序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇需求管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2馬斯洛需求理論在高職班級(jí)管理中的應(yīng)用分析

2.1了解每一個(gè)學(xué)生的需求

高職學(xué)生正處在青春期，他們既有著敏感的心思，也喜歡追求新潮，為了表現(xiàn)自己，常常特立獨(dú)行，甚至出現(xiàn)與班級(jí)制度唱反調(diào)的問題，而教師就必須要了解學(xué)生的表現(xiàn)，不同的表現(xiàn)代表相應(yīng)的需求得不到滿足。例如，學(xué)生不安心上課、焦慮，大多是由于安全需求無法得到滿足；基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，不愿意學(xué)習(xí)，少言寡語(yǔ)，是由于尊重需求未得到滿足。只有正確意識(shí)到學(xué)生的需求，了解他們的困惑，才能夠做到因材施教。此外，教師還要注意到，每一個(gè)學(xué)生都是有進(jìn)步空間的，必須要以發(fā)展的眼光看到問題，從馬斯洛需求理論的角度而言，如果學(xué)生的需求無法得到滿足，就會(huì)長(zhǎng)期處于焦慮狀態(tài)，并表現(xiàn)出某種行為。教師需要注意每一個(gè)學(xué)生的言行舉止，識(shí)別出他們的潛在需求，切實(shí)地為他們解決問題。

2.2尊重每一個(gè)學(xué)生的需求

就現(xiàn)階段來看，很多教師依然在采用“量化式”管理模式在管理班級(jí)，只注重整個(gè)班級(jí)中的量化考核結(jié)果，并不注重考核的過程，也沒有給予學(xué)生足夠的關(guān)心，這顯然是無法達(dá)到管理目的的。教師必須要真正將“以人為本”的管理思想落實(shí)到實(shí)處，關(guān)愛學(xué)生、尊重學(xué)生的需求，切切實(shí)實(shí)地幫助他們解決問題。從馬斯洛需求理論角度而言，每一個(gè)人都希望自己有牢固、穩(wěn)定的地位，也希望可以得到外界的高度評(píng)價(jià)，高職學(xué)生大多學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，自卑，教師的一言一行都必須要充分考慮到學(xué)生的自尊心，尊重他們的意見，創(chuàng)設(shè)出一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)。

2.3滿足學(xué)生的生理需求

數(shù)據(jù)顯示，在高職院校中，貧困學(xué)生的比例著實(shí)不低，大約有20%，對(duì)于貧困學(xué)生，學(xué)校與教師應(yīng)該予以他們一些實(shí)質(zhì)性幫助，減輕他們的壓力，讓學(xué)生能夠全心全意地投入學(xué)習(xí)活動(dòng)中。只有滿足了基本需求，才能夠讓他們朝著更高的方向努力，更好的學(xué)習(xí)，同時(shí)，在日常生活中，教師要多與學(xué)生交流，了解學(xué)生的生活狀態(tài)，幫助他們養(yǎng)成積極向上的行為習(xí)慣，鼓勵(lì)他們定期鍛煉，提升自己的身心素質(zhì)。

2.4滿足學(xué)生的安全需求

在高職院校中，建立科學(xué)的管理團(tuán)隊(duì)有著十分重要的意義，穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)能夠減少學(xué)生之間的沖突，為此，教師可以在班級(jí)中設(shè)置班委會(huì)，采用教師任命與學(xué)生投票的方式選擇管理人員，學(xué)生投票一般僅僅考慮到自身的情感問題，而教師任命即可兼顧行為、思想、品格等方面，這就可以選擇出最優(yōu)的班級(jí)管理班子。同時(shí)，考慮到高職院校學(xué)生大多住校，日常衣食住行均需要自己進(jìn)行處理，教師可以常常深入到班級(jí)與宿舍中，為學(xué)生營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)和住宿氛圍，根據(jù)學(xué)生的具體情況實(shí)施安全教育工作，內(nèi)容需要涵蓋到交通安全、用電安全、上網(wǎng)安全等方面，滿足學(xué)生的安全需求，讓他們可以踏踏實(shí)實(shí)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.5滿足學(xué)生的愛與歸屬需求

愛與歸屬需求屬于高級(jí)需求，如果學(xué)生得不到來自家庭、群體的關(guān)心，就會(huì)產(chǎn)生空虛、失落、孤獨(dú)的心態(tài)，這對(duì)于學(xué)生的發(fā)展是極為不利的，為此，教師需要采用科學(xué)的措施滿足學(xué)生的愛與歸屬需求，這可以采用如下的措施：

2.5.1開展合理的教育

在學(xué)生進(jìn)入到學(xué)校之后，教師需要及時(shí)開展入學(xué)教育，包括行為教育、道德教育、情感教育等內(nèi)容。在情況許可的情況下，教師需要主動(dòng)與每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行交流，歡迎學(xué)生的到來，交流活動(dòng)不需要有順序，通過交流大概地了解學(xué)生的實(shí)際情況，對(duì)于學(xué)生存在的負(fù)面行為要及時(shí)地回避，讓學(xué)生感受到教師對(duì)他們的關(guān)愛，讓學(xué)生可以獲取到足夠的歸屬感。

2.5.2建立積極的班級(jí)文化

班級(jí)文化屬于一種特定的價(jià)值觀念與精神思想，每一個(gè)班級(jí)在自身的發(fā)展過程中都會(huì)形成獨(dú)特的精神，在這一過程中，教師可以采用一系列的行為來促進(jìn)這種文化的形成。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，可以予以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，讓學(xué)生得到滿足，自覺保持行為，并將這種積極向上的態(tài)度在周圍群體中傳播開來。

篇（2）

建國(guó)以來，基于政府管制的需要，我國(guó)高等教育形成了“國(guó)家集中計(jì)劃，政府直接管理”的辦學(xué)體制和人才培養(yǎng)模式，高等學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、變更和取消，甚至課程學(xué)科體系的構(gòu)建都需要經(jīng)過教育行政主管部門批準(zhǔn)，學(xué)校嚴(yán)格按照教育行政主管部門制定或批準(zhǔn)的專業(yè)目錄，學(xué)方案、學(xué)計(jì)劃和統(tǒng)一專業(yè)教材開展教學(xué)工作，招生和分配也由國(guó)家統(tǒng)一進(jìn)行，形成了一統(tǒng)性、單一性的專業(yè)人才培養(yǎng)模式。改革開放以來，盡管國(guó)家對(duì)高等教育管理體制和運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了一系列改革，如實(shí)施通識(shí)教育、英才教育，進(jìn)行專業(yè)調(diào)整、管理權(quán)限下放、就業(yè)市場(chǎng)化等，但高校專業(yè)人才培養(yǎng)基本秉承傳統(tǒng)的單一性培養(yǎng)模式。表現(xiàn)在公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)方面有幾個(gè)顯著特點(diǎn):培養(yǎng)目標(biāo)偏重于政府部門的人才需要，但對(duì)廣義的公共部門的人才訴求重視不夠;教學(xué)內(nèi)容偏重于政府管理基礎(chǔ)理論的灌輸，忽視不同部門公共管理與服務(wù)的特殊素質(zhì)和能力培養(yǎng);知識(shí)結(jié)構(gòu)偏重于政治理論水平、行政素養(yǎng)的培養(yǎng)，忽視管理綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培育。公共管理人才供給與社會(huì)人才需求形成巨大偏差，社會(huì)人才需求與高校人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯。

2．單一性公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)問題

第一，培養(yǎng)目標(biāo)籠統(tǒng)、不明確。單一性公共管理人才培養(yǎng)在培養(yǎng)目標(biāo)上沒有形成一個(gè)能夠體現(xiàn)復(fù)合能力，且目標(biāo)明確的層級(jí)就業(yè)模式和發(fā)展方向，學(xué)生的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和就業(yè)預(yù)期不明確。課程設(shè)置范圍和主題寬泛，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等課程大量設(shè)置，學(xué)生就業(yè)方向模糊，甚至產(chǎn)生專業(yè)合法性危機(jī)或認(rèn)同危機(jī)。學(xué)生不知道為何而學(xué)，學(xué)了往哪去，用人單位也不知道畢業(yè)生能干什么，學(xué)生對(duì)未來缺少明確的職業(yè)生涯規(guī)劃。第二，培養(yǎng)方向偏失，培養(yǎng)模式根基不足。單一性公共管理人才培養(yǎng)在人才培養(yǎng)方向上重官員、領(lǐng)導(dǎo)等官僚型人才培養(yǎng)，而缺乏服務(wù)基層大眾等事務(wù)型、服務(wù)型人才培養(yǎng)。這種嚴(yán)重滯后于國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，造成人才培養(yǎng)方向的偏失。同時(shí)，現(xiàn)行的公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)忽視了當(dāng)代社會(huì)人才選擇的專業(yè)性、市場(chǎng)性和實(shí)用性，培養(yǎng)模式根基不牢靠。第三，專業(yè)進(jìn)入壁壘低，專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，培養(yǎng)模式優(yōu)勢(shì)缺乏。從現(xiàn)實(shí)情況看，公共管理類專業(yè)學(xué)生進(jìn)入經(jīng)濟(jì)工商管理法律等領(lǐng)域時(shí)，時(shí)間成本和智力投資比較高，但其他人文社會(huì)科學(xué)專業(yè)學(xué)生卻可以很容易地進(jìn)入公共管理領(lǐng)域?qū)W習(xí)、工作;即使是公務(wù)員考試，招考職位的數(shù)量和人數(shù)也更傾向于經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律和中文等，確切針對(duì)公共管理的專業(yè)人才需求不多。借用邁克爾•波特的壁壘分析框架，公共管理類專業(yè)學(xué)生的生存現(xiàn)狀正處于進(jìn)入壁壘低而退出壁壘較高的尷尬境地，該專業(yè)很難顯示出核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也反映了公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)方式優(yōu)勢(shì)的欠缺。第四，課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)生分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)不足。一般性公共管理通識(shí)教育過于籠統(tǒng)和寬泛，雖然在教學(xué)中加強(qiáng)了政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)等基礎(chǔ)理論課程，但體現(xiàn)專業(yè)特色的技能課程、技術(shù)課程、創(chuàng)新能力培養(yǎng)課程相當(dāng)少。即使是設(shè)計(jì)的學(xué)生能力考核方式與組織，依然以理論知識(shí)為主，對(duì)學(xué)生提出問題、分析問題和解決問題實(shí)際應(yīng)用能力的考核依然薄弱。

二、公共管理專業(yè)人才分類培養(yǎng)的實(shí)踐探索

早在2004年，周口師范學(xué)院就嘗試了專業(yè)人才“分類培養(yǎng)”的改革實(shí)踐。近年來，國(guó)內(nèi)部分高校(如山東農(nóng)業(yè)大學(xué))嘗試公共管理專業(yè)人才分類培養(yǎng)改革實(shí)踐，并初步形成了基于社會(huì)多樣化人才需求，以“近期求就業(yè)，遠(yuǎn)期求發(fā)展”為培養(yǎng)原則，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才、實(shí)務(wù)型人才和跨專業(yè)結(jié)合型人才的公共管理專業(yè)分類培養(yǎng)模式。實(shí)踐表明，分類培養(yǎng)較好地適應(yīng)了公共管理人才需求差異性增大的趨勢(shì)，更符合學(xué)生身心發(fā)展、職業(yè)發(fā)展的規(guī)律。

1．公共管理專業(yè)人才分類培養(yǎng)的特點(diǎn)

公共管理專業(yè)人才分類培養(yǎng)是依據(jù)時(shí)代特征，淡化專業(yè)本位，拓寬專業(yè)口徑，構(gòu)建以學(xué)生為本，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目的的課程結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)。低年級(jí)統(tǒng)一開設(shè)專業(yè)理論基礎(chǔ)課和通識(shí)課程，夯實(shí)學(xué)生專業(yè)理論基礎(chǔ)，高年級(jí)根據(jù)職業(yè)發(fā)展特點(diǎn)及就業(yè)需求，設(shè)置若干培養(yǎng)方向和教學(xué)模塊，按就業(yè)與發(fā)展方向?qū)嵤┓诸惻囵B(yǎng)。其主要特點(diǎn)有:第一，培養(yǎng)目標(biāo)的多元化。專業(yè)根據(jù)社會(huì)人才需求實(shí)際，設(shè)定多個(gè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、設(shè)置多個(gè)培養(yǎng)方向、建設(shè)多個(gè)課程模塊，形成多路徑培養(yǎng)體系。如就業(yè)主導(dǎo)型培養(yǎng)目標(biāo)，即讓把部分實(shí)踐能力強(qiáng)、富于創(chuàng)業(yè)精神的學(xué)生選擇公共事業(yè)管理培養(yǎng)方向;準(zhǔn)公務(wù)員型培養(yǎng)目標(biāo)，即讓部分有志于公務(wù)員事業(yè)的學(xué)生選擇公務(wù)員培養(yǎng)方向;科研發(fā)展型目標(biāo)，即把一部分理論基礎(chǔ)扎實(shí)、刻苦鉆研且富于創(chuàng)新精神的學(xué)生安排進(jìn)入研究生培養(yǎng)方向等。設(shè)置多元目標(biāo)能夠增加學(xué)生選擇機(jī)會(huì)，提高目標(biāo)達(dá)成度。第二，課程體系構(gòu)成的多元化?；诙嘣囵B(yǎng)目標(biāo)和分類培養(yǎng)思路，課程體系構(gòu)成必須多元化。課程設(shè)置不僅要有理論類課程，而且要有實(shí)踐類課程;不僅要有專業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)課程，而且要有不同的模塊方向課程;不僅要有案例教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)等實(shí)際仿真課程，而且要有調(diào)查研究、畢業(yè)論文等綜合知識(shí)運(yùn)用環(huán)節(jié)。此外，要適當(dāng)開設(shè)企業(yè)管理類課程、人文科普課程以增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)性，提高學(xué)生的人文、科學(xué)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。第三，就業(yè)、發(fā)展渠道的多元化。當(dāng)今就業(yè)市場(chǎng)復(fù)雜多變，學(xué)生的就業(yè)、發(fā)展適應(yīng)性比就業(yè)、發(fā)展的專一性重要。公共管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)、發(fā)展渠道的多元化，就是以社會(huì)需求為導(dǎo)向，在強(qiáng)調(diào)公共精神、公共理念、公共管理知識(shí)的基礎(chǔ)上，拓展學(xué)生在政府部門、公共事業(yè)單位、社區(qū)和企業(yè)等在內(nèi)的各類組織事務(wù)性、管理性崗位上的廣泛就業(yè)性和升學(xué)讀研的多樣化和靈活性。第四，師資隊(duì)伍的多元化。公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)，既要以管理學(xué)科為基礎(chǔ)，構(gòu)筑起由政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和法學(xué)等學(xué)科交叉發(fā)展形成的多學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，又要以適應(yīng)多元化職業(yè)發(fā)展要求為目標(biāo)，加強(qiáng)專業(yè)的職業(yè)技術(shù)、技能培養(yǎng)訓(xùn)練，構(gòu)建多學(xué)科、多模塊、多素養(yǎng)的復(fù)合人才培養(yǎng)模式。因此，專業(yè)師資隊(duì)伍必須多元化。

2．公共管理專業(yè)人才分類培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)

較之傳統(tǒng)的單一性人才培養(yǎng)模式，公共管理專業(yè)人才分類培養(yǎng)突出了教育的個(gè)體性、選擇性和發(fā)展性，尊重了學(xué)生個(gè)性、特長(zhǎng)，有利于化解教、學(xué)供求失衡，建設(shè)和諧高效課堂，并促進(jìn)學(xué)生向其理想的方向發(fā)展。它是對(duì)學(xué)生的全程全員管理，也是對(duì)教學(xué)過程的動(dòng)態(tài)管理和彈性管理，有助于優(yōu)化教學(xué)資源配置，提高教學(xué)質(zhì)量;它體現(xiàn)了以學(xué)生為本和因材施教，是協(xié)和學(xué)生人生職業(yè)規(guī)劃與學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的務(wù)實(shí)之舉;它是協(xié)和學(xué)校培養(yǎng)、學(xué)生發(fā)展與社會(huì)人才需求的供求結(jié)構(gòu)性矛盾的有效舉措，有助于提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?它尊重了學(xué)生的“感性選擇”，體現(xiàn)了學(xué)校資源的“理性配置”，優(yōu)化了學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，維護(hù)了學(xué)生的自尊和自信，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，有助于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。第一，分類培養(yǎng)有助于實(shí)務(wù)型公共管理人才培養(yǎng)。公共管理專業(yè)是應(yīng)用性專業(yè)，具有較強(qiáng)的政治性、社會(huì)性和實(shí)踐性，培養(yǎng)的是國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員等實(shí)務(wù)型公共管理人才。實(shí)務(wù)型公共管理人才需要從業(yè)者具有較強(qiáng)的應(yīng)用能力和人際關(guān)系能力，因此，培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)充分考慮公共部門的職業(yè)性質(zhì)，按照職業(yè)角色要求設(shè)置培養(yǎng)目標(biāo)。通過分類培養(yǎng)，更能做到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的統(tǒng)一，一方面在課堂上通過案例教學(xué)鞏固學(xué)生運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力，另一方面通過“校府合作”模式，送學(xué)生到政府單位實(shí)習(xí)、見習(xí)，提升學(xué)生實(shí)踐能力。第二，分類培養(yǎng)有助于學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)。一是在理論課程內(nèi)容上適當(dāng)加大學(xué)習(xí)的深度和難度。二是讓學(xué)生參與到科研項(xiàng)目里，以科研項(xiàng)目促進(jìn)教學(xué)，學(xué)研結(jié)合。如教師通過科研項(xiàng)目緊跟本學(xué)科前沿領(lǐng)域的發(fā)展，并將承擔(dān)的科研項(xiàng)目和取得的科研成果帶入課堂，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的理解及應(yīng)用。三是實(shí)行本科生導(dǎo)師制。由導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與生活，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)、合理地選擇學(xué)習(xí)模塊，培養(yǎng)學(xué)生興趣與愛好，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。第三，分類培養(yǎng)有助于跨專業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。理論上講，公共管理專業(yè)人才應(yīng)從事公共管理相關(guān)工作，但由于崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈，現(xiàn)實(shí)中很大部分的公共管理專業(yè)學(xué)生都選擇了跨專業(yè)的工作;同時(shí)，企業(yè)與政府部門的交集越發(fā)頻繁，具有公共管理知識(shí)背景的人才也越來越受到市場(chǎng)的青睞。因此，基于社會(huì)需求，部分高校制定分類培養(yǎng)方案，設(shè)置合理的課程體系，適當(dāng)培養(yǎng)一部分既具備公共管理知識(shí)又掌握其他專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。

三、公共管理專業(yè)人才分類培養(yǎng)模式的完善

1．加強(qiáng)分類培養(yǎng)模式實(shí)踐的拓展和宣傳，提升認(rèn)同感

分類培養(yǎng)的實(shí)踐范圍要不斷拓展，實(shí)踐內(nèi)容要深入完善，只有這樣，才能使其保持旺盛的生命力和成長(zhǎng)勢(shì)頭。目前，國(guó)內(nèi)高校的專業(yè)人才分類培養(yǎng)模式經(jīng)過不斷實(shí)驗(yàn)與創(chuàng)新，已經(jīng)取得了較為豐碩的成果，但仍然需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)和創(chuàng)新，不斷的深入研究和完善，使分類培養(yǎng)模式更加成熟和完備，分類培養(yǎng)成果更具顯示度。同時(shí)，還要不斷拓展實(shí)踐領(lǐng)域，不斷細(xì)化實(shí)施方案，通過創(chuàng)新拓展和樣板示范以及宣傳交流，使其產(chǎn)生更大的輻射力、影響力，實(shí)現(xiàn)更廣泛的認(rèn)同。

2．把握人才需求趨勢(shì)，明確公共管理人才培養(yǎng)目標(biāo)和方向

理論上講，高校公共管理類人才的培養(yǎng)主要是面向政府部門、事業(yè)單位及一些非營(yíng)利組織，然而，通過對(duì)近年來公務(wù)員招考數(shù)據(jù)的分析表明，政府部門對(duì)公共管理類人才的需求量并不突出，而對(duì)諸如計(jì)算機(jī)等專業(yè)性技術(shù)人才的需求卻比較大，政府部門對(duì)公共管理類人才的需求度甚至不及企業(yè)。曾經(jīng)有學(xué)者研究指出，社會(huì)組織對(duì)公共管理類人才的需求度排序依次是:需求一般(67．0%)、急需(25．5%)、可有可無(4．7%)和不需要(2．8%)。公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)供給與社會(huì)需求的矛盾迫切要求公共管理專業(yè)轉(zhuǎn)變一貫的“單一型”專業(yè)培養(yǎng)模式，創(chuàng)新培養(yǎng)方式，以培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、特色鮮明的應(yīng)用型人才。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)變革明顯加速，公共服務(wù)的社會(huì)化、市場(chǎng)化成為必然趨勢(shì)，客觀上要求高等學(xué)校人才培養(yǎng)必須不斷改革創(chuàng)新，努力為社會(huì)發(fā)展、也是為自身的健康發(fā)展培養(yǎng)不同層次、不同類別的人才。社會(huì)需求是公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3．堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，完善培養(yǎng)規(guī)格和課程模塊設(shè)計(jì)

培養(yǎng)什么樣的人和怎樣培養(yǎng)人是由人才培養(yǎng)模式所決定的。創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式是高等教育教學(xué)改革與發(fā)展的主題，建立適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和學(xué)生成才發(fā)展需要的人才培養(yǎng)模式是高等學(xué)校教育改革與創(chuàng)新的基本目標(biāo)。因此，必須堅(jiān)持以學(xué)生為本，從學(xué)生的就業(yè)、發(fā)展需求出發(fā)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和校風(fēng)、學(xué)風(fēng)及文化氛圍等，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格以及進(jìn)行相應(yīng)的課程模塊設(shè)計(jì)，努力實(shí)施因材施教，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

4．以“實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力”為突破口，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

公共管理是一種管理服務(wù)實(shí)踐，需要有創(chuàng)新思維和良好的實(shí)際操作能力?，F(xiàn)實(shí)的公共管理教學(xué)組織與社會(huì)的人才素質(zhì)要求的矛盾，一定程度上限制了學(xué)生的就業(yè)選擇與發(fā)展機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換培養(yǎng)機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如通過“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合，建立“雙循環(huán)”教學(xué)機(jī)制。教師要作實(shí)踐調(diào)研，形成與教材匹配的“活教案”，豐富課堂教學(xué);學(xué)生要深入崗位(部門)管理，帶著疑問回到課堂;同時(shí)，邀請(qǐng)政府官員到課堂，講解社會(huì)實(shí)際、傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。還如采用“層級(jí)分類式”教學(xué)方法，低年級(jí)實(shí)施通識(shí)教育，高年級(jí)分類“重點(diǎn)培養(yǎng)”。擬繼續(xù)深造的學(xué)生，強(qiáng)化他們的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和科學(xué)研究能力培養(yǎng)，如參與教師課題研究等;準(zhǔn)備報(bào)考公務(wù)員、事業(yè)單位的，強(qiáng)化其公共管理基礎(chǔ)知識(shí)、調(diào)查研究和社會(huì)問題分析能力的培養(yǎng);擬到企業(yè)的，強(qiáng)化其經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人際溝通、調(diào)查研究能力的培養(yǎng)。另外，“多學(xué)科”滲透式的專業(yè)人才培養(yǎng)方法不可或缺，可通過“專家講壇”、“市縣長(zhǎng)論壇”形式，邀請(qǐng)不同背景的專家、教授作專題講座，開拓學(xué)術(shù)視野，增長(zhǎng)學(xué)生見識(shí)，激發(fā)學(xué)生興趣，啟迪學(xué)生思維，提升學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

5．整合資源，夯實(shí)人才分類培養(yǎng)模式實(shí)施的物質(zhì)基礎(chǔ)

資源是人才分類培養(yǎng)模式運(yùn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)，在資源供給問題不能迅速化解的情況下，通過資源優(yōu)化與整合，為人才分類培養(yǎng)模式搭建資源平臺(tái)成為必然路徑。一是師資隊(duì)伍的優(yōu)化與整合。一方面加強(qiáng)教師培訓(xùn)，另一方面聘請(qǐng)兼職教師和引進(jìn)專職教師，解決教師資源不足問題。二是充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)課程開發(fā)與建設(shè)，實(shí)現(xiàn)特色、優(yōu)勢(shì)課程資源共享。三是整合實(shí)踐教學(xué)資源，注重校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐條件的整合，理順管理體制，打破門戶之別，避免資源人為分割，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享共用。

篇（3）

二、項(xiàng)目目標(biāo)與原則

工廠設(shè)計(jì)理念：綠色、節(jié)能、健康、環(huán)保。工廠設(shè)計(jì)目標(biāo)：世界級(jí)制造（WCM）工廠。項(xiàng)目需求：數(shù)據(jù)采集、能源重點(diǎn)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析與節(jié)能、成本分析與生產(chǎn)計(jì)劃、能源管理分析等?？蛻粲泻芏喙?jié)能環(huán)保理念及舉措，需要統(tǒng)籌管理、綜合需求，建造完整的能源管理系統(tǒng)，指導(dǎo)及幫助生產(chǎn)。項(xiàng)目原則：從設(shè)計(jì)執(zhí)行到實(shí)施，整個(gè)過程都遵循美國(guó)能源與環(huán)境設(shè)計(jì)先鋒獎(jiǎng)（LEED金級(jí)認(rèn)證）的各項(xiàng)要求。•項(xiàng)目實(shí)施與應(yīng)用情況西門子為漯河太古可口可樂飲料有限公司提供的能源管理系統(tǒng)包括生產(chǎn)能源監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)和智能照明系統(tǒng)。上位軟件WinCCV7.0配合電磁流量計(jì)、渦街流量計(jì)、超聲波熱量計(jì)等現(xiàn)場(chǎng)儀表作為生產(chǎn)能源監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集上層SCADA系統(tǒng)，APOGEE作為樓宇自控系統(tǒng)和智能照明系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集軟件系統(tǒng)，B.Data作為工廠管理級(jí)軟件負(fù)責(zé)全廠的能源數(shù)據(jù)歸檔、運(yùn)算分析、趨勢(shì)圖表和報(bào)表打印。該系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目預(yù)期功能，可以滿足工廠提出的節(jié)能、成本控制等目前實(shí)際需求，并助力太古可口可樂漯河廠實(shí)現(xiàn)了LEED鉑金級(jí)認(rèn)證?；赪inCC/B.Data的綜合能源管理系統(tǒng)具有如下的特點(diǎn)：•易集成性：作為全集成自動(dòng)化（TIA）的一員，確保與西門子產(chǎn)品線的完全集成，技術(shù)數(shù)據(jù)和商務(wù)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全面整合；•易操作性：基于對(duì)象的設(shè)計(jì)思想，具有友好的組態(tài)界面，可自動(dòng)管理內(nèi)部、外部能源報(bào)表；

•可預(yù)測(cè)性：具有基于歷史負(fù)荷數(shù)據(jù)和生產(chǎn)計(jì)劃的負(fù)荷預(yù)測(cè)功能，通過生產(chǎn)相關(guān)負(fù)荷預(yù)測(cè)的方式可以提高規(guī)劃可靠性；•成本控制：能進(jìn)行能源成本分配，易與財(cái)務(wù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)(如SAP)，采購(gòu)能源時(shí)，還可以為采購(gòu)部門提供成本優(yōu)化支持；•科學(xué)管理：有利于提升能源利用的效率，建立能源和原料帳目的公司級(jí)透明度。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，重點(diǎn)完成了WinCC監(jiān)控畫面設(shè)計(jì)，B.Data數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析，B.Data算法實(shí)現(xiàn)，報(bào)表功能與模板設(shè)計(jì)，能源采購(gòu)預(yù)測(cè)及能源調(diào)度，權(quán)限管理與網(wǎng)絡(luò)瀏覽，系統(tǒng)集成方案與關(guān)鍵接口設(shè)計(jì)等功能的實(shí)現(xiàn)。本項(xiàng)目還包括對(duì)生產(chǎn)過程的能源監(jiān)控、樓宇自控，以及智能照明系統(tǒng)的能源監(jiān)控。在項(xiàng)目中，WinCC可用作OPC服務(wù)器或客戶機(jī)，OPC通道是WinCC的OPC客戶機(jī)應(yīng)用程序。本項(xiàng)目WinCC的OPC通道不僅可以與樓控等服務(wù)器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊，還可以與第三方具有OPC通訊服務(wù)器的終端設(shè)備通訊，如與ERP和MES等系統(tǒng)通訊，該項(xiàng)目中已為ERP和MES預(yù)留接口。

篇（4）

1．1教學(xué)目標(biāo)單一，教學(xué)定位不清晰

對(duì)于我國(guó)高等教育來說，高職教育的定位一直都是模糊不清的。本科院校在人才培養(yǎng)上應(yīng)該更加注重學(xué)生自學(xué)、創(chuàng)新、研究等能力的培養(yǎng)，而高職院校在人才培養(yǎng)上應(yīng)該更加注重學(xué)生的動(dòng)手操作技能。當(dāng)前，高職教育人才培養(yǎng)導(dǎo)向可以分成四種:供給導(dǎo)向，根據(jù)學(xué)校自身資源提供教育產(chǎn)品;經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向，追求辦學(xué)經(jīng)濟(jì)效益最大化;就業(yè)導(dǎo)向，以學(xué)生高就業(yè)率為導(dǎo)向;實(shí)踐導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)課程實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)和學(xué)生的動(dòng)手能力。這些導(dǎo)向總體來說與當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求存在一定的差異，導(dǎo)致高職教育定位并不清晰。

1．2教學(xué)方式落后，課程體系和教學(xué)手段有待豐富

當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)高職教育的教學(xué)方式仍然以傳統(tǒng)的理論授課為主，方式較為落后。雖說伴有一些實(shí)踐性的教學(xué)方式，但是也僅以一些多媒體形式或者實(shí)驗(yàn)室教學(xué)為主，沒有真正邁出學(xué)校大門，導(dǎo)致學(xué)生動(dòng)手能力不足，教學(xué)形式過于枯燥。課程體系設(shè)定方面也有一定的缺陷。目前高職類院校在物流管理的課程設(shè)計(jì)上以傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、采購(gòu)、信息等為主要內(nèi)容，這些課程的內(nèi)容絕大部分與社會(huì)相脫節(jié)，存在盲目設(shè)置的問題，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)以后不能加以應(yīng)用。此外有很多內(nèi)容存在重復(fù)設(shè)置的問題，內(nèi)容設(shè)置過于理想化，這都是由在課程體系設(shè)計(jì)之初沒有進(jìn)行深入的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查導(dǎo)致的。

1．3理論與實(shí)踐脫軌，實(shí)習(xí)資源匱乏

目前，我國(guó)大部分高職院校都是從原先的中職類院校升級(jí)而成，大部分物流管理教材在內(nèi)容編制上仍然沿襲著中專教材，或在其基礎(chǔ)上進(jìn)行簡(jiǎn)單的增減。有的院校直接選用本科類院校的教材進(jìn)行授課，其內(nèi)容與高職類院校并不匹配?？偟膩碚f，當(dāng)前高職類物流管理教材理論與實(shí)踐脫軌，過分強(qiáng)調(diào)理論的重要性，忽視了應(yīng)用層面的培養(yǎng)，沒有從根本上體現(xiàn)高職教育的本質(zhì)特色。此外，缺乏一定的實(shí)習(xí)資源也是當(dāng)前高職物流教育的突出問題。我國(guó)大多數(shù)省市并沒有足夠的相關(guān)物流企業(yè)滿足學(xué)校的需求，只能供學(xué)生參觀學(xué)習(xí)，不是讓學(xué)生真正地上崗進(jìn)行操作。實(shí)習(xí)仍然流于形式，形同虛設(shè)。

2我國(guó)高職院校物流管理專業(yè)教學(xué)改革模式

2．1通過“以賽促學(xué)，以賽促教”，重新構(gòu)建理論教學(xué)模式我國(guó)早在2007年就開始大力資助高校籌辦各類大學(xué)生職業(yè)技能大賽，希望通過競(jìng)賽的模式提高當(dāng)代學(xué)生的實(shí)踐操作能力和專業(yè)理論水平。從2010年開始，全國(guó)職業(yè)技能大賽就已經(jīng)在天津市成功舉辦了四屆，參賽隊(duì)伍持續(xù)增加。同時(shí)，為了更好地籌備國(guó)賽，很多省市地區(qū)也都紛紛舉辦省市級(jí)職業(yè)技能大賽，為學(xué)生參賽打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？梢哉f，通過舉辦職業(yè)技能大賽，可以進(jìn)一步深化職業(yè)教育，提高實(shí)踐教育在整個(gè)教學(xué)過程中的重要性，為學(xué)生的理論教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．1．1通過競(jìng)賽模式，促進(jìn)高職類院校教學(xué)方式改革

傳統(tǒng)的高職類院校仍然沿襲著單純的理論授課和案例分析并行使用的教學(xué)方式。這與職業(yè)教育重視的能力素質(zhì)培養(yǎng)存在一定的差距。通過競(jìng)賽模式的導(dǎo)入，讓學(xué)生能夠在高仿真模擬實(shí)操的環(huán)境中親身進(jìn)行操作。比如很多院校專門建立高仿真自動(dòng)立體化倉(cāng)庫(kù)，讓學(xué)生可以親眼見到現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的硬件設(shè)施及其應(yīng)用，還有一些高仿真軟件的應(yīng)用讓學(xué)生可以直接在電腦上3D模擬倉(cāng)儲(chǔ)配送的整個(gè)過程，并且可以進(jìn)行角色的互換，增強(qiáng)學(xué)生的直觀感受。

2．1．2通過競(jìng)賽模式，促進(jìn)高職類院校課程體系進(jìn)一步優(yōu)化

目前在高職類物流管理專業(yè)的課程體系設(shè)置中，有些課程并不符合高職類物流管理專業(yè)學(xué)生的需要。可通過舉辦高職類物流管理技能大賽，將大賽之所需、所用的相關(guān)內(nèi)容加入到課程體系中，新增一些實(shí)訓(xùn)類課程，加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手和操作能力，讓學(xué)生更能適應(yīng)物流技術(shù)崗位核心能力的培養(yǎng)需求。

2．1．3通過競(jìng)賽模式，大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情

學(xué)校通過競(jìng)賽機(jī)制的導(dǎo)入，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)習(xí)不再單純地為了考試得分或者獲取獎(jiǎng)學(xué)金，還可以參加相關(guān)省級(jí)和國(guó)家級(jí)比賽，從而學(xué)習(xí)到更多的物流知識(shí)，為自己今后的求職之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．1．4通過競(jìng)賽模式，大大提升高職類院校教師“雙師”素質(zhì)建設(shè)

要想在競(jìng)賽中取得好的名次，一方面需要學(xué)生個(gè)人的努力，另一方面也對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有專業(yè)教師的知識(shí)技能水平提出了更高的要求。高職類院校老師的理論知識(shí)要過硬，職業(yè)技能水平要得到提高。教師在整個(gè)競(jìng)賽過程中，通過與全國(guó)各高職類院校教師的交流，不斷提高自身的專業(yè)水平和實(shí)踐操作能力。

2．2通過“以行動(dòng)為導(dǎo)向”的思路構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式

2．2．1重構(gòu)高職物流管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)，以此進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系改革

根據(jù)高職類學(xué)生畢業(yè)以后的就職方向規(guī)劃，目前物流管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從事的物流職業(yè)無外乎兩方面:一方面是物流基層作業(yè)人員;另一方面是物流基層管理人員。這兩種人員的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)能力、運(yùn)輸作業(yè)能力、配送作業(yè)能力需要通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)才能進(jìn)一步獲取。對(duì)于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目標(biāo)定位，我們應(yīng)該清晰地劃分為三部分:(1)面向物流相關(guān)企業(yè)崗位的技能要求;(2)高職物流管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)和新能力需求，包括為人處世、與人交流等社會(huì)工作能力;(3)高職物流管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力，具體包括前面所提到的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等能力。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系的改革上，可以分三步來走:第一步是開展物流操作的初步技能訓(xùn)練，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)物流基礎(chǔ)理論教學(xué)的直觀認(rèn)識(shí)，比如說可以安排學(xué)生進(jìn)行企業(yè)或者學(xué)校實(shí)習(xí)地點(diǎn)的參觀學(xué)習(xí);第二步是開展單項(xiàng)的專門技能實(shí)訓(xùn)，這些主要是結(jié)合具體的專業(yè)核心課程開展，比如“倉(cāng)儲(chǔ)管理”、“運(yùn)輸與配送”、“現(xiàn)代物流信息技術(shù)”等，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)核心專業(yè)技能的進(jìn)一步掌握;第三步是綜合項(xiàng)目技能訓(xùn)練，這一步主要是將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行匯總，讓學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地或者校外實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行綜合化的項(xiàng)目模擬操作，從而對(duì)物流管理有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)展所學(xué)范疇。

2．2．2大力推進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)，以此進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)體系改革

物流管理專業(yè)由于其特殊性，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作能力要求相當(dāng)高，有很多物流企業(yè)迫切希望前來就業(yè)的學(xué)生能夠直接上崗，而不需要長(zhǎng)期的企業(yè)培訓(xùn)。目前我國(guó)校外實(shí)習(xí)資源有限，很多實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)只能在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行。比如自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)化分揀線、叉車、堆垛機(jī)等都應(yīng)該是現(xiàn)代化物流實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)該具有的基本設(shè)施設(shè)備，有一定資金實(shí)力的學(xué)校還應(yīng)該配備AGV小車、激光掃描設(shè)備、ERP沙盤等，以幫助學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)物流。

2．3通過“校企合作”的思路構(gòu)建項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)模式

2．3．1合理的管理機(jī)制的建立是保障校外實(shí)踐教學(xué)正常進(jìn)行的必要前提

第一，學(xué)校應(yīng)該單獨(dú)建立專門的校企合作部門負(fù)責(zé)學(xué)生的校企合作事宜，責(zé)任到位，由專門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。并且制定專門的人才培養(yǎng)方案、合作規(guī)范制度以及相應(yīng)的管理辦法，定期對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境進(jìn)行督查，開展相應(yīng)的考核和評(píng)價(jià)體系;第二，學(xué)校應(yīng)該派專門的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。每位老師負(fù)責(zé)相應(yīng)的實(shí)習(xí)學(xué)生，定期與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的思想情況、工作情況和生活狀況，防止學(xué)生出現(xiàn)負(fù)面情緒。實(shí)習(xí)學(xué)生每周完成實(shí)習(xí)周記，總結(jié)自己的工作情況，并進(jìn)行匯總和反饋;第三，企業(yè)在體系保障方面，除了保障學(xué)生基本的經(jīng)濟(jì)利益外，還要給學(xué)生進(jìn)行必要的專業(yè)技能培訓(xùn)、定期崗位輪換，讓學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐過程中充分受到平等待遇和安全保障。

2．3．2篩選正規(guī)企業(yè)，保證校外實(shí)踐基地符合實(shí)踐需要

實(shí)踐基地的篩選是保障校外實(shí)踐正常開展的前提條件。在考察前期，要考察該企業(yè)是否具備一定的條件以供學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐。一是企業(yè)的崗位職能設(shè)置是否與學(xué)校相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方向一致，對(duì)于物流管理專業(yè)而言，該企業(yè)所設(shè)置崗位必須能夠滿足學(xué)生對(duì)基本物流技能操作的環(huán)境需求;二是企業(yè)的背景文化是否與學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的理念一致，一些企業(yè)如果觀念較為落后，設(shè)施設(shè)備不到位，崗位設(shè)置存在明顯問題，則不能作為學(xué)校篩選實(shí)踐基地的后備隊(duì)伍;三是企業(yè)的地理位置，學(xué)生年齡較小，很多學(xué)生還沒有獨(dú)自出去工作的經(jīng)歷，在篩選的時(shí)候盡量挑選離學(xué)校較近的實(shí)習(xí)企業(yè)。

篇（5）

關(guān)鍵詞冰球冰蓄冷數(shù)學(xué)模型模擬

AbstractPresentsamathematicalmodeldescribingthefreezingandmeltingprocessesoftheice-storagecontainerwithencapsulatediceinsphericalcapsulesandconsideringtheinteractionbetweenglycolandthecapsules,theheatexchangeperformanceofthecapsulesandtheheatlossoftheice-storagecontainer.WithacomputerprogrammecalledSTAITdevelopedtosolvethemodel,simulatesseveralcasesincludingfreezingandmeltingprocesses,andcomparespredictedresultsandexperimentalonesandshowsagoodfitofthem.

Keywordsencapsulatedicestoragesphericalcapsulemathematicalmodelsimulation

1引言

冰蓄冷空調(diào)系統(tǒng)是在空調(diào)負(fù)荷很低時(shí)制冷儲(chǔ)存，而在新空調(diào)負(fù)荷高峰時(shí)化冰取冷，因而可以全部或部分轉(zhuǎn)移制冷設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間，從而縮小供電網(wǎng)絡(luò)的峰從電力負(fù)荷差。因此，冰蓄冷空調(diào)系統(tǒng)在美國(guó)、日本、澳大利亞等國(guó)家發(fā)展非常迅速，已廣泛使用十幾年之久。

冰蓄冷空調(diào)系統(tǒng)由蓄冰設(shè)備和空調(diào)系統(tǒng)組成。根據(jù)ARI《蓄冷設(shè)備熱性能指南》，蓄冰設(shè)備可分為冰盤管、冰球、冰片滑落、冰晶等幾種形式[1]。其中應(yīng)用最廣泛的是冰盤管和冰球[2]。

近年來許多學(xué)者對(duì)冰盤管式蓄冰設(shè)備進(jìn)行了研究[3]，生產(chǎn)廠家也開發(fā)出許多系列的冰盤管產(chǎn)品。但由于冰盤管管道較細(xì)，流動(dòng)阻力較大，技術(shù)要求較高，目前國(guó)內(nèi)還沒有一家生產(chǎn)冰盤管的廠家。而冰球式蓄冰設(shè)備由于結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，已成為蓄冰系統(tǒng)的一個(gè)重要發(fā)展方向[2]。

由于密封球體內(nèi)的結(jié)冰和融冰過程是一個(gè)伴隨著相變的導(dǎo)熱與自然對(duì)流換熱的復(fù)雜過程，掠過冰球的載冷劑的流動(dòng)和換熱過程也很復(fù)雜，因此目前很難看到有關(guān)冰球蓄冷和取冷方面的文章和廠家資料。國(guó)內(nèi)較早研究冰球特性的是清華大學(xué)的趙慶珠教授，她在1994年發(fā)表兩篇關(guān)于單個(gè)冰球蓄冰和融冰過程的文章[4，5]。而實(shí)際的冰球蓄冰設(shè)備是將許多冰球堆集在一個(gè)圓形斷面蓄冰罐中，因此了解蓄冰罐的蓄冰和融冰特性對(duì)冰球式蓄冰罐的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和使用具有重要的意義。

2數(shù)學(xué)模型的建立和求解

載冷劑在冰球式蓄冰罐中的流動(dòng)是一個(gè)很復(fù)雜的過程，涉及載冷劑掠過冰球的換熱以及冰球內(nèi)的要變換熱過程。對(duì)此作如下簡(jiǎn)化：①冰球在罐內(nèi)均勻分布，載冷劑和冰球中介質(zhì)的熱工參數(shù)只沿流程發(fā)生變化；②冰球的傳熱性能只與冰球中的冰量有多少有關(guān)[4，5]。根據(jù)這兩個(gè)簡(jiǎn)化條件即可得到冰球式蓄冰罐的數(shù)學(xué)模型。

2．1數(shù)學(xué)模型

將冰罐中的冰球沿載冷劑流程分成若干排，每排中的冰球個(gè)數(shù)為N，每個(gè)冰球的表面積為A，每排冰球占據(jù)的長(zhǎng)度為E，冰罐中載冷劑的有效流通面積為F。在每一排中，載冷劑的溫度相同，冰球的溫度相同。載冷劑側(cè)的能量方程為

（1）

（2）

（3）

（4）

式（1）～（4）中，Tf為載冷劑溫度，τ為時(shí)間，uf為載冷劑流速，af為載冷劑的導(dǎo)溫系數(shù)，qht為單位體積載冷劑與冰球間的換熱量，qfls為單位體積載冷劑通過罐壁的熱損失，ρf，cf分別為載冷劑的密度和比熱容，Kc為冰球的溫度，D為冰罐直徑，Tamb為周圍環(huán)境溫度，Rw為冰罐壁熱阻，aw為載冷劑與冰球外表面的換熱系數(shù)，an為冰球中的介質(zhì)與冰球內(nèi)表面的換熱系數(shù)，R0為冰球殼熱阻。

其中aw由下式確定[6]：

（5）

（6）

式（5）（6）中，dp為冰球直徑，λf為載冷劑的導(dǎo)熱系數(shù)，Pr為載冷劑的普朗特?cái)?shù)，Rep為載冷劑的雷諾數(shù)，v0為罐體中載冷劑的表現(xiàn)速度，νf為載冷劑的運(yùn)動(dòng)粘度。an由文獻(xiàn)[7]回歸得到。冰球側(cè)的能量方程為

（7）

冰球中無冰時(shí)：（8）

冰球中冰水共存時(shí)：（9）

冰球中全冰時(shí)：（10）

初如條件：Tb=T0，Tf=T0，ε=ε0(11)

邊界條件：Tf|x=0=Tfin(12)

式（7）～（12）中，Qht為單位冰球與載冷劑間的傳熱量，m為單個(gè)冰球中介質(zhì)的質(zhì)量，cw為水的比熱容，ε為冰球中的結(jié)冰率，qlt為冰的常融解潛熱，ci為冰的比熱容，T0為初初始溫度，ε0為初始結(jié)冰率，Tfin為冰罐中載冷劑的入口溫度。

2．2方程的離散和求解

采用隱式格式對(duì)上述方程進(jìn)行離散，用追趕法求解離散后的方程組。具體計(jì)算過程如圖1所示。

圖1框圖STAIT程序的計(jì)算

根據(jù)圖1所示的計(jì)算框圖，筆者編制了計(jì)算冰球式蓄冰罐的計(jì)算程序STAIT(SoftwareofTime-dependentAnalysisforIceTube).

3模型驗(yàn)證

為了驗(yàn)證上述模型是否合理，筆者利用STAIT計(jì)算了若干個(gè)工況，并與深圳中電大廈門冰蓄冷系統(tǒng)的實(shí)測(cè)結(jié)果進(jìn)行了比

較。

3．1深圳中電大廈冰蓄冷系統(tǒng)的簡(jiǎn)介

深圳中電大廈是我國(guó)第一家正式運(yùn)行的冰蓄冷系統(tǒng)，其蓄冰系統(tǒng)部分如圖2所示。

圖2深圳中電大廈蓄冰系統(tǒng)示意圖

1995年6月，清華大學(xué)熱能空調(diào)教研室趙慶珠教授應(yīng)邀對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)測(cè)。此次測(cè)試包括單罐的蓄冷取冷過程、雙罐串聯(lián)和并聯(lián)的蓄冷取冷過程。本文中的實(shí)測(cè)結(jié)果摘自此次實(shí)驗(yàn)的測(cè)試報(bào)告[8]。

3．2模擬結(jié)果與實(shí)測(cè)結(jié)果的比較

利用STAIT程序，筆者計(jì)算了表1所示的8個(gè)測(cè)試工況下的蓄冷和取冷過程。圖3至圖10分別給出了這8個(gè)工況的計(jì)算結(jié)果與實(shí)測(cè)結(jié)果的比較。

表1STAIT計(jì)算工況工況編號(hào)狀態(tài)開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間流量/m3/h

1單罐蓄冷13日20：2114日7：52361.9

2雙罐蓄冷13日20：2114日7：53315.8

3單罐蓄冷14日18：3215日7：53360

4雙罐蓄冷14日18：3215日7：53314

5單罐蓄冷15日20：2316日7：53360

6雙罐蓄冷15日20：2316日7：53314

7單罐蓄冷15日10：3315日14：18191.6

8雙罐蓄冷15日16：3315日20：20179.4

圖3工況1冰罐入口溫度和出口溫度隨時(shí)間的變化

圖4工況2冰罐入口溫度和出口溫度隨時(shí)間的變化

圖5工況3冰罐入口溫度和出口溫度隨時(shí)間的變化

圖6工況4冰罐入口溫度和出口溫度隨時(shí)間的變化

圖7工況5冰罐入口溫度和出口溫度隨時(shí)間的變化

圖8工況6冰罐入口溫度和出口溫度隨時(shí)間的變化

從圖3至圖8可以看出，蓄冷開始時(shí)，載冷劑的溫度下降較快，當(dāng)降至-4～-6℃后，載冷劑的溫度幾乎不再下降。這說明冰球結(jié)冰前水溫下降較快，而一旦開始結(jié)冰后，冰球與載冷劑間的換熱是非常穩(wěn)定的。不論是實(shí)測(cè)還是計(jì)算結(jié)果，都反映了這一規(guī)律。從圖中還可以看出，不論是單罐蓄冷還是雙罐串聯(lián)蓄冷，計(jì)算結(jié)果與實(shí)測(cè)結(jié)果均吻合較好。

圖9工況7冰罐入口溫度和出口溫度隨時(shí)間的變化

圖10工況8冰罐入口溫度和出口溫度隨時(shí)間的變化

從圖9和圖10可以看出，取冷開始的一段時(shí)間內(nèi)，出口水溫上升較慢。經(jīng)過一定時(shí)間后，出口水溫上升較快，逐漸接近入口水溫。計(jì)算和實(shí)測(cè)結(jié)果均反映了這一趨勢(shì)。從圖中還可以看出，除取冰開始的段時(shí)間里計(jì)算和實(shí)測(cè)有些差別外，二者相互吻合很好。造成上述差別的原因主要在于實(shí)際開始取冷時(shí)冰罐中的結(jié)冰率沿程并不均勻，而模擬計(jì)算時(shí)卻采用了相同的結(jié)冰率。

從上述分析可以看出，本文給出的數(shù)學(xué)模型定性上與實(shí)測(cè)結(jié)果完全一致，定量上與實(shí)測(cè)結(jié)果基本一致，表明本文提出的冰罐模型是合理的。

4結(jié)論

本文針對(duì)冰球式蓄冰罐的換熱特點(diǎn)，提出了以單個(gè)冰球換熱特性為基礎(chǔ)的冰罐的數(shù)學(xué)模型。該模型考慮了載冷劑的掠過冰球的換熱、冰球內(nèi)相變換熱、冰罐的漏熱等因素。并編制了求解冰球式蓄冰罐的換熱特性的程序STAIT。利用STAIT程序，計(jì)算了8個(gè)不同的蓄冷和取冷工況，并將計(jì)算結(jié)果與深圳中電大廈冰蓄冷空調(diào)系統(tǒng)的實(shí)測(cè)結(jié)果進(jìn)行了對(duì)比。結(jié)果表明：本文提出的冰球式蓄冰罐的數(shù)學(xué)模型較好地反映了蓄冰罐的特點(diǎn)，計(jì)算結(jié)果與實(shí)測(cè)結(jié)果吻合很好，可用于研究冰球式蓄冰罐的熱工特性。

5參考文獻(xiàn)

1AIR.蓄冷設(shè)備熱性能指南，1994。

2李華堅(jiān)，陳建平，空調(diào)系統(tǒng)的蓄冷調(diào)荷技術(shù)，暖通空調(diào)，1992（5）

3TBJekel,JWMitchellandSAKlein.ModelingofIce-StorageTanks.ASHRAETrans.1993:1016-1024

4趙慶副教授，蔣久軼，冰球蓄冷過程的傳熱研究第一部分：冰球蓄冰過程的數(shù)值模擬。1994年暖通空調(diào)年會(huì)論文集。

5趙慶珠，蔣久斬，冰球蓄冷過程的傳熱研究第二部分：融冰過程的傳熱分析，1994年暖通空調(diào)年會(huì)論文集。

篇（6）

一、引言

軟件需求開發(fā)是軟件工程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在軟件生命周期中的需求、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和維護(hù)等各個(gè)階段中，需求開發(fā)處于軟件工程的開始部分，它提供構(gòu)建軟件項(xiàng)目的根基，決定軟件開發(fā)成果滿足客戶需求的匹配程度。軟件需求開發(fā)環(huán)節(jié)的失誤會(huì)隨著開發(fā)進(jìn)度的擴(kuò)大而蔓延，資料表明，軟件項(xiàng)目中由于需求開發(fā)管理混亂而造成的返工開銷幾乎占了總開發(fā)的50％。本文應(yīng)用項(xiàng)目管理理論分析軟件需求開發(fā)階段的系統(tǒng)構(gòu)成，并設(shè)計(jì)管理模型來提高軟件需求開發(fā)的管理效率。

二、軟件需求開發(fā)管理過程

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，使得軟件需求具有模糊性、不確定性、變化性、主觀性等特點(diǎn)，并帶來軟件需求開發(fā)管理的復(fù)雜性。軟件需求開發(fā)是一定的組織利用有限的資源在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，可以作為項(xiàng)目來進(jìn)行管理，其管理過程由需求獲取、需求分析、編寫軟件需求規(guī)格和需求驗(yàn)證四個(gè)階段構(gòu)成。

1.需求獲取

需求獲取是在問題和最終解決方案之間架設(shè)橋梁，其主要任務(wù)是和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)層人員進(jìn)行溝通，獲取用戶的具體需求，并了解用戶的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等具體情況，同用戶建立起良好的溝通渠道和方式。軟件需求獲取的方法有：與用戶交談，向用戶提問題；參觀用戶的工作流程，觀察用戶的操作；用戶工作的情景分析；現(xiàn)有系統(tǒng)的問題報(bào)告和改進(jìn)要求，事件和響應(yīng)；市場(chǎng)調(diào)查和向用戶群體發(fā)調(diào)查問卷；與同行、專家交談，聽取他們的意見；分析已經(jīng)存在的同類軟件產(chǎn)品，提取需求；從現(xiàn)有產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的文檔中提取需求；從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則中提取需求；從Internet上搜查相關(guān)資料等。

2.需求分析

需求分析主要通過建立業(yè)務(wù)模型的方式來描述用戶的功能需求，為客戶、用戶、開發(fā)方等不同參與者提供一個(gè)交流的渠道。業(yè)務(wù)模型可以映射出軟件產(chǎn)品的核心需求，即功能需求。功能需求應(yīng)描述軟件提供的功能和服務(wù)、對(duì)輸入的響應(yīng)，并描述特定條件下的系統(tǒng)構(gòu)成等。軟件產(chǎn)品本身可能還存在與業(yè)務(wù)無直接關(guān)系的非功能需求，具體與系統(tǒng)的總體特性有關(guān)，如可靠性、響應(yīng)時(shí)間、存儲(chǔ)空間等。非功能需求定義系統(tǒng)提供服務(wù)或功能的約束，包括時(shí)間約束、空間約束、開發(fā)過程約束及應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)等。通常這兩類需求構(gòu)成軟件需求的總集。

3.編制軟件需求規(guī)格

軟件需求規(guī)格的編制是為了使用戶和軟件開發(fā)者雙方對(duì)該軟件的初始規(guī)定有一個(gè)共同的理解，使之成為整個(gè)開發(fā)工作的基礎(chǔ)，需求分析完成的標(biāo)志就是提交一份完整的軟件需求規(guī)格說明書。軟件需求規(guī)格說明書以一種開發(fā)人員可用的技術(shù)形式闡述軟件必須提供的功能和具備的性能，以及必須考慮的限制條件。軟件項(xiàng)目客戶通過軟件需求規(guī)格了解軟件項(xiàng)目能夠提供的軟件產(chǎn)品，檢查軟件需求是否滿足需要；項(xiàng)目管理人員根據(jù)軟件需求規(guī)格制定項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃和管理過程；軟件開發(fā)人員通過軟件需求規(guī)格理解要開發(fā)的產(chǎn)品及具體要開發(fā)的內(nèi)容；軟件測(cè)試人員通過軟件需求規(guī)格驗(yàn)證軟件。

4.需求評(píng)審

編寫的軟件需求規(guī)格說明書還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行需求評(píng)審，確保需求確定的科學(xué)性?？刹捎孟铝兄笜?biāo)進(jìn)行評(píng)審：(1)正確性:每條需求都正確代表構(gòu)建軟件系統(tǒng)所要完成的事情。(2)無歧義:每條需求只有一種解釋。(3)完備性:需求不能發(fā)生遺漏，應(yīng)全面考慮相關(guān)問題。(4)一致性:用戶需求必須和業(yè)務(wù)需求一致，功能需求必須和用戶需求一致。(5)重要性和穩(wěn)定性分級(jí):現(xiàn)有資源不足以實(shí)現(xiàn)所有需求時(shí)，可以根據(jù)級(jí)別的高低決定實(shí)現(xiàn)的先后，舍棄一些級(jí)別低的需求以保證項(xiàng)目的按期交付。(6)可驗(yàn)證性:需求分析是可測(cè)試的，只有系統(tǒng)的所有需求都是可以被測(cè)試的，才能夠保證軟件始終圍繞著用戶的需要，保證軟件系統(tǒng)是成功的。(7)可修改性:每一條需求都易于完整一致的進(jìn)行變更，且不改變需求集的結(jié)構(gòu)和風(fēng)格。(8)可跟蹤性:每條需求都是可溯源的，且存在一種機(jī)制使得在以后的工作中引用需求是可行的。(9)可理解性:用戶和開發(fā)人員都完全理解需求集的整體行為、所提供的功能及其中的每條需求的含義。

三、軟件需求開發(fā)管理模型

1.軟件需求開發(fā)管理模型構(gòu)建原則

軟件需求開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，管理模型的構(gòu)建應(yīng)遵循下列原則:(1)程序性原則：軟件需求開發(fā)管理應(yīng)遵循固定的業(yè)務(wù)流程，可將其劃分為需求獲取、需求分析、編寫軟件需求規(guī)格和需求驗(yàn)證四個(gè)階段，前一階段的工作完成后才能進(jìn)入下一階段。(2)系統(tǒng)性原則：軟件需求開發(fā)要在限定的時(shí)間、成本條件約束下達(dá)到一定的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的最優(yōu)，要求管理遵循系統(tǒng)管理原則，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最優(yōu)。(3)簡(jiǎn)化性原則：化繁為簡(jiǎn)，將模糊的、潛在的復(fù)雜問題明確化，以圖表的形式表示出，并以簡(jiǎn)化的解決方案解決問題，便于項(xiàng)目管理。(4)平衡性原則：管理軟件需求開發(fā)的具體事務(wù)要有一定的側(cè)重。對(duì)于需求開發(fā)過程事項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)影響大小分清主次，關(guān)鍵的事項(xiàng)或者事項(xiàng)里的某個(gè)多發(fā)問題點(diǎn)，著重管理，達(dá)到在管理上的主次平衡。(5)高效性原則:模型的設(shè)計(jì)必須以促進(jìn)需求開發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為前提，提供給相關(guān)人員一個(gè)展示需求開發(fā)管理和有效解決方案的平臺(tái)。（6）時(shí)時(shí)控制性原則:及時(shí)控制需求開發(fā)過程中影響進(jìn)度、成本、質(zhì)量等問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決沖突事件，做到事前、事中、事后控制，保證項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)保量完成。(7)動(dòng)態(tài)性原則:開發(fā)中應(yīng)關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展，將先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到軟件需求開發(fā)中，并學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)軟件需求開發(fā)的成果。

2．軟件需求開發(fā)管理模型

基于以上分析，本文構(gòu)建了軟件需求開發(fā)管理模型，見下圖：

該模型遵循了軟件需求開發(fā)的管理流程。啟動(dòng)階段，軟件開發(fā)進(jìn)行了可行性研究，軟件項(xiàng)目已立項(xiàng)，項(xiàng)目正式啟動(dòng)。軟件需求開發(fā)管理階段是模型的主要部分，按照項(xiàng)目流程，依次劃分為需求獲取、需求分析、編寫軟件需求規(guī)格和需求驗(yàn)證四個(gè)階段?？偨Y(jié)階段，對(duì)軟件需求開發(fā)管理進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)入到軟件程序設(shè)計(jì)階段。模型的核心部分是應(yīng)用項(xiàng)目管理的進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理，對(duì)軟件需求開發(fā)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。進(jìn)度管理就是制定出經(jīng)濟(jì)合理的進(jìn)度計(jì)劃，然后在計(jì)劃執(zhí)行過程中，檢查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的差異，并及時(shí)找出出現(xiàn)差異的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，以確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。進(jìn)度管理應(yīng)加強(qiáng)溝通，掌握可能延誤進(jìn)度的環(huán)節(jié)，并嚴(yán)格控制進(jìn)度變更。成本管理就是對(duì)項(xiàng)目所需的成本情況進(jìn)行詳細(xì)地分析和估算，編制資源需求計(jì)劃，并編制項(xiàng)目所需的成本估算和預(yù)算，在執(zhí)行過程中，采取相應(yīng)的措施對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行控制。成本管理應(yīng)嚴(yán)格控制加班、浪費(fèi)等額外支出。質(zhì)量管理是為了保證項(xiàng)目的可交付成果能夠滿足客戶的需求，圍繞項(xiàng)目質(zhì)量而進(jìn)行的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)，其具體內(nèi)容涉及質(zhì)量規(guī)劃、實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。通過進(jìn)度管理、成本管理和質(zhì)量管理，使軟件需求開發(fā)成為進(jìn)度快、成本低和質(zhì)量合格的有機(jī)統(tǒng)一體。

該模型規(guī)范了軟件需求開發(fā)的業(yè)務(wù)流程，并在整個(gè)軟件需求開發(fā)的不同環(huán)節(jié)之間建立聯(lián)系，明確需求開發(fā)過程與自身各任務(wù)項(xiàng)之間以及項(xiàng)目其余環(huán)節(jié)所存在的各種聯(lián)系。模型各環(huán)節(jié)間的相關(guān)性、可追溯性保證了軟件項(xiàng)目需求開發(fā)過程，可以遵循統(tǒng)一的管理模式。該模型具備可配置性。每個(gè)軟件項(xiàng)目，都具有個(gè)性化管理需求，在進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理等方面有不同的要求，可以針對(duì)具體的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目要求，管理側(cè)重點(diǎn)，擴(kuò)增相應(yīng)的管理模塊，將此模型推廣到任何一個(gè)軟件需求開發(fā)項(xiàng)目。

3.模型應(yīng)用

由于軟件需求開發(fā)具有復(fù)雜性，其主要表現(xiàn)為需求描述問題，明確表達(dá)需求較難確定，并且難以統(tǒng)一；需求完備問題，需求沒有遺漏，難以準(zhǔn)確劃定系統(tǒng)范圍；需求的變更問題，需求變化是永恒，需求不可能是完備。模型應(yīng)用需做好以下工作：（1）文檔化管理。需求必須有文檔來記錄，該文檔必須是正確的，是經(jīng)過驗(yàn)證的，是在受控的狀態(tài)下變更的。開發(fā)或管理人員常常會(huì)在含糊的情況下把認(rèn)為是相對(duì)簡(jiǎn)單的需求忽視而省略文檔記錄，其實(shí)未必簡(jiǎn)單，只有想清楚、寫清楚、說清楚才說明已經(jīng)真正把需求整理清楚了，同時(shí)方便日后維護(hù)工作的展開。需求含糊的情況下要進(jìn)行會(huì)議形式處理，并邀請(qǐng)相關(guān)人員參加進(jìn)行需求澄清及確定，需求在進(jìn)行多方確定后進(jìn)行歸檔。同時(shí)軟件需求的復(fù)用率也是相當(dāng)高的，可以避免升級(jí)時(shí)重新將需求再次獲取，只需要在原來的基礎(chǔ)上作為文擋需求復(fù)用升級(jí)處理。（2）審核評(píng)估需求變更，減少變更的影響。在管理軟件開發(fā)過程中，需求漸變是必然的，無論需求變化的程度如何，只要需求變更就必須進(jìn)行評(píng)估。在需求變更之前必須由項(xiàng)目管理人員審核，再傳給開發(fā)人員進(jìn)行評(píng)估等工作。管理人員必需依據(jù)對(duì)整套系統(tǒng)的了解程度分析需求變更過程中可能受影響的系統(tǒng)及受關(guān)聯(lián)的功能模塊，并制定積極應(yīng)對(duì)措施。(3)整體管理。應(yīng)識(shí)別、確定、結(jié)合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)軟件需求開發(fā)管理過程中所需要進(jìn)行的各種過程和活動(dòng)，保證進(jìn)度、成本、質(zhì)量等各要素的相互協(xié)調(diào)。

四、結(jié)語(yǔ)

軟件需求開發(fā)在軟件項(xiàng)目管理中具有重要地位。本文應(yīng)用項(xiàng)目管理理論，設(shè)計(jì)了軟件需求開發(fā)管理模型。該模型遵循項(xiàng)目管理流程，將軟件需求開發(fā)劃分啟動(dòng)、需求開發(fā)過程、總結(jié)三個(gè)階段，并將軟件需求開發(fā)過程劃分為需求獲取、需求分析、編寫軟件需求規(guī)格和需求驗(yàn)證四個(gè)階段，模型應(yīng)用項(xiàng)目管理的進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理，對(duì)軟件需求開發(fā)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)軟件需求開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)最優(yōu)。該模型能夠提高軟件需求開發(fā)管理效率，確保軟件開發(fā)能夠按進(jìn)度，低成本，高質(zhì)量地完成。

參考文獻(xiàn)：

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篇（7）

女生情緒具有一定的內(nèi)隱性。與男生比較，女生性格內(nèi)斂，表面上平和細(xì)語(yǔ)，但內(nèi)心深處卻積攢著抑郁、憤怒、苦惱、恐懼、興奮、激動(dòng)等情緒，所以，有的時(shí)候很難發(fā)現(xiàn)她們真實(shí)的想法。女生情緒具有一定的外顯性。他們喜歡與自己的閨蜜聊一些她們關(guān)于生活、學(xué)習(xí)、愛情的方面的話題。在尋求幫助的同時(shí)，敞開心扉，這個(gè)時(shí)候他們將自己內(nèi)心的想法全部暴露出來。所以女大學(xué)生的情緒變化無常，讓人難以捉摸。

1.2情緒中表現(xiàn)出感性大于理性的特點(diǎn)

女生的某種情緒得不到控制，一旦持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)就會(huì)產(chǎn)生集聚效應(yīng)，使得情緒大范圍的擴(kuò)散，將這種情緒強(qiáng)加到相似的事情或相似的環(huán)境當(dāng)中。不自覺的將情緒帶給別人或帶到這件事情當(dāng)中，感情用事，失去理性思考，這樣不僅會(huì)影響自己的生活，也可能會(huì)影響到其他人的正常生活。

2.網(wǎng)球隊(duì)女大學(xué)生情緒管理的重要性

2.1有利于教練開展訓(xùn)練

隊(duì)員情緒管理對(duì)教練員展開訓(xùn)練具有重要的作用。學(xué)生學(xué)習(xí)過程是一個(gè)通過認(rèn)知、產(chǎn)生動(dòng)機(jī)、情緒調(diào)整等配合完成的系統(tǒng)工程。學(xué)生有一個(gè)好的情緒才樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。所以，加強(qiáng)學(xué)生情緒管理，培養(yǎng)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)情緒將幫助學(xué)生抵制抑郁、煩躁、憤怒、激動(dòng)等不良情緒給學(xué)生帶來消極影響。在網(wǎng)球訓(xùn)練中，學(xué)生只有保持一個(gè)好的情緒才會(huì)對(duì)訓(xùn)練抱有積極的態(tài)度，在執(zhí)行教練訓(xùn)練意圖及在完成訓(xùn)練任務(wù)上會(huì)有高效率，起到事半功倍的效果。

2.2有利于促進(jìn)球隊(duì)內(nèi)部的和諧

情緒是一種表達(dá)內(nèi)心想法與情感的心理活動(dòng)，在人與人之間起著表達(dá)與傳遞信號(hào)的作用。事實(shí)上情緒在傳遞信息的過程中較語(yǔ)言更具有優(yōu)勢(shì)，更能拉近人與人之間的距離，所以良好的情緒管理將會(huì)促進(jìn)人與人之間的交流，建立和諧的人際關(guān)系。那么，在球隊(duì)中保持一個(gè)和諧的人際關(guān)系，需要教練對(duì)隊(duì)員進(jìn)行良好的情緒管理教育，認(rèn)識(shí)到情緒管理對(duì)對(duì)內(nèi)和諧的重要性。好的情緒可以傳播甚至泛化，使得大家都具有好的情緒；消極的情緒也會(huì)互相傳染，將大家的情緒搞得消極。只有每個(gè)人都抱有積極的情緒才會(huì)保障球隊(duì)內(nèi)部環(huán)境的和諧。

2.3有利于自身訓(xùn)練水平的提高

自我情緒的管理對(duì)于隊(duì)員自身訓(xùn)練水平提高具有重要作用。積極地情緒使得學(xué)生有好的心情、好的狀態(tài)，從而會(huì)積極投身訓(xùn)練當(dāng)中，充分理解技、戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用；如何合理的分配體能；積極承受訓(xùn)練帶來的強(qiáng)度與負(fù)荷，保質(zhì)保量的完成訓(xùn)練任務(wù)，從而提高訓(xùn)練水平。相反，情緒管理不好會(huì)導(dǎo)致訓(xùn)練懈??；不能認(rèn)真理解教練意圖；甚至思想怠慢導(dǎo)致身體肌肉消極運(yùn)動(dòng)所產(chǎn)生的意外受傷，傷病的產(chǎn)生不只是訓(xùn)練效率的低下，還有可能長(zhǎng)時(shí)間的養(yǎng)病，這種狀況隊(duì)員自身從何談?dòng)?xùn)練水平的提高。

3.網(wǎng)球隊(duì)女大學(xué)生情緒管理策略

3.1提高認(rèn)知水平，做好自我情緒管理

提高自我認(rèn)知水平。情緒的不穩(wěn)定并不是源于事情本身，而是是否有理性的思考，女生看待事情往往帶有感性色彩去解釋與評(píng)價(jià)，如果改變我們的認(rèn)知水平，理性看待問題，改變了對(duì)事情的看法，消極情緒、不穩(wěn)定的情緒將會(huì)改變。提高認(rèn)知水平，理性思考人或事將會(huì)促進(jìn)自我情緒的管理。合理的宣泄與表達(dá)。合理的宣泄與表達(dá)在一定意義上會(huì)釋放不良情緒，讓心胸豁然開朗，有如釋重負(fù)只感覺。合理宣泄可以通過打墻、發(fā)球等練習(xí)手段進(jìn)行，可以對(duì)墻狂打但注意千萬不要受傷。合理表達(dá)注意觀察對(duì)方的情緒，站在對(duì)方的立場(chǎng)上想想就會(huì)在表達(dá)出自我感受的同時(shí)不去傷害到對(duì)方。嘗試不同的情緒體驗(yàn)。情緒急躁的時(shí)候可以做一些平靜心態(tài)的事情。如練習(xí)第二次發(fā)球，要求穩(wěn)定性，這樣可以調(diào)節(jié)急躁情緒。情緒抑郁時(shí)做一些亢奮的事情。如練習(xí)第一發(fā)球，調(diào)動(dòng)自己的興奮度，從而調(diào)節(jié)抑郁的情緒。

3.2建立師生間的交流平臺(tái)，輔助學(xué)生情緒管理

教練是一支隊(duì)伍的靈魂，沒有教練的技術(shù)與精神指導(dǎo)，這支隊(duì)伍是沒有戰(zhàn)斗力的。其實(shí)教練有時(shí)像隊(duì)員的父母，有時(shí)像隊(duì)員的哥哥姐姐，他們需要教練的關(guān)懷與指導(dǎo)。教練作為隊(duì)里面年長(zhǎng)者在人生閱歷和情緒管理上都更有經(jīng)驗(yàn)，所以，教練在訓(xùn)練場(chǎng)上是技術(shù)顧問，在場(chǎng)下是心理醫(yī)生，這種角色的轉(zhuǎn)換不可缺少。尤其作為隊(duì)員情緒的間接管理者更需要和隊(duì)員進(jìn)行溝通，而且察言觀色、建立信任、有心靈上的溝通這些一樣都不能少。所以教練與學(xué)生應(yīng)建立一個(gè)心靈交流的平臺(tái)，輔助學(xué)生進(jìn)行情緒管理。

3.3加強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，提高情緒管理效率

一個(gè)好的球隊(duì)并不是訓(xùn)練的時(shí)候到，結(jié)束離時(shí)開，它一定是大家除訓(xùn)練外還有其他情感的交流，這樣的隊(duì)伍才是有凝聚力的隊(duì)伍。重點(diǎn)是，一支凝聚力強(qiáng)的隊(duì)伍會(huì)給所有隊(duì)員精神上的支持，而且當(dāng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力驅(qū)使時(shí)，帶給大家的是自信、樂觀、快樂等積極情緒，遇到煩心事或困難會(huì)有大家的支持與幫助，有利于個(gè)體不良情緒的宣泄與表達(dá)，抑郁、急躁等情緒會(huì)明顯改善。

篇（8）

一、旅游者的好奇心理

在旅游過程中，旅游者見到一些新異的刺激物，如街上有人敲鑼打鼓送老工人退休；農(nóng)村小伙子娶新娘，壯漢抬著轎子，一隊(duì)鎖吶樂隊(duì)在前面開路，十分熱鬧；還有農(nóng)民吊在竹桿上車水灌溉；婦女搖著紡線車；從蛇肚內(nèi)取出蛇膽和酒喝，等等現(xiàn)象，都能使游客產(chǎn)生好奇心理。

一次，港臺(tái)旅游團(tuán)在廣西桂林旅游，中午山區(qū)小飯店供應(yīng)烏黑的墨米飯，吃慣了白米飯的游客，見此米飯既好奇又膽怯，不知此為何物？熱情的導(dǎo)游說：大家吃吧，這叫墨米，是廣西河池地區(qū)東蘭縣的特產(chǎn)，為什么呈黑色呢？據(jù)民間傳說：有一年天大旱，東蘭附近的紅水河也斷流了，方圓數(shù)百里田地龜裂，禾苗枯死，有一位老漢的地里僥幸剩下一蔸禾苗活著。為救活這蔸禾苗，老漢爬了九重山，走過十六個(gè)村莊，還是不見水的蹤影，沒辦法，只好忍痛割斷自己的手指，用鮮血澆灌禾苗。說來也奇怪，禾苗得了血的滋潤(rùn)，居然長(zhǎng)得很茁壯，結(jié)出一串顆粒飽滿的稻穗，老漢因流血過多而死去。鄉(xiāng)親們把這唯一的稻穗保存下來，翌年春天用它播種，得到的稻米顏色竟然是墨黑色，用墨米煮成的飯，香氣撲鼻。常吃墨米，可治療慢性肝炎，胃炎，貧血，故有“藥米”之稱。通過導(dǎo)游介紹了墨米的神話故事，頓時(shí)使游客情緒活躍起來，團(tuán)內(nèi)幾位港臺(tái)老太太紛紛要求購(gòu)買帶回去，讓家人共享口福。

二、旅游者的求新求知心理

中華文化博大精深，飲食文化更是豐富多采，許多外國(guó)游客品嘗中國(guó)菜，見了色、香、味、形俱佳的菜肴，贊不絕口，胃口大開。在餐桌上看到這些菜，就象是見到了一件件精美的工藝品，不忍心把它吃掉，有的用照相機(jī)拍照留念，有的請(qǐng)主人介紹它的名稱、來歷、制作方法、特色等，他們聽得出奇、神采奕奕。的確，中國(guó)菜融實(shí)用性、知識(shí)性、藝術(shù)性于一體，不僅味美營(yíng)養(yǎng)豐富，而且菜名頗具詩(shī)意。首先令人耳目一新的是一道“金錢遍地”，這菜名豪華氣派，實(shí)則是金黃的冬菇擺在翠綠的青菜上；粵菜“龍鳳呈祥”，多么喜慶吉祥的名字，原來是雞、蛇一塊燒煮而成；用母雞燉甲魚，真是逗趣諧謔，美其名曰“霸王別姬”，令人大飽口眼之福。服務(wù)員小姐又捧來一盆清香四溢的釀豆腐，已有飽意的客人一箸未動(dòng)，服務(wù)員小姐笑迷迷地說：這道菜是明朝開國(guó)皇帝朱元璋最愛吃的御膳宮食。一聽說皇帝吃的御膳，幾位外國(guó)朋友頓時(shí)雀躍，筷勺齊上，一盆釀豆腐一掃而光。說實(shí)話，這道菜用料平常，就是用豆腐裹夾瑪瑙肉糜精工烹調(diào)而成。其特點(diǎn)是過油而不膩，湯濃而不沾，外脆內(nèi)嫩，甜中透鮮，汁若琥珀，形似金元，營(yíng)養(yǎng)豐富，延年益壽。初次品嘗這道菜，飽享口福，獲取知識(shí)，實(shí)是受益非淺。

參觀蕪湖鐵畫，是一大藝術(shù)享受，工人們以錘，以鐵當(dāng)墨，巧制出一幅幅精美的鐵畫來，來廠參觀的日本友人也贊不絕口：“真了不起，中國(guó)的文化太偉大了”。工人師傅手中的錘簡(jiǎn)直比畫家的筆還要來得自如。

鐵畫原名鐵花，為明末湯鵬所創(chuàng)制。它酷似國(guó)畫、水墨畫，然而，卻是采鐵作畫，以錘鍛制而成。它使?fàn)t錘之巧同畫理相通，將繪畫與工藝相結(jié)合，構(gòu)成黑白分明、虛實(shí)相對(duì)、蒼勁凝重、豪放瀟灑、有強(qiáng)烈立體感的獨(dú)特藝術(shù)風(fēng)格，是我國(guó)傳統(tǒng)工藝美術(shù)的一枝奇葩。改革開放以來，鐵畫一直銷往國(guó)外，深受國(guó)際友人青睞。日本朋友親眼目睹之后，認(rèn)為這是世界上僅有的產(chǎn)地，對(duì)異國(guó)文化求新求知心理，在旅游活動(dòng)中得到充分的滿足。許多游客觀后感慨地說：此次中國(guó)旅游真是不虛此行。

三、旅游者的懷舊心理

探古訪幽乃是旅游者懷舊心理的反應(yīng)。游過的山水名勝，有機(jī)會(huì)重游，會(huì)感到十分親切，遐想萬千。西安是中國(guó)古都，絲綢之路起點(diǎn)。想當(dāng)年，盛極一時(shí)。公元1375年，明朝皇帝朱元璋的次子秦王朱shuǎng＠①在原城墻基礎(chǔ)上修建了規(guī)模宏大的明城墻。游人見到象巨龍一樣的城墻，靜臥在八百里秦川之上，數(shù)百年前的古城風(fēng)貌，商賈云集，市場(chǎng)繁榮，古時(shí)的盛況，一一浮現(xiàn)在游人心中。朝代興衰，歷史滄桑，留給后人無限遐想。位于古城西安郊區(qū)的秦嶺支脈驪山，西周時(shí)期，周幽王曾與褒姒在此建驪宮行樂，并點(diǎn)燃烽火，戲弄四方諸侯，后被犬戎殺于驪山腳下。人們游此，不禁想起秦始皇暴虐，唐玄宗昏庸，唐玄宗與楊貴妃在華清池尋歡作樂，皇帝國(guó)威在驪山大修華清宮。唐杜牧《過華清宮絕句》：“長(zhǎng)安四望繡成堆，山頂千門次第開”。使人遙想當(dāng)年驪山變成達(dá)官貴人的享樂之地。誰料結(jié)果發(fā)生了安史之亂，楊貴妃被縊死于馬嵬坡。李隆基和楊玉環(huán)的愛情悲劇，正是唐玄宗晚年在政治上腐敗的必然結(jié)果。人們驅(qū)車來到驪山腳下，仰望長(zhǎng)空，撫今追昔，想當(dāng)年華清池水洗凝脂，一派燈紅酒綠度時(shí)光，廣大的老百姓怨聲載道，悲憤交加。詩(shī)人杜甫寫道：“朱門酒肉臭，路有凍死骨”。長(zhǎng)期以來成為人們控訴封建統(tǒng)治階級(jí)的罪惡名句。

總之，不同類型的旅游者有著不同的心理特點(diǎn)。

篇（9）

這種“管理即控制”模式還會(huì)營(yíng)造一種過火的政治環(huán)境。在這種環(huán)境下，勢(shì)力范圍之爭(zhēng)、勞工爭(zhēng)端、高壓統(tǒng)冶等一些現(xiàn)象屢見不鮮。這不僅會(huì)給公司帶來不良后果，而且最終還會(huì)削弱公司實(shí)力，從而使公司無法達(dá)到為用戶服務(wù)的目的，甚至還會(huì)產(chǎn)生“過分控制”的現(xiàn)象。比如把產(chǎn)品引入市場(chǎng)這種最簡(jiǎn)單的事情也要經(jīng)過各級(jí)簽字，多方協(xié)商，達(dá)成協(xié)議才得以批準(zhǔn)。由于機(jī)構(gòu)的復(fù)雜，做一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作也會(huì)不知不覺地卷入政治漩渦中。

很多人認(rèn)為：大企業(yè)應(yīng)該建立起龐大的管理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)實(shí)施管理，也就是說：企業(yè)越大，行政機(jī)構(gòu)就應(yīng)該越多，企業(yè)因此才能發(fā)展。但是事實(shí)并非如此，即使是小企業(yè)，在經(jīng)理們事無巨細(xì)的干預(yù)下也不會(huì)繁榮，反而會(huì)每況愈下。但惠普公司的經(jīng)驗(yàn)卻告訴我們，管理機(jī)構(gòu)是可以做到又大、又富于靈活性的。為了更好地解釋這兩種管理模式所帶來的不同后果，還是讓我們看看惠普是怎樣超過Digital而成為美國(guó)第二大計(jì)算機(jī)公司的吧！

在所有的70年代繁榮一時(shí)的計(jì)算機(jī)廠商中，歷經(jīng)了15年的風(fēng)風(fēng)雨雨，艱難險(xiǎn)阻，卻能轉(zhuǎn)危為安，而沒有面臨停工、破產(chǎn)和失去市場(chǎng)威脅的企業(yè)，也只有惠普公司一家了。

許多企業(yè)的經(jīng)理們要靠“數(shù)量”取勝。歸根到底就是要通過克扣員工工資來增加企業(yè)利潤(rùn)。比爾·休略特和戴維·帕卡德（惠普公司的創(chuàng)立者）卻認(rèn)為只有員工們受益，企業(yè)才會(huì)繁榮，企業(yè)應(yīng)該給員工們提供一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境，幫助他們擺脫隨時(shí)被解雇的不安心理。隨時(shí)解雇員工的做法在當(dāng)時(shí)的電腦界是很正常的。但比爾和戴維卻認(rèn)為，強(qiáng)大的企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體，應(yīng)創(chuàng)立一種不拘禮節(jié)的公司作風(fēng)。在經(jīng)營(yíng)和管理惠普公司的過程中，比爾和戴維創(chuàng)立了一種為員工服務(wù)的企業(yè)文化。在這種新型管理模式的指導(dǎo)下，惠普公司不斷繁榮發(fā)展。

當(dāng)時(shí)惠普公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是總部設(shè)在馬薩諸塞州的Digital公司（1957年由畢業(yè)于麻省理工學(xué)院的電子工程師肯·奧爾森創(chuàng)立）。奧爾森認(rèn)為Digital公司的一切行動(dòng)都要以他的意志為轉(zhuǎn)移，他甚至創(chuàng)造了企業(yè)座右銘：“一個(gè)公司，一個(gè)策略，一個(gè)思想?！盌igital公司的管理方法是“管理即控制”管理模式走向極端的一個(gè)例子。

奧爾森的命令就是圣旨，沒有他的命令任何工作都不能啟動(dòng)。專斷是Digital公司走下坡路的主要原因。雖然現(xiàn)今的許多公司都存在這種情況，但在當(dāng)今的形勢(shì)下，這種做法必然會(huì)使企業(yè)走向滅亡。

從表面上看起來，惠普公司的經(jīng)營(yíng)方式與Digital 極其相似，兩個(gè)公司都向同類用戶出售小型計(jì)算機(jī)，但惠普公司權(quán)力下放，企業(yè)文化輕松靈活，員工們有決策權(quán)。而在Digital公司，獨(dú)斷專行的管理思想滲透到了Digital公司企業(yè)文化的各個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)時(shí)的Digital 公司是個(gè)成功的企業(yè)，是世界最大的小型機(jī)廠商，同時(shí)也是北美洲第二大計(jì)算機(jī)生產(chǎn)企業(yè)（僅次于IBM公司）。就是到了1988年，Digital公司在小型計(jì)算機(jī)銷售方面也仍處于領(lǐng)先地位，年收入達(dá)到124億美元，幾乎是惠普公司年收入的兩倍。

1994年，情況發(fā)生了變化。由于管理得法，惠普公司年銷售額增至240億美元，公司以每年銷售額增長(zhǎng)24%的速度迅速發(fā)展。而Digital公司的年收入?yún)s只有135億美元，如果把通貨膨脹的因素考慮進(jìn)來，它的銷售額同1988年相比還有所下降。

權(quán)力下放幫助惠普公司及時(shí)對(duì)用戶需求做出反應(yīng)。因此，惠普公司很早就進(jìn)入了個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)。目前，惠普的各個(gè)分公司不僅向市場(chǎng)上銷售桌面計(jì)算機(jī)，他們還設(shè)計(jì)出一種便攜式超小型計(jì)算機(jī)并投放市場(chǎng)?；萜盏拇蛴C(jī)分公司還占領(lǐng)了桌面打印機(jī)市場(chǎng)。惠普公司在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域因勇于改革，大膽創(chuàng)新而聞名。他們經(jīng)常主持研制和開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，和英特爾公司聯(lián)合設(shè)計(jì)的P7型超速微型數(shù)字機(jī)就是他們革新的成果。

90年代的計(jì)算機(jī)工業(yè)已發(fā)生了巨大的變化?；萜展疽裁媾R低盈利、日益強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和要求苛刻的用戶群體等一系列實(shí)際問題。令世人關(guān)心的是，惠普公司如何對(duì)這些挑戰(zhàn)做出反應(yīng)呢？惠普沒像其他公司那樣加強(qiáng)和鞏固高層管理部門的權(quán)力，而是更進(jìn)一步地下放權(quán)力。

與惠普公司不同的是，Digital公司龐大的官僚機(jī)構(gòu)決定了他們很難生產(chǎn)出令用戶滿意的產(chǎn)品。創(chuàng)始人肯·奧爾森對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)不感興趣，當(dāng)然對(duì)用戶的需求只能置若罔聞了。把持Digital公司決策權(quán)的總部的領(lǐng)導(dǎo)者也都持有這種偏見。結(jié)果Digital公司在IBM推出IBM PC機(jī)后又白白耽誤了10年。

惠普公司是通過權(quán)力下放的管理方法來解決財(cái)務(wù)危機(jī)的。而Digital公司在銷售額下降，公司陷入困境之時(shí)卻堅(jiān)持遵循管理即控制的企業(yè)思想模式，自上而下實(shí)行財(cái)務(wù)控制，并加強(qiáng)和鞏固了公司內(nèi)部的官僚機(jī)構(gòu)。

Digital公司從IBM那樣的傳統(tǒng)公司雇來了“鐵腕”經(jīng)理，以此加強(qiáng)公司的凝聚力。不久，裁員開始了。最初被迫下崗的是那些有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的“現(xiàn)場(chǎng)”銷售人員。Digital公司把能傾聽用戶呼聲，能為用戶服務(wù)的人員都當(dāng)作了裁員對(duì)象，Digital公司因此失去了用戶，自然也失去了市場(chǎng)。所以當(dāng)1994年5月《商業(yè)周刊》感嘆Digital公司處境每況愈下時(shí)也就不足為奇了。

篇（10）

 

中職專業(yè)課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)確定后，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教材，便成為體現(xiàn)課程理念、提高課程質(zhì)量的重要方面，教材編寫團(tuán)隊(duì)的課程思想、人員組成、作用發(fā)揮等是教材質(zhì)量高低的決定因素。

中職“專業(yè)課程綜合化，理論與實(shí)踐一體化”的項(xiàng)目教材是以工作任務(wù)為中心，是跨學(xué)科的，一個(gè)項(xiàng)目總需要多學(xué)科知識(shí)和多種技能教育管理論文，因此，開發(fā)專業(yè)項(xiàng)目課程、編寫項(xiàng)目教材需要優(yōu)選多學(xué)科、多類型人才，包括學(xué)科專家、技術(shù)專家、實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究人員、課程專家、教育學(xué)與心理學(xué)研究人員等，集各位專家的長(zhǎng)處，各類專家各負(fù)其責(zé)，共同編寫每個(gè)項(xiàng)目及其中的每個(gè)工作任務(wù)，打破一本教材幾個(gè)人編寫、每位編寫人員各編若干章節(jié)的傳統(tǒng)編模式。無論是編寫成套教材，還是編寫單本教材，都要組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中，有一位領(lǐng)銜人和若干名成員。

一、領(lǐng)銜人

領(lǐng)銜人應(yīng)是具有組織管理能力、掌握專業(yè)知識(shí)的職業(yè)教育課程專家。領(lǐng)銜人從學(xué)術(shù)和理念上把握教材的方向，要將先進(jìn)的、切實(shí)可行的職教理念和涉及教材編寫的各類信息與教材編寫團(tuán)隊(duì)共享，帶領(lǐng)大家共同提高，建立起高效的指揮系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、評(píng)估診斷系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)教育管理論文，有效地組織教材培訓(xùn)和教材使用實(shí)驗(yàn)論文服務(wù)?？善刚?qǐng)全國(guó)職業(yè)教育著名專家對(duì)教材的編寫理念、研制方法與程序等進(jìn)行指導(dǎo)，使教材體現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)和學(xué)習(xí)理論，提高教材質(zhì)量和可信度。

領(lǐng)銜人既要領(lǐng)導(dǎo)編寫團(tuán)隊(duì)認(rèn)真研讀專業(yè)課程方案與課程標(biāo)準(zhǔn)，更要基本統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)編寫中職專業(yè)教材的指導(dǎo)思想。中職專業(yè)教材除具有學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、科學(xué)性、思想性、生活性、工具性、權(quán)威性外，更要突出以下幾個(gè)方面。

1、系統(tǒng)的項(xiàng)目課程，真正意義上的“理實(shí)一體化”教材

教材要充分體現(xiàn)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)一體化。以能力為線索，以“項(xiàng)目”為載體組織課程內(nèi)容，以科學(xué)的行動(dòng)過程呈現(xiàn)項(xiàng)目，由實(shí)踐整合理論，切實(shí)落實(shí)“做中學(xué)”的教育思想。在結(jié)構(gòu)體系上，由工作任務(wù)分析確定專業(yè)課程方案和設(shè)計(jì)教材框架。

企業(yè)的產(chǎn)品和設(shè)備是各種各樣的，企業(yè)的實(shí)際工作也是龐雜的。在企業(yè)某一職業(yè)的林林總總的工作任務(wù)中，總包括若干項(xiàng)基本操作要素，把這些要素提煉出來教育管理論文，進(jìn)行科學(xué)地優(yōu)化組合，便成為該職業(yè)的基本工作項(xiàng)目。為了提高學(xué)生就業(yè)的針對(duì)性和綜合職業(yè)素質(zhì)，完成從學(xué)生到生產(chǎn)一線技能性人才的轉(zhuǎn)變，還應(yīng)有一些實(shí)際工作項(xiàng)目?；竟ぷ黜?xiàng)目和實(shí)際工作項(xiàng)目組成該職業(yè)的項(xiàng)目系統(tǒng)，如果掌握了這些項(xiàng)目就能勝任該職業(yè)的工作論文服務(wù)。由此產(chǎn)生的面向工作領(lǐng)域的項(xiàng)目課程的工作項(xiàng)目，多數(shù)并不是真實(shí)工作中的工作項(xiàng)目，而是加工后的工作項(xiàng)目。工作項(xiàng)目多數(shù)源于職業(yè)工作，又高于職業(yè)工作。在每一個(gè)工作項(xiàng)目中，還可以有若干個(gè)工作任務(wù)或訓(xùn)練課題，其中，既包含工作技能與技術(shù)要領(lǐng)，又蘊(yùn)含相關(guān)知識(shí)。

項(xiàng)目課程教材中的知識(shí)負(fù)載，其實(shí)是工作任務(wù)選擇設(shè)計(jì)的自然結(jié)果。要全面分析本專業(yè)工作領(lǐng)域需要哪些系統(tǒng)的理論知識(shí)，將現(xiàn)實(shí)工作需要的知識(shí)教育管理論文，根據(jù)工作任務(wù)的需要編入相關(guān)課程相關(guān)項(xiàng)目的相關(guān)工作任務(wù)；為中職學(xué)生職業(yè)生涯打基礎(chǔ)、添后勁的知識(shí)，也應(yīng)根據(jù)其與工作任務(wù)的關(guān)聯(lián)性有機(jī)地編進(jìn)相應(yīng)工作任務(wù)。這兩類知識(shí)，都要科學(xué)地、系統(tǒng)地融入項(xiàng)目課程系統(tǒng)的各個(gè)工作任務(wù)中。

2、研究性學(xué)習(xí)課程教材，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性

課程教材最終要落實(shí)到學(xué)生身上，所以編寫教材要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，以學(xué)生為中心，以學(xué)生發(fā)展為本，使學(xué)生自主、自覺、更快、更好地發(fā)展。要注重教材在使用過程中的研究性，一是教材內(nèi)容的呈現(xiàn)要逐步過渡到以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主的項(xiàng)目式研究性學(xué)習(xí)，二是留有足夠的空間讓授課教師進(jìn)行二次開發(fā)。教材不僅“導(dǎo)”學(xué)生，還要“導(dǎo)”教師，讓教師更好地“導(dǎo)”學(xué)生。

教材要把握中職生的特點(diǎn)論文服務(wù)。根據(jù)多元智能理論，人的各種能力發(fā)展是不均衡的，是有差異的。一般來說教育管理論文，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的思維形式多趨于表象性，他們的抽象思維能力、邏輯推理能力和綜合歸納、舉一反三的能力相對(duì)較弱。因此，在編寫教材時(shí)，應(yīng)充分考慮中職生的認(rèn)知特點(diǎn)，遵循他們的技能與心智發(fā)展規(guī)律，采用積極有效的方法，引導(dǎo)他們自發(fā)地掌握技能、學(xué)習(xí)知識(shí)，逐步提高他們的綜合思維能力。實(shí)踐證明，直觀性強(qiáng)的教材受到中職學(xué)生的歡迎。教材的直觀性表現(xiàn)在：第一，使用形象化的文字來描述事物，注意回避難以理解的理論闡述，對(duì)于以定義形式出現(xiàn)的概念，盡可能用經(jīng)驗(yàn)（實(shí)例）加以驗(yàn)證式說明，以幫助學(xué)生理解和掌握。第二教育管理論文，使用圖表、圖象、錄象、計(jì)算機(jī)模擬、字體變化、紙張色彩和底紋的變化等直觀表現(xiàn)形式。第三，內(nèi)容編排的藝術(shù)性，材料呈現(xiàn)的藝術(shù)性。

3、提供多種教學(xué)媒體

教材一般要提供以下教學(xué)媒體：（1）紙質(zhì)教材，（2）電子光盤，（3）專題網(wǎng)頁(yè)資源，（4）供編寫人員及學(xué)科專家、技術(shù)專家與教材使用者互動(dòng)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，（5）與使用者交流的專用電子郵箱等。

領(lǐng)銜人在編寫團(tuán)隊(duì)集中研討的基礎(chǔ)上，形成教材編寫提綱與教材體例，并組織研制教材樣章，供編寫人員模仿與參考。

二、專業(yè)骨干教師

高素質(zhì)的作者隊(duì)伍是構(gòu)建品牌教材的基礎(chǔ)論文服務(wù)。中職教材具體的編寫工作應(yīng)由學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐能力強(qiáng)、教科研基本功扎實(shí)的專業(yè)骨干教師來做。專業(yè)骨干教師包括專業(yè)課教研人員、學(xué)科專家、學(xué)科教育專家、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師等，大量的教材文本編寫任務(wù)應(yīng)由其中的“雙師型”教師承擔(dān)，他們的文字功底應(yīng)較強(qiáng)。有創(chuàng)新之師才能造就創(chuàng)新之生，所以參編教師應(yīng)具有創(chuàng)新精神。

專業(yè)骨干教師，尤其是在相關(guān)課程中有多輪授課經(jīng)歷的優(yōu)秀教師教育管理論文，不僅擁有豐富的專業(yè)知識(shí)，而且掌握專業(yè)課程教學(xué)規(guī)律、教學(xué)特點(diǎn)及本專業(yè)領(lǐng)域的教學(xué)現(xiàn)狀、教學(xué)動(dòng)態(tài)，能夠把握學(xué)生的需要、感受、興趣以及接受能力，注重學(xué)生的主體性和學(xué)習(xí)的過程性，能夠從學(xué)生認(rèn)知水平提高和能力提升的角度對(duì)教材的編寫提出構(gòu)想。在這方面，無論是課程專家還是企業(yè)專家都是無法替代的。參編教師要到生產(chǎn)一線進(jìn)修和崗位實(shí)踐，摸清生產(chǎn)實(shí)踐的崗位群分布情況，弄清生產(chǎn)實(shí)踐的工作過程和技術(shù)要領(lǐng)、行業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使專業(yè)教材達(dá)到企業(yè)要求，還要認(rèn)真研究相關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，使教材能夠兼顧職業(yè)技能鑒定。參編教師應(yīng)不受原有課程的影響，拋開個(gè)人的利益關(guān)系，嚴(yán)格依據(jù)工作任務(wù)組織課程。專業(yè)課教研人員還要從教學(xué)科研的角度對(duì)教材提供中觀的意見。

在編寫的過程中，應(yīng)穿插集中培訓(xùn)、集體討論、自我學(xué)習(xí)、企業(yè)調(diào)研、學(xué)生問卷調(diào)查等工作教育管理論文，這樣不僅可以使參編教師開闊思路，保證教材的編寫質(zhì)量，還可以使教師自身的知識(shí)水平、教學(xué)技能、研究能力得到提高，同時(shí)，以就業(yè)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨的職教理念也會(huì)在教師的頭腦中深深扎根。

三、行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家

行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家包括技師、車間主任、班組長(zhǎng)等基層部門負(fù)責(zé)人等論文服務(wù)。他們既有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也深切地了解行業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求。他們來自實(shí)踐，精于實(shí)踐，是實(shí)踐專家。應(yīng)召開有代表性的實(shí)踐專家研討會(huì)，請(qǐng)他們對(duì)相關(guān)職業(yè)進(jìn)行工作任務(wù)分析，分析具體崗位的職責(zé)任務(wù)，歸納出典型工作任務(wù)的框架。由實(shí)踐專家和教師，共同歸納每一崗位所需的知識(shí)和能力，確定和描述典型工作任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，綜合設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目教育管理論文，確定教材的編寫內(nèi)容，包括“工作與經(jīng)營(yíng)過程”、“工作對(duì)象”、“工具”、“工作方法”、“勞動(dòng)組織”和“對(duì)工作的要求”等。按照從事這一職業(yè)所應(yīng)具備的能力要求組織教材內(nèi)容，由實(shí)踐整合理論，確保職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

有了相關(guān)行業(yè)和企業(yè)技術(shù)專家的參與和支持，才能使教材的開發(fā)能夠真正做到以職業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向，使課程教材內(nèi)容來自企業(yè)實(shí)際，符合行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)流程，反映行業(yè)企業(yè)的需求和發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新能源、新材料、新知識(shí)、新技術(shù)及企業(yè)管理新理念，滲透企業(yè)文化和專業(yè)文化；才能編寫出能使學(xué)生真正掌握實(shí)際技能、學(xué)以致用的好教材；才能解決教師理論聯(lián)系實(shí)際的問題，密切學(xué)校與行業(yè)企業(yè)的關(guān)系，為學(xué)校最大限度地利用行業(yè)企業(yè)的各種職教資源提供可能。

四、心理學(xué)與教育學(xué)專家

心理學(xué)與教育學(xué)專家在教材編寫前及其過程中，要指導(dǎo)編寫人員深入掌握中職學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)和中職學(xué)生的教育規(guī)律，使編寫人員在編寫中應(yīng)用和遵循教育管理論文，并對(duì)教材中出現(xiàn)的相關(guān)問題提出修改意見。心理學(xué)與教育學(xué)專家要與團(tuán)隊(duì)其他人員共同研究，很好地處理企業(yè)需求、培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生實(shí)際三者之間的關(guān)系，使教材既符合職業(yè)教育課程教學(xué)要求和相關(guān)專業(yè)崗位資格技術(shù)等級(jí)的要求，又符合職校學(xué)生的基礎(chǔ)狀況和掌握技能與知識(shí)的規(guī)律，還體現(xiàn)職業(yè)教育的性質(zhì)、任務(wù)，達(dá)到中職相應(yīng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。心理學(xué)與教育學(xué)專家最好應(yīng)了解中職的相關(guān)專業(yè)，以提高指導(dǎo)教材編寫的針對(duì)性。

五、教材編制技術(shù)人員

教材編制技術(shù)人員要進(jìn)行排版、制圖、多媒體制作，包括動(dòng)漫制作、影像錄制與處理和教材的形象化、藝術(shù)化處理等論文服務(wù)。教材編制技術(shù)人員也應(yīng)了解中職的相關(guān)專業(yè)，以提高編制技術(shù)的有效性。

編寫中職專業(yè)教材的過程實(shí)質(zhì)是研制過程，研制教材也是工作項(xiàng)目。教材文本初稿完成后，要集中編寫團(tuán)隊(duì)全體人員，進(jìn)一步研討教材的框架、編寫體例等，在此基礎(chǔ)上，逐項(xiàng)、逐條乃至逐句、逐圖對(duì)教材進(jìn)行仔細(xì)推敲教育管理論文，發(fā)揮各類專家的特長(zhǎng)，集中大家的智慧，修改定稿。此舉工作量雖然較大，但能大大提高教材質(zhì)量。如此開發(fā)的教材，還要進(jìn)行一輪小范圍實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)成功后才能推廣。為持續(xù)提高教材質(zhì)量，在教材實(shí)驗(yàn)和推廣過程中要建立教材使用的反饋評(píng)價(jià)體系，通過學(xué)生和教師使用滿意度調(diào)查、用人單位對(duì)畢業(yè)生職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)滿意度調(diào)查等多種形式，系統(tǒng)收集學(xué)生、教師、用人單位、畢業(yè)生等各方面對(duì)教材實(shí)施的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，對(duì)教材進(jìn)行不斷修改和完善，形成教材滾動(dòng)開發(fā)機(jī)制。