時(shí)間:2023-03-24 15:07:01
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教學(xué)計(jì)劃是高校開展教學(xué)活動(dòng)、保證教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的重要指導(dǎo)文件。獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)規(guī)模相對(duì)較小,辦學(xué)歷史較短,因此大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院沒有明確的有針對(duì)性的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,而是直接沿用母體學(xué)校的普通本科培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃。由于獨(dú)立學(xué)院和母體學(xué)校的生源情況不同,社會(huì)和企業(yè)對(duì)兩者培養(yǎng)出來的人才要求也不同,因此這種把獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)等同于母體本科院校學(xué)生的做法是不科學(xué)的。
2課程設(shè)置不合理
這主要體現(xiàn)為課程內(nèi)容的交叉重復(fù)嚴(yán)重。工商管理理論是建立在管理學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)等基礎(chǔ)理論課基礎(chǔ)上的,因此需要在低年級(jí)就開設(shè)一些諸如管理學(xué)原理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等基礎(chǔ)理論課。但在高年級(jí)階段,往往出現(xiàn)工商管理專業(yè)的各專業(yè)必修課或選修課之間在內(nèi)容上有明顯的交叉重復(fù)。課程內(nèi)容的重復(fù)一方面浪費(fèi)了學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間,另一方面也擠占了教學(xué)實(shí)踐的時(shí)間。此外,課程缺乏一些具有先進(jìn)性和前瞻性的內(nèi)容,需要補(bǔ)充大量的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的最新情況才能適應(yīng)當(dāng)前需求。
3教學(xué)方式不科學(xué)
傳統(tǒng)的工商管理專業(yè)教學(xué)方式是以教師為中心,通過講授、板書及教學(xué)多媒體的輔助,把經(jīng)營管理的思想和知識(shí)點(diǎn)及實(shí)踐方法傳遞給學(xué)生。這是一種封閉式的教學(xué)模式,嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自主性和創(chuàng)造性。一方面使得學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到抑制,另一方面學(xué)生的溝通能力、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)得不到應(yīng)有的鍛煉和提高。
4教材建設(shè)無特色
由于宏觀上自主教學(xué)計(jì)劃的缺失,導(dǎo)致在微觀上教材的使用也缺乏獨(dú)立性,絕大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院所使用的教材也是沿用母體本科院校所使用的教材,這些教材并不是很適合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的培養(yǎng)需要。獨(dú)立學(xué)院的教材建設(shè)應(yīng)結(jié)合其學(xué)生特點(diǎn),體現(xiàn)因材施教,建設(shè)具有應(yīng)用特色的、以應(yīng)用分析與案例教學(xué)為主的工商管理應(yīng)用型教材體系。
5實(shí)踐教學(xué)不規(guī)范
從目前國內(nèi)獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)過程看,雖然對(duì)實(shí)踐教學(xué)有一定的開展意識(shí),但大多數(shù)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、市場(chǎng)調(diào)查等鞏固學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的環(huán)節(jié),而動(dòng)手實(shí)踐類等有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的綜合性實(shí)踐環(huán)節(jié)過少。再加上受實(shí)踐教學(xué)資源緊缺等客觀因素的制約,往往使得實(shí)習(xí)實(shí)踐流于形式,只安排參觀、市場(chǎng)調(diào)查或社會(huì)調(diào)查,內(nèi)容安排缺乏系統(tǒng)性,學(xué)生難以得到專業(yè)教師的系統(tǒng)指導(dǎo)。
6教師結(jié)構(gòu)不合理
當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院專職教師隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)等不夠合理,缺乏既有理論知識(shí)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專任教師。很多從事教學(xué)的青年教師大多是剛畢業(yè)的博士、碩士,基本上都是從學(xué)校到學(xué)校、從課堂到課堂,從學(xué)校一畢業(yè)就進(jìn)入到教師行業(yè)從事教學(xué)工作,缺少在企業(yè)工作的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。教師實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏在很大程度上影響了教學(xué)質(zhì)量,講授課程內(nèi)容時(shí)缺少實(shí)踐案例背景,無法引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從而使得一些具有較強(qiáng)實(shí)踐性的課程的教學(xué)顯得蒼白空洞、紙上談兵。
二“職場(chǎng)化”工商管理人才培養(yǎng)的理念及目標(biāo)
1“職場(chǎng)化”工商管理人才培養(yǎng)理念
“職場(chǎng)化”工商管理人才培養(yǎng)的理念就是為社會(huì)培養(yǎng)工商管理“職業(yè)人”。具體說來就是培育“入世的,為人的,建設(shè)的的”態(tài)度,反對(duì)“消極的,疏離社會(huì)的”態(tài)度;把“幫助學(xué)生消除與社會(huì)與職場(chǎng)的排異反應(yīng)”努力融入整個(gè)培養(yǎng)過程;重視教師和學(xué)生共同建立職場(chǎng)觀念,建立對(duì)專業(yè)的綜合性、系統(tǒng)性、程序性體驗(yàn);培植學(xué)生整體理事能力和全程掌握能力;挖掘?qū)W生的綜合創(chuàng)新思維及造物能力。
2“職場(chǎng)化”工商管理人才培養(yǎng)目標(biāo)
“職場(chǎng)化”工商管理人才培養(yǎng)模式的培養(yǎng)目標(biāo)即培養(yǎng)工商管理人才的三大素質(zhì):職業(yè)素質(zhì)、能力素質(zhì)、行為素質(zhì)。通過“職場(chǎng)化”教學(xué),讓學(xué)生對(duì)工商管理崗位能力要認(rèn)知、應(yīng)會(huì),明白必須掌握的專業(yè)操作技能和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),也就是要學(xué)會(huì)一種謀生的技能。能力素質(zhì)主要是完成相應(yīng)崗位職業(yè)的本領(lǐng),一種理事能力、分析能力、創(chuàng)新能力,是職業(yè)素質(zhì)的提高。行為素質(zhì)主要體現(xiàn)在人的精神方面,有思想品質(zhì)、道德修養(yǎng),敬業(yè)精神,工作態(tài)度,合作意識(shí)等,這些是個(gè)體的行為,也是要通過職業(yè)鍛煉由外化的力量轉(zhuǎn)為內(nèi)化修養(yǎng)的。只有三大素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展,才能成為一個(gè)合格的管理人才。
三獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)“職場(chǎng)化”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建
“職場(chǎng)化”人才培養(yǎng)模式包含以下四個(gè)方面:課程設(shè)置上,要求從崗位能力出發(fā),校企合作共建課程;實(shí)踐教學(xué)方面,構(gòu)建模擬仿真與經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合、教學(xué)環(huán)境與企業(yè)環(huán)境相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系;就業(yè)指導(dǎo)方面,構(gòu)建專業(yè)學(xué)習(xí)與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合的就業(yè)指導(dǎo)體系;師資隊(duì)伍建設(shè)方面,加強(qiáng)專任教師與業(yè)務(wù)骨干相結(jié)合的師資隊(duì)伍建設(shè)。
1課程設(shè)置:從崗位能力出發(fā),校企合作共建課程課程是“職場(chǎng)化”教學(xué)的靈魂,沒有與市場(chǎng)相銜接的課程,“職場(chǎng)化”教學(xué)將無法運(yùn)轉(zhuǎn)。這就要求獨(dú)立學(xué)院在構(gòu)建工商管理專業(yè)課程體系時(shí)必須從體現(xiàn)管理崗位能力的角度出發(fā),與企業(yè)合作開發(fā)課程,使得核心課程與職業(yè)崗位相融合,企業(yè)經(jīng)營管理任務(wù)與課程教學(xué)內(nèi)容相融合。工商管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容具體設(shè)置時(shí)可按職業(yè)通用能力和管理專業(yè)能力兩大模塊來進(jìn)行。職業(yè)通用能力的培養(yǎng)可通過開設(shè)商務(wù)英語、社交禮儀、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、應(yīng)用文寫作等課程來實(shí)現(xiàn)。管理專業(yè)能力可分為專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)實(shí)踐、專業(yè)拓展三部分。專業(yè)基礎(chǔ)能力通過開設(shè)工商管理專業(yè)核心課程實(shí)現(xiàn),專業(yè)實(shí)踐通過每學(xué)期階段性實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn),專業(yè)拓展可由專業(yè)選修課和常規(guī)經(jīng)營管理知識(shí)與技能講座來實(shí)現(xiàn)。
2實(shí)踐教學(xué):模擬仿真與工商管理實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合一方面,通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行模擬仿真訓(xùn)練,如進(jìn)行產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬、商務(wù)談判等訓(xùn)練。雖然通過企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目來組織實(shí)踐教學(xué),在項(xiàng)目的真實(shí)性、學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)等方面會(huì)非常有效,但往往由于涉及商業(yè)秘密,企業(yè)一般不太愿意把正在實(shí)施的管理項(xiàng)目直接提供給學(xué)校使用。因此通過模擬仿真訓(xùn)練的手段來組織實(shí)踐教學(xué)就成為一種可行的方式。另一方面,通過校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行工商管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)營管理和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。如大一進(jìn)行體驗(yàn)式管理,在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,學(xué)生可自主申請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目,參與管理案例分析大賽;大二進(jìn)入合作企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售;大三進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí);大四部分學(xué)生實(shí)施創(chuàng)業(yè)計(jì)劃并依托學(xué)校創(chuàng)業(yè)基地開辦公司。
2獨(dú)立學(xué)院的管理思路
2.1以德育工作為核心
德育工作對(duì)學(xué)生的心理素質(zhì)有極大的提升作用,可以從根本上矯正獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的自卑、缺乏毅力等心理弱點(diǎn),因此德育工作可以說是學(xué)生管理的核心工作。需要注意的是,針對(duì)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生進(jìn)行的德育工作不能操之過急,在日常生活中潛移默化地進(jìn)行德育教育才能收到最好的效果。
2.2以學(xué)生管理為基礎(chǔ)
鑒于獨(dú)立學(xué)院學(xué)生極強(qiáng)的自我表現(xiàn)能力、較低的獨(dú)立性、對(duì)學(xué)校管理者的不信任等因素,學(xué)??梢钥紤]將學(xué)生自主管理作為管理基礎(chǔ),校方的管理人員只進(jìn)行監(jiān)督和輔助。這種管理方法不只滿足了學(xué)生的自我表現(xiàn)欲望,培養(yǎng)了學(xué)生的責(zé)任感和自主能力,而且也易于打消學(xué)生對(duì)管理者的逆反心理。
2.3以心理教育為手段
獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生往往在心理上較為敏感,說教甚至體罰之類的教育手段極易引起學(xué)生的強(qiáng)烈對(duì)抗行為。因此對(duì)學(xué)生的教育手段應(yīng)以心理教育為主,重交流、重了解、重引導(dǎo),爭(zhēng)取從心理上扭轉(zhuǎn)學(xué)生的一些不良行為,而不是依靠硬性的條規(guī)制度。
2.4以聯(lián)合管理為輔助
基于部分學(xué)生在心理上對(duì)家庭依賴性太強(qiáng)的特征,學(xué)校在進(jìn)行這些學(xué)生的管理工作時(shí)可以采用聯(lián)合管理的方法。增強(qiáng)與學(xué)生家庭的聯(lián)系,透過這一渠道更多地了解學(xué)生的情況,同時(shí)也可以令學(xué)校的日常管理工作事半功倍。另外,由于獨(dú)立學(xué)院學(xué)生具有務(wù)實(shí)性強(qiáng)、渴望與社會(huì)聯(lián)系的特征,所以學(xué)校采用與社會(huì)團(tuán)體聯(lián)合的管理方法也能收到較好的效果。
2.5以過程控制為模式
從目前的管理經(jīng)驗(yàn)來看,獨(dú)立學(xué)院的管理者在進(jìn)行學(xué)生管理時(shí)往往重結(jié)果,輕過程,這不僅導(dǎo)致管理能效的下降,而且個(gè)別情況下還會(huì)產(chǎn)生管理工作完全失效的現(xiàn)象。因此,獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生管理有必要采用過程控制這一模式,以加強(qiáng)管理工作的可控性。
2.6以彈性管理為原則
獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生由于個(gè)性鮮明,性格差異也比較大,在實(shí)際進(jìn)行管理時(shí)如果采用一刀切的管理原則,很有可能對(duì)相當(dāng)一部分學(xué)生造成不公平,引發(fā)學(xué)生的不滿。因此,獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生管理工作需要遵循彈性管理原則,對(duì)不同類型的學(xué)生耐心了解,采用適性最高的管理方法。
獨(dú)立學(xué)院自創(chuàng)辦以來,行政管理工作面對(duì)許多的困難,管理理念陳舊和管理文化落后,嚴(yán)重阻礙了各項(xiàng)工作的良性運(yùn)作,同時(shí)也是影響行政管理人員間的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生螃蟹效應(yīng)的重要原因。行政管理的領(lǐng)導(dǎo)者仍然固守傳統(tǒng)的管理手段和方法,管理理念僅停留在害怕下屬比自己強(qiáng),在日常行政管理工作中,對(duì)下屬好的行為既不鼓勵(lì),壞的也不批評(píng),僅靠權(quán)力管理而忽視了領(lǐng)導(dǎo)力的管理。管理文化落后是企業(yè)管理失效的主要原因,獨(dú)立學(xué)院行政管理文化相對(duì)落后的現(xiàn)狀,使得獨(dú)立學(xué)院的管理相對(duì)失效。文化落后主要源于獨(dú)立學(xué)院行政管理制度的落后,導(dǎo)致行政管理人員沉溺于落后的管理制度,對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)模式難以適應(yīng)。
2.獨(dú)立學(xué)院行政管理人員的激勵(lì)機(jī)制不健全
獨(dú)立學(xué)院行政管理人員競(jìng)爭(zhēng)帶來螃蟹效應(yīng)的原因之一是人員的激勵(lì)機(jī)制不健全。獨(dú)立學(xué)院行政管理中,激勵(lì)方式單一、激勵(lì)不公、激勵(lì)制度僵化、忽視長期激勵(lì)等缺陷顯現(xiàn)出激勵(lì)機(jī)制的不健全。在行政管理人員之間,不同層級(jí)、不同年齡階段、不同性別存在差異性的需求,然而激勵(lì)機(jī)制的不健全導(dǎo)致公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境一度缺乏。再加上獨(dú)立學(xué)院行政管理僅注重年終的考核作為激勵(lì)的重要手段,員工們的競(jìng)爭(zhēng)忽視平時(shí)的考核制度,各種不正確的競(jìng)爭(zhēng)手段流行于平時(shí)的日常工作中,進(jìn)而加快了螃蟹效應(yīng)等負(fù)效應(yīng)的繁衍。
3.獨(dú)立學(xué)院行政管理人員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄,忽視團(tuán)隊(duì)的力量
伴隨著獨(dú)立學(xué)院的競(jìng)爭(zhēng)日益加強(qiáng),行政管理人員間的競(jìng)爭(zhēng)直接影響到獨(dú)立學(xué)院的生存與發(fā)展,員工無法適應(yīng)工作的需要,打不開新的優(yōu)勢(shì)局面。關(guān)鍵在于行政管理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄,團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神被忽視,從而導(dǎo)致螃蟹效應(yīng)的結(jié)局。學(xué)校的辦學(xué)成效不僅僅要擁有名師,更重要的是擁有團(tuán)結(jié)的員工團(tuán)隊(duì)。獨(dú)立學(xué)院要立足于長遠(yuǎn)的發(fā)展,必須重視培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。獨(dú)立學(xué)院往往忽視充分發(fā)揮每一個(gè)員工的特長,激發(fā)其內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,從而無法產(chǎn)生協(xié)作高效的合力,在競(jìng)爭(zhēng)中無法立于不敗之地。
4.獨(dú)立學(xué)院行政管理人員競(jìng)爭(zhēng)心理不平衡,不患寡而患不均
在現(xiàn)代的社會(huì)中,競(jìng)爭(zhēng)無處不在,競(jìng)爭(zhēng)使得員工的壓力變大,每個(gè)人都可能會(huì)因?yàn)閴毫Χ霈F(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)心理的不平衡。獨(dú)立學(xué)院的行政管理人員工作中也同樣會(huì)顯現(xiàn)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致員工的心理不平衡。健康的心理從靜態(tài)的角度來看是一種狀態(tài),從發(fā)展來看,是圍繞著健康常模上下波動(dòng)的過程。同時(shí),在現(xiàn)代的員工心理中,大家往往會(huì)存在不擔(dān)心分得少,而擔(dān)心分配不均勻的心理。在工作競(jìng)爭(zhēng)中,處處要求平均,人人要求平均,這樣不利于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。獨(dú)立學(xué)院行政管理人員不患寡而患不均的心理雖然不是很凸顯,但在競(jìng)爭(zhēng)中可感覺到這種心理若隱若現(xiàn)。
二獨(dú)立學(xué)院應(yīng)對(duì)行政管理人員競(jìng)爭(zhēng)中“螃蟹效應(yīng)”的措施
1.革新行政管理的理念,塑造團(tuán)結(jié)協(xié)作的獨(dú)立學(xué)院行政管理文化
在當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院立足于日新月異的社會(huì)發(fā)展中,行政管理中的理念是做好行政管理和促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院發(fā)展的關(guān)鍵,革新行政管理的理念是一種管理競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)步,是開闊行政管理體制創(chuàng)新的思路,也是一種人員競(jìng)爭(zhēng)的新境界。同時(shí),獨(dú)立學(xué)院行政管理模塊必須注重塑造團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化。文化是發(fā)展的軟實(shí)力,是競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的焦點(diǎn),營造團(tuán)結(jié)和諧、合作共事、心心相印的文化氛圍,從大環(huán)境弘揚(yáng)和倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)文化,有利于獨(dú)立學(xué)院規(guī)范行政管理人員間的競(jìng)爭(zhēng),也有利于獨(dú)立學(xué)院提高行政管理的效率。
2.建立科學(xué)的績效考核制度,完善人才選拔、任免制度
建立科學(xué)的績效考核制度,完善人才選拔、任免制度是完善行政管理人員競(jìng)爭(zhēng)的新型模式,也是行政管理工作的需要。通過科學(xué)合理的績效評(píng)估體系和評(píng)估機(jī)制,對(duì)行政管理人員履行職能,完成工作任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的過程實(shí)行綜合評(píng)價(jià)考核,并根據(jù)考核結(jié)果優(yōu)化行政工作,不但有利于降低行政管理的成本,而且有利于提高人員在獨(dú)立學(xué)院行政管理工作中的效能。同時(shí),科學(xué)合理地使用人才,有利于形成人崗相適、人盡其才的用人機(jī)制,也有利于減少不恰當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)模式的產(chǎn)生。
3.提高行政管理人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),再造正確的團(tuán)隊(duì)精神
擁有一個(gè)充滿激情、忠實(shí)可靠、精明強(qiáng)干的團(tuán)隊(duì)是獨(dú)立學(xué)院提高競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,也是樹立正確的職員競(jìng)爭(zhēng)觀的前提,所以提高行政管理人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),再造正確的團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。在獨(dú)立學(xué)院行政管理中,要形成內(nèi)部的集體榮譽(yù)感,讓員工有歸屬感和認(rèn)同感。同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合理的分工,使得合作日?;?。若一個(gè)團(tuán)隊(duì)不懂得合作,沒有團(tuán)隊(duì)精神,那么其負(fù)面影響會(huì)大于其貢獻(xiàn)。學(xué)院謀發(fā)展,提高競(jìng)爭(zhēng)力,則不可缺少團(tuán)隊(duì)成員的精誠協(xié)作,也不可缺少正確的團(tuán)隊(duì)精神。
4.健全公平、公正、公開的管理制度,強(qiáng)化管理制度的執(zhí)行力
二、獨(dú)立學(xué)院后勤管理中應(yīng)采取的激勵(lì)機(jī)制分析
獨(dú)立學(xué)院的后勤管理在初創(chuàng)之時(shí),絕大部分都是以代管或者托管等各種形式依附在在母體學(xué)校后勤之上。因?yàn)楠?dú)立學(xué)院和傳統(tǒng)的公辦高等學(xué)校在辦學(xué)機(jī)制上存在在根本性的不同,所以,也就導(dǎo)致了獨(dú)立學(xué)院在后勤管理方式、后勤服務(wù)方式上與公辦高等學(xué)校相比存在著很大的不同性;又因?yàn)楠?dú)立學(xué)院的教育教學(xué)形式在一定意義上區(qū)別于母體高校,在后勤的管理過程中獨(dú)立學(xué)院與母體學(xué)校的后勤管理必然產(chǎn)生一些不相適應(yīng)的差異性,因此,必須對(duì)獨(dú)立學(xué)院的后勤管理工作進(jìn)行深化改革。
(一)建立完善的激勵(lì)機(jī)制
獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)模式?jīng)Q定了自身在運(yùn)行機(jī)制上有著不同于普通高等院校的特殊性,這些客觀上的因素決定了獨(dú)立學(xué)院的后勤服務(wù)和后勤保障以及它的資源配置方式不可能與公辦高校一道走老路、唱老調(diào),照搬公辦高校的老辦法只能使獨(dú)立院校陷入難以生存的絕境。因此,必須建立和健全完善的激勵(lì)機(jī)制,合理地使用社會(huì)化配置、積極引進(jìn)社會(huì)力量和社會(huì)資源,以此作為辦學(xué)的可靠保障,對(duì)獨(dú)立學(xué)院的后勤服務(wù)來說尤為重要。在分配制度中建立激勵(lì)機(jī)制。建立激勵(lì)機(jī)制要以人為本,后勤管理必須將激勵(lì)機(jī)制引入到分配制度之中,以保證后勤工作的積極開展。首先要定崗、定責(zé)、定編、定額、定待遇,即實(shí)行“五定”;然后,在“五定”的基礎(chǔ)上進(jìn)行以人定崗、以崗定責(zé)、以責(zé)定分、以分計(jì)酬,實(shí)行個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入與自己工作崗位得分掛鉤。任何活動(dòng)的開展都必須有切實(shí)可行的機(jī)制提供保障,獨(dú)立學(xué)院后勤管理工作也必須建立相應(yīng)的制度。而激勵(lì)機(jī)制的建立和完善,能有效的保證激勵(lì)政策的執(zhí)行,讓管理人員能夠按照制度采取相應(yīng)的激勵(lì)措施,順利的開展后勤的管理工作;而后勤工作人員也會(huì)因?yàn)橛辛思?lì)機(jī)制的存在,在工作過程中也會(huì)更加的有激情和動(dòng)力,保證后勤工作的質(zhì)量。
(二)設(shè)定適當(dāng)?shù)募?lì)標(biāo)準(zhǔn)
激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的施行能夠讓獨(dú)立學(xué)院后勤工作人員的工作,更加的有目標(biāo)感和方向感。結(jié)合獨(dú)立學(xué)院后勤管理工作市場(chǎng)化資源配置和服務(wù)的特點(diǎn),讓后勤管理人員充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,通過自己的實(shí)際成績和創(chuàng)造出的績效來獲得應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)還可以通過樹立榜樣的形式來執(zhí)行,因?yàn)檫@些后勤工作人員有了榜樣的存在,工作人員在日常的工作中看到獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)現(xiàn)的可能性,于是在工作時(shí)彼此之間展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)努力向榜樣靠近,否則大家的工作就會(huì)陷入一片迷茫的狀態(tài)。但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定應(yīng)該根據(jù)學(xué)院的實(shí)際情況來設(shè)定,否則高不可攀的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),不僅不會(huì)讓大家看到激勵(lì)的希望,反而會(huì)有一種沉重的思想包袱,認(rèn)為激勵(lì)措施與自己相差甚遠(yuǎn),根本沒有實(shí)現(xiàn)的可能性,這樣激勵(lì)機(jī)制的作用不僅體現(xiàn)不出來,反而會(huì)讓工作人員的工作積極性受到嚴(yán)重的挫傷。
(三)堅(jiān)持物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)并舉的制度
物質(zhì)是人們生活的基礎(chǔ),而精神則是人通往更高境界的支柱。在施行激勵(lì)機(jī)制以達(dá)到提高后勤工作人員工作質(zhì)量和效果時(shí),物質(zhì)和精神兩方面的獎(jiǎng)勵(lì)缺一不可,因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,物質(zhì)相對(duì)于人們而言有著很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)能力,不僅滿足自身生活的實(shí)際需求,也是改善生活質(zhì)量的必然要求,而精神獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)讓工作人員有一種很強(qiáng)的成就感,而兩者結(jié)合就能充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性,后勤工作質(zhì)量和效率的提高,也會(huì)促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院教學(xué)工作的開展。
(一)賬物管理脫節(jié),資產(chǎn)數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一性
調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣西區(qū)內(nèi)獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)部門與資產(chǎn)管理部門各自使用不同的軟件管理固定資產(chǎn),絕大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)部門使用“用友”財(cái)務(wù)軟件,近一半的獨(dú)立學(xué)院資產(chǎn)管理部門使用“普諾迪”軟件(北京化工大學(xué)信息系統(tǒng))。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)報(bào)賬,只重視會(huì)計(jì)核算,即對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了總價(jià)值核算,設(shè)置固定資產(chǎn)總賬,但在實(shí)際工作中,沒有一所獨(dú)立學(xué)院的財(cái)務(wù)部門設(shè)置了固定資產(chǎn)明細(xì)賬,普遍認(rèn)為只有資產(chǎn)管理部門才設(shè)置詳細(xì)的資產(chǎn)明細(xì)賬;資產(chǎn)管理部門只重視資產(chǎn)的驗(yàn)收、入庫登記、打印標(biāo)簽、變更、調(diào)撥、報(bào)廢和清查盤點(diǎn)等,許多在資產(chǎn)部門已經(jīng)辦理了入庫手續(xù)的固定資產(chǎn)沒有及時(shí)到財(cái)務(wù)部門報(bào)賬、辦理財(cái)務(wù)核算;一些已達(dá)到報(bào)廢年限或未達(dá)到報(bào)廢年限但不能繼續(xù)使用的資產(chǎn)在資產(chǎn)管理部門已進(jìn)行報(bào)廢注銷處理而未及時(shí)到財(cái)務(wù)部門辦理核銷,進(jìn)而導(dǎo)致有物無賬、有賬無物現(xiàn)象。不同的軟件管理獨(dú)立學(xué)院相同的資產(chǎn),因管物和管賬脫節(jié),造成財(cái)務(wù)賬面資產(chǎn)與真實(shí)資產(chǎn)無法一一對(duì)應(yīng),賬實(shí)不符,甚至相差甚遠(yuǎn),最終導(dǎo)致資產(chǎn)數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一性。
(二)資產(chǎn)日常管理模式和管理手段落后
由于獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)時(shí)間短,資產(chǎn)管理工作起步晚,可借鑒經(jīng)驗(yàn)少,多數(shù)沿用母體公辦學(xué)校的資產(chǎn)管理模式。隨著辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大,獨(dú)立學(xué)院資產(chǎn)的種類及數(shù)量增多,在資產(chǎn)管理中出現(xiàn)許多新情況和新問題,加大了資產(chǎn)管理的難度。尤其在管理手段方面,目前,78%的獨(dú)立學(xué)院仍然使用單機(jī)版資產(chǎn)管理軟件進(jìn)行資產(chǎn)管理,這種單機(jī)版封閉式管理模式存在著明顯的缺陷與局限,不適應(yīng)獨(dú)立學(xué)院資產(chǎn)優(yōu)化管理的要求。在單機(jī)版管理軟件運(yùn)作狀態(tài)下,不論是資產(chǎn)使用部門還是財(cái)務(wù)部門要了解資產(chǎn)信息,都無法直接獲取數(shù)據(jù),都需要到資產(chǎn)管理部門查詢。在單機(jī)版管理軟件運(yùn)作狀態(tài)下,資產(chǎn)管理信息數(shù)據(jù)更新緩慢,甚至滯后,特別是對(duì)資產(chǎn)增加、減少、調(diào)撥或注銷等資產(chǎn)信息短缺,數(shù)據(jù)不對(duì)接,導(dǎo)致資產(chǎn)賬實(shí)不符、資產(chǎn)數(shù)據(jù)失真等情況,從而造成資產(chǎn)信息不共享、資產(chǎn)重復(fù)購置、資產(chǎn)閑置浪費(fèi)現(xiàn)象的普遍存在。
(三)資產(chǎn)管理部門與其它相關(guān)部門缺乏有效溝通
資產(chǎn)管理部門之間關(guān)系處理的融洽與否,直接影響到獨(dú)立學(xué)院資產(chǎn)使用效率。根據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),資產(chǎn)管理部門、資產(chǎn)使用部門和財(cái)務(wù)部門這幾個(gè)部門卻各自為政,缺乏協(xié)調(diào)溝通,財(cái)務(wù)部門注重會(huì)計(jì)核算,因沒有設(shè)置詳細(xì)的固定資產(chǎn)明細(xì)賬,很少與資產(chǎn)管理部門進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)。資產(chǎn)管理部門則只滿足于管好資產(chǎn)的驗(yàn)收、入庫登記、調(diào)撥、報(bào)廢等事項(xiàng),很少與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬賬核對(duì)。而資產(chǎn)使用部門工作隨意性比較大,怕報(bào)廢程序繁瑣,不及時(shí)辦理資產(chǎn)的報(bào)廢手續(xù),資產(chǎn)調(diào)撥也不到相關(guān)部門辦理資產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。由于這些部門在資產(chǎn)管理和使用過程中缺乏溝通協(xié)調(diào),管賬的不問物,管物用物的不理賬,導(dǎo)致賬物不符、賬賬不符,其結(jié)果就是資產(chǎn)管理部門無法及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握學(xué)院存量資產(chǎn)的數(shù)量、分布狀態(tài)、使用狀況等信息,無法對(duì)學(xué)院資產(chǎn)進(jìn)行有效調(diào)配和監(jiān)督,極易造成學(xué)院資源不能共享、資產(chǎn)重復(fù)購置的現(xiàn)象。
(四)資產(chǎn)管理制度不健全,執(zhí)行不到位
固定資產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)少,管理制度不健全,這是獨(dú)立學(xué)院普遍存在的問題?,F(xiàn)有的資產(chǎn)管理制度幾乎都是參照母體公辦院校的執(zhí)行,有些制度年份久遠(yuǎn)已不符合新形勢(shì)的要求,甚至滯后。有的制度比較籠統(tǒng),缺乏可操作性,涉及到固定資產(chǎn)的調(diào)撥、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓、清查、盤點(diǎn)等具體環(huán)節(jié)時(shí),執(zhí)行起來有難度。再加上獨(dú)立學(xué)院的管理重心在教學(xué)科研,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)固定資產(chǎn)管理工作不重視,導(dǎo)致資產(chǎn)管理規(guī)章制度不夠健全、不夠完善,資產(chǎn)管理中有漏洞、有死角,資產(chǎn)賬物不符、重復(fù)購置、資產(chǎn)閑置現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。由于缺乏完整有效的制度管理,加上監(jiān)管措施執(zhí)行不到位,有關(guān)部門和人員分工不明,職責(zé)不清,嚴(yán)重影響了資產(chǎn)的管理和使用效益。
(五)資產(chǎn)管理專業(yè)人員缺乏,工作不規(guī)范
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前廣西區(qū)內(nèi)獨(dú)立學(xué)院中尚有近一半的獨(dú)立學(xué)院沒有成立專門的資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),且專職的資產(chǎn)管理人員偏少,特別是各院系二級(jí)資產(chǎn)管理單位沒有設(shè)置專職的資產(chǎn)管理員,一般由辦公室的工作人員兼管資產(chǎn)管理工作。這些兼管人員大多數(shù)學(xué)歷層次低、不具備基本的專業(yè)知識(shí),對(duì)資產(chǎn)管理工作不熟悉,管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)相對(duì)比較薄弱,加上又缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)或系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),致使資產(chǎn)管理工作程序不規(guī)范,管理不到位,造成了資產(chǎn)管理的混亂局面。專業(yè)資產(chǎn)管理人員的缺失與獨(dú)立學(xué)院快速發(fā)展的規(guī)模和迅速增長的資產(chǎn)水平很不適應(yīng),在目前狀況下,加強(qiáng)資產(chǎn)優(yōu)化管理,資產(chǎn)管理隊(duì)伍的建設(shè)顯得尤為迫切。
二、獨(dú)立學(xué)院資產(chǎn)優(yōu)化管理的對(duì)策
加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院的資產(chǎn)管理工作,是開展各項(xiàng)工作必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ),也是獨(dú)立學(xué)院持續(xù)發(fā)展的重要保障,獨(dú)立學(xué)院必須充分認(rèn)識(shí)并視資產(chǎn)優(yōu)化管理為當(dāng)務(wù)之急。我們認(rèn)為,加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院資產(chǎn)優(yōu)化管理,可采取以下主要措施。
(一)以資產(chǎn)清查為基礎(chǔ),在資產(chǎn)管理部門及財(cái)務(wù)部門建立統(tǒng)一的、全面的、詳細(xì)的資產(chǎn)信息系統(tǒng),為實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)化管理提供“客觀依據(jù)”
固定資產(chǎn)的清查工作是資產(chǎn)優(yōu)化管理的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)由資產(chǎn)管理部門牽頭每年或每半年進(jìn)行一次固定資產(chǎn)清查工作,對(duì)學(xué)院固定資產(chǎn)進(jìn)行一次全面的清查盤點(diǎn),進(jìn)行資產(chǎn)的賬實(shí)核對(duì)。各二級(jí)學(xué)院、各系部及機(jī)關(guān)各部門根據(jù)資產(chǎn)管理部門提供的資產(chǎn)明細(xì)賬,以賬查物,以物對(duì)賬的方式進(jìn)行逐一盤查,查清資產(chǎn)來源、去向和管理狀況,掌握各單位的資產(chǎn)配置情況,同時(shí),在清查過程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)管理中存在的一些問題和漏洞,如有賬無物、有物無賬、閑置、報(bào)廢不及時(shí)等,特別對(duì)有物無賬或有賬無物的資產(chǎn)要做好記錄,對(duì)賬物不符問題進(jìn)行徹底清查,找出原因,及時(shí)按規(guī)章制度和相關(guān)程序進(jìn)行清理。經(jīng)過資產(chǎn)管理部門與資產(chǎn)使用部門進(jìn)行賬物對(duì)、資產(chǎn)管理部門與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行資產(chǎn)的賬賬核對(duì)后,確保做到資產(chǎn)賬賬相符,賬物相符。在此基礎(chǔ)上,在資產(chǎn)管理部門及財(cái)務(wù)部門建立統(tǒng)一的、全面的、詳細(xì)準(zhǔn)確的資產(chǎn)信息系統(tǒng),建立固定資產(chǎn)明細(xì)賬,為實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)化管理提供信息支撐,也為今后資產(chǎn)的統(tǒng)籌配置、調(diào)劑等優(yōu)化管理工作提供客觀、真實(shí)的依據(jù)。
(二)依托校園網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù),建立資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)平臺(tái),為實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)化管理提供“科學(xué)手段”
獨(dú)立學(xué)院應(yīng)根據(jù)固定資產(chǎn)種類多、數(shù)量大、分布廣的特點(diǎn),依托校園數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù),利用資產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),提供動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確和完整的資產(chǎn)信息,能有效克服單機(jī)版封閉式管理的缺點(diǎn),減少資產(chǎn)管理信息不對(duì)稱的情況出現(xiàn)。資產(chǎn)管理部門可以對(duì)固定資產(chǎn)的申購、審核、入賬、調(diào)撥、報(bào)廢及處置等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理,實(shí)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)調(diào)控。資產(chǎn)管理系統(tǒng)向全院開放,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、各二級(jí)學(xué)院、各系部和各行政部門可以全面準(zhǔn)確地掌握和了解其所轄范圍內(nèi)的資產(chǎn)存量、資產(chǎn)總量、資產(chǎn)性能及使用現(xiàn)狀,這樣便可以在全院范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)數(shù)據(jù)信息公開及資源共享。此外,在合理配置增量資產(chǎn)時(shí),可以充分發(fā)揮資產(chǎn)管理系統(tǒng)的調(diào)劑功能,根據(jù)盤活存量、優(yōu)化增量的原則將閑置或使用效率較低的資產(chǎn)進(jìn)行重新配置,促進(jìn)內(nèi)部資產(chǎn)的合理流動(dòng),避免重復(fù)和盲目購置,提高資產(chǎn)利用效率。利用資產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)“賬、卡、物”在不同部門之間的實(shí)時(shí)對(duì)接,使資產(chǎn)管理部門、資產(chǎn)使用部門和財(cái)務(wù)部門便于適時(shí)對(duì)賬,確保賬賬、賬實(shí)、賬卡相符,以資產(chǎn)信息化帶動(dòng)資產(chǎn)管理現(xiàn)代化和規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)化管理的科學(xué)化。
(三)加強(qiáng)部門之間的溝通,為實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)化管理發(fā)揮“紐帶”作用
獨(dú)立學(xué)院資產(chǎn)管理部門、資產(chǎn)使用部門和財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)信息溝通與協(xié)作,保持暢通的交流通道,確保部門之間的資產(chǎn)信息傳遞不脫節(jié)、部門之間的銜接工作不脫節(jié)。如資產(chǎn)使用部門應(yīng)定期或不定期向資產(chǎn)管理部門報(bào)告資產(chǎn)的使用狀況、資產(chǎn)存量及報(bào)廢情況,以便資產(chǎn)管理部門實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地掌握全院資產(chǎn)的信息,有利于全院資源信息共享和避免資產(chǎn)重復(fù)購置。資產(chǎn)使用部門將同樣的資產(chǎn)信息報(bào)財(cái)務(wù)部門,以方便財(cái)務(wù)部門及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,確保資產(chǎn)信息傳遞不脫節(jié),使資產(chǎn)從物到卡、從物到賬能一一對(duì)應(yīng)起來,確保資產(chǎn)賬物相符,賬賬相符。只有加強(qiáng)資產(chǎn)相關(guān)部門之間的溝通與協(xié)作,才能全面盤活存量資產(chǎn),力爭(zhēng)物盡其用;才能優(yōu)化增量資產(chǎn),確保資產(chǎn)配置合理、科學(xué)規(guī)范。因此,加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作,為實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)化管理發(fā)揮“橋梁紐帶”作用。
(四)健全和完善資產(chǎn)管理規(guī)章制度,為實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)化管理提供“制度”保障
建立資產(chǎn)管理專職機(jī)構(gòu),健全和完善固定資產(chǎn)管理制度是資產(chǎn)優(yōu)化管理的根本保障。當(dāng)前狀況下,獨(dú)立學(xué)院應(yīng)依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)和本學(xué)院發(fā)展實(shí)際及資產(chǎn)管理現(xiàn)狀,制定出適合自己的、具有可操作性和可執(zhí)行性的一套完善的管理制度和具體實(shí)施細(xì)則,比如資產(chǎn)的申購審批、調(diào)撥變更、報(bào)廢處置、清查和盤點(diǎn)等制度,還應(yīng)配套建立起責(zé)任追究制度和考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。比如“申購審批制度細(xì)則”,凡屬于學(xué)院資產(chǎn)的購置,都要嚴(yán)格按照資產(chǎn)采購計(jì)劃進(jìn)行可行性論證,按購置資產(chǎn)的金額大小權(quán)限進(jìn)行審批,并依照盤活存量,優(yōu)化增量的原則,合理調(diào)劑、共享共用,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)整合和優(yōu)化配置;“清查和盤點(diǎn)制度細(xì)則”,要求資產(chǎn)管理部門半年或一年組織院內(nèi)各資產(chǎn)使用部門對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn),確保賬物相符,賬賬相符;“責(zé)任追究制度細(xì)則”,要求各資產(chǎn)使用部門本著“誰使用誰管理”和“誰管理誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)施分工負(fù)責(zé),分層負(fù)責(zé),提高資產(chǎn)管理參與者的責(zé)任意識(shí),形成資產(chǎn)弄丟了要賠、資產(chǎn)壞了要修、資產(chǎn)報(bào)廢要交等基本共識(shí),提高資產(chǎn)管理的效能。同時(shí),要充分發(fā)揮資產(chǎn)信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用,將資產(chǎn)管理和使用過程中出現(xiàn)的問題實(shí)時(shí)反饋到各部門和專管人員,對(duì)于違反相關(guān)規(guī)章制度的要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。通過制度的建立健全和完善,做到有制度可依,有制度必依,違制度必究。逐步實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理制度化,為實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院資產(chǎn)優(yōu)化管理提供“制度”保障。
(五)加強(qiáng)資產(chǎn)管理隊(duì)伍建設(shè),為實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)化管理提供“人員”保障
資產(chǎn)管理人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低直接決定著資產(chǎn)優(yōu)化管理的成效。獨(dú)立學(xué)院要完善資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備高素質(zhì)的專業(yè)管理人員。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)單位實(shí)際,在資產(chǎn)管理部門、資產(chǎn)使用部門配備專門的資產(chǎn)管理人員,指定專人負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)的使用與保管。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新資產(chǎn)管理手段,大力加強(qiáng)資產(chǎn)管理隊(duì)伍建設(shè),努力提高資產(chǎn)管理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。人是資產(chǎn)的管理者、使用者。再好的管理軟件、管理制度都必須通過人而起作用。這就意味著獨(dú)立學(xué)院必須重視資產(chǎn)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力的培訓(xùn),加強(qiáng)進(jìn)行資產(chǎn)管理知識(shí)、規(guī)范和意義的宣傳,并經(jīng)常對(duì)資產(chǎn)管理人員進(jìn)行輔導(dǎo)與培訓(xùn),請(qǐng)專業(yè)人士介紹先進(jìn)的資產(chǎn)管理方法和經(jīng)驗(yàn),使他們盡快熟悉資產(chǎn)管理和使用各個(gè)環(huán)節(jié)的程序、手續(xù)和責(zé)任,確保各項(xiàng)制度、政策落實(shí)到位。另外,要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)管理人員進(jìn)行電腦技術(shù)操作和網(wǎng)絡(luò)軟件知識(shí)操作技能的培訓(xùn),提高資產(chǎn)管理員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和實(shí)際操作水平,逐步實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理工作程序性、規(guī)范化和效率化,為實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)化管理提供“人員”保障。
一、利用“首應(yīng)效應(yīng)”,扭轉(zhuǎn)管理模式?!笆讘?yīng)效應(yīng)“是指首次感知到的食物能在感知者的記憶下中留下深刻的印象,且不易改變。即先呈現(xiàn)的信息比后呈現(xiàn)的信息有更大的影響作用。這種現(xiàn)象就叫首應(yīng)效應(yīng),也叫第一印象效應(yīng)。它是由美國心理學(xué)家盧欽斯在一個(gè)試驗(yàn)中得到了證明。德國著名的管理心理學(xué)家勒溫,將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為專制式、放任式和民主式三種。專制式和放任式是管理方式的兩個(gè)極端。在傳統(tǒng)的班級(jí)管理中,多采用專制式的管理。這種管理模式不僅影響了師生之間的關(guān)系,也使學(xué)生的身心發(fā)展受到阻礙。因此,追求一種民主化的管理方式已成為管理者們一致追求的目標(biāo)。這就需要管理者們轉(zhuǎn)變自己的管理觀念,提高自己的管理能力和水平,讓首應(yīng)效應(yīng)發(fā)揮作用。
“沒有規(guī)矩不成方圓。”班級(jí)管理像學(xué)校管理一樣,要有一套行之有效的規(guī)章制度。規(guī)章制度一經(jīng)制訂,就要堅(jiān)決執(zhí)行,不能隨意放松要求,而且要體現(xiàn)制度面前人人平等。如果第一個(gè)違反制度的人得不到應(yīng)有的處罰,那么你的規(guī)章制度也就形同虛設(shè)了,你的首應(yīng)效應(yīng)也就發(fā)揮不了正面的作用。在這方面,全國優(yōu)秀班主任孫維剛老師做得很好,凡是要求學(xué)生做的,他本人樣樣都做到。
二、巧用“南風(fēng)效應(yīng)”,走進(jìn)學(xué)生心靈。法國作家拉封丹寫過一則寓言,講的是北風(fēng)與南風(fēng)比威風(fēng)的故事,看誰有辦法讓行人先把大衣脫掉。北風(fēng)不假思索首先來一陣凜冽刺骨的冷風(fēng),行人為了抵御寒風(fēng)便把大衣裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),毫無脫意。而南風(fēng)則不然,它徐徐吹動(dòng),使行人暖意漸生,在不知不覺中解開了紐扣,繼而脫掉了大衣?!澳巷L(fēng)效應(yīng)”給我們的啟示是:在處理師生關(guān)系中,要讓學(xué)生感覺到溫暖。沒有人不希望被尊重,沒有人不希望得到師愛。作為教師應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行從學(xué)習(xí)到生活再到個(gè)性的全面了解,把自己無微不至的愛傳達(dá)給每一個(gè)學(xué)生。學(xué)生會(huì)在老師對(duì)他的尊重與愛護(hù)中拉近自己與老師的距離,愿意與老師做朋友,在雙方共同構(gòu)建的以尊重對(duì)方為前提的平臺(tái)上進(jìn)行平等對(duì)話、平等交流,建立融洽、和諧的師生關(guān)系,以心交心,以情傳情。蘇霍姆林斯基認(rèn)為:“作為人師,除了關(guān)心愛護(hù)學(xué)生外,還應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重學(xué)生,賞識(shí)學(xué)生,如同賞識(shí)自己一樣,讓學(xué)生沐浴在賞識(shí)的陽光下。在建立和諧師生關(guān)系的過程中,教師善于發(fā)揮‘情感效應(yīng)’,教師對(duì)學(xué)生真摯深厚的感情是開啟學(xué)生智力和美好心靈的鑰匙?!苯逃虒W(xué)管理中,要讓南風(fēng)效應(yīng)永存。學(xué)生盼望賞識(shí)、渴求關(guān)愛,如枯萎的禾苗盼望甘霖。老師對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)就好像給學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長注入了一支興奮劑,學(xué)生會(huì)永遠(yuǎn)沐浴著一片陽光。學(xué)會(huì)運(yùn)用南風(fēng)效應(yīng),它會(huì)助你走進(jìn)學(xué)生的心靈,助你的教育教學(xué)管理如虎添翼。
2遴選兼職教師
2.1制訂統(tǒng)一的遴選標(biāo)準(zhǔn)
在整個(gè)臨床教學(xué)工作中,教師隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)思想素質(zhì)和水平的高低是直接影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素,在臨床教學(xué)工作中重視師資隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。科教科從各臨床醫(yī)技科室遴選具有本科以上學(xué)歷或主治醫(yī)師以上職稱、熱愛臨床教學(xué)工作、有臨床教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的臨床醫(yī)師兼任帶教教師。
2.2注重提高臨床帶教教師的整體素質(zhì)
聘請(qǐng)醫(yī)學(xué)院校的相關(guān)專家擔(dān)任客座教授來我院指導(dǎo)臨床教學(xué)工作,通過介紹臨床教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、帶教查房示范、規(guī)范查房要求等,提高臨床帶教教師的帶教意識(shí)和臨床帶教水平。通過此方法,在提高臨床帶教教師臨床業(yè)務(wù)能力和教學(xué)能力兩方面收到了良好的效果。
2.3根據(jù)區(qū)縣醫(yī)院教學(xué)實(shí)際情況,實(shí)行教師分級(jí)帶教
我院根據(jù)接收的幾種不同類型的學(xué)生(如實(shí)習(xí)生、全科生、進(jìn)修生),根據(jù)兼職教師帶教資質(zhì)進(jìn)行分級(jí)帶教。同時(shí),還對(duì)我院目前接收的一些專業(yè)如影像技術(shù)等專業(yè)的實(shí)習(xí)生特聘了兼職教師進(jìn)行專業(yè)帶教,以滿足不同學(xué)生不同的帶教要求,使教師的教學(xué)工作更專業(yè)化、精細(xì)化。
3加大教學(xué)投入,改善臨床教學(xué)條件
良好的教學(xué)條件是保證醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的重要前提和基礎(chǔ)。在醫(yī)院的發(fā)展中,院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到科研、教學(xué)工作對(duì)醫(yī)院發(fā)展和提高醫(yī)療水平的重要性,因此在教學(xué)投入力度、管理措施等方面充分考慮和滿足教學(xué)的需要,近幾年不斷加強(qiáng)教學(xué)條件的改善工作。例如,各科室為臨床教學(xué)購置了幻燈機(jī)、教學(xué)模型、教學(xué)掛圖及電腦、多媒體投影儀等,臨床教師每月的理論課全部采用多媒體教學(xué),深受學(xué)生歡迎。同時(shí),建立了臨床技能培訓(xùn)中心及醫(yī)學(xué)在線考試系統(tǒng),在硬件上保證了醫(yī)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。由于不斷加強(qiáng)改革和創(chuàng)新,近幾年來,我院臨床教學(xué)質(zhì)量有了明顯提高,臨床教師的教學(xué)意識(shí)、教學(xué)水平逐步增強(qiáng),醫(yī)學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)成績也有了明顯提升,醫(yī)院的綜合實(shí)力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。
4建設(shè)臨床教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
4.1聽課、檢查
我院科教科工作人員按照“教學(xué)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”、“兼職教師管理實(shí)施辦法”等多項(xiàng)教學(xué)管理制度的要求,深入教學(xué)第一線了解教學(xué)情況,召集醫(yī)學(xué)生開會(huì),傾聽?zhēng)熒鷮?duì)教學(xué)和管理工作的意見,及時(shí)協(xié)助解決有關(guān)問題,并將有關(guān)情況向上級(jí)報(bào)告;各客座教授通過不定期到科室聽課、檢查,了解教學(xué)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題并指導(dǎo)教師教學(xué),向管理部門提供改進(jìn)管理與服務(wù)的合理化建議;各科室主任及科室教學(xué)秘書按要求對(duì)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,通過聽課了解本課程的教學(xué)現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題并組織整改;組織教師參與聽課,促進(jìn)教學(xué)交流,提高本科室教師的教學(xué)水平;每學(xué)期組織教學(xué)會(huì)議,學(xué)生采用無記名的方式填寫調(diào)查問卷,對(duì)教學(xué)及管理情況進(jìn)行評(píng)價(jià),提出意見或建議。
4.2反饋與調(diào)控
科教科作為職能部門,教學(xué)質(zhì)量控制管理是其重要的工作職能。教學(xué)質(zhì)量控制方法之一是收集反饋意見并做出改進(jìn)性調(diào)整或規(guī)定[3]。通過教師的工作座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)收集教學(xué)反饋信息,核查、整理、分析后,通過各種渠道和手段上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)反饋建議,做出相應(yīng)改進(jìn)性調(diào)整或規(guī)定。各專業(yè)臨床科室中每位教師根據(jù)反饋的信息,對(duì)存在的問題及時(shí)組織整改。
5效果
5.1教學(xué)工作重要的意識(shí)得到提升
臨床教學(xué)管理制度的完善及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)使我院教師教學(xué)意識(shí)明顯增強(qiáng),對(duì)教學(xué)工作都非常重視。院領(lǐng)導(dǎo)也將教學(xué)工作列入每年工作的重點(diǎn)之一,逐年增加教學(xué)投入,不斷改善教學(xué)環(huán)境和教學(xué)條件;各專業(yè)臨床科室在醫(yī)療工作繁重、人員緊張的情況下,保證選派醫(yī)療水平高、責(zé)任心強(qiáng)、教學(xué)熱情高的教師參加教學(xué)工作;各教師按照醫(yī)學(xué)院校及我院的教學(xué)規(guī)范,認(rèn)真組織教學(xué),保證了教學(xué)工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
5.2教師素質(zhì)得以提高
臨床教學(xué)管理制度的完善及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)提高了教師隊(duì)伍的管理質(zhì)量。教師經(jīng)常接受質(zhì)量控制人員的檢查和反饋,在提高自身素質(zhì)的同時(shí)更有方向性,可以做到有的放矢。通過相關(guān)激勵(lì)制度的制訂和逐步完善,鼓勵(lì)教師多出成績,調(diào)動(dòng)了教師參與教學(xué)的積極性和能動(dòng)性,促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。
5.3學(xué)生素質(zhì)得以提高
科教科在加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理的同時(shí)也加強(qiáng)了學(xué)生隊(duì)伍的管理。根據(jù)質(zhì)量控制人員的檢查和反饋結(jié)果,制訂相應(yīng)的學(xué)生管理制度并逐步完善。此外,科教科工作人員每月深入教學(xué)科室及學(xué)生宿舍了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況并關(guān)心其生活情況,使學(xué)生有約束機(jī)制,在經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)后,多數(shù)能夠自主學(xué)習(xí),提高自己的理論和業(yè)務(wù)能力。
5.4教學(xué)管理水平得以提高
臨床教學(xué)管理制度的完善及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)明確了教學(xué)管理職責(zé),使教學(xué)管理工作由初期的摸索和經(jīng)驗(yàn)化向制度化、科學(xué)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。同時(shí),根據(jù)臨床教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋的信息,及時(shí)解決存在的問題,改進(jìn)管理方法及手段,提高工作效率,使教學(xué)管理工作不斷進(jìn)步。
6下一步工作的探討
臨床教學(xué)管理制度的完善及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)沒有盡頭,在今后的工作中應(yīng)根據(jù)探索、實(shí)踐和反饋結(jié)果,不斷改進(jìn)和完善。
6.1建立教學(xué)質(zhì)量科學(xué)評(píng)價(jià)體系
建立教學(xué)質(zhì)量科學(xué)評(píng)價(jià)體系是臨床教學(xué)管理和質(zhì)量控制的關(guān)鍵[4]。在近幾年的實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn),我院教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合不夠合理,有些標(biāo)準(zhǔn)不符合我院實(shí)際,在實(shí)際執(zhí)行過程中導(dǎo)致某些測(cè)試結(jié)果不能反映教學(xué)的真實(shí)質(zhì)量。因此,需要與我院的實(shí)際情況相結(jié)合,進(jìn)一步完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系。符合時(shí)代要求、可操作性強(qiáng)、定性和定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系可以更科學(xué)地評(píng)估和促進(jìn)我院教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量的提升。
6.2改革績效評(píng)價(jià)體系
借鑒國內(nèi)同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)[5],結(jié)合本院實(shí)際,在臨床教學(xué)管理制度的完善及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)過程中,科教科建立了教師及學(xué)生的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)檔案,并將其作為年度教學(xué)工作考核的依據(jù)之一,為教師獎(jiǎng)懲、年度考核提供了依據(jù)。但教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)的力度還與醫(yī)療工作獎(jiǎng)勵(lì)有差距,而且作為非直屬教學(xué)醫(yī)院,教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)未與職稱評(píng)聘掛鉤,導(dǎo)致個(gè)別教師存在輕教學(xué)、重醫(yī)療的現(xiàn)象??赏ㄟ^加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,加大教學(xué)工作在年度考核、職稱評(píng)聘中的份量來進(jìn)一步改革績效評(píng)價(jià)體系,提高教師教學(xué)的積極性,保證教學(xué)質(zhì)量。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營模式也發(fā)生了很大變化,各種新興的人力資源管理理念和管理方式不斷產(chǎn)生。當(dāng)前,很多《人力資源管理》教材內(nèi)容并沒有針對(duì)新的變化及時(shí)修訂,而且大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的授課教師也沒有根據(jù)新的變化對(duì)授課內(nèi)容及時(shí)作出補(bǔ)充和調(diào)整,教學(xué)模式也沒有發(fā)生變化,致使很多學(xué)生畢業(yè)后在實(shí)際工作崗位中發(fā)現(xiàn)在學(xué)校所學(xué)的人力資源管理知識(shí)與企業(yè)的實(shí)際情況有很大的差距,具體表現(xiàn)為所學(xué)理論專業(yè)知識(shí)與企業(yè)實(shí)際工作要求脫節(jié),所學(xué)理論知識(shí)用不上,工作理想化,致使學(xué)生在課堂所學(xué)與實(shí)際需求相脫節(jié)。
1.2教師從高校到高校,缺少企業(yè)實(shí)際工作的鍛煉
對(duì)企業(yè)實(shí)際工作要求不熟。獨(dú)立學(xué)院大部分教師是青年教師,他們從高校到高校,擁有較為扎實(shí)的理論知識(shí),但缺乏對(duì)企業(yè)的了解,對(duì)當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的要求不熟悉。因此,講授的內(nèi)容過于理論化和理想化,缺少對(duì)企業(yè)當(dāng)前人力資源管理工作內(nèi)容的補(bǔ)充,這樣使得學(xué)生畢業(yè)后接觸到的管理理念和管理方式與學(xué)校所學(xué)的有很大偏差,讓學(xué)生感到無所適從。
1.3課堂授課方式較為單一,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱
教師在教學(xué)過程中,由于受到了諸多因素的制約,使得普遍的教學(xué)方法很少聯(lián)系實(shí)際情況,要求學(xué)生作深入分析的引導(dǎo)和幫助不夠,還只停留在將原理解釋明白、將理論概念闡述清楚的層面上,致使授課效果不是很理想。獨(dú)立學(xué)院作為三本院校,培養(yǎng)的是高素質(zhì)的應(yīng)用型人才,近年來對(duì)實(shí)踐的重視程度得到不斷提高,但很多獨(dú)立學(xué)院的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)條件還不夠完善,校外實(shí)習(xí)基地只是停留在表層,這使得大部分獨(dú)立學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)還主要是在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,校外實(shí)踐教學(xué)還只停留在形式上。在實(shí)踐教學(xué)中,教師還是更重視理論知識(shí)的講解,未能和實(shí)際有效結(jié)合,導(dǎo)致學(xué)生掌握知識(shí)過于片面,對(duì)實(shí)踐不夠重視的現(xiàn)象,學(xué)生的實(shí)踐能力相對(duì)比較差。
1.4學(xué)生主動(dòng)了解社會(huì)、了解企業(yè)人力資源管理工作的動(dòng)力不足
學(xué)生畢業(yè)后要盡快地適應(yīng)社會(huì),熟悉工作流程和工作要求,就必須在大學(xué)學(xué)習(xí)期間對(duì)社會(huì)、對(duì)工作崗位要求有較多的了解和熟悉。在授課過程中,盡管大部分教師會(huì)要求學(xué)生走向社會(huì),通過企業(yè)實(shí)習(xí)或者企業(yè)調(diào)研來更多的了解社會(huì)和熟悉工作要求,但很多學(xué)生缺乏這方面的動(dòng)力,不少學(xué)生針對(duì)這些教學(xué)要求只是流于形式,并沒有真正對(duì)崗位工作流程和要求進(jìn)行全面了解。
2人力資源管理課程教學(xué)方法改革的思路
2.1選擇合適的教材或者編寫出版合適的教材
獨(dú)立學(xué)院學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣比重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生相對(duì)要差些,學(xué)生對(duì)授課教材的依賴度比較高。因此,選擇一本既緊跟當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展要求又能夠滿足獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)的合適教材至關(guān)重要。這要求所選的教材具有如下幾個(gè)方面的特點(diǎn):一是所選擇的教材既要具有理論的系統(tǒng)性和簡明性,又要具有實(shí)踐的例證性和參照性,是管理理論和管理實(shí)務(wù)并舉的教材。二是課程內(nèi)容絕大部分能夠反映當(dāng)前實(shí)際工作的要求,讓學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容盡可能與實(shí)際相一致。三是選擇案例盡可能多的教材,讓學(xué)生通過案例閱讀獲得更多的信息量。也有利于學(xué)生分析問題能力的提升。
2.2建立案例庫,引入案例教學(xué)
增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新性思維。目前,很多教材要么缺乏案例,要么案例比較陳舊。為此,課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)需求和學(xué)生特點(diǎn),建立合適的案例庫。在教學(xué)過程中引入案例教學(xué),可以使學(xué)生易接受理論知識(shí),達(dá)到事半功倍的效果。在案例教學(xué)過程中,授課教師課上課之前就把案例發(fā)給學(xué)生,并指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例并進(jìn)行綜合分析,這樣學(xué)生可在上課之前理解和消化案例所提供的信息。在授課的時(shí)候,教師可對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,要求每個(gè)小組學(xué)生進(jìn)行分工協(xié)作,并引導(dǎo)小組各成員各抒己見進(jìn)行討論,通過對(duì)案例的深入討論,可使學(xué)生可以相互啟發(fā),取長補(bǔ)短,集思廣義,小組最終的討論結(jié)果可以在班上發(fā)言交流,最后教師進(jìn)行案例分析的總結(jié)。因此,通過案例教學(xué),一方面可加強(qiáng)教師與學(xué)生的互動(dòng),學(xué)生不再是單純的知識(shí)接受者,老師也不光是知識(shí)的傳授者;二是通過案例討論與交流,學(xué)生的思維不再是封閉的,而是可以激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新性的思維,在案例分析與討論中,不斷提升學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
2.3建立和培養(yǎng)一支雙師型教師隊(duì)伍
人力資源管理課程的理論性和實(shí)踐性都較強(qiáng),針對(duì)當(dāng)前人力資源管理課程教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的特點(diǎn),要求授課教師必須具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)教師到相關(guān)企業(yè)鍛煉工作,參加一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),倡導(dǎo)老師參加高級(jí)人力資源管理師的考試。同時(shí)可聘請(qǐng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐收、具有較好理論水平的稿件管理人員作為學(xué)校的兼職教師,從而建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、實(shí)踐能力較強(qiáng)的雙師型師資隊(duì)伍,讓其在教學(xué)過程中發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的模范帶頭作用。
2.4優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)體系
豐富實(shí)踐教學(xué)形式。人力資源課程更側(cè)重于管理的技能和經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)心理行為的開導(dǎo)和控制。因此,授課教師必須結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和課堂特色,對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系需要進(jìn)一步優(yōu)化,豐富實(shí)踐教學(xué)形式,在案例教學(xué)、虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)、專業(yè)技能訓(xùn)練、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)等模塊進(jìn)行大膽改革與創(chuàng)新,提高學(xué)生的課堂參與程度,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,將學(xué)生的學(xué)習(xí)與娛樂相結(jié)合,激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)與思考,提高教學(xué)效果,鍛煉學(xué)生能力,提升學(xué)生素質(zhì)。
二、全面挖掘?qū)W生身上的長處
在高校學(xué)生管理工作之中,我們通常人為地將學(xué)生劃分為優(yōu)等生、中等生、差等生,優(yōu)等生不需要管理者去管理,會(huì)自發(fā)的遵守學(xué)校的管理制度,學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,中等生大多都是學(xué)習(xí)成績平平,但工作能力較強(qiáng),學(xué)生干部大多來源于這部分學(xué)生,因此中等生的管理不在此篇幅中贅述,差等生則一般是最讓管理者頭疼的一群人,學(xué)習(xí)成績較差,組織紀(jì)律性也不強(qiáng),違反學(xué)校規(guī)章制度的通常是這批人。通過這幾類人的特點(diǎn),結(jié)合人力資源管理的思想,能更有效地開展高校學(xué)生管理工作。
(一)促進(jìn)優(yōu)等生的全面發(fā)展
在高校學(xué)生管理工作中,通常較為忽視優(yōu)等生的管理,因?yàn)檫@群學(xué)生在管理者的思想中屬于自覺性較強(qiáng),是遵守學(xué)校的規(guī)章制度,執(zhí)行學(xué)校的政策規(guī)定的一類人,因此很少會(huì)有管理者對(duì)其投入較大的精力。其實(shí),優(yōu)等生通常只是個(gè)人優(yōu)秀,屬于自我管理型,很少有優(yōu)等生會(huì)去主動(dòng)帶動(dòng)身邊同學(xué)共同進(jìn)步,這類學(xué)生較多抱有“只掃門前雪”的心態(tài),作為學(xué)生管理的工作者,結(jié)合人力資源管理思想中的員工發(fā)展理論,應(yīng)該充分關(guān)注到這類學(xué)生的這一特點(diǎn),給這些優(yōu)等生布置一定量的工作,或要求他們和需要幫助的同學(xué)結(jié)對(duì),以增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感,幫助這些同學(xué)全面發(fā)展,另一方面,作為管理者,不能因?yàn)閮?yōu)等生的優(yōu),就對(duì)他們放松要求,進(jìn)行偏袒,和其他同學(xué)采用雙重標(biāo)準(zhǔn),這樣不僅不利于優(yōu)等生的自身發(fā)展,降低這類同學(xué)的抗壓和受挫能力,也不利于學(xué)生管理工作的正常開展。
(二)發(fā)現(xiàn)差等生的閃光之處
既然有優(yōu)等生,相應(yīng)的也會(huì)有差等生,學(xué)生管理工作者一般會(huì)將較多的精力放在這些差等生身上,抓紀(jì)律,抓考勤,抓宿舍,抓晚歸等,主要管理的內(nèi)容都涉及學(xué)生的行為規(guī)范問題。從人力資源管理的思想上來說,每個(gè)員工都有閃光之處,這在學(xué)生管理工作中也是可以借鑒的。要讓學(xué)生轉(zhuǎn)變,根本上需要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,從思想上化被動(dòng)為主動(dòng),將“老師要我做”轉(zhuǎn)變成“我自己想做”,這就需要管理者發(fā)現(xiàn)差等生身上的閃光點(diǎn),對(duì)閃光點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定,并以該閃光點(diǎn)帶動(dòng)其他方面。比如某同學(xué)在行為規(guī)范上欠缺,但在人文藝術(shù)上十分出色,輔導(dǎo)員或其他學(xué)生工作者可經(jīng)常在公開場(chǎng)合對(duì)其長處進(jìn)行表揚(yáng),而后提出要求,使學(xué)生在心態(tài)上發(fā)生改變。同時(shí),管理者自身也應(yīng)該多思考,多挖掘差等生之差背后的原因,究竟是差等生本身習(xí)慣的問題,還是存在其他客觀原因,并針對(duì)原因找出解決方法,幫助差等生進(jìn)步。
三、高校學(xué)生管理工作中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(一)人力資源管理思想在班級(jí)管理中應(yīng)用
班級(jí)作為高校這個(gè)組織中的最基本構(gòu)成單元,在高校的學(xué)生管理工作中有著十分重要的作用。高校中的班級(jí)不同于高中、初中、小學(xué),高校學(xué)生的心智模式、思維模式截然不同。因此,在高校學(xué)生管理過程中要結(jié)合當(dāng)代學(xué)生的實(shí)際情況,把握班級(jí)運(yùn)行規(guī)律,探索班級(jí)管理的新模式,才能有效地進(jìn)行班級(jí)管理。當(dāng)前,“90后”的人群已是高校學(xué)生的主流,這個(gè)年齡階段的學(xué)生狀態(tài)非常矛盾,一方面他們追求獨(dú)立自主的思維和決策,另一方面又往往對(duì)各種問題缺乏必要的處理能力。高校學(xué)生來自五湖四海,他們之間存在較大的社會(huì)背景、素質(zhì)差異,但由于主流學(xué)生是獨(dú)生子女,缺乏集體生活的意識(shí),部分學(xué)生生活自理能力較弱,甚至存在著自私、冷漠等心理方面的問題。1.班級(jí)制度化管理模式制度規(guī)范,是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為,確定辦事方法,規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法等的總稱。將人力資源管理中的制度化管理應(yīng)用到高校的班級(jí)管理中,就是富有每個(gè)班自身特色的班級(jí)規(guī)章制度。雖然學(xué)校層面、學(xué)院層面都有相應(yīng)的規(guī)章制度,但這些規(guī)章制度大多較為寬泛,缺乏細(xì)節(jié)性、具體性的內(nèi)容。班級(jí)的規(guī)章制度則應(yīng)在這些制度的基礎(chǔ)上結(jié)合本班特色,建立適合自己的規(guī)章制度。在這一過程中,可以讓班級(jí)同學(xué)全員參與,充分發(fā)表個(gè)人意見,并在全班表決通過,以增加其神圣性及民主性,這樣的制定方式對(duì)于日后的班級(jí)管理具有良性作用,為符合當(dāng)代學(xué)生特質(zhì),班級(jí)規(guī)章制度也可用例如“班級(jí)公約”、“集體守則”或其他更容易為他們所接受的名稱代替。在班級(jí)中,規(guī)章制度一旦訂立,就必須嚴(yán)格執(zhí)行,及時(shí)反饋。管理的過程應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán),從計(jì)劃到組織到領(lǐng)導(dǎo)到控制,然后根據(jù)新的反饋內(nèi)容制定新一輪的計(jì)劃,繼而進(jìn)入一個(gè)新的過程。因此,在班級(jí)管理中,前文提到的學(xué)生干部隊(duì)伍就承擔(dān)著管理職能,他們?cè)诎嗉?jí)規(guī)章制度訂立后就必須嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)于違反規(guī)定的同學(xué),照章處理,他們是制度的執(zhí)行者、維護(hù)者,同時(shí)他們也需在這一過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度的不足之處,并帶領(lǐng)班級(jí)同學(xué)及時(shí)修正,以保證整個(gè)班級(jí)秩序的正常維持。2.以目標(biāo)管理思想引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我規(guī)劃美國管理大師彼得•德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。這一思想引入班級(jí)管理中,恰好可以引導(dǎo)學(xué)生建立學(xué)習(xí)目標(biāo),進(jìn)行自我人生規(guī)劃,妥善運(yùn)用大學(xué)時(shí)間。目標(biāo)管理思想的一大特點(diǎn)在于員工參與,這與前文制度化管理中全員參與的思想不謀而合。其次,目標(biāo)管理的第二大特點(diǎn)是以自我管理為中心,這與目前高校提倡自我管理模式異曲同工,通過目標(biāo)的自我制定,自我評(píng)價(jià),自我監(jiān)督,學(xué)生作為目標(biāo)管理的實(shí)施者,不斷修正自己行為,以達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但目標(biāo)管理也存在缺陷,在高校班級(jí)管理中,它更適用于自律性較強(qiáng)的同學(xué),而自律性一般及較差同學(xué)則需要來自學(xué)生干部以及老師的幫助和監(jiān)督。在具體落實(shí)過程中,班級(jí)管理者必須讓學(xué)生明確自己的專業(yè)培養(yǎng)方向、未來的發(fā)展趨勢(shì)、課程的體系結(jié)構(gòu)、每門課程的教學(xué)大綱以及每門學(xué)科所需達(dá)到的基本要求,對(duì)就業(yè)形勢(shì)也要進(jìn)行具體的分析,帶領(lǐng)學(xué)生開展自我規(guī)劃的制定。幫助學(xué)生進(jìn)行自身的SWOT(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅)分析。在此基礎(chǔ)上,學(xué)生們分學(xué)期制定相應(yīng)的大學(xué)生活學(xué)習(xí)規(guī)劃,這樣做的目的一方面有利于管理者每學(xué)期根據(jù)個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行激勵(lì)和參照,另一方面,若目標(biāo)制定者發(fā)現(xiàn)目標(biāo)有不完善處,可及時(shí)在下一學(xué)期進(jìn)行修訂。班級(jí)中所有成員都有自己相應(yīng)的目標(biāo)后,班級(jí)目標(biāo)也可制定,目標(biāo)可以有多種導(dǎo)向,如學(xué)習(xí)成績、班級(jí)氛圍等。
(二)人力資源管理思想在第二課堂建設(shè)中的應(yīng)用
在高校中,學(xué)生在第一課堂(即班級(jí))之外最多的就是參與到各種各樣的學(xué)生活動(dòng)之中,如何在各類活動(dòng)中應(yīng)用人力資源管理的思想,將這些課外活動(dòng)作為第二課堂,充分培養(yǎng)學(xué)生,幫助學(xué)生成長,發(fā)揮活動(dòng)中個(gè)體的潛能,達(dá)到人盡其能,物盡其力,以較少的人力、物力最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)。在第二課堂中,直接將人力資源的一系列措施進(jìn)行運(yùn)用,如企業(yè)文化建設(shè)轉(zhuǎn)變成社團(tuán)文化建設(shè)、企業(yè)組織設(shè)計(jì)簡化為課外活動(dòng)項(xiàng)目小組成員設(shè)計(jì)、各活動(dòng)中人員的配置與培訓(xùn)、個(gè)人潛能開發(fā)、工作績效、考核體系、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等。1.第二課堂中的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理每年,學(xué)校都會(huì)有各種各樣的第二課堂活動(dòng),如志愿者團(tuán)隊(duì)、社團(tuán)、科學(xué)創(chuàng)新活動(dòng)小組等等。這些團(tuán)隊(duì)每年都會(huì)針對(duì)新生組織招新,為組織補(bǔ)充增加活力。目前學(xué)生活動(dòng)團(tuán)隊(duì)招新的主要流程為一問一答,考官個(gè)人的想法往往主導(dǎo)了面試的整個(gè)過程。但是,由于受到個(gè)人能力或者首映效應(yīng)的影響,面試者很難準(zhǔn)確、全面地發(fā)現(xiàn)應(yīng)試者的突出才能和潛質(zhì)。針對(duì)此情況,我們可以將面試量化,引入人力資源管理中的面試評(píng)價(jià)量表,進(jìn)行定量的分析,以減少各種偏誤造成的影響,選出適合的成員,這樣就能在團(tuán)隊(duì)的招新階段避免對(duì)人力資源的浪費(fèi)。筆者通過自身從事的工作發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為在第二課堂中并沒有如自己預(yù)想的一般,得到多方面的鍛煉,能力也沒有得到很大的提升,這充分說明高校中的學(xué)生在第二課堂中的開發(fā)和培訓(xùn)方面做得還很不夠。以社團(tuán)為例,很多時(shí)候社團(tuán)成員只是簡單的執(zhí)行者,而不是活動(dòng)的組織者,大多數(shù)社團(tuán)成員實(shí)際上并沒有機(jī)會(huì)參與活動(dòng)組織管理的全過程,而社團(tuán)的負(fù)責(zé)人們往往憑借自己過往的經(jīng)驗(yàn),僅僅注重追求社團(tuán)活動(dòng)的效果,而很少有意識(shí)地對(duì)干事進(jìn)行能力的開發(fā)與培養(yǎng)。換言之,現(xiàn)在的第二課堂中的種種團(tuán)隊(duì)只關(guān)注了活動(dòng)本身,而忽略了活動(dòng)中的主體,人。大多數(shù)時(shí)候?qū)W生活動(dòng)團(tuán)隊(duì)在大量的重復(fù)過去的工作,因循守舊,缺乏創(chuàng)新,也因?yàn)樗麄儗?duì)人的開發(fā)和培訓(xùn)不夠,從而導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)停滯不前。筆者認(rèn)為,在學(xué)生團(tuán)隊(duì)中應(yīng)當(dāng)大量引入人力資源管理中的開發(fā)和培訓(xùn)體制,在新成員加入時(shí),可以對(duì)其就團(tuán)隊(duì)宗旨和內(nèi)部文化進(jìn)行宣講,以使其了解團(tuán)隊(duì)的歷史、目標(biāo)和工作模式。應(yīng)充分調(diào)動(dòng)新進(jìn)成員的積極性,讓他們明確自身的責(zé)任,每一個(gè)成員都應(yīng)共同參與團(tuán)隊(duì)的建設(shè),每個(gè)成員都是團(tuán)隊(duì)的管理者,成員之間應(yīng)當(dāng)平等相處。此外,應(yīng)在內(nèi)部提倡平等協(xié)作與自由競(jìng)爭(zhēng),設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,刺激成員的上進(jìn),為每個(gè)成員發(fā)揮與提升能力提供同等機(jī)會(huì),個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的發(fā)展完全由其發(fā)揮的作用決定,這樣的操作方法不僅能增強(qiáng)成員工作的動(dòng)力,更使成員有歸屬感和成就感。2.第二課堂中的組織內(nèi)部建設(shè)第二課堂中的學(xué)生活動(dòng)團(tuán)隊(duì)還有一個(gè)明顯的特點(diǎn):人員流動(dòng)較大。學(xué)生在初入團(tuán)隊(duì)時(shí)往往較有激情,但在經(jīng)過一年以后,熱情退卻,大多數(shù)同學(xué)會(huì)選擇離開,僅剩一小部分同學(xué)會(huì)繼續(xù)留在團(tuán)隊(duì)之中。在這一過程中,可能有些人才就會(huì)流失。因此,要充分發(fā)揮第二課堂中的人力資源能量,就要革新學(xué)生活動(dòng)團(tuán)隊(duì)的機(jī)制,組織和人員的配置方式應(yīng)具有一定的靈活性,也可引入項(xiàng)目化管理的思想,主動(dòng)精簡人員,將邊緣化人物剝離,或通過輪崗的方式來吸引團(tuán)隊(duì)成員興趣并鍛煉他們的工作能力,最終達(dá)到促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目的。
(一)樹立節(jié)能意識(shí),杜絕能源浪費(fèi)能源是學(xué)校非常重要的資源,我們要充分利用學(xué)校宣傳欄、網(wǎng)站、校園廣播、班會(huì)等一切可以利用的資源進(jìn)行節(jié)能問題的宣傳和教育,使學(xué)校的每一份子都認(rèn)識(shí)到節(jié)約能源的重要性,從而樹立起節(jié)能意識(shí)。首先,增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)能意識(shí)。由于學(xué)校的很多設(shè)施的購置離不開校領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),所以,要通過研討會(huì)、播放節(jié)能宣傳片等方式提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)能意識(shí),在一些能源設(shè)施的購置上,本著節(jié)能、環(huán)保的原則進(jìn)行添置,避免只顧眼前利益的短淺行為。同時(shí),提高校領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)能意識(shí),還可促進(jìn)學(xué)校供水、供電、供氣等陳舊設(shè)施的更換與維護(hù),減少能源在傳輸中的浪費(fèi)。其次,增強(qiáng)學(xué)校老師的節(jié)能意識(shí)。老師的節(jié)能意識(shí)的強(qiáng)弱直接關(guān)系到與之接觸的學(xué)生對(duì)節(jié)能問題的認(rèn)識(shí),所以,可通過觀看節(jié)能宣傳片、寫節(jié)能專題論文、部門能源用量控制等措施增強(qiáng)學(xué)校老師的節(jié)能意識(shí),減少辦公室、實(shí)驗(yàn)室等能源浪費(fèi)現(xiàn)象。最后,增強(qiáng)學(xué)校學(xué)生的節(jié)能意識(shí)。學(xué)生在學(xué)校中占據(jù)主體地位,學(xué)校節(jié)能離不開學(xué)生的廣泛參與。我們可通過教育、引導(dǎo)等方式使學(xué)生認(rèn)識(shí)到能源的重要性,引導(dǎo)學(xué)生節(jié)能從節(jié)約每一滴水、每一度電開始。
(二)健全管理制度,確保能源管理確有實(shí)效要想實(shí)現(xiàn)學(xué)校能源管理的有效運(yùn)轉(zhuǎn),必須健全能源管理制度,實(shí)現(xiàn)“以制度管人”的能源管理方式。為此,必須建立健全學(xué)校能源管理體制,從能源的采購、供應(yīng)、使用,到能源的監(jiān)督、清算,都應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的管理與控制,并有專門能源管理部門和人員做好相應(yīng)記錄。健全能源管理制度,最重要的是實(shí)現(xiàn)定額管理制度。不管是辦公室,還是實(shí)驗(yàn)室,抑或教室、宿舍等,只要是涉及到能源的地方,都要在近期能源實(shí)際耗用量的基礎(chǔ)上,進(jìn)行合理的定額限制,對(duì)于定額以內(nèi)的部分,學(xué)校承擔(dān)能源費(fèi)用;對(duì)于超過定額的部分,可以制定合理的能源超額管理辦法,由使用人員承擔(dān)部分費(fèi)用;對(duì)于長期未超額的部門或組織給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于長期超額的部門或組織給予警告或處罰。而對(duì)于公共場(chǎng)所的水電能源則可實(shí)行裝表計(jì)量制度,按照既定限值合理使用能源。此外,還可明確規(guī)定各種節(jié)約能源的具體行為,如必須使用節(jié)水龍頭、節(jié)水型器具和節(jié)能燈具;必須配備水電計(jì)量設(shè)施;浴室必須實(shí)行IC卡計(jì)費(fèi)系統(tǒng)管理,按實(shí)際用水時(shí)間計(jì)費(fèi);綠化必須采取節(jié)水灌溉方式;有條件的應(yīng)當(dāng)使用中水或雨水;景觀用水不得使用自來水等取得了很好的節(jié)能實(shí)效。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn),提高能源管理人員的綜合素質(zhì)首先,對(duì)在職能源管理人員進(jìn)行考核培訓(xùn),提高在職工作人員的綜合素質(zhì)。對(duì)學(xué)校能源管理人員進(jìn)行全面考核,包括節(jié)能意識(shí)、能源管理能力、能源管理專業(yè)素養(yǎng)等等,針對(duì)不同層次的人員進(jìn)行不同的培訓(xùn)與安排,如節(jié)能意識(shí)強(qiáng)的工作人員可進(jìn)行能源管理專業(yè)方面的培訓(xùn),并安排監(jiān)督管理學(xué)校各個(gè)部門的節(jié)能狀況;能源管理專業(yè)強(qiáng)的工作人員可進(jìn)行實(shí)際操作方面的培訓(xùn),并采取各種措施負(fù)責(zé)降低學(xué)校能耗。其次,招募節(jié)能意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)高的專業(yè)性人才,為學(xué)校能源管理注入新的活力。招募綜合素質(zhì)高的專業(yè)性人才進(jìn)行能源管理,盡量減少教師、領(lǐng)導(dǎo)家屬管理的情況,并可實(shí)行“基本工資+績效獎(jiǎng)金”的薪酬制度,合理估算能源管理人員為學(xué)校節(jié)約的能源金額,將節(jié)約的能源金額按照一定比例獎(jiǎng)勵(lì)給能源管理人員,激勵(lì)管理人員進(jìn)一步提升能源節(jié)約空間。