序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇談話教育范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

正月十六下午我碰到尹×的班主任吳老師，就問尹×頭發(fā)的事。吳主任滿臉笑容地說：“還是你的辦法多，他已經(jīng)平?；?。”

反思：針對(duì)這次侄兒染發(fā)的事件，對(duì)待學(xué)生我改變原來家長式的批評(píng)教育，很明顯這種談話式的教育收效更佳。

談話教育是每一位教師用得最多，也認(rèn)為最簡單的一種教育方式。但不同的教師卻有不同的收效。我認(rèn)為談話這種教育方式要注重談話的時(shí)機(jī)、對(duì)象、地點(diǎn)（即場合）及談話方式。

篇（2）

一、談話的時(shí)機(jī)：談話的時(shí)機(jī)選擇非常重要，要注意抓住時(shí)機(jī)

抓住有利的時(shí)機(jī)談話，學(xué)生易于接受，往往能收到事半功倍的教育效果。當(dāng)學(xué)生心理失衡時(shí)（如：失敗、成功、內(nèi)疚等）是學(xué)生情感最為強(qiáng)烈的興奮點(diǎn)，這時(shí)他們的心理最為敏感和脆弱，渴望得到別人的理解、幫助或表揚(yáng)鼓勵(lì)，這是我們談話的有利時(shí)機(jī)。因此，我們要善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造談話的有利時(shí)機(jī)。

談話的時(shí)機(jī)絕不是可早可晚。俗話說，機(jī)不可失，時(shí)不再來。那么，怎樣才能稱得上及時(shí)、適時(shí)呢？一般來說，教師在觀察學(xué)生在學(xué)習(xí)、品德、生活等方面出現(xiàn)反常現(xiàn)象，預(yù)感到問題的出現(xiàn)時(shí)，為了防患于未然，應(yīng)抓住苗頭及時(shí)主動(dòng)找學(xué)生了解情況，問明原因，把問題解決在萌芽狀態(tài)；對(duì)于那些已經(jīng)發(fā)生、始料不及或偶發(fā)事件，教師應(yīng)在問題出現(xiàn)后，馬上找學(xué)生談話，與學(xué)生談話首先要注意態(tài)度要和藹，語氣要親切。這樣，學(xué)生易于接受，敢講真話，會(huì)向你敞開心扉。切忌生硬批評(píng)，它會(huì)讓學(xué)生充耳不聞，口服心不服，感到

迷茫。

二、談話的主題：談話的主題要適當(dāng)、明確，選好突破口

談話的主題是談話的靈魂，主題就是要解決的問題。主題明確使學(xué)生知道為什么要談話，主題要大小適宜，主題太大，難以把握，也不易解決；主題太小，往往使學(xué)生覺得小題大做，難以給予足夠的重視。為此，要求教師談話前要充分準(zhǔn)備，選好“切入點(diǎn)”，精心設(shè)計(jì)，不打無準(zhǔn)備之仗。談話過程中要點(diǎn)明主題，圍繞主題合理引導(dǎo)，緊扣主題。

三、談話的內(nèi)容：適度、連貫、恰到好處

所謂談話內(nèi)容的適度，是指在選準(zhǔn)談話內(nèi)容的基礎(chǔ)上，談話的內(nèi)容要集中。同時(shí)，還要注意談話內(nèi)容的連貫，做到由表及里，由深入淺，循序漸進(jìn)，循循善誘。有的教師在談話中，內(nèi)容安排過多，寄希望于一次談話中盡量多解決問題。結(jié)果恰恰相反，原因是學(xué)生難以接受，難以消化，欲速則不達(dá)。正確的做法是在幫助學(xué)生明確主

題基礎(chǔ)上，引出談話內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與談話的主動(dòng)性、積極性，爭取學(xué)生主動(dòng)配合。

四、談話的語言：語言的運(yùn)用非常關(guān)鍵

要注意語言修飾，表達(dá)要恰當(dāng)、得體、講究語言表達(dá)藝術(shù)效果，或語重心長，或激情高昂，或低沉婉轉(zhuǎn)，或嚴(yán)肅活潑、寬嚴(yán)相濟(jì)，或“趁熱打鐵”，或適可而止。切忌簡單、急躁。妙理不在言多。多站在學(xué)生的角度，體驗(yàn)學(xué)生的心理感受，防止以自我為中心，主觀臆斷。正確地使用語言，能打開學(xué)生的心靈之窗，滋潤學(xué)生的心田。

五、談話的氣氛：創(chuàng)設(shè)良好的情境氛圍

有的學(xué)生尤其是在犯錯(cuò)誤的情況下，一聽說跟他們談話，便在潛意識(shí)里產(chǎn)生一種“自我保護(hù)”的心理防御層，使談話無法進(jìn)行下去，即使勉強(qiáng)進(jìn)行下去接受了，也僅是浮淺的。教師往往對(duì)學(xué)生寄予厚望，希望愈深，對(duì)學(xué)生的短處就“恨”之愈切。這樣難免就會(huì)高談闊論，用大話說教，處處加以批評(píng)指責(zé)。可是，學(xué)生并沒有聽進(jìn)去，反而帶著很大的抵觸情緒，嚴(yán)重的還可能產(chǎn)生報(bào)復(fù)情緒。因此，談話前首先要?jiǎng)?chuàng)設(shè)好氛圍，消除學(xué)生的戒備心理，激發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)參與談話。一般可創(chuàng)設(shè)平等親切的氛圍；寬松活潑而又嚴(yán)肅緊張的氛圍；愉悅激昂的氛圍；民主自由的氛圍等。談話的氣氛不是等同于談話的環(huán)境，談話的環(huán)境是有形的，如辦公室。而談話的氣氛是看不見、摸不著的，學(xué)生能感知到的一種心里氛圍，比談話環(huán)境更重要。和學(xué)生談話應(yīng)多一點(diǎn)幽默感。一個(gè)班集體中，學(xué)生的性格各異，有的學(xué)生性格內(nèi)向，不善交談，遇到困難和挫折就大哭鼻子，或者亂發(fā)脾氣。這時(shí)，教師千萬不要厭煩，不要大聲責(zé)罵學(xué)生，甚至發(fā)火，而應(yīng)根據(jù)學(xué)生的神態(tài)和動(dòng)作，設(shè)計(jì)幾個(gè)玩笑，引他破涕為笑，緩和一下氣氛，再因勢利導(dǎo)地交談。這樣，教育效果可能會(huì)更好。

總之，教師在工作中，只有不斷地積累，總結(jié)個(gè)別談話的經(jīng)驗(yàn)，努力提高和學(xué)生個(gè)別談話的教育效果，引導(dǎo)學(xué)生用積極樂觀的態(tài)度對(duì)待生活。引導(dǎo)學(xué)生正視現(xiàn)實(shí)，分析事物，積極地處理矛盾，并幫助學(xué)生激起他們熱愛生活的情感。

只有重視與學(xué)生談話的技巧，才能和學(xué)生談話愉快、成功，從而把學(xué)生培養(yǎng)成品行端正、情操高尚的人。

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

【活動(dòng)目標(biāo)】

1.通過談話反映幼兒對(duì)結(jié)婚的初步認(rèn)識(shí)，并幫助幼兒形成對(duì)結(jié)婚的樸素理解。

2.能理解婚禮只是結(jié)婚的一個(gè)表現(xiàn)形式，兩者有區(qū)別。

3.能在大家面前用完整的語言闡述自己的想法。

【活動(dòng)準(zhǔn)備】

1.《婚禮進(jìn)行曲》音樂磁帶；婚禮現(xiàn)場影片片段。

2.婚禮用品：喜字、紅心、嬰兒玩偶。

3.提問字卡：黑板

【活動(dòng)過程】一、播放《婚禮進(jìn)行曲》引出談話主題

老師：今天老師想和小朋友們聊聊天，聊什么呢？請(qǐng)大家先聽一段音樂。（播放婚禮進(jìn)行曲）

提問：這是什么音樂？在哪聽過？

二、出示主題字卡：結(jié)婚，進(jìn)入談話主題

1.出示談話字卡：什么是結(jié)婚？

（1）當(dāng)有幼兒說出婚禮場面時(shí)，老師可以出示中西式婚禮中新郎新娘玩偶，請(qǐng)幼兒觀察并回憶：自己見過的新郎新娘是什么樣子的？

（隨機(jī)教育：請(qǐng)幼兒根據(jù)已有記憶比較中西式婚禮的不同之處，老師可適當(dāng)提醒幼兒：婚禮場地、服裝等有何不同）

（2）請(qǐng)幼兒回憶見過的婚禮場面，老師配合幼兒擺出一些婚禮用品，讓幼兒說說它們的用途。

小結(jié)：幼兒在聽到“什么是結(jié)婚”這樣的問題時(shí)，腦海里馬上浮現(xiàn)出婚禮場面的種種景象，“結(jié)婚就是要有個(gè)新娘子還有新郎；結(jié)婚就是兩個(gè)人在一起，永遠(yuǎn)不分開，還要生小孩；結(jié)婚，是要放鞭炮、可以吃糖、又可以玩氣球……”

2.出示談話字卡：結(jié)婚的人數(shù)

提問：三個(gè)人可以結(jié)婚嗎？為什么三個(gè)人不行？

一定要兩個(gè)人么？一個(gè)人不行嗎？

小結(jié)：幼兒基本能認(rèn)識(shí)到結(jié)婚是兩個(gè)人的事，而不是三個(gè)人一起結(jié)婚，或者一個(gè)人就能結(jié)婚。

3.出示談話字卡：結(jié)婚雙方的年齡

（1）結(jié)婚的最小年齡

提問：要長多大才可以結(jié)婚呢？

像小朋友這么大可以嗎？為什么不可以？

長到幾歲才可以結(jié)婚呢？

（指著男女小朋友）你們都是大班小朋友了，可以結(jié)婚嗎？

（2）雙方的年齡差距

提問：一個(gè)老爺爺和一個(gè)小姑娘能結(jié)婚嗎？

一個(gè)70歲的老奶奶和一個(gè)20歲的小伙子能結(jié)婚嗎？

老師和男小朋友能結(jié)婚嗎？

兩個(gè)人差多少歲可以結(jié)婚呢？

小結(jié)：幼兒能認(rèn)識(shí)到小孩子不能結(jié)婚，要等到長大后、到某一年齡以上才能結(jié)婚。在他們看來，結(jié)婚雙方的年齡差距不能太大，一個(gè)老的和一個(gè)年輕的不能結(jié)婚。

4.出示談話字卡：和誰結(jié)婚

提問：結(jié)過婚的人還能再結(jié)婚嗎？

爸爸再去和別的阿姨結(jié)婚可以嗎？

媽媽和舅舅能結(jié)婚嗎？

哥哥和妹妹能結(jié)婚嗎？

小結(jié)：幼兒還認(rèn)識(shí)不到婚姻中的“倫理”問題，他們更多地將倫理問題轉(zhuǎn)化成年齡問題、是否“重婚”的問題（如“爸爸已經(jīng)和媽媽結(jié)婚了”）。

5.出示談話字卡：結(jié)婚以后

（1）請(qǐng)幼兒觀看動(dòng)畫片中公主和王子結(jié)婚的片段

提問：結(jié)婚以后還會(huì)發(fā)生什么事情呢？（幼兒提到生小孩，老師出示嬰兒玩偶，讓幼兒示范怎樣抱孩子，怎樣給孩子喂奶）

小結(jié)：幼兒能認(rèn)識(shí)到結(jié)婚后雙方都要承擔(dān)一定的責(zé)任，，結(jié)婚后要生小孩，媽媽照顧孩子，爸爸上班掙錢，似乎較多地受父母在家庭中所承擔(dān)的角色的影響。

6.老師小結(jié)談話內(nèi)容

“今天我和小朋友們聊天很高興，通過聊天，大家告訴我，我知道了，結(jié)婚就是一個(gè)長大了的男的和一個(gè)長大了的女的，他們年齡差不多，彼此喜歡對(duì)方，要永遠(yuǎn)在一起了，他們生寶寶，并且照顧寶寶?！?/p>

7.延伸活動(dòng)：命題畫《我的婚禮》或《我見過的婚禮》

【教學(xué)反思】幼兒對(duì)類似結(jié)婚這樣的發(fā)生在他們生活周圍的社會(huì)現(xiàn)象是有所認(rèn)識(shí)的，這些認(rèn)識(shí)通常會(huì)比成人所想象的要來得豐富、深入。對(duì)此，我們不能簡單地用“早熟”等加以判斷，而更應(yīng)看到幼兒學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，即社會(huì)建構(gòu)。幼兒不僅在與他人打交道的過程中建構(gòu)著知識(shí)與技能，能力與方法，也建構(gòu)著態(tài)度與情感。類似“結(jié)婚”這樣的內(nèi)容也可以成為幼兒園課程的內(nèi)容。既然這些內(nèi)容在深深地影響著幼兒，占據(jù)著他們的心理，幼兒教育工作者就不應(yīng)該完全采取回避的態(tài)度，而是要積極地面對(duì)。當(dāng)然，選擇什么樣的角度切入，期望通過這樣的教育解決什么樣的問題，是值得討論的。

篇（4）

［中圖分類號(hào)］D926 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2012）5-0131-02

個(gè)別教育是監(jiān)獄機(jī)關(guān)針對(duì)在押罪犯的思想問題單獨(dú)進(jìn)行教育一種教育形式,是貫徹因人施教原則的主要方法。個(gè)別教育不同于學(xué)校教育,也不同于一般的社會(huì)教育,它是一種特殊教育,雖然個(gè)別教育是以談話的方式進(jìn)行,但這種談話并非單純的“談話”,教育具有其特殊性,談話也具有其方法性。這種特殊性體現(xiàn)在：第一,教育對(duì)象是在押罪犯；第二,教育重點(diǎn)是思想教育,文化、技術(shù)教育排在次位；第三,教育者具有特殊性。即：施教者是民警,受教者是在押罪犯,施教者和受教者之間的地位是不平等的；第四,教育的最終目標(biāo)是把在押罪犯改造成為守法新人。當(dāng)然個(gè)別教育也具有自己的特點(diǎn),如：與在押罪犯單獨(dú)接觸,以談話為主,了解其真實(shí)思想,不受限制,靈活機(jī)動(dòng),隨時(shí)解決問題，“一把鑰匙開一把鎖”。個(gè)別教育涉及面廣,工作量大,并且是和罪犯面對(duì)面的思想交鋒,當(dāng)然這種交鋒一般是以談話的方式相遇而進(jìn)行,因此,進(jìn)行個(gè)別教育要做好充分的準(zhǔn)備,不但要誠懇耐心,而且要注意談話的方式方法。

1 談話者之間的相互信任,是開展個(gè)別談話教育工作的基礎(chǔ)

所謂相互信任就是罪犯對(duì)進(jìn)行個(gè)別教育的民警的信任和進(jìn)行個(gè)別教育的民警對(duì)罪犯的談話內(nèi)容進(jìn)行甄別、分析和調(diào)查后達(dá)到相對(duì)的信任程度。當(dāng)然民警對(duì)罪犯的談話內(nèi)容不能全信也不能不信,談話內(nèi)容的真實(shí)度取決于罪犯對(duì)民警的信任度,罪犯對(duì)民警的信任度越高,談話內(nèi)容的真實(shí)度也就越高,它們之間是一種正比關(guān)系。要達(dá)到罪犯對(duì)民警的信任,這就要求民警在日常執(zhí)法工作中,公正執(zhí)法的同時(shí)還要有較高的管理水平,對(duì)相關(guān)法律法規(guī)不但要有所了解,而且還要正確理解,再加靈活多樣的談話技巧等,使罪犯能夠充分信任民警,從而敞開心扉,在流露出真情實(shí)感的同時(shí),談出自己真實(shí)的想法、真實(shí)的情況。如：現(xiàn)在監(jiān)獄中就存在著這樣的情況,有的民警,有許多罪犯找他談思想、談問題；而有的民警,罪犯根本就不找他談任何問題,他主動(dòng)去談話,也談不出所以然來,這就表現(xiàn)出罪犯對(duì)民警的信任與否。因此,在平時(shí)工作中,要注重對(duì)各種知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷掌握各種相關(guān)知識(shí)和談話、教育技巧,做事公道,處理罪犯的各種事情不偏不倚,對(duì)罪犯的合理要求,在法律法規(guī)允許的條件下,能解決的盡力解決,不能解決的說明道理、講清原因,讓其心悅誠服；做到言必行,行必果。同時(shí),在談話教育中,營造一種公平和諧的談話環(huán)境非常重要,談話時(shí)盡量用平和的、拉家常式的方式談話,不要給罪犯造成心理壓力；不持生硬的、說教式的訓(xùn)話口氣,這樣,罪犯愿意找你談,也愿意把自己的一些真實(shí)情況說出來,那么,個(gè)別教育的效果也就呈現(xiàn)出來了；另外,在談話前要充分了解該犯基本情況,包括他的社會(huì)關(guān)系、興趣愛好、社會(huì)經(jīng)歷,甚至是他的成長經(jīng)歷等,預(yù)先掌握好這些材料,在談話過程中會(huì)給你意想不到的幫助。還有在談話過程中要找好、找準(zhǔn)“切入點(diǎn)”,從罪犯感興趣的話題入手,慢慢切入正題,讓他的思想跟著你談話者的思路走,同時(shí)在談話之前可以在自己的大腦中初步形成一個(gè)教育方案,預(yù)設(shè)一些將要遇到的困難和解決的方法,這樣在談話過程中就能始終掌握主動(dòng)權(quán)。

2 談話者把握好“度”,是開展個(gè)別談話教育工作的關(guān)鍵

在對(duì)罪犯進(jìn)行談話中,“度”的把握是比較關(guān)鍵的,也是較難把握的,這就要求民警不但要熟練掌握相關(guān)的法律法規(guī)政策,還要較為清楚地掌握百分考核的日記、周評(píng)、月結(jié)等情況,對(duì)罪犯提出的問題,要合法合理,有理有據(jù)地回答,不能信口開河、許愿承諾,而且要注意談話次數(shù)。

針對(duì)罪犯所提出的問題,要合法合理,有理有據(jù)地回答,不能信口開河,一定要依法回答,如：某罪犯劉某(綁架罪,原判有期徒刑10年)入監(jiān)后該犯一直不服判決、不認(rèn)罪,抗拒改造,究其原因,原來是該犯在入監(jiān)下隊(duì)后不久,在一次和某民警談話時(shí),該民警對(duì)他的案件作出了是“非法拘禁罪”而非“綁架罪”的錯(cuò)誤結(jié)論。劉犯認(rèn)為民警都說是錯(cuò)案,那么法院一定是判錯(cuò)了,于是死死抓住這點(diǎn)不放,最后發(fā)展到要求監(jiān)獄民警出面替他申訴。針對(duì)這種情況,另一民警找來相關(guān)法律書籍,一方面讓他自己先看這兩款罪的具體規(guī)定,并給他講解“非法拘禁罪”和“綁架罪”的區(qū)別,另一方面,又給他詳細(xì)講解《監(jiān)獄法》中關(guān)于申訴的具體規(guī)定,指明該犯申訴不是在正當(dāng)行使權(quán)力,而是在無理取鬧。通過多次談話以及該犯自己對(duì)相關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)自己的案情有了一定的認(rèn)識(shí),思想也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,這說明在和罪犯談話時(shí),談話者(民警)一定要在符合法律規(guī)定的前提下回答,做到合法、合理,把握好“度”,不可信口開河。

同時(shí)要注意談話的次數(shù),如：2002年從重慶調(diào)入某監(jiān)獄的罪犯代某(盜竊罪、原判有期徒刑7年),其妻子、父親因參與殺害其母親而判刑入獄服刑,兩個(gè)孩子無人照看,加之該犯怕勞動(dòng)、不安心改造,分監(jiān)區(qū)根據(jù)他的改造表現(xiàn)列為重點(diǎn)教育對(duì)象,開始分監(jiān)區(qū)民警經(jīng)常找他談話,結(jié)果不但沒有起效,而且還給該犯造成很大的思想壓力,也使該犯慢慢意識(shí)到民警害怕他出事,怕他違反監(jiān)規(guī),于是該犯就抓住這點(diǎn)經(jīng)常用家中孩子無人照管,自己不想活了來威脅民警,抗拒改造,不參加勞動(dòng)。后來分監(jiān)區(qū)民警經(jīng)過觀察、分析,認(rèn)識(shí)到這是對(duì)該犯談話次數(shù)太多所造成的,摸透了該犯的心理后,馬上調(diào)整方案,一是與他的妻子、父親服刑的監(jiān)獄取得聯(lián)系,了解他們的改造情況；并為該犯申請(qǐng)撥打親情電話,讓其了解孩子情況,知道兩個(gè)孩子由他三哥照顧的情況后,該犯放下了思想負(fù)擔(dān)；二是采取內(nèi)緊外松方式,嚴(yán)格落實(shí)包夾措施,一段時(shí)間不找其談話,讓其自行反思,給其減輕一定思想壓力,讓該犯感到改造環(huán)境相對(duì)寬松,經(jīng)過一段時(shí)間,該犯的思想壓力小了,主動(dòng)來找民警談話,要求匯報(bào)自己的思想改造情況,并且違紀(jì)率降低了,勞動(dòng)也主動(dòng)了。這說明談話者在談話中一定要把握好“度”,談話次數(shù)多未必能起到好的作用。

3 談話注重針對(duì)性、目的性,是開展個(gè)別談話教育工作的前提

對(duì)罪犯進(jìn)行個(gè)別談話教育,是有其目的性的,應(yīng)根據(jù)不同情況,采取一些不同的談話方式,從而達(dá)到預(yù)期的教育目的。2005年7月,某分監(jiān)區(qū)接收8名廣東調(diào)犯,在甄別身份的談話教育時(shí),發(fā)現(xiàn)一名叫魏某的罪犯(搶劫罪,原判有期徒刑4年6個(gè)月),該犯自稱陜西人,但無陜西口音,談其家庭時(shí),就躲躲閃閃,避而不談,民警發(fā)現(xiàn)他極力地想隱瞞什么,根據(jù)監(jiān)獄規(guī)定,每一罪犯須將其家庭戶口復(fù)印件等相關(guān)資料寄來,于是民警要求該犯提供家庭詳細(xì)地址,該犯一會(huì)兒說家中無人,一會(huì)兒說家中只有一個(gè)弟弟,民警聯(lián)想到該犯在平時(shí)的改造中情緒不穩(wěn)定,心理壓力大,有自殺傾向,思想處于極度矛盾之中,據(jù)此,通過分析覺得該犯應(yīng)還有余罪沒有交待,于是一方面加大了對(duì)該犯的個(gè)別談話,從人生觀、婚姻家庭、監(jiān)獄改造、刑滿后的打算及主動(dòng)交待余罪后的結(jié)果等法律規(guī)定講起,涉及內(nèi)容廣泛；另一方面采取包夾措施,安排耳目信息員從了解其思想動(dòng)態(tài)。中秋期間,該犯看到其他罪犯在撥打親情電話,心情很復(fù)雜,民警又及時(shí)找其談話并告之,監(jiān)獄已根據(jù)判決書上提供的地址發(fā)函調(diào)查其家庭及其他情況,該犯僅存的一絲僥幸心理被打垮,終于交待了其真名叫王某,1992年在山東煙臺(tái)持槍殺人的罪行,使一樁長達(dá)十幾年的殺人案得以告破,受到了山東警方的稱贊。在這次事件中,該民警通過個(gè)別談話發(fā)現(xiàn)該犯具有可疑之處,并將該犯列為重點(diǎn),從該犯的言談舉止和平時(shí)的改造中搜集信息,抓住其內(nèi)心激烈斗爭的有利時(shí)機(jī),闡明國家對(duì)主動(dòng)坦白交待余罪會(huì)減輕處罰的規(guī)定,終于使該犯放下思想包袱,主動(dòng)交待其余罪。這說明談話者在進(jìn)行談話時(shí)一定要注重要有針對(duì)性、目的性,這也是開展個(gè)別教育工作的前提。

4 各種教育方式相結(jié)合,可增強(qiáng)個(gè)別談話教育工作的效果

篇（5）

關(guān)鍵詞：班主任；談話教育；藝術(shù)

談話教育是溝通師生之間感情的主要方式，和個(gè)別學(xué)生談話是教育過程中一種常用的教育方式，也是班主任針對(duì)個(gè)別學(xué)生的

問題，有的放矢地解決問題的有效武器。

談話教育的前提必須是全面了解每個(gè)學(xué)生的性格和脾氣、家庭狀況、情緒和態(tài)度等，只有這樣才能做到“因人施言”。下面，談?wù)勎覍?duì)談話教育策略的拙見。

一、以理服人

現(xiàn)在的孩子越來越難教是為師者普遍的感受?，F(xiàn)在很多孩子是獨(dú)生子女，父母視孩子為掌上明珠，加上教育不當(dāng)，這就造就了他（她）任性、傲慢的性格，導(dǎo)致其心理脆弱、心理承受能力低下。教師稍有言辭觸動(dòng)，就會(huì)使他們產(chǎn)生逆反心理，甚至對(duì)抗教師。因此，班主任與他（她）們談話時(shí)，必須以平等的地位、友善的態(tài)度、滿腔的熱情和持久的耐心對(duì)待他（她）們，動(dòng)之以情、曉之以理。即使對(duì)一些犯錯(cuò)誤的學(xué)生，也不可“暴風(fēng)驟雨”似地指責(zé)一頓，這樣不但達(dá)不到教育的目的，反而會(huì)激化矛盾，使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，自暴自棄。

談話的形式可以是拉家常式的，寬松自然，切忌“師道尊嚴(yán)”，一副訓(xùn)斥人的面孔。談話時(shí)，話題可以靈活自由，談話的切入口可以從生活的瑣事著手，選擇師生共同感興趣的話題。針對(duì)學(xué)生的具體問題，用日常話題和他（她）講道理、擺事實(shí)，左敲右擊，讓他（她）信服，從而達(dá)到預(yù)期的教育目的。

二、潤物無聲

由于小學(xué)生的心理還不夠成熟，對(duì)眼前的事物不會(huì)用一分為二的觀點(diǎn)分析問題，見什么說什么，直來直去，口無遮掩。班主任要抓住這一特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行教育，則會(huì)收到事半功倍的效果。

我班張某，紀(jì)律觀念差，不僅自己穿著不整潔，而且經(jīng)常在教室的課桌、墻壁上畫畫。更可恨的是他每天都把值日生擺得整整齊齊的桌椅弄成東一張西一張。對(duì)此，我認(rèn)真地想了對(duì)他談話的對(duì)策。

一天，他又把教室里的桌椅搞得亂七八糟，我便回到辦公室里，將桌面上的練習(xí)本、課本、作業(yè)本等也橫七豎八地亂放，并且將自己的上衣的紐扣也故意一上一下搭配，然后叫他到我的辦公室，而我卻裝作對(duì)眼前的一切毫不在意，仍在批改作業(yè)。

張某一敲門，我便站起來并轉(zhuǎn)過身對(duì)他說：“張某，你來了?！彼灰娧矍半s亂無章的擺放以及我上衣的紐扣，便笑了起來，我就趁機(jī)問他：“你笑什么？”而他大膽地說：“老師，你看這些東西在這里亂放，你再看你的扣子扣錯(cuò)了?！蔽屹|(zhì)疑地問：“難道這樣放不整齊，不好看嗎？”他馬上就反g道：“當(dāng)然不好看！”緊接著我就教育他：“把這些東西隨便擺放，不整齊，不好看，影響了辦公室的環(huán)境。那么，你愿意幫老師把它擺好嗎？”他馬上就動(dòng)起手來，認(rèn)真地?cái)[弄著，我隨即也把紐扣扣整齊。擺齊后，我又對(duì)他說：“你看，這樣才整齊才好看嘛！你回去以后知道怎樣做了？”張某略有所悟地回答：“嗯，老師，我知道了。”過了一段時(shí)間后，課桌果然擺得整整齊齊。從此以后的很長一段時(shí)間里，教室里的桌椅都擺得很整齊。

三、因人而異

學(xué)生的個(gè)性千差萬別，這就決定了與學(xué)生談話的方式要因人而異，因人施言，不可千人一面。班主任要根據(jù)學(xué)生不同的性格特征、接受能力、情緒情況，因人而異地采取不同的談話方式和談話內(nèi)容進(jìn)行教育，這樣才能使談話收到最佳的效果。

如，對(duì)領(lǐng)悟快、自尊心較強(qiáng)的學(xué)生，要采取循循善誘的方法，言詞要含蓄、婉轉(zhuǎn)，不可疾風(fēng)驟雨；對(duì)膽小內(nèi)向的學(xué)生，應(yīng)化嚴(yán)肅于幽默之中，盡量消除其緊張情緒；對(duì)脾氣暴躁、性格倔強(qiáng)的學(xué)生，則要采取“剛?cè)岵?jì)”的方式；對(duì)那些缺乏自信心和上進(jìn)心的學(xué)生，應(yīng)多肯定其長處，采用激勵(lì)的手段；對(duì)懶惰、依賴心強(qiáng)的學(xué)生，語氣可以較激烈些，但不可諷刺挖苦。

我班的學(xué)生劉某某是全班個(gè)子最高的，喜歡運(yùn)動(dòng)，對(duì)籃球更是癡迷。成績一般，但人挺聰明的，可就是課堂上總喜歡和老師頂嘴，尤其是上英語課，對(duì)英語課毫無興趣與熱情，以和老師“對(duì)話”為傲。對(duì)此，我十分惱火，但我采用了冷處理法，并不急于找他談話，而是在等待時(shí)機(jī)。

一天下午，我見他在球場上獨(dú)自打籃球，便下去和他一道打起球來，比投籃的命中率。邊打邊聊，當(dāng)聊到姚明時(shí)，他侃侃而談，對(duì)姚明的一些事好像了如指掌，我見狀，便由此切入。

“你覺得姚明在NBA球打得怎么樣？”我問道。

“我覺得他在NBA的中鋒這一位置上打得算不錯(cuò)的了，雖然沒有奧尼爾那樣的力量，但他有身高優(yōu)勢且較靈活……”他答道。

“我看你很喜歡籃球，身材也高大，不如以后長大也像姚明那樣打籃球，你覺得怎么樣??？”我問道。

“我也是這樣想的。”他回答道。

“老師支持你！”我贊同道。

“你說姚明在NBA和教練、隊(duì)友用什么語言交流？”我繼續(xù)問道。

“用英語啊，我在電視上聽過姚明說英語?！彼麚尨鸬?。

“一個(gè)專業(yè)的運(yùn)動(dòng)員，可以用英語自如地交流，我想他一定下了苦功夫！”我說道。

“如果姚明不會(huì)說英語，他在球場上也就無法聽懂教練、隊(duì)友以及球迷的話，也就不可能在NBA立足，你說呢？”我反問道。

他似懂非懂地點(diǎn)點(diǎn)頭。

篇（6）

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2017）07-0004-03

2013年，我們的校園危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)處理了眾多危機(jī)事件。在工作總結(jié)時(shí)，我們預(yù)計(jì)今后一段時(shí)間，學(xué)校將進(jìn)入危機(jī)事件多發(fā)時(shí)期，師生沖突將成為危機(jī)事件主要原因[1]。從網(wǎng)絡(luò)報(bào)道看，校園危機(jī)近年來呈現(xiàn)急劇增長態(tài)勢，且由于學(xué)校應(yīng)對(duì)方式和媒體曝光效應(yīng)等原因，每次校園危機(jī)事件都將大眾目光聚焦在教師某些教育行為上[2]。校園危機(jī)需要全體教職員工一起，從平時(shí)點(diǎn)滴工作做起，形成全員參與、全程管理的危機(jī)管理模式。我們在2014年初開展教師有準(zhǔn)備教育談話研究，研究成果《有準(zhǔn)備教育談話：設(shè)計(jì)與實(shí)施》刊于本刊2015年第六期，該文發(fā)表后，很多同行來信詢問具體操作，現(xiàn)就有準(zhǔn)備談話的理論和技術(shù)做進(jìn)一步說明，供大家討論參考。

一、師生談話的問題

每個(gè)學(xué)校都有所謂的教學(xué)常規(guī)，基本要求是：上課前每位老師都要精心備課，課后還要組織相關(guān)人員開展教學(xué)研討。開展教育談話的難度和藝術(shù)性不亞于教學(xué)活動(dòng)，卻少有教師在教育談話前進(jìn)行準(zhǔn)備。當(dāng)前學(xué)校教育單純強(qiáng)調(diào)學(xué)生遵循學(xué)校規(guī)范和要求，教育談話隨意性大，教師缺少深思熟慮的省思和計(jì)劃，具體表現(xiàn)出情緒應(yīng)對(duì)、經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)低估等問題。

（一）情緒應(yīng)對(duì)

教育談話往往發(fā)生在學(xué)生行為與學(xué)校規(guī)章相沖突，教師開展教育懲戒工作時(shí)。學(xué)生違規(guī)行為背后都與其正常需求o法滿足或者沒有被照顧到有關(guān)。比如學(xué)生有異往、掌控生活、追求成就和個(gè)性等需求，這些需求表達(dá)有時(shí)會(huì)與強(qiáng)調(diào)規(guī)范的學(xué)校制度相抵觸。面對(duì)這樣的情境，教師一般會(huì)站在學(xué)校制度維護(hù)者的立場，關(guān)注學(xué)生行為對(duì)錯(cuò)，忽視學(xué)生需求滿足，教育談話往往會(huì)激起學(xué)生的情緒化反應(yīng)，表現(xiàn)為頂撞教師或沉默不語，學(xué)生內(nèi)心充滿委屈、不平和憤怒。在這樣的對(duì)峙中，教師自身也會(huì)陷入惱怒、焦慮和沮喪等情緒漩渦，師生關(guān)系陷入對(duì)抗、逃避或僵持狀態(tài)[3]。

師生溝通是一項(xiàng)復(fù)雜的工作任務(wù)，需要調(diào)動(dòng)大量認(rèn)知資源，形成智慧的處理方案。在大腦中，完成這項(xiàng)任務(wù)主要依靠叫做“新皮層”的大腦皮層發(fā)揮作用?！靶缕印蹦軌蚓C合我們自身和學(xué)生情況，考慮過往、當(dāng)前和以后情況，做出較為理智和恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)?？墒钱?dāng)我們淹沒在情緒浪潮中時(shí)，大腦中一個(gè)叫做“杏仁核”的部位會(huì)立刻接管所有能量和信息，干擾“新皮層”大腦功能，讓我們出現(xiàn)自動(dòng)化反應(yīng)，這樣情況叫做“情緒劫持”。此時(shí)教師的反應(yīng)沒有經(jīng)過理智思考和反省，很難保證具有教育性和智慧性，甚至可能加劇師生沖突。

（二）經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)

我們對(duì)于教師角色的認(rèn)識(shí)主要來自社會(huì)教化。雖然社會(huì)民主和平等步伐不斷加快，當(dāng)代中國實(shí)際的教學(xué)思想和師生關(guān)系依然采取重權(quán)威的價(jià)值取向，比如課堂重教輕學(xué)，教師習(xí)慣按照教材宣講；教育管理傾向于灌輸和訓(xùn)斥，學(xué)生較少有機(jī)會(huì)提出異議，難以進(jìn)行平等協(xié)商[4]。這些理念會(huì)在教師頭腦中形成教師應(yīng)該如何和學(xué)生應(yīng)該如何的行事規(guī)則，比如教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生講道理，應(yīng)該維護(hù)學(xué)校紀(jì)律，應(yīng)該保持自身尊嚴(yán)；學(xué)生應(yīng)該尊重教師，應(yīng)該服從教導(dǎo)，應(yīng)該遵循學(xué)校的規(guī)章制度等等。這些規(guī)則在日常教育中能夠維持學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

教師和學(xué)生的行事規(guī)則是大腦皮層神經(jīng)元突觸間反復(fù)聯(lián)接后形成的固定通路。一旦通路建立，工作經(jīng)驗(yàn)就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S定勢。這意味著我們對(duì)學(xué)生和事件形成了相對(duì)恒定的看法和認(rèn)識(shí)，無論學(xué)生發(fā)生什么改變，事件有多么復(fù)雜，我們依然主要依靠頭腦中的想法和認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)前的情境做出經(jīng)驗(yàn)性判斷。教師開展教育談話時(shí)，面對(duì)學(xué)生行為與我們自身思維不符時(shí)，經(jīng)常發(fā)出“怎么會(huì)發(fā)生這樣的事情”和“現(xiàn)在的學(xué)生都是怎么了”的疑問和感嘆，進(jìn)而去尋求支持我們原有想法和信念的信息，卻較少靈活地調(diào)整自身思維。固化的思維模式可能會(huì)無視當(dāng)前的實(shí)際情況，成為師生溝通的阻礙。

（三）風(fēng)險(xiǎn)低估

社會(huì)心理學(xué)研究表明，在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估上人們普遍存在偏差。具體表現(xiàn)為：在其他條件相同的情況下，個(gè)體認(rèn)為負(fù)性事件在自己身上發(fā)生的概率要比正性事件低；認(rèn)為非連續(xù)事件再次出現(xiàn)的概率要比連續(xù)事件低；并且始終對(duì)自己的判斷保持過度自信傾向。教師職業(yè)具有一些特殊性，比如工作對(duì)象是較自己年幼且對(duì)自己具有依賴性的青少年，工作場所具有封閉性和穩(wěn)定性，工作性質(zhì)和節(jié)奏具有高度的重復(fù)性和周期性，工作任務(wù)較少創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，日常人際交往范圍較為同質(zhì)和狹窄。這樣的工作特征和生活狀態(tài)可能加劇教師的認(rèn)知偏差和歸因偏差，使教師進(jìn)一步低估校園危機(jī)發(fā)生的概率。

我國處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，城鄉(xiāng)人口流動(dòng)加劇，社會(huì)充滿競爭，家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化，學(xué)生親子關(guān)系、師生關(guān)系和同伴關(guān)系都變得疏遠(yuǎn)，學(xué)生在自信、樂觀、復(fù)原力和堅(jiān)韌等心理資本上都較為脆弱，心理保護(hù)性因素較少，在短時(shí)間高壓力和高焦慮狀態(tài)下，出現(xiàn)極端和沖動(dòng)行為的概率正在加大。如果教師在教育談話中沒有危機(jī)意識(shí)，談話不但無法化解危機(jī)，還可能會(huì)成為引發(fā)危機(jī)的導(dǎo)火索，學(xué)生和教師都將淪為受害者。

二、有準(zhǔn)備的教育談話模式

讓很多教師認(rèn)識(shí)到平常談話中存在的問題，本身就能極大地提升教師的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。以往教師的教育談話往往處在無意識(shí)的自動(dòng)反應(yīng)狀態(tài)，有準(zhǔn)備教育談話能夠促進(jìn)教師將自動(dòng)反應(yīng)狀態(tài)轉(zhuǎn)化為關(guān)懷反思狀態(tài)。為了幫助教師將理念轉(zhuǎn)化為具體的談話行為，我們開發(fā)出“停、問、陪、轉(zhuǎn)”的有準(zhǔn)備教育談話模式。

（一）停

所謂“?！敝傅氖墙處熡龅綄W(xué)生表露出某些危機(jī)征兆時(shí)，能夠識(shí)別到危機(jī)信號(hào)，并且對(duì)教育行為實(shí)施調(diào)控。我們團(tuán)隊(duì)對(duì)近兩年來網(wǎng)絡(luò)報(bào)道校園危機(jī)事件和我市學(xué)校危機(jī)事件進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)校園危機(jī)事件具有沖動(dòng)性和突發(fā)性，要想降低風(fēng)險(xiǎn)幾率，需要對(duì)事件和當(dāng)事人進(jìn)行緩沖，可以從事件、改變、感受和行為四個(gè)方面識(shí)別危機(jī)。

從事件上看，當(dāng)學(xué)生處于沖突（包括師生、親子、同學(xué)）、壓力（學(xué)業(yè)、考試）和挫?。ㄔu(píng)比、考核、競爭）等事件中時(shí)，危機(jī)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)高。從感受上看，當(dāng)學(xué)生長時(shí)間表露出無助（誰也幫不了我）、絕望（我永遠(yuǎn)也考不出好成績）和悲傷（我好難過）的情緒狀態(tài)時(shí)，危機(jī)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)高。從行為變化上看，當(dāng)學(xué)生突然變得沖動(dòng)或沉默、失眠、遠(yuǎn)離喜歡的活動(dòng)和愛好、出現(xiàn)自傷行為時(shí)，危機(jī)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)高。從言語上看，當(dāng)學(xué)生總是提到死亡、來世、長眠、遠(yuǎn)行等和死亡有直接或象征關(guān)系的話語時(shí)，危機(jī)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)高。教師需要停下來辨識(shí)當(dāng)前情境和學(xué)生情況，初步判斷學(xué)生是否處于危機(jī)當(dāng)中。

為了更好地識(shí)別危機(jī)征兆，教師需要調(diào)整自身的情緒和認(rèn)知，從自動(dòng)反應(yīng)狀態(tài)轉(zhuǎn)化為關(guān)懷反思狀態(tài)。這樣的調(diào)整和變化需要時(shí)間和工具，為此我們通過自我提問的方式，幫助教師調(diào)控自身的狀態(tài)。這些問題包括：我和學(xué)生現(xiàn)在心情平靜嗎？現(xiàn)在的時(shí)間和地方適合談話嗎？了解學(xué)生哪些情況有利于談話？我準(zhǔn)備通過談話解決什么問題？談話需要多長時(shí)間？什么樣的方式和語氣比較適合解決問題？我準(zhǔn)備好開始談話了嗎？等等[5]。我們總是請(qǐng)教師采用關(guān)懷和耐心的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，卻少有人對(duì)于關(guān)懷和耐心等態(tài)度做出細(xì)致的行為描述和解釋。通過這樣的自我提問，可以有效幫助教師調(diào)整自身，進(jìn)入有準(zhǔn)備的教育談話狀態(tài)。

（二）問

面對(duì)問題情境中的學(xué)生，教師往往會(huì)從兩個(gè)方向開展談話。一是不問青紅皂白，直接開始批評(píng)，不給學(xué)生解釋機(jī)會(huì)。二是追問問題發(fā)生原因，通過“為什么”讓學(xué)生自己承擔(dān)錯(cuò)誤責(zé)任。以上兩種談話都會(huì)引發(fā)學(xué)生的抗拒，無法表達(dá)教師想要提供幫助的態(tài)度。我們建議教師談話主要問事情、問心情和問可能性。

所謂問事情就是給學(xué)生一個(gè)從他的視角解釋自身動(dòng)機(jī)和想法的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中，教師可以問：發(fā)生了什么事情，能不能和老師說說？然后積極傾聽，切忌做出任何是非曲直的判斷和假設(shè)。問心情是教師表現(xiàn)關(guān)懷和共情的過程，教師可以問：這件事讓你感到很傷心（憤怒、委屈等），是不是？讓學(xué)生感覺教師關(guān)注他的體驗(yàn)和感受。這兩類問題都可以在一定程度上緩和學(xué)生情緒，為教育談話奠定良好的關(guān)系和基礎(chǔ)。

問可能性是教師對(duì)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估的過程，題主要根據(jù)簡式健康量表（BRSR-5）設(shè)計(jì)。簡式健康量表由臺(tái)灣大學(xué)醫(yī)學(xué)院李明濱教授等人研發(fā)，題量少使用方便，被稱為篩檢個(gè)人精神癥狀的最佳“心情溫度計(jì)”。其題目包括：感覺緊張不安；覺得容易苦惱或容易動(dòng)怒；感覺抑郁和心情低落；覺得比不上別人；睡眠困難，譬如難以入睡，易醒或早醒；有自殺的想法。中國社會(huì)對(duì)精神疾病和心理問題具有污名化傾向，忌諱談?wù)撟陨硇睦?，尤其是?fù)面感受。為此教師需要將這些問題轉(zhuǎn)為融合到學(xué)校生活的話題中來，進(jìn)行間接性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

（三）陪

我們對(duì)近期學(xué)校危機(jī)事件進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生出現(xiàn)沖動(dòng)的意外行為往往在沒有人陪伴的時(shí)候，比如去辦公室、回教室、到寢室、回家和上學(xué)路上等時(shí)間段。很多教師在與學(xué)生談話結(jié)束以后，往往主觀認(rèn)定談話已經(jīng)取得成效，一句“以后不能這樣了”就讓學(xué)生獨(dú)自離開。危機(jī)事件的發(fā)生有著復(fù)雜因素，學(xué)生可能已經(jīng)累積了大量涵蓋自身、家庭和學(xué)校等問題的風(fēng)險(xiǎn)因素，化解需要長期而細(xì)致的工作，一次談話無法徹底解決問題。因此我們建議教師在找學(xué)生談話前后，應(yīng)該找人或自己一直陪伴他，直到順利轉(zhuǎn)交給其他人。

有時(shí)候?yàn)楸ｋU(xiǎn)起見，教師可以和學(xué)生進(jìn)行安全約定，請(qǐng)學(xué)生承諾自己在某段時(shí)間內(nèi)會(huì)維護(hù)自身安全。如果有自傷自殺或傷人想法，需要撥打約定好的聯(lián)系人電話。這樣的安全約定最好采用書面契約形式，通過兩個(gè)人的簽署儀式，加強(qiáng)學(xué)生自身保護(hù)意識(shí)，同時(shí)也為將來發(fā)生意外提供教師積極處理的行為憑證。

（四）轉(zhuǎn)

由于普通教師能力有限，我們對(duì)于教師危機(jī)管理的職責(zé)定位為早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防和早轉(zhuǎn)介。當(dāng)教師通過前期談話，尤其是采用簡式健康量表進(jìn)行評(píng)估以后，確認(rèn)學(xué)生處在危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)中，最重要的不是自己進(jìn)行干預(yù)和處理，而是實(shí)施轉(zhuǎn)介。

學(xué)校危機(jī)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，臺(tái)灣研究者開發(fā)出生態(tài)合作取向的校園三級(jí)輔導(dǎo)模式，并用“紅黃綠”交通標(biāo)志來說明各級(jí)的主要職責(zé)：綠色代表初級(jí)發(fā)展性輔導(dǎo)，可融入平常教學(xué)和常規(guī)學(xué)習(xí)，達(dá)到觀念倡導(dǎo)與問題預(yù)防的作用，屬于全校性工作，需要全體教職員工參與；黃色代表二級(jí)介入性輔導(dǎo)，需要針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)人群實(shí)時(shí)注意、及早處理，需要班主任和專兼職心理教師參與；紅色代表三級(jí)處遇性輔導(dǎo)，針對(duì)已經(jīng)超出學(xué)校教師能力范圍的嚴(yán)重問題，聯(lián)合社區(qū)、醫(yī)療等地方資源，采取緊急與密集處理[6]。

教師轉(zhuǎn)介從工作層面上包括從初級(jí)性輔導(dǎo)轉(zhuǎn)介到介入性輔導(dǎo)，進(jìn)而轉(zhuǎn)介到處遇性輔導(dǎo)；從工作對(duì)象上包括轉(zhuǎn)介給學(xué)校的專兼職心理教師、學(xué)生的監(jiān)護(hù)人、地方專業(yè)的危機(jī)應(yīng)對(duì)組織和機(jī)構(gòu)。因此學(xué)校需要建立高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生的轉(zhuǎn)介機(jī)制，提供教師可以轉(zhuǎn)介的資源與人員。學(xué)校危機(jī)管理強(qiáng)調(diào)資源整合與人員合作，因此危機(jī)的早風(fēng)險(xiǎn)、早預(yù)防與早轉(zhuǎn)介不單是教師的素養(yǎng)問題，同時(shí)涉及學(xué)校的體制問題，需要從系統(tǒng)和生態(tài)角度進(jìn)行全局和宏觀的制度建構(gòu)和完善。

2009年教育部頒發(fā)的《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》中寫到：班主任在日常教育教學(xué)管理中，有采取適當(dāng)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育的權(quán)利。然而規(guī)定卻沒有明確何種方式才是所謂的“適當(dāng)”。于是很多教師都發(fā)出了“今天，我們還敢批評(píng)學(xué)生嗎”的疑問和感嘆[7]。脫離具體情境談?wù)撌欠窀遗u(píng)學(xué)生對(duì)于解決具體問題并無助益，重要的是如何讓教育教學(xué)時(shí)常處在關(guān)懷反思狀態(tài)，做出具有智慧性的教育反應(yīng)?！巴柵戕D(zhuǎn)”技術(shù)我們在校園自殺守門人培訓(xùn)中做過大力推廣，收到了較好的效果[8]。如果我們能夠讓每一次教育談話都做好充分準(zhǔn)備，相信校園危機(jī)事件會(huì)大大減少，和諧友善的校園風(fēng)氣也會(huì)慢慢營造和建立起來。

參考文獻(xiàn)

[1]趙晶.全員參與，全程管理――系統(tǒng)觀視角下的學(xué)校危機(jī)干預(yù)[M].浙江省中小學(xué)校園心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)手冊，浙江省中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心編，寧波：寧波出版社，2014：22-32.

[2]石益平.誰來挽救教師聲譽(yù)[J].人民教育，2015（9）：6-7.

[3]徐莉亞，趙晶.情緒工作視角下的教師職業(yè)倦怠研究[J].浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（3）：77-81.

[4]田國秀.師生沖突：從權(quán)力失衡到權(quán)力平衡[J].人民教育，2014（2）：40-43.

[5]徐莉亞，趙晶.有準(zhǔn)備的教育談話：設(shè)計(jì)與實(shí)施[J].中小學(xué)心理健康教育，2015，269（6）：44-45.

[6]王麗斐，杜淑芬等.生態(tài)合作取向的學(xué)校三級(jí)輔導(dǎo)體制：WISER模式介紹[J].輔導(dǎo)季刊，2013（6）：4-11.

篇（7）

選擇好的時(shí)機(jī)進(jìn)行談話是非常重要的，否則談話達(dá)不到預(yù)期的目的。所謂恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)我認(rèn)為實(shí)際就是在學(xué)生心理上最需要幫助和鼓勵(lì)的時(shí)候，如果在此時(shí)談話給予他幫助教育和鼓勵(lì)，那么效果會(huì)好的多。今年6月，班里有個(gè)男生在老師因別人丟錢向他了解情況時(shí)，他覺得老師懷疑他，故而大發(fā)雷霆。當(dāng)即我就批評(píng)了他的錯(cuò)誤態(tài)度。但以后的幾天里他對(duì)老師不予理睬，面對(duì)這種情況我沒有立即找他，因?yàn)榇藭r(shí)他的逆反心理是非常強(qiáng)的，既使談話也不會(huì)有成效。一周過去了，他自己轉(zhuǎn)變了態(tài)度，這時(shí)我才找他進(jìn)行了談話，氣氛和效果都比較好?？梢娺x擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行談話是非常重要的。

第二，談話時(shí)要根據(jù)具體情況選擇恰當(dāng)?shù)恼勗捫问胶偷攸c(diǎn)。

在我的班主任工作中，我最常運(yùn)用的是個(gè)別談話的形式，地點(diǎn)一般都是一僻靜之所，進(jìn)行單獨(dú)對(duì)話。尤其是在批評(píng)學(xué)生時(shí)，在無第三者的環(huán)境中更容易減少或打消其惶恐心理或戒備心理，從而有利于談話的進(jìn)行。在個(gè)別談話中最多的是批評(píng)性的談話，以糾正學(xué)生的缺點(diǎn)為目的；有時(shí)是接近了解性的談話，以了解學(xué)生的思想動(dòng)向，班級(jí)情況、溝通情感為目的；有時(shí)是解疑性的，以解決學(xué)生思想中的疑難困惑為目的。今年3、4月間，班內(nèi)有名學(xué)生面對(duì)即將迫近的畢業(yè)升學(xué)問題，心里產(chǎn)生了很大的壓力和許多顧慮，出現(xiàn)了一些不切實(shí)際的想法。了解了這些問題之后，我先后兩次與他進(jìn)行深談，幫助他分析客觀情況及其想法的利與弊。通過這種解疑性的談話使他明白了一些事理，并能夠比較坦然地面對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)了。除了與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話之外，我還與學(xué)生進(jìn)行分組談話和集體座談。分組談話是針對(duì)班級(jí)特點(diǎn)所采取的一種形式。由于班內(nèi)男女生水平分化嚴(yán)重，而男女生內(nèi)部又存在一些共性，因此我把男生女生分開進(jìn)行分組談話，解決其共同問題。這種談話多為總結(jié)性或警告性談話，以總結(jié)前一階段情況和提出新要求為目的。這樣談話先后搞過4次，基本達(dá)到了促進(jìn)團(tuán)結(jié)共同進(jìn)步之目的。集體座談是根據(jù)特殊情況安排的一種談話形式。它不同于班會(huì)中班主任唱獨(dú)角戲的狀況，是師生共同探討某種問題的一種形式，可以解決學(xué)生中普遍存在的思想問題。前些日子，我班一名學(xué)生在買飯時(shí)與炊事員發(fā)生了爭執(zhí)，主要原因是他認(rèn)為炊事員應(yīng)該按他的意愿去做事。而事實(shí)并末如此，于是矛盾產(chǎn)生了。事后我發(fā)現(xiàn)班內(nèi)其他學(xué)生對(duì)這個(gè)總是也缺乏正確的認(rèn)識(shí)，或是因持有類似觀點(diǎn)而同情他，或是沒有能力對(duì)這個(gè)問題做出正確的分析判斷。于是我召開了班級(jí)座談會(huì)，先解除學(xué)生的顧慮：不論對(duì)錯(cuò)、暢所欲言。于是學(xué)生的發(fā)言非常踴躍，一時(shí)間學(xué)生與學(xué)生；老師與學(xué)生之間達(dá)成了多向交流，老師在其間給予適時(shí)適度的點(diǎn)撥與引導(dǎo)，使學(xué)生從中明白了一些整理。由此不僅解決了一樁糾紛，同時(shí)也使學(xué)生明白了只考慮個(gè)人主觀愿望，不顧客觀實(shí)際情況的以自我為中心的思維方式的片面性?？梢娂w座談可以由點(diǎn)帶面解決共性的問題。

第三，在談話過程中教師應(yīng)注意自己的態(tài)度，要尊重學(xué)生、理解學(xué)生，要注重與學(xué)生進(jìn)行情感溝通，建立在這種基礎(chǔ)上的談話往往能收到良好的效果。

尊重、理解、信任是做為一個(gè)社會(huì)的人的一種需要。職高生雖然涉世不深，但這種需要卻是隨年齡增長而不斷增強(qiáng)的。如果老師在談話中處處尊重他、理解他、信任他，他會(huì)覺得自已在這個(gè)社會(huì)中有存在的意義和價(jià)值，并不是那么不可救藥，其結(jié)果必然能激發(fā)其積極性，從而達(dá)到預(yù)期的目的。而在談話中情感的溝通也是不容忽視的。有位優(yōu)秀的教育工作者說過："思想教育之船，只有借助感情之水，才能達(dá)到成功的彼岸。"是的，如果老師能用自已的情感和愛心來嬴得學(xué)生的信任，那么談話的效果就會(huì)好的多。其實(shí)，尊重理解也好，溝通情感也好，都可以建立在一個(gè)原則之上。即：心理換位原則。心理換位是指："在思想教育過程中教育把自已置于對(duì)方的心理位置去認(rèn)識(shí)，體驗(yàn)和思考問題，從而擇取有針對(duì)性的最佳方法來處理問題，以取得良好的效果，達(dá)到預(yù)期的目的。"（摘自〈〈思想教育心理學(xué)〉〉P172）實(shí)際上就是平常所說的"高身處地"、"將心比心"。教師這樣做了才能更好地理解其思想、了解其需要，情感也更容易溝通。這樣尊重理解學(xué)生溝通師生情感才不成為一句空話。

篇（8）

書記：開展黨史學(xué)習(xí)以來，你從學(xué)習(xí)教育中認(rèn)識(shí)到了什么？

XX：開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，我深刻的體會(huì)到我的思想認(rèn)識(shí)提高到了一個(gè)新的境界，接受了更加深刻的黨性教育。我要檢討一下自己的缺點(diǎn)和不足：以前在工作上我存在著態(tài)度不夠認(rèn)真，缺乏自覺性；自我約束也不夠，偶爾有遲到、對(duì)客戶的態(tài)度也有時(shí)候有點(diǎn)急躁，在今后的工作的都會(huì)加以改正。

書記：不錯(cuò)，你能有這種態(tài)度是正確的。但在工作上，我又要批評(píng)你幾句：就是在業(yè)務(wù)上，缺乏刻苦，效率有些慢，缺乏鉆研的精神，沒有認(rèn)真從理論上分析研究，深入了解關(guān)鍵所在，難以從本質(zhì)上提高工作質(zhì)量。

篇（9）

一、幼兒談話核心經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)涵及發(fā)展階段

具有良好傾聽習(xí)慣和能力、樂于交往、敢于表達(dá)、能圍繞主題談話、掌握談話規(guī)則是一個(gè)有著良好談話能力的幼兒應(yīng)有的狀態(tài)，背后支撐這種狀態(tài)的核心能力或品質(zhì)就是幼兒談話能力發(fā)展的核心經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)談話的語言要素、幼兒談話活動(dòng)的特點(diǎn)，我們將幼兒談話核心經(jīng)驗(yàn)劃分為良好的傾聽習(xí)慣和能力、掌握并運(yùn)用交流和表達(dá)的規(guī)則、初步運(yùn)用談話策略三個(gè)方面。培養(yǎng)幼兒的談話能力，主要就是要幫助幼兒獲得這些未來口頭交流能力發(fā)展所需要的核心經(jīng)驗(yàn)。

1．良好的傾聽習(xí)慣和能力

傾聽是溝通的基礎(chǔ)，注意聽并能聽懂是進(jìn)行談話的第一步，也是談話能夠順利進(jìn)行的保證，良好的傾聽習(xí)慣和能力是幼兒談話能力中的首要核心經(jīng)驗(yàn)?！?~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡稱《指南》）將“認(rèn)真聽并能聽懂常用語言”列為幼兒語言能力發(fā)展的首要目標(biāo)，重點(diǎn)是要發(fā)展幼兒主動(dòng)傾聽的經(jīng)驗(yàn)，逐漸從有意識(shí)傾聽和辨析性傾聽發(fā)展到理解性傾聽。有意識(shí)傾聽，即幼兒跟隨成人的指令并作出回應(yīng)；辨析性傾聽，即幼兒能區(qū)分談話對(duì)象中的特定內(nèi)容，能意識(shí)到談話對(duì)象言語中的聲調(diào)變化；理解性傾聽，即幼兒聽懂了談話對(duì)象的言語意義，對(duì)談話對(duì)象的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)并形成自己的觀點(diǎn)，會(huì)通過言語或動(dòng)作來表達(dá)自己的理解。良好的傾聽習(xí)慣讓幼兒在談話中“會(huì)聽”，良好的傾聽能力讓幼兒在談話中“聽會(huì)（懂）”。幼兒在這一核心經(jīng)驗(yàn)上的發(fā)展會(huì)經(jīng)歷以下三個(gè)階段。

初始階段：幼兒在談話活動(dòng)中能安靜傾聽教師或同伴講話，眼睛注視談話對(duì)象，注意力跟隨談話對(duì)象指示的變化而轉(zhuǎn)移。在談話過程中，能夠聽懂教師或同伴的語言，根據(jù)教師的指令作出相應(yīng)的動(dòng)作。

穩(wěn)定階段：幼兒在談話活動(dòng)中能初步自主地集中注意力傾聽他人講話，初步用眼神、面部表情或口頭語言對(duì)對(duì)方作出回應(yīng)；能根據(jù)聲音、語氣、語調(diào)辨別不同的談話對(duì)象；能理解他人話語中較長的句子，能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)理解一些陌生的詞語。

拓展階段：幼兒在傾聽他人談話時(shí)，能充分理解他人的意思，并能初步聽出話語中隱藏的意義，如反語、幽默等；能在理解意思的過程中關(guān)注細(xì)節(jié)；會(huì)對(duì)他人的談話內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論、提問。

2．掌握并運(yùn)用交流和表達(dá)的規(guī)則

談話活動(dòng)的推進(jìn)離不開談話者對(duì)交流和表達(dá)規(guī)則的掌握和使用，談話過程中的規(guī)則主要有：使用文明禮貌用語；注意傾聽他人發(fā)言，及時(shí)給予應(yīng)答和反饋；不隨便插話、搶話，發(fā)言時(shí)先示意；注意談話對(duì)象之間的輪流；談話雙方圍繞主題開展談話（這是談話活動(dòng)是否有效的重要指標(biāo)）?！吨改稀分姓Z言領(lǐng)域的目標(biāo)3“具有文明的語言習(xí)慣”主要涵蓋的就是這個(gè)范疇的經(jīng)驗(yàn)。幼兒在這個(gè)核心經(jīng)驗(yàn)上的發(fā)展會(huì)經(jīng)歷以下三個(gè)階段。

初始階段：幼兒在談話活動(dòng)中能在教師的提示下認(rèn)真傾聽他人講話，當(dāng)別人跟自己交談時(shí)能大方、清晰地回答；知道發(fā)言要先示意，通過語言、動(dòng)作表達(dá)自己發(fā)言的意愿，做到在成人的提醒下暫時(shí)不插話、不搶話；談話過程中主題不穩(wěn)定，常常更換主題；在談話的前后根據(jù)成人的提示會(huì)使用禮貌用語（如“你好”“再見”等）。

穩(wěn)定階段：幼兒在談話活動(dòng)中能初步遵守談話規(guī)則，發(fā)言時(shí)會(huì)通過舉手、請(qǐng)求等方式先示意，做到在成人的提示下不插話、不搶話，遵守輪流發(fā)言的規(guī)則；根據(jù)談話對(duì)象和需要調(diào)整自己聲音的大小、語氣；談話過程中具有多個(gè)穩(wěn)定的談話雙方感興趣的主題，但談話內(nèi)容主要是自身態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)的表達(dá)。

拓展階段：幼兒在談話活動(dòng)中能初步做到有禮節(jié)地進(jìn)行交流，具體表現(xiàn)為在交談過程中能保持較長的傾聽時(shí)間，有意識(shí)地控制自己插話、搶話的沖動(dòng)；能主動(dòng)使用禮貌用語，會(huì)初步根據(jù)談話場合、對(duì)象的不同，運(yùn)用不同的語氣、語速甚至詞語幫助對(duì)方理解；談話過程中主題比較穩(wěn)定，能根據(jù)指定的主題進(jìn)行談話。

3．初步運(yùn)用談話策略

談話是一個(gè)多向交流和溝通的過程，談話雙方能否很好地發(fā)起談話關(guān)系到談話能否開展；談話雙方能否通過多種方式幫助自己進(jìn)行表達(dá)是談話得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)；談話雙方能否通過提問、追問、分享等方式維持談話是談話能否持續(xù)并深入的關(guān)鍵。談話中發(fā)起談話、維持談話、輔助表達(dá)等策略就是幼兒需要初步發(fā)展并運(yùn)用的談話策略。幼兒在該核心經(jīng)驗(yàn)上的發(fā)展會(huì)經(jīng)歷以下三個(gè)階段。

初始階段：幼兒主要是隨機(jī)或偶然參與到他人的談話中，談話主要由成人主導(dǎo)，幼兒主要是回答成人的問題；在談話中會(huì)借助動(dòng)作、表情等方式來輔助自己的表達(dá)，以讓他人更明白自己的意思，但目的性不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)維持談話的意識(shí)。

穩(wěn)定階段：幼兒對(duì)他人的談話感興趣，會(huì)主動(dòng)與熟悉的人發(fā)起談話，會(huì)主動(dòng)通過觀察、表達(dá)自己意見等方式參與他人的談話，開始通過提問、提議等方式主動(dòng)發(fā)起談話；會(huì)有意識(shí)地運(yùn)用動(dòng)作、表情等方式輔助自己的表達(dá)；會(huì)在成人的提示或提問下通過提問、回答的方式維持談話。

拓展階段：幼兒會(huì)主動(dòng)通過提議、提問的方式與同伴發(fā)起談話，大膽與陌生人交談；會(huì)通過觀察來關(guān)注對(duì)方的理解程度，采用追問、分享自己經(jīng)驗(yàn)或想法的方式維持談話；能熟練地運(yùn)用動(dòng)作、表情、語氣、表演等方式輔助自己的表達(dá)。

二、促進(jìn)幼兒談話核心經(jīng)驗(yàn)發(fā)展的教育支持策略

《指南》指出：幼兒的語言能力是在交流和運(yùn)用的過程中發(fā)展起來的。想要促進(jìn)幼兒談話能力的發(fā)展，就要為幼兒提供交流和運(yùn)用的平臺(tái)，讓幼兒在談話中表現(xiàn)已有的談話核心經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展水平，同時(shí)在與教師、同伴的互動(dòng)中獲得談話核心經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展。在幼兒園教育實(shí)踐中，教師可采用以下教育支持策略，以促進(jìn)幼兒談話核心經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展。

篇（10）

談心談話記錄表

時(shí) 間

2021年8月12日

地 點(diǎn)

公司主樓702

談話人

Y

談話對(duì)象

X

談話要點(diǎn)

X：我認(rèn)為開展“黨史學(xué)習(xí)教育專題”活動(dòng)，在一定程度上提高了黨員的思想覺悟。我們雖都在后臺(tái)支撐工作，但談心活動(dòng)卻不太多，今后應(yīng)經(jīng)常開展。我倆都在市場部工作，您對(duì)我的缺點(diǎn)看得清楚，想請(qǐng)您幫我提些意見。

Y：我感覺黨員的先進(jìn)性在你身上表現(xiàn)的還不錯(cuò)，工作標(biāo)準(zhǔn)很高，責(zé)任心很強(qiáng)，也有奉獻(xiàn)精神。但感到創(chuàng)造性的工作開展的還不夠，沒有大膽的根據(jù)實(shí)際情況，拿出新辦法，新思路和新對(duì)策。

X：非常接受您提的意見，在以后工作中我會(huì)多加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力開拓創(chuàng)新，吸取先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)、方法，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

Y：今后我們要共同提高對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要把學(xué)習(xí)貫穿于學(xué)習(xí)工作的全過程，真心學(xué)、堅(jiān)持學(xué)，并且注重理論與工作實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，搞高運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐能力，提高工作效率。

談話人