序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇博客營銷論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

“企業(yè)博客”是利用博客形式將企業(yè)各類商務(wù)、辦公和交互活動進行有效整合，建立一個以企業(yè)為中心，以“行銷”、“傳播”、“互動”和“協(xié)作”為主要功能的企業(yè)信息交互和商務(wù)協(xié)同門戶?！捌髽I(yè)博客”又可分為“公共企業(yè)博客”和“內(nèi)部企業(yè)博客”?！肮财髽I(yè)博客”是企業(yè)深化品牌形象、拓展網(wǎng)絡(luò)營銷，加強客戶關(guān)系、傳播企業(yè)文化、培育公共關(guān)系的一個平等、開放、多元的信息交互和市場營銷平臺。“內(nèi)部企業(yè)博客”是博客企業(yè)內(nèi)部商業(yè)應(yīng)用的具體表現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)部開展溝通交流、深化組織管理、加強團隊協(xié)作、進行知識管理、打造企業(yè)文化等的一個相對封閉的信息交互和工作協(xié)同平臺。

2企業(yè)博客營銷的價值

2.1博客可以增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問量

開展電子商務(wù)的企業(yè)，網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基本內(nèi)容，但是大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后由于缺乏有效的推廣措施，導(dǎo)致其知名度不高且訪問量過低。這個時候創(chuàng)辦企業(yè)博客成為獲得有價值網(wǎng)站鏈接的有效途徑之一，通過在知名博客網(wǎng)站博客文章.并在文章中引用企業(yè)網(wǎng)址，其結(jié)果不僅可能直接帶來新的訪問量，也增加了網(wǎng)站在搜索引擎中的排名優(yōu)勢這種鏈接可以單方面被博客網(wǎng)站連接而不需要在自己的網(wǎng)站上鏈接很多的博客網(wǎng)站。

2.2博客可以直接帶來潛在用戶

企業(yè)可以帶著商業(yè)目的建立博客，在自己的博客文章中，通過傳遞個人的思想影響客戶和同行開展博客營銷。博客內(nèi)容在博客托管網(wǎng)站上，如博客網(wǎng)（）、中國博客（）等。而這些網(wǎng)站由于越來越多的用戶開始閱讀博客文章并開始自己的博客寫作，積聚了大量的人氣。具有較高價值的博客內(nèi)容會吸引大量潛在用戶瀏覽，從而達到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的，利用這種方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷，是博客營銷價值的最直接體現(xiàn)。

2.3實現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向溝通

企業(yè)可以由閱讀博客知道用戶與潛在用戶對其業(yè)務(wù)的看法，企業(yè)可以利用博客向顧客傳遞業(yè)務(wù)信息，并從顧客那里獲得實時的回應(yīng)。而且企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進行交流，使得在線調(diào)查更有互動性。這樣不僅提高了在線調(diào)查的效果，而且降低了調(diào)查研究費用。

2.4使企業(yè)實現(xiàn)自主信息

博客營銷讓企業(yè)從被動的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主信息。在傳統(tǒng)的營銷模式下，企業(yè)往往需要依賴媒體來企業(yè)信息，這樣對信息傳播內(nèi)容和方式等有較大的限制，而且往往需要支付較高的費用。而在博客營銷模式下，營銷人員可以隨時所有希望的信息，只要這些信息沒有違反國家法律，同時對用戶是有價值的。而且這些信息不需要支付昂貴的費用。

2.5使企業(yè)降低了營銷成本

一方面，建立博客平臺成本低。目前，博客平臺的建立一般有兩種方式:在已有的企業(yè)網(wǎng)站上增設(shè)博客頻道，選擇第三方博客托管網(wǎng)站開設(shè)博客賬號。無論是哪種方式，企業(yè)均只需投入很少的資金，而且風(fēng)險也較小。另一方面，營銷推廣費用低。無論是在博客中進行用戶在線調(diào)查或在博客中投放廣告、或者進行其他形式的促銷推廣，所帶來的費用成本都是比較低的。

3博客營銷實施中需解決的問題

企業(yè)在博客營銷實際操作過程中，需要解決好以下幾個主要問題，才能避免操作的盲目性。

3.1寫博客的人員管理

企業(yè)博客旨在與顧客溝通感情，塑造自身的人性化特征。為了保證企業(yè)博客點擊率，必須安排專人來寫企業(yè)博客，而且這些專門人員必須有相當(dāng)?shù)奈淖止Φ?，同時又熟悉企業(yè)的一切信息，這就需要企業(yè)選出適合的人員積極寫博客并維護自己的博客，并且不要過多地規(guī)定博客寫作規(guī)范來約束這些專門人員。同時，博客營銷也應(yīng)正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關(guān)系，維護公司形象，并防止公司機密泄漏。

3.2博客主題性維護

企業(yè)建立博客，要有明確的主題。圍繞著與自己企業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)或技術(shù)相關(guān)的主題發(fā)表企業(yè)的觀點，表明自己的態(tài)度，不管消費者贊不贊同，都會給消費者留下較深刻的印象。在博客營銷過程中，要秉承博客的主題，切忌漫無目的、與主題相關(guān)性很小的信息，同時也要及時清理與用戶討論的主題無關(guān)的信息。

3.3博客托管網(wǎng)站的選擇問題

從博客平臺的選擇來看，一般來說，應(yīng)選擇訪問量比較大以及知名度較高的博客托管網(wǎng)站，這些資料可以根據(jù)（）全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息進行分析判斷，對于某一領(lǐng)域的專業(yè)博客網(wǎng)站，則應(yīng)在考慮其訪問量的同時還要考慮其在該領(lǐng)域的影響力，影響力較高的網(wǎng)站，其博客內(nèi)容的可信度也相應(yīng)較高。如果必要，也可能選擇在多個博客托管網(wǎng)站進行注冊。

3.4創(chuàng)造良好的博客環(huán)境

企業(yè)應(yīng)堅持長期利用博客，不斷的更換其內(nèi)容，這樣才能發(fā)揮其長久的價值和應(yīng)有的作用，吸引更多的讀者。因此進行博客營銷的企業(yè)有必要創(chuàng)造良好的博客環(huán)境，采用合理的激勵機制，激發(fā)博客的寫作熱情，促使企業(yè)博客們有持續(xù)的創(chuàng)造力和寫作熱情。

3.5保持博客營銷活動的完整性

博客營銷作為一項營銷活動，其計劃和實施都要保持完整性。由于博客營銷是從顧客內(nèi)在需求出發(fā)，更多地是從影響潛在客戶開始，企業(yè)需要長期堅持，才可能從根本上樹立博客的個性，獲得顧客的認(rèn)可，實現(xiàn)良好的營銷效果。

4結(jié)語

博客作為一個新型的營銷平臺，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代，企業(yè)應(yīng)該好好的利用這一平臺，為顧客提供更加好的服務(wù)，提高顧客對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度和品牌的歸屬感，這是企業(yè)營銷的目標(biāo)，不論世界如何改變，企業(yè)的營銷的最終目標(biāo)是不會改變的。

參考文獻：

［1］姜曉峰.博客營銷三思而后行.

［2］張攀.博客營銷探析.時代經(jīng)貿(mào)，2007，（4）.

［3］唐小鵬.博客營銷應(yīng)用初探.科技資訊，2007，（07）.

［4］王繼良.淺談博客營銷.商場現(xiàn)代化，2007，（2）.

篇（2）

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）09（c）-0135-01

該文擬論述畢業(yè)論文培養(yǎng)應(yīng)貫穿于整個本科階段的課程教學(xué)，分析畢業(yè)論文培養(yǎng)與課程教學(xué)之間的關(guān)系，從英語本科畢業(yè)論文存在的問題來審視目前的英語本科教育，探索其對英語本科教育的指導(dǎo)性。

1 畢業(yè)論文培養(yǎng)環(huán)節(jié)與課程教學(xué)

教學(xué)計劃上所謂畢業(yè)論文培養(yǎng)環(huán)節(jié)只是用來界定畢業(yè)前的最后學(xué)習(xí)階段，而對學(xué)生的培養(yǎng)遠(yuǎn)不僅限于此階段?！陡叩仍盒Ｓ⒄Z專業(yè)教學(xué)大綱》也指出：“畢業(yè)論文是考察學(xué)生綜合能力，評估學(xué)業(yè)成績的一個重要方式。”[2]由此可見，畢業(yè)論文的質(zhì)量反映了本科階段的教學(xué)質(zhì)量。它表明了學(xué)生的外語水平和實際應(yīng)用外語的能力，學(xué)生發(fā)現(xiàn)并提出問題、解決問題的能力以及獨立從事科研工作的能力[1]。這些能力的培養(yǎng)都涉及到本科階段的所有課程教學(xué)，遠(yuǎn)非短期的畢業(yè)論文寫作指導(dǎo)所能及。另外，可以看出畢業(yè)論文是對本科教學(xué)質(zhì)量的檢測，而畢業(yè)論文存在的問題也集中體現(xiàn)了常規(guī)教學(xué)中的弊端。分析畢業(yè)論文存在的問題可以有效地指導(dǎo)常規(guī)課程教學(xué)，而課程教學(xué)質(zhì)量的提高也必將體現(xiàn)到畢業(yè)論文質(zhì)量上。

2 存在主要問題

通過對某高校2007、2008級英語本科畢業(yè)論文的綜合分析，以及對這兩界畢業(yè)生進行的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文寫作存在的問題集中體現(xiàn)在以下兩個方面。

首先，英語語言能力較差，思路不清晰，語言缺乏邏輯性。學(xué)生英語行文能力差，語法錯誤多，文章可讀性較低。寫作目的不明確，陳述思路混亂，經(jīng)常出現(xiàn)文不對題的情況。很多同學(xué)雖然用英文行文但是卻用漢語思維組織語言，使行文前后不連貫缺乏邏輯性，且不注重段與段之間的粘連，整篇文章呈現(xiàn)出零散，脫節(jié)，中心不明確的狀態(tài)。

其次，缺乏問題意識；論證過程缺乏理論支撐。學(xué)生缺乏問題意識，對所學(xué)的知識大多是被動的接受，很少對所學(xué)知識進行創(chuàng)造性思考；另外學(xué)生的知識積淀較少，無從發(fā)現(xiàn)問題。因此絕大部分學(xué)生的選題通過網(wǎng)上搜索，拼湊而來，這給論文寫作帶了極大的困難。再者，學(xué)生對相關(guān)理論知識被動接受，不能與實際相結(jié)合應(yīng)用到論證過程中，這使得文章缺乏說服力，大多停留于感性層面的敘述。

根據(jù)以上兩個方面問題，筆者將本科教育階段的課程分為語言能力基礎(chǔ)課程，高年級專業(yè)課程兩類來探究畢業(yè)論文對課程教學(xué)的反撥效應(yīng)。

3 對課程教學(xué)的反撥效應(yīng)

3.1 語言能力基礎(chǔ)課程

學(xué)生在畢業(yè)論文寫作中表現(xiàn)出來的英語行文能力差不能簡單地歸咎于寫作、語法或某一門課程。語言能力的聽、說、讀、寫是一個有機整體，是相互依存，相互作用的。因此，英語語言能力低是所有聽說讀寫的基礎(chǔ)課程的問題。反思一下這些基礎(chǔ)課程就不難找出其中原因。閱讀課和聽力課上教師注重傳授解題技巧，如何在考試中得高分。通常課程內(nèi)容是大量解題訓(xùn)練，而不注重學(xué)生對整篇文章的綜合分析和理解。語法課大多是教師孜孜不倦地講解語法點然后做大量的應(yīng)試練習(xí)，脫離了作為載體的語言，學(xué)習(xí)語法的意義也僅僅是卷子上一個高低不同的分?jǐn)?shù)而已。寫作課亦是如此，固定的框架，模式，句型一切都服務(wù)于考試。綜合英語本是一門將聽說讀寫整合并形成語言自主輸出的課程，但學(xué)生被要求背單詞，背課文，大部分時間是被動地接受，很少有在真實的語言環(huán)境中進行自主語言輸出的機會。不難看出，語言能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)課程的重心偏向于應(yīng)試訓(xùn)練而忽略學(xué)生這個主體，久而久之，學(xué)生也習(xí)慣這樣的被動接受。然而，要使教師所傳授的這些語言規(guī)則支配的語言行為達到完全自由自主的程度，即內(nèi)化為學(xué)生自己的語言能力，是需要大量的自主的語言輸出練習(xí)才能轉(zhuǎn)化為語言技能，才能幫助學(xué)生順利地完成畢業(yè)論文寫作。因此，要提高學(xué)生的語言能力，就要將語言能力基礎(chǔ)課程的重心轉(zhuǎn)向?qū)W生語言能力的培養(yǎng)，如何在大量的自主語言輸出訓(xùn)練中將輸入，分析，理解，歸納，總結(jié)，輸出內(nèi)化為學(xué)生自己的語言能力。

3.2 高年級專業(yè)課程

高級專業(yè)課程主要是指語言學(xué)、文學(xué)、翻譯方向的相關(guān)課程，以及一些行業(yè)英語課程。這些課程是學(xué)生畢業(yè)論文題目的主要來源。然而，學(xué)生在畢業(yè)論文階段卻表現(xiàn)出缺乏問題意識，不能發(fā)現(xiàn)問題，更不用說解決問題。而論文選題的動因是在于發(fā)現(xiàn)問題，這樣才能就題而論，有話可說。[3]這與基礎(chǔ)課程養(yǎng)成的被動接受的習(xí)慣不無關(guān)系，更重要的是在教學(xué)中教師通常只激發(fā)學(xué)生的低級心里過程（lower mental process）。以文學(xué)課為例，老師講授每個時期特點，文學(xué)貢獻，某個作家的生平，著作，對文學(xué)理論進行介紹以及一些著名作品的分析，考試的內(nèi)容也大致如此。學(xué)生只需要簡單背誦，再現(xiàn)即可，背誦再現(xiàn)即是不需要思維的低級心里過程。而畢業(yè)論文寫作恰恰需要調(diào)動學(xué)生的高級思維過程（higher mental process），需要學(xué)生有縝密的外語思維能力，批判的、系統(tǒng)的推理能力和跨文化溝通能力。[4]久而久之，學(xué)生自然很難通過自主思維發(fā)現(xiàn)問題，即缺乏問題意識。因此，對于選題往往采取“拿來主義”，以至于論文寫作時無話可說，只能繼續(xù)采取“拿來主義”。由此可見，高級專業(yè)課程應(yīng)該思考如何調(diào)動學(xué)生的高級心里過程，提高學(xué)生的問題意識，學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)問題，用縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S分析問題，解決問題。

4 結(jié)論

本科教育是一個系統(tǒng)工程，畢業(yè)論文項目和其它課程均為此系統(tǒng)的構(gòu)成要素，它們不應(yīng)是孤立存在而應(yīng)是相互聯(lián)系、相互作用。[5]同時，畢業(yè)論文對本科教育進行綜合檢測，對本科教育起到有益的指導(dǎo)作用，促使高校改進并提高教學(xué)質(zhì)量，而教學(xué)質(zhì)量的提高又反作用于畢業(yè)論文寫作，從而從根本上提高畢業(yè)論文質(zhì)量。

參考文獻

[1] 教育部高等教育司.北京市教育委員會.高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計（論文）指導(dǎo)手冊外語卷（修訂版）[Z].北京：高等教育出版社 經(jīng)濟日報出版社，2007：1.

[2] 高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會英語組.高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱[Z].上海：上海外語教育出版社，2000：5.

篇（3）

一、網(wǎng)絡(luò)營銷在城市營銷中應(yīng)用的發(fā)展進程

我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷是從政府網(wǎng)站的建立開始的。從1999年的“政府上網(wǎng)工程”，到2007年底，全國政府網(wǎng)站體系基本形成。國務(wù)院部委、省、地市和縣級政府網(wǎng)站的擁有率分別達96%、100%、98.5%和83.5%。近年來，城市網(wǎng)絡(luò)營銷開始向多樣化發(fā)展。許多城市開始在互聯(lián)網(wǎng)投放自己的城市廣告，紛紛打造自己城市的網(wǎng)絡(luò)名片。青島市注冊了“帆船之都”的通用網(wǎng)址。成都市將“中國休閑之都”的通用網(wǎng)址注冊名下?！爸袊驳谝徊┛汀?、“中國部長博客第一人”等政府部門博客和官員個人博客的成功為城市博客的開通提供了契機。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪網(wǎng)正式開通，開創(chuàng)了全國城市播客的先河。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷在城市營銷中應(yīng)用的發(fā)展瓶頸

1、營銷主體對城市網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不清晰

網(wǎng)絡(luò)營銷作為城市營銷的發(fā)展手段，城市主體對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識制約城市營銷的發(fā)展。我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，對相應(yīng)的理論知識積累不夠。城市網(wǎng)絡(luò)營銷是什么，在城市營銷中占據(jù)怎樣的地位，網(wǎng)絡(luò)營銷具有哪些優(yōu)勢，如何最大化效用的利用這些優(yōu)勢等等都是城市主體必須解決的問題。

2、城市網(wǎng)絡(luò)營銷人員素質(zhì)層次不齊，沒有專門的管理機構(gòu)

營銷人員的素質(zhì)在很大程度上制約了城市網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。營銷人員缺乏必要的專業(yè)知識，對城市營銷的方法以及網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用認(rèn)識不夠。另外，城市營銷主體沒有設(shè)立專門的管理機構(gòu)，營銷人員大多身兼數(shù)職，造成責(zé)任不明確，營銷目標(biāo)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。

3、城市營銷中對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用缺乏系統(tǒng)性

營銷是一個系統(tǒng)的過程，對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用同樣如此。進行城市網(wǎng)絡(luò)營銷所采取的一系列行為應(yīng)該是相互協(xié)調(diào)、互相促進的，各個行為活動之間具有系統(tǒng)性。但是目前我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷沒有系統(tǒng)化的思想，缺乏有效協(xié)調(diào)，造成了網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)與城市營銷目標(biāo)不相一致。例如許多城市的政府網(wǎng)站宣傳的城市形象與城市營銷的整體形象有偏差，另外網(wǎng)站的信息及內(nèi)容不及時更新及維護，網(wǎng)站的建設(shè)缺乏測評和監(jiān)督，營銷效果也不盡人意。

4、營銷主體對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的整合不到位

網(wǎng)絡(luò)營銷工具是營銷主體為實現(xiàn)營銷目標(biāo)而使用的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、方法和手段。常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具包括網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、博客、RSS等。在現(xiàn)階段我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，大部分城市對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用僅僅局限在政府網(wǎng)站的建立，對于其他的網(wǎng)絡(luò)營銷工具認(rèn)識不足，不能充分利用搜索引擎、論壇、博客等多元化的方式進行城市營銷。而大多數(shù)政府網(wǎng)站只具有功能，不能進行雙向溝通，并且同質(zhì)化的營銷手段不能在競爭中實現(xiàn)突圍。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷在城市營銷中應(yīng)用的發(fā)展對策

1、加強理論學(xué)習(xí)，樹立正確的城市網(wǎng)絡(luò)營銷觀念

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，有其獨特的優(yōu)勢。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷已進入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成，營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。城市營銷主體需要加強對網(wǎng)絡(luò)營銷理論學(xué)習(xí)，不斷強化城市網(wǎng)絡(luò)營銷意識，樹立正確的城市網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，組織開展城市網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)研究，借鑒先進地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷成功經(jīng)驗，引入商業(yè)領(lǐng)域市場營銷的理論和經(jīng)驗，解決城市營銷所遇到的難題。

2、提高營銷人員素質(zhì)，建立專門的城市網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)

城市營銷主體應(yīng)當(dāng)建立專門的城市網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)，負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營銷整體規(guī)劃并指導(dǎo)各部門行動。城市網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的專業(yè)性，營銷人員需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識，能夠熟練使用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具。營銷人員的素質(zhì)在一定程度上決定著城市網(wǎng)絡(luò)營銷的成效。通過對營銷人員進行嚴(yán)格的選拔與培訓(xùn)，可以有效提高營銷人員的素質(zhì)，促進城市網(wǎng)絡(luò)營銷的持續(xù)健康發(fā)展。

3、加強政策引導(dǎo)，增加經(jīng)費支持

在我國，城市網(wǎng)絡(luò)營銷所涉及的相關(guān)法律法規(guī)還不完善，各種政策還不健全。城市管理者需加強政策引導(dǎo)，改革城市網(wǎng)絡(luò)營銷的組織體制，建立城市網(wǎng)絡(luò)營銷的協(xié)同機制。

此外，城市網(wǎng)絡(luò)營銷是一項長期、復(fù)雜、艱巨的任務(wù)，但城市所擁有的營銷資源和經(jīng)費卻明顯不足。在如此有限的預(yù)算約束下，城市管理者常感心有余而力不足。增加經(jīng)費支持可以為城市網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進行提供保障。

4、整合網(wǎng)絡(luò)營銷工具，進行全方位網(wǎng)絡(luò)營銷

單一的營銷模式不能達到理想的營銷效果。不同的網(wǎng)絡(luò)營銷工具各有特點，通過有效地整合，可以彌補各自的不足，形成優(yōu)勢互補，對城市進行全方位網(wǎng)絡(luò)營銷。

政府網(wǎng)站是當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)辦事及了解信息的窗口，更代表著一個城市的形象，包括投資者和人才在內(nèi)的外界，了解一個城市的第一渠道常常就是這個城市的政府網(wǎng)站。政府網(wǎng)站提供的信息具有權(quán)威性、真實性等特點。政府網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)重在維護，堅持信息公開性、及時性等原則，注重公共服務(wù)，增強網(wǎng)上服務(wù)能力。

網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告相比，成本低，形式靈活，給人以更直觀的體驗、更強的感染力，傳播具有實時性與廣泛性，因此在具有比較高認(rèn)知度和忠誠度的大型門戶網(wǎng)站投放城市廣告，可以有效地對城市品牌及形象進行傳播。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一群興趣愛好相近的人進行討論交流的場所，具有專業(yè)性的優(yōu)勢，因此營銷更有針對性，更容易收集反饋，有更好的口碑宣傳效果。在城市網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，可以通過建立商業(yè)投資、旅游等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，增加目標(biāo)受眾之間的溝通和交流，更好地分享資源和信息，形成歸屬感。

博客具有更強的互動性，并且能通過口碑營銷在網(wǎng)絡(luò)上傳播企業(yè)和產(chǎn)品的形象。另外，博客比其它網(wǎng)絡(luò)營銷模式更具親和力，已經(jīng)逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道之一。

參考文獻

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博客就是網(wǎng)絡(luò)日志，英文單詞為BLOG。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進步的現(xiàn)在，近年來博客正在成為全球熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一，進而也發(fā)展成企業(yè)開展?fàn)I銷溝通的一種新型方式，隨著低碳經(jīng)濟的展開，而博客也在企業(yè)的營銷活動中很好的發(fā)揮了多個方面的作用。

一、博客營銷在企業(yè)中的應(yīng)用價值分析

（一）有助于提高營銷溝通效果

博客的目的在于把傳統(tǒng)的集中式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦蟊娀姆植际絺鞑?，把單向度的傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮槠降鹊慕换ナ絺鞑ァＦ髽I(yè)博客所包含的信息含量是驚人的，傳播主體的拓展使得信息來源極大豐富。一方面信息來源于有目的的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員，另一方面信息來源于目標(biāo)受眾，包括企業(yè)內(nèi)部公眾、目標(biāo)消費者等。企業(yè)博客做到了作者和讀者之間互為信息源的現(xiàn)象，不僅企業(yè)成為傳播源，而且參與的受眾也可以成為傳播源。信息實現(xiàn)了從線性傳播到網(wǎng)絡(luò)式多向傳播，實現(xiàn)了企業(yè)、內(nèi)部公眾、目標(biāo)消費者之間的互動性極強的多向傳播。

（二）降低營銷費用

1.降低網(wǎng)站推廣費用

網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基本內(nèi)容，大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后都缺乏有效的推廣措施，因而網(wǎng)站訪問量過低，降低了網(wǎng)站的實際價值。目前國內(nèi)外的博客絕大部分都是免費服務(wù)的，博客的低成本運作，恰巧符合企業(yè)開源節(jié)流的目標(biāo)。通過博客的方式，在博客內(nèi)容中適當(dāng)加入企業(yè)網(wǎng)站的信息，如某項熱門產(chǎn)品的鏈接、在線優(yōu)惠卷下載網(wǎng)址鏈接等，達到網(wǎng)站推廣的目的，這樣的“博客推廣”也是極低成本的網(wǎng)站推廣方法，降低了一般付費推廣的費用，或者在不增加網(wǎng)站推廣費用的情況下，提升了網(wǎng)站的訪問量。

2.以更低的成本對讀者行為進行研究

企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進行交流，使得在線調(diào)查更有交互性，其結(jié)果是提高了在線調(diào)查的效果，也就意味著降低了調(diào)查研究費用。

3.博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費用

博客不能替代廣告，但可以在一定程度上發(fā)揮廣告的作用，并節(jié)省廣告費開支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告，你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來的免費效果至少可以部分替代在搜索引擎廣告中的開支。

（三）增強知識積累，提升品牌形象

在提升品牌形象或產(chǎn)品推廣上，博客往往能夠達到潤物細(xì)無聲的作用，通常，擬人化或擬物化的切入點更容易引起消費者的共鳴。例如寶潔“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產(chǎn)品就成功使用了博客進行線上傳播，這款產(chǎn)品在推廣過程中采用的電視和平面廣告的形象都是四個各具個性的女孩，來代表四種香型，寶潔根據(jù)對目前青少年的網(wǎng)絡(luò)行為方式的研究，采用了“博客”的網(wǎng)絡(luò)傳播形式，每個香型以一個女孩為外在表現(xiàn)，在博客上用代表她們鮮明個性的語氣來進行溝通，在專門為這“四個女孩”開辟的博客上，每個“女孩”的寫作和表達方式都十分接近青少年的表達方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時尚等話題，也同時推薦諸多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)資源，起到實際的“門戶”作用。

（四）有助于危機管理

博客本質(zhì)上是一種新型的溝通工具，而危機管理本質(zhì)上是一種信息溝通方式。將博客用于營銷活動的一大優(yōu)勢就是能“直接觀測”受眾的反應(yīng)。與此同時，使用博客也能把網(wǎng)絡(luò)搜索與傳統(tǒng)的媒介跟蹤、消費者研究或者企業(yè)原始資料庫等相結(jié)合。

二、企業(yè)博客營銷的應(yīng)用策略探討

雖然博客營銷對于不同領(lǐng)域、不同企業(yè)而言沒有統(tǒng)一的模式，不過有關(guān)博客營銷基本思想是相通的，可以在探討如何提高博客營銷效果，如何讓博客營銷的應(yīng)用價值最大化的對策時參考。 　 （一）博客營銷應(yīng)把重點放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上

博客營銷應(yīng)重新定位，把重點放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上現(xiàn)在一些極力推廣博客營銷的人里，很有可能把博客跟網(wǎng)絡(luò)廣告的概念混肴了。如果一個博客以介紹產(chǎn)品為主，一方面可能會讓很多讀者不感興趣甚至反感；另一方面，這個博客的性質(zhì)似乎也發(fā)生了變化，而更近于網(wǎng)絡(luò)廣告了。這樣的博客，把它定位在展示廣告和宣傳推廣也許更恰當(dāng)些。博客因為其體個性鮮明而受到網(wǎng)民的青睞，失去了個性的博客，也就失去了其存活的土壤。

（二）企業(yè)博客要有鮮明的個性定位

企業(yè)博客自身就是企業(yè)對內(nèi)對外的傳播平臺，企業(yè)博客應(yīng)該有自己獨特的個性主張與企業(yè)相匹配，要想讓博客的受眾群體熱衷于在博客中沖浪，就必須要有吸引他們的相關(guān)內(nèi)容，所以應(yīng)針對企業(yè)特點、行業(yè)特點、受眾群的特點，有目的的進行企業(yè)博客的定位，與其他企業(yè)區(qū)別開來，形成自身的博客圈，即有相同愛好、興趣，或者為了某個特定目的而聚集在一起的用戶群體，它實際上也是博客參與者所進行的自我分類和條件過濾。所以從營銷角度來講，博客圈的群體同質(zhì)化極易構(gòu)成一個精準(zhǔn)的廣告投放群體。

（三）企業(yè)博客要巧妙的運用隱性傳播方式

企業(yè)博客的內(nèi)容除了硬性的企業(yè)、產(chǎn)品介紹和推薦之外，還可以增加行業(yè)新聞信息、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、行業(yè)最新研究動向、企業(yè)研究課題成果等同行關(guān)心的內(nèi)容。對于很多受眾來說，企業(yè)博客商業(yè)氣息很濃，在博客中更多的只是企業(yè)供求方面的信息，這樣的企業(yè)博客不太會引起受眾的興趣，所以為了避免受眾反感，企業(yè)博客在內(nèi)容和形式上要采用適當(dāng)?shù)碾[性的傳播方式。通過博客的文章、超級鏈接、搜索引擎、互動活動參與等方式，將企業(yè)文化、產(chǎn)品、品牌形象暗含其中，在潛移默化中影響受眾?！拔也幌蚰阒苯油其N產(chǎn)品，但我卻能影響你的思想來影響你的購買行為?！边@就是企業(yè)博客營銷的路子。比如某相機企業(yè)博客鏈接到某知名攝影博客，并積極參與博客討論，通過上傳攝影作品、攝影感想的文章將產(chǎn)品性能暗含在其中，而后這些產(chǎn)品由該博客為源頭傳播開來，影響其他攝影愛好者和相機用戶，從而達到了相應(yīng)的傳播效果。

（四）企業(yè)博客要充分調(diào)動受眾的參與體驗

隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的提高。消費者在選擇產(chǎn)品時，情感需求的比重不斷增加。他們在注重產(chǎn)品質(zhì)的同時，更加注重情感的愉悅和滿足。他們購買商品的目的不再僅僅出于生活必需的要求，而是出于滿足情感渴求的需要，甚至出于追求某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念吻合的目的。所以受眾在主動查找和接受信息的時候，更加注重自己的親身體驗，并期望能從中得到愉悅感，緩解工作和生活上的壓力。博客營銷已經(jīng)不是簡單的廣告利益關(guān)系，是讓所有人參與的體驗經(jīng)濟。在企業(yè)博客中可以從三個方面來調(diào)動受眾的參與體驗，即產(chǎn)品體驗、社區(qū)體驗、情境體驗。

（五）企業(yè)博客要擅用名人效應(yīng)

企業(yè)要想增加其影響力，可以通過運用名人的效應(yīng)來進行借勢造勢的傳播，因為借助名人的光環(huán)效應(yīng)可以吸引網(wǎng)民對博客的關(guān)注度。

例如徐靜蕾與AMD的簽約，使AMD能夠借助其形象代言進行宣傳推廣，當(dāng)時就連AMD雙核64位移動計算機技術(shù)的電視廣告片也由徐靜蕾執(zhí)導(dǎo)，并出演該廣告女主角。該公司稱，“老徐博客”的火爆是選擇徐靜蕾代言的原因之一。徐靜蕾也在博客上說：“搶到老徐博客的沙發(fā)，就能出演徐靜蕾首次執(zhí)導(dǎo)的廣告片?！?/p>

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1.博客、博客營銷及其特征

1.1博客及其特征

博客就是網(wǎng)絡(luò)日志。它是繼E-mail,BBS,QQ之后出現(xiàn)的又一種網(wǎng)絡(luò)交流方式，是網(wǎng)絡(luò)時代的個人“讀者文摘”，是以超級鏈接為武器的網(wǎng)絡(luò)日記。博客的內(nèi)容通常是公開的。通過它人們可以將個人工作、生活中的感悟及時加以記錄和，也可以閱讀別人的有價值的信息、知識與資源。因此，可以將博客理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。知識性、自主性、共享性、及時性成為博客的基本特征。

1.2博客營銷及其特征

博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客的知識性、自主性、共享性、及時性，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。與此相對應(yīng)，博客營銷也就有了它自身的特征，比如信息量可大可小、表現(xiàn)形式靈活多樣、易被搜索引擎收錄和檢索、成本低、可信度高、信息傳播速度悅、傳播方式自主，等等。博客營銷成為了網(wǎng)絡(luò)營銷中的熱門工具。

2圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷的概述及特征

圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息營銷是圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)對信息服務(wù)的各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù)。它自始至終貫穿在信息服務(wù)全過程，包括市場調(diào)查、客戶分析、信息產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、信息產(chǎn)品推廣、信息服務(wù)提供、服務(wù)信息反饋等環(huán)節(jié)，最大限度地滿足用戶對信息產(chǎn)品的需求，以達到開拓市場、提高信息產(chǎn)品的利用率，取得最大的社會效益和經(jīng)濟效益為目標(biāo)的經(jīng)營過程。通俗地說，圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷就是讓人們知道，圖書館是一個什么機構(gòu)?圖書館有什么?圖書館在做什么?以此來證明圖書館通常比網(wǎng)絡(luò)有更好的資源和服務(wù)。同時，圖書館通過營銷，找到現(xiàn)實用戶和潛在用戶對圖書、信息和一切圖書館服務(wù)的需求。

和傳統(tǒng)的營銷方式相比，圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷具有交互性、個性化、全程服務(wù)、低成本、便捷及時等特點。通過網(wǎng)絡(luò)圖書館可以用極小的成本提供個性化的信息服務(wù)，滿足不同信息用戶的需求，并在信息服務(wù)的全過程中對用戶進行即時的信息搜集，加強圖書館與用戶的直接溝通和交流。

圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷的特征有以下幾點:(1)圖書館可以在網(wǎng)絡(luò)上主動產(chǎn)品或服務(wù)信息，用戶在任何地點都可以檢索、下載、瀏覽信息，提出咨詢請求和發(fā)出信息。如果用戶對圖書館提供的信息或服務(wù)有意見，也可以在網(wǎng)上和圖書館工作人員進行交流。圖書館通過網(wǎng)絡(luò)提供各種信息，從而實現(xiàn)交互式信息服務(wù);(2)網(wǎng)絡(luò)營銷所遵循的營銷觀念是以用戶為導(dǎo)向，由用戶通過網(wǎng)絡(luò)對信息產(chǎn)品和服務(wù)提出具體要求，用戶參與產(chǎn)品和服務(wù)的決策過程。用戶可以通過QQ,E-mail等方式對信息需求的品種、服務(wù)方式、價格、問題等進行討論;(3)網(wǎng)絡(luò)營銷具有全球性、全天候性、快速的特點，能提高用戶信息檢索效率，滿足用戶方便性的要求;(4)營銷成本相對較低。網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)絡(luò)信息，以很低的成本將信息產(chǎn)品直接傳送給用戶，節(jié)約了印刷和郵遞費用，減少了人員和廣告的開支，降低了信息產(chǎn)品的成本，提高了信息產(chǎn)品的價格競爭力;(5)用戶自主型營銷。用戶可以上網(wǎng)搜尋信息，對同類信息產(chǎn)品進行比較，選擇適合自己的信息產(chǎn)品。如果網(wǎng)上沒有用戶需要的信息，用戶可以向圖書館信息機構(gòu)發(fā)E-mail求助，圖書館按用戶需求制作信息產(chǎn)品并通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給客戶;(6)圖書館在信息服務(wù)過程中，可為讀者提供有關(guān)信息服務(wù)的動態(tài)的、即時的資料。

3圖書館利用博客營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息曹銷的可能性

3.1技術(shù)條件

互聯(lián)網(wǎng)已進人了Web2.0時代。Web2.0的推廣應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)從為應(yīng)用軟件服務(wù)發(fā)展到直接為終端用戶服務(wù)，用戶在獲取信息的同時也獲得更豐富的上網(wǎng)體驗。博客是目前Web2.0技術(shù)在圖書館應(yīng)用最多、最成功的平臺。博客具有知識性、自主性、共享性、及時性等特點，博客大大提高了信息傳播的速度，使得信息用戶能以最短的時間接觸到最鮮活的思想，瀏覽到全球范圍內(nèi)最感興趣的資訊，及時把握最新的熱點、觀點、動態(tài)及趨勢。博客向圖書館提示了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下拓展圖書館信息資源、延伸圖書館信息服務(wù)、實現(xiàn)與提升圖書館服務(wù)理念的無限可能。實際上，由于博客的溝通方式比電子郵件、討論群組更簡單和容易，博客已成為家庭、公司、部門、團隊之間越來越盛行的溝通工具，成為了一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。通過博客，圖書館人可以發(fā)表專業(yè)見解、與讀者互動、介紹圖書館動態(tài)、進行學(xué)術(shù)交流、報道熱點新聞、跟蹤會議進程等。

目前很多圖書館開通了不同類型的博客服務(wù)，如上海師范大學(xué)圖書館的金融學(xué)院與教育學(xué)院的學(xué)科博客、廈門大學(xué)的圖書館吱聲新聞博客、重慶大學(xué)圖書館的讀者博客等，在圖書館、館員與用戶之間建立了良好的信息交流與互動平臺。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，我國大部分公共圖書館都擁有先進完備的計算機網(wǎng)絡(luò)，接人了互聯(lián)網(wǎng)，建了自己的網(wǎng)站。更多的高校則已建立校園計算機主干網(wǎng)、校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心、開放網(wǎng)絡(luò)機房、多媒體網(wǎng)絡(luò)教室等。只要開通自己的博客就具備了利用博客營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息營銷的軟件和硬件條件。

3.2信息環(huán)境

我國網(wǎng)上信息用戶迅速增長?！兜诙沃袊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截止2008年7月底，我國家庭上網(wǎng)計算機達到8470萬臺，網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億人。擁有博客的網(wǎng)民比例達到42.3%，用戶規(guī)模已經(jīng)突破I億人，達到1.07億人。半年內(nèi)更新過博客的網(wǎng)民比例為28%，用戶規(guī)模超過7000萬人，半年更新用戶增長率高達43.7%。這些數(shù)據(jù)表明互聯(lián)網(wǎng)正逐步滲透到人們生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)的各個方面?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷提供了龐大堅實的用戶環(huán)境。

3.3成功范例

圖書館是文獻信息的傳統(tǒng)集散地，它擁有大量的信息資源和一流的信息加工整序能力，這是其他信息服務(wù)機構(gòu)不可比擬的。近年來，為適應(yīng)形勢的發(fā)展，很多圖書館都引進或自建網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫，不少圖書館還推出數(shù)字圖書館建設(shè)的計劃，對其信息產(chǎn)品實施網(wǎng)絡(luò)營銷，并取得成功。如廣東中山圖書館的網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)，讀者可以直接在網(wǎng)上提問，提出檢索需求，并由咨詢專家在網(wǎng)提供答案和相關(guān)文獻鏈接，讀者可以直接下載、閱讀、打印全文。超星數(shù)字圖書館、CNKI等數(shù)字圖書館也在網(wǎng)頁中進行宣傳推廣活動，提供讀書卡的網(wǎng)上訂購銷售服務(wù)，并取得較好的社會和經(jīng)濟效益。這些表明，圖書館利進行網(wǎng)絡(luò)信息營銷是可行的。

4圖書館開展網(wǎng)絡(luò)信息營銷服務(wù)的必要性

4.1開展網(wǎng)絡(luò)營銷是圖書館信息服務(wù)的必然之路

隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的快速發(fā)展，圖書館已不再是唯一的信息服務(wù)提供者。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商，如google、百度等，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)用戶搜索信息的首選，圖書館面臨著嚴(yán)峻酌挑戰(zhàn)。圖書館要在信息服務(wù)市場中爭取到更大的發(fā)展空間，就必須強化信息服務(wù)職能，引人市場營銷觀念，加速信息資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的進程，強化信息服務(wù)質(zhì)量，進人信息市場參與競爭。傳統(tǒng)的營銷方式如廣告促銷、降價、建立分銷渠道等對圖書館來說并不適用。Internet的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善，網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營理念和營銷方式產(chǎn)生很大的沖擊，同時也為圖書館市場營銷帶來新的發(fā)展機遇，成為圖書館信息服務(wù)有效競爭的手段之一。

4.2開展網(wǎng)絡(luò)營銷是提高圖書館信息利用率的有效途徑

為了滿足學(xué)校師生的教學(xué)和科研的需要，大多數(shù)高校圖書館都花費巨資購進大量的文獻，引進一定數(shù)量的檢索性文獻、光盤或數(shù)據(jù)庫，建立了自己的館藏書目數(shù)據(jù)庫和專題文獻數(shù)據(jù)庫并上網(wǎng)提供服務(wù)，但這些寶貴的信息資源一般不為外界所知，有些學(xué)校甚至連本校師生也所知甚少，利用率非常低。在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，圖書館再也不能像以往一樣不顧效益、以大量囤積信息資源為目的。圖書館必須加強宣傳推廣，提高信息資源的利用率，充分發(fā)揮圖書館信息資源的作用。網(wǎng)絡(luò)營銷正是圖書館實現(xiàn)資源共享，提高信息利用率的有效途徑。

4.3開展網(wǎng)絡(luò)營銷是圖書館爭取用戶的重要手段

用戶是圖書館信息服務(wù)的基礎(chǔ)，沒有一定規(guī)模的用戶支持，圖書館就失去了生存的意義。隨著Internet的高速發(fā)展和普及，人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，通過網(wǎng)絡(luò)檢索信息的方法更簡便、速度更快、渠道更多，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息交流的重要形式，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上閱讀已成為一種生活時尚，親自到圖書館檢索信息，對不少人來說已成為一種奢侈。圖書館不再是人們檢索信息不可或缺的場所，傳統(tǒng)圖書館的“坐等式服務(wù)”已經(jīng)不再適應(yīng)時代的發(fā)展，圖書館正面臨讀者尤其是社會讀者流失的危險。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，為圖書館爭取用戶提供了難得的機會。圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)和用戶建立直接的聯(lián)系，向社會宣傳、推銷自己的信息產(chǎn)品和服務(wù)，并可直接向讀者提供信息，達到留住老用戶、吸引新用戶目的。

5圖書館利用博客營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息營銷的步驟過程

博客營銷的基本操作模式之一，是利用第三方博客平臺的博客文章功能開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。它包括選擇博客托管網(wǎng)站、制定博客營銷計劃、更新博客、綜合利用博客和其他營銷資源、評估博客營銷效果等S個基本步驟。因此，圖書館在利用博客進行網(wǎng)絡(luò)信息營銷時，首先，要選擇博客托管網(wǎng)站、開設(shè)博客帳號，即選擇適合圖書館的博客營銷平臺，并獲得博客文章的資格。一般來說，應(yīng)選擇訪問量、知名度和影響力較大的博客托管網(wǎng)站。因為這樣的網(wǎng)站，其博客內(nèi)容的可信度也相對較高。其次，要制定一個中長期博客營銷計劃。這一計劃的主要內(nèi)容包括從事博客寫作的人員計劃、每個人的寫作領(lǐng)域選擇、博客文章的周期等。這樣可以避免博客寫作內(nèi)容和時間上的隨意性。再次，要及時更新博客。要保證發(fā)揮博客營銷的長期價值，就需要堅持不懈的寫作，及時的更新，才能達到博客營銷的目的。此外，要綜合利用博客與其他營銷資源。博客營銷并非是獨立的，它只是圖書館營銷活動的一個組成部分，如將博客文章內(nèi)容與圖書館網(wǎng)站的內(nèi)容相結(jié)合，博客營銷就可以發(fā)揮更大的作用。最后，要定期評估博客營銷的效果。及時對博客營銷的效果進行跟蹤評價，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷完善博客營銷計劃，也可以讓博客營銷發(fā)揮應(yīng)有的作用。

6圖書館利用博客進行網(wǎng)絡(luò)信息營銷應(yīng)注意的問題

6.1明確圖書館的使命和價值

圖書館屬于非營利組織，非營利組織營銷與企業(yè)營銷有許多不同的特點。企業(yè)營銷主要追求企業(yè)利潤、市場份額、投資回報等經(jīng)濟目標(biāo)。圖書館營銷不能完全照搬企業(yè)營銷的模式，圖書館營銷不是不要利潤，但利潤、資金增長(創(chuàng)收增長)等經(jīng)濟因素，不能作為圖書館追求的主要目標(biāo)。圖書館營銷，首先必須明確圖書館的使命和價值，營銷計劃的制定與營銷活動的實施，都應(yīng)當(dāng)以圖書館的使命為中心。如果偏離了這個中心，營銷活動就是盲目的，甚至是錯誤的。沒有正確的目標(biāo)來指引，營銷很難成功。圖書館營銷不是擺花架子，其目的在于提高組織的運營效率，提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量，從而更好地為現(xiàn)實和潛在的用戶服務(wù)。使命是組織運營管理的凝聚力與引導(dǎo)的方向，圖書館營銷必須時刻牢記圖書館的使命。圖書館的價值和讀者的價值是統(tǒng)一的，讀者是價值最大化的追求者，圖書館只有向讀者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，使讀者獲得最高價值，圖書館才能吸引更多的新讀者，維系住老讀者。讀者的價值是圖書館價值的基礎(chǔ)，圖書館的價值是圖書館在與讀者的互動中產(chǎn)生和發(fā)展的。圖書館吸引的讀者越多，圖書館創(chuàng)造的價值就越大。

6.2重視內(nèi)部營銷和交互營銷的作用

圖書館營銷不僅需要傳統(tǒng)的4P外部營銷(產(chǎn)品Product，價格Price,渠道Place，促銷Promotion)，而且需要另外兩個營銷要素，即內(nèi)部營銷和交互營銷。內(nèi)部營銷，即圖書館對館員的教育訓(xùn)練、士氣的激勵及潛能的開發(fā)，以培養(yǎng)館員的專業(yè)能力并使之能以主動、熱忱的態(tài)度為讀者提供各項服務(wù)。圖書館的內(nèi)部營銷應(yīng)先于外部營銷，館員的思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平以及對市場營銷理念的理解與認(rèn)同，是營銷成功的關(guān)鍵。館員不但是圖書館產(chǎn)品的生產(chǎn)者和創(chuàng)造者，而且是圖書館服務(wù)的傳遞者和營銷者。對館員的使用、教育、培訓(xùn)、激勵可能會提高不同讀者的滿意度。內(nèi)部營銷的主要目的在于建立一個高效的營銷組織.通過恰當(dāng)?shù)姆绞?，使圖書館各個部門的工作人員結(jié)成一個團隊，向讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。交互營銷，指館員在服務(wù)讀者時的技能。圖書館營銷的產(chǎn)品是圖書館用戶可獲得的圖書館服務(wù)，這種服務(wù)是由館員提供的，提供服務(wù)的館員就是服務(wù)的一部分。與讀者接觸的館員的素質(zhì)高低，直接影響到讀者的滿意程度。讀者評價服務(wù)質(zhì)量，不僅依據(jù)館員的技術(shù)質(zhì)量(如解答讀者咨詢是否快速、準(zhǔn)確)，而且也依據(jù)其職能質(zhì)量(如館員對讀者是否關(guān)心，樂于幫助他們)。圖書館員不能認(rèn)為他們提供了技術(shù)服務(wù)，就能獲得讀者(用戶)的滿意。圖書館員必須掌握交互營銷的技能。

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2內(nèi)文版面自我宣傳設(shè)計的原則及要素

內(nèi)文版面自我宣傳設(shè)計的原則如下。1)一目了然，容易獲取。頁眉在版心外，比較醒目，還不影響論文部分，并且設(shè)計得好還能使版面美觀［7］。因此，對期刊自我宣傳信息多采用頁眉設(shè)計:有的放在版心上邊的天頭位置，如《編輯學(xué)報》;有的放在版心下邊的地腳位置，如《中國科技期刊研究》;有的豎排在版心左右的切口處，如《編輯學(xué)刊》;放在訂口位置的較為少見。考慮讀者需求首要是論文信息，其次才是備其查找使用的期刊信息，以及讀者的閱讀習(xí)慣，期刊自我宣傳信息宜放在版心下邊的地腳位置。2)與論文信息簡單易分，不相混淆。期刊自我宣傳信息和作為論文主要信息的正文部分的字號和字體要有所區(qū)別。頁眉用字的字號必須小于論文正文字號，字體可酌選。為了與論文信息更易區(qū)分，其間多用頁眉線隔開。3)擇錄要點，信息簡潔。單篇文章的PDF文檔需要補充展示、宣傳的期刊信息很多，但版面空間畢竟有限;因此，要根據(jù)讀者需要和期刊宣傳意圖選擇精要信息設(shè)計，如刊名，年、卷、期，頁碼，欄目名稱，體現(xiàn)刊物定位、辦刊宗旨和方針的宣傳語等，展現(xiàn)期刊的“精髓”信息。此外，可利用現(xiàn)代技術(shù)，制作、刊載能包括較多信息的二維碼［8］，可鏈接期刊網(wǎng)址、博客、微博等，給讀者提供找尋期刊更多信息的路徑。4)版面整體美觀、明朗、和諧。期刊自我宣傳信息的設(shè)計還要體現(xiàn)美化版面、調(diào)節(jié)視角、平衡感官的功能，既引導(dǎo)、方便讀者閱讀，又要努力營造愉快、輕松的閱讀氛圍。成熟的計算機排版設(shè)計技術(shù)已被廣泛應(yīng)用，調(diào)用點、線、塊、框、字體、符號、圖片，以及利用黑白灰或多色系、冷暖調(diào)等裝飾功能給版面設(shè)計提供了極大便利;但不能過度使用而喧賓奪主，使版面混亂，影響讀者閱讀論文。內(nèi)文版面自我宣傳設(shè)計的要素如下。1)必需要素。對于文章編排，GB/T3179—2009《期刊編排格式》規(guī)定:“正文部分應(yīng)根據(jù)需要在頁眉或其他適當(dāng)位置標(biāo)志便于迅速識別的下列項目:a)刊名(外文并列刊名可縮寫);b)出版年、卷號、期號;c)第一著者或全部著者和文章題名?！保?］科技期刊，尤其是學(xué)術(shù)類和技術(shù)類期刊，肩負(fù)弘揚、傳播科學(xué)技術(shù)的神圣使命，要帶頭認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)。按照國家標(biāo)準(zhǔn)在期刊內(nèi)文版面設(shè)計中放置這些必需要素，既是對期刊的自我宣傳，又是為讀者和檢索機構(gòu)提供方便，更有益于我國期刊出版與國際接軌［10］。2)必要要素。國家標(biāo)準(zhǔn)沒有明確規(guī)定，但讀者深入認(rèn)識、了解刊物，作者撰寫論文引用、投稿和期刊為適應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化辦刊形勢而進行自我宣傳、營銷需要一些很有必要的期刊信息要素，如期刊網(wǎng)址，投稿在線平臺網(wǎng)址或投稿信箱，體現(xiàn)刊物定位、辦刊宗旨和方針的宣傳語，代表期刊學(xué)術(shù)質(zhì)量的主要榮譽，被檢索收錄情況，中、英文引文格式，期刊博客、微博、論壇網(wǎng)址等。數(shù)字技術(shù)和新媒體已深刻地改變了科技期刊的生態(tài)環(huán)境，期刊根據(jù)自身情況在版面編排上加上部分必要要素，使信息傳播方式、傳播渠道多樣化、大眾化，使界面更人性化、更友好，能明顯增強期刊的傳播效能，提升刊物的影響力。

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得網(wǎng)絡(luò)者得天下所引伸的下一句應(yīng)該是“得搜索引擎者得天下”，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，90%以上的客戶均來自搜索引擎。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)該是搜索引擎，每個搜索引擎都是一條條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道，只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上，就如在每一條客戶尋找產(chǎn)品的大道上五步一崗十步一哨站滿我們的迎賓小姐，自然就會把更多的客流引入我們產(chǎn)品網(wǎng)站，陳記強稱之為電子商務(wù)之中的“網(wǎng)絡(luò)霸道”。

2、論壇營銷

論壇的主要功能是分享而不是廣告，所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或我們獨特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷純粹產(chǎn)品資料的圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的，是典型的垃圾信息。我們在分享自己的經(jīng)驗時“不小心”以自己的公司及產(chǎn)品作為案例，從而達到我們的宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。

3、博客營銷

博客的文章都以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)，加上搜索引擎對博客文章的權(quán)重特別友好，我們就可以利用這自己的一畝三分地進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性；同時博客也因有時效性而具有新聞性、因有新聞性而具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟，俗話說文如其人，讓客戶對你本人及公司多一點了解，能更好的拉近彼此間的距離；也可以介紹我們企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息，最重要的是分門類別的一些本行業(yè)的專業(yè)知識，使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫，堅持不懈的寫博客日志，是你個人和企業(yè)不斷進步的一個表現(xiàn)。

4、微博營銷

微博就如一句話新聞，簡單精練、喜怒皆成文章，可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息，是建立自己商圈和人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時間分享有價值的資訊、第一時間了解客戶的需求、第一時間為客戶提供答疑和服務(wù)。商場如戰(zhàn)場，兵貴神速，讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。

5、視頻營銷

視頻營銷是方興未艾的一種新型模式，從視角上展示公司形象和產(chǎn)品信息，因為現(xiàn)時以企業(yè)名稱和產(chǎn)品關(guān)鍵字做視頻的人還不多，同時搜索引擎對視頻的權(quán)重也非?？春茫虼似髽I(yè)和產(chǎn)品的視頻往往能在搜索引擎上獲取較為靠前的排名。再者，如果你做的視頻上傳到自已的央視博客上，因為央視網(wǎng)的PR值超高，在百度、google搜索該關(guān)鍵字時基本都是首頁靠前的，重要的是該關(guān)鍵字信息后面會帶上“中國網(wǎng)絡(luò)電視臺CNTV”這樣的字樣(注：CNTV是中央電視臺CCTV的網(wǎng)絡(luò)版)。大家說，是不是很酷？至少從表面的視角上讓你和央視扯上點關(guān)系吧，無形中大大的提升了你的企業(yè)產(chǎn)品的知名度和品牌。

6、問答營銷

問答網(wǎng)站其實并非新鮮模式，在中國國內(nèi)，“百度知道”、“奇虎問答”、“新浪愛問”、“天涯問答”、“搜搜問問”等作為主要代表，主要是通過你問我答這種方式，幫助網(wǎng)友解決問題。現(xiàn)在的搜索引擎技術(shù)都轉(zhuǎn)向人性化，能解決網(wǎng)民實際問題的網(wǎng)頁自然倍受青睞，排名也靠前，搜索引擎將其權(quán)重排在前三位。如果網(wǎng)絡(luò)上有大量關(guān)于貴公司及產(chǎn)品的討論問題，并配予標(biāo)準(zhǔn)完善的答案，從而將大大提高客戶的信任度和購買欲。當(dāng)然，聰明如我的你，現(xiàn)在一定也會想到，這個“你問我答”中的你和我，可以是公司內(nèi)部的你和我，呵呵，意會好了吧？何必言傳。

7、權(quán)威百科營銷

互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了大量的如維基百科、互動百科、百度百科等網(wǎng)站，其名詞解釋的信息均經(jīng)過專業(yè)人士審批，甚稱權(quán)威。網(wǎng)民參與度和認(rèn)可度都很高，并且該信息詞條會永久保存，但又能以開放的方式隨時讓人進行優(yōu)化與修改完善。我們只要創(chuàng)建以企業(yè)或產(chǎn)品的專業(yè)詞發(fā)表，一旦審核通過即為百科詞條。試想，當(dāng)有政府或相關(guān)機構(gòu)撰寫報告，又或者學(xué)生寫作論文，用到的該專業(yè)詞時引用的是你貢獻的詞條，是一件多么爽的事情，你也就成為了行業(yè)的權(quán)威，長此以往，你離品牌之路還會遠(yuǎn)么？

8、企業(yè)新聞營銷

企業(yè)新聞營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的最高境界，一位營銷高手是可以把企業(yè)芝麻綠豆的小事通過學(xué)術(shù)發(fā)揮放大至行業(yè)新聞的高度，在知名媒體上發(fā)表并廣泛傳播，從而引領(lǐng)產(chǎn)品朝流，指點行業(yè)江山。新聞對企業(yè)宣傳、產(chǎn)品營銷和品牌提升的作用不言而喻，自不用多說。然后你可以大慚不愧的跟你的供貨商、經(jīng)銷商、客戶說，如對本公司有疑慮，請到搜索引擎搜一搜，并提醒其搜新聞，嘩啦啦的出來幾十篇仍至上百篇各大媒體的新聞，還不把他嚇個半死，訂單也就手到拿擒來。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷只是一種工具、一種手段，一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主因還是人才的素質(zhì)、產(chǎn)品的品質(zhì)、合理的價格和良好的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也一日千里，但這八種網(wǎng)絡(luò)營銷手段還是可繼續(xù)用個三兩年沒問題。

會后，有著十年網(wǎng)商經(jīng)驗的陳記強總結(jié)出電子商務(wù)精髓流程：電子商務(wù)的目的是銷售產(chǎn)品à銷焦產(chǎn)品首先要讓客人找到你的產(chǎn)品à客戶找產(chǎn)品主要通過搜索引擎à-所以你的產(chǎn)品名稱必須要在搜索引擎上能找到à于是你就要選擇和優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵字登上搜索引擎à盡量多的信息霸占搜索引擎à然后做好配套服務(wù)準(zhǔn)備簽單收錢吧?。▉碓矗宏愑洀姡?/p>

篇（8）

博客就是網(wǎng)絡(luò)日志，英文單詞為BLOG。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進步的現(xiàn)在，近年來博客正在成為全球熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一，進而也發(fā)展成企業(yè)開展?fàn)I銷溝通的一種新型方式，隨著低碳經(jīng)濟的展開，而博客也在企業(yè)的營銷活動中很好的發(fā)揮了多個方面的作用。

一、博客營銷在企業(yè)中的應(yīng)用價值分析

（一）有助于提高營銷溝通效果

博客的目的在于把傳統(tǒng)的集中式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦蟊娀姆植际絺鞑ィ褑蜗蚨鹊膫鞑マD(zhuǎn)變?yōu)楦鼮槠降鹊慕换ナ絺鞑?。企業(yè)博客所包含的信息含量是驚人的，傳播主體的拓展使得信息來源極大豐富。一方面信息來源于有目的的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員，另一方面信息來源于目標(biāo)受眾，包括企業(yè)內(nèi)部公眾、目標(biāo)消費者等。企業(yè)博客做到了作者和讀者之間互為信息源的現(xiàn)象，不僅企業(yè)成為傳播源，而且參與的受眾也可以成為傳播源。信息實現(xiàn)了從線性傳播到網(wǎng)絡(luò)式多向傳播，實現(xiàn)了企業(yè)、內(nèi)部公眾、目標(biāo)消費者之間的互動性極強的多向傳播。

（二）降低營銷費用

1.降低網(wǎng)站推廣費用

網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基本內(nèi)容，大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后都缺乏有效的推廣措施，因而網(wǎng)站訪問量過低，降低了網(wǎng)站的實際價值。目前國內(nèi)外的博客絕大部分都是免費服務(wù)的，博客的低成本運作，恰巧符合企業(yè)開源節(jié)流的目標(biāo)。通過博客的方式，在博客內(nèi)容中適當(dāng)加入企業(yè)網(wǎng)站的信息，如某項熱門產(chǎn)品的鏈接、在線優(yōu)惠卷下載網(wǎng)址鏈接等，達到網(wǎng)站推廣的目的，這樣的“博客推廣”也是極低成本的網(wǎng)站推廣方法，降低了一般付費推廣的費用，或者在不增加網(wǎng)站推廣費用的情況下，提升了網(wǎng)站的訪問量。

2.以更低的成本對讀者行為進行研究

企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進行交流，使得在線調(diào)查更有交互性，其結(jié)果是提高了在線調(diào)查的效果，也就意味著降低了調(diào)查研究費用。

3.博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費用

博客不能替代廣告，但可以在一定程度上發(fā)揮廣告的作用，并節(jié)省廣告費開支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告，你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來的免費效果至少可以部分替代在搜索引擎廣告中的開支。

（三）增強知識積累，提升品牌形象

在提升品牌形象或產(chǎn)品推廣上，博客往往能夠達到潤物細(xì)無聲的作用，通常，擬人化或擬物化的切入點更容易引起消費者的共鳴。例如寶潔“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產(chǎn)品就成功使用了博客進行線上傳播，這款產(chǎn)品在推廣過程中采用的電視和平面廣告的形象都是四個各具個性的女孩，來代表四種香型，寶潔根據(jù)對目前青少年的網(wǎng)絡(luò)行為方式的研究，采用了“博客”的網(wǎng)絡(luò)傳播形式，每個香型以一個女孩為外在表現(xiàn)，在博客上用代表她們鮮明個性的語氣來進行溝通，在專門為這“四個女孩”開辟的博客上，每個“女孩”的寫作和表達方式都十分接近青少年的表達方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時尚等話題，也同時推薦諸多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)資源，起到實際的“門戶”作用。

（四）有助于危機管理

博客本質(zhì)上是一種新型的溝通工具，而危機管理本質(zhì)上是一種信息溝通方式。將博客用于營銷活動的一大優(yōu)勢就是能“直接觀測”受眾的反應(yīng)。與此同時，使用博客也能把網(wǎng)絡(luò)搜索與傳統(tǒng)的媒介跟蹤、消費者研究或者企業(yè)原始資料庫等相結(jié)合。

二、企業(yè)博客營銷的應(yīng)用策略探討

雖然博客營銷對于不同領(lǐng)域、不同企業(yè)而言沒有統(tǒng)一的模式，不過有關(guān)博客營銷基本思想是相通的，可以在探討如何提高博客營銷效果，如何讓博客營銷的應(yīng)用價值最大化的對策時參考。

（一）博客營銷應(yīng)把重點放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上

博客營銷應(yīng)重新定位,把重點放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上現(xiàn)在一些極力推廣博客營銷的人里,很有可能把博客跟網(wǎng)絡(luò)廣告的概念混肴了。如果一個博客以介紹產(chǎn)品為主，一方面可能會讓很多讀者不感興趣甚至反感；另一方面，這個博客的性質(zhì)似乎也發(fā)生了變化，而更近于網(wǎng)絡(luò)廣告了。這樣的博客，把它定位在展示廣告和宣傳推廣也許更恰當(dāng)些。博客因為其體個性鮮明而受到網(wǎng)民的青睞，失去了個性的博客，也就失去了其存活的土壤。

（二）企業(yè)博客要有鮮明的個性定位

企業(yè)博客自身就是企業(yè)對內(nèi)對外的傳播平臺，企業(yè)博客應(yīng)該有自己獨特的個性主張與企業(yè)相匹配，要想讓博客的受眾群體熱衷于在博客中沖浪，就必須要有吸引他們的相關(guān)內(nèi)容，所以應(yīng)針對企業(yè)特點、行業(yè)特點、受眾群的特點，有目的的進行企業(yè)博客的定位，與其他企業(yè)區(qū)別開來，形成自身的博客圈，即有相同愛好、興趣，或者為了某個特定目的而聚集在一起的用戶群體，它實際上也是博客參與者所進行的自我分類和條件過濾。所以從營銷角度來講，博客圈的群體同質(zhì)化極易構(gòu)成一個精準(zhǔn)的廣告投放群體。

（三）企業(yè)博客要巧妙的運用隱性傳播方式

企業(yè)博客的內(nèi)容除了硬性的企業(yè)、產(chǎn)品介紹和推薦之外，還可以增加行業(yè)新聞信息、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、行業(yè)最新研究動向、企業(yè)研究課題成果等同行關(guān)心的內(nèi)容。對于很多受眾來說，企業(yè)博客商業(yè)氣息很濃，在博客中更多的只是企業(yè)供求方面的信息，這樣的企業(yè)博客不太會引起受眾的興趣，所以為了避免受眾反感，企業(yè)博客在內(nèi)容和形式上要采用適當(dāng)?shù)碾[性的傳播方式。通過博客的文章、超級鏈接、搜索引擎、互動活動參與等方式，將企業(yè)文化、產(chǎn)品、品牌形象暗含其中，在潛移默化中影響受眾?！拔也幌蚰阒苯油其N產(chǎn)品，但我卻能影響你的思想來影響你的購買行為。”這就是企業(yè)博客營銷的路子。比如某相機企業(yè)博客鏈接到某知名攝影博客，并積極參與博客討論，通過上傳攝影作品、攝影感想的文章將產(chǎn)品性能暗含在其中，而后這些產(chǎn)品由該博客為源頭傳播開來，影響其他攝影愛好者和相機用戶，從而達到了相應(yīng)的傳播效果。

（四）企業(yè)博客要充分調(diào)動受眾的參與體驗

隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的提高。消費者在選擇產(chǎn)品時，情感需求的比重不斷增加。他們在注重產(chǎn)品質(zhì)的同時，更加注重情感的愉悅和滿足。他們購買商品的目的不再僅僅出于生活必需的要求，而是出于滿足情感渴求的需要，甚至出于追求某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念吻合的目的。所以受眾在主動查找和接受信息的時候，更加注重自己的親身體驗，并期望能從中得到愉悅感，緩解工作和生活上的壓力。博客營銷已經(jīng)不是簡單的廣告利益關(guān)系，是讓所有人參與的體驗經(jīng)濟。在企業(yè)博客中可以從三個方面來調(diào)動受眾的參與體驗，即產(chǎn)品體驗、社區(qū)體驗、情境體驗。

（五）企業(yè)博客要擅用名人效應(yīng)

企業(yè)要想增加其影響力，可以通過運用名人的效應(yīng)來進行借勢造勢的傳播，因為借助名人的光環(huán)效應(yīng)可以吸引網(wǎng)民對博客的關(guān)注度。

例如徐靜蕾與AMD的簽約，使AMD能夠借助其形象代言進行宣傳推廣，當(dāng)時就連AMD雙核64位移動計算機技術(shù)的電視廣告片也由徐靜蕾執(zhí)導(dǎo)，并出演該廣告女主角。該公司稱，“老徐博客”的火爆是選擇徐靜蕾代言的原因之一。徐靜蕾也在博客上說：“搶到老徐博客的沙發(fā)，就能出演徐靜蕾首次執(zhí)導(dǎo)的廣告片?！?/p>

（六）綜合利用博客資源和其它營銷資源，進行整合營銷

篇（9）

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不時開展,網(wǎng)絡(luò)營銷越來越遭到旅游景區(qū)的注重。隨同著Web2.0技術(shù)深化開展與運用,全員網(wǎng)絡(luò)營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的新概念與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式相比具有清楚的優(yōu)勢。2010年4月,浙江舟山岱山縣旅游局實行全員網(wǎng)絡(luò)營銷機制,成立以局長為組長的網(wǎng)絡(luò)營銷活動指導(dǎo)小組,確?；顒禹樌归_落實到位,并要求全體機關(guān)干部和任務(wù)人員在主要門戶網(wǎng)站、主要城市綜合網(wǎng)站、人氣較高的專業(yè)論壇和旅游專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表有關(guān)岱山旅游的帖子,吸引網(wǎng)友閱讀并回帖,提升帖子人氣。由此可見,全員網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式遭到了旅游景區(qū)相關(guān)指導(dǎo)的高度關(guān)注與注重。

1全員網(wǎng)絡(luò)營銷概述

1.1全員網(wǎng)絡(luò)營銷的定義全員網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷概念,是隨著web2.0技術(shù)的深化開展運用,由博客營銷、社會性網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)概念演化開展而來。在國際,馮英健、李琪在其論文《全員網(wǎng)絡(luò)營銷的價值及影響要素分析》中最早提出全員網(wǎng)絡(luò)營銷的概念。他們以為:“全員網(wǎng)絡(luò)營銷(TIM)是由于WEB2.0等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展,在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷普通準(zhǔn)繩基礎(chǔ)上構(gòu)成的一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷思想和形式,使得網(wǎng)絡(luò)營銷將擴展到企業(yè)的每一個員工,甚至整個業(yè)務(wù)流程中各個機構(gòu)的相關(guān)人員,每團體都可以依據(jù)團體的知識資源對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動發(fā)揚影響。[1]”

從上述定義可以看出,全員網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方式而言,除了具有與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷普通的特征之外,由于其營銷的效果與團體的知識資源和表達才干親密相關(guān),因此,全員網(wǎng)絡(luò)營銷具有區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征。

1.2全員網(wǎng)絡(luò)營銷的特點全員網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)經(jīng)過員工將企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、效勞、企業(yè)文明、開展靜態(tài)等以不同的方式向用戶和群眾傳達。因此,營銷效果的要害在于企業(yè)員工團體的知識資源和表達才干,這是全員網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征,具體表如今:

第一,全員參與有利于擴展網(wǎng)絡(luò)營銷的信息源。第二,全員參與有利于拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞渠道。第三,全員的熱情參與,有利于拉近與顧客的距離,提高網(wǎng)絡(luò)顧客的忠實度。第四,全員參與有利于信息反應(yīng),降低營銷本錢。

2旅游景區(qū)展開全員網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)留意的效果

全員網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,旅游景區(qū)在展開全員網(wǎng)絡(luò)營銷的進程中,應(yīng)樹立健全的全員網(wǎng)絡(luò)營銷機制,這樣不只可以強化任務(wù)人員的全員營銷看法,提高網(wǎng)絡(luò)營銷的實效,同時可以進一步提升景區(qū)的旅游知名度,吸引更多的網(wǎng)友來景區(qū)旅游,促進景區(qū)旅游市場的興盛與開展。但由于全員網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方式而言具有其自身的特點。因此,旅游景區(qū)在展開全員網(wǎng)絡(luò)營銷的進程中應(yīng)留意以下三個方面的效果:

第一,由于全員網(wǎng)絡(luò)營銷是由更多的任務(wù)人員直接或直接的參與到網(wǎng)絡(luò)營銷活動中去,因此,旅游景區(qū)在注重旅游產(chǎn)品的開發(fā)和研討的同時,更應(yīng)該注重對任務(wù)人員的管理與控制。第二,由于全員網(wǎng)絡(luò)營銷需求更多任務(wù)人員的參與,需求更多人應(yīng)用博客、播客、WIKI等方式停止旅游產(chǎn)品的營銷和推行,因此,旅游景區(qū)應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備的樹立,為任務(wù)人員搭建一個良好的任務(wù)平臺。第三,展開全員網(wǎng)絡(luò)營銷需求全體任務(wù)人員的積極參與,因此,展開全員網(wǎng)絡(luò)營銷時除了需求指導(dǎo)的注重外,更應(yīng)該注重樹立對員工的鼓舞機制。

3旅游景區(qū)展開全員網(wǎng)絡(luò)營銷的處置方案分析

旅游景區(qū)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷可以在網(wǎng)絡(luò)上適時產(chǎn)品或效勞信息,消費者則可在任何中央停止咨詢或購置,從而完成交互式買賣活動,經(jīng)過信息提供和交互式交談,旅游景區(qū)能與消費者樹立一種臨時良好的關(guān)系。借助網(wǎng)絡(luò),旅游景區(qū)可貯存、分析少量的市場信息,向顧客傳送準(zhǔn)確度也遠(yuǎn)超越其他媒體的信息,并能迅速更新產(chǎn)品或調(diào)整價錢,因此能及時有效地了解并滿足顧客的需求。而全員網(wǎng)絡(luò)營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的新概念、新方式、新方法,更能表現(xiàn)出這種交互性、擬獸性和高效性[2]。為提高全員網(wǎng)絡(luò)營銷效率,為保證全員網(wǎng)絡(luò)營銷順利展開,旅游景區(qū)應(yīng)對此制定相應(yīng)的處置方案。

3.1指導(dǎo)注重,確保全員網(wǎng)絡(luò)營銷活動落實到位旅游景區(qū)在展開全員網(wǎng)絡(luò)營銷的進程中,應(yīng)樹立完善的全員網(wǎng)絡(luò)營銷機制,指導(dǎo)牽頭,成立專門的全員網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)小組,注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備樹立,為任務(wù)人員搭建良好的任務(wù)平臺,這樣才可以實在發(fā)起全體任務(wù)人員參與到全員網(wǎng)絡(luò)營銷的活動當(dāng)中去。同時,指導(dǎo)應(yīng)該親身帶頭,應(yīng)用博客、播客、WIKI等方式停止網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

篇（10）

[ 6 ] Eason. Graph Search能成為Facebook的殺手锏么？[EB/OL].[2013-05-10]..

[ 7 ] 柯芳.微博客的信息自組織研究[D].武漢：華中科技大學(xué)，2010.

[ 8 ] 朱愛菊.從對人的關(guān)注和瀏覽中獲取信息：新浪微博中的信息組織與信息獲取機制分析[J].情報雜志，2011（5）：161-164.