序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇優(yōu)化營商環(huán)境工作匯報范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

主動深入科技型企業(yè)和科研第一線，開展調研摸底，打撈企業(yè)技術需求，為企業(yè)與大專院?？蒲性核罱óa學研合作平臺，推動先進實用的科技成果在市落地轉化。實行一次告知、首問負責、限時辦結等制度，行政服務事項網上辦理實現了應上盡上。進一步規(guī)范程序，在科技項目申報、高新技術企業(yè)認定、科技獎勵申報等工作中壓縮審批時限，減少環(huán)節(jié)，嚴格抓好及時辦結事項的落實，讓辦事群眾“少跑路”，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質高效服務。截至目前，我市科技型中小企業(yè)已經達70家，高新技術企業(yè)65家，省級創(chuàng)新平臺10家，眾創(chuàng)空間1家，市級創(chuàng)新平臺25家。

二是政策幫扶。

篇（2）

下午好！今年以來，區(qū)稅務局認真貫徹落實省市局、區(qū)委、區(qū)政府關于優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境工作要求，主動出擊、強化服務，找準痛點難點堵點，集成出臺了一批硬招實招，為企業(yè)辦稅便利化、快捷化提供助力。

一是全力推進“一廳通辦”、“一窗通辦”，辦稅環(huán)境再優(yōu)化。通過配齊硬件設備、強化窗口人員業(yè)務培訓，補短板、促提升，確保辦稅環(huán)境更優(yōu)、納稅人體驗更好。

二是簡化資料、優(yōu)化流程，辦稅時間再壓縮。嚴格落實“最多跑一次”要求，推行房產交易等自然人辦稅“免填單+個人承諾”制度，還權還責于納稅人。依托“辦審一體化”機制，前臺受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件，將一般注銷、退抵稅等時間大大壓縮，最快由20個工作日縮減到3個工作日。

三是積極落實“套餐式”服務，優(yōu)惠辦理再簡化。區(qū)局在省市局11項新辦納稅人“套餐式”服務基礎上增加6項，一次性告知納稅人辦理事項及需提交資料，以“管家式”服務解決了納稅人涉稅事項不清楚、不周全等問題，避免多頭跑、來回跑”。同時，所得稅等稅收優(yōu)惠備案采取“自行判別、申報享受、資料留存?zhèn)洳椤蹦Ｊ?，實現優(yōu)惠備案“零跑路”。

四是落實“不見面”服務，服務手段再創(chuàng)新。通過公告欄、稅企交流群等渠道多方宣傳，積極推行“不見面 ”式服務，引導納稅人使用網上稅務局、自助辦稅終端、微信支付寶等渠道，培養(yǎng)納稅人自助辦稅、網絡辦稅習慣。

五是嚴格執(zhí)行“一事不二罰”，執(zhí)法標準再統(tǒng)一。統(tǒng)一原國地稅行政處罰自由裁量權標準，在注銷清稅、非正常戶解除方面落實“一事不二罰”原則，“一把尺子”執(zhí)法，避免隨意執(zhí)法。

正是一系列真招實招，讓納稅人感受到機構改革的“合并效應”，收獲便民辦稅的快捷和高效。但目前，我局在優(yōu)化稅收營商環(huán)境中仍存在一些困難。一是“市民之家”自助辦稅區(qū)硬件設備有待提高，納稅人普遍反映網絡不暢、耗時費力，無效等待時間過長，嚴重影響納稅人自助辦稅體驗。二是受限于自主辦稅能力，大部分納稅人仍然習慣于窗口辦理，網上辦稅軟件使用頻率不高，易造成窗口人員積壓。三是部門間數據共享程度有待提升，房產交易中涉及首套房證明、婚姻信息等數據更新程度不高，易引起稅企雙方爭議，且部分單位窗口未進駐政務大廳，部分資料證明獲取開具造成納稅人往返奔波。

篇（3）

一、提升政治高度，學習領會鎮(zhèn)人大主席團開展監(jiān)督評議工作的重要意義

開展監(jiān)督評議工作，是人大常委會依法行使監(jiān)督職權的有效途徑。接受人大監(jiān)督評議是政府部門應盡的義務，這既是一次促使我們改進工作、轉變作風、提升形象的良好契機，也是對我們全體干部隊伍大局意識、服務意識、公仆意識的一次集中檢驗。當前，營商環(huán)境已經成為決定一個地方興衰成敗的關鍵。一個地方的發(fā)展，短期靠項目，中期靠政策，遠期還是靠環(huán)境。營商環(huán)境越優(yōu)的地方，經濟發(fā)展也越快。作為與市場主體聯系最緊密、服務最廣泛的職能部門，優(yōu)化營商環(huán)境是我們的份內之責。自去年機構改革組建市場監(jiān)管局以來，我所根據鎮(zhèn)黨委、政府和區(qū)市場監(jiān)管局的決策部署，在優(yōu)化營商環(huán)境方面做了大量工作，取得了一定成效。在市場主體的發(fā)展工作中，開展創(chuàng)新工業(yè)園及個獨企業(yè)網上辦理260家；辦理其他各類市場經營主體180家。全年度，我所開展各項打假、打劣、打欺違法行為和維權宣傳活動共30余次；開展市場專項檢查80次，查處過期變質食品、藥品及劣質產品共計6種，價值10萬余元，受到立案處罰的55起；充分發(fā)揮12315平臺作用，積極接受群眾的消費投訴150余件，切實保護消費者合法權益；加大整治力度，嚴厲打擊食品藥品領域違法經營行為，著力整頓規(guī)范市場秩序，打造市場穩(wěn)定、經營有序、公平公正的新型市場環(huán)境。

我們將以此次鎮(zhèn)人大主席團的專項監(jiān)督評議為契機，做到思想認識有提升、配合措施有落實、工作責任有監(jiān)督，主動積極、虛心誠懇地接受鎮(zhèn)人大主席團對市場監(jiān)管各項工作的評議。

二、落實工作職能，以實際行動接受鎮(zhèn)人大主席團的監(jiān)督評議

根據鎮(zhèn)人大主席團《關于優(yōu)化營商環(huán)境專項監(jiān)督工作方案》的安排，此次涉及我所監(jiān)督評議的工作重點在五個方面：一是貫徹實施《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、省市區(qū)印發(fā)的《關于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的若干措施》以及鎮(zhèn)黨委、政府下發(fā)的有關優(yōu)化營商環(huán)境的政策、措施；二是進一步放寬市場準入；三是進一步強化事中事后監(jiān)管；四是進一步優(yōu)化職能服務；五是加強執(zhí)法工作。針對這五個方面的重點，我們著重做好以下幾個方面的工作：

1、進一步放寬市場準入，激發(fā)市場活力。繼續(xù)深化“多證合一”改革；推進“證照分離”改革全面落實；推進營業(yè)執(zhí)照辦理提速；完善市場主體退出機制；推進食品經營許可制度改革。

2、進一步強化事中事后監(jiān)管，維護良好秩序。加強和推進部門協同監(jiān)管；完善企業(yè)信用監(jiān)管體系；大力推進“互聯網+監(jiān)管”；對重點領域實行重點監(jiān)管。

3、進一步優(yōu)化職能服務，助推經濟高質量發(fā)展。大力實施質量強區(qū)戰(zhàn)略；加快知識產權保護體系建設；完善公平競爭審查制度；推行包容審慎監(jiān)管；嚴格規(guī)范行政執(zhí)法；加強公共服務領域和經營服務性收費監(jiān)督檢查；整治規(guī)范涉企收費行為。

三、嚴格遵照要求，確保監(jiān)督評議工作取得實效

此次鎮(zhèn)人大主席團對我們優(yōu)化營商環(huán)境工作的專項監(jiān)督評議一直持續(xù)到今年年底，我所全體干部將時刻履職盡責，全力以赴接受監(jiān)督評議，堅持自查自糾，邊評邊改，不搞形式，不走過場，變被動監(jiān)督為主動接受監(jiān)督，力求以評促改，積極配合監(jiān)督組開展的實地調研、明查暗訪、視察調查和公開評議等各項工作。對照要求，我所下一步工作具體如下：

一、進一步加強營商環(huán)境相關政策法規(guī)的學習。重點抓好對《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、省市區(qū)印發(fā)的《關于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的若干措施》以及優(yōu)化營商環(huán)境相關政策的學習，把優(yōu)化營商環(huán)境的精神吃透，任務弄清。

二、進一步抓好政策落實。不折不扣地落實中央、省、市政府制定的一系列寬準入、降成本、優(yōu)環(huán)境的政策，堅決兌現與企業(yè)有關的各類優(yōu)惠政策，包括對項目的特殊政策，確保不失信于企、失信于民。

三、進一步提高服務水平。把市場主體當衣食父母，弘揚服務市場主體“有呼必應、無事不擾的”“店小二精神”，增強服務意識;把企業(yè)的事當作自己的事，把企業(yè)家當作自己人，改進服務態(tài)度;辦事流程能簡則簡，速度能快則快,切實提升服務效率。

四、進一步強化責任擔當。敢于和企業(yè)打交道，主動為企業(yè)服務，大膽為企業(yè)“站臺”，想盡一切辦法為企業(yè)排憂解難，讓企業(yè)感到安全、舒心和溫暖。

篇（4）

（一）健全機制體制，制定工作方案

2月28日上午，高新區(qū)召開第4次黨工委會議，專題傳達貫徹綿陽市優(yōu)化營商環(huán)境大會精神。區(qū)領導在2019年全區(qū)工作會、經濟工作會、投促大會、項目推進會等重要會議中多次強調該項工作，要求高新區(qū)政務服務領導小組統(tǒng)籌推進優(yōu)化營商環(huán)境工作，與全區(qū)各部門協同工作，形成強大合力，轉發(fā)《綿陽市進一步優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》，印發(fā)《高新區(qū)進一步優(yōu)化營商環(huán)境工作任務清單》，明確任務分工，強化責任落實，區(qū)目督辦每個月督查推進落實情況，截止8月底，任務清單中除新建縣級政務服務實體大廳正在推進外，其余任務均按照時間要求保質保量完成。

（二）落實文件政策，推進三大領域改革

我區(qū)為保障建設項目順利推進，在全面落實《工程建設項目審批制度改革實施方案》的基礎上，自加壓力，提出建設項目審批各環(huán)節(jié)的辦理時限都為即辦件的目標，最大限度的縮短審批時限；對不動產常規(guī)業(yè)務5個工作日再次壓縮，已實現不動產登記辦理時限為1-3個工作日，95%可達到2個工作日內辦結，注銷抵押登記實現1小時辦結，查封、解封登記實現隨到隨辦、立等可??；推行壓縮企業(yè)開辦時間，深度放寬企業(yè)住所登記，推廣全程電子化登記，推行企業(yè)簡易注銷登記，試行個體工商戶簡易注銷登記，做實企業(yè)辦照“136工程”等措施，深入放寬市場準入。2019年上半年，高新區(qū)市場主體實有登記23961戶，同比增長20.02%，2019年新登記2335戶，其中企業(yè) 880戶，個體1455戶。

（三）樹“高新服務”品牌，強化服務意識

打造“高新服務”品牌，高效推進18個省市重點項目，京東方B11項目提前點亮，創(chuàng)造京東方業(yè)內項目建設最快速度,設立“建設者之家”，用真心服務集中發(fā)展區(qū)建設者們。認真落實“掛圖作戰(zhàn)”，每個項目由一個區(qū)級責任領導、一個責任部門、一個項目專員負責，形成三位一體的工作責任體系，嚴格執(zhí)行“項目專員、專項考核、例會推進、協調會商、公示倒逼、督查通報”項目推進工作機制，扎實有效推進全區(qū)項目建設。

二、政務環(huán)境優(yōu)化情況

（一）推進“最多跑一次”，提升服務效能

按時完成四川省一體化政務服務平臺的各階段工作。截止8月30日，我區(qū)共認領各類事項855項，網上辦件472件。《綿陽高新區(qū)“最多跑一次”“全程網辦”“馬上辦”“就近辦”政務服務事項目錄清單》（第一批）已公布實施，第一批清理公布的“最多跑一次”“全程網辦”“馬上辦”“就近辦”事項達112項，實現“最多跑一次”的政務服務事項占82.3%。下一步，配合市上開展“同城通辦”“就近能辦”“異地可辦”事項清單繼續(xù)梳理細化。

（二）優(yōu)化標準化建設，提升服務功能

區(qū)黨工委會已研究通過“政務服務中心”新建工作方案，新大廳有兩層共約3000平方米，將嚴格按照大廳的綜合受理區(qū)、休息等候區(qū)、咨詢服務服務臺、自助體驗區(qū)域、自助終端辦理區(qū)等區(qū)域標準化設置要求進行建設，做到高新區(qū)政務事項應駐盡駐，一樓側重個人業(yè)務、二樓精準服務企業(yè)，最終達到辦事最多跑一次的效果。區(qū)級部門政務大廳、鎮(zhèn)（街道）便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務室三級服務機構已建成，印發(fā)高新區(qū)《關于進一步加強政務服務大廳建設管理提升窗口服務水平的通知》、《關于加強鎮(zhèn)（街道）便民服務中心建設方案》等，持續(xù)提升服務能力，辦事模式、服務事項、服務信息標準化建設有序推進并持續(xù)優(yōu)化。

（三）貫徹政策制度，積極開展工作

用好用活綿陽市“民營經濟33條”等支持民營經濟發(fā)展的政策措施，全面落實國家、省、市減稅降費政策。去年高新區(qū)共為各類企業(yè)退稅2億元，在全市范圍內位居第一。高新區(qū)按市級相關部門要求認真開展工作，已成立不動產城西分中心、區(qū)投資項目審批服務專廳、企業(yè)開辦和注銷服務專廳，率先建成全市設備最齊、功能最全、面積最大的公安出入境24小時自助服務區(qū)，配齊配強窗口人員和硬件設施。目前已協調水、電、氣入駐區(qū)不動產大廳，切實落實《關于進一步優(yōu)化營商服務環(huán)境規(guī)范城市供氣、供水報裝流程的通知》。

三、法治環(huán)境優(yōu)化情況

（一）持續(xù)減證便民，推行“雙隨機一公開”

持續(xù)推進證明事項清理工作，已建立高新區(qū)本級證明事項目錄，實行動態(tài)調整。截至目前，我區(qū)保留的要求辦事群眾提供的證明事項18項，通過系統(tǒng)數據共享的方式在原有基礎上進一步取消了證明事項22項。嚴格落實“雙隨機一公開”抽查，依托四川省市場監(jiān)管一體化系統(tǒng)建立了高新區(qū)檢查對象和執(zhí)法檢查人員名錄庫，并通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進行企業(yè)信息公示共享。

（二）建法律服務團，開展“法律問診”

組建了涵蓋法律服務、政策宣傳、法治宣傳、法律援助、糾紛調解、公證、鑒定多位一體的“高新區(qū)服務重大工程項目綜合法律服務團”，深入企業(yè)開展“法律問診”和為民營企業(yè)進行了“法治體檢”，主動向企業(yè)“問診把脈”，為企業(yè)在生產經營過程中的法律風險“看方抓藥”，取得了較好的成效。今年以來，為企業(yè)及職工提供法律咨詢200余件次，受理企業(yè)農民工援助案件19件。

四、市場環(huán)境優(yōu)化情況

（一）落實減稅降費，助推經濟發(fā)展

以納稅人滿意度和優(yōu)化營商環(huán)境工作指標為工作思路，制定高新區(qū)稅務局細化優(yōu)化稅收營商環(huán)境行動實施方案，在稅務大廳設減稅降費咨詢專區(qū)，印發(fā)稅務事項一次性告知書，編撰《稅收優(yōu)惠政策匯編》電子書，開展減稅降費知識競賽，量身定制個性化減稅降費方案，推行一證一手印退稅，建立減稅降費宣傳聯絡員制度、定期召開聯席會議、協調共同開展政策輔導宣講，及時響應納稅人需求。2019年上半年，全區(qū)已完成退稅4857.64萬元。

（二）搭建融資平臺，緩解融資難題

為精準對接軍民融合國家戰(zhàn)略，推動政務服務全面創(chuàng)新改革試驗工作，我區(qū)打造了全國首個財稅資綜合智能服務平臺——稅鑫融,旨在解決中小微和軍民融合企業(yè)融資難、融資慢、融資貴等問題，充分調動軍民融合企業(yè)和中小微企業(yè)的積極性，推進“銀稅互動”不斷向縱深發(fā)展。平臺運行僅一年來，已為400余戶中小企業(yè)提供全鏈條綜合金融服務，累計提供貸款超過6000萬元。

（三）強化政策扶持，助力企業(yè)發(fā)展

已出臺了《綿陽高新區(qū)支持企業(yè)發(fā)展若干政策實施辦法（試行》《綿陽高新區(qū)支持電子商務產業(yè)發(fā)展暫行辦法》政策，按照“一企一策”思路，對區(qū)屬企業(yè)按照不同發(fā)展階段和不同產業(yè)類別，從載體建設、科技金融、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、人才引進等多個方面進行分段精準扶持，推動企業(yè)快速上檔升級。在綿陽高新區(qū)2019年投資促進大會上，高新區(qū)為轄區(qū)16家企業(yè)兌現2018年度科技創(chuàng)新產業(yè)扶持資金總資金31651.5萬元，以真金白銀切實支持科技創(chuàng)新、助力企業(yè)高質量發(fā)展。

（四）打造雙創(chuàng)升級，提升科技轉化成效

高新區(qū)以科技資源支撐特色載體建設為抓手，傾力打造多元、開放、融合的“雙創(chuàng)”升級版--“融創(chuàng)綿陽”示范品牌。已連續(xù)舉辦了三屆中國創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽(綿陽)科技軍民融合專題賽，探索“產業(yè)鏈+科技眾包”的成果轉化模式，搭建起軍民融合資訊共享、科技成果轉移轉化、高新技術產品展示的“綠色通道”，促進了科技成果與現實需求的直接對接。積極撬動民間資本參與孵化載體建設，建立“創(chuàng)業(yè)導師+聯絡員”服務機制，為企業(yè)提供全鏈條、零距離、高品質的“保姆式”服務，建成“眾創(chuàng)空間-孵化器-加速器-產業(yè)園”全鏈條孵化體系，探索出一條“持股孵化、參股經營”的新路子。及時配套出臺了《綿陽高新區(qū)“雙創(chuàng)”升級示范園區(qū)項目實施方案》和《綿陽高新區(qū)支持打造特色載體推動中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)升級專項資金管理辦法(科技資源支撐型)》《綿陽高新區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化載體備案管理辦法》等文件，以盡快實現發(fā)展方式的轉變、經濟結構的調整和新舊動能的轉換。

五、人文環(huán)境優(yōu)化情況

（一）優(yōu)化決策機制，建設信用體系

已印發(fā)《綿陽高新區(qū)黨工委、管委會議事規(guī)則》，規(guī)范區(qū)黨工委會議、管委會主任辦公會議、專題辦公會議。正抓緊制定《關于加強政務誠信建設的實施意見》和《關于加強個人誠信體系建設的實施方案》，推進誠信建設制度化。

（二）積極走訪聯系，努力破解難題

印發(fā)《綿陽高新區(qū)關于開展全區(qū)“四上”企業(yè)大走訪專項活動的通知》文件，將轄區(qū)262戶“四上”企業(yè)走訪工作分解到區(qū)領導及責任部門，制定走訪企業(yè)信息登記表，采取集中走訪和單獨走訪相結合的方式，詳細了解每個企業(yè)生產經營、項目投資、存在問題和意見建議情況。目前已完成全覆蓋走訪工作。

（三）落實“服務綠卡”,提供優(yōu)質服務

積極落實“服務綠卡”相關工作要求，扎實推進重點企業(yè)和重點項目“服務綠卡”制度，在幫助企業(yè)解決問題、尋求更多支持的同時，為持卡人及子女在就醫(yī)、就學及其他等方面提供便利。下一步，將按照工作要求嚴格落實上級制定的《綿陽市高層次人才服務管理辦法》，為外投資者和高層次人才及其家屬、子女在落戶、就業(yè)、就醫(yī)、上學等方面提供便利，全面提高公共服務水平。

六、其他工作開展情況

（一）推進政務公開，打造陽光政府

全面推行“雙公示”制度，規(guī)范編制《高新區(qū)政策匯編》、辦事指南、公開目錄及信息公開年度報告，動態(tài)調整權力清單，及時公布“最多跑一次”清單、不合法不合理證明和手續(xù)清理結果。及時在門戶網站公示基礎設施、民生工程、項目招投標、安全驗收檢查等信息。及時公開機關單位招聘信息，定期人力資源市場供求信息；推進社會保障信息公開，定期公開社保參保、城鄉(xiāng)低保等情況，盡可能讓更多的群眾知曉。

（二）做好宣傳工作，強化氛圍營造

積極做好優(yōu)化營商環(huán)境宣傳，在各級政務服務實體大廳、各級政府網站及其“兩微一端”等采取線上線下展示的方式，大力宣傳市委市政府優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署和工作要求。同時，邀請綿陽日報、綿陽晚報和綿陽電視臺等平面媒體和電視媒介，加強對區(qū)產業(yè)發(fā)展、項目推進、招商引資、黨的建設、社會治理等方面的好作法、新經驗和新成績進行重點宣傳，基本形成“重商、尊商、親商”濃厚的氛圍。

（三）加強隊伍建設，嚴格督查考核

持續(xù)推進干部隊伍建設，實行窗口工作人員輪崗制，定期外出參加業(yè)務培訓，選派業(yè)務精、能力強、素質好的骨干充實窗口一線，切實提高窗口服務能力。認真落實《關于進一步激勵全市廣大干部新時代新擔當新作為的實施意見》（綿委辦發(fā)〔2018〕32號），不斷加強政治思想引領，全面落實《綿陽市容錯糾錯實施辦法（試行）》，激發(fā)干部擔當精神，同時持續(xù)開展“庸懶散浮拖”專項整治行動，區(qū)目督辦會同區(qū)紀工委監(jiān)工委機關通過暗訪督查、個別談話及群眾和企業(yè)評議等多種方式對破壞全區(qū)營商環(huán)境的行為進行長效監(jiān)督。

七、存在的問題

（一）功能定位不夠明確，法律授權缺位

篇（5）

一、工作開展情況

1.強化服務意識，夯實工作基礎。一是成立以黨委書記、鎮(zhèn)長為組長的領導小組，選派專人負責優(yōu)化營商環(huán)境工作，制定相關實施方案和整改措施。鎮(zhèn)紀委成立督察小組，負責全鎮(zhèn)營商環(huán)境整治督促工作。二是鎮(zhèn)黨委、政府始終把開展好便民服務工作作為營商環(huán)境工作的重點，從群眾切身需求入手，不斷提升服務水平，在各村建立便民服務聯絡點，配齊便民服務代辦員，提高為群眾辦事效率。三是積極精簡便民窗口，全面開展“微笑服務”，將公共服務中心便民服務窗口整合為民政、農合、農保、農機補貼、村鎮(zhèn)、綜合（經管、計生、林業(yè)、水利）六個窗口，提高涉民領域服務質效。

2.改進工作作風，堅持執(zhí)政為民。一是改善服務條件，暢通監(jiān)督渠道。實行早8:30至晚4:30工作制，實行窗口服務人員姓名、職責、電話“三公開”制度，設置臨時去向告知板，公開“辦事難”監(jiān)督舉報電話，時刻接受監(jiān)督。二是推進“雷鋒式”大廳建設，結合“全民學雷鋒

共建文明縣”活動，設立“雷鋒窗口”，組建一支雷鋒咨詢服務隊，及時為每一位外來辦事人員提供咨詢引導服務及問題解答服務。三是對公共服務中心的組織領導、窗口設置、制度上墻、待辦事項建立了標準的考核機制，將營商環(huán)境納入各部門年底考核內容。以“不為不辦找理由，只為辦好想辦法”為宗旨，加強投訴辦理工作力度。截至目前，全鎮(zhèn)共接訪420余人次，受理糾紛35件，調解33件，辦結率95%，民心網5件，12345市長熱線370多件，滿意率98%。

3.創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化營商環(huán)境。一是實行代辦服務，提高工作效率。推行“辦理+代辦”服務模式，凡屬于鎮(zhèn)一級辦理事項，鎮(zhèn)公共服中心嚴格落實“一次性告知”制度，第一時間予以辦理；凡屬于縣級以上政府和主管部門審批的事項，鎮(zhèn)公共服務中心統(tǒng)一受理，全程代辦，真正實現了百姓辦事不出村，一般事項當日結。二是為縮短群眾辦理時間，鎮(zhèn)公共服務中心窗口部門為行動不便、外地務工和政策了解不清的群眾建立微信群，通過網絡平臺及時告知、解答群眾所提出的問題，提高群眾辦事效率。三是堅持為企服務，在為招商引資企業(yè)實行“項目管家”服務的基礎上，堅持硬指標和軟環(huán)境雙輪驅動，注重解決突出問題和整體制度安排協同并進，率先突破施工許可證辦理、企業(yè)開辦、企業(yè)融資、企業(yè)運營等關鍵環(huán)節(jié)，建立健全制度框架體系，不斷取得營商環(huán)境建設新成效。

二、下一步工作計劃

1.進一步提高為民服務效率。壓實民政、農合、農保、農機補貼、村鎮(zhèn)等重點窗口部門責任，簡化辦事流程、規(guī)范服務標準，深入推進“告知承諾制”、“最多跑一次”等工作機制。以便民服務聯絡點和便民服務代辦員作為紐帶，建立起政府與群眾之間的橋梁，及時解決群眾的辦事訴求。

篇（6）

一、重要工作開展情況

1.業(yè)擴報裝情況

上兩周，公司累計受理業(yè)擴報裝容量5.50萬千伏安,環(huán)比下降40.67%；完成業(yè)擴報裝容量7.04萬千伏安，環(huán)比上升75.10%。

2.客戶投訴情況

5月23日-6月5日，公司共發(fā)生投訴3個，環(huán)比下降50%，服務投訴1起，反應為計量人員服務態(tài)度；供電質量投訴2起，反應為頻繁停電。

單位

南城

蓮都

云和

景寧

遂昌

松陽

龍泉

慶元

縉云

青田

投訴數

2

1

3.全市綜合能源服務營收完成情況

單位

南城

蓮都

云和

景寧

遂昌

松陽

龍泉

慶元

縉云

青田

完成率（%）

100 

100 

43.95 

96.64 

100 

100 

100 

100 

24.63 

0.00 

截至5月底，全市完成綜合能源服務營業(yè)收入（含合同金額）10456萬元，其中空調進教室工程項目合同總金額9174萬元。青田公司仍然為0，縉云、云和、景寧3個公司未達到100%，其它公司均超額完成。

4.完成公司2018年電力業(yè)務許可證（供電類）信息更新

按照能監(jiān)辦關于電力業(yè)務許可制度的工作要求，牽頭開展公司2018年度電力業(yè)務許可證（供電類）相關報告和數據資料的報送工作，公司及其下屬9個單位于6月19日完成所有內容的電子版報送。

5.組織全市“服務之星”勞動競賽和集訓工作

6月12日-13日,組織開展全市“服務之星”勞動競賽，全市9個縣市區(qū)、南城供電所和市供電服務指揮中心共11支隊伍33人參加，通過競賽評選出十佳服務之星。同時選拔6名參賽選手進行集訓，為7月上旬省公司競賽作準備。

6.保供電工作情況

一是6月11日-12日，公司圓滿完成2019年全市中考保供電工作，此次中考全市共有考點學校52個。二是6月20日公司圓滿完成在麗水市政府召開的全省山海協作工程推進會保供電工作。

6.舉辦優(yōu)化營商環(huán)境政策宣貫專項培訓

5月30日上午，全市優(yōu)化營商環(huán)境政策宣貫會議在青田公司舉行，省公司營業(yè)處處長侯素穎參加會議作宣貫講解。全市各單位營銷分管主任、專職等共60余人參加。會議對《持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務水平兩年行動計劃》等相關政策文件進行了深入解讀，并介紹了《重要活動場所電力設施配置與電氣運行管理規(guī)范》和《家庭屋頂光伏電源接入電網技術規(guī)范》兩項技術規(guī)范。通過培訓，提高了營銷各級人員對優(yōu)化營商環(huán)境專項工作的理解和認識，切實提高電力接入效率和服務水平。

7.開展營銷專業(yè)網絡與信息安全培訓調考

為落實省公司2019年營銷專業(yè)網絡安全重點工作，提升營銷專業(yè)業(yè)務人員網絡與信息安全意識和防護技能，6月5日營銷部組織開展全市信息化專職及營業(yè)廳業(yè)務骨干開展網絡與信息安全培訓及調考，共涉及55人。

8.布置落實全市范圍2019年定量定比核定工作

根據《關于印發(fā)國網浙江省電力公司營業(yè)業(yè)務規(guī)范補充意見的通知(浙電營字〔2014〕51號)》文件第四大點、《供電營業(yè)規(guī)則》第七十一條明文規(guī)定，要求全市各單位嚴肅對待定量定比用戶管理，組織開展現場核定工作，6月15日前完成核定工作。

10.供電所管理相關工作情況

一是匯總編制《供電所管理及鄉(xiāng)村電氣化推進情況月報》、《建設“生態(tài)型”供電所創(chuàng)新與實踐》管理創(chuàng)新月報，對供電所管理重點工作情況進行了通報。二是承辦召開省公司月度鄉(xiāng)供例會，會議在縉云東渡供電所舉行。三是配合省公司開展定點扶貧工作，編制上報《國網浙江電力服務脫貧攻堅白皮書典型經驗做法》、《2019年參與定點扶貧試點示范基地建設活動扶貧點信息表》。

二、下階段重點工作計劃

1.完成并下發(fā)營銷專業(yè)線損治理推進方案。

篇（7）

二是驗照與推進網格化監(jiān)管相結合。2012年是全面推行“網格化”監(jiān)管工作第一年。××縣工商局結合轄區(qū)實際情況，首先根據制定好的網格化監(jiān)管責任圖及監(jiān)管要求，制 定具體的工作計劃；其次要求各監(jiān)管網格的巡查人員對網格內的個體戶情況熟練掌握，實現監(jiān)管到位，不走過場，把握時機，對個體工商戶進行全面監(jiān)督，維護好社會經濟秩序，促進個體工商戶健康發(fā)展；最后，要求各網格監(jiān)管責任人發(fā)現問題要及時請示，相關股室要經常深入驗照現場，加強指導、檢查、監(jiān)督，發(fā)現問題要及時予以糾正，切實將網格化監(jiān)管各項目標要求落到實處，不斷提高監(jiān)管效能和水平。

篇（8）

下面我就工商所的工作情況向領導做一個匯報：

今年以來，我工商所在鎮(zhèn)黨委政府和市局黨組的正確領導下，認真學習__全會精神，立足實際，創(chuàng)新思維，團結拼搏，扎實工作，確保了各項業(yè)務工作的持續(xù)穩(wěn)步推進和工商職能的有效到位。

一、我所按照鎮(zhèn)黨委政府和局黨組的部署安排，認真學習、積極引導全所干部職工把思想和行動統(tǒng)一到__全會精神上來，在學習傳達的基礎上，組織全體干部職工進行深入討論、學習、領會，并學以致用。通過多種形式，邊學邊改邊提高，使__全會精神真正融入每一名干部職工的工作和思想，立足崗位實際，為政府分憂，讓群眾滿意，為各類市場主體創(chuàng)造一個公平競爭、規(guī)范有序、誠信守約的發(fā)展環(huán)境。

二、我所積極開展“走聽解促”服務個體、企業(yè)活動，組織人員深入轄區(qū)個體工商戶、農民專業(yè)合作社、小微企業(yè)和龍頭重點企業(yè)中開展“走聽解促”活動，收到了良好成效。

1、是結合轄區(qū)實際情況，統(tǒng)籌兼顧，制定走訪重點。①結合個體驗照和企業(yè)年檢開展“走聽解促”活動。實行上門驗照、網上年檢、全程跟蹤服務等。②結合商標幫扶開展“走聽解促”活動。今年在我所的指導幫扶下，滕州今緣春酒業(yè)有限公司的“今緣春”商標被認定為省著名商標。③結合政策法規(guī)宣傳開展“走聽解促”活動。積極幫助他們出主意、想辦法，提升生產經營水平，為廣大經營戶發(fā)展助力。在走訪滕州華能商混有限公司和__豐合紡織有限公司時了解到這兩個企業(yè)資金出現困難，便協調市局合同科，指導其準備材料，通過辦理動產抵押登記，向銀行融資1600萬元，解決了其經營難題，得到企業(yè)的高度贊揚。

2、是轉變作風注重實效。堅持訪實情、出實招，辦實事、求實效，不搞花架子、不給企業(yè)增加負擔、不流于形式。做好總結及時反饋。我所先后走訪各類市場主體210戶，宣傳政策法規(guī)并收回走訪調查問卷80余份，征集各類建議意見35條，幫助企業(yè)解決登記注冊事項21個，提供年檢服務40人次，協助辦理動產抵押2份，深受個體工商戶和企業(yè)的歡迎。

三、扎實開展“作風建設和服務發(fā)展提升年”活動，積極服務我鎮(zhèn)經濟發(fā)展。

今年我所將加強工商所作風和隊伍建設作為提升執(zhí)行力和整體工作水平的重要手段，進一步整合力量，使工商所的服務更加到位、管理更加規(guī)范、執(zhí)法更加有效，作風更加嚴明。同時堅持把服務地方經濟發(fā)展作為第一要務，準確把握東沙河鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和大局要求，牢固樹立“人人都是經濟環(huán)境、事事關系經濟發(fā)展”的工作意識，改進思想、紀律、作風中存在的與服務發(fā)展不適應、不協調、不和諧的行為，充分利用和發(fā)揮工商職能，特別是服務職能，樹立團結、務實、高效、創(chuàng)新的東沙河工商所的精神理念。

1、是圍繞服務企業(yè)、服務業(yè)戶、服務經濟發(fā)展的目標，努力打造愛民、親民、為民的“工商文明窗口”新形象。進一步放寬登記條件、降低登記門檻，營造寬松便捷的市場準入環(huán)境，在登記窗口設立注冊登記“綠色通道”，大力推行一個窗口辦事、一次性講清、一次性辦結、一條龍服務的“四個一”辦事模式，全面實行陽光服務、微笑服務、首辦責任制、限時辦結等制度，提高了辦事效率，極大方便了前來辦事的群眾。截至目前共發(fā)展個體工商戶240戶，企業(yè)46家，超額完成市政府下達的民營企業(yè)和個體工商戶的發(fā)展指標。

2是深入企業(yè)，主動上門大力支持引導企業(yè)實施商標戰(zhàn)略、樹立品牌意識，今年滕州今緣春酒業(yè)有限公司的“今緣春”商標被認定為省著名商標。大力開展“重合同、守信用”企業(yè)的培育工作，幫助企業(yè)完善合同管理。積極為企業(yè)和業(yè)戶提供法律、法規(guī)等方面的咨詢服務，幫助其解決生產經營中的相關問題。今年我鎮(zhèn)蔡村滕州市富安肉牛養(yǎng)殖專業(yè)合作社的梁子安因帶領鄉(xiāng)親共同致富事跡突出，再次（連續(xù)兩年）被評為山東省優(yōu)秀農村經紀人。

3、是充分發(fā)揮舉報申述及消費維權職能，積極開展消費警示和消費教育活動，在強化消費維權的保護力度的同時，積極為消費者安全消費進行咨詢指導，在集貿市場和主要街道發(fā)放宣傳單，今年共受理各類投訴12起。為消費者挽回經濟損失*萬余元。

4、是加強市場專項整治，維護公平競爭的市場秩序。深入開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治，嚴格落實食品安全管理責任制，認真執(zhí)行“四項制度”，及時上報食品安全監(jiān)管信息，切實營造食品放心消費環(huán)境，讓老百姓吃上放心食品。另外，我們會同公安等職能部門，充分發(fā)揮市場監(jiān)管聯動機制的作用，形成合力，打擊各類違法經營活動，截至目前，共取締無證無照經營38家，立案查處各類違法案件12起，罰款13萬余元。

5、是積極做好“紅盾護農”工作。今年我們繼續(xù)組織開展農資市場專項整治行動，特別是把種子、化肥、農藥、農膜等作為檢點。對經營資格進行嚴格審查；對化肥、農膜進行抽檢；對農藥、種子等農資產品的包裝、生產日期、保質期、標識等嚴格審核，確保農民的利益不受損害。

四、根據鎮(zhèn)黨委政府和市局黨的群眾路線教育實踐活動有關精神，我所緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主要內容，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，堅決反對“”，著力解決群眾反映的突出問題，做到“不虛”、“不空”、“不偏”，通過自我剖析、自我批評、相互批評，達到了“洗洗澡、治治病、排排毒”的效果，確保了教育實踐活動取得實效。

通過認真整改落實，教育實踐活動取得了明顯成效：1、強化了宗旨意識，樹牢了群眾觀念。2、解決了突出問題，轉變了工作作風。3、促進了遵章守紀 ，提升了清廉形象。

五、下一步工作計劃：明年，我們決心在鎮(zhèn)黨委政府和市局黨組的堅強領導下，調整思路，自抬標桿，再接再厲，繼續(xù)努力，確保各項工作再上新臺階：

1、是加強隊伍建設。堅持抓班子、帶隊伍、提素質、樹正氣、促發(fā)展的總思路，進一步提高效能，暢通市場主體準入通道，規(guī)范市場監(jiān)管行為，強化消費維權，切實做到出實招、辦實事、求實效

篇（9）

以經濟建設為中心是全黨工作的大局。大力發(fā)展民營經濟是區(qū)委、區(qū)政府的工作主題。近幾年來，區(qū)人大常委會緊緊圍繞這一主題，正確行使對重大問題的決定權。五年先后聽取和審議了“一府兩院”工作匯報85次，其中屬于經濟建設方面的議題達62次，占71，同時，作出了相應的決議、決定和書面審議意見36個，有效地促進了全區(qū)經濟的健康發(fā)展。如：1998年6月，常委會議聽取和審議了區(qū)政府關于貫徹實施《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》的情況匯報后，作出了加快企業(yè)產權制度改革步伐，培育、壯大民營工商企業(yè)等4條決定，督促了企業(yè)14項自的落實，促進了政府與企業(yè)的關系逐步理順，支持政府制止“三亂”、減輕企業(yè)負擔和轉換機制。督促和支持區(qū)政府出臺了《關于大力發(fā)展民營經濟的意見》等文件。20__年7月，常委會議審議《中華人民共和國城市規(guī)劃法》的貫徹實施情況，常委會緊扣民營經濟發(fā)展，組織本屆常委會組成人員和部分人大代表進行視察和調研，決定了工業(yè)開發(fā)區(qū)和10個專業(yè)市場和下崗職工再就業(yè)一條街的規(guī)劃，為民營經濟的發(fā)展創(chuàng)造了必要的空間和有利條件。

充分發(fā)揮人大在民營經濟發(fā)展中的推動和促進作用

近年來，常委會圍繞區(qū)委工作中心，積極參與重點工作。常委會正副主任分別掛包、聯系了1-2戶企業(yè)，經常深入企業(yè)調查，與班子領導和職工座談，引導企業(yè)走向市場，積極為企業(yè)出謀獻策，主動為企業(yè)爭取項目和資金，并拿出領導的包干經費，幫助企業(yè)解決一些實際困難。常委會主要領導在深入調查研究的基礎上，結合人大工作的實際，撰寫了《人大在經濟工作中面臨的問題及對策》調研文章，在《民主法制建設》和市委《調研與研究》等報刊上發(fā)表。同時，常委會十分注重人大監(jiān)督的實效性，堅持每審議一個議題，就實實在在解決一、兩個具體問題的原則，不說空話，不發(fā)妄議，不提難以操作的意見，不作不切合實際的決議，盡可能摒棄流于形式的監(jiān)督。為提高監(jiān)督實效，他們一抓會前調研，二抓審議意見的落實。常委會主要領導要求常委會組成人員和辦事機構工作人員在會前深入最基層搞好調查研究。調研的方式視議題的特點而定，對經常接觸、情況較熟悉的議題采取各工作委室自組調研方式；對專業(yè)性比較強的議題，采取常委會主任、副主任帶領有關部門和邀請有關人大代表參與的方式，調查掌握基本情況，并要求調查者形成書面發(fā)言材料，供會議審議參閱。對會議審議意見的落實，他們采取了四種方式，一是對重大問題形成的決議、決定用常委會文件發(fā)出；二是常委會會議形成的重要意見用《審議意見》發(fā)出；三是主任會議形成的審議意見用《主任會議紀要》發(fā)出；四是形成的一般性意見用《工作通訊》發(fā)出。將這些意見和建議交由“一府兩院”辦理落實。在年底，常委會辦事機構進行認真清理，逐條匯總，用辦公室文件形式告知“一府兩院”，做好專題匯報準備，并列入下年度首次常委會會議議題。如：20__年6月，主任會議聽取了區(qū)政府關于城鎮(zhèn)工業(yè)經濟情況匯報后，將審議意見用《主任會議紀要》印發(fā)區(qū)政府和相關部門，在區(qū)政府年終匯報辦理工作結果時，由于區(qū)政府采取了切實可行的措施，加大了對工業(yè)企業(yè)的領導力度，加快了國營、集體企業(yè)的改制力度，出臺了相關的扶持、發(fā)展政策，贏得了人大常委會組成人員“領導重視措施力，工作扎實效果好”的一致好評。

篇（10）

（一）提高認識、加強領導、全面整治

20*年9月21日上午鄉(xiāng)長組織*、衛(wèi)生、工商、文化、*鄉(xiāng)安監(jiān)站、中心學校、實驗中學、胡家中學等相關職能部門召開了“*鄉(xiāng)中小學幼兒園及專項整治行動會議”，會議首先聽取了中心學校、實驗中學、胡家中學校長就當前學校內部和周邊環(huán)境存在的社會治安、交通、食品衛(wèi)生、消防、建筑設施等安全隱患工作匯報。鄉(xiāng)長就我鄉(xiāng)20*年下半年學校周邊環(huán)境綜合治理作了詳細周密的部署，指派主管教育的副鄉(xiāng)長為校園周邊整治組組長，各職能部門抽調工作能力強、責任性強的人員組成校園周邊環(huán)境專項整治行動小組。要求各參加單位要以高度的社會責任感，對學校、學生高度負責的工作精神，加強協作、行動統(tǒng)一、重點整治、不留后患、不怕困難、敢于整治。對當場不能解決的問題，做好事件的記錄，為以后解決問題提供資料。中心學校、幼兒園、實驗中學、胡家中學要提供好整治的重點事項。堅決打好20*年下半年校園邊環(huán)境整治戰(zhàn)役，創(chuàng)建一個安寧、和諧、健康的育人氛圍。

（二）、排查細致、認真整治

20*年9月22目至24日，在副鄉(xiāng)長率領下，一支由*、衛(wèi)生、工商、文化、*鄉(xiāng)安監(jiān)站、學校組成的*鄉(xiāng)校園周邊環(huán)境專項整治行動小組對全鄉(xiāng)33所小學、一所幼兒園、一所完中和一所初級中學進行了全面整治。專項整治行動組采取先聽取匯報，各職能部門找出突出、重點整治問題，根據自己職責，進行深入細致的排查。整治行動中盡職盡責不手軟，采取全面整治和重點打擊、批評教育和限期整改相結合的工作方法。該取締的取締，該銷毀的銷毀，限期整改的發(fā)出限期整改通知書。

各學校加強了周邊環(huán)境治理，包括清除兩邊圍墻下的垃圾，清除校園內主干道旁近100米的污水淤泥，對教學樓、綜合樓、學生宿舍進行檢查，對存在線路老化及閘刀開關存在問題給予及時更換。在校內召開學生安全教育大會，開展全校性安全教育日、周、月活動。

二、存在的問題及隱患

在整治工作中，各職能部門都取得了較好的工作效果。*派出所執(zhí)法人員對各校用電設施、消防設施、社會治安、學校用車安全臺帳、交通警示牌和交通安全教育、學校周邊娛樂場所等方面進行全面排查。查除問題1：8所小學滅火器氣壓不夠，必須馬上更換；問題2：兩所中學的門衛(wèi)工作臺帳不健全，對門衛(wèi)工作人員提出了工作要求；問題3：各學校的危房警戒設施不完善，沒有切斷電源，立即整改；問題4：對兩所中學學生校外斗毆事件及校外受侵害事件提出整改要求，并加強了聯絡處置機制；問題5：對兩所中學學生宿舍存在著用電安全隱患和防盜安全隱患提出了整改要求。