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時(shí)間：2023-03-15 14:51:55
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇大學(xué)畢業(yè)生工作總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
開(kāi)始排練了，程老師想的很周到，干脆地把我們拉進(jìn)狀態(tài)中，很快由10個(gè)人組成的舞蹈團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)了，大家明確‘分工’，他將一個(gè)接著一個(gè)的四排的動(dòng)作教給我們。哎，連續(xù)動(dòng)作能很好地記住就很不錯(cuò)了，想到輕松掌握還需下點(diǎn)功夫。好的開(kāi)端就是成功的一半嘛，我想大家都準(zhǔn)備好了！到了第二天，繼續(xù)排練，唉...有些動(dòng)作不記得了，跳著跳著記不住下個(gè)動(dòng)作，程老師耐心給大家指導(dǎo)，(*^__^*) 嘻嘻……就是這次，我幸運(yùn)地選為領(lǐng)舞同學(xué)，我試著去學(xué)習(xí)分內(nèi)的新動(dòng)作，還好老師一教我就會(huì)了，模仿的像模像樣，只是動(dòng)作的連續(xù)性不好，得記記。當(dāng)時(shí)心情即使歡喜又是愁的，要是帶不好大家，便沒(méi)有資格當(dāng)主跳，膽大心細(xì)慢慢來(lái)。
這一期間我沒(méi)有壓力，該做的我能完成，自然而然地成了焦點(diǎn)，在醫(yī)院的兩次彩排讓其他老師認(rèn)識(shí)了我們，我們雖不是專(zhuān)業(yè)，但也要重視，可不能搞砸。
在剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候，我并沒(méi)有被陌生的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境所嚇倒，很快地克服了種種不適應(yīng)，成功地完成一個(gè)由高中生到大學(xué)生的轉(zhuǎn)型期的過(guò)渡，
在學(xué)習(xí)上，我一貫保持著高中時(shí)代的良好學(xué)習(xí)作風(fēng)，并不斷的改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法，在學(xué)習(xí)方面，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，我還很重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，從大二開(kāi)始我就積極地參與各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，大三暑假自己也找了份兼職，終于也感受到了步入社會(huì)的艱難，通過(guò)這些社會(huì)實(shí)踐，我不但鞏固了課堂上所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還提高了我的實(shí)際動(dòng)手能，平時(shí)我還非常注重計(jì)算機(jī)能力的培養(yǎng)，涉獵了大量計(jì)算機(jī)方面的課外書(shū)，并通過(guò)了全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)和省計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，同時(shí)我還利用課余時(shí)間自學(xué)了現(xiàn)代辦公所需要的各種軟件工具。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)1為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的歡樂(lè)。盡管之前也有參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的。所以做起來(lái)也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自我比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程，確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自我的人脈關(guān)系，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
下頭講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，總結(jié)出適宜自我的商談方式、方法，這樣你就具有了自我個(gè)人獨(dú)特銷(xiāo)售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都能夠具備自我獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧，有自我的“絕招”。所以說(shuō)，銷(xiāo)售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷(xiāo)售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何堅(jiān)持一種進(jìn)取向上的心態(tài)。一個(gè)進(jìn)取的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自我的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的本事。你認(rèn)為自我是一個(gè)什么樣的人很重要。
比如像我，我認(rèn)為自我是一個(gè)進(jìn)取的、樂(lè)觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說(shuō)她每一天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自我說(shuō)?！敖袢瘴倚木澈芎?，我很高興，今日會(huì)跟很多客戶(hù)聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今日我必須能成交，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是對(duì)自我的一種肯定。
作為一名銷(xiāo)售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)交流溝通的本事。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接應(yīng)對(duì)面地與客戶(hù)打交道，怎樣才能更好地與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)認(rèn)可你，必須經(jīng)過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。在售樓的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷(xiāo)售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)是一門(mén)應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利到達(dá)交往效果的“劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。
行為舉止是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō)，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要經(jīng)過(guò)每一天自我抽5分鐘來(lái)練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷(xiāo)售人員才具有親和力。
其次，專(zhuān)業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是銷(xiāo)售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷(xiāo)售技巧的保證。樓盤(pán)產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷(xiāo)的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤(pán)的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
我們都明白樓盤(pán)的銷(xiāo)售規(guī)律，新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤(pán)上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷(xiāo)售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤(pán)40%到60%的銷(xiāo)售量是在銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷(xiāo)售量，即樓盤(pán)80%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷(xiāo)售量。
當(dāng)樓盤(pán)應(yīng)對(duì)有效需求，開(kāi)發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷(xiāo)售或者說(shuō)不能高效率銷(xiāo)售，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤(pán)銷(xiāo)售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，十分可惜也十分被動(dòng)，尤其是所售樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷(xiāo)售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶(hù)是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。所以反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象，客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶(hù)的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì)很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說(shuō)，“錢(qián)從客戶(hù)口袋到銷(xiāo)售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺(jué)得形容得很貼切。只要客戶(hù)不掏錢(qián)出來(lái)，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶(hù)的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫忙客戶(hù)，如何才能讓客戶(hù)處在利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶(hù)覺(jué)得貼心，才會(huì)幫客戶(hù)解決困擾，才會(huì)讓客戶(hù)喜歡買(mǎi)你推銷(xiāo)的房子，才會(huì)讓客戶(hù)將你視為朋友，而不是在客戶(hù)的眼中只是一個(gè)老想把房子賣(mài)給他，如此失敗的一個(gè)銷(xiāo)售人員而已。
利他的思考方式能夠讓我們跟客戶(hù)站在同一陣線(xiàn)去解決問(wèn)題，你是他的戰(zhàn)友，而不是站在你銷(xiāo)我買(mǎi)的對(duì)立立場(chǎng)。在銷(xiāo)售工作的過(guò)程中，常常會(huì)不自覺(jué)地陷入自我制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時(shí)提醒自我。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷(xiāo)售給客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)真的需要嗎是他真的需要還是我們覺(jué)得他需要，如果只是單方面我們覺(jué)得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)并且機(jī)會(huì)渺茫。
所以在應(yīng)對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售之前，如何喚起他的“需求意識(shí)”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自我需要的時(shí)候，他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)的房子就是客戶(hù)已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子，所以?xún)?yōu)先銷(xiāo)售需求，然后再銷(xiāo)售房子給客戶(hù)，而不是先銷(xiāo)售房子后才銷(xiāo)售需求。其二是：我們所提出的意見(jiàn)是基于客戶(hù)的需求來(lái)研究的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自我的業(yè)績(jī)完成上，所提出的意見(jiàn)是為客戶(hù)量身定做，還是為我們自我量身定做。
這兩種心態(tài)造成我們和客戶(hù)之間的不一樣距離。我們當(dāng)然期望客戶(hù)的訂單越大越好，成交的金額越高越好，可是客戶(hù)的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶(hù)的期望都是期望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率，客戶(hù)并不是吝嗇花錢(qián)或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考，如果我們自我是客戶(hù)，當(dāng)我們決定要花錢(qián)買(mǎi)房的時(shí)候說(shuō)不定比此刻這些抱怨的客戶(hù)更加的挑剔。一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員在客戶(hù)的心目中是客戶(hù)問(wèn)題的解決者，而絕對(duì)不是客戶(hù)問(wèn)題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷(xiāo)售最難應(yīng)對(duì)，以及最挑剔的客戶(hù)常常就是自我。因?yàn)槟阕晕易钋宄@樣的房子能不能夠滿(mǎn)足自我的需求，要說(shuō)服自我購(gòu)買(mǎi)并不是一件容易的事，如果能夠讓自我燃燒起購(gòu)買(mǎi)的渴望，甚至讓自我下定決心購(gòu)買(mǎi)，你需要的是什么呢而在自我銷(xiāo)售給自我的過(guò)程中你會(huì)詢(xún)問(wèn)自我的問(wèn)題可能也會(huì)是客戶(hù)會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，怎樣的回答方式能夠令你自我滿(mǎn)意呢如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自我購(gòu)買(mǎi)，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問(wèn)題你差不多都已經(jīng)研究在內(nèi)了。
這是一種很好的練習(xí)方式。拿自我來(lái)試試看必須好過(guò)拿客戶(hù)來(lái)試，如果自我都說(shuō)服不了，你如何能夠有十足的信心去應(yīng)對(duì)客戶(hù)呢所以在我們銷(xiāo)售房子給客戶(hù)之前應(yīng)當(dāng)先試著銷(xiāo)售這樣的商品給我們自我，嘗試去說(shuō)服自我購(gòu)買(mǎi)，一人同時(shí)扮演兩個(gè)主角作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶(hù)，一個(gè)是銷(xiāo)售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買(mǎi)的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶(hù)需求的銷(xiāo)售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷(xiāo)售商品給自我，就等于你已經(jīng)了解客戶(hù)了。
用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就能夠幫忙一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀色的本事。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自我越來(lái)越懂得客戶(hù)要什么，越了解客戶(hù)在想什么，再也不會(huì)去抱怨，我都不明白客戶(hù)的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)能夠很容易在主角轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶(hù)的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶(hù)行為，掌握客戶(hù)心理。對(duì)置業(yè)顧問(wèn)而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從那里開(kāi)始的。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)2_月份的天氣，酷熱加暴雨。實(shí)習(xí)就在這樣的天氣下，不知不覺(jué)進(jìn)入了第二階段，也不知不覺(jué)地結(jié)束。在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間中，少了第一階段(_月份)的好奇、新鮮、膽怯與謹(jǐn)慎，取而代之的是對(duì)法院工作的熟稔、心情的穩(wěn)重、以及對(duì)這些工作多了份思考。我將自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在_月份的提到的對(duì)卷宗的排序、送達(dá)、對(duì)判決書(shū)的校對(duì)、宣判等一些零散而瑣碎的工作每天都在繼續(xù)著，充實(shí)著實(shí)習(xí)的每一天，但在這個(gè)月的實(shí)習(xí)中對(duì)這些工作不是為做而做，而是有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，有了一個(gè)整體的把握：
在立案庭立案后，會(huì)把案子隨機(jī)地分到每一個(gè)法官手中(注：我所在的民二庭是經(jīng)濟(jì)庭，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)審理經(jīng)濟(jì)案件)，于是每個(gè)被受理的案子開(kāi)始了它在法院的歷程：
首先，第一步是聯(lián)系被告(因?yàn)殡m然立案要求是要有明確的被告，但對(duì)這一“明確”的審查，一般原告能夠提供被告的身份證復(fù)印件，如果是企業(yè)、單位的話(huà)，則提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，立案庭一般都是予于立案的，但這并不意味著被告能夠聯(lián)系得上或者是被找到)。聯(lián)系被告是審理案子前首先要做的第一步，需要告知被告被起訴這件事情(送達(dá)起訴狀以及原告在立案時(shí)提交的證據(jù)材料)，告知開(kāi)庭時(shí)間以及相應(yīng)的訴訟權(quán)利但要完成這一步卻一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單：首先，是要求原告提供能夠聯(lián)系得上被告的聯(lián)系方式;如通過(guò)電話(huà)沒(méi)能聯(lián)系得上被告，則通過(guò)郵寄的方式按照身份證上的地址郵寄送達(dá)，如無(wú)人簽收或被退回，則就需要派車(chē)出去親自送達(dá)，如送達(dá)不成功，剩下的就是聯(lián)系途徑是公告送達(dá)。(關(guān)于送達(dá)，在_月份的實(shí)習(xí)報(bào)告中已有涉及，故在此不累述)。——這通常都是很令人頭疼的事情。
其次，在聯(lián)系上被告后，法院要做的是根據(jù)雙方提交的各項(xiàng)新的證據(jù)、事實(shí)材料負(fù)責(zé)送達(dá)對(duì)方，以便質(zhì)證。同時(shí)，在這過(guò)程中，即開(kāi)庭前(撤訴的除外)，雙方有可能提出管轄權(quán)異議，或是財(cái)產(chǎn)擔(dān)保請(qǐng)求，或是要求法院調(diào)查取證，或是延期審理等事項(xiàng)請(qǐng)求，這時(shí)就要根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求依照法定程序進(jìn)行的活動(dòng)。法官在這過(guò)程一般都還要主持當(dāng)事人的調(diào)解。(如調(diào)解成功，就無(wú)需開(kāi)庭，可依據(jù)當(dāng)事人的和解協(xié)議制作調(diào)解書(shū)，或是依原告的申請(qǐng)撤訴作出撤訴裁定)
接下來(lái)的是開(kāi)庭。如果是普通程序，則還需要約人民陪審員開(kāi)庭，這項(xiàng)工作也是法院中一項(xiàng)必不可少的卻又很重要的工作。
然后，接下來(lái)的是法官寫(xiě)判決書(shū)的工作。在一份判決書(shū)寫(xiě)出來(lái)后的工作便是校對(duì)判決書(shū)(因?yàn)榕袥Q書(shū)作為對(duì)當(dāng)事人均有約束力的法律文書(shū)以及象征著法院的威性，是不可馬虎的)，校對(duì)的內(nèi)容很繁瑣，要注意到每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括判決書(shū)的格式、判決書(shū)所涉及到當(dāng)事人身份、訴訟請(qǐng)求、所引用的證據(jù)材料是否和原件相符等等，甚至包括到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。一般的校對(duì)都是要兩遍以上的，不能不說(shuō)是個(gè)大工程。在確保判決書(shū)準(zhǔn)確無(wú)誤后(當(dāng)然不是指法官所作的判決絕對(duì)地公正、正確，這是無(wú)法校對(duì)的)，便是對(duì)當(dāng)事人的宣判。
在對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行宣判或送達(dá)判決書(shū)后，接下來(lái)的工作便是卷宗的歸檔工作：
歸檔的工作也很瑣碎，一般包括排序、裝訂、查漏補(bǔ)缺(主要是檢查看哪些筆錄漏了簽名，比如告知筆錄、開(kāi)庭筆錄、宣判筆錄上審判長(zhǎng)或是陪審員的簽名，漏簽的就需要逐個(gè)找到本人補(bǔ)簽回來(lái))，寫(xiě)皮(包括軟皮和硬皮)，蓋好簽名印章以及短期章后，便可以把卷宗移送當(dāng)檔案儲(chǔ)存室保存(如果是上訴的話(huà)，則要移送給中院)。
以上便是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)使我明白，一個(gè)案子在走完了上述程序后，便終結(jié)了它在法院的歷程。所以，案子卷宗是工作的核心，一切工作都圍著它展開(kāi)。正如我們庭的書(shū)記員陳宇所說(shuō)的：“卷宗是我們工作的生命”。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)3這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必須得加班;如果不細(xì)心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對(duì)方可能是自我認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最終，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)本事和交際本事。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手本事更重要。
所以，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感激實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)4實(shí)習(xí)的半年就這樣過(guò)去了，這半年的時(shí)間過(guò)的格外的快。雖然這半年轉(zhuǎn)瞬即逝，但是我也從中收獲了很多東西，包括書(shū)本上有的，沒(méi)有的，在學(xué)校里面學(xué)到過(guò)的，和沒(méi)學(xué)到過(guò)的。在這段實(shí)習(xí)期里，我都有學(xué)習(xí)和接觸到。所以，在這段時(shí)期里，我還是成長(zhǎng)了很多。我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，不僅讓我有了一個(gè)上升空間這么大的`發(fā)展平臺(tái)，還讓我學(xué)習(xí)到了這么多的東西。
其實(shí)一開(kāi)始找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候，很多同學(xué)都會(huì)看工資的多少，都會(huì)挑剔很多，但是我覺(jué)得我們剛剛出去，眼界還是不要那么高。所以我當(dāng)時(shí)找工作就兩個(gè)要求，一個(gè)是有發(fā)展前途，一個(gè)是能學(xué)到東西。剛好我們公司就符合了這兩點(diǎn)。所以，我義無(wú)反顧的就來(lái)到了我們公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。當(dāng)然我的崗位目標(biāo)也是很明確的，就是和我專(zhuān)業(yè)對(duì)口的崗位工作。雖然在此之前，我對(duì)我本專(zhuān)業(yè)的能力還是持有懷疑態(tài)度。但是畢竟是我學(xué)了四年的專(zhuān)業(yè)，而且我多多少少都是有點(diǎn)感興趣的。所以我還是不愿意放棄。對(duì)于我自己的專(zhuān)業(yè)水平能力沒(méi)有太多的自信，是因?yàn)槲业拇_在大學(xué)里面的時(shí)候，沒(méi)有用心學(xué)習(xí)，也學(xué)的十分的糟糕。所以一開(kāi)始進(jìn)公司的時(shí)候，我一直都抱著一顆緊張和害怕的心理。我害怕自己的實(shí)力匹配不上這份工作崗位對(duì)我的要求，也害怕我不能勝任這份工作。但是我的內(nèi)心卻十分的堅(jiān)定。所以即便在崗位上困難重重，挑戰(zhàn)多多，我也硬著頭皮給闖了下去。
我知道自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)還不夠扎實(shí)，所以，在來(lái)到工作崗位后，我一有空閑時(shí)間都用來(lái)花在了學(xué)習(xí)和我們本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)和內(nèi)容上面。把之前在工作中遇到的難題也都用心的查找和弄明白。實(shí)在不懂的我就向我的同事咨詢(xún)或是請(qǐng)教。不僅如此，別人在休息的時(shí)候，我還在努力專(zhuān)研工作崗位上的事情，別人下班了，我也要加班到深夜，把自己所不熟練的工作勤加練習(xí)，想把工作做的更加的完美和出色，也想學(xué)到更多的內(nèi)容和知識(shí)。
其實(shí)我這么努力和拼命，是我的心里一直給了我自己一個(gè)壓力，讓我一定不能夠被公司所淘汰，所以我才會(huì)如此珍惜這段實(shí)習(xí)期的時(shí)光，不想浪費(fèi)一分一秒。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)5實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，是自我所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與時(shí)間相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐卡能夠?yàn)橐院笳夜ぷ鞔蚧A(chǔ)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不一樣，接觸的人與事不一樣，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時(shí)間。并且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)號(hào)學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，好藥不斷充生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷從各方面武裝自我，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自我，表現(xiàn)自我。
短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅僅讓我開(kāi)闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠(chéng)：你能夠偽裝自我的面孔，但絕不能夠忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來(lái)那里時(shí)，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣，應(yīng)當(dāng)去怎樣做，要去感激什么等等。踏進(jìn)大門(mén)后，之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天戚，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每一天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。
第二是活力與耐心：活力與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動(dòng)出擊：當(dāng)你能夠選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自我手中，在實(shí)習(xí)旗艦，我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作，主動(dòng)的做些力所能及的事，并會(huì)幾級(jí)的尋找適宜的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，經(jīng)過(guò)這些我就同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎樣做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話(huà)，使我覺(jué)得花的了很多收獲并且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離：在學(xué)校，僅有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在那里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，，移提高自我的本事。記得教師以往說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸堅(jiān)持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶(hù)，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對(duì)從未應(yīng)對(duì)過(guò)的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的只是一點(diǎn)都用不上的情景?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式是的就能完成一線(xiàn)任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自我成為一名合格，對(duì)社會(huì)有用的人才，多接觸社會(huì)是很有必要的。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)1進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了，短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對(duì)工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，及同事之間的相互幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生，雖然有過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)很多問(wèn)題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線(xiàn)廠從事的是710框絞這個(gè)工作，剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài)，對(duì)框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項(xiàng)工作。遇到這種情況，我依靠班長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)的指導(dǎo)，以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí)，處處留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，不會(huì)的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個(gè)團(tuán)體之中。
思想上，自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，積極參加公司的培訓(xùn)。自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的財(cái)務(wù)，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)?也使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對(duì)公司的流程熟悉不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場(chǎng)的我,難免有些經(jīng)驗(yàn)不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過(guò)磨練，我會(huì)改善自己的不足，越做越好。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)2首先，十分感激公司能夠給我供給一個(gè)發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，讓我深深體會(huì)到了公司先拼命，后品茗的精髓所在。
時(shí)間飛逝，四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即過(guò)?；叵朐谶^(guò)去的幾個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有第一次銷(xiāo)售的成功喜悅，也有被拒之門(mén)外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著師傅或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不奈其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自我以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和客戶(hù)進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
在過(guò)去的幾場(chǎng)演示會(huì)，成了我的實(shí)踐學(xué)堂。打電話(huà)、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時(shí)間里，提著一大袋資料，徒步穿行于各個(gè)大街小巷，尋找大大小小的客戶(hù)，成了我每一天的工作。有鞋子破了買(mǎi)瓶膠水頂著用的時(shí)候，有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項(xiàng)目部的感受，也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷，每當(dāng)遇到不順利的時(shí)候，我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵(lì)自我：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎樣見(jiàn)彩虹。我想無(wú)論遇到什么樣的困難，更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲，有長(zhǎng)進(jìn)，能夠得到客戶(hù)以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自我也是感到幸福和歡樂(lè)的。
眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學(xué)習(xí)、增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個(gè)大市場(chǎng)，這是商家的必爭(zhēng)之地，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外，更重要的是強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力，勇往直前，成功將指日可待!
從今年四月初進(jìn)公司，轉(zhuǎn)眼已快五個(gè)月過(guò)去，回想過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其中有收獲也有缺失，但體來(lái)說(shuō)還是收獲頗多。
在總公司進(jìn)行了一個(gè)月的理論培訓(xùn)以后，我到了_駐外辦事處，在此之前我主要是學(xué)習(xí)軟件的操作和銷(xiāo)售流程，此刻開(kāi)始了簡(jiǎn)單的軟件服務(wù)以及銷(xiāo)售工作，是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。經(jīng)過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對(duì)我們的軟件有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也積累了不少和客戶(hù)交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自我更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
不久以后，劉工開(kāi)始帶我出去拜訪(fǎng)一些老客戶(hù)。他經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流、軟件的演示到最終的銷(xiāo)售。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能一五一十地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)十分深刻，為我日后獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強(qiáng)我拜訪(fǎng)客戶(hù)的本事，劉工開(kāi)始安排我去跑項(xiàng)目部，剛開(kāi)始我有些害怕，當(dāng)我鼓起勇氣跑項(xiàng)目部時(shí)，要不被拒之門(mén)外，要不就是被敷衍搪塞一翻，鬧地個(gè)尷尬。有一段時(shí)間我開(kāi)始打退堂鼓，思考自我是不是真的適合做銷(xiāo)售的工作。之后劉工看出了我的心思，開(kāi)始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷，使我大受鼓舞，然后我拼命地找與銷(xiāo)售相關(guān)的書(shū)籍看，之后，我擺正了心態(tài)，開(kāi)始朝著正常的方向發(fā)展。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間跑項(xiàng)目部的經(jīng)歷，讓我對(duì)銷(xiāo)售工作又有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。為了讓我熟悉_市場(chǎng)，劉工和張工開(kāi)始帶我跑_市場(chǎng)的各個(gè)縣市。在此期間，我去過(guò)_、_、_、_、_、_等區(qū)域。參加新規(guī)程升級(jí)演示會(huì)6個(gè)場(chǎng)次，做過(guò)各種各樣的服務(wù)70多次，拜訪(fǎng)了大大小小的施工企業(yè)或項(xiàng)目部100多個(gè)。這讓我充分地學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了我與客戶(hù)溝通和交流的本事，熟悉了搞演示會(huì)的整個(gè)流程，也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學(xué)習(xí)供給了一個(gè)不可多得的良好平臺(tái)。
給我影象最深的_市場(chǎng)，_作為_(kāi)七個(gè)建筑之鄉(xiāng)之一，(此處省略市場(chǎng)分析約200字)_市場(chǎng)作為長(zhǎng)三角重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展基地，國(guó)家投入、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等，必將會(huì)有效推動(dòng)建筑市場(chǎng)軟件的發(fā)展迎來(lái)一個(gè)新的春天。
來(lái)到_辦的日子里，我過(guò)得十分愉快也十分充實(shí)，愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心，我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我，從毫無(wú)所知到明白一點(diǎn)到之后的不斷認(rèn)識(shí)，每一點(diǎn)點(diǎn)的提高，這不僅僅是自我的不屑努力，更多的是凝結(jié)了他們的無(wú)窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的溫暖和無(wú)窮魅力，我覺(jué)得我能生活其中是我一個(gè)莫大的榮幸!我在那里學(xué)到了許許多多做人、處事的方法，為我以后人生道路鋪平了道路。
有提高，當(dāng)然也有不足。像工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇，一切又是充滿(mǎn)坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學(xué)的是土木工程施工和管理，而此刻從事的工作是銷(xiāo)售。對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進(jìn)入品茗到對(duì)她產(chǎn)生深深的情感，無(wú)不折射出一個(gè)品茗文化的精神所在。在著段時(shí)間里我真的感受很多，有工作的艱辛，有成功的激動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)的感動(dòng)，更是有收獲的喜悅，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的洗禮，我覺(jué)得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我，激勵(lì)著我，讓走過(guò)一個(gè)個(gè)坎坷，跨過(guò)一條條溝壑，在前進(jìn)的道路上留下自我深深的烙印。
五個(gè)月的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼即逝，在過(guò)去的幾個(gè)月時(shí)間里，我深深感受著銷(xiāo)售的魅力。銷(xiāo)售是一門(mén)講究藝術(shù)的學(xué)問(wèn)，輕重緩急，抑揚(yáng)頓挫無(wú)不透露著銷(xiāo)售技巧的高超。自我在過(guò)去幾個(gè)月的銷(xiāo)售中也小有體會(huì)。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售技能，建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理?？陀^方面：市場(chǎng)把握分析，行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自我的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我從對(duì)軟件銷(xiāo)售行業(yè)一無(wú)所知到此刻有了自我必須的思考分析本事，不能夠說(shuō)是一次脫胎換骨的變化。從工作中學(xué)到的不僅僅是銷(xiāo)售技巧，更重要的是對(duì)公司先拼命，后品茗的文企業(yè)化有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。無(wú)論遇到什么樣的困難還是挫折，我都能以正常的心態(tài)去應(yīng)對(duì)、去克服，因?yàn)槠奋钠髽I(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經(jīng)理以往說(shuō)過(guò)：只要堅(jiān)持不懈，相信成功并不遙遠(yuǎn)。
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶(hù)的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關(guān)的書(shū)籍和請(qǐng)教的其他老員工外，更多的是和客戶(hù)進(jìn)行交流，多做總結(jié)和歸納，將客戶(hù)的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。我總結(jié)出的：多看、多聽(tīng)、多想、多做。我想只要自我努力、用心學(xué)、用心做，就必須能給公司交上一份滿(mǎn)意的答卷。
空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說(shuō)，趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)3結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力，終于圓了自己的夢(mèng)我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會(huì)。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無(wú)比的心情進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的_電網(wǎng)公司，榮幸成為_(kāi)供電局的一名新員工。
七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了_電網(wǎng)公司在貴陽(yáng)_開(kāi)辦的__年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn)，在短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專(zhuān)題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。
_十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開(kāi)辦的__年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過(guò)20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類(lèi)任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、變電運(yùn)行、電氣接線(xiàn)及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語(yǔ)、操作術(shù)語(yǔ)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、電力線(xiàn)載波、光纖通信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測(cè)量指示儀表的基礎(chǔ)知識(shí)、線(xiàn)路管理及輸電線(xiàn)路的基本知識(shí)、調(diào)度管理的相關(guān)知識(shí)等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對(duì)我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場(chǎng)坪供電所見(jiàn)習(xí)上班，從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問(wèn)題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請(qǐng)教時(shí)，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過(guò)，我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會(huì)干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂(lè)于助人，我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開(kāi)的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)星期，恰逢收費(fèi)高峰期，每天前來(lái)繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)還是比較多，有的時(shí)候從早上開(kāi)門(mén)幾乎可以說(shuō)是忙到下午六點(diǎn)過(guò)下班，實(shí)話(huà)說(shuō)累肯定是有一點(diǎn)，但更多的感覺(jué)是充實(shí)和快樂(lè)。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會(huì)以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶(hù)服務(wù)，要做到服務(wù)永無(wú)止境!爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)4從20_年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，透過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20_年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)修改，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，透過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20_年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)，透過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì)，透過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，透過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，用心加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善，同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線(xiàn)工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)5我于20_年2月28日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
近年來(lái)，關(guān)于大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的研究已經(jīng)有較多的著作，在中國(guó)期刊網(wǎng)(CNKI )中以“大學(xué)生就業(yè)”為檢索題名，時(shí)間范圍為2000-2009年10年時(shí)間，共搜索到4700篇精確匹配的期刊文獻(xiàn)，132篇精確匹配的優(yōu)秀碩士學(xué)位論文文獻(xiàn)，2篇精確匹配的博士學(xué)位論文和52篇精確匹配的中國(guó)重要會(huì)議論文文獻(xiàn)。在中國(guó)期刊網(wǎng)中以“大學(xué)生就業(yè)信息”為檢索題名，搜索到18篇精確匹配的期刊文獻(xiàn)，而優(yōu)秀碩士學(xué)位論文文獻(xiàn)、博士學(xué)位論文文獻(xiàn)和中國(guó)重要會(huì)議論文文獻(xiàn)均為0篇?？梢?jiàn)，目前對(duì)就業(yè)問(wèn)題的研究集中在對(duì)畢業(yè)生擇業(yè)方式、擇業(yè)觀念、擇業(yè)行為、高校就業(yè)指導(dǎo)等方面的描述和大學(xué)生就業(yè)難的成因分析上，而從傳播學(xué)的信息傳播角度對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題進(jìn)行研究的成果則不多，也尚未提出一個(gè)較為明確有效的就業(yè)信息傳播模式。
1.大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的研究現(xiàn)狀
當(dāng)前對(duì)于大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的研究從文獻(xiàn)性質(zhì)角度劃分，大致可分為教育行政主管部門(mén)的政策文本和工作報(bào)告、高校就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)部門(mén)的工作總結(jié)、專(zhuān)門(mén)研究人員的研究成果。
1.1大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)。教育部全國(guó)高等學(xué)校教學(xué)研究中心的夏魯惠認(rèn)為，從勞動(dòng)力市場(chǎng)供需分析，我國(guó)普通高校畢業(yè)生規(guī)模整體上是與勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)高校畢業(yè)生的需求規(guī)模相適應(yīng)的。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的區(qū)域化發(fā)展，勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)高校畢業(yè)生的需求也呈現(xiàn)出區(qū)域化特征。同時(shí)，本科畢業(yè)生的規(guī)模偏大，而高職高專(zhuān)畢業(yè)生的就業(yè)率連續(xù)數(shù)年保持增長(zhǎng)。但全國(guó)高校畢業(yè)生信息咨詢(xún)與就業(yè)指導(dǎo)中心研究員曹殊在《新世紀(jì)初高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)分析》一文中分析指出，我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)將出現(xiàn)買(mǎi)方市場(chǎng)的情況，社會(huì)發(fā)展快引發(fā)的社會(huì)需求變化加劇，以及高校的人才培養(yǎng)滯后性將誘發(fā)結(jié)構(gòu)性供需失衡，導(dǎo)致供需矛盾加大;研究生擠占本科生、本科生擠占專(zhuān)科生就業(yè)崗位的擠占效應(yīng)將加劇;高薪職位難求、整體職位層次下降、平均薪酬水平下降的局面將出現(xiàn);畢業(yè)生求職總成本將增加。
1.2從就業(yè)政策的層面，部分學(xué)者也通過(guò)國(guó)內(nèi)外的分析得出了一定的結(jié)論成果。楊偉國(guó)(中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副教授)分析了歐美國(guó)家的就業(yè)促進(jìn)措施，美國(guó)、加拿大等國(guó)家通過(guò)就業(yè)激勵(lì)措施等促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)能力的提升;滿(mǎn)足需求的關(guān)鍵則是鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)造新的工作崗位;大學(xué)生就業(yè)匹配的核心就在于向大學(xué)生提供就業(yè)信息，完善大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)體系。這三個(gè)方面相關(guān)政策的提供，如日本的就業(yè)咨詢(xún)與配置服務(wù)、英國(guó)牛津大學(xué)的職業(yè)服務(wù)處、美國(guó)的免除學(xué)生的貸款等具體措施是這些國(guó)家解決就業(yè)問(wèn)題的辦法。
于偉和郭慶童分析了西方高校的政策并且針對(duì)解決我國(guó)的就業(yè)問(wèn)題提出了一些建議。他們認(rèn)為，首先，西方的高校就業(yè)指導(dǎo)基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)化，提供了就業(yè)保障;其次，機(jī)構(gòu)的投人力度大，在人員配備、辦公條件、經(jīng)費(fèi)保障等方面都給予了大力的支持，從而提升了畢業(yè)生的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;再次，西方國(guó)家有非常成熟的就業(yè)指導(dǎo)模式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全程化的、個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)。
李宏和譚遠(yuǎn)發(fā)總結(jié)了我國(guó)的解決措施，鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層、中西部地區(qū)和中小企業(yè)就業(yè)、鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)、鼓勵(lì)骨干企業(yè)和科研項(xiàng)目吸納和穩(wěn)定大學(xué)生就業(yè)。同時(shí)也提出了通過(guò)優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、改革教育體制、轉(zhuǎn)變二元制度、健全社會(huì)保障制度等措施，從根本上解決就業(yè)問(wèn)題，形成良性的“大循環(huán)”長(zhǎng)效機(jī)制。
1.3從高校時(shí)學(xué)生的培養(yǎng)這一微觀角度出發(fā)，研究者們都提出了構(gòu)建“全程指導(dǎo)”的就業(yè)工作模式。羅開(kāi)禮通過(guò)對(duì)西南農(nóng)業(yè)大學(xué)的全程指導(dǎo)模式的解讀，為高校的就業(yè)指導(dǎo)體系的建立提供了一個(gè)較為成功的案例。楊靜和張慶亮通過(guò)比較中、美、德、英等國(guó)的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)認(rèn)為，目前我國(guó)的就業(yè)指導(dǎo)處于邊實(shí)踐邊改革的階段，在機(jī)構(gòu)設(shè)置，經(jīng)費(fèi)投人，人員隊(duì)伍建設(shè)，就業(yè)指導(dǎo)工作理念、方式、途徑等方面都明顯滯后，不能適應(yīng)目前的就業(yè)市場(chǎng)變化和要求，急需建立相對(duì)完善的就業(yè)指導(dǎo)體系。黃洽賓則提出了在高校的平臺(tái)培養(yǎng)模式中構(gòu)建全程就業(yè)指導(dǎo)體系的理論。平臺(tái)培養(yǎng)模式將大學(xué)教學(xué)內(nèi)容按照人才知識(shí)結(jié)構(gòu)和循序漸進(jìn)、因材施教的原則劃分成四個(gè)平臺(tái)，這四個(gè)平臺(tái)既有漸進(jìn)性又有針對(duì)性，是一種獨(dú)具特色、科學(xué)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式。依據(jù)四個(gè)平臺(tái)的教學(xué)結(jié)構(gòu)，積極探索和推進(jìn)大學(xué)生全程就業(yè)指導(dǎo)，完善高校就業(yè)指導(dǎo)體系，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的夢(mèng)想，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.對(duì)大學(xué)生就業(yè)信息的相關(guān)研究
目前，就大學(xué)生就業(yè)信息方面的研究并非沒(méi)有，而是從信息傳播模式的角度研究大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的仍然很少，從已有的成果看，大學(xué)生就業(yè)信息的研究主要分為以下幾類(lèi)。
2.1在大學(xué)生就業(yè)信息收集、篩選、利用方面的研究。在就業(yè)信息收集的途徑和渠道分析中，學(xué)者們的意見(jiàn)比較一致，認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生主要通過(guò)學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)、人才交流會(huì)、雙選會(huì)等畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和就業(yè)市場(chǎng)，各種社會(huì)關(guān)系、媒體，實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)渠道等途徑來(lái)獲取信息。而河南教育學(xué)院政治系副教授季榮臣則根據(jù)以上方法總結(jié)了地毯式訪(fǎng)問(wèn)、連鎖介紹、中心開(kāi)花、供需見(jiàn)面和直接研究法等五種信息收集的方法。從信息傳播的視角，余彬和潘烈認(rèn)為，大學(xué)生就業(yè)信息傳播方式呈現(xiàn)群體內(nèi)部信息傳遞和外部輻射兩個(gè)方面，并主要從內(nèi)部信息傳遞闡釋了就業(yè)信息的獲取渠道。
在就業(yè)信息的篩選和利用方面，學(xué)者們的觀點(diǎn)比較一致。蘇靜在對(duì)湖南省三所高校畢業(yè)生的調(diào)查研究后認(rèn)為，畢業(yè)生篩選信息的主要依據(jù)有:薪酬待遇、所學(xué)專(zhuān)業(yè)和興趣愛(ài)好，而對(duì)專(zhuān)業(yè)對(duì)口、單位發(fā)展等的要求并不高;對(duì)于單位提供的信息的明確程度，已就業(yè)和未就業(yè)的人有不同的感受，不能一概而論;在個(gè)人各方面與市場(chǎng)需求的符合程度方面，大多數(shù)畢業(yè)生比較自信，但也認(rèn)為自己缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)信息渠道獲取的就業(yè)信息是比較雜亂的，畢業(yè)生需要對(duì)這些信息進(jìn)行一個(gè)全面的篩選，選取對(duì)自己最有用的信息。季榮臣則提出了科學(xué)篩選就業(yè)信息的方法:善于對(duì)比、掌握重點(diǎn)、了解透徹、適合自己等。 2.2在大學(xué)生就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面的研究。目前學(xué)術(shù)界對(duì)大學(xué)生就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的研究比較具體，成果較多。就業(yè)工作的信息化和就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是根據(jù)高校自身要求和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀所提出的，面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，如何充分利用信息化手段，拓寬就業(yè)工作發(fā)展空間，是目前開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作急需解決的重要問(wèn)題。在理論界，關(guān)于這方面有很多的理論研究與案例研究。韓偉平等研究提出建立“四位一體”的就業(yè)服務(wù)信息化平臺(tái)。高校、畢業(yè)生、用人單位和政府主管部門(mén)構(gòu)成系統(tǒng)的四位，外部環(huán)境則是整個(gè)社會(huì)，共同作用于大學(xué)生就業(yè)這個(gè)整體。構(gòu)建一個(gè)“四位一體”的系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，利用信息化手段協(xié)助高校就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，為學(xué)生、學(xué)校、用人單位、政府間提供快捷、方便的互動(dòng)平臺(tái)。余菜花等通過(guò)對(duì)河北省就業(yè)服務(wù)信息化的研究提出，雖然目前河北省的就業(yè)服務(wù)信息化工作取得了一定的成績(jī)，但仍有一些問(wèn)題，比如在線(xiàn)招聘求職信息傳遞不暢、就業(yè)服務(wù)信息化水平地區(qū)差距大、勞務(wù)輸出管理問(wèn)題突出、“就業(yè)服務(wù)網(wǎng)”建設(shè)落后、就業(yè)信息搜集缺乏主動(dòng)性、加工深度不足、就業(yè)信息服務(wù)方式主動(dòng)性不強(qiáng)、就業(yè)培訓(xùn)信息化水平較低等，并給出了對(duì)策，如加大對(duì)經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的就業(yè)服務(wù)信息化投人、統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)、主動(dòng)收集就業(yè)信息、提高就業(yè)信息質(zhì)量、主動(dòng)推送就業(yè)服務(wù)信息、科學(xué)構(gòu)建勞動(dòng)保障網(wǎng)站、大力發(fā)展在線(xiàn)培訓(xùn)服務(wù)、培育企業(yè)化的大型在線(xiàn)勞動(dòng)力市場(chǎng)等。
2.3在大學(xué)生就業(yè)信息與就業(yè)指導(dǎo)關(guān)系方面的研究。目前理論界對(duì)信息與就業(yè)指導(dǎo)也有了一定的研究。上海交通大學(xué)的李曉靜就分析了就業(yè)信息渠道與大學(xué)生就業(yè)信息的關(guān)系，為就業(yè)指導(dǎo)提供了一定的理論基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)研究，她認(rèn)為，人際傳播渠道和互聯(lián)網(wǎng)若能滿(mǎn)足大學(xué)生的求職信息需求，將增強(qiáng)他們對(duì)自身的就業(yè)信心，而傳統(tǒng)媒體渠道的信息滿(mǎn)足，將增強(qiáng)他們對(duì)宏觀就業(yè)形勢(shì)的信心。但研究還發(fā)現(xiàn)，信息渠道的使用與滿(mǎn)足之間的差異性—使用各種信息渠道可能對(duì)大學(xué)生的求職信心產(chǎn)生負(fù)面作用。招聘會(huì)、中介等組織傳播方式并不能增強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)信心。湖南師范大學(xué)李權(quán)分析了大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息獲得機(jī)制過(guò)程中的心理，他從大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息獲得的過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種心理問(wèn)題著手，采用追蹤調(diào)查和電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的手段，提出關(guān)于就業(yè)心理的四條假設(shè)，分別是:大學(xué)畢業(yè)生對(duì)整個(gè)就業(yè)形勢(shì)感到迷茫和缺乏信心、大學(xué)畢業(yè)生對(duì)個(gè)人能力和努力缺乏信心、大學(xué)畢業(yè)生中普遍存在“讀書(shū)無(wú)用論”、大學(xué)畢業(yè)生對(duì)自己就業(yè)相關(guān)的個(gè)人因素認(rèn)識(shí)不足，得出以下結(jié)論:大學(xué)畢業(yè)生對(duì)自己就業(yè)相關(guān)的個(gè)人因素認(rèn)識(shí)不足、大學(xué)畢業(yè)生對(duì)職業(yè)穩(wěn)定性認(rèn)識(shí)不足，大多數(shù)贊成“先就業(yè)再擇業(yè)”。這些對(duì)大學(xué)畢業(yè)生心理的研究能夠促進(jìn)各個(gè)層面在高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)上的發(fā)展。
3.從傳播學(xué)視角建立就業(yè)信息傳播模式的合理性探討
中圖分類(lèi)號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2011)01-135-02
近年來(lái)，普通高等院校大規(guī)模的擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，加之受經(jīng)濟(jì)發(fā)展減緩及新勞動(dòng)法頒布實(shí)施的影響，用人單位招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生的意愿明顯下降，這使得大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題更加尖銳，畢業(yè)學(xué)生、高等院校及學(xué)生家庭多方面臨著巨大的就業(yè)壓力，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題成為社會(huì)上關(guān)注的焦點(diǎn)。一方面大學(xué)畢業(yè)生找不到適合的企業(yè)或者找到企業(yè)通過(guò)試用后不被留用再度退回人才市場(chǎng), 另一方面企業(yè)抱怨大學(xué)畢業(yè)生不具備基本的職業(yè)素質(zhì)及技能，對(duì)大學(xué)畢業(yè)生報(bào)以失望的態(tài)度，歸結(jié)其原因之一是在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通，企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)人才的選擇條件沒(méi)有在有效的時(shí)間內(nèi)傳遞給大學(xué)生，同時(shí)學(xué)校按照傳統(tǒng)講授理論所培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生缺少了企業(yè)希望他們具備的技能，大學(xué)生的培養(yǎng)缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向。
通過(guò)調(diào)查研究，工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力普遍不強(qiáng)，主要存在著以下兩方面的問(wèn)題。其一，工商管理類(lèi)學(xué)生的職業(yè)技能和素養(yǎng)達(dá)不到工作崗位的要求。其二，工商管理類(lèi)學(xué)生缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，受到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗(yàn)的其他專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。為了解決以上問(wèn)題，加強(qiáng)工商管理類(lèi)學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)是眾多提高就業(yè)率方案中一個(gè)可操作性極強(qiáng)且效果良好的辦法。該職業(yè)技能培訓(xùn)可以緩解工商管理類(lèi)畢業(yè)學(xué)生與社會(huì)企業(yè)供求雙方脫軌的矛盾，通過(guò)對(duì)學(xué)生就業(yè)技能、職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高畢業(yè)生就業(yè)率，同時(shí)可以推動(dòng)工商管理學(xué)科教育教學(xué)培養(yǎng)模式的改革。
一、工商管理學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)施的現(xiàn)實(shí)意義
1.提高學(xué)生的就業(yè)能力?；韭殬I(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場(chǎng)適應(yīng)技能通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練是可以在較短的時(shí)間內(nèi)被掌握和提高的。從長(zhǎng)期看可以通過(guò)校企溝通令學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)企業(yè)的需要結(jié)合得更加緊密，形成一個(gè)比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過(guò)對(duì)學(xué)生在校期間相關(guān)職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場(chǎng)適應(yīng)技能的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，以提高學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，提前做好學(xué)生擇業(yè)就職的心理準(zhǔn)備，使學(xué)生一畢業(yè)就能較快地找到較適應(yīng)的工作，同時(shí)更快地適應(yīng)工作環(huán)境，較快達(dá)到崗位相關(guān)要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學(xué)及科研工作的教師，有多年從事學(xué)生心理輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)等工作經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員，可以充分利用他們的優(yōu)勢(shì)，了解學(xué)生的需求，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過(guò)就業(yè)技能實(shí)訓(xùn)可以在教學(xué)改革中做出新的嘗試，改變學(xué)校只做理論研究和專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳播的單一教學(xué)模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強(qiáng)，適應(yīng)社會(huì)的應(yīng)用型人才。
4.培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。通過(guò)就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐，加強(qiáng)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學(xué)、科研方面，更應(yīng)該關(guān)注教研科研內(nèi)容與社會(huì)的銜接，相關(guān)實(shí)用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。
5.增加學(xué)校社會(huì)影響力和美譽(yù)度。通過(guò)就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機(jī)會(huì)，了解企業(yè)需求，達(dá)到校企聯(lián)合的目的，使學(xué)生畢業(yè)后就能適應(yīng)社會(huì)，滿(mǎn)足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校提高就業(yè)率、學(xué)生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進(jìn)而增加學(xué)校的社會(huì)影響力和美譽(yù)度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)及自我設(shè)計(jì)，令學(xué)生及早的通過(guò)自我認(rèn)知，明確個(gè)人發(fā)展的方向，及早著手進(jìn)入職場(chǎng)的準(zhǔn)備。
二、就業(yè)技能培訓(xùn)的任務(wù)
1.通過(guò)調(diào)查明確工商管理類(lèi)學(xué)生的需求。
2.通過(guò)外聯(lián)調(diào)查明確社會(huì)上企業(yè)對(duì)工商管理類(lèi)學(xué)生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過(guò)高仿真模擬招聘演練，辦公設(shè)備實(shí)際操作，辦公公文實(shí)際撰寫(xiě)等實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)工商管理類(lèi)畢業(yè)生的求職技能。
4.通過(guò)外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實(shí)習(xí)基地及實(shí)習(xí)崗位，進(jìn)而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會(huì)緊密聯(lián)系的雙師型教師隊(duì)伍。
三、就業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)施
就業(yè)技能培訓(xùn)共分為六個(gè)階段加以實(shí)施，如下表：
1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓(xùn)實(shí)施的基礎(chǔ)階段，此階段的正確實(shí)施是保證以下階段順利有效實(shí)施的關(guān)鍵。主要是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，明確工商管理類(lèi)學(xué)生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。
2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認(rèn)識(shí)自我。運(yùn)用相關(guān)測(cè)評(píng)技術(shù)及測(cè)評(píng)軟件，用科學(xué)的方法測(cè)試學(xué)生的性格和職業(yè)興趣。通過(guò)一系列的自我性格測(cè)試、自我職業(yè)興趣測(cè)試讓學(xué)生認(rèn)清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學(xué)生測(cè)評(píng)后要完成《自我測(cè)試報(bào)告》，報(bào)告內(nèi)容包括――個(gè)人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個(gè)人的近期目標(biāo)。。（2）認(rèn)識(shí)職場(chǎng)。采用頭腦風(fēng)暴法列舉出適合工商管理類(lèi)學(xué)生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱(chēng)、相關(guān)崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關(guān)注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權(quán)重。
要求學(xué)生對(duì)自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過(guò)調(diào)查、討論，形成《目標(biāo)職業(yè)調(diào)查報(bào)告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標(biāo)素質(zhì)、技能的差距，找出彌補(bǔ)差距的具體方法并進(jìn)行可行性分析。
3.第三階段：就業(yè)指導(dǎo)階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國(guó)家及地方對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、（下轉(zhuǎn)第137頁(yè)）（上接第135頁(yè)）查詢(xún)辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當(dāng)年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡(jiǎn)歷制作。主要介紹簡(jiǎn)歷的格式、內(nèi)容以及送達(dá)方式。（3）面試。主要介紹面試前的準(zhǔn)備、面試禮儀、面試應(yīng)答等；通過(guò)高仿真模擬招聘，進(jìn)行情景演練，提高學(xué)生應(yīng)聘心理素質(zhì)及語(yǔ)言應(yīng)答技能。
4.第四階段：職場(chǎng)基本技能實(shí)訓(xùn)階段。（1）現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作。通過(guò)實(shí)際操作，要求學(xué)生會(huì)使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備，會(huì)運(yùn)用電腦辦公軟件進(jìn)行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫(xiě)作。學(xué)習(xí)通知、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、工作計(jì)劃、工作總結(jié)等基本公文的寫(xiě)作。以學(xué)生親自寫(xiě)作練習(xí)為主。（3）商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)文件起草能力培訓(xùn)。主要包括標(biāo)書(shū)的撰寫(xiě)（主要是商務(wù)標(biāo)部分的寫(xiě)作）、商業(yè)策劃書(shū)寫(xiě)作、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的寫(xiě)作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學(xué)生掌握商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進(jìn)行相關(guān)文件的起草練習(xí)。
5.第五階段：培訓(xùn)考核階段。（1）校外社會(huì)實(shí)踐考核。要求學(xué)生參加校外招聘會(huì)，以報(bào)告的形式描述招聘會(huì)的參與過(guò)程，說(shuō)明相關(guān)信息，總結(jié)自身應(yīng)聘過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）培訓(xùn)總結(jié)。要求學(xué)生撰寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，分析自己在培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢(shì)，診斷出自身的問(wèn)題，明確解決方案。提出對(duì)培訓(xùn)的反饋意見(jiàn)和建議，以便通過(guò)不斷改進(jìn)完善培訓(xùn)。
6.第六階段：個(gè)人咨詢(xún)階段。這個(gè)環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求，對(duì)擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問(wèn)題向指導(dǎo)教師提出個(gè)體咨詢(xún)，咨詢(xún)過(guò)程中老師將單獨(dú)為學(xué)社生進(jìn)行解答或問(wèn)題疏導(dǎo)。
四、培訓(xùn)效果總結(jié)
1.通過(guò)對(duì)受訓(xùn)學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷，分析培訓(xùn)的效果。其中認(rèn)為培訓(xùn)使自己增加了對(duì)自己的了解的學(xué)生占80%，認(rèn)為通過(guò)培訓(xùn)更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學(xué)生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備運(yùn)用的達(dá)到95%，學(xué)會(huì)基本公文寫(xiě)作的占65%，學(xué)會(huì)商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時(shí)間的學(xué)生占80%，希望增加個(gè)人咨詢(xún)的學(xué)生占70%，認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)自己幫助不大的僅占3%。當(dāng)然，培訓(xùn)的實(shí)際效果還有待學(xué)生走向職場(chǎng)時(shí)，社會(huì)的真正考驗(yàn)。
2.在就業(yè)技能培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)外聯(lián)工作，加強(qiáng)了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對(duì)創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地奠定了基礎(chǔ)。
3.通過(guò)就業(yè)技能培養(yǎng)工作的展開(kāi)，大大提高了教學(xué)工作與社會(huì)實(shí)踐的接合，對(duì)培養(yǎng)雙師型教師，提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)，有利于雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)。
4.通過(guò)就業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、總結(jié)，對(duì)教學(xué)改革提供了新的思路和方法。
總之，工商管理類(lèi)本科學(xué)生的就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐，在充分利用學(xué)?，F(xiàn)有資源的條件下，對(duì)現(xiàn)有教學(xué)模式進(jìn)行了有效的補(bǔ)充，有利于教學(xué)創(chuàng)新改革的實(shí)踐，培訓(xùn)不僅使學(xué)生在走出校園前對(duì)社會(huì)行業(yè)，相應(yīng)工作崗位有了較充分的了解，掌握了應(yīng)聘擇業(yè)技能技巧，提高就業(yè)自信及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高學(xué)生就業(yè)率，學(xué)校的影響力及美譽(yù)度都有所增加，同時(shí)也培養(yǎng)了雙師型教師人才，并在此基礎(chǔ)上形成良性循環(huán)。
參考文獻(xiàn):
1.王海棠.大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教程[M].北京:北京大學(xué)出版社，2009
全年共計(jì)安排學(xué)生就業(yè)人，占畢業(yè)人數(shù)的53.1%，按所在企業(yè)生產(chǎn)類(lèi)型;外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的7.6%，內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)推薦人數(shù)181人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的56.2%，自主品牌企業(yè)人數(shù)48人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的29.9%，其他企業(yè)人數(shù)9人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的6.2%;從事就業(yè)崗位來(lái)看;推薦制版崗位11人，服裝平面設(shè)計(jì)崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線(xiàn)車(chē)工崗位132人，銷(xiāo)售崗位95人。
(二)利用多種渠道，開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)
今年全國(guó)高校有611萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生，相對(duì)我院的畢業(yè)生來(lái)講，優(yōu)勢(shì)比較弱，為了更好將畢業(yè)生推薦出去，就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報(bào)紙、期刊、參與各類(lèi)招聘會(huì)廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學(xué)生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部資源，采集大量的崗位信息，積極聯(lián)系企業(yè)、實(shí)地考察、洽談合作，拓寬就業(yè)市場(chǎng);先后與50余家招聘企業(yè)(公司)建立合作關(guān)系，尤其是今年我們借助教育集團(tuán)公司的就業(yè)網(wǎng)平臺(tái)，幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡(jiǎn)歷，上傳簡(jiǎn)歷，推薦優(yōu)秀學(xué)員，手把手的教學(xué)生網(wǎng)上求職，幫助學(xué)生完成網(wǎng)上求職，自主就業(yè)率達(dá)31.6%;切實(shí)提高了就業(yè)工作效率，
從大學(xué)生的角度來(lái)看，目前有很多的大學(xué)生價(jià)值取向和社會(huì)實(shí)際需求之間存在的不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，使其找工作的道路越走越窄。他們?cè)谡夜ぷ鲿r(shí)，往往把外資公司、全球500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)作首選，卻根本就不愿意去中小企業(yè)、尤其是中小民營(yíng)企業(yè)就業(yè)?？偟膩?lái)說(shuō)，現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難最關(guān)鍵的因素還在于他們的就業(yè)觀念。就業(yè)難，在很大程度上是因?yàn)楫厴I(yè)生就業(yè)期望值偏高，自身定位不準(zhǔn)，理想與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。所以畢業(yè)生就業(yè)一個(gè)很重要的問(wèn)題就是要求畢業(yè)生適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變陳舊的就業(yè)觀念，逐步樹(shù)立創(chuàng)新?lián)駱I(yè)的意識(shí)。
1，轉(zhuǎn)變依賴(lài)學(xué)校、家庭的觀念。隨著人才市場(chǎng)的建立和畢業(yè)生就業(yè)制度的改革，畢業(yè)生就業(yè)主要是畢業(yè)生和用人單位之間進(jìn)行雙向選擇。這就決定，畢業(yè)生就業(yè)必須轉(zhuǎn)變依賴(lài)學(xué)校、依賴(lài)家庭的觀念，要依靠自身的實(shí)力，要對(duì)自己準(zhǔn)確定位，大膽推銷(xiāo)自己。
2，轉(zhuǎn)變一次就業(yè)定終身的觀念。隨著人事體制改革的深入進(jìn)行，各種社會(huì)保障體制的建立和健全，人才合理有序流動(dòng)將是一種普遍現(xiàn)象和必然趨勢(shì)。這就要求我們每個(gè)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變一次就業(yè)定終身的觀念，在工作中不斷提高自己、不斷的學(xué)習(xí)發(fā)展，要有隨時(shí)準(zhǔn)備重新?lián)駱I(yè)上崗的思想準(zhǔn)備。
3，轉(zhuǎn)變狹隘的專(zhuān)業(yè)對(duì)口的觀念。長(zhǎng)期以來(lái)，我們的教育觀念是認(rèn)為大學(xué)的專(zhuān)業(yè)分得越細(xì)越好，專(zhuān)業(yè)之間有一種難以逾越的鴻溝。事實(shí)上，大學(xué)教育只是一種基礎(chǔ)教育的延伸，畢業(yè)生所掌握的只是專(zhuān)業(yè)所涉及的最基本的內(nèi)容。因此大學(xué)生還應(yīng)不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面，注重培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。要主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，不斷拓寬自己的擇業(yè)領(lǐng)域。
4，轉(zhuǎn)變擇業(yè)盲目攀高的觀念。很多學(xué)生不顧自己的實(shí)際情況，擇業(yè)過(guò)程中盲目攀高，追求三高六點(diǎn)式的職業(yè)(三高即起點(diǎn)高、薪水高、職位高，六點(diǎn)即名聲好一點(diǎn)、牌子響一點(diǎn)、效益高一點(diǎn)、工作輕一點(diǎn)、離家近一點(diǎn)、管理松一點(diǎn))，缺乏到生產(chǎn)一線(xiàn)、基層去鍛煉和艱苦創(chuàng)業(yè)的思想準(zhǔn)備，就業(yè)愿望脫離自身?xiàng)l件、就業(yè)實(shí)際和國(guó)家需要。為此，畢業(yè)生要處理好理想與現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，不要一味盲目追逐熱點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)，選擇最能適應(yīng)自己的職業(yè)，從最基本的一步一步做起。
二、幫助畢業(yè)生做份職業(yè)生涯規(guī)劃
為自己設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃的過(guò)程，實(shí)際上是用有條理的頭腦為自己要達(dá)到的目標(biāo)規(guī)定一個(gè)時(shí)間計(jì)劃表，即為自己的人生設(shè)置里程碑。職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)大學(xué)生的人生發(fā)展很有幫助，一份好多職業(yè)生涯計(jì)劃書(shū)的作用更是如此。
職業(yè)生涯規(guī)劃一旦設(shè)定，它將時(shí)時(shí)提醒大學(xué)生已經(jīng)取得了哪些成績(jī)以及你的進(jìn)展如何。一個(gè)沒(méi)有計(jì)劃的人生就像一場(chǎng)沒(méi)有球門(mén)的足球賽：對(duì)球員和觀眾都興味索然。職業(yè)生涯規(guī)劃大體有以下幾個(gè)步驟和要點(diǎn)。
第一步：分析自己的需求
第二步：優(yōu)勢(shì)／劣勢(shì)／機(jī)遇／挑戰(zhàn)分析
第三步：長(zhǎng)期和短期的目標(biāo)
第四步：阻礙
第五步：提升計(jì)劃
第六步：尋求幫助
第七步：分析自己的角色
對(duì)自己的目前和未來(lái)都有了較為明確的定位和深刻認(rèn)識(shí)，同時(shí)也激發(fā)了奮斗精神和開(kāi)拓進(jìn)取的動(dòng)力。通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃，很多同學(xué)能夠迅速、清晰的找到自己的劣勢(shì)所在，并化了大的力氣去改進(jìn)這些方面，在走入職場(chǎng)的過(guò)程中給自己提供了寶貴的益助。
三、督促畢業(yè)生妥善準(zhǔn)備求職前必備資料
在擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，決定勝敗的因素很多，其中求職前充分的資料準(zhǔn)備是非常重要的一步。求職資料是畢業(yè)生綜合實(shí)力、綜合素質(zhì)最具說(shuō)服力的證明。
求職前要準(zhǔn)備的求職資料大體包括：
1，個(gè)人簡(jiǎn)歷。這種簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)各不相同，從要求上講，以簡(jiǎn)單明了為好。主要內(nèi)容應(yīng)有：本人自然情況，包括姓名、性別、出生年月、民族、政治面貌、籍貫、畢業(yè)學(xué)校、系別、主修專(zhuān)業(yè)、輔修專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷、學(xué)位、外語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)水平、畢業(yè)時(shí)間、身體狀況、特長(zhǎng)等；主要經(jīng)歷(從高中寫(xiě)起)；從事的社會(huì)工作、組織的活動(dòng)、擔(dān)任的職務(wù)；社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)習(xí)；受獎(jiǎng)勵(lì)情況及取得的成績(jī)等。表格上方要貼上一張一寸近照。
2，學(xué)校推薦表或推薦信及其他資料。這些資料主要有學(xué)校推薦表、就業(yè)協(xié)議書(shū)、學(xué)習(xí)成績(jī)單、各種證書(shū)等。
另外還有參加社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)的鑒定材料，有關(guān)科研成果證明及在報(bào)刊發(fā)表的文章，推薦、引薦信等等。
四、強(qiáng)調(diào)對(duì)畢業(yè)生在試用期間的具體要求
20xx年XX就業(yè)指導(dǎo)中心在院各部門(mén)大力支持配合下，緊緊圍繞拓展就業(yè)市場(chǎng)、提高就業(yè)質(zhì)量、擴(kuò)大學(xué)院品牌、提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位為工作重心，“出口暢才能進(jìn)口旺”，就業(yè)辦在加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生順利就業(yè)方面，進(jìn)行了專(zhuān)題研究，特別對(duì)今年的全國(guó)就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為順利完成全年就業(yè)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20xx年工作成績(jī)與不足
(一)基本情況匯報(bào)
20xx年全年共計(jì)安排學(xué)生就業(yè)人，占畢業(yè)人數(shù)的53.1%，按所在企業(yè)生產(chǎn)類(lèi)型;外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的7.6%，內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)推薦人數(shù)181人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的56.2%，自主品牌企業(yè)人數(shù)48人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的29.9%，其他企業(yè)人數(shù)9人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的6.2%;從事就業(yè)崗位來(lái)看;推薦制版崗位11人，服裝平面設(shè)計(jì)崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線(xiàn)車(chē)工崗位132人，銷(xiāo)售崗位95人。
(二)利用多種渠道，開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)
今年全國(guó)高校有611萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生，相對(duì)我院的畢業(yè)生來(lái)講，優(yōu)勢(shì)比較弱，為了更好將畢業(yè)生推薦出去，就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報(bào)紙、期刊、參與各類(lèi)招聘會(huì)廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學(xué)生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部資源，采集大量的崗位信息，積極聯(lián)系企業(yè)、實(shí)地考察、洽談合作，拓寬就業(yè)市場(chǎng);先后與50余家招聘企業(yè)(公司)建立合作關(guān)系，尤其是今年我們借助教育集團(tuán)公司的就業(yè)網(wǎng)平臺(tái)，幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡(jiǎn)歷，上傳簡(jiǎn)歷，推薦優(yōu)秀學(xué)員，手把手的教學(xué)生網(wǎng)上求職，幫助學(xué)生完成網(wǎng)上求職，自主就業(yè)率達(dá)31.6%;切實(shí)提高了就業(yè)工作效率。
目前我院與智聯(lián)招聘網(wǎng)、新華人才頻道、新華就業(yè)網(wǎng)開(kāi)展合作，2011年畢業(yè)生首先將實(shí)施網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，為畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
(三)集中優(yōu)勢(shì) 全面報(bào)道就業(yè)情況
就業(yè)辦利用現(xiàn)有資源積極做好就業(yè)宣傳工作，全?，F(xiàn)有對(duì)外宣傳欄8個(gè)，就業(yè)辦長(zhǎng)期使用其中的5個(gè)專(zhuān)欄，全年更換就業(yè)新聞7次，調(diào)研報(bào)告4次、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)報(bào)道11次、同時(shí)對(duì)就業(yè)回訪(fǎng)、招聘信息等相關(guān)內(nèi)容做了及時(shí)的報(bào)道，利用教育集團(tuán)網(wǎng)站、新華就業(yè)網(wǎng)、新華人才頻道、兄弟院校就業(yè)板塊等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)更新我院相關(guān)就業(yè)內(nèi)容;營(yíng)造良好校園氛圍，增加學(xué)生對(duì)學(xué)校的歸屬感，提高在校生的就業(yè)信心。目前就業(yè)辦正著手搜集成功學(xué)子素材，制做《東方巴黎故事》宣傳冊(cè)。
(四)及時(shí)反饋 促進(jìn)教學(xué)管理的
就業(yè)辦每個(gè)月對(duì)合作單位，通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)、電話(huà)回訪(fǎng)、邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到校等多種方式，收集到就業(yè)單位對(duì)我院畢業(yè)生的評(píng)價(jià)，就業(yè)單位對(duì)我院教學(xué)、學(xué)生管理、就業(yè)工作的意見(jiàn)和建議，另外，也了解到畢業(yè)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)、課程設(shè)置、教學(xué)管理、就業(yè)服務(wù)等情況;并將回訪(fǎng)信息月末以就業(yè)工作報(bào)表(電子稿)的形式，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，今年共計(jì)發(fā)送就業(yè)工作報(bào)表電子郵件9次，促進(jìn)了部門(mén)工作質(zhì)量的提高。(五)實(shí)施就業(yè)教育 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
xx年，我院就業(yè)指導(dǎo)中心重新整理規(guī)劃了就業(yè)指導(dǎo)課程體系，自編《當(dāng)前就業(yè)形式分析》、《事業(yè)職業(yè)就業(yè)》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《高效人士的7搞好習(xí)慣》等10余篇課件，結(jié)合教務(wù)部門(mén)安排的職素課，對(duì)在校生實(shí)行一切以就業(yè)為導(dǎo)向的職素教育，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)校、認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)工作崗位;通過(guò)4個(gè)階段24個(gè)課時(shí)的就業(yè)引導(dǎo)，幫助畢業(yè)生分析就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)政策，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，幫助學(xué)生正確定位;克服好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際的思想，消除灰心喪氣，萎靡不振等思想，鼓勵(lì)畢業(yè)生以積極健康的心態(tài)面對(duì)就業(yè)，幫助學(xué)生清晰定位、明確目標(biāo)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)能力以及就業(yè)綜合能力，全面提升了我院畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力，提高院校整體就業(yè)水平。
(六)完善制度 保障就業(yè)工作順利開(kāi)展
就業(yè)辦自xx年著手整理部門(mén)相關(guān)材料，通過(guò)09年的補(bǔ)充和完善，已經(jīng)初步建立了就業(yè)指導(dǎo)中心日常工作各項(xiàng)材料，制定了部門(mén)規(guī)章制度、部門(mén)員工崗位職責(zé)、績(jī)效考核制度，促使就業(yè)指導(dǎo)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化;搜集整理了已就業(yè)學(xué)生信息、在校學(xué)生信息、成功學(xué)子信息等并登記造冊(cè)，全面把控就業(yè)工作;建立了學(xué)生推薦材料、就業(yè)宣傳材料、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)材料、就業(yè)回訪(fǎng)材料等一系列材料、工具，進(jìn)一步健全部門(mén)檔案、材料，全面促進(jìn)就業(yè)工作規(guī)范化。日常的部門(mén)工作管理嚴(yán)格按照院校工作計(jì)劃執(zhí)行，建立工作日清制度，制定合理工作計(jì)劃，嚴(yán)格按照月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃，實(shí)行就業(yè)工作月清、周清、日清制度，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日事當(dāng)日畢;部門(mén)定期召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在總結(jié)中提高;積極參與集團(tuán)公司和學(xué)院提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)班，利用外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)各種方式全面提高部門(mén)員工的工作能力;加強(qiáng)了部門(mén)聯(lián)動(dòng)，積極協(xié)調(diào)、溝通工作事宜，保障了就業(yè)工作順利開(kāi)展。
(七)做好服務(wù) 配合其他部門(mén)工作
就業(yè)指導(dǎo)中心全體員工以主人翁的責(zé)任感，以校為家，積極參與院校各項(xiàng)工作，響應(yīng)各部門(mén)號(hào)召。在春秋招生高峰期，在保證部門(mén)工作的同時(shí)，不遺余力的加入到招生大軍中，為學(xué)院的招生工作付出自己的全部力量;9月份院校迎來(lái)搬遷之喜，就業(yè)指導(dǎo)中心再次發(fā)揚(yáng)主人翁精神，奮斗在工作第一線(xiàn)，頂烈日、戰(zhàn)酷暑，為院校搬遷工作圓滿(mǎn)成功盡一份力; 11月25日成功舉辦了第三屆徽派服飾論壇，與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、其他院校的同行、服裝界精英們都對(duì)這次會(huì)議的組織、召開(kāi)及會(huì)議的精神給與了高度的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步提升了東方巴黎服裝學(xué)院在安徽服裝界的影響力。
二、工作中的不足
隨著全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)的逐年增長(zhǎng)，畢業(yè)生越來(lái)越嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，成為高校無(wú)奈卻又必須面對(duì)的難題。為解決大學(xué)生就業(yè)這一長(zhǎng)期艱巨的民生工程，近年來(lái)，高校畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注。十中明確提出：“要把大學(xué)生就業(yè)工作放到所有就業(yè)群體的首位，做好以高校畢業(yè)生為重點(diǎn)的青年就業(yè)工作，支持青年創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)更高質(zhì)量的就業(yè)?！泵鞔_共青團(tuán)在畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中的關(guān)系及定位，有助于更高效地開(kāi)展就業(yè)服務(wù)工作。
作為黨和政府和青年之間聯(lián)系的紐帶和橋梁，共青團(tuán)在協(xié)助黨政機(jī)關(guān)推動(dòng)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的解決上有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。指導(dǎo)大學(xué)生在就業(yè)創(chuàng)業(yè)上作出正確選擇，組織服務(wù)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，切實(shí)為青年服務(wù)是共青團(tuán)的基本任務(wù)，是共青團(tuán)組織自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要，是做好人力資源的利用開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)民生改善、社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本保障。
一、高校共青團(tuán)做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意義與價(jià)值
1.是適應(yīng)就業(yè)形勢(shì)的需要
近年來(lái)，我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)的增多不斷加劇著社會(huì)就業(yè)壓力。從2001年全國(guó)高校畢業(yè)生的110余萬(wàn)增長(zhǎng)到2012年的680萬(wàn)，到2013年更是達(dá)到699萬(wàn)人。雖然我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生規(guī)模不斷擴(kuò)大，但在我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等各個(gè)方面仍需要大批的優(yōu)秀人才。大學(xué)生群體接受過(guò)高等教育，有較高的思維能力和實(shí)踐能力，是我國(guó)人才資源中的優(yōu)秀群體。所以總體上看，社會(huì)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的需求量也會(huì)不斷擴(kuò)大。但在需求量擴(kuò)大的同時(shí)，社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生的綜合素質(zhì)也越來(lái)越重視。高校共青團(tuán)做好對(duì)大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，是緩解就業(yè)壓力、滿(mǎn)足社會(huì)需要、為社會(huì)發(fā)展提供關(guān)鍵人才的重要舉措。
2.是適合團(tuán)組織自身發(fā)展的需要
高校共青團(tuán)做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作是一個(gè)承前啟后的過(guò)程，在青年在校階段做好教育工作，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，針對(duì)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)開(kāi)展教育活動(dòng)，提升大學(xué)生的各方面素質(zhì)，為畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)敦實(shí)基礎(chǔ)，為社會(huì)發(fā)展培育人才。畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是衡量共青團(tuán)組織工作能力和水平的重要標(biāo)志。高校共青團(tuán)可以以畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)大學(xué)階段的教育成果，吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開(kāi)來(lái)，使自身在理論、內(nèi)容、方法等方面得到豐富，并不斷地創(chuàng)新，緊跟時(shí)代步伐，做到與時(shí)俱進(jìn)，保質(zhì)保效地做好青年教育，使之成為高校共青團(tuán)組織自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
3.是社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的需要
高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，不僅對(duì)畢業(yè)生群體本身的思想行為產(chǎn)生影響，也會(huì)在校內(nèi)形成一種思想導(dǎo)向和文化氛圍，對(duì)在校大學(xué)生的思想行為產(chǎn)生影響。做好這項(xiàng)工作，直接關(guān)系到學(xué)校穩(wěn)定和社會(huì)安定。高校畢業(yè)生是國(guó)家寶貴的人才資源，將現(xiàn)存的就業(yè)壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢(shì)，并使之最終成為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，就建立在就業(yè)創(chuàng)業(yè)這個(gè)平臺(tái)上。共青團(tuán)組織做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，本質(zhì)上是做好我國(guó)人力資源的配置工作，是實(shí)現(xiàn)人力資源的開(kāi)發(fā)和轉(zhuǎn)化，為現(xiàn)代化建設(shè)提供不竭動(dòng)力的根本保障。
二、高校共青團(tuán)在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中的職能定位
高校共青團(tuán)工作直接面對(duì)廣大學(xué)生，是聯(lián)系黨和政府、市場(chǎng)、用人單位和大學(xué)生的紐帶。高校共青團(tuán)將服務(wù)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，貫穿于學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的全程教育中，在推動(dòng)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面起著舉足輕重的作用，其工作力度將最終決定畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實(shí)際成效。
在我國(guó)高校，共青團(tuán)員是高校大學(xué)生的主要構(gòu)成群體，高校共青團(tuán)來(lái)源于青年大學(xué)生，由青年大學(xué)生組成，能真正貼近青年大學(xué)生的生活，深入地了解當(dāng)代青年大學(xué)生的特點(diǎn)和思維導(dǎo)向，明晰青年大學(xué)生的需求和意愿，是代表青年大學(xué)生利益的組織，同時(shí)也是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作的重要陣地。當(dāng)代青年大學(xué)生的自信、獨(dú)立、以及對(duì)新鮮事物強(qiáng)大的接受學(xué)習(xí)能力和廣泛多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使他們?cè)诿鎸?duì)社會(huì)時(shí)思維越來(lái)越成熟，能更清楚地認(rèn)識(shí)到上大學(xué)決非是教育任務(wù)的結(jié)束，而是磨練自己，提升自己的平臺(tái)。所以，他們不僅有強(qiáng)烈的成才愿望，更加有理性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)社會(huì)多元化發(fā)展也為他們提供了更開(kāi)闊的視野和更豐富的機(jī)會(huì)。高校團(tuán)組織工作正好處在青年成長(zhǎng)過(guò)程中的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)青年的成長(zhǎng)發(fā)展方向有深遠(yuǎn)影響。大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自我規(guī)劃的重要手段，是學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的必經(jīng)路途。高校團(tuán)組織做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作對(duì)做好青年服務(wù)工作起著舉重若輕的作用。
1.高校共青團(tuán)的優(yōu)勢(shì)
大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)貫穿在大學(xué)生教育、教學(xué)的全過(guò)程，涉及就業(yè)指導(dǎo)、思想教育、教學(xué)管理等多塊工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。高校共青團(tuán)組織的性質(zhì)和工作內(nèi)容決定了其在這一系統(tǒng)工程中有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。
體系優(yōu)勢(shì)。共青團(tuán)組織體系結(jié)構(gòu)清晰完善、覆蓋面廣，從高校團(tuán)委，到院系分團(tuán)委、團(tuán)總支，最后到各班級(jí)成立的團(tuán)支部，每一層次的團(tuán)組織都建有相應(yīng)的組織框架進(jìn)行團(tuán)內(nèi)管理和開(kāi)展工作。通過(guò)清晰完善的組織構(gòu)架，團(tuán)組織工作能覆蓋到青年大學(xué)生生活的各個(gè)方面，團(tuán)組織能深入地了解大學(xué)生的就業(yè)想法和需求，使就業(yè)工作從上級(jí)團(tuán)委到基層團(tuán)支部，都能得到有效的延續(xù)和開(kāi)展。
平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。高校共青團(tuán)指導(dǎo)學(xué)生自主的開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)類(lèi)活動(dòng)，如：“挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽”、“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”等活動(dòng)為就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的深入開(kāi)展提供了豐富的平臺(tái)。共青團(tuán)以這些活動(dòng)為基礎(chǔ)開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，能有效地增強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)正確的就業(yè)擇業(yè)觀念，提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
資源優(yōu)勢(shì)。高校團(tuán)組織聯(lián)系面廣，能發(fā)揮自身與其它單位團(tuán)組織的聯(lián)系優(yōu)勢(shì)，加深學(xué)校與社會(huì)單位的聯(lián)系，建立聯(lián)合培養(yǎng)人才的平臺(tái)，推薦優(yōu)秀畢業(yè)生到單位就業(yè)。同時(shí)，通過(guò)與各行業(yè)的聯(lián)系，能廣泛有效地收集就業(yè)信息，使高校能更好地了解就業(yè)形勢(shì)，為更好地開(kāi)展學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作打好基礎(chǔ)和指明方向。
2.高校共青團(tuán)的職能
一方面，高校共青團(tuán)以政府部門(mén)制定的政策方針為依據(jù)，認(rèn)真考量社會(huì)就業(yè)形勢(shì)，結(jié)合學(xué)校自身的學(xué)科設(shè)置和辦學(xué)特點(diǎn)，來(lái)制定大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的具體方案和措施。在工作中充分利用共青團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)，輔助高校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的開(kāi)展，發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)校黨委、就業(yè)部門(mén)和各院系間的橋梁作用、形成校黨委領(lǐng)導(dǎo)，就業(yè)部門(mén)指導(dǎo)，各院系實(shí)施，大學(xué)生積極參與的工作機(jī)制。
另一方面，高校團(tuán)組織要利用自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的全程工作，開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)擇業(yè)觀培訓(xùn)，在校內(nèi)營(yíng)造良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)氛圍。同時(shí)結(jié)合學(xué)校的學(xué)科設(shè)置和辦學(xué)特點(diǎn)，整合資源，深化與社會(huì)的聯(lián)系，不斷闊寬工作視野，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，積極為畢業(yè)生創(chuàng)造就業(yè)見(jiàn)習(xí)的良好條件，從而形成大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、高校共青團(tuán)與大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的相互關(guān)系
大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作和共青團(tuán)工作本質(zhì)上都是服務(wù)青年，為社會(huì)培養(yǎng)輸送優(yōu)秀人才的過(guò)程。大學(xué)生就業(yè)工作和共青團(tuán)服務(wù)工作兩者相輔相成，相互促進(jìn)，相互成正反饋效果，不斷放大工作效益。
1.在共青團(tuán)工作的基礎(chǔ)上開(kāi)展就業(yè)工作
高校共青團(tuán)為就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的開(kāi)展提供了人才保障。高校共青團(tuán)組織作為廣大青年學(xué)生的代表組織，在擁有深厚的青年基礎(chǔ)的同時(shí)，也擁有一批優(yōu)秀的青年團(tuán)組織干部。他們思想進(jìn)步，思維活躍，有著很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，是推動(dòng)高校各項(xiàng)學(xué)生工作開(kāi)展的主力軍，更是為高校開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作提供了人才和智力儲(chǔ)備。高校共青團(tuán)集中高校青年團(tuán)干群體的力量，在營(yíng)造高校就業(yè)擇業(yè)良好氛圍上，有著其它行政部門(mén)不可代替的作用。
高校共青團(tuán)組織為就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的開(kāi)展提供了有力抓手。作為聯(lián)系黨和政府、用人單位及學(xué)生之間的橋梁，高校共青團(tuán)能夠更好地將黨和政府的政策方針運(yùn)用到工作中去。共青團(tuán)能充分發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢(shì)及豐富的青年教育經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)社團(tuán)建設(shè)、開(kāi)拓實(shí)踐基地及科技文化活動(dòng)等方面為大學(xué)生提供大量的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)。共青團(tuán)從學(xué)生入學(xué)始開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，有助于學(xué)生進(jìn)行有目的、有方向性的學(xué)習(xí)，自主地提高自身素養(yǎng)，使針對(duì)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作更具有針對(duì)性和實(shí)效性。
2.以就業(yè)工作為標(biāo)桿推進(jìn)共青團(tuán)工作
高校團(tuán)組織處在青年學(xué)生服務(wù)的第一線(xiàn)，要想不斷鞏固和擴(kuò)大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)，就要不斷加強(qiáng)共青團(tuán)在青年心中的歸屬感，認(rèn)同感。要更好地凝聚團(tuán)結(jié)青年大學(xué)生，就要從實(shí)現(xiàn)大學(xué)生普遍性的需求入手，而就業(yè)創(chuàng)業(yè)是青年大學(xué)生邁向社會(huì)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的必經(jīng)之路，是大學(xué)生最現(xiàn)實(shí)的需求。因此做好大學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)工作是實(shí)現(xiàn)團(tuán)的基本職能和根本職責(zé)的一條重要途徑。
高校共青團(tuán)組織的工作覆蓋面面廣，涉及青年培育的各個(gè)領(lǐng)域，其中大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是高校共青團(tuán)工作的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)共青團(tuán)方面建設(shè)和發(fā)展的有效手段。共青團(tuán)通過(guò)營(yíng)造一個(gè)良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，培育青年大學(xué)生獨(dú)立自主、積極進(jìn)取的精神狀態(tài)，有利于高校內(nèi)文化氛圍的形成。學(xué)生在良好的大環(huán)境下可以充分發(fā)揮內(nèi)在的積極性和主動(dòng)性，積極參與到共青團(tuán)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)中去，為共青團(tuán)的思想建設(shè)提供良好的形式。
大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是高校共青團(tuán)強(qiáng)化自身建設(shè)的有力途徑。大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展需要廣大團(tuán)干部的組織、策劃和參與，在工作中有利于團(tuán)組織推進(jìn)自身的隊(duì)伍建設(shè)，打造高素質(zhì)團(tuán)干部隊(duì)；同時(shí)，就業(yè)工作能夠?yàn)楦咝９睬鄨F(tuán)的工作樹(shù)立導(dǎo)向，有助于共青團(tuán)建立大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，能夠真實(shí)地反映共青團(tuán)對(duì)青年大學(xué)生的培養(yǎng)成果。以就業(yè)工作為標(biāo)桿推進(jìn)共青團(tuán)工作有助于一個(gè)“學(xué)生自身素質(zhì)提高、團(tuán)組織建設(shè)進(jìn)一步完善、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作取得實(shí)效”的良性循環(huán)的形成。
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