序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇信息化科室管理工作范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

網(wǎng)格化管理就是將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以街道辦事處所轄范圍設(shè)置，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心難以方便覆蓋的區(qū)域，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為補充。

全科醫(yī)師團隊以老年人、婦女、兒童、殘疾人以及慢性病患者的健康服務(wù)管理為重點，為殘疾人、長期臥床患者、老年人提供優(yōu)先出診、優(yōu)先建立家庭檔案服務(wù)及優(yōu)先健康教育指導(dǎo)。以上門服務(wù)和全科門診相結(jié)合；群體管理和個體管理相結(jié)合；健康促進(jìn)和醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，在社區(qū)開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。

全科團隊具體服務(wù)內(nèi)容包括每月至少在社區(qū)為居民開展健康教育講座1次；至少每季度或根據(jù)傳染病的發(fā)病季節(jié)在社區(qū)宣傳欄制作防病知識?？粸樯鐓^(qū)60歲以上高血壓、糖尿病患者實施規(guī)范的動態(tài)管理和建立個人健康檔案，為孕婦、兒童建立保健冊以及提供保健服務(wù)等。

網(wǎng)格化、信息化管理能實現(xiàn)信息共享，如健康檔案信息管理、患者信息管理、診療管理、財務(wù)管理等模塊，通過信息化打造一個綜合性應(yīng)用平臺，實現(xiàn)信息、管理和人力資源統(tǒng)合，為衛(wèi)生管理提供信息支持。

資料與方法

一般資料：克拉瑪依市克拉瑪依區(qū)五個街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共管轄居民24余萬人口（常住人口近20萬、流動人口有4萬余人），其中60歲以上老人2萬余人，占總?cè)丝跀?shù)9%，80歲以上老人1431人（截止到2010年6月底統(tǒng)計）。各街道社區(qū)衛(wèi)生中心均是從克拉瑪依市綜合性三級醫(yī)院因體制改革分出交給克拉瑪依區(qū)政府管理。五個街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共組建全科醫(yī)師團隊30個。其中一個街道社區(qū)中心在2009年6月做為政府試點全面導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系已將取證，其余中心也按照PDCA循環(huán)法（計劃、實施、檢查、處理）的要求進(jìn)入試運行階段。網(wǎng)格化、信息化管理工作已走在全疆前列。全疆來自不同的地市常來克區(qū)參觀、觀摩、互相交流工作經(jīng)驗。各中心每個團隊是由全科醫(yī)師、公共衛(wèi)生醫(yī)師（兒保、婦保）、社區(qū)護(hù)士等成員組建。各社區(qū)中心團隊成員以樓幢為網(wǎng)格，以信息化管理為手段。團隊長根據(jù)各團隊成員的專業(yè)特點及承擔(dān)的工作任務(wù)分配給團隊成員單元網(wǎng)格，每個團隊成員管理社區(qū)居民400～500戶家庭、1000～1500人口。根據(jù)所承擔(dān)的基本醫(yī)療（常見病、多發(fā)病的診治）、預(yù)防保?。ㄓ媱澝庖呓臃N、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、傳染病訪視）、慢性病管理（目前管理的是高血壓、糖尿?。?、發(fā)揮全科醫(yī)師團隊無縫鏈?zhǔn)椒?wù)模式的優(yōu)勢，對社區(qū)慢性病患者進(jìn)行全程管理，提高管理率，降低患病率。以全科團隊無縫鏈?zhǔn)椒?wù)模式，對納入慢性病管理的社區(qū)居民進(jìn)行全程管理，與以往條線分隔式的服務(wù)模式，在高血壓、糖尿病規(guī)范管理率、心腦血管發(fā)病率及首診血壓漏診率等方面進(jìn)行比較。無縫鏈?zhǔn)椒?wù)模式即是使鏈接區(qū)域的縫隙盡可能無，與以往的模式的有明顯的區(qū)別。老年保健（75歲行動不便的老人的訪視保健指導(dǎo)、80歲以上老人一季度體檢健康指導(dǎo)）、婦幼保?。óa(chǎn)后訪視、嬰幼兒保?。?、健康教育、計劃生育指導(dǎo)等“六位一體”的工作任務(wù)，各團隊成員采取以主動服務(wù)為主的形式。

網(wǎng)格化管理的流程：①網(wǎng)格構(gòu)建：依照住宅小區(qū)建立各社區(qū)的網(wǎng)格。②網(wǎng)格分配：團隊成員將建立的健康檔案資料根據(jù)軟件系統(tǒng)顯示的信息進(jìn)行工作管理，了解并掌握所轄網(wǎng)格內(nèi)居民的詳細(xì)信息及工作的進(jìn)程。③網(wǎng)格管理：根據(jù)軟件系統(tǒng)顯示的信息按照工作要求開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，慢性病管理按要求隨訪的工作及時錄入微機。對于有些中心的出診診療等工作要求保證最大限度地滿足社區(qū)居民的需求。④網(wǎng)格整理：定期對網(wǎng)格進(jìn)行整理，及時補充和完善網(wǎng)格化的信息［1］。

評價指標(biāo)和方法：①全科團隊成員的認(rèn)可度：主要采用訪談方式對全科團隊成員進(jìn)行調(diào)查，共調(diào)查百余人。②全科團隊的工作進(jìn)展：因為各街道社區(qū)中心因房屋改建、重建、新建等客觀因素，2010年12月信息化管理統(tǒng)一啟用，每個社區(qū)中心在下個月初前10天之內(nèi)將團隊成員工作量由各中心收齊統(tǒng)一上交管理中心，管理中心根據(jù)考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，對于工作量不飽和的成員及時反饋各中心溝通。③社區(qū)居住民的滿意度：根據(jù)前來就診的患者、已建檔的居民進(jìn)行問卷調(diào)查，問卷統(tǒng)一采用上級部門考核的滿意度調(diào)查問卷。本研究采用內(nèi)部一致性系數(shù)來反映問卷信度，Cronbach′sa0.8696，信度較好，具有使用價值；問卷表面效度和內(nèi)容效度符合要求［2］。

統(tǒng)計學(xué)方法：所有數(shù)據(jù)應(yīng)用Epidata3.1進(jìn)行統(tǒng)計分析和描述。計數(shù)資料采用X2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

結(jié) 果

通過調(diào)查了解到團隊成員對網(wǎng)格化管理的認(rèn)可度達(dá)到100%，認(rèn)為快捷、明了，明顯提高了工作效率，也更加了解本社區(qū)管轄范圍的基本情況。實行網(wǎng)格化管理后，全科團隊的工作進(jìn)展明顯加快，得到社區(qū)居民的認(rèn)可、支持、滿意率明顯提高。結(jié)果見表1。

表1 網(wǎng)格化管理前后社區(qū)居民的滿意率比較［例（%）］

討 論

通過團隊網(wǎng)格化管理的運行模式，徹底改變了以往的模式，團隊成員的工作由被動轉(zhuǎn)向主動，積極性明顯提高，團隊成員的工作由單一向綜合轉(zhuǎn)變，同時利用專業(yè)互補優(yōu)勢，不僅使社區(qū)居民獲得綜合的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，也使自身的醫(yī)療保健服務(wù)水平得到了提高。

完善全科團隊網(wǎng)格化管理機制，將服務(wù)人群、服務(wù)重點、服務(wù)評價等項目進(jìn)一步明確并嚴(yán)格落實。信息化網(wǎng)格化管理提供網(wǎng)格預(yù)警信息，根據(jù)提醒顯示此人的保健信息和慢性病管理者的信息。同時以住宅平面圖的形式顯示建檔信息，根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)的信息提供應(yīng)建檔人員信息，大大提高社區(qū)全科團隊的工作效率，從一定程度上緩解了目前社區(qū)衛(wèi)生人力資源嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀。

網(wǎng)格化管理的模式為每位社區(qū)居民配備了一名“健康守門人”。這種“一居一醫(yī)簽約”式的健康責(zé)任制，讓民眾切實感到了服務(wù)到位的同時，另一大好處就是實現(xiàn)了醫(yī)患的互動，調(diào)動民眾主動與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行自身的健康管理。團隊醫(yī)生的全程管理，醫(yī)生與患者之間感情加深，是朋友式互相協(xié)作的關(guān)系，進(jìn)而使患者配合治療的參與性、互動性增強，依從性提高，對服藥和生活方式的認(rèn)知增強，最后所取得的結(jié)果是血壓、血糖控制理想，并發(fā)癥情況減少。

網(wǎng)格化管理使社區(qū)資源得到共享、優(yōu)化和整合團隊內(nèi)部資源，有效解決了原有模式中重復(fù)服務(wù)、過度服務(wù)和服務(wù)盲區(qū)的矛盾［3］。但也存在另一方面的問題如因為網(wǎng)格化管理會存在相對而言信息的滯后性，就是居民的信息已有變動，但在網(wǎng)格內(nèi)不能及時體現(xiàn)出來；還有網(wǎng)格化管理會缺少對全面的了解，可能只對自已網(wǎng)格內(nèi)信息熟悉等。

克區(qū)政府考慮網(wǎng)格化管理模式需要硬件和軟件系統(tǒng)到位、社區(qū)人才隊伍建設(shè)的重要性，各團隊成員應(yīng)具有一定的專業(yè)知識技能和溝通水平，在此條件下才能有效運行，連續(xù)3年將大批工作人員分別派往內(nèi)地學(xué)習(xí)、開會交流。同時硬件及時配套，政府給予了大力的支持，是網(wǎng)格化管理模式開展的重要保證。網(wǎng)格化管理的最大優(yōu)勢是實現(xiàn)了資源的共享，對今后保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)格化管理模式的可持續(xù)發(fā)展需、加強和穩(wěn)定奠定了堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

篇（2）

一、檔案管理及其重要性

檔案管理工作是機關(guān)事業(yè)單位管理工作的一項基礎(chǔ)性工作，所謂檔案管理就是對單位存續(xù)期間日常活動所產(chǎn)生的各種信息，包括紙質(zhì)和電子信息，進(jìn)行分類、整理和歸檔，以此保存單位活動的歷史記錄并提供相應(yīng)的查詢服務(wù)的工作。檔案管理按單位性質(zhì)的不同，可分為政府部門檔案管理、事業(yè)單位檔案管理、企業(yè)檔案管理和社會組織檔案管理。本文所研究的是事業(yè)單位檔案管理。

因為檔案管理具有重要的作用，我國專門出臺了相關(guān)的法律法規(guī)對檔案管理做出強制性的規(guī)定?！吨腥A人民共和國檔案法》中明確指出：“一切國家機關(guān)、武裝力量、政黨、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位和公民都有保護(hù)檔案的義務(wù)。各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，把檔案事業(yè)的建設(shè)列入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃?！薄稒C關(guān)檔案工作條例》規(guī)定：“機關(guān)檔案工作是機關(guān)工作的組成部分，是提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量的必要條件.是維護(hù)機關(guān)歷史真實面貌的一項重要工作。”

檔案管理的重要性首先表現(xiàn)在檔案管理是記錄單位活動的歷史資料和證據(jù)。隨著我國事業(yè)單位管理的不斷制度化和規(guī)范化，單位日常活動中都需要進(jìn)行相應(yīng)的記錄，并以此作為管理的依據(jù)。例如事業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營管理、財務(wù)管理和人事管理過程中都要有相關(guān)紙質(zhì)或電子化資料為依據(jù)，特別是財務(wù)活動，我國《會計法》對企事業(yè)單位財務(wù)資料，包括會計憑證、會計報表及其他資料等都規(guī)定了相應(yīng)的保管年限，單位必須按要求對相應(yīng)的資料進(jìn)行保管。其次檔案管理對于提高單位的工作效率具有重要的作用。21世紀(jì)是信息時代，而我們現(xiàn)在則進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代，隨著社會的發(fā)展，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了一種重要的資源，而檔案管理則提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐。因此，事業(yè)單位檔案管理做得好的話，可以為單位的管理工作提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，從而為改善單位的管理效率和日?；顒犹峁┮罁?jù)。

二、我國事業(yè)單位檔案管理工作的現(xiàn)狀

近年來，我國事業(yè)單位檔案管理工作日益得到重視，檔案管理工作也不斷制度化和規(guī)范化，各事業(yè)單位基本都建立起了檔案管理相關(guān)制度，特別是單位重要檔案資料以及法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)保管的資料都得到了妥善的保存。但是，我國事業(yè)單位檔案管理工作依然存在不少問題。

（一）檔案管理工作較為分散，檔案管理工作未得到足夠重視

目前我國事業(yè)單位檔案管理工作普遍存在的問題是檔案管理工作較為分散，由于事業(yè)單位大都與政府部門一樣設(shè)置了相應(yīng)的科室，由于各個科室分屬不同的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理，且科室之間的活動可能存在較大的差異，因此，各個科室的檔案管理工作差別也較大。有的科室檔案較為重要或者法律法規(guī)對檔案保管做出了強制性的規(guī)定，則該科室的檔案管理工作會較為規(guī)范；有的科室日常業(yè)務(wù)較為，檔案管理工作則基本不存在。這就造成了事業(yè)單位檔案管理工作的不統(tǒng)一，事業(yè)單位工作人員有時也不知道哪些檔案該進(jìn)行分類整理歸檔，哪些檔案可以不用歸檔，造成檔案的不完整。另一方面，盡管《檔案法》和《機關(guān)檔案工作條例》都對檔案管理提成了相應(yīng)的規(guī)定，但是由于檔案管理工作并不能為事業(yè)單位帶來直接的效益，因此，現(xiàn)實中存在著部分事業(yè)單位的檔案管理工作未得到相應(yīng)的重視，甚至都沒有建立起相應(yīng)的檔案管理工作制度。

（二）檔案管理工作人員專業(yè)素質(zhì)有待提高

事實上檔案管理是一項專業(yè)性較強的工作，檔案管理需要對繁雜的檔案資料進(jìn)行甄別和分類整理，同時需要對檔案資料進(jìn)行編碼和儲存，從而能夠及時對檔案資料進(jìn)行檢索和查詢，這些工作都需要一定的專業(yè)知識。因此，大學(xué)里也設(shè)置了相應(yīng)的檔案學(xué)和情報學(xué)等專業(yè)學(xué)科，這也說明了檔案管理是需要相應(yīng)的專業(yè)知識的。然而，現(xiàn)實中很多事業(yè)單位并未意識到檔案管理需要專業(yè)人員來進(jìn)行，他們認(rèn)為檔案管理是人人都可以做的簡單工作，因此，檔案管理工作人員并不具備相應(yīng)的專業(yè)知識，有的事業(yè)單位的檔案管理工作是由工作人員兼任的，這些都導(dǎo)致了事業(yè)單位檔案管理工作的不規(guī)范以及電子化程度較低。

（三）檔案管理信息化程度較低

隨著信息社會數(shù)據(jù)容量的不斷爆炸，檔案管理工作信息化就變得至關(guān)重要。這一方面是因為很多檔案是以電子化形式存在的，并沒有相應(yīng)的紙質(zhì)檔案，因此就必須對相應(yīng)的信息化檔案進(jìn)行分類整理存儲。另一方面，由于紙質(zhì)檔案的保管期限有限，時間較長的話，紙質(zhì)檔案容易丟失和毀壞，且紙質(zhì)檔案存儲需要占據(jù)較大的空間。相應(yīng)而言，信息化的檔案具有存儲容量大，存儲時間長，占用空間小，檢索查詢方便等優(yōu)點，因此，對檔案進(jìn)行電子化處理勢在必行。但是，很多事業(yè)單位檔案的信息化程度是較低的。這是由于檔案的信息化初始投入較高且需要信息技術(shù)方面的專業(yè)人員，而事業(yè)單位由于經(jīng)費所限再加上并沒有信息技術(shù)方面的專業(yè)人員，因此，事業(yè)單位檔案信息化程度較低，且信息化推進(jìn)較為困難。

三、完善我國事業(yè)單位檔案管理工作的對策

（一）重視事業(yè)單位的檔案管理工作

我國目前事業(yè)單位檔案管理工作不完善首先存在的問題便是檔案管理工作得不到應(yīng)有的重視，這種認(rèn)識上的缺位首先帶來的問題就是事業(yè)單位檔案管理工作的分散以及檔案管理的經(jīng)費得不到應(yīng)有的保障。因此，要改進(jìn)事業(yè)單位的檔案管理工作就必須要認(rèn)識到檔案管理工作的重要性，重視事業(yè)單位的檔案管理工作。從領(lǐng)導(dǎo)層面來說，應(yīng)該要認(rèn)識到檔案管理工作是一項基礎(chǔ)性的工作，同時，檔案管理工作就加強單位的管理，改進(jìn)單位的效益是有積極意義的。因此，應(yīng)建立整個單位統(tǒng)一的檔案管理工作制度，而不應(yīng)將檔案管理工作分散到各個科室。同時，對事業(yè)單位的檔案管理應(yīng)給予經(jīng)費上的保障，設(shè)置專門的崗位進(jìn)行檔案管理工作。另一方面，應(yīng)加強宣傳教育使事業(yè)單位各個層面的工作人員都能認(rèn)識到檔案管理的重要性，因為檔案都產(chǎn)生于業(yè)務(wù)職能部門，只有業(yè)務(wù)職能部門工作人員認(rèn)識到了檔案管理工作的重要性，事業(yè)單位的檔案管理工作才能有效的開展。

（二）提高事業(yè)單位檔案管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)

檔案管理工作是一項專業(yè)性的工作，因此，檔案管理工作的具體落實需要具備相應(yīng)專業(yè)素質(zhì)的工作人員去實施。目前我國事業(yè)單位檔案管理工作在人員配備上存在的問題主要在于一方面缺乏專職專崗人員進(jìn)行檔案管理工作，另一方面是現(xiàn)有檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)無法滿足檔案管理工作的需要。為此，一、事業(yè)單位要根據(jù)自身單位規(guī)模、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度以及人員情況設(shè)置符合自身實際的檔案管理工作崗位，盡量做到專崗專職。二、加強對事業(yè)單位現(xiàn)有檔案管理工作人員的培訓(xùn)。一方面要加強專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，從檔案的科學(xué)分類、整理到檔案的編碼歸檔及檔案的查詢等，使得事業(yè)單位的檔案管理工作做到科學(xué)化和專業(yè)化。同時，要加強對事業(yè)單位工作人員服務(wù)意識的培養(yǎng)。事業(yè)單位檔案管理工作從另一個角度來說也是服務(wù)性的工作?，F(xiàn)代的檔案管理不單單是保存檔案，更重要的是要對檔案加以利用，從而才能使檔案管理工作產(chǎn)生應(yīng)有的效益。為此，要加強對事業(yè)單位工作人員服務(wù)意識的培養(yǎng)，強化檔案管理工作的服務(wù)職能。

（三）提高事業(yè)單位檔案管理工作的信息化程度

事業(yè)單位檔案管理工作面臨的比較嚴(yán)峻的問題是檔案管理工作的信息化問題，進(jìn)入新世紀(jì)隨著電子信息技術(shù)的高速發(fā)展，一方面以電子化介質(zhì)為載體的檔案容量迅速增加，另一方面也需要對原有以紙質(zhì)為載體的檔案進(jìn)行信息化，以實現(xiàn)高效存儲和利用的需要，因此，事業(yè)單位檔案管理工作的信息化刻不容緩。但是，目前事業(yè)單位檔案管理工作的信息化程度仍然較低，這主要是由于經(jīng)費的缺乏議價相關(guān)信息技術(shù)專門人員缺失所引起的。為此，一要加強事業(yè)單位檔案信息化的投入，檔案信息化初始投入成本較大，因此，要事業(yè)單位檔案信息化要取得上級的支持，從而能夠獲得相應(yīng)的財政資金支持以推進(jìn)信息化工作。二要引進(jìn)信息技術(shù)人才，信息技術(shù)專業(yè)化程度更高，因此，需要專業(yè)的信息技術(shù)人員根據(jù)事業(yè)單位的基本情況，設(shè)計相應(yīng)的信息技術(shù)系統(tǒng)并將檔案管理工作流程化和電子化。

四、結(jié)語

黨的十八屆三中全會提出了要加快事業(yè)單位分類改革，加大政府購買公共服務(wù)力度，推動公辦事業(yè)單位與主管部門理順關(guān)系和去行政化，創(chuàng)造條件，逐步取消學(xué)校、科研院所、醫(yī)院等單位的行政級別。建立事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)，推進(jìn)有條件的事業(yè)單位轉(zhuǎn)為企業(yè)或社會組織。建立各類事業(yè)單位統(tǒng)一登記管理制度。為此，事業(yè)單位要在此背景下，將檔案管理制度納入改革范疇，全盤考慮，統(tǒng)籌兼顧，從而實現(xiàn)十八屆三中全會提出的改革目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳煜，張津.淺談機關(guān)事業(yè)單位的檔案管理[J].檔案學(xué)研究，2012年6月.

篇（3）

二、疾控中線檔案信息化管理存在的問題

(一)疾控中心在檔案信息化管理上投入的資金不足

疾控中心已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的人工進(jìn)行信息管理的模式，對于新的管理模式了解不夠透徹，甚至排斥，直接導(dǎo)致了對檔案信息化管理重視度不高，對這方面的資金投入少之又少，產(chǎn)生的后果就是疾控中心因為運轉(zhuǎn)資金不足而無法購買信息化管理設(shè)備，仍然依靠原有的計算機系統(tǒng)進(jìn)行檔案信息化管理，使得信息管理效率低下、管理質(zhì)量無法媲美發(fā)達(dá)國家。甚至有些經(jīng)濟條件相對落后的地區(qū)，由于缺乏雄厚的資金支持，仍然沿用傳統(tǒng)的借助人力的紙質(zhì)的信息管理，無法保障信息管理的準(zhǔn)確度。

(二)疾控中心檔案管理模式和方法相對落后

我國對檔案管理工作一直重視度不是特別高，由于幾年黨和國家將檔案資料的管理工作提到國家發(fā)展議程上，檔案管理工作地位才得到了大幅度的提升，同時也帶動了各行各業(yè)對檔案資料管理的重視程度進(jìn)和了解程度。疾控中心檔案信息化管理在這兩年才剛剛興起，管理人員很難在短時內(nèi)適應(yīng)新的管理模式和方法，大部分是在沿用傳統(tǒng)的人工管理模式，疾控中心檔案信息化管理模式仍然很難突破原有模式的束縛。有些疾控中心是將人工管理和信息化管理交叉并用。在對檔案進(jìn)行整理和管理時，以靜態(tài)資料為主，例如文字和圖片，而缺乏一定的音像資料，降低了檔案的完整度，從而間接的影響了檔案管庫現(xiàn)代化和信息化。在進(jìn)行檔案管理時沒有科學(xué)的歸類方法，導(dǎo)致檔案歸類工作雜亂無章，嚴(yán)重影響了后期調(diào)取、查看工作的效果。

(三)缺乏專業(yè)的管理人才

在我國疾控中心檔案管理工作中由于人員工作職責(zé)的不明確，許多管理人員是身兼數(shù)職，檔案信息化的管理人員可能是其他科室的管理人員，這些管理人員缺乏一定的專業(yè)性，在進(jìn)行檔案管理工作時，并沒有科學(xué)的管理方法和手段，使得檔案管理工作水平不高。

三、解決疾控中心檔案信息化管理問題的措施

(一)加大對檔案信息化管理的資金投入

疾控中心的檔案信息化管理工作不僅需要大量的人力支持，更需要雄厚的資金支持。如果疾控中心的檔案信息化管理缺乏資金支撐，使得管理設(shè)備和手段的更新受阻，降低了管理的水平和質(zhì)量。因此國家和政府應(yīng)該重視疾控中心檔案信息化管理工作，利用財政撥款的形式對疾控中心的檔案信息化管理工作提供支持。此外，疾控中心也應(yīng)該加大對檔案信息化管理方面的資金投入，不斷引進(jìn)新的管理設(shè)備和手段，促進(jìn)檔案信息化管理的發(fā)展。

(二)提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)

疾控中心實行檔案信息化管理無形之中對管理人員提出了更高的要求，因為現(xiàn)代的檔案管理需要借助計算機管理系統(tǒng)，但是原有的檔案管理人員并不能熟練掌握計算機操作技能，在實際的工作中會出現(xiàn)各種各樣的失誤，降低了檔案管理整體水平。因此，加強檔案管理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)工作已是當(dāng)下疾控中心的必要工作?？梢詫n案管理人員派遣到外地進(jìn)行技能的學(xué)習(xí)。此外，還可以聘請專家對檔案管路人員進(jìn)行培訓(xùn)，手把手的指導(dǎo)檔案管理人員的工作。與此同時，檔案管理人員也要加強主動學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，在工作中積累經(jīng)驗，大膽的嘗試并進(jìn)行工作方法和手段的創(chuàng)新，以提高檔案管理工作的效率和水平。

(三)建立和完善檔案管理制度

疾控中心的檔案管理工作之所以效率不高，雜亂無章，主要是由于缺乏嚴(yán)格的檔案管理制度導(dǎo)致的。因此，建立和完善檔案管理制度，不僅能為疾控中心的檔案管理工作提供制度保障，同時也可以提高檔案管理工作的效率。第一要建立健全檔案管理工作責(zé)任制;明確檔案管理人員各自的工作職責(zé)，使他們在職責(zé)范圍內(nèi)開展工作。第二建立和完善檔案管理績效考核制度;對管理效率和質(zhì)量高的工作人員給與一定的獎勵，以提高大家工作的積極性。第三建立和完善檔案分類管理工作制度；對現(xiàn)有的檔案借助計算機系統(tǒng)，并按照一般性、重要性，長期性和短期性的原則進(jìn)行分類管理，為后期檢查和調(diào)取檔案奠定基礎(chǔ)，提供便利。第四建立和完善檔案管理收集制度；疾控中心管理部門應(yīng)嚴(yán)格要求各個科室對檔案進(jìn)行定期的收集，并加強對各個科室檔案信息收集的監(jiān)督工作，防止有些科室，并未貫徹和真正落實檔案信息定期收集工作。在各個科室對檔案信息收集完畢后統(tǒng)一交由疾控中心的檔案室，檔案室配備專門的人員對上交的檔案進(jìn)行分類管理和妥善保管，以提高檔案的利用率。

四、結(jié)束語

疾控中心的檔案信息化管理工作是保證整個疾控中心正常運營的必要工作，隨著疾控中心的人員流量逐漸增多，如果不加強檔案信息管理工作，那么就會使得問題越積越多，時間久了，就會使檔案管理工作的難度加大。因此，做好疾控中心檔案信息化管理工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并找出措施解決問題，才能保證疾控中心檔案信息化管理工作的順利開展。

作者:張烏蘭格日勒 單位:烏蘭察布市疾控中心

篇（4）

隨著社會的不斷發(fā)展， 人們對醫(yī)療水平的要求逐步提高， 醫(yī)院信息化成為當(dāng)今醫(yī)院成長的必然趨勢。本院在信息化建設(shè)和管理中比較超前也比較科學(xué)， 首先建立了部分信息系統(tǒng)， 如財務(wù)收費管理系統(tǒng)、患者費用查詢系統(tǒng)等；然后是臨床信息化管理系統(tǒng)， 如電子病歷系統(tǒng)、護(hù)理工作站系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)等， 并在各個部門達(dá)到了資源共享。醫(yī)院信息化建設(shè)在護(hù)理管理工作中也發(fā)揮了巨大的作用， 如大量、多種類護(hù)理信息的采集、存儲、訪問， 各種護(hù)理評估單、護(hù)理診斷標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用， 都需要借助大容量、高效率的信息處理系統(tǒng)。因此信息化系統(tǒng)的應(yīng)用不僅大大提高了護(hù)理工作的速度及準(zhǔn)確性， 而且節(jié)約了資源， 提高了管理的有效性。本科自2015年11月開始全面使用“聯(lián)眾”和“好智”護(hù)士站系統(tǒng)后， 取得了滿意效果， 現(xiàn)介紹如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 隨機抽取實施信息化管理前（2015年11月之前）患者60例作為對照組， 其中頭外傷15例， 腦出血手術(shù)30例， 動脈瘤10例， 其他疾病5例；其中男28例， 女32例， 年齡32～56歲， 平均年齡45歲。抽取實施信息化管理后（2015年

11月之后）患者60例作為觀察組， 其中頭外傷15例， 腦出血手術(shù)30例， 動脈瘤10例， 其他疾病5例；其中男33例， 女27例， 年齡31～59歲， 平均年齡48歲。兩組患者一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法

1. 2. 1 對護(hù)士進(jìn)行信息化知識全面培訓(xùn) 一一了解護(hù)士站工作系統(tǒng)全面功能， 包括：來院患者的基本信息、治療信息、護(hù)理記錄、醫(yī)囑處理、臨床用藥、患者費用查詢等等， 從而提高護(hù)理人員的電腦操作能力， 對護(hù)理工作應(yīng)用中的一些基本常識、常用功能做到熟練操作。由于科室護(hù)理工作量大， 除了參加院里集中培訓(xùn)之外， 科室內(nèi)部進(jìn)行集中交流， 并輪流操作演練， 使全科護(hù)理人員在最短時間內(nèi)都熟練掌握了“護(hù)士站系統(tǒng)”各項功能。提升了護(hù)理效率， 提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1. 2. 2 引導(dǎo)患者或家屬使用信息化系統(tǒng) 指導(dǎo)患者或家屬應(yīng)用信息化系統(tǒng)搜索信息資源， 如預(yù)約掛號、出診專家、科室簡介、費用查詢、用藥查詢等， 利用醫(yī)院公眾平臺了解自己的病情、與自身疾病相關(guān)的生活小常識、發(fā)病原因、發(fā)病后的自我護(hù)理以及相關(guān)的專家建議， 瀏覽自己感興趣的電子圖書， 轉(zhuǎn)移對疾病注意力等。住院期間的費用問題是患者及家屬密切關(guān)注的問題， 本科專門設(shè)立了患者費用查詢時間段， 為每天下午15：00～16：00， 并派一名護(hù)士專門負(fù)責(zé)， 指導(dǎo)患者或家屬自己查詢方法， 解答患者對費用方面的疑問， 滿足了患者需求。同時負(fù)責(zé)護(hù)士利用下午健康宣教時間對患者信息化使用方面進(jìn)行關(guān)注、指導(dǎo)， 使患者或家屬掌握醫(yī)院為患者提供的信息化平臺內(nèi)容， 并告知科室QQ群號和微信平臺號， 大大方便了患者和家屬， 提升了患者和家屬對醫(yī)院信息化管理的使用能力， 增加了患者對醫(yī)護(hù)人員的信任度。

1. 2. 3 保障患者疾病信息安全 保護(hù)患者的隱私是醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任， 國內(nèi)眾多醫(yī)院都在積極研究如何充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢建立醫(yī)療質(zhì)量控制、安全管理信息數(shù)據(jù)庫。作者所在科室也非常重視患者的信息保護(hù)， 設(shè)專人對科室電腦進(jìn)行管理， 嚴(yán)防非醫(yī)務(wù)人員操作工作電腦， 并對科室工作電腦都設(shè)置了密碼保護(hù)， 保證了患者個人信息儲存在數(shù)據(jù)庫中的安全性。

1. 3 觀察指標(biāo) 觀察比較兩組患者的臨床滿意度情況， 滿意度評定標(biāo)準(zhǔn)參照文獻(xiàn)[1]分為非常滿意、基本滿意、一般滿意、不滿意， 滿意度=（非常滿意+基本滿意+一般滿意）/總例數(shù)×100%。

1. 4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。計數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P

2 結(jié)果

觀察組患者滿意度為98.33%， 明顯優(yōu)于對照組的88.33% （P

篇（5）

2醫(yī)院信息化檔案管理的現(xiàn)狀

（1）由于傳統(tǒng)卷宗檔案管理的影響，造成醫(yī)院檔案管理人員對信息化建設(shè)缺乏認(rèn)知，意識不到信息化檔案處理方式的便捷性和重要性，導(dǎo)致檔案管理相關(guān)人員不重視信息化技術(shù)的發(fā)展，安于現(xiàn)狀，認(rèn)為醫(yī)院檔案管理只要不影響醫(yī)院日常運轉(zhuǎn)需要就可以了；由于檔案管理人員本身缺乏檔案信息化建設(shè)的認(rèn)識，就更不可能對醫(yī)院檔案信息化建設(shè)提出建設(shè)性的意見和建議，種種這些都阻礙著醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的發(fā)展。

（2）目前醫(yī)院各大科室之間的檔案基本處于各自管理的狀態(tài)，部門之間各自為政，缺乏良好的信息溝通，反映出醫(yī)院缺乏相應(yīng)的管理體制。信息化的最終目標(biāo)就是資源共享，醫(yī)院管理體制存在弊端，各科室檔案不能實施行統(tǒng)一的管理，檔案信息資源無法有效共享，管理上也不規(guī)劃，嚴(yán)重阻礙了檔案信息化管理工作的順利進(jìn)行。

（3）信息化的檔案管理建設(shè)，離不開高素質(zhì)的專業(yè)人才。信息化檔案管理不僅要求人員具有相關(guān)計算機專業(yè)知識，而且要求熟悉掌握相關(guān)檔案管理工作，只有具備這兩方面的條件，才能勝任信息化檔案管理的發(fā)展需要。但現(xiàn)實情況就是醫(yī)院普遍缺乏相關(guān)檔案培訓(xùn)體系，就更不用談合格人員的培養(yǎng)了。

（4）信息化檔案管理的一大特點就是全面資源共享，各科室人員甚至患者都可以進(jìn)行相關(guān)檔案系統(tǒng)進(jìn)行資料的調(diào)閱，而人員的流動是普遍發(fā)生的，物流給信息的保密工作帶來一定的隱患；外加計算機網(wǎng)絡(luò)的使用，檔案數(shù)據(jù)庫很有可能被病毒與黑客入侵，導(dǎo)致檔案信息外協(xié)、丟失甚至整個系統(tǒng)被破壞，這也給檔案管理工作帶來了潛在的風(fēng)險。

3醫(yī)院檔案信息化管理的發(fā)展創(chuàng)新

3.1對全體人員進(jìn)行檔案知識宣傳，提高意識

檔案的建立和保管年限都是有嚴(yán)格法律依據(jù)的,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)就檔案管理的相關(guān)法律法規(guī)在醫(yī)院開展全員教育，讓全體成員都認(rèn)識到檔案管理的重要性，提高全員檔案管理意識。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要把檔案工作納入醫(yī)院發(fā)展的規(guī)劃當(dāng)中，切實做好檔案相關(guān)人員的薪酬待遇工作，并為檔案管理的信息化發(fā)展提供一定的經(jīng)費予以保障。

3.2提升醫(yī)院檔案管理人員的整體素質(zhì)

信息化的檔案管理工作對人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)定期組織檔案管理人員進(jìn)行繼續(xù)教育，鼓勵他們積極學(xué)習(xí)檔案管理的新知識和新技能，對于成績突出的檔案管理人員予以物質(zhì)或精神上的獎勵，以便調(diào)度相關(guān)人員的工作和學(xué)習(xí)積極性；作為檔案工作人員，在日常工作中，要不斷的深入醫(yī)院各科室進(jìn)行了解和調(diào)研，了解和收集各科室對檔案信息的要求及其建議，以便更好的完成相關(guān)檔案管理工作。

3.3完善檔案管理工作

結(jié)合本院檔案管理工作的實際情況，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定一套符合本醫(yī)院特色需求的檔案管理模式。明確各項工作職責(zé)與考核指標(biāo)，提高工作人員對檔案管理工作的重視度。

3.4完善檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

信息化檔案管理工作將會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運行的安全管理，醫(yī)院檔案安全管理要不斷完善網(wǎng)站安全設(shè)施，科學(xué)統(tǒng)籌檔案管理經(jīng)費，引進(jìn)更加安全的軟件設(shè)備，淘汰老舊的計算機硬件設(shè)施，以適應(yīng)信息化時代檔案管理的創(chuàng)新發(fā)展要求。

3.5豐富醫(yī)院檔案內(nèi)容，提高檔案服務(wù)潛能

醫(yī)院檔案管理人員要不斷的挖掘和豐富檔案信息資源，組織開展多種形式的研究活動，編寫題材多樣的專題報告。對信息進(jìn)行多層次和多渠道的加工，為相關(guān)使用者提供豐富的數(shù)據(jù)信息庫，同時收集相關(guān)信息反饋，結(jié)語經(jīng)驗，讓檔案資源為醫(yī)療、科研及相關(guān)醫(yī)學(xué)教育工作提供更好的服務(wù)。

篇（6）

信息產(chǎn)生價值的關(guān)鍵在于共享。導(dǎo)致信息不能夠共享的一個重要原因是組織內(nèi)部的管理體制問題。如果部門之間缺乏流暢的溝通機制，不能很好實現(xiàn)一體化，就會使得信息無法在部門之間順暢地流動。而目前許多醫(yī)院恰恰存在這種現(xiàn)象。雖然各個科室都同處于一個醫(yī)院內(nèi)部，但是各個科室之間界限分明，存在明顯的縫隙，在工作中無法實現(xiàn)連接。這直接表現(xiàn)在醫(yī)院各個科室的資料各自存檔管理，沒有統(tǒng)一的管理網(wǎng)絡(luò)和管理模式，存在檔案材料缺失、混亂，或形成不規(guī)范材料的現(xiàn)象，無法實現(xiàn)檔案信息的共享，大大影響了醫(yī)院檔案的開發(fā)利用。要實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化，使醫(yī)院檔案部門更好地服務(wù)于各個部門，就必須要求消除各個科室之間的界限，改變科室與科室之間獨占信息的局面。

2.信息化的建設(shè)意識較為薄弱

傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理模式早已深入人心，影響非常深遠(yuǎn)，這就導(dǎo)致了很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層滿足于現(xiàn)狀，并不重視檔案管理的信息化建設(shè)，另外，檔案管理人員也缺乏信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識，未能提出相關(guān)建設(shè)性的意見和建議，這些都對醫(yī)院檔案管理信息化的進(jìn)程產(chǎn)生了一定程度的阻礙。

3.檔案管理人員素質(zhì)不高

在醫(yī)院人才培養(yǎng)中，只重視醫(yī)療技術(shù)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，并沒有把檔案人員素質(zhì)的提高和繼續(xù)教育納入計劃和要求。檔案工作隊伍存在著專業(yè)知識老化、知識面窄、知識結(jié)構(gòu)不合理、缺少高層次的檔案專業(yè)人才等問題。許多檔案人員的管理水平停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗上，思想觀念和管理水平跟不上時代的發(fā)展，缺乏創(chuàng)新和活力，這些情況已嚴(yán)重阻礙了檔案事業(yè)的發(fā)展。

4.檔案管理信息化存在安全隱患

醫(yī)院檔案管理部門和外界暢通的聯(lián)系，是檔案信息資源實現(xiàn)共享的前提，是醫(yī)院管理工作與病人獲得良好服務(wù)的需要。因此，工作人員和病人都能自由的使用檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行查詢，并進(jìn)行相關(guān)信息的獲取。這樣一來，檔案就存在一定的安全隱患，有可能會受到電腦黑客與計算機病毒的入侵，從而導(dǎo)致檔案信息甚至系統(tǒng)被破壞。

二、解決檔案管理工作問題的對策

1.改革管理體制

信息產(chǎn)生價值的關(guān)鍵在于共享。導(dǎo)致信息不能夠共享的一個重要原因是組織內(nèi)部的管理體制問題。如果部門之間缺乏流暢的溝通機制，不能很好實現(xiàn)一體化，就會使得信息無法在部門之間順暢地流動。而目前許多醫(yī)院恰恰存在這種現(xiàn)象。雖然各個科室都同處于一個醫(yī)院內(nèi)部，但是各個科室之間相對獨立，界限分明，存在明顯的縫隙，在工作中無法實現(xiàn)連接。這給檔案信息的收集與編研造成障礙。因此，必須淡化科室的概念，消除醫(yī)院科室之間的界限，改變各自為政的局面，加強橫向聯(lián)系，從封閉式、分散型走向開放式，形成網(wǎng)絡(luò)化、一體化，實現(xiàn)“無縫隙”管理。這樣才有利于醫(yī)院各個部門的信息能及時匯集到檔案管理部門。同時，要加大資金投入，完善信息化設(shè)備。根據(jù)實際條件，加大對檔案管理工作的投入，為檔案管理工作配備較先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，促使檔案管理逐步從傳統(tǒng)的手工、經(jīng)驗管理向現(xiàn)代化的科學(xué)管理邁進(jìn)。

2.提高醫(yī)院檔案管理與服務(wù)的意識

醫(yī)院作為社會公眾服務(wù)性行業(yè)，面向社會公眾信息資源，實現(xiàn)社會公眾個性化需求，通過良好周到的檔案服務(wù)，使檔案管理由傳統(tǒng)落后的人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒?wù)模式。不斷創(chuàng)新檔案業(yè)務(wù)服務(wù)理念，全面積極提高檔案管理部門工作人員的主動性、積極性、服務(wù)性，構(gòu)建科學(xué)合理的檔案服務(wù)體系，樹立以醫(yī)院為整體的檔案服務(wù)意識，做到與時俱進(jìn)，以適應(yīng)信息化時代科學(xué)檔案管理的創(chuàng)新發(fā)展要求。

篇（7）

資產(chǎn)管理是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，對醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展有著重要作用。隨著當(dāng)前公立醫(yī)院改革不斷深化以及現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)的要求，醫(yī)院在自身規(guī)模和業(yè)務(wù)不斷壯大的同時，亟須規(guī)范和完善資產(chǎn)管理工作，充分發(fā)揮公立醫(yī)院資產(chǎn)效益最大化，進(jìn)而為醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)在環(huán)境，保證醫(yī)院各項工作持續(xù)健康運行。

1公立醫(yī)院資產(chǎn)范圍及必要性概述

秉承公益性原則作為我國醫(yī)療體系中的主體，公立醫(yī)院資產(chǎn)種類多樣性加大了相關(guān)資產(chǎn)的管理難度，對各類資產(chǎn)的科學(xué)管理，使之發(fā)揮出最大化效益，對于公立醫(yī)院整體發(fā)展和平穩(wěn)運行來說就顯得尤為重要。根據(jù)《政府會計準(zhǔn)則———基本準(zhǔn)則》規(guī)定，公立醫(yī)院資產(chǎn)是指醫(yī)院過去的經(jīng)濟業(yè)務(wù)或者事項形成的，由醫(yī)院控制的，預(yù)期能夠產(chǎn)生服務(wù)潛力或者帶來經(jīng)濟利益流入的經(jīng)濟資源。［1］具體來講，公立醫(yī)院資產(chǎn)按照流動性標(biāo)準(zhǔn)可劃分為流動資產(chǎn)和非流動資產(chǎn)。其中公立醫(yī)院流動資產(chǎn)涵蓋了貨幣資金(主要是庫存現(xiàn)金、銀行存款、零余額賬戶用款額度)、短期投資，包括應(yīng)收醫(yī)療款、預(yù)付賬款、財政應(yīng)返還資金和其他應(yīng)收款以及存貨(包括低值易耗品、衛(wèi)生材料、藥品、其他材料等物資)等。非流動資產(chǎn)則主要包括固定資產(chǎn)(分為房屋及建筑物類、專業(yè)設(shè)備類、一般設(shè)備類、圖書類、其他資產(chǎn)等)、在建工程、無形資產(chǎn)(如專利權(quán)、非專利技術(shù)、著作權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商譽、土地使用權(quán)等財產(chǎn)權(quán))、長期投資(以貨幣資金、實物、無形資產(chǎn)等方式向醫(yī)院辦企、事業(yè)單位的投資回收期一年以上的為長期投資)等。

2公立醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)管理問題

隨著公立醫(yī)院自身規(guī)模和業(yè)務(wù)的不斷壯大，資產(chǎn)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和資產(chǎn)的多樣性加大了資產(chǎn)管理工作難度，在資產(chǎn)管理和運行過程中面臨諸多資產(chǎn)管理風(fēng)險點，嚴(yán)重制約著醫(yī)院的提質(zhì)增效改革，亟須規(guī)范和完善。(1)資產(chǎn)管理制度不健全，資產(chǎn)科室協(xié)作差。根據(jù)《事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》的規(guī)定，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)建立健全科學(xué)合理的國有資產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任制。公立醫(yī)院日常管理中現(xiàn)有的資產(chǎn)管理制度建設(shè)不完善，流動資產(chǎn)和非流動資產(chǎn)管理制度難以全覆蓋，醫(yī)院多種多樣的資產(chǎn)相關(guān)制度沒有建立，管理責(zé)任分工不明確。另外，醫(yī)院資產(chǎn)占比較大，醫(yī)院的資產(chǎn)管理的整個流程較長，［2］所涉及的部門較多，資產(chǎn)管理中專業(yè)設(shè)備、通用設(shè)備、藥品以及無形資產(chǎn)等涉及醫(yī)院設(shè)備、信息、物資管理、財務(wù)等多個科室，相關(guān)資產(chǎn)管理科室協(xié)作不強，資產(chǎn)使用管理全過程缺乏有效溝通。(2)資產(chǎn)閑置，缺少資產(chǎn)運行效益分析，醫(yī)院資產(chǎn)難以發(fā)揮效益最大化。日常管理中公立醫(yī)院存在著設(shè)備使用率低、庫存物資閑置、無形資產(chǎn)保護(hù)不足等主要問題，［3］相關(guān)科室對待流動資產(chǎn)和固定資產(chǎn)整體運行情況不能夠及時總結(jié)分析，不能保證資產(chǎn)難以發(fā)揮效益最大化。一方面，多余貨幣資金不能發(fā)揮收益最大化，藥品等存貨物資周轉(zhuǎn)率低，應(yīng)收款項等掛賬時間較長;另一方面，對大型專業(yè)、通用設(shè)備從投入運行開始缺乏運行效益分析和總結(jié)，大型設(shè)備和房屋建筑長期閑置，長期投資回收期不明確，缺乏效益分析評價，各類公立醫(yī)院資產(chǎn)難以發(fā)揮經(jīng)濟效益和社會效益最大化。(3)內(nèi)部審計不健全，缺乏資產(chǎn)管理流程監(jiān)督。長期以來盡管公立醫(yī)院設(shè)立內(nèi)部審計科室，由于公立醫(yī)院主要以醫(yī)療業(yè)務(wù)服務(wù)業(yè)為主，現(xiàn)實業(yè)務(wù)中卻難以引起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，內(nèi)審部門長期發(fā)揮不出應(yīng)有作用，對資產(chǎn)管理工作整個過程的監(jiān)督和審計被邊緣化。(4)醫(yī)院資產(chǎn)財務(wù)管理環(huán)節(jié)不完善。資產(chǎn)管理全流程尤其是購入和處置環(huán)節(jié)財務(wù)制度執(zhí)行不到位、不規(guī)范，固定資產(chǎn)購入有時出現(xiàn)不進(jìn)行入庫管理、資產(chǎn)費用化等現(xiàn)象，無形資產(chǎn)保護(hù)意識不強，大額軟件系統(tǒng)購入不進(jìn)行入庫管理，資產(chǎn)費用化嚴(yán)重。資產(chǎn)處置環(huán)節(jié)不按照正常處理程序執(zhí)行，部分資產(chǎn)處理不經(jīng)過醫(yī)院主管部門和財政部門審批，單純的醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)甚至資產(chǎn)科室審批即可存在國有資產(chǎn)流失風(fēng)險。(5)資產(chǎn)管理信息化建設(shè)滯后。隨著科技水平的發(fā)展，公立醫(yī)院在多個方面都加快了信息化步伐，大大助推了醫(yī)院的整體快速發(fā)展。盡管在大數(shù)據(jù)信息化推進(jìn)背景下隨著公立醫(yī)院在內(nèi)部管理多個方面信息化管理水平顯著提升，但在資產(chǎn)管理方面，資產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)不健全，資產(chǎn)財務(wù)信息化程度不高，各資產(chǎn)管理科室資產(chǎn)管理信息化硬件水平亟須改善。

3強化醫(yī)院資產(chǎn)管理，充分發(fā)揮各類資產(chǎn)最大化效益路徑

國家醫(yī)療體制改革和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的構(gòu)建對公立醫(yī)院資產(chǎn)管理規(guī)范性提出更高的要求，對于公立醫(yī)院資產(chǎn)運行和管理中所存在風(fēng)險和不足之處，需要從多角度加以完善和規(guī)范，探尋出合適的路徑選擇，充分發(fā)揮出公立醫(yī)院資產(chǎn)效益最大化。

3.1健全資產(chǎn)管理制度，明確資產(chǎn)管理責(zé)任歸屬

完整的制度體系是做好資產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)。公立醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格按照《公立醫(yī)院內(nèi)部控制管理辦法》要求，建立醫(yī)院各類資產(chǎn)管理制度體系，嚴(yán)格落實各類政策法規(guī)和制度要求。醫(yī)院固定資產(chǎn)實行歸口管理，如醫(yī)院房屋及建筑物類、其他設(shè)備類歸后勤服務(wù)中心管理，一般設(shè)備歸信息科管理，專用儀器設(shè)備類歸設(shè)備科管理，圖書類歸圖書信息中心管理，無形資產(chǎn)歸口信息科管理，各科室各司其職，明確資產(chǎn)管理責(zé)任歸屬。完善醫(yī)院資產(chǎn)從購入、使用、處理全過程的責(zé)任歸屬，分級負(fù)責(zé)，明確相關(guān)責(zé)任人員職責(zé)，做到專人管理使用，保管維護(hù)責(zé)任到人。

3.2充分發(fā)揮內(nèi)部審計部門作用，嚴(yán)格把控資產(chǎn)管理全過程

加強內(nèi)部審計是優(yōu)化醫(yī)院資產(chǎn)管理體系的必要手段。［4］醫(yī)院內(nèi)部審計部門應(yīng)該充分發(fā)揮其內(nèi)部審計作用，公立醫(yī)院應(yīng)加大對內(nèi)部資產(chǎn)管理全過程的把關(guān)審核。一方面，公立醫(yī)院要提高內(nèi)審部門地位，領(lǐng)導(dǎo)加大對內(nèi)審工作的重視，將內(nèi)審工作放在醫(yī)院長期健康發(fā)展的高度重視;另一方面，內(nèi)審部門嚴(yán)格落實審計制度要求，對各類資產(chǎn)從購入、使用、歸口管理、資產(chǎn)處置等環(huán)節(jié)要嚴(yán)格執(zhí)行《事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》和國家相關(guān)規(guī)定程序要求，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改、解決和改進(jìn)。

3.3加強資產(chǎn)管理信息化建設(shè)，加快信息化助推資產(chǎn)管理工作

醫(yī)院信息化建設(shè)是醫(yī)院快速發(fā)展的重要助推因素。資產(chǎn)管理工作要依托醫(yī)院信息化平臺，充分發(fā)揮資產(chǎn)效益，提升資產(chǎn)使用周轉(zhuǎn)效率。通過構(gòu)建物資管理平臺、醫(yī)院財務(wù)管理系統(tǒng)等資產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，實施財務(wù)統(tǒng)管，資產(chǎn)的價值管理和各類資產(chǎn)實物管理相結(jié)合，盤活資產(chǎn)，壓縮庫存，減少資產(chǎn)在各個環(huán)節(jié)的占用時間，以加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用率，加快信息化助推醫(yī)院資產(chǎn)管理的步伐。

3.4強化資產(chǎn)財務(wù)統(tǒng)管，多科室聯(lián)合協(xié)作

財務(wù)管理是公立醫(yī)院現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)中的重要組成部分，而針對公立醫(yī)院的資產(chǎn)管理又構(gòu)成公立醫(yī)院財務(wù)管理科學(xué)化的重要內(nèi)容。醫(yī)院資產(chǎn)管理工作與財務(wù)管理密不可分，這就需要購入資產(chǎn)嚴(yán)格按照會計制度和相關(guān)法規(guī)要求，及時入庫，嚴(yán)禁購入資產(chǎn)費用化處理，財務(wù)人員嚴(yán)格把關(guān)，資產(chǎn)管理科室嚴(yán)格管理落實，醫(yī)院設(shè)備、信息、物資管理等多個科室密切協(xié)作，強化管理。同時，資產(chǎn)管理應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)紀(jì)檢、財務(wù)、審計等部門聯(lián)合監(jiān)督機制，財務(wù)、審計等管理部門定期或不定期清點實物，核對賬目，做到賬實相符，賬賬相符，防止閑置、損壞、被盜等情況的發(fā)生。對于因崗位職責(zé)落實不到位造成公立醫(yī)院資產(chǎn)流失或資產(chǎn)受損的責(zé)任人員和相關(guān)人員必須依規(guī)處理，按情節(jié)程度追究責(zé)任，造成嚴(yán)重事故的，應(yīng)加大加重處罰。

3.5構(gòu)建資產(chǎn)管理考核指標(biāo)，加大資產(chǎn)運行效益分析，保證資產(chǎn)發(fā)揮效益最大化

醫(yī)院各類資產(chǎn)管理和使用應(yīng)納入科室工作績效考核，設(shè)立科學(xué)的資產(chǎn)管理考核指標(biāo)，將資產(chǎn)管理落實情況與科室績效、責(zé)任人業(yè)績相掛鉤。流動資金特別是銀行存款應(yīng)多以定期、大額存單形式，使閑置資金充分獲取銀行存款利息最大化，同時及時清理醫(yī)院存在的應(yīng)收賬款及預(yù)付款項。對醫(yī)院配置的大型醫(yī)療運行設(shè)備定期開展使用評價總結(jié)，推進(jìn)資產(chǎn)共享共用，避免大型設(shè)備資產(chǎn)閑置，提高藥品、材料等物資使用和周轉(zhuǎn)效率，充分發(fā)揮出各類資產(chǎn)效益最大化。現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)是國家治理能力和治理體系現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)。在現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)背景下，強化和完善公立醫(yī)院資產(chǎn)管理工作意義重大。積極探索現(xiàn)代醫(yī)院資產(chǎn)管理制度建設(shè)路徑，降低公立醫(yī)院資產(chǎn)管理工作中存在的風(fēng)險和不足，不斷提升資產(chǎn)管理水平，有助于推動醫(yī)院資產(chǎn)管理和財務(wù)管理效能提升，進(jìn)而促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度構(gòu)建，從而保證公立醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

［1］王潔.醫(yī)院執(zhí)行政府會計制度操作指南［M］．北京:中國財政經(jīng)濟出版社，2019.

［2］黃玉梅.醫(yī)院資產(chǎn)管理存在的問題及對策［J］．當(dāng)代會計，2019(3):153－154.

篇（8）

信息技術(shù)的發(fā)展極大地提高了工作效率，以計算機為主的信息技術(shù)也被應(yīng)用到了疾病預(yù)防控制機構(gòu)檔案管理工作中，替代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理模式，實現(xiàn)了檔案管理工作的現(xiàn)代化。利用信息檔案可以實現(xiàn)科室之間，疾病預(yù)防控制機構(gòu)之間信息共享，進(jìn)一步提高信息利用率，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、疾病預(yù)防控制機構(gòu)檔案管理的現(xiàn)狀

（一）重視程度不夠

目前，很多地區(qū)的疾病預(yù)防控制機構(gòu)尚未成立專門的檔案管理科室，一些區(qū)級或縣級的疾控中心的檔案管理工作由辦公室來承擔(dān)，甚至很多地方尚未成立信息科。領(lǐng)導(dǎo)方面對此也并未加以重視，往往那些非醫(yī)療專業(yè)、檔案管理專業(yè)、關(guān)系戶等不能從事醫(yī)療工作的人員被安排到檔案管理的工作上，在人員編制方面也沒有明確的規(guī)定，有些中心管理者或行政機構(gòu)人員兼職進(jìn)行檔案管理，這種人員上的欠缺和重視程度的欠缺，直接影響了疾病預(yù)防控制機構(gòu)檔案管理信息化的進(jìn)程和發(fā)展。而且，檔案管理的工作瑣碎、繁雜，短期內(nèi)不能見到顯著的成效和效益，因此，這項工作也不被人們所重視，在單位處于人輕言微的狀態(tài)，再加之中心的投入有限、條件限制等，管理人員的積極性不高，缺乏工作激情和創(chuàng)新精神，使得檔案的信息化管理難度加大，不利于其良性發(fā)展。

（二）管理人員專業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡

單位對檔案管理工作的不重視是直接導(dǎo)致管理人員專業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡的原因之一。很多人員都是非檔案管理專業(yè)的人員，甚至很多都不是醫(yī)療相關(guān)專業(yè)人員，在人才配置方面，專業(yè)的檔案管理人員只占小部分，使得管理工作不平衡發(fā)展，加之缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和合理的領(lǐng)導(dǎo)，檔案管理人員的比例和專業(yè)機構(gòu)嚴(yán)重失衡，使得信息化管理不能很好地實現(xiàn)。

（三）管理人員缺乏積極性和主動性

由于檔案管理工作的程序單一化和長期的程式化現(xiàn)象，使得人們在工作中不能產(chǎn)生濃厚的工作熱情和激情，加之中心對檔案管理科室的投入資金有限，使得一些有建設(shè)意義的想法不能很好地實現(xiàn)。另外，由于長期的不被重視，工作人員消極怠工，面對枯燥乏味而又繁重的管理工作不能找到自我價值的體現(xiàn)，因此，絕大部分管理人員缺乏積極性和主動性，不能培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和主人翁精神。

二、疾病預(yù)防控制機構(gòu)檔案管理信息化的必要性

（一）我國的醫(yī)療事業(yè)需要發(fā)展壯大必須要有大量的專業(yè)人才，而疾病預(yù)防控制機構(gòu)檔案管理信息化可以更加便捷的掌握人事檔案材料，從而能發(fā)現(xiàn)人才合理利用人才，同時能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療信息資源共享，以便檔案信息能夠更加充分利用。

（二）傳統(tǒng)的紙張檔案管理模式正在被快速發(fā)展的信息化所挑戰(zhàn)，現(xiàn)代社會飛速發(fā)展，多種具有時效性，價值高的檔案信息需求量一步步增大，對于這種新形勢的需求，各級醫(yī)療機構(gòu)只有加大加快現(xiàn)代信息化管理，才能適應(yīng)工作的需要，而不至于被社會淘汰。

（三）各級疾病預(yù)防控制機構(gòu)提高管理水平只有運用檔案信息管理才是根本途徑。目前，各級疾病預(yù)防控制機構(gòu)在檔案信息管理方面現(xiàn)代化信息利用還比較落后，比如在設(shè)備，技術(shù)方法，管理意識等方面。要想進(jìn)一步解決檔案管理的利用水平，就必須從這幾方面入手，更新現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備，增強管理意識，從而提高工作效率。

三、疾病預(yù)防控制機構(gòu)檔案管理信息化的優(yōu)勢

（一）檔案信息化可以保護(hù)貴重的檔案原件。運用檔案信息化可以避免檔案原件被過多的借閱，使用，在使用的過程中被損壞，或者丟失，而將這些檔案原件通過運用計算機電子掃描，以電子的形式進(jìn)行保存，管理是使用，可以減少很多使用原件檔案帶來的弊端。

（二）運用檔案信息化可以提高工作效率。使檔案工作人員從手工勞動中得以解放。在傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案時代，檔案人員運用手工要用很多的時間和精力整理檔案和記載檔案目錄，而利用信息化工作后，只需輸入指令就可自動完成。

（三）檔案信息化可以實現(xiàn)檔案信息資源的整合和共享。借助信息技術(shù)可以采用關(guān)鍵詞的方法將所有檔案資源進(jìn)行梳理歸類，從而在需要查閱相關(guān)資源時候，及時有效地從大量的檔案資源中整合出有價值的檔案信息。檔案資源實現(xiàn)歸類整理后可以借助網(wǎng)絡(luò)連接，實現(xiàn)在不同計算機上的信息共享，有助于有價值信息在疾病預(yù)防控制機構(gòu)各部門、各科室，甚至是不同疾病預(yù)防控制機構(gòu)之間的快速傳遞，尤其對于疾病預(yù)防控制機構(gòu)這個特殊行業(yè)來說，及時的信息傳遞，對于人民的生命健康來說意義重大。

（四）檔案信息化可以更加方便快捷地對檔案進(jìn)行檢索和使用。傳統(tǒng)查詢檔案的方法是借助手工，如果需要查詢的原始檔案數(shù)量十分龐大，就需要耗費大量的人力物力，而借助信息技術(shù)，可以將檔案建立成電子文檔，然后將類似的電子文檔合并生成一個電子目錄，這樣當(dāng)需要檢索檔案時，只需要將相關(guān)信息輸入電腦，就可以從電腦中快速調(diào)出相關(guān)信息。

四、疾病預(yù)防控制機構(gòu)檔案信息化管理的內(nèi)容

（一）病歷檔案的信息化管理。隨著醫(yī)學(xué)診療技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，各種過去所未探知或命名的疾病不斷被發(fā)現(xiàn)，各種醫(yī)學(xué)難題相繼被攻克，疾病預(yù)防控制機構(gòu)應(yīng)將這些病例的臨床表現(xiàn)和治療手段全部歸類整理并分別建立檔案輸入計算機，通過局域網(wǎng)反饋到各臨床科室，這樣當(dāng)其他醫(yī)務(wù)人員在遇到同類病例的時候，就可以及時調(diào)閱相關(guān)檔案為其治療提供有益的指導(dǎo)，同時進(jìn)行科研活動和撰寫論文時也能及時查閱。此外，通過計算還可以將同類病例進(jìn)行歸類整理，分析，從中發(fā)現(xiàn)病例處理過程中的優(yōu)缺點，進(jìn)而優(yōu)化治療方案，然后將其信息處理結(jié)果再反饋給臨床科室，使他們能夠?qū)φ张R床實際，繼續(xù)優(yōu)化，因而有利于醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)水平的提高。

（二）文書處理過程和歸檔的信息化管理。文書工作是檔案管理工作的基礎(chǔ)，檔案的內(nèi)在質(zhì)量直接由文書處理過程的好壞影響著。當(dāng)前由于醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，疾病預(yù)防控制機構(gòu)每天所產(chǎn)生的文書中包含大量的信息，其中有的文書可能需要快速的傳閱和催辦時間，也有大量的文書可能對時間要求不是十分緊急，如果按照傳統(tǒng)人工方法對這些文書中的時間信息予以一一甄別的話，勢必耗費大量的精力，有時可能還會耽誤了處理的時間。所以，將這些文書中所涉及的信息錄入計算機中，通過在計算機中設(shè)定依時辦理程序從而自行甄別并歸類，這樣，就可以保證比較緊急的信息能夠迅速傳達(dá)到有關(guān)科室予以審批。發(fā)文處理過程也可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，大大減少了文書處理部門的工作量，減輕了檔案人員的負(fù)擔(dān)。

（三）人事檔案的信息化管理。疾病預(yù)防控制機構(gòu)之間人才的相互交流和流動也日益增多，尤其是隨著疾病預(yù)防控制機構(gòu)經(jīng)營體制市場化的轉(zhuǎn)變，這種人員間的流動就更加頻繁。因而，疾病預(yù)防控制機構(gòu)建立起準(zhǔn)確的人事檔案信息尤為重要，通過運用信息手段，建立和完善人事檔案信息化管理，及時掌握疾病預(yù)防控制機構(gòu)人事的流動情況，甚至追蹤醫(yī)護(hù)人員的去向，就可以實現(xiàn)為患者提供更多信息和服務(wù)的目的，進(jìn)而增加患者對疾病預(yù)防控制機構(gòu)的滿意度，提升疾病預(yù)防控制機構(gòu)的整體形象。

五、實現(xiàn)疾病預(yù)防控制機構(gòu)檔案信息化管理的對策

疾控中心檔案管理工作是提高服務(wù)水平和管理水平、公民和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)合法權(quán)益保障的基礎(chǔ)性工作，是我國醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分。實現(xiàn)疾病預(yù)防控制機構(gòu)檔案信息化管理應(yīng)從以下幾點入手：

（一）工作條件的良好配置

《衛(wèi)生檔案管理暫行規(guī)定》提出：“檔案信息化建設(shè)要與本單位的信息化建設(shè)同步發(fā)展，逐步實現(xiàn)檔案管理信息化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、不斷提高檔案的現(xiàn)代化管理水平”。因此，疾病控制機構(gòu)將檔案的信息化管理工作納入中心發(fā)展規(guī)劃中來是很有必要的。而要保證信息化管理工作的順利進(jìn)行，重要的是保證良好的工作條件的配置，如相應(yīng)的檔案存儲庫房、服務(wù)器、統(tǒng)一規(guī)范的檔案裝具、優(yōu)良的閱檔環(huán)境等硬件的投入，以便于規(guī)范；在軟件方面，在人員配備的基礎(chǔ)上要加強人員的培訓(xùn)和規(guī)范化的管理要求、設(shè)置專門的檔案管理科室和主管領(lǐng)導(dǎo)，以及良好暢通的網(wǎng)絡(luò)管理體系等。

（二）疾控檔案管理工作人員專業(yè)素養(yǎng)的提高

在傳統(tǒng)的觀念里，中心檔案管理的工作簡單、乏味，而事實上，信息化納入管理系統(tǒng)后管理工作屬于科技檔案管理的范疇，技術(shù)含量相對較高，尤其是在預(yù)防和控制各種傳染性疾病中起到重要的決策依據(jù)的作用。因此，要做好檔案管理的信息化就必須提高管理人員的個人素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。要對檔案管理人員進(jìn)行系統(tǒng)而規(guī)范的專業(yè)化培訓(xùn)，提高工作的認(rèn)識，以很好地解決工作中遇見的問題并減少工作的隨意性、盲目性和不確定性。疾控中心檔案管理人員不能固步自封，要不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷“充電”，及時更新專業(yè)知識，積極探討管理的有效措施、高效管理，并將新的理念運用到實際管理工作中，實現(xiàn)信息管理的高效發(fā)展。

（三）實現(xiàn)信息化管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化

俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓?！毙畔⒒芾淼年P(guān)鍵還在于檔案信息化管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。目前很多疾控中心的管理工作存在很大的隨意性和不規(guī)范性，信息管理方面缺乏嚴(yán)密性和嚴(yán)謹(jǐn)性，嚴(yán)重影響了信息化管理的成效。因此，要建立起規(guī)范的管理系統(tǒng)和規(guī)范化的管理標(biāo)準(zhǔn)，讓管理工作有據(jù)可循，將檔案的信息化管理上升為一個系統(tǒng)工程，在各個環(huán)節(jié)、各個方面層層把關(guān)，促進(jìn)制度化、規(guī)范化的發(fā)展，這樣才能使信息化管理能夠得到長足的發(fā)展和進(jìn)步。

篇（9）

高校人事管理工作，如人才引進(jìn)、人員內(nèi)部調(diào)配、績效考核、年度考核、考勤、職稱評聘、師資培訓(xùn)、考工定級、各類人員的檔案管理、工資福利、離退休等在高校管理工作中占據(jù)著極其重要的地位。但目前大多數(shù)高校的人事管理仍運用EXCEL表格來處理事務(wù)，以致經(jīng)常出現(xiàn)人為數(shù)據(jù)處理錯誤、各表格沒有勾稽關(guān)系、各科室之間的數(shù)據(jù)不能及時更新或更新得不一致，這與高校人事管理工作的重要地位極其不匹配。迫切要求高校的人事管理化被動為主動，化傳統(tǒng)的手工操作管理為數(shù)字信息化管理，使人事管理工作趨向于數(shù)字化、信息化、科學(xué)化。

1 高校人力資源管理信息化發(fā)展的三個歷程

1.1 工資計算系統(tǒng)時代

20世紀(jì)80年代末期，高校人事管理人員的工作量較為繁雜，用手工操作既費力又費時，且易出錯。隨著電腦的應(yīng)用，各高校自行開發(fā)了一些計算機程序，將人力從繁雜的工作中解脫出來。但由于技術(shù)條件限制，當(dāng)時也只是簡單地將計算從手工計算發(fā)展為計算機計算，并未實現(xiàn)人事信息的統(tǒng)計分析等功能。

1.2 數(shù)據(jù)庫信息統(tǒng)計系統(tǒng)時代

20世紀(jì)90年代末期，隨著計算機的普及及計算機系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，人事信息管理有了更進(jìn)一步的完善，將部分統(tǒng)計工作從手工統(tǒng)計發(fā)展成為數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計。但由于技術(shù)條件的限制，各類報表之間是相互獨立、無法連接，各高校都要使用光盤等手段上報數(shù)據(jù)，較為費時費力。

1.3 人力資源信息系統(tǒng)時代

21世紀(jì)初期，由于人力資源管理理論和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)運用到了人力資源管理中，人力資源管理進(jìn)入了信息化時代初期，實現(xiàn)了教職工的基本信息、工資、統(tǒng)計、報表等一體化，初步實現(xiàn)了無縫連接、資源共享。

2 高校人力資源管理信息化的優(yōu)勢和功能

2.1 構(gòu)建高效流程，提高工作效率

員工信息管理、考勤考核、師資管理、薪酬管理等日常性工作，往往較為耗時，手工操作效率低且易出錯，并且因缺少行而有效的技術(shù)手段，許多基礎(chǔ)性信息的收集和整理工作較為繁雜且不能共享。在高校人力資源管理中若能充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，則會極大地縮減高校人力資源管理常規(guī)性工作的時間，使得工作效率得到極大的提高，大大解放人力，使管理者有更多的時間投入到其他工作中去。

2.2 優(yōu)化工作流程，構(gòu)建資源整合

根據(jù)規(guī)范的工作流程設(shè)立信息管理的各子模塊，如：教職工基本信息管理模塊、人事業(yè)務(wù)管理模塊、師資業(yè)務(wù)管理模塊、勞資業(yè)務(wù)管理模塊、系統(tǒng)查詢模塊等，統(tǒng)一規(guī)范工作方法和方式，消除了過去隔離、分散等現(xiàn)象，實現(xiàn)了人事管理工作的規(guī)范化、流程化操作，人事管理系統(tǒng)能夠詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄所有教職工的檔案、考核、考勤、培訓(xùn)、評聘、勞資、福利等所有信息，并在需要這些信息時能系統(tǒng)、快捷、準(zhǔn)確、方便地獲取。

3 高校人力資源管理信息化操作存在的問題

3.1 對高校人事管理信息化不夠重視

目前，高校都在提倡“向教學(xué)一線、科研一線傾斜”，此時許多高校都忽略了人事管理信息化建設(shè)，致使對此建設(shè)的重要性認(rèn)識不足，在信息化建設(shè)的過程中反應(yīng)消極，許多人包括一些領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為只要有幾臺電腦就可以實現(xiàn)信息化管理，對人事管理工作的認(rèn)識還僅僅處于日常性、常規(guī)性階段。殊不知人事管理信息化是一個龐大的系統(tǒng)工程，只有把各部門融合在一起，形成一個統(tǒng)一完整的系統(tǒng)，才能真正完全發(fā)揮信息化系統(tǒng)的作用。

3.2 信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)不完整，不準(zhǔn)確，更新慢，共享度低

人事信息系統(tǒng)最為重要的是數(shù)據(jù)庫的完整和準(zhǔn)確。但高校大量的人事信息系統(tǒng)基本上都是在近幾年才建立起來，建立之初由于錄入環(huán)節(jié)的把關(guān)不嚴(yán)等導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確；由于數(shù)據(jù)庫本身設(shè)計上的不完善、不準(zhǔn)確等導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不完整；由于對教職工信息變動掌握的滯后性導(dǎo)致了數(shù)據(jù)庫信息更新速度慢。以致使人事信息系統(tǒng)的可信度及使用效率較低，無法及時為領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)，影響了管理層的決策。

首先，人事部門以工作范圍為依據(jù)，劃分為人事科、師資科、勞資科、檔案科等科室，學(xué)校教職工的人員進(jìn)出、各部門之間的人員調(diào)配、人員考勤等歸屬于人事科；教職工的職稱評聘、培訓(xùn)與進(jìn)修等歸屬于師資科；教職工的檔案管理在檔案科；教職工的福利待遇兌現(xiàn)等在勞資科。各科室都在自己的業(yè)務(wù)范圍、權(quán)限范圍內(nèi)管理著教職工的信息，在本科室的工作范圍內(nèi)單獨建立一套基本信息庫，并對信息庫進(jìn)行維護(hù)。其次，在人事部門以外還存在著大量的教職工人事信息管理工作，教職工的教學(xué)信息歸屬于教務(wù)部門，教職工的學(xué)術(shù)信息等科研信息歸屬于科研部門等。雖然數(shù)據(jù)庫的建立是一勞永逸的，但各科室之間數(shù)據(jù)不能相互融合、互通，則需要對每一個數(shù)據(jù)庫逐一操作錄入，增加了工作人員的重復(fù)勞動，增加了人力資本。

3.3 管理人員的信息化業(yè)務(wù)素質(zhì)需進(jìn)一步提高

在人事信息化管理的背景下，工作人員不僅要精通本職工作的業(yè)務(wù)、相關(guān)的法律法規(guī)，而且要熟練掌握計算機技術(shù)，有較高的信息素養(yǎng)。但實際上，高校人事管理工作者普遍是知識面窄，觀念老舊，缺乏創(chuàng)新精神，計算機知識面更為狹窄，在工作過程中無法跟上計算機技術(shù)的節(jié)拍，無法使用深層次的信息技術(shù)，這與目前各高校要求的人事管理信息化是相悖的，也直接影響了高校的信息化建設(shè)的進(jìn)程。

4 加強高校人事管理信息化的對策和措施

4.1 正確認(rèn)識人事信息化管理的意義、作用

各高校的管理者應(yīng)該正確認(rèn)識到高校人事信息管理不單單是簡單的人事信息和數(shù)據(jù)的羅列與匯總，更為重要的是要對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工分析，為學(xué)校的各類決策提供準(zhǔn)確、可靠的有關(guān)信息。正確認(rèn)識人事信息化管理并不是一句口號這么簡單，這要我們實實在在付諸于行動，不然人事管理信息化也僅僅只是一句空話，一個好的系統(tǒng)建設(shè)需要學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層面在政策、人力、財力、物力等方面進(jìn)行投入和支持。

4.2 制定規(guī)范的信息化管理的章程，加快人事信息的更新速度

高校的人事信息不僅量大、繁雜而且是動態(tài)的，它具有一定的時效性。這就要求我們及時了解教職工的動態(tài)變化，定期維護(hù)和更新相關(guān)的信息。做到信息建設(shè)的分工協(xié)作，將人才引進(jìn)、人員調(diào)配、考核與考勤管理、師資建設(shè)、檔案管理、勞資管理等人事信息按各部門的職能劃分到各個科室，各科室各負(fù)其責(zé)、各司其職，共同做好信息建設(shè)工作。應(yīng)該廣泛宣傳人事信息及時更新與否涉及到教職工的切身利益，充分調(diào)動教職工的積極性，一旦自己的人事信息變動就應(yīng)積極主動地到有關(guān)部門進(jìn)行備案。

4.3 加強全局觀念，做到資源共享

高校人事在管理工作中，會和其他各部門如科研處、教務(wù)處、二級部門產(chǎn)生大量的信息交流，必然存在著大量的重疊信息，這就要求人事部門整合其他各部門的數(shù)據(jù)庫建立起一個豐富的、統(tǒng)一的、一致的、靈活的數(shù)據(jù)中心庫。所有的數(shù)據(jù)皆源于此，這就要求在信息采集時，確保其是真實可靠無誤的。

4.4 提高人員的信息化素質(zhì)

21世紀(jì)競爭的關(guān)鍵是人才的競爭，在人事管理信息化的過程中，人是尤為重要的，是第一位的，信息系統(tǒng)只是一種輔助的管理手段，能否實現(xiàn)真正意義上的信息化最終還是要取決于信息系統(tǒng)的使用者。首先，高校應(yīng)該任用具有專業(yè)管理知識和計算機技術(shù)知識的復(fù)合型人才；其次，高校應(yīng)該不斷加強人事管理者信息技術(shù)運用方面的培訓(xùn)，努力提高管理人員的信息化水平，做到信息技術(shù)水平與專業(yè)管理水平齊頭并進(jìn)的發(fā)展，以適應(yīng)人事管理信息化發(fā)展的需要。

5 結(jié)論

高校人事管理信息化是對高校人事管理的流程化和規(guī)范化，簡化了工作流程，減少了工作量，使得高校人事管理的工作效率得到了極大的提高。加強高校人事管理信息化建設(shè)，對提高高校管理水平，促進(jìn)高校管理科學(xué)化，保障高?？焖侔l(fā)展具有十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1] 梁曉寧.人力資源管理信息化建設(shè).管理實務(wù).

[2] 徐鋒.高校二級學(xué)院人事信息化管理芻議.教育探索，2007，12.

[3] 黃含其.論高校人事管理信息化建設(shè).湖南商學(xué)院學(xué)報，2008，12.

[4] 吳誠斌. 高校人事管理信息化存在的問題和建議.管理研究 ，2011，02.

篇（10）

（一）明確行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，把握自身發(fā)展方向

依照國家局張保振對“十二五”時期行業(yè)信息化工作提出三點要求，年是十二五規(guī)劃的開局之年。一要更加注重統(tǒng)籌規(guī)劃；二要更加注重系統(tǒng)設(shè)計；三要更加注重整體推進(jìn)。經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）依照區(qū)局（公司）對信息化的基本要求，配合區(qū)局（公司）進(jìn)行了新疆煙草十二五規(guī)劃信息化現(xiàn)狀摸底調(diào)查工作的行業(yè)調(diào)研；結(jié)合市局（公司）信息化基本現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，制定了經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）年部門工作計劃》主要對未來一年市局（公司）信息化發(fā)展建設(shè)進(jìn)行了初步的規(guī)劃。

（二）完善制度規(guī)范，加大管理力度

年開始，經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）按照行業(yè)對信息化工作的要求，根據(jù)市局（公司）黨組的具體指示，結(jié)合市局（公司）信息化工作現(xiàn)狀，按照市局（公司）《烏魯木齊市煙草專賣局（公司）信息安全管理制度》，對各中心、科室及各市區(qū)局（營銷部）進(jìn)行了檢查，在檢查的過程中要求各中心、科室及各市區(qū)局（營銷部）在今年建立、健全本科室相關(guān)制度，加強信息化的自我管理能力。

（三）注重細(xì)節(jié)，狠抓落實，做好信息安全管理工作

年開始，經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）按照今年市局（公司）信息化管理工作的總體要求，開展了關(guān)于信息化安全管理的相關(guān)培訓(xùn)，并對市局（公司）各中心、科室及各市區(qū)局（營銷部）進(jìn)行了信息安全的巡檢，努力從細(xì)節(jié)上做好信息安全管理的各項工作。

（四）努力做好網(wǎng)上配貨工作

年開始，經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）按照市局（公司）黨組的要求，積極配合營銷管理中心開發(fā)、研究網(wǎng)上配貨工作。截止到6月份，已經(jīng)解決網(wǎng)上配貨通訊問題、網(wǎng)上配貨上傳數(shù)據(jù)的技術(shù)、網(wǎng)上配貨軟件開發(fā)研究相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的問題等問題。通過這些技術(shù)問題的逐步解決，進(jìn)一步完成了網(wǎng)上配貨工作的基礎(chǔ)研發(fā)工作，為網(wǎng)上配貨工作的全面推廣打下了夯實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)網(wǎng)上配貨工作已經(jīng)開始進(jìn)入試點階段。

（五）用心服務(wù)，講求實效，努力做好技術(shù)保障工作

年，經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）持續(xù)完善現(xiàn)有工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對系統(tǒng)運行中所出現(xiàn)的故障進(jìn)行針對性的分析，對多發(fā)的問題匯總，制訂故障解決方案，有效保障了市局（公司）日常業(yè)務(wù)的正常運行。

嚴(yán)格按照機房管理和數(shù)據(jù)備份的要求，做好對中心機房的日常管理和數(shù)據(jù)備份工作，為業(yè)務(wù)的不中斷運行做好了基礎(chǔ)；做好對各職能部門提供內(nèi)部數(shù)據(jù)及各種決策分析管理數(shù)據(jù)報表；為國家局一號工程數(shù)據(jù)上報做好技術(shù)支持；做好接收、調(diào)整各類價格信息的批零變動、人員及崗位的變動等一系列工作，做好系統(tǒng)之間的銜接工作。做好信息系統(tǒng)的安全管理工作，按照防護(hù)為主、處理為輔的原則，經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）對公司所有計算機防病毒軟件、防火墻系統(tǒng)進(jìn)行及時升級，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，努力做到不因系統(tǒng)問題影響正常的業(yè)務(wù)使用。

（六）嚴(yán)格執(zhí)行制度，合理進(jìn)行采購，做好設(shè)

備管理工作

經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度的規(guī)定，配合使用部門和監(jiān)督審核部門，做好了各項信息化物資采購工作。在上半年的工作中，經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）所采購的所有信息化物資，均遵循“合理計劃，經(jīng)濟適用，力求滿意”的原則，做好了每一次的信息化物資采購工作。

為了更好的做好今年的固定資產(chǎn)采購工作，我中心系統(tǒng)管理員持續(xù)對各中心、科室、市區(qū)局（營銷部）等所有部門的信息化設(shè)備進(jìn)行了梳理，對設(shè)備的采購時間、基本配置和使用情況進(jìn)行了核對，并配合財務(wù)科人員對固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點，為后期的固定資產(chǎn)采購和管理工作打下了夯實的基礎(chǔ)。

（七）嚴(yán)格規(guī)范做好統(tǒng)計工作

經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）統(tǒng)計人員嚴(yán)格按照國家局、區(qū)局（公司）、市局（公司）各項的管理制度與規(guī)定，按時、按點、保質(zhì)、保量的完成了各項統(tǒng)計工作。截止到6月份，我中心統(tǒng)計工作未出現(xiàn)一次漏報、遲報、未報的情況。

（八）認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與，做好企業(yè)文化建設(shè)工作

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，做好企業(yè)文化工作就是將自身的價值融入到企業(yè)的價值中。今年經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）按照市局（公司）的企業(yè)文化建設(shè)工作的總體規(guī)劃，建立了自身的企業(yè)文化實施規(guī)劃，努力將企業(yè)文化與實際工作相結(jié)合，努力將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化成為員工行為，努力為市局（公司）打造已“感動”為核心的高素質(zhì)、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的干部職工隊伍貢獻(xiàn)力量。

（九）學(xué)習(xí)，知識的積累

經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）按照市局（公司）相關(guān)要求認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)各種相關(guān)文件、法律法規(guī)、規(guī)章制度等內(nèi)容，進(jìn)一步加強經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）全體成員對國家、行業(yè)、企業(yè)新的發(fā)展規(guī)劃與方針有了進(jìn)一步的深入認(rèn)知，使全體干部員工在日常工作中能充分結(jié)合自我的認(rèn)知更好的結(jié)合本職進(jìn)行工作。

二、改進(jìn)方面

（一）基礎(chǔ)管理工作不夠扎實

經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）基礎(chǔ)管理工作還不夠扎實，經(jīng)濟信息中心（統(tǒng)計）應(yīng)該按照體系建設(shè)的要求，進(jìn)一步加強體系建設(shè)的規(guī)范化管理，提高工作質(zhì)量，提升管理水平，加強部門與部門之間的協(xié)作，加強干部員工的服務(wù)意識。

（二）有效的技術(shù)支撐不足