序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇黨日活動申報材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

窗口工作是一門綜合性很強的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，青年文明號申報需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來，我們時刻以“申請人至上”為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建“青年文明號”為動力，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線，增強服務(wù)意識，做到“充滿激情、用心做事、寬厚務(wù)實、用心做人”，履行告知義務(wù)，兌現(xiàn)承諾時限，無“生、冷、硬、推”行為，做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù)，我們通過編印明白紙，將審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序等事項公開，同時還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時，服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新，推出設(shè)立了專職免費填表員和上門受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)，進一步為群眾提供了方便。

在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務(wù)，如春風細雨般滋潤了前來辦理手續(xù)群眾的心田，贏得了社會的廣泛贊譽。

積極走出窗口，熱情服務(wù)社會

針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場簽字的群眾，窗口推出了上門服務(wù)的做法。自去年以來，銀行青年文明號申報材料窗口人員因當事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務(wù)20余次，有的往返要100多公里，切實為群眾提供了方便。

走出窗口，做好宣傳。我們始終堅持“服務(wù)沒有最好，只有更好”的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動。每年的“6.25”全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們在發(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關(guān)注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們“青年文明號”團隊更是開展了“下街道，進社區(qū)”的宣傳活動。通過開展各種宣傳咨詢活動，進一步樹立了國土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。

走出窗口，奉獻愛心。為培養(yǎng)青年團員的社會責任意識，醫(yī)院青年文明號申報材料在做好本職工作的同時，還積極組織大家投身社會公益事業(yè)，參加各種社會公益活動。如積極參加“慈心一日捐”、救助貧困生、開展“一助一”等公益活動，奉獻青年人的一份愛心，我們青年文明號成員都積極報名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動，我們都積極參與。當把愛心捐款和愛心禮物送到5個貧困生手里的時候，孩子們都激動地表示：一定好好學習，積極幫助需要幫助的人，將“愛心奉獻活動”進行到底。“身教勝于言傳”，青年人用自己的實際行動為孩子們樹立了榜樣，真正做到了“率先垂范”。

開展特色活動，豐富青年生活

青年是最有生機活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點，積極參加各種黨、團組織的活動，積極開展“愛崗敬業(yè)”、“崗位練兵”、“崗位奉獻”等活動，激發(fā)青年的崗位責任感和崗位榮譽感，以切實有效地提升團隊協(xié)作能力，促進團隊和諧發(fā)展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動;積極參加市、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動，在活動中大家各展所長，團結(jié)協(xié)作完成了一個又一個挑戰(zhàn)，全國青年文明號申報材料展現(xiàn)了團隊的凝聚力,使我們在活動中得到錘煉、快速成長。

篇（2）

一、五四紅旗團總支評比辦法

（一）參評對象：全院各系團總支

（二）評比程序：

1、每年3月，各團總支對照創(chuàng)建標準，向團委積極申報并遞交創(chuàng)建活動方案(包括工作計劃)，經(jīng)院團委研究同意后即取得創(chuàng)建資格，院團委對申報單位的創(chuàng)建工作進行監(jiān)督、評估和評優(yōu)。院團委對“五四紅旗團總支”的考評實行量化考核（按《xx電子工程職業(yè)學院基層團總支工作目標考核標準》的有關(guān)要求進行考評），以兩學期量化積分排序，積分處于前列的將作為評比、表彰對象。

2、考核工作由院團委、學生會共同參與，每年院團委將考核成績匯總并上報院黨委；

3、院黨委批準后將評比結(jié)果公布并表彰。

（三）考核評比說明

1、“五四紅旗團總支”評比每年進行一次，是對全院各系級團組織年度工作表現(xiàn)先進的一種表彰，每年的創(chuàng)建、考核期為當年2月—第二年1月。

2、“五四紅旗團總支”的評比將在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合量化考核綜合考慮。

二、五四紅旗團支部評比辦法

（一）參評對象：全院各團支部

（二）評比程序：

1、團支部申報：各團支部根據(jù)先進團支部評比條件的要求，認真總結(jié)，形成申報材料，向所在院系團總支進行申報；在各系評出系級“五四紅旗團支部”的基礎(chǔ)上，推報院團委，評選產(chǎn)生院級“五四紅旗團支部”；

2、團總支組織團支部書記對支部申報材料進行復查和總體工作考評；

3、各團總支嚴格把關(guān)，認真審核，評選出本單位支部數(shù)的15%作為系級“五四紅旗團支部”；再從其中取前30%推報院級“五四紅旗團支部”；

4、對弄虛作假的支部，取消參評資格，并給予通報批評。

（三）考核評比說明

1、“五四紅旗團支部”分為院、系兩級。系級按照各系團總支支部數(shù)的15%的比例，評選本系“五四紅旗團支部”；院級“五四紅旗團支部”評比，各團總支從系級“五四紅旗團支部”中，取前30%作為院級五四紅旗團支部候選單位進行推報；

2、申報院級“五四紅旗團支部”的單位，必須當年評為系級“五四紅旗團支部”方有資格申報；

3、“五四紅旗團支部”每年的創(chuàng)建、考核期為當年2月—第二年1月。

4、各系根據(jù)學院“五四紅旗團支部”評比要求，制定相應(yīng)的本系“五四紅旗團支部”量化評比辦法，規(guī)范評比程序。

四）評比條件（滿分100分）

1、團支部班子建設(shè)好（10分）

團支部班子配備齊全，民主選舉，每學年換屆選舉一次，整體素質(zhì)高；團支委品行端正，能起模范帶頭作用，在支部中能形成正確導向；能完成上級團組織下達的各項任務(wù)，在學生中有號召力，有威信。

2、團支部制度建設(shè)好（15分）

團支部制度健全，執(zhí)行情況好，工作活動正常，崗位責任制明確至個人，團費收繳工作正常，按時召開支委會、支部大會及民主生活會。按期上報工作計劃，活動總結(jié)。

3、圍繞教學開展活動好（10分）

所在班級班風好，學風優(yōu)良，學習風氣濃厚，專業(yè)思想穩(wěn)定。積極開展創(chuàng)新活動，積極參加院、系活動和學生社團活動，成績顯著。能積極做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，有一助一幫教制度，考試考查及及格率90%以上。

4、精神文明建設(shè)發(fā)揮作用好（15分）

在創(chuàng)建文明校園和開展精神文明建設(shè)中表現(xiàn)突出，在校園和社區(qū)中有志愿服務(wù)點，青年志愿者活動能常年堅持，暑期社會實踐工作扎實有效，積極參與希望工程活動，關(guān)心特困生工作。團支部團員能嚴格遵章守紀，無人受到學校警告及其以上處分。

5、團支部工作實績好（10分）

團支部在團員教育管理中積極主動，團員發(fā)展工作、“推優(yōu)入黨”工作規(guī)范，主題教育活動有特點，宣傳工作有力度。

6、組織生活開展好，團日活動有特色（20分）

按要求圍繞思想道德建設(shè)、責任感教育、理想信念教育以及黨的路線、方針、政策等主題開展學習教育活動，主題團日活動有特色。能夠堅持組織生活制度，保質(zhì)保量地完成團委、團總支下達的任務(wù)，定期開展團組織組織生活，并做到組織生活記載詳細，支部出勤率在95%以上。

7、團支部組織建設(shè)好（20分）

團員年度團籍注冊工作有序完成，團籍注冊95%以上；每年按要求，按期完成團費收繳工作，有團員花名冊；按期完成新生團員登記和補辦手續(xù)，按期完成畢業(yè)生團組織關(guān)系清查及轉(zhuǎn)出工作。

三、相關(guān)要求

篇（3）

辦公室日常工作很雜，打掃日常衛(wèi)生、收發(fā)傳真、接聽電話、接待來訪客人或職工、帶人參觀、信件的登記和通知、打料單領(lǐng)酒、職能部門不定時發(fā)放的各種答題活動、每周四安排機關(guān)人員學習、上級領(lǐng)導及部門領(lǐng)導安排的臨時工作……但無論是日常的勤雜事務(wù)工作，還是協(xié)助辦公室其他員工，我都是熱心誠懇地處理工作中的每一個環(huán)節(jié)，從企業(yè)整體形象考慮，從辦公室自身窗口作用出發(fā)，對領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)都能快速完成，從不計較個人得失，以一顆感恩的心對待每一位同事和每一項工作。這種平和的心態(tài)使我的工作質(zhì)量快速高效。

二、文字處理工作及時

我個人的主要工作就是寫材料，是一項腦力活動密集的工作，回顧一年來，給x總的材料主要完成了元月份的述職述廉報告，2月份國資委的述職報告，4月份董事會的總經(jīng)理工作報告及三個季度的經(jīng)濟運行分析會材料；平時完成了種種申報材料：“三五人才”、“政協(xié)委員推薦”、“科協(xié)”材料，“學習十七大精神感想”、“陜鼓參觀感”、“出國考察匯報材料”及講話發(fā)言稿；辦公室完成的材料有“半年方針目標自查報告”、“黨風廉政建設(shè)自查報告”、“黨支部書記講堂課”、“陜鼓參觀感”、“出國考察感想”、“公司上半年工作總結(jié)”及年底的黨、政、工、團、文明委、方針目標、廉政建設(shè)等10份工作總結(jié)材料及通訊稿件、四篇團員座談會上的發(fā)言材料。一年來，材料并不是很多，但涉及面廣，我都基本上按時快速完成了，盡管材料都完成了，但只有公司上半年的工作總結(jié)受到x總的肯定外，其它材料真的有點對不起領(lǐng)導。

篇（4）

（一）黨務(wù)工作

第一，完善黨務(wù)工作規(guī)章制度，建立健全黨務(wù)工作隊伍。建立和完善了學院黨務(wù)工作的規(guī)章制度，起草《食品學院黨務(wù)工作手冊》。成立黨委信息中心，完善學院黨建工作隊伍。創(chuàng)辦了《食品學院黨建工作簡報》，及時報道宣傳學院黨建工作成果。

第二，嚴把黨員發(fā)展質(zhì)量，規(guī)范黨員發(fā)展程序。嚴格按照“大一注重培養(yǎng)，大二大三重點發(fā)展，大四慎重發(fā)展”的原則、“成熟一個，發(fā)展一個”的要求開展黨員發(fā)展工作，嚴把質(zhì)量關(guān)。與入黨發(fā)展對象進行談話達100多人次。召開支部書記例會4次，對黨支部支委進行培訓3次。

第三，建立督導員制度，加強黨校培訓工作。建立督導員制度，加強對黨校培訓工作的督導管理，順利完成第68期黨校入黨積極分子培訓，有118名入黨積極分子接受培訓。

第四，認真完成相關(guān)文書材料的撰寫工作。做好學習實踐科學發(fā)展觀活動、紀律教育學習月活動、首屆廣東高校校園文化建設(shè)優(yōu)秀成果評選申報材料、學院黨建工作總結(jié)以及領(lǐng)導交代的其他內(nèi)容的文書撰寫工作

（二）學生日常管理工作

2、形勢與政策教育。本學期開展了“新生適應(yīng)性教育”、“新生職業(yè)生涯規(guī)劃”、“大學生涯規(guī)劃”、“學生干部培訓”等4個專題講座，組織召開年級大會1次、宿舍長會議1次、班長會議3次。

（三）心理健康教育

1、指導陽光加油站開展工作。指導學生舉辦首屆心理舞臺劇、新生班級團體輔導和學生組織拓展培訓等活動。完成華南師范大學考察團的接待任務(wù)，出席首屆大學生心理健康教育國際論壇。

2、心理排查。督促指導心理委員及時遞交心理排查報告，本學期累計向領(lǐng)導和年級輔導員遞交排查報告16份，及時了解和掌握學生的心理健康狀況，做到未雨綢繆，有效預防。

3、及時轉(zhuǎn)介重點干預對象3名。通過心理排查發(fā)現(xiàn)存在心理危機的重點關(guān)注對象3名，及時將其轉(zhuǎn)介到學校心理輔導中心以及華僑醫(yī)院精神心理科接受專業(yè)輔導和治療。其中，本人接受學生心理咨詢累計達30人次，陪同轉(zhuǎn)介治療2次，其中1次到華僑醫(yī)院。

篇（5）

辦公室日常工作很雜，打掃日常衛(wèi)生、收發(fā)傳真、接聽電話、接待來訪客人或職工、帶人參觀、信件的登記和通知、打料單領(lǐng)酒、職能部分不定時發(fā)放的各種答題活動、每周四安排機關(guān)職員學習、上級領(lǐng)導及部分領(lǐng)導安排的臨時工作……但無論是日常的勤雜事務(wù)工作，還是協(xié)助辦公室其他員工，我都是熱心誠懇地處理工作中的每一個環(huán)節(jié)，從企業(yè)整體形象考慮，從辦公室自身窗口作用出發(fā)，對領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)都能快速完成，從不計較個人得失，以一顆感恩的心對待每一位同事和每一項工作。這種平和的心態(tài)使我的工作質(zhì)量快速高效。

二、文字處理工作及時

我個人的主要工作就是寫材料，是一項腦力活動密集的工作，回顧一年來，給x總的材料主要完成了元月份的述職述廉報告，2月份國資委的述職報告，4月份董事會的總經(jīng)理工作報告及三個季度的經(jīng)濟運行分析會材料；平時完成了種種申報材料：“三五人才”、“政協(xié)委員推薦”、“科協(xié)”材料，“學習十七大精神感想”、“陜鼓參觀感”、“出國考察匯報材料”及講話發(fā)言稿；辦公室完成的材料有“半年方針目標自查報告”、“黨風廉政建設(shè)自查報告”、“黨支部書記講堂課”、“陜鼓參觀感”、“出國考察感想”、“公司上半年工作總結(jié)”及年底的黨、政、工、團、文明委、方針目標、廉政建設(shè)等10份工作總結(jié)材料及通訊稿件、四篇團員座談會上的發(fā)言材料。一年來，材料并不是很多，但涉及面廣，我都基本上按時快速完成了，盡管材料都完成了，但只有公司上半年的工作總結(jié)受到x總的肯定外，其它材料真的有點對不起領(lǐng)導。

一年來存在的題目：

1、文字材料內(nèi)容缺乏深度、寬度

作品必須有素材，有了素材必須有作者深刻的觀點，文字材料堆砌了事實，但沒有透視力，這一點主要是缺乏自我觀察力，沒有經(jīng)常性深進生產(chǎn)一線，對生產(chǎn)活動中的閃光點、亮點和存在的題目缺乏了解，多次大型活動沒有機會參與，缺少了自己觀察的視角，寫出的材料有點閉門造車的感覺。這一點要和領(lǐng)導溝通，?？茨芙o自己創(chuàng)造一些參與學習的機會，盡快進步自己，正如x董批評的，你再不深進一線，就不是寫材料而是“做材料”，這點?？磝主任能多考慮。

2、勤務(wù)事多，練筆時間相對少

辦公室一直是敞開門辦公，人來人往，協(xié)調(diào)處理的事務(wù)比較多，小x、小x外出活動多，為了工作正常開展，我的所有材料只有天天晚上回家寫，這樣就一直留守辦公室，幫助小x、小x處理事務(wù)，接聽電話、收發(fā)傳真，造成了勤務(wù)事多，練筆時間少的矛盾了，由于辦公室沒有電腦，我的材料每一次都有不同的觀點、雷同少、創(chuàng)新多，但進步小。

篇（6）

一、活動時間

2018年寒假期間

二、活動宗旨

感恩高中母校、展示學子風采、弘揚大學精神

三、活動內(nèi)容

在校大學生在寒假返鄉(xiāng)期間，通過拜訪母校領(lǐng)導老師、與學弟學妹們座談以及舉辦講座或報告會等形式，匯報自己在大學的學習、發(fā)展以及取得的成績等情況，并就學習方法、志愿填報、個人規(guī)劃等方面與母校師生交流心得、分享體會。同時通過《我們的舞臺》宣傳片播放、“我的大學”PPT宣講等途徑介紹我校的發(fā)展歷程、專業(yè)特色、辦學條件以及就業(yè)去向等情況，解答高中學生關(guān)注的有關(guān)高考和大學生活的熱點話題，努力搭建起我校與相關(guān)高中學校之間的橋梁，以吸引更多的優(yōu)秀學子報考xx信息工程大學。

四、組織單位

由學生工作處、校團委聯(lián)合主辦，學工處招生辦公室負責具體組織，各學院學辦、分團委負責在本學院范圍內(nèi)組織落實。

五、參加對象

全體在校普通本科生均可報名，以個人名義或自行跟老鄉(xiāng)、高中校友等一起組建團隊參加，學校鼓勵成績優(yōu)良、性格開朗、表達能力較強的黨員、入黨積極分子、學生干部及曾獲校級獎勵的學生積極參加。

六、活動組織

1.策劃報名

請各學院通知對活動感興趣且有能力完成活動任務(wù)的學生，積極開展活動策劃，并于2017年12月27日前到所在學院學辦輔導員處自愿報名，原則上參加活動的學生不可同時申報個人與團隊，請參加的學生填報《“優(yōu)秀學子母校行”社會實踐活動報名表（個人或團隊）》（見附件2）。團隊人數(shù)建議控制在3-5人范圍內(nèi)。

2.學院遴選

各學院匯總本院學生報名表后，在審查、遴選或面試的基礎(chǔ)上，確定推薦參加的學生名單（建議不低于本院本科生的4%），面向我校優(yōu)秀生源基地或省級重點中學的優(yōu)先，并填寫《xx信息工程大學“優(yōu)秀學子母校行”社會實踐報名情況匯總表》（附件3），于12月29日下午16:00前將匯總表紙質(zhì)版（領(lǐng)導審批簽字、蓋學院公章）和電子版報送至學工處招生辦公室。

3.集中培訓

寒假前，各學院負責面向本學院參加活動的學生開展院級層面培訓，培訓涉及安全教育、活動準備、活動組織、活動總結(jié)以及學校介紹等內(nèi)容。

4.活動實施

寒假期間，參與活動的學生（含團隊）根據(jù)活動策劃和學校學院相關(guān)要求，具體實施“優(yōu)秀學子母校行”社會實踐活動。

5.總結(jié)報告

下學期開學后兩周內(nèi)，請參與活動的學生（含團隊）向所在學院學辦提交活動總結(jié)報告。報告包括如下四項：

（1）“優(yōu)秀學子母校行”社會實踐反饋表（附件4，紙質(zhì)版）；

（2）圖片（與高中大門的合影，代表性圖片3-5張，電子版，JPG格式）；

（3）“優(yōu)秀學子母校行”活動小結(jié)（紙質(zhì)版）；

（4）媒體報道等其他有關(guān)支撐資料（原件或照片、截圖等，選報）。

6.成績考核

“優(yōu)秀學子母校行”社會實踐活動作為我校社會實踐領(lǐng)域的常規(guī)性內(nèi)容，納入學校的社會實踐成績考核與學分認定范疇，具體內(nèi)容以《xx信息工程大學社會實踐活動學分制管理暫行辦法》（校發(fā)〔2008〕11號）規(guī)定為準。各學院根據(jù)相關(guān)規(guī)定，及時做好成績考核與學分認定工作。

7.評獎推薦

根據(jù)《xx信息工程大學“優(yōu)秀學子母校行”社會實踐活動管理辦法（試行）》（學發(fā)[2017]45號，附件1）文件精神，活動設(shè)置先進個人、先進團隊、優(yōu)秀實踐報告、優(yōu)秀指導教師以及優(yōu)秀組織獎。

請各學院在開學后兩周內(nèi)，匯總學生提交的總結(jié)材料，進行考核鑒定和評獎推薦，根據(jù)文件規(guī)定的評選標準，按比例推薦先進個人、先進團隊、優(yōu)秀實踐報告、優(yōu)秀指導教師，并填報《“優(yōu)秀學子母校行”社會實踐活動總結(jié)匯總表》（附件5）。推薦名單須在學院范圍內(nèi)公示三天，無異議后通過奧藍將電子版材料報送學工處招生辦公室。優(yōu)秀組織獎由學院按規(guī)定自行申報。

8.總結(jié)表彰

學工處匯總后，組織復核、公示、發(fā)文，適時開展全校表彰活動。

七、工作要求

1.“優(yōu)秀學子母校行”社會實踐活動是落實思想教育、專業(yè)教育和社會實踐的有效載體，各學院應(yīng)高度重視，依據(jù)通知要求，結(jié)合學院特色進行招生宣傳，明確專人負責，統(tǒng)籌策劃，精心實施，在宣傳南信大的同時，使學生在實踐中“受教育、長才干、做貢獻”。

2.活動前，各學院要加強安全教育和培訓指導，為每位學生（團隊）配備活動指導教師，確?；顒尤^程安全、文明、有序，真正展示出我校優(yōu)秀學子的風采，同時努力做到“學生有收獲、活動有成果、媒體有聲音”，積極發(fā)揮微博、微信、QQ群等傳播平臺，宣傳活動的開展情況。

3.活動后，各學院要及時總結(jié)活動開展情況、具體成效、存在問題以及下一步改進措施（總結(jié)文字部分要短、實、精）。下學期開學兩周內(nèi)，總結(jié)紙質(zhì)材料、申報優(yōu)秀組織獎報告、附件5評獎材料等（無須報送學生紙質(zhì)申報材料）經(jīng)學院分管領(lǐng)導簽字并加蓋學院公章后報送學工處招生辦公室，電子材料通過奧藍系統(tǒng)或電子郵箱報送。

八、聯(lián)系方式

活動聯(lián)系人： 辦公電話： ；

辦公地點：老 電子郵箱：

篇（7）

二、完善流程，提高效能，創(chuàng)新行政服務(wù)工作方式

重點完善了“三條線”。一是完善基本建設(shè)項目聯(lián)合審批。開辟行政審批“綠色通道”，制定實施了“會前溝通制度、統(tǒng)一接件制度和材料內(nèi)部流轉(zhuǎn)制度”等三項制度，使重點項目立項時間由原來的5天縮短為2天。二是完善房產(chǎn)證、土地證同辦。設(shè)立了房產(chǎn)交易大廳，實現(xiàn)了房產(chǎn)業(yè)務(wù)由受理、審核、抵押、測繪、評估、繳稅、確權(quán)、發(fā)證等全部環(huán)節(jié)為一體的“一站式”服務(wù)模式。房產(chǎn)證辦理由30個工作日縮短為5個工作日。三是完善工商企業(yè)注冊登記并聯(lián)審批。實行工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證“一照四證”聯(lián)辦，縮短了辦理時間。

三、規(guī)范運作，強化管理，提升行政服務(wù)工作水平

篇（8）

政務(wù)服務(wù)中心是推進政務(wù)公開、方便群眾和企業(yè)辦事、提高政府執(zhí)政能力的重要舉措，是促進政府部門依法行政、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的重要途徑，是從源頭上防治腐敗、優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的重要手段。

在政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作中，××區(qū)把區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道、社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳建設(shè)工作作為政府加強服務(wù)、促進招商引資工作的一項重要工作列入議事日程，納入經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃，搭建了以區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為龍頭、部門及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道“一站式”服務(wù)大廳為基礎(chǔ)、社區(qū)為網(wǎng)點的三級政務(wù)服務(wù)體系。

二、突出重點，強化基礎(chǔ)，積極推進行政審批制度改革，優(yōu)化投資環(huán)境

(一)認真清理，切實精簡，加大行政審批及行政事業(yè)性收費項目清理精簡力度

按照省、市的要求，××區(qū)對區(qū)級行政機關(guān)所實施的行政審批項目和行政事業(yè)性收費項目進行了全面清理。根據(jù)2008年9月統(tǒng)計，區(qū)屬各部門共有行政審批事項370項，行政事業(yè)性收費項目135項，經(jīng)認真清理，行政審批事項決定保留實施181項，精簡189項，在精簡的189項中，取消20項，改為備案登記50項，區(qū)級初審轉(zhuǎn)報82項，暫不審批37項，清理精簡達到51.08%。行政事業(yè)性收費項目決定保留67項，精簡68項，精簡50%。2008年10月14日經(jīng)政府常務(wù)會和區(qū)委常委會批準，目前已向向社會公告，正式實施。

在清理和精簡行政審批項目的同時，××區(qū)及時調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)移工作重點，從規(guī)范審批程序和環(huán)節(jié)上下功夫，從提高行政審批效率、完善服務(wù)手段上下功夫，從建立結(jié)構(gòu)合理、管理科學、程序嚴密、制約有效的管理制度上下功夫，注重加強對項目的后續(xù)監(jiān)管。

(二)建立網(wǎng)絡(luò)，夯實基礎(chǔ)，切實抓好三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)

政務(wù)中心就是將具有行政審批職能的部門，集中起來，實行一站式辦公，一條龍服務(wù)，通過流程再造，達到簡化審批程序的目的，解決審批程序繁多，收費不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量和水平不高，門難進、臉難看、事難辦和不給好處不辦事，給了好處亂辦事及審批行為不規(guī)范，審批標準不統(tǒng)一等問題。

1、進一步完善區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)

××區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成立于2008年12月，位于曲靖市翠峰西路開發(fā)區(qū)管委會一樓，面積300平方米。中心為副科級事業(yè)單位，核定財政全額撥款編制3名，領(lǐng)導職數(shù)1名，年度工作經(jīng)費6萬元。目前共有5個部門入駐辦公，包括××區(qū)林業(yè)局、××區(qū)建設(shè)局、××區(qū)文化局、××區(qū)工商局、××區(qū)公安分局，窗口工作人員6人，涉及行政審批事項24項。2009年1-4月共受理和審批1294件，提供咨詢1500余人/次。

2、大力推進部門一站式服務(wù)大廳建設(shè)

××區(qū)具有行政審批職能的部門共38個，除進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的5個部門以外，目前已設(shè)立行政審批服務(wù)大廳的和相對集中服務(wù)窗口的有15個，包括勞動局、水務(wù)局、國土局、國稅局、地稅局、煙草公司、衛(wèi)生局、計生局、民政局、環(huán)保局、農(nóng)機局、質(zhì)監(jiān)分局、發(fā)改局、商務(wù)局、檔案局，設(shè)有服務(wù)窗口44個。未設(shè)立服務(wù)大廳的有18個，包括農(nóng)業(yè)局、畜牧局、經(jīng)濟局、交通局、安監(jiān)局、財政局、教育局、統(tǒng)計局、煤炭局、藥監(jiān)局、糧食局、旅游局、氣象局、體育局、地震局、民宗局、保密局、人防辦。

3、積極推行鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道和社區(qū)一站式服務(wù)大廳建設(shè)

按照“服務(wù)重心下移、增強服務(wù)實效”的工作要求，全區(qū)11個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道中有4個設(shè)立了“一站式”為民服務(wù)中心，包括寥廓街道、建寧街道、越州鎮(zhèn)、珠街鄉(xiāng)，有4個在社區(qū)、村(居)委會和所轄部門設(shè)立了服務(wù)窗口，包括南寧街道、白石江街道、西城街道、東山鎮(zhèn)，共有28個社區(qū)、村委會設(shè)立了一站式服務(wù)站。這些服務(wù)中心和服務(wù)窗口集中辦理各類行政服務(wù)事項，并做好行政許可事項的咨詢和接件受理工作。通過建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級服務(wù)窗口，不斷延伸政務(wù)服務(wù)工作的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)涵，切實提高便民服務(wù)水平。

寥廓街道于2005年5月成立了失地農(nóng)民失業(yè)人員服務(wù)中心，經(jīng)過不斷健全和完善而演變?yōu)榻值馈耙徽臼健狈?wù)大廳，現(xiàn)設(shè)人口與計劃生育、新型合作醫(yī)療、社會保障、、農(nóng)林科技、文體、民政扶貧、城建、綜治、司法調(diào)解、法律援助等12個窗口，提供34項服務(wù);2008年共辦理服務(wù)4500多起，辦結(jié)率保持在96%以上，共發(fā)放撫恤金、最低生活保障金193萬元，辦理生育證540多份，為婦女提供孕檢8378人次，完成“兩移交”5228人，醫(yī)保13000多人，推廣農(nóng)業(yè)科技25項，提供法律援助56人次，辦理林權(quán)證350份。

建寧街道投入15萬元在街道辦公樓建立便民服務(wù)中心和綜治維穩(wěn)中心，并將街道的五辦(中心)集中辦公。

越州鎮(zhèn)按照“大統(tǒng)一、小集中”的原則，建立了以黨政辦為主體的便民服務(wù)中心示范點，在黨政辦、派出所、計生辦、衛(wèi)生院、辦、民政所等窗口服務(wù)部門建成“一站式”服務(wù)點5個，推行定人定崗、公開服務(wù)承諾和辦事程序，全面落實四項制度;積極推進政務(wù)公開，建立了越州信息網(wǎng)，主動向社會公開政務(wù)信息;半年來共辦理服務(wù)200多人次，辦證600多人次，辦結(jié)率95%以上，群眾滿意率98%以上。

在社區(qū)建設(shè)中，為進一步完善社區(qū)服務(wù)功能和提高社區(qū)工作效率，方便居民辦事，更好地為社區(qū)居民服務(wù)，××區(qū)在全區(qū)全面推進“九星”和諧社區(qū)創(chuàng)建和社區(qū)軟環(huán)境建設(shè)。各街道按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于構(gòu)建和諧社區(qū)的意見》(區(qū)黨發(fā)〔2007〕42號)的精神，積極整合社區(qū)現(xiàn)有資源，在社區(qū)全面推行社區(qū)“一站式”便民服務(wù)大廳，去年已建成社區(qū)“一站式”便民服務(wù)大廳6個，占全區(qū)36個城區(qū)社區(qū)的17%;正在建設(shè)的5個，有11個“一站式”便民服務(wù)大廳列入2009年建設(shè)計劃。

白石江街道在豐登社區(qū)、麟東社區(qū)建立便民服務(wù)中心，將社區(qū)流動黨員管理服務(wù)站、計生衛(wèi)生服務(wù)站、社會事務(wù)服務(wù)站、文體活動服務(wù)站、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)站、社會化管理服務(wù)站“六站”綜合集中辦公，為居民提供便利服務(wù);該街道幸福社區(qū)、保度社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)已近尾聲。

西城街道多方籌措資金35萬元，在馮官橋社區(qū)、三岔社區(qū)建成便民服務(wù)中心;至2008年7月以來累計辦理各項服務(wù)300多件，群眾滿意率達100%。南寧街道建立了花柯社區(qū)便民服務(wù)站，××社區(qū)、向陽社區(qū)、瀟湘社區(qū)等便民服務(wù)站也在建設(shè)中。

(三)建章立制，規(guī)范管理，進一步加強制度建設(shè)

制度是保證各項便民、利民政策落到實處的必要保證。為加強配套制度建設(shè)，××區(qū)對政務(wù)服務(wù)工作制定了嚴格的配套實施辦法，制定了中心管理規(guī)定，明確了中心和窗口單位的職責和對窗口工作人員的管理、獎懲辦法，制定了中心的服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問首辦責任制和一次性告知等制度。全區(qū)逐步建立了政務(wù)服務(wù)制度體系，一些執(zhí)法部門對部門執(zhí)行的相關(guān)法律法規(guī)和辦事指南制度匯編成冊，在實踐中，不斷探索，不斷完善。

(四)多措并舉，加強監(jiān)督，確保審批和服務(wù)公開透明

為保障全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作的順利推行，××區(qū)多措并舉、多管齊下，對政務(wù)服務(wù)工作多方位全面監(jiān)督，一是區(qū)監(jiān)察局設(shè)立了投訴窗口，對進入服務(wù)中心的各窗口單位及政務(wù)服務(wù)中心辦公室進行監(jiān)督，加強對窗口單位的效能督查，加大對項目和收費應(yīng)進不進、多頭受理以及實施行政許可過程中違規(guī)違紀問題的查處力度。區(qū)監(jiān)察局投訴窗口將建立電子政務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)，對窗口辦件實施全過程動態(tài)監(jiān)督，監(jiān)督各窗口單位嚴格按照服務(wù)承諾和工作流程開展工作，對承諾時限到期的，按照效能建設(shè)規(guī)定嚴肅處理，使整個許可辦證過程“看得見、行得正、管得住”，提高行政效率;二是各部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道及社區(qū)的“一站式”服務(wù)中心建立內(nèi)部民主監(jiān)督機制和工作保障機制，設(shè)立了舉報箱和群眾舉報電話，加強了群眾監(jiān)督和社會輿論監(jiān)督;三是今后凡納入政務(wù)服務(wù)中心受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項，都要按照公開法定依據(jù)、申請條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費依據(jù)和收費標準、聯(lián)系方式等的要求進行規(guī)范，制定辦事指南并對外公布，接受社會各界的有效監(jiān)督;四是在××電子政務(wù)網(wǎng)上設(shè)立投訴平臺，實行網(wǎng)上評議投訴，暢通社會監(jiān)督渠道，健全投訴處理機制。

三、突出重點，分步實施，努力開創(chuàng)政務(wù)服務(wù)工作的新局面

今后一個時期，我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作圍繞服務(wù)群眾和提高效能的總體思路，重點在“95531”工程上狠抓落實，即：

推行九項服務(wù)新舉措：一、擴大公示內(nèi)容。各政務(wù)服務(wù)大廳在原來的受理窗口、項目名稱、申報材料等對外公開的基礎(chǔ)上，將增加設(shè)定依據(jù)、審批條件、辦理結(jié)果等公示內(nèi)容。二、完善投資審批流程。進一步整合項目審批流程，進一步縮減承諾件辦理時限。三、增加服務(wù)項目。政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)范圍以投資類審批為主向便民類行政許可服務(wù)和社會中介服務(wù)方面拓展。四、推進網(wǎng)上審批。積極推行網(wǎng)上審批，為申辦者提供項目申請網(wǎng)上預審和預核準登記等服務(wù)。五、有效組織聯(lián)辦聯(lián)審活動。對需要多個部門審批和登記的項目，設(shè)立聯(lián)辦窗口，進行聯(lián)合審批。六、實行全程陪同或報批服務(wù)。凡是經(jīng)上級政府批準或區(qū)級重點招商引資項目，只要投資者需要，服務(wù)窗口可以全程陪同或報批。七、推動服務(wù)禮儀規(guī)范化。各服務(wù)大廳必須進一步規(guī)范服務(wù)用語，提供文明服務(wù)、禮貌服務(wù)和熱情服務(wù)。八、建立快速審批、急辦項目制度。對于特急事項，各服務(wù)大廳受理后，只需要件齊全，有關(guān)窗口幫助特殊處理，快速辦結(jié)。需在節(jié)假日服務(wù)的項目，只要預約，服務(wù)中心將安排窗口工作人員加班處理。九、拓寬意見征詢渠道。中心通過主動回訪網(wǎng)上評議和電話采訪申辦者等多種形式，動態(tài)跟蹤服務(wù)質(zhì)量。

篇（9）

政務(wù)服務(wù)中心是推進政務(wù)公開、方便群眾和企業(yè)辦事、提高政府執(zhí)政能力的重要舉措，是促進政府部門依法行政、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的重要途徑，是從源頭上防治腐敗、優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的重要手段。

在政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作中，*區(qū)把區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道、社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳建設(shè)工作作為政府加強服務(wù)、促進招商引資工作的一項重要工作列入議事日程，納入經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃，搭建了以區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為龍頭、部門及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道“一站式”服務(wù)大廳為基礎(chǔ)、社區(qū)為網(wǎng)點的三級政務(wù)服務(wù)體系。

二、突出重點，強化基礎(chǔ)，積極推進行政審批制度改革，優(yōu)化投資環(huán)境

(一)認真清理，切實精簡，加大行政審批及行政事業(yè)性收費項目清理精簡力度

按照省、市的要求，*區(qū)對區(qū)級行政機關(guān)所實施的行政審批項目和行政事業(yè)性收費項目進行了全面清理。根據(jù)20*年9月統(tǒng)計，區(qū)屬各部門共有行政審批事項370項，行政事業(yè)性收費項目135項，經(jīng)認真清理，行政審批事項決定保留實施181項，精簡189項，在精簡的189項中，取消20項，改為備案登記50項，區(qū)級初審轉(zhuǎn)報82項，暫不審批37項，清理精簡達到51.*%。行政事業(yè)性收費項目決定保留67項，精簡68項，精簡50%。20*年10月14日經(jīng)政府常務(wù)會和區(qū)委常委會批準，目前已向向社會公告，正式實施。

在清理和精簡行政審批項目的同時，*區(qū)及時調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)移工作重點，從規(guī)范審批程序和環(huán)節(jié)上下功夫，從提高行政審批效率、完善服務(wù)手段上下功夫，從建立結(jié)構(gòu)合理、管理科學、程序嚴密、制約有效的管理制度上下功夫，注重加強對項目的后續(xù)監(jiān)管。

(二)建立網(wǎng)絡(luò)，夯實基礎(chǔ)，切實抓好三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)

政務(wù)中心就是將具有行政審批職能的部門，集中起來，實行一站式辦公，一條龍服務(wù)，通過流程再造，達到簡化審批程序的目的，解決審批程序繁多，收費不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量和水平不高，門難進、臉難看、事難辦和不給好處不辦事，給了好處亂辦事及審批行為不規(guī)范，審批標準不統(tǒng)一等問題。

1、進一步完善區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)

*區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成立于20*年12月，位于曲靖市翠峰西路開發(fā)區(qū)管委會一樓，面積300平方米。中心為副科級事業(yè)單位，核定財政全額撥款編制3名，領(lǐng)導職數(shù)1名，年度工作經(jīng)費6萬元。目前共有5個部門入駐辦公，包括*區(qū)林業(yè)局、*區(qū)建設(shè)局、*區(qū)文化局、*區(qū)工商局、*區(qū)公安分局，窗口工作人員6人，涉及行政審批事項24項。2009年1-4月共受理和審批1294件，提供咨詢1500余人/次。

2、大力推進部門一站式服務(wù)大廳建設(shè)

*區(qū)具有行政審批職能的部門共38個，除進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的5個部門以外，目前已設(shè)立行政審批服務(wù)大廳的和相對集中服務(wù)窗口的有15個，包括勞動局、水務(wù)局、國土局、國稅局、地稅局、煙草公司、衛(wèi)生局、計生局、民政局、環(huán)保局、農(nóng)機局、質(zhì)監(jiān)分局、發(fā)改局、商務(wù)局、檔案局，設(shè)有服務(wù)窗口44個。未設(shè)立服務(wù)大廳的有18個，包括農(nóng)業(yè)局、畜牧局、經(jīng)濟局、交通局、安監(jiān)局、財政局、教育局、統(tǒng)計局、煤炭局、藥監(jiān)局、糧食局、旅游局、氣象局、體育局、地震局、民宗局、保密局、人防辦。

3、積極推行鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道和社區(qū)一站式服務(wù)大廳建設(shè)

按照“服務(wù)重心下移、增強服務(wù)實效”的工作要求，全區(qū)11個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道中有4個設(shè)立了“一站式”為民服務(wù)中心，包括*街道、建寧街道、越州鎮(zhèn)、珠街鄉(xiāng)，有4個在社區(qū)、村(居)委會和所轄部門設(shè)立了服務(wù)窗口，包括南寧街道、白石江街道、西城街道、東山鎮(zhèn)，共有28個社區(qū)、村委會設(shè)立了一站式服務(wù)站。這些服務(wù)中心和服務(wù)窗口集中辦理各類行政服務(wù)事項，并做好行政許可事項的咨詢和接件受理工作。通過建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級服務(wù)窗口，不斷延伸政務(wù)服務(wù)工作的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)涵，切實提高便民服務(wù)水平。

*街道于20*年5月成立了失地農(nóng)民失業(yè)人員服務(wù)中心，經(jīng)過不斷健全和完善而演變?yōu)榻值馈耙徽臼健狈?wù)大廳，現(xiàn)設(shè)人口與計劃生育、新型合作醫(yī)療、社會保障、、農(nóng)林科技、文體、民政扶貧、城建、綜治、司法調(diào)解、法律援助等12個窗口，提供34項服務(wù);20*年共辦理服務(wù)4500多起，辦結(jié)率保持在96%以上，共發(fā)放撫恤金、最低生活保障金193萬元，辦理生育證540多份，為婦女提供孕檢8378人次，完成“兩移交”5228人，醫(yī)保13000多人，推廣農(nóng)業(yè)科技25項，提供法律援助56人次，辦理林權(quán)證350份。

建寧街道投入15萬元在街道辦公樓建立便民服務(wù)中心和綜治維穩(wěn)中心，并將街道的五辦(中心)集中辦公。

越州鎮(zhèn)按照“大統(tǒng)一、小集中”的原則，建立了以黨政辦為主體的便民服務(wù)中心示范點，在黨政辦、派出所、計生辦、衛(wèi)生院、辦、民政所等窗口服務(wù)部門建成“一站式”服務(wù)點5個，推行定人定崗、公開服務(wù)承諾和辦事程序，全面落實四項制度;積極推進政務(wù)公開，建立了越州信息網(wǎng)，主動向社會公開政務(wù)信息;半年來共辦理服務(wù)200多人次，辦證600多人次，辦結(jié)率95%以上，群眾滿意率98%以上。

在社區(qū)建設(shè)中，為進一步完善社區(qū)服務(wù)功能和提高社區(qū)工作效率，方便居民辦事，更好地為社區(qū)居民服務(wù)，*區(qū)在全區(qū)全面推進“九星”和諧社區(qū)創(chuàng)建和社區(qū)軟環(huán)境建設(shè)。各街道按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于構(gòu)建和諧社區(qū)的意見》(區(qū)黨發(fā)〔20*〕42號)的精神，積極整合社區(qū)現(xiàn)有資源，在社區(qū)全面推行社區(qū)“一站式”便民服務(wù)大廳，去年已建成社區(qū)“一站式”便民服務(wù)大廳6個，占全區(qū)36個城區(qū)社區(qū)的17%;正在建設(shè)的5個，有11個“一站式”便民服務(wù)大廳列入2009年建設(shè)計劃。

白石江街道在豐登社區(qū)、麟東社區(qū)建立便民服務(wù)中心，將社區(qū)流動黨員管理服務(wù)站、計生衛(wèi)生服務(wù)站、社會事務(wù)服務(wù)站、文體活動服務(wù)站、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)站、社會化管理服務(wù)站“六站”綜合集中辦公，為居民提供便利服務(wù);該街道幸福社區(qū)、保度社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)已近尾聲。

西城街道多方籌措資金35萬元，在馮官橋社區(qū)、三岔社區(qū)建成便民服務(wù)中心;至20*年7月以來累計辦理各項服務(wù)300多件，群眾滿意率達100%。南寧街道建立了花柯社區(qū)便民服務(wù)站，*社區(qū)、向陽社區(qū)、瀟湘社區(qū)等便民服務(wù)站也在建設(shè)中。

(三)建章立制，規(guī)范管理，進一步加強制度建設(shè)

制度是保證各項便民、利民政策落到實處的必要保證。為加強配套制度建設(shè)，*區(qū)對政務(wù)服務(wù)工作制定了嚴格的配套實施辦法，制定了中心管理規(guī)定，明確了中心和窗口單位的職責和對窗口工作人員的管理、獎懲辦法，制定了中心的服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問首辦責任制和一次性告知等制度。全區(qū)逐步建立了政務(wù)服務(wù)制度體系，一些執(zhí)法部門對部門執(zhí)行的相關(guān)法律法規(guī)和辦事指南制度匯編成冊，在實踐中，不斷探索，不斷完善。

(四)多措并舉，加強監(jiān)督，確保審批和服務(wù)公開透明

為保障全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作的順利推行，*區(qū)多措并舉、多管齊下，對政務(wù)服務(wù)工作多方位全面監(jiān)督，一是區(qū)監(jiān)察局設(shè)立了投訴窗口，對進入服務(wù)中心的各窗口單位及政務(wù)服務(wù)中心辦公室進行監(jiān)督，加強對窗口單位的效能督查，加大對項目和收費應(yīng)進不進、多頭受理以及實施行政許可過程中違規(guī)違紀問題的查處力度。區(qū)監(jiān)察局投訴窗口將建立電子政務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)，對窗口辦件實施全過程動態(tài)監(jiān)督，監(jiān)督各窗口單位嚴格按照服務(wù)承諾和工作流程開展工作，對承諾時限到期的，按照效能建設(shè)規(guī)定嚴肅處理，使整個許可辦證過程“看得見、行得正、管得住”，提高行政效率;二是各部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道及社區(qū)的“一站式”服務(wù)中心建立內(nèi)部民主監(jiān)督機制和工作保障機制，設(shè)立了舉報箱和群眾舉報電話，加強了群眾監(jiān)督和社會輿論監(jiān)督;三是今后凡納入政務(wù)服務(wù)中心受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項，都要按照公開法定依據(jù)、申請條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費依據(jù)和收費標準、聯(lián)系方式等的要求進行規(guī)范，制定辦事指南并對外公布，接受社會各界的有效監(jiān)督;四是在*電子政務(wù)網(wǎng)上設(shè)立投訴平臺，實行網(wǎng)上評議投訴，暢通社會監(jiān)督渠道，健全投訴處理機制。

三、突出重點，分步實施，努力開創(chuàng)政務(wù)服務(wù)工作的新局面

今后一個時期，我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作圍繞服務(wù)群眾和提高效能的總體思路，重點在“95531”工程上狠抓落實，即：

推行九項服務(wù)新舉措：一、擴大公示內(nèi)容。各政務(wù)服務(wù)大廳在原來的受理窗口、項目名稱、申報材料等對外公開的基礎(chǔ)上，將增加設(shè)定依據(jù)、審批條件、辦理結(jié)果等公示內(nèi)容。二、完善投資審批流程。進一步整合項目審批流程，進一步縮減承諾件辦理時限。三、增加服務(wù)項目。政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)范圍以投資類審批為主向便民類行政許可服務(wù)和社會中介服務(wù)方面拓展。四、推進網(wǎng)上審批。積極推行網(wǎng)上審批，為申辦者提供項目申請網(wǎng)上預審和預核準登記等服務(wù)。五、有效組織聯(lián)辦聯(lián)審活動。對需要多個部門審批和登記的項目，設(shè)立聯(lián)辦窗口，進行聯(lián)合審批。六、實行全程陪同或報批服務(wù)。凡是經(jīng)上級政府批準或區(qū)級重點招商引資項目，只要投資者需要，服務(wù)窗口可以全程陪同或報批。七、推動服務(wù)禮儀規(guī)范化。各服務(wù)大廳必須進一步規(guī)范服務(wù)用語，提供文明服務(wù)、禮貌服務(wù)和熱情服務(wù)。八、建立快速審批、急辦項目制度。對于特急事項，各服務(wù)大廳受理后，只需要件齊全，有關(guān)窗口幫助特殊處理，快速辦結(jié)。需在節(jié)假日服務(wù)的項目，只要預約，服務(wù)中心將安排窗口工作人員加班處理。九、拓寬意見征詢渠道。中心通過主動回訪網(wǎng)上評議和電話采訪申辦者等多種形式，動態(tài)跟蹤服務(wù)質(zhì)量。

篇（10）

一，思想教育方面：

在黨團建設(shè)方面，涌現(xiàn)出了一大批積極向黨靠攏的同學。他們關(guān)注國家大事，時刻注意自身對黨的政治認識深度和提高黨的相關(guān)理論水平，同時還從自身作起以一個黨員的標準時刻嚴格的要求自己，關(guān)心同學，愛護集體。同時，物信0831班是一個積極求上進的、集體榮譽感非常強的集體。團支部不斷加強自身建設(shè)，不斷地提高自己的道德水平和政治覺悟，努力做好學院黨委和班上廣大同學溝通的橋梁。且團支部委員間、團支人員部與班委會間保持著良好的溝通，加強彼此間的協(xié)作能力，提高辦事效率，并充分調(diào)動團員的積極性。等多次受約三分之二的同學遞交了入黨申請書，現(xiàn)已發(fā)展重點對象3人。

二，學生工作方面：

班級的班委們認真的負責各自的任務(wù)，以微薄的力量為班級獻出自己的一份愛，讓我們班級在系部中表現(xiàn)的有聲有色。班級中其他人員積極參加學校舉辦的活動并取得了優(yōu)異的成績，也在學生會中獻出自己的力量，為系部作出貢獻。每一個人都在盡自己的了力量為我們校園增添光彩。

三，學習成績方面：

我班制定了詳細的獎學金發(fā)放制度，分別從出勤、寢室加分、學習情況和積極參加院系各項活動等方面制定。其次獎學金的發(fā)放由生活委員親自發(fā)放到每一位同學的手中，如果同學有任何的異議可以當場提出，班上根據(jù)所反映的情況在詳加查實。再次，通過獎學金的發(fā)放讓我班的同學有一個可以相互比較的機會，通過相互間的學習，形成一種班級良好的競爭氛圍。

回顧我班2010-2010這一學年的學習工作生活，雖然節(jié)奏很快，但生活中的感動讓我們禁不住回味。其實，生活本來并沒有什么，感動更多的是在平凡中不斷去發(fā)現(xiàn)，而物信0831這個團隊中的每個人無時無刻不在創(chuàng)造并分享著這份團隊中的和諧的感動。走過上個學年，這學期等待著我們更加精彩，我們也更加離不開這個團隊。同學們在每次學習時的探討時，在每次聊天時的共鳴，在每次聚餐時的碰杯，在每次看球賽時的喝彩……，都構(gòu)成了我們班級極強的凝聚力，同學們更加為能生活在這個優(yōu)秀的團隊而感到驕傲與自豪。

以上所述，是我們物信0831在上學年的學習、工作活及支部建設(shè)情況。回顧大大小小的成績，我們感到欣慰，每一點、每一滴都凝聚著我們?nèi)w成員的辛勤汗水。當然，在以后的學習與工作中，為了攀登更高的目標，我們肯定會不可避免的遇到各種各樣的困難、挫折，但團結(jié)一致、齊心協(xié)力的我們絕不輕言放棄，我們將一如既往的去拼搏、去爭取，因為我們年輕的骨子里有著高昂的志氣、飽滿的熱情和不竭的動力。

所以在此次的學生公寓先進班級的評比中我們提交了誠懇的申請。在宿舍文化建設(shè)中我們班也取得了比較優(yōu)異的成績。（見附件）

尊敬的校領(lǐng)導，希望您能認真閱讀我們的申報材料，考慮我們班級加入先進班集體行列的申請，我們物信0831班將隨時接受你們的考核、檢驗。如果我們這次能有幸獲得您的批準，我們在為得到您的認可而高興的同時，更要感謝您的關(guān)心與栽培，但我們絕不會因此而驕傲自滿，而是再接再厲，不辜負您對我們的期望與信任，我們將以一顆熾熱的心，以我們高昂的激情，以我們更豐富的知識和積極向上的精神投入到更高層次的工作中去，為更高的目標而奮斗！如果我們這一次不能達到先進班集體的條件，我們將汲取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，爭取來年的成功與輝煌！

憶往昔，崢嶸歲月，笑看昨日碩果，我們欣喜，我們欣慰。展望未來，我們深感任重而道遠。然而，我們堅信：在院、系各級領(lǐng)導和老師的關(guān)懷下，我們班的35位同學定能開創(chuàng)新的篇章，譜寫一曲新時代的青春之歌。

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1，系部四星級宿舍

2，院"我愛我家"系列活動之"我們的悄悄話"卡片傳情二等獎

1，2010-2010第一學期宿舍三化建設(shè)獲"星級宿舍"稱號

2，院"我愛我家"系列活動之"我們的相冊"攝影比賽二等獎

3，院首屆星級宿舍評比為五星級宿舍