序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)吧營(yíng)銷策劃方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、創(chuàng)業(yè)策劃書

是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要。

它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點(diǎn)，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的標(biāo)準(zhǔn)。

通常創(chuàng)業(yè)策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷，財(cái)務(wù)，生產(chǎn)，人力資源等職能計(jì)劃的綜合。

寫好創(chuàng)業(yè)策劃書要思考的問題：

（一）關(guān)注產(chǎn)品

（二）敢于競(jìng)爭(zhēng)

（三）了解市場(chǎng)

（四）表明行動(dòng)的方針

（五）展示你的管理隊(duì)伍

（六）出色的計(jì)劃摘要

二、創(chuàng)業(yè)策劃書的內(nèi)容

一般來說，在創(chuàng)業(yè)策劃書中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類，資金規(guī)劃及基金來源，資金總額的分配比例，階段目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)估，行銷策略，可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)，股東名冊(cè)，預(yù)定員工人數(shù)，具體內(nèi)容一般包括以下十一個(gè)方面：

（一）封面

封面的設(shè)計(jì)要有審美觀和藝術(shù)性，一個(gè)好的封面會(huì)使閱讀者產(chǎn)生最初的好感，形成良好的第一印象。

（二）計(jì)劃摘要

它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)策劃書的精華。

計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并作出判斷。

計(jì)劃摘要一般包括以下內(nèi)容：

公司介紹；

管理者及其組織；

主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；

市場(chǎng)概貌；

營(yíng)銷策略；

銷售計(jì)劃；

生產(chǎn)管理計(jì)劃；

財(cái)務(wù)計(jì)劃；

資金需求狀況等。

摘要要盡量簡(jiǎn)明，生動(dòng)。特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。

（三）企業(yè)介紹

這部分的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃，也不是提供另外一個(gè)概要，而是對(duì)你的公司作出介紹，因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（四）行業(yè)分析

在行業(yè)分析中，應(yīng)該正確評(píng)價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)狀況以及未來的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。

關(guān)于行業(yè)分析的典型問題：

（1）該行業(yè)發(fā)展程度如何 現(xiàn)在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何

（2）創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色

（3）該行業(yè)的總銷售額有多少 總收入為多少 發(fā)展趨勢(shì)怎樣

（4）價(jià)格趨向如何

（5）經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度如何 政府是如何影響該行業(yè)的

（6）是什么因素決定著它的發(fā)展

（7）競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么 你將采取什么樣的戰(zhàn)略

（8）進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么 你將如何克服 該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少

（五）產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念，性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專利等。

在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）做出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型，照片或其他介紹。

（六）人員及組織結(jié)構(gòu)

在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，存在著人力資源管理，技術(shù)管理，財(cái)務(wù)管理，作業(yè)管理，產(chǎn)品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源，更是要遵循科學(xué)的原則和方法。

在創(chuàng)業(yè)策劃書中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)策劃書中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)，比例和特權(quán)；公司的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料。

經(jīng)驗(yàn)和過去的成功比學(xué)位更有說服力。如果你準(zhǔn)備把一個(gè)特別重要的位置留給一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的人，你一定要給出充分的理由。

（七）市場(chǎng)預(yù)測(cè)

應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1,需求進(jìn)行預(yù)測(cè)；

2,市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述；

3,競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽；

4,目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)；

5,本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位等。

（八）營(yíng)銷策略

對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。

在創(chuàng)業(yè)策劃書中，營(yíng)銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇；

（2）營(yíng)銷隊(duì)伍和管理；

（3）促銷計(jì)劃和廣告策略；

（4）價(jià)格決策。

（九）制造計(jì)劃

創(chuàng)業(yè)策劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1,產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；

2,新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃；

3,技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求；

4,質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

（十）財(cái)務(wù)規(guī)劃

財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：

其中重點(diǎn)是現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。

流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí)，對(duì)流動(dòng)資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制；

損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果； 資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。

（十一）風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

（1）你的公司在市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險(xiǎn)

（2）你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險(xiǎn)

（3）就你看來，你的公司還有一些什么樣的附加機(jī)會(huì)

（4）在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展

（5）在最好和最壞情形下，你的五年計(jì)劃表現(xiàn)如何

如果你的估計(jì)不那么準(zhǔn)確，應(yīng)該估計(jì)出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話，對(duì)你的關(guān)鍵性參數(shù)做最好和最壞的設(shè)定。

三、創(chuàng)業(yè)策劃書的編寫步驟

準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)方案是一個(gè)展望項(xiàng)目的未來前景，細(xì)致探索其中的合理思路，確認(rèn)實(shí)施項(xiàng)目所需的各種必要資源，再尋求所需支持的過程。

需要注意的是，并非任何創(chuàng)業(yè)方案都要完全包括上述大綱中的全部?jī)?nèi)容。創(chuàng)業(yè)內(nèi)容不同，相互之間差異也就很大。第一階段：經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

第二階段：創(chuàng)業(yè)構(gòu)思

第三階段：市場(chǎng)調(diào)研

第四階段：方案起草

創(chuàng)業(yè)方案全文

寫好全文，加上封面，將整個(gè)創(chuàng)業(yè)要點(diǎn)抽出來寫成提要，然后要按下面的順序?qū)⑷讋?chuàng)業(yè)方案排列起來：

（1）市場(chǎng)機(jī)遇與謀略；

（2）經(jīng)營(yíng)管理；

（3）經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；

（4）財(cái)務(wù)預(yù)算；

（5）其他與聽眾有直接關(guān)系的；信息和材料，如企業(yè)創(chuàng)始人，潛在投資人，甚至家庭成員和配偶。

第五階段：最后修飾階段

首先，根據(jù)你的報(bào)告，把最主要的東西做成一個(gè)1—2頁(yè)的摘要，放在前面。其次，檢查一下，千萬不要有錯(cuò)別字之類的錯(cuò)誤，否則別人對(duì)你是否做事嚴(yán)謹(jǐn)會(huì)懷疑的。最后，設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的封面，編寫目錄與頁(yè)碼，然后打印，裝訂成冊(cè)。

第六階段：檢查

可以從以下幾個(gè)方面加以檢查：

（1）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。

（2）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示了你有能力償還借款。

（3）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示出你已進(jìn)行過完整的市場(chǎng)分析。

（4）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì)。創(chuàng)業(yè)策劃書應(yīng)該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié)。還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。

（5）你的創(chuàng)業(yè)策劃書中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面，計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司創(chuàng)業(yè)策劃書的封面，投資者首先會(huì)看它。為了保持投資者的興趣，計(jì)劃摘要應(yīng)寫得引人人勝。

（6）你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否在文法上全部正確。

（7）你的創(chuàng)業(yè)策劃書能否打消投資者對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）的疑慮。

如果需要，你可以準(zhǔn)備一件產(chǎn)品模型。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（一）

一、公司簡(jiǎn)介

北京愛家壁紙公司創(chuàng)業(yè)人員包括李巧英、宋飛飛、殷明明、王園園。本公司主要銷售的產(chǎn)品是為純紙壁紙、金屬壁紙、木纖維壁紙，不同種類、不同樣式，滿足不同消費(fèi)者。

二、市場(chǎng)需求分析

現(xiàn)在由于樓房銷售走勢(shì)上升，而墻紙的作用是美化居住環(huán)境，創(chuàng)造藝術(shù)氛圍讓墻面效果更生動(dòng)化的最好工具。所以人們對(duì)便捷、無污染的壁紙需求量增加。

以往到別人新裝修的新家參觀，只要一進(jìn)屋，就會(huì)被屋內(nèi)那種臭氣熏天的味道熏得令人作嘔， 從我國(guó)目前家居墻面裝飾材料看，墻面漆（乳膠漆）和壁紙仍為主導(dǎo)產(chǎn)品。富有藝術(shù)美感的壁紙，給家居生活全新的感受，滿足了現(xiàn)代社會(huì)突出個(gè)性的時(shí)代要求，而壁紙材質(zhì)自然流露出的溫馨會(huì)讓人們對(duì)家庭心懷眷戀。

三、公司網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)情況

網(wǎng)上銷售家居壁紙的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較激烈，網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者多之又多，并且一些大品牌有著多年銷售壁紙的經(jīng)驗(yàn)，并且積累了大量的客戶，贏得了很多信譽(yù)。像玉蘭墻紙，經(jīng)過20多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為全球最大的墻紙專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一，年墻紙生產(chǎn)能力達(dá)700萬卷，墻布生產(chǎn)能力達(dá)500萬平方米，躋身國(guó)際一流的墻紙生產(chǎn)企業(yè)之列，產(chǎn)品暢銷世界各國(guó)。還有很多經(jīng)營(yíng)壁紙的網(wǎng)站，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。所以我公司想要在這么多的壁紙網(wǎng)站站住腳需要做出很大的努力。

四、公司域名、網(wǎng)站建設(shè)解決方案

我公司網(wǎng)站的域名是：*****

企業(yè)不僅需要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)宣傳，更需要將核心業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化處理，通過網(wǎng)絡(luò)并依靠企業(yè)綜合信息門戶，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理、非業(yè)務(wù)流程管理以及協(xié)同工作的全方位解決方案，從而使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。

網(wǎng)站建設(shè)使用網(wǎng)站建設(shè)套餐，此網(wǎng)站建設(shè)套餐能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，在線訂購(gòu)。網(wǎng)站功能： 企業(yè)宣傳 。 服務(wù)項(xiàng)目： a、國(guó)際英文域名一個(gè) b、網(wǎng)站空間200M，郵箱空間75M/15個(gè)，數(shù)據(jù)庫(kù)空間100M c、精美首頁(yè) d、新聞系統(tǒng) e、會(huì)員管理系統(tǒng) f、留言板系統(tǒng) g、訪問統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) h、免費(fèi)全年技術(shù)培訓(xùn)電子商務(wù)型 8800元起。

五、網(wǎng)站內(nèi)容

*****

六、網(wǎng)站推廣及顧客服務(wù)方案

公司網(wǎng)站推廣可以借以廣告的形式在網(wǎng)上介紹我們的網(wǎng)站，也可以和相關(guān)的網(wǎng)站聯(lián)合，與其他網(wǎng)站建立友情連接，如賣房的網(wǎng)站等這樣能夠提高銷量，寬大網(wǎng)站覆蓋面。

公司應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)解答、在線咨詢等服務(wù)，這樣能讓顧客更好的了解產(chǎn)品，了解公司，提高公司的信用度、知名度。建立顧客討論論壇，方便顧客充分了解公司及產(chǎn)品。

顧客服務(wù)方案

1、加強(qiáng)公司對(duì)顧客服務(wù)部員工的管理

2、提高本地和外籍經(jīng)理，以及前線員工的客戶服務(wù)意識(shí)。

3、營(yíng)造和保持一個(gè)追求優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的文化。為將來的客戶服務(wù)表現(xiàn)的評(píng)估和監(jiān)督開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

4.提升培訓(xùn)經(jīng)理的反饋技巧，從而加強(qiáng)員工的客戶服務(wù)水平。

5、取得員工對(duì)成功提升顧客服務(wù)水平的支持和決心。

6、為客戶提供點(diǎn)到點(diǎn)、全面而具彈性的運(yùn)輸和物流服務(wù)，迎合顧客的不同需求。

7、顧客服務(wù)規(guī)范令公司上下對(duì)整個(gè)服務(wù)循環(huán)中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)有了一致的共識(shí)，亦有助該公司能不斷地衡量及監(jiān)察其顧客服務(wù)水平。

8、根據(jù)我們對(duì)資料的分析及理解，我們分別為高級(jí)行政人員及文職人員量身訂造了一系列的培訓(xùn)工作坊，同時(shí)亦開發(fā)了一個(gè)顧客服務(wù)模型。

七、公司創(chuàng)業(yè)的預(yù)算

一個(gè)國(guó)際域名138元/（個(gè)/年），選擇一個(gè)虛擬主機(jī)，網(wǎng)站空間200M，郵箱空間75M/15個(gè)，數(shù)據(jù)庫(kù)空間100M 預(yù)計(jì)1200/年。

八、總結(jié)

通過制作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書從中了解到，自己創(chuàng)業(yè)首先要做好充分的準(zhǔn)備。分析現(xiàn)在市場(chǎng)行情，選擇合適的行業(yè)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)需求分析。建立網(wǎng)站還要進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)分析，網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)情況分析。選擇域名也很重要，能一眼就讓大家記住的，既要特殊也要簡(jiǎn)單好記。創(chuàng)業(yè)者還必須具備相關(guān)的很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要團(tuán)體合作，把集體的力量聚到一起能夠發(fā)揮出更好的效果。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（二）

一、運(yùn)營(yíng)模式

技術(shù)合作形式。結(jié)合我們是商務(wù)、休閑咖啡專賣店的特點(diǎn)，建議合作者在高檔寫字樓、CBD商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場(chǎng)空隙之處等地域選址；統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一產(chǎn)品；總部提供技術(shù)支持（包括人員培訓(xùn)）和產(chǎn)品（咖啡豆、茶）配送。

二、產(chǎn)品和服務(wù)

1、產(chǎn)品和服務(wù)描述

出售咖啡、茶類、酒水、簡(jiǎn)餐等商品，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感，使咖啡吧成為商務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場(chǎng)所。

這些業(yè)務(wù)與投資場(chǎng)所業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒有沖突。反而可以與投資場(chǎng)所業(yè)主的客源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

2、競(jìng)爭(zhēng)比較

同行競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)我們有利，能更好的提升我們的知名度。。相對(duì)而言，我們管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，都占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。

3、資源、技術(shù)

咖啡店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè)，也是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè)，畢竟其帶有高消費(fèi)色彩，消費(fèi)者必然在意自己消費(fèi)價(jià)值的充分體現(xiàn)。要達(dá)到這些，對(duì)投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。投資者選擇加盟合作方式，一方面獲得了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，一方面也避免了不少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

三、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)需求

（1）穩(wěn)定的老客戶資源。

（2）寫字樓與賓館客源。

（3）購(gòu)物娛樂場(chǎng)所。

（4）成熟居民小區(qū)

（5）外企及本地區(qū)眾多的IT類企業(yè)、廣告公司等新興產(chǎn)業(yè)。

（6）如本區(qū)域各種學(xué)校眾多，當(dāng)中的教職工和學(xué)生情侶也是潛在客源。

2、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（1）咖啡消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為城市消費(fèi)一大潮流，市場(chǎng)前期培育已經(jīng)結(jié)束。雀巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國(guó)際咖啡公司紛紛在中國(guó)設(shè)立分公司或工廠，根據(jù)一項(xiàng)在12個(gè)內(nèi)陸城市的調(diào)查，32%的城市居民喝咖啡。過去一年內(nèi)喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外，還有昆明、廈門、杭州和天津。

2）咖啡消費(fèi)品位越來越高，文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。單純速溶咖啡己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求了，消費(fèi)者開始認(rèn)知咖啡的品牌、風(fēng)格和知道如何享受咖啡帶來的樂趣。

（3）教育水準(zhǔn)、家庭月收入和飲用咖啡的頻率相關(guān)。意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國(guó)大陸是一種象征優(yōu)勢(shì)階層的生活方式。

3、競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）與強(qiáng)勢(shì)品牌店的間接競(jìng)爭(zhēng)。

目前各大城市中星巴克（StarbucksCoffee），以及同樣來自美國(guó)的CoffeeBeanery，源自日本的真鍋咖啡（Manabe），都在平分秋色。

（2）直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如臺(tái)灣莊記咖啡、風(fēng)尚咖啡、咖啡盒子（boxcafé）等等，規(guī)模都不太大，具有一定特色。

（3）營(yíng)銷規(guī)劃

利用加盟店品牌和資源優(yōu)勢(shì)，迅速建立比利時(shí)皇家的知名度、美譽(yù)度，穩(wěn)固住老客源。

四、推廣計(jì)劃

（1）廣告宣傳

針對(duì)高檔小區(qū)內(nèi)的居民，可在附近購(gòu)物場(chǎng)所的停車場(chǎng)內(nèi)，向有車族派送精美廣告單頁(yè)（DM）和小禮品，單頁(yè)也可做成優(yōu)惠券形式。

（2）事件營(yíng)銷

①學(xué)生派對(duì)、讀書活動(dòng)。聯(lián)系加盟區(qū)域幾個(gè)重要高校的學(xué)生會(huì)組織，舉行一些沙龍派對(duì)、讀書活動(dòng)，照樣有利于提升品位，吸引學(xué)生和年輕人消費(fèi)。

②時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，也可以舉辦一個(gè)以“咖啡和生活”為主題的征文活動(dòng)。

（3）服務(wù)營(yíng)銷

①建立會(huì)員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是如果消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為先生、小姐，他們會(huì)覺得很受尊重。

②個(gè)性化服務(wù)。

在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關(guān)于咖啡的知識(shí)、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。

為多位一起來的消費(fèi)者配備專門的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來歷等相關(guān)知識(shí)。也可以讓其參與咖啡的制作過程。

五、財(cái)務(wù)計(jì)劃