童裝培訓(xùn)總結(jié)匯總十篇

時間：2023-03-10 14:44:25

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇童裝培訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

童裝培訓(xùn)總結(jié)

篇（1）

2、商業(yè)街兩邊店面的人流不一樣，即使是挨的很近的店面其進(jìn)店的人流也有差別。

3、所選擇門面在3-5年之內(nèi)不會被拆遷；所選址商場最好是當(dāng)?shù)亟?jīng)營情況較好的老商場。

4、所選地方要有足夠人流和目標(biāo)群體（可在一段時間內(nèi)親往觀察、記錄并比較分析），做專柜要想法獲得其他品牌童裝的銷售數(shù)據(jù)。

5、新開商場要慎重選擇。

專賣店和商場專柜的區(qū)別

專賣店優(yōu)缺點：優(yōu)點：可討價還價，自己決定促銷活動、店面陳列等；經(jīng)營時間越長，回頭客越多；缺點：如選址錯誤，沒有相應(yīng)目標(biāo)群體，銷售低，房租就會成為最大成本。

商場專柜優(yōu)缺點：優(yōu)點：有一定的人流和銷售額，如選擇的商場在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥?，則易于品牌的傳播；投入的管理精力少。缺點：需交納相關(guān)費用，入場費、廣告費、店慶費等。

（1、商場專柜到商場專賣店：威?？蛻舻膶９裨谌A聯(lián)商場，06年銷售好，07年上半年銷售較差。于是，她把專柜搬到當(dāng)?shù)匾宰饨鹦问浇?jīng)營的友誼商場，07年月度銷售最高5萬多元。

2、專賣店到商場專柜：日照、萊州客戶感到專賣店成本較高，就進(jìn)駐當(dāng)?shù)氐睦仙虉?，扣點經(jīng)營，有一定人流和銷售額。日照客戶進(jìn)駐貴和商廈，貴和是山東知名商場，其進(jìn)駐后銷售明顯提升。萊州客戶進(jìn)駐利群商場，其在該商場的服裝類專柜中銷售第二，童裝類銷售第一，07年月度最高銷售6萬多元。）

一、道具

1、做成活動的，不和墻固定。2、購買掛鉤、層板時和賣主講好，多退少補(bǔ)。

3、高柜上的logo，可采取“小×××”和“好××”相間，一個好××，一個小×××，以此類推。字體采取公司注冊字體；4、裝修選用中高檔木料和油漆，風(fēng)格和品牌價值相當(dāng)；

二、訂貨方面

1、訂貨全：不同客戶有不同需求，客戶滿意度高銷售額高。

2、訂貨要搭配好：訂羽絨服就要訂和它配套的毛衣、襯衣（或內(nèi)衣、T恤）?？蓢L試不同的搭配，一個人的審美觀不能代表所有客戶。

3、過季和正季服裝搭配：以過季服裝作促銷活動拉動正季服裝銷售。

4、訂貨量：據(jù)店面邊柜和中島陳列量訂購服裝件數(shù)，一根側(cè)掛桿掛夏裝15-20件，冬裝少些；正掛衣服掛3-5件，第一件掛成一套；正掛放2-3個掛鉤；中島疊2-3摞，2-3件/摞，一面正掛，一面?zhèn)葤臁?/p>

5、另還要考慮盈虧平衡點、備足庫存等。

三、店面陳列

1、口訣：規(guī)劃中心、分區(qū)陳列、重點展示、疊出圖案、掛出人樣、正側(cè)相間、色彩呼應(yīng)、動感逼真。

規(guī)劃中心：客戶第一眼看到的是黃金位置，是形象墻，也是店面中心，黃金位置位于腰部和頭頂稍高范圍。

分區(qū)陳列：陳列分男童、女童區(qū)，或童裝、用品區(qū)，童裝區(qū)要以形象墻為中心分好男女童區(qū)。

重點展示：著重推薦的、應(yīng)季服裝要穿在模特身上或正掛在黃金位置或做疊裝；

疊出圖案：做疊裝時用2-3件衣服把衣服上的圖案疊出來，比如一件衣服上有小龍標(biāo)志，可用三件衣服分別疊腦袋、軀干、腿。

掛出人樣：正掛衣服要內(nèi)衣、毛衣、羽絨、褲子搭配好，像真人穿著。

正側(cè)相錯：正掛側(cè)掛錯開，上面正掛上衣、下面?zhèn)葤旌蜕弦屡涮籽澴印?/p>

色彩呼應(yīng)：色彩上下、左右呼應(yīng)，上邊衣服領(lǐng)口或袖口是花邊的，那最好配褲腳有花邊的牛仔褲；左邊模特紅內(nèi)衣+白外套，右邊就白內(nèi)衣+紅外套。上邊藏青外套，下邊就是藏青褲子。

動感逼真：為了讓衣服有靈性，可將外套袖口塞到外套或褲子口袋里，褲子里要賽單光紙，褲腿要曲起來。越動感逼真，越能引起客戶的購買欲望。

2、模特穿著：全身模特身上春、秋、冬裝的衣服搭配要像當(dāng)時的實際穿著一樣，穿上內(nèi)衣、毛衣、外套、褲子等。全身模特可放在櫥窗、嬰童的全身模特要擺在高于中島的邊柜層板上。

半身模特：往往放在形象墻兩側(cè)，主要穿一些著重推薦的衣服。

另不同款、不同色的衣服可穿在同一模特身上，如長袖T恤+半袖襯衣+半袖T恤（不同顏色都可以穿）+不同款式的褲子，里面大碼，外面小碼，外面褲腿挽起來。把領(lǐng)口、袖口、下擺翻起來，引起顧客注意。女童可穿好幾件裙子，給顧客孔雀開屏的感覺。

3、幾點常識：吊帶裙、背心（坎肩）里面要配內(nèi)衣或其他衣服，不單獨陳列。好的商場要求童裝專柜每半月?lián)Q一次陳列。

四、開業(yè)時間的選擇和開業(yè)促銷

1、氣候變化、節(jié)假日如六一、春節(jié)前要做好迎接童裝旺季的準(zhǔn)備。服裝要提前陳列，這樣能在旺季來臨之前，吸引更多客戶。如天氣熱了，才開始陳列夏裝，就會給競爭對手搶走一大部分客戶。所謂的“賣冰棍從冬天開始”。

2、以所進(jìn)打折商品為噱頭促銷，口號是“好××公司童裝19元起”。

3、定價采取尾數(shù)法，即8.9折、7.9折、6.9折和189元、179元。

篇（2）

那么童裝促銷方案究竟該如何撰寫才能使銷售產(chǎn)生最大的回報實效?一般說來，以下這些方面是必須要逐步展開的。

首先是促銷活動目的：對市場現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)行闡述。

目前本童裝品牌在市場上的狀況如何?開展這次活動要達(dá)到一種什么目的?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，由于目前中國童裝品牌相互之間的差異化不是成人裝那樣明顯，所以在實施活動之前，一定要弄清競爭對手與本品牌的差別性所在，哪怕是細(xì)微的，最終力爭讓本品牌的優(yōu)勢脫穎而出。

其次是活動對象。

本次活動針對的是目標(biāo)市場的所有兒童、家長還是某一特定階層的兒童和家長?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?主要是為了吸引家長購買還是吸引兒童購買?(這里需要注意：雖然兒童消費最終要通過家長購買來實現(xiàn)，但二者的關(guān)注重點許多時候都存在著很大差異)這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

第三是活動主題的擬定。

在這一部分，主要是解決兩個問題：確定活動主題和包裝活動主題。是降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。

在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。一般說來，童裝都是面對家長和孩子這樣一個雙重消費群體，所以對于家長來說，可能很大程度上要突出“環(huán)保、保健、益智”這些主題，而對于兒童這一直接消費者來說，他們感興趣的則往往是“趣味、幻想”這些主題思想。

值得重視的是，這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性，讓人們真正愿意購買你的童裝產(chǎn)品，最起碼也要記住你的品牌特點。

第四是活動方式。這一部分主要闡述童裝促銷活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：

1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢，兒童是祖國的未來，是人們關(guān)愛和保護(hù)的對象，政府和媒體往往也愿意在這一點上做文章;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風(fēng)險，擴(kuò)大整個活動的規(guī)模和影響。

2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標(biāo)對象(如兒童或家長)參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。要強(qiáng)調(diào)的是，這種刺激必須要突出公益性。

第五是活動時間和地點的選擇。

促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓兒童或家長有空閑參與，如一般可選擇五一、國慶黃金周或兒童節(jié)，在地點上也要讓消費者方便(特別是兒童)，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。

第六是廣告配合方式。

一個成功的童裝促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作(這個時候往往應(yīng)該選用大眾媒體或一些專門針對啟蒙教育的節(jié)目)?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費用投入。

第七是前期準(zhǔn)備。

前期準(zhǔn)備分三塊：人員安排;物資準(zhǔn)備和試驗方案。

在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)參與兒童的安全?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。特別是一些幼兒參與活動的時候，偶爾會出現(xiàn)一些安全問題，必須要有專人負(fù)責(zé)，否則往往會阻礙整個活動的進(jìn)行。

在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致銷售現(xiàn)場的忙亂。

尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想，特別要注意到兒童的身心承受能力。試驗方式可以是詢問家長、孩子的老師，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。

第八是中期操作。中期操作主要是活動紀(jì)律和銷售現(xiàn)場控制。

紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。兒童比較好動，在活動中有時可能會因為興趣所至，注意力發(fā)生轉(zhuǎn)移而我行我素，所以在活動前必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律問題。

銷售現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理，包括意外情況處理，如兒童受傷等。

同時，在實施方案過程中，應(yīng)及時對促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點進(jìn)行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。

第九是后期延續(xù)。

后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?以何種方式宣傳才能達(dá)到或超過預(yù)期的效果?

第十是費用預(yù)算。

沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動開展后，才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的，還必須要有足夠的財力支持。

此外就是意外防范。

每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外，比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、參與者出意外甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準(zhǔn)備。

最后一點是效果預(yù)估。

預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)本次童裝促銷活動的成功點和失敗點。

以上十二個部分是針對童裝促銷活動方案的一個整體框架。當(dāng)然，在實際操作中，應(yīng)大膽想象，小心求證，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實現(xiàn)最佳效益。

有了一份有說服力和操作性強(qiáng)的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使本次童裝促銷活動起到四兩撥千金的效果。

童裝促銷活動方案【2】賣場布置

孩子們的世界是五彩繽紛的，要想吸引孩子們的目光，第一條，也是最直觀的就是賣場的布置，即要與自己的風(fēng)格相符，又要為節(jié)日添彩。

a國慶節(jié)店內(nèi)通過暖色調(diào)的掛旗、氣球，促銷海報，節(jié)日特色裝飾品來營造節(jié)日氛圍，(如形象人偶等)，同時在店內(nèi)張貼海報，布置各類pop等宣傳品吸引顧客關(guān)注;門口掛節(jié)日祝福橫幅，在戶外張貼促銷pop海報。

b、有促銷場地的店可以搭建促銷形象展區(qū)，利用形象展架(至少保證三至四個，有一定的數(shù)量才能有氣氛)，帳篷，氣球，進(jìn)行實地陳列。沒有促銷場地的店要利用好宣傳品和陳列作好氛圍以吸引人氣。

c、店內(nèi)播放節(jié)日特色的音樂，快節(jié)奏的，喜樂的音樂，來吸引消費者，同時刺激在店內(nèi)購買的消費者，更易購買。

d、休息區(qū)和贈品區(qū)的有效陳列。贈品陳列要讓顧客看到，摸到。休息區(qū)推出不同的玩具和娛樂活動，比如說和卡通人偶一起做游戲、照像等。

同時，促銷員在整個活動中也相當(dāng)重要，由于孩子相比成人更為感性，他們會先熟悉人再購買產(chǎn)品，因此店員的親和力十分重要，所以要做好促銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

活動的選擇

愛玩是孩子們的天性，讓孩子們參與進(jìn)來的活動自然更能吸引他們的目光，提起他們的興趣，自然也會對產(chǎn)品的銷售起到促進(jìn)作用，這是童裝品牌商都明白的道理，重要的是應(yīng)選擇什么樣的活動，具體到每次活動該如何操作。

我們來看一些例子：

篇（3）

貝恩當(dāng)然也不會忽略中國這塊涂滿奶油的大蛋糕。目前，中國14歲以下的兒童有3億多，其中城市占1億左右?！艾F(xiàn)在兒童行業(yè)中盡管競爭激烈，但是缺乏領(lǐng)導(dǎo)性品牌。”孫一丁對《環(huán)球企業(yè)家》說，“當(dāng)有實力、投入大的品牌進(jìn)入，就會逐漸淘汰掉分散力量，進(jìn)而改變市場格局?！?/p>

貝恩入股金寶貝最重要的貢獻(xiàn)在于方法論的重建。比如從金寶貝童裝的發(fā)展方向來看，市場的前景是良好的，但是，應(yīng)該在什么時候進(jìn)入，如何進(jìn)入，如何規(guī)劃它未來5年的發(fā)展，以及如何定價，都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和財務(wù)模型作為支持和判斷。再者，貝恩有派駐代表進(jìn)駐公司董事會，從財務(wù)管理到人力資源，以及經(jīng)營業(yè)務(wù)的開拓，開始全面國際化的運(yùn)作。

金寶貝的早教課程進(jìn)入中國市場正好第十年了，目前中國門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了200多家，在中國早教品牌中名列第一。據(jù)金寶貝提供的一項市場調(diào)查顯示，2011年其市場知名度達(dá)到了42%，也就是說100個受訪人當(dāng)中有42個人知道金寶貝，比兩年前增長了14個百分點。

服裝的進(jìn)入也與早教產(chǎn)生了良好的互動。原先上海南方商城金寶貝服裝店中，會適時開展一些早教活動。同時，購買了金寶貝服裝的消費者會獲得一張可以免費上課5次的優(yōu)惠券，以不斷吸引新的客源。而在早教中心中，也會有金寶貝服裝的介紹資料，以讓媽媽獲得新品的最新信息。

更何況，金寶貝早教已經(jīng)為服裝積累了60萬的會員基礎(chǔ)。此前，金寶貝早教加盟商大會在上海召開，近350個與會人員、門店人員與會時，都對金寶貝服裝表現(xiàn)出了巨大熱情，在加盟商大會結(jié)束后，他們還紛紛到虹口金寶貝門店掃貨。

對于金寶貝來說，早教業(yè)務(wù)就像是家中的姐姐，而童裝業(yè)務(wù)則是弟弟。當(dāng)姐弟倆聯(lián)手起來的時候，就會產(chǎn)生超越雙倍的效應(yīng)—中國的早教和童裝品牌們需要警惕了，未來最大的競爭對手現(xiàn)在開始發(fā)力。

文化沖突

但中國特有的育兒理念，足以讓任何一個國際早教品牌清晰地感到拓展市場的難度。讓金寶貝早教業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳煒感到最痛苦的是，如何讓中國家長更為直觀地看到參加金寶貝早教課程的收獲。200元45分鐘的課程對于中國的家長來說并非是一個小支出。更何況“不能讓孩子輸在起跑線上”的中國父母更是希望自己的孩子能在課堂上學(xué)到“真真切切”的知識?！氨绕鹈绹议L，中國家長期望值更高，他們希望自己付出的金錢和時間能換回他們對于孩子的各種現(xiàn)實性期望。”陳煒說。

中國家長這些需求無法在金寶貝獲得。為了實踐“讓孩子成為孩子”的理念，金寶貝在0至3歲的課程中從不教孩子最實際的知識，而是希望通過各種“玩”的方式釋放孩子的潛能。金寶貝加盟運(yùn)營副經(jīng)理李柏輝印象極其深刻的一件事是，有一次他問一個中國孩子，“What’s your name?”那個孩子竟然回答說：“Leo, NO?！薄昂⒆有〉臅r候不知道單個詞語的意思，只會跟著家長發(fā)音，說明這個孩子說什么，家長都會對他說‘No’。”

和美國的教育方式一樣，金寶貝提倡“Yes Environment”，在課程中間，老師會不斷尋找孩子做得好的地方，哪怕一個眼神，一個微笑，都能獲得老師舉起大拇指表揚(yáng)?！昂髞碛泻芏嗉议L和我們反饋，因為上了早教課程，所以自己的孩子不懼怕上幼兒園了?！崩畎剌x說。

這種不同的理念使得一些家長離開了，但也有大部分家長留下了。盡管中國家長對于美式玩法還有存疑，但是金寶貝仍然堅持課程的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。而進(jìn)行改變的是，在中國的課堂上，需要額外配備一名教師來告訴家長每一個環(huán)節(jié)對于孩子成長的意義。

加入金寶貝十年、擔(dān)任金寶貝兩家門店的運(yùn)營總監(jiān)滕紅梅說，她需要花費大量的時間精力舉行家長沙龍和講座，不斷尋找家長在育兒中有興趣的話題，以更好地吸引客戶資源。“現(xiàn)在家長選擇早教中心，90%都會貨比三家。特別是上海等南方地區(qū)，即使是朋友推薦過來的，也不會當(dāng)場簽約?！彪t梅說。

金寶貝的產(chǎn)品和服裝都有一個同樣的特點，產(chǎn)品中體現(xiàn)的都是孩子的視角?！斑@可能對你來說有點訝異。但看看很多兒童服裝品牌，他們做的只是小大人，把成人的衣服改成小號。而在這點上金寶貝是獨特的。我們相信孩子就應(yīng)該是孩子。正因為我們?yōu)橥旰炔?，我們不希望孩子成長太快?！丙溈祭f。

美國成熟的經(jīng)驗則讓那些可以適應(yīng)全球市場的產(chǎn)品和服務(wù)得以迅速推廣。比如服裝產(chǎn)品設(shè)計上，新生兒在學(xué)步階段，可能帶有尿不濕，因此在褲子設(shè)計上相當(dāng)寬松。還有考慮到孩子容易摔跤的特點，童裝褲子的膝蓋上都有加厚設(shè)計。而對于這些細(xì)節(jié)設(shè)計的把握，是源于美國過去36年早教過程中總結(jié)出來的經(jīng)驗。同時，設(shè)計頗為可愛的發(fā)飾、小太陽眼鏡等產(chǎn)品更是深受歡迎—占到銷售額的15%至20%。

但即使服裝，也有深深的“文化沖突”。比如，白色的外套和發(fā)飾在美國象征著天真，非常受歡迎。但是引入中國之后，大部分家長認(rèn)為白色“不吉祥”，銷路不好—白色的頭飾更是一個也賣不出去。

墨跡式發(fā)展

對于孫一丁來說，迅速開張門店是最重要，但也是最不擔(dān)心的工作—在國美十幾年的從業(yè)經(jīng)歷使他在零售渠道方面有著深厚的Know-how以及人脈。從第一家門店開始，在短短的3個月中，金寶貝童裝又開出了另外兩家門店，而每家門店的選址都頗有深意。

為了保證門店終端質(zhì)量，虹口龍之夢是標(biāo)準(zhǔn)的樣本店，店中陳列全盤從美國復(fù)制過來。同時，又是開在了金寶貝早教旁邊，試行了早教與服裝互相聯(lián)合的促銷方式。孫一丁透露，開業(yè)4個多月，這家100平米的童裝店已經(jīng)完成了全年60%的目標(biāo)，在同樓層的品牌銷售中排在前5。其中有20%是通過早教會員完成的，其他也有相當(dāng)一部分消費者是由早教會員帶來。

第二家開張的南方商城店對于金寶貝來說是考驗“短兵相接”的能力。位于上海市區(qū)南部的這幢百貨大樓中集中了96個童裝品牌。通過與競爭對手的直接交接，金寶貝開始掌握如何在門店中推薦主打產(chǎn)品、選擇合適的時機(jī)以及方式打折，并且根據(jù)商圈的特點，減少了新生兒的產(chǎn)品，主打3至6歲歲以上兒童的服裝。

而安亭店位于上海的郊區(qū)，是一個以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與中國三四線的城市的人口布局比較相似。孫希望可以通過這家門店為未來深入三四線城市預(yù)先了解消費者的習(xí)慣和需求。由于那片區(qū)域的消費者的目標(biāo)性比較強(qiáng)，因此這家門店中鮮有過渡性產(chǎn)品，例如泳衣、發(fā)飾等。

這三家門店給孫帶來的是“以一代十”的市場經(jīng)驗回報，也為孫下半年開始采用“墨跡式發(fā)展”的戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)。所謂的“墨跡式發(fā)展”，就是以一個主要的城市為中心，在短期內(nèi)向周邊二線城市規(guī)模擴(kuò)張。在上海的門店成熟后，接下來會在蘇州、常州和南京開店，通過這樣的發(fā)展方式，可以在區(qū)域性領(lǐng)域迅速提高門店的數(shù)量，形成規(guī)模效應(yīng)?！耙院筮€會在北京、廣州、深圳設(shè)立分公司，之后再由這些城市向外擴(kuò)張。”孫說。

金寶貝店面引入早教的理念，更重視孩子的參與感。金寶貝每個店面上的投資達(dá)到30萬左右，細(xì)節(jié)考慮得很周到。金寶貝推崇的是“傳奇式服務(wù)”，店員被要求有小孩進(jìn)門店時，需要和小孩說話，鼓勵尊重孩子的意見。門店中設(shè)有電視機(jī)，播放的是幼兒節(jié)目以及金寶貝TV節(jié)目，店后端有小孩的板凳，可以讓孩子坐著觀看電視，過道的寬度設(shè)計需要滿足童車通過。

“為了保證品質(zhì)和形象的一致性，我們將堅持直營的方式?！睂O一丁說。

精耕細(xì)作

在早教激烈競爭的環(huán)境下，不斷有競爭對手出高薪挖去金寶貝的老師，盡管為他們“做了嫁衣”，但是老師的質(zhì)量仍然是金寶貝最重要的核心競爭力?！耙驗閶寢尪际呛苊舾械模蠋煇鄄粣酆⒆邮侵庇X可以觀察出的。”陳煒說。有一位臺灣媽媽跑遍了上海的金寶貝，就為了尋找最愛孩子的一位老師。

金寶貝有14種培訓(xùn)，其中專門針對老師的，就有6種不同的培訓(xùn)。一個老師招進(jìn)來后，首先進(jìn)行為期2周的全封閉式培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由總部提供，培訓(xùn)過程中會由總部觀察這個人是否適合金寶貝，符合要求的話，才會錄用?？偛坑^察首先是性格，其次是英語能力。曾經(jīng)有洋老師英語特別好，但是培訓(xùn)時不記筆記不參與課堂練習(xí)，自大又處不好老師間的關(guān)系，最后被淘汰。

在接受完總部培訓(xùn)后，新老師必須從助教做起（45分鐘的課程，只能教課15分鐘），只有教育質(zhì)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，才能晉升為金寶貝正式的老師。從助教到成熟期一般需要1年，而有一些老師甚至需要花費整整2年的時間才完成轉(zhuǎn)正。

陳煒還需要在課程上保持不斷創(chuàng)新。近期，金寶貝增加了“Global Kids”的課程，主要內(nèi)容是讓孩子體驗全球國家的文化、藝術(shù)、風(fēng)景甚至美食，深受家長的喜愛。除此之外，還增加了諸如“Yoga Fun”等帶有運(yùn)動特色的課程。

而每次從全球引入新的課程在中國落地都需要不斷地驗證才會進(jìn)行正式推廣。一般來說，首先召集全國優(yōu)秀有經(jīng)驗的老師全部來總部開展研討會，然后由上海中心先進(jìn)行試點，再向全國鋪開，以保證新課程能有良好的上課率。

篇（4）

寧寧媽看到表姐的孩子從1歲多就開始上智力開發(fā)課了，心里很是著急。于是，在寧寧10個月時，寧寧媽就趕緊在一家早教機(jī)構(gòu)為她報了《智力開發(fā)》、《想象力開發(fā)》、《幼兒語言開發(fā)》三門課……

近幾年來，早期教育機(jī)構(gòu)發(fā)展速度如雨后春筍，不同的早教中心各有自己的主打特色，課程設(shè)置也是五花八門：親子課程、音樂課程、語言課程、思維課程等，有些機(jī)構(gòu)甚至提出了技能培訓(xùn)。大家看到別的孩子上，自己也不甘落后。于是，參加培訓(xùn)的孩子年齡越來越小，不滿周歲的嬰兒開始“上學(xué)”成為一種時尚。

其實，這是一種盲目跟進(jìn)。

盲目跟風(fēng)會違背寶寶自然發(fā)展的規(guī)律，犧牲他的率性、純真、童心。對學(xué)前的寶寶進(jìn)行早期教育是十分必要的，但早教不等同于傳統(tǒng)意義上的學(xué)科教育，更不是說非要讓寶寶上“早教班”。

我們該怎么做？

早期教育的關(guān)鍵在于對寶寶良好習(xí)慣的養(yǎng)成，而不是讀書識字的分學(xué)科教育，因此早教最好的途徑是媽媽在日常生活中的言傳身教。而這個年齡段的寶寶具有很強(qiáng)的個人屬性，是個很特殊的群體，不能同一而論，也就是說每個寶寶都要有適合自身個性的早教。

感官經(jīng)驗是促進(jìn)智力發(fā)育的基石，對于0～3歲的寶寶來說，就要引導(dǎo)他多看、多摸、多碰、多聞、多聽、多動，去獲得戶外活動、玩水、玩沙、玩泥巴、追趕小動物的體驗。同時，孩子能自己做的事情，就讓他“自力更生，豐衣足食”。

對于4～6歲的孩子而言，除了繼續(xù)拓展孩子的認(rèn)知范圍外，還需培養(yǎng)孩子的相應(yīng)能力。比如：手眼協(xié)調(diào)、手部精細(xì)動作的能力，可玩些折紙、疊衣服、揀豆子、穿珠等動手類游戲。另外，推理、總結(jié)、概括等思維能力，雖然看似抽象、高深，但這個年齡的孩子同樣能夠做到。比如：外面下小雨了，出門要帶什么呢？（推理）媽媽買了蘋果、桃子、香蕉，這些都屬于什么呢？（總結(jié)、概括）……此外，還可以在游戲、活動中培養(yǎng)注意力、記憶力、觀察力、想象力等。才藝跟岡

才藝跟風(fēng)

很多家長看到別家的小孩兒跳舞了，彈琴了，畫畫了……也開始琢磨自己孩子的素養(yǎng)也不能差了，加上培訓(xùn)學(xué)校都會打出“眼花繚亂”的招生廣告令很多家長怦然心動，他們開始全力以赴地將孩子送進(jìn)“藝術(shù)之門”，難免不盲目跟風(fēng)。

我們該怎么做？

讓孩子學(xué)各種才藝要視情況而定，如果孩子在某方面天資條件優(yōu)越，自己也非常喜歡，不妨帶他去專業(yè)機(jī)構(gòu)學(xué)或者請專業(yè)老師教。同時，父母要有“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，因為孩子畢竟年齡小，中間很可能會出現(xiàn)感覺枯燥而退縮的情況，需要您幫孩子穩(wěn)定情緒建立自信。如果孩子條件一般，自己很喜歡玩，也不妨上個興趣班，但您就不必提過高要求，比如考級、參加比賽等。只要他樂子參與進(jìn)去，也是一種收獲。

拿舞蹈來說，如果孩子天資條件突出，很喜愛舞蹈，愿意進(jìn)行專業(yè)的舞蹈學(xué)習(xí)的話，建議等到4周歲以上再學(xué)為佳。報舞蹈特長班的孩子需要進(jìn)行一些測試，比如節(jié)奏感、身材方面要挑選，但一般只要孩子有興趣，都可以學(xué)習(xí)。4歲雖然是孩子學(xué)習(xí)舞蹈的最好時間段，不過晚點也沒關(guān)系，只要在10歲之前進(jìn)行舞蹈班的學(xué)習(xí)都是有效果的。

再比如學(xué)鋼琴，既可以提高修養(yǎng)、陶：臺情操、促進(jìn)孩子手眼協(xié)調(diào)和大腦發(fā)育，又助于培養(yǎng)毅力、鍛煉性格，可謂一舉多得，也因此不斷有孩子加入“琴童”的大軍。但該不該把鋼琴搬回家，可得考慮好了。孩子的先天條件是否滿足，比如手的小肌肉能控制自如了，這就具備了學(xué)琴的最基本的條件。還有音樂記憶力如何，是不是能在聽過之后清楚、準(zhǔn)確地記住不忘？是否能辨別聲音的高低、長短、強(qiáng)弱等微小差異……如果這些條件不具備，跟風(fēng)學(xué)鋼琴只能是花錢又受累。因此，學(xué)鋼琴，除了有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)做后盾，還要搭進(jìn)大量的時間、精力和耐心，沒有韌性與執(zhí)著是很難見到成效的。

物質(zhì)跟風(fēng)

篇（5）

一、回顧總結(jié)第一季度安全生產(chǎn)工作

1-3月份以來，我們根據(jù)省、市政府安全生產(chǎn)工作的統(tǒng)一部署，繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹實施安全生產(chǎn)法律法規(guī)、完善和落實安全生產(chǎn)責(zé)任制、夯實基層基礎(chǔ)工作等方面做了大量工作，取得了一定的成效，第一季度沒有發(fā)生重特大事故，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，但依然不容樂觀。據(jù)統(tǒng)計，今年1至3月份，全縣共發(fā)生各類安全事故252起，死亡30人，受傷295人，直接經(jīng)濟(jì)損失102.18萬元。四項指標(biāo)中，事故起數(shù)和受傷人數(shù)與去年同期相比都有較大幅度上升，分別上升了125%和132.18%；死亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損與去年同期相比略有下降，分別下降3.23%和36.12%。

回顧我縣第一季度的安全生產(chǎn)工作，我感覺有以下三個主要特點有

（一）安全生產(chǎn)責(zé)任制得到進(jìn)一步的完善和落實。

在3月份召開的“平安永嘉”建設(shè)暨全縣安全生產(chǎn)工作會議上，縣政府與全縣所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)部門單位簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)考核責(zé)任書，并要求所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門與轄區(qū)內(nèi)或所屬的企業(yè)全面簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，使安全生產(chǎn)責(zé)任做到“橫向到邊，縱向到底”的要求。另外，在今年的目標(biāo)考核責(zé)任書中，我們采用量化的考核辦法，力求科學(xué)、真實、合理地反映各有關(guān)單位安全生產(chǎn)工作實績。

（二）安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作得加強(qiáng)。

根據(jù)永嘉縣安全生產(chǎn)“千十百萬”培訓(xùn)工程實施方案要求，今年全縣計劃培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長100名，企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員1萬名，企業(yè)員工10萬名。截止4月13日，全縣已培訓(xùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人125名，安全管理人員38名，企業(yè)員工5012名，特種作業(yè)人員11人。

（三）安全生產(chǎn)檢查和專項整治取得新成效。

一是分類管理工作開頭良好。自全面推行生產(chǎn)性企業(yè)安全生產(chǎn)分類管理辦法以來，截止4月6日，全縣共出動800多人次，共評定生產(chǎn)性企業(yè)525家，其中A類企業(yè)9家，B類企業(yè)45家，C類企業(yè)375家，D類企業(yè)86家。在分類管理過程中，共排摸事故隱患403個，現(xiàn)已完成隱患整改156個。二是珠岙村“三合一”專項整治取得一定成效。根據(jù)王建滿書記的重要講話和批示，3月23日開始，我們組織縣安監(jiān)、消防和甌北鎮(zhèn)等單位，抽調(diào)40多名人員，分三組常駐珠岙童裝城，開展“三合一”專項整治工作。截止4月8日，已對整個童裝城275家生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行整治，發(fā)現(xiàn)存在隱患單位269家，現(xiàn)已整改78家，154家正在整改當(dāng)中；整治過程中，停產(chǎn)18家，關(guān)閉9家，取締10家。三是危險化學(xué)品、礦山安全等專項整治活動現(xiàn)也正在積極開展中，并取得一定的成效。

二、正確認(rèn)識當(dāng)前安全形勢

第一季度以來，全縣各項安全生產(chǎn)工作都有了個良好的開端，成績值得肯定，但全縣安全生產(chǎn)狀況依然嚴(yán)峻，問題和困難仍然大量存在，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）安全生產(chǎn)基礎(chǔ)條件與人民群眾安全需求之間的矛盾突出。

隨著“以人為本”理念逐漸深入人心，“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍越來越濃厚。但客觀地看，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)條件尚未從根本上得到改變，企業(yè)主與職工的安全生產(chǎn)意識仍然非常淡薄，自我保護(hù)能力依然很低。相當(dāng)脆弱的安全保障能力與人民群眾日益增長的安全需要之間，依然嚴(yán)峻的安全狀況與全社會對安全工作越來越高的期望值之間，形成強(qiáng)烈反差，安全生產(chǎn)工作面臨的壓力越來越大。

（二）制度不健全，安全生產(chǎn)責(zé)任制尚未完全落實。

縣政府雖然已經(jīng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門和單位簽訂了2005年的安全生產(chǎn)責(zé)任書，但個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的安全生產(chǎn)責(zé)任制流于形式，應(yīng)付了事，尚未真正按照責(zé)任制的規(guī)定，落實有關(guān)措施和責(zé)任，嚴(yán)格進(jìn)行獎罰。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和管理人員尚未全部落實到位，安全管理整體力量不足。

我縣12個建制鎮(zhèn)雖已按要求掛出“安全生產(chǎn)監(jiān)管站”的牌子，但部分鎮(zhèn)人員、經(jīng)費還沒有落實到位；部分鄉(xiāng)專職安全生產(chǎn)監(jiān)管員也未落實到位。這個問題縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已多次在會議上強(qiáng)調(diào)，但部分單位就是沒有抓落實。

（四）全縣道路交通安全形勢非常嚴(yán)峻。

據(jù)統(tǒng)計，今年1-3月份以來，全縣道路交通事故次數(shù)、死亡人數(shù)和受傷人數(shù)等各項指標(biāo)同比都有大幅度的提高。其中事故240起，死亡人數(shù)30人，受傷人數(shù)294人，同比分別上升128.57%、3.45%和131.50%。4月19日，沙頭鎮(zhèn)桐岙山村前發(fā)生一起重大交通事故，在仙清線上交匯的兩輛楠溪中巴客運(yùn)車在轉(zhuǎn)彎處相撞，造成2名乘客當(dāng)場死亡，23人受傷。在“五一”長假即將到來之時，嚴(yán)峻的道路交通安全形勢應(yīng)引起有關(guān)部門單位的高度重視。

（五）各類事故隱患和問題仍然存在。

近年來，我縣投入了大量的人力和物力，對各類事故隱患進(jìn)行了整治，并消除了一大批事故隱患。但是隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，事故隱患也不斷產(chǎn)生，而另一方面由于安全監(jiān)管力量嚴(yán)重不足，監(jiān)管不到位，致使一些事故隱患長期得不到解決和整治。當(dāng)前從掌握的情況看，象企業(yè)“三合一”、道路交通、特種設(shè)備、職業(yè)危害、建筑施工、學(xué)校危房、用電安全等方面的安全隱患還普遍存在。特別是道路交通運(yùn)輸存在著違章超車、超速等嚴(yán)重違章行為，以及自備車擅自載客和無證無牌車輛載客等現(xiàn)象；甌北、橋頭、橋下等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)“三合一”現(xiàn)象還屢禁不止，如果發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想；土鍋爐、起重機(jī)械等特種設(shè)備量大面廣，整治難度大；建設(shè)項目轉(zhuǎn)包現(xiàn)象依然存在，安全不容忽視；一些市政工程安全設(shè)施缺乏；一些鞋革企業(yè)通風(fēng)不暢，防護(hù)措施不落實，致使職業(yè)危害嚴(yán)重等等。

三、切實抓好下階段的安全生產(chǎn)工作

（一）切實抓好安全生產(chǎn)年度重點工作

一是認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)分類管理工作。根據(jù)市政府《溫州市安全生產(chǎn)分類管理暫行辦法》（溫政發(fā)〔2005〕5號）和縣安委會《關(guān)于做好安全生產(chǎn)分類管理工作的通知》（永安委〔2005〕9號）要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)單位要按照“屬地管理”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，采取分級、分片、分線的辦法，務(wù)必把此項工作抓緊抓好，確保完成生產(chǎn)性企業(yè)普查登記和評定分類階段任務(wù)。根據(jù)計劃，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在5月底完成普查登記和分類評定工作，但據(jù)了解，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)該項工作進(jìn)度非常慢，如果不抓緊的話，很有可能拉全縣、全市工作的后腿。所以下階段，這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在人力、物力和財力上給本項工作以一定的傾斜，以確保任務(wù)完成。二要全面開展安全生產(chǎn)“千十百萬”培訓(xùn)工程。要根據(jù)已定的計劃，分階段、有步驟地完成全縣培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長100名，企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員1萬名的培訓(xùn)任務(wù)。三要盡快建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站要盡快充實人員，集中精力做好當(dāng)前各項安全生產(chǎn)重點工作。四要認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動?！鞍踩a(chǎn)月”活動是宣傳安全生產(chǎn)知識，提高全民安全意識，營造全社會關(guān)注安全、關(guān)愛生命良好氛圍的一項重要工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要早籌劃、早安排、早部署，組織開展各種形式的宣傳教育活動，力爭取得良好的社會效果。

（二）深化道路交通安全專項整治工作

面對嚴(yán)峻的道路交通安全形勢，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要引起高度重視，集中人力、物力和財力做好道路交通安全專項整治工作。一要繼續(xù)加大對全縣行車秩序的管理力度；二要深入開展對“事故黑點”的監(jiān)控和專項整治；三要加大對駕駛員的安全教育和培訓(xùn)；四要強(qiáng)化對道路交通重點地段，特別是農(nóng)村交通道路的專項整治；五要組織開展水上運(yùn)輸與漁業(yè)捕撈作業(yè)專項整治。

（三）切實做好防火安全工作

一要繼續(xù)深入開展企業(yè)和民居作坊“三合一”專項整治工作。甌北珠岙童裝城“三合一”專項整治已取得一定的成效，下階段要按照“一樓以上全部搬人”的整治標(biāo)準(zhǔn)，重點抓好隱患整改工作，以鞏固前階段的工作成效；其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的“三合一”隱患，也要抓緊整治力度。二是要加強(qiáng)對油庫、易燃易爆物品的安全管理，落實專人負(fù)責(zé)落實防火、避雷等安全措施，定期組織檢查；三要加強(qiáng)對購物超市、娛樂、餐飲等人員密集場所的監(jiān)管，落實各項消防措施，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生；四要加強(qiáng)森林火災(zāi)防范工作，密切注意近期農(nóng)民上山燒荒草、祭掃等情況，開展宣傳教育活動，禁止帶火源上山，防止森林火災(zāi)發(fā)生。

（四）做好危險化學(xué)品專項整治工作

要繼續(xù)做好全縣乙類危險化學(xué)品經(jīng)營許可證的發(fā)放和安全管理工作，繼續(xù)整治、取締不符合安全條件的危險化學(xué)品從業(yè)單位；要結(jié)合生產(chǎn)性企業(yè)安全生產(chǎn)分類管理工作，積極做好全縣危險化學(xué)品從定單位的安全生產(chǎn)分類管理工作；要繼續(xù)做好全縣煙花爆竹的生產(chǎn)、經(jīng)營、運(yùn)輸管理工作。

（五）做好農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)工作

當(dāng)前正值春耕農(nóng)業(yè)生產(chǎn)繁忙季節(jié)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要加大宣傳教育力度，增強(qiáng)農(nóng)民安全技能與意識，防止發(fā)生農(nóng)業(yè)機(jī)械傷害、農(nóng)業(yè)觸電、農(nóng)業(yè)運(yùn)輸、雷擊傷害等事故。

（六）加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理

衛(wèi)生防疫、工商、質(zhì)監(jiān)等部門要加大檢查力度，嚴(yán)肅查處生產(chǎn)、銷售不合格食品的不法行為。機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)等單位要做好單位食堂等重點部位的衛(wèi)生工作，落實各項防范措施，防止發(fā)生中毒和傳染事故。

（七）做好自然災(zāi)害的防范工作

今年夏天汛期多，天氣變化情況復(fù)雜。氣象部門要及時掌握氣候變化情況，積極做好服務(wù)工作；水上、海上運(yùn)輸船舶和漁業(yè)捕撈船舶，要根據(jù)天氣情況及時、合理調(diào)整和安排航運(yùn)及作業(yè)計劃，嚴(yán)禁冒險作業(yè)和航行；要加大對山塘水庫、礦山、隧道、橋梁及容易發(fā)生山體滑坡地段的監(jiān)控，完善各類應(yīng)急救援預(yù)案，防止重大事故的發(fā)生。

篇（6）

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094-C-（2013）09-0069-04

這是一支年輕的教師隊伍，他們平均年齡只有36歲。

這是一支優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊，他們戰(zhàn)績驕人，聲名遠(yuǎn)播。

在歷屆江蘇省職業(yè)院校技能大賽、全國職業(yè)院校技能大賽中，他們不僅自己摘金奪銀，而且先后培育了20位“全國服裝專業(yè)學(xué)生職業(yè)標(biāo)兵”、全國金牌得主。

這就是江蘇省南通中等專業(yè)學(xué)校（以下簡稱南通中專）服裝教學(xué)團(tuán)隊。目前，該團(tuán)隊有專任教師16名，其中碩士研究生6人，中高級職稱者14人，高級以上職業(yè)資格者14人，5人獲得“國賽優(yōu)秀教練”稱號。

作為國家首批中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校重點建設(shè)專業(yè)、江蘇省職業(yè)教育“十五”和“十一五”示范專業(yè)、江蘇省職業(yè)教育紡織服裝類專業(yè)課程改革實驗點、江蘇省職業(yè)教育骨干特色專業(yè)、江蘇省職業(yè)教育服裝專業(yè)實訓(xùn)基地、江蘇省職業(yè)教育服裝專業(yè)骨干教師專題培訓(xùn)基地、江蘇省職業(yè)學(xué)校服裝設(shè)計制作技能大賽承辦基地、江蘇省職業(yè)教育首批品牌專業(yè)、江蘇省職業(yè)教育技能教學(xué)研究基地、江蘇省職業(yè)學(xué)校服裝設(shè)計制作國賽選手集訓(xùn)基地，南通中專服裝專業(yè)部的全體同仁在前行的路上用執(zhí)著和堅毅遞交了一份精彩的答卷，以團(tuán)結(jié)拼搏的精神創(chuàng)造出一個又一個輝煌。他們用實際行動繪就了一道金牌教練團(tuán)隊的獨特風(fēng)景。

團(tuán)隊剪影：只為那一次次超越

2013年全國職業(yè)院校中職組服裝設(shè)計制作技能大賽于6月14日至17日在南通中專隆重舉行，來自全國34個省、市、自治區(qū)的選手參加了比賽。由南通中專集訓(xùn)的6名省隊選手在大賽中沉著冷靜、不畏強(qiáng)手、自信應(yīng)對，勇奪5金1銀。其中吉曉穎、張雨花兩位同學(xué)分別榮獲設(shè)計組和工藝組金獎，并取得技師、高級工職業(yè)資格；叢開源老師獲“全國服裝專業(yè)理論知識體系建設(shè)先進(jìn)個人”稱號，張兵、徐錦川、冒晶3位老師獲“優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎”。他們不僅為江蘇省代表隊爭得了榮譽(yù)，同時也再一次展示了江蘇省職業(yè)教育服裝專業(yè)改革發(fā)展的喜人成果。

從2008年職業(yè)學(xué)校技能大賽天津開賽以來，這樣的喜報頻傳已連續(xù)6個年頭。從最初的三等獎到包攬設(shè)計與工藝組金獎，南通中專服裝教學(xué)團(tuán)隊一次次為夢想執(zhí)著，一次次實現(xiàn)自我超越。

（一）團(tuán)隊目標(biāo)，形成共同愿景

制訂團(tuán)隊目標(biāo)是培育團(tuán)隊精神的過程，實現(xiàn)目標(biāo)的過程則是展示團(tuán)隊精神的過程，更是各位成員共同成長的過程。為了教育教學(xué)的高質(zhì)量、高水平，服裝專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊精心研制專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，開展服裝企業(yè)崗位需求和技術(shù)指標(biāo)參數(shù)調(diào)研，全體教師積極參與制訂和修訂，以形成完整的發(fā)展目標(biāo)。如此，團(tuán)隊每一位成員都有清晰的工作思路，掌握有計劃行事的工作能力，而且教師個人的成長規(guī)劃貼近團(tuán)隊的發(fā)展愿景，更好地激發(fā)了教師的教學(xué)熱情，促進(jìn)了教師團(tuán)隊的合力最大化。

（二）通力合作，創(chuàng)新課程模式

服裝團(tuán)隊堅持服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)，準(zhǔn)確把握專業(yè)與職業(yè)、課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系，研究適合地方紡織服裝產(chǎn)業(yè)特點的《專業(yè)課程指導(dǎo)方案》，按照“以基礎(chǔ)素養(yǎng)為支撐、綜合職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)行動能力為主線”的課程整合思路，以職業(yè)活動的工作行為邏輯順序為要素組成課程縱向的目標(biāo)任務(wù)，以職業(yè)活動的工作過程為類別組成課程橫向的內(nèi)容單元。遵循技術(shù)技能型人才職業(yè)能力形成的規(guī)律，在強(qiáng)調(diào)技術(shù)技能和知識的同時，對照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)規(guī)范著重培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)情感和職業(yè)態(tài)度。在教學(xué)實施過程中，構(gòu)建了突出實踐性環(huán)節(jié)的課程體系，推行基于教學(xué)項目上的“課題工藝單”制度，切實開展學(xué)生單元技能達(dá)標(biāo)抽測，對提高學(xué)生技能水平起到了較好的促進(jìn)作用。尤其根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的特點，努力把教學(xué)活動與生產(chǎn)實踐緊密結(jié)合，創(chuàng)設(shè)合作情景、構(gòu)建工作環(huán)境、營造和諧氛圍，切實增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)信心和職業(yè)情感。

（三）發(fā)揮優(yōu)勢，彰顯團(tuán)隊實力

發(fā)揮師資和設(shè)備優(yōu)勢，近年來服裝團(tuán)隊在學(xué)校承辦的各級中職服裝設(shè)計與制作技能大賽、省紡織服裝中心組教研活動、省中職服裝類教師技能競賽專題培訓(xùn)中表現(xiàn)出眾。從場地布置、設(shè)備調(diào)試、環(huán)節(jié)設(shè)定、預(yù)案制訂等各個方面細(xì)致籌劃、分工協(xié)作，圓滿完成了各項賽事，得到了上級教育主管部門的充分肯定，連年被省教育廳授予“江蘇省職業(yè)院校技能大賽突出貢獻(xiàn)獎”和“江蘇省職業(yè)院校技能大賽專業(yè)優(yōu)勝獎”。同時，團(tuán)隊成員以深化職業(yè)教育課程改革為己任，起草、編撰了江蘇省以及全國中職學(xué)校服裝專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源的區(qū)域共享。牽頭研制了中等職業(yè)學(xué)校服裝專業(yè)項目課程課例范式，承擔(dān)研制了江蘇省職業(yè)學(xué)校服裝專業(yè)技能大賽分析報告，并編寫了《職業(yè)學(xué)校技能大賽分析及課程教學(xué)改革系列叢書》分冊——《服裝設(shè)計與制作》（該書已由江蘇教育出版社出版發(fā)行），叢開源工作室研制開發(fā)的《職業(yè)學(xué)校技能大賽項目綜合實訓(xùn)課程輔助教學(xué)資源——女上衣設(shè)計與制作》，已經(jīng)教育部批準(zhǔn)，由人民教育電子音像出版社在全國發(fā)行，成為國家職業(yè)教育數(shù)字化信息資源庫推薦產(chǎn)品。

（四）備戰(zhàn)大賽，精心集訓(xùn)輔導(dǎo)

無論市賽、省賽還是國賽，服裝教學(xué)團(tuán)隊在堅持完成日常教學(xué)任務(wù)的前提下，分工協(xié)作，密切配合，認(rèn)真制訂詳細(xì)、科學(xué)、細(xì)致的集訓(xùn)方案，做到每天有任務(wù)布置、有技術(shù)講解、有作品評析。大家信息共享并及時商討交流，切實以標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為依據(jù)，引導(dǎo)選手自覺用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范展開項目訓(xùn)練。為了使選手對現(xiàn)代服裝企業(yè)新工藝、新方法的運(yùn)用和操作節(jié)奏與手法的把握具有系統(tǒng)而直觀的感受，他們聘請企業(yè)技師為選手從樣板制作、裁剪配伍、工序編排、縫制技巧、熨燙整理等環(huán)節(jié)逐一示范操作，根據(jù)選手的自身特長和理解能力為他們定制具有個性特點的輔導(dǎo)。可以說，歷次比賽中取得的優(yōu)異成績，都凝聚了團(tuán)隊每一個成員的智慧和汗水。

（五）示范引領(lǐng)，構(gòu)建高效課堂

南通中專服裝團(tuán)隊的實力已受到全國同行矚目，在2013年國賽中職服裝設(shè)計與工藝項目課程研究展示課中，該團(tuán)隊教師以《服裝設(shè)計》教材中“主題與分類設(shè)計——童裝設(shè)計”任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知能力和項目教學(xué)需要設(shè)計了兩個子項目任務(wù)：童裝主題構(gòu)思設(shè)計和童裝貼袋工藝設(shè)計與制作。通過引、探、演、練、評、結(jié)、聯(lián)（情境引入、試探學(xué)情、師生展演、協(xié)作練習(xí)、互評矯正、歸納總結(jié)、知識關(guān)聯(lián)）的“演練——互動”協(xié)作教學(xué)，引領(lǐng)學(xué)生在視、聽、說、做、思等行為環(huán)節(jié)中經(jīng)歷服裝設(shè)計的過程，體驗審美的快樂。子項目一中，學(xué)生在教師預(yù)設(shè)的情境下?lián)Q位參與、真實體驗，從書本中走出來，實現(xiàn)了互相啟迪、對知識的超越，開拓了學(xué)生的設(shè)計思維；子項目二則側(cè)重對學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力、團(tuán)隊合作能力、自我抗壓能力的培養(yǎng)；在評價環(huán)節(jié)中采用的校企合作SWOT評價模式（第三方評價），既是對團(tuán)隊整體方案順利實施的有力保障，也是促進(jìn)團(tuán)隊教學(xué)構(gòu)思中文化性、開放性和實戰(zhàn)性發(fā)展的高效模式。整個項目施展在實踐中，將所學(xué)知識融會貫通，鞏固并升華為綜合創(chuàng)新應(yīng)用能力，受到了全國34個省級中職服裝學(xué)校專家和教師的一致好評。

人物素描：守望那一幕幕花開

立足職教育桃李，揮灑丹心耀講壇。南通中專服裝教學(xué)團(tuán)隊已然成為學(xué)校師資隊伍建設(shè)中的一面旗幟。他們先后被市總工會授予“工人先鋒號”，被市教育工委授予“五好基層黨支部”，被市教育局授予“優(yōu)秀教師群體”等稱號。在他們默默奉獻(xiàn)的身影里，我們看到那么多平凡的孩子夢想開花，從中考失意的陰霾中登上全市、全省乃至全國的領(lǐng)獎臺。那些大紅的證書、熠熠生輝的獎杯、絢麗的花環(huán)里有服裝團(tuán)隊每一位教師耐心的守望。

（一）群雁高飛頭雁領(lǐng)

叢開源工作室是由原服裝專業(yè)部叢開源主任掛帥的名師工作室。那幾年，在服裝部名師外流，專業(yè)人才青黃不接時，年過不惑的叢開源老師臨危受命，迎難而上。他用自己的言行感動著身邊的教工，帶領(lǐng)大家奮力前行。每年除春節(jié)外，他幾乎放棄所有的節(jié)假日，全身心投入到專業(yè)建設(shè)中。如今的服裝實訓(xùn)中心使用面積近5000平方米，資產(chǎn)總值達(dá)1000萬元，集技能鑒定、技術(shù)開發(fā)、工程試驗、素質(zhì)教育、承辦大賽、承擔(dān)集訓(xùn)、教學(xué)實踐、企業(yè)生產(chǎn)、社會培訓(xùn)等功能于一體。每年一到技能大賽集訓(xùn)階段，叢主任只能以校為家，熬夜加班便是家常便飯。在承擔(dān)江蘇省職業(yè)教育綜合實訓(xùn)輔助教學(xué)課程資源開發(fā)期間，叢主任夜以繼日連續(xù)奮戰(zhàn)12天，教學(xué)視頻制片完成了，他卻瘦了整整5斤。兒子去年參加高考，他卻為了全國技能大賽承辦事宜在天津出差，當(dāng)?shù)弥獌鹤与x本一線只有一分之差時，有淚不輕彈的叢主任流下愧疚的眼淚，將那份自責(zé)默默藏進(jìn)心中。他陪選手們賽完最后一個項目。成績出來了，6位選手取得了5金1銀的優(yōu)異成績，叢主任這才長長地舒了一口氣，撥通了兒子的電話。

（二）并肩作戰(zhàn)的兄弟

服裝教學(xué)團(tuán)隊的領(lǐng)頭人現(xiàn)任專業(yè)部主任張兵是叢開源工作室的中堅力量。在歷次技能大賽中，他三獲“全國職業(yè)院校技能比賽優(yōu)秀教練”稱號，2011年獲“江蘇省技能大賽先進(jìn)個人”稱號，榮獲2012年江蘇省技能大賽特別貢獻(xiàn)獎。無論是精品課程建設(shè)、教學(xué)常規(guī)、學(xué)生工作，張主任殫精竭慮，帶領(lǐng)團(tuán)隊成員自覺把提升專業(yè)內(nèi)涵與推進(jìn)專業(yè)創(chuàng)新結(jié)合起來，不斷強(qiáng)化機(jī)遇意識、主人意識和服務(wù)意識，有效促進(jìn)了團(tuán)隊的和諧穩(wěn)定發(fā)展。他與團(tuán)隊教師結(jié)合大賽項目任務(wù)，分解實施與學(xué)生學(xué)歷層次對接的《電腦款式圖繪制》、《服裝設(shè)計學(xué)》和《服裝電腦效果表現(xiàn)》3門課程，探索推行項目任務(wù)貫聯(lián)教學(xué)模式，使學(xué)生在完成課題和項目的過程中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法，在實踐中積極探索，不斷增強(qiáng)實踐能力與經(jīng)驗，培養(yǎng)分析問題與解決問題的能力。目前2009、2010級高職服裝班分別通過了高級工、中級工鑒定，考評通過率100%，為大賽選拔人才打下了扎實的基礎(chǔ)。

（三）省職教領(lǐng)軍人才中的佼佼者

副主任施捷老師，江南大學(xué)碩士研究生。她積極探索具有個性特質(zhì)的“基礎(chǔ)認(rèn)識——技能訓(xùn)練——項目模擬——實體孵化”教學(xué)模式，形成了“善于把握教學(xué)重點、難點，注意調(diào)動學(xué)生興趣，堅持教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)實踐相結(jié)合，注重教學(xué)實效”的教學(xué)風(fēng)格，2012年12月榮獲江蘇省職業(yè)學(xué)校專業(yè)技能“兩課”評比紡織服裝類一等獎（示范課）。2013年4月，她指導(dǎo)學(xué)生參加江蘇省技能大賽高職組——“女士春夏時尚成衣款式設(shè)計立體造型與紙樣修正”，獲得一等獎。自2007年3月受聘擔(dān)任上海賽暉服裝有限公司童裝品牌設(shè)計總監(jiān)一職，在產(chǎn)教研、校企合作中，施主任發(fā)揮了過人才智，為服裝專業(yè)教學(xué)積累了豐富的項目案例。她多次出訪法國、意大利、日本、新加坡，潛心開發(fā)國際一流服裝款式，策劃運(yùn)作的“小乖猴”、“維路易”等童裝品牌不僅在國內(nèi)市場立足，還遠(yuǎn)銷歐美、日本等國，為公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，為學(xué)校創(chuàng)造了良好的社會效益。2010年初，她帶領(lǐng)服裝教學(xué)團(tuán)隊創(chuàng)立了南通中?！靶」院铩睂W(xué)生創(chuàng)業(yè)門店，門店現(xiàn)正被逐步打造成集童裝品牌“小乖猴”學(xué)生創(chuàng)業(yè)生活館和多主題“創(chuàng)業(yè)研發(fā)與實踐教學(xué)”項目基地。

（四）金牌教練中的常青樹

徐錦川老師，連續(xù)6年擔(dān)任國賽集訓(xùn)教練，憑借精湛的技藝折服了所有集訓(xùn)選手和集訓(xùn)隊來自其他學(xué)校的指導(dǎo)教師。集訓(xùn)中，他與選手們一起操作，手把手傳授技能，手掌被剪刀磨出了厚厚的老繭。冬天，手指凍得開裂，裹上創(chuàng)可貼，他毫無怨言，把全部的技藝無私地傳給了“徒弟”。妻子下崗需要安慰，父親病重需要服侍，他無暇顧及。在指導(dǎo)選手參賽集訓(xùn)過程中，徐老師從不偏袒本校選手，而是把更多的時間和精力用在外校學(xué)生身上，本校選手流著眼淚說道：“徐老師，我也是集訓(xùn)隊的選手，同樣需要得到你的指導(dǎo)??！”徐老師回答：“因為你是本校學(xué)生，有學(xué)校更多的老師關(guān)心和幫助，我作為教練組組長，應(yīng)該讓來自外校的選手得到更快的提升?！泵麕煶龈咄剑炖蠋煄У耐降茉诿磕甑膰愔谐煽冞b遙領(lǐng)先，他本人也多次被國家教育部、省教育廳表彰為“技能大賽優(yōu)秀教練”。

篇（7）

在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各縣區(qū)成立以政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，公安、建設(shè)、農(nóng)辦、消防等部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的新農(nóng)村消防建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對本地新農(nóng)村建設(shè)消防工作的組織和協(xié)調(diào)，解決本地新農(nóng)村消防建設(shè)中的問題和困難；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立相應(yīng)的組織，并由分管安全工作的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長主抓，負(fù)責(zé)各行政村消防建設(shè)工作任務(wù)的組織實施，消防大隊給予具體的指導(dǎo)；各行政村依托村委會組成工作組，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展宣傳發(fā)動，協(xié)同、配合做好各項基礎(chǔ)消防設(shè)施建設(shè)，并加強(qiáng)日常消防管理。

二、著眼規(guī)范發(fā)展，注重消防規(guī)劃

消防規(guī)劃是規(guī)范農(nóng)村消防工作長遠(yuǎn)發(fā)展的龍頭，對指導(dǎo)農(nóng)村消防工作的開展具有十分重要的意義．為指導(dǎo)各地村莊規(guī)劃的編制，市消防支隊提請市公安局、建設(shè)局聯(lián)合下發(fā)了《xx市新農(nóng)村建設(shè)消防規(guī)劃編制要點》，對規(guī)劃編制過程中的消防安全布局、消防道路、消防水源、消防隊伍建設(shè)等要點進(jìn)行了明確，提出了要求。從年初開始，各縣區(qū)消防大隊會同建設(shè)部門成立了相應(yīng)的工作班子，對全市所有行政村的總體規(guī)劃的編制情況進(jìn)行了逐一梳理，開展了行政村消防專項規(guī)劃的編制工作。目前，全市已編制完成總體規(guī)劃的xxxx個行政村都完成了消防專項規(guī)劃，到年底，全市所有已編制總體規(guī)劃的行政村的消防規(guī)劃都將編制完成。

三、堅持因地制宜，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)

針對農(nóng)村公共基礎(chǔ)消防設(shè)施薄弱的情況，市消防支隊立足實際，因地制宜，以消防車通道和消防給水作為重點，按照“簡便易行、經(jīng)濟(jì)有效”的要求，積極向當(dāng)?shù)卣畢R報，把公共消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)由城市延伸到了農(nóng)村。一是加強(qiáng)了農(nóng)村消防車通道的建設(shè)與治理．各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把消防車通道的設(shè)置與村莊整治、暢通工程等有機(jī)地結(jié)合起來，按照消防車通道寬度不小于3.5米的要求，確保每個行自然村消防車通道的暢通；二是強(qiáng)化了農(nóng)村消防給水設(shè)施建設(shè)。根據(jù)我市農(nóng)村給水管網(wǎng)建設(shè)情況和平原、山區(qū)不同的地理特點，對于有城鄉(xiāng)自來水管網(wǎng)的農(nóng)村，其消防給水通過增設(shè)室外消火栓予以解決；對于附近有河流、溪流等天然水源的農(nóng)村，則通過設(shè)置消防車取水點、消防泵取水平臺等措施予以解決；對于無城鄉(xiāng)自來水管網(wǎng)、附近又無天然水源的農(nóng)村，其消防給水則通過設(shè)置室外消防水池儲水的措施予以解決。三是開展了滅火器材進(jìn)農(nóng)戶活動。在農(nóng)戶中推廣使用滅火器，實行家家戶戶配滅火器工程，促進(jìn)廣大農(nóng)戶的自防自救。

四、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，完善滅火體系

我國的公安消防站建設(shè)以縣級以上城市為主，因此農(nóng)村地區(qū)基本沒有公安消防滅火救援力量。根據(jù)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的實際，市消防支隊推動、加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村兩級多種形式消防隊伍的建設(shè)，初步建立了以公安派出所“保消合一”消防隊為主，農(nóng)村義務(wù)消防隊為輔的農(nóng)村地區(qū)消防滅火救援體系。目前，全市已建有多種形式消防隊伍xxx支，今年以來已成功撲滅初期火災(zāi)xxxx余次，有效地減少了財產(chǎn)損失，防止了人員傷亡。一是建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)“保消合一”專職消防隊。由派出所民警任隊長、以保安（協(xié)警）為隊員，依托公安派出所的管理優(yōu)勢，配置消防車、泵等常規(guī)滅火器材，并納入110指揮中心“三臺合一”的消防處警力量，作為農(nóng)村地區(qū)消防力量的骨干；二是大力發(fā)展農(nóng)村義務(wù)消防隊．所有人口超過1500人的行政村建立“有固定場所、有基本器材、有組織管理”的義務(wù)消防隊，由村主任、村治保主任任正、副隊長，由村委委員和隊址附近的村民、個體業(yè)主任隊員，配備手抬泵和專門的運(yùn)載車輛，并把村主任、村治保主任的電話作為接警電話，作為農(nóng)村地區(qū)消防力量的補(bǔ)充。同時，市消防支隊承擔(dān)起了這些隊伍的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，通過加強(qiáng)隊員培訓(xùn)、跟班作業(yè)、業(yè)務(wù)比武等形式，確保了這些隊伍作用的發(fā)揮。為進(jìn)一步加以推動，年初支隊還提請市政府專門下發(fā)了<<xx市社會消防組織建設(shè)三年規(guī)劃〔2006年一2008年>>，明確了我市多種形式消防隊伍建、管、訓(xùn)、用的運(yùn)作機(jī)制。

五、強(qiáng)化宣傳教育，提高村民素質(zhì)

在社會主義新農(nóng)村建設(shè)開展以來，市消防支隊把農(nóng)村作為消防宣傳的主陣地，通過進(jìn)一步鞏固農(nóng)村消防宣傳陣地，廣泛開展消防宣傳培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了村民的消防安全意識，形成了“人人參與消防工作、村村遠(yuǎn)離火災(zāi)隱患”的良好局面。一是指導(dǎo)各行政村制定了《村民防火公約》，并通過消防宣傳欄、大型消防廣告牌、消防標(biāo)語、廣播等陣地和載體，采用文字、漫畫、圖片等形式，結(jié)合村民日常用火、用電、用氣的實際，廣泛深入地開展宣傳。二是指導(dǎo)一些有條件的農(nóng)村充分利用村里的生態(tài)公園、消防隊辦公場所、老年活動室等生態(tài)、娛樂、文化設(shè)施，建立了消防主題公園、村民消防教育活動站（室）等；三是會同宣傳部門充分利用開展的“文化大篷車”、“萬場電影下鄉(xiāng)”等活動，積極普及消防知識宣傳；四是各縣、區(qū)消防大隊通過舉辦培訓(xùn)班的形式，定期對村民、“農(nóng)家樂”業(yè)主、企業(yè)主、外來民工等人員開展了消防安全培訓(xùn)。

六、堅持依法治火，實施立體監(jiān)管

篇（8）

商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì)，但在實際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。

1、完善商戶的合同

（1）一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人；

（2）不準(zhǔn)私自空柜，影響商場的營業(yè)；

（3）自愿退場的如在三個月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。

（4）二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。

2、完善供貨商管理制度

針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題，對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：

服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。

3、完善售后服務(wù)制度

在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內(nèi)把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。

4、后門管理方面的問題

出于商場消防安全考慮，商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以方便管理。

二、對商戶進(jìn)行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組。、

在過去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗有經(jīng)濟(jì)實力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經(jīng)驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，A7、A—1、B—3，B4要求增加商區(qū)面積，商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。

三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工

商場柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組，招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強(qiáng)商場管理。

四、改進(jìn)員工工作作風(fēng)

為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責(zé)。

1、管理層

通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進(jìn)管理方法，提高工作效率。

2、收銀員的工作要求

加強(qiáng)解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經(jīng)理親自消磁。

篇（9）

客戶決定投資時就開始瘋狂尋找項目，尋找的方法有線上、線下兩種，線上方式就是用百度或 Google去搜，或到相關(guān)網(wǎng)站上尋找；線下方式較多，比如看到當(dāng)?shù)鼗蛲獾啬稠椖可馀d隆、門庭若市，就想了解究竟，就會打電話、做調(diào)研。了解公司品牌、實力、口碑、渠道、知名度、消費者提及率，商品普及率等。

作為營銷人員，這個階段和客戶洽談時要坦誠相待，有一說一，有二說二，不把公司品牌夸的天花亂墜，否則會引起客戶懷疑。世界上沒有十全十美的項目。Nike kids 的特點是國際品牌，但對客戶選址、資金、實力要求很高，特別是加盟審批程序較長，客戶如把店鋪租下來Nike公司不批準(zhǔn)，就會白白扔掉一個多月房租；不租賃下來，公司批準(zhǔn)，但客戶沒有店鋪做也是白搭。我會把這個矛盾告訴客戶。甚至?xí)f，加盟有風(fēng)險，投資須謹(jǐn)慎。這時，客戶往往呵呵一笑，反而對項目更有信心。

二、認(rèn)可Nike kids

進(jìn)入第二階段的客戶已認(rèn)可Nike kids品牌，覺得它有錢途，心里想，要加緊行動，搶在對手前面，把項目拿下來！這時的客戶權(quán)衡利弊時，往往在考慮項目優(yōu)勢方面占了上風(fēng)，同時客戶也想出了自認(rèn)為克服項目劣勢的辦法。此時，客戶心里已接受公司條件，認(rèn)可公司人員的工作態(tài)度、專業(yè)能力。

這個階段我往往是被動接電話，客戶要資料，給；有問題就去解釋，不回避公司的缺點，世界上沒有無缺點的公司。

這個階段盡量不要逼迫他，尊重客戶自己的選擇，他不加盟也不要怪罪他，那是他的權(quán)利。更不要采取所謂的“最后兩天、最后一天……最后兩小時……”、“馬上提價”等手段。我曾為聽阿里巴巴1688平臺的工作人員做的所謂研討會并給他們留下電話后，他們督促購買168信息商品的電話、短信、旺旺留言就開始了狂轟濫炸，采取的就上上面的手段，促銷倒計時開始按天算，最后按小時算，忍無可忍，回電話要求他們停止騷擾。結(jié)果，停了沒幾天，短信、留言又再度襲來。我想這種做法除了讓我感到憤懣，降低馬云的美譽(yù)度外，不會給我留下任何好印象。

三、選擇Nike kids

客戶選擇Nike kids后，接下來就是簽合同、打款、訂貨、裝修、陳列、店員培訓(xùn)、開業(yè)等。這是一關(guān)鍵階段，也是客戶最細(xì)心、需小心、最疲憊的階段。

這個階段，我們要發(fā)揮十二分的耐心、細(xì)心、熱心，幫客戶做好每項工作，解釋和指導(dǎo)工作要非常到位。甚至要親自動手，我們做的每一件事情，客戶都會看在眼里，記在心上，這都會為品牌加分。為了讓客戶盡快開業(yè)，我?guī)е鞴軒涂蛻絷惲袝r，不小心劃破了手，搞的客戶很不好意思。對我說：“張瑞，你這哥們真值得交！”

四、經(jīng)營Nike kids

經(jīng)營過程中會出現(xiàn)銷售額的高低，高時客戶非常高興，覺得選擇沒錯，反之就有點沮喪，心里會后悔。

此時我們要做好思想工作，好的時候，告訴客戶總結(jié)原因，幫他繼續(xù)努力提高業(yè)績，沒有最好，只有更好；不好時，幫助他分析原因，找到解決辦法，把業(yè)績提升起來。

有句話說的好，簽單是銷售的服務(wù)的開始。接下來，我們要為客戶提供許多服務(wù)，細(xì)到導(dǎo)購招聘、促銷廣告、質(zhì)量問題商品的解決等。我們的服務(wù)越到位，客戶對品牌的信心就越大。必然的結(jié)果就是追加投資，開第二個店鋪或更多店鋪，而且他還會給我們介紹客戶……我們需要的結(jié)果不就是這些嗎？

上面我以Nike kids 為例介紹了客戶加盟的心理歷程，Nike kids品牌過硬，不用尋找客戶。我在開發(fā)、尋找其他品牌客戶時，同樣也會把該品牌優(yōu)缺點一五一十奉告客戶。這種-全球品牌網(wǎng)-坦誠有時反而會獲得客戶欽佩，利于客戶加盟。幾年前，我在好孩子公司負(fù)責(zé)另外一個童裝品牌時，天津一個客戶在北京展會上和我談了沒幾分鐘，當(dāng)時客戶多，我都沒記住他。但其后僅僅一次通話，客戶就在去公司考察后，做了該項目的天津。那次展會，還有盤錦和營口客戶加盟。盡管我都不記得當(dāng)時和客戶談了些什么，但相信我沒信口開河，或給甲客戶講解政策時，乙客戶也聽。聽完滿意，稍微考察就簽合同打款，我說的后兩位客戶沒去公司考察就打款進(jìn)貨。我覺得除好孩子公司原因外，我的坦誠也獲得了他們的信任。

其實，講半天，我覺得做加盟，誠實、守信、為客戶著是最關(guān)鍵的。中國不缺加盟者，有資金實力的人多如牛毛，缺的是真正讓客戶盈利的能做成百年老店的項目。

這里要提醒客戶：加盟避免跟風(fēng)，有些國際大品牌會出現(xiàn)跟風(fēng)情況，或該品牌最近廣告投入較大，也會吸引加盟者青睞。比如幾年前的娃哈哈童裝和曾非?；鸨乃{(lán)貓?zhí)詺?000問，現(xiàn)在的喜洋洋和灰太狼，虹貓藍(lán)兔七俠傳等。加盟時要注意觀察、分析廠家的戰(zhàn)略目標(biāo)，是以加盟店數(shù)為準(zhǔn)，還是以真正為客戶盈利為準(zhǔn)，戰(zhàn)略目標(biāo)要能切實體現(xiàn)到公司的每一件工作和員工的言行上。

篇（10）

一、完善各種管理制度