序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇朋輩心理輔導總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：G444 文獻標識碼：A 文章編號：1009-010X（2015）05-0008-04

一、前言

朋輩是“朋友”和“同輩”的合稱，朋輩心理輔導是由一種受訓和督導過的非專業(yè)人員提供具有心理輔導功能的幫助過程，或者是同質(zhì)團體在指導者的帶領下通過共同的探索和訓練，促進成員共同成長的過程。一項關于中小學生的調(diào)查結(jié)果顯示：在回答“我碰到問題首先找誰商量”時，找同伴的占70%，找父母的占10%，找老師的占8%，其他占12%。這表明朋輩群體對學生心理健康的作用不容忽視。如今，不少中小學將其心理健康教育受眾狹隘化，往往只側(cè)重于對有心理問題的學生進行心理健康教育。學校心理健康教育應該面向全體學生，提高全體學生的心理素質(zhì)，這也是朋輩心理輔導所關注的。

綜觀朋輩心理輔導的發(fā)展可見，美國在朋輩心理輔導方面已走上專業(yè)化和規(guī)范化的道路，其朋輩心理輔導組織覆蓋面廣，同時有較為健全的制度作為保障。而我國的朋輩心理輔導發(fā)展時間較短，專業(yè)性和規(guī)范性不強，服務的范圍和對象仍然存在著較大的局限。朋輩心理輔導作為一種新形式的心理健康教育方式，近幾年才進入我國高校，更鮮有服務于中小學的。然而，將朋輩心理輔導引入中小學心理健康教育已成為一種趨勢，既容易為學生所接受，也能在一定程度上發(fā)揮助人效果，切實給力學校心理健康教育工作。

在小學，如果把朋輩心理輔導工作定位只局限在心理健康教育中的治療和干預上，活動將難以開展。因為要求小學生掌握專業(yè)的心理輔導技巧是極其不易的，也是不現(xiàn)實的。基于此，我們把研究視角聚焦于如何從預防和發(fā)展的角度開展小學朋輩心理輔導活動，并設計較為完善的朋輩輔導培訓體系，通過豐富多彩的實踐活動檢驗其有效性，為小學朋輩心理輔導提供科學依據(jù)和可操作的方案。通過朋輩心理輔導，改變，只有專業(yè)心理教師才能開展心理健康教育活動的狀況，讓更多學生參與學校心理健康教育工作。借助朋輩心理輔導推動小學心理健康教育的橫向發(fā)展，更有益于發(fā)揮學生的主體作用，有利于解決小學專業(yè)心理教師缺乏而不能滿足心理咨詢需求的問題，形成“自助―助人―互助”的心理輔導機制。

二、小學朋輩心理輔導的意義

當今小學普遍存在心理健康教育師資缺乏與小學生對心理援助需求日益增長之間的矛盾。朋輩心理輔導既能彌補小學心理輔導力量的不足，幫助學生自我管理、自我服務、自我教育，又能滿足學生的多層次心理需要，在一定程度上起到心理輔導的作用，有利于促進學生的健康成長。因此，將朋輩心理輔導引入小學心理健康工作具有重要意義。

（一）緩解小學專業(yè)心理輔導力量需求的壓力

專業(yè)心理輔導教師配備不足與日益增長的小學生心理發(fā)展需求兩者間的差距，是小學心理健康教育工作中不斷彰顯的問題與矛盾。小學心理輔導老師往往會把視角局限在解決學生的心理問題，而無力或很少有精力顧及大部分學生心理潛能的開發(fā)與心理品質(zhì)的培養(yǎng)。然而，小學心理健康教育工作的首要任務應該是幫助廣大學生健康成長，發(fā)展學生的心理品質(zhì)，開發(fā)學生的心理潛能，其次才是對學生心理問題的疏導和治療。作為心理健康教育工作重要助力的朋輩心理輔導員，能夠起到預防、發(fā)展和干預的作用，從而彌補專業(yè)心理健康教育力量的不足。

（二）滿足小學生多樣化心理發(fā)展的需求

小學生的心理發(fā)展需求存在個體差異，對心理援助的需求也不盡相同。當學生出現(xiàn)心理發(fā)展需求或者遇到心理問題時，多數(shù)會選擇向朋輩傾訴。朋輩心理輔導能以同伴互助的形式，激發(fā)學生的心理潛能，維護學生心理健康，促進學生形成良好的個性心理品質(zhì)。因此，建立朋輩心理輔導網(wǎng)絡可滿足小學生多樣化心理發(fā)展的需求，有助于及時有效地開展心理健康教育工作。

（三）幫助學生自我管理、自我服務、自我教育

朋輩心理委員在為同學開展心理輔導的過程中，不僅能幫助周圍同學舒緩心理壓力，解除心理困擾，同時也為自己創(chuàng)造一個彼此溝通、交流中自我反思、自我完善的機會，有助于促進朋輩心理輔導員自身心理素質(zhì)的提升，以及良好人際環(huán)境的形成。心理委員在助人的同時使自身的心理調(diào)節(jié)能力與人際交往能力都得到充分鍛煉，當自己碰到心理問題時，也可以自己幫助自己，達到“助人自助、雙向受益”的目的。

三、小學朋輩心理輔導的實施

2013年，我們將小學朋輩心理輔導研究申請課題立項，根據(jù)課題研究的操作構(gòu)思，經(jīng)過近一年的實踐與總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)的實施程序：一是甄選班級心理委員，培訓心理輔導技能；二是組建心靈成長小組，規(guī)劃常態(tài)工作內(nèi)容；三是開展朋輩心理互助實踐活動，促進學生心理全面、和諧、健康地發(fā)展。

（一）甄選班級心理委員，培訓心理輔導技能

每學年開始，全校倡議、發(fā)動、招募班級心理委員。根據(jù)自薦及他薦原則，增補人員。原則上，每班限定男女同學各1名。選出的班級心理委員經(jīng)過心理教師面試后，通過活動進行分組，并選出組長、班長，明確各自職責、任務；再由心理輔導教師按班級心理委員工作內(nèi)容對他們進行培訓，傳授必備的心理專業(yè)知識和行之有效的實操技能。其主要有：小學生心理健康標準；小學生常見的心理問題；怎樣調(diào)適情緒、怎樣控制行為、適當?shù)男狗绞?、怎樣尋求心理幫助、怎樣尋求合適的求助對象和適宜的求助方法；掌握一定的輔導原則，如尊重、同情、傾聽，在需要自助和助人時，能夠胸有成竹、理性應對；選擇科學的心理讀物，推薦有益的心理網(wǎng)站；收集典型個案，完成同伴輔導工作記錄表；發(fā)現(xiàn)同學中的情緒異常情況及時向心理教師、任課教師或班主任反映等。

（二）組建心靈成長小組，規(guī)劃常態(tài)工作內(nèi)容

為了提高心理委員的工作能力與實效，學校還組建了由部分班級心理委員構(gòu)成的心靈成長小組，并研制整套切實可行的自我培訓學習方案，促使他們自主進行心理健康理論與技能學習，由心理教師在實踐活動中隨機引導其改進與完善。

每學期初，心靈成長小組利用學校的興趣小組活動時間，對全體心理委員開展為期六周的專業(yè)技能培訓。隨后，每兩周組織一次工作能力提高培訓活動。心理委員在班級中的角色地位很重要，但他們的工作能力需要在不斷的實戰(zhàn)演練中得到提升，才能獲得同輩的認可與信任。因此，盡可能多給他們創(chuàng)設交流的機會，以從中汲取力量，顯得尤為重要。在每次的提高培訓活動中，培訓的主題是依據(jù)學校心理健康教育的進展和各班學生的心理狀態(tài)而擇定的。如期末考試月份，對心理委員進行考試心理輔導的技能培訓，通過專業(yè)教師指導和同伴相互學習，使他們能幫助、輔導同學緩解考前焦慮，從容應對考試。

每兩周召開一次工作規(guī)劃與布置會。心理健康教育工作存在于學生生活的每一個環(huán)節(jié)，與學校的教育、教學工作整體配合才能使其具有實效性和生命力。例如，在“心理健康教育月”期間，要求心理委員組織全體同學參與心理漫畫賽、心理書簽制作比賽等各項心理競賽，倡導人人關注心理健康、人人宣講心理健康知識，達到廣泛的宣傳教育目的。通過定期召開會議，使心理委員明確近期工作，找準方向履行自己的工作職責，形成良好的朋輩心理輔導工作效能感，并不斷地積累經(jīng)驗，嘗試創(chuàng)造性地開展具有年級或班級特色的心理健康教育活動。

在實踐活動中，心理委員經(jīng)常會碰到受自身經(jīng)驗與能力局限而無法解決的問題，因此，每學期對朋輩心理輔導員，進行一次同伴心理互助案例督導。定期對朋輩心理輔導員進行督導，既有利于更好地開展朋輩心理輔導工作，也有利于自身的心靈成長，消除對朋輩心理輔導的畏難情緒。在定期督導中，幫助朋輩心理輔導員及時調(diào)整心理輔導方案，以提升心理輔導的實效。要讓朋輩心理輔導員明確地意識到，助人活動基于自身的能力，如果自身未達到幫助別人解決某一問題的能力時，切勿強求自己，而作出另請高明助己應對的選擇，才是對來訪同學負責任的表現(xiàn)。

（三）發(fā)揮心理委員作用，開展朋輩心理互助

1.組建“陽光小隊”，搭建心理溝通橋梁?！瓣柟庑￡牎?，寓意為同學帶來積極、正向的心理能量。碰到心理委員無法解決的問題時，“陽光小隊”在督導過程中及時向其他心理委員請教，或者及時轉(zhuǎn)介給心理老師?！瓣柟庑￡牎倍ㄆ陂_展“請到心靈葵花園來”的活動，每名心理委員向班級同學發(fā)放邀請卡，打破同學對心理咨詢的陌生感和神秘感。讓同學了解心理咨詢，為心理教師和學生的溝通搭建橋梁，并引導同學以正確的眼光看待心理咨詢，必要時能主動尋求專業(yè)的心理輔導。

2.策劃“相約心靈葵花園”，宣傳心理保健常識。每周五大課間，“相約心靈葵花園”進行專題廣播，使學生了解更多心理健康信息。心理委員定期在學生群體中搜集他們感興趣的、迫切需要解決的、具有共同困惑的話題，并和心理老師一起撰寫廣播稿，編排演播程序，使20分鐘的廣播能集專業(yè)性、趣味性、實效性為一體，充分發(fā)揮心理健康教育預防和發(fā)展的職能。

3.結(jié)對“心靈伙伴”，攜手共促心靈成長。學期初，學校分發(fā)給每個學生《心靈伙伴談心本》，這本談心本將記載學生在心靈成長方面的體悟，也成為同班同學與心理委員談心的對話本。每周一，各班心理委員收齊“心靈伙伴”談心本，通過書面溝通，走進每個同學的內(nèi)心世界，傾聽他們的心聲，助人成長。

4.組織“心理游園會”，互助激發(fā)心理潛能。學校德育室和心理咨詢中心每學期針對各年級學生的不同需求，舉辦心理游園會活動。舉辦心理游園會前，心理咨詢中心組織心理委員了解同學們的想法和需求，為活動收集同學身邊的素材，以詳實的案例提升活動的實效性。心理委員作為心理游園會各個“關卡”的策劃人與主持人，設計菜單式心理普識內(nèi)容，學生通過挑戰(zhàn)各種“關卡”，了解心理保健知識，激發(fā)心理潛能，完善心理品質(zhì)。

5.編演“校園心理劇”，化解一般心理問題。以校園心理劇的編演促進同伴心理互助，使朋輩心理輔導員在心理互助的過程中學會自主解決常見心理問題。在前期的預研究中，我們對校園心理劇進行了系統(tǒng)的探索，總結(jié)出校園心理劇編演“五步驟”：第一步，從個別咨詢和團體輔導過程中搜集、積累素材；第二步，篩選、提煉素材，編寫、生成校園心理?。坏谌?，編排、完善校園心理??；第四步演出心理??；第五步，總結(jié)成果分享感受。心理委員攜手同伴編演校園心理劇，展示了通過同伴互助解決一般心理問題的過程，不僅宣傳了朋輩心理輔導工作，也充分體現(xiàn)了心理健康教育“助人自助”的理念。

四、對小學朋輩心理輔導工作的反思與前瞻

以往的朋輩心理輔導研究與實踐，都傾向于將其定義為一項專業(yè)性較強的心理輔導工作，以致要求擔任朋輩心理輔導員的學生需要具備較高的心理輔導理論知識和專業(yè)技能，還能妥善地處理接收到的“心理垃圾”。這對小學生來說是極其困難的。所以，我們的研究更側(cè)重于預防和發(fā)展，從積極心理學視角開展朋輩心理輔導，圍繞培養(yǎng)學生積極心理品質(zhì)設置活動；讓朋輩心理輔導員成為心理活動的組織者、心理游戲的演示者、心理知識的傳授者、心理老師的小助教等。這些實踐活動在一定程度上擴充了心理健康教育的廣度，卻缺乏心理健康教育的深度，其效果有待進一步檢驗。此外，心理輔導老師要建立起健全的成長反饋機制，定期為朋輩心理輔導員開展清理心理負能量的活動，保障朋輩心理輔導員在從事心理輔導工作過程中依然保有良好的心理素質(zhì)，以防其朋輩心理輔導工作為他們的成長帶來負面影響。

誠然，無論是從理論研究層面，還是實踐探索層面，對小學生的朋輩心理輔導迄今還存在著較大的爭議。朋輩心理輔導的非專業(yè)性特點使其難以避免人們對其科學性與有效性的質(zhì)疑。只有充分把握朋輩心理輔導的特性，結(jié)合小學心理健康教育工作的實際情況，拓展和創(chuàng)新與其相適應的有效的實施方略、渠道，才能使朋輩心理輔導真正地解決學校心理師資緊缺的燃眉之急，并有效地促進、充實、完善學校心理健康教育工作。

參考文獻：

篇（2）

朋輩心理輔導（馬歇爾夫，1981）是“非專業(yè)心理工作者經(jīng)過選拔、培訓和督導向?qū)で髱椭哪挲g相當?shù)氖苤?，提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程”［1］。朋輩心理輔導不同于專業(yè)的心理輔導，它是同齡人（朋輩指的是朋友或同輩）之間開展的為他人提供心理幫助、支持和關愛的互助活動。大學生朋輩心理輔導是高校心理健康教育的新模式，是專業(yè)心理輔導教師的有利助手，為高校心理健康教育工作注入了新生力量。但在模式的探索過程中，大多都只是停留在對朋輩心理輔導模式的宏觀探索上［2-3］，對于朋輩心理輔導員的選拔、培訓、考核，以及督導方面具體實施過程的探討還比較少。本文將針對朋輩心理輔導模式建立的具體程序問題進行探討，為高校開展大學生心理素質(zhì)教育提供一定的參考。

一、高校開展朋輩心理輔導模式的必要性

有學者曾對1340名大學生進行過調(diào)查，題目是“在你遇到煩惱時，會選擇哪種渠道尋求幫助呢”。有66.5%的同學選擇向朋友傾訴，15.3%的同學會向父母征求意見，7.1%的同學會選擇專業(yè)心理輔導，4.5%的同學會向老師征求意見。由此看出，大學生遇到心理困擾時，首先求助的對象是他們身邊的同學和朋友。［4］可見，朋輩心理輔導模式符合大學生的心理需要。

隨著高校的不斷擴招和多校區(qū)合并的形勢需要，大學生人數(shù)日益增多，校區(qū)面臨分散、專職心理老師配備相對不足等問題，傳統(tǒng)的心理咨詢方式形式化、單一化，只能針對極少數(shù)自愿前來咨詢的學生起到暫時的輔導效果，但學生一旦又出現(xiàn)心理問題時，心理老師還是難以及時發(fā)現(xiàn)并及時進行干預或輔導，傳統(tǒng)的心理健康教育模式存在明顯不足，已無法滿足全校大學生多層次的心理需求。而朋輩心理輔導具有友情效應、時效性強、簡便易行的特點［4］，朋輩心理輔導便成為高校心理健康教育中專業(yè)心理咨詢和輔導的一種重要補充，朋輩心理輔導模式的建立勢在必行。

二、朋輩心理輔導模式建立的程序

（一）朋輩心理輔導員的選拔

在選拔前首先要開展高校朋輩心理輔導員的招生宣傳，在海報或通知上將朋輩心理輔導員的素質(zhì)要求、考核標準、考核方式、培訓目的、工作職能、報名時間地點、培訓所需時間、培訓要求、培訓費（象征性收?。┑纫灰涣谐?，使報名學生一目了然，做到心中有數(shù)。

由于朋輩心理輔導員是一項專業(yè)性較強的工作，對朋輩心理輔導員的素質(zhì)要求很高，一般可采用先選拔后培訓的模式，即先通過一定程序的考核（主要是通過小組面試），將符合考核標準的同學留下來培訓，培訓結(jié)束后，再經(jīng)過一次考核，選出符合標準的同學擔任朋輩心理輔導員。

一般可以一個二級學院為試點來開展，一年舉辦兩期（每年的三四月份與九十月份）朋輩心理輔導員的選拔和培訓，再推廣到全校范圍內(nèi)。借鑒香港浸會大學朋輩輔導員訓練計劃和崔建華教授實施的學生朋輩心理輔導員培訓計劃的經(jīng)驗［5］，高?？赏ㄟ^學校學生工作處或二級學院下發(fā)招生海報或通知，由學生自愿填寫報名表，報名表除個人資料外，同學還要列明參加朋輩心理輔導培訓的原因及自己具備的條件。然后，由心理健康教育老師協(xié)助二級學院輔導員老師完成朋輩心理輔導員的個人面試，在選拔中主要考慮以下標準。

1.幫助他人的動機和參加培訓活動的目的。2.適應社會的能力。3.擁有健康的心理和積極樂觀的生活態(tài)度。5.社交技巧。6.解困技巧。7.能否抽出時間參與培訓及有關活動。8.大學生心理健康教育課程的學習成績必須在及格以上。

最后對符合標準的同學張榜公布錄取結(jié)果、培訓時間地點等信息。在錄取時也應盡量考慮到不同的專業(yè)或?qū)W科、不同的年級或地區(qū)、男女生人數(shù)平均等。

（二）朋輩心理輔導員的培訓

培訓和考核是開展朋輩心理輔導的重要前提?？衫弥苣r間，培訓主要有六大方面的內(nèi)容，加上開始與結(jié)束兩次共安排主題，如表1，每個主題4―6課時，總共約30―50課時，培訓均在多媒體教室里進行，且有活動桌椅，以便團體小組活動和共同分享。

表1 高校朋輩心理輔導員培訓的主要內(nèi)容

在培訓時要注意：1.在培訓大學生的常見心理問題及其輔導時，要注意根據(jù)不同年級不同的心理問題，培訓內(nèi)容要有彈性；2.要注意讓學員撰寫個案報告和學習體會，以便于檢查培訓中的收獲，以及對今后工作的思考。學員在完成培訓規(guī)定的全部課程和實踐操作內(nèi)容及其他指定活動（如自我成長分析報告）后，考核合格就可以頒發(fā)《大學生朋輩心理輔導員培訓結(jié)業(yè)證書》和上崗胸卡，在胸卡上加蓋印章，同時召開結(jié)業(yè)儀式，合影存檔。并通知所在二級學院，學員可持證參加學校心理健康教育的相關工作或活動。

（三）考核

針對朋輩心理輔導員在開展朋輩心理輔導期間，會出現(xiàn)情感枯竭、缺乏熱情、情緒低落、工作有壓力等現(xiàn)象，對上崗的朋輩心理輔導員要建立有效的激勵機制與考核體系，這是朋輩心理輔導員個人成長與保持工作熱情、保障隊伍穩(wěn)定與工作效率的重要措施。

1.建立考核朋輩心理輔導員的指標體系

考核指標體系主要是圍繞朋輩心理輔導員的工作和思想情況來定性定量考核，如心理輔導效果如何；職責分工是否明確；工作內(nèi)容是否清楚到位；工作程序是否明了，能否按部就班地開展工作；個人成長情況；在培訓、例會、工作記錄、信息反饋等方面來考核。一般，對于朋輩心理輔導員的工作管理與考核要有專人（最好是心理培訓教師）負責、定期檢查，以便定期進行評比表彰。

2.定期進行評比表彰

每學年要進行一次評比表彰，通過評比獎勵本人，激勵他人，帶動大家的工作熱情。評比形式要注意多樣化?？筛鶕?jù)工作分工表現(xiàn)的不同而設立不同的表彰稱號。如：“優(yōu)秀班級（或宿舍）學生心理保健員“、“優(yōu)秀學生心理健康信息員”，對有突出貢獻的還可授予“最佳學生心理輔導員”稱號。亦可設單項稱號，如：“最佳接待員”、“最受學生歡迎的貼心人”等?？己思氨碚媒Y(jié)果都要及時通報各二級學院。評比表彰要與學校的獎學金、評優(yōu)等掛鉤。

（四）專業(yè)督導

在今后的工作實踐中，朋輩心理輔導員仍需不斷學習提高、不斷加強鍛煉、定期不定期地接受專業(yè)督導是非常重要和必要的。專業(yè)督導可以通過專業(yè)老師團體督導，朋輩心理輔導員小組自身督導，以及個人自我督導的形式來開展。專業(yè)心理老師可定期舉行團體督導以解決朋輩心理輔導員在工作中遇到的各種困擾，幫助其澄清、面對、分析和提升。朋輩心理輔導員小組也可定期舉辦小組成長訓練營，學習最新咨詢技術(shù)、探討疑難個案、專業(yè)心理老師做講座等來督導。自我督導是每一位朋輩心理輔導員定期學習、自我總結(jié)和自我反思。自我督導對自身成長、提升工作質(zhì)量與效率有重要意義，它是朋輩心理輔導員提升的最主要途徑。

（五）建立朋輩心理輔導的四級工作網(wǎng)絡

經(jīng)過選拔、培訓、考核和督導，學校就組建成由“校學生工作處―校心理健康與咨詢中心―二級學院黨團總支、輔導員―朋輩心理輔導員”組成的心理健康教育四級工作網(wǎng)絡組織。校學生工作處主要行使其全面統(tǒng)籌和行政治理職能；校心理健康與咨詢中心主要發(fā)揮其專業(yè)咨詢和對學院朋輩心理輔導員的培訓與督導功能；二級學院黨團總支、輔導員主要是面向本院學生開展心理輔導，對學生的心理問題有針對性地進行輔導，并主動與校心理健康與咨詢中心的教師合作，給有心理困惑、心理障礙的學生以及時必要的幫助；通過建立朋輩心理輔導員，廣泛開展心理知識宣傳，在同學與二級學院、校心理健康教育與咨詢中心之間架起一座橋梁，及時發(fā)現(xiàn)同學存在的心理問題并給予一定的指導和幫助，充分發(fā)揮朋輩心理輔導在大學生心理健康教育和心理健康預警機制中的重要作用，從而建設成一支專兼結(jié)合、相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高、反應及時的朋輩心理輔導工作隊伍。

三、朋輩心理輔導模式在建立過程中應注意的問題

在建立朋輩心理輔導模式的實施過程中，還要注意以下問題以待進一步完善朋輩心理輔導模式。

1.心理輔導老師的專業(yè)水平需要不斷提高和完善；

2.培訓內(nèi)容所覆蓋面廣，應根據(jù)培訓效果評估結(jié)果不斷調(diào)整培訓的重點內(nèi)容；

3.可考慮進行崗前實習環(huán)節(jié)；

4.考核指標體系要建立相應的管理考核制度，使朋輩心理輔導員的工作制度化、經(jīng)常化和規(guī)范化；

5.督導自身的過程還應建立客觀的評估指標。

參考文獻：

［1］許素萍，呂冬詩.大學生朋輩心理輔導――交往?互助?成長［M］.北京:科學出版社，2010.10.

［2］蔡瑩，楊雪龍.朋輩輔導:學校心理健康教育的新模式［J］.現(xiàn)代中小學教育，2009，（5）:42-44.

［3］張泉，賈楠.朋輩心理教育模式研究［J］.沈陽師范大學學報（社科版），2007，31，（2）:108-110.

［4］顏農(nóng)秋.朋輩心理輔導理論與技巧［M］.廣州:中山大學出版社，2007：6-9.

篇（3）

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.51.082

1 研究背景

2010年11月30日至2011年2月28日，大學生雜志社、中國大學生網(wǎng)通過網(wǎng)絡對大學生的心理健康狀況進行了調(diào)查，近萬名大學生進行了網(wǎng)上投票。調(diào)查結(jié)果顯示：90%多的大學生有過心理方面的問題。其中，27%的大學生認為自己經(jīng)常有心理方面的問題，66%的大學生認為自己偶爾有心理方面的問題，僅有2%的大學生表示自己沒有心理問題，另外還有3%的大學生選擇沒有想過這個問題。當問及你認為心理健康的最典型的特征是什么時，83%的大學生認為心理健康最典型的特征是處事樂觀、熱情誠懇；其他依次是：有良好的人際關系（56%），心平氣和、與世無爭（51%），吃得下、睡得香（38%）。從調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果我們可以看出，當前我國大學生的心理健康現(xiàn)狀不是很樂觀，有過心理方面問題的大學生竟占90%以上，可見在大學生這個群體中出現(xiàn)心理健康問題的普遍性。

根據(jù)對H學院2014級全體學生的問卷調(diào)查，本次測試采用心語心理測試系統(tǒng)中的癥狀自評量表（SCL-90）。2014級全體學生共1636人，實測人數(shù)1621人，參與率為99.1%。測查結(jié)果表明，有心理困擾的學生220人，占參加測驗學生總數(shù)的 13.6% ；其中有重度困擾的學生5人，占參加測驗學生總數(shù)的0.31%；有中度困擾的學生215人，占參加測驗學生總數(shù)的13.3%。

根據(jù)上述結(jié)果，我們已經(jīng)意識到構(gòu)建學校心理輔導體系已迫在眉睫，由于學生人數(shù)多，范圍廣，獨立院校老師少，僅靠幾名專業(yè)老師心理輔導是不夠的，我們必須依靠學生自主的力量――大學生朋輩心理輔導體系，來進行學生的自我發(fā)現(xiàn)，自我調(diào)節(jié)，自我療愈。構(gòu)建完善的大學生朋輩心理輔導體系。

2 朋輩心理輔導體系在獨立學院的實施現(xiàn)狀

目前專職心理輔導人員不足與大量學生需求廣泛之間存在著巨大差距，“師少生多”的矛盾十分突出，學生心理健康教育工作存在形式單一和內(nèi)容窄化等問題，從心理健康教育工作的目的來看，主要是發(fā)展性心理教育，應遵循事前預防為主、事后治療為輔的原則。

根據(jù)摸底調(diào)查，獨立學院H學院現(xiàn)擁有二級心理咨詢師證的老師有6人，大學生專職輔導員老師34人，校心理協(xié)會現(xiàn)在共有234人，學生會心理部有17人，校朋輩心理輔導中心有7人，系朋輩心理負責人5名，班級心理聯(lián)絡員有123人，寢室心理聯(lián)絡員有1127人。H學院大學生朋輩心理輔導體系自2013年開始構(gòu)建，目前為四級朋輩心理輔導體系，分別是校心理中心心理咨詢師、輔導員―心理協(xié)會、校學生會心理部、校系朋輩心理輔導小組干事―班級心理負責人―寢室心理聯(lián)絡員。目前，H學院朋輩心理輔導體系正在構(gòu)建中，主要由心理中心老師負責，采用每學期一期（四次課）的心理知識培訓，由校朋輩心理輔導小組通知到系朋輩心理負責人再到班級心理聯(lián)絡員，讓有意向加入朋輩心理輔導小組的同學報名培訓，培訓合格的成為班級朋輩心理輔導員，從而對同學們在朋輩中進行心理輔導。

H學校朋輩心理輔導員分兩種途徑對被輔導者進行心理疏導。第一種途徑是由深入每個寢室的寢室心理聯(lián)絡員發(fā)現(xiàn)問題，及時幫助調(diào)節(jié)寢室成員的各種心理困惑，不能處理的再由班級心理負責人協(xié)助輔導，如果仍不能處理則轉(zhuǎn)介給系朋輩心理輔導小組干事，最后上報校心理中心。第二種途徑是直接由被輔導者在校心理中心輔導，輔導員由各系朋輩心理輔導干事輪流值班構(gòu)成，對于不能解決的問題再轉(zhuǎn)介給校心理中心專業(yè)老師?，F(xiàn)在，隨著朋輩心理輔導工作的構(gòu)建，朋輩心理輔導在H學院中已初見成效。

3 朋輩心理輔導在獨立學院中的應用效果

3.1 人際關系敏感性有所緩解

被輔導學生在朋輩小組成員的幫助下，使得他們獲得了來自朋輩同學的關愛，通過朋輩的心理輔導，他們想問題也變得更加開朗。在朋輩心理輔導員的關愛下，他們的偏執(zhí)情緒和敵對情緒有所緩解，人際關系敏感性也有所緩解了。

城市建設系系大二張中媛“我父母離婚了，我經(jīng)常會抱怨生活。然后我去找寢室朋輩小組長交流，她就會來安慰我，父母離婚了是他們自己的事情，沒有必要把他們的事情都壓在自己身上，自己要過快樂的生活是最主要的。我覺得這個過程中，我的心理壓力得到了釋放。對于這個問題也不再這樣偏執(zhí)地看待了。以前爸爸媽媽那種敵對的狀態(tài)，致使我自己在戀愛和人際交往中有時不敢相信別人，現(xiàn)在我感覺好多了。整個過程中，我體會到了朋輩心理輔導小組對我的關愛?，F(xiàn)在我也加入了朋輩小組，是朋輩小組的系組長，我覺得自己也要多幫助別人，來讓更多和我一樣的同學從中受益，體會到朋輩小組的關愛”。

3.2 緊張和焦慮情緒有所緩解

被輔導學生在朋輩小組成員的幫助下，使他們獲得了多種處理問}的思路，使他們遇到事情不再焦慮和等待，而是主動學會去分析問題，解決問題，從而獲得了成長。

信息工程系大一王書霞“在男生追我的時候，我不喜歡他，又不想失去他這個朋友，遇到這樣的事我不知道怎么處理，有點小焦慮，我就跟朋友說，朋友會用自己的經(jīng)歷來勸說我，我覺得自己就多了一些思考問題的角度，有人理解自己，不再覺得焦慮了，也知道怎么去處理這個問題了”。

3.3 敵對情緒有所緩解

被輔導學生在朋輩小組成員的幫助下，使他們能夠更好地適應大學的生活了，使他們的人際關系敏感性和敵對情緒都有所緩解，從而獲得了成長。生物化學系大二李明“自己在家里一直住，來學校了之后就什么都不適應，在家里都是家里供著，來這里竟然什么東西都是公共地用，覺得那段時間人際關系特別敏感，很討厭寢室的同學，不想在這里待下去了。后來跟我們寢室朋輩小組長講，她一直做我的傾聽者，然后開導安慰我。使我慢慢適應了大學生活。后來，我從中收益很大，也去參加朋輩心理輔導小組，去輔導別人，同樣現(xiàn)在來了大一新生，我也去走近他們，做他們的傾聽者，幫助他們適應大學生活”。

通過對學生的隨機抽樣調(diào)查訪談，不難看出，學生通過朋輩心理輔導，對自己更好地適應大學生活、人際關系困惑、學業(yè)困惑等各方面心理調(diào)適能力有了增強。他們在有困惑時，都愿意去找同輩訴說，能夠求得一種同輩之間的理解和安慰，也能從同輩的經(jīng)歷中學到處理事情的方法，思考問題的角度，從而使自己的社會能力得到了進一步的提升。

4 問題及建議

4.1 朋輩輔導在獨立學院應用中出現(xiàn)的問題

4.1.1 朋輩輔導形式單一，培訓形式只是講座

目前，H學院朋輩心理輔導的開課形式比較單一，只是培訓講座，且一直是老師對學生單向地講，講座完對學生進行問卷測試講座收獲的程度這種形式。而沒有有針對性地對朋輩心理小組成員進行分層級分專業(yè)的小組培訓和活動，不少學生覺得培訓比較枯燥，甚至培訓時自己在下面玩手機。

4.1.2 心理輔導地點在心理中心，往那邊去的學生怕被看到，不能較好地保護個人隱私

除了學校平時的四級朋輩心理輔導體系以外，學生心理輔導一般是在校心理中心專門的心理輔導室進行，由朋輩心理小組組長和優(yōu)秀的成員輪流值班。然而，有一部分學生自己有心事了不愿意對身邊的四級朋輩輔導小組組員訴說，特別是關于同班同學之間的矛盾或是自己的私事，他們更傾向于對一個陌生的朋友訴說。然而，由于朋輩心理輔導室在學校專門的心理咨詢中心，位置比較顯眼，很多學生遇到問題想去尋找求助，卻又害怕自己被別的同學看到，不能較好地保護自己的個人隱私。

4.1.3 朋輩輔導員在心理輔導的過程中遇到了很多問題，自己也不知道如何解決，反而使得自己也多了一份挫敗感

在訪談的20名學生中，有一名學生這樣說 “有一次，我輔導了一位新生，他自尊心很強，不愿意跟我講，總是一個人。然后我問了他之后，他更多的不是對我說，而是去遮蓋他的不好。我覺得無法走入他的內(nèi)心世界。有一種挫折感?！迸筝呅〗M成員在輔導別人的過程中，由于自身經(jīng)驗的欠缺和專業(yè)知識的欠缺，有時會遇到自己解決不了的問題，他們自己不知道如何去解決，反而增添了自己的煩惱和心理負擔。

4.2 對于朋輩心理輔導在獨立學院中應用的一點建議

4.2.1 建立一個校園內(nèi)部心理咨詢App網(wǎng)絡系統(tǒng)

建立一個校園內(nèi)部心理咨詢提問App網(wǎng)絡系統(tǒng)，學生可以匿名地發(fā)泄，或者向朋輩輔導員和老師提問自己的心理困惑。老師和朋輩小組成員可以定期在上面回答學生提出的問題，經(jīng)常給予關注，這樣既保護了學生的隱私性，又使學生的心理困惑得到了解決。App系統(tǒng)可分為咨詢版塊、發(fā)泄版塊、互動版塊、游戲測驗版塊。

4.2.2 增強團隊橫向合作

多舉辦一些團隊活動，加強朋輩心理小組成員的橫向交流，加強朋輩心理小組的凝聚力，同時采用分團隊、分專長教學，如將擅長抑郁情緒調(diào)節(jié)的分到抑郁調(diào)節(jié)專長團隊講座，將焦慮情緒調(diào)節(jié)的分到焦慮調(diào)節(jié)專長團隊講座，將擅長偏執(zhí)調(diào)節(jié)的分到偏執(zhí)調(diào)節(jié)專長團隊講座，將擅長敵對情緒調(diào)節(jié)的分到敵對情緒調(diào)節(jié)專長團隊講座，將擅長恐怖情緒調(diào)節(jié)的分到恐怖調(diào)節(jié)專長團隊講座。同時，允許大家傳紙條提問題的學術(shù)研討會形式，將平時輔導過程中的困難提出來，大家一起解決，然后請專家點評。這樣，使朋輩心理小組成員的專業(yè)素質(zhì)有一個成長的空間。

4.2.3 增加朋輩心理輔導測評檢驗系統(tǒng)

增加朋輩心理o導測評檢驗系統(tǒng)。把普通同學的心理測評量表和朋輩輔導員的心理測評量表區(qū)分開來。定期采用SCL-90量表對學生進行測評。采用專門測評朋輩輔導員的量表（行為計量法、標準化心理測驗、調(diào)查問卷）對朋輩心理輔導員進行測評，從而進行效果的評估和經(jīng)驗的總結(jié)。

篇（4）

［作者簡介］蔡曉軍（1963-?。?，女，內(nèi)蒙古赤峰人，赤峰學院，副教授，研究方向為應用心理學。（內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

［中圖分類號］G641 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1004-3985（2013）02-0072-02

近年來，高校學生心理問題凸顯，對專業(yè)心理輔導教師而言，心理輔導與咨詢工作量劇增，工作應接不暇。目前我國一些高校在朋輩心理輔導員的選拔、培訓及實施工作等方面已經(jīng)進行了廣泛的研究，文章將重點對如何將大學生心理問題細化，以便更好地發(fā)揮朋輩心理輔導員的作用進行研究。

一、朋輩特點與心理輔導的聯(lián)系

朋輩，顧名思義，是指朋友和同輩的雙重含義。朋友關系是一種相互信任關系，可以安全真實地表達自己的想法與感受。同輩是指年齡相仿、具有相同或相似的社會文化背景和共同的人生成長經(jīng)歷，相似的思維方式和情感體驗，更易于找到共同的溝通背景，行為模式更易于模仿直至深入的思維方式形成。與專業(yè)的心理咨詢相比，朋輩間溝通比較輕松，朋輩輔導會用同齡人的心理特點和思維方式為學生們剖析問題，尋找解決的方法，促進良好關系的深入發(fā)展。

心理輔導工作重要前提之一是：建立良好的信任關系。一些對大學生的調(diào)查顯示：當他們遇到困擾時，有50%以上的同學會向自己的朋友或同學尋求安慰與幫助。心理輔導的實踐也表明，對于陌生的咨詢環(huán)境，信任關系的建立往往不是一次交談就能解決的。而“朋輩”之間可以直接跨越關系障礙，為來訪學生提供一個安全的心理氛圍，使來訪學生真實地表達自己心理困惑，能夠及時得到朋輩的心理幫助。

心理輔導工作能夠獲取成效的另一個重要基礎是：感同身受。同樣的學習經(jīng)歷與社會文化影響的背景，成長歷程的共同性，心智成熟的同一性，會使朋輩輔導員容易喚起來訪學生的內(nèi)心感受，在共同的語言背景下進行交流，易于達到相互理解與支持，易于達到安慰與認同的效果。

二、朋輩心理輔導的含義

目前，關于朋輩心理工作的提法有“朋輩心理互助輔導”“朋輩咨詢”“朋輩輔導”等。格雷和霆多爾對朋輩咨詢的定義是“非專業(yè)工作者作為幫助者所采取的人際間的幫助行為”，馬歇爾夫認為朋輩咨詢是“非專業(yè)心理工作者經(jīng)過選拔、培訓和督導向?qū)で髱椭哪挲g相當?shù)氖苤?，提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程”。筆者認為，朋輩心理輔導是指通過對能夠從事高校朋輩心理輔導工作學生進行篩選，經(jīng)用體驗、專業(yè)知識與輔導技巧等內(nèi)容的系列化培訓后，給予有一般性心理困惑或心理問題的同學，提供理解、安慰情緒、積極鼓勵和行為指導的持續(xù)性幫助，助其心理素質(zhì)向積極方向發(fā)展的輔導過程。

三、高校學生心理問題性質(zhì)的分析

盡管朋輩心理輔導員會協(xié)助專業(yè)心理輔導教師解決一部分工作量，但并非能替代大部分的專業(yè)心理輔導工作。筆者在近兩年的實踐探索中發(fā)現(xiàn)，承擔朋輩心理輔導工作的大學生們，滿懷一腔“愛心”對來訪學生進行勸導、安慰時，常會產(chǎn)生一種“無助感”。其原因是他們對來訪學生心理問題性質(zhì)的把握比較欠缺，與他們?nèi)狈ο嚓P經(jīng)驗及專業(yè)訓練都有一定的關系。專業(yè)心理輔導教師不能因為心理輔導工作量的劇增而將大學生的心理問題全都推給朋輩心理輔導員敷衍了事。要想為大學生提供有效的朋輩心理輔導服務，必須對大學生的心理問題性質(zhì)進行深入的分析。筆者認為，心理問題的性質(zhì)及分類可以按照以下幾個維度進行。

1.按照來訪者認知維度進行劃分，可以將其分為心理疑惑、心理困惑。心理疑惑是針對現(xiàn)實中自己或他人的行為表現(xiàn)與自己內(nèi)心行為判斷的標準有不符之處而產(chǎn)生的一種以疑問、懷疑為主要特征的心理感受，此時還不能判斷誰對誰錯，但就是感覺會和自己的心理節(jié)奏有差距，它可以通過調(diào)整自己的行為或調(diào)整自己的認知來解開心中的疑惑。心理困惑是針對現(xiàn)實中自己或他人的行為表現(xiàn)與自己內(nèi)心行為判斷的標準有不符之處而產(chǎn)生的煩惱、困難為主要特征的心理感受，此時會認為自己的判斷是正確的，而行為的表現(xiàn)卻不盡如人意，與心理疑惑相比，這樣的感受會更難受一些。一般而言，有心理困惑時，可以通過向他人傾訴或與有相同困惑的人溝通會慢慢尋找到解決困惑的途徑。

2.心理問題從時間維度上進行劃分，可以將其分為短期影響和中期影響。短期影響是指產(chǎn)生心理煩惱的時間比較短，一般以一周到十天左右為一個周期。此時心理問題產(chǎn)生的困擾比較單一，如果能夠及時調(diào)整或?qū)で髱椭苋菀拙蛯⑿睦韱栴}化解。中期影響是指心理煩惱的時間相對要長一些，會在十天到一個月之間。特別是環(huán)境變化時的適應問題，在時間效應上表現(xiàn)明顯，有些問題會隨著時間的推移呈現(xiàn)出成長效應。

3.心理問題從行為表現(xiàn)形式的維度劃分，都可以歸納為——適應問題。適應問題是以環(huán)境變換為主要特征，其中主要包括生活環(huán)境、學習環(huán)境、人際環(huán)境、管理環(huán)境等的適應問題。

從大學生心理適應問題具體表現(xiàn)形式上來看會有以下內(nèi)容：（1）生活環(huán)境適應問題。由于生活空間的變換，單一生活節(jié)奏的改變，特別是對大一新生而言，多數(shù)同學對生活環(huán)境都會有從不適應到適應的變化過程。這一過程中出現(xiàn)的問題會隨著時間的延續(xù)而得到適應，但會有一些同學心理不適感仍存在。（2）學習環(huán)境適應問題。由于學習目標、學習方式、學習資源豐富性、教學模式的獨立性要求，一改往日從小學到中學的學習環(huán)境，因此對于剛剛走進大學校門的多數(shù)同學都有非常不適應的感受，迷茫、空虛無聊、無所事事的現(xiàn)象呈現(xiàn)出來，也會對學生原來的期待有著重大的沖擊，一些學生就此而變得沉迷網(wǎng)絡，阻礙了他們的社會化進程。（3）人際環(huán)境適應問題。大學生人際環(huán)境的適應包括了同學關系、同鄉(xiāng)關系、師生關系、戀愛關系等方面的內(nèi)容。由于地區(qū)之間文化風俗、經(jīng)濟水平、個性特點的差異，會有一些學生在交往過程中遇到種種困難，有時候這類問題也是最影響其心理健康發(fā)展的難題之一。（4）管理環(huán)境適應問題。大學校園環(huán)境的管理以培養(yǎng)自主獨立、規(guī)則遵守、評價檢查為主要管理流程。對于被動遵守慣了的管理模式而言，變得自由，事事靠自覺，沒有人管而覺得輕松，卻因為個人的不自覺或不獨立與集體榮譽之間沖突而產(chǎn)生種種心理困境。

4.按情感維度進行劃分，可以將心理問題分為：負性情緒、過度放松、自我中心等方面的問題。（1）負性情緒：因疑惑或適應等問題的出現(xiàn)而產(chǎn)生的焦慮、郁悶、憤怒等問題。情緒是心理問題的晴雨表，短時間內(nèi)解決情緒問題可避免負性情緒的累積效應。（2）過度放松：因迷茫與管理方式的自由化，在學習時間、生活方式等方面過度放松，閑聊、上網(wǎng)、無所事事，時間久了會影響心理健康水平的提升。（3）自我中心：主要源于個性方面的因素。只顧自己，不顧他人，抱怨他人與環(huán)境，而看不到自己的問題。

只要掌握了以上對心理問題性質(zhì)的分析，才能充分發(fā)揮朋輩心理輔導員的最佳作用，對于疑難的、較為嚴重的心理問題，朋輩心理輔導員只起少部分的輔助作用。

四、對高校朋輩心理輔導工作的建議

1.朋輩心理輔導員的選拔與培訓。朋輩心理輔導模式的實施，需要對朋輩心理輔導員進行選拔、培訓并在專業(yè)心理輔導老師的指導下進行。因此如何選拔朋輩心理輔導員并進行有效性的培訓是首要考慮的問題。朋輩心理輔導員僅靠大學生群體的熱情是不夠的。每每到了招聘朋輩心理輔導員的時節(jié)，都有很多學生前來報名，還有一些院系推薦學生干部參加選拔，其熱情程度令人感動，但并非只有熱情就能夠開展這項工作，因此對朋輩心理輔導員的選拔是有條件的。一些學者研究表明，適合做朋輩心理輔導員的大學生個人應當具有一些必備的素質(zhì)，筆者在工作中也總結(jié)如下：（1）尊重他人，情緒穩(wěn)定，對人真誠。（2）善解人意，能洞察人生經(jīng)歷并體察別人的感受，平易近人。（3）有社會責任感和自省能力，有同理心。（4）能積極的心理力量，善于正性歸因。（5）對工作有興趣，善于進行人際溝通，有學習能力。（6）善于接受老師和同學的監(jiān)督與幫助。針對選的朋輩心理輔導同學還要進行專業(yè)技術(shù)的培訓。一般而言，朋輩心理輔導員的培訓內(nèi)容包括：朋輩心理輔導員的工作態(tài)度；朋輩心理輔導員的溝通技術(shù)；朋輩心理輔導員的工作原則；朋輩心理輔導員工作評價流程；朋輩心理輔導形式技巧的使用。

2.建構(gòu)多樣化的朋輩心理輔導模式。朋輩心理輔導模式并非僅限于個別咨詢模式。朋輩心理互助是人類社會普遍存在的一種社會現(xiàn)象，當人們在生活中遇到挫折、煩惱等各種問題時，他們往往求助于他們的朋友尋求解決問題的建議和指導，以及情感上的關心、安慰和鼓勵。因此，朋輩心理輔導模式多樣化的發(fā)展趨勢是必然的。（1）朋輩心理熱線咨詢。由于通信技術(shù)的發(fā)展，人際交流模式的“零”距離，加之虛擬溝通的“去社會化”，方便快捷的咨詢熱線最容易讓學生對一些單一的心理疑惑進行溝通。熱線咨詢可以為尋求心理疏導的學生提供傾聽和支持性療法，幫助他們宣泄負性情緒，及時化解一些小問題，促進學生個人成長。（2）朋輩心理關系的調(diào)解。大學生人際沖突的問題都具有同齡人的特點，協(xié)調(diào)簡單的人際沖突是朋輩心理輔導員的必備技能之一。相似的經(jīng)歷、常見的沖突事件讓朋輩心理輔導員調(diào)解起來會得心應手，也可以將常見的沖突表現(xiàn)形式及心理狀態(tài)感受以團體活動的形式展示出來，促進朋輩心理輔導員調(diào)解方式與技巧的掌握。（3）朋輩心理門診輔導。心理門診咨詢的一對一的形式，會直接探求來訪學生的心理細節(jié)問題，保密程度會更高些，這樣的咨詢形式會對朋輩心理輔導員的要求更高些，輔導工作類似于咨詢工作，需要在督導的指導下進行。（4）朋輩心理陪伴。在調(diào)整觀念與行為過程中，一些來訪學生因心理慣性問題，需要持續(xù)性的心理支持與陪伴，朋輩心理輔導員可對來訪學生行為問題進行督促與陪伴，并可簽訂改善計劃，促進心理成長。（5）朋輩團體拓展。朋輩團體拓展是以朋輩間心理健康素質(zhì)的社會性發(fā)展為目標，通過朋輩心理輔導員參與并指導的團體活動，使大學生學會溝通，學會互換角色，理解他人，理解自己的人生階段，促進心智成熟。

目前，朋輩心理輔導工作在我國的大學校園里開展得很普遍，朋輩心理輔導也成為高校心理健康教育的主渠道之一，既能減輕高校心理健康教育工作的壓力，容易為大學生所接受，也能在一定程度上起到專業(yè)輔導的效果。這一工作開展期間會不斷有一些問題呈現(xiàn)出來，需要專業(yè)心理輔導教師深入思考并探尋解決問題的方法。朋輩心理輔導人才的選拔、培訓與管理固然是延伸專業(yè)心理輔導工作的重要內(nèi)容之一，但如何能夠真正發(fā)揮朋輩心理輔導員的才干，配合專業(yè)心理輔導教師服務于高校學生，讓承擔朋輩心理輔導工作的學生持續(xù)進步，成為學生受歡迎的“貼心人”，能夠分清來訪學生的心理問題的性質(zhì)及輔導范圍、輔導成效以及輔導形式的多樣化是此項工作探索的核心之一。積極探索核心問題，創(chuàng)新朋輩心理輔導模式，必將會使朋輩心理輔導工作在大學生心理健康教育中發(fā)揮著不可替代的作用。

［參考文獻］

［1］蔡曉軍.自助與成長——大學生心理健康教育［M］.北京：教育科學出版社，2010.

篇（5）

朋輩輔導或朋輩心理咨詢（Peer Counseling），起源于20世紀六七十年代的美國。是因?qū)I(yè)人員匱乏無法滿足社會的需要，而在精神衛(wèi)生領域掀起了一場非專業(yè)心理咨詢的運動和革命。有一些學者開始探討在學校培訓學生，以幫助其他需要幫助的學生。之后，美國等高校開始設立朋輩輔導的機構(gòu)。20世紀80年代以來，國外心理健康教育工作重點由矯治性轉(zhuǎn)向發(fā)展性。輔導對象由過去單純面向有心理障礙的學生擴及全體學生。輔導內(nèi)容由心理治療、職業(yè)指導擴展為生活輔導、學業(yè)輔導和職業(yè)輔導。朋輩輔導機制越來越健全，朋輩輔導得以推廣。

20世紀末期，“學生朋輩心理輔導員”一詞出現(xiàn)在我國大陸高等學?！，F(xiàn)在已經(jīng)有很多高校在學生心理健康教育中開展學生朋輩心理輔導員的培訓和開展工作，取得了一些成績。朋輩輔導員成為了一支高校不容忽視的助人隊伍，在充分了解其特點及意義之后，深入研究其運行機制，對培養(yǎng)與恰當發(fā)揮朋輩輔導員隊伍的作用顯得很有必要。

二朋輩輔導及運行機制

（一）朋輩輔導的概念及特點

朋輩輔導或朋輩心理咨詢（Peer Counseling）是一種特殊的心理輔導形式。朋輩包含了“朋友”和“同輩”的雙重含義?！芭笥选笔侵赣羞^交往的并且值得信賴的人。而“同輩”是指同年齡或年齡相當者，他們通常會有較為接近的價值觀念、經(jīng)驗，共同的生活方式、生活理念，具有年齡接近、性別相同或者所關注的問題相同等特點。

蘇珊（Sussan，1973）認為，朋輩心理咨詢是指受訓和督導過的學生向前來尋求幫助的學生以言語或非言語的方式，盡量少或者不給建議，提供傾聽、支持及其他幫助的過程。格雷和霆多爾（Grey & Tindall，1978）對朋輩咨詢定義為：“非專業(yè)工作者作為幫助者所采取的人際間的幫助行為。”包括一對一的幫助關系、小組領導關系、討論領導關系、勸學、教學，以及人際間的幫助活動。

加拿大的朋輩輔導中心認為：“對于某些當事人以及他們所關心的問題的某些方面而言，由受過訓練、掌握了積極傾聽技巧的同伴志愿者所提供的幫助是最為有效的。”

高職朋輩心理輔導是高職心理健康教育職能部門通過培訓和督導一批志愿者從事心理援助工作，在心理輔導基本原則的指導下，對周圍需要心理幫助的同學給予心理開導、安慰和支持，提供一種具有心理輔導功能的服務。與專業(yè)心理輔導相比，朋輩心理輔導具有自發(fā)性、義務性、簡便有效性、直接干預性等特點，是高職專業(yè)心理咨詢的重要補充。

（二）高職學生朋輩輔導的運行機制

機制，通常指制度機制，機制是從屬于制度的。機制通過制度系統(tǒng)內(nèi)部組成要素按照一定方式的相互作用實現(xiàn)其特定的功能。制度機制運行規(guī)則具有強烈的社會性。結(jié)合我院心理健康教育工作的實際，高職朋輩輔導的運行機制可涵蓋以下幾個方面：朋輩輔導員的選拔、培訓與管理制度；朋輩輔導員心理健康素質(zhì)測評與個人成長制度；朋輩輔導員工作運行、成效評估與督導制度；各系心理成長部（含系心理成長干部、班級心理委員、寢室心理信息員）工作長效機制的研究。

三朋輩輔導研究的目標與原則

（一）研究目標

一是朋輩輔導員培訓目標。探索出朋輩輔導員的培訓機制、培訓課程與培訓新方式。培訓一批批心理健康意識強、自助能力強、有助人意愿與能力的學生成為朋輩輔導員，發(fā)揮學生自身在心理健康教育工作中的主體性和橋梁、紐帶作用；

二是朋輩輔導工作運行目標。探索出朋輩輔導員有效開展工作的原則、方式，應對各種問題的方式方法，以及對朋輩輔導工作評估與督導機制的研究。

三是學生心理輔導與危機干預、快速反應與聯(lián)動目標。努力做到班班有朋輩輔導員活動，個個寢室有助人者的身影，學生能得到便捷、及時、有效的心理輔導。讓朋輩輔導員成為學生成長的守護者，一般心理問題能疏導、嚴重心理問題能識別與轉(zhuǎn)介、心理危機能及時發(fā)現(xiàn)與零距離報告。

四是完善心理健康教育網(wǎng)絡體系目標。形成專業(yè)與非專業(yè)、專職教師與學生輔導隊伍、教育與指導、咨詢與自助緊密結(jié)合的心理健康教育工作體系。

五是整體提升學生的歸屬感與心理素質(zhì)目標。通過營造富有人文關懷和同輩支持的校園文化氛圍，增強學生對學院的歸屬感、生活的適應力、學業(yè)的滿意度，整體提升學生心理素質(zhì)。

（二）研究原則

一是科學原則。心理咨詢是專業(yè)性與操作性要求較高的行業(yè)，朋輩輔導有別于人們的日常聊天與開導。教師應本著科學態(tài)度，遵循心理咨詢的規(guī)律來指導與培訓朋輩輔導員。

二是以人為本、助人自助的原則。在選拔、培訓、開展工作與督導中既要尊重朋輩輔導員，同時也要尊重被助者。在助人中要秉承自助原則，要始終將幫助朋輩輔導員個人成長放在首位，朋輩輔導員個人的困擾與問題的解決是助人的前提和基礎。

三是雙向負責原則。朋輩輔導員既要對自己負責，同時也要對被助者負責；督導老師既要對朋輩輔導員負責，也要對被助者負責。

四初步研究成果

第一，通過系部，在全院選拔與培訓朋輩輔導員，先對入選人員進行心理健康狀況測查。如SCL-90、人格測查，經(jīng)過三個月的專題培訓后，再進行測查，前后對比后確定合格朋輩輔導員，并頒發(fā)聘書。

第二，對合格朋輩輔導員進行心理輔導的實踐培訓。主要是針對本班與本寢室同學開展工作，熟悉工作流程、體會工作方法、定期匯報工作案例，心理健康教育中心通過案例分析、回訪輔導對象等方式，評估朋輩輔導工作并促進朋輩輔導員進一步成長。

第三，前期重點以人文系和花藝系為試點，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)個人成長較快、助人技能掌握較好的朋輩輔導員，推動本寢室、本班、本系部朋輩輔導工作的落實，并在全院召開優(yōu)秀朋輩輔導員經(jīng)驗交流會，推動朋輩輔導工作有效運行機制的形成，成功后再根據(jù)各系具體情況進行推廣。

第四，在朋輩輔導員培訓中，除進行相關心理學知識的普及外，更注重解決學員成長中遇到的各種問題，幫助學員去體悟、去化解、去提升，并完成個人成長分析報告。

第五，在朋輩輔導工作的督導中，我們采用周一會診制，每個心理咨詢師分管一個系，分頭搞好各系的會診，就具體案例聽取朋輩輔導的感受與個工作匯報。心理咨詢師進行督導，并引導本系朋輩輔導員繼續(xù)了解學生中凸顯的某類問題，在認知、疏導方法等上面得到提升。然后，專兼咨詢師一起對本周會診交流感受和意見，讓朋輩輔導工作有章可循，有師在導，真正讓朋輩輔導員在助人中提升了自我，在自我提升中有更多能力去幫助同學，并在學期期末召開一次成功案例交流會。

第六，我院通過心理健康教育中心網(wǎng)絡與朋輩輔導QQ群，連接心理健康教育中心與朋輩輔導員，注重平時交流，為朋輩輔導員自身健康保駕護航，為朋輩輔導員提供心理學理論與工作技能支持。

第七，培訓朋輩輔導員策劃與主持班級心理主題班會與團體訓練，這對心理健康知識的宣傳與推動心理主題活動的常態(tài)化起到非常重要的作用，有很強的可行性。我院以前只有4位老師可以給學生開設心理講座，只1位老師能組織團體輔導與訓練，這對于七八千在校生、60多個班集體，需要面對與解決的問題而言，是無法滿足的。于是，我們對朋輩輔導員中一部分組織與主持能力強的學生培訓其策劃與主持心理主題活動，如心理主題班會、寢室心理沙龍、團體訓練，讓他們組織寢室、班級甚至院級心理主題活動。通過1年多的努力，各個系部、班級涌現(xiàn)了一批能策劃與組織心理活動的朋輩輔導員，開展心理主題活動89場。心理主題活動要求達到“三有”：活動前有策劃方案，活動中有輔導員與院級朋輩輔導員觀摩，活動后有總結(jié)提升。同時心理健康教育中心將每年的5月與10月定為各系心理主題班會觀摩評比月，心理健康教育中心有專人負責方案的指導與現(xiàn)場評比。

總之，只要遵循心理咨詢的基本規(guī)律，嚴格篩選與培訓，科學管理與督導，高職朋輩輔導員不僅能提升自身的心理素質(zhì)，還能幫助學生解決一般心理問題，為朋友、同輩的心理健康護航。

參考文獻

[1]陳國海，劉勇.心理傾聽———朋輩心理咨詢[M].暨南大學出版社，2001.

篇（6）

一、朋輩心理輔導的概念

朋輩（peer group），指的是具有相仿年紀、相同志向和需求的同輩人。朋輩心理輔導指的是由非專業(yè)人員所采取的幫助過程。在幫助過程中不僅涉及同情、理解、支持、開導、接納等，而且強調(diào)從方法、技術(shù)等方面提供心理援助。朋輩輔導是分享性、情境性、互的輔導，是一個代級互動雙向的過程[1]，而不是一個單方面的傳遞行為。

朋輩在沒有掌握專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)和達到一定專業(yè)水平的時候，憑著基本的“保密、尊重、平等、理解”等專業(yè)態(tài)度開始從事心理輔導工作。朋輩心理輔導的專業(yè)意識也是朋輩心理輔導的專業(yè)直覺，朋輩輔導早期更多的是憑借著專業(yè)意識開始工作。心理輔導是屬于服務性的工作，很多服務的需求往往不是在你充分準備時出現(xiàn)的。正因為這個原因，“做中學”“在路上”朋輩心理輔導的特點，使朋輩輔導也很適合在高職院校運用。

二、建立朋輩輔導體系的必要性

針對剛進校大學生進行的壓力研究顯示，當遇到心理問題需要尋求外界幫助時，學生更多的是向朋友或家人求助。朋輩輔導在同學和朋輩之間發(fā)生，重在預防與發(fā)現(xiàn)，重視輔導者和被輔導者雙方成長，因此，朋輩心理輔導可以作為學校心理健康教育的普遍形式。朋輩心理輔導的優(yōu)勢主要表現(xiàn)如下。

（一）時效性

在大學校園里，大家通常由班級、宿舍、社團聯(lián)系在一起。朋輩心理輔導員分布在他們中間，時刻與他們相處在一起，年齡相仿、學習和興趣點相似，有相同的成長經(jīng)歷，比專業(yè)心理咨詢師更容易發(fā)現(xiàn)問題，也更容易與同學溝通產(chǎn)生共鳴，提供服務的時間和場合更多。在宿舍休息，臥談會時，在一起吃飯時，可以一起快速溝通與交流。和專業(yè)心理輔導師相比，建立信任的時間更加短，也提高了心理咨詢的時效性，所以朋輩輔導員的納悅度高，說服力更強。

（二）直接干預性

參與朋輩心理輔導工作的學生，提供幫助的一般是關系比較好的朋友、室友等，受時間、地理位置、語言的阻抗影響較小。朋輩輔導是由受訓或督導過的非專業(yè)人員提供具有心理輔導功能的幫助過程，具有準專業(yè)的優(yōu)勢[2]。能夠更及時、更直接地幫助求助學生緩解心理壓力，化解問題。對于平時心理健康教育中心的老師很難發(fā)現(xiàn)的問題，朋輩輔導員也可以通過自己及時的觀察第一時間告訴心理輔導老師，從而快速化解問題。

（三）全員性

全體學生通過培訓都可以通過不同方式參與到朋輩心理輔導的隊伍中來，每個班至少配備一名心理健康委員，覆蓋面廣泛。學校心理輔導、心理咨詢的老師有限，單純依靠學校心理健康老師，很難完成全校幾千個學生的心理輔導工作。心理健康工作，在學校層面需要各部門的密切配合；在學生層面，廣大學生需要互相幫助和支持。朋輩輔導成員想要勝任這一工作，從道德素質(zhì)而言，互助成員需要有廣博的知識、豐富的情感以及堅定的意志[3]。

（四）準專業(yè)性

朋輩接受心理咨詢師和督導員的培訓督導，從事心理學知識的學習，開展心理互動交流，宣傳心理健康知識，化解學生心理矛盾，幫助同學解決日常遇到的問題和困難。朋輩心理輔導員在開展朋輩輔導的過程中不僅自己在專業(yè)知識和技能上得到了提升，而且在助人的過程中，自身的心理素質(zhì)也得到了歷練與成長。美國教育學家福雷樂（Freire，1970）認為參與教育理論認為朋輩心理輔導是一個助人自助的過程，有利于大家的共同成長。

三、高職新生入校的壓力現(xiàn)狀

經(jīng)過調(diào)查，高職大一學生入校經(jīng)歷的壓力主要表現(xiàn)在以下四個方面。

（一）學習的壓力和焦慮心理

來到大學，很多學生經(jīng)歷了激烈的高考，遠離了時刻提醒自己學習的家人，實現(xiàn)了自己高中時的目標后反而沒有目標，隨波逐流，平時不愿意看書，不愿意動腦子，拖沓、散漫。上課注意力不集中，學習時容易分心，學習知識膚淺，沒有恒心。一到考試，往往伴隨著學習與考試焦慮，經(jīng)常體驗到緊張不安，情緒失控，引發(fā)許多身心問題，如頭痛、失眠、煩躁等。

（二）對人際交往的向往與自我限制

新精神分析學派代表人物埃里克森稱青年后期（18―25歲）心理成長的主要任務是親密感的獲得，渴望友誼與愛情，希望獲得同齡人的認可、接納和關愛。但剛進入大學校門的學生，發(fā)現(xiàn)在尋找友誼和另一半時都包含了諸多限制和偶然因素[4]67。有的同學在高中學習還不錯，到了大學發(fā)現(xiàn)自己不像高中那么突出，感覺自己不如別人，形成自卑心理，導致自己主觀上不愿意與同學交往，形成自我封閉；有的同學個性害羞，在與人交往時有時詞不達意，特別在人多的場合更感恐懼，想要逃避，不敢在別人面前表現(xiàn)自己；有的同學自私，時刻以自己為中心，缺乏對自己的正確認識。長此以往，往往形成很多心理問題，也不會建立牢固、持久的人際關系。

（三）自卑感與強烈的自尊心

目前，我國普通高職院校中貧困生占20%，而且還以上升的趨勢逐年發(fā)展[5]，國家已為貧困生提供了各種貸款和資助，但貧困生的特點仍然很突出。貧困生多來自偏遠的農(nóng)村，因為生活思想落后，初到城市有很多不適應的地方。在人際交往中，發(fā)現(xiàn)自己有很多東西從未聽說，同學談話根本插不上嘴。有的貧困生，在高中以前一心忙于學習，興趣愛好比較單一，對手機、包包等高消費品望而卻步，看到別的同學高消費，他們敏感而脆弱的神經(jīng)受到了很大打擊，形成自卑心理。但大學生自我意識已成熟，有著強烈的自尊心。有的同學將國家、學校的資助視為“施舍”，對班級、學校充滿敵對情緒；有的家庭困難的學生，寧愿獨自忍受貧困的折磨，也不愿意接受學校、國家的資助。

四、朋輩輔導體系的構(gòu)建，和諧互助的模式

鑒于朋輩輔導的特性與高職新生的壓力特性，建立“三位一體，三式聯(lián)動”和諧互助的朋輩輔導模式（如圖1），將指導老師、同輩室友、年級學長三位一體，朋輩伴讀、朋輩調(diào)解、朋輩心理咨詢?nèi)铰?lián)動。高職院校心理輔導和諧互助的模式的理念，一是和諧互助強調(diào)一種積極改變，積極適應的理念；另一個和諧互助強調(diào)助人自助的理念。

（一）朋輩伴讀

我國職業(yè)教育的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)社會需要的具有一定專業(yè)技能的熟練勞動者和各種實用人才。這就要求高職學生具有實際動手能力、操作能力和自己的專門技能。對于學習目標的不明確、獨立性不強，朋輩伴讀對這些學生有明顯的幫助作用。朋輩伴讀應用于新生適應、學習能力較弱、身體殘疾等有特殊困難學生的學習和生活輔導。方法就是從高年級中挑選出成績優(yōu)秀的學生，經(jīng)過一定的培訓和項目訓練后成立互助小組，通過網(wǎng)絡、面談、書信等方式構(gòu)建立體伴讀方式，為需要幫助的學生提供學習方法、學習技能、幫助其明確自己的學習目標，受到學生普遍歡迎。

（二）朋輩調(diào)解

大學生除了睡覺外，70%的時間都在人際交往中。對于缺乏交往能力的一些剛?cè)氪髮W的學生，人際交往往往很困難。因為大學生的交往對象比高中要更加多樣和復雜。從學生中選拔優(yōu)秀的調(diào)解員，依靠溝通和調(diào)解技巧為有沖突或爭端的學生雙方提供第三者的介入和幫助，從而有效解決問題。朋輩調(diào)解對于人際關系不適應的學生有很大的幫助。通過朋輩討論小組、朋輩辯論會往往能及時發(fā)現(xiàn)問題、進而幫助同伴解決問題，提高同伴的交往能力。對于朋輩調(diào)解員的素質(zhì)要求，首先其需要學會傾聽；其次需要學會藝術(shù)的表達語言，第三要學會運用肢體語言。通過這三個技術(shù)巧妙地表達自己的思想，輕松化解矛盾，促進同學雙方的密切交往。

（三）朋輩心理咨詢

朋輩心理咨詢主要是通過專業(yè)培訓、選拔和督導后，針對有問題的學生提供傾聽、支持、鼓勵等半專業(yè)心理咨詢服務，可以在一定程度上幫助學生解決心理困惑和實際問題[4]21。朋輩心理咨詢通過電話、網(wǎng)絡、書信方式為全校提供朋輩心理輔導服務。一些學生在接受專業(yè)的心理咨詢后，經(jīng)常代替或者部分代替專業(yè)的心理咨詢老師。對于自我認同模糊的同學，通過朋輩心理咨詢的引導和行為訓練，使當事同學的情緒得到適當?shù)男购驼{(diào)節(jié)，從而減輕痛苦，挖掘提升自己的力量。通過心理咨詢，使同學知道自己的長處。特別針對剛?cè)氪髮W缺乏自我認同的同學，通過朋輩心理咨詢，可以提高大學生對于自己的認識，幫助大學生學會愛自己、愛他人，進而形成對自己的正確認識。

篇（7）

大學階段是人生發(fā)展的關鍵時期，大學生的人生觀、價值觀、世界觀尚未成熟，卻需要面對越來越復雜的人際關系、要應對沉重的學習壓力以及嚴峻的就業(yè)形式。因此大學生群體很容易陷入煩躁、焦慮、自卑等負面消極情緒中，學生的心理問題層出不窮。為及時發(fā)現(xiàn)和有效處理大學生心理問題，朋輩輔導被引進大學校園。然而朋輩輔導不是一記包治百病的靈丹妙藥，如果沒有專業(yè)的訓練和管理，朋輩輔導工作可能會產(chǎn)生負面效果。因此在多元文化視角下，朋輩輔導工作正面臨巨大的挑戰(zhàn)。本文以朋輩輔導實施方案為核心，以民族高校為落腳點，綜合分析多元文化視角下朋輩輔導工作的開展。

一、朋輩輔導的定義

朋輩具有"朋友"和"同輩人"兩重含義，朋輩關系的組成實體是同輩群體，指可以信賴、年齡相近、家庭環(huán)境和文化背景相似、興趣愛好及行為方式幾乎一致、價值觀和人生理想十分接近的一種社會群體[1][2]。

朋輩輔導，又稱朋輩咨詢（peer counseling）、輔咨詢 （paracounseling） 、半專業(yè)咨詢（paraprofessional counseling） 、朋輩幫助 （peer helping） 、同伴教育（peer education） 等[3]。上世紀七十年代興起于美國高校心理健康教育實踐。具體指"非專業(yè)心理工作者經(jīng)過選拔、培訓和監(jiān)督向?qū)で髱椭哪挲g相當?shù)氖苤?，提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程" [4]。朋輩輔導自上個世紀90年代開始，在我國迅速發(fā)展。其服務范圍涵蓋適應性（跨文化適應、學校適應）咨詢、心理知識普及、學業(yè)咨詢、就業(yè)咨詢、心理情感溝通、心理危機干預、心理問題解決等方面，可以幫助同學解決實際問題，提高學生自身能力并促進群體間的相互關懷。

二、朋輩輔導工作取得的成績

朋輩輔導作為一種全程的輔導教育模式，通過內(nèi)化的途徑，把客觀的校園文化成果轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W生的內(nèi)在心理過程，從而使大學生的行為符合社會存在與發(fā)展的要求[5]，取得了驕人的成績。

（一）覆蓋面廣，彌補專業(yè)心理教師隊伍不足

受條件限制，現(xiàn)階段高校開展心理健康教育工作的主要方式有開展心理健康測試、開設心理健康類課程、展開心理健康講座以及開設心理健康中心、心理咨詢室等?？傮w上采取一對多的開展方式，意圖通過廣撒網(wǎng)、重點擊破的方式有針對性開展心理輔導。然而實踐證明，最有效的心理健康教育應實行一對一的方式。遺憾的是，目前我國心理健康專職教師師生比約為1：10985[6]，這一數(shù)據(jù)正面反應了目前我國高校專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T緊缺的現(xiàn)實。雖然近幾年高校對心理健康教育的投入不斷加大，但我國心理健康教育師資隊伍服務能力明顯不足。朋輩輔導成功實現(xiàn)了專業(yè)心理輔導不可實現(xiàn)的全面覆蓋，也解決了專業(yè)心理輔導不可能主動接觸并發(fā)現(xiàn)需要幫助學生的不足。

（二）靈活性強，提高了心理輔導的效果

由于朋輩輔導助人者和受助者都是在校的學生，故具有較強的靈活性。相比較專業(yè)心理咨詢而言，在時間和場地等方面優(yōu)勢明顯。不必提前預約時間和固定場地，朋輩輔導在學校可以隨時隨地開展工作，易于滿足同學的個別需求。朋輩輔導員在進行心理輔導時，往往具有較強共情心理和親近感。雙方之間年齡相近，體驗相似，經(jīng)歷相仿，防御性低、互動性高，在共同的語言背景下進行交流，易于互相理解建立信任關系。且不受年齡代溝和傳統(tǒng)師生距離觀念影響，可以及時處理較簡單的心理問題，使專業(yè)教師有更多的時間和精力處理更迫切或更嚴重的個案，有助于提高學校心理咨詢的整體效果。

（三）有利于搭建學生自我教育平臺，提高學生能力

助人者和受助者雙方在輔導中實現(xiàn)個體親近的同時，其個人情感和心靈也能得到一定的寄托和安慰。同輩輔導可以有效的引導學生個體思想走向成熟，行動趨于理智。對個體的人生理想、職業(yè)規(guī)劃、價值觀、感情觀、婚戀觀等方面都有著深遠的影響[7]。朋輩輔導作為一種新型的建設性的人際關系，外在助人過程是單向的，表現(xiàn)為助人者幫助受助者。助人者幫助受助者解決心理困惑和問題，被輔導者在朋輩互動過程中培養(yǎng)幸福感，體驗到溫暖、關愛和接納。正確認識自己，對待他人，建立友好和諧的人際關系。在潛移默化中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。內(nèi)在成長過程是雙向的，助人者和受助者都在輔導過程中得到成長。對助人者來說，首先在上崗之前都會接受相關的專業(yè)培訓，這會增長他們的知識，他們在幫助別人的同時也在對自己的知識進行著內(nèi)部的整合，這對助人者個人能力的提升有很大幫助。另外對受助者提供幫助也是個人成就感的體現(xiàn)，通過朋輩輔導更可以增加智慧，培養(yǎng)責任感；所以朋輩輔導是一個助人自助的過程，是一種有效的自我教育、自我管理、自我服務的載體，可以促進學生的良好發(fā)展。

（四）針對性強，反應迅速，防患于未然

改進和加強大學生心理健康教育工作是新形勢下要全面貫徹的黨的教育方針。穩(wěn)定壓倒一切，在日益復雜開放的社會背景及多元文化影響下，大學生面對程度不同的心理壓力，因心理問題引發(fā)的校園安全事故逐年增多，高校發(fā)生學生自殺，暴力事件已非鮮見案例。目前我國高校從事大學生心理健康教育工作的主要是心理健康專業(yè)教師、高校醫(yī)務人員和高校的思政隊伍。在高校中，心理健康教育是思想政治教育的深層次問題，不健康的心理狀態(tài)，會導致很多品德敗壞和違法亂紀的行為。學生的心理問題和心理障礙的形成和出現(xiàn)是一個比較長期的過程，而能主動預約心理咨詢或主動向?qū)I(yè)教師求助的學生少之又少。有心理問題的學生雖然也會在平時的學習和生活中表現(xiàn)出一些異常行為，但專業(yè)心理輔導老師不可能顧及到每一個學生在校的學習生活情況，所以單單依靠心理健康專業(yè)隊伍很難及時發(fā)現(xiàn)問題。朋輩輔導員分布在全校的各個班級，每天與同學一起學習生活，能及時的發(fā)現(xiàn)身邊同學的心理變化和行動異常，可以第一時間提供幫助，進行有效疏導，盡可能把問題消滅在萌芽狀態(tài)。并第一時間向班級輔導員報告情況，請求專業(yè)心理輔導老師介入。高校的思政隊伍通過朋輩輔導員可以獲得學生心理層面的第一手資料，了解學生的內(nèi)心世界。進而保證開展學生思想政治教育的針對性，增強思想政治教育工作的科學性、全面性和有效性。朋輩輔導的全面展開能在很大程度上做到"防患于未然"，促使大學生在一種無形力量的推動下，在積極向上的心理氛圍中受到激勵和鞭策，為和諧校園的構(gòu)建提供基礎保障。

三、民族高校中朋輩輔導存在的必要性

（一）少數(shù)民族學生比例高，多元文化交織

民族高校的少數(shù)民族學生比例遠遠高于普通高校。少數(shù)民族學生從小受本民族文化、語言、習俗、等因素影響，意識中都帶有本民族文化模式和價值觀念的烙印。少數(shù)民族學生在入學前已形成對本民族文化的認同意識，入學后受到主流文化影響，個體的反應各不相同，有的否定本民族文化追求主流文化，有的消極或逃避與主流文化接觸，也有個體既不認可原有文化，又不愿意與主流文化群體互動，還有個體既保持對原有文化的認同，又保持與主流文化群體的互動。所以文化適應的困境在少數(shù)民族學生身上會體現(xiàn)得異常突出 ，在文化適應的過程中也就比較容易出現(xiàn)心理問題[8]。 如孤獨，無力，困惑，抑郁，暴力傾向等。

（二）邊遠、貧困地區(qū)學生增多，縱向?qū)Ρ燃觿?/p>

民族高校中，來自邊遠、貧困地區(qū)的學生較多。隨著招生規(guī)模的不斷擴大，貧困生的比例也在不斷增大。這部分學生教學資源占有比例明顯少于發(fā)達地區(qū)和富裕家庭學生。入學后，周邊的社會環(huán)境和文化環(huán)境發(fā)生了變化，城市風貌，生活習慣，價值取向等與自己的家鄉(xiāng)完全不同，與家庭經(jīng)濟情況較好的同學相比，吃穿用度、衛(wèi)生習慣、個人才藝、見聞視野等都成為他們的短板，縱向?qū)Ρ燃觿　Ｈ鐭o正確的引導，此類學生會逐漸出現(xiàn)自卑感。而自卑感又使得他們在人際交往中比較自閉，產(chǎn)生自己處處不如別人的想法，在與他人交往中處處設防、甚至拒絕交流獨來獨往。這往往會使他們在經(jīng)濟和心理上承受雙重壓力，極易導致"社交恐懼癥"。

（三）學習基礎差距明顯，橫向?qū)Ρ炔黄胶?/p>

在民族高校招生過程中，A、B、C類地區(qū)招生的分數(shù)線差異以及國家在政策上給予少數(shù)民族地區(qū)考生的傾斜和照顧，造成了學生學習基礎不均的現(xiàn)狀。橫向?qū)Ρ认?，入學后，各類地區(qū)學生學習基礎差距也許經(jīng)過老師上課的精講、學生課下的努力能相應的縮??；但與此類學生相比，部分民族地區(qū)的少數(shù)民族同學自小接受本民族語言教學，漢語水平較差，入學后因語言障礙在理解、表達方面困難重重。我們不難想象，大多數(shù)少數(shù)民族學生能從幾千萬考生中脫穎而出，都會是家鄉(xiāng)的佼佼者，班級的領軍人，甚至在個人修養(yǎng)、造詣方面都有特長，內(nèi)心有很強的優(yōu)越感。但來到大學后，在人才濟濟的新環(huán)境中，他們很快發(fā)現(xiàn)原來"一枝獨秀"的優(yōu)勢地位漸漸失去，甚至淪為了"人下人"， 再加上大學階段還需面對的課程多，難度高，學習任務重，以及沒有特定老師指導，要求自我提升自學能力等多重學習和生活壓力下，爭強好勝的心理在現(xiàn)實面前屢屢碰壁，就會極易產(chǎn)生消極心理，慢慢導致自信心下降，自我評價不客觀，甚至自暴自棄，虛偽嫉妒，厭學厭世。

四、多元文化視角下民族高校朋輩輔導建設策略

（一）嚴格選拔朋輩輔導員

民族高校是各種思潮和多元文化的"交匯區(qū)"。為了適應多元文化視角下學生朋輩心理輔導的需要，在選拔朋輩輔導員時，首先要盡可能擴大選拔范圍，覆蓋到所有群體，招募來自不同文化背景的學生。Cross認為，在選拔輔導員時，要考慮申請者所屬的群體，注意選拔者的個人信息，如種族、宗教背景、專業(yè)等，每個群體都能有自己的朋輩咨詢員，以滿足該群體的需要[9]。其次要堅持自愿原則，因為只有這樣才能真正吸收熱愛工作，樂于助人的學生，從而保證朋輩輔導員的工作積極性和主動性。再次朋輩心理輔導員的選拔要在專業(yè)心理輔導老師的指導下進行，通過對志愿者進行心理測試及面試，選出心理素質(zhì)穩(wěn)定，生活積極樂觀，學習能力較強，有社會責任感，樂于助人，親和力高，思維清晰，善于溝通，自身善于接受老師和同學的監(jiān)督與幫助，具有正確的價值取向和明辨是非能力，具有包容性且能認識到多元文化會對個人發(fā)展產(chǎn)生作用的學生作為朋輩心理輔導員候選人。最后綜合考慮性別、民族、專業(yè)、年級、班級等因素確定人選。

（二）重視專業(yè)化培訓，增強心理輔導基本技能

朋輩輔導作為一種"準心理咨詢"，需要依托專業(yè)心理咨詢的理論和技術(shù)，對朋輩輔導員進行專業(yè)化培訓是非常重要的一環(huán)。首先是理論學習，如朋輩輔導基本技能培訓，介紹朋輩輔導的意義與內(nèi)涵，朋輩輔導員的職責與定位，幫助學員增強對朋輩輔導員的角色認同，并明確自己的工作內(nèi)容和能力范圍以及保密原則等。第二是對輔導技巧的實操訓練，通過具體的事例來深化對理論的進一步理解。培訓的內(nèi)容可側(cè)重于做一個傾聽者、與他人建立關系溝通感情，發(fā)現(xiàn)需要幫助的同學，觀察評估做出初步診斷，危機干預，適時轉(zhuǎn)介等。最后培訓是一個循環(huán)性的過程，學習-實踐-體驗-反思-學到更多-再用于實踐。要緊密的將培訓和實踐結(jié)合起來，多做總結(jié)，在"邊做邊學"的過程中使朋輩輔導員具備識別和處理心理危機的能力。除此之外，還應特別強調(diào)該注意朋輩輔導員多元文化視角適應性能力的培訓。朋輩輔導員對受助者不同的價值觀、偏好和應具有包容性，以避免在面對差異時做出負面的判斷。

（三）宣傳擴大朋輩輔導影響力，開展形式多樣的心理輔導活動

使用多種方式宣傳朋輩關愛，增強各民族同學對朋輩輔導的了解度和認同度，修正一部分大學生尤其是少數(shù)民族學生對心理輔導的認知偏差，擴大朋輩輔導在廣大同學中的影響力，從而更有效地普及心理健康教育。同時向?qū)W生提供快捷便利的聯(lián)系方式，使其能更加便捷的求助。如開辦心理健康教育課程、校園廣播、電子廣告屏、宣傳海報、院系新聞、班級專欄、發(fā)放心理健康手冊等。

開展多樣化的朋輩心理輔導形式可以提高心理健康工作的效果，如朋輩心理熱線咨詢，以電話或網(wǎng)絡聊天的形式對一些單一的心理疑惑進行溝通，及時化解一些小問題。如朋輩心理門診輔導，以一對一的形式，解決來訪學生的更細節(jié)化的心理問題。還有朋輩團體拓展、心理沙龍、心理知識競賽等。進而為學生提供多渠道多形式的心理咨詢方式，滿足不同學生的交流需求。

（四）規(guī)范管理制度，加強質(zhì)量督導

朋輩輔導隊伍的培訓管理制度、工作管理制度等必須要科學化、規(guī)范化和制度化，以保證朋輩輔導工作正常、有序和長遠的發(fā)展。首先學校要對朋輩輔導隊伍進行長期的支持，由專業(yè)心理輔導教師對他們進行階段性的督導和培訓，不斷規(guī)范其工作內(nèi)容和職責要求。如師資培訓共享、定期舉辦經(jīng)驗交流和案例分析會等。通過有針對性的培訓和督導，可以有效提高朋輩輔導員在人際溝通、分析判斷、團體輔導等方面的能力，幫助同學成長并掌握有效的應對技巧。

其次要制定可行的、有效的工作效能評價考核與激勵制度，以發(fā)揮學生的主觀能動性。采取定量指標與定性指標相結(jié)合的方式對朋輩輔導員進行績效考核，評估項目應包括學生評價、同事評價、督導老師評價、輔導技巧應用水平、是否可以讓受助者無顧忌表達、緊急情況反應速度等，評出相應的等級，獎懲分明，保持隊伍的戰(zhàn)斗力。

參考文獻：

[1]張文新.兒童社會性發(fā)展[M].北京師范大學出版社，1998.

[2]于俊杰.大學生宿舍朋輩心理輔導模式的初步探析[J].課程教育研究，2013，（1）.

[3]黃小忠，龔陽春，方婷，李偉健.朋輩咨詢的發(fā)展與啟示[J].中國學校衛(wèi)生，2007，（12）.

[4]Mamarchev，H.L.Peer Counseling. Searchlight Plus：Relevant Resources in High InterestAreas.No.52+[M].Ann Arbor，MI：ERIC Clearinghouse on Counseling and Personnel Services，1981.ED211904.

[5]單云麗.朋輩輔導對高校和諧校園構(gòu)建的意義探討[J].湖南科技學院學報，2011，（8）.

[6]屈正良，易玉屏，夏金星.高校心理健康教育師資隊伍建設的調(diào)查與思考[J].大學教育科學，2006，（6）.

[7]王臣蘭，李佳孝.論朋輩群體對大學生個體社會化的影響[J].四川理工學院學報：社會科學版，2012，（6）.

篇（8）

【關鍵詞】 心理療法；精神衛(wèi)生；教學；對比研究；學生

【中圖分類號】 R 161.5 R 395.6 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1000-9817(2007)08-0707-03

Study on Effect of Peer Counselor Psychological Systemic Training in University/

ZHONG Xiang-yang, HU Hao-min, CAI Xiu-juan. South China Agricultural

University, Guangzhou(510642), China

【Abstract】 Objective To discuss the effect of peer counselor psychological systemic training in university, and to provide evidence for coun seling and consultation. Methods A sample of 39 peer counselors were evaluated by the questionnaire of competence of peer counselor, GSES and SCL-90. Results After the training,the score of competence of p eer counselor was higher than before(P＜0.001)，while the score of GSES and the total score of SCL-90 were lower(P＜0.01).Some factors of SCL-90 scored lower(P＜0.05),such as interpersonal sensitivity,phobic anxiety,depression,o bsessive compulsory and psychoticism.Conclusion The competence, mental health and general self-esteem of peer counselors show significant impr ovement after psychological systemic training. The peer counselor psychological systemic training is effective.

【Key words】 Psychothe rapy;Mental health;Teaching;Comparative study;Students

學生朋輩心理輔導（簡稱“朋輩輔導”）改變了只有專業(yè)心理咨詢師才開展助人活動的 狀況，讓更多的學生成為高校心理咨詢的主體，充分發(fā)揮了學生心理教育的主動性。由于具 有實施方便、推廣性強、見效較快的特點，在心理教育領域的應用逐漸受到重視［1-3 ］。朋輩輔導是由受訓或督導過的非專業(yè)人員提供具有心理輔導功能的幫助過程，相對專 業(yè)心理咨詢而言，被稱為“準心理咨詢”（Paracounseling）或“非專業(yè)心理咨詢”（Para professional Counseling）。很多研究者都認為，朋輩輔導實施的重點步驟和關鍵環(huán)節(jié)是 有針對性的培訓［4-6］。因此，構(gòu)建科學有效的心理培訓體系成為朋輩輔導工作的 重要內(nèi)容。本研究依據(jù)國外相關研究和臨床經(jīng)驗，設計了較完整的朋輩輔導培訓體系，并通 過評估培訓效果探索其有效性，旨在為高校朋輩輔導的培訓提供科學依據(jù)和可操作的方案。

1 對象與方法

1.1 對象 華南地區(qū)某高校同一學院經(jīng)過面試初步入選的42名學生朋輩輔導 員，有效人數(shù)39人，問卷有效率為93%，其中男生18名，女生21名；三年級學生7名，二年級 學生16名，一年級學生16名。年齡（20.73±1.02）歲。

1.2 研究工具 自編朋輩輔導勝任力問卷，共16道題，采用李克特7點評分 ，主要調(diào)查學生對朋輩輔導工作的正確認知和勝任程度，得分高表示對朋輩輔導的認識更科 學，勝任力越高。該問卷Cronbach α系數(shù)為0.71，有較好的初步效度，與GSES和SCL-90有 顯著性相關（r值分別為-0.57和-0.58，P值均＜0.001）。

一般自我效能感量表（GSES）［7］，用于測量一般自我效能感，為Schwarzer等編制 ，有多種文字的版本，本研究采用Zhang & Schwarzer（1995）完成的中譯本，共10道題， 均為李克特4點量表，總分越高，表示自我效能感越低。

癥狀自陳量表（SCL-90）［8］，用來復查和評定心理健康狀況。該量表共90道題， 分為10類因子（軀體化、強迫癥、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、精神病 性、其他），包含廣泛的精神病狀內(nèi)容（思維、情感、行為、人際關系），按5級評分。

1.3 方法 按培訓計劃主要采用團體活動形式進行，包括個人分享、小組討 論、團體游戲等。課程分10個單位時間進行，每單位時間為3 h，1～2單位時間/周，為期6 周。數(shù)據(jù)采用SPSS 10.0處理。

2 結(jié)果

2.1 朋輩輔導勝任力 見表1。

2.2 自我效能感 培訓后自我效能感問卷得分為(16.28±3.59)分，顯 著低于培訓前的得分(17.85±3.46)分，差異有統(tǒng)計學意義(t=3.08，P＜0.01)。

2.3 癥狀自陳量表 見表2。

培訓后朋輩輔導員的SCL-90總分顯著性低于培訓前的得分。強迫、人際關系敏感、抑郁 、恐怖、精神病性和偏執(zhí)等因子得分培訓后顯著低于培訓前，軀體化、焦慮、敵對、其他4 個因子上差異無統(tǒng)計學意義。

3 討論

3.1 朋輩輔導培訓體系的有效性 研究結(jié)果表明，經(jīng)過培訓，朋輩輔導員對 朋輩輔導的勝任力、自我效能感和健康水平均有顯著提高。說明培訓取得了良好的效果，朋 輩輔導培訓體系是有效的。此次朋輩輔導培訓體系內(nèi)容主要包括朋輩輔導的基本概念與定位 、人格理論和輔導技巧、大學生常見的心理困擾分析、精神疾病和危機的識辨與轉(zhuǎn)介、朋輩 輔導員自我成長等部分，主要采用團體活動形式進行，綜合運用了個人分享、小組討論、團 體游戲等方式，目的在于初步建構(gòu)朋輩輔導員心理咨詢理論知識與操作技能，促進學生朋輩 輔導員自我成長，提高自我認識能力（表3）。本研究與國內(nèi)相關研究結(jié)果有相似之處 ［9-10］?？茖W有效的朋輩輔導員培訓應有3個重點：第一，采取小組或團體培訓的形式 來開展，改變傳統(tǒng)單一的灌輸方式，綜合運用多種培訓方式進行，充分調(diào)動團體的資源促進 朋輩輔導員的成長；第二，培訓內(nèi)容注重科學性與實用性結(jié)合，初步構(gòu)建輔導的知識與技能 體系，深入淺出，結(jié)合個案和朋輩輔導員自身發(fā)展來展開，促進自我認識，增強對輔導的信 心；第三，運用心理測驗手段進行效果的評估，不斷總結(jié)和調(diào)整培訓內(nèi)容和方法，增強培訓 的科學性和實效性，尤其是通過心理測驗使朋輩輔導員的培訓與選拔、督導更好的銜接。

3.2 朋輩輔導在高校中的推廣價值 有研究認為，朋輩輔導是社會工作模式 在高校心理教育中的運用，推動了高校心理教育的縱深發(fā)展，有利于克服高校專業(yè)心理咨詢 不能滿足需要的現(xiàn)狀，更有利于發(fā)揮學生心理教育的主體作用，形成“自助―助人―互助” 的機制［2］。國內(nèi)有關研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學生遇到心理困擾，最先向朋友傾訴和尋找 幫助，極少數(shù)人尋求專業(yè)的幫助［11］。所以，朋輩輔導逐漸受到重視和運用［ 12-13］，應成為高校心理輔導重要的形式之一。如通過朋輩輔導員對高?！叭边M 行個案工作，可以擴大心理教育的服務對象，相對于專業(yè)咨詢而言，更能為這些有需要的群 體和個體提供及時有效的社會支持和心理扶植。高校朋輩輔導是一個系統(tǒng)工程，包括人員的 招聘、培訓、選拔、跟蹤、管理、督導等環(huán)節(jié)，其中培訓是關鍵環(huán)節(jié)?？茖W有效的朋輩輔導 培訓為該工作的開展奠定了基礎。本研究證明，朋輩輔導培訓體系是有效的，因此，朋輩輔 導在高校的推廣具有必要性和可行性。朋輩輔導為當前我國高校心理教育提供了新的模式， 如何在本土實踐中發(fā)展與創(chuàng)新該模式是值得進一步研究的重要課題。

（致謝：感謝華南農(nóng)業(yè)大學公共管理學院2003級社會工作專業(yè)何麗靜、余欣、陳慧 敏、陸靜華、林慧賢等同學的協(xié)助。）

4 參考文獻

［1］ 孫炳海,孫昕怡.朋輩心理咨詢模式在學校心理輔導中的運用.教育評論,2003,6:49-5 1.

［2］ 高萬紅,楊婉秋,馬暉.朋輩輔導在高校學生心理輔導中的應用研究//王思斌.社會工 作專業(yè)化及本土化實踐：中國社會工作教育協(xié)會2003-2004論文集.北京:社會科學文獻出版 社，2006:99-107.

［3］ 吳代莉.心理委員制在醫(yī)學生心理健康教育中的探索.中國學校衛(wèi)生,2006,27(1)：63 -64.

［4］ 李小魯.從英國牛津大學心理健康教育模式看廣東大學生心理健康教育的創(chuàng)新.高教 探索,2006,2:12-17.

［5］ 向光富,向靖.讓同輩輔導在大學推行.中國心理衛(wèi)生,2004,18(12):858-860.

［6］ 張淑敏.朋輩輔導在大學生心理健康教育中的應用性研究.社會心理科學,2006,83(1) :100-110.

［7］ 汪向東.心理衛(wèi)生評定量表手冊.中國心理衛(wèi)生雜志，1993（增刊）：42-46.

［8］ SCHWARZER R,ARISTI B,IWAWAKI S,et al.The assessment of optimistic self-b eliefs:Comparison of the Chinese,Indonesian,Japanese,and Korean versions of the

General Self-efficacy Scale.Psychologist,1997,40:1-14.

［9］ 伍翔,陳國梁.朋輩心理咨詢員訓練對心理健康水平影響.深圳職業(yè)技術(shù)學報,2005,4( 2):88-91.

［10］崔建華,許素萍.高校學生朋輩心理輔導員培訓內(nèi)容與方法研究.國際中華應 用心理學雜志,2005,2(3，4)：167-170.

［11］李華香,鐘向陽,余善.大學生對心理咨詢的認知調(diào)查.青年探索,2006,133(5) :15-17.

［12］李旭新,馮尚飛.朋輩輔導在大學新生適應輔導中的應用性研究.青少年研究 ：山東省團校學報,2000,9:38-39.

篇（9）

 

近年來，中小學生因心理危機得不到恰當?shù)奶幚矶罱K走向自殺等極端化的事件層出不窮，如何對中小學生的心理危機進行有效的干預是學者們關注的話題。然而由于歷史等原因，我國中小學學校心理危機干預隊伍嚴重不足，大多數(shù)的學校心理教育工作的開展都是由思想政治教育老師兼職，很少中小學配備有專職的心理教師。而朋輩輔導是現(xiàn)階段中小學開展學校心理危機干預的重要形式之一，它不僅在一定程度上彌補了專職心理老師不足的缺陷，更發(fā)揮了學生在學校心理危機干預中的主體作用。 

 

一、學校心理危機及其干預 

 

中小學生正處于青春期，埃里克森認為該階段的主要發(fā)展任務是獲得勤奮感和克服自卑感體驗能力的實現(xiàn)以及過渡統(tǒng)一性危機，獲得穩(wěn)定的自我。自我的期待、情感的困惑、自我的焦慮等各種因素交織在一起，讓中小學生們承受著沉重的壓力，而他們的心理發(fā)展不夠成熟的現(xiàn)狀使他們還不能靠自身的心理能量順利化解面臨的壓力，因而構(gòu)建學校心理危機干預系統(tǒng)，及時了解學生心理動態(tài)，促進中小學生心理健康發(fā)展，在中小學的心理危機干預中就顯得尤其重要。 

 

(一)心理危機的概念 

capalan(1964)把心理危機定義為：面臨突然或重大生活事件(如親人亡故，突發(fā)威脅生命的疾病、災難等)個體既不能回避，又無法用通常的方法解決問題時所表現(xiàn)的心理狀態(tài)。如果在心理危機狀況下，個體能成功把握心理危機或及時得到適當有效的干預，學會新的應對技能，不但能獲得心理平衡，還能獲得心理的進一步成熟和發(fā)展，這危機便變成了機遇。 

心理危機是中小學生自殺的重要原因之一，如何構(gòu)建合理有效的心理危機干預系統(tǒng)，將可能引發(fā)心理危機的事件解決在萌芽狀態(tài)，減輕對學生心理健康的影響，是學校心理危機干預的重點。 

 

(二)學校心理干預系統(tǒng) 

學校心理危機干預是指建立在學校教育和學校管理基礎上的心理危機干預。學校心理危機干預的對象主要是在學校學習的中小學生、從事學校教育的教師和管理人員，以及與他們相關的親屬或親屬人群。 

根據(jù)中小學生心理發(fā)展特點及心理危機干預技術(shù)的專業(yè)要求，我們把學校心理危機干預體系分為三大階段：預防階段、干預階段及提升階段。 

1.預防階段 

預防心理危機的發(fā)生本身就是最成功的干預。預防的功能主要有三方面：一是通過開展系列心理課程，將可能產(chǎn)生心理危機的人次盡可能減少，將心理危機化解于萌芽狀態(tài)；二是通過心理測評建立心理檔案，給予可能產(chǎn)生心理危機的高危群體“必要幫助”，及時化解他們的心理壓力；三是根據(jù)可能發(fā)生的心理危機，為將來開展心理危機干預工作作鋪墊，包括組建機構(gòu)和相關人員的培訓。 

2.干預階段 

干預階段指當心理危機發(fā)生時，學校組建應對心理危機的組織體系，在這一過程中應主要注意以下三個方面：一是建立危機應對小組的緊急調(diào)度機制，確保危機干預過程中，小組人員處于工作狀態(tài)，以隨時配合危機干預的需要，調(diào)動一切可利用的資源：二是建立危機當事人的社會支持系統(tǒng)，這是危機干預取得成功的關鍵點；三是對重度心理危機學生進行必要的轉(zhuǎn)介，以確保學生的心理危機得到更好的干預。 

3.提升階段 

對學校心理危機干預工作而言，如何提高心理危機重點所在。干預的實效性是可以從以下幾點人手：一是危機干預結(jié)束后，對本次干預工作進行評估，提高危機干預運作的效能；二是建立對危機學生的跟蹤服務，這樣能及時把握高危學生的心理現(xiàn)狀，增強心理危機干預工作的主動性。 

 

二、朋輩輔導的含義及特點 

 

(一)朋輩輔導的含義 

國內(nèi)外專家關于朋輩輔導有著不同的定義，蘇珊(susan，1978)認為，朋輩輔導是指受過培訓和督導的學生向前來尋求幫助的學生以言語或非語言的方式，盡量少給或者不給建議，而為其提供傾聽、支持和幫助的過程。 

我國學者李偉健認為，朋輩輔導是同齡人之間在心理健康方面的相互幫助和輔導，主要是指學校運用和受輔導對象年齡層接近或稍長、有相似經(jīng)驗的學生，經(jīng)過挑選并給予短期的培訓，讓這些半專業(yè)的助人者擔任朋輩輔導員，為其他學生提供心理幫助。陳國海等人認為，所謂朋輩輔導，是指在人際交往過程中人們相互給予心理安慰、鼓勵、勸導和支持，提供一種具有心理輔助功能的幫助過程，可以理解為非專業(yè)工作者作為幫助者從事一種類似于心理輔導的幫助活動。 

我們認為，朋輩輔導是指非專業(yè)人員就求助的學生提供的情況和要求，與求助者一起對其存在的心理問題進行分析和商討，幫助求助者更有效地處理學習、生活中的問題。朋輩在這里指的是“朋友”和“同輩”，在學校是指年齡相當?shù)慕?jīng)過培訓并接受督導的學生。朋輩輔導員需要接受一定的心理輔導訓練，并接受專業(yè)人員和機構(gòu)的督導。我們可以把朋輩輔導理解成是“準心理輔導”或“半專業(yè)心理輔導”，它不是嚴格意義上的心理輔導，只是帶有心理輔導功能的心理助人活動。朋輩輔導主要給予求助者傾聽、安慰和支持，基本上不涉及深層心理問題的咨詢及處理。 

(二)朋輩輔導的特點 

朋輩輔導的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：朋輩輔導員和學生有著共同的生活圈，能及時了解同學的心理動態(tài)，有效地將心理問題解決在萌芽狀態(tài)；朋輩的關系讓有心理困惑的學生更愿意敞開心扉，減少干預過程中的阻抗；干預結(jié)束后，朋輩輔導可以很好地鞏固干預效果，將危機轉(zhuǎn)化為機遇，提升學生的心理素質(zhì)。 

1.朋輩輔導阻抗性小 

受年齡差距、身份差別等因素的影響，面對心理輔導老師，中小學生往往會產(chǎn)生很強的阻抗情緒，因而遇到心理問題，中小學生很少向?qū)I(yè)心理咨詢老師求助。調(diào)查表明，除了有18.3％中小學生選擇自己解決外，在眾多傾訴對象中，“朋友和同學”這一朋輩群體占有最大比例。朋輩輔導中，朋輩輔導員與求助者之間有較為接近的價值觀念，這讓求助者有被共情之感，更愿意說出自己內(nèi)心的秘密，在輔導的過程中阻抗較少。 

2.朋輩輔導覆蓋面廣 

朋輩輔導員大都來自班級的心理委員，他們和求助者共同生活，空間距離近，交往頻繁，提供傾聽、安慰和勸導等心理支持比較方便，這就拓展了心理危機干預的覆蓋面。通過他們。心理輔導老師可以全面掌握本校學生的心理動態(tài)。 

3.朋輩輔導及時性高 

目前，雖然許多的中小學都開設了心理咨詢室，但只有極少數(shù)的學生會主動到咨詢室尋求幫助。因此，學生的心理問題很多時候不能被及時發(fā)現(xiàn)和解決，甚至出現(xiàn)危機狀態(tài)時也很難被心理咨詢專業(yè)人員及時發(fā)現(xiàn)。朋輩輔導員來自學生，他們和廣大學生有著共同的生活圈，在學習生活中，他們能通過自己所掌握的知識技能，當身邊的同學有著心理危機的征兆時，他們能在第一時間發(fā)現(xiàn)，通過專注的傾聽、積極的引導等，往往能將同學的心理危機消除在萌芽狀態(tài)，不能解決的上報學校心理健康教育中心，以便心理輔導老師及時作專業(yè)的干預。 

4.朋輩輔導應用范圍廣 

朋輩輔導的效果不如專業(yè)的心理咨詢，但朋輩心理輔導具有較高的靈活性，受時間、地域因素的影響較少，這些有利條件讓朋輩輔導能在較大范圍給予來訪者以輔導幫助。朋輩輔導員不但能及時發(fā)現(xiàn)具有心理危機征兆的學生，還能協(xié)助他們解決引起心理問題的應激源，增強其心理素質(zhì)及相關的適應能力。 

此外，朋輩輔導員可參與到學校各個階段：預防階段，他們可以協(xié)助心理健康中心開展豐富多彩的心理教育活動，增強心理課程的趣味性和豐富性；干預階段，他們往往是發(fā)現(xiàn)心理危機學生的第一人，能及時作出相應的處理；提升階段，他們是跟蹤服務的最佳助手，讓學校的心理干預工作更積極主動。 

 

三、朋輩輔導在學校心理危機干預中的作用 

 

(一)宣傳心理知識，減少干預人次 

大部分中小學生不能正確看待心理咨詢，他們當中通常存在這樣一些錯誤認識：心理問題是自己的事，沒有必要向別人咨詢；需要心理咨詢的人都患有心理疾病。因此，大力宣傳心理健康教育及心理咨詢在學生健康成長中的作用很有必要。而由朋輩心理咨詢員進行現(xiàn)身說法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。如果中小學生能夠享受到朋輩心理咨詢帶來的喜悅與成功，對普及心理健康與心理咨詢理念將起到很好的促進作用。 

減少心理危機干預人次，增強學生心理健康素質(zhì)，是心理危機干預預防階段的主要任務。朋輩輔導員在宣傳心理健康教育知識，減少危機干預人次方面有著不可替代的作用。經(jīng)過半專業(yè)訓練的朋輩輔導員，他們了解學生心理危機的征兆以及心理危機應激源的特征及強度，能夠協(xié)助同學構(gòu)建合理的認識，可以有效地減少非理性、糟糕之極的錯誤認知，從而減少危機干預人次。 

 

(二)了解心理動態(tài)，預防心理危機 

朋輩心理咨詢雖然不能完全與專業(yè)意義上的心理咨詢相比，但它卻是幫助中小學生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。當中小學生遇到心理困惑時，首先求助的對象便是他們身邊的同學和朋友這一朋輩群體。這使朋輩輔導員能及時了解身邊同學的心理動態(tài)，以便傾聽安慰。 

把可能引發(fā)心理危機的問題與事件消除在萌芽狀態(tài)是預防中小學生心理危機的重點。朋輩輔導員生活在學生們當中，很容易了解到周圍同學的心理變化，對具有心理危機征兆的同學，能夠?qū)ζ溥M行專注的傾聽、合理的勸導、真誠的安慰，從而使身陷困惑的同學作出合理的應對，預防心理危機的產(chǎn)生。 

 

(三)及時有效干預，減輕心理負擔 

朋輩心理咨詢員本身就是中小學生中的普通一員。他們生活在學生們當中。很容易了解到周圍同學的心理變化。這時，如果他們能夠?qū)ζ溥M行專注的傾聽、合理的勸導、理智的分析、真誠的安慰，那么，在很多時候會有助于身陷困境的學生恢復自己的思考和判斷能力，及時調(diào)整情緒、重拾信心。 

朋輩心理咨詢員經(jīng)過一定的專業(yè)培訓后，可在專業(yè)咨詢?nèi)藛T的指導下有效地進行心理危機干預工作。他們不僅可以減輕學校專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T的工作負擔，而且還可以使心理危機預警與干預工作在自然情境中進行。此外，由朋輩心理咨詢員進行現(xiàn)身說法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。 

 

(四)鞏固干預效果，促進能力發(fā)展 

長期以來，我國教育中的一個突出問題就是，學生面臨著各方面的壓力、心理負擔過重，部分學生的身心健康每況愈下。而要緩解學生的心理壓力，僅靠上幾節(jié)心理健康教育選修課和心理咨詢老師的一兩次心理輔導是遠遠不夠的。而朋輩心理咨詢員經(jīng)過嚴格挑選及專業(yè)培訓后，可以具有良好的人格特征、正確的人生觀和價值觀等。他們既可以成為在校中小學生模仿的榜樣，又可以引導和幫助中小學生學會關心他人、接納他人、學會共處、學會做人、學會生存等。因此，朋輩心理咨詢的效果可以延伸到中小學學生的生活、學習、人際交往等各個方面。特別是在中小學生心理危機干預的最后階段，朋輩心理咨詢員可以協(xié)助經(jīng)歷危機的中小學生正確總結(jié)和處理危機遺留的心理問題，幫助其盡快恢復心理平衡，以盡量減少在學生中造成的負面影響。 

危機干預過后，如何將危機轉(zhuǎn)化成機遇，讓個體在重新獲得心理平衡的同時學會新的應對方式，促進心理的進一步發(fā)展是心理干預提升階段的主要任務之一。朋輩輔導不但可以及時有效地對同伴進行心理干預，而且可以將干預的效果延伸，促進能力的發(fā)展。 

 

篇（10）

一、問題的提出

大學階段可謂“八面來風”,學生面臨適應、學習方法轉(zhuǎn)變、人際關系、就業(yè)、考研、情感等諸多問題,給大學生心理健康帶來了極大的影響,導致大學生心理困擾不斷增加,大學生對心理健康服務和心理輔導需求日益加大。雖然高校越來越重視心理健康,但也存在一些問題,學校專職心理輔導教師隊伍數(shù)量少,很難滿足學生日益增加的心理輔導需要,而且有的學生存在對心理咨詢的恐懼,認為走進心理咨詢室就會別被人看成心理異常,會被看不起;另外,還有很多人也忽略了發(fā)展性心理咨詢,最終耽擱問題解決和個人發(fā)展。設計本方案前訪談了一些高專大學生,他們大部分反饋遇到困惑或者迷失方向時,更傾向于向朋輩尋求幫助,而不會直接找專業(yè)心理輔導老師,朋輩輔導員正是大學生心理健康教育方式的新探索,并且是一種有效的心理健康模式。所以,探索朋輩輔導員的助人能力是要解決的問題,同時,言傳不如身教,提高朋輩輔導員的個人素養(yǎng)顯得尤為重要,首先他們就要管理好自我,方可有一定影響力和說服力。

關于朋輩輔導員的界定,國內(nèi)外學者對其各有闡述,Mamarchev認為,朋輩輔導員指那些從某個社會群體中選,接受特定的培訓和信息,對群體中的其他朋輩提供心理援助,產(chǎn)生積極行為影響的人。我國學者章紅兵認為,朋輩輔導員就是指與同學這一群體處于同一等級、同一“輩分”的學生,他們以朋友同輩的身份在同學中從事咨詢、服務、幫助、引導等工作。朋輩輔導員是一支由優(yōu)秀的高年級學生所組成的志愿者隊伍,絕大部分是學生干部或黨員,以活動、沙龍、講座、心理測試、媒體宣傳、游戲、個體關注等多種實踐形式,協(xié)助班主任和輔導員老師對大一新生在思想、生活、學習、心理等方面進行輔導,旨在促進新生更好、更快地適應大學生活,促進大學生發(fā)展與成長;我國學者楊秉鈞認為,朋輩輔導員是指與被協(xié)助者同年齡或年齡稍大之半專業(yè)助人者,具備助人技巧來協(xié)助其他同學適應環(huán)境,促進學習。

關于大學生的自我管理的界定本文引用屈善孝的觀點,屈善孝認為,大學生自我管理是指大學生為了實現(xiàn)高等教育的培養(yǎng)目標以及滿足社會日益發(fā)展對個人素質(zhì)的要求,充分調(diào)動自身的主觀能動性,卓有成效地利用和整合自我資源(身體、心理、時間、信息、思想和行為等),運用科學管理方法而開展的自我認知、自我計劃與組織、自我監(jiān)控、自我開發(fā)與自我教育等一系列的活動。從定義中可知,大學生的自我管理包括四方面的內(nèi)容:自我認知、自我計劃、自我控制和自我激勵。當前,對大學生自我管理的研究多集中在講座和建立各種制度上,而考慮讓大學生通過體驗的方式提供自我管理水平的培訓形式較少。另外,當前在關于朋輩輔導員培訓的研究中,關注朋輩輔導員技能放面培訓的比較多,而關注朋輩輔導員個人成長方面的培訓較少,尤其針對提高他們自我管理能力的研究幾乎沒有,朋輩輔導員是一支優(yōu)秀的隊伍,他們的身份比較特殊以朋友、同輩的身份在同學中從事咨詢、服務、幫助引導等工作,他們本身的素質(zhì)和人格魅力就很重要,他們要做好自我管理,首先要正確認識自我、接納自我、規(guī)劃自我、控制自我、激勵自我,才能更好的影響和幫助同輩個體完善自我。只有他們很好體驗這個成長過程,才能將這份成長的快樂分享給同輩個體,而高專院校學生更關注技能學習,對個人成長關注的較少,所以高專院校朋輩輔導員的自我管理能力的提升尤為重要,而以往對朋輩輔導培訓的多以講座、上課形式來組織,形式比較單一,采用發(fā)展性團體輔導的形式來進行培訓的研究較少,而團體輔導在解決學生個人發(fā)展問題和某些心理障礙方面,在促進大學生心理健康,優(yōu)化大學生心理素質(zhì)方面,是一種有效的咨詢形式,所以本文設計了此方案。

二、方案設計的理論依據(jù)

本方案設計以人本主義為主要的理論基礎,根據(jù)人本主義理論的基本觀點,人性是積極的、向上的,相信人是有能力、有價值、有潛能的,應該得到相應的尊重和信任,個體具有解決個人問題的能力,個體能對自己負責,只要提供適當?shù)男睦憝h(huán)境和氛圍,他們就能自我理解,改變對自己和他人的看法,形成積極的行為,因此本方案設計借鑒其觀點,相信成員的積極性和主動性,創(chuàng)設條件,積極挖掘成員的心理潛能,促進他們很好的自我管理。

三、方案設計的原則

根據(jù)團體輔導的原理和輔導所達到的目的,在方案設計過程中,重點體現(xiàn)以下幾個原則:

此表為團體輔導方案的摘要

1.發(fā)展性原則。通過團體成員的交流與分享,使團體成員個人素質(zhì)提高,重點放在自我成長與自我管理上。

2.主體性原則。在活動中,以學生為主體充分挖掘?qū)W生的潛能,使成員得到最好的成長。

3.體驗性原則。通過活動形式,使成員全員參與,成員在參與中體驗,在體驗中感悟成長的快樂。

4.活動性原則。本方案主要以活動形式進行,區(qū)別于平時書本學習,提高成員的興趣性,進而使成員全身心的參與進來,得到更好的成長。

四、方案設計的內(nèi)容

(一)確定團體輔導的目標

通過實施該方案,希望達到的總體目標,概括為以下6條:

1.領導者營造溫暖、開放、團結(jié)、平等、真誠的氣氛,無條件地接納團體成員,使成員在團體中得到真正的成長。

2.通過團體輔導幫助成員正確、客觀的認識自我,并接納自我,這樣他們才不至于把他們個人的問題帶到咨詢和輔導中,在此基礎上成員才能更好的保證心理咨詢師中立的原則,進而客觀的解決朋輩個體的問題。

3.引導成員規(guī)劃好自己的未來,成員規(guī)劃好自己的未來才能影響和輔導同輩個體去規(guī)劃他們的未來,從而不會盲目的過大學生活。

4.使成員能調(diào)控好自我,調(diào)控好自己的情緒,不斷的調(diào)整自己的行為偏差和錯誤認知,不斷自檢,有個和諧的心理內(nèi)環(huán)境才能更好影響別人,同時更有感染力和說服力。

5.及時排解成員在輔導中所遇到的困難,給成員好的督導,及時清理成員的情感垃圾,及時調(diào)適成員的困惑,這樣他們才能更好的傾聽朋輩個體的問題,用心解決朋輩個體所遇到的問題。

6.引導成員樹立自我管理的意識,并不斷在生活中檢驗,不斷提高朋輩輔導員的個人素養(yǎng)。

(二)選擇成員,組成團體

通過貼海報、發(fā)宣傳冊、廣播校園網(wǎng)等方式,向同學們廣泛宣傳,吸引有意向的朋輩輔導員報名,通過面試對報名學生進行篩選。篩選出個人成長愿望強烈,希望在團體中獲益,性格開朗,有較好心理學知識基礎的朋輩輔導員組成團體。

(三)團體活動的效果

本方案的效果是通過成員反映和評估兩個過程來體現(xiàn),現(xiàn)場活動及時回饋成員的感悟共同成長,及時記錄,并且領導者及時自我總結(jié);評估是通過成員自我改變量表和自我總結(jié)來完成的。

五、方案實施大綱(見上表)

參考文獻:

[1]Mamarchev, H.L.Peer Counseling.Searchlight Plus:Relevant Resources in High工nterest Areas.No.52+.Ann Arbor, M工:ER工C Clearinghouse on Counseling and Personnel Services,1981. ED 211904.

[2]章紅兵.朋輩輔導員在高職院校學生工作中的作用[J].科技信息,2007,(32):269-270.