內(nèi)業(yè)實習生個人總結(jié)匯總十篇

時間：2023-03-07 14:55:31

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇內(nèi)業(yè)實習生個人總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

內(nèi)業(yè)實習生個人總結(jié)

篇（1）

不知不覺，在呼吸內(nèi)科已經(jīng)實習一個星期，在呼內(nèi)的一個星期受益匪淺，學到了很多東西，做了很多錯事。真正進入臨床，才發(fā)現(xiàn)跟學校所學的東西很多事完全兩碼事情的，課本上學的東西，自己很多都忘得一干二凈了，遇到情況也不會理論聯(lián)系實際，靈活運用!

第一周，就學習了測血糖，量血壓，收體溫計，靜脈輸液，換藥瓶，做霧化，留置針封管，抽動脈血，我發(fā)現(xiàn)這些看似簡單的操作，自己第一次做起來還是會手忙腳亂的。測血糖，經(jīng)常犯得錯誤是扎針后沒有擠夠血出來，以至血糖值偏低!測血壓，聽測器放不到動脈波動處，聽不清楚收縮壓跟舒張壓。靜脈輸液，自己排氣還是偶爾有點空氣。穿刺了4個病人，前幾天兩個病人打腫了，原因可能是進針后沒平行在進去，導致失敗。今天讓我有點欣慰的是終于兩個扎成功了，第一次感覺到有點成功感!剛剛開始自己一點都不會看輸液卡，不知道幾種輸液放在一起應該先滴注哪瓶，現(xiàn)在開始有點懂了。留置針封管，我老是馬大哈，忘記把開關關了，現(xiàn)在每次都告訴自己要記得封管要關開關!讓我銘刻于心的是第一次動脈抽血，是一位老伯，老師看他態(tài)度比較好，問我你要不要試一試，其實我壓根心里一點底也沒有，但真的很想去嘗試一下，于是就抱著試一試的態(tài)度進針了。我沒有扎中，老師過來幫忙，由于我進針的角度深了，老師過來幫忙，弄了好久也抽不出血，病人一直喊疼，老師抽出來，說幫病人重抽。病人很生氣，責罵我們護士怎么這樣，技術(shù)那么爛，當他試驗品，抽了半天也抽不到血，讓他痛苦了那么久。我一邊安慰他，一邊幫他按壓止血，病人生氣的責罵著，那一刻我真的覺得很愧對他，心里很害怕，很難受，我想他會不會投訴我呢，我不斷地道歉，最后病人的情緒終于緩解了，可我的心里還是覺得很難受!做護士，真的技術(shù)很重要，一針見血，減少病人的痛苦，我想自己以后能不能做到呢?

讓我很開心的是，呼吸內(nèi)科真的很溫馨，像個快樂的大家庭一樣，個個老師都很年輕，很好人，對我們這些學生也很耐心的去教，放心讓我們?nèi)プ鍪虑?還有她們經(jīng)常請我們喝東西，呵呵，好爽!帶我的__老師，很和藹友善，她耐心的教我每一樣操作，放心的放手讓我去嘗試，笨手笨腳的我覺得自己真的有點辜負老師對我的期望，她說做護士要膽大心細，可是我老是丟三落四，懵懵懂懂的，教了我的東西自己也不會靈活運用，記憶力不好，養(yǎng)不成好的習慣，這一個星期我天天在考慮粗心的自己究竟能不能勝任這些工作，我能不能克服這些困難呢?才一個星期，我告訴自己不能那么灰心喪氣的，我不要看低自己，別人能做，我也可以，我要堅強一點，我要學會吃苦，學會忍耐，學會自己處理問題。自己都長那么大了，不要老像個小孩那樣，依賴別人了，生活容許不了我那么脆弱與逃避。我始終要走出社會，適應社會的，學會生存!長大了，再也沒有人會呵護你自己了，自己要學會照顧自己!

呼吸內(nèi)科，我將停留八個星期，希望以后的學習，自己能很快適應，能熟練掌握護理操作技巧，好好努力加油!

醫(yī)院實習生個人總結(jié)報告二

實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環(huán)境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。

帶著一份希翼和一份茫然來到了北京304醫(yī)院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋€實習護士，生活環(huán)境將從學校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對象將從老師，同學轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護士，病人。對于這三大轉(zhuǎn)變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……

第一個輪轉(zhuǎn)科室是icu，我的帶教老師是萬凌老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執(zhí)行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳?？赡苁俏疫m應能力差，又不會與老師溝通，進了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天!

現(xiàn)在我進入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應，但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑，不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對我的關懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望!

現(xiàn)在對于實習，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯(lián)系實際的機會，將學了四年的理論去應用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜?？傊侨缛孙嬎?，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人，老師交流。不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術(shù)，學好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實習，我也有了這層體會。在此，我總結(jié)了以下幾點：

1、理論知識的問題。以前當?shù)囊恢笔菍W生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。

2、角色轉(zhuǎn)化問題。實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。

3、膽魄的鍛煉。面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。

4、無菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實習這段時間，每個老師都強調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。

5、微笑服務。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!

總而言之，這五個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。

醫(yī)院實習生個人總結(jié)報告三

轉(zhuǎn)眼間實習期馬上就要結(jié)束了，在這段時間里我進行教育社會實踐學習，回想起實習的日子，收獲豐富。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行醫(yī)生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好醫(yī)患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。

在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時我也不斷地認真學習和總結(jié)經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，做出準確判斷。

總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，渴望在學習中成長，做一名默默付出、努力工作的白衣天使。

篇（2）

1.校外實習基地建設和運行過程中應注意的幾個問題

1.1強化校企合作、建設實習基地的意識

全體教職工應充分認識到只有走校企合作、產(chǎn)教結(jié)合共建實習基地的道路，職業(yè)院校才能有自身發(fā)展的潛力與動力；只有走校企合作、產(chǎn)教結(jié)合共建實習基地的道路，全體教師才有可能主動深入到企業(yè)一線，學習掌握先進技術(shù)的發(fā)展動態(tài)及管理經(jīng)驗，不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu)，真正打造出一批“雙師型”人才；只有在校企合作、產(chǎn)教結(jié)合上有突破性進展，使學校成為企業(yè)職業(yè)技能人才培養(yǎng)、科研成果推廣應用等多方而的緊密合作伙伴，職業(yè)院校才能發(fā)現(xiàn)機遇，搶占先機，才能使學校在職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展中始終處于領先地位。

1.2健全校企合作共建實習基地的運行機制

高職院校在推進校企合作建設實習基地的過程中，必須建立和健全校企合作建設實習基地的領導機制、協(xié)調(diào)機制和合作機制。高職院校成立校企合作領導小組，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌安排校企合作工作，制定合作戰(zhàn)略，對合作的重大項目予以決策．領導小組下設辦公室，綜合協(xié)調(diào)各系部與相關企業(yè)的合作，促使校企合作全方位、多層次、高質(zhì)量地進行。成立高職院校校企合作共建委員會，作為院校與企業(yè)共同合作建設實習基地的平臺，成為高職院校與各企業(yè)單位聯(lián)系的橋梁與紐帶，促進科研成果的轉(zhuǎn)化和高職院校專業(yè)建設的發(fā)展。

1.3擴大校企合作領域，謀求廣闊的實習基地共建空間

在高職院校和系部的不同層面上，擴大與企業(yè)的合作，每一個專業(yè)應與2-3個企業(yè)建立長期穩(wěn)定的實習基地，努力增強高職院校在企業(yè)內(nèi)的品牌效應，積極擴大高職院校在企業(yè)中的影響。要本著“實際、實用，實效”的精神，在實習基地建設上發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極與相關企業(yè)共同謀求更為廣闊的合作空間。

1.4提升校企合作建設實習基地的層次

提升校企合作的層次，變校企合作作為學校單方而的需求為校企雙方的共同需求，變校企合作滿足企業(yè)當前的需要為滿足企業(yè)長遠發(fā)展的需要，變學校與企業(yè)階段性的合作行為到逐步建立起一個全面、穩(wěn)定和長久的合作關系，變學校被動滿足企業(yè)需求為企業(yè)和學校各自滿足對方需求，共同謀劃雙方的發(fā)展大計，從而形成緊密的利益共同體。

1.5做好合作企業(yè)的選擇

學校與企業(yè)共同建設實習基地，要作好對參與企業(yè)的選擇工作。對企業(yè)的選擇應把握四點：一是與專業(yè)對口，并具有國內(nèi)一流技術(shù)，一流管理的企業(yè)；二是具有較大經(jīng)濟效益的企業(yè)；三是與學校己建立密切合作關系的企業(yè)；四是熱心于教育事業(yè)，能提供良好的實習條件的企業(yè)。

1.6制定周密的實習計劃

學生在校所學的部分專業(yè)知識到畢業(yè)時就己經(jīng)落后于實際需要，另外企業(yè)的生產(chǎn)任務隨市場經(jīng)濟規(guī)律不斷變化，因此學生實習前教師必須先到實習企業(yè)進行實地調(diào)查，在企業(yè)的幫助下，按照實習要求制定完善周密的計劃，做到實習崗位、內(nèi)容、時間、教師、崗位指導教師五落實。學校要努力取得實習單位各部門的支持，保證實習任務的順利完成。

1.7加強實習教師和學生的實習管理

實習期間師生的言行不僅影響實習效果，還關系到學校的聲譽，以及后續(xù)學生的實習。為此實習前要進行實習動員，強調(diào)學校的實習紀律。到企業(yè)后要進行實習動員，嚴格實習考核，加強實習輔導；要對參加實習的學生加強紀律上的約束，才能保證會使實習取得較好效果。

2.我院國內(nèi)外實習基地建設的做法

經(jīng)過多年的實踐摸索，我院旅游與酒店管理專業(yè)不但在國內(nèi)建立了實習基地，在新加坡也建立了較穩(wěn)定的實習就業(yè)基地。我們逐漸探索出適合旅游與酒店管理專業(yè)發(fā)展的校外實習實習基地建設模式。

2.1實習基地初選階段

這一階段主要是到有建設意向的實習基地實地考察。經(jīng)過密切接觸，學校對實習企業(yè)的各種信息有了全面的了解，經(jīng)實習專業(yè)指導委員會對這些信息的綜合評價，最后確定是否作為實習基地。實習專業(yè)指導委員會由專業(yè)教師、行業(yè)專家、學生代表組成，并由實習專業(yè)指導委員會就不同的實習基地提出不同的可操作的評定標準。如酒店管理的實習基地，可從酒店的星級標準、內(nèi)部管理水平、實習生工作崗位、人際環(huán)境、安全保障、業(yè)內(nèi)威望、經(jīng)營狀況等方面進行評定。

2.2實習生與用人單位接洽階段

經(jīng)實習專業(yè)指導委員會的評定，會確認一批特點鮮明、各具特色的實習基地。學生的實習主要還是由學生來完成的，我們在安排實習過程中，應充分調(diào)動學生實習的主動性、積極性。具體到哪個學生到哪個基地實習，主要看學生的選擇。安排過程中，應充分尊重學生的選擇意向。學生會根據(jù)自己的特長，實習基地的特點，填報不同的實習基地。當然，企業(yè)的人力資源管理人員也會根據(jù)企業(yè)的崗位需求，選擇適合的實習生。這個階段是雙向選擇階段，可以讓學生提前感受到應聘職業(yè)崗位的經(jīng)歷。經(jīng)過這個階段，即使沒有雙向選擇成功的同學，在觀念上、思想上、對自己的認識上、對企業(yè)的認識上，也會有很大的提高。

2.3簽訂協(xié)議階段

學校和企業(yè)針對實習中所涉及到的問題一一洽談商定，簽訂文字協(xié)議。這是實習順利進行的保證。

2.4實習實施階段

篇（3）

醫(yī)生工作自我鑒定"萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程"是踐行"三個代表"重要思想的一項惠民之舉，是一項加速提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生水平的重大決策，是衛(wèi)生戰(zhàn)線貫徹落實以人為本和科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會，解決"三農(nóng)問題"，進而緩解因病致貧，因病返貧的重要舉措和具體體現(xiàn)。

在下鄉(xiāng)期間，我嚴格要求自己，嚴格遵守對口支援醫(yī)院科室的各項規(guī)章制度及診療常規(guī)，參與科室值班，與支援醫(yī)師密切配合，加強協(xié)作，主要承擔肛腸科常見病、多發(fā)病、疑難病癥的診療服務，通過組織查房、手術(shù)示教、疑難病例討論等各種臨床帶教形式培訓科室醫(yī)務人員，提高其業(yè)務素質(zhì);提高診療技術(shù)水平;對科室的管理工作提出合理化建議。在工作中嚴格要求自己，克服各種困難，積極開展工作。同時也看到基層醫(yī)務人員開展工作的不易和困難，以及廣大農(nóng)村老百姓缺醫(yī)少藥的現(xiàn)狀。

總之，"萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程"與"對口支援"工作有機的結(jié)合在一起開展，解決醫(yī)療技術(shù)骨干短缺的有效途徑，同時又是一種快速培養(yǎng)技術(shù)人員，提升技術(shù)能力，拓寬服務范圍。有效提高了衛(wèi)生服務利用率和公平性、可及性。大大緩解了老百姓的"看病難、看病貴"問題。

醫(yī)生工作自我評價現(xiàn)在我對我實習醫(yī)生1年來的工作生活做自我評價。

****是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，****管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱職的****,我認為應該做到：

第一、學管理、懂管理、與時俱進、創(chuàng)造性地開展工作

1、作為一名管理者，首先應該能夠調(diào)動科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應的機會中去。

就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個人專長。其次，建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。再者要抓住重點，以點帶面，發(fā)揮設備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢。

2、要與時俱進創(chuàng)造性的開展工作。

標準不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意。

第二、****應具備一定的職業(yè)素質(zhì)

1、加強自身學習，不斷提高自身理論知識和技術(shù)水平，帥先接受新知識新技術(shù)，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。

2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經(jīng)常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。

3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉(zhuǎn)。

總而言之，對于實習我覺得，我本是平凡人，卻在不平坦的道路上得到那么多人的教誨、鼓舞和幫助。因此，我在進入社會后，我始終會以一顆謙虛、熱情和執(zhí)著的心來對待我的工作和事業(yè)，始終以樸實的性格，實干的作風，端正的態(tài)度，樂觀的精神去誠誠懇懇地工作，踏踏實實的走好人生路。

實習醫(yī)生自我鑒定為期八個月的實習生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束，時間過得真快。實習是我們將所學的理論知識結(jié)合臨床，邁向臨床的第一步;在實習所學的知識讓我受益匪淺并將受用終生.下面實習期間的表現(xiàn)進行自我評價：

按學校和醫(yī)院的要求和規(guī)定，我分別到了內(nèi)兒、婦產(chǎn)、骨外、手外、急診、五官、皮膚性并中醫(yī)等科室實習。在實習期間我嚴格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，遵紀守法，尊敬師長，團結(jié)同事，嚴格律己，提旱到科室、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細心照顧，和藹可親，經(jīng)常受到科室同事的認可和病人表揚。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在實習過程中我還不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，實習生活也培養(yǎng)我全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過實習實踐我熟練掌握了病程記錄、病史書寫、會診記錄、出院記錄等所有醫(yī)療文件書寫;掌握了臨床各科室的特點及各科室常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和對各類危、重、急病人的緊急處理。很好地完成了各科室的學習任務，未發(fā)生過醫(yī)療差錯和事故。

實習結(jié)束了，我對自己在實習期間的表現(xiàn)滿意，將在學校學的理論知識很好的結(jié)合臨床實踐，使我自己對未來的醫(yī)學工作充滿了信心，我定能成為一位合格的臨床醫(yī)生。

為期八個月的實習生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束，時間過得真快。實習是我們將所學的理論知識結(jié)合臨床，邁向臨床的第一步;在實習所學的知識讓我受益匪淺并將受用終生.下面實習期間的表現(xiàn)進行自我評價：

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篇（4）

護理是一門綜合性的應用科學，臨床實習是護理教學中的重要階段，是理論聯(lián)系實際、掌握護理技能、養(yǎng)成良好的職業(yè)道德的重要環(huán)節(jié)。隨著護理模式的轉(zhuǎn)變，優(yōu)質(zhì)護理在臨床的廣泛推出，需要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的護士生來擔當重任。如何做好護理帶教，是每一位帶教老師面臨的重要問題。

1 建全護理帶教管理組織

我院成立了護理帶教管理體系：護理部主任-護士長-科室?guī)Ы探M長-科室?guī)Ы汤蠋?。由護理部制定整個教學計劃，每月開展實習生業(yè)務學習。由各科室護士長、科室?guī)Ы探M長、科室?guī)Ы汤蠋熦撠熍R床帶教工作的管理和實施，確保落實入、出科考核。

2 進行崗前培訓，提高實習效率

2.1 護士禮儀規(guī)范 ①語言：熱情、友好、輕松、自然?；颊叱醯接杏?；進行治療時有稱呼聲；操作失誤的時候要有歉聲；與患者合作要有感謝聲；遇到患者要有詢問聲；接到電話要有主動的問候聲；患者出院有送聲。②儀表：要求做到自然美觀、端莊大方，不化妝或淡妝，自然、得體、協(xié)調(diào)，配戴實習生胸牌，著裝整潔，燕帽端正，前發(fā)不過眉，后發(fā)不過肩，穿軟底平跟鞋，穿涼鞋要穿肉色襪子，不佩戴手飾，不留長指甲，染指甲。

2.2 樹立正確職業(yè)道德準則護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手！隨著社會對護士人員的需求數(shù)量增加，護士的職業(yè)道德越來越重要，必須在實習開始就讓護生學習醫(yī)護人員職業(yè)道德準則，了解護理人員的基本素質(zhì)要求：同情、敏銳、冷靜、嚴肅、開朗、無私、勤快、求實，以及護士的四項基本職責：促進健康，預防疾病，恢復健康和減輕痛苦。

2.3 護理規(guī)章制度組織學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度，保證護理工作安全，養(yǎng)成自覺遵守紀律的習慣，營造一個擁有高度責任心、熱愛護理專業(yè)、堅守工作崗位，盡職盡責，時刻以患者為中心，服務周到熱情的思想氛圍。實習生必須遵守，并將各項規(guī)章制度切實落到實處，在今后的實習和工作、思想上打下堅實基礎，千方百計為患者解除病痛。

2.4 加強學生法律意識的培養(yǎng) 隨著社會的進步及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生立法日趨完善，醫(yī)學知識和法律知識的普及，患者自我保護意識不斷增強，為使護生對醫(yī)療護理工作的安全有足夠的重視，在臨床教學中進行法律意識、醫(yī)療安全教育必不可少。作為未來護理事業(yè)接班人的護生，其所具有的法律知識和安全意識不容樂觀[1]。護士生要加強法律意識的培養(yǎng)，教師要引導學生要做到學法、用法、守法、懂法、自覺遵守法律法規(guī)。這是護士生適應臨床護理工作，確保醫(yī)療護理安全的基礎。學生及早樹立法律觀念，增強法律意識，盡責慎獨，加強工作責任心，嚴格"三查七對一注意"，正確執(zhí)行醫(yī)囑以及正確及時書寫護理文書等，在護理實踐中有意識地用法律法規(guī)來規(guī)范自己的言行。組織實習生學習護士條例，強化法制觀念和自我防范意識。任何護理操作都要在帶教老師監(jiān)督指導下進行。只有這樣才能減少或杜絕差錯事故發(fā)生，帶給患者安全，留給自己平安。

3 抓住實習生的心理特點和心理狀態(tài)

護士長作為臨床教學工作的第一負責人，必須重視臨床教學工作，指導帶教老師及全體護理人員共同實施帶教計劃，指定專人（即科室?guī)Ы探M長）協(xié)助護士長負責實習生在本科實習計劃的落實，對新入科的實習生詳細介紹本科特點及病區(qū)管理制度，也要掌握實習生的心理特點，對他們進行良好的指引。實習生從學校來到臨床，一般具有兩種心理狀態(tài)：①基礎理論知識不扎實，缺乏把理論與實際結(jié)合的能力。不敢大膽操作，害怕出錯。求知心切、躍躍欲試。在這種時候帶教老師就應該對他們進行心理教育，消除緊張心理，端正學習態(tài)度，使其盡快進入角色。首先要真誠歡迎他們，并與其建立良好的互動關系，拉近距離。②詳細講解專科護理特點，根據(jù)實綱要求指出重點，克服實習中的盲目性，幫助實習生認清實習工作學習中的重點。端正實習心態(tài)，由于社會的一些人對護理工作不了解以及長期以來形成的傳統(tǒng)觀念的影響，認為護理工作很簡單，什么人都能干。對于這些偏見，實習護士在實習期間難免有情緒波動，因而不能樹立正確的護理觀念，甚至對護理工作產(chǎn)生卑微感和恐懼感。因此，帶教老師應首先消除實習護士生的緊張與恐懼心理，讓其了解科室的環(huán)境、規(guī)章制度以及?？萍膊∈罩翁攸c等。幫助她們懂得護理的真正含義。

4 提高臨床帶教質(zhì)量，臨床帶教老師是關鍵

帶教老師的素質(zhì)直接影響到教學質(zhì)量。因此，提高帶教老師的素質(zhì)成為我們的首要任務。

4.1 帶教老師既是護理實踐者，又是教育者，擔負著傳授知識，培養(yǎng)學生能力和職業(yè)素質(zhì)的雙重任務。所以對帶教老師要嚴格要求，培養(yǎng)其嚴謹?shù)目茖W作風，嚴格的工作作風和奉獻精神，以身作則，言傳身教，以人格魅力潛移默化影響護生，使其盡快進入角色。

4.2 帶教老師要有扎實的理論基礎知識和熟練的操作技能，要注重知識的不斷更新，必須定期開展業(yè)務學習和進行培訓，以豐富其專業(yè)知識，提高教育理論知識、帶教能力，培養(yǎng)"三能"老師（能講：培養(yǎng)表達能力，能將標準化操作程序科學地表達出來；能做：有扎實的專業(yè)技術(shù)水平，細心、耐心地指導護生操作；能寫：注重病歷及論文書寫，培養(yǎng)護生法律意識及思維能力），為護生樹立良好的行為規(guī)范。為護生創(chuàng)造盡可能多的實踐機會?？枴ち_杰斯的"以學生為中心"的非指導性教學方法，運用于臨床教學，強調(diào)轉(zhuǎn)變教師角色，創(chuàng)設良好的教學人際關系[2]。

5因人施教，提高教學質(zhì)量

由于護士生每個人的性格特點不同，施教的方式也應有所不同。對于性格外向、工作麻利、膽大卻不夠心細的實習護士生，帶教老師應放手不放眼，特別注意其工作質(zhì)量問題，培養(yǎng)工作的細心與細致；對于性格內(nèi)向、膽子小的實習護士生應多給予鼓勵，多操作、多練習、多與患者溝通，培養(yǎng)其操作與溝通能力。賞識帶教是一種輕松快樂的帶教方式，它可以激發(fā)護生學習的主動性和積極性，使其產(chǎn)生對護理專業(yè)的認同感和熱愛，為將來的工作打下良好基礎，同時可以有利于密切師生關系[3]。在臨床教學中，帶教老師應該提高教學的意識，不能把實習生當做廉價的勞動力使用，必須明確實習生的實習任務是學習，所以無論在院內(nèi)，還是在科內(nèi)的任何文體活動或培訓都要求實習生參加學習，加強師生間的交流，讓實習生感覺自己也是醫(yī)院的一份子，帶教老師既是自己的老師，也是自己的家長，更是自己的朋友，拉近彼此的關系，互尊互愛，提高實習生的對學習的興趣和主動性。

6理論與實際相結(jié)合

理論是進行實踐操作的基礎，只有雄厚的理論基礎，沒有實踐經(jīng)驗，等于空想；只有實踐經(jīng)驗，沒有充實的理論，等于空做。只有將理論與實際相結(jié)合，使理論更好地指導實踐工作，用實踐經(jīng)驗來驗證充實的理論，才會將理論學活，更好地應用于實踐。因此，帶教者應經(jīng)常給實習護士講解基礎護理知識及?？评碚摚粌H讓其明白怎樣做，還應該讓其明白為什么要這樣做，并使其牢記在心，以便于臨床應用，從而達到理論與實際相結(jié)合的目的，圓滿完成實習任務。

7 培養(yǎng)獨立工作的能力

讓護生在老師的帶領下分管患者1～2名，從患者入院到出院進行評估、診斷、計劃、實施，運用溝通的技巧，熟悉患者的需求，從而進入護士角色，不斷加深對整體護理的認識，使護生自覺、主動、創(chuàng)造性地學習。帶教老師除傳授常規(guī)護理操作和培養(yǎng)她們做到穩(wěn)、準、快外，還應進行?？频淖o理和急救技術(shù)的培養(yǎng)，以提高護生搶救患者的能力。帶教老師每天應檢查護理計劃落實及護理病歷書寫情況，對不正確的地方給予指導并糾正，幫助實習護生在短時間內(nèi)，提高自己的實際操作水平、動手能力和解決問題的能力。

8 實行協(xié)議管理，加強約束力

由于臨床實習不同于學校的學習，不能很好的約束沒有自律性的實習生，而實習單位也缺少有效的約束機制與手段，造成一部分自制力較差的實習生在脫離了學校的嚴格管理后，經(jīng)常借故請假、工作拖拖拉拉，不重視實習機會，浪費實習時間，這些行為無疑嚴重影響了臨床實習的效果及質(zhì)量。因此，我院護理部特制定并施行了實習生守則，這樣實習生的自律意識明顯有了增強，臨床實習質(zhì)量有了明顯提高。

9 重視信息反饋，總結(jié)經(jīng)驗，提高帶教質(zhì)量

通過與部分實習生個別交談，了解實習生的想法、對帶教老師的評價，帶教老師對每位實習生進行?？萍盎A護理操作考試、?？评碚摽己?，做出的實習鑒定，護士長把考核分數(shù)詳細記錄在護士長手冊中，每月上交到護理部查閱登記。這樣，護理部就能對整個實習階段有一個動態(tài)的了解，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，作出原因分析，總結(jié)經(jīng)驗，提出防范措施，以提高帶教質(zhì)量。實習結(jié)束后，帶教老師對實習生進行評價，評選出"優(yōu)秀實習生"，同時實習生對帶教老師進行評價，評選出"優(yōu)秀帶教老師"，從而調(diào)動臨床護理帶教工作的積極性，保證臨床護理帶教工作的順利展開和促進臨床護理教學水平的提高。

10 做好考核工作

實習護士實習結(jié)束后，要做好考核工作，以評價其實際工作能力，其中包括理論知識及操作技能兩部分。因為考核工作是對帶教工作的總結(jié)，也是對實習護士的測驗，有利于存利去弊，更好地促進帶教工作的進展。-總之，在臨床帶教中，讓護生理論聯(lián)系實際，盡快適應角色，以"及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題"為宗旨，調(diào)動她們的學習積極性，提高她們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，使她們能夠順利走向臨床第一線，成為一名高素質(zhì)的護理人員。

參考文獻：

篇（5）

盡管如此，在當前的高校實習管理中，對實習的評價和監(jiān)控環(huán)節(jié)卻存在不小的缺陷。例如，幾乎所有的實習效果評價，都集中于學生的專業(yè)技能學習方面，而對其它方面關注較少。而當代的高等教育研究和職業(yè)生涯研究表明，專業(yè)技能水平并不是人才培養(yǎng)的唯一目標，職業(yè)生涯規(guī)劃，個人從業(yè)意愿，以及必要的個性特征等，同樣具有重要的意義。因此，實習的作用不僅限于培養(yǎng)實踐技能，還可以促進學生的社會化，并且為學生提供職業(yè)規(guī)劃和定向的機會。有效的實習不僅能提升學生的職業(yè)技能水平，更可以為本行業(yè)留住優(yōu)秀人才，提升專業(yè)就業(yè)的穩(wěn)定性。同時由于實習是整個人才培養(yǎng)別重要的環(huán)節(jié)，不恰當或者無效的評價方法，也阻礙了整體教學質(zhì)量的提升。因而，遵循一個有效而全面的評價方法，來對高校實習生的實習效果進行評價，這是保證和改進實習教學質(zhì)量的先決條件，有必要引起重視。

二、實習效果的評價維度

通過對近年來高等教育實習的研究總結(jié)，以及大量實證研究發(fā)現(xiàn)，實習效果中有四個方面的內(nèi)容可以成為評價的關注點。這四個方面的實習效果具有一定的獨立性，而同時又分別對總體和長期的人才培養(yǎng)產(chǎn)生重要而深遠的影響。因而，要全面評價高校學生的實習效果，有必要從這四個方面進行多維度評價，包括實習生的技能學習狀況，實習生在工作環(huán)境中的人際技能狀況，實習生的職業(yè)生涯定位情況，以及實習生在適應新環(huán)境中的心理壓力感受。

（一）技能學習評價

雖然在實習之前，大部分學生已經(jīng)完成了核心課程的學習及考核，但在實際工作中，哪些所學知識和技能更重要？這對很多學生來說仍是一個待解決的問題。教學實習以模擬真實工作情景的方式，突出工作環(huán)境中所需要的核心技巧，且人際環(huán)境也比較真實，這對提升學生的適應性具有極大幫助。此外，當代多數(shù)行業(yè)都存在技能更新速度快，導致教育內(nèi)容落后的問題，實習環(huán)節(jié)可以對此缺陷給予一定的彌補。因此，作為教學管理方的高校來說，對于這種銜接理論與實踐的教學環(huán)節(jié)，在管理上的靈活性和及時調(diào)整是其必需的。尤其在目前這個技術(shù)水平突飛猛進，職業(yè)技能需求不斷變化的時代，能夠及時根據(jù)當前的反饋對，教學實習內(nèi)容進行適當?shù)恼{(diào)整也很有必要。對實習效果的評價和分析可以為此提供必要的信息[1]。

（二）人際技能評價

實習生在職業(yè)活動中的人際技能是否得到了加強，這也是需要監(jiān)控的項目?，F(xiàn)代社會多數(shù)職業(yè)都必需通過與人的交流與合作，才能圓滿完成。因此，提升職業(yè)領域中的人際技能，這也是實習的重要目標。實習中學生處在相對真實的職業(yè)人際環(huán)境中，這是學習人際技能的重要機會，而且這種機會在校園內(nèi)是難以得到的。通過與不同類型的人交往，讓學生適應與校園生活不同的，職業(yè)化的社會環(huán)境，鍛煉其人際能力。實習生在此方面的反饋在很大程度上可以反映出未來的工作質(zhì)量。在服務業(yè)所占比例越來越高的今天，很多專業(yè)的人際技能甚至已經(jīng)成為職業(yè)技能重要的一部分，而在傳統(tǒng)教學中，這種技能難以在課堂中實現(xiàn)，這更凸顯了實習的重要性。對于這種重要性，很多高校也已經(jīng)有所認識，但在實踐中，少有人將其明確的作為一個實習效果指標加以評價，這是未來相關工作中需要進行改進和補充的。

（三）職業(yè)生涯定位評價

是否能強化職業(yè)生涯定位，這也是實習的一個重要的功能，但這一功能在過去很少受到應有的重視。事實上，這一方面的效果往往決定學生的擇業(yè)取向，因而對于專業(yè)教育的價值能否實現(xiàn)有重要影響。

在實習過程中，高校學生面臨扮演職業(yè)角色的任務，這種角色的扮演和轉(zhuǎn)換容易產(chǎn)生現(xiàn)實與理想的差異。學生是否能接受這種角色轉(zhuǎn)換，可以在很大程度上影響其最終的職業(yè)選擇。因此，對于職業(yè)生涯定位準備的評價，也應該是對實習效果進行評價的一個重要方面。如果在實習期間，對于先前本專業(yè)內(nèi)職業(yè)生涯定位的滿意度較低，則有可能促使學生較多的在就業(yè)選擇中不重視，甚至刻意遠離所學專業(yè)，造成教育資源浪費。

（四）心理壓力評價

集中實習的過程通常需要離開學校環(huán)境，進入一個新的生活環(huán)境中去。這種生活中的環(huán)境變化，以及生活內(nèi)容的變化，會成為一種心理應激來源，給學生造成心理上的壓力，這一特點在同類研究中也有發(fā)現(xiàn)。這方面的反應既可以反饋出學生對于環(huán)境變化的適應性，同時也體現(xiàn)了環(huán)境壓力在學生心理上的影響。一些調(diào)查顯示，相對于其他三個維度，學生在這一方面普遍評價較差，感受到更大的壓力。這也從側(cè)面反映出當代大學生的生活適應能力不足。鑒于心理健康及心理耐壓能力對個人學習和工作效率的廣泛影響，加之這種適應能力在多種工作中都是必要的，這也是實習過程中學生需要鍛煉的方面。同時，這一方面的反饋，對于高校如何為實習學生提供生活方面的支持，以及做好實習前的輔導動員，實習中的心理疏導等工作，具有很大參考價值。

三、實習評價對象的選擇與特點

除了評價維度的確定，在實習效果評價過程中還必須面對和解決評價信息來源的問題。多數(shù)高校的教學質(zhì)量監(jiān)管體系都是針對校內(nèi)教學的，對校外實習活動的監(jiān)控能力相對較弱。而通過學生的實習反饋來了解和監(jiān)控實習質(zhì)量，是一個可行性更高的途徑。特別是那些對于實習不滿意的學生，其意見更加值得重視[2]。不過要通過實習生的主觀意見來客觀評價實習效果，首先要使用標準化的測量工具，而且還必須了解高校實習生的特點，以免受到其主觀性的干擾。以往研究顯示，不同學生對實習效果的主觀評價存在以下特點。

（一）畢業(yè)生與在校生的差異

已有的調(diào)查結(jié)果顯示，高校學生實習的主觀評價受到自身屬性的影響，不同群體的評價特點是有差別的。例如已經(jīng)畢業(yè)的學生和在校生之間的差別就十分明顯。已經(jīng)畢業(yè)的學生在較為關鍵的技能學習，人際能力上的評價通常低于在校生。其對實習的評價會隨著實際工作經(jīng)驗的增加而降低。而在壓力維度上，他們感受較低，顯示出更高的適應能力。這兩方面的差異是對畢業(yè)后實際工作經(jīng)驗，以及生活環(huán)境變化產(chǎn)生的反應。

（二）其他差別

除此之外，其他一些差異也影響到學生主觀評價的。例如在男女生間就存在一定的差異，通常體現(xiàn)在人際與職業(yè)生涯兩個維度。這些差異的來源與教學實習本身關系不大，而是由性別差異導致的個人性格、社會地位環(huán)境等因素導致。在職業(yè)領域的人際壓力與生涯規(guī)劃方面，男性在傳統(tǒng)文化中承受了更大的壓力，而女性面臨的壓力相對較小。尤其在職業(yè)生涯維度，男性對于“立業(yè)”這一人生目標通常要求更高，因而在職業(yè)生涯適應中更多地考慮到面臨的競爭與長期規(guī)劃問題，其相關的期望和要求也必然較高，相應的滿意程度和評價也就降低了。（下轉(zhuǎn)第126頁）（上接第124頁）

在專業(yè)差異方面，文理科這一專業(yè)差異并不造成顯著的差異。這一事實對于那種認為理工科專業(yè)才應該更加重視實習的觀點提出了挑戰(zhàn)。事實上在職業(yè)競爭日趨激烈，技術(shù)型人才備受青睞的當代，無論是學生還是高校本身，無論其具體的專業(yè)性質(zhì)如何，都無法忽視實踐能力與經(jīng)驗的重要性[3]。有鑒于此，當前的高等教育機構(gòu)在培養(yǎng)應用人才的時候，無論是文理專業(yè)，都必須特別重視教學實習以及日常教學中的實踐內(nèi)容。

篇（6）

校企合作辦學，是指學校面向企業(yè)、社會開展聯(lián)合辦學，學校與企業(yè)相互滲透，資源共享的一種辦學模式，是學校培養(yǎng)企業(yè)“用得上”的高素質(zhì)技能型專門人才的有效途徑；會展作為一門實踐性極強的學科，尤其離不開這種辦學模式，本文基于我校校企合作辦學的情況作的以下調(diào)查。

2008年9月，我系開設了應用英語專業(yè)（會展方向）。在前兩年的教學中，我們與鄭州國際會展中心和中原博覽中心開展合作，將學生分期分批送到會展中心參加展會現(xiàn)場服務，使學生直觀了解展會現(xiàn)場服務，提高其處理各種突發(fā)事件能力。

2011年3月，我系又確定鄭州中貿(mào)、瑞成會展公司為會展專業(yè)新的合作實習單位，現(xiàn)已陸續(xù)派學生到這些公司開展實習，讓學生感受會展招展工作流程，鍛煉學生的營銷能力。

除上述會展公司之外，我們還送學生到一些大酒店實習，從事客房、餐飲、接待等工作，目的是為了讓學生學習到規(guī)范的禮儀規(guī)范，提高學生待人接物的能力，提升學生基本素質(zhì)。

一、出現(xiàn)的問題

學生實習工作主要體現(xiàn)在展會三個重要的領域：會展現(xiàn)場實習、展會招展實習和學生個人素質(zhì)的提升，因此在選擇實習單位時也是基于這三個方面考慮的。但是，在這幾年的校企合作中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，列舉如下：

1、學生方面：學生在展會現(xiàn)場服務的過程中對工作職位存在存在偏好和歧視：較受學生歡迎的工作是會議禮儀、接待，其次是服務臺值班；非常受到歧視的工作是現(xiàn)場保潔。從學生在現(xiàn)場工作的情況看來，服務臺值班人員普遍反映工作并不繁忙，工作主要涉及沒收參展商違規(guī)使用的展具等，壓力不大。做現(xiàn)場保潔的學生普遍覺得工作沒有技術(shù)性，勸說展商不要在場館內(nèi)發(fā)廣告起不到效果，熱情不高。總的來說，學生認為課堂上學到的會展的知識在場館的實習中運用不到。

場館方面：對學生表現(xiàn)比較滿意，但認為有些做保潔工作的學生工作缺乏積極性。

2、學生方面：如果說學生在展會現(xiàn)場實習中沒用感受到太大的心理壓力，那么，在會展公司電話招展的過程中，大部分學生感覺到了做營銷的艱辛。每次鼓足勇氣拿起電話撥通客戶號碼，很可能還沒有講兩句話就被拒絕了，學生在這個過程中倍受打擊，只有少數(shù)人能保持昂揚的斗志，自始至終不屈不撓。

公司方面：非常認可學生的工作熱情和能力，有些學生甚至為公司簽下了大單子，但發(fā)現(xiàn)工作時間學生有聊天和吃東西的現(xiàn)象。

3、學生方面：到大酒店實習，其特點是工作強度大，對體力要求也相當高，剛剛走出校門的學生在初期往往覺得難以堅持。

公司方面：非常認同學生們吃苦耐勞、敬業(yè)精神，但存在有些學生身體承受不了工作的負荷，中途想退卻的情況。

普遍問題：學生希望實習單位給予一定的實習報酬，否則會影響其工作的積極性。另一方面，學生存在眼高手低的現(xiàn)象，認為做會展就要做策劃，這才是有技術(shù)含量的，對其他工作的興趣不大。

二、問題的分析

盡管學校方面想方設法多為學生找一些好的實習單位，一些實習單位也歡迎學生實習為其帶來經(jīng)濟效益，但現(xiàn)實中會存在學校、學生和企業(yè)利益上的一些矛盾：學校想讓學生在實習工作過程各環(huán)節(jié)得到鍛煉，煞費苦心為學生聯(lián)系到一些實習單位；學生對實習工作的一些環(huán)節(jié)缺乏興趣和熱情；企業(yè)要承擔培訓實習生時間成本和精力成本。這件事情要做到三贏，就要融合學校、學生和企業(yè)三者的模式。

1、學生方面：不同學生對不同產(chǎn)業(yè)的興趣不一樣。企業(yè)方面：展會依托所在地區(qū)的產(chǎn)業(yè)，不同產(chǎn)業(yè)的會展公司對人才素質(zhì)要求亦有差別。學校方面：要調(diào)研省內(nèi)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)會展公司，增加實習會展公司的數(shù)量，讓學生到自己感興趣的公司實習。

2、學生方面：學生需要掌握展會流程中的各個環(huán)節(jié)的技能，如，會展策劃能力、招展能力現(xiàn)場管理、服務能力等。企業(yè)方面：各企業(yè)側(cè)重的業(yè)務不同，提供的崗位亦不同。學校方面：需對市場上的會展公司展開調(diào)研，了解各家會展公司崗位需求。

3、企業(yè)方面：會展企業(yè)對會展市場變化的感知非常靈敏。學校方面：學校教學內(nèi)容的更新對市場的變化不太敏感，所以，學校要實施企業(yè)人士參與教學內(nèi)容、實習考核的制定。

4、企業(yè)方面：不同會展企業(yè)展會檔期不同，需要學校在用工高峰時大量派送實習生學校方面：學生實習時間的安排要遵照教學計劃。因此，學校需要與合作單位共同制定實習計劃。

5、學生方面：學生來到真實的職場環(huán)境中感受到壓力，易產(chǎn)生懈怠。企業(yè)方面：對學生如何有效地管理是他們面對的問題。學校方面：學生到企業(yè)實習，教師不易于掌握其思想狀況。所以，學校要和企業(yè)協(xié)商如何對學生進行疏導，提升職業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率。

三、解決的對策：

1、對省內(nèi)會展企業(yè)展開調(diào)研，了解其依托的產(chǎn)業(yè)、人力資源需求、展會檔期安排。

2、邀請實習會展企業(yè)人士參與實習時間安排和教學計劃的制定。

3、調(diào)查和統(tǒng)計學生對不同產(chǎn)業(yè)的興趣，并形成分析報告，分派學生進不同的會展企業(yè)實習。

4、與會展企業(yè)共同探討實習學生心理疏導的方法和策略，提高工作效率。

篇（7）

大學生個人實習報告一這周實習生活已經(jīng)接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經(jīng)歷，一個個實習過的崗位：行車值班員(后文簡稱“行值”)、客運值班員(后文簡稱“客值”)、票亭、廳巡、以及站務。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經(jīng)驗體會就顯得非常寶貴。

這一周的實習當中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務是監(jiān)控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規(guī)定操作和監(jiān)控行車設備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對。以及在沒有設置LOW監(jiān)控時需要操作LOW的車站，兼任LOW監(jiān)控人員的職責。學習崗位之后我的感想是：行值在沒有緊急情況發(fā)生的時候相對較輕松，但是他們身上的擔子和責任卻一點兒也不輕松，因為一旦發(fā)生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任務后，我開始了第二個崗位的實習——客值。客值的主要職責是要對本班的票務管理工作負責，嚴格按照票務規(guī)章開展票務工作。安排并監(jiān)督站務員的票務工作，進行相關的配票和結(jié)賬。負責處理當班與乘客相關的票務事務及服務事務，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。跟崗之后我的感想是：客值的工作需要非常的認真、細心與負責。因為與票務相關的工作必須要有兩人蓋章，并要在兩人以上在場的情況下才能操作，這也體現(xiàn)出了客值工作的責任。而且，客值還需要時不時的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個崗位的精髓。

之后我便開始了票亭的跟崗實習。票亭的主要工作是處理與乘客相關的票務和事務，填寫當日的票務報表和相關報表，保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生情況，且在進出票亭后要隨時使門保持鎖閉狀態(tài)，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責巡視崗站廳工作的職責。跟崗之后我的感想是：票亭這個崗位非常辛苦，因為他是地鐵運營面對乘客的一個服務窗口，所以必須時刻打起十二分精神，并時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務人員，讓乘客感到滿意。

最后的兩天，我跟崗學習了廳巡以及站務的工作職責。廳巡的主要職責是幫助乘客，回答乘客的詢問，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長、超大、超重的物品時，禁止乘客進站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶“三品”進站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進站。

這一周的實習生活，我已經(jīng)熟悉并學到了車站各個崗位的職責。但這并不是結(jié)束，而是新的一個開始。在未來的實習中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗和注意事項，更加努力的做好自己，讓自己更上一層樓。

大學生個人實習報告二為了加深對國際貿(mào)易專業(yè)知識的理解，方便以后在企業(yè)中解決國際貿(mào)易方面的實際問題，提高自己的專業(yè)技能及就業(yè)能力。本人與20_年2月20日至20_年4月1日期間，在香港金堡葡萄酒國際貿(mào)易有限公司(以下簡稱國貿(mào)公司)深圳分部實習，主要參與深圳保稅區(qū)進口波爾多葡萄酒物流和市場貿(mào)易;貨運集裝箱運輸香港，然后通過物流運輸深圳，另外，參與為進口葡萄酒辦理各種展廳入駐手續(xù)、簽訂租賃契約和商品的包裝，提供葡萄酒展廳及市場的相關咨詢服務;收集葡萄酒企業(yè)相關資料，了解葡萄酒在深圳的發(fā)展市場，跟酒店和餐館談業(yè)務并簽訂長期合作合同。

同時，也借此實習報告的機會對這段時期的工作及體會稍作總結(jié)。

一、實習的目的與意義

在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解，鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題，分析問題以及解決問題的能力。

在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算，詢盤，發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡，競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習內(nèi)容

在公司的實習過程中，接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過ERP系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實現(xiàn)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學校里我們學到到很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤，商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通。

實習期間，參加了多場企業(yè)培訓，培訓中，我發(fā)現(xiàn)，在高層的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮"眾人同心，其利斷金"的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。

三、收獲與感想

第一，自身定位，加強外語學習在。所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。

第二，工作總結(jié)，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。

第三，要有很強的動手能力，實踐能力很重要。在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“讀萬卷書，行萬里路”。要知道梨子的味道，就應該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。

通過本次實習，使我受益匪淺。基本掌握進出口貿(mào)易的工作流程。例如國際發(fā)盤、還盤、FOB報價，信用證及T/T，D/T等。使我明白了學懂書本理論還是遠遠不夠的。也知道了書本理論和實踐的差距。我們要結(jié)合書本理論和動手實踐。才能在國貿(mào)上得到完美體現(xiàn)。以至在以后的工作當中也牢記這個道理。才能在社會上占有一席之地。

大學生個人實習報告三曾經(jīng)自己夢想我在畢業(yè)之后能夠找到一份好工作，能夠更好實現(xiàn)自己人生價值，現(xiàn)實情況下，我對自己說，我需要更加不斷努力了，只有這樣，自己才可以做更好，只有這樣，以后道路才不會曲折，才會更加完美出現(xiàn)在我面前，不過現(xiàn)在這一切都是幻想，不切實際，我會一直不斷努力下去，做好自己，才能夠努力，我相信自己可以做更好!

我在酷暑中迎來了作為大學生第一個暑假，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社會實踐道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己才干，培養(yǎng)自己韌性，想通過社會實踐，找出自己不足和差距所在。

自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們身邊，成了說不完話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身知識面，擴大與社會接觸面，增加個人在社會競爭中經(jīng)驗，鍛煉和提高自己能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外經(jīng)濟形勢變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面問題，我來到了__建筑公司，開始了我這個假期的社會實踐。

實踐，就是把我們在學校所學理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間實習，學到一些在學校里學不到東西。因為環(huán)境不同，接觸人與事不同，從中所學東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

在中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機會同時，也有了更多挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在實踐這段時間內(nèi)，這些都是在學校里無法感受到，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自覺的去做，而且要盡自已努力做到。在學校，只有學習氛圍，畢竟學校是學習場所，每一個學生都在為取得更高成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已能力!

從工作中，我學習到了人際交往和待人處事技巧。在人與人交往中，我能看到自身價值。人往往是很執(zhí)著，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍人溝通思想、關心別人、支持別人。打工日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活全部吧。我不知道多少打工人有過這種感覺，但總來說，這次打工生活是我人生中邁向社會重要一步，是值得回憶。

大學生個人實習報告四頂崗實習之前，我們實習隊的八個人，來自不同學院不同專業(yè)，大家素未謀面。是緣分讓我們共赴實習目的地。經(jīng)過幾天的相處，我們八個實習生漸漸熟悉，而這個暑期，我們整裝待發(fā)。

剛來到實習目的地的那天，那一幕幕，至今仍然很清晰。當天，太陽是那么猛烈，校園是那么安靜，我們實習隊八個人在教育局開完會后跟著實習中學的領導來到目的地，故事就從這里開始。

暑假頂崗實習期間，我們初到實習學校，人生路不熟，語言不通，一切都得靠自己。好不容易找到三輪車把那幾十包重重的行李從酒店運回實習學校，也好不容易花了很長的時間才把這堆行李扛到四樓的宿舍，好大好重的行李啊。雖然覺得自己很像大力士，但是搬運完畢，手不是一般的痛。整理東西、打掃衛(wèi)生，一天下來，那個累呀，佩服自己，也佩服我們實習隊的幾位超人。

宿舍環(huán)境比我想象中要好很多，我們八個人住在一起，熱熱鬧鬧的，這不禁讓我回想起大一時住在大學宿舍的日子。雖然大家不約而同的擔心沒熱水的問題，不過總算安定下來了，我們先打掃干凈房間。

暑假頂崗實習期間，實習學校的領導把我們帶到宿舍后，我們沒有接到任何消息。就在他們帶我們進來宿舍的時候還說學校的教師過剩，現(xiàn)在教師宿舍樓都住滿了，所以沒有其他的地方給我們住。聽到“過?！倍郑毅蹲×?，天啊，這里不需要我們，為什么還要把我們分配到這里?與別的學校十分熱情地接待實習生相比，顯然我們感到有點不安，怎么沒有通知之類的?怎么沒人理我們?

度過了兩天近似“自生自滅”般的生活，稍感空虛與無奈，但我們終于在開學前一天見到指導老師，很多東西也落實下來。原來我們想太多了，實習學校雖然不缺老師，但是還是挺歡迎我們的，這里的領導與老師都很好。然后，我們就時刻準備著頂崗實習的開始。

終于，我第一次踏入實習學校教學樓北樓西邊的辦公室“值班”，這個小小辦公室從此便成為了我每天必去的地方。在忐忑中，我的暑假頂崗實習，正式開始了，這一天，有點累，也有點興奮。

在實習中我學到了很多，看到了很多，雖然很累，但是這樣的實習還是很有意義的。我知道了工作和學習的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗，不管是工作還是學習，我們都要用一顆真誠的心去對待。

在實習中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的，在學校有老師，有作業(yè)，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學去做。只要你想學習，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實習的過程中也可以更好的了解自己，了解自己喜歡什么，對什么感興趣，做起工作來就更順手。

在實習中我學到了很多，也感受到了很多，在實習中，要學會自主學習，要有團隊精神，要懂得為人處事，要有積極學習的態(tài)度，要懂得禮貌對人等。很多的東西在學校是學不到的，通過實習這一實踐訓練，我們才能更好的掌握經(jīng)驗，獲得提高。

大學生個人實習報告五當坐上大巴車的那一刻，我們都知道為期三個月的頂崗實習正式拉開了帷幕。

在學院領導的安排下，在_老師的帶領下，我們一行人去了美麗的海濱城市——威海。坐落在威海市環(huán)翠區(qū)的海都大酒店，將是我們這三個月努力奮斗的地方。根據(jù)酒店的安排，我們被分到了不同的部門，有的同學去了前廳部，有的去了客房部，大部分同學去了餐飲部，而我就是其中的一員。許多人都說餐飲部是最辛苦的，不能否認的是確實如此，但這辛苦中也有快樂。

在酒店內(nèi)部流傳著這樣一句話：“女人當男人用，男人當超人用”，我覺著這句話用在餐飲部再合適不過了。通過三個月的實習，讓我對服務員的崗位職責和工作描述有了新的定義，那就是“服務員什么都能干!”擺臺，折扣布，上菜，餐中服務，收拾包廂等本職工作外還兼職勤雜工，什么搬桌子，椅子，鋪地毯等一些工作都是服務員們承包了。

一起實習的同胞們一定忘不了忙碌的七月份吧?忘不了那一次次的婚宴，一次次的會議，反反復復奔跑于二樓餐廳與會議室之間。每一次接待婚宴，我都有一種打戰(zhàn)爭的感覺，無數(shù)個杯子、筷子、小勺要刷又要擦，滿地的酒瓶、垃圾，一張張滿是油膩的桌子……在這種混亂的情況下，員工們還是可以有序不亂的收拾，積極的配合，一切的一切都使棘手的成了“這都不是事”。

讓我最忘不掉的是7月29日的98桌婚宴，這是海都大酒店從開業(yè)以來接受的挑戰(zhàn)，對我們餐飲部來說，更是一次前所未有的挑戰(zhàn)。在安排工作中，首當其沖要解決的是“在哪里吃”的問題，所以在不知不覺中，大、小會議室，貴賓樓、小洋樓都成了我們餐飲部的地盤;其次，要解決的是“服務人員的問題”，所以無論是餐飲部、客房部、前廳部、工程部、營銷部，大家都齊心協(xié)力的完成了此次挑戰(zhàn)。在酒店所有領導的周密部署下，所有員工都出色的完成了任務。

通過這次挑戰(zhàn)，使我看到了一個酒店的出色運行離不開全體員工的努力，離不開領導們的積極帶領，更讓我感受到了員工之間強烈的核心凝聚力，和讓人驚訝的工作積極性。這件事讓我學到了很多東西。

實習的日子就這樣一天天過去了，我很慶幸能有這么一個好的實習機會。在這里，不僅學到了值臺人員的服務程序和技巧，更學到了一些課堂上難學到的知識，我把它歸納為以下三點：

一、對工作一定要熱情，要面帶微笑。作為服務行業(yè)的工作者是不可以把情緒帶到工作中的，對待工作一定要認真。

二、要處理好上級和同事的關系，既不能阿諛奉承，也不能不聞不問，最重要的是做好自己分內(nèi)的事。

三、對待工作要勤奮。俗語說得好：天道酬勤。只要你付出了，認真的去做了，別人都會看在眼里，記在心里，機遇始終是留給做準備的人。

篇（8）

實習勞動合同協(xié)議書一甲方：

乙方：

甲方聘用乙方為試用期員工，試用期0～3個月，經(jīng)雙方友好協(xié)商，同意約定以下條款，以其共同遵守。

1、乙方遵守甲方的各項管理規(guī)定及制度;

2、乙方的職務或工種為：______________，試用期工資______________元整;

3、乙方受聘于甲方期間，應根據(jù)甲方工作安排，履行職責;

4、甲方按月支付乙方報酬;

5、乙方在試用期內(nèi)，依請假事因計算當月應發(fā)工資;

6、乙方在試用期內(nèi)，除應付工資外，適當享受本公司的其它福利待遇;

7、乙方每月工資由甲方自上班之日起的次月第30日發(fā)放，若工資發(fā)放日恰逢周日或假日，甲方可提前或推后發(fā)放;

8、乙方提出解除本合同時，須提前一周通知甲方，若未在一周內(nèi)提出解除合同甲方可拒絕支付其試用期所有報酬;

9、甲方如認為乙方工作成績欠佳，在試用期打架斗毆，尋釁滋事，無故曠工可隨時停止試用予以解雇并追究相關法律責任;

10、乙方在工作區(qū)域及宿舍應遵守甲方管理規(guī)定，若出現(xiàn)在甲方工作區(qū)域及宿舍以外范圍的觸犯國家法律和個人人身傷害及財產(chǎn)損失的情況，甲方不承擔任何責任;

11、乙方試用期滿經(jīng)過考核，合格者將在第四個月內(nèi)與甲方簽定正式聘用合同，考核不合格者，將延長試用期或予以解雇;

12、乙方存在非法占有甲方財產(chǎn)或不服從管理造成設備損壞或其它損失由乙方照價賠償，甲方有權(quán)追究其經(jīng)濟責任;

13、乙方聲明乙方在簽署本合同時，已獲悉甲方的各項管理規(guī)章制度并愿意遵守各項事宜，

14、乙方在試用期內(nèi)有3——7日的觀察期，若觀察期內(nèi)不合格，甲方有權(quán)辭退乙方并不支付乙方在觀察期內(nèi)的工資。

15、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后即時生效。

甲方：(蓋章)______________

____年____月____日

乙方：______________(簽字)

____年____月____日

實習勞動合同協(xié)議書二公司員工試用期合同

甲方：____________________________(聘用方)

乙方：____________________________(受聘方) 身份證號：________________________

根據(jù)國家勞動管理規(guī)定以及本公司員工聘用辦法，甲方招聘乙方為試用員工，雙方在平等、自愿的基礎上，經(jīng)協(xié)商一致簽訂本試用合同，共同遵守本協(xié)議所列條款。

一、試用合同期限

試用期為________個月，自________年________月________日至________年________月________日止。

二、根據(jù)甲方的工作安排，聘用乙方在________________工作崗位。

三、甲方聘用乙方的試用期月薪為________________元。試用期滿后，并經(jīng)考核合格，可根據(jù)平等協(xié)商的原則，簽訂正式勞動合同。

四、甲方的基本權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)利

a.有權(quán)要求乙方遵守國家法律和公司各項規(guī)章制度;

b.在試用期間，乙方如嚴重違反勞動紀律或企業(yè)規(guī)章制度，甲方有權(quán)終止合同。乙方的行為給甲方造成損失的，由乙方賠償，情節(jié)嚴重的追究法律責任;

c.試用期間，乙方由于個人原因所發(fā)生的疾病以及傷殘等意外事故，乙方自行負責;

2.甲方的義務

a.為乙方提供必要的工作條件;

b.負責對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技能及公司規(guī)章制度的教育和培訓;

五、乙方的基本權(quán)利和義務

1.乙方的權(quán)利

a.享有國家法律法規(guī)賦予的一切公民權(quán)利;

b.享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權(quán)利;

c.試用期間如變更單位，須提前一個月通知甲方，雙方協(xié)商終止試用合同;

2.乙方的義務

a.遵守國家法律法規(guī)、當?shù)卣?guī)定的公民義務;

b.遵守公司的各項規(guī)章制度、員工手冊、行為規(guī)范的義務;

c.維護公司的聲譽、利益的義務。

六、甲方的其他權(quán)利、義務

a.試用期間，乙方不能勝任工作或弄虛作假不符合錄用條件，甲方有權(quán)提前解除本合同;

b.乙方有突出表現(xiàn)，甲方可提前結(jié)束試用，與乙方簽訂正式勞動合同;

七、乙方的其他權(quán)利、義務

a.試用期滿，有權(quán)決定是否簽訂正式勞動合同;

b.具有參與公司民主管理、提出合理化建議的權(quán)利;

c.反對和投訴對乙方試用身份不公平的歧視。

八、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協(xié)商原則處理。

九、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，經(jīng)甲乙雙方簽章生效。

甲方：(蓋章)________________乙方：(蓋章)____________

法定代表人簽字：______________簽字：____________________

簽約日期：____________________ 簽約地點：____________________

實習勞動合同協(xié)議書三甲方(用人單位)名稱：

乙方(勞動者)：

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關勞動法規(guī)的規(guī)定，按照甲方依法制定的管理規(guī)章制度，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，在自愿、平等、公平的基礎上，一致同意簽訂本勞動合同，建立勞動關系。

一、勞動合同期限

本勞動合同為期限合同，從________年____月____日起，至________年____月____日止，共____月，其中試用期從________年____月____日起，至________年____月____日止，共________個月。

二、生產(chǎn)工作任務和條件

(一)甲方根據(jù)本單位工作需要，按崗位要求安排乙方工作崗位為保潔，規(guī)定具體任務。

(二)甲方根據(jù)國家有關職工生產(chǎn)安全、勞動保護、衛(wèi)生健康的規(guī)定，為乙方提供必要的工作條件和勞動保護設施，保障乙方的安全與健康。

(三)乙方同意根據(jù)甲方工作需要，從事甲方安排的崗位工作，并按甲方規(guī)定完成工作任務。有持證上崗要求的，乙方應向甲方交驗相關有效證件(甲方可為乙方代辦相關證件，證件合格的費用由甲方承擔，證件不合格的費用由乙方承擔)。

三、工作時間和勞動報酬

(一)甲方每月以22天計算，進行工資發(fā)放。不足一月的按實際天數(shù)發(fā)放。全年時間以學生上學時間為準。

(二)按照國家和甲方工資分配的規(guī)定和辦法，乙方月工資報酬為元。基本工資800元，月考核獎金獎勵50元。合計850元。甲方通過對乙方完成工作任務情況進行考核對乙方進行獎懲。

四、勞動紀律

甲方應根據(jù)國家有關規(guī)定，依法制定各項規(guī)章制度，乙方必須自覺遵守甲方工作紀律和規(guī)章制度，服從甲方的領導和管理。

五、社會保險和福利待遇

(一)甲、乙雙方按照國家有關規(guī)定向勞動部門所屬社會保險機構(gòu)繳納綜合保險費。

(二)乙方在勞動合同期內(nèi)的公休假日、病、傷、殘(因工傷、殘等的按國家法律規(guī)章制度執(zhí)行，上班期間做個人私事的除外。非因工傷、殘的甲方一律不負責任)等保險福利待遇，按國家及甲方依法制定的規(guī)章執(zhí)行。

六、勞動合同變更、終止、續(xù)訂和解除條件

1、經(jīng)雙方協(xié)商一致可以變更、續(xù)訂和解除勞動合同;

2、勞動合同期限屆滿或約定的終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止，雙方應當辦理終止勞動合同手續(xù)，若需續(xù)訂，必須雙方自愿;

3、根據(jù)法律規(guī)定可以解除勞動合同的，應當提前____日以書面形式通知對方;

4、乙方在試用期內(nèi)不符合錄用條件或嚴重違反勞動紀律及規(guī)章制度或給甲方造成重大損失或被依法追究刑事責任的，甲方有權(quán)解除合同;

5、甲方以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強迫勞動的，乙方有權(quán)解除勞動合同;

甲方?jīng)]有按照勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件的，乙方有權(quán)解除勞動合同。

七、違反和解除勞動合同的責任

1、甲方違反和解除勞動合同的應依法給予乙方經(jīng)濟補償金(法律、法規(guī)有特別規(guī)定的除外)。

2、乙方違反法定解除勞動合同的條件或者違反勞動合同中約定的事項，給甲方造成經(jīng)濟損失的，應依法承擔賠償責任。

八、勞動爭議處理

甲、乙雙方發(fā)生勞動爭議，可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解，也可以自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請調(diào)解、仲裁。對仲裁不服的，可向人民法院起訴。

九、其他事項

(一)雙方需協(xié)商約定的其他內(nèi)容。

(二)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章生效。

甲方：乙方：

________年____月____日

實習勞動合同協(xié)議書四根據(jù)民法通則、勞動法及有關規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿的基礎上簽訂本協(xié)議。

第一條協(xié)議期限

本協(xié)議自____年____月____日起至____年____月____日止。

第二條實習崗位

甲方按乙方實習內(nèi)容及要求，安排在________崗位實習，乙方應按學校的教學內(nèi)容及實習要求，努力完成實習任務。

第三條實習報酬或?qū)嵙曆a助

甲方應與乙方學校協(xié)商確定乙方實習期間的報酬或?qū)嵙曆a貼。具體支付辦法和標準約定如下

第四條工作時間及休息休假

(一)甲方實行每日工作不超過八小時，平均每周不超過四十小時的工作時間。

(二)甲方保證乙方按國家和本市有關規(guī)定享受各種休息、休假。

(三)甲乙雙方的具體約定：_________________________

第五條保險福利待遇

(一)乙方在實習中發(fā)生人身傷害，由甲方負責。

(二)其他保險福利待遇約定如下：

第六條勞動保護和勞動條件

(一)在實習期間甲方應根據(jù)國家及本市有關規(guī)定為乙方提供勞動安全衛(wèi)生的實習條件，為乙方配備必須的勞動防護用品。

(二)甲方應對乙方進行安全教育和崗位技能培訓，實習學生不得從事特種作業(yè)。

(三)甲方不得安排18周歲以下的學生從事礦山井下、有毒、有害國家規(guī)定的第四級體力勞動強度和其他禁忌從事的工作。

(四)甲方不得安排女實習生在經(jīng)期從事高溫、低溫、冷水作業(yè)和國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的工作。

(五)乙方在實習工作過程中應嚴格遵守勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和操作規(guī)程，有權(quán)拒絕違章指揮，對甲方及其管理人員漠視人身安全和健康的行為有權(quán)拒絕執(zhí)行、檢舉或控告。

第七條勞動紀律

(一)甲方有權(quán)按照國家及本市的有關規(guī)定及企業(yè)的規(guī)章制度對乙方實行管理。

(二)乙方應遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度和勞動紀律，保守甲方的商業(yè)秘密。

第八條本協(xié)議的解除、變更、終止

(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，本協(xié)議可以變更或解除;

(二)雙方就本協(xié)議的解除條件約定如下：

(三)本協(xié)議到期即終止，不得續(xù)訂。

第九條違反本協(xié)議的責任及其雙方約定的其它事項：

第十條甲乙雙方履行本協(xié)議發(fā)生爭議先經(jīng)企業(yè)調(diào)解委員會或?qū)嵙晫W生所在學校進行調(diào)解，調(diào)解未成按中華人民共和國民事訴訟法程序辦理。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

實習勞動合同協(xié)議書五甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

為使學生更好地了解企業(yè)，宣傳企業(yè)，理論聯(lián)系實際，完善知識結(jié)構(gòu)。為進一步加強學校與企業(yè)的合作和交流，共同做好畢業(yè)生就業(yè)和企業(yè)人才招聘工作，經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方同意乙方于年月日至年月日到甲方進行就業(yè)實習。在實習期間各方權(quán)利和義務及相關事宜如下：

一、甲方擁有的權(quán)利和需履行的義務：

1，甲方要事先給實習生進行必要的安全教育，講明應牢記的注意事項。給實習生安排工作時不得違背勞動法之有關規(guī)定。

2，可以根據(jù)需要，調(diào)配實習生從事不同的實習崗位。如由于實習生個人能力和身體原因不能參加正常的實習活動;或拒不服從甲方工作安排、工作要求或各項規(guī)章制度，甲方有權(quán)提前終止實習活動。

3，結(jié)合實際情況，為乙方學生提供學習專業(yè)知識，從事專業(yè)實踐活動的機會，并委派專業(yè)技術(shù)人員進行指導。

4，實習期結(jié)束時，根據(jù)現(xiàn)實表現(xiàn)，為實習生提供一份客觀的實習鑒定;同時，給學校提供一份較為詳實，客觀的總結(jié)性材料，以便學校進一步推進教學改革，進一步提高學生培養(yǎng)質(zhì)量。

5，對實習合格的實習生，甲方應優(yōu)先錄用。

6，根據(jù)勞動部關于印發(fā)《關于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》的通知12條規(guī)定：“在校生利用業(yè)余時間勤工儉學，不視為就業(yè)，未建立勞動關系，可以不簽訂勞動合同?！?/p>

二、乙方擁有的權(quán)利和需履行的義務：

1，協(xié)助甲方做好宣傳，組織報名工作，優(yōu)先推薦優(yōu)秀畢業(yè)生到甲方工作并對甲方來學校舉辦招聘活動給予優(yōu)先安排和重點支持與協(xié)助。

2，協(xié)助甲方做好實習生的教育和管理工作。

3，必要時，可以到甲方現(xiàn)場了解實習生的工作情況。

4，遵守實習單位的勞動紀律和各項規(guī)章制度;保守技術(shù)秘密及商業(yè)秘密;在實習結(jié)束后，及時移交工作資料和工具，未經(jīng)允許的情況下，不得帶走任何與工作相關的文件資料。

5，就業(yè)實習是學生自愿行為。因此，乙方應嚴格要求學生在實習期間遵紀守法，嚴格自律，愛護身體，端正行為。如在工作時間外(上下班必經(jīng)路途中所發(fā)生的意外傷害除外)發(fā)生的，或與工作無關的一切行為和后果(含患病)，甲方不承擔連帶責任。

三、甲方按乙方在實習期間的工作表現(xiàn)發(fā)放實習補貼。

四、甲乙雙方約定的其他條款：________________。

五、其他未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決。本協(xié)議的有效期與實習期同。

六、本協(xié)議(一式兩份，甲方、乙方、各存一份，雙方簽名即時生效)。

甲方：乙方：

篇（9）

中圖分類號 G711 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）17-0075-05

當前，酒店業(yè)依然是人力資源密集型產(chǎn)業(yè)。雖然有政府的大力推動與行業(yè)的熱切期盼，但酒店行業(yè)“用人荒”現(xiàn)象屢見不鮮?，F(xiàn)有研究認為，酒店管理專業(yè)畢業(yè)生在酒店行業(yè)就業(yè)的意愿極低[1][2][3][4]原因包括四類：一是酒店方面，諸如勞動時間、工資福利、職業(yè)聲望、發(fā)展前景等；二是學校方面，校風校訓、所培B學生的素質(zhì)、理論知識與實踐需求銜接、管理手段等；三是學生方面，職業(yè)認同度、職業(yè)期望、家庭因素、感情因素等；四是社會環(huán)境，包括人口紅利變化、行業(yè)聲譽、經(jīng)濟收入等。已有研究多是籠統(tǒng)的定性或者定量描述酒店管理專業(yè)學生行業(yè)就業(yè)意愿低，而本文擬在同樣條件下從學生職業(yè)定位存在差異化的角度進行研究。

一、研究設計

（一）利用扎根理論進行探索性研究

根據(jù)馬丁?登斯庫姆（2011）的總結(jié)，扎根理論作為社會小規(guī)模質(zhì)性研究被廣泛認可[5]。扎根理論研究源自于格拉澤（Barney Glaser）和施特勞斯（Anselm Strauss），該方法強調(diào)實地研究的重要性，強調(diào)任何解釋都要與“現(xiàn)實世界”實際情形非常貼近，強調(diào)研究者應把工作參與作為基礎，并且要貫穿整個過程。由于扎根理論著重于在新領域進行探索性研究，所以其可以借鑒的文獻有限，這就需要研究者利用各種可能的材料，如訪談、會議記錄、實地觀察、朋友評價等作為研究數(shù)據(jù)[6]。

需要指出，比較貫穿于扎根理論研究的全程，扎根理論形成源于分析過程中數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)、概念對概念或范疇對范疇的比較，通過比較顯示出其特征，即獲得數(shù)據(jù)后立即進行數(shù)據(jù)分析和編碼，從中產(chǎn)生新的概念和范疇，并與已經(jīng)形成的概念、范疇或關系進行比較，據(jù)此進行新的數(shù)據(jù)收集和分析工作。

（二）利用學生實習階段作為研究情境

當前酒店實習生的出現(xiàn)有效地緩解企業(yè)員工流失率高的尷尬局面，對于實習生自身而言，實習過程能幫助他們盡快地獲得專業(yè)技能。越來越多的酒店開始轉(zhuǎn)變“實習生是臨時工”的觀念，更多地把實習階段作為早期發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的重要人力資源管理途徑，實習生往往通過應聘、選拔、培訓并最終進入酒店崗位。

個體的職業(yè)生涯通常包括幻想期、興趣期、嘗試期、實現(xiàn)期，學生在酒店實習可以看作典型的嘗試期，如果個人職業(yè)興趣能夠在實習期間得到實現(xiàn)，那么該學生在畢業(yè)后進入酒店行業(yè)工作的可能性非常大，要是在此期間非常排斥該行業(yè)，那么該學生畢業(yè)后很可能會直接離開酒店行業(yè)。

（三）酒店與學校的良好合作關系是研究保障

山東旅游職業(yè)學院自1991年建校以來致力于培養(yǎng)旅游技能型人才，其中酒店管理專業(yè)最初是唯一設置專業(yè)。發(fā)展至今，酒店管理專業(yè)已成為山東省特色專業(yè)，在全國20所旅游高職高專院校核心專業(yè)競爭力排名中位列第一，這也充分說明該專業(yè)在全國酒店管理人才培養(yǎng)中的領先地位。

山東大廈坐落于濟南市區(qū)，是集住宿、餐飲、會議、展覽及康樂為一體的五星級旅游飯店，建筑主體由客房樓、會議中心和山東會堂三部分構(gòu)成，年營業(yè)收入處于山東省內(nèi)旅游飯店業(yè)旗艦位置，在全國范圍內(nèi)都是高星級飯店管理和經(jīng)營的優(yōu)秀代表。山東旅游職業(yè)學院與山東大廈的合作由來已久，已經(jīng)形成穩(wěn)定的合作關系，這種良好合作是研究順利推行的保障和基礎。山東大廈已經(jīng)建立規(guī)范的實習生遴選、培訓、督導等系列規(guī)章制度，可以實現(xiàn)對實習生的規(guī)范培養(yǎng)。

（四）研究執(zhí)行者是實習學生的帶隊教師

學校的學生通常在第三學年外出實習，本研究負責人同時兼任學校委派的山東大廈實習生導師，負責該校實習學生的協(xié)調(diào)與安排，這為本研究的順利推進奠定了基礎，也為項目實施提供了便利，從而充分保障該項目的可行性。研究過程中可以協(xié)調(diào)和組織相關力量，運用各種方式記錄學生的職業(yè)表現(xiàn)，包括面談、電話、酒店反饋、觀察、電子媒體等，持續(xù)監(jiān)測學生的職業(yè)表現(xiàn)。

概括而言，這樣的研究設計也可以說是順應事實發(fā)展而展開的伴隨研究，采用扎根研究就是要探索在同樣條件下職業(yè)定位差異化個體的實際表現(xiàn)，此處所述同樣條件包括兩個方面：一是樣本個體的職業(yè)教育經(jīng)歷類似，在相同院校所接受的課程、學制、規(guī)章制度等是同樣的；二是在同樣的實習機構(gòu)所面臨的經(jīng)濟報酬、規(guī)章制度、勞動保障、管理水平等是類似的。

從另一個角度分析，研究者所面臨的是教育界的普通現(xiàn)象，教育現(xiàn)象具有情境性、獨特性、不確定性等特征，只要在教育倫理許可的范圍內(nèi)，我國的教育領域有很多特殊的問題需要探討，因此本研究要選擇適合的研究路徑。

二、數(shù)據(jù)記錄與研究結(jié)果

（一）入職培訓期間完成職業(yè)定位測試

職業(yè)錨理論在職業(yè)生涯規(guī)劃領域具有顯著地位，是由美國麻省理工大學斯隆商學院埃德加?H?施恩（Edgar.H.Schein）教授領銜開發(fā)的，其測試結(jié)果可以指導個體的職業(yè)定位。職業(yè)錨是指當一個人不得不做出選擇時，無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關重要的東西或價值觀。其實際就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心，是個體自我意向的習得部分。個人進入早期工作情境后，由習得的實際工作經(jīng)驗所決定，與在經(jīng)驗中自省的動機、價值觀、才干相符合，達到自我滿足和補償?shù)姆€(wěn)定職業(yè)定位。職業(yè)錨強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合[7]。在以上三類職業(yè)表現(xiàn)中，以本次研究為例，全體實習學生中約2/3具有積極心態(tài)，具有嫌棄心態(tài)的學生是少數(shù)，有消極心態(tài)抵制實習的學生超過總?cè)藬?shù)的1/5，需要指出的是，在實習期間離職的學生中具有消極心態(tài)的學生占據(jù)多數(shù)。

2.職業(yè)定位的分類

根據(jù)職業(yè)錨理論測試結(jié)果，該測試需要個體獨立完成，總共52道題目，在所有13項相對獨立的職業(yè)傾向中選擇得分最高的前三項，組合后基本概括被測試者的職業(yè)定位。根據(jù)研究觀察和對比遴選，以及扎根理論在飽和狀態(tài)下進行屬性分類的方法，本研究將職業(yè)定位概括為以下兩類：一是與酒店行業(yè)特征相匹配的職業(yè)定位，該類屬性的典型職業(yè)傾向包括社會交際、人際關系、管理，具有這其中三項或者主導性兩項傾向的個體與酒店工作特征是相適應的。二是與酒店行業(yè)特征不匹配的職業(yè)定位，該類屬性的典型職業(yè)傾向包括舒適、獨立感、經(jīng)濟報酬，具有這其中三項或者主導性兩項傾向的個體與酒店工作特征是難以適應的。

3.職業(yè)定位與職業(yè)表現(xiàn)的高度吻合

研究發(fā)現(xiàn)，那些具有與酒店行業(yè)特征相匹配的職業(yè)定位的個體其職業(yè)表現(xiàn)往往很優(yōu)秀，那些具有與酒店行業(yè)特征不匹配的職業(yè)定位的個體很快就離職了。在研究過程中，筆者作為實習帶隊老師與酒店人力資源部保持密切溝通，這樣的高度吻合得到酒店人力資源部門的認可。

4.扎根理論抽樣

在同樣條件下，那些具有與酒店行業(yè)特征不匹配職業(yè)定位的酒店管理專業(yè)學生更易離職。如前所述，這里“同樣條件”包括兩個方面：一是學生的職業(yè)教育經(jīng)歷類似，在相同院校所接受的課程、學制、規(guī)章制度等是同樣的；二是在同樣的實習機構(gòu)所面臨的經(jīng)濟報酬、規(guī)章制度、勞動保障、管理水平等是極度類似的。

三、討論與分析

（一）員工離職的心理學因素分析

基于研究的范圍，研究樣本群體是在山東大廈實習，其學籍隸屬關系依然是在山東旅游職業(yè)學院，學生自主選擇實習合作酒店，參與酒店實習是學院規(guī)定的學分組成來源，也是學生畢業(yè)的前提條件，這樣的制度設計是希望所有的學生能夠參與酒店實習。即使是在這樣的規(guī)定條件下，依然有實習學生中途退出實習、離職。如前文所述，在同樣條件下，那些具有與酒店行業(yè)特征不匹配職業(yè)定位的酒店管理專業(yè)學生更易離職。

從心理學方面分析，酒店管理專業(yè)學生已經(jīng)形成自身職業(yè)定位，參與酒店實習是將自身期望的職業(yè)定位與現(xiàn)實進行比較的過程，學生個體可以進行持續(xù)判斷比較。實習員工在經(jīng)過一段時間比較后，若認為現(xiàn)實高于或符合自身職業(yè)定位，則會產(chǎn)生快樂、滿意的情緒，具有積極情緒的實習生會認真工作，順利融入酒店大集體，極有可能成為酒店正式員工；若與現(xiàn)實不符，實習則會產(chǎn)生沮喪、失望、不屑、鄙視等不滿意的情緒，產(chǎn)生不滿意情緒的實習生會對工作日漸不滿，若得不到良好的溝通會導致離職行為。當然，這里的離職包括“嫌棄心態(tài)”和“消極心態(tài)”，就不再贅述。

需要指出的是，本文根據(jù)扎根理論得出，在同樣條件下，那些具有與酒店行業(yè)特征不匹配職業(yè)定位的酒店管理專業(yè)學生更易離職，但是離職的學生并非全部是具有與酒店行業(yè)特征不匹配職業(yè)定位的酒店管理專業(yè)學生，進一步說，有些學生離職是因為家庭因素或者其他因素。

（二）研究結(jié)論對學生的啟示

在對那些具有與酒店行業(yè)特征不匹配職業(yè)定位的酒店管理專業(yè)學生深入了解后發(fā)現(xiàn)，導致不匹配的原因并非突然形成，而是在更長時間段內(nèi)形成的，只是在實習期間的壓力影響下，因現(xiàn)實環(huán)境與期望值的不符，最終中斷實習、退出、離職，按照正常的思維邏輯和事情發(fā)展規(guī)律，該類屬學生以后不會在酒店行業(yè)工作。包括那些因為父母壓力而忍耐實習的學生，其多數(shù)會考慮在畢業(yè)后轉(zhuǎn)行。對于該類屬學生而言，其自身在這個過程中是很痛苦的，自身的痛苦還會傳遞到家庭和身邊人，用消極方式抵制實習，最終退出。這段無果而終的學習經(jīng)歷無疑是失敗的，通常也會給學生帶來負面印象。

對那些具有與酒店行業(yè)特征匹配職業(yè)定位的酒店管理專業(yè)學生則是另外一番天地，其本身職業(yè)定位與酒店行業(yè)需求吻合，在實習后很快融入隊伍，積極的工作表現(xiàn)還會加快這個融入過程，在畢業(yè)實習后很可能轉(zhuǎn)成為正式職工，該類屬學生的學習、實習、工作經(jīng)歷都較順利。

所以本研究對準備報考和正在學習酒店管理專業(yè)的學生提出意見，通過技術(shù)手段測試、包括自我評價后，若是認為自身職業(yè)定位不符合酒店行業(yè)特征就不要報考，或者尋求機會轉(zhuǎn)換學習專業(yè)，尋找適合自身職業(yè)定位的學習方向。

（三）研究結(jié)論對學校和酒店的啟示

對于學校而言，從招生入學開始到畢業(yè)三年時間，會按照專業(yè)培養(yǎng)方案逐步推進培養(yǎng)計劃，希望通過系統(tǒng)訓練可以培養(yǎng)適合酒店業(yè)發(fā)展的合格人才。通過本研究可以發(fā)現(xiàn)，對于具有與酒店行業(yè)特征不匹配職業(yè)定位的酒店管理專業(yè)學生，因其自身職業(yè)定位差異而無法成長為酒店業(yè)人才，這對學校培養(yǎng)而言是一種無效工作。

這樣的情形對酒店同樣存在，在經(jīng)過初選、面試、培訓、分崗后進入工作崗位，酒店投入大量的人力物力，但在實際情況中具有與酒店行業(yè)特征不匹配職業(yè)定位的酒店管理專業(yè)學生并不滿意，工作不認真，難以實現(xiàn)人力資源的價值，還會對工作氛圍帶來負面情緒，通常在很短時間內(nèi)退出、離職，這樣的結(jié)果增加了人力資源管理的成本，對此類學生的錄用也是一種無效工作。

所以，對于學校和酒店而言，建議要有甄別地選擇適合的學生就讀酒店管理專業(yè)，或者說要建立一定的遴選機制，將那些具有與酒店行業(yè)特征匹配職業(yè)定位的學生充實到行業(yè)中來。

參考文獻

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[2]曾磊，谷冠鵬，張健英，等.旅游專業(yè)學生酒店職業(yè)認知與就業(yè)意愿研究[J].河北農(nóng)業(yè)大學學報，2011（3）：276-280.

[3]嚴亦雄.高職旅游管理專業(yè)學生酒店留職意愿研究―以福州職業(yè)技術(shù)學院旅游管理專業(yè)為例[J].商丘職業(yè)技術(shù)學院學報，2015（3）：128-130.

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[5][英]登斯庫姆（Denscombe，M.），著.怎樣做好一項研究――小規(guī)模社會研究指南（第3版）[M].陶保平，譯.上海：上海教育出版社，2011：08，73-89.

[6][英]卡麥茲（Charmaz， K.），著.建構(gòu)扎根理論：質(zhì)性研究實踐指南[M].邊國英，譯.重慶：重慶大學出版社，2009.

篇（10）

課題基金：本課題是浙江機電職業(yè)技術(shù)學院教改課題《基于關鍵職業(yè)能力的工學結(jié)合網(wǎng)絡系統(tǒng)構(gòu)建――以國貿(mào)專業(yè)為例》的階段性研究成果。

一、問題的提出

我國正處在加快推進工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的關鍵時期，這一時期高度重視大力發(fā)展職業(yè)教育是世界各國成功的做法和經(jīng)驗，中國也不例外。教育部部長袁貴仁在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出了五項改革，把深化人才培養(yǎng)體制改革排在第一位，特別是在職業(yè)教育領域，整合教育資源，改進教學方式，是當前職業(yè)教育改革發(fā)展、改革創(chuàng)新的著眼點和著力點。袁部長提出，整合教育資源最主要的是整合學校和企業(yè)的資源，改進教學方式最主要的是實行工學結(jié)合。

基于德國“雙元制”及澳大利亞“培訓包”等實踐教學理念的“工學結(jié)合”打破了傳統(tǒng)的教學模式，是突出職業(yè)核心能力訓練，將教育和工作有機結(jié)合在一起的一種新型教學模式，對教學的質(zhì)量標準賦予了新的內(nèi)容。一方面，使學生在全真的工作環(huán)境中更好地掌握專業(yè)技能，提高解決實際問題的能力，增強團隊合作精神，完善自己的人格特征，并在畢業(yè)后能盡快找到工作并適應工作需要；另一方面，密切校企關系，有利于學校完善人才培養(yǎng)方案。浙江機電職業(yè)技術(shù)學院自2007年5月首次在經(jīng)貿(mào)學院05級學生實施“工學結(jié)合”以來，該教學模式在一定程度上提高了技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量，基本實現(xiàn)校企“雙贏”局面。

二、當前工學結(jié)合考核方式的弊端

浙江是典型的外向型經(jīng)濟省份，浙江高職院校的國貿(mào)專業(yè)承擔著為各類民營中小企業(yè)培養(yǎng)國際商務人才的重要責任。如何以職業(yè)核心能力為宗旨，真正將該理念滲透到專業(yè)教學過程，尤其是工學結(jié)合實踐教學中，是培養(yǎng)專業(yè)人才的關鍵。反思目前工學結(jié)合教學，存在以下問題：

（一）未真正突出能力訓練

德國“雙元制”下的工學結(jié)合模式，著重訓練學生在工作過程中必需的職業(yè)核心能力，如專業(yè)能力、方法能力、社會能力、個性能力等四大能力，特別是面對未來復雜經(jīng)濟環(huán)境變化的適應能力，而目前實踐教學卻未明確實習前后及各環(huán)節(jié)的能力訓練。

（二）實習目的較盲目

由于企業(yè)對機電類和經(jīng)貿(mào)類學生的崗位需求量不同，學生找工作以分散為主，學生實習前普遍撒網(wǎng)找工作，找到工作后忙著完成訂單、生產(chǎn)、質(zhì)檢等工作任務，但對于自己在實習前要提高自己哪方面的能力、實習中如何提高、實習后總結(jié)自己的收獲和未來職業(yè)前景卻缺乏必要的思考和鍛煉。

（三）實習資料太粗糙

實習手冊是學生記錄學習歷程、收集資料和考核的依據(jù)，目前仍以學生周記和總結(jié)、企業(yè)考核表、實習指導教師評價表等文字資料為主，學生周記是流水賬，實結(jié)是閻王賬，篇幅極長、內(nèi)容蒼白，甚至有的學生抄襲網(wǎng)上資料；企業(yè)考核表往往是企業(yè)蓋章，讓學生寫鑒定；絕大多數(shù)實習指導教師根據(jù)這些偽造資料閉門造車。

（四）考核標準較模糊

考核項目一般區(qū)分為學生實習報告、實習工作單位評價、指導教師評價三項，各項目未明確考核標準，導致各教師的評價標準不統(tǒng)一。教師考核結(jié)束后只是給學生打分，不與學生溝通反饋，未肯定學生職業(yè)能力的提高及尚待解決的問題。

（五）終結(jié)性考核為主

按照學校要求，學生與學校指導教師一般每周溝通一次，少數(shù)指導教師實地檢查也只是走形式，基本以實習結(jié)束后學生上交的實習手冊、學習筆記、實習案例等紙質(zhì)材料判定成績。

（六）信息系統(tǒng)功能單一

2013年初，學校用浙江省較為先進的工學結(jié)合實習網(wǎng)絡系統(tǒng)試運行，試運行期實施紙質(zhì)和網(wǎng)絡雙線操作。單純就該系統(tǒng)功能而言，仍沿襲傳統(tǒng)學生周記、總結(jié)形式，教師考核仍是傳統(tǒng)的評語加等級評定，未真正體現(xiàn)職業(yè)核心能力考核；并且該系統(tǒng)在實際操作中未實現(xiàn)短信、在線討論等功能，不能更好地實現(xiàn)學校教師、企業(yè)、學生之間的互動。

三、工學結(jié)合考核方式改革實踐

借鑒德國“雙元制”及澳大利亞“培訓包”等以職業(yè)核心能力為中心的教學理念，浙江機電職業(yè)技術(shù)學院（以下簡稱“浙江機電”）經(jīng)貿(mào)管理分院國際貿(mào)易實務專業(yè)于2011年初至2013年暑期，嘗試對大一2周認知實習（2個班）、大二18周頂崗實習（3個班）、大三15周（4個班）畢業(yè)綜合實踐共9個班級的工學結(jié)合實習各抽6人進行小組試點，進行對話式教學?？己朔桨噶η髮W習視野長遠化、考核方式過程化、考核要求個性化、考核標準明晰化、評價主體立體化的科學考核體系。

（一）能力目標遞進化

浙江機電國貿(mào)專業(yè)三年的人才培養(yǎng)目標是：為滿足市場需求，本著“服務地方經(jīng)濟，突出技術(shù)教育”的原則，明確以培養(yǎng)浙江經(jīng)濟與貿(mào)易發(fā)展所需的“外語+專業(yè)+技能”的高素質(zhì)技能型商務人才為目標。以工學結(jié)合為切入點，根據(jù)“校企共建、情景模塊、工學結(jié)合、交替深化”的思路設計培養(yǎng)方案。要求學生以國際化的視野，著眼于自身的發(fā)展，完成專題任務：大一必須明確專業(yè)方向，在2周的認知實習過程中必須了解外貿(mào)企業(yè)人才需求特點，訪談崗位成功人士和分析某一外貿(mào)崗位關鍵能力；大二必須熟悉專業(yè)崗位，14周的頂崗實習需結(jié)合本職工作分析如何勝任外貿(mào)崗位，為外貿(mào)企業(yè)管理提出自己的建議，研究行業(yè)最新發(fā)展動向或國際經(jīng)濟熱點問題；大三必須準備專業(yè)發(fā)展，針對畢業(yè)論文進行調(diào)研，研究成功外貿(mào)企業(yè)家需要具備的關鍵能力，如何成為一名卓越的管理者，能自我設計職業(yè)生涯規(guī)劃。以上要求必須體現(xiàn)在實訓手冊要求撰寫的3篇專題文章中，提出自我改進方案。

（二）能力標準明晰化

在教改過程中，考核評分表的設計和分值比例進行6次大的改動，近期考核表設計16個考核點，考核方案重視專業(yè)能力與方法能力的培養(yǎng)，占比均為30%，社會能力和人格能力各占20%，合計100%，在此基礎上再進行五級評定。為使考核有據(jù)可依，對考核等級優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格的標準進行說明，供學生及校內(nèi)外指導教師參考。

以下為大二工學結(jié)合考核優(yōu)秀的部分標準：

1.外貿(mào)磋商、簽訂合同、備貨、制單、檢驗、保險、報關等進出口業(yè)務流程基礎扎實，能選取合適的工作方法，優(yōu)化流程和過程，主動監(jiān)控工作成果（專業(yè)能力）。

2.業(yè)余時間自學至少一門具有實踐價值的課程，善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題（方法能力）。

3.迅速融入團隊，嚴于律已，寬容他人，為了工作大局和團隊能犧牲個人利益（社會能力）。

4.富有工作熱情，克服各種因素按時到崗，主動加班加點提前完成各項任務，細心周到，靈活適應新情況（人格能力）。

（三）實習方案個性化

實訓前在學院指導教師采用圓桌對話方式講述職業(yè)核心能力后，進行小組討論，首先進行外部經(jīng)濟環(huán)境分析，厘清當前社會各方的機會和威脅，然后再進行個人能力分析，逐項分析個人在專業(yè)能力、方法能力、溝通能力、人格能力的優(yōu)劣勢，再尋求個人實訓過程中亟需完善之處，按周分階段明確實習目標。任務完成后，選出小組長負責小組相互溝通和學習。實習過程中學生若遇到問題，學校教師要鼓勵學生在不影響安全的前提下自主解決，實在無法解決可以請教企業(yè)教師，或每天晚上與學校教師通過實習網(wǎng)絡聯(lián)系，周記在每周日晚24點前提交系統(tǒng)，超時記為零分，內(nèi)容必須體現(xiàn)職業(yè)核心能力改善。

（四）考核體系立體化

職業(yè)人的特點是要為自己負責，要與他人競爭，滿足企業(yè)及社會的全方位需求，而不是僅對教師負責。為真實體現(xiàn)職業(yè)人的考核，考核設計個人自評與小組內(nèi)互評占50%，學校指導教師與校外指導教師評分占50%。

學生實習結(jié)束后，為確?？己说墓⒐?、公開，每位成員需要展示實訓佐證資料，在5-8分鐘內(nèi)口頭匯報實習過程，解答學生和教師提出的問題。該方式一是利于鍛煉個人的溝通能力和自我負責的精神；二是利于學生橫向比較，鼓勵個人進步和發(fā)現(xiàn)不足；三是有助于發(fā)現(xiàn)學生是否真正利用工學結(jié)合時間在資料造假從事別的事情；四能使學生感知考核結(jié)果的公正性和客觀性。教師匯總小組、個人、校內(nèi)外指導教師考核成績后，與學生個別交流，明確指出每個學生今后需要改進的方面?？己俗罱K結(jié)果每組只能有1-2名優(yōu)秀組員，即使碰到組員特別優(yōu)秀也不能破例。

（五）優(yōu)良學風傳承化

新的工學結(jié)合考核方案規(guī)定，每位考核等級優(yōu)秀學生必須在學弟學妹實習動員前準備5分鐘的發(fā)言，傳授面試和實習心得，回答下一屆學生提出的問題。如國貿(mào)0881、0832、0941班畢業(yè)綜合實踐的優(yōu)秀學生為國貿(mào)0931班學生傳授實習經(jīng)驗，當場解答如何解決找工作和在工作中遇到的系列問題，無形中為下一屆學生起到了示范作用，也增強了優(yōu)秀學生的使命感和榮譽感，有助于優(yōu)秀學習風氣的養(yǎng)成，實現(xiàn)頂崗實習效果的良性循環(huán)。

（六）校企合作深層化

浙江機電國貿(mào)專業(yè)與浙江新秀箱包營銷有限公司、浙江中大進出口有限公司、浙江萬事利集團、紹興輕紡城等外貿(mào)企業(yè)建立長期的合作關系，企業(yè)在業(yè)務煩忙的季節(jié)請實習生任外貿(mào)助理，有意識地挑選優(yōu)秀學生作為儲備人才。在此合作關系下，企業(yè)教師自愿到學校擔任國貿(mào)專業(yè)課程的兼職教師，與學生有早期的熟悉過程。學生實習前與校內(nèi)指導教師進行溝通，對自我職業(yè)能力評價客觀，實習目標明確。實習過程中校內(nèi)外教師密切合作，每2周至少一次定期走訪和電話溝通，以觀察者、顧問的身份開展教學，觀察學生實習過程，評估各方面的表現(xiàn)或哪些方面尚需完善等，與學生保持積極動態(tài)反饋。校外教師在學生實習后，需填寫一張對學生按職業(yè)核心能力細化考核的表格，除對學生各項能力進行評定打分外，要在實習評語中肯定學生的進步，明確指出改進的方向，避免以往考核走過場和寫套話的弊病，真正實現(xiàn)了學校、企業(yè)、從業(yè)者的三方共贏。