序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇商業(yè)文化論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

美國的商業(yè)音樂電臺(tái)正是其作為社會(huì)系統(tǒng)的龐大的大眾傳播媒介產(chǎn)業(yè)中的一部分，并且以其特殊的類型電臺(tái)的運(yùn)作策略，展示出媒介機(jī)構(gòu)、媒介產(chǎn)品、廣告主和受眾之間的相互關(guān)系，以及其對(duì)流行文化和社會(huì)價(jià)值的控制。我們不妨借用媒介和文化學(xué)者JOSEPHTUROW在其《社會(huì)中的媒介系統(tǒng)》一書中使用的兩個(gè)基本概念：一、大眾媒介工業(yè)的互動(dòng)關(guān)系正在增加；二，為了理解大眾媒介的現(xiàn)狀和未來，就必須對(duì)媒介組織、策略以及大眾媒介的創(chuàng)造性產(chǎn)物的力量有比較廣泛的認(rèn)識(shí)。[4]我們的整個(gè)研究都將在這兩個(gè)概念的基礎(chǔ)上展開。盡管，JOSEPHTUROW認(rèn)為，作為一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，媒介產(chǎn)業(yè)從社會(huì)環(huán)境中取得達(dá)到自身目標(biāo)的資源支持，而各種社會(huì)力量也從不同層面和向度對(duì)媒介產(chǎn)業(yè)施加影響，但通過對(duì)美國商業(yè)音樂類型電臺(tái)的下述研究，我們還可以從中清楚地看到媒介產(chǎn)業(yè)作為社會(huì)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中的一部分，又是如何作用于社會(huì)其他部分的。

一位資深電臺(tái)主管認(rèn)為，在美國，有兩個(gè)絕對(duì)賺錢的行業(yè)，一是玩具，二是音樂。[5]這部分地解釋了美國商業(yè)音樂電臺(tái)存在的基礎(chǔ)。音樂電臺(tái)占整個(gè)美國廣播電臺(tái)市場(chǎng)份額的絕大部分（參見表1）。

音樂電臺(tái)是和錄音工業(yè)、廣告業(yè)及以青少年為消費(fèi)主體的流行文化密切相關(guān)的。同時(shí)也是大媒介聯(lián)合企業(yè)運(yùn)作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因?yàn)殡娕_(tái)所播放的音樂往往取決于音像商店的熱賣品，由于青少年比成年人更多地購買音像制品，間接地，青少年的流行趣味決定了音樂電臺(tái)的播放內(nèi)容。70年代后期音樂類型電臺(tái)TOP40的出現(xiàn)和以搖滾樂和節(jié)奏與布魯斯為代表的流行音樂革命，便是這種關(guān)系契合的結(jié)果，這也是青少年文化第一次成為電臺(tái)——聽眾——廣告商——錄音工業(yè)相互關(guān)系中重要的市場(chǎng)動(dòng)力。[6]

對(duì)于大眾傳播活動(dòng)而言，“受眾”這個(gè)概念會(huì)深深地影響媒介從業(yè)者看社會(huì)的方式，也同樣意味著對(duì)社會(huì)成員來說，他們?nèi)绾慰创麄冏约汉腿绾慰创麄兩钣谄渲械纳鐣?huì)的方式，也會(huì)受到深深的影響。而且，受眾永遠(yuǎn)是一個(gè)群體概念，是可以被建構(gòu)的，這種建構(gòu)就是媒介產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)各自的需要對(duì)某類具有相同消費(fèi)特征的受眾的選擇。[7]

一些媒介學(xué)者們對(duì)于媒介與流行文化工業(yè)的批判，通常著眼于對(duì)于媒介的控制所造成的文化的同質(zhì)化，但如果我們對(duì)音樂電臺(tái)的策略和運(yùn)作進(jìn)行政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和文化批判的深入考察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了媒介的控制權(quán)以外，媒介工業(yè)的具體運(yùn)作同樣在為各種消費(fèi)文化建構(gòu)起巨大的市場(chǎng)，并且，在媒介產(chǎn)品、市場(chǎng)、消費(fèi)與流行文化的系統(tǒng)中，不僅聽眾從來就不單純是媒介產(chǎn)品的消費(fèi)者，而且，媒介出售給廣告商以獲取利潤的特殊商品，也已經(jīng)不再簡單地是“大數(shù)法則”所追求的盡量多的聽眾的共同興趣和注意力，而是細(xì)化到通過細(xì)分的音樂類型電臺(tái)所創(chuàng)造和推動(dòng)不同趣味的流行文化，把具有相同人口學(xué)特征的聽眾緊密地聚集在一起；同時(shí)，在與廣告商的關(guān)系上，也不再是按照傳統(tǒng)的媒介產(chǎn)業(yè)運(yùn)作流程，媒介先是盡可能多地吸引受眾，然后再去尋找相應(yīng)的廣告主，這種運(yùn)作策略，幾乎是被動(dòng)地用把注意力聚焦在自己媒介上的聽眾群體來吸引廣告客戶；而類型音樂電臺(tái)的運(yùn)作方式，所體現(xiàn)出來的變化是這樣的一種轉(zhuǎn)變，即媒介先主動(dòng)瞄準(zhǔn)大廣告商在不同階段的銷售目標(biāo)和產(chǎn)品訴求定位，通過市場(chǎng)調(diào)查和研究來明確界定其目標(biāo)消費(fèi)者的人口學(xué)特征，然后再通過恰當(dāng)?shù)囊魳奉愋蛠頌槠渚酆虾团囵B(yǎng)起其最感興趣的這一人群，有的放矢地出售給廣告商以獲取利潤——前一種運(yùn)作方式的關(guān)鍵在于聽眾群的大小，后一種運(yùn)作方式的策略和技巧則在于聽眾群的人口學(xué)特征和廣告主的訴求目標(biāo)的契合程度，相當(dāng)于媒介按照廣告商的銷售需要為其“度身定做”盡可能多的消費(fèi)者——在這里，電臺(tái)播放音樂并不是目的，而是為廣告商吸引目標(biāo)消費(fèi)者的手段。從文化效果看，經(jīng)由音樂類型電臺(tái)創(chuàng)造和推動(dòng)的流行文化進(jìn)而到生活方式，則都是廣告商一手操縱和控制的。因?yàn)?，文化批判學(xué)者認(rèn)為，文化的商品化不僅在于文化產(chǎn)品經(jīng)市場(chǎng)流通，而且還在于文化產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的市場(chǎng)導(dǎo)向。因?yàn)槿说男枨罂煞譃樵从谏锉灸艿男枰驮从谛睦韺用娴挠螅笳吲c前者相比，其特點(diǎn)在于不確定和無參照，而且永無止境；現(xiàn)代廣告在人的需要大部分滿足的前提下，不再推銷具體的商品，而是推銷某種形象，某種生活方式，通過流行并利用大眾的從眾心理來制造出新的欲求，也就是說，消費(fèi)者購買形象是為了心理滿足，而廣告主因此漁利。在這個(gè)過程中，媒介通過傳播內(nèi)容和廣告及其所包容的大眾文化，左右社會(huì)價(jià)值、社會(huì)風(fēng)尚、生活態(tài)度和行為準(zhǔn)則，進(jìn)而影響、控制、制造著大眾的欲求。[8]商業(yè)音樂類型電臺(tái)正是在這一過程中扮演重要角色。

音樂電臺(tái)的“類型”（FORMAT）概念產(chǎn)生于媒介運(yùn)作與市場(chǎng)調(diào)查的逐步結(jié)合。盡管早在1930年代，美國全國廣告主協(xié)會(huì)（ASSOCIATIONOFNATIONALADVERTISERS）下屬的一個(gè)機(jī)構(gòu)COOPERATIVEANALYSISOFBROADCASTING就開始進(jìn)行基于電話訪問的電臺(tái)收聽率調(diào)查，但那不過是廣告主了解其廣告投放媒介的受眾狀況的方式之一。直到1970年代末由于TOP40類型電臺(tái)的出現(xiàn)，才從根本上把廣告主通過收聽率了解媒體的做法改變?yōu)槊襟w通過受眾調(diào)查來尋求符合廣告主需要的聽眾群體。而且，受眾調(diào)查越成熟，類型電臺(tái)也變得越專業(yè)。[9]尤其，在電視時(shí)代，廣播變得越來越地方化，在90年代的今天，廣播電臺(tái)仍然繼續(xù)巧妙地發(fā)揮著其類型化的節(jié)目策略，這一趨勢(shì)帶來的變化是隨著人口增長廣播電臺(tái)的新聽眾也不斷增加，于是為適應(yīng)年輕人新的文化需要，新的電臺(tái)類型不斷被創(chuàng)造出來，并引導(dǎo)著流行文化。在這一轉(zhuǎn)變過程中，不同類型電臺(tái)聽眾的人口學(xué)特征達(dá)到了前所未有的高度一致，這使得電臺(tái)能夠更明確地將這些目標(biāo)聽眾作為預(yù)售商品出售給廣告主。[10]

類型電臺(tái)的這種良性循環(huán)主要通過兩種途徑實(shí)現(xiàn)，一是為新聽眾創(chuàng)造新的電臺(tái)類型，二是不斷對(duì)已經(jīng)流行的類型進(jìn)一步明確界定其風(fēng)格。如搖滾電臺(tái)繼續(xù)通過細(xì)分為專門播放校園非商業(yè)電臺(tái)藝術(shù)家的作品的“新?lián)u滾”（NEWROCK）、貌似60年代FM電臺(tái)節(jié)目再度風(fēng)行的ADULTALBUMALTERNATIVE、或者專播70年代老歌來尋找被過去其他類型電臺(tái)所忽略的那部分聽眾。

伴隨著電臺(tái)類型增多的另一變化是地方電臺(tái)的崛起。無論是老牌的ABC、CBS還是其他眾多的小聯(lián)播網(wǎng)，它們提供的類型音樂節(jié)目，似乎越來越不能滿足地方電臺(tái)的需要。與此相對(duì)應(yīng)的是通過衛(wèi)星和電腦提供的類型音樂“套餐式”（PACKAGE）節(jié)目構(gòu)成開始取而代之。

由于聯(lián)邦通訊委員會(huì)對(duì)于一家公司在一個(gè)廣播電視市場(chǎng)所擁有的電臺(tái)數(shù)量開始放寬，一個(gè)市場(chǎng)上可能會(huì)有三家以上的電臺(tái)由相同的一個(gè)部門來提供音樂節(jié)目，衛(wèi)星和電腦驅(qū)動(dòng)的節(jié)目構(gòu)成方式稍微地增加了節(jié)目成本，雖然一般節(jié)目成本相對(duì)保持不變，但電臺(tái)運(yùn)作的總成本仍然因此而增加了。于是電臺(tái)更傾向于如何重新定位其運(yùn)作策略如何更有效地將目標(biāo)聽眾推銷給廣告主以更多地贏利——廣告與收聽率的關(guān)系越緊密，音樂類型電臺(tái)就越自覺地將出售某類具有相同人口學(xué)特征的聽眾給需要的廣告主作為將電臺(tái)和整個(gè)廣播電視與流行文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)流程相互作用的節(jié)目運(yùn)作策略。這種將類型音樂電臺(tái)通過市場(chǎng)運(yùn)作使之成為地方化、專業(yè)性廣告媒介，并培養(yǎng)、創(chuàng)造出具有相近年齡、文化程度、收入、個(gè)人興趣、消費(fèi)習(xí)慣的忠實(shí)聽眾以預(yù)售給廣告商來獲得利潤的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，是90年代中期以來廣播業(yè)主和廣告主在廣播電視產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重組過程中表現(xiàn)出來的一個(gè)重要側(cè)面。[11]而且，類型音樂電臺(tái)把眾多的歌手塑造成青少年追逐和崇拜的偶像，進(jìn)而通過他們所代表的時(shí)尚潮流，來引導(dǎo)青少年的不斷變化消費(fèi)觀念和生活態(tài)度---這，正是廣告商得以源源不斷地推銷商品的“虛假”欲求的基礎(chǔ)。

以幾種不同的音樂類型為例，“動(dòng)感搖滾/搖滾”的聽眾中百分之六十三為25到44歲的成年人；“當(dāng)代熱門搖滾”則有百分之五十七的聽眾年齡在24歲以下；超過一半的爵士音樂聽眾的年齡在35到54歲之間；而百分之五十七的古典音樂聽眾年齡在55歲以上，24歲以下的青少年只占百分之三（參見表3、表4、表5）。顯而易見，他們的人口學(xué)特征必然決定了他們生活觀念、消費(fèi)傾向等等的區(qū)別，他們不同的心理欲求和對(duì)不同流行文化的追隨，也必然需要通過對(duì)不同的廣告形象的認(rèn)同來滿足，反過來，也只有不同的廣告訴求才能打動(dòng)他們，并喚起其不同的心理欲求。于是，在商業(yè)電臺(tái)的利益動(dòng)機(jī)驅(qū)使下，廣告主在細(xì)分的市場(chǎng)上不斷制造出新的大眾文化流行風(fēng)潮，影響、引導(dǎo)和控制著大眾的欲求。

這種狀況導(dǎo)致了音樂電臺(tái)市場(chǎng)的變化無常和“碎片化”——FRAGMENTATION這個(gè)詞兒被大量用來解釋今天音樂電臺(tái)從三大網(wǎng)的消沉到某種特別的音樂形式的突然走紅等一系列現(xiàn)象，TOP40已經(jīng)不再獨(dú)霸聽眾市場(chǎng)和獲得高額利潤，音樂的類型被一個(gè)又一個(gè)的電臺(tái)越分越細(xì)，在這種情形下，幾乎很少有聽眾會(huì)指望在一個(gè)電臺(tái)同時(shí)聽到熱門說唱和動(dòng)感搖滾，或是爵士和60年代鄉(xiāng)村老歌的奇特組合，無論是電臺(tái)的經(jīng)理還是DJ們，都堅(jiān)信90年代的音樂節(jié)目策略，不再是滿足大多數(shù)人口味的不同風(fēng)格的40首熱門流行歌曲的大循環(huán)（盡管ROCK’ROLL占TOP40的大多數(shù)），而是需要精確到適合正在上高中的孩子們的跳舞趣味和流行風(fēng)潮的音樂類型這樣細(xì)化的程度——而這些孩子正是可口可樂或LEVI’S牛仔褲這樣的大廣告主所尋求和力圖培養(yǎng)的新一代消費(fèi)者。[12]當(dāng)然，其節(jié)目構(gòu)成策略仍然是TOP40式的。

音樂電臺(tái)市場(chǎng)的“碎片化”使得許多稍有實(shí)力的廣播業(yè)主都利用政府“放寬規(guī)則”（DEREGUALATION）的一系列政策來增加其在市場(chǎng)上擁有電臺(tái)的數(shù)量——盡管一個(gè)FM電臺(tái)在其覆蓋范圍內(nèi)的市場(chǎng)占有率往往只在10%左右，但如果在一個(gè)或幾個(gè)廣播電視市場(chǎng)上擁有多個(gè)相同音樂類型的電臺(tái)，則可以把其分散在各處的目標(biāo)聽眾作為一個(gè)總數(shù)出售給廣告商。錢塞勒和CLEARCHANNEL的成功，擁有電臺(tái)數(shù)量之眾也是其中重要原因。（參見表8）

這種狀況也和FM電臺(tái)數(shù)量的增加互為因果。從1970年代到現(xiàn)在，幾乎每十年間，商業(yè)FM電臺(tái)就會(huì)增加一千個(gè)左右，甚至更多。（參見表6）FM良好的信號(hào)傳輸效果非常適合播放音樂，而多數(shù)FM電臺(tái)的發(fā)射功率都不大，因此可以有許多中小功率FM電臺(tái)來分區(qū)域共同覆蓋一個(gè)廣播電視市場(chǎng)；況且，相對(duì)于報(bào)紙和電視，運(yùn)作一個(gè)電臺(tái)不需要太多的技術(shù)設(shè)備和人力資本投入，盡管總體上1998年廣播廣告只占美國廣告市場(chǎng)份額的10.3%（參見表7），但這個(gè)行業(yè)仍然不失為一個(gè)有較高利潤回報(bào)的產(chǎn)業(yè)。

對(duì)于這些新FM電臺(tái)來說，并沒有其音樂類型細(xì)分的所謂法則或一定之規(guī)，關(guān)健還是在于其如何去“開發(fā)”傳統(tǒng)的所謂“黃金受眾”以外的聽眾，即以往廣告商最為感興趣的年齡25至44歲的人群，以及通過音樂測(cè)試對(duì)進(jìn)一步細(xì)分聽眾，尋找具有基本相同人口學(xué)特征和生活趣味以及消費(fèi)習(xí)慣的聽眾群體，以便出售給不同的廣告主作為其訴求對(duì)象——不同類型的電臺(tái)音樂，最終是經(jīng)由廣告商的生活方式的促銷，其主要針對(duì)年輕的消費(fèi)者——這便是成功的音樂電臺(tái)得以持續(xù)發(fā)展的原因。

一般來說，類型音樂電臺(tái)的節(jié)目運(yùn)作策略和運(yùn)作結(jié)果可以用“3M=M”來概括——MUSIC+MARKETING+MORNINGSHOW=MONEY，[13]即準(zhǔn)確的音樂類型定位、完善的市場(chǎng)調(diào)查和成功的早晨節(jié)目是決定電臺(tái)能夠賺大錢的關(guān)鍵因素；具體的操作則是牢牢把握住根據(jù)每周的聽眾調(diào)查和音樂測(cè)試、每周音像商店的銷售業(yè)績、聽眾點(diǎn)播的情況，以及通過音樂商店、電腦和衛(wèi)星傳送音樂公司提供的新“套餐”來共同決定的流行風(fēng)潮。其中聽眾調(diào)查和音樂測(cè)試是電臺(tái)一筆巨大的支出，聽眾調(diào)查通常的做法是電話抽樣調(diào)查和聽眾專題座談會(huì)，或被稱作“焦點(diǎn)群體訪談”（FOCUSGROUP），這不僅調(diào)查聽眾的基本構(gòu)成、其對(duì)不同音樂類型的選擇和喜愛程度，而且還涉及聽眾的其他媒介消費(fèi)行為、生活方式和消費(fèi)習(xí)慣；音樂測(cè)試則是在不同的樣本群內(nèi)對(duì)新歌的喜愛程度打分，以認(rèn)定什么是大多數(shù)目標(biāo)聽眾喜歡的歌和某一首歌大約會(huì)在多大范圍內(nèi)流行。通常在一個(gè)中等大小的廣播電視市場(chǎng)，運(yùn)作一個(gè)音樂電臺(tái)，每年至少需要五百萬美元，但一個(gè)好的音樂電臺(tái)，每年投入聽眾研究和音樂測(cè)試的經(jīng)費(fèi)至少需要二十七萬美元，其中十五萬用于每周的聽眾調(diào)查，三萬五千美元用于年度的聽眾調(diào)查，七萬美元用于一年兩次的音樂測(cè)試，一萬五千美元用于聽眾專題座談會(huì)。[14]當(dāng)然每個(gè)廣播電視市場(chǎng)的情況不一樣，如明尼阿波利斯只有12個(gè)電臺(tái)，幾乎所有播放的音樂類型都有聽眾，而邁阿密有60到70個(gè)電臺(tái)，聽眾調(diào)查和音樂測(cè)試就是節(jié)目推廣策略必不可少的基礎(chǔ)和前提。

當(dāng)然，電臺(tái)音樂人往往會(huì)認(rèn)為音樂類型的定位和音樂節(jié)目構(gòu)成既是藝術(shù)也是科學(xué)，因?yàn)槭袌?chǎng)變幻莫測(cè)，無論是對(duì)于一首新歌還是一種新的生活方式，沒有任何一個(gè)專業(yè)人員可以通過分析聽眾調(diào)查和音樂測(cè)試結(jié)果來絕對(duì)認(rèn)定其是否會(huì)流行和在什么時(shí)候流行——只有變化和循環(huán)對(duì)于音樂電臺(tái)來說是恒久不變的，就象迪斯科音樂在1978年風(fēng)行，而在1980年突然消失，又在1986年復(fù)活；因?yàn)镸TV在1983年的出現(xiàn)而走紅的ALTERATIVEROCK在一度沉寂之后，如今又卷土重來；而一些十年前無人問津的音樂類型今天卻炙手可熱，就像1980年代幾乎從商業(yè)FM頻率上絕跡的爵士樂和“軟搖滾”（MELLOWROCK），今天被“改造”成“新AC”（ADULTCONTEMPORARY）和“搖滾AC”再度風(fēng)行。[15]遺憾的是，那些目光短淺急功近利的電臺(tái)已經(jīng)失去了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

近年來，大媒介聯(lián)合企業(yè)更為靈活的合作式運(yùn)作方式使得作為其媒介產(chǎn)品生產(chǎn)——流通——消費(fèi)系統(tǒng)中一個(gè)重要環(huán)節(jié)的音樂電臺(tái)，越來越具有更強(qiáng)的引導(dǎo)流行風(fēng)潮和塑造流行文化的能力，并將這種流行文化擴(kuò)展到全球的各個(gè)角落。一方面，媒介的兼并風(fēng)潮造就了象錢塞勒這樣的電臺(tái)巨無霸（參見表8），另一方面，在媒介產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重組的過程中，大媒介集團(tuán)“成功的秘訣不再是所有權(quán)的集中控制，不再是高度一體化的媒介帝國，而是圍繞不同受眾和不同對(duì)象所形成的公司多樣化結(jié)構(gòu)的管理?！盵16]如果一個(gè)媒介公司同時(shí)擁有幾家類型音樂電臺(tái)、幾個(gè)音樂工作室和唱片發(fā)行公司，再加上若干家音像連鎖商店，以及一兩個(gè)衛(wèi)星或有線電視服務(wù)商，那么，媒介企業(yè)中任何一個(gè)微小的市場(chǎng)事件，比如一首新的原創(chuàng)歌曲，或者一個(gè)關(guān)于70年代城市民謠的重新包裝，都會(huì)通過上述眾多流通樣式的重復(fù)再現(xiàn)和潛在的文化價(jià)值開發(fā)，搖身一變，成為主流的流行文化現(xiàn)象，就象1993年位居美國流行音樂排行榜首位的西班牙風(fēng)格的歌曲“MACARENA”的走紅和風(fēng)靡全球一樣。無論是媒介公司還是廣告主，自然都在擁有BMG音樂集團(tuán)和RCA音像商店的媒介聯(lián)合企業(yè)BERTERSMANN把生產(chǎn)、流通和交換系統(tǒng)緊密控制起來的價(jià)值鏈上，從這首歌“細(xì)密籌劃的流行性里”，竭盡所能地賺取每一分利潤。[17]

應(yīng)該看到，“類型“的概念早已不是局限在商業(yè)音樂電臺(tái)的運(yùn)作策略的范疇，作為流行文化產(chǎn)品對(duì)不同人口學(xué)特征的消費(fèi)者的吸引，“類型”概念被廣泛運(yùn)用在流行文化的生產(chǎn)和推廣領(lǐng)域，詹姆斯·邦德的“007”是一種“類型”電影，“紐約客”是一種“類型”雜志，DISCOVERY則可被視作一種“類型”頻道，如此等等?！邦愋汀辈粌H僅通過這樣系列性的文化消費(fèi)產(chǎn)品使不同的受眾可能在茫茫人海中使自己在社會(huì)群體中有所歸宿，而且還可以因?yàn)閷?duì)不同類型流行文化產(chǎn)品的消費(fèi)活動(dòng)，建構(gòu)起自己的所謂“個(gè)性化”時(shí)尚品味，最終，成為某類流行文化的一部分，而完全忽略這背后的商業(yè)動(dòng)機(jī)。

事實(shí)上，盡管媒介產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作策略是我們?cè)谔接懮虡I(yè)媒介問題時(shí)始終需要關(guān)注的焦點(diǎn)，媒介構(gòu)造的具有強(qiáng)大消費(fèi)特征的流行文化及其強(qiáng)烈的滲透性，也始終是我們?cè)诜治霈F(xiàn)代社會(huì)文化結(jié)構(gòu)時(shí)，需要考慮的因素，但是，我們?cè)谶@里研究美國商業(yè)音樂類型電臺(tái)與廣告和流行文化的關(guān)系時(shí)，并無意于其“類型化”過程中的具體操作原則，也并非為了對(duì)流行文化的社會(huì)影響進(jìn)行批評(píng)。本文的目的，僅在于通過描述這一關(guān)系及其變化，力圖對(duì)當(dāng)前世界范圍內(nèi)媒介與文化工業(yè)結(jié)構(gòu)的重組，提供一個(gè)較有彈性的觀察空間，并期望最終豐富我們對(duì)媒介產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)。

表1：美國電臺(tái)類型的分布[18]

電臺(tái)類型1998年秋（%）1994年春（%）

新聞/談話15.313.9%

AC14.417.2

當(dāng)代熱門搖滾CHR10610.4

老歌/古典搖滾10.211.3

鄉(xiāng)村9.718.3

城市民謠9.37.7

西班牙語電臺(tái)6.52.2

動(dòng)感搖滾/搖滾5.310.1

ALTERNATIVE4.11.5

懷舊金曲3.42.7

爵士樂3.21.0

古典音樂1.70.9

ADULTALTERNATIVE1.30.7

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表2：“動(dòng)感搖滾/搖滾”聽眾分析[19]

2-1年齡

12-1718-2425-3435-4445-5455-6465+

百分比7203627821

2-2性別男性18+女性18+少年

百分比（%）67267

2-3族裔白人非裔美國人亞裔美國人西班牙/拉丁其它

百分比（%）882172

2-4教育程度高中以下高中大學(xué)及以上

百分比（%）83854

2-5家庭收入年收入（美元）25000以下25000-5000050000-7500075000+

百分比（%）16432021

表3：“當(dāng)代熱門搖滾”聽眾分析[20]3-1年齡年齡12-1718-2425-3435-4445-5455-6465+

百分比（%）29282412511

3-2性別男性18+女性18+少年

百分比（%）294625

3-3族裔白人非裔亞裔西班牙/拉丁其它

百分比（%）56264113

3-4教育程度高中以下高中大學(xué)及以上

百分比（%）123949

3-5家庭收入年收入（美元）25000以下25000-5000050000-7500075000+

百分比22431619

表4“古典音樂”聽眾分析[21]4-1年齡年齡12-1718-2425-3435-4445-5455-6465+

百分比（%）12613212235

4-2性別男性18+女性18+少年

百分比（%）47521

4-3族裔白人非裔亞裔西班牙/拉丁其它

百分比（%）922312

4-4教育程度高中以下高中大學(xué)及以上

百分比（%）52273

4-5家庭收入年收入（美元）25000以下25000-5000050000-7500075000+

百分比（%）15352030

表5“爵士樂”聽眾分析[22]5-1年齡年齡12-1718-2425-3435-4445-5455-6465+

百分比（%）131429281411

5-2性別男性18+女性18+少年

百分比（%）47521

5-3族裔白人非裔亞裔西班牙/拉丁其它

百分比（%）65203102

5-4教育程度高中以下高中大學(xué)及以上

百分比（%）52768

5-5家庭收入年收入（美元）25000以下25000-5000050000-7500075000+

百分比（%）15382225

表6電臺(tái)數(shù)量[23]商業(yè)AM商業(yè)FM教育FM電臺(tái)總數(shù)

1970年*43232196

1980年*45893282

1985年*41783875

1990年*49874392

1995年49235070170811701

1996年49065285181012001

1997年49065285181012001

1998年47865527191412227

1999年47855697203012512

表71998年不同媒介的廣告份額[24]

電視39%

報(bào)紙36.1%

雜志12.9%

電臺(tái)10.3%

戶外1.7%

電影院N/A

表8前三位電臺(tái)集團(tuán)的收入排名（1998年）[25]名稱電臺(tái)數(shù)收入（美元）

ChancellorMediaCorp.4881,765,421,000

CBSCorp.1641,687,457,000

ClearChannelComm.4531,240,644,000

[1]參見梅爾文·德弗勒、桑德拉·鮑爾—洛基奇著，大眾傳播學(xué)諸論，新華出版社1990

[2]DavidMorley,Television,AudiencesandCulturalStudies,1996

[3]AlanSwingewood,TheMythofMassCulture,MacmillanPublishersLtd1977

[4]JosephTurow,MediaSystemsinSociety,2nded,Longman1997

[5]本人訪談，R&R資深編輯TPNYNOVIA，1999年4月21日

[6]PeterFornatale&JoshuaE.Mills,RadiointheTelevisionAge,TheOverlookPress,NY1984

[7]JosephTurow,MediaSystemsinSociety,2ndEd,Longman1997

[8]孫瑋，大眾文化中的大眾傳媒，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院1998年博士論文，未發(fā)表

[9]PeterFornatale&JoshuaE.Mills,RadiointheTelevisionAge,TheOverlookPress,NY1984

[10]JonathanDavidTankel&WenmouthWilliams,Jr.,TheEconomicsofContemporaryRadio,inAlisonAlexander,JamesOwers,RodCarveth,ed,MediaEconimics---TheoryandPractice,LEA1998

[11]JonathanDavidTankel&WenmouthWilliams,Jr.,TheEconomicsofContemporaryRadio,inAlisonAlexander,JamesOwers,RodCarveth,ed,MediaEconimics---TheoryandPractice,LEA1998

[12]EdwardC.Pease&EveretteE.Dennis,ed,Radio---TheForgottenMedium,TransactionPublishers19

[13]本人訪談，R&R資深編輯TPNYNOVIA，1999年4月21日

[14]資料來源于作者對(duì)Radio&Record資深CHR編輯TonyNovia的訪談，1999年4月21日

[15]EdwardC.Pease&EveretteE.Dennis,ed,Radio---TheForgottenMedium,TransactionPublishers1995

[16]MichaelCurtin,FeminineDesireintheAgeofSatelliteTelevision,JournalofCommunication,Spring1999

[17]MichaelCurtin,FeminineDesireintheAgeofSatelliteTelevision,JournalofCommunication,Spring1999

[18]1998年數(shù)據(jù)來自R&RDIRECTORY,Volume1,1999;1994年數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)引自MichaelC.Keith,TheRadioStation,BH1997

[19]R&RDIRECTORY,Volume1,1999,RadioandRecordInc

[20]R&RDIRECTORY,Volume1,1999,RadioandRecordInc

[21]R&RDIRECTORY,Volume1,1999,RadioandRecordInc

[22]R&RDIRECTORY,Volume1,1999,RadioandRecordInc

篇（2）

商業(yè)銀行特色企業(yè)文化的構(gòu)建路不開物質(zhì)這個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，沒有一定的“硬件”支撐，那么文化這個(gè)“軟件”就沒有發(fā)展的溫床。企業(yè)物質(zhì)文化要素主要指的是企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境，一個(gè)良好的工作環(huán)境下才會(huì)有良好的工作心態(tài)、高效的工作效率、過硬的工作質(zhì)量，結(jié)合工作環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)文化建設(shè)是比較貼切的、也更能適應(yīng)文化建設(shè)的需求。

（二）企業(yè)文化的精神要素

商業(yè)銀行特色企業(yè)文化建設(shè)的精神要素包括價(jià)值觀、理想追求等因素，具體體現(xiàn)為企業(yè)員工的工作方式、對(duì)理想信念的追求、對(duì)工作的熱愛程度等，是企業(yè)文化的核心環(huán)節(jié)。一個(gè)企業(yè)是否有良好的文化氛圍主要靠員工身上的氣質(zhì)體現(xiàn)出來，銀行工作是需要員工跟客戶進(jìn)行直接交流，員工文化素質(zhì)的高低直接影響到客戶對(duì)這個(gè)銀行的印象。好的文化建設(shè)會(huì)打造出好的員工，好的員工會(huì)在日常的工作中將企業(yè)的文化建設(shè)體現(xiàn)出來，并以此打動(dòng)客戶，而不是靠一些人拉關(guān)系或采用更低劣的方式，拉攏客戶完成自己的業(yè)績。

（三）企業(yè)文化的制度要素

任何措施的設(shè)計(jì)實(shí)行都離不開制度的保障，商業(yè)銀行特色企業(yè)文化的構(gòu)建也不例外。銀行特色企業(yè)文化構(gòu)建的主體是人，人具有懶惰、自私的特性，一個(gè)良好的文化建設(shè)如果沒有好的實(shí)施主體也是空談，所以要建立明確的規(guī)章制度，對(duì)人進(jìn)行監(jiān)督控制。制度要像法律或道德規(guī)范一樣具有一定的強(qiáng)制性，對(duì)違反規(guī)章制度的人進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，既是保障文化建設(shè)的順利進(jìn)行，也是對(duì)員工文化水平和道德素質(zhì)的提高。青島銀行東營分行在打造其特色企業(yè)文化的過程中，同樣注意到了構(gòu)建其企業(yè)文化的物質(zhì)要素、精神要素、制度要素。一是加強(qiáng)“職工之家”建設(shè)。為員工辦實(shí)事，體現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的人文關(guān)懷。建設(shè)職工食堂、員工活動(dòng)室，定期組織員工健康體檢，切實(shí)增強(qiáng)了全行員工的向心力和凝聚力。二是提升員工執(zhí)行力。組織開展了“日醒三問”和“行長薦書”等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工善總結(jié)、勤思考、多謀劃，培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)。三是以制度約束人。相繼開展“制度建設(shè)年”“，制度評(píng)價(jià)年”活動(dòng)，規(guī)范細(xì)致每一項(xiàng)規(guī)定，讓員工遵照?qǐng)?zhí)行。

二、商業(yè)銀行特色企業(yè)文化構(gòu)建的具體措施

（一）對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行整改

工作環(huán)境的整改是商業(yè)銀行文化建設(shè)的重要一環(huán)，主要包括客觀環(huán)境改造和機(jī)器設(shè)備的配置兩個(gè)方面。其中客觀環(huán)境方面：與國有銀行相比，商業(yè)銀行的工作地點(diǎn)更要貼近普通百姓，為百姓開展銀行業(yè)務(wù)提供便利。銀行內(nèi)部的工作條件要盡可能的人性化，大廳環(huán)境要舒適給人輕松的感覺。機(jī)器配置方面：比如打字、復(fù)印機(jī)等客戶切實(shí)所需的機(jī)器設(shè)備的配置、互聯(lián)網(wǎng)和電腦的配置等，有了良好的工作環(huán)境，可以讓客戶對(duì)銀行產(chǎn)生好感，放心的把資金存到商業(yè)銀行中，同時(shí)銀行的工作人員也能提高工作效率和工作質(zhì)量。

（二）培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍

商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)與人是分不開的，因?yàn)槲幕ㄔO(shè)是人開展的，而作用的對(duì)象也是人，所以銀行員工是商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的依托。高素質(zhì)的員工一是來源于選拔，二是來源于培養(yǎng)。在選拔階段進(jìn)行完畢后，需要重點(diǎn)進(jìn)行文化建設(shè)的培養(yǎng)，保證其工作的積極、主動(dòng)性，工作的創(chuàng)新性，工作態(tài)度的良好等方面。

（三）開展思想政治和文化活動(dòng)

銀行企業(yè)文化與思想政治工作有很多相同點(diǎn)：其中包括目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容和手段等，是文化建設(shè)的核心內(nèi)容。思想政治工作的開展，就是要員工提高自己的思想道德素質(zhì)遠(yuǎn)離腐敗，圍繞著銀行經(jīng)營工作的展開，充分發(fā)揮思政工作的溝通、導(dǎo)向作用，讓員工自覺提高自己的工作效率和質(zhì)量，贏得客戶的信賴，在激烈的競(jìng)爭中經(jīng)受住考驗(yàn)。

（四）完善文化建設(shè)的制度

完善企業(yè)文化建設(shè)的制度，就是要明確文化建設(shè)的過程、內(nèi)容和相關(guān)的考評(píng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制。有了清晰的文化建設(shè)流程，就可以讓員工清楚的知道該在哪個(gè)方面提高自己；有了考評(píng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，便能調(diào)動(dòng)大家參與文化建設(shè)的積極性，也更方便于管理，從而保證文化建設(shè)順利開展。青島銀行東營分行在構(gòu)建特色企業(yè)文化的過程中，一是培育創(chuàng)新文化，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)小微企業(yè)、服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用?rdquo;的市場(chǎng)定位，通過創(chuàng)新融資模式、抵押方式，全力助推黃河三角洲開發(fā)建設(shè)，支持了一大批重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目以及中小微企業(yè)，并取得了驕人的成績。二是培育服務(wù)文化，擴(kuò)大服務(wù)輻射半徑。以“服務(wù)提升”為主線，推廣“兩頭站立、五聲服務(wù)、雙手接遞”三大標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)施“技能練兵+持證上崗”兩層考核模式，形成了“無處不在的人文關(guān)懷”網(wǎng)絡(luò)，努力為客戶提供“溫馨加放心”的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。三是培育關(guān)愛文化，打造高效業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。目前，分行共有員工107人，平均年齡28.53歲。其中研究生5人，本科生76人，占比達(dá)71.03%。長期以來，青島銀行東營分行堅(jiān)持以人為本，大規(guī)模開展培訓(xùn)工作、崗位練兵關(guān)心員工，努力實(shí)現(xiàn)了員工企業(yè)共同成長。四是提高公益意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)美譽(yù)度和品牌影響力。通過開展助學(xué)、助老、成立獎(jiǎng)學(xué)金、捐贈(zèng)閱覽室等方式，使青島銀行東營分行的服務(wù)品牌在東營進(jìn)一步得到認(rèn)可。

篇（3）

2以管理為主線，夯實(shí)商業(yè)銀行信貸文化基石

一是要加強(qiáng)組織與領(lǐng)導(dǎo)。要明確有關(guān)職能部門加強(qiáng)對(duì)銀行信貸文化的組織管理工作，要分別從觀念文化層面、制度文化層面、員工道德行為規(guī)范、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、“品牌”等方面總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，把經(jīng)驗(yàn)加工成理念，把理念闡釋為規(guī)范，使價(jià)值內(nèi)化為信念，以制度約束行為，使規(guī)范行為形成習(xí)慣，再用先進(jìn)的信貸文化觀念教育和引導(dǎo)員工，調(diào)動(dòng)廣大員工積極爭當(dāng)信貸文化建設(shè)的實(shí)踐者和傳播者，以點(diǎn)帶面，唱響文化旋律，盡展文化魅力，把信貸文化建設(shè)引向深入。

二是要加快培育與挖掘現(xiàn)代銀行企業(yè)家。一方面，建設(shè)卓越的企業(yè)信貸文化，造就銀行的核心人物——銀行家尤其重要。他們作為銀行全體員工的最優(yōu)秀代表，是銀行價(jià)值觀和精神的集中體現(xiàn)者，是銀行生存和發(fā)展的中堅(jiān)。另一方面，銀行的個(gè)性出自銀行的理念，銀行的理念也就是銀行家的理念。銀行家作為成功銀行的靈魂人物，是銀行凝聚的核心，必然是銀行信貸文化建設(shè)的首要主體，肩負(fù)重任。

三是要實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理與人本管理的有效結(jié)合。實(shí)踐證明，只有將管理制度與人本主義有效結(jié)合，銀行經(jīng)營才能成功。建設(shè)以人為本、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的企業(yè)文化，應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)文化中“人情化”管理的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)了環(huán)境因素與人本管理在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性。

四是要建立并完善激勵(lì)約束機(jī)制。清潔工是不能代替銀行行長的，但競(jìng)爭機(jī)會(huì)應(yīng)是均等的。因此，必須要建立與完善責(zé)權(quán)利相結(jié)合的機(jī)制，要讓責(zé)權(quán)利的對(duì)等，體現(xiàn)在銀行信貸運(yùn)作的全部環(huán)節(jié)與要素，并且作為價(jià)值觀念支配著每一個(gè)員工。這樣，才能切實(shí)提高商業(yè)銀行信貸文化的實(shí)際功效與牢固商業(yè)銀行卓越信貸文化基石。

3以特色為品牌，增強(qiáng)商業(yè)銀行信貸文化的競(jìng)爭力

特色就是品牌，特色就是競(jìng)爭力。如果銀行信貸沒有特色，就等于沒有品牌；沒有品牌，就等于沒有卓越的文化；沒有卓越的文化，就難以有客戶的絕對(duì)忠誠與市場(chǎng)的生命力。

一是要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)施商業(yè)銀行信貸文化品牌開發(fā)戰(zhàn)略。信貸文化應(yīng)為商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新服務(wù)，為商業(yè)銀行增加盈利與創(chuàng)造效益服務(wù)；否則，銀行信貸文化就會(huì)失去它的固本之源與應(yīng)有意義。實(shí)施商業(yè)銀行信貸文化品牌開發(fā)戰(zhàn)略，就是要根據(jù)金融市場(chǎng)發(fā)展需求和客觀規(guī)律，去提煉、開發(fā)與創(chuàng)造品牌。只有經(jīng)過創(chuàng)意、包裝和營銷以及長期的市場(chǎng)培育并得到市場(chǎng)和客戶認(rèn)同的信貸產(chǎn)品、信貸觀念等，才能成為叫得響、放得開與具有生命力的信貸品牌，才能升華為具有核心競(jìng)爭力的信貸文化。

二是要以客戶為中心，以個(gè)性化服務(wù)為特色，增強(qiáng)銀行信貸的競(jìng)爭力。由于商業(yè)銀行提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有替代性強(qiáng)的特點(diǎn)，因此，“客戶”觀念對(duì)于銀行來說尤為重要。誰擁有讓客戶滿意的品牌特色，誰就擁有了市場(chǎng)競(jìng)爭和持續(xù)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。在為客戶提供信貸服務(wù)的過程中，應(yīng)以滿足客戶的需要為目的，以個(gè)性化服務(wù)為特色，讓“以客戶為中心”的思想貫穿于信貸文化定位、包裝和營銷的全過程，通過特色品牌積累和“特色效應(yīng)”的放大，增強(qiáng)客戶的品牌消費(fèi)信心，鞏固商業(yè)銀行的市場(chǎng)地位，保持同業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

三是要以科技為手段，提高商業(yè)銀行信貸文化的科技含量。科學(xué)技術(shù)作為一種生產(chǎn)要素，不僅可提高金融增長速度，還可提高金融增長的質(zhì)量。技術(shù)領(lǐng)先，服務(wù)領(lǐng)先，文化領(lǐng)先。只有實(shí)現(xiàn)科技規(guī)劃、科技開發(fā)、科技應(yīng)用、科技創(chuàng)新與銀行信貸業(yè)務(wù)的密切融合，實(shí)現(xiàn)信貸文化的科技雙翼的成功打造，商業(yè)銀行信貸文化的競(jìng)爭力才能獲得更為實(shí)質(zhì)有效的提升與飛躍。四是要以傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，著力打造商業(yè)銀行信貸文化的品牌。國有商業(yè)銀行分別在各自領(lǐng)域占有優(yōu)勢(shì)，如建設(shè)銀行在中長期信用、項(xiàng)目融資、項(xiàng)目管理、工程預(yù)決算、投資咨詢等業(yè)務(wù)方面，有著長期積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，擁有較高水平的專業(yè)隊(duì)伍，享有良好的社會(huì)信譽(yù)和擁有穩(wěn)定的客戶資源；在房地產(chǎn)金融、住房消費(fèi)信貸等新型業(yè)務(wù)方面領(lǐng)先銀行同業(yè)。因此，商業(yè)銀行可以充分利用這些比較優(yōu)勢(shì)，把自己的優(yōu)勢(shì)核心產(chǎn)品塑造成客戶忠誠度高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、技術(shù)含量高、品質(zhì)卓越的金融品牌，形成特色化的品牌競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，再通過這些文化優(yōu)勢(shì)與品牌效應(yīng)來拓展市場(chǎng)、贏得客戶。

4以品質(zhì)為生命，提升商業(yè)銀行信貸文化的品位與素養(yǎng)

創(chuàng)造文化的卓越品質(zhì)與創(chuàng)造文化同等重要。

一是要綜合治理各種不良的信貸文化。即要全面、正確地評(píng)估商業(yè)銀行信貸文化的現(xiàn)狀，對(duì)信貸文化的功能和作用進(jìn)行準(zhǔn)確定位，對(duì)不利于商業(yè)銀行信貸事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、不利于商業(yè)銀行卓越信貸文化培育的各類信貸觀念、信貸制度、信貸產(chǎn)品甚至信貸人員等，都要進(jìn)行全面、徹底地清理、規(guī)范與整治，趨利除弊，以切實(shí)保證商業(yè)銀行信貸文化的先進(jìn)性與卓越性。信貸文化要確立與保持自己應(yīng)有的內(nèi)核，如風(fēng)險(xiǎn)控制、穩(wěn)健經(jīng)營、強(qiáng)化管理、自覺約束、質(zhì)量第一、規(guī)范運(yùn)作等，要用實(shí)際、深遠(yuǎn)的眼光，以新形勢(shì)下的信貸市場(chǎng)為導(dǎo)向，以品質(zhì)為生命，全面分析、衡量信貸文化的市場(chǎng)潛力，提升信貸文化的品位。

二是要著力規(guī)劃整合商業(yè)銀行信貸文化內(nèi)涵。即要將構(gòu)建卓越的信貸文化當(dāng)作是金融競(jìng)爭新格局下國有商業(yè)銀行的新任務(wù)，認(rèn)真做好信貸文化課題研究。商業(yè)銀行作為大型企業(yè)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中應(yīng)允許信貸文化有一定的地域差異，允許探索具有局部特色和地域特點(diǎn)的信貸文化表現(xiàn)形式，但文化的核心價(jià)值觀與內(nèi)在涵養(yǎng)不能任意闡述，必須要有全局意識(shí)與整體概念。在信貸文化的統(tǒng)一規(guī)劃與整合設(shè)計(jì)中，要將分散的文化相對(duì)集中，將信貸理念、服務(wù)客戶的價(jià)值觀等文化內(nèi)涵予以梳理，將傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品宣傳、信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)等與企業(yè)形象樹立、價(jià)值觀宣揚(yáng)結(jié)合起來，并將各種有形的、無形的宣傳渠道與傳播網(wǎng)絡(luò)等予以整合、疏通，通過多樣化的渠道來體現(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的文化特質(zhì)。

三是要敞開胸襟，放寬眼光，大膽學(xué)習(xí)、汲取和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)商業(yè)銀行的信貸文化精華。即要從商業(yè)銀行生存和發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境出發(fā)，立足國情行情，克服“文化障礙”，實(shí)現(xiàn)“文化溝通”，注意學(xué)習(xí)各類單位，尤其是外資金融機(jī)構(gòu)先進(jìn)的經(jīng)營管理和信貸文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，分析鑒別，消化吸收，揚(yáng)己之長，避己之短，不斷豐富商業(yè)銀行信貸文化內(nèi)涵，從而使商業(yè)銀行信貸文化更具開放、兼容的國際化特性，更能緊跟先進(jìn)信貸文化的發(fā)展潮流，更加適應(yīng)未來國際信貸競(jìng)爭的環(huán)境，更具卓越品質(zhì)。

5以創(chuàng)新為動(dòng)力，持續(xù)商業(yè)銀行信貸文化的生命周期

實(shí)施信貸文化的創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是延伸商業(yè)銀行信貸文化競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)和生命周期的原動(dòng)力，是21世紀(jì)商業(yè)銀行活力之源和商業(yè)銀行獲得全社會(huì)以及廣大客戶認(rèn)同的保證。實(shí)施信貸文化的創(chuàng)新，必須要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和堅(jiān)韌不拔的創(chuàng)新精神，要與時(shí)俱進(jìn)，注意創(chuàng)新的科學(xué)性和合理性，并通過有計(jì)劃、有意識(shí)的創(chuàng)意和策劃，利用現(xiàn)代信息技術(shù)的最新成果，創(chuàng)新、催生出符合時(shí)代特點(diǎn)和客戶消費(fèi)心理的信貸文化。信貸文化的創(chuàng)新還要注意推動(dòng)文化的持續(xù)發(fā)展，即要與商業(yè)銀行的發(fā)展需要從根本上一致起來，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)與超越文化、虛擬與借力文化、速度與效率文化、協(xié)作與共享文化，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行利潤性、社會(huì)性和倫理性三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，最終促進(jìn)商業(yè)銀行成為一個(gè)有社會(huì)感召力、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力和持久影響力的、卓越的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

參考文獻(xiàn)

1交通銀行課題組.西方商業(yè)銀行信貸文化及其借鑒[J].新金融,2004(9)

2王進(jìn)軍.論構(gòu)建卓越的建設(shè)銀行信貸文化的政策取向與路徑選擇[J].財(cái)經(jīng)政法咨訊,2002(4)

篇（4）

 

為引導(dǎo)商業(yè)銀行有效管理聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，維護(hù)市場(chǎng)信心和金融穩(wěn)定，銀監(jiān)會(huì)于2009年8月25日了《商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》。該指引共十三條，其中第四條明確規(guī)定商業(yè)銀行董事會(huì)所承擔(dān)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要職責(zé)之一：培育全行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理文化，樹立員工聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)[1]。因此，在當(dāng)前各商業(yè)銀行十分注重形象價(jià)值競(jìng)爭的時(shí)代，將培育銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的工作提上日程，對(duì)防范和化解聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)具有十分重要的作用。

風(fēng)險(xiǎn)管理文化是商業(yè)銀行企業(yè)文化的重要組成部分，它是一種融合現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營思想、風(fēng)險(xiǎn)管理理念、風(fēng)險(xiǎn)管理行為、風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境等要素于一體的文化力[2]。商業(yè)銀行的任何一種風(fēng)險(xiǎn)管理體系都是由兩部分組成：“剛性”的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和“柔性”的風(fēng)險(xiǎn)管理文化。作為商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)之一的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，它的管理體系也是如此；雖然商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的“剛性”管理技術(shù)固然必不可少，但“柔性”的管理文化則更為重要［1］。

一、商業(yè)銀行必須高度重視聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育

聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理文化是商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理文化的重要組成部分,它是通過使商業(yè)銀行的管理者和員工具備對(duì)銀行的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的充分認(rèn)識(shí)，樹立相應(yīng)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)理念、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范及職業(yè)道德等，以期控制、管理銀行的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

（一）商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的具體構(gòu)成

作為一種企業(yè)文化，商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理文化主要由四個(gè)層面（物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化）組成，如圖1所示，且這四個(gè)層面有機(jī)結(jié)合、相互滲透、相互作用，共同形成了商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的全部內(nèi)涵。

 

商業(yè)

 

銀行

聲譽(yù)

風(fēng)險(xiǎn)

篇（5）

美國的商業(yè)音樂電臺(tái)正是其作為社會(huì)系統(tǒng)的龐大的大眾傳播媒介產(chǎn)業(yè)中的一部分，并且以其特殊的類型電臺(tái)的運(yùn)作策略，展示出媒介機(jī)構(gòu)、媒介產(chǎn)品、廣告主和受眾之間的相互關(guān)系，以及其對(duì)流行文化和社會(huì)價(jià)值的控制。我們不妨借用媒介和文化學(xué)者JOSEPH TUROW在其《社會(huì)中的媒介系統(tǒng)》一書中使用的兩個(gè)基本概念：一、大眾媒介工業(yè)的互動(dòng)關(guān)系正在增加；二，為了理解大眾媒介的現(xiàn)狀和未來，就必須對(duì)媒介組織、策略以及大眾媒介的創(chuàng)造性產(chǎn)物的力量有比較廣泛的認(rèn)識(shí)。[4] 我們的整個(gè)研究都將在這兩個(gè)概念的基礎(chǔ)上展開。盡管，JOSEPH TUROW認(rèn)為，作為一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，媒介產(chǎn)業(yè)從社會(huì)環(huán)境中取得達(dá)到自身目標(biāo)的資源支持，而各種社會(huì)力量也從不同層面和向度對(duì)媒介產(chǎn)業(yè)施加影響，但通過對(duì)美國商業(yè)音樂類型電臺(tái)的下述研究，我們還可以從中清楚地看到媒介產(chǎn)業(yè)作為社會(huì)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中的一部分，又是如何作用于社會(huì)其他部分的。

一位資深電臺(tái)主管認(rèn)為，在美國，有兩個(gè)絕對(duì)賺錢的行業(yè)，一是玩具，二是音樂。[5] 這部分地解釋了美國商業(yè)音樂電臺(tái)存在的基礎(chǔ)。音樂電臺(tái)占整個(gè)美國廣播電臺(tái)市場(chǎng)份額的絕大部分（參見表1）。

音樂電臺(tái)是和錄音工業(yè)、廣告業(yè)及以青少年為消費(fèi)主體的流行文化密切相關(guān)的。同時(shí)也是大媒介聯(lián)合企業(yè)運(yùn)作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因?yàn)殡娕_(tái)所播放的音樂往往取決于音像商店的熱賣品，由于青少年比成年人更多地購買音像制品，間接地，青少年的流行趣味決定了音樂電臺(tái)的播放內(nèi)容。70年代后期音樂類型電臺(tái)TOP 40的出現(xiàn)和以搖滾樂和節(jié)奏與布魯斯為代表的流行音樂革命，便是這種關(guān)系契合的結(jié)果，這也是青少年文化第一次成為電臺(tái)——聽眾——廣告商——錄音工業(yè)相互關(guān)系中重要的市場(chǎng)動(dòng)力。[6]

對(duì)于大眾傳播活動(dòng)而言，“受眾”這個(gè)概念會(huì)深深地影響媒介從業(yè)者看社會(huì)的方式，也同樣意味著對(duì)社會(huì)成員來說，他們?nèi)绾慰创麄冏约汉腿绾慰创麄兩钣谄渲械纳鐣?huì)的方式，也會(huì)受到深深的影響。而且，受眾永遠(yuǎn)是一個(gè)群體概念，是可以被建構(gòu)的，這種建構(gòu)就是媒介產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)各自的需要對(duì)某類具有相同消費(fèi)特征的受眾的選擇。[7]

一些媒介學(xué)者們對(duì)于媒介與流行文化工業(yè)的批判，通常著眼于對(duì)于媒介的控制所造成的文化的同質(zhì)化，但如果我們對(duì)音樂電臺(tái)的策略和運(yùn)作進(jìn)行政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和文化批判的深入考察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了媒介的控制權(quán)以外，媒介工業(yè)的具體運(yùn)作同樣在為各種消費(fèi)文化建構(gòu)起巨大的市場(chǎng)，并且，在媒介產(chǎn)品、市場(chǎng)、消費(fèi)與流行文化的系統(tǒng)中，不僅聽眾從來就不單純是媒介產(chǎn)品的消費(fèi)者，而且，媒介出售給廣告商以獲取利潤的特殊商品，也已經(jīng)不再簡單地是“大數(shù)法則”所追求的盡量多的聽眾的共同興趣和注意力，而是細(xì)化到通過細(xì)分的音樂類型電臺(tái)所創(chuàng)造和推動(dòng)不同趣味的流行文化，把具有相同人口學(xué)特征的聽眾緊密地聚集在一起；同時(shí)，在與廣告商的關(guān)系上，也不再是按照傳統(tǒng)的媒介產(chǎn)業(yè)運(yùn)作流程，媒介先是盡可能多地吸引受眾，然后再去尋找相應(yīng)的廣告主，這種運(yùn)作策略，幾乎是被動(dòng)地用把注意力聚焦在自己媒介上的聽眾群體來吸引廣告客戶；而類型音樂電臺(tái)的運(yùn)作方式，所體現(xiàn)出來的變化是這樣的一種轉(zhuǎn)變，即媒介先主動(dòng)瞄準(zhǔn)大廣告商在不同階段的銷售目標(biāo)和產(chǎn)品訴求定位，通過市場(chǎng)調(diào)查和研究來明確界定其目標(biāo)消費(fèi)者的人口學(xué)特征，然后再通過恰當(dāng)?shù)囊魳奉愋蛠頌槠渚酆虾团囵B(yǎng)起其最感興趣的這一人群，有的放矢地出售給廣告商以獲取利潤——前一種運(yùn)作方式的關(guān)鍵在于聽眾群的大小，后一種運(yùn)作方式的策略和技巧則在于聽眾群的人口學(xué)特征和廣告主的訴求目標(biāo)的契合程度，相當(dāng)于媒介按照廣告商的銷售需要為其“度身定做”盡可能多的消費(fèi)者——在這里，電臺(tái)播放音樂并不是目的，而是為廣告商吸引目標(biāo)消費(fèi)者的手段。從文化效果看，經(jīng)由音樂類型電臺(tái)創(chuàng)造和推動(dòng)的流行文化進(jìn)而到生活方式，則都是廣告商一手操縱和控制的。因?yàn)?，文化批判學(xué)者認(rèn)為，文化的商品化不僅在于文化產(chǎn)品經(jīng)市場(chǎng)流通，而且還在于文化產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的市場(chǎng)導(dǎo)向。因?yàn)槿说男枨罂煞譃樵从谏锉灸艿男枰驮从谛睦韺用娴挠?，后者與前者相比，其特點(diǎn)在于不確定和無參照，而且永無止境；現(xiàn)代廣告在人的需要大部分滿足的前提下，不再推銷具體的商品，而是推銷某種形象，某種生活方式，通過流行并利用大眾的從眾心理來制造出新的欲求，也就是說，消費(fèi)者購買形象是為了心理滿足，而廣告主因此漁利。在這個(gè)過程中，媒介通過傳播內(nèi)容和廣告及其所包容的大眾文化，左右社會(huì)價(jià)值、社會(huì)風(fēng)尚、生活態(tài)度和行為準(zhǔn)則，進(jìn)而影響、控制、制造著大眾的欲求。[8] 商業(yè)音樂類型電臺(tái)正是在這一過程中扮演重要角色。

音樂電臺(tái)的“類型”（FORMAT）概念產(chǎn)生于媒介運(yùn)作與市場(chǎng)調(diào)查的逐步結(jié)合。盡管早在1930年代，美國全國廣告主協(xié)會(huì)（ASSOCIATION OF NATIONAL ADVERTISERS）下屬的一個(gè)機(jī)構(gòu)COOPERATIVE ANALYSIS OF BROADCASTING就開始進(jìn)行基于電話訪問的電臺(tái)收聽率調(diào)查，但那不過是廣告主了解其廣告投放媒介的受眾狀況的方式之一。直到1970年代末由于TOP40類型電臺(tái)的出現(xiàn)，才從根本上把廣告主通過收聽率了解媒體的做法改變?yōu)槊襟w通過受眾調(diào)查來尋求符合廣告主需要的聽眾群體。而且，受眾調(diào)查越成熟，類型電臺(tái)也變得越專業(yè)。[9] 尤其，在電視時(shí)代，廣播變得越來越地方化，在90年代的今天，廣播電臺(tái)仍然繼續(xù)巧妙地發(fā)揮著其類型化的節(jié)目策略，這一趨勢(shì)帶來的變化是隨著人口增長廣播電臺(tái)的新聽眾也不斷增加，于是為適應(yīng)年輕人新的文化需要，新的電臺(tái)類型不斷被創(chuàng)造出來，并引導(dǎo)著流行文化。在這一轉(zhuǎn)變過程中，不同類型電臺(tái)聽眾的人口學(xué)特征達(dá)到了前所未有的高度一致，這使得電臺(tái)能夠更明確地將這些目標(biāo)聽眾作為預(yù)售商品出售給廣告主。[10]

類型電臺(tái)的這種良性循環(huán)主要通過兩種途徑實(shí)現(xiàn)，一是為新聽眾創(chuàng)造新的電臺(tái)類型，二是不斷對(duì)已經(jīng)流行的類型進(jìn)一步明確界定其風(fēng)格。如搖滾電臺(tái)繼續(xù)通過細(xì)分為專門播放校園非商業(yè)電臺(tái)藝術(shù)家的作品的“新?lián)u滾”（NEW ROCK）、貌似60年代FM 電臺(tái)節(jié)目再度風(fēng)行的ADULT ALBUM ALTERNATIVE、或者專播70年代老歌來尋找被過去其他類型電臺(tái)所忽略的那部分聽眾。

伴隨著電臺(tái)類型增多的另一變化是地方電臺(tái)的崛起。無論是老牌的ABC、CBS還是其他眾多的小聯(lián)播網(wǎng)，它們提供的類型音樂節(jié)目，似乎越來越不能滿足地方電臺(tái)的需要。與此相對(duì)應(yīng)的是通過衛(wèi)星和電腦提供的類型音樂“套餐式”（PACKAGE）節(jié)目構(gòu)成開始取而代之。

由于聯(lián)邦通訊委員會(huì)對(duì)于一家公司在一個(gè)廣播電視市場(chǎng)所擁有的電臺(tái)數(shù)量開始放寬，一個(gè)市場(chǎng)上可能會(huì)有三家以上的電臺(tái)由相同的一個(gè)部門來提供音樂節(jié)目，衛(wèi)星和電腦驅(qū)動(dòng)的節(jié)目構(gòu)成方式稍微地增加了節(jié)目成本，雖然一般節(jié)目成本相對(duì)保持不變，但電臺(tái)運(yùn)作的總成本仍然因此而增加了。于是電臺(tái)更傾向于如何重新定位其運(yùn)作策略如何更有效地將目標(biāo)聽眾推銷給廣告主以更多地贏利——廣告與收聽率的關(guān)系越緊密，音樂類型電臺(tái)就越自覺地將出售某類具有相同人口學(xué)特征的聽眾給需要的廣告主作為將電臺(tái)和整個(gè)廣播電視與流行文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)流程相互作用的節(jié)目運(yùn)作策略。這種將類型音樂電臺(tái)通過市場(chǎng)運(yùn)作使之成為地方化、專業(yè)性廣告媒介，并培養(yǎng)、創(chuàng)造出具有相近年齡、文化程度、收入、個(gè)人興趣、消費(fèi)習(xí)慣的忠實(shí)聽眾以預(yù)售給廣告商來獲得利潤的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，是90年代中期以來廣播業(yè)主和廣告主在廣播電視產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重組過程中表現(xiàn)出來的一個(gè)重要側(cè)面。[11] 而且，類型音樂電臺(tái)把眾多的歌手塑造成青少年追逐和崇拜的偶像，進(jìn)而通過他們所代表的時(shí)尚潮流，來引導(dǎo)青少年的不斷變化消費(fèi)觀念和生活態(tài)度---這，正是廣告商得以源源不斷地推銷商品的“虛假”欲求的基礎(chǔ)。

以幾種不同的音樂類型為例，“動(dòng)感搖滾/搖滾”的聽眾中百分之六十三為25到44歲的成年人；“當(dāng)代熱門搖滾”則有百分之五十七的聽眾年齡在24歲以下；超過一半的爵士音樂聽眾的年齡在35到54歲之間；而百分之五十七的古典音樂聽眾年齡在55歲以上，24歲以下的青少年只占百分之三（參見表3、表4、表5）。顯而易見，他們的人口學(xué)特征必然決定了他們生活觀念、消費(fèi)傾向等等的區(qū)別，他們不同的心理欲求和對(duì)不同流行文化的追隨，也必然需要通過對(duì)不同的廣告形象的認(rèn)同來滿足，反過來，也只有不同的廣告訴求才能打動(dòng)他們，并喚起其不同的心理欲求。于是，在商業(yè)電臺(tái)的利益動(dòng)機(jī)驅(qū)使下，廣告主在細(xì)分的市場(chǎng)上不斷制造出新的大眾文化流行風(fēng)潮，影響、引導(dǎo)和控制著大眾的欲求。

這種狀況導(dǎo)致了音樂電臺(tái)市場(chǎng)的變化無常和“碎片化”——FRAGMENTATION這個(gè)詞兒被大量用來解釋今天音樂電臺(tái)從三大網(wǎng)的消沉到某種特別的音樂形式的突然走紅等一系列現(xiàn)象，TOP 40已經(jīng)不再獨(dú)霸聽眾市場(chǎng)和獲得高額利潤，音樂的類型被一個(gè)又一個(gè)的電臺(tái)越分越細(xì)，在這種情形下，幾乎很少有聽眾會(huì)指望在一個(gè)電臺(tái)同時(shí)聽到熱門說唱和動(dòng)感搖滾，或是爵士和60年代鄉(xiāng)村老歌的奇特組合，無論是電臺(tái)的經(jīng)理還是DJ們，都堅(jiān)信90年代的音樂節(jié)目策略，不再是滿足大多數(shù)人口味的不同風(fēng)格的40首熱門流行歌曲的大循環(huán)（盡管ROCK’ROLL占TOP 40的大多數(shù)），而是需要精確到適合正在上高中的孩子們的跳舞趣味和流行風(fēng)潮的音樂類型這樣細(xì)化的程度——而這些孩子正是可口可樂或LEVI’S牛仔褲這樣的大廣告主所尋求和力圖培養(yǎng)的新一代消費(fèi)者。[12] 當(dāng)然，其節(jié)目構(gòu)成策略仍然是TOP 40式的。

音樂電臺(tái)市場(chǎng)的“碎片化”使得許多稍有實(shí)力的廣播業(yè)主都利用政府“放寬規(guī)則”（DEREGUALATION）的一系列政策來增加其在市場(chǎng)上擁有電臺(tái)的數(shù)量——盡管一個(gè)FM電臺(tái)在其覆蓋范圍內(nèi)的市場(chǎng)占有率往往只在10%左右，但如果在一個(gè)或幾個(gè)廣播電視市場(chǎng)上擁有多個(gè)相同音樂類型的電臺(tái)，則可以把其分散在各處的目標(biāo)聽眾作為一個(gè)總數(shù)出售給廣告商。錢塞勒和CLEAR CHANNEL的成功，擁有電臺(tái)數(shù)量之眾也是其中重要原因。（參見表8）

這種狀況也和FM電臺(tái)數(shù)量的增加互為因果。從1970年代到現(xiàn)在，幾乎每十年間，商業(yè)FM電臺(tái)就會(huì)增加一千個(gè)左右，甚至更多。（參見表6）FM良好的信號(hào)傳輸效果非常適合播放音樂，而多數(shù)FM電臺(tái)的發(fā)射功率都不大，因此可以有許多中小功率FM電臺(tái)來分區(qū)域共同覆蓋一個(gè)廣播電視市場(chǎng)；況且，相對(duì)于報(bào)紙和電視，運(yùn)作一個(gè)電臺(tái)不需要太多的技術(shù)設(shè)備和人力資本投入，盡管總體上1998年廣播廣告只占美國廣告市場(chǎng)份額的10.3%（參見表7），但這個(gè)行業(yè)仍然不失為一個(gè)有較高利潤回報(bào)的產(chǎn)業(yè)。

對(duì)于這些新FM電臺(tái)來說，并沒有其音樂類型細(xì)分的所謂法則或一定之規(guī)，關(guān)健還是在于其如何去“開發(fā)”傳統(tǒng)的所謂“黃金受眾”以外的聽眾，即以往廣告商最為感興趣的年齡25至44歲的人群，以及通過音樂測(cè)試對(duì)進(jìn)一步細(xì)分聽眾，尋找具有基本相同人口學(xué)特征和生活趣味以及消費(fèi)習(xí)慣的聽眾群體，以便出售給不同的廣告主作為其訴求對(duì)象——不同類型的電臺(tái)音樂，最終是經(jīng)由廣告商的生活方式的促銷，其主要針對(duì)年輕的消費(fèi)者——這便是成功的音樂電臺(tái)得以持續(xù)發(fā)展的原因。

一般來說，類型音樂電臺(tái)的節(jié)目運(yùn)作策略和運(yùn)作結(jié)果可以用“3M=M”來概括——MUSIC+MARKETING+MORNING SHOW=MONEY，[13] 即準(zhǔn)確的音樂類型定位、完善的市場(chǎng)調(diào)查和成功的早晨節(jié)目是決定電臺(tái)能夠賺大錢的關(guān)鍵因素；具體的操作則是牢牢把握住根據(jù)每周的聽眾調(diào)查和音樂測(cè)試、每周音像商店的銷售業(yè)績、聽眾點(diǎn)播的情況，以及通過音樂商店、電腦和衛(wèi)星傳送音樂公司提供的新“套餐”來共同決定的流行風(fēng)潮。其中聽眾調(diào)查和音樂測(cè)試是電臺(tái)一筆巨大的支出，聽眾調(diào)查通常的做法是電話抽樣調(diào)查和聽眾專題座談會(huì)，或被稱作“焦點(diǎn)群體訪談”（FOCUS GROUP），這不僅調(diào)查聽眾的基本構(gòu)成、其對(duì)不同音樂類型的選擇和喜愛程度，而且還涉及聽眾的其他媒介消費(fèi)行為、生活方式和消費(fèi)習(xí)慣；音樂測(cè)試則是在不同的樣本群內(nèi)對(duì)新歌的喜愛程度打分，以認(rèn)定什么是大多數(shù)目標(biāo)聽眾喜歡的歌和某一首歌大約會(huì)在多大范圍內(nèi)流行。通常在一個(gè)中等大小的廣播電視市場(chǎng)，運(yùn)作一個(gè)音樂電臺(tái)，每年至少需要五百萬美元，但一個(gè)好的音樂電臺(tái)，每年投入聽眾研究和音樂測(cè)試的經(jīng)費(fèi)至少需要二十七萬美元，其中十五萬用于每周的聽眾調(diào)查，三萬五千美元用于年度的聽眾調(diào)查，七萬美元用于一年兩次的音樂測(cè)試，一萬五千美元用于聽眾專題座談會(huì)。[14] 當(dāng)然每個(gè)廣播電視市場(chǎng)的情況不一樣，如明尼阿波利斯只有12個(gè)電臺(tái)，幾乎所有播放的音樂類型都有聽眾，而邁阿密有60到70個(gè)電臺(tái)，聽眾調(diào)查和音樂測(cè)試就是節(jié)目推廣策略必不可少的基礎(chǔ)和前提。

當(dāng)然，電臺(tái)音樂人往往會(huì)認(rèn)為音樂類型的定位和音樂節(jié)目構(gòu)成既是藝術(shù)也是科學(xué)，因?yàn)槭袌?chǎng)變幻莫測(cè)，無論是對(duì)于一首新歌還是一種新的生活方式，沒有任何一個(gè)專業(yè)人員可以通過分析聽眾調(diào)查和音樂測(cè)試結(jié)果來絕對(duì)認(rèn)定其是否會(huì)流行和在什么時(shí)候流行——只有變化和循環(huán)對(duì)于音樂電臺(tái)來說是恒久不變的，就象迪斯科音樂在1978年風(fēng)行，而在1980年突然消失，又在1986年復(fù)活；因?yàn)镸TV在1983年的出現(xiàn)而走紅的ALTERATIVE ROCK在一度沉寂之后，如今又卷土重來；而一些十年前無人問津的音樂類型今天卻炙手可熱，就像1980年代幾乎從商業(yè)FM頻率上絕跡的爵士樂和“軟搖滾”（MELLOW ROCK），今天被“改造”成“新AC”（ADULT CONTEMPORARY）和“搖滾AC”再度風(fēng)行。[15] 遺憾的是，那些目光短淺急功近利的電臺(tái)已經(jīng)失去了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

近年來，大媒介聯(lián)合企業(yè)更為靈活的合作式運(yùn)作方式使得作為其媒介產(chǎn)品生產(chǎn)——流通——消費(fèi)系統(tǒng)中一個(gè)重要環(huán)節(jié)的音樂電臺(tái)，越來越具有更強(qiáng)的引導(dǎo)流行風(fēng)潮和塑造流行文化的能力，并將這種流行文化擴(kuò)展到全球的各個(gè)角落。一方面，媒介的兼并風(fēng)潮造就了象錢塞勒這樣的電臺(tái)巨無霸（參見表8），另一方面，在媒介產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重組的過程中，大媒介集團(tuán)“成功的秘訣不再是所有權(quán)的集中控制，不再是高度一體化的媒介帝國，而是圍繞不同受眾和不同對(duì)象所形成的公司多樣化結(jié)構(gòu)的管理?！盵16] 如果一個(gè)媒介公司同時(shí)擁有幾家類型音樂電臺(tái)、幾個(gè)音樂工作室和唱片發(fā)行公司，再加上若干家音像連鎖商店，以及一兩個(gè)衛(wèi)星或有線電視服務(wù)商，那么，媒介企業(yè)中任何一個(gè)微小的市場(chǎng)事件，比如一首新的原創(chuàng)歌曲，或者一個(gè)關(guān)于70年代城市民謠的重新包裝，都會(huì)通過上述眾多流通樣式的重復(fù)再現(xiàn)和潛在的文化價(jià)值開發(fā)，搖身一變，成為主流的流行文化現(xiàn)象，就象1993年位居美國流行音樂排行榜首位的西班牙風(fēng)格的歌曲“MACARENA”的走紅和風(fēng)靡全球一樣。無論是媒介公司還是廣告主，自然都在擁有BMG音樂集團(tuán)和RCA音像商店的媒介聯(lián)合企業(yè)BERTERSMANN把生產(chǎn)、流通和交換系統(tǒng)緊密控制起來的價(jià)值鏈上，從這首歌“細(xì)密籌劃的流行性里”，竭盡所能地賺取每一分利潤。[17]

應(yīng)該看到，“類型“的概念早已不是局限在商業(yè)音樂電臺(tái)的運(yùn)作策略的范疇，作為流行文化產(chǎn)品對(duì)不同人口學(xué)特征的消費(fèi)者的吸引，“類型”概念被廣泛運(yùn)用在流行文化的生產(chǎn)和推廣領(lǐng)域，詹姆斯·邦德的“007”是一種“類型”電影，“紐約客”是一種“類型”雜志，DISCOVERY則可被視作一種“類型”頻道，如此等等?！邦愋汀辈粌H僅通過這樣系列性的文化消費(fèi)產(chǎn)品使不同的受眾可能在茫茫人海中使自己在社會(huì)群體中有所歸宿，而且還可以因?yàn)閷?duì)不同類型流行文化產(chǎn)品的消費(fèi)活動(dòng)，建構(gòu)起自己的所謂“個(gè)性化”時(shí)尚品味，最終，成為某類流行文化的一部分，而完全忽略這背后的商業(yè)動(dòng)機(jī)。

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[中圖分類號(hào)]F722.9[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1006-5024(2006)11-0072-03

[作者簡介]黃曉雄,南昌工程學(xué)院副教授,碩士,研究方向?yàn)檎Z言學(xué)和跨文化交際。(江西南昌330099)

目前,越來越多的外向型企業(yè)走向世界,越來越多的產(chǎn)品走向世界,中國和外國,東方和西方在商務(wù)交流方面出現(xiàn)了前所未有的頻繁,商務(wù)交流像一座跨越中西方商務(wù)的橋梁,把中國的企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)推向了世界,把西方企業(yè)先進(jìn)的管理、技術(shù)和資金引進(jìn)了中國,使得中國的企業(yè)飛速發(fā)展同世界發(fā)達(dá)企業(yè)的發(fā)展在縮小差距。

這種跨文化商務(wù)往來從某種意義來說是通過語言交際來溝通的。在當(dāng)今世界上,國際通行的商務(wù)語言主要是英語。我們知道,任何語言都是某種社會(huì)文化的反映,有著深刻的社會(huì)內(nèi)涵,文化是語言最重要的屬性之一,兩者局部交叉滲透。

語用學(xué)是一門科學(xué)地研究語言的理解和使用的學(xué)問。就英語而言,它涉及到英語國家的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式和價(jià)值觀念等,每個(gè)方面都有十分豐富的內(nèi)容。

中國和西方有著不同的歷史發(fā)展道路、不同的環(huán)境、不同的文化底蘊(yùn)。因此,在思維、個(gè)性、價(jià)值觀、言談舉止、風(fēng)俗習(xí)慣方面有著極大的差異。如果不注意這些不同,另一方面又受到母語和母語文化的影響,中國涉外企業(yè)在商務(wù)往來中就極其容易產(chǎn)生文化遷移,導(dǎo)致英語語用失誤,從而對(duì)涉外企業(yè)跨文化商務(wù)往來產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。

一、涉外企業(yè)跨文化商務(wù)往來英語語用失誤的原因

1.跨文化商務(wù)往來中受漢語的語用規(guī)則及漢語文化的干擾?！氨咀逭Z者(native-speakers)和非本族語者(non-native-speakers)之間以及語言和社會(huì)文化背景不同的人們之間的交流,形成跨文化交際(interculturalcommunication)。在跨文化交際中,由于思維方式、說話規(guī)則、價(jià)值觀念、詞匯的社會(huì)內(nèi)涵等方面的差異造成誤解或談話中斷,致使交際失敗而達(dá)不到預(yù)期的目的,這就是“語用失誤(pragmaticfailures)”?！罢Z用失誤”一詞是英國語言學(xué)家Thomas在1983年首次提出來的。中西方往來中文化語境不同,人們?cè)谟龅降默F(xiàn)象、事物和行為的評(píng)價(jià)和解釋是建立在本民族文化的基礎(chǔ)之上的,在商務(wù)跨文化交際中也同樣如此,容易形成“民族中心”主義,就是按照本族文化的觀念和標(biāo)準(zhǔn)去理解和衡量他族文化中的一切,包括人們的行為舉止、交際方式、社會(huì)習(xí)俗、管理模式以及價(jià)值觀念等。民族中心主義往往表現(xiàn)在交流傳遞信息上,因此往往會(huì)造成語用失誤,其根源就在于忽略了本民族文化負(fù)面遷移。母語的語用規(guī)則及母語文化的干擾是產(chǎn)生語用失誤的根源。文化不同語言的使用規(guī)則就會(huì)不同,一種文化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范只能在自身中按其特定條件加以解釋,而不能以此為規(guī)范來描述另一種文化,否則必然會(huì)導(dǎo)致跨文化商務(wù)往來的語用失敗。

比如說在商務(wù)往來交際初次見面互相介紹場(chǎng)合,“老經(jīng)理”是我們有時(shí)表示對(duì)年紀(jì)雖不老但資格老的人的敬語,而在西方文化里,“老”(Old)表示“過時(shí)”、“沒用”,如果在這種情況下被冠以“Oldmanager”(老經(jīng)理)的“頭銜”,西方人肯定迷惑不解甚至不悅。他們喜歡用“experienced”(有經(jīng)驗(yàn)的)這個(gè)詞來表示贊賞和尊敬。

2.對(duì)員工只注重英語語言技能的培訓(xùn),忽視英語國家文化的導(dǎo)入。無庸置疑,涉外企業(yè)對(duì)員工的英語掌握有一定的要求,非常重視對(duì)員工的英語培訓(xùn)。但是,培訓(xùn)過程中往往只重視英語語言技能,反復(fù)練習(xí)英語的詞句、翻譯、會(huì)話等,卻忽視文化導(dǎo)入及跨文化意識(shí)的培養(yǎng),使員工缺乏對(duì)文化差異的敏感性、寬容性以及處理文化差異的靈活性能力。僅僅學(xué)會(huì)一門外語的語音、語法規(guī)則和掌握一定量的詞匯并不意味著學(xué)會(huì)了這門外語并能順利地進(jìn)行交際。在跨文化交際中,交際的雙方若不能進(jìn)入同一文化背景之中,就容易產(chǎn)生不解或誤解,從而使交際失敗。正如Thomas指出:“語法錯(cuò)誤從表層上就能看出,受話者很容易發(fā)現(xiàn)這種錯(cuò)誤。這種錯(cuò)誤一旦發(fā)現(xiàn),受話者便會(huì)認(rèn)為說話者缺乏足夠的語言知識(shí),因此可以諒解。語用失誤卻不會(huì)被像語法失誤一樣看待。如果一個(gè)能說一口流利外語的人出現(xiàn)語用失誤,他很可能會(huì)被認(rèn)為缺乏禮貌或不友好。他在交際中的失誤便不會(huì)被歸咎于語言能力的缺乏,而會(huì)被歸咎于他的粗魯或敵意?！憋@見,外語培訓(xùn)需要文化學(xué)的支撐。人們?cè)谑褂谜Z言交際的同時(shí),又在傳遞著其特有的文化內(nèi)涵。所以,跨文化語用能力的培養(yǎng)不能缺少文化創(chuàng)造力的參與,文化創(chuàng)造力是員工的一種主觀能動(dòng)性。

二、提高涉外企業(yè)跨文化商務(wù)往來語用策略

語言能力是交際能力的基礎(chǔ),然而具備了語言能力并不意味著具備了良好的商務(wù)跨文化交際能力,也并不是說可以較好地運(yùn)用英語語用策略進(jìn)行得體的交流。在涉外商務(wù)交流中,由于語用失誤而造成互相不理解、不接受從而喪失很多商務(wù)機(jī)會(huì),甚至造成經(jīng)濟(jì)損失的教訓(xùn)很多。比如,北方有家企業(yè)向英國出口“山羊牌”羊絨被,他們把中文里的“山羊牌”說成英語“Goats”,結(jié)果雖然羊絨被的品質(zhì)上乘,但卻滯銷,這是因?yàn)椤癎oats”在英語里含有“色鬼”之意?？缥幕浑H是指不同文化背景的人們之間的交際。跨文化交際中有一個(gè)語言的文化差異問題。英國語言學(xué)家Malinowski說過:“語言深深地扎根于文化現(xiàn)實(shí)和該民族人民的習(xí)俗中,語言研究離不開這一寬泛的語言行為環(huán)境。要理解語言,歸根到底要懂得說話人的整個(gè)文化背景和生活方式。”我們?cè)谟⒄Z使用過程中,無論是理解或表達(dá),都需要根據(jù)語境選擇合適的詞句。而在其中非常重要的一個(gè)問題就是要防止語用失誤。因此,涉外企業(yè)提高自身跨文化商務(wù)往來的英語語用策略研究是必須的。

1.加大員工英語技能培訓(xùn)時(shí)跨文化交際的訓(xùn)練力度。在企業(yè)培訓(xùn)中,除了加強(qiáng)員工的英語學(xué)習(xí),還要加強(qiáng)員工的跨文化訓(xùn)練,加強(qiáng)員工跨文化交際的意識(shí),給員工提供信息為主的訓(xùn)練,如邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的涉外專家對(duì)和本企業(yè)經(jīng)常有商務(wù)往來的一些國家的歷史和風(fēng)俗作專題講座或報(bào)告,通過播放錄像、DVD等讓員工通過感官與心靈接觸英語國家的文化信息,以輕松愉悅的心情體驗(yàn)外國文化并感悟其文化內(nèi)涵,并對(duì)有關(guān)西方文化問題組織討論;經(jīng)常讓員工了解有關(guān)在跨文化商務(wù)往來中英語語用出現(xiàn)的成功或失敗的案例,讓員工結(jié)合自己在涉外工作中的經(jīng)歷分析和研究案例,并以此為鑒;引導(dǎo)員工比較英漢思維模式的差異,使其認(rèn)知、理解這種文化差異,有意識(shí)地參照得體、恰當(dāng)?shù)奈幕尘皝磉M(jìn)行交流;創(chuàng)設(shè)好英語文化氛圍,鼓勵(lì)員工廣泛地進(jìn)行閱讀,多渠道地?cái)z取文化養(yǎng)分,在閱讀過程中多注意其中的文化細(xì)節(jié),以便更深層次地理解語言背后的文化因素;必要時(shí)可以讓員工進(jìn)行角色體驗(yàn)型訓(xùn)練,就是訓(xùn)練者指定受訓(xùn)者一定的角色,由他們扮演,并體會(huì)在跨文化交際中的困難和問題,其目的是為了人為地制造另一種英語文化環(huán)境,讓受訓(xùn)者在這種環(huán)境中學(xué)會(huì)解決各種問題的能力。此外,鼓勵(lì)員工多和西方人士進(jìn)行面對(duì)面交談,或訪問網(wǎng)站,與西方網(wǎng)友交流,讓員工在直接的交流中理解外國文化,傳播中國文化,鍛煉跨文化交際能力。

2.注意英漢語言的語用差異,恰到好處地使英語語言適合其語境。由于英漢兩種語言文化背景的不同,語用失誤表現(xiàn)在使用英語語言進(jìn)行交流時(shí)容易套用漢語的語言習(xí)慣、格式、套話,含有本民族的思想和價(jià)值觀,因此容易使對(duì)方產(chǎn)生歧義。

由于語境不同,雙方又是一種直接的、面對(duì)面的跨文化交際,其能否成功取決于雙方對(duì)對(duì)方的文化背景知識(shí)是否胸有成竹。我們?cè)谟糜⒄Z語言交流時(shí)應(yīng)該避免英語語言不適合其語境的問題。具體表現(xiàn)在:一是注意不要兩種語言在用詞上一一對(duì)應(yīng)。這是在英語交流中常見的問題,漢語里喜歡用重疊的成語來加強(qiáng)語氣,比如“處理和對(duì)待”、“貫徹執(zhí)行”等等,如果在英語都去找其對(duì)應(yīng)詞,那么是不符合英語語言規(guī)律的,顯得很生硬,有畫蛇添足的感覺。二是不要把漢語里的“套語”完全“套”成英語。比如,在開正式商務(wù)會(huì)議時(shí),發(fā)言人喜歡最后祝福與會(huì)代表“家庭幸福、合家歡樂、身體健康、萬事如意”等等客套語,如果把這種“套話”完全“套”成英語,未免使英語人士啼笑皆非,因?yàn)樵谡綍?huì)議場(chǎng)合,英語國家不用這么長的句子來表示客套,如果用,只需簡單的詞和句子一帶而過。三是注意處理好漢語中的一些特殊環(huán)境下所產(chǎn)生的“獨(dú)特”的語言。在漢語里,我們喜歡以簡單的詞和詞組來概括很豐富含義的內(nèi)容,比如“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”、“暴發(fā)戶”、“五講四美”、“八榮八恥”等,諸如此類的很多詞在漢語里有著其獨(dú)特的典故、歷史背景,人文環(huán)境的內(nèi)涵,對(duì)于這應(yīng)該加以解釋說明,以便讓對(duì)方很好地接受,不至于產(chǎn)生迷惑。比如,在向外商介紹投資環(huán)境時(shí),把一座城市的優(yōu)點(diǎn)概括為“三城五優(yōu)”,若只是把這四個(gè)字直譯出去,不加任何解釋,那么外商一定是丈二和尚摸不著頭腦,但如果我們把這四個(gè)字作進(jìn)一步的解釋,“三城”是指“文化名城、旅游名城、新興的工業(yè)城,“五優(yōu)”是指“優(yōu)越的環(huán)境、資源、服務(wù)、優(yōu)惠的政策和優(yōu)良的效益”。有了這些解釋,效果就會(huì)極大的不同,生硬難以理解的表達(dá)一下就可以生動(dòng)起來。四是切忌初次見面詢問一些對(duì)方忌諱的問題。英語國家人士初交時(shí)談話的禁忌歸納為四個(gè)詞:I,WARM,where,meal。I代表income;第二個(gè)詞中W代表weight,A代表age,R代表religion,M代表marriage。由此而引出“七不問”:不問對(duì)方收入,不問體重,不問年齡,不問,不問婚姻狀況,不問“去哪兒”,不問“吃了嗎”。懂得和了解這些一般商務(wù)往來英語語用常見的技巧,有助于我們更好地進(jìn)行跨文化交流。

3.克服文化自卑崇洋和“面子”心理,以平等的語用策略進(jìn)行跨文化商務(wù)往來。有些西方大企業(yè)自恃資金雄厚,在商務(wù)往來語用中不自覺地流露出文化優(yōu)勢(shì),涉外企業(yè)在這種情形下要采取應(yīng)對(duì)措施,保持不亢不卑的英語語用策略。每一種文化都是社會(huì)和歷史發(fā)展的結(jié)晶,不存在孰優(yōu)孰劣。不同的文化應(yīng)該互相尊重,取長補(bǔ)短,借鑒和融合。所以,涉外企業(yè)無論在商務(wù)談判還是在商務(wù)接洽時(shí)都應(yīng)該采取平等的語用原則,以不變應(yīng)萬變。遇到對(duì)方挑釁,可以針鋒相對(duì),義正辭言。

另外,“面子”問題是一個(gè)老調(diào)重談的問題。我們一貫強(qiáng)調(diào)中國是禮儀之幫,受儒家思想為核心的傳統(tǒng)文化的影響,為了顧及“面子”,涉外企業(yè)在貿(mào)易洽談中有時(shí)表現(xiàn)得過于恭謙和隨和,強(qiáng)調(diào)客氣。比如,喜愛用一些模糊詞,如“也許/或許”(maybe,perhaps),“隨便”(Whatever)等。雖然從漢語語境和文化心理上講,我們做得很有禮貌和委婉,但這類詞語在商務(wù)往來用得過多過濫便會(huì)起反作用。西方人,特別是美國人,性格開放豪爽,說話開門見山,直奔主題,過多的模糊詞給人模棱兩可、缺乏自信、言不由衷的印象。他們會(huì)覺得和中國人商務(wù)交往非常困難,會(huì)產(chǎn)生中國人在與他人交往時(shí)不能公開地承認(rèn)自己的不足和錯(cuò)誤,也沒有能力公開地闡明自己的看法和態(tài)度的印象,其結(jié)果造成商務(wù)往來困難和無效率。涉外企業(yè)在對(duì)外商務(wù)往來中應(yīng)該積極地以文化適應(yīng)態(tài)度站在西方文化的角度進(jìn)行交往,一方面,懂得英語語境和漢語語境差異性。由于商務(wù)往來在目前大多為英語,若以漢語語境和思維模式用英語表達(dá),勢(shì)必造成語用失敗。因此,應(yīng)該盡量適應(yīng)和融入英語語境;另一方面,應(yīng)該積極適時(shí)地向西方人介紹中國的文化背景,避免由于文化理解可能造成的對(duì)外商務(wù)交往沖突?？朔懊孀印崩Щ?不要因小失大。

4.在跨文化商務(wù)往來中注意非語言交際,以實(shí)現(xiàn)英語語用最優(yōu)化。非語言交際是指那些不通過語言手段的交際,包括手勢(shì)、身勢(shì)、眼神、微笑、沉默、面部表情、服飾、體觸、體距、對(duì)于時(shí)間和空間的利用,等等。Samovar說過:“絕大多數(shù)研究專家認(rèn)為,在面對(duì)面交際中,信息的社交內(nèi)容只有35%左右是語言行為,其他都是通過非語言行為傳遞的”。美國有專家研究表明,在表達(dá)感情和態(tài)度時(shí),語言只占交際行為的7%,而聲調(diào)和面部表情所傳遞的信息卻多達(dá)93%。對(duì)于西方學(xué)者所作的這些調(diào)查和統(tǒng)計(jì)數(shù)字,我們的信任程度有多大并不重要,但有一點(diǎn)是確定的,非語言交際是整個(gè)交際中不可缺少的組成部分。非語言交際手段十分豐富,一般是和語言結(jié)合使用的,起著加重語氣、重復(fù)、表明態(tài)度和好惡等作用,但也有不和語言一起使用的,比如時(shí)間觀念、體距等等。一般來說,非語言交際如果能夠配合好英語語言交流,那么對(duì)英語語用優(yōu)化是一個(gè)促進(jìn)作用,它能夠使得人們?cè)诳缥幕浑H中顯得得體大方、彬彬有理;反之,則可能破壞語言交流的作用,甚至引起不必要的麻煩?？梢?非語言交際在跨文化商務(wù)往來語用優(yōu)化中起著至關(guān)重要的作用。

結(jié)語:語言本身就是一種文化現(xiàn)象,它是文化的載體,也是文化的重要組成部分,二者緊密相連、不可分割。如何采取恰當(dāng)?shù)目缥幕虅?wù)往來英語語用策略,成功地進(jìn)行跨文化商務(wù)活動(dòng)是每個(gè)涉外企業(yè)必須研究的重要課題,也是涉外企業(yè)在國際市場(chǎng)取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的前提之一。

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[3]胡文仲.跨文化交際學(xué)概論[M].北京:外語教學(xué)與研究出版社,2004.

篇（7）

1、從長期來說，稅務(wù)籌劃起到增加國家稅收的作用。金融業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，我國商業(yè)銀行的納稅額在國家稅收中占較大的比重。例如，在廣東地方稅收入中，金融保險(xiǎn)營業(yè)稅占各項(xiàng)稅種收入合計(jì)的12.7％，占各行業(yè)營業(yè)稅合計(jì)的23.4％。（廣東省地方稅務(wù)局《調(diào)查研究與決策參考》。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)拉弗曲線原理，稅率的降低和稅負(fù)的減輕可以刺激經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。雖然商業(yè)銀行進(jìn)行節(jié)稅籌劃，減輕了稅負(fù)，但是從長遠(yuǎn)來看，增強(qiáng)了商業(yè)銀行的實(shí)力，國家的稅源得到了維護(hù)和培育，國家稅收總額不但不會(huì)減少，反而會(huì)有所增加。

2、稅務(wù)籌劃有利于稅法建設(shè)，抑制偷稅、漏稅、逃稅行為的發(fā)生。商業(yè)銀行的稅務(wù)籌劃是用合法的手段達(dá)到減輕稅負(fù)的目的，需要在深刻認(rèn)識(shí)和了解稅法、財(cái)會(huì)、金融、電腦等知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，這就要求商業(yè)銀行重視稅法的宣傳教育，普及全系統(tǒng)人員的稅法意識(shí)，有利于抑制偷稅、漏稅、逃稅等違法行為的發(fā)生。另外，稅務(wù)籌劃還有助于商業(yè)銀行從被動(dòng)的、應(yīng)付的申報(bào)納稅，轉(zhuǎn)移到主動(dòng)的、積極的稅務(wù)籌劃上來。

3、稅務(wù)籌劃有利于促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)政策的貫徹執(zhí)行。國家經(jīng)常運(yùn)用稅收杠桿來代化國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)整社會(huì)投資方向。一旦國家的這類稅收政策出臺(tái)，商業(yè)銀行立即采取行動(dòng)，調(diào)整經(jīng)營方向以符合稅收優(yōu)惠政策，這正是國家經(jīng)濟(jì)政策所引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。因此，稅務(wù)籌劃在客觀上也起到了更快、更好地落實(shí)國家經(jīng)濟(jì)政策的作用。

二、商業(yè)銀行的稅務(wù)籌劃

（一）所得稅的籌劃。

我國商業(yè)銀行和其他企業(yè)的所得稅稅率均為33％，由于許多商業(yè)銀行是全國性的跨地區(qū)銀行，各地分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營狀況差異很大，所以國家允許商業(yè)銀行總行匯總?cè)邢到y(tǒng)的所得，盈虧相抵后計(jì)算所得稅向國家稅務(wù)局繳納。企業(yè)所得是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)取得的收入減去成本、費(fèi)用后的收益，因此，所得稅的籌劃可從組成收入和成本、費(fèi)用的各項(xiàng)目來考慮。

1、固定資產(chǎn)折舊的籌劃。折舊是繳納所得稅前準(zhǔn)予扣除的項(xiàng)目，在收入既定的情況下，折舊越大，應(yīng)納稅所得額就越少。加速折舊是一種比較有效的節(jié)稅方法。例如一臺(tái)銀行電腦主機(jī)，原值2，000，000元，使用年限五年，在不考慮殘值的情況下，不論采用雙倍余額遞減法或年數(shù)總和法，前兩年的折舊累計(jì)為原值的64％和60％，而直線法則每年折舊為原值的20％。企業(yè)財(cái)務(wù)制度雖然對(duì)固定資產(chǎn)折舊年限作出了分類規(guī)定，但具有一定的彈性，對(duì)沒有明確規(guī)定折舊年限的固定資產(chǎn)可盡量選擇較短的年限，從而增加每年折舊額。這樣就可以在較短的期限內(nèi)將該項(xiàng)固定資產(chǎn)折舊計(jì)提完畢。前者，因增加前期折舊額，把稅款推遲到后期繳納，相當(dāng)于依法從政府取得了一筆無息貸款。后者，則因能較早使固定資產(chǎn)得到補(bǔ)償，得以加速固定資金的周轉(zhuǎn)期。

2、準(zhǔn)備金的籌劃。商業(yè)銀行的準(zhǔn)備金有呆帳準(zhǔn)備金、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金、壞帳準(zhǔn)備金。目前，這三項(xiàng)準(zhǔn)備金提取率偏低，提取范圍偏窄。在這種情況下，商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)地、積極地核銷呆帳、壞帳、投資損失，從而增加計(jì)稅時(shí)可扣除的營業(yè)費(fèi)用。

3、營業(yè)收入的籌劃、營業(yè)收入包括利息收入、金融機(jī)構(gòu)往來收入、手續(xù)費(fèi)收入等。由于商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)核算由過去的收付實(shí)現(xiàn)制改為現(xiàn)在的權(quán)責(zé)發(fā)生制，因而許多得不到及時(shí)償還甚至拖欠不還的應(yīng)收利息也計(jì)入了營業(yè)收入，造成營業(yè)利潤的虛增和所得稅款的墊交，加重了商業(yè)銀行的納稅負(fù)擔(dān)，增加了商業(yè)銀行的資金周轉(zhuǎn)困難。進(jìn)一步改進(jìn)營業(yè)收入計(jì)息辦法是商業(yè)銀行的共同意愿，各家商業(yè)銀行應(yīng)積極地、如實(shí)地反映自身的實(shí)際困難，爭取中央銀行和財(cái)政部門的支持，在營業(yè)收入計(jì)息中盡量采用收付實(shí)現(xiàn)制。

4、國債的籌劃。在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)，購買國債的利息收入可作為扣除項(xiàng)目。在資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類中，國債的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)數(shù)為0，信用程度屬于最高一級(jí)，商業(yè)銀行應(yīng)多購買國債，既可支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，又可減輕自身的納稅負(fù)擔(dān)。

5、職工工資的籌劃。計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除職工工資的辦法有兩種：第一種是計(jì)稅工資辦法，發(fā)放工資總額在計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的，據(jù)實(shí)扣除；超過標(biāo)準(zhǔn)的部分不得扣除。第二種是工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的辦法，職工平均工資增長幅度低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長幅度以內(nèi)的，在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)準(zhǔn)予扣除。在兩種辦法可供選擇的情況下，位于內(nèi)地或效益不佳的商業(yè)銀行可采用第一種辦法，位于沿?；蛐б孑^好的商業(yè)銀行可采用第二種辦法，盡可能把職工工資控制在應(yīng)納稅所得額可扣除的范圍內(nèi)。

6、兼并或收購的籌劃。盈利的商業(yè)銀行可兼并或收購其他虧損的企業(yè)，在后者不具有獨(dú)立納稅人資格的情況下，后者的經(jīng)營虧損可由前者的以后年度所得逐年延續(xù)彌補(bǔ)，從而減少應(yīng)納稅所得額，減輕所得稅負(fù)擔(dān)。例如，A商業(yè)銀行收購B企業(yè)，而B企業(yè)兩年共有150萬元的虧損，收購前后A銀行的計(jì)稅如下（單位：元）：

通過收購的籌劃，使所得稅額由原來的660，000元降低至165，000元，節(jié)稅495，000元。但是此類稅收籌劃不能孤立地進(jìn)行，收購虧損企業(yè)，雖能節(jié)稅，但需承擔(dān)其他財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此必須作統(tǒng)盤考慮，權(quán)衡得失。

（二）營業(yè)稅的籌劃。

營業(yè)稅是以從事經(jīng)營活動(dòng)的營業(yè)額為納稅對(duì)象的稅種。商業(yè)銀行的營業(yè)額是營業(yè)收入扣除金融企業(yè)往來收入的余額，營業(yè)稅稅率為8％，其中5％向地方稅務(wù)局繳納，3％向國家稅務(wù)局繳納。

1、金融企業(yè)往來收入的籌劃。金融企業(yè)往來收入指存放中央銀行款項(xiàng)、存放同業(yè)、拆放同業(yè)、拆放金融性公司所取得的利息收入。由于金融企業(yè)往來收入在計(jì)算營業(yè)額時(shí)可予扣除，所以商業(yè)銀行可在這些同業(yè)往來上多投放資金以獲取利息收入，減輕營業(yè)稅稅負(fù)。商業(yè)銀行的城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加是分別按照5％營業(yè)稅（即向地方稅務(wù)局繳納的那部分）的7％和3％計(jì)算，營業(yè)稅稅負(fù)的減輕，城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加的稅負(fù)也相應(yīng)地減輕。

2、轉(zhuǎn)貸款的籌劃。稅法規(guī)定：轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)，以貸款利息收入減去借款利息支出后的余額為應(yīng)稅營業(yè)額。這樣，一筆外貸項(xiàng)目（人民幣）委托貸款所繳納的營業(yè)稅，肯定比相同金額的信用貸款、抵押貸款或按揭貸款少。因此，商業(yè)銀行增加外貸項(xiàng)目轉(zhuǎn)貸款業(yè)務(wù)，可減輕營業(yè)稅稅負(fù)。

（三）其他稅種的籌劃。

除了企業(yè)所得稅、營業(yè)稅外，商業(yè)銀行計(jì)繳的稅種還有印花稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、土地使用稅等。如商業(yè)銀行一般在借款合同、購銷合同或技術(shù)合同以及營業(yè)帳簿、權(quán)利許可證照上貼印花稅票。其中營業(yè)帳簿分兩種情形貼花：一種是記錄實(shí)收資本、資本公積的帳簿按金額貼花，另一種是其他帳簿均按件貼花。因此，如果在使用帳簿上能減少貼花件數(shù)，可少用印花稅票。其余的稅種也可以在各個(gè)環(huán)節(jié)中尋找稅務(wù)籌劃的可能性。

（四）經(jīng)營方式的籌劃。

除對(duì)稅種進(jìn)行稅務(wù)籌劃外，商業(yè)銀行還可以對(duì)經(jīng)營方式進(jìn)行稅務(wù)籌劃。我國的商業(yè)銀行除了中、農(nóng)、工、建四家大型的國有銀行外，還有許多新設(shè)立的商業(yè)銀行和為數(shù)更多的城市合作銀行、農(nóng)村信用社。這些商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)能力、資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，假如能夠與外商合作，辦成合資銀行，則可大大增強(qiáng)競(jìng)爭能力，并取得許多稅收優(yōu)惠，例如：

在批準(zhǔn)地區(qū)設(shè)立外資銀行、中外合資銀行等金融機(jī)構(gòu)，外國投資者投入資本超過1，000萬美元，經(jīng)營期10年以上的，經(jīng)企業(yè)申請(qǐng)，當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，從開始獲利年度起，第一年免征企業(yè)所得稅，第二年和第三年減半征收企業(yè)所得稅。

篇（8）

選題要“產(chǎn)銷對(duì)路”

紀(jì)錄片的題材在我們的生活中可以是無處不在的。我們以選擇那些和我們的生活密切相關(guān)的題材，表現(xiàn)人與人、人與社會(huì)、人與自然的關(guān)系，記錄發(fā)生在生活中的具有歷史意義和社會(huì)意義的事情，并且通過這些題材起到抒感、反觀社會(huì)、梳理情感的作用。這就需要我們?cè)谡J(rèn)識(shí)上必須重新界定紀(jì)錄片的選題方向，必須從過去的高雅文化的束縛中解脫出來，把紀(jì)錄片看作是大眾文化。只有這樣，我們才能在選題上適應(yīng)觀眾的需求，也就可能擁有最大量的觀眾群。

2001年獲中國紀(jì)錄片學(xué)術(shù)獎(jiǎng)的《四姐》，講的是下崗女工的故事。下崗群體是普遍存在于觀眾生活中間的社會(huì)弱勢(shì)群體，他們的生活反映了一個(gè)特定時(shí)代下特有的生活狀態(tài)。這種題材因?yàn)殛P(guān)注了普通百姓的生活，通俗易懂，容易被各種層面的人接受。此外，影視紀(jì)錄片還可以幫助外國人多側(cè)面多方位地真正了解中國。如改革開放后的市場(chǎng)情況，家庭結(jié)構(gòu)的變化，人的觀念行為的變化，衣食住行的變化等。還可以讓外國人了解改革開放后的中國究竟怎樣，人們的生存狀態(tài)到底如何。這部片子雖然發(fā)行面不寬，但也總體收入了十幾萬?！蹲嫖荨愤@部由中央電視臺(tái)中國電視節(jié)目公司和福建電視合制作，孫曾田、許丹執(zhí)導(dǎo)的紀(jì)錄片，在2002年第34屆美國國際影視節(jié)上獲“銀屏獎(jiǎng)”二等獎(jiǎng)。片子說的是福建省的一座大宅院，里面住著黃姓大家族。200多年來，世代耕讀傳家、勤儉崇文，至今仍然保持著中華民族的傳統(tǒng)道德和禮儀。目前這部片子已經(jīng)賣到了多個(gè)國家和地區(qū)，收入幾十萬。紀(jì)錄片的“產(chǎn)銷對(duì)路”，主要指的是拍攝內(nèi)容要適合國內(nèi)外觀眾的共同喜好和需求。比如人文類的《山洞里的村莊》、《白馬山谷》、《的誘惑》，還有自然環(huán)保類的《紅樹林》、《藏禰猴》、《神農(nóng)架》等。這些紀(jì)錄片不僅賣到了國外，而且收視效果也較好?？梢?，選取具有市場(chǎng)潛質(zhì)的題材，是獲得紀(jì)錄片營銷成功的關(guān)鍵一步。

制作要工整精良

確定好了要拍攝的內(nèi)容，接下來就是考慮如何制作的問題。我們知道，制作的前期，有些電視臺(tái)對(duì)技術(shù)質(zhì)量的要求是存在一定差距的。一些電視臺(tái)寧可花重金和最好的設(shè)備保障電視劇、娛樂節(jié)目的制作，也不把紀(jì)錄片的技術(shù)要求擺在首位。這就造成了紀(jì)錄片“有什么武器打什么仗”的態(tài)勢(shì)，這也是中國紀(jì)錄片的技術(shù)質(zhì)量在國外信譽(yù)不好的重要原因。

紀(jì)錄片要想商業(yè)化運(yùn)作，必須把節(jié)目的技術(shù)質(zhì)量視為生命，在前期攝像機(jī)、燈光、錄音、特殊效果鏡頭的配備上下功夫，也要舍得用最好的攝影師。同時(shí)拍出畫面工整、色彩講究并具有故事化的鏡頭。在后期的剪接、非線編輯、三維動(dòng)畫、電腦制作、錄音合成上，都要精心制作。在這方面我們可以借鑒西方同行人的做法。比如說對(duì)那些具有吸引力的畫面和場(chǎng)景，進(jìn)行重點(diǎn)突出，可以用稍長一些的時(shí)間，用可以突出主體的景別，或者進(jìn)行烘托等手段，盡可能地把觀眾吸引到電視機(jī)前來。還可以運(yùn)用高科技手段，通過這些嫻熟的電視技術(shù)幫助觀眾理解、記憶，進(jìn)行思考，并籍由觀眾對(duì)節(jié)目進(jìn)行再傳播。對(duì)有些“過去時(shí)”的故事，也可以用“情景再現(xiàn)”、模擬重演等方式進(jìn)行可視性加工。向美國《國家地理雜志》頻道制作的節(jié)目，可以說在技術(shù)上是無所不用其極。從畫面上我們就能看出其影像別致而工整，多處使用超大廣角、顯微鏡頭、航拍、水下攝影和高速攝影等手段。我們國內(nèi)近些年出現(xiàn)的《英與白》、《沙與?！贰ⅰ栋椤?、《淇淇》、《從化古民居》等，都屬于這種畫面工整、燈光考究、故事化強(qiáng)、制作精良的作品。

運(yùn)作成本要考慮經(jīng)濟(jì)效益

現(xiàn)在我們的很多紀(jì)錄片大多是由某個(gè)臺(tái)出資，也就是說制作者是電視臺(tái)的工作人員，所有的資金設(shè)備都是由電視臺(tái)出資的。而西方很多節(jié)目都是私人電視臺(tái)或個(gè)人制作的，這本身就涉及到經(jīng)濟(jì)利益的問題。如《最后的山神》、《英與白》、《從化古民居》從制作上體現(xiàn)的是編導(dǎo)個(gè)人的風(fēng)格，但它是由電視臺(tái)出資的。如果實(shí)現(xiàn)了紀(jì)錄片成本的商業(yè)化，自然也就決定了對(duì)節(jié)目也可以實(shí)行商業(yè)化的運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)收益的最大化。比如美國的《國家地理雜志》頻道制作的節(jié)目，投資就非常大，一般每期節(jié)目的投入都是幾十萬甚至上百萬美元。這些高投入給他們帶來了豐厚的效益，這些節(jié)目除了在世界各地播出外，還被刻錄成光盤，銷往世界各個(gè)角落，我們幾乎可以在任何一家音像店買到這些節(jié)目。目前紀(jì)錄片雖然不能被稱為主流節(jié)目形態(tài)，但已經(jīng)名付其實(shí)地成為了一種商品。

那么如何使紀(jì)錄片走上商業(yè)化道路呢?我認(rèn)為有這樣幾點(diǎn)需要注意：

認(rèn)清“紀(jì)錄片是商品”紀(jì)錄片的創(chuàng)作者應(yīng)該確立這樣一種意識(shí)：紀(jì)錄片不僅僅是紀(jì)實(shí)藝術(shù)，它還是商品。制作人在創(chuàng)作時(shí)必須考慮它的制作周期、制作成本和投入支出。這樣可以帶來下面幾個(gè)好處，首先，在創(chuàng)作者的組合上，就要考慮到編導(dǎo)的品味，考慮創(chuàng)作者駕馭的能力，這是一個(gè)腦力的支出，同時(shí)還要考慮經(jīng)濟(jì)上的收入和產(chǎn)出的均衡，也就是說，要考慮有沒有利潤空間，要改變過去那種由電視臺(tái)出資，創(chuàng)作者只管把片子做出來，能否具有收視率，有多少觀眾愛看，能否銷售出去作者一概不管的狀況。這里關(guān)鍵的一點(diǎn)是，如果把紀(jì)錄片當(dāng)作一個(gè)商品去運(yùn)作的話，我們就可以在選題前主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，看看觀眾愛看什么樣的節(jié)目，什么樣的節(jié)目有市場(chǎng)前景，制作什么樣的節(jié)目節(jié)省經(jīng)費(fèi)并能打入國際市場(chǎng)。還是以《祖屋》為例。開機(jī)前，中國國際電視總公司，對(duì)孫曾田的選題進(jìn)行了廣泛的研究，在取得了大量的國內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)研后，才最終決定投入較大資金拍攝的。

篇（9）

[關(guān)鍵詞]國有銀行;體制改革;股份制

一、國有銀行商業(yè)化的難點(diǎn)

現(xiàn)有銀行轉(zhuǎn)化為真正的商業(yè)銀行是在我國建立與完善有效的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。但是,由于歷史與現(xiàn)實(shí)的諸多原因,我國現(xiàn)存的國有銀行的商業(yè)化過程面臨許多內(nèi)部困難與外部障礙。主要難點(diǎn)可以簡要的歸納如下:

l.國有銀行并不是獨(dú)立地按照市場(chǎng)原則運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)單位。在實(shí)質(zhì)上,國有銀行是政府的下屬機(jī)構(gòu),其人事權(quán)、經(jīng)營權(quán)都受到政府的嚴(yán)格控制與干預(yù)。在業(yè)務(wù)上,國有銀行直接受到中國人民銀行的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行政府規(guī)定的宏觀經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo),還不能獨(dú)立地制定與執(zhí)行其商業(yè)性經(jīng)營目標(biāo)。在內(nèi)部人事管理上,國有銀行采取政府行政部門的結(jié)構(gòu)與級(jí)別,使得政府能夠直接干預(yù)國有銀行的重大經(jīng)營決策來實(shí)現(xiàn)其對(duì)國有銀行的有效控制。因此,作為政府下屬機(jī)構(gòu)的國有銀行不可能以追求利潤最優(yōu)化為其管理目標(biāo),其經(jīng)營目的在很大程度上是協(xié)助實(shí)現(xiàn)政府既定的經(jīng)濟(jì)政策,銀行所承擔(dān)的許多政策性貸款不僅不能盈利,甚至往往成為問題貸款。

2.四大國有商業(yè)銀行從中央到基層是按照行政區(qū)劃設(shè)置其分支行的,而不是按照經(jīng)濟(jì)區(qū)域劃分的,所以易受地方政府的行政干預(yù),從而在一定程度上剝奪了銀行的經(jīng)營自,影響了其經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。盡管中華人民共和國商業(yè)銀行法中規(guī)定“任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)令商業(yè)銀行發(fā)放貸款或提供擔(dān)?！?但由來已久的行政干預(yù),不可能一下子消失。同時(shí)銀行的地方分支行亦表現(xiàn)出很強(qiáng)的地方化色彩,往往有著強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)與地方政府合作,占有更大的信貸規(guī)模與信貸資金,而將資金風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到銀行總行,從而有可能產(chǎn)生大規(guī)模的信貸風(fēng)險(xiǎn)與損失。

3.國有銀行對(duì)國有企業(yè)無限制與無約束的信貸造成銀行沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)。在國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制沒有根本改變的情況下,大量長期虧損的企業(yè)不得不依靠國有銀行貸款未得生存。盡管國有企業(yè)對(duì)國民生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)份額逐年降低,但國有企業(yè)仍穩(wěn)定地獲得國有銀行80%以上的貸款。國有銀行的虧損使相當(dāng)一部分銀行信貸陷入了發(fā)放貸款——無法回收——再貸款——再無法回收的惡性循環(huán),從而導(dǎo)致了銀行不良資產(chǎn)負(fù)擔(dān)日益沉重及銀行效益不斷下降。

4.國有商業(yè)銀行在存貸款與結(jié)算業(yè)務(wù)方面處于壟斷地位。盡管近年來各國有銀行間的業(yè)務(wù)出現(xiàn)了某些交叉,但由于歷史的原因,各國有銀行仍在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍上有著明顯的分工。同時(shí)由于新開辦商業(yè)銀行的弱小和嚴(yán)格限制外國金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)開展覽內(nèi)本幣業(yè)務(wù),國有專業(yè)銀行對(duì)市場(chǎng)的高度壟斷使中國的銀行業(yè)缺乏競(jìng)爭機(jī)制,嚴(yán)重地阻礙了銀行管理的改善及商業(yè)化進(jìn)程。并且,國有銀行基本沿襲計(jì)劃管理的方式,缺乏在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下有效經(jīng)營的運(yùn)行機(jī)制與方法。

5.20世紀(jì)80年代以來通貨膨脹上升與利率管制并存構(gòu)成了不利于國有銀行商業(yè)化經(jīng)營的外部宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。中央銀行實(shí)施對(duì)名義利率管制政策限制了銀行對(duì)于價(jià)格水平波動(dòng)做出靈活反應(yīng)與調(diào)整,從而導(dǎo)致了銀行經(jīng)營往往在負(fù)的實(shí)際收益率的情況下進(jìn)行。

6.市場(chǎng)發(fā)育不健全和法律環(huán)境的制約對(duì)國有銀行的商業(yè)化進(jìn)程產(chǎn)生不利影響。沒有健全的市場(chǎng)體系和市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用,并輔以法律的保障,就無法保障國有銀行商業(yè)化進(jìn)程的順利進(jìn)行及有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、深化商業(yè)銀行體制改革的措施

1.推行股份制改革。(1)清產(chǎn)核資,進(jìn)行合理產(chǎn)權(quán)界定。將國有資產(chǎn)與銀行自有資產(chǎn)進(jìn)行界定。原國家無償投入的資本金,國家撥改貸收回的資金,其他應(yīng)劃歸國家所有的資產(chǎn)都是國家資產(chǎn);銀行上繳稅收和上繳利潤后的利潤留成所形成的資產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)應(yīng)屬銀行自有資產(chǎn)。(2)允許銀行公開發(fā)行股票(包括優(yōu)先股和普通股),鼓勵(lì)企業(yè)、個(gè)人對(duì)銀行投資。這不僅可實(shí)現(xiàn)銀行產(chǎn)權(quán)多元化的改革目標(biāo),同時(shí)還可以解決銀行資本金缺乏困擾我國銀行業(yè)的重大問題,對(duì)提高銀行的資本充足率和解決銀行不良貸款均有幫助。(3)改革銀行內(nèi)部產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)?？稍囆幸韵麓胧?先對(duì)條件較好或較成熟的分行進(jìn)行改造,將其改造成為總行控股下的、具有法人地位的分公司式股份制銀行。原中央財(cái)政撥給銀行由其所屬分行占有的鋪底資金轉(zhuǎn)化為該行的國有資本金,占有總行的自由資金轉(zhuǎn)化為銀行法人資本金。前者屬于國家股,后者屬于銀行法人股。在這個(gè)前提下,吸收其他金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)法人和社會(huì)公眾參股,從而形成一個(gè)多元化股本結(jié)構(gòu)。

2.盡快建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度。盡快建立起產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代金融企業(yè)制度。經(jīng)過股份制改革,推進(jìn)完善領(lǐng)導(dǎo)體制改革,將所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、監(jiān)督權(quán)進(jìn)行分離,銀行董事長不能兼任行長,銀行董事長由國務(wù)院任命,由董事會(huì)采取招聘競(jìng)爭的辦法選行長。同時(shí)必須政企分開,改變政府行政干預(yù)和對(duì)國有銀行負(fù)無限責(zé)任,使其自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧,按照金融風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的特點(diǎn)、信貸資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律、《商業(yè)銀行法》和國際金融業(yè)對(duì)商業(yè)銀行的有關(guān)規(guī)定及要求運(yùn)營。

篇（10）

保險(xiǎn)次級(jí)債在表面上通過債券發(fā)行補(bǔ)充資本的方式暫時(shí)將償付能力不足的問題掩蓋，但事實(shí)上并未從根本上予以解決。具備足夠的對(duì)保險(xiǎn)賠付（或稱為“或有負(fù)債”）的擔(dān)保償付能力是保險(xiǎn)公司經(jīng)營保險(xiǎn)的基礎(chǔ)也是保險(xiǎn)公司持續(xù)經(jīng)營的必要條件?；诖耍ｋU(xiǎn)公司的經(jīng)營功能就是準(zhǔn)備足夠的資產(chǎn)或資本抵御經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)過程中過程中面臨的各種可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的賠付。而保險(xiǎn)公司核心資產(chǎn)或資本的主要是來源于股東設(shè)立公司時(shí)投入的股本以及經(jīng)營過程中的相關(guān)盈余儲(chǔ)備，這些核心資產(chǎn)公司經(jīng)營保險(xiǎn)償付賠付基礎(chǔ)。保險(xiǎn)次級(jí)債券在一定形式意義上具有類似資本屬性，但它實(shí)際上或者說最終卻不具備核心資產(chǎn)的償付風(fēng)險(xiǎn)賠款的能力。