序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇超市管理制度范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

第三條扶貧超市救助的對象是城市特困居民，包括生活出現(xiàn)臨時困難的城市低保戶、低保邊緣戶、優(yōu)撫對象和因突發(fā)事件造成生活困難的居民。

第四條各市要本著“實事求是、科學規(guī)劃、方便群眾、便于管理”的原則確定扶貧超市的布局，原則上每個城區(qū)和街道都要建立扶貧超市，有條件的社區(qū)可建立扶貧超市連鎖店，也可以幾個社區(qū)聯(lián)片建立扶貧超市。

第五條區(qū)級設立中心扶貧超市，負責接收駐區(qū)機關(guān)、團體、企事業(yè)單位及社區(qū)居民價值較大的捐贈款物和街道、社區(qū)上交的捐贈款物；捐贈物品的整理、分類、消毒和儲存；根據(jù)街道和社區(qū)的需求，對捐贈物品進行調(diào)劑分配；根據(jù)需求由政府出資采購救助物品，彌補捐贈物品的不足；價值較高物品的發(fā)放。

第六條街道設立扶貧超市，負責本街道捐贈物資的接收、儲存、調(diào)劑、發(fā)放工作，指導、監(jiān)督社區(qū)扶貧超市連鎖店建設。

第七條每個社區(qū)都要建立經(jīng)常性社會捐助點。有條件的社區(qū)根據(jù)需要在經(jīng)常性社會捐助點基礎(chǔ)上，建立扶貧超市連鎖店。社區(qū)扶貧超市連鎖店（經(jīng)常性社會捐助點）負責本社區(qū)居民捐贈物品的接收和多余捐贈物品的上交工作；捐贈物品的發(fā)放；調(diào)查了解并向街道和區(qū)反映特困群眾的需求，同時在社區(qū)搞好定向捐助。

第八條扶貧超市的物品來源主要是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、駐軍部隊和居民個人的捐贈。無法向社會募集而困難群眾又急需的物品，也可由政府出資采購。

第九條社會捐贈要本著自愿和無償?shù)脑瓌t，禁止強行攤派或變相攤派。扶貧超市接收捐贈款物后，要向捐贈者出具合法、有效的憑證，將捐贈款物登記造冊，妥善保管，做到帳目清楚、手續(xù)完備、安全可靠。

第十條對特困群眾不適用、不宜運輸?shù)木栀浳锲罚谡鞯镁栀浾弑救送獾那疤嵯?，?jīng)過嚴格審批和評估，由區(qū)級中心扶貧超市統(tǒng)一進行變賣，變賣所得款可用于購買特困群眾急需的生活用品，不得挪作它用。

第十一條特困居民可根據(jù)生活需要，憑相關(guān)有效證件，向社區(qū)居民委員會提出申請，經(jīng)社區(qū)初核、街道辦事處審批后，按規(guī)定的限額到指定的扶貧超市領(lǐng)取所需物品。

第十二條扶貧超市要向社會公布地址、電話、銀行帳號等，對特困群眾急需而本級超市無法解決的物品，在本地區(qū)張榜募集或向上一級超市申請調(diào)劑。

第十三條扶貧超市要及時張榜公布捐贈款物接收和發(fā)放情況，做到公開、公正、公平。各級民政部門要會同監(jiān)察、審計等部門對扶貧超市捐贈款物的使用和發(fā)放情況進行監(jiān)督檢查。

篇（2）

第一條 目的 

為充分利用網(wǎng)上采購優(yōu)勢，規(guī)范網(wǎng)上超市采購管理，及時快速采購到質(zhì)優(yōu)價廉的物資，有效降低采購成本，提高采購效率，按照省市局關(guān)于加強網(wǎng)上超市采購工作的相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合稅務局采購工作實際，制定本規(guī)程。

第二條 項目設置說明

一、網(wǎng)上超市采購：是指以國家稅務總局稅務采購云平臺和網(wǎng)絡技術(shù)為載體，通過網(wǎng)上超市入圍的各大型、正規(guī)供應商詢價，采取網(wǎng)上交易的形式，在現(xiàn)實交易中完成采購的行為。

二、網(wǎng)上超市采購平臺：指基于國家稅務總局稅務采購云系統(tǒng)，為促成買賣雙發(fā)交易而建立的平臺。

一、網(wǎng)上超市采購機構(gòu)：區(qū)稅務局成立采購領(lǐng)導小組，負責區(qū)局的采購工作，財務管理科科長任小組組長，采購崗位設有查詢崗、經(jīng)辦崗和審核崗。各崗位協(xié)同工作，形成職責清晰、分工明確、合理配合、相互制約的工作機制。

三、網(wǎng)上超市采購人員：指采購辦公室下設專門負責網(wǎng)上超市采購的人員。采購辦公室確定2名工作人員，一人設置查詢崗和經(jīng)辦崗，負責對各項物資貨物的采購工作，一人設置審核崗，負責對平臺所購貨物進行審核確認，產(chǎn)生訂單，完成采購工作。

二、申購經(jīng)辦人員：是辦公室安排專人負責審核各部門提交采購需求并編制采購計劃單，核實匯總后提報各采購相關(guān)領(lǐng)導簽署審批意見，審核同意后方可提報采購人員實施采購。申購經(jīng)辦人還負責辦理接收發(fā)票、驗收物資、費用報銷等方面的工作。

第二章   組織分工

第一條  采購實施。區(qū)局政府采購辦公室負責網(wǎng)上超市采購物資的采購工作及采購賬號管理。

第二條  監(jiān)督考核。區(qū)局各級局領(lǐng)導、辦公室負責對網(wǎng)上超市采購監(jiān)督考核。

            第三章 網(wǎng)絡采購范圍 

固定資產(chǎn)、辦公用品、耗材、五金、工具、勞保等貨物。 

一、固定資產(chǎn)：如電腦、便攜式筆記本、辦公家具、打印機、復印機、電視機等各類資產(chǎn)設備。

二、辦公用品：簽字筆、計算器、電池、訂書機、直尺、垃圾桶、剪刀等日常辦公用品等物品。

三、低值易耗品：U盤、鼠標、鍵盤等電腦配件；紙張、墨粉、墨盒、硒鼓等打復印物品。

四、五金工具、電氣、勞保等：如老虎鉗、螺絲刀、扳手等五金工具，洗滌劑、香皂等清潔用品，手套、肥皂、口罩等勞保用品。

五、其他雜項。在網(wǎng)上超市中可以采購到的其他各類雜項物品。

第四章   網(wǎng)上超市采購流程

第一條   賬號管理。

區(qū)局政府采購辦公室在網(wǎng)上超市采購平臺申請注冊一個網(wǎng)絡采購賬號，委托專人負責管理并報市局裝備和采購處備案。

第二條  計劃采購單審批。

申請采購需求部門根據(jù)物資需求狀況、使用數(shù)量等要求，提報采購申請單，采購申請單應注明物品名稱、數(shù)量、規(guī)格型號及其他注意事項編制計劃采購單，經(jīng)分管局領(lǐng)導審批確認后交由網(wǎng)上超市采購人員進行網(wǎng)上貨物查詢，實施采購。急需物品須有分管領(lǐng)導批準后，方可先行送貨。網(wǎng)上超市搜不到或供應商無法上架的貨物在計劃采購單上注明轉(zhuǎn)到線下采購，由辦公室申購經(jīng)辦人員負責線下采購。

第三條 網(wǎng)上采購實施。

 網(wǎng)上超市采購人員根據(jù)計劃采購單注明的貨物需求，在網(wǎng)上超市平臺上進行詢價比選，貴重或采購金額大（單價）的貨物必須三方詢價并實施網(wǎng)上超市采購，網(wǎng)上超市采購應當嚴格按照批準的預算和采購計劃執(zhí)行。具體原則如下：

1．網(wǎng)購貨物（尤其是有質(zhì)保期的貨物）必須注明生產(chǎn)日期。

2．網(wǎng)購貨物供應商須提供合法、有效的發(fā)票。

3．網(wǎng)上超市采購人員與供應商落實好網(wǎng)購貨物相關(guān)條件后，使用采購賬號在稅務采購云平臺發(fā)起采購。

5．購買貨物到貨后，由辦公室申購經(jīng)辦人員進行查驗貨物，驗貨無誤后簽字確認，并通知網(wǎng)上采購人員在采購網(wǎng)站上點擊“確認收貨”，完成采購。

6. 采購過程中應尋找有全國聯(lián)保的供應商或商，以便做好采購貨物后期使用中服務保障工作。

四、完成網(wǎng)上采購后，由辦公室申購經(jīng)辦人員對所購貨物進行驗收、入庫、報銷等，完成整個貨物購買、費用支出流程手續(xù)。

五、因質(zhì)量問題退換貨時，辦公室申購經(jīng)辦人員和網(wǎng)上超市采購人員必須在驗收貨物時確定。并立即通知平臺供應商出現(xiàn)問題原因，由供應商給予退換貨物。

第四條   網(wǎng)上超市采購合同

一、網(wǎng)上超市采購貨物，如單批次采購金額在1萬元以上的 ，需經(jīng)局長辦公會審議通過才許可報送采購辦公室采購崗實施采購，且必須與網(wǎng)上超市供應商簽訂購銷合同（物資在使用過程中有安全要求和售后服務的需在合同別注明）。

二、網(wǎng)上超市采購在網(wǎng)絡平臺上與供應商進行溝通聯(lián)系，商定好一切細節(jié)，以郵寄、電子郵件的方式簽訂帶有水印的網(wǎng)絡合同，供應商應將正本的合同蓋好章后送交至區(qū)局政府采購辦公室。同時如有聊天記錄、通話錄音等資料，建議網(wǎng)上超市采購人員對聊天記錄、通話錄音予以保存留檔，以作為出現(xiàn)糾紛后對合同條款進行談判的證據(jù)。

第五條  發(fā)票及付款

一、在稅務采購云平臺采購中，必須要求貨到付款。

二、在收貨時看到發(fā)票并驗真?zhèn)魏蟛拍苓M行付款，若發(fā)現(xiàn)無發(fā)票或假發(fā)票，詢問供應商情況，要求申請延時付款或退貨，并將此網(wǎng)上供應商投訴至稅務采購云平臺有關(guān)管理機構(gòu)。

第六條  采購資料存檔

篇（3）

非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨區(qū)，及排面上層所堆放整件商品。

二、盤點的工作時間安排：

1、在盤點日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤點所有數(shù)據(jù)的準確性。

2、非排面的盤點工作在盤點日的當天白天完成，盤點結(jié)束后，盤點地點應貼條示意，不再拆除上貨。

3、排面盤點應在當日營業(yè)結(jié)束后進行。

三、盤點前的要求

1、各區(qū)、各課在盤點前應編排盤點排面號，也就是說，在每個排面上第一排標上A-1，第二排標上A-2，編排順序應是從上到下，依次編排。

2、店長負責制作盤點區(qū)域布置圖，具體包括，劃分人員盤點位置、抽盤、復盤人員名單，根據(jù)盤點布置圖，店長具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人員，商管課合理安排班次及盤點人員，人員確定后，再填入布置圖，并張貼出來，讓各位員工了解自己的位置。

3、各課對排面商品要進行集中、歸位處理，同一單品多處陳列的要集中在一個排面陳列，類似商品不同大類，編碼不合理的要盡量剔開，陳列在不易混浠的地方，倉庫、暫存區(qū)在平時到貨時就應按大類推放排列，盤點時，再次整理歸類，并進行一次性盤點。

4、商品歸位，集中清理后，各排面理貨員對所負責的排面要進行大標簽、實物、編碼的核對，以達到三項相符，對于錯碼或串碼的商品要通知課長，并進行登記，以便在盤點時按正確編碼登數(shù)。

四、盤點的要求

1、盤點前的準備工作

盤點人員自備圓珠筆、墊板，清楚自己的盤點區(qū)域，認識自己的盤點伙伴，做好分工，各盤點人員在課長處領(lǐng)走盤點表時要簽名，以證實領(lǐng)走。交回時課長在交回欄簽名，以證實交回。

2、盤點應遵循的原則：

盤點開始以后，所有盤點人員應面對貨架，按從左到右，從上到下的順序開始盤點，見貨盤貨，不允許使用商品作為盤點工具，不允許坐站在商品上，不允許移動任何商品的位置，以便復盤。盤點中注意，按實物銷售的最小單位進行盤點，贈品不盤，特價商品按原價盤點，破損、失竊商品按原來實物進行盤點，并單獨列在盤底表上。

3、盤點表的填寫要求

（1）盤點表一式兩聯(lián)，要求上下對齊，字跡工整清晰，如要涂改，則劃去另起一行書寫。

（2）排面號要寫在六位編碼的前面，排面號按從小到大的順序填寫，不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。

（3）盤點表有要素，要素分別是：

A、排面號B、六位編碼C、商品名稱D、商品規(guī)格E、商品單位F、商品單價G、商品數(shù)量H、簽名

（4）商品要按區(qū)填寫，即食品、非食品不能寫在同一張盤底

表上。

（5）生鮮區(qū)所有商品一律按進價盤點，如不明進價，則在備注欄寫明售價。

五、盤點時課長的工作

各課課長是本課盤點的負責人，工作中應注意幾點：

（1）課長對應到人員到崗情況進行檢查，對未到崗人員及時上報店面。

（2）發(fā)放盤點表時，注意發(fā)多少張，回收多少張，確保單據(jù)不遺失，單據(jù)流轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)均應通過課長，課長登記后轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。

（3）嚴格檢查回收的盤點表，對填寫不合格、不完整的盤點表及時更正、補充。

（4）課長應及時組織人員對盤點表進行復盤，統(tǒng)單后交店面核算員。

（5）盤點后的掃尾工作

盤點結(jié)束后，各課做好排面、地面衛(wèi)生，清理盤點、衛(wèi)生工具，做好第二天營業(yè)的準備工作，經(jīng)各課課長檢查許可后，方可下班。

五、盤點電腦操作要求：

1、店面盤點后須當日進行錄單，電腦室在盤點當日日結(jié)，記帳之后生成本月的電腦帳存數(shù)據(jù)。

篇（4）

1、每個單品整潔、平展、無縐皺。

2、商品之間間隙緊湊,無層板，滿陳列。

3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。

4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。

5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。

6、大類商品，按包裝特點，分布陳列，商品陳列，高低相近。

7、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。

8、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。

9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

10、商品先進先出。

11、檢查標價簽是否正確，包括促銷商品的價格檢查。

12、商品與標價簽五對應。

13、補完貨后及時清理空紙箱。

14、必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。

15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。

16、破損及折包商品及時處理。

17、理貨時，應檢查商品條碼是否與標價簽五對應，貨物的正面是否面向顧客。

18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

二、收銀員職責

1、嚴格執(zhí)行顧客服務的原則和個人著裝標準。

2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。

3、保持誠實的品質(zhì)，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收取貨款，減少現(xiàn)金差異地發(fā)生。

4、負責所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。

5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。

6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產(chǎn)率。

7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡單故障，隨時準備好簡單耗材。

8、營業(yè)結(jié)束和營業(yè)前，負責收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。

三、后臺操作員的崗位職責

1、負責店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護和故障排除。

2、負責后臺電腦的故障處理、價格變更工作。

3、負責店內(nèi)各種報表的打印分發(fā)。

4、協(xié)助店內(nèi)的商品盤點。

5、負責每日營業(yè)款的收繳以及零錢的兌換。

四、防損員的崗位職責

1、保證店內(nèi)正常經(jīng)營秩序，確保人員、財產(chǎn)、商品設施的安全。

2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置。

3、負責落實上級有關(guān)消防規(guī)定，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P(guān)消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告店長。

4、負責賣場消防設備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態(tài)，協(xié)助店長對消防設施地檢查維護。

5、負責整個賣場安全的檢查，包括員工的操作安全，商品陳列安全等。

6、進行全超市的消防安全教育、培訓、宣傳，減少員工、顧客工傷的發(fā)生。

7、負責對營運環(huán)節(jié)進行檢查，包括倉庫、盤點、出入口的控制等，協(xié)助店長減少各個環(huán)節(jié)的漏洞。

8、負責緊急方案的制定、實施、突發(fā)事件的處理。

9、協(xié)助進行盤點。

五、柜組長的崗位職責（理貨組長）

1、負責本柜組所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。

2、負責本柜組員工的管理，保證并檢查公司各項標準規(guī)定的執(zhí)行。

3、負責本柜組所有的商品陳列設計和實施。

4、負責商品的續(xù)訂貨和庫存的管理，控制缺貨。

5、負責促銷計劃的實施，競爭市場的調(diào)查。

6、組織實施盤點。

六、收銀組長的崗位職責

1、維持全店良好的服務水平，樹立本超市優(yōu)良的服務形象。

2、管理收銀員，監(jiān)督公司的各項規(guī)章制度。

3、保證現(xiàn)金的收發(fā)安全，負責監(jiān)督收銀崗位的工作，不能出現(xiàn)違規(guī)操作。

4、負責聯(lián)絡公司的電腦中心，保證正常運轉(zhuǎn)。

5、負責收銀區(qū)域的商品陳列的整理。

6、加強收銀過程中的損耗，包括現(xiàn)金以及耗材的損耗。

7、負責收銀設備的正常運轉(zhuǎn)，能解決和排除簡單故障。

8、協(xié)助本店的盤點工作。

七、店長的崗位職責

1、完成經(jīng)營和管理目標，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟和社會效益。

2、保證賣場良好的顧客服務水平，保證促進企業(yè)聲譽的進步。

3、保證店內(nèi)良好的銷售業(yè)績以及利潤業(yè)績。

4、嚴格控制門店的損耗。

5、保證店內(nèi)整齊、清潔、舒適、生動的購物環(huán)境，不斷推進企業(yè)形象。

6、合理進行組織框架，控制人事以及費用成本，調(diào)動員工積極性，保持員工的工作效率。

7、審核店內(nèi)各項費用。

8、加強防火、防盜、防工傷事故和安全保衛(wèi)工作。

八、商品驗收的標準

1、保質(zhì)期在×××個月以下（含×××個月），生產(chǎn)日期不能超過保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前7天退貨。

2、保質(zhì)期在×××個月以上，×××個月以內(nèi)（含×××個月），生產(chǎn)日期不能超過保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前20天退貨。

3、保質(zhì)期在×××個月以上，×××個月以內(nèi)（含×××個月），生產(chǎn)日期不能超過保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前×××個月退貨。

篇（5）

一、供電公司核抄收管理制度存在的弊端

隨著人們生活水平的提高，用電需求也在不斷加大，供電公司核抄收工作的強度也因此加大。就目前的工作狀況而言，供電公司主要存在核抄收數(shù)據(jù)不夠精確、用戶對核抄收服務不滿意兩大問題。

1.供電公司核抄收數(shù)據(jù)不夠準確

在供電公司中，一般負責電費抄核收工作的都是基層部門。由于基層部門人力資源不豐富，負責核抄收工作的人員較少，相對于高層部門而言素質(zhì)較低，因此在工作中很容易出現(xiàn)不足。隨著用電需求的不斷增加，基層部門人員的短缺也不斷加劇，很多供電企業(yè)為了解決人員問題會調(diào)動其他非專業(yè)人員進行電費的核抄收工作，這樣的行為會使得電費核抄收工作出現(xiàn)工作人員不專業(yè)、素質(zhì)不夠高等多種問題。非專業(yè)人員在應對核抄收工作時，還容易出現(xiàn)工作不認真、不細致等情況，直接影響電費核抄收數(shù)據(jù)的準確性，進而影響供電公司的利益。

2.用電戶對核抄收服務不滿意

對于供電公司而言，電費的核抄收工作是與用電戶接觸最密切的工作，也是供電公司在供電過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。該環(huán)節(jié)工作的質(zhì)量將直接影響供電部門的收益以及用電戶對供電企業(yè)的服務評價和印象。在目前的電費核抄收工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)不精確的現(xiàn)象，此類問題的出現(xiàn)會使用電戶對供電公司的服務質(zhì)量和工作態(tài)度產(chǎn)生質(zhì)疑，進而影響供電公司的形象。電費核抄收工作如果效率低下、精確度不高，將直接影響供電工作的經(jīng)濟利益，甚至造成巨大損失。

二、加強供電公司核抄收管理制度的措施

為了改善供電公司在以往工作中的問題，提高核抄收工作的質(zhì)量，供電公司需要給與相應的措施來加強對核抄收工作的管理。在具體措施中，供電公司需從收費方式、管理模式、服務質(zhì)量、科技手段等方面進行優(yōu)化，使核抄收工作制度更加完善。

1.拓展收費方式

以往的電費收取方式無非是用電戶到指定地點交付或供電公司上門收取，這樣的收費模式不僅效率低下，而且會造成供電公司和用電戶雙方的不便。因此，為了使電費收取更加方便，供電公司可以拓展收費方式，打破以往方式的禁錮，開啟新的途徑。在網(wǎng)絡如此發(fā)達的今天，很多人喜歡利用網(wǎng)絡解決解決問題，電費的繳納也不例外。供電公司可以和銀行合作，擴大銀行代收電費網(wǎng)點，與銀行達成代收電費協(xié)議，讓用電戶能夠通過銀行直接繳納電費，使用電戶和供電公司雙方都獲得了方便。除了銀行渠道以外，供電公司還可以開發(fā)批量代扣、支付平臺自助等方式，讓用戶根據(jù)自己的實際情況選擇最便捷的途徑，在方便了用電戶的同時也方便了自己。

2.建立管理中心

為了加強對供電核抄收工作的管理，供電公司可以在一定區(qū)域內(nèi)建立統(tǒng)一的電費管理中心。電費管理中心可以對電費核抄收工作進行統(tǒng)一的管理，對核抄收工作人員采取統(tǒng)一的培訓，讓工作人員的專業(yè)化程度和素質(zhì)都得到提高。管理中心可以制定一套電費核抄收工作的監(jiān)督機制，并對工作人員進行考核，從而使負責核抄收的工作人員能夠更加認真的投入到工作中。電費核抄收工作需要責任到人，每一個工作人員負責既定區(qū)域，還要根據(jù)工作人員的表現(xiàn)給與相應的獎勵懲，讓工作人員認識到自身工作的重要性。管理中心還要提高電費核算標準的透明度，讓用電戶清楚的了解自己的用電資費，從而使用電戶對供電公司的滿意度得到提升。供電公司還可以加大對電力信息管理系統(tǒng)的投入，讓電費數(shù)據(jù)實現(xiàn)信息化管理，對賬單進行自動化核對，從而減少人力物力的支出，還能保障數(shù)據(jù)的精確性。電力信息管理系統(tǒng)的引入能夠使提高電費核抄收工作的效率，同時工作的規(guī)范程度也會因此提高。

3.提高服務質(zhì)量

電費核抄收工作的服務質(zhì)量將直接影響供電公司的形象，進而決定供電公司的經(jīng)濟收益。在現(xiàn)代化生活中，人們對生活品質(zhì)的要求不斷提高，消費者對消費服務的質(zhì)量要求也不斷提高。供電公司要想在激烈的市場競爭中占據(jù)穩(wěn)定的地位，首先必須轉(zhuǎn)變服務觀念，為用電戶提供更加完善的服務。供電公司需要將用電戶的利益放在第一位，讓用戶能夠感受到人性化的優(yōu)質(zhì)服務。供電公司管理階層可以對用電戶定期進行走訪，積極采納用電戶給予的意見和建議，并完善日后的供電工作。企業(yè)形象的提高無形中會給公司帶來更高的經(jīng)濟效益，因此電費核抄收工作人員必須要給用電戶提供貼心的人性化服務，切實滿足用電戶的需求。

4.科技手段催費

隨著供電業(yè)務領(lǐng)域的拓展，用戶數(shù)量也在不斷增加，電費的核抄收難度也不斷加大。在廣大用電戶中，會有一部分人不及時繳納電費，因此供電公司需要耗用人力物力進行催收。傳統(tǒng)催費采用的是人工方式，不僅費時費力，還無法達到良好的效果，同時工作催費工作人員的服務質(zhì)量也無法統(tǒng)一，因此必須革新催費方法。目前已有公司開發(fā)了自動語音催費應用系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)能夠?qū)崟r對逾期未繳納電費的用戶進行催繳。系統(tǒng)能夠自動識別電話號碼，對方接通后進行自動語音播報。這樣的方式不僅提高的催費工作的效率，還使工作人員的工作強度降低，同時還能夠保障服務質(zhì)量。

總之，要想加強供電公司核抄收制度的管理，需要切實了解原有問題的根源，制定相應的整改措施。供電公司要進一步提升自己的管理水平，加大對電費核抄收工作人員的管理力度，制定相應的管理制度，為核抄收工作人員樹立一個規(guī)范。同時還要提高電費核抄收管理的服務質(zhì)量，打造良好的用電環(huán)境，為用電戶提供讓人滿意的服務。

參考文獻

[1]金家紅，沈志宏，金良峰.集抄集收模式下智能電費核算體系的應用[J].浙江電力.2014（04）.

[2]黃峻.“兩型兩化”形勢下的抄核收工作探討[J].廣東科技.2014（06）.

篇（6）

文職京官：太師、太傅、太保、殿閣大學士

文職外官：無

武職京官：領(lǐng)侍衛(wèi)內(nèi)大臣、掌鑾儀衛(wèi)事大臣

武職外官：無

從一品：

文職京官：少師、少傅、少保、太子太師、太子太傅、太子太保、

協(xié)辦大學士、各部院尚書、督察院左右督御史

文職外官：無

武職京官：提督九門步軍巡捕五營統(tǒng)領(lǐng)、內(nèi)大臣

武職外官：將軍、都統(tǒng)、提督

正二品：

文職京官：太子少師、太子少傅、太子少保、各部院左右侍郎、內(nèi)務府總管

文職外官：各省總督

武職京官：左右翼前鋒營統(tǒng)領(lǐng)、八旗護軍統(tǒng)領(lǐng)、鑾儀使

武職外官：副都統(tǒng)、總兵

從二品：

文職京官：內(nèi)閣學士、翰林院掌院學士

文職外官：巡撫、布政使司布政使

武職京官：散秩大臣

武職外官：副將

正三品：

文職京官：督察院左右副督御史、宗人府丞、通政使司通政使、大理寺卿、

詹事府詹事、太常寺卿

文職外官：順天府府尹、奉天府府尹、按察使司按察使

武職京官：一等侍衛(wèi)、火器營翼長、健銳營翼長、前鋒參領(lǐng)、護軍參領(lǐng)、

驍騎參領(lǐng)、王府長史

武職外官：城守尉、參將、指揮使

從三品：

文職京官：光祿寺卿、太仆寺卿

文職外官：都轉(zhuǎn)鹽運使司運使

武職京官：包衣護軍參領(lǐng)、包衣驍騎參領(lǐng)、王府一等護衛(wèi)

武職外官：游擊、五旗參領(lǐng)、協(xié)領(lǐng)、宣慰使、指揮同知

正四品：

文職京官：通政使司副使、大理寺少卿、詹事府少詹事、太常寺少卿、

太仆寺少卿、鴻臚寺卿、督察院六科掌院給事中

京職外官：順天府丞、奉天府丞、各省守巡道員、

武職京官：二等侍衛(wèi)、云麾使、副護軍參領(lǐng)、副前鋒參領(lǐng)、副驍騎參領(lǐng)、

太仆寺馬廠駝廠總管、貝勒府司儀長、侍衛(wèi)領(lǐng)班

武職外官：防守尉、佐領(lǐng)、都司、指揮僉事、宣慰使司同知

從四品：

文職京官：內(nèi)閣侍讀學士、翰林院侍讀學士、翰林院侍講學士、國子監(jiān)祭酒

文職外官：知府、土知府、鹽運使司運同

武職京官：城門領(lǐng)、包衣副護軍參領(lǐng)、包衣副驍騎參領(lǐng)、包衣佐領(lǐng)、

四品典儀、二等護衛(wèi)

武職外官：宣撫使、宣慰使司副使

正五品：

文職京官：左右春坊庶子、通政司參議、光祿寺少卿、給事中、

宗人府理事官、各部郎中、太醫(yī)院院使

文職外官：同知、土同知、直隸州知州

武職京官：三等侍衛(wèi)、治儀正、步軍副尉、步軍校、監(jiān)守信礮官、分管佐領(lǐng)

武職外官：關(guān)口守御、防御、守備、宣慰使司僉事、宣撫使司同知、千戶

從五品：

文職京官：翰林院侍讀、翰林院侍講、鴻臚寺少卿、司經(jīng)局洗馬、

宗人府副理事、御使、各部員外郎

文職外官：各州知州、土知州、鹽運司副使、鹽課提舉司提舉

武職京官：四等侍衛(wèi)、委署前鋒參領(lǐng)、委署護軍參領(lǐng)、委署鳥槍護軍參領(lǐng)、

委署前鋒侍衛(wèi)、下五旗包衣參領(lǐng)、五品典儀、印物章京、

三等護衛(wèi)

武職外官：守御所千總、河營協(xié)辦守備、安撫使、招討使、宣撫使司副使、

副千戶

正六品：

文職京官：內(nèi)閣侍讀、左右春坊中允、國子監(jiān)司業(yè)、堂主事、主事、

都察院都事、經(jīng)歷、大理寺左右寺丞、宗人府經(jīng)歷、

太常寺滿漢寺丞、欽天監(jiān)監(jiān)判、欽天監(jiān)漢春夏中秋冬五官正、

神樂署署正、僧錄司左右善事、道錄司左右正一

文職外官：京府通判、京縣知縣、通判、土通判

武職京官：蘭翎侍衛(wèi)、整儀尉、親軍校、前鋒校、護軍校、鳥槍護軍校、

驍騎校、委署步軍校

武職外官：門千總、營千總、宣撫使司僉事、安撫使司同知、副招討使、

長官使、長官、百戶

從六品：

文職京官：左右春坊贊善、翰林院修撰、光祿寺署正、

欽天監(jiān)滿洲蒙古五官正、漢軍秋官正、和聲署正、

僧錄司左右闡教、道錄司左右演法

文職外官：布政司經(jīng)歷、理問、允判、直隸州州同、州同、土州同

武職京官：內(nèi)務府六品蘭翎長、六品典儀

武職外官：衛(wèi)千總、安撫使司副使

正七品：

文職京官：翰林院編修、大理寺左右評事、太常寺博士、國子監(jiān)監(jiān)丞、

內(nèi)閣典籍、通政司經(jīng)歷、知事、太常寺典籍、太仆寺主薄、

部寺司庫、兵馬司副指揮、太常寺滿洲讀祝官、贊禮郎、

鴻臚寺滿洲鳴贊

文職外官：京縣縣丞、順天府滿洲教授、訓導、知縣、按察司經(jīng)歷、教授

武職京官：城門史、太仆寺馬廠協(xié)領(lǐng)

武職外官：把總、安撫使司僉事、長官司副長官

從七品：

文職京官：翰林院檢討、鑾儀衛(wèi)經(jīng)歷、中書科中書、內(nèi)閣中書、詹事府主薄、

光祿寺署丞、典薄、國子監(jiān)博士、助教、欽天監(jiān)靈臺郎、

祀祭署奉祀、和聲署署丞

京職外官：京府經(jīng)歷、布政司都事、鹽運司經(jīng)歷、直隸州州判、州判、

土州判

武職京官：七品典儀

武職外官：盛京游牧副尉

正八品：

文職京官：司務、五經(jīng)博士、國子監(jiān)學正、學錄、欽天監(jiān)主薄、太醫(yī)院御醫(yī)、

太常寺協(xié)律郎、僧錄司左右講經(jīng)、道錄寺左右至靈

文職外官：布政司庫大使、鹽運司庫大使、鹽道庫大使、鹽課司大使、

鹽引批驗所大使、按察司知事、府經(jīng)歷、縣丞、士縣丞、

四氏學錄、州學正、教諭

武職京官：無

武職外官：外委千總

從八品：

文職京官：翰林院典薄、國子監(jiān)典薄、鴻臚寺主薄、欽天監(jiān)摯壺正、

祀祭署祀丞、神樂署署丞、僧錄司左右覺義、道錄司左右至義

文職外官：布政司照磨、鹽運司知事、訓導

武職京官：八品典儀、委署親軍校、委署前鋒校、委署護軍校、委署驍騎校

武職外官：無

正九品：

文職京官：禮部四譯會同館大使、欽天監(jiān)監(jiān)侯、司書、太常寺漢贊禮郎

文職外官：按察司照磨、府知事、同知知事、通判知事、縣主薄

武職京官：各營蘭翎長

武職外官：外委把總

從九品：

文職京官：翰林院侍詔、滿洲孔目、禮部四譯會同官序班、國子監(jiān)典籍、

鴻臚寺漢鳴贊、序班、刑部司獄、欽天監(jiān)司晨、博士、

太醫(yī)院吏目、太常寺司樂、工部司匠

文職外官；府廳照磨、州吏目、道庫大使、宣課司大使、府稅課司大使、

司府廳司獄、司府廳倉大使、巡檢、土巡檢

武職京官：太仆寺馬廠委署協(xié)領(lǐng)

武職外官：額外外委

未入流：

文職京官：翰林院孔目、都察院庫使、禮部鑄印局大使、兵馬司吏目、

崇文門副使

文職外官：典史、土典史、關(guān)大使、府檢校、長官司吏目、茶引批驗所大使、

篇（7）

連鎖超市財務數(shù)據(jù)的共享

所謂的財務數(shù)據(jù)共享就是指在超市的總部層面上，建立一個機構(gòu)，收集并處理整個連鎖超市的憑證、報表，從而為各大門店以及相關(guān)高層管理人員提供所需的數(shù)據(jù)，使得連鎖超市的工作朝更加準確、高效、快捷的方向發(fā)展。對于連鎖超市的財務內(nèi)部而言，超市具有點多、面廣的特點，總部常常會有大量的信息必須及時向門店告知；反之，各門店同樣會有很多的信息需要及時的向總部反潰。因此，連鎖超市建立一個便捷、高效的財務信息溝通平臺是十分有必要的，只有這樣才能及時的與財務人員進行溝通與交流，進而實現(xiàn)連鎖超市的財務數(shù)據(jù)的共享。

連鎖超市的財務人員管理

財務人員的管理是連鎖型超市財務管理制度中的一個重要組成部分，財務人員對企業(yè)的快速發(fā)展起著一定的影響。加強財務人員的管理能夠促使超市企業(yè)實現(xiàn)科學化的發(fā)展。對于連鎖超市的財務人員管理，筆者認為可以從以下兩個方面進行：第一，實行區(qū)域化的管理制度，縮減財務人員的隊伍。將全部門店進行劃分，以連鎖超市某個地理區(qū)域內(nèi)的中心店作為中心店，將該區(qū)域內(nèi)其他門店的財務人員進行調(diào)整，使其按照崗位的需要進行人員的合并與精簡，從而實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的財務管理隊伍的縮減，使得財務管理的工作更加簡單、清楚，且能夠有效的控制企業(yè)的成本，提高連鎖超市的經(jīng)濟的效益。第二，加強財務人員的的培養(yǎng)。連鎖超市應該定期的組織財務人員的培訓活動，聘請相關(guān)專業(yè)人員進行財務系統(tǒng)以及會計等方面的知識；聘請稅務機關(guān)或是事務所的相關(guān)人員對財務人員進行授課，講授一些稅務方面的知識，加強財務人員對相關(guān)稅務知識的了解；此外，加強自身企業(yè)文化的建立，因為企業(yè)擁有良好的企業(yè)文化，將會對財務人員的起到熏陶的作用，進而在無形中培養(yǎng)財務人員的職業(yè)道德，從而使財務人員的綜合素質(zhì)得到提高。

篇（8）

中圖分類號：TU857 文獻標識碼：A

電梯的廣泛使用給人們的生活帶來了便利，但同時也造成了一定的安全隱患。當前我國建筑中使用的電梯在安全性、穩(wěn)定性上都存在較大的不足，且缺乏完善的管理體制對電梯的運行、維護進行監(jiān)督管理。文本通過分析電梯運行過程中常見的故障問題及原因，提出了通過電梯使用管理手段提高電梯運行效率及穩(wěn)定性的措施，希望能為電梯運行管理提供參考。

1.電梯故障種類及其原因分析

1.1電梯故障種類

電梯的故障種類有許多種，按照發(fā)生故障的部位可主要分為頂端故障、門系統(tǒng)故障、底部故障等。其中，門系統(tǒng)故障是所有故障中發(fā)生頻率最高的，約占到80%。

1.2案例分析

本文將通過具體的案例分析來說明電梯故障的起因、影響及故障處理方法等。案例的主要分析對象是2011年出廠的客梯及貨梯，合同號為：DHN-100348T，項目名稱：石家莊金談固便民超市。據(jù)觀察，大型超市的這兩臺電梯自投入使用以來已出現(xiàn)過多次故障，且故障類型包括了門系統(tǒng)故障，沖頂故障，開關(guān)故障等各個方面，具有一定的典型性。

據(jù)了解，這兩臺故障頻發(fā)的電梯主要用于超市內(nèi)部的貨物運輸。由于超市客流量大，貨物流繁忙，因此電梯的使用頻率較高。并且由于超市內(nèi)容設置的貨梯數(shù)量較少，在人流量過大時時常出現(xiàn)運貨人員爭搶使用電梯，或電梯超負荷工作的情況。另外，由于超市工作人員的電梯管理意識不強，對這兩臺貨梯沒有配置專業(yè)的操作人員，一般通過運貨人員的自行操作來進行電梯的運行。而超市對運貨人員也沒有進行專門的電梯操作培訓，在使用電梯時，運貨人員往往會出現(xiàn)許多違規(guī)操作，在沒有專業(yè)人員規(guī)范和糾正的情況下逐漸形成習慣，長此以往，對電梯造成了很大的損壞。由于缺乏專門的管理人員，電梯中還經(jīng)常出現(xiàn)垃圾遺留的問題，不僅破壞了電梯內(nèi)部的環(huán)境，還會造成電梯門被堵塞等安全問題。

1.3故障原因分析

電梯門、廳的故障。電梯門的故障一般是由于受到較強的外力沖擊，從而出現(xiàn)扭曲變形等現(xiàn)象。另一種常見的電梯門故障是轎門無法正常閉合。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生主要是由于有異物掉入地坎中，造成門廳受阻。

電梯門關(guān)閉后死機。電梯門的死機一般是由于電梯系統(tǒng)啟動了自我保護程序造成的。當?shù)乜仓谐霈F(xiàn)異物無法正常關(guān)閉或完全關(guān)閉時，為防止出現(xiàn)安全事故，電梯系統(tǒng)會啟動自我保護程序，將電梯門鎖定。

安全回路動作停機。這種故障在電梯實際運行過程中較為少見，在分析案例中僅出現(xiàn)過兩次，且兩次都是由于人為的強行開門導致的。人為的強行開門會導致電氣回路斷開，從而出現(xiàn)保護性停機。

平層不良。平層不良主要指感應器出現(xiàn)位移的情況。這種情況主要是由于電梯箱受到外力撞擊，導致平層出現(xiàn)松動、位移、變形等情況，最終造成了平層不良。

沖頂。沖頂?shù)默F(xiàn)象主要是由平層不良引起的。平層感應器失靈后，電梯頂端無法感應位置信號，從而造成了沖頂現(xiàn)象。

2.電梯管理上的缺陷

通過上述案例分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，電梯使用單位在管理上的不足是造成電梯故障發(fā)生的主要原因。許多單位并沒有設置專門的電梯管理部門和管理人員，有些單位盡管設置了一定的管理體制，卻沒有規(guī)范化的管理標準，沒有將制定的安全管理規(guī)范在實際操作中嚴格地進行執(zhí)行。電梯管理上的缺陷一方面容易導致電梯故障的發(fā)生，降低電梯使用壽命。

3.電梯安全管理制度與措施

3.1電梯管理制度

科學有效的管理制度是一切工作得以順利展開的前提。為切實提高電梯運行管理效率，相關(guān)單位和企業(yè)必須制定出合理的電梯管理制度。我國近期頒布了一項《中華人民共和國特種設備安全法》及《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》，為企業(yè)單位及住宅樓房的電梯管理制度建立提供了思路和標準。電梯使用單位應根據(jù)國家標準及要求，在結(jié)合自身特點，制定出符合實際應用規(guī)范的電梯管理標準。

3.2電梯管理措施

為確保電梯管理制度得以嚴格的執(zhí)行，電梯使用單位必須制定具體可行的電梯管理措施來規(guī)范電梯的使用。具體措施有如下幾點：

首先應規(guī)范安全操作規(guī)程，給每一部電梯配置一定數(shù)量的管理人員。對電梯的性質(zhì)也應進行明確的分類和界定?？吞菖c貨梯不可交差使用，貨梯則應設置專門的電梯司機進行電梯的操作。電梯司機應負責電梯內(nèi)部環(huán)境及安全的維護，定期進行設備檢測及垃圾清理。

其次，應設置專門的檢修人員，完善電梯日常的檢查制度。檢修人員可協(xié)助電梯司機進行電梯的日常檢查，在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，及時對故障進行檢修，避免電梯故障影響人們?nèi)粘Ｉ畹闹刃颉?/p>

電梯使用單位還應確立電梯操作人員及運營服務部門的培訓及考核制度，使電梯的操作規(guī)范能夠得到有效、正確的執(zhí)行。同時，對于用戶單位的電梯使用人員也應進行一定的宣傳教育，避免出現(xiàn)不良的電梯操作行為和惡意破壞行為。一旦這一類行為出現(xiàn)時，管理部門可根據(jù)國家標準，對惡意毀壞人員進行索賠或懲戒。

4.結(jié)語

隨著科學技術(shù)進步和長期的實際積累，我國的電梯安裝、調(diào)試及維護技術(shù)已獲得了較大的發(fā)展?，F(xiàn)如今，限制我國電梯使用安全及效率的主要是管理制度上的不足。電梯使用人員安全意識淡薄，管理人員操作不符合規(guī)范或故障排查效率低下都與電梯管理制度的缺陷有關(guān)。為保證電梯運行的安全性和穩(wěn)定性，相關(guān)部門必須加快建立合理的使用管理制度，通過規(guī)范化的管理減小故障發(fā)生的幾率。

參考文獻：

篇（9）

創(chuàng)建平安企業(yè)工作小結(jié)__局：

__有限責任公司是國家商務部核準的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施企業(yè)，現(xiàn)有員工__*名，主要在__縣、*縣、__縣、*區(qū)4縣區(qū)建設物流配送中心，發(fā)展、改造農(nóng)家店，并由我們的配送中心給這些農(nóng)家店配送商品，建立起連鎖經(jīng)營的新型商品流通網(wǎng)絡，服務周邊農(nóng)村，方便群眾購物，杜絕假冒偽劣商品，確定公平合理的價格。經(jīng)營范圍：日用百貨、五金交電、化工油漆、針紡織品、服裝鞋帽、文化體育用品、煙酒副食、食鹽、家具、建筑材料、裝飾材料等。至今發(fā)展、改造農(nóng)家店__*戶，已通過省商務廳驗收合格__*戶。今年1—6月實現(xiàn)銷售收入*000萬元，實現(xiàn)利稅__萬元。

近年來，按照縣委、縣政府“平安是目標”的具體要求，充分認識“*縣平安，萬事好辦”的重要意義，把創(chuàng)建“平安企業(yè)”列入重要工作日程，放在重中之重的位置，爭創(chuàng)安全經(jīng)營、發(fā)案少、秩序好、員工滿意的平安企業(yè)，廣泛開展綜合治理、安全經(jīng)營、普法教育，加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，狠抓維穩(wěn)工作，全公司未發(fā)生一起刑事案件，無一例上訪事件，取得了顯著成效。

在創(chuàng)建活動中，結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營特點，從實際出發(fā)，做到機構(gòu)健全，制度規(guī)范，活動有亮點，工作有重點，成立了由主要領(lǐng)導任組長的“創(chuàng)建平安企業(yè)”工作領(lǐng)導小組，設置“創(chuàng)建平安企業(yè)”辦公室，制定了“創(chuàng)建平安企業(yè)”宣傳計劃和實施方案，建立健全《門衛(wèi)制度》、《安全管理制度》、《財務管理制度》、《車輛管理制度》、《采購管理制度》、《配送管理制度》等一系列制度，加強巡邏和值班，與*個配送中心、*個鄉(xiāng)級直營超市、__個村級直營超市簽訂了綜合治理目標責任書和安全經(jīng)營目標責任書，利用板報、會議等形式廣泛宣傳，提高了創(chuàng)建平安企業(yè)的覆蓋面，學習了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《__省安全生產(chǎn)條例》、《道路交通安全法》，與*名司機和__名有機動車輛的員工簽訂了安全協(xié)議書，在創(chuàng)建過程中，重點抓好企業(yè)安全經(jīng)營和綜合治理工作，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度、操作規(guī)程，加強技術(shù)培訓和安全培訓，加強經(jīng)營運行管理，精心維護，嚴格操作，尤其是車輛管理，一車一司機，各開各的車，堅決杜絕違章操作。對于行車過程中出現(xiàn)的不安全行為和事故苗頭，及時進行批評教育，輔之以必要地經(jīng)濟處罰，要求司機安全行車，禮貌駕駛。各超市和經(jīng)營網(wǎng)點的營業(yè)收入，當天必須就近存入銀行，并將金額用電話報告總公司，嚴禁現(xiàn)金在營業(yè)室過夜。公司辦公樓、配送中心和各超市、各營業(yè)網(wǎng)點一律安裝防盜門，窗戶有防護網(wǎng)，夜間有專人值班，認真填寫值班記錄。在門店租賃承包過程中，開會動員，說明政策，發(fā)現(xiàn)員工思想問題，由分管領(lǐng)導出面，面對面的做員工的說服教育工作，幾年來，沒有一名員工越級上訪。實現(xiàn)連續(xù)三年安全經(jīng)營無事故的好成績。

創(chuàng)建平安企業(yè)，創(chuàng)造和諧環(huán)境，嚴格落實綜合治理各項措施，建立和完善社會治安“管、防、控”工作機制，切實落實“人防、物防、技防”措施，完善企業(yè)內(nèi)部防范體系，不斷提高企業(yè)治安防范能力，對各類民事糾紛化解及時，未發(fā)生民事糾紛事件，由于措施到位，目前，我公司無吸毒人員和__功練習者，社會治安穩(wěn)定，員工安居樂業(yè)，企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟效益顯著良好的局面。

篇（10）

一、本學期工作開展情況：

（一）狠抓學生儀容儀表、行為習慣和紀律觀念，為學生的終身發(fā)展奠基

1、開學第一天我就帶領(lǐng)級長和班主任深入班級一個個地檢查學生的儀儀表，并對有問題的學生紀錄名冊及時反饋給家長，發(fā)動家長的力量對學生不良表現(xiàn)進行聯(lián)合整治，而這樣的活動一連進行了三次，做到不達目的，不收兵；

2、利用各種方式方法和手段對學生進行教育和引導，比如開學第一周我們就召開了《正衣冠、立宏志、慶國慶》的主題班會，后期還陸續(xù)開展了《增強自律能力，培養(yǎng)健康人格》等主題班會；

3、狠抓、常抓學生遲到，遲到不僅會影響到正常的教學秩序，而且久而久之還會讓學生養(yǎng)成拖拉、懶散的行為習慣。為此，德育處特意制定了學生遲到處理辦法，并運用一切力量和資源對學生遲到現(xiàn)象進行宣戰(zhàn)，讓每一個時段都有人管理，讓每一個遲到的學生都受到管理；4、對學生重大違紀做到零容忍，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，決不姑息遷就，決不息事寧人。開學之初，德育處就下發(fā)了新生學習材料，讓每一個同學熟悉和牢記學校的管理制度和校紀校規(guī)。在處理學校違紀事件方面做到及時、果斷、嚴明。開學以來，德育處共處理各類違紀事件達100件以上，并給予三位同學試讀處分，勸退一位同學；

（二）約法三章，建章立制，完善學校的德育管理體系和平臺

開學以來，在校長室的指導和幫助下，德育處共出臺如下管理制度：

1、級長和班主任工作職責和管理制度；

2、班級德育量化管理制度及扣分標準；

3、值日生管理制度及工作流程；

4、學部衛(wèi)生制度及扣分標準；

5、學生遲到管理制度及處理辦法；

6、學生個人德育操守量化紀錄表及扣分標準；

7、值日行政值日職責及工作流程；

8、學生早讀、上課、晚修管理辦法和方案；

9、學生集會和大型活動管理辦法和紀律要求；

10、指導各班修訂班級規(guī)章制度；

11、制定學生宿舍管理制度；

12、制度學生路隊管理制度。

（三）開展重大主題德育活動，豐富學生校園生活，提升學生綜合素質(zhì)，完善學生人格和道德品質(zhì)

本學期德育處并聯(lián)合學部其他各部門共完成了如下大型活動：

1、每周組織學生參加升旗儀式；

2、開展了厲行勤儉節(jié)約，大力推行光盤行動；

3、秋季田徑運動會；

4、家長會；

5、學生秋季社會實踐活動；

6、元旦迎新晚會；

（四）加強班主任隊伍建設，全面提高他們的管理意識和能力

每周四下午第8節(jié)課定期召開班主任工作例會，除布置事務性工作之外，還組織班主任培訓和經(jīng)驗交流工作，加強班主任的考核。積極組織德育科研活動，不斷探索、總結(jié)德育工作科學管理的規(guī)律，提高班主任工作能力。

（五）建立行政值日制度，對學校教育、教學管理實施實時、全面的監(jiān)管和監(jiān)控

為了實行對學校的教育和教學工作的全面及時監(jiān)管，從而改善學校的管理工作，同時也是為了做好老師們的表率和示范，本著及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題的原則，中學部在開學第2周就組織實施了德育行政值日制度并且取得不錯的管理效果。

（六）不斷改進學生飯?zhí)?、超市和宿舍的管理，重視學生生活區(qū)的管理

1、隨時與飯?zhí)?、宿舍和超市負責人保持工作?lián)系和信息互通，及時發(fā)現(xiàn)管理過程中的問題和學生的訴求；

2、定期召開生活老師培訓工作會議，不斷提高他們的責任意識和改善他們管理方法；

3、明確三個時間：學生超市購物時間、學生打餐時間、學生進宿舍時間，規(guī)范學生的生活規(guī)律和行為習慣；

（七）重視安全管理，始終把學校的安全工作當作德育核心工作來抓

1、隨時與飯?zhí)?、宿舍和超市負責人保持工作?lián)系和信息互通，及時發(fā)現(xiàn)管理過程中的問題和學生的訴求；

2、定期召開生活老師培訓工作會議，不斷提高他們的責任意識和改善他們管理方法；

3、明確三個時間：學生超市購物時間、學生打餐時間、學生進宿舍時間，規(guī)范學生的生活規(guī)律和行為習慣；

（七）重視安全管理，始終把學校的安全工作當作德育核心工作來抓

1、開學之初，利用心理測評系統(tǒng)對每一個入學新生進行心理診斷和測評，分等級、分類別核定心理問題學生；

2、開學之初，給每位家長下發(fā)學生健康信息表，收集特異體質(zhì)學生信息；

3、不斷跟進心理問題學生的心理輔導和約談工作，督促心理老師和班主任在完成相關(guān)工作的同學注意保留工作痕跡；

4、對心理問題相對比較嚴重的學生，及時保持家校聯(lián)系，有必要時讓家長來校簽訂安全協(xié)議，或辦理休學或轉(zhuǎn)學手續(xù)；

5、加強對值日行政、值日老師和德育管理員的培訓，提高他們的安全防范意識，及時發(fā)現(xiàn)學校管理中的安全隱患和漏洞；

（八）加強家校合作，推進家校共育，組建中學部首屆家委會

為了進一步發(fā)揮家長參與學校管理建設性作用，促進學校各項工作的全面發(fā)展，在校長室的指導和幫助下，中學部在11月中旬組建了中學部首屆家委會。

二、成績與問題

（一）成績：經(jīng)過一個學期的努力工作，目前學生的行為習慣和學校的校紀校風已有了一定程度的改善，但這有賴每一位同事的用心工作和辛勤付出，是全體教職工共同努力的結(jié)果，在此謝過大家。

（二）存在問題：

1、就本人來說，雖然工作很努力，很積極，執(zhí)行力強，但是對學校德育工作缺乏系統(tǒng)的、宏觀的規(guī)劃和設想，缺乏深層次的思考，只是忙于落實任務、完成工作。正因為如此，學校德育工作的內(nèi)容、形式、活動等方面還有待進一步創(chuàng)新；

2、本人的行政素養(yǎng)和行政經(jīng)驗還有待進一步提高；

3、班主任隊伍建設和培訓工作還有等進一步加強；

4、學生的宿舍管理工作問題還不少，這會嚴重影響到學生的行為習慣和學習狀態(tài)，下一階段必須加強整治；