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時(shí)間：2023-03-01 16:19:30
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇一周工作計(jì)劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
一、逐日停止平安放哨，并做好相干的記載，展開防盜防火的宣揚(yáng)，避免違背阛阓平安規(guī)則的統(tǒng)統(tǒng)行動(dòng)。
二、逐日交班前對(duì)于員工的儀收留儀表停止反省，并對(duì)于規(guī)矩用語及營(yíng)業(yè)常識(shí)停止培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)安保員工與各部分之間的和諧后勁，發(fā)揮傳、幫、帶感化，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。
四、培育每一位員工有杰出的長(zhǎng)進(jìn)心及客觀能動(dòng)性，聽從指導(dǎo)布置，實(shí)行處事高效的目標(biāo)，以存心的心態(tài)實(shí)現(xiàn)下級(jí)交接的各項(xiàng)義務(wù)。
五、做好交代班的記載，使每一位員工對(duì)于下班情況有所理解，安保主管需對(duì)于記載停止嚴(yán)厲的檢查。
2、平安辦理
一、貫徹以及落實(shí)廈門市公安局對(duì)于阛阓的治安辦理規(guī)則，履行群防群治，構(gòu)造阛阓員工仔細(xì)進(jìn)修阛阓的治安辦理軌制以及相干規(guī)則，從本身做起，狠抓落實(shí)。
二、增強(qiáng)對(duì)于阛阓的放哨力度，避免可疑職員及有關(guān)職員進(jìn)進(jìn)阛阓地區(qū)，停止盜竊以及毀壞勾當(dāng)。
三、做好全阛阓停業(yè)場(chǎng)合的治安捍衛(wèi)任務(wù)，做到防備為主，避免突發(fā)事情的發(fā)作。
四、關(guān)于緊張賓客及年夜型勾當(dāng)，安保步隊(duì)將遴選精悍力氣，構(gòu)成業(yè)余保鑣步隊(duì)，以包管各項(xiàng)任務(wù)平安有序。
五、對(duì)于外來裝修職員嚴(yán)厲增強(qiáng)辦理，外來裝修職員務(wù)必到阛阓相干部分做好注銷，操持相干的手續(xù)，了解平安教導(dǎo)以及落實(shí)無關(guān)規(guī)則，經(jīng)贊同前方可進(jìn)進(jìn)，并對(duì)于違背規(guī)則者賜與響應(yīng)的處分。
六、增強(qiáng)保安步隊(duì)外部辦理力度，對(duì)于外來裝修職員的現(xiàn)場(chǎng)施工情況停止監(jiān)控，根絕平安隱患;嚴(yán)厲履行阛阓員工憑工號(hào)牌進(jìn)進(jìn)的相干軌制;領(lǐng)導(dǎo)非靈活車輛到指定地位停放，嚴(yán)禁亂停亂放的景象;對(duì)于外出物品停止嚴(yán)厲反省。
七、增強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的后勁處置各類突發(fā)事情，抵達(dá)任務(wù)高效的目標(biāo)。
3、安保步隊(duì)建立及培訓(xùn)
一、增強(qiáng)以及美滿安保步隊(duì)的辦理軌制，對(duì)于員工履行半軍事化的辦理，針對(duì)于員工的劣勢(shì)以及缺乏停止全方位的技藝培訓(xùn)，來加強(qiáng)員工的片面本質(zhì)，每一周一以及周三停止技藝培訓(xùn)，并常常性日班查崗，以催促員工更好的實(shí)現(xiàn)任務(wù)。
二、建立安保步隊(duì)的全體抽象，不管是上、上班都嚴(yán)厲請(qǐng)求，特性是對(duì)于客效勞、儀收留儀表、禮儀規(guī)矩方面要做到自動(dòng)跟主人問好、效勞、儀收留儀表潔凈整齊、言語規(guī)矩規(guī)矩、只管即便盡快的滿意主人的請(qǐng)求。
4、幫忙消防
一、安保一切員工均為任務(wù)救火員，請(qǐng)求每一位退職的員工務(wù)必做到“四懂”：即理解火警的風(fēng)險(xiǎn)性，理解防備火警的辦法，理解火警撲救的辦法，理解火場(chǎng)逃生的辦法。理解“四會(huì)”，“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火災(zāi)，會(huì)運(yùn)用滅兵器材，會(huì)撲救早期火警，會(huì)構(gòu)造職員分散。
二、對(duì)于阛阓一切安保職員停止消防常識(shí)教導(dǎo)培訓(xùn)，進(jìn)步消防平安認(rèn)識(shí)，每一年停止很多于兩次的消防應(yīng)急練習(xí)訓(xùn)練，進(jìn)步安保步隊(duì)的應(yīng)急后勁。
5、宿舍辦理
一、安保部員工宿舍需繼續(xù)寧靜整齊，嚴(yán)禁正在睡房?jī)?nèi)亂側(cè)勇曳旁游鎩
二、團(tuán)體衛(wèi)生需繼續(xù)潔凈整齊，有杰出的團(tuán)體抽象，衣物要勤洗勤換，身上不克不及有異味。
三、睡房設(shè)室長(zhǎng)一位并履行輪番值日的軌制，將每天的衛(wèi)生任務(wù)落實(shí)到實(shí)處，室長(zhǎng)對(duì)于睡房的衛(wèi)生及平安情況停止監(jiān)視以及反省，使睡房每天潔凈整齊、平安。
保安一周工作計(jì)劃2一、減少酒店管轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件
今年上半年，轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少，主要因素如下
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視安全工作，出資2萬多元為酒店改造錄像監(jiān)控系統(tǒng)，為警衛(wèi)配備新對(duì)講機(jī)，完善硬件設(shè)施，給罪犯一定的抑制力。
2、保安部還對(duì)人員編制進(jìn)行了調(diào)整，增加了保安人員。
保安人員從原來的13人增加到現(xiàn)在的15人，保證了每個(gè)班次至少有2名保安人員在工作。對(duì)保安人員進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確各崗位的崗位責(zé)任，加強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任感和責(zé)任感，提高旅館內(nèi)各層和周邊管轄區(qū)的巡邏能力，嚴(yán)格陌生人進(jìn)出旅館的審查登記制度，確保犯罪人不能搭乘的機(jī)會(huì)。
3、與公安人員積極合作，發(fā)揮自身硬件優(yōu)勢(shì)，為偵查房地產(chǎn)轄區(qū)發(fā)生的盜竊案件提供了有利線索，使公安部門能夠盡快解決自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，防止消防安全事故的發(fā)生
消防部門非常重視酒店的消防安全，以酒店為消防安全的重點(diǎn)單位，定期檢查指導(dǎo)酒店的消防活動(dòng)。上半年消防部門對(duì)大樓進(jìn)行了全面的消防檢查，對(duì)酒店內(nèi)存在的問題和消防安全問題提出了消防改革意見，并發(fā)表了改革意見書。
部門收到整改意見書后，對(duì)于意見書上提交的消防防火門未按要求關(guān)閉、部分消防指示燈和安全出口指示燈未點(diǎn)亮、個(gè)別消防安全通道堆積垃圾的問題，組織部門相關(guān)人員應(yīng)進(jìn)行全面徹底的檢查整理清掃，整理消防安全通道堆積的垃圾，更換了幾盞關(guān)門燈和指示燈，按照消防整改意見書的要求進(jìn)行了有效的整改，并在隨后的消防安全整改修改中通過了一次修改，受到消防部門的好評(píng)。
同時(shí)，部門以此次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)，定期組織消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不被掩蓋，確保酒店人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
三、機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)行，減少下半年無重大機(jī)械事故
上半年，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備種類繁多、技術(shù)難度高、操作復(fù)雜、操作人員自身需要全面嚴(yán)格的技術(shù)能力，部門應(yīng)從招聘中進(jìn)行檢查、嚴(yán)格選擇，并向應(yīng)聘者持有就業(yè)資格證書，熟練操作酒店內(nèi)的消防設(shè)備。
同時(shí)，部門要求設(shè)備工作人員每天對(duì)酒店內(nèi)的消防設(shè)備至少進(jìn)行兩次巡邏，每周檢查維護(hù)所有設(shè)備，每周試運(yùn)行一次長(zhǎng)期不使用的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，向上司報(bào)告無法解決的問題，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備，不保證所有設(shè)備設(shè)施始終處于運(yùn)行狀態(tài)
四、減少下半年沒有發(fā)生的人員工傷事故
上半年，部門非常重視酒店人員的人身安全，不斷完善規(guī)章制度，加強(qiáng)制度執(zhí)行，是預(yù)防安全危險(xiǎn)，確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作都首先是人的工作，人的工作核心是思想教育，安全的工作不例外。做好職工防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育可以提高員工的防范意識(shí)，為日常安全防范工作打下堅(jiān)實(shí)的'障礙。所以，我們一直把防止教育工作放在安全工作的重要位置。
保安一周工作計(jì)劃31、增強(qiáng)一樣平常性任務(wù)辦理
當(dāng)班保安對(duì)于小區(qū)施工規(guī)律反省任務(wù)，發(fā)明違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像實(shí)時(shí)斧正，并做好違規(guī)記錄，搜集，收拾整頓好當(dāng)班各種品質(zhì)記載，嚴(yán)厲把持職員，車輛，物品收支小區(qū)。職員進(jìn)進(jìn)小區(qū)務(wù)必出示無效證件以及闡明來訪目標(biāo)，車輛照顧物品分開效勞區(qū)務(wù)必出示無效證件以及效勞中間簽發(fā)的物質(zhì)放行條，才賜與放行。當(dāng)班時(shí)期從未發(fā)作，人、車及物品失控景象從而無效保證公司財(cái)富平安，同時(shí)公司各種《規(guī)章軌制》行到無效施行。
2、對(duì)于當(dāng)班任務(wù)，合作明白
讓當(dāng)班保安各行其職，展開當(dāng)班任務(wù)，起首以“防火，防盜”為重點(diǎn)，請(qǐng)求當(dāng)班保安對(duì)于小區(qū)重點(diǎn)防火地區(qū)停止嚴(yán)厲反省，發(fā)明平安隱患的立刻整改，抵消防整改有破壞的實(shí)時(shí)彌補(bǔ)，并做好消防清單。同時(shí)加巨細(xì)區(qū)放哨力度，及重點(diǎn)地區(qū)停止監(jiān)控辦理。仔細(xì)反省材料室，堆棧、設(shè)置裝備擺設(shè)房、機(jī)電房的門、窗、水、電、設(shè)置裝備擺設(shè)能否按請(qǐng)求關(guān)好，發(fā)明成績(jī)實(shí)時(shí)關(guān)好，讓犯警分子有機(jī)可乘。
3、存心參與平安部各項(xiàng)勾當(dāng)
作為班長(zhǎng)，任什么時(shí)候候，都要起到帶頭感化，存心參與各項(xiàng)勾當(dāng)，培訓(xùn)，例會(huì)，鍛煉，并做好指導(dǎo)顧問，來進(jìn)步保安杰出形像。
4、做好“傳、幫、帶”任務(wù)
新隊(duì)員剛來，任務(wù)情況生疏，經(jīng)歷缺乏，我實(shí)時(shí)向新隊(duì)員解說公司情況及平安員所唱工作，盡快讓新隊(duì)員進(jìn)步營(yíng)業(yè)技藝，從而展開平安的各項(xiàng)任務(wù)。
固然，任務(wù)中還存正在很多缺乏的地方，比方，值班記錄不敷完好等，正在當(dāng)前的任務(wù)中汲取經(jīng)歷，改進(jìn)任務(wù)思緒，多與共事相同，增強(qiáng)進(jìn)修，進(jìn)步辦理程度以及營(yíng)業(yè)技藝。
為--年下半年任務(wù)更好有序展開，特制定任務(wù)方案。
(1)以“兩防”任務(wù)為重點(diǎn)，實(shí)在做好平安任務(wù)以及防備任務(wù)，確保公司職員以及財(cái)富的平安。
(2)改進(jìn)任務(wù)風(fēng)格，做好規(guī)矩執(zhí)勤任務(wù)，加年夜辦理國(guó)家，讓公司的各項(xiàng)軌制失掉無效施行。
(3)存心參與保安部各項(xiàng)勾當(dāng)，做好“傳、幫、帶”任務(wù)，來進(jìn)步保安員營(yíng)業(yè)技藝，加強(qiáng)保安步隊(duì)全體辦理程度。
(4)實(shí)時(shí)、自動(dòng)向指導(dǎo)提出好的引薦和洽的任務(wù)思緒，從而進(jìn)步任務(wù)服從。
保安一周工作計(jì)劃4一、日常工作
1、每日進(jìn)行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為。
2、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)禮貌用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、增強(qiáng)安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)潛力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以用心的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班的記錄，使每位員工對(duì)上班狀況有所了解，安保主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
二、安全管理
1、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域，進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。
3、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)于重要來賓及大型活動(dòng)，安保隊(duì)伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍，以保證各項(xiàng)工作安全有序。
5、對(duì)外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理，外來裝修人員務(wù)必到商場(chǎng)相關(guān)部門做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，理解安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度，對(duì)外來裝修人員的現(xiàn)場(chǎng)施工狀況進(jìn)行監(jiān)控，杜絕安全隱患;
嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的潛力處理各種突發(fā)事件，到達(dá)工作高效的方針。
三、安保隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的管理制度，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn)，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。
2、樹立安保隊(duì)伍的整體形象，無論是上、下班都嚴(yán)格要求，個(gè)性是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言禮貌禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
四、協(xié)助消防
1、安保所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工務(wù)必做到“四懂”：即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法。
懂得“四會(huì)”，“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。
2、對(duì)商場(chǎng)所有安保人員進(jìn)行消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高安保隊(duì)伍的應(yīng)急潛力。
五、宿舍管理
1、安保部員工宿舍需持續(xù)安靜整潔，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2、個(gè)人衛(wèi)生需持續(xù)干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日的制度，將每一天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處，室長(zhǎng)對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，使寢室每一天干凈整潔、安全。
保安一周工作計(jì)劃51、增加旅店統(tǒng)領(lǐng)區(qū)內(nèi)的偷盜案件
往年上半年，轄區(qū)內(nèi)偷盜案件分明增加，次要要素以下
一、旅店指導(dǎo)相稱注重平安任務(wù)，出資2萬多元為旅店改革錄相監(jiān)控零碎，為保鑣裝備新對(duì)于講機(jī)，美滿硬件設(shè)備，給罪犯必定的按捺力。
二、保安部還對(duì)于職員體例停止了調(diào)劑，添加了保安職員。保安職員從本來的13人添加到如今的15人，包管了每一個(gè)班次至多有2名保安職員正在任務(wù)。對(duì)于保安職員停止崗?fù)I(yíng)業(yè)培訓(xùn)，明白各崗?fù)さ膷復(fù)ちx務(wù)，增強(qiáng)保安職員的任務(wù)義務(wù)感以及義務(wù)感，進(jìn)步旅店內(nèi)各層以及周邊統(tǒng)領(lǐng)區(qū)的巡查才能，嚴(yán)厲生疏人收支旅店的檢查注銷軌制，確保立功人不克不及搭乘的時(shí)機(jī)。
三、與公安職員主動(dòng)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)本身硬件劣勢(shì)，為偵察房地產(chǎn)轄區(qū)發(fā)作的偷盜案件供給了有益線索，使公安部分可以盡快處理本人應(yīng)盡的任務(wù)。
2、消防設(shè)備設(shè)置裝備擺設(shè)一般運(yùn)轉(zhuǎn)，避免消防平安變亂的發(fā)作
消防部分十分注重旅店的消防平安，以旅店為消防平安的重點(diǎn)單元，活期反省指點(diǎn)旅店的消防勾當(dāng)。上半年消防部分對(duì)于年夜樓停止了片面的消防反省，對(duì)于旅店內(nèi)存正在的成績(jī)以及消防平安成績(jī)提出了消防變革定見，并宣布了變革定見書。
部分收到整改定見書后，關(guān)于定見書上提交的消防防火門未按請(qǐng)求封閉、局部消防唆使燈以及平安進(jìn)口唆使燈未點(diǎn)亮、一般消防平安通道聚積渣滓的成績(jī)，構(gòu)造部分相干職員應(yīng)停止片面完全的反省收拾整頓打掃，收拾整頓消防平安通道聚積的渣滓，改換了多少盞關(guān)門燈以及唆使燈，依照消防整改定見書的請(qǐng)求停止了無效的整改，并正在隨后的消防平安整改修正中經(jīng)過了一次修正，遭到消防部分的好評(píng)。
同時(shí)，部分以這次消防平安反省為契機(jī)，汲取經(jīng)驗(yàn)，活期構(gòu)造消防設(shè)備設(shè)置裝備擺設(shè)的反省、培修、調(diào)養(yǎng)，使消防設(shè)備設(shè)置裝備擺設(shè)臨時(shí)處于杰出形態(tài)，包管關(guān)頭時(shí)辰?jīng)]有被掩飾籠罩，確保旅店職員的性命以及財(cái)富平安。
3、機(jī)器設(shè)置裝備擺設(shè)一般運(yùn)轉(zhuǎn)，增加下半年無嚴(yán)重機(jī)器變亂
上半年，旅店內(nèi)各類消防設(shè)置裝備擺設(shè)處于杰出運(yùn)轉(zhuǎn)形態(tài)。對(duì)于旅店內(nèi)消防設(shè)置裝備擺設(shè)品種單一、技能難度高、操縱龐大、操縱職員本身需求片面嚴(yán)厲的技能才能，部分應(yīng)從雇用中停止反省、嚴(yán)厲挑選，并向招聘者持有失業(yè)資歷證書，純熟操縱旅店內(nèi)的消防設(shè)置裝備擺設(shè)。
同時(shí)，部分請(qǐng)求設(shè)置裝備擺設(shè)任務(wù)職員天天對(duì)于旅店內(nèi)的消防設(shè)置裝備擺設(shè)至多停止兩次巡查，每一周反省保護(hù)一切設(shè)置裝備擺設(shè)，每一周試運(yùn)轉(zhuǎn)一次臨時(shí)沒有運(yùn)用的設(shè)置裝備擺設(shè)，發(fā)明成績(jī)并實(shí)時(shí)處理，向下屬陳述沒法處理的成績(jī)，正在最短期內(nèi)規(guī)復(fù)設(shè)置裝備擺設(shè)，沒有包管一切設(shè)置裝備擺設(shè)設(shè)備一直處于運(yùn)轉(zhuǎn)形態(tài)
周工作重點(diǎn)
1、知道自己上幼兒園了，對(duì)幼兒園產(chǎn)生安全感和親切感，熟悉新環(huán)境，認(rèn)識(shí)新朋友，在成人的鼓勵(lì)下，喜歡上幼兒園。
2、在老師的引導(dǎo)下會(huì)向老師和同伴問好。
生活活動(dòng)指導(dǎo)要求
1、認(rèn)識(shí)自己的座位。
2、 認(rèn)識(shí)自己的學(xué)號(hào)，逐步記住自己的學(xué)號(hào)，并找到自己的物品及存放自己物品的位置。
教育活動(dòng)內(nèi)容安排
1、語言：高高興興上幼兒園
2、數(shù)學(xué)：樂樂家
3、藝術(shù)：哥哥姐姐的畫
4、科學(xué)：吹泡泡
5、健康社會(huì)：微笑球找朋友
區(qū)域材料投放指導(dǎo)
活動(dòng)區(qū)投放多種玩具和操作材料，激發(fā)幼兒興趣，吸引幼兒主動(dòng)參與。
戶外活動(dòng)
喜歡參加戶外游戲活動(dòng)，愿意跟著音樂做動(dòng)作，嘗試學(xué)做模仿操。
家長(zhǎng)工作
1、請(qǐng)您為孩子帶一套換洗衣褲，放在書包里備用。
2、請(qǐng)?jiān)诩液侠戆才藕⒆拥纳钭飨r(shí)間，早睡早起，鼓勵(lì)孩子愉快地按時(shí)入園。
幼兒園一周工作計(jì)劃（二)
一、本周工作重點(diǎn)：
周總要求：能圍繞暑假生活，新教室、新老師等內(nèi)容，與同伴或老師用連貫的語言積極主動(dòng)地進(jìn)行交流，樂意表達(dá)真正的情感。
1、讓幼兒能及時(shí)以愉快的心情適應(yīng)假期到新學(xué)期的過度;
2、能用完整的話講述暑假高興的事情，并學(xué)會(huì)安靜傾聽別人講話;
3、知道自己長(zhǎng)大了，是幼兒園的大班小朋友，有做哥哥姐姐的光榮感;
4、認(rèn)識(shí)新教室的環(huán)境，了解各區(qū)域的位置(說說新教室與以前教室的異同)，并與新老師建立良好的關(guān)系，形成信賴感;
5、有良好的梳洗習(xí)慣和自理能力，養(yǎng)成細(xì)致有條理的做事習(xí)慣，及時(shí)適應(yīng)幼兒園的一日常規(guī);
6、認(rèn)識(shí)班上的標(biāo)志，有小腳丫的地方不可以亂跑，并學(xué)習(xí)班上的規(guī)章制度;
7、能清楚地口述10以內(nèi)的排列順序，知道順數(shù)與倒數(shù)。
二、集體活動(dòng)
談話活動(dòng)：快樂暑假
語言活動(dòng)：我們的新教室
社會(huì)活動(dòng)：值日生分工
音樂活動(dòng)：值日生歌 數(shù)學(xué)活動(dòng)：順數(shù)、倒數(shù)
英語活動(dòng)：復(fù)習(xí)簡(jiǎn)單的問候語
戶外活動(dòng)：復(fù)習(xí)列隊(duì)，要求整齊迅速能對(duì)基本口令作出及時(shí)反映(立正、稍息、左右轉(zhuǎn))
游戲活動(dòng)：一起玩玩以前的游戲，學(xué)會(huì)新游戲，穩(wěn)定幼兒情緒，引導(dǎo)幼兒能加入到活動(dòng)中 (以老帶新);
漢語拼音：?jiǎn)雾嵞竌
安全工作：帶領(lǐng)幼兒參觀幼兒園的每個(gè)角落并說說存在的哪些不安全的地方，我們不可用手去觸摸;
三、其他工作
1、環(huán)境布置:布置新教室環(huán)境
2、日常生活：帶領(lǐng)幼兒認(rèn)識(shí)自己的茶杯格，熟悉新安排的床位與座位。
3、常規(guī)教育：繼續(xù)對(duì)幼兒進(jìn)行"三輕"教育，即輕輕走路、輕輕說話、輕輕拿放東西。
4、家長(zhǎng)工作： (1)準(zhǔn)備幼兒的生活用品。如更換衣服、小毛巾
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個(gè)專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：第一，與去訪客戶做交談之前一定要對(duì)客戶做全面而深入的了解，如果對(duì)客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問題，經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的丟失客戶;第二，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望。
因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻艚鉀Q他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個(gè)客戶是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。
讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果;第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對(duì)本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)，守時(shí)，把客戶作為自己心目中的上帝。
第五，帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營(yíng)銷的時(shí)侯，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。
讓新人學(xué)習(xí)該怎么說，說些什么。
而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。
在帶新人的時(shí)侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。
當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見，希望公司越來越興旺。
二、公司的制度化管理
在XXXX年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理，曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量，但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。
成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。
導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩栴}，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。
顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟Ｊ缴媳绕渌靖鼊僖换I。
而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的銷售做的好，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。
故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。
對(duì)這個(gè)制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門，對(duì)每個(gè)部門來說，進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，這樣分工明確公司的效率才會(huì)提高，而且各個(gè)部門應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各個(gè)部門的工作安排和人員調(diào)動(dòng)。
并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門的部門會(huì)議，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào)，同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲。
還可以通過一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來提高員工的責(zé)任心和積極性，如全勤獎(jiǎng)等。
其次公司向前發(fā)展，就應(yīng)該越來越細(xì)致了，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該考慮的更細(xì)致，更專業(yè)了，這個(gè)細(xì)致和專業(yè)不是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引的客戶。
因此，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。
再次對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，這個(gè)管理是最重要的，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對(duì)我們公司和服務(wù)有深刻的了解，因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。
應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人，帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英，公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展。
總之，公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了，到目前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了，也就是說人們都知道了本地易購，關(guān)鍵是人們對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了，所以重在提高服務(wù)的'品質(zhì)了。
業(yè)務(wù)員一周工作計(jì)劃范文2 1.制定出每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，這周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
業(yè)務(wù)員一周工作計(jì)劃范文3 一、工作要求
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1、維護(hù)前廳整體形象，安排保潔對(duì)大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃，(需要田經(jīng)理配合，周二開始)。
2、前臺(tái)更衣柜跟進(jìn)，本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化，制定衛(wèi)生管理制度并落實(shí)(更衣柜到位后，進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每天如此)
3、前臺(tái)儀容儀表規(guī)范化，要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)
4、強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)語言規(guī)范化、簡(jiǎn)練化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練度
5、培訓(xùn)前臺(tái)積極與各部門配合，減少摩擦，做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，各部門加強(qiáng)溝通)
6、做好前臺(tái)銷售計(jì)劃，將前臺(tái)銷售知識(shí)，貫徹下去，落實(shí)到每個(gè)人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測(cè))
7、賬務(wù)跟進(jìn)，配合財(cái)務(wù)將團(tuán)購賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù)、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進(jìn)
9、周四增加前臺(tái)新規(guī)章制度，規(guī)定制定后報(bào)徐店審批。
10、周例會(huì)再次進(jìn)行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。
新開業(yè)酒店前廳周工作計(jì)劃二：
1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)新入職人員及在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，方式偏向模擬操作培訓(xùn)
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動(dòng)推銷及接待工作。合理安排員工休假。
3、2月中旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性
4、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象。
5、3月中旬根據(jù)2月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，綜合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理
6、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
7、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。為酒店新的一年開一個(gè)好局。
新開業(yè)酒店前廳周工作計(jì)劃三：
一、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，比如，每次退房客人的卡套我們都統(tǒng)一回收;過期報(bào)表的重復(fù)使用;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。 通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，在前臺(tái)的售價(jià)以及員工激勵(lì)方面我部計(jì)劃出臺(tái)了新的政策，高價(jià)房政策，接待員在了解酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
酒店所存在的不足：
1、酒店系統(tǒng)的局限性
酒店所采用的系統(tǒng)由于模塊的限制，導(dǎo)致許多記帳 ，掛賬都通過手工完成，通過每個(gè)模板查出來的數(shù)據(jù)也不一致，導(dǎo)致數(shù)字量化的準(zhǔn)確度不高，這些通過手工操作結(jié)賬有許多的漏洞，加大管理上的難度。比如客人預(yù)存款我們都只能通過手工記賬，消費(fèi)手工賬單再錄入，這些都會(huì)影響酒店員工的工作效率，也影響客人對(duì)酒店的印象。這關(guān)鍵酒店酒店的操作系統(tǒng)是否完善，系統(tǒng)是否有專業(yè)人士定期維護(hù)。
2、薪酬制度過于固定
前廳員工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過一到三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便由于薪酬提出離職，造成了人員的流失。個(gè)人覺得酒店的薪酬體制不能激勵(lì)員工的積極性，
員工每個(gè)月都是拿的固定工資，建議完善人事薪酬制度，酒店的工資應(yīng)該是呈階梯狀分布，員工試用期多少錢，工作半年表現(xiàn)優(yōu)秀升一級(jí)工資又多少錢，工作一年后又多少錢，酒店要讓員工看到希望，充滿激情去工作，從而為酒店創(chuàng)造更多的營(yíng)業(yè)收入。
酒店前廳工作計(jì)劃篇四：
xxxx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做出了一定的工作，但還有很多的不足之處。今年，我將按xxxx年度行政總部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開展xxxx年度的工作?，F(xiàn)特對(duì)xxxx年2月份到4月份工作制定如下計(jì)劃：
二月份為調(diào)整月，會(huì)積極主動(dòng)的找公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部經(jīng)理進(jìn)行有效溝通，本月把前廳部員工力爭(zhēng)調(diào)整到一個(gè)較高的狀態(tài)，保證在月底前通過找部門所有員工進(jìn)行單獨(dú)溝通，找出思想不積極、在崗狀態(tài)不佳人員進(jìn)行溝通教育，對(duì)存在不穩(wěn)定因素員工及時(shí)做出調(diào)整，為三月份公司整體培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。
三月份為培訓(xùn)月，除積極配合公司集體培訓(xùn)外，會(huì)提前做好對(duì)前廳部門內(nèi)部專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，絕對(duì)不走形式化。力爭(zhēng)在本月通過培訓(xùn)讓本部門所有員工對(duì)公司基本業(yè)務(wù)知識(shí)達(dá)到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)本部門業(yè)務(wù)知識(shí)不但要熟記熟背還要很好的運(yùn)用到工作中去，對(duì)部門進(jìn)行銷售技巧單項(xiàng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)模擬，爭(zhēng)取提高部門營(yíng)業(yè)額，為公司更大化盈利。
四月份為執(zhí)行月，通過前兩個(gè)月努力，現(xiàn)階段部門員工自身已有了一個(gè)明顯的提高，為了使這種狀態(tài)長(zhǎng)久的持續(xù)下去并不斷的提高，本月會(huì)對(duì)本部門加大管理力度，對(duì)違反公司相關(guān)規(guī)定員工進(jìn)行嚴(yán)抓、重罰。和員工多溝通、勤溝通。爭(zhēng)取使本部門工作順利、有序進(jìn)行并逐漸提高。
xxxx年2月份到4月份前廳部外售分別為2月份29947元 、 3月份37213元、 4月份34645元、 合計(jì)101805元。 隨著本行業(yè)市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，本著穩(wěn)定、努力、發(fā)展的大方針，特對(duì)xxxx年前廳部外售計(jì)劃做以下保證：1、不定時(shí)在崗培訓(xùn)銷售技巧及方法，并不定時(shí)對(duì)在崗員工進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。2、對(duì)本部門外售情況進(jìn)行一天一小評(píng)、一周一總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3、想盡一切辦法，掌握多種銷售技巧，力爭(zhēng)超過去年同期營(yíng)業(yè)額。
篇五：酒店前廳部工作計(jì)劃
在做這個(gè)關(guān)于明年的工作計(jì)劃前，感謝酒店的三位領(lǐng)導(dǎo)給予我工作上的支持和生活上的關(guān)心。你們?cè)谖襾淼竭@個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)給予我的鼓勵(lì)和支持，是我人生職場(chǎng)中寶貴的財(cái)富。
來到溫泉假日酒店后，接手前廳和商場(chǎng)的工作已近半年，在這多半年的工作時(shí)間中，我學(xué)會(huì)了很多關(guān)于酒店在客房、前廳接待、營(yíng)銷等方面的專業(yè)知識(shí)，以及很多為人處事的方法和技巧?？偨Y(jié)xxxx年工作，從剛來酒店時(shí)滿心的熱情和對(duì)這份新的工作的期待和憧憬，到酒店開業(yè)前期的忙碌卻充實(shí)，接著是酒店盛大開業(yè)時(shí)的喜悅，一路走來，我的成長(zhǎng)伴隨著酒店迎來了首次高標(biāo)準(zhǔn)國(guó)網(wǎng)公司會(huì)議，從此酒店的新形象、新面貌被推向新的一個(gè)高度。酒店在領(lǐng)導(dǎo)們的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在每個(gè)員工的努力和堅(jiān)持下，一天天地更加正規(guī)、更加完善。我很榮幸的是，我是這個(gè)過程的見證者。像楊總說的，我也要在酒店日益強(qiáng)大的過程中，完善自己，完善工作?，F(xiàn)在，針對(duì)xxxx年的實(shí)際工作問題，對(duì)xxxx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、關(guān)于前廳
1、加強(qiáng)員工對(duì)酒店的各種情況的了解程度，做到有問必答。酒店是我們大家的，每個(gè)人都有維護(hù)它形象的權(quán)利和義務(wù)。而前廳是打開酒店大門的第一扇窗，我們的前臺(tái)接待人員就像這扇窗的守護(hù)者。前臺(tái)跟酒店各個(gè)部門都有著密切的聯(lián)系。所以前臺(tái)服務(wù)人員要對(duì)酒店的整體情況了如指掌，細(xì)到“別墅區(qū)哪座幾樓是幾號(hào)房間、是單間還是標(biāo)間、每日房態(tài)如何、內(nèi)線電話是多少”或是“餐廳所有包間的名字、及包間所能容納的就餐人數(shù)”，針對(duì)這個(gè)問題，對(duì)目前總臺(tái)所有工作人員進(jìn)行一次考試，對(duì)于不過關(guān)的人員，我打算采用現(xiàn)場(chǎng)記憶，可利用不忙的時(shí)候去酒店的各個(gè)部門了解這些情況，并要求記錄、然后記憶，最后達(dá)到“一問一答，脫口而出”的標(biāo)準(zhǔn)。
2、前臺(tái)接待人員的儀容儀表要求要嚴(yán)格。包括發(fā)型、面妝、服飾。這方面的培訓(xùn)，可以采用“互幫互學(xué)”的方式。根據(jù)酒店的基本情況，著重對(duì)酒店前臺(tái)接待人員中的年齡偏大的員工做此培訓(xùn)。
3、前臺(tái)接待人員的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)范。其中，包括基本的服務(wù)理念、服務(wù)動(dòng)作、服務(wù)語言、溝通技巧和對(duì)員工責(zé)任感的教育。由于總臺(tái)人員較少，請(qǐng)培訓(xùn)老師的計(jì)劃不夠現(xiàn)實(shí)。1、針對(duì)現(xiàn)有員工的自身特點(diǎn)，工作中存在的問題及時(shí)指出和糾正。2、通過網(wǎng)絡(luò)等途徑，下載一部分有關(guān)服務(wù)方面的知識(shí)，在前臺(tái)的電視上循環(huán)播放，耳濡目染中灌輸知識(shí)。3、根據(jù)我之前參加過的培訓(xùn)，總結(jié)一部分自己覺得用得著的資料。以口頭闡述或書面資料的形式傳達(dá)給員工。目的是總結(jié)一套適用于我們酒店實(shí)際情況的前廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范。
二、關(guān)于商場(chǎng)。
1、做好物品回收。雖然年底這幾個(gè)月，物品回收做的不錯(cuò)，但是，仍有一些漏洞存在，通過班前會(huì)等形式反復(fù)強(qiáng)調(diào)和抽查等方式來規(guī)范工作。避免浪費(fèi)。
2、要求商場(chǎng)的兩個(gè)人都必須會(huì)做報(bào)表。做到互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)。
3、為年度目標(biāo)努力。在會(huì)議賬方面，商場(chǎng)的物品標(biāo)價(jià)和總臺(tái)所收的金額，必須與商品價(jià)目表上的價(jià)位一致，不允許員工私自減免或打折。最后由總臺(tái)統(tǒng)一交錢至財(cái)務(wù)。在上年的工作中未出現(xiàn)員工私自減免價(jià)格的情況。在肯定他們工作的同時(shí)，不忘叮囑，要求戒驕戒躁。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)年度目標(biāo)。
以上是我針對(duì)xxxx年工作中出現(xiàn)的問題，做出的改進(jìn)工作辦法，望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，多提寶貴意見!
篇六：酒店前廳部工作計(jì)劃
前廳部是負(fù)責(zé)招徠并接待客人，推銷客房及餐飲等酒店服務(wù)，同時(shí)為客人提供各種綜合服務(wù)的職能部門，是酒店的營(yíng)業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要窗口;是給客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的經(jīng)濟(jì)作用;具有協(xié)調(diào)作用;是建立良好賓客關(guān)系的重要部門。針對(duì)前廳部的職能制定以下工作計(jì)劃：
一. 人員團(tuán)隊(duì)的組建。
酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團(tuán)隊(duì)的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會(huì)影響酒店的成本水平，所以要從實(shí)際出發(fā)，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，分工明確。要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實(shí)行崗位技能的知識(shí)培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主，定期評(píng)估測(cè)試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。
二. 注重培訓(xùn)工作
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對(duì)前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三. 加強(qiáng)員工的推銷意識(shí)和技巧
前廳部員工，特別是總臺(tái)員工必須掌握總臺(tái)推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對(duì)性的銷售，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時(shí)，爭(zhēng)取利益最大化。
四. 開源節(jié)流、增收節(jié)支
為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營(yíng)，控制成本，開展節(jié)約、節(jié)支的活動(dòng)，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得?？梢詮钠綍r(shí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過一面的A4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。
五. 關(guān)注和采納客人的意見，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。
11月22日 一
1.進(jìn)一步落實(shí)局消防安全工作會(huì)議精神
2.中層干部民主測(cè)評(píng)
3.籌備閔行區(qū)社區(qū)教育推進(jìn)會(huì)
1.閔行區(qū)社區(qū)教育信息化資源庫建設(shè)(社區(qū)部）
2.上海市社區(qū)教育聯(lián)合教研室申報(bào)(社區(qū)部）
3.上海市環(huán)保辯論賽培訓(xùn)(社區(qū)部）
4.上海市社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目考題報(bào)告匯總(社區(qū)部）
5、與6個(gè)計(jì)算機(jī)標(biāo)號(hào)培訓(xùn)學(xué)員簽訂培訓(xùn)協(xié)議（職技部）
6. 辦公應(yīng)用軟件操作員（中級(jí)）4個(gè)標(biāo)號(hào)、計(jì)算機(jī)操作員（初級(jí)）2個(gè)標(biāo)號(hào)申報(bào)鑒定（職技部）
7.保育員（初、中級(jí)）申報(bào)材料準(zhǔn)備（職技部）
8.領(lǐng)取、發(fā)放維修電工（中級(jí)）準(zhǔn)考證（職技部）
9.會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)考試（職技部）
10.就業(yè)沙龍、招聘會(huì)的相關(guān)準(zhǔn)備
11.學(xué)校設(shè)施的檢查和維修（行政部)
12.教職工業(yè)務(wù)檔案資料收集（行政部）
13.補(bǔ)?？荚嚕▽W(xué)歷部）
14.應(yīng)屆畢業(yè)生拍攝集體照（學(xué)歷部）
11月23日 二
11月24日 三 招聘會(huì)籌備工作情況匯總會(huì)議 （職技部） 1：00 電大2011春招啟動(dòng)會(huì)（全體人員參加）（502）
2：00 民主評(píng)議行政干部（502）
3：00 班主任例會(huì)（204）
11月25日 四 1：30 會(huì)計(jì)繼續(xù)教育考試（408、502）
1：00 教學(xué)輔助樓施工進(jìn)展情況例會(huì)
11月26日 五 1：00 工會(huì)活動(dòng)
11月27日 六 電大補(bǔ)?？荚嚕?08）
應(yīng)屆畢業(yè)生集體照
維修電工（中2）應(yīng)知考試送考 “職場(chǎng)對(duì)對(duì)碰”就業(yè)沙龍
“搭建就業(yè)橋”招聘洽談會(huì)
電大補(bǔ)?？荚嚕?08）
2015年已過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
1.1 人事管理
(1)現(xiàn)有人員情況
2015年中，公司總面試應(yīng)聘人員609人次，入職新員工190人次，人員到崗率30.55%。人員到崗率偏低，我部初步統(tǒng)計(jì)分析認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因：①公司地理位置較偏僻，周邊生活配套設(shè)施不完善;②目前產(chǎn)線員工中絕大部分為90后，對(duì)生活居住環(huán)境有一定自己的想法和要求;③公司內(nèi)部員工娛樂設(shè)施幾乎沒有，員工生活單調(diào)、枯燥。
(2)招聘
為配合公司生產(chǎn)發(fā)展需要，我部積極配合各部門用人需求，提前做好兄弟部門招聘準(zhǔn)備工作，甚至在個(gè)別兄弟部門未作出用人需求申請(qǐng)時(shí)，我部及時(shí)與該部門進(jìn)行溝通確認(rèn)，做好相關(guān)人資儲(chǔ)備工作，全公司人員招聘到崗及時(shí)率95%以上。
(3)工作考核
根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)度及發(fā)展情況，規(guī)范2015年各職能部門工作，提升部門工作效率，我部擬定了《經(jīng)理級(jí)人員績(jī)效考核辦法》初稿(已提報(bào)總經(jīng)理審核中)在考核辦法中限定了各職能部門經(jīng)理工作KPI工作要點(diǎn)及崗位職責(zé)。
(1)食堂管理
公司食堂正式運(yùn)營(yíng)前，公司職員中晚兩餐均從外部食堂購買，餐標(biāo)為5元/餐，公司按照 元/人/餐進(jìn)行補(bǔ)貼給員工，1-8月公司承擔(dān)餐費(fèi)補(bǔ)貼費(fèi)用為 元。外部食堂餐標(biāo)過低導(dǎo)致飯菜質(zhì)量很差，員工多次投訴、反應(yīng)飯菜質(zhì)量問題，因?yàn)楣疚唇⑹程?，這種問題及現(xiàn)象無法從根源解決。
食堂衛(wèi)生管理方面，我部安排安保隊(duì)當(dāng)班人員每天檢查食堂買入的菜、米、油等食材，并做好每一周的食堂衛(wèi)生點(diǎn)檢表，對(duì)食堂采購，稱量，存儲(chǔ)，加工，烹調(diào)，消毒，留樣各環(huán)節(jié)驗(yàn)收和監(jiān)督管理，確保員工用餐安全及營(yíng)養(yǎng)均衡。
(2)廠容廠貌
2015年，廠容廠貌煥然一新，8月底公司文化宣傳欄正式投入使用，我部設(shè)立專人每周更新宣傳欄內(nèi)容，豐富員工閱讀信息，及時(shí)公司相關(guān)規(guī)定、通知以及獎(jiǎng)懲情況。10月，我部完成了公司主席臺(tái)及旗桿建造，旗桿聳立，國(guó)旗，廠旗飄揚(yáng)，花壇林蔭成行，地面整潔干凈，使公司廠容廠貌一直保持著井然有序。
(3)安防工作
本著預(yù)防為主，防消結(jié)合的指導(dǎo)方針;深入整改與檢查，加強(qiáng)員工安全教育，強(qiáng)力推行安全制度管理，建立健全崗位責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)本年度安全生產(chǎn)事故，員工群體性事故，火災(zāi)事故，公司內(nèi)部失盜事件為零，實(shí)現(xiàn)了四零目標(biāo)，安防管理工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與肯定。配合寶豐社區(qū)當(dāng)?shù)刂伪?huì)制作《安全生產(chǎn)管理手冊(cè)》及若干要求資料文件，做好迎接中山市安防管理部門12月中旬的檢查工作。
1.3流程制度建設(shè)
2015年度內(nèi)，我部共擬定管理類制度文件14份，報(bào)批中制度4份，擬定中制度1份。行政人事部相關(guān)流程制度清單請(qǐng)?jiān)斠姼奖怼?/p>
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理，嚴(yán)格按照品質(zhì)科規(guī)定要求每周檢查3次，對(duì)有問題、須整改地方進(jìn)行拍照記錄，并將現(xiàn)場(chǎng)圖片及每周檢查結(jié)果進(jìn)行公示，以示讓生產(chǎn)線人員注意改正，嚴(yán)肅產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)管理紀(jì)律。
2、2015年工作中的不足及后期改善措施
2.1 公司每月人員離職率
2.2 員工福利、康體娛樂建設(shè)
2.3 員工培訓(xùn)
(1)新員工培訓(xùn)
因?yàn)楫a(chǎn)線繼續(xù)用人，每天生產(chǎn)都在趕貨生產(chǎn)，產(chǎn)線不容易擠出時(shí)間來配合我部培訓(xùn)工作，加上我部在公司部分人事規(guī)章制度上宣貫不到位，部分規(guī)章制度的信息傳達(dá)不暢，致使我部新員工入職培訓(xùn)工作遲遲未開展，公司規(guī)章制度傳達(dá)不到位。
(2)產(chǎn)線員工技能培訓(xùn)
2015年公司起步階段，尤其是新進(jìn)產(chǎn)線員工在技能、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)上都比較欠缺，而用人部門在對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)培養(yǎng)上也是略有疏忽，加上我部未對(duì)用人部門提出新員工技能培訓(xùn)要求和檢查，導(dǎo)致部分新員工入職后得到的關(guān)注較少，新員工適應(yīng)較慢，心里難免有些許失望，員工歸屬感較弱。
2.4 部門內(nèi)部管理
自正式接管行政人事部工作以來，對(duì)部門內(nèi)部人員工作管理較多的停留在每周給直屬人員安排一周內(nèi)的工作，然后每周一收集、翻閱上周各項(xiàng)工作跟進(jìn)完成情況，在與下屬溝通、總結(jié)月度工作情況方面，稍欠缺，部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)開展較少，部門內(nèi)部向心力不夠，導(dǎo)致后勤類工作不易得到部門同事的支持和理解，反而加重了自身的工作壓力和工作量。
3、2015年工作中遇到的困難及需要公司幫助解決的問題
3.1 招聘渠道
3.2 員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、福利完善
在公司經(jīng)營(yíng)狀況日漸轉(zhuǎn)好的情形下，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能考慮逐步完善員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和福利待遇，例如為員工宿舍安裝空調(diào)、公司處于生產(chǎn)淡季時(shí)組織員工旅游(費(fèi)用由公司和員工各承擔(dān)一部分)、給予各職能部門一定團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)、公司部分員工社保購買基數(shù)進(jìn)行調(diào)整、免去部分員工宿舍水電費(fèi)、周六上班時(shí)間調(diào)整等。
二、2015年重點(diǎn)工作規(guī)劃
2.1 完善公司流程制度
按公司級(jí)流程收集、流程梳理匯編、與各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、提報(bào)審批4個(gè)階段進(jìn)行，最終形成華帝電子公司級(jí)流程制度執(zhí)行手冊(cè)，力爭(zhēng)將公司打造成為按流程辦事、制度管人的企業(yè)，避免公司流程制度朝令夕改，而失去了流程制度的嚴(yán)肅性和有效性，這項(xiàng)工作將作為2015年我部重要且緊急的工作開展。
2.2 推行全員績(jī)效考核
全員績(jī)效考核的推行是建立在各崗位職責(zé)劃分清晰、工作分工明確無空白的基礎(chǔ)上，所以推行全員績(jī)效考核前，必須根據(jù)公司2015年組織架構(gòu)擬定部門工作職責(zé)和各崗位工作職責(zé)說明書，預(yù)計(jì)在3月份開始整理公司各崗位職責(zé)說明書，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批、在崗人員簽字確認(rèn)后我部將根據(jù)崗位說明書提取相應(yīng)的考核關(guān)鍵因素和指標(biāo)，各環(huán)節(jié)工作開展順暢的情況下，將從5月1日起逐步推行。通過考核體系的推行，提高大家的績(jī)效管理思維，理解績(jī)效成績(jī)與其薪酬、崗位的變動(dòng)等息息相關(guān)。
績(jī)效管理是一個(gè)循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過程,不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的快速提升，必須隨著績(jī)效管理制度的進(jìn)一步推行和完善、各級(jí)管理人員績(jī)效管理思維的進(jìn)一步提高和不斷找出問題的癥結(jié)所在并不斷改進(jìn)，才能真正發(fā)揮績(jī)效管理的作用。所以我部在績(jī)效考核實(shí)施后，將每季度分析績(jī)效考核中的問題，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
(1)經(jīng)理級(jí)人員績(jī)效考核
我班共有學(xué)生59人，女生34人，男生25人;住校生37人，其中女生23人，男生14人;留守兒童25人。全體學(xué)生剛到校都比較遵守紀(jì)律，有良好的班風(fēng)和集體榮譽(yù)感，可塑性強(qiáng)。我班的學(xué)生多數(shù)認(rèn)真，懂事，他們?cè)趯W(xué)習(xí)方面的信心與激情都是十分濃烈的。可從小學(xué)到初中課程的增多，作息時(shí)間的變化，剛進(jìn)校的他們不習(xí)慣，需要加強(qiáng)養(yǎng)成教育。之前從未住過校，年齡確實(shí)偏小，自控能力比較弱，因此需要花比較多的時(shí)間去抓紀(jì)律，培養(yǎng)他們的自理、自立能力。合作意識(shí)較差，得花精力進(jìn)行團(tuán)隊(duì)教育。
二 工作目標(biāo)
本學(xué)期，在完成學(xué)校安排的工作之外，我還制定了以下目標(biāo)：
1、形成全班團(tuán)結(jié)一致的班集體,遵守學(xué)校規(guī)章制度;形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，超越自我的班風(fēng)。
2、學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)興趣 ，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。
3、強(qiáng)化《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》的落實(shí)， 培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，做到有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生。在校內(nèi)要尊重老師，主動(dòng)打招呼;在參加公眾場(chǎng)合注意班級(jí)面貌，保持安靜，遵守紀(jì)律等。
4、建立一支有進(jìn)取心，能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍。健全班委會(huì)，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。4、鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于表現(xiàn)自己，多參加學(xué)校、班級(jí)的活動(dòng)，如繪畫、作文片斷寫作等比賽。
5、多與學(xué)生交流，讓學(xué)生感受到老師的存在，做學(xué)生學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)者，生活上的領(lǐng)路人。
6、在學(xué)生的自覺性和集體榮譽(yù)感上多下功夫，開展團(tuán)隊(duì)教育，讓班級(jí)變得團(tuán)結(jié)有活力。
7、做好弱勢(shì)學(xué)生工作。在這方面我準(zhǔn)備多與他們的家長(zhǎng)聯(lián)系，雙方共同來督促其認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)學(xué)差生的自尊心和自信心。
三 具體措施
1、抓好班級(jí)一日常規(guī)的管理，實(shí)施培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
2、每周的班會(huì)課用來總結(jié)上周工作，安排強(qiáng)調(diào)本周工作或者上主題班會(huì)。班會(huì)課上組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》，促進(jìn)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
3、隨時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，本學(xué)期是“洗澡高峰期”，一定要給學(xué)生打好預(yù)防針，并可利用教學(xué)時(shí)間或班會(huì)時(shí)間教他們一些安全小知識(shí)。
4、加強(qiáng)與科任老師的聯(lián)系溝通，開學(xué)之初開一次學(xué)科教師會(huì)，之后常與教師們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，共同教育好學(xué)生。為提高學(xué)生學(xué)習(xí)效益，給各科任教師安排早晚輔
5、要隨時(shí)了解學(xué)生的早讀情況，一旦發(fā)現(xiàn)有問題，就長(zhǎng)時(shí)間的加強(qiáng)訓(xùn)練;晚自習(xí)如無其他老師我又無特殊事，一定到班上監(jiān)督并輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。
6、寢室管理上，常去學(xué)生寢室，關(guān)心學(xué)生，讓他們適應(yīng)集體生活，學(xué)會(huì)自立。
7、利用課余、周記本等與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)、解決學(xué)生的問題。
8、通過學(xué)校和班級(jí)的各種活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自信心和主人翁意識(shí)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
9、切實(shí)抓好本班的衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作。實(shí)行學(xué)生一組負(fù)責(zé)一周制度，重視學(xué)校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。 。
10、多巡堂，多查午休，時(shí)刻留意學(xué)生的情況。
11、每月一次考試，語數(shù)外三科一起考，并對(duì)相應(yīng)的優(yōu)異成績(jī)以之鼓勵(lì)。
12、對(duì)有問題的學(xué)生，一定要多次與之交談，先相信，先軟后硬，不可輕縱。
13、隨時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，本學(xué)期是“洗澡高峰期”，一定要給學(xué)生打好預(yù)防針，并可利用教學(xué)時(shí)間或班會(huì)時(shí)間教他們一些安全小知識(shí)。
14、本學(xué)期要注意學(xué)生的青春期心理變化，預(yù)防學(xué)生早戀。
15、在學(xué)困生方面，實(shí)行一幫一的方式，時(shí)間安排上，也要給學(xué)困生緊一點(diǎn)，要求嚴(yán)一點(diǎn)。
16、開學(xué)初讓學(xué)生擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃，寫上學(xué)習(xí)時(shí)間安排和學(xué)習(xí)目標(biāo)，每生也要求寫上自己的激勵(lì)語與名字，放在自己桌前，隨時(shí)鞭策自己。
17、以各個(gè)節(jié)假日為契機(jī)開展各種活動(dòng)，進(jìn)行思想教育。結(jié)合教師節(jié)，開展尊師重教，文明有禮的活動(dòng);結(jié)合中秋節(jié)，進(jìn)行民族傳統(tǒng)的教育;結(jié)合國(guó)慶節(jié)，進(jìn)行愛國(guó)主義教育;結(jié)合元旦節(jié)，進(jìn)行傳統(tǒng)文化的教育。
18、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合。平時(shí)通過電話、家訪等途徑加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在校表現(xiàn)做到心中有數(shù)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助鼓勵(lì)或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時(shí)，向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時(shí)找到問題所在，對(duì)癥下藥。結(jié)合本班情況開好家長(zhǎng)會(huì)，針對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長(zhǎng)共同探討解決問題的方法，并對(duì)下一步工作做好安排，盡快形成家長(zhǎng)、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。
四、具體工作安排
第一周：組織新生報(bào)名注冊(cè)，入學(xué)教育。：
第二周：一是配合學(xué)校對(duì)新生進(jìn)行養(yǎng)成教育 ;二是選拔臨時(shí)班干部負(fù)責(zé)維持紀(jì)律，衛(wèi)生和兩操等，提出要求，知道如何開展工作;三是慶祝中秋節(jié)、教師節(jié)。
第三周：一是組織學(xué)生進(jìn)行安全、衛(wèi)生、紀(jì)律教育;二是學(xué)習(xí)班規(guī)，切實(shí)落實(shí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則》;三是完成班級(jí)環(huán)境布置。
第四周：一是確定班委會(huì)成員，組建班委會(huì)并召開第一次班委會(huì)，培訓(xùn)班干部;二是加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育，搞好個(gè)人和集體衛(wèi)生;三是抓好常規(guī)教育，進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練;進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習(xí)慣。
第五周：開展理想教育活動(dòng)，讓學(xué)生為自己確立理想，讓理想為人生之船航行指明方向。
第六周：慶“國(guó)慶”，進(jìn)行愛國(guó)主義教育。主題教育：熱愛祖國(guó)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)發(fā)展。
第七周：一是讀書活動(dòng)開展。二是繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育和紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。三是對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育和禁毒教育。
第八周：理解父母、孝敬父母思想道德教育：感恩的心主題班會(huì)
第九周：一是組織學(xué)生積極參加桐梓河教研聯(lián)會(huì)的相關(guān)活動(dòng)。二是期中考試動(dòng)員、考風(fēng)考紀(jì)教育。復(fù)習(xí)迎考。
第十周：組織期中考試。
第十一周：期中考試得失談：明確學(xué)習(xí)目的。學(xué)生各自反思，在反思中求進(jìn)步。主題班會(huì)：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
第十二周：挫折教育：“強(qiáng)者之路”心理品質(zhì)系列教育，讓期中考試中成績(jī)不理想的學(xué)生，找回自信，笑對(duì)一切。
第十三周：舉行硬筆書法比賽
第十四周：班風(fēng)班紀(jì)反思整頓：對(duì)開學(xué)以來班級(jí)情況進(jìn)行總結(jié)并對(duì)各方面措施進(jìn)行及時(shí)完善和調(diào)整。主題教育：發(fā)掘潛能，和諧發(fā)展。
第十五周：舉行詩歌朗誦比賽
第十六周：主題班會(huì)，誠信教育。
第十七周：按照學(xué)生的興趣小組，開展相關(guān)的興趣活動(dòng)。
1、綜合窗口受理業(yè)務(wù)
辦件量：本周共計(jì)受理辦件440件，其中零星報(bào)銷受理281件；異地就醫(yī)受理41件；異地安置受理61件；慢性病申請(qǐng)受理14件；生育保險(xiǎn)受理15件；特藥申請(qǐng)受理5件；大病審批受理9件。
2、及時(shí)完成好了與大廳及前臺(tái)窗口業(yè)務(wù)受理與各科室的銜接工作，對(duì)受理科不能解決的相關(guān)問題做到上傳下達(dá)和解釋工作，做到讓每一位群眾滿意。
4、及時(shí)完成好了單位平常安排下達(dá)的臨時(shí)性工作。
二、存在的問題
1、前臺(tái)綜合窗口人員少，嚴(yán)重不夠，錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)后，不能保證前臺(tái)每個(gè)座位都有人坐班的情況，相關(guān)人員的調(diào)休不能正常執(zhí)行。
2、政策的及時(shí)性把握不夠。特別是新的政策出臺(tái)和變更，往往在老百姓知曉后。希望在今后的政策銜接上能夠及時(shí)把握，做好上傳下達(dá)，立爭(zhēng)在第一時(shí)間知曉。
三、下周工作計(jì)劃
1、做好綜合窗口的受理工作
新學(xué)期，班級(jí)要制定一系列的規(guī)定，我把它命名為約/束。
約——我們同學(xué)自己的約定。這項(xiàng)工作在學(xué)農(nóng)后開展，由五名同學(xué)（秦昕、韓麗塾、孫陳博文、曹禹杰、何心怡）將所知曉的原來班級(jí)的規(guī)定交給團(tuán)支書閆敏整理，再經(jīng)過團(tuán)支部和班委會(huì)部分成員討論，制定班級(jí)公約。開學(xué)之后第二天，將公布在班級(jí)后墻上。同時(shí)，我也會(huì)在博客中公布的。
束——約定是大家要自覺遵守的，也是束縛我們行為的底線。對(duì)不能遵守班級(jí)規(guī)定的同學(xué)，要進(jìn)行一定的懲罰措施。如為班級(jí)圖書角貢獻(xiàn)圖書、捐一盆小花或者洗手液等，根據(jù)具體情況進(jìn)行相應(yīng)的處理。
除了班級(jí)公約外，學(xué)校制定的規(guī)則以及《中學(xué)生日常行為規(guī)范》也是我們參照的標(biāo)準(zhǔn)。再次，特別向各位家長(zhǎng)提出的是，學(xué)校規(guī)定不允許學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)校，如果在學(xué)校期間您的孩子使用手機(jī)，我會(huì)沒收，直到本學(xué)期末再歸還，請(qǐng)您到時(shí)不要因?yàn)楦鞣N理由打電話為孩子開脫。希望我們一起嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)制定好的規(guī)則。
高中時(shí)候是一個(gè)人世界觀人生觀形成的關(guān)鍵期，也是對(duì)人際關(guān)系最敏感的時(shí)期，他們渴望被別人關(guān)注，渴望擁有朋友。只有在高中階段做學(xué)生干部才是最單純毫無功利心的工作，追求的只是榮譽(yù)。經(jīng)過學(xué)生干部的鍛煉后，孩子會(huì)為他人著想，學(xué)會(huì)管理班級(jí)工作的同時(shí)，會(huì)更好地管理統(tǒng)籌好自己的各方面事情。所以，希望家長(zhǎng)鼓勵(lì)孩子為班級(jí)服務(wù)。一個(gè)只懂得“自掃門前雪”的人，在社會(huì)上也會(huì)被淡出。所以，如果哪個(gè)孩子想為班級(jí)服務(wù)又不好意思講的話，家長(zhǎng)一定和我溝通。
1.召開班委會(huì)議，明確每個(gè)人的具體分工，并聽取班干部的班級(jí)建設(shè)計(jì)劃，使班委工作正式運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.結(jié)合上學(xué)期期末成績(jī)對(duì)學(xué)生重新進(jìn)行分組，使學(xué)習(xí)小組達(dá)到最優(yōu)化組合，均衡力量，建立幫扶，調(diào)整好學(xué)生的座位，每名學(xué)生制定本學(xué)期要達(dá)到的目標(biāo)，期末達(dá)到的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2.重新核對(duì)室外值日崗位責(zé)任，讓學(xué)生主動(dòng)申報(bào)自己能完成好的崗位;室內(nèi)應(yīng)然采用上學(xué)期的小組輪流制，每個(gè)小組一天，適值日合格程度給小組成員每人加3到1棵不等的星，加強(qiáng)值日組長(zhǎng)職責(zé)，確保各塊衛(wèi)生干凈整潔。
3.從開學(xué)的第一天起繼續(xù)啟動(dòng)班級(jí)電子量化考核，兌現(xiàn)上學(xué)期末的承諾，完成一項(xiàng)假期作業(yè)或任務(wù)加五棵星。
4.完成班級(jí)環(huán)境布置，達(dá)到學(xué)生儀容儀表過關(guān)。
5.班級(jí)統(tǒng)一購值積累本，小楷本，試卷粘貼紙，錯(cuò)題本，從第一天起堅(jiān)持完成學(xué)校所要求的每天半頁小楷，每日積累，第二天早晨由各組組長(zhǎng)收齊交到班主任處批改，不交的雙倍罰寫，以此起到督促作用，讓學(xué)生從第一天開學(xué)就養(yǎng)成好習(xí)慣。
二.日常工作：
1.及時(shí)進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學(xué)生的各項(xiàng)管理要求,重申學(xué)校各方面行為習(xí)慣的要求,防患未然.
2.開展禮儀教育和人文素質(zhì)教育,從學(xué)生的吃穿住行等方面入手,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，利用學(xué)校的一切活動(dòng)增強(qiáng)集體凝聚力。
3.開展法制監(jiān)督員值日活動(dòng)，讓每位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項(xiàng)工作。特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。
4.繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的餓學(xué)習(xí)自覺性。
5.繼續(xù)開展寫周記、日記活動(dòng)、征求同學(xué)們的意見，及時(shí)把握學(xué)生的心里狀態(tài)，做到和學(xué)生時(shí)刻保持心靈上的溝通。
6.以學(xué)習(xí)委員為核心，以各科課代表為主的自習(xí)課和午間自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，有效利用多媒體對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為養(yǎng)成教育，開展學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和創(chuàng)造力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各科學(xué)法指導(dǎo)。
7.充分利用課余時(shí)間辦好學(xué)生的手抄報(bào)活動(dòng)。
8.制定合適班機(jī)實(shí)際情況的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步約束同學(xué)們的思想行為。
9.嘗試實(shí)施班干部輪換制度。
10.嚴(yán)格請(qǐng)假制度，堅(jiān)決杜絕私自外出和隨意缺課的現(xiàn)象的發(fā)生。
11.大力加強(qiáng)安全教育，時(shí)時(shí)處處講安全，以防為主，同家長(zhǎng)經(jīng)常取得聯(lián)系，防止各類事故的發(fā)生。
12.充分利用考試的杠桿作用，每次考試結(jié)束后要求每一位學(xué)生寫出考試的得失，查找經(jīng)驗(yàn)與不足，并列出整改計(jì)劃和下次考試的目標(biāo)。
13.開展心里健康教育，增強(qiáng)學(xué)生的心里品質(zhì)，擺正學(xué)生的同學(xué)交往的觀念，確保主要精力放到學(xué)習(xí)上。
14.本學(xué)期做好“雙差生”的工作和重點(diǎn)學(xué)生的家訪工作。
15.對(duì)學(xué)校布置的各項(xiàng)工作不折不扣的完成。
16.堅(jiān)決服從學(xué)校的管理，并教育學(xué)生令行禁止，有問題時(shí)可以通過正當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行匯報(bào)和妥善解決。
