時(shí)間：2023-02-28 15:26:55
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇市青年文明號(hào)申報(bào)材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競(jìng)賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的“5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。
二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書；“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營(yíng)造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。
三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)國(guó)外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)
對(duì)于交通設(shè)施施工一線來說，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照____提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是樹旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。我們長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場(chǎng)有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。
二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝还芾碇贫然?，行為?guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在95以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。
三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)團(tuán)支委 、團(tuán)小組長(zhǎng)、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
三、誠(chéng)信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)
在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競(jìng)賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的 “5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。
二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；
“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書；
“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營(yíng)造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。
三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)國(guó)外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)
對(duì)于交通設(shè)施施工一線來說，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照****提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是樹旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。我們長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場(chǎng)有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。
二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝还芾碇贫然?，行為?guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；
推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在 95%以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。
三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；
為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小組長(zhǎng)、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；
查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
三、誠(chéng)信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
二是深入開展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕肚嗄晡拿魈?hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績(jī)等不同方面綜合評(píng)定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書；“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營(yíng)造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。
三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)國(guó)外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)對(duì)于交通設(shè)施施工一線來說，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照____提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是樹旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。我們長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場(chǎng)有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝还芾碇贫然?，行為?guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在95以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小 組長(zhǎng)、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。三、誠(chéng)信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
窗口工作是一門綜合性很強(qiáng)的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，青年文明號(hào)申報(bào)需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來，我們時(shí)刻以“申請(qǐng)人至上”為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為動(dòng)力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到“充滿激情、用心做事、寬厚務(wù)實(shí)、用心做人”，履行告知義務(wù)，兌現(xiàn)承諾時(shí)限，無“生、冷、硬、推”行為，做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù)，我們通過編印明白紙，將審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序等事項(xiàng)公開，同時(shí)還配備了飲水機(jī)、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時(shí)，服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新，推出設(shè)立了專職免費(fèi)填表員和上門受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步為群眾提供了方便。
在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細(xì)微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務(wù)，如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤(rùn)了前來辦理手續(xù)群眾的心田，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
積極走出窗口，熱情服務(wù)社會(huì)
針對(duì)一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場(chǎng)簽字的群眾，窗口推出了上門服務(wù)的做法。自去年以來，銀行青年文明號(hào)申報(bào)材料窗口人員因當(dāng)事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務(wù)20余次，有的往返要100多公里，切實(shí)為群眾提供了方便。
走出窗口，做好宣傳。我們始終堅(jiān)持“服務(wù)沒有最好，只有更好”的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動(dòng)。每年的“6.25”全國(guó)土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們?cè)诎l(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關(guān)注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們“青年文明號(hào)”團(tuán)隊(duì)更是開展了“下街道，進(jìn)社區(qū)”的宣傳活動(dòng)。通過開展各種宣傳咨詢活動(dòng)，進(jìn)一步樹立了國(guó)土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口，奉獻(xiàn)愛心。為培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，醫(yī)院青年文明號(hào)申報(bào)材料在做好本職工作的同時(shí)，還積極組織大家投身社會(huì)公益事業(yè)，參加各種社會(huì)公益活動(dòng)。如積極參加“慈心一日捐”、救助貧困生、開展“一助一”等公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)青年人的一份愛心，我們青年文明號(hào)成員都積極報(bào)名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動(dòng)，我們都積極參與。當(dāng)把愛心捐款和愛心禮物送到5個(gè)貧困生手里的時(shí)候，孩子們都激動(dòng)地表示：一定好好學(xué)習(xí)，積極幫助需要幫助的人，將“愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)”進(jìn)行到底?！吧斫虅儆谘詡鳌?，青年人用自己的實(shí)際行動(dòng)為孩子們樹立了榜樣，真正做到了“率先垂范”。
開展特色活動(dòng)，豐富青年生活
青年是最有生機(jī)活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn)，積極參加各種黨、團(tuán)組織的活動(dòng)，積極開展“愛崗敬業(yè)”、“崗位練兵”、“崗位奉獻(xiàn)”等活動(dòng)，激發(fā)青年的崗位責(zé)任感和崗位榮譽(yù)感，以切實(shí)有效地提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng);積極參加市、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動(dòng)。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動(dòng)，在活動(dòng)中大家各展所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，全國(guó)青年文明號(hào)申報(bào)材料展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使我們?cè)诨顒?dòng)中得到錘煉、快速成長(zhǎng)。
繁重的生產(chǎn)任務(wù)給班組帶來了極大的挑戰(zhàn)。該班九名青年女職工,平均年齡31歲,她們以極大的工作熱情，在生產(chǎn)崗位上精心操作，細(xì)心點(diǎn)檢，維護(hù)設(shè)備，確保該系統(tǒng)安全高效運(yùn)行。20__年至20__年連續(xù)4年榮獲武鋼集團(tuán)公司特等紅旗班組、三八文明示范崗、武鋼礦業(yè)公司文明崗位、程潮鐵礦標(biāo)桿黨員責(zé)任區(qū)。在過去的工作中，該班組又圍繞“安全”做文章，在本職崗位上，譜寫出了一支“安全”之歌。
安全生產(chǎn)，制度先行。為加強(qiáng)班組安全工作，強(qiáng)化安全管理。該班始終牢記“安全第一，預(yù)防為主”的方針，鐵石心腸抓安全，2.8m卷?yè)P(yáng)屬A級(jí)危險(xiǎn)源點(diǎn)，所有崗位人員都能做到熟知了解本崗位職責(zé)和作業(yè)程序，能認(rèn)真落實(shí)每周安全日活動(dòng)，班組每天召開班前會(huì)，以“工前五分鐘”的形式開展危險(xiǎn)預(yù)測(cè)、預(yù)知和預(yù)防活動(dòng)，總結(jié)上一班的安全生產(chǎn)情況，并布置當(dāng)天的主要工作任務(wù)，細(xì)心觀察班員的精神狀態(tài)和勞保用品穿戴情況，并指定安全負(fù)責(zé)人，對(duì)班中可能出現(xiàn)的各種危險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的事故，經(jīng)過討論制定相應(yīng)的危險(xiǎn)預(yù)知對(duì)策及預(yù)防措施，并進(jìn)行安全交底，使各類事故隱患消失在萌芽狀態(tài)之中。
為不斷提高操作技術(shù)，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)，該班組以建立學(xué)習(xí)型班組入手，注重創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍。為增強(qiáng)班組的學(xué)習(xí)氣氛，給職工的學(xué)習(xí)提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，將《卷?yè)P(yáng)工操作安全規(guī)程》、《M卷?yè)P(yáng)工操作技術(shù)規(guī)程》及《卷?yè)P(yáng)工設(shè)備使用與維護(hù)規(guī)程》、《職工業(yè)績(jī)考核》、“職工安全準(zhǔn)則，”“滿意小家，”，以及“班長(zhǎng)、”“工會(huì)小組長(zhǎng)、”“安全員職責(zé)”等等學(xué)習(xí)資料進(jìn)行整理上墻，增強(qiáng)班組集體氛圍。并將各種學(xué)習(xí)資料進(jìn)行分類存放，分別做到有記錄本、綜合點(diǎn)檢本、交接班記錄、點(diǎn)檢記錄，技術(shù)學(xué)習(xí)資料、職工業(yè)績(jī)考核細(xì)則，并將成本考核資料細(xì)分到到個(gè)人進(jìn)行討論，對(duì)較好的工作方法進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。該班組意識(shí)到提高技術(shù)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情，只有將其制度化，堅(jiān)持不懈地開展下去，才能看到其實(shí)現(xiàn)的巨大的價(jià)值。為加強(qiáng)技術(shù)力量，于是從工段請(qǐng)來技術(shù)人員，加快技術(shù)普及的速度和效率。并積極參加操作維護(hù)等的培訓(xùn)和交流活動(dòng)。將技術(shù)工作作為日常工作的一部分，制度化、習(xí)慣化、意識(shí)化，推上日常工作的軌道。工段立足實(shí)際情況，制定了《技術(shù)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，購(gòu)置了學(xué)習(xí)資料，還制定了學(xué)習(xí)推進(jìn)計(jì)劃，學(xué)習(xí)目的等項(xiàng)目。為職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念意識(shí)打下基礎(chǔ)。
為了規(guī)范管理，從嚴(yán)要求，全面提高班組安全基礎(chǔ)工作，班組對(duì)安全活動(dòng)本也作了規(guī)范記錄的規(guī)定：班組安全活動(dòng)日要做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四落實(shí)。各[，！]級(jí)安全生產(chǎn)方針、政策文件精神必須在安全活動(dòng)本上體現(xiàn)。班組互保對(duì)子的姓名、工種、級(jí)別要填寫仔細(xì)，互保內(nèi)容要結(jié)合本班工作特點(diǎn)，將具體原則、形式及考核要求定進(jìn)去，互保出現(xiàn)變更時(shí)要及時(shí)補(bǔ)充完善。班組安全目標(biāo)主要措施，制定措施要針對(duì)本班組性質(zhì)等來制定。班組事故隱患、安全獎(jiǎng)勵(lì)、違章違制處理和班組險(xiǎn)肇及工傷事故登記表必須認(rèn)真填寫仔細(xì)。各類文件精神學(xué)習(xí)記錄不能照搬或抄襲，要結(jié)合自已崗位實(shí)際討論發(fā)言，發(fā)言面必須達(dá)到80。班組安全周一活動(dòng)時(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容必須在會(huì)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行記錄，職工必須全部參加，未到人員要補(bǔ)學(xué)，到會(huì)人員簽名必須認(rèn)真規(guī)范，杜絕代簽名現(xiàn)象。班前會(huì)危險(xiǎn)因素針對(duì)作業(yè)內(nèi)容逐項(xiàng)分析制定，填寫要仔細(xì)。針對(duì)危險(xiǎn)因素制定切實(shí)可行的對(duì)策措施，對(duì)策措施要全面具體，每個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任要明確，能落實(shí)到人的必須注明責(zé)任人。
20__年，班組結(jié)合公司和礦下達(dá)的各種安全會(huì)議精神，結(jié)合礦黨政1#文，元月17日公司安全緊急電話會(huì)，元月20日公司召開的安全生產(chǎn)起步動(dòng)員會(huì)，3月份公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》，3月25日至5月25日全公司范圍內(nèi)開展“落實(shí)《決定》嚴(yán)管理、遵章守紀(jì)反違章”活動(dòng)，以及六月份的“安全生產(chǎn)月”、“礦安杯”、“青安杯”、以及“百日安全無事故”活動(dòng)，開展安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽，認(rèn)真開展宣傳工作，制定了各種措施，做到了有目的、有計(jì)劃、有組織地開展各種安全活動(dòng)，注重活動(dòng)實(shí)效，不流于形式，既增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)，又提高了職工的自我防護(hù)意識(shí)。認(rèn)真貫徹“中央企業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)議”精神，圍繞礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，沖刺四季度，把握A級(jí)危險(xiǎn)源點(diǎn)的安全運(yùn)行，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
技術(shù)是安全生產(chǎn)的前提，工人素質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。該班崗位人員每人都隨身備有一個(gè)學(xué)習(xí)筆記本，上面記錄了各種安全知識(shí)、規(guī)程和相關(guān) 崗位設(shè)備技術(shù)知識(shí)，針對(duì)2.8m卷?yè)P(yáng)A級(jí)危險(xiǎn)源點(diǎn)的特點(diǎn)，在工作之余，大家能認(rèn)真自覺地學(xué)習(xí)鉆研各種業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握自己的操作技能和設(shè)備使用維護(hù)保養(yǎng)技能，降低故障率，為設(shè)備的正常運(yùn)行創(chuàng)造了良好的條件，在礦業(yè)公司技術(shù)比武中，曾有兩名同志獲得了礦業(yè)公司“技術(shù)崗位能手”的稱號(hào)。
生產(chǎn)時(shí)的安全工作，是一切工作的重中之重。2.8m卷?yè)P(yáng)是采礦車間生產(chǎn)中的“咽喉”環(huán)節(jié)部位，每一分鐘設(shè)備的不暢通，都會(huì)直接影響前線的正常生產(chǎn)。因此，操作工必須要有高度的責(zé)任心。該班班長(zhǎng)在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)班員每班必須主動(dòng)按照要求，自覺做好每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)特殊部位的巡查點(diǎn)檢記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備出現(xiàn)的任何問題，對(duì)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、檢查，并采取“望、聞、問、切”的點(diǎn)檢巡查方式，“望”是用眼睛看設(shè)備有無問題，＂聞＂設(shè)備有無焦臭味，“問”是班員之間相互詢問有無異常情況，“切”是摸設(shè)備溫度是否正常，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行，保證設(shè)備達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)。正是由于這種工作方式，使2.8m卷?yè)P(yáng)自建成投產(chǎn)運(yùn)行以來，沒有發(fā)生任何一起事故。
為進(jìn)一步推進(jìn)壓力容器室工作的有序開展，樹立良好的服務(wù)形象，中心特推薦壓力容器室申報(bào)“青年文明號(hào)”，現(xiàn)將申報(bào)理由簡(jiǎn)述如下：
一、深入開展崗位練兵活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。使青年文明號(hào)成為企業(yè)形象的一面品牌。
如果說服務(wù)是架設(shè)騰飛的橋梁，那么嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)則是這座橋梁的堅(jiān)實(shí)橋墩。只有兩者皆有，才能在工作中得心應(yīng)手。服務(wù)水平的高低直接影響到企業(yè)形象。壓力容器室以創(chuàng)建公司級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞技術(shù)服務(wù)狠下功夫，短短幾年來，已經(jīng)擁有高級(jí)工程師xx人，工程師xx人，高級(jí)技術(shù)人員xx人，中級(jí)技術(shù)人員xx人，做到真正的理論知識(shí)過硬，實(shí)踐操作過硬，理論與實(shí)踐完美結(jié)合，確保了撫順石化各大工廠的特種設(shè)備安全、平穩(wěn)、高效的運(yùn)行生產(chǎn)。
二、著力于思想道德教育，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。
思想是行動(dòng)的指南。為確保能向用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，壓力容器室把“心系用戶，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”服務(wù)理念作為加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)，通過舉辦“名師帶高徒”、“人人學(xué)安全”等比賽活動(dòng)引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。此外，還通過開展“換位思考”、“面對(duì)挑剔的工廠怎么辦”等討論、征集“如何進(jìn)一步做好特檢”的合理化建議，使員工深刻認(rèn)識(shí)到特檢的重要性、實(shí)效性、必要性，把“心系石化，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”的服務(wù)理念滲透到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常工作中。
__超市宏張開業(yè)后，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理__*清醒的認(rèn)識(shí)到商海上的成功僅靠現(xiàn)代化的設(shè)施是不夠的，而是要有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)觀念，靠的是誠(chéng)實(shí)守信，靠的是讓消費(fèi)者滿意放心，靠的是用愛心回報(bào)社會(huì)贏得全社會(huì)的認(rèn)可?；谶@個(gè)認(rèn)識(shí)__*董事長(zhǎng)始終把開展“戶戶講道德，店店無假貨”，創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，爭(zhēng)創(chuàng)“光彩之星”和開展公益活動(dòng)融匯到經(jīng)營(yíng)之中，打出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌。__超市創(chuàng)辦伊始首先是面臨四百多位原百貨大樓的下崗職工，__*董事長(zhǎng)沒有把這些人推向社會(huì)，而是主動(dòng)為政府分憂，拿出四萬(wàn)多元為每位職工發(fā)放了一次性失業(yè)補(bǔ)償金。使這些職工渡過了生活的難關(guān)。同時(shí)，__*董事長(zhǎng)還承諾優(yōu)先錄用下崗職工到商場(chǎng)就業(yè)，現(xiàn)在，商場(chǎng)的從業(yè)人員中有90以上是下崗職工。商場(chǎng)把這些職工的冷暖時(shí)刻掛在心上，他們的任何困難商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)都要親自過問，給予妥善的解決。20__年12月商場(chǎng)的一位女營(yíng)業(yè)者劉某，夫妻離異，精神受到了很大的打擊，而這時(shí)她19歲的女兒又得了白血病，__*得知這一情況后立即上門慰問，并送去20__元錢，劉某接過錢激動(dòng)的說：“這錢雖然根治不了我女兒的病，但我感受到了企業(yè)對(duì)我們的溫暖”。隨后在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下全體員工又為她進(jìn)行了捐款，使她女兒的病得到了及時(shí)的醫(yī)治。與此同時(shí)，__*還想政府之所想，幫社會(huì)之所需，年初，我市開展“十萬(wàn)富民行動(dòng)”活動(dòng)，__超市積極參與，主動(dòng)與15個(gè)特困戶群結(jié)成了幫扶對(duì)子，先后安排23人到商場(chǎng)就業(yè)，解決了這些家庭生活的燃眉之急。
一、誠(chéng)信為本，立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流。
作為“青年文明號(hào)”，我們始終在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立“四個(gè)一”治稅理念，以“誠(chéng)信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”為宗旨，積極實(shí)踐“五重五做”創(chuàng)新思路，認(rèn)真履行“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)信用公約，并將爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”作為提高效率、提升能力，完善服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的不竭動(dòng)力和有效途徑，為我所每名青年搭建起一個(gè)展示才華、實(shí)現(xiàn)自我的公平舞臺(tái)。
**稅務(wù)所自組建至今，曾先后被授予國(guó)家級(jí)“巾幗建功示范崗”；**縣“五四紅旗團(tuán)支部”；**縣“精神文明單位”；辦稅服務(wù)場(chǎng)所達(dá)標(biāo)單位；黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體；**縣“鼓樓大街青年文明號(hào)”；市地稅系統(tǒng)級(jí)“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。但我們深知，榮譽(yù)永遠(yuǎn)是新征程的起點(diǎn)。只有立足本職，不斷的完善自我，才能更好的踐行“積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)”的行為準(zhǔn)則，才能更好的履行“依法征收，有效執(zhí)行”的工作職責(zé)，更好的實(shí)踐“全心全意為納稅人服務(wù)”的工作宗旨！
二、文明踐諾，科學(xué)管理，積極推進(jìn)依法行政。
稅收征管一線的“青年文明號(hào)”，是為實(shí)現(xiàn)“風(fēng)雨兼程、聚財(cái)為民”神圣宗旨，嚴(yán)格執(zhí)法，科學(xué)管理，充分弘揚(yáng)地稅文化，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的納稅服務(wù)窗口。我所為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”，首先制定行之有效的《實(shí)施方案》，成立爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與地稅同進(jìn)步”的服務(wù)口號(hào)，并嚴(yán)格制定《納稅服務(wù)規(guī)范》、《**稅務(wù)所工作制度》和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等11項(xiàng)規(guī)章制度，為推進(jìn)“依法行政、有效執(zhí)行”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、結(jié)合稅收征管改革，建立健全工作《規(guī)程》。近年來，我們始終以“回饋納稅人100的期望”為切入點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照“健全制度是基礎(chǔ)，落實(shí)規(guī)程是關(guān)鍵，提高水平是目標(biāo)”的工作思路，立足實(shí)際，制定了科學(xué)合理的工作《規(guī)程》，分別設(shè)置了全程辦稅、契稅征收、發(fā)票發(fā)售、代開貨運(yùn)發(fā)票、代開二手房交易發(fā)票等崗位，明確了每個(gè)崗位人員的職責(zé)，并對(duì)舊文書進(jìn)行了清理，防止新舊混淆，對(duì)計(jì)算機(jī)傳遞審批、紙質(zhì)資料傳遞要求等也作了詳細(xì)的規(guī)定。而且，為了提高征管水平，我們還推出了納稅人回訪制、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制等監(jiān)督機(jī)制。工作機(jī)制的建立完善，使我們的服務(wù)更加規(guī)范，更加貼近納稅人的需求。
2、規(guī)范服務(wù)行為，樹立地稅一流行風(fēng)。
為了進(jìn)一步落實(shí)“稅收服務(wù)觀”，我們秉承著那火一般的熱情，把“青年文明號(hào)”的服務(wù)規(guī)范貫穿于納稅服務(wù)工作全過程，將愛心、熱心和耐心融入我們的每一項(xiàng)服務(wù)。我所從干部的著裝禮儀、服務(wù)態(tài)度、坐站姿勢(shì)、電話禮儀、服務(wù)時(shí)限等方面都作了嚴(yán)格的規(guī)定，并組織干部定期進(jìn)行禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，從基礎(chǔ)上規(guī)范了干部的服務(wù)行為，從點(diǎn)滴中營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境，為樹立地稅一流行風(fēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每當(dāng)夕陽(yáng)西下，面對(duì)最后一位辦稅人充滿感激的目光，望著辦稅人滿意而歸的背影，耳畔還回響著那句由衷的“謝謝”時(shí)，“為納稅人服務(wù)，為納稅人服好務(wù)”的思想深深扎根在了每名干部的心中。
3、利用信息化手段，積極推行政務(wù)公開，提高工作透明度。
信息化手段的應(yīng)用，使納稅服務(wù)工作更加系統(tǒng)化。除全所干部掛牌上崗?fù)?，在每個(gè)窗口前還擺放標(biāo)示，我們還利用滾動(dòng)屏、觸摸屏和青年文明號(hào)網(wǎng)站等多種方式，向社會(huì)公示了行風(fēng)建設(shè)的具體內(nèi)容和制度，明示了“青年文明號(hào)”信用公約、明晰了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、工作人員崗位職責(zé)和監(jiān)督舉報(bào)電話；同時(shí)，也可根據(jù)我局的工作需要隨時(shí)向納稅人插播重要信息并提供有關(guān)稅收政策的宣傳材料等內(nèi)容。政務(wù)公開制度的建立，充
分體現(xiàn)了對(duì)納稅人的尊重，體現(xiàn)了“以人為本，效率為先”的納稅服務(wù)理念。
三、開拓創(chuàng)新，陽(yáng)光服務(wù)，構(gòu)建和諧有序的征納環(huán)境。
**故有“北京山水大觀，首都郊野公園”之稱，三面環(huán)山，地域面積廣，但稅源數(shù)量相對(duì)貧乏，征收難度大，這些不利因素直接影響到全局的稅款征收。為此，我局提出“向環(huán)境要稅收，向服務(wù)
要稅收”的口號(hào)。我所積極響應(yīng)局黨組的號(hào)召，始終緊緊抓住全心全意為納稅人服務(wù)這一根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)涵，全方位拓展服務(wù)渠道。我們利用本單位青年人多、熱情高、干勁足、不怕苦的特點(diǎn)，在納稅服務(wù)這一特殊工作崗位上率先推出了“陽(yáng)光服務(wù)二三六工程”，從而豐富了納稅服務(wù)工作的載體，延伸了納稅服務(wù)工作的內(nèi)涵，作為市級(jí)“青年文明號(hào)”的爭(zhēng)創(chuàng)者之一，我們成就了納稅服務(wù)有為之所。
（一）兩條咨詢熱線：即開通了自動(dòng)語(yǔ)音功能的**納稅服務(wù)熱線的遠(yuǎn)程坐席和專人職守的納稅咨詢服務(wù)熱線。科學(xué)化、精細(xì)化的深度管理，全面提高了稅收征管的質(zhì)量和效率，為納稅人提供了規(guī)范、熱情、周到的咨詢服務(wù)系統(tǒng)。12366納稅服務(wù)熱線主要提供納稅咨詢服務(wù)、查詢服務(wù)，受理涉稅舉報(bào)和違規(guī)投訴，通過接收傳真和留言功能提供24小時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)受理服務(wù)，此外，納稅人還可以隨時(shí)通過系統(tǒng)的發(fā)送傳真功能和播放錄音功能獲取自己所需要的稅收資料；納稅咨詢服務(wù)熱線專為納稅人進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢而開設(shè)，由兩名專業(yè)骨干專門接聽，八小時(shí)隨時(shí)暢通解答納稅人疑問，成為稅收政策宣傳和稅企信息溝通的又一紐帶。
（二）開辟三條綠色通道：殘疾人綠色服務(wù)通道；納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道；下崗職工辦稅綠色服務(wù)通道。
1、殘疾人綠色服務(wù)通道。服務(wù)是公務(wù)機(jī)關(guān)和公務(wù)員的基本要求，作為窗口行業(yè)的稅務(wù)部門，更要強(qiáng)化“服務(wù)惟先”的思想觀念。服務(wù)工作做得好，稅收任務(wù)也就自然完成得好。自我所成立以來，本著“情為殘疾人所系，利為殘疾人所謀，權(quán)為殘疾人所用”的原則，推出了“殘疾人檔案”制度，并對(duì)其定期走訪，提出三項(xiàng)承諾：一是電話預(yù)約上門服務(wù)；二是在提供的涉稅資料準(zhǔn)備齊全的前提下優(yōu)先代辦各種涉稅事宜；三是以共青團(tuán)組織名義負(fù)責(zé)具體實(shí)施，保證此項(xiàng)活動(dòng)不斷線。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，讓廣大殘疾人真正感受到黨和政府的關(guān)懷，真正感受到社會(huì)主義社會(huì)的溫暖。**電視臺(tái)在獲悉此事后也對(duì)此進(jìn)行了深入報(bào)道，在群眾中引起了極大反響。
2、納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道。納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，年納稅額較大，相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)復(fù)雜。為a級(jí)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保證稅收收入完成的關(guān)鍵。據(jù)此，我所開通了a級(jí)企業(yè)綠色服務(wù)通道，并設(shè)立了a級(jí)企業(yè)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)對(duì)其辦理涉稅事宜進(jìn)行全程服務(wù)指引，全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在贏得a級(jí)企業(yè)極大好評(píng)的同時(shí)也帶動(dòng)一般企業(yè)的誠(chéng)信納稅意識(shí)。
3、下崗職工辦稅綠色服務(wù)通道。根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定，我們有專人負(fù)責(zé)為下崗職工提供稅收服務(wù)，凡是下工職工持有有關(guān)證明，既可享受到綠色通道的服務(wù)：各項(xiàng)減免審批將在規(guī)定的審批時(shí)限內(nèi)縮短一半，下崗職工在享受國(guó)家優(yōu)惠政策的同時(shí)，得到了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，感受到了切實(shí)的實(shí)惠。
以上三條綠色通道的開通，既加強(qiáng)了稅企之間的聯(lián)系，又做到及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，從而豐富了納稅服務(wù)工作的載體，延伸了納稅服務(wù)工作的內(nèi)涵，使我們的納稅服務(wù)有側(cè)重、稅收征管做有重點(diǎn)。
（三）創(chuàng)品牌服務(wù)，實(shí)行六個(gè)拓展。即：
1、從服務(wù)廳內(nèi)向服務(wù)廳外拓展。稅務(wù)工作者，是稅法的執(zhí)行者，更是稅法的宣傳者，在做好本職工作、依法征稅之余應(yīng)該積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，回饋社會(huì)，這是實(shí)踐“三個(gè)代表”的要求，也是社會(huì)賦予我們的責(zé)任。為了讓稅法進(jìn)入千家萬(wàn)戶,做到家喻戶曉，我們?cè)谟嘘P(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”工程，發(fā)放于工商局登記窗口、房土局交易所等處，開展上門服務(wù)和小區(qū)集中服務(wù)，所內(nèi)12名青年干部利用業(yè)余時(shí)間多次走入社區(qū)為居民普及稅法知識(shí)、發(fā)放稅法宣傳資料。
2、從八小時(shí)內(nèi)向八小時(shí)外拓展?！凹奔{稅人所急、想納稅人所想”，是全心全意為納稅人服務(wù)的體現(xiàn)，也是“青年文明號(hào)”賦予我們的光榮使命。我們始終本著“納稅人利益無小事”的原則，從細(xì)微做起，實(shí)行征期中午和雙休日值班制度，為納稅人提供了準(zhǔn)確、高效、便捷、完備的服務(wù)。
3、從單一服務(wù)向全方位服務(wù)拓展。（1）加大硬件投資力度，全面改善辦公環(huán)境，配備了休息椅、飲水機(jī)、宣傳欄等，給納稅人以“家”的感覺，積極營(yíng)造“溫馨服務(wù)廳”。（2）為了解決部分不具備在單位或家里上網(wǎng)申報(bào)或政策查詢的納稅人的困難，**稅務(wù)所在大廳設(shè)立了1臺(tái)自助上網(wǎng)申報(bào)計(jì)算機(jī)，并有專人負(fù)責(zé)輔導(dǎo)納稅人上機(jī)操作。（3）為進(jìn)一步營(yíng)造和諧的納稅環(huán)境，拉近稅企間的距離，縣局協(xié)調(diào)兩家稅控服務(wù)商進(jìn)駐服務(wù)大廳，最大限度的方便納稅人，提升整體的服務(wù)品位。
4、從硬件服務(wù)向軟件服務(wù)拓展。為進(jìn)一步夯實(shí)青年文明號(hào)的文化內(nèi)涵，不斷深化納稅服務(wù)內(nèi)容，提升納稅服務(wù)水平，切實(shí)方便納稅人，同時(shí)緩解征收窗口工作壓力，提高工作效率，首席咨詢臺(tái)進(jìn)駐大廳，建立了所長(zhǎng)值班制度，開辟了黨員示范崗和團(tuán)員窗口，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制”原則，節(jié)省納稅人辦稅時(shí)間，切實(shí)提高納稅人滿意度。
5、從“以征收為中心”向“以服務(wù)為中心”拓展。為了保證給納稅人提供更加完善的服務(wù)，打造廉潔、高效、依法行政的服務(wù)型單位，我們以納稅人的需求為出發(fā)點(diǎn)，牢固樹立為綠色**經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識(shí)，率先開展了“綜合辦稅服務(wù)窗口”，首次推出的全程辦稅服務(wù)事項(xiàng)35項(xiàng)，負(fù)責(zé)行政審批全過程的受理、承辦、回復(fù)等辦稅服務(wù)工作，形成了全方位、多功能的納稅服務(wù)模式，為納稅人提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的全過程服務(wù)，在行政中心27家單位考核評(píng)比中多次奪得**名。
6、從日常服務(wù)向高質(zhì)量服務(wù)拓展。為逐步降低窗口工作差錯(cuò)率，我們結(jié)合納稅服務(wù)實(shí)際情況，多次組織所里有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)骨干講解具體事例、交流服務(wù)體會(huì)，并在廳內(nèi)設(shè)置納稅人意見箱、定期向納稅人發(fā)放“納稅人反饋意見單”，征求納稅人的實(shí)際需求，從而不斷提高青年干部的工作能力和服務(wù)意識(shí)。
“陽(yáng)光服務(wù)二三六工程”的推出，一方面切實(shí)方便了納稅人，使納稅人能夠享受到溫馨而個(gè)性化的服務(wù)；另一方面也激發(fā)了青年干部的工作熱情，納稅服務(wù)理念得到了進(jìn)一步升華。
四、率先垂范，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以青年志愿活動(dòng)促文明創(chuàng)建。
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”要以倡導(dǎo)高度的職業(yè)文明為核心，要努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，同時(shí)更要充分發(fā)揮青年人的聰明才智，最大限度的為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。當(dāng)一個(gè)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，擁有同一種精神風(fēng)貌，同一種價(jià)值取向的時(shí)候，這個(gè)集體必將形成合力，無往不勝。**稅務(wù)所人員年紀(jì)輕，思維活躍，面對(duì)艱巨的工作任務(wù)，必須又有一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍來支撐。因此，我們確立了“誠(chéng)信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”的“青年文明號(hào)”戰(zhàn)略發(fā)展思路。堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)，逐步展現(xiàn)團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的一流的地稅干部新形象。
（一）形成合力，打造學(xué)習(xí)型組織
1、所務(wù)會(huì)學(xué)習(xí)交流制度。“工欲善其事，必先利其器”。只有實(shí)施文化育人，才能成為“學(xué)習(xí)型”的精品團(tuán)隊(duì)。我所的舉措簡(jiǎn)單實(shí)效：每周所長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)、每季組長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)，重點(diǎn)月份每天下午實(shí)施小教員制度，每季度“崗位輪換”，每?jī)蓚€(gè)人結(jié)成“一幫一”互助小組，堅(jiān)持不懈，集思廣益，在學(xué)習(xí)中求發(fā)展，在學(xué)習(xí)中求進(jìn)取，在學(xué)習(xí)中求創(chuàng)新，使“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、敢為人先、勇創(chuàng)一流”精神成為傳統(tǒng)并得以沉淀，實(shí)現(xiàn)了從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，“學(xué)知識(shí)、比素質(zhì)”則成為為我所的良好集體風(fēng)尚。
2、所長(zhǎng)談心制度。平等與互信是人與人團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要前提，尊重與理解是人與人溝通交往的重要紐帶。我所始終以“群策群力、營(yíng)造**氛圍”為中心目標(biāo)，制定了所長(zhǎng)與干部談心制度，制度的實(shí)施得到了所內(nèi)干部的積極響應(yīng)。及時(shí)、適宜的溝通與反饋，調(diào)動(dòng)了所內(nèi)干部的工作積極性，呈現(xiàn)出“積極向上、熱情肯干、團(tuán)結(jié)互助”的工作氛圍。
（二）加強(qiáng)黨團(tuán)建設(shè)，弘揚(yáng)時(shí)代文明。
我所緊緊圍繞窗口服務(wù)工作的特點(diǎn)，始終將提高納稅服務(wù)工作水平作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極開展多項(xiàng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。為了增強(qiáng)主人翁責(zé)任感和“愛國(guó)、敬業(yè)、為民”意識(shí)，在相關(guān)部門的支持下，組織了莊嚴(yán)的團(tuán)員宣誓活動(dòng)；為了給青年干部搭建起展示才華的平臺(tái)，建立了內(nèi)容豐富的黨員檔案、團(tuán)員檔案；為了鼓勵(lì)青年干部積極實(shí)踐、勇于創(chuàng)新，開展了題為“向納稅人致敬，弘揚(yáng)地稅文化”的征文評(píng)比活動(dòng)和“學(xué)身邊先進(jìn)人物”、“爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”、“爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”等形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。通過開展各項(xiàng)黨團(tuán)活動(dòng)，多層面的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作已經(jīng)與稅收中心工作緊密融合，大家的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到雙重提高，“團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取”的良好氛圍得到不斷鞏固、“以奉獻(xiàn)揚(yáng)青春，與地稅同進(jìn)步”的文化理念得到不斷升華。
長(zhǎng)期的教育和鍛煉，為我們的集體培養(yǎng)了眾多的青年先進(jìn)典型：紅旗標(biāo)兵曹軍英、先進(jìn)黨員丁得強(qiáng)、優(yōu)秀團(tuán)員曹雨、微笑天使果素仿，他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，將人性化管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極向周圍同事傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)周圍同志共同做好窗口服務(wù)工作。積極與納稅人溝通，多次藝術(shù)性的解決了征納雙方的矛盾，贏得了納稅人的交口稱贊。以自己的誠(chéng)心、耐心、熱心和愛心贏得了納稅人的一致好評(píng)，多次受到納稅人的表?yè)P(yáng)。
**稅務(wù)所的工作辛苦，但他卻是培養(yǎng)干部的最佳搖籃，我所先后為其他部門輸送了10名優(yōu)秀干部，各個(gè)是崗位的骨干，先后有2名同志走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。去年，2名同志入選了**地稅局人才庫(kù)。
（三）熱心公益事業(yè)，爭(zhēng)做青年先鋒。
辦公室現(xiàn)有工作人員9名，平均年齡32歲，全部具有大專以上學(xué)歷，其中本科學(xué)歷7人。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，且有許許多多苦差事，有時(shí)甚至還吃力不討好。但大家能吃虧，愿吃虧，敢想事，會(huì)干事。每當(dāng)被誤解，遭埋怨，受委屈，大家總是寬宏大量，毫不計(jì)較。用辦公室老同志郭西亮的話說，“辦公室工作苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但是辦公室人氣旺，關(guān)系好，干起來還是樂呵呵的！”工作中，大家相互支持、相互配合、相互補(bǔ)位，生活上互相關(guān)心、互相照顧、互相幫助，真正做到團(tuán)結(jié)一致，和睦相處。
每周五下午是規(guī)定的學(xué)習(xí)時(shí)間。通過學(xué)習(xí)，全體成員政治立場(chǎng)堅(jiān)定，大局全局意識(shí)牢固，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。同時(shí)，為了提升服務(wù)質(zhì)量，辦公室在人手緊、工作忙的情況下，仍然選派兩人參加北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育，組織15人次參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。通過職業(yè)道德教育、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，全體成員整體素質(zhì)明顯提升，工作效率明顯提高。
辦公室負(fù)責(zé)包村扶貧工作，去年扶貧村送來10斤茶葉，以示感謝，被辦公室婉言謝絕。檔案室擴(kuò)建，廠家為得到辦公室“照顧”，送來3000元給大家吃飯，當(dāng)場(chǎng)被拒絕。
近幾年來，辦公室先后有4人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，原辦公室文秘被上調(diào)市中院，另一位同志又于去年借調(diào)到市中院?，F(xiàn)辦公室主任在兩年內(nèi)，又從一名普通干警提拔為黨組成員。
管理一流規(guī)范有序
為確保全院工作年終考評(píng)進(jìn)入全市乃至全省、全國(guó)先進(jìn)行列，實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)先進(jìn)位”的目標(biāo)，辦公室積極做好參謀部工作。堅(jiān)持以制度管人，以制度建院，以制度強(qiáng)院的理念，在廣泛征求全院各部門意見和建議，借鑒其他兄弟法院先進(jìn)的做法的基礎(chǔ)上，率先在全市法院推行廉政保證金制度，并制定車輛管理等二十五項(xiàng)制度。并組織學(xué)習(xí)，監(jiān)督落實(shí)。
x區(qū)法院訴訟收費(fèi)、檔案管理均由辦公室統(tǒng)一管理。為此，辦公室除制定財(cái)務(wù)、檔案管理等制度外，還將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、查閱檔案須知、保密制度等制成圖表，公布上墻。同時(shí)，還積極協(xié)助其他庭、室、局，將相關(guān)制度、訴訟程序等公示上墻，并率先在全市法院系統(tǒng)推行以電子顯示屏公開開庭時(shí)間、地點(diǎn)、合議庭成員或獨(dú)任審判員等內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光作業(yè)”。
為了提高案件質(zhì)量，辦公室大膽向院黨組提出了“大立案、精審判、重執(zhí)行、嚴(yán)監(jiān)督”的建議，構(gòu)建四個(gè)中心監(jiān)督機(jī)制：在立案庭建立以案件流程管理為中心的監(jiān)管機(jī)制；在審監(jiān)庭建立以案件質(zhì)量評(píng)查為中心的監(jiān)管機(jī)制；在紀(jì)檢監(jiān)察室建立以查處違法辦案和實(shí)行錯(cuò)案責(zé)任追究為中心的監(jiān)管機(jī)制；在辦公室、政工科建立以崗位目標(biāo)考核為中心的監(jiān)管機(jī)制。針對(duì)往年車輛管理混亂，用油量大的現(xiàn)象，辦公室及時(shí)制定制度，并成立車輛安全小組，每月定期檢查車輛安全,通報(bào)情況，僅1—5月份節(jié)約汽油費(fèi)3萬(wàn)余元。
服務(wù)一流內(nèi)外兼顧
對(duì)內(nèi)，辦公室立足本職工作，堅(jiān)持四個(gè)服務(wù)宗旨，即為審判工作服務(wù)，為基層法庭服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為機(jī)關(guān)干警服務(wù)。實(shí)際工作中牢固樹立服務(wù)意識(shí)，為審判工作提供強(qiáng)有力的后勤保障，確保全院審判工作有條不紊地進(jìn)行。充分發(fā)揮參謀部作用，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的信息，提出合理化的建議，為全院建設(shè)提供建設(shè)性意見。在生活上，想干警之所想，急干警之所急，實(shí)行人性化服務(wù)，如組織車輛接送干警上下班，為干警配偶送生日蛋糕，慰問干警軍屬，關(guān)心干警生活，切實(shí)解決干警后顧之憂。
對(duì)外，開展“五個(gè)一”活動(dòng)。每星期對(duì)青少年緩刑犯進(jìn)行幫教一次；每季度開展一次法律咨詢；每個(gè)月開展一次法律知識(shí)講座；每星期開展一次夜間巡邏活動(dòng)；每半年組織一次扶貧濟(jì)困獻(xiàn)愛心活動(dòng)。創(chuàng)“六無”社區(qū)。積極響應(yīng)區(qū)委提出的“法官走進(jìn)社區(qū)、共建平安社區(qū)”的號(hào)召，開展無偷盜、無吸毒、無越級(jí)上訪、無網(wǎng)上逃犯、無青少年重新犯罪、無“”頑固分子等創(chuàng)“六無”社區(qū)活動(dòng)。同時(shí)，開展“串百家門、知百家情、解百家憂”的扶貧幫困活動(dòng)。對(duì)全區(qū)22名緩刑、勞教釋放人員情況摸底登記造冊(cè)，從工作、生活上真心實(shí)意地關(guān)心他們，解決他們的實(shí)際困難，促使他們?cè)缛崭倪^自新，成為社會(huì)有用之人。
一、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，推動(dòng)平安建設(shè)
區(qū)委政法委綜治科制定了規(guī)范的青年文明號(hào)崗位達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，以“心系平安”為宗旨，不斷強(qiáng)化科室內(nèi)部管理，進(jìn)一步解放思想，深入研究綜治工作面臨的新情況、新問題，注意接受新事物，樹立新觀念，探索新思路，不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以此帶動(dòng)平安番禺建設(shè)。一是制度創(chuàng)新。緊緊抓住學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中加強(qiáng)制度體系建設(shè)的有利契機(jī)，在組織對(duì)綜治基層基礎(chǔ)工作制約性、障礙性問題及破解方法開展深入調(diào)研和前期論證的基礎(chǔ)上，積極探索推動(dòng)綜治工作科學(xué)發(fā)展的有效途徑，制定出臺(tái)了一整套涵蓋工作運(yùn)行、決策運(yùn)行和責(zé)任運(yùn)行的《番禺區(qū)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究及一票否決權(quán)制實(shí)施辦法》等七個(gè)規(guī)章制度，初步形成了較為完善的管理制度框架。首次將轄區(qū)非公有制企業(yè)納入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究及一票否決權(quán)制實(shí)施范疇，推行企業(yè)法人綜治責(zé)任制。其經(jīng)驗(yàn)做法被《廣東綜治簡(jiǎn)報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《半島都市報(bào)》、市委《信息專報(bào)》等市級(jí)以上媒體推廣，市委常委、政法委書記某某某給予肯定性批示，二是觀念創(chuàng)新。把各部門綜治工作情況及黨政領(lǐng)導(dǎo)抓綜治工作的實(shí)績(jī)納入綜合指標(biāo)考核和崗位目標(biāo)責(zé)任制考核，對(duì)責(zé)任落實(shí)、成績(jī)顯著的單位和個(gè)人建議區(qū)委區(qū)政府給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)成績(jī)特別突出的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部建議優(yōu)先提拔使用；對(duì)發(fā)生問題的，視情節(jié)輕重建議給予嚴(yán)肅處理。內(nèi)共對(duì)平安建設(shè)工作中成績(jī)突出的231個(gè)先進(jìn)集體、129名先進(jìn)個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)11個(gè)單位予以責(zé)令限期整改，對(duì)33個(gè)單位予以黃牌警告暨一票否決警示，對(duì)11個(gè)單位予以一票否決。三是管理創(chuàng)新。設(shè)立了分析中心，在全區(qū)范圍內(nèi)初步建成縱向貫通、橫向互聯(lián)、自下而上、反應(yīng)靈敏、快速傳遞的綜治輿情匯集分析網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)進(jìn)行評(píng)估、預(yù)警和研判，確保及時(shí)、有力地打擊犯罪，保障社會(huì)治安秩序穩(wěn)定，對(duì)進(jìn)一步深化平安番禺建設(shè)起著重要的推動(dòng)作用。新華社《高管專供》、省委《社會(huì)穩(wěn)控與安保工作簡(jiǎn)報(bào)》、市委《信息專報(bào)》、等市級(jí)以上媒體進(jìn)行了推廣，市委常委、政法委書記某某某、副市長(zhǎng)某某某給予肯定性批示。
二、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，狠抓工作落實(shí)
一是以提高科室工作效率推進(jìn)全區(qū)綜治工作。區(qū)委政法委綜治科不斷探索完善為綜治部門履行職責(zé)服務(wù)的各項(xiàng)工作制度，先后制定出臺(tái)了《番禺區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)工作規(guī)則》、《番禺區(qū)社會(huì)治安綜合治理基層組織規(guī)范化建設(shè)實(shí)施辦法》等制度，實(shí)現(xiàn)基層綜治組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、隊(duì)伍管理、工作制度、辦事程序、基礎(chǔ)設(shè)施“五規(guī)范”。 目前，12個(gè)街道綜治辦、90%以上的社區(qū)、40%以上的企業(yè)初步達(dá)到了綜治工作制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。我區(qū)在全市社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。二是以強(qiáng)化科室績(jī)效管理塑造良好機(jī)關(guān)形象。注意加強(qiáng)科室品牌建設(shè)（“心系平安”），把決策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等納入科室日常管理工作中，塑造積極向上、清廉奉公、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的機(jī)關(guān)形象。綜治科連續(xù)5年被評(píng)為“平安番禺建設(shè)先進(jìn)基層單位”，受到區(qū)委、區(qū)政府的表彰；被評(píng)為番禺區(qū)機(jī)關(guān)先進(jìn)科室。三是以推進(jìn)科室爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)維護(hù)青少年權(quán)益。積極開展?fàn)巹?chuàng)“青年崗位能手”活動(dòng)，配合團(tuán)區(qū)委組織番禺區(qū)各級(jí)優(yōu)秀青少年維權(quán)崗開展暑期優(yōu)秀青少年維權(quán)崗集中行動(dòng)，集中開展暑期網(wǎng)吧集中整治、圖書音像制品整頓、規(guī)范暑期勞務(wù)市場(chǎng)、打擊青少年犯罪、校園及周邊治安綜合治理等行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵害青少年合法權(quán)益的行為，為青少年的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。會(huì)同團(tuán)委、教體、公安、法院、檢察院、司法局等部門調(diào)整充實(shí)中小學(xué)校法制副校長(zhǎng)，切實(shí)加強(qiáng)青少年法制宣傳教育和校園及周邊治安綜合治理工作，增強(qiáng)青少年學(xué)生的遵紀(jì)守法意識(shí)，提高自我保護(hù)能力，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校及周邊地區(qū)的治安秩序，預(yù)防青少年違法犯罪。探索社會(huì)治安綜合治理的科學(xué)管理機(jī)制，創(chuàng)新群防群治工作模式，會(huì)同區(qū)公安分局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會(huì)成立廣州市志愿者協(xié)會(huì)治安志愿者番禺分會(huì)，發(fā)動(dòng)志愿者在社會(huì)治安巡邏、社區(qū)安全防范、法律宣傳、單位內(nèi)部保衛(wèi)、交通安全、防火安全、治安信息收集等領(lǐng)域開展志愿服務(wù)。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力開拓進(jìn)取
一是圓滿完成會(huì)議組織籌備工作。參與完成迎接中央、省、市等領(lǐng)導(dǎo)督查、檢查工作8次，參與籌備全區(qū)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理方面的會(huì)議11次，其中圓滿完成了區(qū)委、區(qū)政府召開的一年一度的平安番禺建設(shè)工作大會(huì)。二是組織開展嚴(yán)打整治行動(dòng)。先后組織開展“保穩(wěn)定、促和諧”、“暢通公用保民生”、“保全運(yùn)迎國(guó)慶”、學(xué)校周邊秩序等一系列專項(xiàng)整治。年內(nèi)共開展專項(xiàng)整治行動(dòng)51次，排查發(fā)現(xiàn)的18起突出治安隱患，全部限期整改完畢。三是草擬各類文件材料。起草各類領(lǐng)導(dǎo)講話、情況報(bào)告、工作匯報(bào)、建議意見等260多個(gè)、草擬綜治委（辦）文件86個(gè)、編發(fā)《番禺綜治簡(jiǎn)報(bào)》16期、編發(fā)《綜治綜治工作動(dòng)態(tài)》14期、編發(fā)《番禺區(qū)國(guó)慶節(jié)和大運(yùn)會(huì)會(huì)安保工作動(dòng)態(tài)》32期，有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策起好參謀作用。
四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，完善綜合素質(zhì)