相關期刊
時間：2023-02-27 11:06:04
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇社工實習生工作總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
我這一次的活動，從四個角度去寫，因為我們這一次的活動正是這四部分組成的：當組長，寫策劃，拉贊助與活動當天。
1 2 3
剛開始去寫策劃書的時候，我真的很是摸不著頭腦！連策劃書究竟有幾部分我都不知道，現(xiàn)在終于，我慢慢可以懂得策劃書的規(guī)劃了，但是里面還是有許許多多的小細節(jié)是很難的，真的不好扣到那么仔細啊，很多細小的問題我真的好沒頭腦啊，到后來要寫全這個完策劃的時候我就更郁悶了，完全摸不著頭腦了。后來看到師姐們和策劃組的人們在不斷修改這個策劃的時候，我真的越發(fā)佩服他們了。而后來我再看這些策劃的時候，我真的又學到了好多。而在去構想這一個活動的時候，我也真的有很大的獲益，我有了許多的新點子，我知道了更多的好玩的東西，更加豐富了自己，而這個活動最后的方案的確立我相信一定也是與我有關的，我十分開心。
而當了一段時間的組長也對我有許多的收益，，我的領導能力是有所增加的！我知道做為一個領導都需要一個統(tǒng)一的領導，最重要的是組織組員們的工作，分配好工作，然后又要讓他們間互相聯(lián)系，而又匯總到領導這里來，這是一個有機的整體，又能讓大家各盡其力，又能統(tǒng)一思想。這是做組長我所收獲的最大的經(jīng)驗。
在拉贊助的時候，我感覺自己的嘴上功夫真的是不到家呀，每一次與商家電聯(lián)的時候，我總是不能很好的表達我的意思，這是需要我去鍛煉的，而在文字方面我覺得我有實力的，我寫給商家的信我也覺得是可以打動人的，但是畢竟口述這時是最最重要的，別人是不會去看那些繁雜的文字的！因此我真的要鍛煉一下自己的語言表達能力了。而且這學到了一些拉贊助的技巧，比如要去考察一下當?shù)?，要關注最近有所贊助的公司，要采用一些電話里的戰(zhàn)術，比如迂回，比如要為下一次的交流留下一個話題。這一些東西都是讓我有所收獲的?？墒亲詈笪也]有能夠成功的拉成贊助，一次一次的被拒絕了，雖然這很讓我失望，但也告訴了我的不足，告訴我要再努力一點?？墒俏艺娴膶W到了好多啊，我相信，我就夠了，如果有下一次活動，我一定可以做得更好的。
1 2 3
在C語言學習階段，我學到了很多新的知識，變量、函數(shù)、數(shù)組、指針、指針函數(shù)、函數(shù)指針、指針數(shù)組、數(shù)組指針、結構體、結構體指針數(shù)組、關鍵字……，從模塊到整體，從寫代碼的風格到代碼優(yōu)化……，通過這段時間的學習，我感覺自己寫出的代碼比以前更直觀，更注重細節(jié)，BUG也更少了！
在半個月時間的C語言學習中，我從剛開始的重溫C語言到后來的位運算、堆棧、單向鏈表、雙向鏈表以及List_head。新知識以及注意點漸漸增多，在這段時間，我創(chuàng)造了很多個記錄，比如8小時完成30道編程題，獨自完成一個功能比較齊全的學生選課管理系統(tǒng)等，特別是剛接觸到鏈表和List_head的時候，不在像前面那樣輕松了，還記得那段時間，每到晚上熱醒的時候，又想起了我的學生管理系統(tǒng)，本來就少的可憐的睡覺時間，又被……，真可謂苦我心志矣！
不過，等我美美的睡上一覺，醒來回想起這段時間的學習，真是一個大豐收!雖然不能說是很精通C語言，至少可以說真的入門了……，我又向自己的目標邁出了堅實的一步！這段時間，我時常會想，如果一切可以重來，我會選擇另外一種學習方式，從一開始就夯實基礎！可是這是不現(xiàn)實的，經(jīng)歷了無數(shù)次的風雨后，柔弱的我早已學會了堅強。通過不斷的交流與學習，我懂得了生活，懂得了學習，懂得了時間，懂得了成長，懂得了奮斗和拼搏?，F(xiàn)在知道，為時不晚，從現(xiàn)在開始，我將為自己開辟一條適合自己的道路。
我這一次的活動，從四個角度去寫，因為我們這一次的活動正是這四部分組成的：當組長，寫策劃，拉贊助與活動當天。
剛開始去寫策劃書的時候，我真的很是摸不著頭腦！連策劃書究竟有幾部分我都不知道，現(xiàn)在終于，我慢慢可以懂得策劃書的規(guī)劃了，但是里面還是有許許多多的小細節(jié)是很難的，真的不好扣到那么仔細啊，很多細小的問題我真的好沒頭腦啊，到后來要寫全這個完策劃的時候我就更郁悶了，完全摸不著頭腦了。后來看到師姐們和策劃組的人們在不斷修改這個策劃的時候，我真的越發(fā)佩服他們了。而后來我再看這些策劃的時候，我真的又學到了好多。而在去構想這一個活動的時候，我也真的有很大的獲益，我有了許多的新點子，我知道了更多的好玩的東西，更加豐富了自己，而這個活動最后的方案的確立我相信一定也是與我有關的，我十分開心。
而當了一段時間的組長也對我有許多的收益，，我的領導能力是有所增加的！我知道做為一個領導都需要一個統(tǒng)一的領導，最重要的是組織組員們的工作，分配好工作，然后又要讓他們間互相聯(lián)系，而又匯總到領導這里來，這是一個有機的整體，又能讓大家各盡其力，又能統(tǒng)一思想。這是做組長我所收獲的最大的經(jīng)驗。
二、聯(lián)系
因為9月23日新一屆研會尚未成立，當天下午，我個人代表實踐部按照陸老師指示，通過email與宋經(jīng)理進行溝通。
兩天后，接到宋經(jīng)理電話，此次電話明確的內(nèi)容有：
（1）幫助威立雅推薦三名設計助理實習生候選人進行二面。具體的要求、待遇、工作地點等方面進行了明確。
（3）宋經(jīng)理留下了她的聯(lián)系電話和工作地點。
三、宣傳
研究生：主要面向研三兼顧研二同學。主要宣傳方式是：
（1）聯(lián)系研三研二各班班長，通過班長飛信告知每位同學。
（2）qq宣傳，將根據(jù)威立雅要求編寫的設計助理實習崗位宣傳單上傳至各班qq群共享。
本科生：主要面向大四同學。有楊碩負責聯(lián)系崔老師，并有崔老師安排。
宣傳工作總結：
從收到簡歷數(shù)來看，宣傳做的還算比較到位的。這個環(huán)節(jié)的不足有：
（2）本科生簡歷中環(huán)境工程人數(shù)很少，而威立雅更傾向于選擇本科環(huán)境工程的女生，因此這一點的宣傳是有一些問題的。原因可能出在，宣傳之初考慮到當時情況，擔心報名人數(shù)不足，而并沒有強調環(huán)境工程這一點。由于楊碩同學靠自己關系的推薦，問題得到了一些彌補。
四、面試
由于收到簡歷較多，單從簡歷看，不能決定結果，且威立雅給的要求中提到實習生要有一定的溝通協(xié)調能力，因此經(jīng)部員商討，決定首先進行一輪面試。
面試問題：英文自我介紹 + 個人時間、對該份工作的認識和態(tài)度、現(xiàn)場表現(xiàn)等
面試人數(shù)：最終有10幾人參與面試，主要是本科生。面試之前跟部分研究生有過溝通，她們因時間及威立雅更傾向于本科生等原因未參與面試。
最終通過面試+簡歷+設計助理工作性質+威立雅要求綜合考慮選擇了三名本科生，并將三人推薦到宋經(jīng)理處，她表示擇日將進行二面。
五、后續(xù)
一、多面經(jīng)歷
（一）無能為力的社工實習
娜娜是一個性格開朗親和力極強的女孩子，曾在北大人民醫(yī)院做過為期26天的專業(yè)社會工作實習。說她開朗，整個談話非常輕松，毫不戒備分享了很多她的實習經(jīng)歷，講述那些頗有觸動的故事；說她親和力強，短短5天時間接手的個案，她與服務對象一位老奶奶建立了良好的信任關系，掌握了老奶奶的很多個人信息。她聰慧好學，初入醫(yī)務社工這個陌生的領域，自己便查找了文獻資料了解美國、日本的醫(yī)務社工模式，以便能夠順利展開工作。當然，在機構督導和學校督導的指導下，她又嘗試閱讀了其他相關論文，了解醫(yī)務社工體系。身穿白大褂，給病患指路，陪患者聊天，這些帶給一個尚未走出校園的天真女孩無限享受，病患的一聲謝謝、一個微笑都讓她歡喜感動，如天使一般閃現(xiàn)在需要幫助的人周圍。然而，是什么讓這個涉世未深的精靈感到些許遺憾，甚至發(fā)出無能為力的感嘆？朝氣蓬勃的年輕人總會激情洋溢、滿腹理想，然而社會的大舞臺確實和我們想象得太不一樣，至少讓我們看清真正的生活其實很單調，甚至艱辛。
社會工作專業(yè)在中國青年政治學院是響當當?shù)拇笈?，社工專業(yè)學生在學校雖不能呼風喚雨，但一定信心十足！然而習慣了小環(huán)境的優(yōu)越和溫室的安逸，難免在遭遇風雨的時候會有些不堪。娜娜經(jīng)常要向服務對象澄清自己的身份。因為醫(yī)院環(huán)境的特殊性，工作人員身穿白大褂，病患家屬自然以為她是醫(yī)生或者心理醫(yī)生。社工的認可度和熟知度遠不及志愿者，實習中對身份的界定可謂必要。
作為社工的實習生，當然希望能夠運用到所學知識。北大人民醫(yī)院作為全國第一家成立社會工作部的機構，一定能為社工學生提供廣泛的平臺空間任其施展才華，這是我們大多數(shù)人的假想。娜娜每天都要做的工作是送書，讓病人挑選喜歡的書籍閱讀。當問之此活動的目標及意義時，她收起了臉上的笑容，告知不太清楚。讓整個社工部都引以為豪的志愿者招募培訓活動也讓娜娜陷入了深思，原因在于她只是機械地選簡歷、面試、閱卷、培訓、考核，一系列看似規(guī)范的流程，作為面試官的她竟不知選拔的標準，這是何等的諷刺！除此之外，用娜娜自己的話來說，“個案是實習的一個任務，是一個作業(yè)。隨便找了一個。讓護士長幫忙看看哪個比較合適，沒有什么明確的標準。我只是一個陪伴。換成一個非社工專業(yè)背景的人，他也可以勝任的。我做的那個個案，就是很‘水’?！彪S便挑一個人就能作為個案，個案為期5天，這是多么的可怕！專業(yè)與否是需要在實踐中不斷發(fā)展深化的，這不足以讓一個堂堂的大學生感到無能為力。真正困擾清純女孩的是什么呢？
娜娜講述了幾個故事。一個是蒙古的十多歲小女孩四樓墜樓，傷得很重，無意間進入病房她吵醒了她，覺得她很可憐，不知道該怎么幫她。而另一個讓娜娜糾結萬分。心內(nèi)科住著白族的夫婦，妻子患有嚴重的心臟病，需要做手術，丈夫辭了打工的工作來北京。家里非常困難，每天吃的飯就只是饅頭咸菜，欠了很多錢，一個孩子在老家上高中，還有一個在外面打工，丈夫住在很小很小很小很簡陋的房子里陪著她。娜娜只能通過捐衣服和送飯，來表達一絲同情，而她認為這已經(jīng)是做到的極致了。最當務之急的無非是婦女的病情和資金，就病情而言，不懂醫(yī)術，資金問題也只能去籌款。第三個故事，她偶爾會看到醫(yī)院的門口會有人打著橫幅靜坐。同醫(yī)生、護士查房時也會發(fā)現(xiàn)患者病房自己養(yǎng)著魚、養(yǎng)著花，掛著自己的窗簾，就像自己的家一樣，而這些醫(yī)院是不允許的。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？娜娜通過詢問醫(yī)生、護士了解到這是典型的醫(yī)患關系不和。礙于很多原因，醫(yī)院不讓工作人員“碰”，娜娜自己也感嘆“這不像是社工。太不社工了！”。這也是機構實習的倫理吧，工作人員必須遵守。
面對這樣的事情，娜娜除了同情只能選擇無奈。因為專業(yè)的籌款、治病、處理矛盾她根本不懂。而本人問到參考書籍時，娜娜連用五個“對”和兩個“這個太重要了”來回答我，表示愿意參考實習教材。
娜娜說到社工、醫(yī)生都是良心活，要對自己、對病患負責。那除了一顆善心之外，社工教育、實習教材對促進實習的專業(yè)進程也頗有促進作用，讓專業(yè)發(fā)揮能量，取代無能為力。通過此訪談，本人總結了如下方面納入實習教材。（1）專業(yè)澄清，什么是社會工作？（2）明確機構實習工作內(nèi)容，對工作目標、內(nèi)容加以解釋說明。（3）重視專業(yè)化的發(fā)展，如規(guī)范實習期間的各種工作記錄表。（4）闡述社工專業(yè)技巧及扮演的角色。（7）明確實習機構準則。
（二）硬流程遇上軟文化
和玲妹聊天的一個多小時讓我時而緊張時而放松，能夠明顯地感受到她在北京的專業(yè)社工實習不太愉快，擔憂自己追問會再次把她帶入那段糾結的往事。當她談及香港的實習經(jīng)歷時，我又是如此羨慕，同樣經(jīng)歷過香港實習的我卻少了很多她那樣純真的感受。
北京流程化的工作讓玲妹深感無奈，即使是國際領先的各種設備的運用，還是會讓工作漏洞百出。先進的指紋識別技術記錄著志愿者的服務時間，培訓考核制度也讓志愿者服務不敢松懈，各種規(guī)章制度、服務記錄間接增強了志愿者的責任感。然而，送書服務竟然出現(xiàn)了書籍丟失的現(xiàn)象。通知志愿服務的短信連日期也忘記了修改，重復著好幾個月前的模板。這樣冷冰冰的硬流程拿什么吸引我們？在嘗試個案工作時，她也同樣提到了無能為力。玲妹說到做個案是領導的意思，服務對象大多情況下不需要這樣的服務。這讓我哭笑不得，原來是為了所謂的任務、業(yè)績生硬地開展個案工作。更好笑的是，看來不僅是服務對象不需要這樣毫無意義的聊天服務，連我們的工作人員也在盡量偷工減料。我們書本里關于個案工作的介紹可不是聊天呀！
語調一轉，來到了南部的香港，玲妹瞬間露出了燦爛的笑容，絕對不是開玩笑夸張，連語調也變得柔和了許多。各種生動地描述如何與督導相處，同事間如何互動，服務對象又是怎樣回應她設計的活動，繪聲繪色，讓我有些羨慕嫉妒。是什么魔法讓玲妹如此享受這樣的實習過程？她講到最多的是文化。幾個對比。一方面和督導的關系。在北京的實習，“沒有去找老師或者督導去解決遇到的問題，那樣感覺像是在反抗。而且機構的督導老師是很繁忙的，所以一般情況下，你也不可能從她那里獲得更多的學習的資源?！倍谙愀郏皩I(yè)不僅體現(xiàn)在技巧，還體現(xiàn)在一種跟人的交往上面。我逃避的一些東西也會在日記里面寫，然后督導會說你要想清楚原因是什么？為什么會這樣？為什么大家是這樣的態(tài)度或是怎么樣？是一種啟發(fā)式（的學習過程）。”另一方面和同事的關系。北京，玲妹接手了一個個案服務，服務對象是一個極為健談的中年人，這讓其他實習生有機會幸災樂禍了，因為一般開展個案的時間是一個小時，而玲妹總會“被聊天”兩個甚至三個小時，直到下班不得已必須離開才能結束。香港，“我們的同齡人，相處得非常好，非常熱情，他們的工作任務也很辛苦，他也會像我們展示他的一些工作內(nèi)容、他的工作態(tài)度。”和服務對象的關系，在北京，“我不太喜歡那樣的環(huán)境，哎，跟那些就是病患呀在一起，你特別無能為力?！痹谙愀?，“那些老人真的對你就是很好，會帶你去當?shù)爻院贸缘臇|西，這些真的有時候都不敢跟導師說，他會說跟你們拍照好不好，他會隨身帶個小相機，隨時拍照，就很開心?！绷崦没貞洉r甚至說“他們是不同的角度在展現(xiàn)一種東西，可能這些人在告訴你些什么確實也可以編成一部教材?！绷崦眠€說，“我一定會看一下機構有沒有什么變化呀，包括這個老年人還在不在呀”。
社工就是和人打交道，如果沒有文化、沒有情感，恐怕確實讓我們面對死板的即使是先進的機器、流程也會少一些溫暖。
玲妹主動談到了實習教材的必要性，實習不僅得有情感，也得有實實在在的本領。實習教材應該包括如下方面：（1）機構導引手冊：歷史、社工發(fā)展歷史、職能、使命。本行業(yè)其他服務機構的信息，與其他領域的異同。（2）專業(yè)知識介紹，涉及不同的主題、技巧、實際的案例。（3）服務對象的基本信息、特點。如醫(yī)院需要了解“科室有哪些病人，這些病人遇到什么問題，這些病的特點，設身處地跟他們聊一些內(nèi)容，而不是你從哪里來呀，要做手術不要怕，生活中應該注意些什么?！保?）形式彩色配圖小冊子，短篇幅系列叢書。（5）當?shù)氐娘L土人情。（6）文化。包括團隊歸屬感。
（三）小小社工，綻放能量
宇洋是一個極其重視社會實踐的女孩，她認為書本上的知識很多都是宏觀體系，難以理解，甚至是不能與時俱進的。當然她并沒有否認教材、課本對實習專業(yè)性的指導作用，但在她看來，一個好的社工需要有三方面的素質。第一，性格方面，需要有良好的親和力，為人處世、與人打交道要特別靈活，表現(xiàn)出貼心、處處能站在他人的角度看問題。第二，書本上的專業(yè)知識需要內(nèi)化到自己心里，有認同感。第三，不是刻板依靠那些書本知識，在與人打交道的過程中靈活多變。
而說到教材，她給出了這樣的建議——反向梳理知識，即將一線的工作方法，總結成一定的書面知識，推廣到更多類似的領域。這些知識不能是你感受到了，你知道了，就算了，當然需要有這么一個梳理，以便給更多的從事相關領域的人以參考。而這樣梳理的體系需要有針對性、群體性，注重服務對象的特殊性，而不是放之四海而皆準的東西。另外，社工的價值理念如接納、自決、個別化也很重要。最關鍵的是需要有事例作為支撐。列舉一些共性的主題，能夠讓讀者有所借鑒社工如何介入。
很難想象宇洋在談及實習時，雖然給她留下了很深的印象，也是蠻愉快的回憶，但總會感到失落。她也提到了無能為力，這樣描述她的感受“我們不知道我們學了社工跟這里面的人區(qū)別在哪？或者說我們學了社工之后能為這個機構做些什么？就是好像我們不學社工的人同樣能做得很好，我們的價值體現(xiàn)在哪里。當時就是受到了很大的沖擊，我們一些人情緒也不是很高?！痹瓉碜鰧I(yè)實習的同學都會有如此感受，不知道我們的價值體現(xiàn)于哪？不知道我們的專業(yè)性體現(xiàn)于哪？
宇洋的經(jīng)歷也給我們提出了很好建議，她說“融入很重要，你不融入的話，就無法了解那些人的真實需求和想法，你總是在，以一個旁觀者的身份來看他們，其實看到這個過程只是看到表面的東西。除非你真的非常熱愛這個群體，否則經(jīng)過一段時間后，都會覺得受到打擊?！?/p>
如何感同身受，如何發(fā)揮自己小小的能量，真的值得我們繼續(xù)思考。
（四）讓實習生在學習中綻放光芒
小磊參加過很多次社會工作的專業(yè)實習，我也很吃驚他竟然閱讀過實習教材。在他的推薦下，我也找到了兩本實習教材。其實就是針對實習的指導手冊，目前參考的比較多一些。他認為社工教育讓他學會了尊重人，少一點批判，多一些鼓勵，多一點反思，少一些等待。這種價值觀層面的影響對他而言感觸頗深。這也是在我問到實習教材的內(nèi)容時，他極力強調倫理的作用。
小磊認為：“我們應該讓實習生學習社會工作倫理。你的價值和社工的價值，你的身份、角色和機構的角色，你和案主的關系，你和案主的一些理念。社工你所成長的生活經(jīng)歷，你所使用的方法，或者對案主使用的那一套技巧，都會有影響。其實我們應該有反思性的。什么才是社工的價值？什么是你的價值？什么是案主的利益，什么是機構的利益？去做一件事情，你應該讓實習生應該有一個自我覺醒，自我覺察。雖然你做的事情你覺得對案主有利，但是你沒有想想背后的一些價值。實習生應該學會自我的反思，自我的調整，這樣才有一個實習的意義?！?/p>
另外，談到教材所涉及的內(nèi)容時，他講到應該主要從實習過程入手，從最初的準備，如心理準備，如何給機構留一個好的印象。到實習生的實習計劃，整個實習的時間安排、每天的工作量、工作內(nèi)容介紹，再到實習生的反思總結、最后的報告。一些案例可以作為參考，而不是完全依賴。
和小磊的談話，讓我感受到一種力量，明確實習目標、安排好實習工作，重要的是反思，不帶有自己的偏見去實習，真正從他人角度出發(fā)，在實習中成長收獲。
（五）雙刃劍“獨特性”加“案例分析”打造實習教材
小郭是今年大四畢業(yè)的社工專業(yè)的學生，成績向來很好的她選擇了去深圳做一線社工，這樣的選擇讓我有些意外。當和她聊起來實習經(jīng)歷以及找工作的經(jīng)歷后，我相信她的選擇是正確的。在很多訪談中，我的訪談對象都講到了社工的無能為力，專業(yè)技巧的受限，可是和她聊天的過程，她總是那樣輕松，能將活動目的、工作技巧介紹得很清楚。也許和實習的機構要求有關，當然也離不開她對社工的思考。
小郭對于實習教材的使用并沒有特別的想法，她總是在強調實習機構、服務群體的獨特性。她認為：“服務對象和機構都有獨特性，教材會總結一些共性的東西，那對于我們?nèi)ダ斫膺@個對象，它是會有一定的指導意義，但是說你真正的要去契合到這個服務對象，肯定是只有這個教材是不夠的。如果說能有這樣一本教材，可以讓我們更好地去了解這個群體，那就是特別有用的。對這個服務對象、這個服務群體他們有一些了解，了解他們的一些特征以及他們的內(nèi)心更多的感受。通識性的那些東西我們在課堂上差不多都有些涉及?！?/p>
的確如此，如果實習教材過多去強調方法、技巧、倫理，而忽略了機構和群體的特性，那教材會和其他參考書籍類似，甚至不能像其他如個案工作、小組工作那樣將方法技巧介紹得更為詳細，也確實沒有存在的必要。不過說起案例，引起了小郭更多的興趣，她希望能通過對群體服務的案例分析，給我們實習更多的指導和幫助。
（六）改造“技巧”武器，融入微觀服務
從我認識師兄以來，他不是在做社會工作實務或是相關研究，就是在行動的路上。能夠請他談談他的實習經(jīng)歷，我給很多新的思考和啟發(fā)。
實習之前的工作坊，不是每個人都有機會參加的，但是經(jīng)歷過香港“北斗”項目的同學一定感觸很深。師兄介紹工作坊中的倫理很重要，是一次難得的體驗，在其中我們的自我反思更是必要，如何將教條的知識轉為內(nèi)在修養(yǎng)，這是一個長期的過程。這和我之前訪問的小磊提到的東西很像，他們都贊成實習注重社工倫理，我想這實在有必要放入實習教材中，可以和我們實習前的準備合并，而工作坊的形式就是很好的模式。
和師兄的談話，給我第二個較大的啟發(fā)是，師兄講到了專業(yè)教材、實習教材、實習指導手冊三者的關聯(lián)。他認為：“專業(yè)教材相對來說是更加通識一點，面向群體可能更大眾一點，它提供的是一些基礎性的知識，比較偏向理論的。在機構中遇到的問題，教材中可能是沒有的?！睅熜肿隽诉@樣的對比“如果說《社會工作概論》是一個比較宏觀的話，那么《兒童社會工作》《青少年社會工作》《老年社會工作》這些就是屬于比較中觀的，實習教材就相對來說屬于更加微觀，更加切合不同機構的特點，也更加貼近實際?！钡拇_如此，如果知識體系都涉及得差不多，都是通識的技巧、理論，那么實習教材就沒有必要了。所以，實習教材更應該偏向于微觀，更具獨特性。那為什么會說到實習指導手冊呢？師兄認為：“教材這個概念會更加嚴肅、權威一點。大范圍使用，需要考慮對每個學生是不是適用，教材很多知識點都是上升到比較概括性的高度，實習指導手冊相對會更微觀?！边@也讓我重新思考，雖然之前的訪談都會涉及到教材的必要性，但是如何定義還需要慎重。那么教材也好、指導手冊也罷，需要包括哪些體系呢？
根據(jù)師兄的建議，可以分為三大部分。首先是針對實習生，一些準備工作。怎樣去找機構，在機構中如何跟工作人員協(xié)調，如何跟服務人員溝通，這種可能只是作為整個社會工作服務技巧的分支。其次是對機構的了解，包括簡介，機構何時成立的？機構的文化、所秉承的理念、服務群體、以及所開展的一些具體的服務。在這些過程中，它所遇到的困難是什么？針對這些困難，它所采取的方法是什么？最后是非常詳細的案例。整個案例過程是什么樣的，它采取的服務是什么樣的，它中間遇到問題是怎么樣的，解決問題的方法是怎么樣的，甚至今后從更高層面對案例服務過程、問題解決進行一個評述。
如果說實習教材是必要的，那么必須和專業(yè)教材有所區(qū)別，而在教材的編排內(nèi)容方面還需要更為謹慎，更具指導意義。將專業(yè)技巧改為適合服務的武器，真正打好漂亮的仗。
二、研究發(fā)現(xiàn)
經(jīng)過本人對六名研究對象的訪談，了解關于社會工作專業(yè)實習過程中，對教材使用的必要性、如何使用教材、教材應包括的內(nèi)容體系等提問，研究對象根據(jù)自己所經(jīng)歷的專業(yè)實習，給出了他們的答案。
起初，本人研究的主要目的在于教材對于社工專業(yè)實習的作用，而訪談之后，本人發(fā)現(xiàn)，訪談對象都講到了參考書籍或者指導書籍的必要性和重要意義，但是否應該稱之為實習教材還有待進一步探討。如果定義為實習教材，那么必將與課堂教學相結合，運用到課程體系中，既要與傳統(tǒng)的教材做出區(qū)別，又要加入實際案例進行評析。而如果是手冊定義，則為實習做好指導即可，無需耗費大量師資力量。結合訪談對象的經(jīng)歷，本人認為實習的指導書籍是非常有必要的，為了降低研究難度，對教材的研究改為對實習指導手冊的研究。而指導手冊包括社工專業(yè)方面的內(nèi)容，但更傾向于機構的導引手冊，更加突出個性化的介紹，主要內(nèi)容包括以下幾個部分。
第一，對社會工作的相關概念進行澄清。如什么是社會工作？社會工作的專業(yè)技巧包括哪些？社會工作者扮演的角色有哪些？第二，社工倫理。明確機構、服務對象的利益，而不是體現(xiàn)個人能力和價值。第三，實習前的準備工作。介紹如何選擇實習機構？如何與機構工作人員建立良好的關系，以便順利開展工作？如何與服務對象建立聯(lián)系？第四，實習機構的介紹。包括機構的歷史發(fā)展、目標、使命、特色服務、工作開展狀況、準則、文化?？梢砸詸C構導引手冊的形式呈現(xiàn)，圖片結合短小的文字介紹，每個機構突出自身的特色介紹。有可能附加同行業(yè)或相關機構的信息簡介，能夠給實習生直觀的感受，了解此領域的發(fā)展情況。第五，服務對象的介紹。服務對象的年齡、文化程度、特點、所處環(huán)境等大致介紹，便于實習生了解情況。第六，實習規(guī)范。如實習機構導引報告、工作時間、工作計劃、工作內(nèi)容、實習日記、實習周記、工作記錄表格的規(guī)范。實習生的自我反思也非常重要，形式可以是通過標準化的工作總結，也可以由督導進行指導。第七，精編案例，對機構所處理的典型案例進行分析評述，反向梳理知識，即將一線的工作方法，總結成一定的書面知識，推廣到更多類似的領域，起到參考作用。特別是對服務遇到的困難、棘手問題做好總結。第八，其他技能。對團隊凝聚力的發(fā)展、團隊責任心的培養(yǎng)等。另外，特別應注意的是機構領導如何調動成員的積極性，讓工作人員有歸屬感和融入感，能夠真正投入工作。
三、結語
本文通過訪談六位參與過社會工作專業(yè)實習的學生，了解其對實習指導手冊的態(tài)度。根據(jù)文本整理，發(fā)現(xiàn)訪談者對實習指導手冊均持贊成態(tài)度，也提出了指導內(nèi)容。在研究發(fā)現(xiàn)中已做出詳細闡述。但是本文的局限性在于訪談對象均為在校學生，也僅僅是結合實習經(jīng)歷淺談實習指導手冊的作用。如果選擇訪談對象為工作人員，不知道訪談結果會有何不同。當然，訪談結果也是具有一定的代表性。希望本文的研究能對社工實習起到一定的促進作用。
一、實習目的及意義：通過社會訪談與觀察，了解城中村改造中的社會整合機制。從而在實習中鍛煉自身的社會實習能力及團隊配合能力，使書本知識與實習知識先后結合，從而促進學生綜合能力的提高。
二、實習任務：
走進改造中的城中村，觀察城中村的相關社區(qū)元素、社會現(xiàn)象與社區(qū)居民行為方式及其變化情況等。
訪談城中村居民與村務管理人員，了解居民對對社區(qū)變遷的個體認同狀況，居民之間的關系改變狀況以及城中村整體治理狀況。
三、實習時間：2012年6月
四、實習地點：石家莊留村、趙村
五、實習課題概況：城市改造中社區(qū)整合機制研究——以石家莊市“三年大變樣”的城中村改造為例。以質化研究為主，采取訪談法與觀察法兩種方法收集資料，進而針對所收集的資料進行文本分析。
六、實習內(nèi)容：結合城中村改造過程，分析原城中村社區(qū)改變狀況。進而分析原城中村居民個體的社區(qū)認同、居民之間的關系與社區(qū)事務整體治理等三個方面存在的問題。再探討城中村改造中認同、關系與治理等三個方面的社區(qū)整合機制，最后分析社區(qū)整合機制的建構，實現(xiàn)城中村改造過程中的社區(qū)整合。
實習的具體內(nèi)容：城中村改造中原社區(qū)的改變狀況;城中村居民對改造中社區(qū)認同意識的變化;城中村居民之間關系的變化;城中村社區(qū)整體治理狀況的變化;綜合上述研究，探討城中村改造中的社區(qū)整合機制。
實習中資料的收集與總結：第一階段：召開小組成員會議。首先小組成員選定王秀麗為小組組長，具體負責領導小組內(nèi)的成員及任務分配;然后通過交流與討論設置訪談問題，選定訪談地點，決定訪談具體時間安排。第二階段：進入石家莊留村進行實地訪談。小組成員內(nèi)部經(jīng)討論，分成兩個小組分別進行觀察與訪談。結果，經(jīng)觀察與實地與村民的訪談得知留村不屬于石家莊“三年大變樣”范圍之內(nèi)，所以此階段宣告失敗。第三階段：再次召開小組內(nèi)部會議。經(jīng)過上網(wǎng)等方式，精心選定石家莊趙村為我組第二次訪談地點，并重新設置了訪談問題。第四階段：進入石家莊趙村進行訪談：此次，吸取上次教訓，在小組全部成員進入訪談之前先由兩人提前進行了一番了解。此階段，小組成員分工明確經(jīng)三次訪談，通過與村民、村委會工作人員的訪談，收集了大量事實可靠的訪談資料，實地訪談工作圓滿完成。第五階段：訪談資料匯總。在收集到得資料基礎上，經(jīng)過組員的分工合作完成了資料的匯總，最后交到指導老師——張學東老師處。第六階段：指導老師檢查工作階段。此階段老師檢查小組工作情況，小組成員隨老師到趙村進行了回訪。第七階段：工作總結評估階段。小組開會對此次實習訪談的經(jīng)驗教訓進行了總結，最后撰寫實習報告。
七、實習感想：
以下將從學習、生活、人際關系等幾個方面的收獲來綜合總結我在此次暑期實習生活中的感受：
第一、學習方面：通過此次實習，深刻了解到城中村改造不僅僅是物理空間的改變，而且社會空間——社區(qū)也會發(fā)生改變。后者的良性改變依賴于社區(qū)整合機制，該機制從認同、關系與治理等三個方面，促進社區(qū)在整合，減少問題的發(fā)生。社區(qū)整合是居民個體認同的重構：在原有社區(qū)認同受到?jīng)_擊時，社區(qū)整合機制能夠有力地促進社區(qū)居民個體認同重構，增強社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感與
社會凝聚力，進而促進社區(qū)、社區(qū)居民整體地良性互動與協(xié)調發(fā)展;社區(qū)整合機制有利于促進社區(qū)居民關系的融洽：在城中村改造過程中，由于空間關系變革導致居民之間關系地變遷，同時又有新居住者遷入導致居民關系復雜化。社區(qū)整合機制能夠有效調動各方面積極因素為社區(qū)居民服務，減少居民之間的矛盾與沖突，增進居民相互了解與相互融合，促進社區(qū)居民之間關系融洽;社區(qū)整合還可以促進社區(qū)事務整體治理更加有序：由于社區(qū)改造使原先由村委會單一管理模式向居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司三方治理模式轉變，社區(qū)整合機制能夠結合國家實施的城市社區(qū)服務與建設工作，從而有效地推進社區(qū)事務治理有序化、規(guī)范化、民主化。深入社區(qū)、深入群眾，才知道現(xiàn)實是那么的復雜，僅從書本知識是難以順利地走入社會的。
