序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇跨境電商實訓個人總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.131

1 課程目標

中小企業(yè)迫切需要跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才發(fā)展跨境電子商務(wù)以提升開拓國際市場的能力，跨境電商復(fù)合型人才供不應(yīng)求。教育部建議在電子商務(wù)、國際商務(wù)專業(yè)中可增設(shè)跨境電子商務(wù)方向，由此“跨境電子商務(wù)”課程應(yīng)運而生。高等職業(yè)院校“跨境電子商務(wù)”課定性為外貿(mào)類專業(yè)技能課，培養(yǎng)適應(yīng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的需要、具有互聯(lián)網(wǎng)思維的新型外貿(mào)電商人才。其前導(dǎo)課程是“電子商務(wù)”“國際貿(mào)易實務(wù)”“市場營銷”“國際貨運實務(wù)”，后續(xù)課程是“國際互聯(lián)網(wǎng)營銷”“跨境電商物流”“圖片設(shè)計”“廣告策劃”“客戶關(guān)系管理”和“ERP系統(tǒng)”等，職業(yè)崗位主要面向：跨境電商運營專員、物流專員、國際銷售客服、網(wǎng)店美工。

經(jīng)過課程教學，應(yīng)該達到以下能力、素質(zhì)和知識目標：學生掌握跨境店鋪注冊操作、跨境物流與海外倉操作、海外市場調(diào)研操作、跨境選品和產(chǎn)品信息化操作、跨境產(chǎn)品定價、刊登和操作、跨境店鋪優(yōu)化及推廣操作、接訂單、發(fā)貨、出境報檢報關(guān)操作、收款、售后服務(wù)及客戶維護操作等業(yè)務(wù)操作能力，培養(yǎng)學生踏實肯干、吃苦耐勞的工作作風以及善于溝通和團隊合作的工作品質(zhì)，為學生走上跨境電商工作崗位和跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

2 課程內(nèi)容設(shè)置

為完成課程教學目標，建議課程內(nèi)容設(shè)置為：跨境電商發(fā)展趨勢與主流平臺及平臺規(guī)則介紹，讓學生了解跨境電商的現(xiàn)狀和主流平臺的發(fā)展與特色，之后通過課程綜合實踐，發(fā)展自己利用多平臺、多站點擴展全球海外市場的能力。

讓學生了解主流平臺招商政策，賬號申請資料和賬號注冊流程、日常操作的風險防范。

學習如何進行市場調(diào)研與產(chǎn)品開發(fā)，針對地區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)品進行跨境電商市場分析，分析跨境電商之于當?shù)氐臋C會，同時通過課程綜合實踐以市場熱銷產(chǎn)品為導(dǎo)向，學會以市場跟隨的策略進行產(chǎn)品開發(fā)。

了解與掌握跨境電商主要的物流類型有哪些，如何選擇物流，如何核算物流成本。

掌握跨境電商如何產(chǎn)品，產(chǎn)品刊登信息模板分析，如何進行產(chǎn)品分類和定價、如何設(shè)置物流和銷售條款，如何制定產(chǎn)品標題和做好產(chǎn)品描述，教師先講解，然后讓學生通過課程綜合實踐，掌握跨境電商產(chǎn)品刊登的全流程。

跨境電商如何進行訂單處理與發(fā)貨，掌握跨境電商訂單處理的一般流程和技巧。

最后，課程內(nèi)容還可以靈活設(shè)置一些機動的部分，例如將系列傳統(tǒng)相關(guān)課程通過整合后，形成全新的實用化課程，并根據(jù)學生的個人興趣、個性成長及學習時間等需要引入內(nèi)容豐富的專題講座內(nèi)容，如為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商路徑選擇與分析建議、跨境電商物流及供應(yīng)鏈管理、跨境電商國際知識產(chǎn)權(quán)案例分析等。

“跨境電子商務(wù)”是一門理實一體化的課程，建議開設(shè)64課時，32課時教師進行引導(dǎo)性講解，32課時學生進行課程綜合實踐。

3 課程資源開發(fā)與利用

教學團隊：本課程建議采用校內(nèi)專任教師和行業(yè)兼職教師共同組建“雙師結(jié)構(gòu)”課程教學團隊，行業(yè)兼職教師與校內(nèi)專任教師比例達到1∶1；建議校內(nèi)專任教師到跨境電商企業(yè)相關(guān)部門開展掛職鍛煉，提升業(yè)務(wù)操作能力，培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師；建議行業(yè)兼職教師來源應(yīng)包括跨境電商企業(yè)、知名跨境物流公司、商檢局、海關(guān)、外貿(mào)企業(yè)等部門；建議“雙師結(jié)構(gòu)”課程教學團隊共同開發(fā)課程、共同編寫教材、共同備課、共同授課、共同命題，全程參與課程建設(shè)。

教學場所：本課程建議全部都放在校內(nèi)實訓室和校外實習基地上課和考試，實現(xiàn)教學場所與職業(yè)場所的一體化，使其非常容易找到強烈的職業(yè)歸屬感，以提高學習效率。建議本課程應(yīng)配套至少1個實訓室和多個校外實習基地，采用與跨境電商企業(yè)合作的方式，引進真實的跨境電商產(chǎn)品開展實訓，確保有較多數(shù)量的產(chǎn)品能滿足實施開店和學生實習的需要。

教材的選用與編寫：本課程教材編寫人員應(yīng)由學校專任教師和跨境電商行業(yè)企業(yè)一線業(yè)務(wù)專家共同組成，教材編寫模式建議打破以知識體系為線索的傳統(tǒng)編寫模式，采用以跨境電商專員工作過程為線索，體現(xiàn)工學結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動、項目教學的項目教材編寫模式：教材編寫內(nèi)容建議依據(jù)本課程標準，包括跨境店鋪注冊操作、跨境物流與海外倉操作、海外市場調(diào)研操作、跨境選品和產(chǎn)品信息化操作、跨境產(chǎn)品定價、刊登和操作、跨境店鋪優(yōu)化及推廣操作、訂單處理、發(fā)貨、報檢報關(guān)操作、收款、售后服務(wù)及客戶維護操作等工作項目，強調(diào)各環(huán)節(jié)對跨境電商操作能力的訓練，僅僅圍繞工作任務(wù)的需要來選取理論知識。

課程資源：積極利用跨境電商第三方平臺的教學資源，拓展學習的渠道，使教學內(nèi)容呈現(xiàn)多元性、多樣性，使學生的知識和能力得到進一步拓展。注重建設(shè)和開發(fā)本課程的電子教材、項目活動載體、教學單元設(shè)計等教學文件和資料、多媒體課件、實訓實習項目庫、實訓指導(dǎo)書、學習指導(dǎo)材料及學習參考書、習題集、案例集、試題庫等教學資源，并上傳教學平臺，使教師和學生能夠通過教學平臺有效的開展高效和靈活的教與學的活動。

4 教學方法建議

“跨境電子商務(wù)”課程讓學生從理論和實踐兩方面認識和熟悉跨境電子商務(wù)商業(yè)模式，并通過組建若干團隊模擬該商業(yè)模式在第三方平臺上實踐課程內(nèi)容，因此本課程是以學生為主體，職業(yè)能力培養(yǎng)為本位，以工作過程和工作任務(wù)為主線，任務(wù)驅(qū)動，融“教、學、做、創(chuàng)業(yè)”為一體的項目教學法。教學通過項目導(dǎo)入、學生操作、教師示范、歸納總結(jié)、能力實訓等五個環(huán)節(jié)循序漸進，讓學生以職業(yè)人身份進行業(yè)務(wù)操作，突出學生主體地位，深入學習跨境電子商務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，并鼓勵學生積極課外實踐，相互交流溝通，實現(xiàn)課堂與實踐地點一體化的教學模式、實習與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的教學模式。讓學生在做中學，讓教師在做中教，融“教、學、做、創(chuàng)業(yè)”為一體，為跨境電子商務(wù)培養(yǎng)預(yù)備人才。

5 課程考核與成績評定

“跨境電子商務(wù)”課程建議開設(shè)64課時，32課時理論部分適合綜合評價成績，平時成績占50%～60%，包括課堂出勤、發(fā)言、討論、作業(yè)、報告，考試成績可分為期中、期末成績，占比40%～50%。32課時實踐部分可以考核學生單項實踐能力和綜合實踐能力，適宜將全班同學進行分組，一組4人，分別對應(yīng)跨境電商運營、物流、客服、美工四個崗位，考核以下指標：GMV店鋪分（Gross Merchandise Volume，一定時間段內(nèi)成交總額）包括搜索曝光量、店鋪瀏覽量、店鋪訪客數(shù)、瀏覽下單轉(zhuǎn)化率；店鋪績效分包括店鋪數(shù)量、店鋪銷量、店鋪銷售金額、支付訂單數(shù)、客戶服務(wù)能力；團隊合作分包括店鋪平均數(shù)量、店鋪平均績效、合作默契度；組員互評分；教師評分；考勤分等。

總之，“跨境電子商務(wù)”課程應(yīng)該是在工學結(jié)合課程建設(shè)模式的指導(dǎo)下，首先校企合作分析跨境電商專員工作過程和工作任務(wù)，共同開發(fā)崗位職業(yè)標準；然后依據(jù)職業(yè)標準，以職業(yè)能力為本位，開發(fā)課程標準，設(shè)計項目活動載體，編寫項目教材；同時，建設(shè)雙師主體的課程教學團隊，在校內(nèi)理實一體化工作室開展以學生為主體、融“教、學、做、考、創(chuàng)業(yè)”為一體、以工作任務(wù)驅(qū)動的項目教學；最后，實施過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、校內(nèi)考核與企業(yè)考核相結(jié)合、課程考核與業(yè)績考核相結(jié)合的多樣化課程評價體系；完成課程教學目標的關(guān)鍵是校企緊密合作。

參考文獻：

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在影響力較大的跨境電商平臺中，除敦煌網(wǎng)之外，其他平臺均因門檻高、收費等原因，不適合在校學生操作，唯獨敦煌網(wǎng)因其無年費、僅收取交易傭金、小額批發(fā)交易金額不大的特點，適合在校生操作，也適合大學生創(chuàng)業(yè)。

二、課程設(shè)計

1、內(nèi)容安排

以16個教學周、32課時為例，教學內(nèi)容可以參照下表安排：

2、課堂組織形式

考慮到店鋪經(jīng)營涉及問題眾多，學生操作以分組完成為宜，每組3人，共同經(jīng)營一個店鋪。為使每位同學都能掌握店鋪運營各個環(huán)節(jié)，建議小組成員不進行職能分工，每一個操作流程都共同商討決策，形成共同學習、共同進步、團隊合作的氛圍。其中，選品、物流、營銷等操作模塊關(guān)系到整個店鋪的經(jīng)營，尤其強調(diào)團隊間的合作，而產(chǎn)品模塊則要人人動手上傳產(chǎn)品?？梢钥紤]小組每個成員建立自己的產(chǎn)品組及子分組，每個成員的產(chǎn)品放在自己的產(chǎn)品組或子分組下，便于對每位成員的考核。

3、時間安排

目前實踐課的時間安排主要有兩種模式：一種是一段時間之內(nèi)集中完成，例如專門安排一周時間用于實踐操作；另一種是按照課時數(shù)每周安排一次課程。在跨境電商實戰(zhàn)課程中，從選品、，到產(chǎn)品有一定的曝光甚至出單，需要一段時間，如果課程集中在一周之內(nèi)完成不易達到整個實戰(zhàn)課程的目的，因此建議按照周課時數(shù)每周安排相應(yīng)實驗內(nèi)容。

4、考核方式

課程的考核可以分為三部分：出勤（10%）、實驗操作情況（60%）和實驗報告（30%）。實驗操作部分主要考核各實驗項目的具體操作和完成情況，可以根據(jù)課時比例安排各實驗項目的權(quán)重。實驗報告則側(cè)重對整個實驗項目的分析總結(jié)。

三、實踐中的問題

1、關(guān)閉店鋪

授課中經(jīng)常出現(xiàn)學生注冊的店鋪被敦煌網(wǎng)關(guān)閉的問題。尤其在店鋪一個產(chǎn)品之后，這種現(xiàn)象比較嚴重。敦煌網(wǎng)擔心新店鋪成交不賣，影響平臺信譽，所以對新注冊的個人店鋪經(jīng)常無理由關(guān)閉，如果申訴就必須提交執(zhí)照、工作場所圖片、發(fā)貨圖片等各種材料，而這些材料學生基本都不具備，申訴不能成功，給后續(xù)課程的進行帶來困擾。

2、缺乏對產(chǎn)品的了解

學生一般在網(wǎng)絡(luò)上尋找貨源，對產(chǎn)品的了解僅僅限于原網(wǎng)站的描述，沒有接觸到產(chǎn)品，缺乏對產(chǎn)品的深入了解，導(dǎo)致產(chǎn)品時描述錯誤，引起消費者索賠導(dǎo)致虧損。例如，一款毛絨玩具，學生在的時候沒有注意到尺寸，運費設(shè)置偏低，成交后在發(fā)貨時候才發(fā)現(xiàn)尺寸錯誤，導(dǎo)致該筆交易運費虧損三十多元人民幣；還有一款龍珠產(chǎn)品，學生在時候也沒有注意到尺寸描述，買家收到貨之后才發(fā)現(xiàn)實物比描述的尺寸小很多，最后只好向買家退賠款項。還有同學手機產(chǎn)品，沒有注意到手機的頻段、語言等在不同國家有不同要求，導(dǎo)致發(fā)貨后買家無法使用。還有一些電子產(chǎn)品的性能指標等非常多，產(chǎn)品時如果沒有詳盡了解該產(chǎn)品特性，都會給交易帶來隱患。

3、貨源問題

多數(shù)學生通過或者選品，這也帶來一些問題。一是響應(yīng)不及時，當學生就有關(guān)產(chǎn)品的問題咨詢店主時，店主沒有在線或者回復(fù)不及時；二是信息不對稱，學生在敦煌網(wǎng)店鋪產(chǎn)品之后，貨源價格調(diào)整甚至產(chǎn)品下架，由此導(dǎo)致虧損或成交不賣；三是缺乏備貨時間優(yōu)勢，學生店鋪成交后需要先在國內(nèi)平臺采購郵寄過來，再通過國內(nèi)貨貨，如果各環(huán)節(jié)銜接不當，有可能超過備貨時間承諾而被平臺關(guān)閉訂單。

4、資金投入

跨境電商實戰(zhàn)教學與軟件模擬操作的重要區(qū)別就是實盤操作，如果獲得訂單，學生必須先墊款從國內(nèi)采購產(chǎn)品，墊付國際運費發(fā)貨，若干天之后國外客戶收到產(chǎn)品在平臺中確認收貨，相應(yīng)的資金才能進入賣家賬戶，如果國外客戶疏于確認收貨，則這個時間長達三個月。不僅如此，平臺上收到的資金是美元，如果要兌換成人民幣之后提現(xiàn)，還需要手續(xù)費。因為學生在操作期間出單非常少，扣除提現(xiàn)手續(xù)費之后所剩無幾甚至收入的外匯還不夠提現(xiàn)手續(xù)費。這也導(dǎo)致一些同學出單后發(fā)貨積極性不高，成交不賣，受到平臺處罰。

5、虧損風險

系統(tǒng)運費模板的設(shè)置有一定難度，不少學生在沒有搞懂之前隨意設(shè)定一個運費模板，導(dǎo)致運費虧損；或者隨意使用折扣和優(yōu)惠券等店鋪促銷工具，導(dǎo)致訂單虧損。

6、詐騙風險

新注冊的店鋪往往是國外騙子關(guān)注的對象，不少學生店鋪都收到騙子的詢盤，如果教師和學生防范意識不強，容易上當受騙。另外有些同學在產(chǎn)品的時候?qū)ο到y(tǒng)的服務(wù)模板不熟悉，選擇了退錢不退貨的默認模板，也就是如果對產(chǎn)品有爭議，買家可以不用退貨，賣家就要退款，這也給國外騙子以可乘之機，收到貨物之后提出貨物有問題要求退款，給學生賣家?guī)頁p失。

四、解決方案

雖然實戰(zhàn)型的教學存在諸多的難題，對教師和學生都提出了較高的要求，但是相對于軟件模擬操作，實戰(zhàn)型教學仍有其巨大優(yōu)點。實際教學中要注意以下問題的解決：

1、樹立學生的正確觀念

實戰(zhàn)課程不同于模擬操作，學生的身份也不僅僅是學生，而是店鋪經(jīng)營者，所從事的活動也不是純粹的課堂，而是商業(yè)行為，因此學生要遵守平臺規(guī)則，誠信經(jīng)營。有的學生對待實戰(zhàn)教學課程，就像對待模擬實驗課程一樣，抱著一種“玩兒”的態(tài)度，操作過程中多次因為態(tài)度不認真而出錯，成交之后怕麻煩而不發(fā)貨，對平臺信譽和店鋪信譽都有不良影響。因此教師一定要向?qū)W生明確，實盤操作不是模擬實驗，一切盈虧都是真實的，要在思想上謹慎起來。

2、加強結(jié)果管理

著重考核學生操作實效，包括產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量、曝光量和訪客量的要求、訂單量的要求，從對結(jié)果的考核倒逼學生對過程的重視。同時，對于分組操作的，對組內(nèi)每一個成員都要有考核指標，避免搭便車的偷懶行為。

3、積極探索校企合作模式

跨境電商校企合作，可以解決企業(yè)的人才問題，可以解決學校教學的賬號、貨源、資金、發(fā)貨等多方面問題，實現(xiàn)共贏。必須要注意的是，企業(yè)的賬號關(guān)系到企業(yè)商業(yè)秘密和經(jīng)濟利益，操作企業(yè)賬號的學生一定要有責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)操守，教師要加強過程監(jiān)管和指導(dǎo)，同時建立專門的考核機制、責任制度和薪酬制度。

五、結(jié)語

跨境電商實戰(zhàn)教學是一個新鮮事物，在操作過程中會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，但是也能給學生帶來完全不同于模擬操作課程的職業(yè)體驗。實戰(zhàn)教學中遇到的很多問題也正是實際經(jīng)營中可能遇到的問題，學生正是在課程中遇到并一一解決這些難題，才能更加能真切的體會到實盤交易的不易，準確的判斷出自己當下的不足，明確今后的努力方向，真實有效的積累職業(yè)經(jīng)驗，為今后的工作奠定更好的基礎(chǔ)。任課教師和學生要以端正嚴謹、求真務(wù)實的態(tài)度直面這些困難和挑戰(zhàn)，真正體現(xiàn)出實戰(zhàn)課的成果和魅力。

參考文獻：

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隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)于無形之中走進了千家萬戶的生活，和人們的生活、工作產(chǎn)生了千絲萬縷的聯(lián)系。電子商務(wù)的快速發(fā)展在全社會形成了一種全新的電商環(huán)境，基于電子商務(wù)的運營模式，各行各業(yè)都受到了顯著的影響和沖擊。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式在電商環(huán)境中的缺陷被無限放大，大小企業(yè)都開始積極融入電商環(huán)境中撈金，以謀求電商環(huán)境下的新的發(fā)展。在這樣的情況下，高職院校的學生學習也受到了電商環(huán)境的顯著影響，但這種影響主體上是非常積極的。傳統(tǒng)的高職院校由于缺乏實訓場地、實訓資金以及實訓師資力量，導(dǎo)致學生實訓成為“老大難”的問題，客觀上造成高職院校培養(yǎng)的學生實踐操作能力不足，就業(yè)率較低。在電商環(huán)境下，依托電商提供的網(wǎng)絡(luò)實訓平臺，利用簡單的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學生可以用最低的成本在網(wǎng)絡(luò)實訓平臺中獲得最佳的實訓效果，實現(xiàn)了高職院校教學和行業(yè)潮頭的接軌。

一、電商環(huán)境對高職院校學生學習的影響分析

電商環(huán)境的到來給高職院校學生學習帶來了新的變化，有效提高了高職院校學生學習的效果。

1.為學生提供虛擬化實訓平臺，降低了實訓成本

電子商務(wù)的發(fā)展需要線上線下結(jié)合才能進行，但電子商務(wù)的主要陣地仍然在網(wǎng)絡(luò)，這就決定了電子商務(wù)的發(fā)展不需要線下過多的投資，大大減少了傳統(tǒng)商務(wù)經(jīng)營模式的資金耗費。在電子商務(wù)快速發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)對人才的需求是非常強烈的，不少企業(yè)開始滲透于高職院校中，開始謀求人才渠道的對接，但更多的企業(yè)無法為學生提供充足的實訓場地，客觀上造成了學生實訓困難的問題。

在此情況下，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)實訓平臺就成為一個非常好的選擇。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在高職院校校園中建立網(wǎng)絡(luò)實訓平臺，依托平臺的作用，整合校內(nèi)校外各種實訓資源，幫助學生在網(wǎng)絡(luò)實訓平臺上完成多種多樣的實戰(zhàn)式實訓，大大降低了傳統(tǒng)實訓方式所需的費用和成本，使得學校和企業(yè)雙方都可以接受。電商環(huán)境下構(gòu)建的校園實訓平臺是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電商環(huán)境和傳統(tǒng)實訓的結(jié)合體，其克服了傳統(tǒng)實訓存在的諸多弊端，增加了實訓資源的豐富程度，降低了實訓開展成本，有效推動了高職院校學生實訓工作的有效開展。

2.為學生擴充有效的實訓師資，增加了師資力量

在傳統(tǒng)的高職院校學生實訓過程中，師資配備一直是一大難題。高職院?，F(xiàn)有的師資力量本就不足，如果再分配一部分到實訓環(huán)節(jié)當中，必然導(dǎo)致高職院校理論課教學師資力量缺乏。但由于很多高職院校教師本身缺乏實踐經(jīng)驗，因而在帶領(lǐng)學生實訓的過程中，所取得的效果不太理想，甚至引起學生的詬病?？梢哉f，實訓師資力量的缺乏，也是傳統(tǒng)高職院校學生實訓有效開展的重大阻力。而電商環(huán)境的出現(xiàn)，給這一問題的解決提供了途徑。電商環(huán)境下校園網(wǎng)絡(luò)實訓平臺的構(gòu)建，可以將數(shù)量眾多的教學資源籠絡(luò)到實訓平臺當中，其中就包括師資力量。一方面，不同高職院校的實訓教師可以在平臺中實現(xiàn)教學共享，將實訓的效果擴大；另一方面，行業(yè)中先進的實踐人才也可以通過簡單的方式進入校園實訓平臺當中，成為學生的實訓教師，以其豐富的一線實踐經(jīng)驗，為學生奉上精彩紛呈的實訓課程。

3.為學生提供更多的就業(yè)途徑，增加學生就業(yè)率

在電商環(huán)境下，校園網(wǎng)絡(luò)實訓平臺的建立，不僅僅是為了給學生提供更好的實訓學習環(huán)境，更實現(xiàn)了學校、學生、企業(yè)三者的良好對接。在校園網(wǎng)絡(luò)實訓平臺中，相關(guān)企業(yè)可以將自身的實訓資源分享到平臺當中，為學生實訓工作提供輔助，而這一過程對于企業(yè)來說并不是沒有收益的，企業(yè)獲得的最大收益就是可以通過校園網(wǎng)絡(luò)實訓平臺尋找適合企業(yè)未來發(fā)展的人才，達到良好的人才引進。學生從企業(yè)中獲得了實訓資源和實踐技能，實現(xiàn)了理論知識和實踐能力的雙豐收，實現(xiàn)了個人在專業(yè)領(lǐng)域的良好發(fā)展，為未來就業(yè)做好了充足的準備；而企業(yè)在分享實訓資源、提供實訓內(nèi)容的過程中，也將自身的企業(yè)文化廣泛地擴散出去，并有目的地從眾多的實訓學生中挖掘到了想要的人才，使其成櫧笠滴蠢捶⒄溝娜瞬糯⒈福并且這些人才都是經(jīng)過實訓環(huán)節(jié)訓練的，其實踐能力、工作技能已經(jīng)基本滿足了企業(yè)對人才的能力需求，在這些學生畢業(yè)后，第一時間就可以進入企業(yè)當中，為企業(yè)的發(fā)展提供助力，這自然是企業(yè)求之不得的。因此在電商環(huán)境下，企業(yè)和學生之間的聯(lián)系更加緊密，學生獲得了更多的就業(yè)途徑，高職院校學生的就業(yè)率自然也隨之提升。

二、電商環(huán)境下高職院校學生學習提升策略

電商環(huán)境下，高職院校學生的學習和實訓迎來了新的機遇，但要有效把握這一機遇，必須采取科學的策略。

1.完善技術(shù)措施，提升網(wǎng)絡(luò)實訓平臺運營質(zhì)量

在電商環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)實訓平臺是學生開展良好學習和有效實訓的堅強陣地，而這個“陣地”的運營質(zhì)量，自然成為了學校、企業(yè)和學生所共同關(guān)注的焦點。為了給學生創(chuàng)造更好的學習和實訓平臺，為了實現(xiàn)院校、企業(yè)、學生的良好聯(lián)系和緊密對接，必須采取更為完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施對網(wǎng)絡(luò)實訓平臺進行維護和改進，提升網(wǎng)絡(luò)實訓平臺的運營質(zhì)量和服務(wù)效果。

具體來說，一方面要由專業(yè)的網(wǎng)站技術(shù)人員或者專業(yè)教師對網(wǎng)絡(luò)實訓平臺的基本功能進行完善，通過網(wǎng)站建設(shè)、軟件制作、云數(shù)據(jù)管理等方式，將網(wǎng)絡(luò)實訓平臺的基本功能進行適當擴充，讓平臺的運行更加順暢，讓平臺可以實現(xiàn)的功能更加豐富；另一方面在移動網(wǎng)絡(luò)盛行的當前，要開發(fā)手機終端的網(wǎng)絡(luò)實訓平臺App，方便學生可以隨時隨地利用手機終端進入網(wǎng)絡(luò)實訓平臺當中，隨時隨地開展學習，手機App的用量大，使用便捷，用戶黏性高，可以更好地推動高職院校學生網(wǎng)絡(luò)實訓工作的良好開展。

2.廣泛吸引企業(yè)，提升網(wǎng)絡(luò)實訓平臺運營效率

企業(yè)擁有大量的實訓資源，這是網(wǎng)絡(luò)實訓平臺正常運營所必不可少的。因此，在建設(shè)高職院校網(wǎng)絡(luò)實訓平臺的過程中，必須多方宣傳，大量吸引企業(yè)入駐平臺當中，依托企業(yè)所具有的優(yōu)勢以及先進的實訓資源，為學生創(chuàng)造更好的網(wǎng)絡(luò)實訓環(huán)境。為了廣泛吸引企業(yè)，一方面可以強化平臺的廣告宣傳優(yōu)勢，讓企業(yè)看到入駐平臺可以給企業(yè)帶來的品牌宣傳方面的好處，吸引企業(yè)尤其是先進企業(yè)的到來，同時為企業(yè)提供良好的品牌宣傳服務(wù)，實現(xiàn)平臺建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的雙贏，這樣的合作模式才能夠長久進行下去；另一方面，可以以平臺良好的運營效果，吸引企業(yè)進行風險投資，在資金的推動下，高職院校網(wǎng)絡(luò)實訓平臺的運營和發(fā)展將會更加順暢、更加寬泛，而基于網(wǎng)絡(luò)實訓平臺的良好運營效果，企業(yè)為網(wǎng)絡(luò)平臺注入的風險投資也將會有所回報，這同樣也是雙贏，對于企業(yè)發(fā)展、學生成長、院校建設(shè)來說，都是有益無害的。

3.推動教師實踐，運用網(wǎng)絡(luò)實訓平臺儲備師資

傳統(tǒng)高職院校教學中，教師往往只有理論教學能力而缺乏實訓教學能力，這是限制高職院校實訓教學發(fā)展的一個重要因素。在電商環(huán)境下，高職院校實訓教學平臺的建設(shè)，給高職院校教師實踐帶來了良好的機會。運用網(wǎng)絡(luò)實訓平臺推動教師參與實踐，將有效實現(xiàn)高職院?，F(xiàn)有教師實踐能力的提升，并有效培養(yǎng)高職院校教師的實訓教學能力，達到儲備師資的良好效果。依托網(wǎng)絡(luò)實訓平臺，高職院校教師也可以隨學生一起，充分參與到相關(guān)的專業(yè)實踐當中，獲得實踐能力的充分提升。推動教師實踐，一方面要建立連續(xù)、完善的教師網(wǎng)絡(luò)平臺實踐學習制度，以制度的約束力改變部分教師“懶得動、懶得學”的心態(tài)，促進教師通過網(wǎng)絡(luò)實訓平臺實現(xiàn)個人教學能力的“再發(fā)展”；另一方面要對教師形成有效激勵，通過梳理典型、給予獎勵、適當考核的方式，推動教師充分參與到網(wǎng)絡(luò)實訓平臺的實踐學習當中，努力成為既能講解理論又能引導(dǎo)實踐的“雙師型”教師，推動高職院校辦學質(zhì)量的提升。

4.完善平臺機制，建設(shè)學生網(wǎng)絡(luò)實訓保障機制

基于網(wǎng)絡(luò)實訓平臺強大的資源集成和實訓推進功能，網(wǎng)絡(luò)實訓平臺在運營過程中必然會獲得一定的經(jīng)營效益。因此，必須事先建立并逐步完善W絡(luò)實訓平臺的運行監(jiān)督機制和利益分配機制，讓為平臺運營和發(fā)展付出努力的工作人員、企業(yè)、教師都可以從中獲得自己應(yīng)有的收益，實現(xiàn)平臺的良性、健康、可持續(xù)發(fā)展。具體來說，可以設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)實訓平臺運營維護部門，劃定責任人和崗位內(nèi)容，對網(wǎng)絡(luò)實訓平臺的正常運營進行管理和監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)實訓平臺獲得的收益分配應(yīng)當由會計人員專門負責，本著公平合理、按勞分配的原則，讓所有為平臺運營和發(fā)展付出努力的主體從中獲得有的效益。此外，應(yīng)當完善學生網(wǎng)絡(luò)實訓保障機制，對學生的網(wǎng)絡(luò)實訓行為進行全面保障，確保學生在網(wǎng)絡(luò)實訓過程中的各項權(quán)益不被侵犯，確保學生通過網(wǎng)絡(luò)實訓可以順利獲得能力的提升，獲得企業(yè)的人才“訂單”，實現(xiàn)個人畢業(yè)后的順利就業(yè)和良好發(fā)展。

三、總結(jié)

電商環(huán)境給高職院校學生學習帶來了新的契機，在網(wǎng)絡(luò)實訓平臺的支撐下，高職院校學生的實訓學習阻力大大減少，“校企合作”“人才訂單”的現(xiàn)代高職院校辦學模式得以順利開展。在電商環(huán)境下，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，高職院校、學生、企業(yè)之間的對接和聯(lián)系將更加緊密、可靠，這種“三贏”的模式將是未來高職院校發(fā)展的主流路線。

參考文獻：

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[2]郭 燁.創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略下跨境電商人才培養(yǎng)模式研究[J].電子商務(wù)，2016（5）：73-74.

篇（4）

一、研究背景

廣西科技大學鹿山學院商務(wù)英語專業(yè)，目前推行的是“3+1”的教學模式。即3年的在校專業(yè)基礎(chǔ)知識、校內(nèi)實訓+1年的企業(yè)在崗實習。筆者所在學校，實習環(huán)節(jié)主要是將學生推薦到長三角、珠三角的一些互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)的中小企業(yè)，從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)營銷模式體驗。此次暑假，作為實習負責老師，深入企業(yè)，實地走訪了長三角的每一同學、及每一位同學所在的企業(yè)。通過對在崗實習學生的走訪，與實習學生的企業(yè)交談，發(fā)現(xiàn)了學生實習過程中存在的問題及對今后實習指導(dǎo)、人才培養(yǎng)方案、教學改革的一些指導(dǎo)和借鑒。

二、存在問題

1.部分學生企業(yè)服務(wù)意識、浮躁、焦慮情緒有待調(diào)整。良好的企業(yè)服務(wù)意識、好的心態(tài)，才能更好的服務(wù)于企業(yè)。由于實習工作瑣碎，快節(jié)奏、看重業(yè)績等做法，容易引起實習生失望與焦慮的情緒。不少實習生抱怨實習部門主管或是領(lǐng)導(dǎo)不能委以重任，讓其從日常的辦公室做起或是下工廠。另外，看到周圍的同事或是同期入職的同學開始拿到外貿(mào)訂單，比較浮躁，有較強的焦慮感。甚至有些學生，心態(tài)還未能完全調(diào)整過來，未能給自己找準職業(yè)定位，在實習工作中不能全身心投入，在工作中出現(xiàn)一些浮躁、倦怠的情緒。

2.課堂知識與實踐稍有脫節(jié)。扎實的專業(yè)理論知識，能更好的指導(dǎo)學生的實踐。走訪過程中，部分學生有反饋，課堂上的理論知識與實際操作稍有脫節(jié)。企業(yè)也有提出，我們的學生操作電子商務(wù)平臺還不夠熟練，同學們所學的商務(wù)知識過于籠統(tǒng)，企業(yè)需要花時間進行系統(tǒng)的培訓。其次，同學們的銷售技能有待提高，在面對客戶詢盤時缺乏技巧，在跟進時，對于如何吸引客戶也顯得青澀。

3.實習指導(dǎo)教師指導(dǎo)、監(jiān)督、管理難。我院2013級學生，近50名，分散在長三角、珠三角的20多家外貿(mào)企業(yè)。由于實習單位的分散性，校內(nèi)指導(dǎo)老師對學生的管理職能基本是借助遠程指導(dǎo)。指導(dǎo)的方式主要是電話、QQ、微信。而一旦學生失去溝通的主動性，學校的指導(dǎo)老師就“鞭長莫及”了。因此，指導(dǎo)老師很難及時掌握學生在技能訓練和職業(yè)素養(yǎng)等方面的情況，這些都不利于實現(xiàn)實習的預(yù)期效果。

4.實習指導(dǎo)教師師資隊伍結(jié)構(gòu)單一、缺乏“雙師”隊伍。所謂“雙師”，就是要求實習指導(dǎo)老師具備兩方面的素質(zhì)和能力：一是要具有較高的文化和專業(yè)理論水平，有較強的教學、科研能力；二是要有廣博的專業(yè)實踐技能。商務(wù)英語專業(yè)教師大多數(shù)是直接到校工作研究生，且大多數(shù)是英語文學或英語教學教育出身，加之缺乏在一線公司、企業(yè)工作的經(jīng)歷，因此，無法對學生實習做出有效的指導(dǎo)，影響了實習效果。

三、對策探討

1.加強學生的企業(yè)服務(wù)意識及職業(yè)技能的的培養(yǎng)。學生的企業(yè)實踐，除了對專業(yè)知識進行很好的運用，還應(yīng)該具備較高的企業(yè)服務(wù)意識、吃苦耐勞的精神。今后的實習指導(dǎo)中，要加強學生的企業(yè)歸屬感的引導(dǎo)。增強企業(yè)的歸屬感，才能更好的為企業(yè)服務(wù)。職業(yè)能力方面，跨境電子商務(wù)人才必須具備一定的外語能力、電子商務(wù)技能和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識，了解海外客戶網(wǎng)絡(luò)購物的消費理念和文化，掌握跨境電子商務(wù)平臺的營銷技巧，從事跨境電子貿(mào)易和電子商務(wù)的復(fù)合型人才。所以，在今后的課程改革中，應(yīng)該重視對學生除了英語專業(yè)知識以外的，滿足跨境電子商務(wù)營銷的職業(yè)技能的培養(yǎng)。

2.完善管理制度，加強實習管理。嚴格、科學的管理是實現(xiàn)實踐教學目標的關(guān)鍵。我校根據(jù)近幾年的實習情況，總結(jié)如下經(jīng)驗：第一、以學校及實習單位的指導(dǎo)教師為主導(dǎo)，密切聯(lián)系企業(yè)，建立“企業(yè)+學?！彪p元教學管理模式，提高教學質(zhì)量和教學管理效率。第二、對實習教學進行精細化管理，要求學生參加的實習過程有計劃、有步驟、有監(jiān)督、有總結(jié)、有反饋，保證實習的有效實施。

3.建設(shè)一支素質(zhì)過硬的專兼職實習指導(dǎo)教師隊伍。高水平的實習指導(dǎo)教師是實習有效進行的有力保障。商務(wù)英語專業(yè)教師既要有扎實的英語語言功底，能夠給學生傳授英語語言知識和技能，又要有系統(tǒng)的商務(wù)知識和豐富的商務(wù)實踐經(jīng)驗。今后積極鼓勵有參加過企業(yè)掛職鍛煉的年輕教師，加入到實習指導(dǎo)教師的隊伍。

4.完善人才培養(yǎng)方案。人才培養(yǎng)方案是學院人才培養(yǎng)的指導(dǎo)性綱領(lǐng)。我校的人才培養(yǎng)方案制定，都是基于企業(yè)和市場的需求，都在經(jīng)過綜合調(diào)研，在校企合作理事會的驗證下通過的。都是基于企業(yè)需求和“校企合作、商英結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)的“英語技能+商務(wù)知識+綜合技能”的課程體系。

四、總結(jié)

篇（5）

1概述

云服務(wù)是近年來基于大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的綜合交互模式，是以通過網(wǎng)絡(luò)提供虛擬資源等進行的服務(wù)。消費者可以在云服務(wù)中按個人需求獲得相應(yīng)的服務(wù)體驗，這些服務(wù)包括軟件、視頻、存儲、計算、數(shù)據(jù)分析等。云服務(wù)的出現(xiàn)意味著計算力、存儲等可以作為一種新的商品進行流通。云服務(wù)的出現(xiàn)提供了一種極具性價比的教學資源解決方案，其可以采用網(wǎng)絡(luò)分布部署方式，通過寬帶網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)為老師和學生提供方便快捷的服務(wù)。由于云服務(wù)的特性使其可以較少的受到地理環(huán)境及各高校硬件部署差異的限制，有效降低各高校在硬件中的投入成本，同時云服務(wù)可以提供各種模塊組合形成資源池，其擴展性較強，方便各大院校后期進行相應(yīng)的升級和改造。

2電子商務(wù)專業(yè)教學資源的現(xiàn)狀及云服務(wù)對其的意義

現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教學資源庫存在諸多問題，第一，大部分院校在建立電商資源庫時，大部分資金用于軟硬件的采購，但由于目前技術(shù)的飛速發(fā)展及用戶需求快速提高，導(dǎo)致前期投入無法達到預(yù)期效果，從而造成極大的浪費。第二，目前各院校電子商務(wù)資源庫出現(xiàn)“信息孤島”現(xiàn)象，各院校資源庫自成一套體系的狀態(tài)，僅僅能為本院校的師生提供有限的服務(wù)，無法與其他院校進行平臺共享及互動，更不用說與電商相關(guān)企業(yè)進行連接。由于校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落，資源庫中很多資源都無法滿足多用戶同時訪問的需求，同時由于存儲空間問題，導(dǎo)致后期資源庫出現(xiàn)無法添加新資源的情況。第三，由于沒有相應(yīng)的管理及激勵措施保障，很多院校的資源庫在建立完成后教學資源更新慢甚至不更新的情況；很多資源不完整，例如常出現(xiàn)課件只有幾個不連續(xù)的章節(jié)情況。第四，電商資源庫均出現(xiàn)使用不便情況，目前幾乎所有的資源庫只能從電腦端進行訪問，而高校學生更習慣于手機端的使用。這些問題導(dǎo)致了電商教學資源庫在建設(shè)后使用率底下沒有達到建設(shè)目的。云服務(wù)可以改變各大院校中現(xiàn)有教學資源庫的現(xiàn)狀，通過云服務(wù)可以將各個院系資源進行整合，可以高效的利用各院校的計算和存儲，各院校教師及學生通過互聯(lián)網(wǎng)可任意位置登錄云服務(wù)平臺，從而提高資源庫利用效率?；谠品?wù)的特色電子商務(wù)專業(yè)資源庫建設(shè)的具體意義如下：第一，可以為院校節(jié)約軟硬件方面的投入，云服務(wù)中的軟硬件都由云服務(wù)商提供，院?？梢愿鶕?jù)自身需求購買相應(yīng)的服務(wù)，院校自身不用再對網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器運行、軟件升級等問題負責均由云服務(wù)商解決，這大大節(jié)約了院校成本避免重復(fù)投入，并且在后期升級中也非常靈活，可根據(jù)需求購買計算及存儲服務(wù)有效降低資源庫的運行成本。第二，目前大部分院校的教學資源庫還屬于初級的私有云狀態(tài)，沒有相互連通，而云服務(wù)的出現(xiàn)恰恰可以解決這一難題，其可以讓各大院校的老師及學生使用同一個云服務(wù)平臺，在云服務(wù)平臺中可以結(jié)合諸多模塊如教學、實驗、實訓、實習、交流、管理等，也可為各大電商企業(yè)提供接入口，不光電商企業(yè)不光能為各大院校提供貼合市場實際的實驗實訓數(shù)據(jù)，也能在云服務(wù)平臺各類有償任務(wù)如店鋪美工、店鋪促銷策劃、產(chǎn)品拍攝、雙十一客服招募等等，同時云服務(wù)平臺也能為電商企業(yè)提供如大數(shù)據(jù)計算、存儲等服務(wù)，這將有效降低企業(yè)運營成本，以達到雙贏的效果，從而牢牢的吸引企業(yè)加入云服務(wù)平臺。同時由于云服務(wù)的分布式部署方式，可以從根本上解決網(wǎng)絡(luò)帶寬及存儲不足方面的問題。第三，云服務(wù)的出現(xiàn)使得教學資源也可成為一種商品，優(yōu)秀的教師將其錄制微課或制作優(yōu)秀的教學資源放置在云服務(wù)平臺上，并將其設(shè)置為需積分才可下載或瀏覽的資源，有需求的其他院校教師及學生或企業(yè)用戶可通過積分等方式進行有償使用，制作相關(guān)資源的老師可以通過該方式獲得相應(yīng)積分從而瀏覽或下載其他相關(guān)資源，這將很好的解決資源庫更新緩慢甚至不更新的情況。第四，云服務(wù)具有多平臺無縫結(jié)合的功能，利用APP、微信公眾號等方式可為院校教師及學生提供個性化定制服務(wù)，甚至學生也可以利用云服務(wù)平臺創(chuàng)建自己的個人云，在其中制定自己的學習目標、學習計劃，同時可以瀏覽全國各高校教師提供的教學資源，并可以分享個人學習經(jīng)驗，當出現(xiàn)疑問時不僅僅可以向本校老師求助，也可以在云服務(wù)平臺中積分問題，從而獲得更多的幫助。

3基于云服務(wù)電子商務(wù)專業(yè)特色教學資源的建設(shè)策略

3．1統(tǒng)一資源標準

由于云服務(wù)需將各院校資源進行整合，首先要保證的就是多個電子商務(wù)教學資源庫中資源標準相統(tǒng)一，否則很難整合，因此需制定統(tǒng)一的資源標準，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接口標準等，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中的元數(shù)據(jù)是描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)（dataaboutdata），主要是描述數(shù)據(jù)屬性（property）的信息，用來支持如指示存儲位置、歷史數(shù)據(jù)、資源查找、文件記錄等功能。這樣才能實現(xiàn)云服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)一性，從而為在校師生及企業(yè)用戶提供方便快捷的檢索、瀏覽、下載、互動等服務(wù)。各大院校需與各電商企業(yè)共同在制定此標準，以方便云服務(wù)在后期使用及升級中更加便利。

3．2建立云服務(wù)平臺有效績效管理機制

大多數(shù)院校對于資源庫的管理還只局限于前期建設(shè)部分，后期實際運用基本處于無人管理狀況，造成該現(xiàn)象的主要原因在于缺乏有效績效管理機制，由于大部分院校的資源庫僅僅對本院校開放，甚至只能在校園網(wǎng)中訪問，這大大降低使用率從而導(dǎo)致資源庫更新緩慢等問題。云服務(wù)平臺將各院校資源整合后可以使得電子商務(wù)資源數(shù)量得到極大的提升，繼而訪問量也會大大增加，在此基礎(chǔ)之上需建立云服務(wù)平臺有效的績效管理機制，如引入會員級別、積分制等，通過資源共享的數(shù)量或互動活躍性等提升級別及累計積分，以獲得更多的訪問權(quán)限或下載資源。同時云服務(wù)平臺在為企業(yè)提供服務(wù)時所得收益可根據(jù)制定的績效管理機制進行合理分配，從而從根本上解決電商資源庫更新緩慢的問題。

3．3開發(fā)多終端

APP隨著無線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，全國各地均實現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，5G網(wǎng)絡(luò)也將很快普及。筆者對無錫區(qū)域各大院校進行調(diào)研，平時主要使用移動設(shè)備上網(wǎng)學生數(shù)量占整體的99．7％，移動端可以有效利用碎片化時間進行學習。電子商務(wù)特色資源云服務(wù)平臺應(yīng)利用其互聯(lián)網(wǎng)的特性開放基于多終端APP，方便院校師生及企業(yè)客戶隨時隨地獲取云服務(wù)平臺資源，構(gòu)建個性化的學習環(huán)境，有利于學習型社會的創(chuàng)建。同時也可連接入微信等社交軟件中的公眾號，以增強云服務(wù)平臺的互動性，使其與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合。

3．4建立完備的知識產(chǎn)權(quán)保護策略

知識產(chǎn)權(quán)的重要性日漸被大眾熟悉，尤其在電子商務(wù)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)顯得尤為重要。故而電子商務(wù)云服務(wù)平臺在鼓勵多用戶進行資源分享的同時更要維護共享資源用戶的智力勞動成果，要為其提供權(quán)益保障。對于電商企業(yè)用戶在云服務(wù)平臺任務(wù)等相關(guān)資源時，需提醒其公開版權(quán)信息并放置在顯要位置。

4基于云服務(wù)電子商務(wù)專業(yè)特色教學資源結(jié)構(gòu)設(shè)計及實施

4．1邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計

云服務(wù)電子商務(wù)專業(yè)特色教學資源邏輯層結(jié)構(gòu)由各院校自建資源庫、各電子商務(wù)實驗實訓網(wǎng)絡(luò)平臺、各電商企業(yè)平臺等組成。通過牽頭院?；蚬窘⒌闹髟品?wù)平臺與各子云平臺相連接，整合成為完整的電子商務(wù)特色云服務(wù)平臺。可為各大院校師生及參與的電商企業(yè)提供教學資源獲取、云計算、云存儲、大數(shù)據(jù)分析等相關(guān)云服務(wù)?？梢源龠M基于該云服務(wù)平臺的各院校老師提升教學能力，幫助學生便捷的獲取電子商務(wù)行業(yè)最新資源。

4．2云服務(wù)平臺架構(gòu)

4．2．1基礎(chǔ)設(shè)施層主要為兩方面，其一為硬件基礎(chǔ)設(shè)施，主要為服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由于云服務(wù)的分布式部署特性，并基于前文所述建立統(tǒng)一資源標準，牽頭院?；蚱髽I(yè)可快速利用各參與院校已有服務(wù)器等作為前期的硬件基礎(chǔ)進行初期部署。其次為軟件基礎(chǔ)設(shè)施，主要為云服務(wù)平臺軟件、各類系統(tǒng)等，為更好的將各院校的資源進行連接，建立前期需統(tǒng)一系統(tǒng)及相關(guān)接口。4．2．2網(wǎng)絡(luò)層電子商務(wù)特色資源云服務(wù)平臺基于互聯(lián)網(wǎng)存在，可利用互聯(lián)網(wǎng)獲取大量教學資源，能為各級用戶提供相關(guān)服務(wù)，例如B2B、B2C、跨境電商實驗實訓平臺在線使用學習等。4．2．3應(yīng)用層應(yīng)用層可提供各種應(yīng)用服務(wù)，如常規(guī)的B2B、B2C、跨境電商等實驗實訓應(yīng)用程序，還需為各用戶提供多應(yīng)用整合服務(wù)，如實驗實訓流程管理、各類課程考核應(yīng)用等。4．2．4訪問層該層為面向用戶層，為用戶提供標準化的訪問接口，為各級用戶提供個性化學習空間，并能提供多平臺訪問接入，不光為教師提供資源分享及下載服務(wù)，更要為其提供相應(yīng)的管理功能以方便教師對學生的學習進度有所掌握。

4．3云服務(wù)平臺實施策略

首先由牽頭院?；蚱髽I(yè)進行總體規(guī)劃，制定相應(yīng)標準，同時要貼合電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展脈搏，理清目前電商專業(yè)教學所需功能，其次根據(jù)相應(yīng)標準各院校進行軟硬件整合，并逐步將統(tǒng)一標準的資源進行上傳，并建立分布式管理模式，最后各院校企業(yè)基于云服務(wù)平臺進行二次開發(fā)，實現(xiàn)基于云服務(wù)電子商務(wù)專業(yè)特色教學資源的最終應(yīng)用。

5總結(jié)

云服務(wù)作為近年來新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，雖然還有各種各樣的問題，但其所帶來的改變已被很多行業(yè)認可。在日新月異的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展背景下，各院校對于電子商務(wù)專業(yè)學生的教學面臨諸多挑戰(zhàn)，利用基于云服務(wù)的特色電子商務(wù)資源進行專業(yè)教學必定會發(fā)揮重要的作用。

參考文獻

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［2］張明寶，李雨．電子商務(wù)云實驗室的構(gòu)建研究［J］．中國教育信息化，2014，（5）：79－81．

篇（6）

2015年，教育部等三部委聯(lián)合出臺了《引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》，在國家政策的鼓勵和指導(dǎo)下，地方本科院校紛紛開始探索向應(yīng)用型人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。校企合作是應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)的重要途徑，是地方本科院校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的突破口。[1]

一、商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的校企合作

商務(wù)英語不同于其他文科，實踐性非常強，強調(diào)實踐教學在整個人才培養(yǎng)教育中的比重，人才的實踐能力和職業(yè)能力是商務(wù)英語人才能力中關(guān)鍵的一環(huán)。為了培養(yǎng)滿足國家和社會新時期經(jīng)濟、貿(mào)易發(fā)展所需求的商務(wù)英語人才，國內(nèi)學者的普遍共識是商務(wù)英語人才培養(yǎng)需要以企業(yè)需求為導(dǎo)向，商務(wù)英語教育的發(fā)展離不開校企合作。[2]無論是專業(yè)方向的設(shè)置，還是課程體系的建設(shè)，商務(wù)英語專業(yè)都需要借助校企合作，這也是商務(wù)英語實踐教學的必由之路。在市場經(jīng)濟時代，任何合作不可能是單贏，只有建立在雙贏或多方共贏基礎(chǔ)上的合作，才能實現(xiàn)可持續(xù)與可推廣的合作。然而，很多高校的商務(wù)英語專業(yè)校企合作僅僅敷衍于形式，或者是停留在非常膚淺的階段。例如，有的學校教務(wù)部門非常重視校企合作教育，每學年專門設(shè)定兩個教學周來開展校企合作教育。但是，在實施過程中，往往就是邀請企業(yè)人員來校做幾場講座。所謂的校企合作教育也被學生冠之以“聽講座”。校企合作是針對企業(yè)人才需求所開展的合作教學方式，學生在校進行理論學習和部分實踐學習，然后校方與企業(yè)之間進行定向合作，使專業(yè)人才提前進入企業(yè)進行實踐檢驗學習，從而達到三方共贏的局面，即學生檢驗了自身實踐能力、企業(yè)培養(yǎng)了預(yù)備人才、院校優(yōu)化了專業(yè)建設(shè)。[3]可見，校企合作不應(yīng)是教學形式上的空談，而是要兼顧企業(yè)、學生和學校三方的發(fā)展要求，做到以企業(yè)需求為導(dǎo)向、以學生培養(yǎng)為中心、以學校專業(yè)發(fā)展為目的。在積極尋求校企合作的時候，一定要思考幾個主導(dǎo)性的問題，即企業(yè)能為學校做什么？學校能為企業(yè)做什么？學生們又是怎么想的？從目前已存的校企合作項目來看，企業(yè)參與校企合作教育的首要目標是培養(yǎng)預(yù)備人才。為了更好地實現(xiàn)這一目的，很多學校的商務(wù)英語專業(yè)開始了定制化人才培養(yǎng)模式的嘗試。

二、基于“跨境貿(mào)易創(chuàng)新班”的商務(wù)英語定制化人才培養(yǎng)

隨著經(jīng)濟全球化速度加快，“互聯(lián)網(wǎng)+跨境”的自由貿(mào)易模式在中國蓬勃發(fā)展，跨境電商已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場的主渠道，是國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要支撐和未來經(jīng)濟發(fā)展的主流趨勢。在就業(yè)市場上，復(fù)合型的跨境電商人才極為短缺?？缇畴娚痰陌l(fā)展急需熟知跨境貿(mào)易各環(huán)節(jié)、會調(diào)研國際市場、能推動跨境電商平臺提質(zhì)的應(yīng)用型高質(zhì)量人才。在此背景下，湖南人文科技學院外國語學院成立了“跨境貿(mào)易創(chuàng)新班”（以下簡稱“創(chuàng)新班”），期待在人才培養(yǎng)模式、專業(yè)課程設(shè)置、教學資源整合、師資培訓等各方面實現(xiàn)創(chuàng)新，并從理論和實踐層面解決商務(wù)英語專業(yè)定位、人才培養(yǎng)質(zhì)量、課程體系優(yōu)化、實踐教學、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、課程思政等一系列的問題?！皠?chuàng)新班”通過構(gòu)建真實的工作環(huán)境來鍛煉學生的職業(yè)技能，讓學生體驗真實的業(yè)務(wù)過程，增加實踐工作經(jīng)驗。同時，“創(chuàng)新班”還能起到創(chuàng)業(yè)孵化的作用，通過“創(chuàng)新班”平臺，學習團隊可以承接企業(yè)跨境貿(mào)易的代運營或者是自主創(chuàng)業(yè)。“創(chuàng)新班”以校企合作為基礎(chǔ)，以小組協(xié)作的方式完成企業(yè)的真實跨境貿(mào)易項目，旨在培養(yǎng)新形勢下能適應(yīng)新型外貿(mào)行業(yè)崗位需求，掌握跨境貿(mào)易知識，擁有較高商務(wù)英語技能，具備跨境電商實務(wù)操作的各項專業(yè)基本技能，并提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。為此，學校與企業(yè)的合作旨在實現(xiàn)以下幾個方面的對接：專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、課程內(nèi)容與崗位標準對接、教學過程與生產(chǎn)過程對接、學生身份與職場身份對接。具體實施時，學校和企業(yè)共同選拔學生進入“創(chuàng)新班”，按合作企業(yè)對所需人才的要求，校企共同協(xié)商設(shè)置課程內(nèi)容、教學計劃及教學內(nèi)容和教學進度?！皠?chuàng)新班”建設(shè)期間，根據(jù)企業(yè)實際情況，由合作企業(yè)提供各類跨境貿(mào)易實操平臺賬號給學員進行操作學習和實踐，同時安排有相關(guān)跨境實操經(jīng)驗的企業(yè)管理者或業(yè)務(wù)人員對學員進行實操指導(dǎo)和培訓，并按照不同企業(yè)的要求進行組隊，實際開展企業(yè)的跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)。結(jié)業(yè)后，在雙選的基礎(chǔ)上，“創(chuàng)新班”學員優(yōu)先選派到合作企業(yè)實習、就業(yè)。然而，“創(chuàng)新班”在實施過程中也出現(xiàn)了很多亟須解決的難題，問題的核心出現(xiàn)在學生自身發(fā)展需求和企業(yè)人才需求之間的差異上，但解決問題的主導(dǎo)者是學校、學院和教師?！皠?chuàng)新班”學員起初還是非常認可這種創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的，大部分同學加入“創(chuàng)新班”是想學習更加全面的跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，掌握平時課堂上學不到的實踐知識和能力，從而使自己在畢業(yè)走向工作崗位前具備充足的實踐知識和技能。尤其是“創(chuàng)新班”學員有走出去游學的機會，可以實地參觀企業(yè)，學習企業(yè)的工作流程和生產(chǎn)管理經(jīng)驗，對與商務(wù)英語專業(yè)對接的行業(yè)和企業(yè)有更深刻的了解，并認識自己的不足，明確今后的學習方向。但是，從已經(jīng)開展的三屆“創(chuàng)新班”情況來看，學生參與定制化培養(yǎng)模式的熱情不是很高，且呈現(xiàn)遞減趨勢，三屆學員占本專業(yè)人數(shù)的比例分別是30%、22%、20%。經(jīng)過問卷調(diào)查、訪談、實地考察等方式，發(fā)現(xiàn)“創(chuàng)新班”的定制化人才培養(yǎng)模式存在以下問題：實踐課程體系和課程內(nèi)容都還不夠完善，課程安排有些隨意，沒有明確、系統(tǒng)的安排表，企業(yè)講師的授課內(nèi)容大同小異，而且基本都是理論課，沒有實操課程；課程時間安排不合理，上課時間安排太緊湊，學員有時一整天都只能聽一位老師講課；與具體企業(yè)的對接推進緩慢，有些企業(yè)在整個培養(yǎng)環(huán)節(jié)中重視程度不高；參與人才培養(yǎng)和就業(yè)對接的企業(yè)整體質(zhì)量不高，學生進入企業(yè)實習后發(fā)現(xiàn)與自己的期望差距很大，例如，有的企業(yè)沒有業(yè)務(wù)團隊，或者是團隊不夠成熟，或者是團隊人員不夠團結(jié)，實習生在工作中遇到的問題得不到及時的解決，長時間的努力工作也換不回絲毫業(yè)績，而且公司沒有明確的晉升機制，沒有成熟的企業(yè)文化，等等。企業(yè)對學生的反饋意見主要集中在學生職業(yè)能力的缺失，尤其是就業(yè)穩(wěn)定性太差，離職過于頻繁，這也在很大程度上浪費了企業(yè)的資源，打擊了企業(yè)參與校企合作人才培養(yǎng)的積極性。企業(yè)和學生的反饋信息也表明現(xiàn)有的“創(chuàng)新班”定制化人才培養(yǎng)模式還需不斷完善。

三、校企合作的定制化人才培養(yǎng)優(yōu)化路徑

校企合作定制化人才培養(yǎng)的主導(dǎo)力量依然是學校，校企合作人才培養(yǎng)的主持者應(yīng)為二級學院，自上需要獲得學校政策、教學設(shè)施和教學維持經(jīng)費的支持，自下應(yīng)積極調(diào)動專任教師參與校企合作企業(yè)的對接、培養(yǎng)方案和課程體系的設(shè)計以及日常的教學管理。為解決校企合作定制化人才培養(yǎng)過程中存在的問題，優(yōu)化應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案，二級學院可以從以下幾個方面努力：

（一）尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)，開發(fā)校企合作資源

湖南人文科技學院“創(chuàng)新班”現(xiàn)階段的合作企業(yè)服務(wù)意識強，能基本提供校企合作實踐教學的企業(yè)資源，且具有完善的人才測評系統(tǒng)，能較準確地描述人才的內(nèi)在素質(zhì)與能力，并推薦相應(yīng)的職業(yè)領(lǐng)域和崗位，科學地發(fā)揮人才優(yōu)勢的最大效能。但企業(yè)的講師團隊還不夠健全，在培養(yǎng)方案和課程體系的設(shè)計上顯得力不從心，另外與學生對接的實習就業(yè)企業(yè)也是參差不齊，企業(yè)質(zhì)量整體水平不高。企業(yè)質(zhì)量是指企業(yè)規(guī)模、企業(yè)家才能、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量等企業(yè)的基礎(chǔ)資源要素，這些要素是企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中從事商業(yè)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)。[4]企業(yè)質(zhì)量的高低直接決定其在校企合作中為人才培養(yǎng)所提供資源的質(zhì)和量，決定能否進行深度校企合作和產(chǎn)教融合的可行性，也影響學生參與定制化人才培養(yǎng)的積極性和就業(yè)的穩(wěn)定性。參與校企合作的企業(yè)還應(yīng)具有助力高等教育和行業(yè)人才培養(yǎng)的教育情懷，心系國家人才培養(yǎng)質(zhì)量，尊重大學生的職業(yè)發(fā)展，而不僅僅是提前為自己培養(yǎng)預(yù)備人才。這樣的優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源需要二級學院及教學團隊去積極地探索發(fā)現(xiàn)，在選擇企業(yè)時思考企業(yè)能為我們做什么，努力開發(fā)校企合作教育所需的企業(yè)資源，包括實踐教學基地和平臺、行業(yè)講師團隊、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目孵化、實踐教學案例等，尤其是要考慮企業(yè)是否具有能夠保證學生就業(yè)穩(wěn)定性的企業(yè)質(zhì)量和企業(yè)文化。

（二）優(yōu)化培養(yǎng)方案，完善實踐課程體系

參與“創(chuàng)新班”的教師和學生對“創(chuàng)新班”的實踐課程體系、課程內(nèi)容、授課時間和企業(yè)師資隊伍等都提出了意見，普遍認為合作企業(yè)的質(zhì)量和資源嚴重影響了培養(yǎng)方案的設(shè)計和課程體系的設(shè)置。因此，學院一方面要尋找優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)，一方面也應(yīng)和現(xiàn)有合作企業(yè)積極開展研討，不斷優(yōu)化培養(yǎng)方案。培養(yǎng)方案的制定不能是閉門造車，應(yīng)該深入其他院校、企業(yè)、市場、職場、職員等聯(lián)動方進行調(diào)研，充分考慮企業(yè)的需求、學校的專業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)目標、學生的職業(yè)規(guī)劃等因素。在完善實踐課程體系時，要堅持“看、學、做、創(chuàng)”的邏輯原則，設(shè)置與“實踐、實訓、實習、實創(chuàng)”相對應(yīng)的實踐課程，對接學院現(xiàn)有的“課、證、賽、崗、創(chuàng)”的“五位一體”人才培養(yǎng)模式，做到以“課”教學，以“證”帶學，以“賽”促學，以“崗”驗學、以“創(chuàng)”續(xù)學。此外，學校、學院要大力支持和鼓勵商務(wù)英語專任教師在校企合作定制化人才培養(yǎng)過程中發(fā)揮主體作用，改變一線教師的被動管理對象地位和邊緣地位，創(chuàng)新教育組織形態(tài)，增強一線教師在校企合作教育中的主人翁意識，賦予一線教師更多的參與權(quán)、話語權(quán)和自，從而調(diào)動一線教師的積極性、能動性和創(chuàng)造性。

（三）加強深度合作，豐富校企合作內(nèi)容

高等院校在獲得合作企業(yè)支持的同時，也要為企業(yè)提供院校特有的服務(wù)或者支撐。通常來說，院校能為社會提供的服務(wù)主要有：一是高素質(zhì)的勞動者，二是具有實用價值的科研成果?，F(xiàn)在存在的主要問題是，合作企業(yè)對學生沒有足夠的吸引力，學生的實習就業(yè)穩(wěn)定性差，學校又不能強推強留，因此企業(yè)提前培養(yǎng)人才的目的就落空了。另一方面，語言類專業(yè)的科研成果為企業(yè)帶來的實用價值非常有限，商務(wù)英語專業(yè)教師的科研很難為企業(yè)帶來實際經(jīng)濟價值。這就更需要學校和企業(yè)積極思考如何加強深度合作，豐富校企合作內(nèi)容。教師要帶領(lǐng)學生深入企業(yè)實地進行調(diào)查研究，學習和總結(jié)企業(yè)成功經(jīng)營理念和管理模式，探索企業(yè)需要改進的問題，提出可行有效的創(chuàng)新解決方案。這樣既有助于激勵大學生努力成長為學以致用、回饋社會的國際復(fù)合型、應(yīng)用型、高質(zhì)量商務(wù)英語人才，又能發(fā)揮學校服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展的功能，這也是全國商務(wù)英語實踐大賽的宗旨。學生參與企業(yè)調(diào)研的過程，也是企業(yè)向?qū)W生展示其實力和魅力的過程，有利于學生了解和認同企業(yè)文化，提高學生今后在企業(yè)實習就業(yè)的穩(wěn)定性。

（四）改進就業(yè)指導(dǎo)，培養(yǎng)學生職業(yè)能力

人才的職業(yè)能力是商務(wù)英語人才能力中關(guān)鍵的一環(huán)。[2]職業(yè)能力是指勝任某種具體職業(yè)而必須具備的能力，是人的多種能力在職業(yè)領(lǐng)域的具體發(fā)揮。職業(yè)能力能決定一個人在既定的職業(yè)方向是否能夠勝任，也能影響一個人在該職業(yè)中是否取得成功。職業(yè)能力是學生成功就業(yè)的關(guān)鍵，大學生應(yīng)具備的職業(yè)能力包括就業(yè)的穩(wěn)定性和對企業(yè)的忠誠度、對企業(yè)文化的認同度、交往溝通能力、工作和生活管理能力、執(zhí)行力、團隊協(xié)作精神、實操能力、創(chuàng)新能力、學習能力等。[5]對于地方本科院校的商務(wù)英語專業(yè)來說，吸引企業(yè)參與校企合作教育的首要動力還是為企業(yè)培養(yǎng)定制化人才，且要鼓勵學生畢業(yè)后留在企業(yè)工作。通過企業(yè)的反饋得知，商務(wù)英語專業(yè)學生最欠缺的職業(yè)能力是就業(yè)的穩(wěn)定性。為了解決這一問題，除了要提高企業(yè)質(zhì)量，還要對學生進行專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)，針對當代大學生在就業(yè)價值取向方面出現(xiàn)的新變化、新問題進行深入調(diào)研，把握問題的深度與廣度，并根據(jù)學生表現(xiàn)的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)選擇與個人發(fā)展等，適當進行專業(yè)調(diào)整，避免出現(xiàn)“學非所好，學非所用”的問題。在就業(yè)價值取向日益功利化、復(fù)雜化，職業(yè)選擇多樣化的當下，高校更需加快探究大學生職業(yè)價值觀教育的途徑與方法。就業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)幫助學生弄清楚自身的職業(yè)定位，堅定自己的就業(yè)方向，思考自己能為企業(yè)創(chuàng)造的附加值，避免在擇業(yè)過程中出現(xiàn)經(jīng)常跳槽、好高騖遠等問題。雖然實操能力還是職業(yè)能力中的低階能力，但很多學生卻還無法突破這一能力階段，故而絕大多數(shù)受訪學生都要求增加實操課程。實操課程可以幫助學生了解未來工作的基本職責，因為也只有充分了解一份工作，做好這份工作，才能真正喜歡這份工作。基于校企合作的定制化人才培養(yǎng)模式是地方本科院校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的有效途徑，符合學校發(fā)展應(yīng)用技術(shù)型本科教育、服務(wù)地方和社會經(jīng)濟發(fā)展的辦學定位，也有利于商務(wù)英語專業(yè)朝特色行業(yè)或職業(yè)方向發(fā)展。在定制化人才培養(yǎng)模式下，學生應(yīng)是最大的受益者，他們能更深層次地了解自己的專業(yè)，明確自己的就業(yè)方向和職業(yè)規(guī)劃，在校期間就能掌握必要的崗位實踐技能，積累工作經(jīng)驗，并開發(fā)創(chuàng)新思維，在企業(yè)的協(xié)助下積極開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。學校要在提高合作企業(yè)的質(zhì)量和學生就業(yè)穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培養(yǎng)方案，改進課程體系，同時注意人才培養(yǎng)過程中的細節(jié)，避免因為溝通不暢、課程內(nèi)容和時間安排不合理、合作企業(yè)條件太差等原因影響定制化人才培養(yǎng)的過程和效果。尤其是不要忽視學生在人才培養(yǎng)過程中的主體地位，密切關(guān)注學生的反饋。我們相信，基于校企合作的定制化人才培養(yǎng)模式在得到不斷完善后，必定會辦出特色，培養(yǎng)出符合社會需求的復(fù)合型、應(yīng)用型高素質(zhì)人才。

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篇（7）

一、項目導(dǎo)向教學法含義及特點

項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的教學模式比較有影響的是Jane Willis，在他著作《任務(wù)驅(qū)動學習框架》中認為任務(wù)驅(qū)動教學應(yīng)包括三個階段：第一是前任務(wù)活動階段為介紹主題和任務(wù)，第二是任務(wù)周期階段為完成任務(wù)準備報告計劃，第三是語言聚焦階段為分析和再練習。近年來，國家提倡結(jié)合自身實際并借鑒國外職業(yè)教育模式，應(yīng)廣泛推廣項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的教學模式。所謂項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動，是指能為學生提供情境-體驗實踐的和感悟問題的，以此圍繞任務(wù)展開學習，最后以任務(wù)的完成結(jié)果來檢驗和總結(jié)學習過程，借此改變學生學習狀態(tài)，學生改被動為主動掌握認知規(guī)律，深入理解掌握各個知識點，建構(gòu)高智慧的學習體系，實踐操作性強的專業(yè)類課程適合采用此種教學方法。

在項目導(dǎo)向教學法中，項目是最核心的部分，充分突出學生的主體地位。在整個教學過程中，教師具有輔助、引導(dǎo)的作用，主要包括“項目介紹-課程學習―項目講解一實施項目一項目總結(jié)’幾個步驟。項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動將一個項目分成若干個獨立的任務(wù)，從收集學習信息，分析方案設(shè)計，到項目的實施，以及項目的評估、總結(jié)，均由學生在教師的適時指導(dǎo)下，以小組合作或單獨的工作形式完成?？偟膩碚f：任務(wù)驅(qū)動教學應(yīng)包含五個特征：1.有一個明確的目標；2.有一個適當?shù)沫h(huán)境；3.任務(wù)要考慮學習者的思維和行為模式；4.任務(wù)活動要導(dǎo)向人物作品的產(chǎn)生；5.學習者在任務(wù)完成后能獲得知識和技能的整體框架。

二、以外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程為主線，整合教學內(nèi)容

高職《國際貿(mào)易理論與實務(wù)》是一門研究國際貨物買賣具體過程和實際業(yè)務(wù)的課程，通過本課程的學習，為學生進行外貿(mào)實務(wù)操作提供了理論基礎(chǔ)及實際操作的可模仿性，對學生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起重要促進作用。根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位群分析結(jié)果，結(jié)合學情分析，該課程以學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成為主線，依據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程，將各種知識與技能要求進行重新整合，除國際貿(mào)易理論與政策教學內(nèi)容部分外，對課程內(nèi)容進行序化，形成教學模塊。

根據(jù)外貿(mào)企業(yè)的實際情況調(diào)查，外貿(mào)業(yè)務(wù)分為出口貿(mào)易、進口貿(mào)易及跨境電商，出口貿(mào)易及進口貿(mào)易有共同的學習模塊，即貿(mào)易前的準備工作、貿(mào)易磋商、合同簽訂、合同履行，只是在出口與進口一些具體業(yè)務(wù)有些區(qū)別不同，依據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程，國際貿(mào)易理論與實務(wù)課程國貿(mào)實務(wù)部分教學內(nèi)容分為3大項目5個子項目若干個任務(wù)。3大項目為出口貿(mào)易、進口貿(mào)易及跨境電商，5個子項目為國貿(mào)實務(wù)知識準備、貿(mào)易前的準備工作、貿(mào)易磋商、合同簽訂、合同履行。國貿(mào)實務(wù)知識準備子項目分解為認識世界貿(mào)易組織、認識區(qū)域經(jīng)濟一體化、認識貿(mào)易術(shù)語等3個任務(wù)。例如整個外貿(mào)出口流程可以分解為如表1所示的4大工作項目，即貿(mào)易前的準備工作、貿(mào)易磋商、合同簽訂、合同履行，4大工作項目又可以分解為若干個便于實際運作的任務(wù)。第一，貿(mào)易前的準備工作。將此項目分解為3個任務(wù)：進行市場調(diào)查研究、制訂出口商品經(jīng)營方案、辦理商標注冊。進一步分解為兩個重點子任務(wù)：一為尋找客戶，二為資信調(diào)查。在“尋找客戶”這一子任務(wù)中要著重了解尋找潛在客戶的渠道，在“資信調(diào)查”這一子任務(wù)中要重點講解對客戶進行資信調(diào)查的通常途徑。第二，貿(mào)易磋商。將此項目分解為4個任務(wù)：詢盤、發(fā)盤、還盤、接受。第三，合同簽訂。外貿(mào)合同的訂立是外貿(mào)出口中的重點，合同訂立的整個過程從買賣雙方磋商開始到簽訂外貿(mào)合同共有8項任務(wù)，據(jù)此項目教學中可以分別設(shè)計8個任務(wù)，即品質(zhì)、數(shù)量、包裝商品相關(guān)條款的討論、雙方在價格上的談判、確定運輸事宜、確定保險事宜、確定支付方式、確定商品檢驗條款、確定索賠仲裁和不可抗力條款、合同的簽訂。外貿(mào)合同的訂立是對外貿(mào)易工作中的重點內(nèi)容，因此在項目教學中也應(yīng)把其作為重點內(nèi)容，并充分體現(xiàn)以工作任務(wù)為中心進行項目設(shè)計的原則。在該項目的具體實施中，子任務(wù)設(shè)計緊緊圍繞合同，以外貿(mào)合同訂立的工作流程，即從最初的詢還盤到買賣合同生效的完整過程為主線，進行外貿(mào)合同訂立中8個工作任務(wù)的學習，這8個工作任務(wù)完全符合外貿(mào)實際業(yè)務(wù)情況。第四，合同履行。在出口商對外貿(mào)合同的履行這個工作項目中出口商需要完成從單據(jù)的準備、發(fā)貨、貨款的取得、出口退稅等10項工作任務(wù)，據(jù)此可以設(shè)計10個任務(wù)，即原產(chǎn)地證書的申請、租船訂艙、商品檢驗、保險、報關(guān)、裝船、交單、核銷、結(jié)匯、退稅。

三、項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動教學活動的設(shè)計與組織

（一）項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動教學的基本要求

1.對任務(wù)設(shè)計的要求。任務(wù)設(shè)計要適應(yīng)高職學生的實際。為激發(fā)學生參與項目的熱情，可通過設(shè)計出高職學生可以接受的實際應(yīng)用性強的任務(wù)。相較于本科院校學生而言，高職學生的學習基礎(chǔ)和接受能力都相對薄弱。因此，設(shè)計任務(wù)時還應(yīng)從高職學生的實際情況出發(fā)，對于相對而言比較復(fù)雜難以為高職學生接受的任務(wù)可根據(jù)設(shè)計要求給予適當?shù)木喓笥枰圆捎谩崿F(xiàn)學生的專業(yè)實踐能力的發(fā)展。

2.對教師的要求。項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動教學法對教師提出了更高的要求。一是教師要關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，不定期到企業(yè)進行各種形式的鍛煉，使理論知識與實際的工作相結(jié)合，設(shè)立更真實的項目情境使學生通過練習能力得到更高地提升。二是教師在項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動教學法中應(yīng)扮演引導(dǎo)者和幫助者的角色，作為引導(dǎo)者是指教師將知識傳授到位，作為幫助者是指教師在學生實踐的過程中不可包辦過多，針對水平不同的學生采取不同的方法予以指導(dǎo)。

（二）項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動教學活動的設(shè)計與組織

1.靈活運用多種教學方法輔助項目任務(wù)實施。采用案例導(dǎo)向教學法、情境教學法等也是一個不錯的選擇。以一個外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員為案例貫穿整個項目導(dǎo)向教學模塊，這樣學生理解掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)知識點也比較容易。再例如在品質(zhì)、數(shù)量、包裝商品相關(guān)條款的討論任務(wù)當中，要求每位同學登陸中國制造網(wǎng)國際貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)站，找出其中一種商品，摘錄其中對于商品品名、品質(zhì)、數(shù)量和包裝的表述，并將其翻譯成中文，在機房現(xiàn)場完成。一是掌握中國制造網(wǎng)國際貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)站的基本操作。二是要求學生掌握國際貿(mào)易中各種常見商品的品名、品質(zhì)、數(shù)量和包裝的表示方法。學生在中國制造網(wǎng)登錄國際站，進入英文版，選擇其中一個產(chǎn)品，將其產(chǎn)品信息先復(fù)制到word，并運用有道詞典鼠標抓詞功能，將其產(chǎn)品信息翻譯成中文，并提交作業(yè)成果，最后進行評價總結(jié)，通過這樣的教學方式學生參與積極性很高，同時也理解掌握了國貿(mào)商品品質(zhì)、數(shù)量、包裝理論知識。

2.項目實施學生進行小組分工協(xié)作，并評價總結(jié)。有些任務(wù)實施要進行適當分組，例如在認識區(qū)域經(jīng)濟一體化任務(wù)當中，為使學生理解區(qū)域經(jīng)濟一體化對當前國際貿(mào)易的影響，設(shè)置任務(wù)，要求學生登錄中國自由貿(mào)易區(qū)服務(wù)網(wǎng)中文版，解決如下問題：“自由貿(mào)易協(xié)定給我國企業(yè)帶來的商機？”，并提交ppt電子檔。抽一組上臺宣講分享成果，剩下小組每個小組提一個問題，上臺宣講小組負責回答?？梢赞q論，以及相互評價一下各自小組任務(wù)完成情況，最后教師再做總結(jié)。

四、優(yōu)化課程考核方式，完善考核標準

項目導(dǎo)向的課程考評體系的完善也是項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動教學法實施成功的一個關(guān)鍵。通過設(shè)計項目，差別化的能力培養(yǎng)計劃與進度，啟發(fā)式的自主探索和創(chuàng)新，同時，鼓勵學生根據(jù)國貿(mào)教學設(shè)置的項目要求完成任務(wù)，進而據(jù)此建立合理的考核標準。例如，在品質(zhì)、數(shù)量、包裝商品相關(guān)條款的討論任務(wù)當中，同學登陸中國制造網(wǎng)國際貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)站，提交完翻譯的中英文對照的產(chǎn)品信息word文檔后，評估、總結(jié)是項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動教學法的最后一個環(huán)節(jié)。完成任務(wù)后，各學生通過PPT展示自己的成果，抽查學生演示整個任務(wù)實施過程。在這個過程中，其他學生教師可以提問，由抽查學生負責回答。教師應(yīng)根據(jù)成果展示效果、完成任務(wù)內(nèi)容的情況、任務(wù)活動組織情況等方面，評價每個同學的表現(xiàn)。評價方式可以是教師評價，也可以結(jié)合學生個人評價。多樣化的評價方式使學生能明確自身優(yōu)勢，充分調(diào)動學生學習積極性，可以幫助學生總結(jié)經(jīng)驗。考核成績相對客觀，同時也增加了學生的動力，以及同學相互之間競爭的趣味性。本門課程的考核方式為形成性考核占50%，包含考勤、平時作業(yè)、上機實訓完成項目情況，終結(jié)性考核及期末考試占50%。

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[5]李紅英.我國高等學校課程設(shè)計的理論和實踐研究[D].蘭州大學，2006.

篇（8）

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念及特征

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指將云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)等行業(yè)融合的創(chuàng)新計劃，它代表的是一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即“互聯(lián)網(wǎng)2.0+創(chuàng)新2.0”的經(jīng)濟創(chuàng)新模式。雖然我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”仍然處于初級階段，但它對我國各行各業(yè)造成的影響已不可忽視，例如互聯(lián)網(wǎng)+銀行形成互聯(lián)網(wǎng)金融，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”形成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，“互聯(lián)網(wǎng)+學?！毙纬苫ヂ?lián)網(wǎng)教育等。由此可見，隨著這種經(jīng)濟創(chuàng)新新模式的滲透，社會各行各業(yè)都被廣泛影響，它對于我國外貿(mào)英語函電課程教學的影響也不例外。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展主要表現(xiàn)在五個方面：一是各行各業(yè)的跨界融合，使得創(chuàng)新的基礎(chǔ)更加堅實，從研發(fā)到產(chǎn)品制造的路徑更垂直，進一步推動了社會的變革開發(fā)；二是互聯(lián)網(wǎng)使得人與人之間的聯(lián)系越來越緊密，人們在互聯(lián)網(wǎng)上形成了虛擬的社會，從而產(chǎn)生了虛擬社會治理這種新的社會治理模式；三是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的特質(zhì)就是引領(lǐng)時代，創(chuàng)造新的發(fā)展模式，使我國從粗放型的資源驅(qū)動型增長方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動發(fā)展方式這條道路上來；四是化解了制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，把相?Χ懶⒌拇蔥鋁?接起來了，讓產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售由人的需求決定市場驅(qū)動，讓積極創(chuàng)業(yè)的人有實現(xiàn)價值的機會；五是連接一切，將全行業(yè)緊密聯(lián)系在一起。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)英語函電教學存在的問題

（一）教師教學水平有待提高

目前我國外貿(mào)英語函電教師主要有兩類：一是英語語言水平較高，功底扎實，英語聽說讀寫能力都很強，但是缺乏從事外貿(mào)工作的經(jīng)歷，沒有實際的對外貿(mào)易工作經(jīng)驗。這些老師在課程中多以精讀的方式來教授函電，對信函逐句翻譯，當遇到外貿(mào)術(shù)語時，由于沒有在工作中實際體會過，導(dǎo)致其對外貿(mào)知識理解程度只停留在表面，而不能理解其精髓。二是有外貿(mào)工作經(jīng)驗，具有豐富的外貿(mào)專業(yè)知識，能把外貿(mào)英語函電課當做國際貿(mào)易實務(wù)課，給同學們分享許多工作經(jīng)驗，但是其英語水平較弱，只能滿足外貿(mào)行業(yè)應(yīng)用，在精講語句結(jié)構(gòu)時存在不足。外貿(mào)英語函電課程是外語與外貿(mào)相結(jié)合的一門課，缺一不可。

（二）實踐教學環(huán)節(jié)跟不上“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)函電課程的發(fā)展

以往外貿(mào)英語函電的實踐教學環(huán)節(jié)主要集中在培養(yǎng)學生的外貿(mào)函電的讀寫能力，只要求學生掌握在企業(yè)對外貿(mào)易中常用的英語函電的表達術(shù)語和方法，教學呆板，不夠靈活，不能處理貿(mào)易中的一些突況，只是讓學生熟悉對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，但是對于學生英語的即時溝通能力和根據(jù)不同形勢下要求準確把握各種函電寫作原則的能力沒有重視，使得學生在以后的工作中缺乏創(chuàng)新能力。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，跨境電商發(fā)展越來越快速，對外貿(mào)人才職業(yè)能力的要求越來越高，特別是英語溝通能力、信函的撰寫。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)在的交流方式不僅只有電子郵件，還有很多網(wǎng)絡(luò)即時通訊軟件，如Skype、QQ和微信等，這些一方面對人員的英語口語表達能力要求很高，出色的口頭表達能力能給客戶良好的印象，幫助企業(yè)在競爭日趨激烈的環(huán)境中取得訂單。另一方面現(xiàn)在交流的話題不像以往只圍繞訂單展開，還會涉及一些私人話題，這增加了生意談判成功的機率。隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越緊密，國外企業(yè)每天都會面對大量相似的郵件，如何能讓郵件從中脫穎而出，郵件信函主題詞的撰寫變得越來越重要。因此如今所寫的信函不能像以往的寫作風格，不只是寫作格式、單詞和句型的學習，而要抓住客戶的心理需求。

三、對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)英語函電教學模式的建議

（一）教師的教學方式要緊跟時展

1.教師通過創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)互動平臺，提升自身的教學水平，加強與學生之間的聯(lián)系

互聯(lián)網(wǎng)教育要求教師不僅要有較高的英語水平和外貿(mào)工作經(jīng)驗，還要掌握網(wǎng)絡(luò)信息搜索技術(shù)、PPT制作技術(shù)和建立個人教學網(wǎng)站的技術(shù)，建立師生之間的網(wǎng)絡(luò)互動平臺，教師在開課前基于教學內(nèi)容，搜集并整理相關(guān)電子資源以備日后上傳給學生。

教師要打破傳統(tǒng)布置作業(yè)的方式，借助即時聊天工具（如QQ、微信和Skype）和互動平臺（如微博等）等多種不同的渠道去給學生布置作業(yè)，也會激起學生通過移動終端來完成自己作業(yè)的興趣。教師還可以通過這些通訊軟件在課堂或者課外進行商務(wù)英語口語限時模擬，迫使學生用精準和簡練的英語表達出來，提高學生口語表達能力。網(wǎng)絡(luò)互動平臺的建立不僅有利于教師將資源共享給學生，還能幫助學生即時解決疑難問題，提高學生解決問題的能力，而不是只會照搬照抄，不會靈活應(yīng)變。

2.擴展教學內(nèi)容，增加課外知識的補充和推薦

教師要給學生講解在B2B網(wǎng)站從尋找客戶到簽約的整個過程，并提供學生一些具有代表性的網(wǎng)站，如B2B網(wǎng)站的向?qū)?、中國制造網(wǎng)和阿里巴巴等。教師要教會學生用這些網(wǎng)站，樹立他們利用網(wǎng)絡(luò)的意識，例如，在做實訓項目“Establish Business Relations”時，教師通過互聯(lián)網(wǎng)向?qū)W生展示尋找客戶的途徑，首先導(dǎo)入廣交會官網(wǎng)，了解行情，再連接阿里巴巴或者百度，比較推廣費的情況，并做投資成本的比較分析，培養(yǎng)學生投資成本評估能力。

3.運用微課教學

由于函電教學的實用性比較強，如果一味地口頭講解信函的格式和寫作技巧，很難讓學生產(chǎn)生真切的感受，為了寫出符合國際貿(mào)易真實場景的信函，微課情景教學是一種很好的教學方式，可以激發(fā)學生的學習興趣，提高學習效率。例如，在講解報盤和還盤這一章節(jié)時，教師在微課講解過程中完全可以設(shè)計特定的情景，根據(jù)外貿(mào)實際情況，設(shè)計各種角色，由老師扮演或?qū)W生扮演，使教學內(nèi)容具體化，增加吸引力，通過視頻教學，使學生更快速地消化各種理論知識。

（二）加強實踐操作和模擬仿真教學

1.利用跨境電商平臺模擬函電發(fā)文

篇（9）

中圖分類號：F713.36

文獻標識碼：A 文章編號：1671-15 80（2016）02-0095-03

2015年在政府工作報告提出：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”?！肮膭铍娮由虅?wù)交易平臺渠道下沉，帶動網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”的舉措，符合目前“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢，使創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)特色。

高等教育院校特別是高等職業(yè)教育院校，要順應(yīng)這一趨勢，在體制機制方面要創(chuàng)新，以在支持大學生、農(nóng)民工和退役士兵等返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)方面起到積極的作用，更好地服務(wù)社會。

一、電子商務(wù)交易平臺渠道下沉

（一）電子商務(wù)交易平臺

電子商務(wù)模式分：B2B、B2C和C2C，后兩者更可能為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員初期所采用。

1.B2C平臺的特點

B2C模式是企業(yè)對消費者模式，如網(wǎng)上超市、網(wǎng)上商店。特點主要是完全通過網(wǎng)絡(luò)的方式進行商品挑選、交易支付、物流配送及售后服務(wù)。B2C模式分為兩種：一是自營式，自己進貨出貨，銷售在自家網(wǎng)絡(luò)上，可能還有配套的庫存和物流，如亞馬遜；二是純平臺模式，只提供平臺，使商家展示商品和網(wǎng)絡(luò)買家選購商品，如天貓。此外，也有兩模式兼有的。

2.C2C平臺的特點

C2C平臺以個人消費品為主。它本質(zhì)是：網(wǎng)上撮合成交，網(wǎng)上或網(wǎng)下進行交易。主要特點有：提供信息交流平臺及配套服務(wù)；用戶身份復(fù)雜數(shù)量多；商品信息量大但質(zhì)量不一；交易次數(shù)很多但單次成交額較小。

（二）渠道下沉

信息消費背景下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟滲透到縣域經(jīng)濟，農(nóng)村電子商務(wù)市場正在加速形成和發(fā)展，渠道下沉是電商的必然選擇。這種必然性體現(xiàn)在兩個方面：一是政策導(dǎo)向和鼓勵，二是一二線城市網(wǎng)購增速放緩，而農(nóng)村地區(qū)潛力待挖掘。一方面，地域、城市的差別沒有影響互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兊南M模式；另一方面，農(nóng)村利用網(wǎng)絡(luò)平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品的需求強勁。

二、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的模式

返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)在促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、解決就業(yè)、加快支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展、增加收入和發(fā)展本地區(qū)建設(shè)等方面發(fā)揮著日益重要的作用，其模式主要有：

（一）“大學生村官創(chuàng)業(yè)”模式

大學生村官創(chuàng)業(yè)是指大學生村官利用身份優(yōu)勢，選擇特色農(nóng)產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，找準其在銷售推廣過程中的困難，利用政府部門的優(yōu)惠扶持政策，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化運作。大學生村官創(chuàng)業(yè)的形式因地而異，包括：“生產(chǎn)基地+大學生村官”、“生產(chǎn)大戶+大學生村官”、“專業(yè)村+大學生村官”、“大學生村官+貧困農(nóng)戶”，大學生村官創(chuàng)業(yè)具有識別創(chuàng)業(yè)機會、政治和技術(shù)方面的優(yōu)勢。

（二）“農(nóng)民專業(yè)合作社”模式

在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的引領(lǐng)牽頭下，組建農(nóng)民專業(yè)合作社，聯(lián)合大戶、鼓勵推動小規(guī)模農(nóng)戶及貧困戶入股，以農(nóng)民專業(yè)合作社為平臺進行創(chuàng)業(yè)。

（三）“個體創(chuàng)業(yè)”模式

個體創(chuàng)業(yè)是大學生或外出務(wù)工人員在農(nóng)村選擇合適的創(chuàng)業(yè)機會和項目，自我經(jīng)營實現(xiàn)利潤價值。

三、返鄉(xiāng)人員利用電子商務(wù)進行創(chuàng)業(yè)存在的問題

農(nóng)村電子商務(wù)市場作為一個新的藍海市場，返鄉(xiāng)人員利用電子商務(wù)進行創(chuàng)業(yè)潛力巨大，但也存在諸多開拓難點：出外務(wù)工人員及大學生的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)意愿不強；農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，物流成本高；部分農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差，個人電腦和智能手機的普及率低；農(nóng)民在網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付的習慣尚未形成；品牌意識薄弱的農(nóng)村地區(qū)山寨產(chǎn)品泛濫。除此之外，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員利用電子商務(wù)進行創(chuàng)業(yè)存在的主要問題還體現(xiàn)在以下方面：

（一）流動資金籌措較難

改革后的商業(yè)銀行信貸政策，使各支行貸款審批權(quán)變小，而返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員往往把“原始積累”耗在投資階段，企業(yè)投產(chǎn)后，從銀行獲取貸款較難，流動資金缺口大，履行大批量合同的能力有限。

（二）創(chuàng)業(yè)企業(yè)人才瓶頸問題

大量人員外出務(wù)工導(dǎo)致農(nóng)村青壯勞動力流失，使企業(yè)招工困難。而且多數(shù)企業(yè)位于工業(yè)園區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施配套不完備，工作環(huán)境差，技術(shù)人才很難長期留住，阻礙企業(yè)發(fā)展。

（三）創(chuàng)業(yè)路子拓寬較難

外出務(wù)工人員和大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)選擇的模式大部分是個人家族式，多為手工操作、勞動強度大的小型加工廠，具有明顯的企業(yè)管理水平低、產(chǎn)品科技含量低、市場競爭能力低、名優(yōu)特產(chǎn)品少、產(chǎn)品定單少、深加工產(chǎn)品少的“三低三少”特點。

四、推動返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員利用電子商務(wù)進行創(chuàng)業(yè)的主要策略

（一）加強轉(zhuǎn)變農(nóng)村創(chuàng)業(yè)思想觀念

考上大學或外出務(wù)工被傳統(tǒng)觀念認為是“躍出農(nóng)門”，因而，部分大學生或外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)會有觀念上的阻礙。首先要發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的作用，例如廣播、報紙、電視來宣傳一些回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)成功的典型，特別對農(nóng)村地區(qū)重點宣傳；其次，政府要加大對回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的重視和支持；第三，增強現(xiàn)代新型媒體的宣傳，如微信、微博等；第四，院校對在校大學生作積極正面的回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的引導(dǎo)。

（二）破解返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)融資渠道困難問題

對于眾多返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者，首要難題是經(jīng)營成本和融資，除了國務(wù)院最近推出的“定向減稅”、“貸款財政貼息”和“普遍性降費”等措施，各地還可以根據(jù)本地實際情況，采取以下措施：一是以農(nóng)村信用聯(lián)社為依托做活小額信貸；二是成立中小企業(yè)擔?；穑蝗墙⒖h或地市級創(chuàng)業(yè)扶持獎勵基金。

（三）優(yōu)化環(huán)境以吸引和留住返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人才

加強建設(shè)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)體系：一是有效落實相關(guān)優(yōu)惠政策，在創(chuàng)業(yè)初期減免稅費、簡化審批環(huán)節(jié)；二是土地制度的扶植，利用集體控制或閑置的荒山、灘涂、土地等；三是成立外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地，或以現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、開發(fā)區(qū)為依托發(fā)展返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)孵化基地，推動網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，做內(nèi)貿(mào)電商、內(nèi)外貿(mào)一體化電商或跨境電商。

（四）引導(dǎo)做強返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)形成現(xiàn)代公司

引導(dǎo)家族式企業(yè)成為“現(xiàn)代公司”：一是做大零散產(chǎn)業(yè)，組織規(guī)范并引向工業(yè)園區(qū)，形成品牌效應(yīng)；二是把特色產(chǎn)業(yè)做強，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺使其集約化，成為本地的支柱產(chǎn)業(yè)；三是把優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做好，吸引下游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生集聚效應(yīng)。

（五）加強對大學生及外出務(wù)工人員的素質(zhì)培養(yǎng)

創(chuàng)業(yè)者必須打有準備之仗，一定要對包括大學生和農(nóng)民工在內(nèi)的眾創(chuàng)者進行心理素質(zhì)和能力素質(zhì)的培養(yǎng)。院校在加大對在校大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)外，還要加大民工技術(shù)培訓力度。

五、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+推動返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的院校體制機制創(chuàng)新

（一）建設(shè)有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍形成的引導(dǎo)和激勵機制

l.渠道來源機制

一是針對高校原有的電子商務(wù)等管理或商科類的專任教師、輔導(dǎo)員、就業(yè)中心等職能部門人員。首先，對教師進行農(nóng)村創(chuàng)業(yè)理論素養(yǎng)的培訓；其次，激勵教師參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研討會，獲得最新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識和經(jīng)驗；再次，激勵教師做農(nóng)村電商的相關(guān)項目，強化教師的實踐能力；最后，有條件的高?？梢該芨督?jīng)費鼓勵教師成立企業(yè)或自己創(chuàng)業(yè)。

二要從招聘引進人員方面著手，建立動態(tài)的開放的招聘引進長效機制。首先，要改善師資結(jié)構(gòu)，從企業(yè)吸收既有一定的學術(shù)背景，又具備豐富的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐經(jīng)驗的企業(yè)家或農(nóng)村創(chuàng)業(yè)成功人士，到校任客座教授或兼職教師；再次，還應(yīng)該邀請縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人員、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)孵化管理者、風險投資家和法律人士等來校做兼職教師。

2.建設(shè)科學的富有活力的用才用人機制

以電子商務(wù)應(yīng)用研究室或創(chuàng)業(yè)工作室為紐帶，以項目做支撐，設(shè)立創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新津貼，特色創(chuàng)業(yè)課程建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓基地建設(shè)、教科研工作等獎勵基金，促進教師積極開展教改和教科研工作。

（二）完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設(shè)機制

建設(shè)完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，一要注重激發(fā)大學生活躍思維；二要考慮課程的實效性。要特別設(shè)置農(nóng)村創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程，同時要根據(jù)學科專業(yè)開展針對性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，其初步設(shè)想如表l。

在落實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系的過程中，要注意不斷深化教育教學改革。要從傳統(tǒng)的滿堂灌式向開放、討論式的互動教學方式以及以工作任務(wù)為中心的教學方式轉(zhuǎn)變。教學評價上要提倡多元化，不能忽視學生的個性化和教育的多元化，注重考查學生分析、解決問題的能力。通過信息技術(shù)建立彈性學習機制，如：微課、慕課、論壇、創(chuàng)業(yè)實踐平臺等。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校園氛圍的建設(shè)機制

創(chuàng)建開放自由、積極進取的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，激發(fā)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特別是農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的愿望，首先是減輕思想負擔，其次是建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識宣傳機制，鼓勵創(chuàng)新的文化引導(dǎo)機制，成立返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)社團等。

（四）加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐體系建設(shè)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐活動重點面向在校大學生，學校的社會服務(wù)功能使其也要面向外出務(wù)工人員和退役士兵等返鄉(xiāng)人員。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐體系建設(shè)可以從以下方面考慮：1.建立大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地，利用寒暑假或?qū)I(yè)課設(shè)置頂崗實習校外環(huán)節(jié)；2.學?？梢岳米陨淼膬?yōu)勢，創(chuàng)建企業(yè)實體，承接電子商務(wù)相關(guān)項目，如跨境電商運營、移動電商、網(wǎng)絡(luò)營銷項目等；3.組織大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽；4.面向返鄉(xiāng)社會人員開放創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐培訓。

篇（10）

中圖分類號：G64文獻標識碼：A文章編號：2095-2627（2017）14-0006-04

改革開放以來中國經(jīng)濟的發(fā)展成果有目共睹，WTO進程不斷加快的前提下，培養(yǎng)一批適應(yīng)時代需求的應(yīng)用型外貿(mào)人才至關(guān)重要。高校是培養(yǎng)人才的最高學府，大學生具備的良好的理論知識和過硬的專業(yè)能力是其在激烈的市場競爭的籌碼，高校擴招后就業(yè)壓力趨勢日益明顯，企業(yè)的招聘需求和畢業(yè)生實際水平之間存在差距，人才和社會需求脫節(jié)。因此，高校改革的目標應(yīng)打破傳統(tǒng)的人才選拔，建立全新的培養(yǎng)模式，在21世紀企業(yè)對人才需求的下肩負起輸送合格人才的使命?；仡櫢咝＝甑陌l(fā)展歷程，高等教育的普及，高校數(shù)量快速增長，招生規(guī)模居高不下，但從質(zhì)量，效益，國際化來看依然是高校發(fā)展的主要方向和重點。為形成高校，企業(yè)，個人三者之間良好的生態(tài)鏈，普通高等院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)為培養(yǎng)外貿(mào)領(lǐng)域需要的國際性實用性的人才紛紛進行教學改革。本文將全面回顧國貿(mào)專業(yè)有關(guān)教學改革方面的研究成果，對相關(guān)核心文獻整理歸納，對國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)教學改革研究和實踐進行綜述。

一、實踐教學改革

改革培養(yǎng)模式，抓住國貿(mào)專業(yè)實踐改革建設(shè)“牛鼻子”。實踐教學體系是指實踐教學環(huán)節(jié)與理論教學環(huán)節(jié)在環(huán)境變化下，動態(tài)穩(wěn)定性與開放性相獨立又緊密聯(lián)系的生態(tài)教學系統(tǒng)。作為培養(yǎng)方式在學校教學系統(tǒng)與社會大環(huán)境之間得到一定的重視，某些程度上取得了一定的進展。（實踐、理論）教學的結(jié)合構(gòu)筑了一套完整的國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，二者交叉進行，互相兼顧，形成理論服務(wù)于實踐，實踐豐富理論的良性循環(huán)發(fā)展。國貿(mào)專業(yè)實踐教學體系改革主要從以下四個方面展開：

（一）關(guān)于實踐教學目標的研究

1.強調(diào)實踐教學以素質(zhì)拓展為目標

有研究觀點表明，實踐教學是培養(yǎng)素質(zhì)教育的重要方面，實踐教學拉近理論與實踐的距離，達到理論實踐一體化，可培養(yǎng)學生探索知識，自我教育，培養(yǎng)分析問題，解決問題，獨立思考，創(chuàng)新能力（曹亮，2007）[1]。為學生提供了一個模擬真實社會環(huán)境，開放的，動態(tài)平臺。一方面利于學生吃透理論概念能綜合運用于實踐，另一方面也是學生在實驗平臺掌握操作知識的重要載體，也有利于提高學生的實踐技能，培養(yǎng)獨立思考問題，解決問題的能力，通過找出問題所在點針對主要矛盾提出建設(shè)性的解決方案，也利于在學生思維，觀念上的自主創(chuàng)新。強調(diào)實踐教學以素質(zhì)拓展為目標是在動態(tài)變化發(fā)展的社會下不可忽視的一項時代主題。

2.注重實踐教學以專業(yè)素養(yǎng)拓展為目標

實踐教學更能體現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)能力，更能為進出口外貿(mào)企業(yè)培養(yǎng)勝任工作要求的專職人才。實踐教學的操作性和素質(zhì)教育性是培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)能力的重要因素，教學上更接近于培養(yǎng)社會所需求的能力這一目標，因此從滿足社會角度剖析理應(yīng)多加重視。有研究從社會的實際需要出發(fā)，確立以素質(zhì)教育為核心，為滿足企業(yè)，社會所需為目的，技術(shù)應(yīng)用型復(fù)合能力培養(yǎng)為主線，提出應(yīng)以培養(yǎng)實用型人才的改革目標，而對實踐教學進行合理的優(yōu)化整合，形成混合一體化實踐教學模式對全面提高學生綜合素質(zhì)和實際操作能力起著不可估量的作用（王萍，2004[2]。國際貿(mào)易活動中一批優(yōu)秀的外貿(mào)人才理應(yīng)是能適應(yīng)現(xiàn)代貿(mào)易活動的各種挑戰(zhàn)，因此國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實踐教學改革的目標要求，必須以國際貿(mào)易所需的技能為出發(fā)點和落腳點。但由于各方面因素國貿(mào)專業(yè)在實踐過程中難以做到以學生為主，訓練效果不佳，實踐項目流于表面，沒有上升到真正意義上的“實踐操作性的掌握”因此構(gòu)建實踐教學體系落到實處很關(guān)鍵。

（二）關(guān)于實踐教學改革方式的研究

1.結(jié)構(gòu)優(yōu)化論

結(jié)構(gòu)優(yōu)化論研究體現(xiàn)對“實踐體系”層面的梳理和歸納，具有邏輯性格系統(tǒng)性，宏觀知識點的教學結(jié)構(gòu)構(gòu)建。該模式下網(wǎng)狀系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型和線性結(jié)構(gòu)模型是最典型的。

一種是網(wǎng)狀系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型，它具有縱橫二維性?？v向的教學內(nèi)容以（知識能力）為一維度，橫向的教學內(nèi)容在教育形式（教學實踐活動）方面為一維度。二者對實踐教學的如何開展提出一套有效的人才培養(yǎng)和開發(fā)方案，包括對內(nèi)容，方法，目標進行了進一步的調(diào)整，利于實現(xiàn)現(xiàn)代對外貿(mào)易專業(yè)型人才培養(yǎng)目標。例如，有研究對學生的基本素質(zhì)，即（思想道德、心理能力、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力）四項素質(zhì)提出要求、在創(chuàng)新潛能方面以思維的廣度和深度的延伸為縱坐標提出國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)綜合創(chuàng)新訓練體系及評價方法這一全新的教學理念。顯然學者對教學內(nèi)容和教學方法上提出的全新教學理念對大學生綜合分析能力的培養(yǎng)和建設(shè)有提升，達于此教學管理的名度化，科學性可得以顯現(xiàn)出來。若理念不付諸行動流于表面，形式主義任然解決不了實質(zhì)性問題。

另一種是線性結(jié)構(gòu)模式只針對一維。有學者從線性結(jié)構(gòu)上的角度出發(fā)，提出課程結(jié)構(gòu)和教學形式遵循線性結(jié)構(gòu)的邏輯便于實踐和操作，因此，線性結(jié)構(gòu)模式相比網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模式時間序列特性明顯，從學生的學習情況的延續(xù)而設(shè)定（王萍，2004）[3]。通過研究亦有學者提出了“層進式”六個環(huán)節(jié)。六個環(huán)節(jié)依次是理論消化、課堂操作、畢業(yè)論文、學校模擬實踐綜合素質(zhì)、實習安排和畢業(yè)論文設(shè)計（曹偉等，2007）[4]。經(jīng)過比較分析線性結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了學生能力形成的不同階段由淺入深，循序漸進的認知規(guī)律，銜接性強，連貫性好，更易實施。而網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模式變通性強，內(nèi)容富有彈性，選擇性強的特點。

2.內(nèi)容優(yōu)化理論

這種理論更注重課程內(nèi)容的設(shè)計，通過對課程內(nèi)容的合理安排和細分，提高教學效果，激起和喚醒學生的聰明才智。從整合的角度看，內(nèi)容優(yōu)化理論可分為兩大類：鏈接優(yōu)化模式和創(chuàng)新優(yōu)化模式，一種是鏈接優(yōu)化模式，為了制定和規(guī)范科學的教學體系，提高教學質(zhì)量，不打破原有教學的模式的前提下，對整個教學系統(tǒng)進行優(yōu)化和改善是十分必要的。鏈接優(yōu)化模式重視對原有教學體系的建設(shè)，突出各環(huán)節(jié)在教學目標中的作用。通過研究有學者認為“仿真的國際貿(mào)易”作為一種實用的培訓課程，通過出口商，進口商，客戶，銀行等的互動關(guān)系展現(xiàn)了外貿(mào)企業(yè)的整體運營過程，讓學生真正了解國際貿(mào)易操作規(guī)則，資金流和業(yè)務(wù)流的運作方式。同時其較強的綜合性主要體現(xiàn)在經(jīng)濟學，金融學，管理學科，市場營銷學，法學等學科知識的涉及，不同行業(yè)和領(lǐng)域的覆蓋（佟敏等，2010）[5]。這一方式的優(yōu)化，在不改變原有的教學活動和秩序的前提下，優(yōu)化教學方式，而項目教學法作為一種全新科學的教學方式，實施的效果明顯。一種是創(chuàng)新優(yōu)化模式，創(chuàng)新優(yōu)化模式摒棄傳統(tǒng)的教學模式以全新的思維理念，教學模式進行全面的改造，調(diào)整。其效果明顯的原因在于升級優(yōu)化了傳統(tǒng)組合方式，對其內(nèi)容進行了刪減和修改。從改革體系發(fā)生的變化進程來看突出體現(xiàn)在知識點的串聯(lián)，由淺入深，由點及面發(fā)展趨勢。如引進國際合作、交流形式，“2年國內(nèi)+2年國外”模式等，最新潮流的國貿(mào)新知識，開闊了視野，增強了國際商務(wù)外貿(mào)管理能力。

（三）關(guān)于實踐教學發(fā)展趨勢的研究

1.教學體系設(shè)計趨向于多元性、時代性和國際化

隨著時代的發(fā)展，未來的教育市場必定是多元化，多樣化，靈活的體系，為深化實踐教學改革，通過研究有學者認為實踐教學結(jié)合國貿(mào)實時發(fā)展情況，動態(tài)發(fā)展趨勢，綜合調(diào)整教學策略。外貿(mào)領(lǐng)域新發(fā)展，，而教學體系設(shè)計對結(jié)構(gòu)的構(gòu)造方面突出“國際化”“時代性”的專業(yè)特征（王亞新，2010）[6]。現(xiàn)代，由于經(jīng)濟全球化形成人才全球性競爭，在教育方面綜合性，開放性，國際化是現(xiàn)展的趨勢，教育也應(yīng)與此形式相適應(yīng)。

2.實踐教學以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為目標

國際貿(mào)易活動復(fù)雜性、流動性、對于從事國際外貿(mào)活動者的綜合素質(zhì)提出了高要求，在實踐教學中為豐富課程體系增添新要素，個創(chuàng)成分可滿足教育需求的多樣化。通過分析有學者提出在對實踐教學的成果評價中除了基本的素質(zhì)，綜合素質(zhì)的提升才是重中之重，綜合素質(zhì)即包含思想道德，文化科技，業(yè)務(wù)知識，身心，心理各方面，都應(yīng)全面整體把握。通過開發(fā)綜合素質(zhì)訓練內(nèi)容，將形成更加科學、全面的實踐課程結(jié)構(gòu)，通過開發(fā)綜合訓練內(nèi)容，將形成更加科學，良性健康的課程系統(tǒng)，將對培養(yǎng)一批外貿(mào)經(jīng)濟管理人才起著過渡性的作用（翁偉，2013）[7]。

3.實踐教學打造一批“雙師型”師資隊伍

通過研究有學者認為實踐教學是連接理論和實際的橋梁，二者是互為補充的關(guān)系，理論指導(dǎo)實踐，實踐反之豐富理論，因此，兩者綜合在推進素質(zhì)教育進程起著重要的作用。而“雙師型”教師則要求具備有著豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，對商務(wù)環(huán)境和外貿(mào)流程非常熟悉結(jié)合中國教學實踐的情況，派教師到外貿(mào)企業(yè)學習，熟悉外貿(mào)操作流程，參加企業(yè)培訓，對以后積極指導(dǎo)學生實踐學習有著重大的作用（唐衛(wèi)紅，2015）[8]。另一方面院校作為教師教學的支持，應(yīng)加強對專業(yè)課教師的培訓，積極鼓勵教師參加研討會，培訓會，積累教學經(jīng)驗，也要加強教師實物操作能力?？傊?，實踐課指導(dǎo)教師的教學水平直接關(guān)系到學生能力的培養(yǎng)，在實踐教學改革上，堅持教學過程中的產(chǎn)學結(jié)合是提高教學效果的必由之路。

總的來看，實踐教學相對于理論教學實踐教學改革在方式，場地，設(shè)備，實施的可能性方面更為復(fù)雜是一項系統(tǒng)和艱巨的工程。無論是單方面強調(diào)目標、方式的改革都不可能全面的達到教學改革的最佳效果，國貿(mào)專業(yè)實踐教學改革明確理論學習是手段，實踐操作是目的，一切從實際出發(fā)針對性的采取有效科學的方式進行實踐教學研究。

二、課程教學改革

隨著高校院系、專業(yè)、課程的增加，國貿(mào)專業(yè)教學在課程教學改革方面存在嚴重的不足，而在實踐教學框架下系統(tǒng)性和完整性是衡量其科學性的重要標準。在現(xiàn)今實踐教學中存在課程設(shè)置中存在門數(shù)多泛而不精，實踐課和理論課結(jié)合欠科學，課程中存在較多的累加現(xiàn)象，創(chuàng)新度不夠等問題成為了高校改革的重點和難點，如何采取強有力的措施加強教學效果，方式的管理成為國貿(mào)專業(yè)在當今時代下不可回避的焦點。學者們關(guān)于課程教學改革方面的研究分析主要體現(xiàn)在以下四個方面：

（一）實務(wù)類課程教學改革

為了更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需求，未來教育要朝著面向社會，服務(wù)學生，走以特色需求的道路，實務(wù)類課程教學改革更應(yīng)突出它的知識性，實用性和合理性。實務(wù)類課程對學生綜合培養(yǎng)素質(zhì)方面起著關(guān)鍵性作用。對于實務(wù)類課程教學改革的研究中大多學者都強調(diào)了實務(wù)類課程教學改革要與實際相結(jié)合，并從多個層面進行。有學者通過研究從科學調(diào)整實務(wù)類課程，優(yōu)化課堂教學，打造師資隊伍三方面入手進行教學體制的改革，處在當前的教學階段，國貿(mào)專業(yè)的實務(wù)類課程教學改革的策略實施，課程設(shè)置緊跟市場和企業(yè)變化，加強教材的可讀性和實用性，將結(jié)合學生發(fā)展特征，市場需求，教材跟新三者有機的結(jié)合創(chuàng)新，這樣才能夠為理論和實踐的結(jié)合打下堅實基礎(chǔ)（朱橋艷，2016）[9]。

（二）金融理財類課程教學改革

金融理財類課程作為國貿(mào)專業(yè)，金融學專業(yè)，市場營銷，等經(jīng)濟專業(yè)的核心課程，具有時代性和專業(yè)性并重的課程特點，其主要特點在于要求學生掌握金融理論知識如何熟練運用于市場的操作。在金融理財類課程教學改革的研究中，學者們將側(cè)重點放到了課程的教學方法的改革上。通過研究有學者認為總結(jié)出一套適合學生的創(chuàng)新教學方法，對于提高學生探索知識，提高教學質(zhì)量，理論高效運用于實踐意義頗大。在此基礎(chǔ)上他給出了理論教學中采用啟發(fā)式教學、案例式教學、互動式教學等方法來提高學生的興趣以及加深學生理解知識點的建議（孫閣斐，2009）[10]。另一位學者亦給出了相似的理解和建議，她認為金融理財類課程教學改革的關(guān)鍵所在在于最大限度的激發(fā)學生興趣，通過經(jīng)典案例的課堂教學，金融類專家進行講座關(guān)于金融知識的講解，讓課堂上學生直接與經(jīng)驗豐富的實際工作者交流金融問題，從而達到學生與新思維觸碰的教學效果，拓展學習的目的以及強化知識吸收，金融理財類教學改革的著眼點在于先進的理論成果應(yīng)用于金融實踐中需要新知識，新方法，新知識的融合（陳匯才，2009）[11]。

（三）實踐類課程教學改革

回顧高校近幾十年的發(fā)展歷程中國高等教育在某些程度上取得一定的成果，比如招生規(guī)模的擴大，高校數(shù)量的增加，如何開發(fā)專業(yè)核心課程教學大綱，面向社會，服務(wù)學生，適應(yīng)社會發(fā)展和高等教育教學改革對人才培養(yǎng)規(guī)格的新需求，對全新課程體系要求對專業(yè)課程進行系統(tǒng)的改革和創(chuàng)新，成為一個不可回避的問題。目前，對于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)應(yīng)用能力要求較高的實踐性專業(yè)，加強畢業(yè)生實踐的任務(wù)十分緊迫，以培養(yǎng)應(yīng)用型，實踐型人才為目標的教學改革不容回避。

1.強調(diào)課程設(shè)置上要“精益求精”

有學者分析了當前國貿(mào)專業(yè)在課程安排、教學方法、實訓教學三個方面的不足，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)課程從縱向結(jié)構(gòu)上將持續(xù)三大板塊論：公共教育課程板塊，學科基礎(chǔ)課程板塊，專業(yè)課程板塊組合模式，這三種板塊的組合模式更改不易，而不斷調(diào)整，優(yōu)化，不失為有效的方法。基于第一板塊的公共教育課程，加強對通識教育課程的細化和整合，可達到全面實現(xiàn)素質(zhì)教育的目的?；诘诙鍓K的學科基礎(chǔ)課程，重點突出學校及學科的優(yōu)勢，基于第三板塊的專業(yè)課程，在全新課程體系下面向?qū)W生擴大課程選擇范圍，利于課程的組合彈性的安排（俞毅，2009）[12]。

2.強調(diào)教學模式“推陳出新”

課程教學模式可定義為一套框架下的課程安排體系，具有穩(wěn)定性和程序性，靈活性，變通性稍差。改革的基本理念，應(yīng)體現(xiàn)以人為本的宗旨。改革的目的之一突出教學模式的結(jié)構(gòu)性和可塑性。以服務(wù)學生、提高學生自身素質(zhì)為出發(fā)點和落腳點，課堂應(yīng)擺脫“填鴨式”教學，課堂活躍性和學生積極配合度是衡量一堂課好壞的重要尺碼，而提高參與度與滿意度，打破傳統(tǒng)呆板的教學方式，有利于主動探究新領(lǐng)域和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。通過四川大學錦江學院為例從教學內(nèi)容，教學方式，等方面入手有學者通過研究認為課程教學模式改革的思路就是“推陳出新”，可以通過課程案例教學、校內(nèi)實驗室模擬仿真教學、校外實訓體驗教學等方式實現(xiàn)（秦聲，2012）[13]。

三、實訓教學改革

我國高校國貿(mào)專業(yè)的開展已經(jīng)有20多年的進程，對外貿(mào)易從數(shù)量到規(guī)模，從點到面，由淺入深，不斷深化。我國高等院校在實訓教學改革方面取得了一定的進展，部分院校從本專業(yè)的情況出發(fā)建立實訓基地，使得學生在實訓的過程中能綜合運用他們所學的國際貿(mào)易實物，外貿(mào)單證業(yè)務(wù)，外貿(mào)函電知識提升談判能力，英語運用能力，實戰(zhàn)能力。不可否認實訓教學改革的好壞是衡量高等教育高低的重要指標，在當前國際化全球化發(fā)展背景下，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的實訓教學改革必須要以輸送合格的適應(yīng)外貿(mào)需求的人才為目標，高校輸送的人才既有扎實的理論基礎(chǔ)，又能理論聯(lián)系實際落實實踐，達到培養(yǎng)實踐性強的應(yīng)用型人才的目的，使其能夠切實符合當前出口企業(yè)對國際貿(mào)易人才的需求。針對國貿(mào)專業(yè)實訓教學改革我國學者從以下三個方面進行了探討。

（一）教學方法改革方面

有學者研究了應(yīng)用型本科技術(shù)院校國貿(mào)專業(yè)在教育管理模式，教師隊伍素質(zhì)，教學實訓設(shè)備上存在的問題，提出了以科學的知識，先進的觀念來武裝學生，實現(xiàn)策略與應(yīng)用服務(wù)立體化的改革等方面的建議?！皠?chuàng)造學生價值”的辦學理念是應(yīng)用型本科技術(shù)型大學所強調(diào)的重點。以小組為單位，課堂教學要求教師采用因材施教的方法，目的在于培養(yǎng)學生協(xié)作精神，充分利用網(wǎng)上資源和實習平臺，實現(xiàn)課堂、網(wǎng)絡(luò)教學一體化（黃林，2012）[14]?；谝陨戏矫娣治鰠f(xié)調(diào)校內(nèi)外一切積極因素，而教育“合力”形成的教育連續(xù)性和一致性對學生發(fā)展有著不可估量的作用。實踐教學中的課堂案例教學對教師外貿(mào)業(yè)務(wù)，外貿(mào)實踐經(jīng)驗有著十分高的要求，教師掌握案例教學與創(chuàng)新教育相結(jié)合的能力尤其重要，可全方位的激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)積極探索問題，解決問題的能力。舉行國際（商務(wù)案例、電子模擬）教學、情景沙龍實訓。鼓勵學生積極參與實訓項目活動的討論，活躍，嚴謹，敏捷，新穎的思維利于教學計劃的制定，通過向行業(yè)資生人士了解專業(yè)信息可到達新思維觸碰的教學效果，教師是學生學習的中扮演者探發(fā)者，組織者和督促者和引領(lǐng)者的角色，在實訓上教師針對學生提出的疑難點積極做出解答，包括對學生進行就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃進行引導(dǎo)，倡導(dǎo)學生培養(yǎng)獨立思考問題、分析問題、解決問題其在學習、實踐、工作中所遇到的難點。靈活的教學手段，能切實保障教學效果，而教師工作量的計算，抓的好與壞關(guān)系到教學質(zhì)量和教學效益，這一問題不容小覷。

（二）教學體系改革方面

結(jié)合我國高校國貿(mào)專業(yè)發(fā)展的歷程，及市場環(huán)境對人才的需求出發(fā)，探索一條新型國貿(mào)專業(yè)改革方案勢在必行。有學者通過研究認為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實訓教學體系的改革方面，需要明確定位實訓教學的所要達到的高度，要優(yōu)化實踐訓練課程體系、要加強創(chuàng)業(yè)孵化實驗、課程單元、綜合模擬實訓、要開展職業(yè)技能實踐活動可提高實訓教學的操作性，準確性和完整性（劉艷，2012）[15]。另一位學者通過研究認為國貿(mào)專業(yè)實訓教學體系改革不僅要學生的對理論概念的消化和基本技能的實操，同時還必須加強對實訓教學環(huán)強節(jié)的建設(shè)，針對在教學環(huán)節(jié)出現(xiàn)的軟硬件跟進不足，學生吸收度低等問題。并提出了建立分層次合理的實訓課程體系、改進實訓內(nèi)容，立足實訓課程內(nèi)涵建設(shè)、建立多樣化的實訓課程評價體系的建議。其中，實訓課程體系分成（基礎(chǔ)、綜合、職業(yè)、和現(xiàn)場）四個方面的實訓?；A(chǔ)實訓，著重強調(diào)理論專業(yè)基本知識的規(guī)律、流程操作和技能的培養(yǎng)訓練，為此應(yīng)開設(shè)相應(yīng)的基礎(chǔ)實訓課程。綜合性實訓即綜合運用外貿(mào)理論知識，讓學生置身于仿真商務(wù)環(huán)境中，熟悉各種外貿(mào)進出口環(huán)節(jié)和程序。職業(yè)實訓環(huán)節(jié)的目的在于市場激烈就業(yè)需求下處于有利地位，建立職業(yè)資格認證系統(tǒng)是學生畢業(yè)就職的“現(xiàn)場券”?，F(xiàn)場實訓可理解為實習三環(huán)節(jié)，目的在提高學生的就業(yè)能力，學生在校外實訓基地進行現(xiàn)場操作可熟悉一些外貿(mào)業(yè)務(wù)活動，在雙向選擇的就業(yè)機制下可彌補勞資雙方信息不對稱的問題（單勝江等，2008）[16]。

（三）教學模式改革方面

通過對國貿(mào)專業(yè)實訓教學改革模式進行研究，有學者先分析了專業(yè)實訓教學的難點，然后針對實訓教學過程中存在的問題進行深入的研究在研究中指出在跨境電商的背景下，國際貿(mào)易專業(yè)的實訓教學模式需要不斷改革創(chuàng)新，通過“學做一體”的教學模式適應(yīng)時代的發(fā)展，通過任務(wù)驅(qū)動的教學模式提高教學質(zhì)量，為學生將來的成長之路打下堅實的基礎(chǔ)（劉秀玲等，2008）[17]。

所謂的任務(wù)驅(qū)動主要指在自主探討和互動協(xié)作的學習下引導(dǎo)學生學習興趣，師生則以任務(wù)為課堂的中心，展開學習和探討，通過真實的場景模擬以及企業(yè)項目，在實訓當中不斷提高學生的綜合能力，使學生平時學習的專業(yè)知識不斷融入到實踐當中。案例教學的方法可使教學課堂生動活潑，作為任務(wù)驅(qū)動的引子，一方面加深學生對課堂知識的印象，一方面促使學生積極思考問題，發(fā)現(xiàn)問題，作為引導(dǎo)作用的學習平臺，應(yīng)該大力提倡。有研究者通過分析高職院校外貿(mào)實習難度大，企業(yè)接受實習生數(shù)量有限，外貿(mào)公司對應(yīng)聘者條件嚴苛，而提出轉(zhuǎn)變教學模式“由學生走出去”到“企業(yè)走進來”（韓常青，2011）[18]。鑒于以上原因筆者認為，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實訓課程改革將學生“走出去”分散實習的傳統(tǒng)模式改為企業(yè)“走進來”集中實習的新型模式，具有時代特點和實效性。而達到“工學結(jié)合，校企合作”的目的需要政府的鼓勵，企業(yè)的配合，學校積極推動。