序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇銀行下一步工作措施范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、指導思想明確

存款是銀行生存的根本，沒有存款就沒有貸款，沒有貸款就沒有效益，也就無所謂銀行。銀行爭取存款的多少，直接關系到銀行業(yè)務的盛衰、抗風險能力、發(fā)展?jié)摿Φ鹊?。因此，我行始終堅持以客戶為中心，以市場為導向的指導思想，強化客戶存款發(fā)展戰(zhàn)略，加大儲蓄客戶的渠道開發(fā)，提高客戶存款的市場占有率。

二、工作措施得當

在工作措施上，我行能客觀認識所面對的基層環(huán)境，以客觀事實為依據(jù)，認真制訂工作措施，找方法，尋出路，為超額完成任務打下了良好的基礎。

組織領導上，我行制訂了客戶分類、專人管理的辦法。銀行存款種類較多，按照不同的角度和不同的標準，可以分為不同的種類。其中對公存款數(shù)額大、成本低，是銀行重要的收益增長源。但是，我行業(yè)務主要面向基層，大部分業(yè)務為零散儲蓄，對公結(jié)算戶數(shù)量較少，在此情況下，我行積極發(fā)掘?qū)婵?，并且對于此類業(yè)務，我行領導親自抓管，并取得了巨大成效。今年以來，我行共組織對公結(jié)算戶8戶，具代表性的有8戶，其中1戶組織資金達2000萬元，資金來源為轄區(qū)內(nèi)政府征地拆遷補償資金。

工作方法上，我行對于一些重要客戶民，會根據(jù)需求，為其量身訂制個性化工作方法。以某一對公結(jié)算客戶為例，為了滿足客戶要求，我行從共8人的營業(yè)室工作人員中抽出4名同志成立4個專班為該戶征地拆遷服務。每天工作可謂起早貪黑，早上7點出發(fā)，晚上9點才能回家，在長達半個月的時間里天天如此。贏得了客戶的稱贊。

篇（2）

當前經(jīng)濟形勢不景氣，同業(yè)競爭壓力大。他行金融產(chǎn)品豐富，不少產(chǎn)品在利率上較我行有優(yōu)勢。針對目前的外部形勢，查找我行存在的問題以及下一步的主要工作措施如下：

二、存在問題

1、宣傳力度不夠，沒有走出去，很多居民不知道我行的產(chǎn)品優(yōu)勢，尤其對不經(jīng)常到我行網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶的宣傳力度不夠。

2、員工過于安逸，積累的社會資源基本是自己熟悉的親戚朋友，客戶資源稀少，全員營銷的基礎薄弱。

三、工作措施

（一）存款方面

存款方面，回歸本土，將營銷重點放在本地存款營銷上，具體措施如下：

1、加大宣傳力度，除做好廳堂宣傳營銷，利用公眾號、LED屏、微信朋友圈等多渠道進行宣傳外，還應走出去，到社區(qū)、集市等人流密集的地方進行宣傳。

2、以拆遷補償發(fā)放為契機，做好存款挽留。去拆遷安置社區(qū)進行利率宣傳，爭取客戶存款回流，繼續(xù)存入我行。

3、發(fā)揮全員積極性，動員全體員工，利用自己的社會資源爭取存款。

（二）貸款方面

1、立足小微企業(yè)，穩(wěn)固原有貸款客戶，著重發(fā)展行業(yè)有前景的貸款客戶。

篇（3）

一是思想認識不到位。

二是工作措施不扎實。

三是執(zhí)行力不足。面對支局長的督導和兄弟網(wǎng)點重點業(yè)務工作進展壓力，沒有真正的把壓力變成動力，奮起直追，而是對重點工作存在“撿漏”心理，遇上就做，遇不上就不做，把精力更多的放在其他產(chǎn)品營銷上，這是造成落后的主觀原因。

下一步工作措施：

1.任務周計劃分配到個人,分工明確，個人完成情況沒有達成80分，取消個人休假半天（休假半天用于走訪，完成自己個人平臺計劃）

篇（4）

2019年***支行不忘初心，砥礪前行。在中心支行行領導的支持和幫助下，在全員共同努力下，緊緊圍繞有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標進行突破，員工士氣進一步提升，客戶基礎進一步穩(wěn)定，發(fā)展趨勢進一步向好。

主要考核指標完成情況

***支行在二級支行績效考核排名中進步明顯。取得這些成績離不開行長室的淳淳教導和關心，各管理條線的指導和幫扶，***各二級支行的互相幫助和***伙伴們的不懈努力，表示感謝！

經(jīng)過一年的克難奮進，在有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標上達成自定目標。年初認真分析了支行存款變化情況，目標客戶情況，業(yè)務發(fā)展趨勢，員工狀況等。以中心支行的勞動競賽任務指標自我加壓，責任到人，精準營銷，明確到戶，層層有壓力，層層有動力。找準渠道，提高效率，對同行業(yè)、同性質(zhì)，同愛好的企業(yè)、單位、個人，進行集中營銷，做到“快、準、狠”。按月制定計劃，拜訪對公重點客戶和私銀客戶，逐一落實。最大限度調(diào)動支行員工營銷的積極性、主動性，給員工辦法，給員工動力，充分發(fā)揮全員智慧，讓員工想干、愿干、會干、能干、開心干，干出成效。 主動了解員工，了解客戶，了解進度，帶頭營銷，為員工排憂解難，為發(fā)展做好支撐。

明年下一步工作措施：

我將和***伙伴們一起明確目標，提升專業(yè)技能，培養(yǎng)良好的習慣，做好角色轉(zhuǎn)換，以勤勉的狀態(tài)打造有戰(zhàn)斗力的團隊。

工作重點是***支行以新型電子設備投入為契機，成為電子銀行為特色的網(wǎng)點。提高柜臺的服務效率，更好地為客戶提供一站式、電子化、綜合化、全方位的金融服務。

繼續(xù)以存款為第一生命力，組織好大額存單的銷售，提升存款日均，儲蓄存款站穩(wěn)6個億。中收以期繳為突破口，固化銷售流程和標準，行成可持繼發(fā)展態(tài)勢。有效客戶特別是沃德客戶數(shù)縮小與全行平均水平的差距，將客戶基礎繼續(xù)夯實。

篇（5）

B: 限定權(quán)限

C: 限定內(nèi)容

D: 效用上"不溯既往"

答案: ABC

試題2：下列有關總結(jié)報告與其他類型工作報告相比較的說法，在確的是（ ）。 (多選題)A: 總結(jié)報告是否屬于正式公文尚有異議

B: 總結(jié)報告是要將感性的認識上升到理性的高度

C: 總結(jié)報告為了達到一定理論的高度，可以廣泛收集材料

D: 總結(jié)報告無嚴格格式要求

答案: AB

試題3：答復詢問的報告與其他類型的報告相比較，其特點在于（ ）。

A: 被動制發(fā)

B: 篇福短小

C: 報告的內(nèi)容主要圍繞詢問的問題組織

D: 正文開頭處要寫明來文的日期及有關其他情況

答案: ACD

試題4：工作報告的層次劃分的依據(jù)（因素）有（ ）。 (多選題)

A: 時間順序

B: 空間順序

C: 工作發(fā)展階段

D: 工作性質(zhì)

答案: ABCD

試題5：通報在撰寫時，下列要求應當遵循的是（ ）。 (多選題)

A: 通報應有新穎性

B: 通報的材料必須經(jīng)過深入的調(diào)查核實，不得有半點虛假

C: 通報應融事、理、情于一體

D: 及時、快捷

答案: ABCD

試題6：撰寫轉(zhuǎn)發(fā)公文的通知可采用的辦法正確的是（ ）。 (多選題)

A: 只寫明所轉(zhuǎn)發(fā)公文的制發(fā)機關、標題與轉(zhuǎn)發(fā)機關的原則要求

B: 對所轉(zhuǎn)發(fā)公文的內(nèi)容進行歸納，并用自己的話表達出來

C: 結(jié)合實際情況，對受文單位提出如何貫徹執(zhí)行的指示性意見

D: 以上三種說法都正確

答案: AC

試題7：有關通知的執(zhí)行性，下列說法正確的是（ ）。 (多選題)

A: 因為通知是下行文，所以其內(nèi)容要求下屬單位堅決執(zhí)行

B: 若通知是轉(zhuǎn)發(fā)下級的公文，只要求所屬單位有所了解

C: 即使是任免干部的通知也要求受文者服從"通知"的安排

D: 通知中布置的工作，所屬單位必須執(zhí)行、辦理

答案: CD

試題8：通知與其他指令性文件相比（ ）。 (多選題)

A: 比其他指令性文件靈活方便多選題)(

B: 對于作者沒有其他指令性文件那么多限定

C: 受文機關可根據(jù)實際情況時通知內(nèi)容不予執(zhí)行

D: 以上三項都正確

答案: AB

試題9：通知這類公文應用廣泛，使用頻率高，是因為（ ）。 (多選題)

A: 通知屬于下行文，受文機關較多

B: 通知不受內(nèi)容輕重繁簡的限制

C: 通知作者廣泛

D: 通知在撰寫上較靈活，對格式無嚴格要求

答案: BC

試題10：下列事項能夠制發(fā)通知的有（ ）。 (多選題)

A: 某公司聘用一名經(jīng)理

B: 某銀行向各儲蓄所下達季度儲蓄任務

C: 某人事廳貫徹財政廳有關職工福利發(fā)放標準的文件

D: 兩單位之間商洽某具體事項

答案: ABC

試題11：再次強調(diào)行文目的或陳述具體要求，常采用（ ）。 (多選題)

A: 望盡快函復為盼

B: 特通報表揚，以資鼓勵

C: 上述要求，請予批準

D: 上述報告，如無不妥，請……

答案: ABCD

試題12：區(qū)別正文各層次的標注方法，常見的有（ ）。 (多選題)

A: 用數(shù)量詞標示

B: 用小標題標示

C: 用慣用語標法

D: 用不同的自然段標示

答案: ABC

試題13：書寫文稿除了禁絕錯別字外，，還忌用（ ）。 (多選題)

A: 國務院公布的簡化漢字

B: 異體字

C: 復合字

D: 繁體字

答案: BC

試題14：在什么樣的情況下數(shù)字必須使用漢字？（ ）。 (多選題)

A: 在表述序數(shù)時

B: 在很莊重的句子中

C: 具有修飾色彩

D: 在詞語中作為詞素的數(shù)字

答案: BCD

試題15：向直屬領導機關制發(fā)的上行文，不可使用（ ）等文種。 (多選題)A: 請示

B: 報告

C: 通知

D: 決定

答案: AB

試題16：指示具有哪些特點（ ）。 (多選題)

A: 法定作者廣泛，不限制制發(fā)權(quán)限

B: 具有強制約束作用

C: 內(nèi)容廣泛、具體

D: 具有普發(fā)性

答案: ABCD

試題17：對重大行動作出安排的決定的寫作要求是（ ）。 (多選題)

A: 講清形勢以說明其必要性、緊迫性

B: 闡明原則、措施以增強執(zhí)行的準確性和規(guī)范性

C: 分條列款以增強執(zhí)行者的操作性

D: 分清層次、明確詞義，便于讀者理解和執(zhí)行

答案: ABD

試題18：在決定中，應該特別注意做到切實可行的內(nèi)容包括（ ）。 (多選題)A: 對事物性質(zhì)、程度、范圍的劃分

B: 有關職責的劃分

C: 權(quán)利義務關系以及有效時空范圍的確定

D: 所提各項措施和要求

答案: ABCD

試題19：在調(diào)查報告的寫作時，有關其主題的說法正確的是（）。

A: 調(diào)查報告的主題要符合國家的方針政策

B: 調(diào)查報告的主題由撰寫人提出，主管領導同意

C: 調(diào)查報告的主題要在深入的調(diào)查研究中逐步確立

D: 調(diào)查報告的主題要求正確深刻，符合客觀實際

答案: CD

試題20：調(diào)查報告的正文主體在層次安排上有多種方法，包括（ ）。 (多選題)A: 按時間順序或工作發(fā)展階段安排

B: 按對比的方式安排

C: 先按時間順序安排，再在每部分分問題闡述

D: 按內(nèi)容并列寫成若干問題或方面，分別予以敘述

答案: ABCD

試題21：下列有關內(nèi)容，應在調(diào)查報告正文的開頭部分撰寫的有（ ）。 (多選題)A: 概述調(diào)查對象的情況，給讀者以概貌的認識

B: 告訴讀者寫作背景的有關情況

C: 給讀者展示前景，發(fā)出號召

D: 以議論、提問的方式揭示全文主題

答案: ABCD

試題22：調(diào)查報告有時可用正副標題，正副標題的作用分別是（ ）。 (多選題)A: 正標題用以揭示報告主題

B: 副標題用以揭示報告主題

C: 正標題用以標注報告的內(nèi)容和文種

D: 副標題用以標注報告的內(nèi)容和文種

答案: AD

試題23：調(diào)查報告的作用有（ ）。 (多選題)

A: 可以為領導制定決策、實施管理提供依據(jù)

B: 為本機關進行政策研究、制定計劃和指導工作提供資料和對策

C: 發(fā)往下級機關以便其參照執(zhí)行

D: 在報刊上發(fā)表，用以交流與推廣經(jīng)驗、溝通信息、宣傳政策

答案: ABD

試題24：要使所寫的報告內(nèi)容具有信息價值，下列有關說法正確的是（ ）。 (多選題)A: 報告的內(nèi)容必須有明顯的社會價值

B: 報告的內(nèi)容具有新意

C: 報告所反映的是具有實質(zhì)性，規(guī)律性的動態(tài)和見解

D: 報告應在問題解決之后及時形成

答案: BCD

試題25：關于工作報告正文的內(nèi)容，下列幾種組合成立的有（ ）。 (多選題)A: 工作成績+工作措施+不足之處+結(jié)尾

B: 工作進程+工作措施+下一步安排+結(jié)尾

C: 工作成績+經(jīng)驗體會+缺點+下一步設想+結(jié)尾

D: 工作措施+經(jīng)驗體會+下一步設想+結(jié)尾

答案: AC

試題26：工作報告的標題應包括的內(nèi)容是（ ）。 (多選題)

A: 發(fā)文機關

B: 針對時間

C: 內(nèi)容

D: 文種

答案: ABCD

試題27：專題性工作報告的特點是（ ）。 (多選題)

A: 內(nèi)容專一

B: 篇幅短小

C: 問題集中

D: 時間快捷

答案: ABCD

試題28：下列幾組公文，既是行政機關正式公文，又是上行文的是（ ）。 (多選題)A: 報告、請示

B: 報告、函

C: 請示、工作報告

D: 總結(jié)報告、請示

答案: AC

試題29：在下列幾種應用文中，具有公文的法定效用的有（ ）。 (多選題)A: 調(diào)查報告

B: 函

C: 介紹信

D: 倡議書

答案: AB

試題30：函是機關公文的一種，亦即公務信件，它的適用范圍是（ ）。 (多選題)A: 函可以廣泛應用于各平行或不相隸屬相關之間，屬平行文

篇（6）

2、2018年根據(jù)《山西省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于印發(fā)山西省房屋建筑和市政基礎設施工程施工評標辦法的通知》，實行新的評標辦法綜合評估法進行評標。

3、2019年介休市招標站在晉中地區(qū)率先實行電子評標。

4、2019年根據(jù)《山西省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于進一步加強工程擔保工作的通知》晉建市函【2018】479號文件，在招投標階段，推行以銀行保函或擔保機構(gòu)保證合同方式代替現(xiàn)金保證金。

二、存在的問題：

1、實行電子招投標以來，監(jiān)管平臺沒有建立，無法對發(fā)公告，投標單位資料審查，開標及評標過程進行線上監(jiān)管，評標專家無法監(jiān)管。

2、2015年以前的工程補辦手續(xù)，是否需要處罰，還是按自主發(fā)包備案。

三、工作短板：

1、自主創(chuàng)新精神還需加強。積極主動的發(fā)揮自己的能力有待加強，工作沒有上升到一定高度。

2、工作扎實程度不夠。存在眼高手低，懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖了解但卻不精。

四、下一步工作措施：

1、繼續(xù)加大監(jiān)管力度，確保按建設項目規(guī)模標準全部實施公開招標。

篇（7）

2018年7月

 今年以來，在市委、市政府的堅強領導下，在省市住建部門的大力支持下，我區(qū)堅持把保障性安居工程作為惠民生的重點、穩(wěn)增長的支點、提升城市品位的關鍵點，通過早謀劃、抓開工，促進度、抓分配，強力推進保障性安居工程建設，現(xiàn)將有關工作情況匯報如下：

一、進展情況

（一）保障房建設工作。始終把保障房建設作為工作重點，圍繞建設、分配、入住各個環(huán)節(jié)，強力推進保障房建設。一是抓措施落實。由區(qū)政府主要領導帶隊，深入各保障房項目，逐項目研判問題，制定方案，夯實責任，細化措施，推動工作落實。二是抓資金籌集。區(qū)財政列支5000萬元專項資金用于保障房建設，爭取中省各類資金2.34億元，啟動實施保障房租售并舉工作，著力解決資金不足問題。三是抓設施完善。積極銜接市自來水公司、市天然氣公司，完成了瑞景新城等4個保障房項目天然管網(wǎng)鋪設，解決了示范小區(qū)的自來水問題。四是抓督查督辦。由區(qū)政府督查室負責，對照任務和時間節(jié)點，采取兩天一督查、每周一通報的辦法，加大對保障房建設的跟蹤督辦，確保按期完成建設任務。截至目前，全區(qū)累計完成投資77.35億元，建設各類保障性住房61432套，建筑面積307.3萬平方米，建成保障房298.3萬平方米，完成分配48129戶。2018年，我區(qū)計劃創(chuàng)建和諧社區(qū)4個，目前正在加緊對小區(qū)的綠化、道路等設施進行提升改造，計劃年內(nèi)完工。

（二）棚戶區(qū)改造工作。我區(qū)始終堅持以棚戶區(qū)改造統(tǒng)攬城市工作，按照“政府主導、市場運作、層級分抓、片區(qū)推進”的思路，大力推進棚戶區(qū)改造。一是夯實責任，解決推進慢的問題。按照“一個項目、一套班子、一抓到底”的工作機制，逐項目成立指揮部，明確區(qū)級領導包聯(lián)，夯實部門和街道辦的包抓責任，及時協(xié)調(diào)解決項目推進過程中遇到的問題。二是多元融資，解決融資難的問題。積極爭取棚改政策性貸款，5個項目列入省廳棚改計劃；加大招商力度，吸引碧桂園集團、重慶宏帆集團、山東中信集團等實力企業(yè)參與投資棚戶區(qū)改造；充分發(fā)揮政府直屬公司的融資平臺作用，加強與浦發(fā)等銀行合作，著力解決融資難問題。 三是協(xié)議征收，解決征遷難的問題。堅持以民為本，充分考慮拆遷群眾意愿，科學合理地制定補償安置方案，采取協(xié)議征收的征遷模式，以及貨幣和產(chǎn)權(quán)置換相結(jié)合的安置方式，最大限度地讓利于民。堅持公開透明，將房屋面積、評估結(jié)果等基本信息，面向群眾進行公示，接受群眾監(jiān)督，最大限度地消除群眾疑慮。堅持依法征遷，聘請律師全程參與征遷，為征遷工作提供法律服務，指導征遷工作依法規(guī)范進行。2018年省廳批復我區(qū)棚戶區(qū)改造項目5個，計劃征收5925套，截止6月底，5個項目已全部開工，簽訂協(xié)議5363套，完成全年任務的90.5%。

二、存在問題

（一）保障房建設方面。一是資金缺口大。我區(qū)累計爭取保障房建設資金50.98億元，完成建設任務還需28億元。二是手續(xù)辦理緩慢。按照中省要求，保障房項目當年任務必須當年6月底前開工建設，由于建設時間緊，審批手續(xù)多，無法按建設程序和流程辦理各項手續(xù)，我區(qū)只能邊建設邊辦手續(xù)，目前仍有12個保障房項目的規(guī)劃、施工許可未辦結(jié)。

（二）棚戶區(qū)改造方面。一是改造工作任務重、壓力大。我區(qū)地處渭南市主城區(qū)，老舊建筑較多、棚改戶數(shù)多，棚改任務重。二是房屋征收工作難度大、推進慢。棚戶區(qū)居民對拆遷補償?shù)钠谕翟絹碓礁撸h遠超出政策范圍，阻礙了征地拆遷的開展。同時，實施依法拆遷，程序復雜，所需時間長，致使項目推進緩慢。三是企業(yè)參與度不高，資金使用率低。由于當前經(jīng)濟下行壓力較大，社會投資意愿不強，招商融資難度大，加之征收成本和土地收益嚴重倒掛，投資企業(yè)收益回報較差，難以平衡，導致招商項目遲遲不能落地，到賬資金使用率低。

三、下一步工作措施

篇（8）

為切實查擺問題，提高服務水平，洛陽市政府金融辦堅持將開展調(diào)研作為主抓手，深入基層開展調(diào)研。辦黨組把每年的4月和5月定為集中調(diào)研月，工作人員敢于走基層，接地氣，深入到各銀行、證券、保險及企業(yè)進行走訪，通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷的形式，廣泛地就思想作風、服務意識、工作措施、作風轉(zhuǎn)變等方面進行查擺，取得了許多真實資料，這些一手材料也成為下一步開展工作的“指路燈”，為接下來的工作安排指明了方向。

理論學習強化意識

為提升機關黨員干部的自身素質(zhì)，增強為民服務意識，金融辦將每周四下午定為政治理論學習時間，雷打不動。每次召開學習會前，提前制訂學習方案，認真籌備學習材料，會上傳達近期以來洛陽市委、市政府的一些重要會議及文件精神，組織開展黨風廉政教育、業(yè)務知識培訓等多種學習形式，充實理論知識。

洛陽市政府金融辦還堅持每周一召開例會，每月召開查擺問題講評會，每季度召開黨組問題剖析會，定期查擺和剖析問題。通過定期查擺，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行改正，轉(zhuǎn)變了機關工作作風，形成了團結(jié)、務實、奮進的良好機關氛圍。

篇（9）

首先，加強對支持云南橋頭堡建設工作的組織領導和協(xié)調(diào)。我局已把此項工作列為當前及今后一段時期的重中之重，并專門安排處室負責各項工作措施的研究和落實，以及對于橋頭堡建設中面臨困難和問題的及時跟進研究和協(xié)調(diào)解決。

其次，以中心組學習和職工大會等有效形式，迅速在我局系統(tǒng)內(nèi)形成學習宣傳云南橋頭堡建設政策精神的新。通過積極開展學習宣傳工作，讓每一位干部職工吃透政策精神，選準落實政策的角度，善于用政策推動各項工作，用政策解決各種矛盾和問題，真正做到云南橋頭堡建設相關精神在我局系統(tǒng)“入腦”、“入心”。

第三，抓好部分突破性政策的研究和協(xié)調(diào)。根據(jù)《意見》內(nèi)容和要求，我局將盡快研究重大基礎設施建設項目信貸支持、外資銀行設立機構(gòu)和開辦業(yè)務、銀行業(yè)金融機構(gòu)到周邊國家設立分支機構(gòu)以及銀行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式等方面的具體措施，進行細化分解，深入細致開展專題調(diào)研，爭取提出有針對性和建設性的措施建議。

記者：隨著云南橋頭堡建設的推進，出現(xiàn)各種各樣的問題是不可避免的，為此，云南銀監(jiān)局在把握云南橋頭堡建設這一主線時將如何克服可能出現(xiàn)的問題？

林局長：在認真貫徹落實《意見》工作中，我局考慮到了許多問題可能會出現(xiàn)，已經(jīng)確定了相應的工作思路來應對：

第一，做好向中國銀監(jiān)會的匯報和溝通工作，爭取獲得最大程度的理解和支持。在云南橋頭堡建設推進過程中，涉及銀行業(yè)政策支持和配合，我局將按照省委、省政府要求，深入挖掘政策潛力，主動向中國銀監(jiān)會匯報和溝通，做好對接相關事宜工作，并積極尋求政策指導和支持。

第二，做好引導銀行業(yè)金融機構(gòu)積極支持的工作。我局將督促在滇銀行業(yè)分支機構(gòu)積極向其總行匯報溝通，促請總行將云南列為業(yè)務發(fā)展重點地區(qū)和信貸重點區(qū)域，提升銀政合作層次；爭取信貸優(yōu)惠政策，努力使貸款額度分配更多向云南傾斜；對一些重大建設項目爭取總行直貸或給予單獨額度補充支持，全面提高在滇分支機構(gòu)各類授信權(quán)限。同時，還將積極支持相關銀行機構(gòu)與政府簽署建設合作協(xié)議，對橋頭堡建設重大項目積極參與、充分論證、大力支持。

第三，督促各銀行業(yè)金融機構(gòu)當好地方政府的金融顧問。面對云南橋頭堡建設中出現(xiàn)的大量新情況和新問題，我局將密切與政府及有關部門的工作關系，會同各銀行業(yè)金融機構(gòu)加大對其上級行、兄弟行之間的聯(lián)系和溝通工作力度，積極督促各銀行業(yè)金融機構(gòu)做好地方政府的金融顧問，成為參與云南橋頭堡建設的“融智”者，從金融支持的角度為地方政府出謀劃策。

記者：請問林局長，下一步云南銀監(jiān)局將主要采取怎樣的措施來推進云南橋頭堡建設的順利進行？

林局長：作為全省銀行業(yè)監(jiān)管部門，云南銀監(jiān)局深知在加快云南橋頭堡建設中所擔當?shù)闹匾氊?，為此，下一步云南銀監(jiān)局將主要采取三方面的措施來推進云南橋頭堡建設的順利進行。

一是抓統(tǒng)籌兼顧和方式轉(zhuǎn)變，科學規(guī)劃，全力支持云南又好又快發(fā)展。盡管云南銀行業(yè)正保持穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢，但在云南橋頭堡建設的新目標面前，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的任務仍然非常艱巨。為此，我局將科學地把握云南金融運行形勢，立足云南經(jīng)濟發(fā)展實際，結(jié)合云南橋頭堡建設工作任務，制定好促進云南橋頭堡建設的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，通過提高監(jiān)管有效性，推動銀行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展和服務方式，保持貸款持續(xù)有效增長，確保重大建設項目的資金支持，促進地方經(jīng)濟持續(xù)較快發(fā)展。在調(diào)整結(jié)構(gòu)中，引導銀行業(yè)的發(fā)展服務于云南橋頭堡建設。為滿足橋頭堡建設需要，鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)從目前的傳統(tǒng)融資中介向全能型金融服務中介轉(zhuǎn)變，在支持橋頭堡建設中真正創(chuàng)造市場價值、品牌價值，提升核心競爭力；鼓勵創(chuàng)新發(fā)展方式，推動改變單純追求規(guī)模、速度和市場份額擴張的粗放型發(fā)展模式，探索與自身比較優(yōu)勢和市場特點相適應的差異化發(fā)展路徑；鼓勵積極創(chuàng)造條件，探索擴大國際化、綜合化步伐，形成跨境、跨市場的經(jīng)營格局；立足長遠，以“綠色信貸”理念統(tǒng)領發(fā)展格局。圍繞持續(xù)發(fā)展這一主題將引導銀行業(yè)金融機構(gòu)充分發(fā)揮信貸資金對發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的促進作用，加強對云南橋頭堡建設所涉及的低碳經(jīng)濟戰(zhàn)略性發(fā)展項目的研究，支持低碳經(jīng)濟發(fā)展，使銀行成為云南橋頭堡建設中的低碳理念“踐行者”和低碳金融服務的“創(chuàng)新者”。通過改善民生，真正發(fā)揮好銀行業(yè)在推動社會和諧、邊疆穩(wěn)定中的重要作用。保障和改善民生、加快脫貧致富步伐、建設穩(wěn)定繁榮邊疆等是《意見》的重要內(nèi)容，也是推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重大戰(zhàn)略舉措。切實指導銀行業(yè)金融機構(gòu)扎實履行社會責任，樹立正確的經(jīng)營理念和價值觀念，將履行社會責任作為回饋社會、關愛民生的重點，更加注重社會建設，通過合理的信貸投放，擴大基本公共服務，完善社會管理，促進公平正義，有效保障和改善民生。

二是提升服務。我局將在積極引入骨干金融企業(yè)落戶云南的前提下，做好政策指導和監(jiān)管服務：積極支持匯豐銀行昆明分行籌建，爭取引進更多有實力的外資銀行來滇設立分支機構(gòu)，進一步增強全省銀行業(yè)競爭活力；繼續(xù)按照省委、省政府《關于切實解決農(nóng)村金融服務缺失問題的實施意見》，進一步加大邊遠地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點的建設。在已實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務全覆蓋的基礎上，積極協(xié)調(diào)落實各項配套扶持政策，提升新設網(wǎng)點的服務質(zhì)量和服務功能；進一步完善農(nóng)村金融機構(gòu)體系，推進農(nóng)村信用社逐步向農(nóng)村商業(yè)銀行過渡，探索在條件具備的州市組建地市級農(nóng)村商業(yè)銀行；積極鼓勵和支持符合條件的主發(fā)起人規(guī)模化推進村鎮(zhèn)銀行組建，并推動有關方面探索設立資金互助社等其他新型農(nóng)村金融機構(gòu)；同時，積極支持地方性商業(yè)銀行“走出去”。繼續(xù)爭取中國銀監(jiān)會支持，尋求適當放寬條件，鼓勵地方法人機構(gòu)到外?。▍^(qū)）、周邊地區(qū)設立分支機構(gòu)，并試點綜合經(jīng)營，逐步打造一批立足云南、面向全國及周邊國家的一流金融控股公司。

三是健全和完善銀行服務體系。我局將繼續(xù)鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)圍繞支持云南橋頭堡建設這一主線，通過銀團貸款、聯(lián)合貸款等方式擴展合作空間，有效加大對符合國家政策的重大基礎設施建設項目的信貸支持力度；積極支持低碳經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)保和節(jié)能減排行業(yè)，加大對污染治理、環(huán)境保護、循環(huán)經(jīng)濟和資源綜合利用等領域的信貸支持力度；積極支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)發(fā)展，為建設外向型特色產(chǎn)業(yè)基地提供金融支撐；鼓勵開展出口信貸業(yè)務，靈活運用票據(jù)貼現(xiàn)、押匯貸款、對外擔保等方式，培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌和高附加值的出口拳頭產(chǎn)品，促進加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級和梯度轉(zhuǎn)移；全力引導做好農(nóng)村金融服務，認真貫徹落實縣域內(nèi)銀行機構(gòu)新吸收存款主要用于當?shù)匕l(fā)放貸款的政策，切實加大涉農(nóng)信貸投放；繼續(xù)穩(wěn)妥推進林權(quán)抵押貸款試點工作，推動建立完善林權(quán)抵押貸款風險補償機制，不斷提升農(nóng)林業(yè)金融服務水平；結(jié)合農(nóng)村信貸規(guī)模小、需求急、季節(jié)性強和缺乏抵押擔保等特點，支持開發(fā)批量化與特色化的涉農(nóng)、惠農(nóng)金融產(chǎn)品和服務方式；大力推進小企業(yè)金融服務，深入貫徹落實支持小企業(yè)發(fā)展的金融政策，加快推進小企業(yè)信貸管理模式改造；重點支持符合國家產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策、有利于擴大就業(yè)、有償還意愿和償還能力、具有商業(yè)可持續(xù)性的小企業(yè)的融資需求，聯(lián)合有關部門擬定《關于建立小企業(yè)貸款風險補償機制的實施意見》，繼續(xù)推動改善包括稅收優(yōu)惠、財政補貼、風險補償?shù)仍趦?nèi)的外部環(huán)境，進一步激發(fā)銀行支持小企業(yè)的主動性和積極性。

通過上述三方面的措施，我局將把云南橋頭堡建設推向一個新的平臺，同時也推動云南銀行業(yè)發(fā)展提升到一個新的高度。

記者：云南橋頭堡建設給全省銀行業(yè)的發(fā)展也帶來巨大的機遇，請問林局長，云南銀監(jiān)局在推動全省銀行業(yè)抓住機遇方面將有怎樣的打算？

林局長：的確，云南橋頭堡建設給全省銀行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機遇，“抓住機遇，某發(fā)展”自然是我局推動全省銀行業(yè)發(fā)展的一項重要工作。因此，結(jié)合云南銀行業(yè)的實際情況和支持云南橋頭堡建設的需要，我局將從四個方面推動全省銀行業(yè)抓住機遇謀發(fā)展。

首先，為了順應金融業(yè)務綜合化、金融活動國際化、金融交易電子化和金融服務個性化的發(fā)展趨勢，我局將引導銀行機構(gòu)建立有利于金融產(chǎn)品創(chuàng)新的管理架構(gòu)、業(yè)務流程、授權(quán)體系和激勵約束機制，逐步拓寬業(yè)務領域。積極借鑒國際先進經(jīng)驗，督促銀行機構(gòu)探索市場主導的金融產(chǎn)品創(chuàng)新機制，打造區(qū)域品牌。創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和貸款模式，突出支持重點，大力發(fā)展投資理財、電子銀行、手機銀行和網(wǎng)絡銀行等業(yè)務，加強金融服務產(chǎn)品創(chuàng)新，為廣大企業(yè)提供更多的金融服務，以更多的金融產(chǎn)品滿足客戶多樣化需求。

篇（10）

一、工作目標完成情況

（一）軟件應用工作

1．部署了養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)移平臺，實現(xiàn)了養(yǎng)老保險異地轉(zhuǎn)移網(wǎng)上辦理，對統(tǒng)一應用軟件進行了5次版本升級部署，完成統(tǒng)計報表軟件部署應用工作，對統(tǒng)一應用軟件需求平臺進行了升級，規(guī)范了需求管理流程，并對市、縣區(qū)所有經(jīng)辦機構(gòu)業(yè)務人員進行了7次系統(tǒng)培訓。

2．完成勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理信息系統(tǒng)的本地化開發(fā)

工作，以及勞動監(jiān)察三維地圖的開發(fā)工作，進入推廣應用實施階段。目前，市直、湯陰縣、安陽縣已開始應用。

3.開發(fā)了用工備案、合同管理系統(tǒng)，對市直企業(yè)、各區(qū)直企業(yè)、__縣縣直企業(yè)和各區(qū)勞動保障所1000余人進行了操作培訓。征求修改建議并進行了修改完善。截止10月底，目前共有單位數(shù)__家，人數(shù)104695人通過用工備案軟件進行了備案，__人對勞動合同進行了備案。

4.完成了醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌軟件升級工作，截止目前__、林州、__系統(tǒng)升級已全面完成，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了新老卡的兼容并行。目前內(nèi)黃、安陽縣正在進行數(shù)據(jù)整理工作，計劃明年2月份完成所有縣的軟件升級和數(shù)據(jù)整合工作。

5．配合仲裁院開發(fā)了勞動仲裁信息管理系統(tǒng)。

6.組織職介中心、就業(yè)服務科、社區(qū)科、訓練中心、勞務輸出等單位完成了全省統(tǒng)一勞動就業(yè)軟件測試工作，共測試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議__條。

（二）數(shù)據(jù)管理工作

1．配合經(jīng)辦機構(gòu)完成了五項社會保險的數(shù)據(jù)審計工作。

2．對交換區(qū)數(shù)據(jù)進行了比對、整合，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時更新，為實現(xiàn)單位、個人五險業(yè)務統(tǒng)一申報、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎。

3．按照省廳要求對交換區(qū)聯(lián)網(wǎng)軟件進行了更新，并按要求逐月上報五項保險聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)、就業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)及五險財務數(shù)據(jù)。針對省廳反饋數(shù)據(jù)問題和經(jīng)辦機構(gòu)及軟件公司一起制定了詳細的數(shù)據(jù)整理方案。

4.按照市新東區(qū)建設要求，完成了__縣醫(yī)療保險與__區(qū)數(shù)據(jù)移交工作。

（三）網(wǎng)絡建設、安全管理工作

1.完成了我局信息網(wǎng)絡和業(yè)務系統(tǒng)“安全風險評估”工作，并形成了《__市人力資源和社會保障局信息系統(tǒng)安全風險評估報告》及《信息系統(tǒng)評估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術依據(jù)。

2．按照全省新農(nóng)保網(wǎng)絡建設要求，完成新增試點湯陰縣和林州市的網(wǎng)絡建設工作，確保了新農(nóng)保工作的有序開展。

3.完成省政府信息安全檢查組對我局的信息安全檢查工作。

（四）社會保障卡應用

1．1-11月，共制發(fā)卡__張，受理補辦卡、掛失、解掛、卡注銷等各種手續(xù)31334筆。

2．按照人社廳《關于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會保障部開展社會保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》要求，完成社會保障卡質(zhì)量安全檢查工作。

3、結(jié)合醫(yī)保市級統(tǒng)籌工作縣（市）系統(tǒng)升級進度，各縣醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)開始受理本轄區(qū)范圍內(nèi)職工居民的卡補換業(yè)務。

（五）公共服務工作

1.進一步完善門戶網(wǎng)站網(wǎng)上服務功能，開發(fā)了安陽市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦公服務平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)上繳費基數(shù)申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能；

2．完善了網(wǎng)上考試成績查詢欄目，修改網(wǎng)站后臺管理程序，規(guī)范數(shù)據(jù)項格式，實現(xiàn)了后臺數(shù)據(jù)項格式的自定義，考試成績數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)換、即時導入，考生個人成績查詢等，提供了更加嚴謹、安全、方便的網(wǎng)上成績查詢服務。

3．配合 公務員辦公室完成了河南省公務員網(wǎng)絡培訓學院安陽市分院的建設工作，將公務員培訓網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站。

4．考慮到我局目前使用OA內(nèi)部辦公平臺的系統(tǒng)安全問題、用戶容量擴充能力有限，郵件系統(tǒng)存在弊端等，開展OA平臺升級工作，與軟件公司多次討論業(yè)務需求。OA已基本完成升級開發(fā)、修改、測試工作，并對部署服務器進行了部署。下一步，將有計劃地開展培訓應用工作。

5．完成了移動短信平臺軟件的開發(fā)、測試工作，并開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統(tǒng)應用短信平臺做好了準備。

6．加強12333咨詢電話服務建設，建立咨詢系統(tǒng)日巡檢登記管理制度，排查問題。開展人事人才、職稱、社會保險等政策培訓，以及計算機操作能力培訓。1-11月份共受理市民各類咨詢約*萬人次。

二、主要工作措施

（一）軟件應用工作

1．全省統(tǒng)一軟件應用工作

按照省廳統(tǒng)一安排部署，加快推進社會保險關系轉(zhuǎn)移系統(tǒng)應用工作。省廳要求，今年要完成養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移入網(wǎng)工作。今年3月份我市積極部署了養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)移平臺，實現(xiàn)了養(yǎng)老保險異地轉(zhuǎn)移網(wǎng)上辦理。認真、及時做好全省統(tǒng)一軟件的每一次版本升級，并且為確保每次升級的順利應用，每次升級前組織全市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)業(yè)務人員和技術人員進行升級版本的操作培訓，同時提前征求經(jīng)辦機構(gòu)人員應用統(tǒng)一軟件存在的問題，現(xiàn)場進行解答。1-11月共升級5次，培訓7次。

同時，按照全省統(tǒng)一要求，開展全省統(tǒng)一勞動就業(yè)軟件測試工作。組織職介中心、就業(yè)服務科、社區(qū)科、訓練中心、勞務輸出等單位完成測試工作，共測試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議62條。

2．勞動關系軟件應用工作

一是勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”應用工作。根據(jù)省廳對勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”的應用要求，組織局監(jiān)察科及市監(jiān)察支隊相關人員，積極開展軟件需求座談會和業(yè)務培訓會，收集整理業(yè)務需求和建議，進行本地化開發(fā)，并將“網(wǎng)格化”管理與三維地圖相結(jié)合，將勞動保障管轄區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，收集完善網(wǎng)格內(nèi)用人單位基本信息，實現(xiàn)對用人單位覆蓋城鄉(xiāng)、無縫隙的勞動用工實時監(jiān)管，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡技術建設監(jiān)察管理信息平臺，及時匯總分析企業(yè)用工信息，統(tǒng)一指揮和調(diào)動執(zhí)法力量。目前，已完成“兩網(wǎng)化”軟件的本地化開發(fā)工作，并著手開始推廣應用工作。對縣（市）、區(qū)勞動監(jiān)察大隊進行了培訓，設定了用戶賬號和使用權(quán)限。二是用工備案和合同管理軟件應用工作。為了做好用工備案和合同管理系統(tǒng)的應用工作，分批對市直、五區(qū)、安陽縣各個企業(yè)和五個區(qū)各街道社區(qū)勞動保障服務站工作人員1000余人進行了用工備案軟件的操作培訓。收集整理修改建議，對軟件進行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系統(tǒng)正常運行。三是開發(fā)了勞動仲裁軟件信息管理軟件。多次組織市勞動爭議仲裁院、軟件開發(fā)公司對勞動仲裁軟件信息管理軟件進行需求分析，軟件開發(fā)工作已基本完成，計劃年底前投入應用實施。

3.網(wǎng)上辦公綜合服務平臺應用工作

為了實現(xiàn)參保單位網(wǎng)上辦公，方便單位和群眾辦事，在借鑒外地市經(jīng)驗的基礎上，開發(fā)應用了網(wǎng)上辦公綜合服務平臺。一是召開座談會，確定實施方案。組織我市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、勞動就業(yè)經(jīng)辦機構(gòu)、部分企業(yè)、軟件公司召開了網(wǎng)上辦公業(yè)務需求座談會，探討網(wǎng)上辦公的具體需求與實施。制定了詳細的實施方案與進度安排，分階段進行實施，第一階段是完成網(wǎng)上五項社會保險繳費基數(shù)的申報工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業(yè)務查詢、系統(tǒng)維護等功能模塊的開發(fā)工作。二是搭建系統(tǒng)運行環(huán)境，確保數(shù)據(jù)安全。在我局數(shù)據(jù)中心機房中心端部署隔離網(wǎng)閘和其他網(wǎng)絡安全防范設備，實時交換，控制內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全，采用數(shù)字安全證書，在人社局端與企業(yè)端之間建立一條安全的網(wǎng)絡通道，通過身份認證、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)管理和責任認定等安全機制，實現(xiàn)全網(wǎng)唯一身份認證和全網(wǎng)統(tǒng)一鑒權(quán)，保證各項基本信息的一致性、完整性和唯一性、有效性，保證網(wǎng)上行為的溯源追蹤和不可抵賴性及數(shù)據(jù)的不可篡改性，確保網(wǎng)報數(shù)據(jù)的安全。三是做好系統(tǒng)接口程序管理，確保業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢。為了保證網(wǎng)上申報系統(tǒng)與各個業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)的有效銜接，協(xié)調(diào)多家軟件公司，對系統(tǒng)接口程序、數(shù)據(jù)整理整合、設備調(diào)試提出了具體要求，確保系統(tǒng)運行。四是開發(fā)應用網(wǎng)上申報繳費工資管理。起草了《關于申報__年度社會保險繳費基數(shù)有關問題的通知》，結(jié)合社會保險參保繳費工資申報工作的開展，做好網(wǎng)上申報繳費工資管理模塊的開發(fā)工作。制定了時間進度安排，倒排工期，組織軟件公司、信息中心技術人員加班加點，完成了網(wǎng)上繳費基數(shù)申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能的開發(fā)、調(diào)試、應用工作，4月__日繳費工資網(wǎng)上申報工作的按期進行，6月份完成了繳費基數(shù)網(wǎng)上校對工作。確保了6月底五項保險正式啟用了新的繳費基數(shù)。目前各單位正通過綜合服務平臺申報職工的通訊地址信息，為郵寄養(yǎng)老保險個人賬戶對賬單做準備。

4．醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作

為了做好醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作，配合經(jīng)辦機構(gòu)召開了軟件升級改造座談會，提出了軟件升級的重點、難點問題和解決思路。對各縣、區(qū)的基礎數(shù)據(jù)和市直的職工數(shù)據(jù)及全市的居民數(shù)據(jù)進行了比對，和市直及各縣區(qū)醫(yī)保中心一起確定了數(shù)據(jù)核對、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級統(tǒng)籌軟件升級，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，新老兼容并行。目前其他縣數(shù)據(jù)整理工作正在進行。

5．就業(yè)再就業(yè)軟件管理

一是增加了電子地圖模塊，實現(xiàn)精細化管理。以北關區(qū)，開展了就業(yè)精細化的全面推動工作。二是將就業(yè)軟件推廣到了各縣。目前，湯陰縣已獨立運行就業(yè)軟件，已使用軟件中的就失業(yè)證發(fā)放、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓、小額貸款等業(yè)務模塊。三是配合湯陰縣公共就業(yè)服務平臺建設，對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障所協(xié)管員進行了就業(yè)軟件的基礎培訓工作。

（二）社會保障卡應用

一是規(guī)范聯(lián)合辦公業(yè)務流程，加強社會保障卡管理。新型卡發(fā)放以來，多次與銀行協(xié)調(diào)辦事流程，對銀行繁雜的信息修改手續(xù)進行簡化，調(diào)整了數(shù)據(jù)提交方式，目前，市區(qū)、林州、內(nèi)黃縣、湯陰縣數(shù)據(jù)已正常傳遞。進一步規(guī)范了聯(lián)合、交互業(yè)務的辦理流程，取消了銀行密碼信封，將銀行卡開戶全部采用未啟用卡。社?？⊕焓?、補換卡全部由空白卡更換為新開卡方式，解決了社?？ㄈ粘I(yè)務受銀行卡業(yè)務的牽制和制約問題，方便了群眾辦事，提高了社會保障卡業(yè)務管理水平。二是開展居民基本信息修改工作。受殷都區(qū)、北關區(qū)醫(yī)保中心委托，社會保障卡窗口負責殷都區(qū)、北關區(qū)居民基本信息的修改工作。三是將社會保障卡補換卡業(yè)務下沉到縣區(qū)經(jīng)辦機構(gòu)。為了方便縣職工、居民辦理補換卡手續(xù)，借助醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作的開展，首先將__作為補換卡業(yè)務的經(jīng)辦試點。對林州市卡管理系統(tǒng)進行了升級，規(guī)范了補換卡經(jīng)辦流程，并對經(jīng)辦人員進行培訓，實現(xiàn)了補換卡業(yè)務的下沉，方便了辦事群眾。四是加強窗口人員管理，規(guī)范業(yè)務檔案。采用定期培訓、輪崗、考核等方法加強人員管理，提高服務質(zhì)量。五是完成社會保障卡質(zhì)量安全檢查工作。為了進一步加快社會保障“一卡通”建設工作，省廳下發(fā)了《關于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源> ！規(guī)劃、基礎保障、發(fā)行管理、產(chǎn)品管理、制作與發(fā)放管理、應用管理、安全管理等文檔資料。對照檢查標準，查找問題和不足，自覺地進行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開展實施社會保障“一卡通”建設準備工作。按照全省“一卡通”建設要求，著手實施方案，合作銀行選定方案等的起草準備工作。

（三）數(shù)據(jù)管理工作

一是配合經(jīng)辦機構(gòu)完成社會保險數(shù)據(jù)審計工作。按照國家社會保險基金審計工作統(tǒng)一安排部署，對全市各個社會保險經(jīng)辦機構(gòu)業(yè)務數(shù)據(jù)和基金進行統(tǒng)一審計。按照審計部門要求，提取了全市養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的審計數(shù)據(jù)，配合各經(jīng)辦機構(gòu)完成了數(shù)據(jù)審計工作。二是進一步規(guī)范交換區(qū)數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)整理整合工作。為實現(xiàn)各險種單位、人員數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，對五個險種數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)一比對，形成了交換區(qū)數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時變更、更新，為實現(xiàn)單位、個人五項保險的統(tǒng)一申報、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎，實現(xiàn)了12333自助查詢業(yè)務數(shù)據(jù)的實時性。

（四）網(wǎng)絡安全建設及設備維護

一是扎實做好新農(nóng)保業(yè)務專網(wǎng)建設工作。湯陰和林州今年被確定為新農(nóng)保試點。按照新農(nóng)保專網(wǎng)建設要求，建立了省-市-縣-鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）四級業(yè)務專網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中到省廳信息中心，實現(xiàn)了參保信息登記、錄入、申報、待遇申請及享受等業(yè)務經(jīng)辦的全過程信息化管理，對新農(nóng)保信息系統(tǒng)操作員賬號實行了實名制管理。二是完成信息安全風險評估工作。通過第三方“安全風險評估”機構(gòu)，對我局信息網(wǎng)絡和業(yè)務系統(tǒng)進行了“安全風險評估”，并形成了《*市人力資源和社會保障局信息系統(tǒng)安全風險評估報告》及《信息系統(tǒng)評估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術依據(jù)。三是對機房的主機系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、精密空調(diào)等設備進行日常維護。定期更新兩次趨勢防毒墻軟件服務器，并及時升級相配套的安全軟件。對殺毒軟件進行升級，并按時對數(shù)據(jù)進行備份。定期查看入侵檢測系統(tǒng)、網(wǎng)絡殺毒日志，分析網(wǎng)絡中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網(wǎng)絡的安全防護工作。四是按照省政府對我市信息化安全檢查要求，認真做好自查。通過安全檢查，進一步明確了安全管理責任和目標，完善了信息安全制度，落實了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隱患， 提升了數(shù)據(jù)中心業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理的安全效能，確保了我局各項業(yè)務經(jīng)辦的有序運行。

（五）公共服務工作

1．繼續(xù)完善門戶網(wǎng)站服務功能，實現(xiàn)網(wǎng)上服務統(tǒng)一管理

一是開展網(wǎng)上辦公服務平臺工作。將網(wǎng)上辦公服務平臺與門戶網(wǎng)站進行整合，實現(xiàn)了參保單位通過門戶網(wǎng)站進行社會保險繳費基數(shù)申報,并申請了獨立域名。二是完成河南省公務員網(wǎng)絡培訓學院安陽市分院的網(wǎng)絡調(diào)試及網(wǎng)站的建設工作。按照全省統(tǒng)一安排，配合公務員辦公室完成了河南省公務員網(wǎng)絡培訓學院安陽市分院的網(wǎng)絡調(diào)試及網(wǎng)站的建設工作，并將公務員培訓網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站，加強了網(wǎng)站的統(tǒng)一管理。三是完善考試成績查詢欄目。為了配合做好“機關事業(yè)單位工勤技能崗位技能考核” 、“市教育局招聘直屬學校教師”成績公示查詢工作，對網(wǎng)站成績查詢欄目進行了修改完善。重新修改編寫了網(wǎng)站后臺管理程序，規(guī)范了數(shù)據(jù)項格式，實現(xiàn)了后臺數(shù)據(jù)項格式的自定義，考試成績數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)換、即時導入，即時查詢等，通過錄入準考證號、身份證號或姓名，就能查詢到考生個人的成績信息，實現(xiàn)了我市人事人才考試成績網(wǎng)上公示查詢功能，為我市各類專業(yè)人才提供了便利服務。

2．OA及12333咨詢服務

一是對原OA辦公平臺進行升級改造。隨著我局電子政務建設工作的開展，原來應用的OA辦公平臺已不能適應我局內(nèi)部辦公的需求。為了加大政務公開力度，實現(xiàn)內(nèi)部辦公科學化、現(xiàn)代化、信息化，對原OA辦公平臺進行了升級改造，進一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進行座談，進行業(yè)務需求溝通，并安排人員進行軟件測試。目前，開發(fā)、測試、修改完善工作已基本結(jié)束。年底前將有計劃地開展市局、縣區(qū)、街道、社區(qū)工作人員培訓應用工作。

二是加快短信平臺建設工作。與移動公司結(jié)合，對原短信平臺進行升級，結(jié)合應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)與百姓需求，進行需求分析論證，目前已完成平臺的開發(fā)、測試工作。為了提高短信平臺的通用性，又開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統(tǒng)應用短信平臺做好了準備。