序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇銷(xiāo)售數(shù)據(jù)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

（1）區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理（有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。

（2）管轄省級(jí)數(shù)據(jù)分析：具體到每個(gè)省、地市數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各區(qū)域，市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售情況（有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。

3）品牌、品類(lèi)數(shù)據(jù)分析：通過(guò)品牌、品類(lèi)數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類(lèi)銷(xiāo)售比例、市場(chǎng)占有率、投入與產(chǎn)出比等。

篇（2）

在某國(guó)企機(jī)械公司的銷(xiāo)售經(jīng)理先生的單位今年銷(xiāo)售額比去年降低了，員工獎(jiǎng)金比去年少了很多。

他看秘書(shū)寫(xiě)的年終總結(jié)只有“六大成就”，就對(duì)她說(shuō)，“你再想想，看能否湊個(gè)整數(shù)，或十大成就會(huì)更有分量些?！泵貢?shū)想了想，就把支持居委會(huì)發(fā)動(dòng)單位員工捐款、帶領(lǐng)員工到路海邊撿垃圾也寫(xiě)上了。經(jīng)理看了看，發(fā)現(xiàn)這兩項(xiàng)工作是去年的事，不過(guò)他沒(méi)反對(duì)，叫秘書(shū)把上年的年終總結(jié)從電腦中調(diào)出來(lái)，注意數(shù)據(jù)對(duì)比，以示進(jìn)步。對(duì)于“存在的問(wèn)題”，在這方面經(jīng)理可以說(shuō)是個(gè)行家，他把企業(yè)效益不佳說(shuō)法律不健全、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范太激等。末他又加上一句“明年我們一定增強(qiáng)開(kāi)拓和服務(wù)意識(shí)，再上一個(gè)新臺(tái)階”。他問(wèn)秘書(shū)：同級(jí)單位的年終總結(jié)寫(xiě)得長(zhǎng)嗎?秘書(shū)說(shuō)不清楚。經(jīng)理嫌字?jǐn)?shù)太少，于是在中附上不少數(shù)據(jù)和圖表，又加大字號(hào)、拉大行間距。頁(yè)數(shù)增加總結(jié)變厚了，經(jīng)理吩咐秘書(shū)以這份總結(jié)為主，上交總經(jīng)理。

年終總結(jié)已悄然“變味”。變成了“雞肋”。銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)至關(guān)重要，基層優(yōu)范網(wǎng)客戶(hù)作了分析，客戶(hù)到底來(lái)自什么行業(yè)?利用CRM經(jīng)理發(fā)現(xiàn)汽車(chē)行業(yè)的客戶(hù)占整個(gè)客戶(hù)的20%之多，而貢獻(xiàn)出來(lái)的銷(xiāo)售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現(xiàn)。汽車(chē)行業(yè)還有很多不是自己的客戶(hù)，下一年度的重點(diǎn)應(yīng)該是汽車(chē)行業(yè)。經(jīng)理把這也寫(xiě)到自己的報(bào)告中。

產(chǎn)品銷(xiāo)售總結(jié)

同時(shí)，經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶(hù)對(duì)某些新產(chǎn)品的并沒(méi)有大量購(gòu)買(mǎi)，經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒(méi)有價(jià)值嗎?通過(guò)購(gòu)買(mǎi)這些新產(chǎn)品的客戶(hù)的反饋，經(jīng)理發(fā)覺(jué)產(chǎn)品不錯(cuò)，只是銷(xiāo)售人員沒(méi)有把握產(chǎn)品客戶(hù)認(rèn)可的一面。經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展情況寫(xiě)在報(bào)告了，并提出了自己的方案。

人員管理總結(jié)

經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數(shù)據(jù)，比如：

銷(xiāo)售人員每天平均拜訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)量、訪(fǎng)問(wèn)的成功率、每天銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的平均收入、每百次訪(fǎng)問(wèn)平均得到的訂單數(shù)、每月開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)數(shù)(這是銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的特別貢獻(xiàn))。

經(jīng)理寫(xiě)出了新一年的銷(xiāo)售人員考核計(jì)劃，有理有據(jù)提出了自己的建議。經(jīng)理所有的分析和研究都是基于CRM里的數(shù)據(jù)，他相信自己的年終總結(jié)一定是有價(jià)值的。

結(jié)束語(yǔ)：

兩種銷(xiāo)售年終總結(jié)誰(shuí)最好呢?經(jīng)理當(dāng)然是大將風(fēng)范，經(jīng)理只是“做天和尚撞天鐘”，年終總結(jié)不是雞肋，不管寫(xiě)得好壞，年終總結(jié)都是一面鏡子。

客戶(hù)作了分析，客戶(hù)到底來(lái)自什么行業(yè)?利用CRM經(jīng)理發(fā)現(xiàn)汽車(chē)行業(yè)的客戶(hù)占整個(gè)客戶(hù)的20%之多，而貢獻(xiàn)出來(lái)的銷(xiāo)售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現(xiàn)。汽車(chē)行業(yè)還有很多不是自己的客戶(hù)，下一年度的重點(diǎn)應(yīng)該是汽車(chē)行業(yè)。經(jīng)理把這也寫(xiě)到自己的報(bào)告中。

產(chǎn)品銷(xiāo)售總結(jié)

同時(shí)，經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶(hù)對(duì)某些新產(chǎn)品的并沒(méi)有大量購(gòu)買(mǎi)，經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒(méi)有價(jià)值嗎?通過(guò)購(gòu)買(mǎi)這些新產(chǎn)品的客戶(hù)的反饋，經(jīng)理發(fā)覺(jué)產(chǎn)品不錯(cuò)，只是銷(xiāo)售人員沒(méi)有把握產(chǎn)品客戶(hù)認(rèn)可的一面。經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展情況寫(xiě)在報(bào)告了，并提出了自己的方案。

人員管理總結(jié)

經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數(shù)據(jù)，比如：

銷(xiāo)售人員每天平均拜訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)量、訪(fǎng)問(wèn)的成功率、每天銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的平均收入、每百次訪(fǎng)問(wèn)平均得到的訂單數(shù)、每月開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)數(shù)(這是銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的特別貢獻(xiàn))。

篇（3）

一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：

xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有***和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題(自百分網(wǎng)無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿(mǎn)成功。

金融銷(xiāo)售年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)? 1、情況概述

客觀(guān)地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。

比如：今年公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。

2、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說(shuō)明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn), 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。

注意銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：

運(yùn)用科學(xué)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，做到有理有據(jù)，簡(jiǎn)潔、真實(shí)、有效，體現(xiàn)運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù),把握市場(chǎng)機(jī)遇的能力。

1)區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)你的大區(qū)全局思維與管理(有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù))。

篇（4）

年終快到了，作為區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報(bào)告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報(bào)告很多，但是萬(wàn)能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個(gè)要點(diǎn)：總結(jié)要客觀(guān)、既有成績(jī)也有問(wèn)題，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話(huà)，要分析存在問(wèn)題的本質(zhì)性原因；總結(jié)中還要有計(jì)劃，既要將計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí)，還要有可行的方法解決存在的問(wèn)題，并且找到其中的增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

1、情況概述

客觀(guān)地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。

比如：今年公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類(lèi)、b類(lèi)、c類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說(shuō)明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。

二、明年工作計(jì)劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷(xiāo)商和對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

篇（5）

年終快到了，作為區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報(bào)告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報(bào)告很多，但是萬(wàn)能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個(gè)要點(diǎn)：總結(jié)要客觀(guān)、既有成績(jī)也有問(wèn)題，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話(huà)，要分析存在問(wèn)題的本質(zhì)性原因；總結(jié)中還要有計(jì)劃，既要將計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí)，還要有可行的方法解決存在的問(wèn)題，并且找到其中的增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

1、情況概述

客觀(guān)地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。

比如：今年公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類(lèi)、b類(lèi)、c類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說(shuō)明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。

二、明年工作計(jì)劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷(xiāo)商和對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

篇（6）

我主要負(fù)責(zé)XX區(qū)域的客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，我本月的銷(xiāo)售任務(wù)是XX，我完成了XX，完成率為112%。

能超額完成本月的銷(xiāo)售工作我非常開(kāi)心，感謝我的主管和同事，沒(méi)有他們的幫助，我的完成率不會(huì)有這么高。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí)，也能幫助其他同事。

二、進(jìn)步。

1、不怕被客戶(hù)拒絕。

之前我有點(diǎn)害怕打電話(huà)，因?yàn)榕卤豢蛻?hù)拒絕，那是很丟面子的事情。但當(dāng)我看見(jiàn)一位同事被客戶(hù)拒絕后，依然一臉微笑的打下一個(gè)電話(huà)，然后超額完成銷(xiāo)售任務(wù)，拿到獎(jiǎng)時(shí)，我十分羨慕，于是我也對(duì)自己說(shuō)，臉皮厚一點(diǎn)，沖著目標(biāo)，沖著獎(jiǎng)拼了!所以，這月打電話(huà)時(shí)，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個(gè)。

2、與客戶(hù)的溝通能力增強(qiáng)。

我一直相信，人際溝通能力是可以鍛煉的，雖然目前與顧客的溝通能力我自己并不滿(mǎn)意，但我一直在努力，遇到問(wèn)題或者收獲一種解決方法，我都會(huì)思考，然后做好記錄，讓自己消化，最后運(yùn)用到實(shí)際工作中，我想，只要我堅(jiān)持積累和學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這方面有所突破。

三、不足。

這月最大的不足就是時(shí)間管理，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時(shí)間上把握得不夠好，導(dǎo)致我經(jīng)常加班。雖然人們常說(shuō)勤能補(bǔ)拙，但我希望自己能在工作時(shí)間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要重點(diǎn)攻克的難題。

另附銷(xiāo)售工作總結(jié)注意事項(xiàng)：

1、一定要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。

用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷(xiāo)售任務(wù)和實(shí)際完成情況，因?yàn)殇N(xiāo)售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒(méi)關(guān)系，讓這個(gè)數(shù)據(jù)激勵(lì)你下月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀。

2、分析自己的心態(tài)。

篇（7）

1、日常會(huì)計(jì)核算工作。及時(shí)完成好廣西現(xiàn)已開(kāi)業(yè)的9間門(mén)店十天表的核算，確認(rèn)門(mén)店的進(jìn)貨數(shù)據(jù)，核算門(mén)店銷(xiāo)售收入，銀行存款與銀聯(lián)卡數(shù)據(jù)的核對(duì)，及時(shí)確認(rèn)門(mén)店銷(xiāo)售收入的準(zhǔn)確，以保證公司資金的安全。核對(duì)門(mén)店之間商品的調(diào)撥，核對(duì)中藥提價(jià)降價(jià)，以確認(rèn)門(mén)店實(shí)際的商品庫(kù)存。核對(duì)門(mén)店物資進(jìn)貨數(shù)，以確認(rèn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的支出。核對(duì)門(mén)店贈(zèng)品的贈(zèng)送數(shù)據(jù)。在完成十天表的核算基礎(chǔ)上，及時(shí)匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，以便月終分析。

2、每旬報(bào)數(shù)。每旬匯總門(mén)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，按時(shí)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)以便上級(jí)及時(shí)掌握公司的經(jīng)營(yíng)情況，為決策作參考。

3、會(huì)員日及大型促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)數(shù)及分析總結(jié)。每周六督促參加活動(dòng)門(mén)店報(bào)數(shù)，匯總數(shù)據(jù)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。做好全年四次大型促銷(xiāo)活動(dòng)每天報(bào)數(shù)，及時(shí)了解活動(dòng)的促銷(xiāo)效果?；顒?dòng)結(jié)束后按規(guī)定時(shí)間制成活動(dòng)分析表和活動(dòng)總結(jié)表，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，為經(jīng)營(yíng)策略作參考。

4、參加門(mén)店盤(pán)點(diǎn)，對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析，做出盤(pán)點(diǎn)處理方案。分別到新興、蝶山、蒼梧、平南、容縣、靈山、欽州等門(mén)店參加盤(pán)點(diǎn)和監(jiān)督盤(pán)點(diǎn)。

5、報(bào)稅工作準(zhǔn)備。為每月報(bào)稅做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。

6、門(mén)店發(fā)票管理。新興、蝶山兩間門(mén)店發(fā)票的使用統(tǒng)計(jì)，到稅局交發(fā)票驗(yàn)舊買(mǎi)新發(fā)票，為門(mén)店服務(wù)。

7、固定資產(chǎn)管理。編制廣西分公司各部門(mén)固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表，宿舍總物資登記統(tǒng)計(jì)。

8、完成月度會(huì)計(jì)憑證的錄入，為報(bào)表數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。做好年度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

9、門(mén)店工衣的進(jìn)貨及領(lǐng)用核算。

10、支援新開(kāi)門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)。先后參加了平南店、容縣店開(kāi)業(yè)活動(dòng)的支援。深入了解公司經(jīng)營(yíng)文化，為公司的品牌形象作宣傳。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

20**年很快就要過(guò)去了，一年來(lái)的工作，是隨著公司的發(fā)展而不斷有新的內(nèi)容，門(mén)店數(shù)量從兩間到三間、四間、五間······到20**年9月份是九間。工作在增加，要求有更高的工作效率，更有效的工作方法，這要求在工作中不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。工作中如時(shí)間緊，做到積極主動(dòng)，力爭(zhēng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成工作任務(wù)。一年中，工作完成較好，但在具體工作中也有失誤，在參加門(mén)店盤(pán)點(diǎn)時(shí)有監(jiān)督不力，出現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)表差錯(cuò)。在今后的每項(xiàng)工作中都要引以為戒，更加重視細(xì)節(jié)，更加重視效率和效益，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)！

（二）20**年工作計(jì)劃

20**年工作重點(diǎn)做好以下幾方面。

1、根據(jù)財(cái)務(wù)崗位分工，更好地完成日常會(huì)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的核算。

2、準(zhǔn)確及時(shí)完成門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)數(shù)的匯總。

3、做好門(mén)店銷(xiāo)售分析表的編制。

4、做好報(bào)稅資料整理。

5、完善公司資產(chǎn)及物資管理，保證公司資產(chǎn)安全。

6、加強(qiáng)盤(pán)點(diǎn)工作。

7、更多參加門(mén)店支援活動(dòng)，熟悉公司經(jīng)營(yíng)文化，為公司發(fā)展出力。

篇（8）

1、日常會(huì)計(jì)核算工作。及時(shí)完成好廣西現(xiàn)已開(kāi)業(yè)的9間門(mén)店十天表的核算，確認(rèn)門(mén)店的進(jìn)貨數(shù)據(jù)，核算門(mén)店銷(xiāo)售收入，銀行存款與銀聯(lián)卡數(shù)據(jù)的核對(duì)，及時(shí)確認(rèn)門(mén)店銷(xiāo)售收入的準(zhǔn)確，以保證公司資金的安全。核對(duì)門(mén)店之間商品的調(diào)撥，核對(duì)中藥提價(jià)降價(jià)，以確認(rèn)門(mén)店實(shí)際的商品庫(kù)存。核對(duì)門(mén)店物資進(jìn)貨數(shù)，以確認(rèn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的支出。核對(duì)門(mén)店贈(zèng)品的贈(zèng)送數(shù)據(jù)。在完成十天表的核算基礎(chǔ)上，及時(shí)匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，以便月終分析。

2、每旬報(bào)數(shù)。每旬匯總門(mén)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，按時(shí)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)以便上級(jí)及時(shí)掌握公司的經(jīng)營(yíng)情況，為決策作參考。

3、會(huì)員日及大型促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)數(shù)及分析總結(jié)。每周六督促參加活動(dòng)門(mén)店報(bào)數(shù)，匯總數(shù)據(jù)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。做好全年四次大型促銷(xiāo)活動(dòng)每天報(bào)數(shù)，及時(shí)了解活動(dòng)的促銷(xiāo)效果?；顒?dòng)結(jié)束后按規(guī)定時(shí)間制成活動(dòng)分析表和活動(dòng)總結(jié)表，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，為經(jīng)營(yíng)策略作參考。

4、參加門(mén)店盤(pán)點(diǎn)，對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析，做出盤(pán)點(diǎn)處理方案。分別到新興、蝶山、蒼梧、平南、容縣、靈山、欽州等門(mén)店參加盤(pán)點(diǎn)和監(jiān)督盤(pán)點(diǎn)。

5、報(bào)稅工作準(zhǔn)備。為每月報(bào)稅做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。

6、門(mén)店發(fā)票管理。新興、蝶山兩間門(mén)店發(fā)票的使用統(tǒng)計(jì)，到稅局交發(fā)票驗(yàn)舊買(mǎi)新發(fā)票，為門(mén)店服務(wù)。

7、固定資產(chǎn)管理。編制廣西分公司各部門(mén)固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表，宿舍總物資登記統(tǒng)計(jì)。

8、完成月度會(huì)計(jì)憑證的錄入，為報(bào)表數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。做好年度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

9、門(mén)店工衣的進(jìn)貨及領(lǐng)用核算。

10、支援新開(kāi)門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)。先后參加了平南店、容縣店開(kāi)業(yè)活動(dòng)的支援。深入了解公司經(jīng)營(yíng)文化，為公司的品牌形象作宣傳。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

20xx年很快就要過(guò)去了，一年來(lái)的工作，是隨著公司的發(fā)展而不斷有新的內(nèi)容，門(mén)店數(shù)量從兩間到三間、四間、五間······到20xx年9月份是九間。工作在增加，要求有更高的工作效率，更有效的工作方法，這要求在工作中不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。工作中如時(shí)間緊，做到積極主動(dòng)，力爭(zhēng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成工作任務(wù)。一年中，工作完成較好，但在具體工作中也有失誤，在參加門(mén)店盤(pán)點(diǎn)時(shí)有監(jiān)督不力，出現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)表差錯(cuò)。在今后的每項(xiàng)工作中都要引以為戒，更加重視細(xì)節(jié)，更加重視效率和效益，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)！

（二）20xx年工作計(jì)劃

20xx年工作重點(diǎn)做好以下幾方面。

1、根據(jù)財(cái)務(wù)崗位分工，更好地完成日常會(huì)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的核算。

2、準(zhǔn)確及時(shí)完成門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)數(shù)的匯總。

3、做好門(mén)店銷(xiāo)售分析表的編制。

4、做好報(bào)稅資料整理。

5、完善公司資產(chǎn)及物資管理，保證公司資產(chǎn)安全。

6、加強(qiáng)盤(pán)點(diǎn)工作。

7、更多參加門(mén)店支援活動(dòng)，熟悉公司經(jīng)營(yíng)文化，為公司發(fā)展出力。

篇（9）

可能很多企業(yè)沒(méi)有覺(jué)察到銷(xiāo)售人員浮躁病帶來(lái)的危害，甚至還沒(méi)有意識(shí)到，銷(xiāo)售人員身上帶有浮躁病。銷(xiāo)售人員浮躁主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、推卸責(zé)任

在銷(xiāo)售方面出現(xiàn)任何問(wèn)題，銷(xiāo)售人員都會(huì)推卸責(zé)任，把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳的原因歸于與已無(wú)關(guān)的一方，甚至有的銷(xiāo)售人員會(huì)掩蓋一些隱性的問(wèn)題，導(dǎo)致一線(xiàn)銷(xiāo)售問(wèn)題反饋不到公司決策層，這才是最恐怖的。

2、問(wèn)題聚焦

銷(xiāo)售人員在看待問(wèn)題，總是聚焦一點(diǎn)不放，很難從全局角度思考問(wèn)題，因?yàn)槿峙c已無(wú)關(guān)，另外信息掌握得不全面，也是一主要原因。比如銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一旦出現(xiàn)下滑，條件反射似的，歸于價(jià)格太高，產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題等這些看似問(wèn)題的問(wèn)題上面去，并且容易將這些不是問(wèn)題的問(wèn)題放大，動(dòng)搖軍心。

3、自以為是

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升上去，這是自己的本事，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑是其他人的責(zé)任，凡事以我為中心，公司任何部門(mén)，任何決策必須符合銷(xiāo)售人員的觀(guān)點(diǎn)，實(shí)際這是很可怕的一件事情，這時(shí)不會(huì)靜下心來(lái)去做一些基礎(chǔ)工作，對(duì)于學(xué)習(xí)再提升更是不屑一顧。

4、原地踏步

正是由于上述問(wèn)題的存在，再加上在公司的資歷，很難進(jìn)行再學(xué)習(xí)，再提升，創(chuàng)造性的工作再也沒(méi)有了激情，也沒(méi)有動(dòng)力。

5、疲勞綜合癥

銷(xiāo)售過(guò)程中的很多問(wèn)題回顧一下，仿佛很多問(wèn)題都明白，也都懂了，但真正考核時(shí)，很多問(wèn)題又都解決不了。這是疲勞綜合癥的典型特點(diǎn)，什么東西好像都會(huì)，什么東西又都不會(huì)。

一線(xiàn)銷(xiāo)售工作是年輕人的天下不假，但當(dāng)我們不再年輕時(shí)，該如何辦？這個(gè)問(wèn)題在每個(gè)銷(xiāo)售人員腦海中時(shí)刻縈繞著，時(shí)間一久，當(dāng)沒(méi)有很深的積淀，難免會(huì)變得浮噪起來(lái)，如何消除成長(zhǎng)過(guò)程中的煩惱呢？

實(shí)際上一個(gè)銷(xiāo)售人員不是單兵作戰(zhàn)，而是依靠團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，在這個(gè)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員扮演一個(gè)什么角色非常關(guān)鍵。其實(shí)在很多的營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)過(guò)程中，更多傳授的是方法與技巧，并沒(méi)有協(xié)助銷(xiāo)售人員做好自身定位，制作出階段性目標(biāo)，并繪出工作發(fā)展軌跡所致。

作為一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員真的應(yīng)靜下心來(lái)，反思一下目前自己的工作，認(rèn)真思考一下自己到底在做什么？是在銷(xiāo)售產(chǎn)品？還是在為客戶(hù)提供服務(wù)？或是在做銷(xiāo)售管理工作？筆者從事十余年?duì)I銷(xiāo)管理工作中，如果一個(gè)銷(xiāo)售人員能全面的認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售工作，逐步沉淀積累，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)越多，會(huì)覺(jué)得自己還需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)提升自己。

1、業(yè)績(jī)曲線(xiàn)圖總結(jié)

作為銷(xiāo)售人員，特別準(zhǔn)備向管理方向發(fā)展的一線(xiàn)銷(xiāo)售人員，應(yīng)該學(xué)會(huì)繪制業(yè)績(jī)曲線(xiàn)圖，并堅(jiān)持每月進(jìn)行繪制，并對(duì)業(yè)績(jī)曲線(xiàn)圖進(jìn)行分析，總結(jié)得失，并形成書(shū)面的總結(jié)報(bào)告。

銷(xiāo)售曲線(xiàn)圖除了銷(xiāo)售額的統(tǒng)計(jì)，還應(yīng)該有客源數(shù)量、客戶(hù)來(lái)源、成交數(shù)量、客戶(hù)回訪(fǎng)頻率、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、個(gè)人占公司銷(xiāo)售的比重是多少等等系列數(shù)據(jù)的分析，并且數(shù)據(jù)與銷(xiāo)售額之間的關(guān)系是什么？都要一一注明。

2、銷(xiāo)售過(guò)程的總結(jié)

任何一次銷(xiāo)售過(guò)程都應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)，成功簽單的客戶(hù)，成功簽單的原因是什么？未簽單的客戶(hù)未簽單的原因是什么？這一看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，很少有銷(xiāo)售人員能總結(jié)得比較全面，比較系統(tǒng)的，大部分情況下，僅僅是描述一下銷(xiāo)售過(guò)程，最后結(jié)論是情感打動(dòng)客戶(hù)，或者拉近客戶(hù)距離等一些不痛不癢的總結(jié)。實(shí)際上這樣的總結(jié)表現(xiàn)出來(lái)的是在銷(xiāo)售過(guò)程中，并沒(méi)有仔細(xì)研究客戶(hù)消費(fèi)心理的變化，并積極引導(dǎo)與影響客戶(hù)的消費(fèi)心理，并通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)完成銷(xiāo)售。說(shuō)得更嚴(yán)重一點(diǎn)，不能很好總結(jié)出簽單與否的原因的，本次銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售即使簽單了，大部分應(yīng)歸功于公司整體實(shí)力，與銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)度不大。

3、五個(gè)研究的總結(jié)

五個(gè)研究是指研究公司、同行、產(chǎn)品、市場(chǎng)、自己，公司與同行的優(yōu)勢(shì)分別是什么，劣勢(shì)分別是什么，產(chǎn)品組成部分、功效、性?xún)r(jià)比、服務(wù)等是否進(jìn)行徹底研究，并達(dá)到專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，我們對(duì)市場(chǎng)了解多少？客戶(hù)提出的問(wèn)題，我們是否都研究過(guò)了，并在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中進(jìn)行驗(yàn)證了。我們是否對(duì)自己了解，并仔細(xì)了解自己的優(yōu)勢(shì)是什么，自己在銷(xiāo)售過(guò)程中還存在哪些方面的障礙，自己給客戶(hù)的印象是什么？自己如何調(diào)整在銷(xiāo)售過(guò)程中的狀態(tài)等等，一系列圍繞這五個(gè)問(wèn)題的研究，細(xì)細(xì)拋根問(wèn)底，會(huì)有很多有意思的問(wèn)題值得研究。

4、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的積累

在銷(xiāo)售過(guò)程中，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，五個(gè)研究的總結(jié)，會(huì)有很多經(jīng)驗(yàn)沉淀下來(lái)，這些經(jīng)驗(yàn)將來(lái)是我們無(wú)形的財(cái)富，但是我們又積累了多少的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？如果沒(méi)有，我們還有什么資格來(lái)顯擺自己的資歷呢？

A、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)曲線(xiàn)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)與銷(xiāo)售額的關(guān)系是什么？這些數(shù)據(jù)都跟什么有關(guān)聯(lián)？

B、自己能分析出下個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少嗎？誤差并且保證不超過(guò)10%；

C、不同區(qū)域市場(chǎng)的客戶(hù)特征是什么？他們對(duì)產(chǎn)品需求的側(cè)重點(diǎn)各是什么？

D、在銷(xiāo)售技巧方面，自己可以靈活運(yùn)用的有哪些呢？有哪些是自己總結(jié)并有自己特色的呢？

E、可以左右銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素是哪些？是否有能力將不利的因素轉(zhuǎn)化為有利的因素，化被動(dòng)為主動(dòng)呢？

……

篇（10）

在公司工作了已經(jīng)有幾年了，在公司工作的也是很順利，公司的一切情況我基本都能夠了解的差不多，所以我的工作計(jì)劃和年終總結(jié)寫(xiě)的很上手、很簡(jiǎn)單。

一、明年工作計(jì)劃

1、要有突破和亮點(diǎn) 突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市場(chǎng)、銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

2、要全面。將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷(xiāo)商和對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

3、要到位。目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

二、 當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

1、特別說(shuō)明。若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn), 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。

2、情況概述?？陀^(guān)地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)?？爝^(guò)年了，公司又將迎來(lái)新的一年了，各公司都開(kāi)始在做銷(xiāo)售年終報(bào)告了，分享年終銷(xiāo)售總結(jié)！

比如：今年 公司下達(dá)的 銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了 銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商 網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類(lèi)、b類(lèi)、c類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

3、簡(jiǎn)要分析。針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。