時間：2022-07-24 00:22:14
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇新店工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的和二中、三中、四中、五中全會精神，按照中央和省市區(qū)經(jīng)濟(jì)工作的決策部署要求，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅定不移貫徹新發(fā)展理念，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以工業(yè)新興優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈為抓手，堅決打好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化攻堅戰(zhàn)，加快產(chǎn)業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換，扎實落實“六穩(wěn)”“六保”任務(wù)要求，以先進(jìn)制造業(yè)挺起經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展脊梁，為建設(shè)富饒美麗品質(zhì)新做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)任務(wù)
按照“勇爭先，作示范”的要求，努力做到：在省、市、區(qū)目標(biāo)管理考核中勇爭先；在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展、數(shù)字經(jīng)濟(jì)培育發(fā)展、科技創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，營商環(huán)境優(yōu)化發(fā)展等方面作示范。
三、重點工作
（一）以工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，創(chuàng)新工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行調(diào)度新機(jī)制
一是緊盯省市工業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展考核指標(biāo)，將考核指標(biāo)項目化，明確推進(jìn)事項、完成時間、責(zé)任股室（具體見附表）。二是每月26日召開經(jīng)濟(jì)運行調(diào)度會，重點調(diào)度考核指標(biāo)的推進(jìn)情況和完成進(jìn)度。三是每月27日至次月3日前對全區(qū)重點項目、重點企業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展情況進(jìn)行實地調(diào)研，及時了解和掌握工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行中存在的困難和問題。
（二）以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，激發(fā)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新活力
一是強力打造科技創(chuàng)新平臺。加快推進(jìn)“2+4”產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)，推動園區(qū)土地集約、產(chǎn)業(yè)集聚、資金集中發(fā)展；大力支持企業(yè)與高校、科研院所開展科技合作，創(chuàng)建產(chǎn)品技術(shù)測試中心、工程技術(shù)研究中心、企業(yè)技術(shù)中心、院士工作站等創(chuàng)新平臺；重點支持企業(yè)組建研發(fā)機(jī)構(gòu)、開展研發(fā)活動、投入研發(fā)經(jīng)費，確保全年創(chuàng)建省級企業(yè)技術(shù)中心2個（含工業(yè)設(shè)計中心），開發(fā)新產(chǎn)品20個以上，規(guī)上工業(yè)R&D強度達(dá)1%以上。二是重點支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。認(rèn)真落實國家、省、市出臺財政政策，鼓勵企業(yè)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化改造為主線實施重大技術(shù)改造，重點調(diào)度10個以上技改項目，確保工業(yè)固投和技改項目投入達(dá)到時序進(jìn)度要求。依法依規(guī)推動落后產(chǎn)能退出，嚴(yán)防“地條鋼”死灰復(fù)燃，清理整頓“散亂污”企業(yè)，加大力度開展工業(yè)節(jié)能監(jiān)察和診斷，打造綠色工廠1家，綠色產(chǎn)品2個以上。三是著力培育優(yōu)質(zhì)優(yōu)強企業(yè)。建立規(guī)上工業(yè)、“專精特新”、“專業(yè)化小巨人”、制造業(yè)單項冠軍、制造業(yè)領(lǐng)航企業(yè)、“五企并抓”梯度培育機(jī)制，為工業(yè)發(fā)展涵養(yǎng)“水源”，全年凈增規(guī)上企業(yè)20家，“專精特新”企業(yè)15家，“專業(yè)化小巨人”3家，制造業(yè)單項冠軍2家，制造業(yè)領(lǐng)航企業(yè)2家。省級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地1個，省級中小企業(yè)服務(wù)平臺1個。扎實推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈長制，完善產(chǎn)業(yè)鏈方案，梳理產(chǎn)業(yè)鏈問題清單，組織1—2場產(chǎn)業(yè)鏈對接活動。
（三）以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為突破口，培育工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長新動能
一是推進(jìn)企業(yè)深度上云。深入推動中小企業(yè)“上云上平臺”，重點推進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計數(shù)字化、制造設(shè)備數(shù)字化、生產(chǎn)管理數(shù)字化，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速。進(jìn)一步打造1-2個區(qū)域上云示范觀摩點，通過示范帶動企業(yè)加快云化改造和云端遷移，力爭30%左右規(guī)上企業(yè)實現(xiàn)深度上云。二是促進(jìn)企業(yè)兩化融合。結(jié)合企業(yè)上云、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展等，大力推動信息化與制造業(yè)的深度融合，開展兩化融合深度示范企業(yè)培育和兩化融合管理體系貫標(biāo)工作，打造2家以上兩化融合示范企業(yè)，支持2家以上企業(yè)開展兩化融合管理體系貫標(biāo)工作。三是提升企業(yè)智造水平。落實省智能制造“萬千百十”工程，支持企業(yè)應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等同各產(chǎn)業(yè)深度融合。通過服務(wù)指導(dǎo)、試點示范、政策支持等方式支持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用，推動企業(yè)發(fā)展智能型制造，優(yōu)選1-2個企業(yè)進(jìn)行工業(yè)4.0改造，遴選10家企業(yè)進(jìn)行重點扶持。
（四）以服務(wù)企業(yè)為根本，構(gòu)建營商環(huán)境新優(yōu)勢
一是加大政策宣傳力度。強化促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作機(jī)制，繼續(xù)抓好《中小企業(yè)促進(jìn)法》和《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》貫徹落實；開展政策暖企、上門送策等行動，加大國家、省、市、區(qū)各項惠企幫扶政策宣傳力度，提振企業(yè)發(fā)展信心，營造制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的濃厚氛圍。二是強化惠企政策保障。完善區(qū)級鼓勵支持工業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展政策措施，重點支持倍增行動、科技創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、融合發(fā)展等方面。為制造業(yè)企業(yè)在惠企政策兌現(xiàn)、政策項目申報、技改項目審批等環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)高效、便利化的政務(wù)服務(wù)。三是提升金融服務(wù)水平。切實發(fā)揮財園信貸通、中小企業(yè)擔(dān)保、科貸通等融資平臺的輸血作用，強化區(qū)融資擔(dān)保有限公司以服務(wù)工業(yè)為主導(dǎo)意識，全年力爭為中小企業(yè)擔(dān)保貸款2-4億元，助力中小企業(yè)發(fā)展。四是完善企業(yè)服務(wù)機(jī)制。深入開展“大走訪”活動，與企業(yè)減負(fù)、經(jīng)濟(jì)運行結(jié)合起來，每月了解和掌握企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、疫情防控、項目建設(shè)等方面存在的困難問題。切實清理拖欠民營中小企業(yè)賬款工作，建立清理拖欠工作臺賬，完善工作機(jī)制。依托人才強區(qū)戰(zhàn)略行動計劃，深入持續(xù)開展針對企業(yè)高級經(jīng)營管理人才和新生代企業(yè)家的培育，優(yōu)選30位龍頭骨干企業(yè)的總經(jīng)理或董事長參加國內(nèi)知名院校學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織企業(yè)家參加2-3次投資博（展）覽會和高峰論壇；在園區(qū)組織1-2次專題培訓(xùn)和校企對接活動。
（五）以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，打造干事創(chuàng)業(yè)新形象
一是強化主體落實責(zé)任。嚴(yán)格落實主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員主體責(zé)任，并簽訂主體責(zé)任承諾書，堅持以上率下，挺紀(jì)在前，帶頭營造風(fēng)清氣正、勁足心齊的政治生態(tài)。加強基層黨建組織建設(shè)，打造1-2個黨支部創(chuàng)新示范點。二是助推中心工作完成。充分發(fā)揮“黨建+”作用，深入推進(jìn)“雙城同創(chuàng)”工作，提升城市品質(zhì)；積極開展市域社會治理智治工作，努力發(fā)揮智治支撐作用；著力抓好掛點鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興；全力抓好掃黑除惡、維穩(wěn)、棚改拆遷、兩違等工作；圍繞確保穩(wěn)定這一政治任務(wù)，積極做好矛盾糾紛化解及安全生產(chǎn)監(jiān)督工作。三是持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。扎實推進(jìn)“五型”政府機(jī)關(guān)建設(shè)，大力整治“”和“怕、慢、假、庸、散”等突出問題；嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、意識形態(tài)和人才工作；嚴(yán)格制度落實和獎懲措施，持之以恒地抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高全局干職工干事創(chuàng)業(yè)激情。
四、組織保障
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)
成立重點工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：；副組長：。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對重點工作的安排部署、督促檢查和推進(jìn)落實。各班子成員對各自職責(zé)范圍的重點工作負(fù)主體責(zé)任。
（二）強化督促檢查
（一）基站搶修及退服情況
本月因雷雨較多，造成我縣經(jīng)常大面積停電，我縣分公司啟動緊急搶修預(yù)案，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及全體維護(hù)人員的共同努力下，故障得到了很好的控制，取得了優(yōu)異的成績，進(jìn)一步提升了移動網(wǎng)絡(luò)好的形象。本月動力原因造成基站退服3次；發(fā)電搶修178次，發(fā)電時長78944分鐘。
（二）發(fā)電機(jī)維護(hù)情況
對我縣分公司53個發(fā)電機(jī)由專人（鐘光軍）管理，及時跟蹤。6月份對所有發(fā)電機(jī)進(jìn)行了日常維護(hù)，更換發(fā)電機(jī)機(jī)油2臺，添加機(jī)油5臺。6月送懷化修配廠維修發(fā)電機(jī)1臺，目前還未修好。
（三）空調(diào)維修隨工情況
本月空調(diào)維修隨工3次，解決了部分基站的高溫情況，有效保障了基站的正常運行。隨工期間，我分公司要求隨工人員認(rèn)真核查，對更換的壞件進(jìn)行了登記入庫，并對維修過的基站進(jìn)行了維修時間登記，要求空調(diào)維修人員保證空調(diào)的維修時間。
(四)動環(huán)及防雷系統(tǒng)安裝情況
一、本月我分公司基站動環(huán)安裝13套，因無電路，大江口模塊局沒開通。
二、b級防雷系統(tǒng)安裝四套，水洋坪、團(tuán)結(jié)、鐵溪、皂溪四個基站。
（五）代維檢查情況
一、本月現(xiàn)場檢查代維基站洑水灣、茶灣、龍王江、油垅、小江口5個基站，機(jī)房衛(wèi)生清潔、設(shè)備運行正常，無明顯隱患。
二、代維資料檢查。資料庫都有，但部分資料不全（如市電線路長度），已進(jìn)行了考核。
（六）急需解決問題
一、目前，我縣分公司隱患較多，如開關(guān)電源損壞、電池老化，市電線路需砍青等。請市公司領(lǐng)導(dǎo)酌情考慮，配備資源，解決我縣分公司基站的安全隱患。
二、我縣分公司基站較多，因山高、道路差，許多地方一下雨車就走不了，再加上我大部分地方?jīng)]有進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造，市電環(huán)境極差，給我縣分公司維護(hù)隊搶修帶來極大的困難。目前，我縣經(jīng)常因市電問題大面積停電，造成現(xiàn)有發(fā)電機(jī)已不能滿足需要，請市公司領(lǐng)導(dǎo)再給溆浦縣分公司配備10臺5千瓦發(fā)電機(jī)。
三、我分公司發(fā)電機(jī)電池都已老化，給維護(hù)隊員發(fā)電搶修帶來極大的不便，請市公司盡快配備新的發(fā)電機(jī)電池。
四、空調(diào)維護(hù)人員的專業(yè)水平有待提高，我分公司的低莊、尼龍廠宿舍、巖屋沖等12個基站五月份維修一次后，六月份又壞。請市公司督促空調(diào)代維廠家加強維護(hù)的質(zhì)量。
二：下月工作計劃
（一）繼續(xù)做好解決網(wǎng)絡(luò)安全隱患工作。
（二）加強線路砍青工作。
（三）加強空調(diào)巡檢及維護(hù)工作。
（四）完善基站的動力資料。
縣廣電新聞中心駐村工作隊在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在村委會的大力支持下，深入開展“三送”工作，力爭年內(nèi)使村的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，農(nóng)村公路及社區(qū)服務(wù)設(shè)施步伐加快，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)及村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展提高，村容村貌變化明顯，村風(fēng)民風(fēng)更加淳樸。
二、工作重點
二、工作目標(biāo)：
1.在確保校園網(wǎng)安全暢通運行的前提下，積極推進(jìn)我校校園數(shù)字化建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為我校教學(xué)、科研和管理提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；
2.建設(shè)積極有效的基于網(wǎng)絡(luò)的校園管理系統(tǒng)，加強網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺建設(shè)，提高用戶遠(yuǎn)程訪問的質(zhì)量和效果，不斷開辟為用戶服務(wù)的新領(lǐng)域、新項目；
3.積極爭取學(xué)校支持，加大對校園網(wǎng)建設(shè)的投入力度，加強和改善校園網(wǎng)硬件設(shè)施和軟件環(huán)境；
4.進(jìn)一步加強我校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)和安全檢查制度的落實，加強網(wǎng)絡(luò)信息安全管理。
5.加強網(wǎng)絡(luò)中心自身組織和規(guī)章制度建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)站，建立健全各項規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各項業(yè)務(wù)工作流程；
6.建立網(wǎng)絡(luò)中心用戶維護(hù)隊伍，發(fā)揮學(xué)生在校園網(wǎng)建設(shè)中的作用，方便用戶，提高網(wǎng)絡(luò)中心用戶服務(wù)工作質(zhì)量。
三、工作任務(wù)
（一）微機(jī)：學(xué)生計算機(jī)機(jī)房及辦公室計算機(jī)，教師筆記本電腦的維護(hù)、維修與管理。
（二）多媒體：多媒體的使用、指導(dǎo)、維護(hù)與管理。
做好電教設(shè)備的“配、管、用”工作
目前學(xué)校多媒體教室、微機(jī)室、辦公室的電教設(shè)備已基本配備好，因此現(xiàn)在首要的任務(wù)是做好管理及使用登記工作，由專人負(fù)責(zé)此項工作。管理主要包括認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)電教設(shè)備使用的規(guī)章制度，對設(shè)備進(jìn)行定期的檢測維護(hù)，并做好維修記錄。及時做好電教教材的征訂和收發(fā)工作，并做到?？顚Ｓ茫袔た刹?。為每個電教設(shè)備編號，方便查詢管理，做好老師的電教設(shè)備借還登記，整理軟、硬件資源，健全管理制度，使軟、硬件不流失、不損壞。讓老師反饋電教設(shè)備的基本使用情況，對于要維修的設(shè)備做好記錄，在一周內(nèi)解決問題，恢復(fù)電教設(shè)備的正常使用?！坝谩敝饕侵柑岣唠娊淘O(shè)備的使用率，鼓勵老師充分利用電教資源，提高教學(xué)效果，
（三）網(wǎng)站：
1、學(xué)校網(wǎng)站的制作。信息的上傳，網(wǎng)站的更新，維護(hù)與管理。本學(xué)年將對學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行改版，通過校園網(wǎng)加強教學(xué)信息的交流，呈現(xiàn)我校的風(fēng)貌，及時我校的最新情況，讓外界通過網(wǎng)站達(dá)到對我校的初步認(rèn)識，使其成為我校對外宣傳的一個重要窗口。
2、學(xué)校內(nèi)網(wǎng)的管理，資源的下載與維護(hù)。
（四）網(wǎng)管：
1、internet網(wǎng)絡(luò)管理、使用、維修與維護(hù)。
2、校內(nèi)局域網(wǎng)計、安裝、調(diào)試、維護(hù)與維修。這里包括班級網(wǎng)絡(luò)、辦公室網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房網(wǎng)絡(luò)。
（五）電教：
1、照相器材的使用、管理與維護(hù)。
2、攝像器材的使用、管理與維護(hù)。
3、采集：將錄像帶的文件轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)文件。
4、編輯：學(xué)?；顒右粝癫牧系木庉?。
5、刻錄：光盤刻錄，保存音像及數(shù)據(jù)文件。
6、閉路電視系統(tǒng)的使用維護(hù)與維修。
7、教室多媒體的管理、設(shè)備的調(diào)試和使用。
8、電教器材的管理與維護(hù)。
9、音像材料的保管。
10、會議室會議系統(tǒng)的管理調(diào)試與使用。
11、學(xué)校廣播系統(tǒng)的管理，調(diào)試與使用。
（六）教學(xué)工作
1、信息技術(shù)與通用技術(shù)（高一開設(shè)）
教學(xué)內(nèi)容：上學(xué)期：信息技術(shù)
下學(xué)期：通用技術(shù)
2、高二開設(shè)：vb編程
復(fù)習(xí)、迎接技術(shù)素養(yǎng)學(xué)業(yè)水平測試考試，抓好學(xué)業(yè)考試的練習(xí)，取得好成績。
3、積極探索學(xué)生信息技術(shù)奧賽輔導(dǎo)和學(xué)生電腦小制作培訓(xùn)。
（七）培訓(xùn)工作
教師應(yīng)熟練掌握信息技術(shù)硬件與相關(guān)軟件的使用方法
（八）信息整合的工作
信息技術(shù)將提供各類學(xué)科學(xué)習(xí)的智能平臺，只有掌握好信息技術(shù)，才能搞好學(xué)科整合，才能搞好現(xiàn)代化教育。
（九）綜合工作
1、通用技術(shù)實驗室的管理與使用。
2、報告廳的管理與維護(hù)。
3、戶外led大屏的維護(hù)。
4、打字機(jī)的維護(hù)與維修。
一、經(jīng)營發(fā)展工作
今年，分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達(dá)4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
（一）以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展
，分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元，完成年計劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%；其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元，完成年計劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%；總收入完成566.83萬元，完成年計劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，（超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
（二）經(jīng)營工作開展情況
1月初召開電信工作會，分解下達(dá)收入，發(fā)展計劃，討論相關(guān)辦法（到人、到月）。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進(jìn)。
4、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。
5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。
6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊，每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。
8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。
執(zhí)行情況：
1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運行，平安城市已勘點制定出方案。
（三）品牌推廣情況
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗點。
4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務(wù)開展。
7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。
執(zhí)行情況：
1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。
2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
（四）欠費管理方面
1、制定《欠費追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費。
5、上門催收。
6、提前提取準(zhǔn)欠費戶電話催。
7、人工雙停。
執(zhí)行情況：
欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3.73%。
二、運維方面工作
1、抗雪災(zāi)、迎奧運全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成，尊享e8提速實現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核（比屏山多500萬元）。
6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。
三、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作
（一）開展情況
1、成立整改實施領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定實施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員
4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。
6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。
8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動。
9、每天早上編號點名早會。
10、每周四晚7點周會。
11、安全生產(chǎn)常抓不懈。
12、黨建、工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。
（二）成效
1、營業(yè)廳、大樓、各 辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強。
2、裝移修及時率、障礙歷時達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。
4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項工作有效推進(jìn)。
5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至3.73%。
6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。
7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動，地方影響力增強。
8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進(jìn)行分解。
3、制定《績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。
執(zhí)行情況：
根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。
2、崗位微調(diào)（2月底），優(yōu)化。
3、實施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動（座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等）。
5、員工食堂工作（中午做飯難問題）。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會點名，每周四晚周會。
執(zhí)行情況:
員工心情順暢，各項工作有序推進(jìn)。
六、各項工作開展情況
1、成立內(nèi)控團(tuán)隊。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
7、每月經(jīng)營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。
6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費消耗加大。
3、設(shè)備老化，維護(hù)費用增加。
4、維護(hù)成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。
工作計劃
一、收入目標(biāo)
主營收入687萬元，增長3%
其他收入4萬元，增長-50%
合計收入691萬元，增長2.37%
二、業(yè)務(wù)發(fā)展（凈增）
類別
上半年發(fā)展
arpu值
月數(shù)
收入
下半年發(fā)展
arpu值
月份
收入
合計
寬帶
200
70
8
11.2
200
70
3
4.2
15.4
天冀
300
40
8
9.6
500
40
3
6
15.6
電子政務(wù)
30
200
10
6
20
200
5
2
8
我的e家
350
300
平安城市
22
1200
3
7.92
7.92
商務(wù)領(lǐng)航
1
1
2
固定電話
-100
25
8
-2
-200
25
4
-2
-4
致富通
-400
18
10
-7.6
-300
18
4
-2.16
-9.76
小靈通
-300
22
10
-6.6
-600
22
4
-5.28
-11.88
號碼百事通
1
1
2
安防系統(tǒng)
1
1
2
合計
27.28
三、，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點在“品牌、政企、風(fēng)險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作：
（一）品牌
全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。
b：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。
c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團(tuán)隊實施上門營銷。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。
3、天冀
配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。
（二）政企
圍繞重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作
1、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)
a：電子政務(wù)
月正式運行并做好服務(wù)工作。
b：平安城市
聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭月前簽定協(xié)議，5月開始建設(shè)。
2、價值提升
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。
1、客戶關(guān)系維系
針對重點客戶和高價值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
（三）風(fēng)險
1、業(yè)務(wù)方面
業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a：話費預(yù)存
結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費預(yù)存工作，要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費。
b：售后服務(wù)
配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c：欠費
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。
2、營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳；財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產(chǎn)安全
各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識。 綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。
2、運維
做好網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。
（四）轉(zhuǎn)型
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、業(yè)務(wù)上要抓住重點、重視品牌推廣；使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。
2、通過深入實施“三項服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)。
3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
（五）執(zhí)行
、強化執(zhí)行力，對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核；
、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行>，！
（六）資源
1、重點是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實施。
2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
（七）文化
1、繼續(xù)按“內(nèi)強素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實施要求做好各項目工作。
2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè)，做好團(tuán)隊建設(shè)。
3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)
《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《遼寧省人口與計劃生育條例》、《母嬰保健法》、《遼寧省流動人口計劃生育管理辦法》等法律法規(guī)的頒布實施，是人口與計劃生育事業(yè)進(jìn)入新時期的重要標(biāo)志，也是計劃生育工作加快工作思路和工作方法轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志，只有堅持依法辦事，才能事半功倍。
因此我們首先注重強化宣傳的首位意識，堅持把計劃生育的宣傳教育工作有機(jī)的融入到發(fā)展服務(wù)和精神文明建設(shè)中去，如利用墻報和宣傳單、講座、培訓(xùn)等形式，宣傳好黨的計劃生育政策，一是人口政策、二是生育政策、三是技術(shù)政策、四是獎懲政策、五是優(yōu)生優(yōu)育政策，針對不同人群，分別進(jìn)行計劃生育科學(xué)知識的宣傳，使宣傳工作深入到各個角落、各個方面，進(jìn)一步提高對計劃生育重要性的認(rèn)識。同時“中心”領(lǐng)導(dǎo)還適時抓住契機(jī)，組織育齡教工開展豐富多彩的娛樂活動，如爬山、游泳、打羽毛球、看電影、KTV、徒步、聯(lián)歡會、自助晚宴，為她們釋壓，通過這些活動的開展，育齡教工同心同德跟黨走，立足本職，努力工作。
二、真情服務(wù)，在細(xì)節(jié)上下功夫
我們單位年輕教師多，通過和她們做面對面的交流、摸準(zhǔn)年輕教師的脈搏，想他們之所想幫他們之所需，經(jīng)常同他們談心，辦計劃生育宣傳欄、宣傳單等形式進(jìn)行宣傳教育，能更好地使她們了解計劃生育的有關(guān)方針政策，提高覺悟。由于每個育齡婦女的思想、性格、文化素質(zhì)及家庭條件各不相同，所以一個同樣的道理，有的人接受，有的人就不容易輕易接受，這時就需要我們計劃生育工作人員為其耐心細(xì)致的講道理，以理服人。俗話說，“精誠所至，金石為開”，通過這種方法能夠取得很好的效果。
三、引導(dǎo)她們?yōu)閲謶n，以話育人
通信工程的監(jiān)理適用的范圍較為廣闊，對于通信工程的各個階段都有其適用的效果，然而目前，大多數(shù)企業(yè)對于監(jiān)理制度的認(rèn)識不充分，僅僅只是在建設(shè)施工階段利用質(zhì)量監(jiān)理對于工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，沒有將監(jiān)理工程發(fā)揮到整個的建筑工程階段，也沒有起到應(yīng)有的全面服務(wù)的作用，對于客戶來說，產(chǎn)生了不利的影響。另一方面，在通信工程進(jìn)行決策的階段，利用通信監(jiān)理職能進(jìn)行咨詢的也只是應(yīng)用于通訊設(shè)備的安裝環(huán)節(jié)，對于可行性的研究只是停留在一些初步的階段，沒有進(jìn)行深入的有效地探討，給予重大關(guān)鍵性的意見，沒有完全發(fā)揮監(jiān)理職能的專業(yè)性作用，不能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)服務(wù)。
2 通信工程監(jiān)理工作要點及優(yōu)化建議
2.1 合理選擇第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)
在實際的通信工程監(jiān)理工作中，為了提升監(jiān)理工作的客觀性和可靠性，避免監(jiān)理人員徇私舞弊，需要選擇公正的第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)或者監(jiān)理企業(yè)對通信工程項目實施監(jiān)理。因此，第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)或者監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理能力和監(jiān)理態(tài)度，直接決定著監(jiān)理工作的實效。為了保證通信工程監(jiān)理工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成，應(yīng)當(dāng)在選擇第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)或者監(jiān)理企業(yè)時，充分調(diào)查第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)或者監(jiān)理企業(yè)的資質(zhì)，在此基礎(chǔ)上選擇監(jiān)理能力優(yōu)秀、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、沒有“歷史污點”的監(jiān)理機(jī)構(gòu)或者監(jiān)理企業(yè)對通信工程項目實施監(jiān)理。
2.2 完善項目監(jiān)理機(jī)制
完善項目監(jiān)理機(jī)制首先應(yīng)建立并落實項目監(jiān)理崗位責(zé)任制，做好工程的合同管理工作，與信息管理工程項目監(jiān)理工作是由不同專業(yè)不同層次的監(jiān)理人共同完成的，明確的分工是協(xié)調(diào)監(jiān)理工作的前提與保證。因此，必須建立完善的監(jiān)理機(jī)制，通過落實崗位責(zé)任制，在監(jiān)理機(jī)構(gòu)做到分工明確、各盡其責(zé)，同時還應(yīng)建立相應(yīng)的獎懲制度，調(diào)動工作人員的積極性。其次，還應(yīng)建立健全的監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作機(jī)制，切實提高工作效率，保證項目機(jī)構(gòu)科學(xué)、有序、高效地運轉(zhuǎn)。為此，應(yīng)將監(jiān)理工作的各項內(nèi)容、各個環(huán)節(jié)以及各個步驟都形成具體的工作流程。
2.3 落實崗位責(zé)任制
在通信工程監(jiān)理工作中，如果監(jiān)理工作的崗位職責(zé)落實不到位，就很容易導(dǎo)致各責(zé)任人相互推脫責(zé)任、推諉扯皮的情況發(fā)生，大大降低了監(jiān)理工作的實效。因此，需要在監(jiān)理工作中采用崗位責(zé)任制，并嚴(yán)格落實各個崗位的職責(zé)，明確每個工作人員的職責(zé)。這樣，一旦監(jiān)理工作出現(xiàn)問題或者失誤，可以第一時間找到責(zé)任人，對其按規(guī)定進(jìn)行懲處，不至于出現(xiàn)無人承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任的情況。并且，采用崗位責(zé)任制可以給監(jiān)理工作人員帶來適當(dāng)?shù)膲毫?，使工作人員在壓力的作用下產(chǎn)生更強的工作動力，順利完成工作任務(wù)。
2.4 協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系
通信工程建設(shè)是一項很復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及單位較多，監(jiān)理人員必須合理處理這些單位的關(guān)系，才可以保證通信工程的順利進(jìn)行。一方面是與業(yè)主之間的關(guān)系，監(jiān)理單位與業(yè)主屬于被委托與委托的有償關(guān)系，監(jiān)理單位按照合同履行職責(zé)，在此期間監(jiān)理人員應(yīng)充分尊重業(yè)主，將工程中遇到的難題積極與業(yè)主協(xié)商解決，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。同時對業(yè)主不合理的行為應(yīng)加以制止，做到有理有節(jié)。另一方面是與施工方之間的關(guān)系，監(jiān)理人應(yīng)本著平等相處、互相尊重的原則，在工作中做到以理服人，以科學(xué)的態(tài)度開展工作，實事求是的解決工程中出現(xiàn)的一系列問題。與此同時還應(yīng)尊重施工單位的獨立性，以規(guī)范化的管理保障施工單位的合法權(quán)益。
2.5 嚴(yán)格控制工程內(nèi)容
首先，監(jiān)理單位應(yīng)編制監(jiān)理規(guī)劃技術(shù)書，并以此作為全過程的綱領(lǐng)文件，有序控制施工項目的技術(shù)難點與重要部位，并隨著工程項目的進(jìn)行及時調(diào)整完善，監(jiān)督檢查實施詳情。其次是應(yīng)審查圖紙，提出合理化的設(shè)計意見與建議。工程圖紙是決定工程能否順利實施的保證，監(jiān)理人員應(yīng)具備審查圖紙的能力，并可以針對其存在的問題提出合理化建議。同時還應(yīng)組織業(yè)主、施工以及設(shè)計單位共同審查，及時解決圖紙中的問題，避免工程變更情況。再次還應(yīng)嚴(yán)格審查施工設(shè)計方案，設(shè)計方案是施工單位的總目標(biāo)，也是施工人員綜合素質(zhì)的集中反映，監(jiān)理人員一定要由技術(shù)、組織以及經(jīng)濟(jì)等方面對設(shè)計方案進(jìn)行統(tǒng)一審查，做好人力物力的綜合平衡，高效完成工程質(zhì)量目標(biāo)。最后是應(yīng)嚴(yán)把材料設(shè)備質(zhì)量關(guān)，監(jiān)理人員應(yīng)審查材料、設(shè)備質(zhì)量是否符合要求，審查證件是否健全有效以及產(chǎn)品的規(guī)格、型號、質(zhì)量等是否符合標(biāo)準(zhǔn)。一旦發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)材料應(yīng)立即清除施工現(xiàn)場，積極確保工程質(zhì)量。
2.6 加強監(jiān)理企業(yè)人才建設(shè)
計劃生育是我國的一項基本國策。因此，分公司領(lǐng)導(dǎo)一貫以來對計生工作非常重視，并擺上了議事日程。一是根據(jù)公司人動及時調(diào)整了計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理任組長，由各部室主要負(fù)責(zé)人任成員，日常工作由綜合辦公室兼職人員具體管理本單位計生工作，使計生工作有機(jī)構(gòu)。二是領(lǐng)導(dǎo)小組做到每季度專題研究一次計生工作，使計生工作有位置。三是逢會就要強調(diào)計生工作的重要性和嚴(yán)肅性，使全體員工緊繃“計劃生育”弦。四是建立健全了干部職工計生檔案，全面了解掌握干部職工的生育情況，做到有的放失。
在我國，會計基礎(chǔ)工作的范圍比較寬泛，主要包括會計核算和會計管理兩大塊，包括一些日常性的會計工作，如基礎(chǔ)性的管理會計資料、會計電算化、會計檔案管理等制度。我國的會計基礎(chǔ)工作在世界上處于一種比較落后的狀態(tài)，當(dāng)前有部分新華書店對會計基礎(chǔ)工作的重視程度不夠。主要表現(xiàn)在以下幾點：一是部分新華書店記賬制度不夠嚴(yán)格，會計賬簿及會計憑證的真實性無法得到保證；二是部分新華書店的法制意識不強，存在著鉆法律漏洞，規(guī)避法律風(fēng)險的行為，會計工作不能如實反應(yīng)新華書店的經(jīng)營狀況；三是部分新華書店的財務(wù)報告有錯誤，有些新華書店的會計工作甚至僅限于原始的記賬狀態(tài)。
一、目前新華書店會計基礎(chǔ)工作存在的問題
我國新華書店的會計基礎(chǔ)工作制度并不完善，仍有需要改進(jìn)支出。出現(xiàn)上述問題的原因是多方面的，概括說來，主要有以下幾個方面。
（一）缺乏高素質(zhì)的會計基礎(chǔ)工作人員
人才對于工作的重要性是眾所周知的。而在目前我國的新華書店中，尤其是相當(dāng)大一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)新華書店中，基礎(chǔ)會計工作人員往往缺乏工作經(jīng)驗，在工作中不夠靈活，對于新華書店管理層的要求遵從程度較高。甚至有些會計從業(yè)人員還沒有通過會計資格考試，沒有會計從業(yè)資格。這樣的人員機(jī)構(gòu)和素質(zhì)，是不能實現(xiàn)對新華書店財務(wù)狀況的有效監(jiān)督的。
（二）新華書店內(nèi)部會計基礎(chǔ)工作制度運轉(zhuǎn)不暢
良好的經(jīng)營效果依賴于運轉(zhuǎn)通暢的制度。而在部分新華書店中，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不能夠充分發(fā)揮作用，甚至有的新華書店的內(nèi)部審計人員形同虛設(shè)。部分新華書店也沒有嚴(yán)格按照法律規(guī)定來設(shè)置法律職位職能，會計基礎(chǔ)工作處于一種進(jìn)展不利的狀態(tài)，無法為新華書店管理層的經(jīng)營決策提供真實有效的依據(jù)，不利于新華書店的經(jīng)營發(fā)展。
（三）對于會計人員的激勵制度不夠完善
目前新華書店對于會計人員工作的激勵性方面仍不是很完善，存在著對于會計崗位的說明不明確，導(dǎo)致會計人員工作指標(biāo)缺乏可衡量性的狀況。由于會計激勵制度的漏洞，不少會計人員也會運用不合規(guī)的方式騙取管理人員的信任，盡管在工作上比較懈怠，但獲得較為可觀的報酬等。另外，在對會計人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)環(huán)節(jié)上，也存在著較多的不公平狀況，使得培訓(xùn)難以促使新華書店會計水平的總體提升。培訓(xùn)課程在內(nèi)容設(shè)計上也缺少與新華書店本身的工作情況相融合，因此培訓(xùn)效果也難有體現(xiàn)。
（四）新華書店會計人員對未能很好的掌握財會信息技術(shù)的運用方式
當(dāng)前新華書店對于會計工作的信息化人才的引進(jìn)與培養(yǎng)工作的重視程度不高，會計人員很少能夠掌握對于會計信息化工具的運用。
二、強化新華書店加強會計基礎(chǔ)工作的策略
（一）轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識到會計基礎(chǔ)工作的重要性
思想是行為的先導(dǎo)，正確的觀念認(rèn)識才能引導(dǎo)出正確的行為結(jié)果。首先，新華書店的管理層必須充分認(rèn)識體會到會計基礎(chǔ)工作的重要性。一方面，會計基礎(chǔ)工作可以有效提高會計工作效率，促進(jìn)整個新華書店生產(chǎn)運營效率的提高，另一方面，會計基礎(chǔ)工作還可以大大降低新華書店經(jīng)營成本，降低支出，減少浪費。新華書店管理層必須自覺主動的抓好會計基礎(chǔ)工作。其次，基礎(chǔ)會計從業(yè)人員也應(yīng)該提高思想認(rèn)識，真正從思想上認(rèn)識到會計基礎(chǔ)工作對于整個新華書店發(fā)展是不可缺少的，自己所從事的工作是非常有意義的，進(jìn)而增強工作的責(zé)任感和自信心。不斷充實自己，提高自身業(yè)務(wù)水平，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
（二）不斷提高會計基礎(chǔ)工作人員素質(zhì)
在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，人才對新華書店發(fā)展的重要性愈發(fā)明顯。優(yōu)秀的人才隊伍對于新華書店的發(fā)展巨涌非常重要的意義。會計從業(yè)人員的工作，可以有效的反映新華書店的經(jīng)營、財務(wù)狀況，因此，基礎(chǔ)會計從業(yè)人員也必須不斷提高自身素質(zhì)。一是要具備最基本的會計從業(yè)資格。目前有部分會計從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，僅僅依靠傳統(tǒng)的記賬規(guī)則來完成會計工作，不能掌握基本的會計準(zhǔn)則。所以，首先必須要按照法律規(guī)定，取得會計從業(yè)資格，才能掌握最基本的會計從業(yè)知識，具備基本的會計工作能力。二是要不斷的學(xué)習(xí)，提高完善自己。有部分會計從業(yè)人員現(xiàn)有知識不能滿足工作的需要，學(xué)習(xí)自覺性不強，對于新知識和新規(guī)則不敏感不熟悉。必須不斷加強學(xué)習(xí)，新華書店也要為會計從業(yè)人提供培訓(xùn)機(jī)會，緊跟時代步伐，更新知識結(jié)構(gòu)，提高工作能力。
（三）建立健全新華書店內(nèi)部管理制度
首先，要健全崗位責(zé)任制。某些基礎(chǔ)會計工作人員對自身職能認(rèn)識不清，經(jīng)常按照傳統(tǒng)的既定規(guī)則來從事會計工作，對新的會計規(guī)則不甚重視。而要真正做好財務(wù)會計工作，必須嚴(yán)格依據(jù)國家法律法規(guī)政策。因此，要建立健全崗位責(zé)任制，綜合考量會計工作人員的綜合素質(zhì)和本單位日常會計工作，依次作為依據(jù)，運用科學(xué)的計算方法，將崗位分配到人，建立健全崗位責(zé)任制。其次，要健全新華書店內(nèi)部的激勵機(jī)制，崗位責(zé)任制的建立健全是激勵機(jī)制的基礎(chǔ)。要嚴(yán)格按照會計工作人員的工作業(yè)績進(jìn)行綜合評估考核，建立能上能下的流動機(jī)制，增強員工的緊迫感工作積極性。定期培訓(xùn)，增強員工業(yè)務(wù)能力，為每一個員工提供晉升發(fā)展平臺。同時，通過人才流動，使基礎(chǔ)會計從業(yè)人員更加深入地了解新華書店日常運營制度，對會計工作的開展大有裨益。
標(biāo)準(zhǔn)是指為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)側(cè)或特性的文件。該文件繼協(xié)商一致制定并經(jīng)一個公認(rèn)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)[1]。
（二）標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動，主要包括制定、及實施標(biāo)準(zhǔn)的過程。標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義在于改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，防止貿(mào)易壁壘，并促進(jìn)技術(shù)合作。
（三）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
通常企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大類。其制定應(yīng)遵循的原則是應(yīng)以滿足用戶和消費者的需求為主要目標(biāo)。這里技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指對流程、技術(shù)、工藝的一個公認(rèn)的最佳的評價標(biāo)度[2]。
（四）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，就是要以各類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，對企業(yè)的技術(shù)、管理、生產(chǎn)工作進(jìn)行全面控制，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)處于協(xié)調(diào)、有序、穩(wěn)定的最佳狀態(tài)，促進(jìn)企業(yè)各方面工作按計劃目標(biāo)發(fā)展[3]。
二、省級電力公司標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀
省級電力公司是國有特大型企業(yè)，主要承擔(dān)全省電力資源優(yōu)化配置，為全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活提供可靠優(yōu)質(zhì)電力保障的責(zé)任。省級電力公司通過幾年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過標(biāo)準(zhǔn)化試點以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)驗收評審等工作，公司的企業(yè)管理水平得到了提高，極大的促進(jìn)了公司管理水平的提高，和以往相比已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，如現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、運行設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化巡視、基建項目標(biāo)準(zhǔn)化管理等。但是，與國際先進(jìn)企業(yè)相比，作為國有特大型供電企業(yè)，省級電力公司在標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)中還存在不足和差距，還有很大的空間可以提高。主要表現(xiàn)在：
（一）人員認(rèn)識仍存不足
在對標(biāo)準(zhǔn)化理念在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行宣貫時，由于思想觀念、工作經(jīng)歷等不同，員工對標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識并不是一步到位、完全統(tǒng)一的。
（二）標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)仍不健全
從標(biāo)準(zhǔn)體系的健全性上來看，覆蓋企業(yè)主營業(yè)務(wù)各方面、貫穿經(jīng)營管理全流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作機(jī)制有待完善。
（三）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行仍不到位
從標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上來看，標(biāo)準(zhǔn)化在一線班組的生命力不強。許多班組只是機(jī)械地執(zhí)行上級規(guī)定、要求和標(biāo)準(zhǔn)，對工作中發(fā)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)不符合實際的問題無動于衷。
（四）標(biāo)準(zhǔn)的編寫仍不夠?qū)I(yè)
由于班組人員缺乏系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化知識，對于管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫質(zhì)量不高，存在前后邏輯不合理等現(xiàn)象。
（五）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與企業(yè)管理并未充分有機(jī)融合
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還未完全融入到企業(yè)的管理體系中去，沒有利用管理機(jī)制助推標(biāo)準(zhǔn)化，使標(biāo)準(zhǔn)化的理念植根于員工的頭腦之中。
（六）多種管理技術(shù)方法沒有構(gòu)成一個完整的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，很難支持公司的全面運作。
（七）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作難以與當(dāng)前競爭性的市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)。
省級電力公司執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或制度多數(shù)是在計劃經(jīng)濟(jì)時期制定的，這些標(biāo)準(zhǔn)沒有把市場觀念和市場準(zhǔn)則貫徹其中。
三、省級電力公司開展標(biāo)準(zhǔn)化管理的必要性
省級電力公司標(biāo)準(zhǔn)化工作，只有圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營主動展開，才能適應(yīng)公司發(fā)展的要求，具體表現(xiàn)在：
（一）標(biāo)準(zhǔn)化管理是轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式、創(chuàng)建國際一流企業(yè)的必然要求。標(biāo)準(zhǔn)化將同一生產(chǎn)領(lǐng)域不同的電力專業(yè)技術(shù)措施融為一體、相互依存、相互補充、相互促進(jìn)，因而收到單項技術(shù)措施所收不到的效果。
（二）標(biāo)準(zhǔn)化管理可以將技術(shù)和管理進(jìn)行整合。標(biāo)準(zhǔn)化管理既能充分發(fā)揮技術(shù)與管理的作用，也能使兩者相互補充，這就是標(biāo)準(zhǔn)化何以能大幅度提高質(zhì)量和效益的原因所在。
（三）標(biāo)準(zhǔn)化是推廣新工藝、新技術(shù)、新材料、新方法等一系列創(chuàng)新成果的橋梁。電力公司創(chuàng)新成果如要真正的被轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，只有被納入標(biāo)準(zhǔn)并貫徹到生產(chǎn)實踐中去，才會得到迅速的推廣和應(yīng)用。創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化是內(nèi)在統(tǒng)一的。
（四）標(biāo)準(zhǔn)化管理所追求的基本目標(biāo)是電力公司效益最佳化。這一基本目標(biāo)是電力公司為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度地滿足人們的電力需求，同時為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)增加積累，以擴(kuò)大再生產(chǎn)。
（五）標(biāo)準(zhǔn)化管理工作能夠提高供電可靠率。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的背景下，建立統(tǒng)一的制度及業(yè)務(wù)流程體系，能夠有效地優(yōu)化業(yè)務(wù)操作效率，為各級電力企業(yè)提供專業(yè)且操作性強的業(yè)務(wù)流程模版。
（六）標(biāo)準(zhǔn)化管理工作促進(jìn)安全型企業(yè)的創(chuàng)建。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一個主要方面就是安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，而安全管理標(biāo)準(zhǔn)化又是電力企業(yè)運作的必然需求。
（七）標(biāo)準(zhǔn)化管理工作有利于電力企業(yè)完善治理結(jié)構(gòu)、提升企業(yè)品牌影響力。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)制度發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中的重要課題，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理可以有效促進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化。
四、省級電力公司標(biāo)準(zhǔn)化工作創(chuàng)新性做法
（一）公司標(biāo)準(zhǔn)化管理組織體系設(shè)計
為加快公司系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程，全面提升公司系統(tǒng)管理效率和水平，省級電力公司成立了標(biāo)準(zhǔn)化委員會，同時設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化辦公室和三大標(biāo)準(zhǔn)分委會。并應(yīng)對公司的各級標(biāo)準(zhǔn)化管理層級規(guī)定明確的工作職責(zé)以及工作內(nèi)容，保證標(biāo)準(zhǔn)化工作的有序開展，使標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與企業(yè)管理充分融合。
1.公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會
標(biāo)準(zhǔn)化委員會的職責(zé)包括監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化方針、政策、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行；屯批公司標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法、規(guī)定和審定公司的重要標(biāo)準(zhǔn)；審查公司標(biāo)準(zhǔn)化工作年度計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃；否決并建議撤銷公司不符合國網(wǎng)公司、省公司標(biāo)準(zhǔn)化方針、政策的文件和規(guī)定；有權(quán)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)費的使用；有權(quán)對標(biāo)準(zhǔn)化工作中成績突出的集體和個人嘉獎，并對違反標(biāo)準(zhǔn)化條文的人員提出處罰意見；批準(zhǔn)公司標(biāo)準(zhǔn)以及批準(zhǔn)公司標(biāo)準(zhǔn)化成果獎勵和成果推廣方案。
2.公司標(biāo)準(zhǔn)化辦公室
標(biāo)準(zhǔn)化辦公室是公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會的日常辦事機(jī)構(gòu)。它在標(biāo)準(zhǔn)化委員會帶領(lǐng)下開展工作，在標(biāo)準(zhǔn)化委員會主任主持下，召集標(biāo)準(zhǔn)化委員會委員例會研究企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的方針、目標(biāo)及各種工作事項，并負(fù)責(zé)貫徹標(biāo)準(zhǔn)化委員會的各種決議。
3.三大標(biāo)準(zhǔn)分委會
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分委會負(fù)責(zé)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立與管理工作。工作標(biāo)準(zhǔn)分委會負(fù)責(zé)公司工作標(biāo)準(zhǔn)體系的建立與管理工作，負(fù)責(zé)編制公司工作標(biāo)準(zhǔn)體系表。管理標(biāo)準(zhǔn)分委會負(fù)責(zé)各專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的管理工作，由標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室建立公司管理標(biāo)準(zhǔn)體系表。
通過構(gòu)建公司標(biāo)準(zhǔn)化組織管理機(jī)構(gòu)，使公司在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)當(dāng)中職責(zé)明確、分工清晰，三大標(biāo)準(zhǔn)的建立均可歸口到確定的部門，使公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作有了堅實的支撐。
（二） 信息化手段固化標(biāo)準(zhǔn)體系
國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)要求中，明確將推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與信息化融合作為促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)落地的重要手段，將推進(jìn)兩化融合作為構(gòu)建和完善標(biāo)準(zhǔn)體系執(zhí)行機(jī)制的核心任務(wù)之一，并納入了國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃。因此，開展以信息化手段固化標(biāo)準(zhǔn)體系研究，在省級電力公司已建成的覆蓋本單位全業(yè)務(wù)、全流程與全崗位的標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)上，深入研究標(biāo)準(zhǔn)體系的信息化固化現(xiàn)狀，充分結(jié)合國網(wǎng)統(tǒng)推的標(biāo)準(zhǔn)管理信息系統(tǒng)與省級電力公司各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的功能與特點，提出一系列符合標(biāo)準(zhǔn)體系執(zhí)行需求，具備一定前瞻性與導(dǎo)向性，又切實可行的標(biāo)準(zhǔn)化與信息化融合方法，形成系統(tǒng)整體推進(jìn)方案，為構(gòu)建省級電力公司“三全五化”的標(biāo)準(zhǔn)體系執(zhí)行機(jī)制提供有效地途徑。
（三）層級式標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行體系建設(shè)
省級電力公司在現(xiàn)有管理方式和管理環(huán)境的基礎(chǔ)上，打破了傳統(tǒng)上企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化做法，借助于創(chuàng)造性思維理論，運用管理的系統(tǒng)論、信息論、控制論和質(zhì)量管理理論，實現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系的創(chuàng)新、規(guī)范和提高，尋求了一套適合于本公司實際的具有持續(xù)改進(jìn)功能的系統(tǒng)化的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和運作方式，把公司各項管理逐步引入到一個先進(jìn)、準(zhǔn)確、完整、配套和嚴(yán)格的運轉(zhuǎn)軌道上，以此軌道為基礎(chǔ)，不斷吸收、融入先進(jìn)的管理理念、方法和技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)的不斷進(jìn)步。
構(gòu)建管理體系的基本過程：一是從省公司、基層單位、業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)、班組各個層級建立專業(yè)工作的責(zé)任目標(biāo)體系，對企業(yè)整體管理體系和每一個過程都確定目標(biāo)并明確責(zé)任，將各級目標(biāo)構(gòu)成一個相對完整的體系；對每一個目標(biāo)，以確保其實現(xiàn)的最優(yōu)過程建立本層級的標(biāo)準(zhǔn)文件（或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行文件）；二是設(shè)計覆蓋省公司管理范圍的標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)，以此形成體系運行機(jī)制，通過層級式標(biāo)準(zhǔn)管理體系結(jié)構(gòu)覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營全過程，落地于每一項業(yè)務(wù)、活動、設(shè)備，作用于每一個員工的思想和行動；三是設(shè)計確定了三大標(biāo)準(zhǔn)之間協(xié)調(diào)關(guān)系，具體了各層級標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方法和操作方法，形成公司系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)管理體系建設(shè)作業(yè)指導(dǎo)書，確保標(biāo)準(zhǔn)體系有效作用于日常工作和行為；四是鼓勵創(chuàng)新，樹立制定標(biāo)準(zhǔn)是為了改善的理念，鼓勵各層級員工對標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的持續(xù)創(chuàng)新和修訂完善，搭建激勵創(chuàng)新的平臺，以此不斷提升公司管理和技術(shù)水平；五是通過標(biāo)準(zhǔn)文件的有效執(zhí)行控制生產(chǎn)經(jīng)營過程，促使員工養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為的良好習(xí)慣；六是建立標(biāo)準(zhǔn)體系運行審核、考核和改進(jìn)機(jī)制，作為持續(xù)推進(jìn)體系政策運轉(zhuǎn)和改進(jìn)提高的推進(jìn)器，信息化手段則作為標(biāo)準(zhǔn)化的支撐，助力標(biāo)準(zhǔn)化管理上水平。
（四） 總體實施效果
總的來說，目前這些做法產(chǎn)生的實際效果有下面一些：
1.全面推行大型現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程
公司在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，明確要求制定大型現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程，加強各專業(yè)的協(xié)調(diào)配合，確保準(zhǔn)時下令開工。為此公司組織制定了規(guī)范的大型現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程，強化了各部門、各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，減少了推矮扯皮，規(guī)范了工作流程，有力地提高了工作效率和質(zhì)量，大大提高了現(xiàn)場檢修效率。
2.應(yīng)用“一書兩卡”作業(yè)模式簡化現(xiàn)場工作程序
針對作業(yè)指導(dǎo)書繁瑣不實用的現(xiàn)狀，公司生技部對現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，應(yīng)用了“一書兩卡”的作業(yè)模式，即作業(yè)指導(dǎo)書、安全控制卡和工序質(zhì)量控制卡?，F(xiàn)場作業(yè)只使用安全控制卡及工序質(zhì)量控制卡，作業(yè)指導(dǎo)書作為培訓(xùn)教材使用，簡化了編制作業(yè)指導(dǎo)書的繁瑣程序，提高了效率，更加適應(yīng)現(xiàn)場實際需求。
3.?取目標(biāo)管理，提升工作效率
科學(xué)的目標(biāo)管理是圍繞團(tuán)隊在一定時間內(nèi)要達(dá)到的工作目的，進(jìn)行任務(wù)分解和考核獎懲的一種管理體系。目標(biāo)管理的指向性很強，能有效地把企業(yè)各項工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良勝循環(huán)，從而提高效率和效益。在公司基層班組，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)教會了一線員工科學(xué)的管理方法與工作方法，使員工由技能型員工向知識型員工轉(zhuǎn)型。
4.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益奠定了堅實的基礎(chǔ)，取得了顯著的成效。
5.保障了體制機(jī)制創(chuàng)新的順利推進(jìn)。
通過標(biāo)準(zhǔn)體系創(chuàng)新建設(shè)，固化了“五大”體系業(yè)務(wù)模式，強化了“五大”與“三集”及其他專業(yè)的有機(jī)銜接，有力支撐了“五大”體系的順利建設(shè)和規(guī)范運行。