序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇商場保安管理員范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

   大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多；在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

   一、內(nèi)部治安工作

   1、人員變動情況：保安部原編制共計(jì)12人（經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班1人，保安員9人），為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2月份入職兩名內(nèi)保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職?，F(xiàn)保安部人員共計(jì)15人，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。

   2、保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn)；9月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；11月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對突發(fā)事件（火警、停電、跑水）程序的培訓(xùn)。

   3、20xx年度，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個不合格項(xiàng)、第二次的3個不合格項(xiàng)直至第三次的1個不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。

   4、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。

   5、全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。

   6、保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。

   7、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門禁卡13張。

   8、完成20xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作，處理施工隊(duì)各類違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

   9、20xx年保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證3052人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。

   10、本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

   11、本年度共登記撿拾物品55起，其中認(rèn)領(lǐng)30起，25起無人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。

   12、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起，對推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，不再來大廈進(jìn)行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

   13、本年度共協(xié)助各種會議活動53次，全面保障了會議的正常有序召開；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員30余人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

   14、本年度規(guī)范了保安部對講機(jī)使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度。

   15、本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車。

   16、保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊》的`編制工作，并且專門安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。

   17、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達(dá)了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。

   二、消防管理工作

   1、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施（消防主機(jī)、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等）的安裝和改造已全面完成，并正常運(yùn)行使用。

   2、本年度消防主機(jī)報警統(tǒng)計(jì)：火警1869次，動作860次，故障208次，所報火警全部核實(shí)均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行，達(dá)到零故障。

   3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

   4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖（共貼出80份）標(biāo)識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條580張。

   最新保安年終工作總結(jié)范文

   回顧過去的一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各同事的配合下，我們在加強(qiáng)景區(qū)安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。

   一、完善安全防范體系

   為了確保景區(qū)的安全，我們從景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)，按照安全防范制度，徹底的落實(shí)安全工作。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等，使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責(zé)任。

   二、落實(shí)安全檢查，確保景區(qū)安全

   為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對部分裝修的施工場地，時間長、任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

   三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理

   作為一個景區(qū)，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的。在會議時領(lǐng)導(dǎo)會對比較好的員工及時進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評，同時對我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)。

   四、服務(wù)質(zhì)量

   巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務(wù)，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。

   五、20xx年的工作打算

   新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保景區(qū)平安。必須保證景區(qū)的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保景區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對景區(qū)及周圍各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

   最新保安年終工作總結(jié)范文

   光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來回報上級。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：

   一、工作的職責(zé)

   疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

   二、消防知識

   XX月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育XX個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！

   二、商場開業(yè)前的準(zhǔn)備

   1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。

   2、按規(guī)定時間開放員工通道，讓員工進(jìn)入。

篇（2）

物業(yè)管理科職責(zé)11、負(fù)責(zé)商場物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設(shè)備管理等日常巡查工作;

2、負(fù)責(zé)商場物業(yè)費(fèi)的催繳工作，及時與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對相關(guān)數(shù)據(jù);

3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)處理物業(yè)保修的審核簽批，現(xiàn)場驗(yàn)收以及遺留工程處理跟進(jìn);

5、負(fù)責(zé)商場業(yè)戶進(jìn)駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗(yàn)收;

6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

物業(yè)管理科職責(zé)21、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作。

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)商場管理，妥善處理租戶問題。

3、巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。

4、每月對各區(qū)域的車位進(jìn)行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項(xiàng)等現(xiàn)象。

5、負(fù)責(zé)對各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。

6、上級領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。

物業(yè)管理科職責(zé)31、巡查大廈各區(qū)域，對各施工現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管;

2、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作，較強(qiáng)的工作責(zé)任心和處理應(yīng)急情況能力;

3、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通和表達(dá)能力，服務(wù)意識強(qiáng);

4、掌握業(yè)戶經(jīng)營動態(tài)，及時收集整理更新資料;

5、負(fù)責(zé)各單元二次裝修的申請流程及驗(yàn)收的跟進(jìn)工作;

6、每天填寫巡樓記錄，上交部門主管匯總記錄;將需要跟進(jìn)的工作交給下一班管理員繼續(xù)跟進(jìn)處理;

7、每月派發(fā)管理費(fèi)單據(jù)及催收管理費(fèi)的工作，

8、巡查大廈各區(qū)域衛(wèi)生及綠化情況，及時讓外包單位跟進(jìn)不合格的位置。

物業(yè)管理科職責(zé)41、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理科職責(zé)51.巡查現(xiàn)場公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)同有關(guān)部門處理。

2.協(xié)助客主管處理日常事務(wù)，負(fù)責(zé)各部門的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，及時處理問題。

3.巡查臺賬建立和更新。

4.監(jiān)督現(xiàn)場裝修施工作業(yè)，對違規(guī)施工進(jìn)行處理。

物業(yè)管理科職責(zé)61、負(fù)責(zé)與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù)

;

2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作，并對投訴進(jìn)行信息跟蹤及回訪;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的組織安排以及業(yè)主委員會的日常協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)管理科職責(zé)71、負(fù)責(zé)維護(hù)本場的租戶經(jīng)營秩序管理，防止亂擺亂賣亂放、占道占檔經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生;

篇（3）

第三條 深圳市實(shí)行居民按比例就業(yè)制度。本市居民按比例就業(yè),是指在深圳市設(shè)立的企業(yè)、事業(yè)單位(以下簡稱用人單位)全部員工中,本市居民應(yīng)當(dāng)達(dá)到規(guī)定的比例。

第四條 用人單位有義務(wù)做好企業(yè)富余人員、失業(yè)員工和新成長勞動力的就業(yè)安置工作。用人單位招用員工,應(yīng)本著“先市內(nèi)、后市個”的原則優(yōu)先招用本市居民。

第五條 按比例就業(yè)實(shí)行社會工種(崗位)分類管理辦法。

深圳市勞動局根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和勞動力供求狀況,適時調(diào)整按比例就業(yè)的工種(崗位)及其比例。

第六條 各類新建、擴(kuò)建用人單位在招用員工時,應(yīng)嚴(yán)格按照本辦法規(guī)定的就業(yè)比例招用本市居民。

第七條 本辦法實(shí)施后,尚未達(dá)到規(guī)定比例的用人單位,不得新招勞務(wù)工;超出比例部分的原有勞務(wù)工,合同期滿后不得續(xù)用。

市、區(qū)勞動部門在審批外來勞務(wù)工指標(biāo)時,應(yīng)嚴(yán)格審查用人單位招用本市居民的比例。

第八條 用人單位可以委托勞動就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織富余人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),擇優(yōu)上崗。

第九條 用人單位因生產(chǎn)工作需要招用人員,經(jīng)市、區(qū)勞動部門職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)一個月內(nèi)公開招聘,仍無法招到規(guī)定比例的本市居民,可持職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)出具的證明,向市、區(qū)勞動部門申請招用外來勞務(wù)工。

第十條 用人單位不得有意提高招聘工種(崗位)的要求和條件,規(guī)避本辦法的實(shí)施;不得弄虛作假,拒絕招用本市居民。

第十一條 用人單位違反本辦法第六條、第七條第一款、第十條規(guī)定,擅自招用外來勞務(wù)工,勞動部門有權(quán)責(zé)令其限期改正,并按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)勞務(wù)工條例》第十四條規(guī)定處理。

第十二條 市、區(qū)勞動部門負(fù)責(zé)監(jiān)督本辦法的實(shí)施。

第十三條 本辦法自公布之日起施行。

附:首批實(shí)行按比例就業(yè)的工種(崗位)

一、本市居民就業(yè)比例不低于80%的工種(崗位)

行政管理、勞動人事管理、會計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)、文秘、計(jì)算機(jī)文字錄入員、文印工(打字、油印、復(fù)印、電傳)、小車司機(jī)、郵電營業(yè)員、郵政機(jī)務(wù)員、郵電機(jī)線員、郵件分揀員、機(jī)要分揀員、國際郵件分揀員、城鄉(xiāng)投遞員、機(jī)要投遞員、話務(wù)員、報務(wù)員、金融保險業(yè)營業(yè)員、業(yè)務(wù)員、物業(yè)管理員。

二、本市居民就業(yè)比例不低于60%的工種(崗位)

商場售貨員、商品營業(yè)員(含收銀員)、商品倉管員、商品采購員、核價員、旅游導(dǎo)游員、車站調(diào)度員、汽車客運(yùn)售票員、汽車客運(yùn)乘務(wù)員、汽車客運(yùn)調(diào)度員,汽車貨運(yùn)站場調(diào)度員、鐵路檢票品、鐵路售票員、列車員、金融保險業(yè)經(jīng)濟(jì)民警、保安員、清潔工(雜工)、倉庫保管工(含司磅員、記帳員)。

篇（4）

一、工作目標(biāo)

全縣從今年8月28日起至12月31日止，在保證居民生活用電的情況下，將采取最直接、最有效的壓減負(fù)荷和停限電措施，剛性削減全社會用電量，力爭我縣1至10月份全社會用電量同比增幅控制在12.5%以內(nèi)，確保全年全社會用電量同比增幅控制在11%以內(nèi)，確保全縣萬元生產(chǎn)總值能耗下降3.3%以上。

二、工作原則

（一）保證居民生活用電原則。按照“先生活，后生產(chǎn)”的方針，努力確保城鄉(xiāng)居民生活用電，努力確保重要部門和單位用電，確保供用電秩序穩(wěn)定。

（二）能源優(yōu)化配置原則。全縣年綜合能耗1000噸標(biāo)煤及以上工業(yè)企業(yè)，今年1至6月份單位增加值能耗（或電耗）不降反升的，分別按不同比例扣減電量指標(biāo)。

（三）限額用電原則。嚴(yán)格遵循“按限額供，超限額拉，超一罰七”的原則，確保政令暢通，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行用電限額。

（四）負(fù)荷控制和電量控制相結(jié)合原則。按照下達(dá)的保安和生活用電負(fù)荷指標(biāo)和電量指標(biāo)，對自覺執(zhí)行輪休和控制負(fù)荷指標(biāo)的公用線和專線用戶，實(shí)行停機(jī)不停線，保證保安和生活用電；對不能自覺執(zhí)行和控制負(fù)荷指標(biāo)的公用線和專線用戶，實(shí)行全線拉閘停電措施。

（五）公開透明原則。公開有序用電政策，公布有序用電執(zhí)行情況，保證指標(biāo)分配公平、控制用電措施公開、違規(guī)處罰公正。

（六）屬地管理原則。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對所轄行政區(qū)域內(nèi)的節(jié)能降耗有序用電工作負(fù)總責(zé)，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)有關(guān)單位有序用電方案落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。

三、節(jié)能降耗有序用電方案

（一）實(shí)行有序用電時間

從今年8月28日起至12月31日止。分為兩個階段：第一階段從8月28日起至10月31日止，第二階段從11月1日起至12月31日止。

（二）實(shí)行有序用電措施

1、從今年8月28日0時起，全縣嚴(yán)格實(shí)行“停二開五”的有序用電方案。停二天的當(dāng)日0時至次日24時，所有工業(yè)用戶（包括低壓供電家庭工業(yè)）停止生產(chǎn)，公用線僅保留照明等生活用電負(fù)荷；專線用戶按正常用電負(fù)荷的10%控制，以供必要的保安和辦公用電；對工藝技術(shù)要求連續(xù)生產(chǎn)的專線用戶，經(jīng)縣有序用電辦公室批準(zhǔn)后，可累計(jì)“停二”的天數(shù)，實(shí)行連續(xù)停產(chǎn)。

2、對全縣年綜合能耗1000噸標(biāo)煤及以上企業(yè)實(shí)行連續(xù)停產(chǎn)或壓減負(fù)荷措施，并實(shí)行月度電量指標(biāo)控制。

3、全縣機(jī)關(guān)、商場、賓館、金融、商貿(mào)等單位的空調(diào)溫控，夏季溫度設(shè)置不低于26攝氏度，冬季不高于20攝氏度，減少辦公用電，確保公共事業(yè)單位和商業(yè)用電同比下降5%以上。

4、亮化工程（縣重大活動經(jīng)批準(zhǔn)外）、廣告燈、霓虹燈、景觀燈等一律停用，所有路燈一律減半使用，并采用延遲開燈，提前關(guān)燈的節(jié)電措施，確保亮化用電同比下降50%以上。

5、全縣所有在建工程項(xiàng)目執(zhí)行所在線路有序用電方案。

6、對新上或已建成但尚未投產(chǎn)且變壓器報裝容量315kVA及以上的項(xiàng)目，一律暫緩送電，對單位增加值能耗低于本縣“十一五”節(jié)能目標(biāo)的，經(jīng)縣經(jīng)貿(mào)局（節(jié)能辦）審核，報縣政府批準(zhǔn)同意后方可送電。

7、醫(yī)院、通訊、銀行、學(xué)校等單位在做好節(jié)約用電工作的同時，根據(jù)各自需要須提前做好自備電源設(shè)備的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

8、加強(qiáng)安全用電工作，各單位要建立應(yīng)對停限電的應(yīng)急機(jī)制，完善相關(guān)預(yù)案，做好停限電應(yīng)急準(zhǔn)備，確保人身和設(shè)備安全。

9、新聞宣傳部門應(yīng)加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)，及時準(zhǔn)確地向社會通報節(jié)能降耗和遏止用電過快增長的嚴(yán)峻形勢。對嚴(yán)格執(zhí)行有序用電方案，積極采取停限電措施的用電單位和個人應(yīng)樹立正面典型，對違規(guī)用電單位堅(jiān)決予以公開曝光。同時大力開展節(jié)約用電宣傳，積極營造氛圍，爭取社會各界的理解、支持和配合。

（三）有序用電保障措施

1、縣節(jié)能降耗辦公室和縣有序用電辦公室負(fù)責(zé)對全縣專線用電戶的負(fù)荷調(diào)控，根據(jù)全縣可用電量指標(biāo)，對全縣年綜合能耗1000噸標(biāo)煤及以上企業(yè)按月下達(dá)用電量指標(biāo)，對全縣每條公用線和專用線按月下達(dá)保安和生活用電負(fù)荷指標(biāo)，作為日常檢查、處罰的重要依據(jù)。

2、縣供電局通過負(fù)荷管理系統(tǒng)和電力調(diào)度自動化系統(tǒng)加強(qiáng)實(shí)時監(jiān)控，分析有序用電執(zhí)行情況，每周編報有序用電情況分析，上報縣節(jié)能辦和有序用電辦公室，為決策和督查提供依據(jù)。

3、當(dāng)企業(yè)累計(jì)用電量達(dá)到當(dāng)月用電量指標(biāo)的90%時，企業(yè)所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）向企業(yè)送達(dá)《用電量預(yù)警通知書》。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）有序用電檢查組，每日對各輪休線路用戶有序用電執(zhí)行情況進(jìn)行巡查，對超用電量指標(biāo)用電或違反有序用電方案用電的企業(yè)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）有序用電檢查組簽發(fā)《停電通知書》，會同電力部門采取強(qiáng)制性拉閘停電措施，由此而造成的后果由企業(yè)自負(fù)。

4、當(dāng)供電線路出現(xiàn)超負(fù)荷指標(biāo)用電時，供電局電話通知有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）有序用電協(xié)調(diào)工作小組，由有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）有序用電協(xié)調(diào)工作小組通知公用線管理員和用戶責(zé)任人立即查出違規(guī)用電的用戶，及時采取相應(yīng)的停電等措施，并在30分鐘內(nèi)將負(fù)荷控制到規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi)，否則，將對該供電線路實(shí)行全線拉閘停電措施。

5、當(dāng)某條公用線由二個及以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）共用時，共用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應(yīng)分別對轄區(qū)內(nèi)的用戶確定好管理員和責(zé)任人，在此基礎(chǔ)上，由受電容量最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作為第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)對該公用線內(nèi)的所有用戶進(jìn)行檢查和處罰。

6、被實(shí)行拉閘停電的公用線要求恢復(fù)供電時，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）須查出公用線內(nèi)未執(zhí)行用電規(guī)定的用戶，并采取有效措施，報縣有序用電辦公室同意后，方可恢復(fù)供電；專線用戶要求恢復(fù)供電時，直接報縣有序用電辦公室批準(zhǔn)。

7、各有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在履行有序用電檢查時，對不執(zhí)行用電規(guī)定的用戶，實(shí)行連續(xù)中止供電7天或扣減7倍用電量指標(biāo)的處罰。

四、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）縣有序用電協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮全縣有序用電方案的實(shí)施，研究實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題及應(yīng)對措施;協(xié)調(diào)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在縣供電局）和有序用電督查組（設(shè)在縣經(jīng)貿(mào)局）。縣有序用電辦公室負(fù)責(zé)有序用電方案的制訂和全縣有序用電的日常管理工作，縣有序用電督查組負(fù)責(zé)對各部門有序用電工作落實(shí)和執(zhí)行情況的督查。

（二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應(yīng)及時調(diào)整有序用電協(xié)調(diào)工作小組和有序用電檢查組成員，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、街道辦事處主任任組長，工業(yè)副鎮(zhèn)鄉(xiāng)長（副主任）任常務(wù)副組長，派出所長和供電營業(yè)所長任副組長，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查轄區(qū)內(nèi)有序用電方案的實(shí)施。

（三）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應(yīng)落實(shí)每條公用線路的用電管理員和用戶責(zé)任人。用電管理員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和供電營業(yè)所人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)控制本線路內(nèi)的負(fù)荷指標(biāo)，并對用戶實(shí)行檢查和處罰；用戶責(zé)任人由村兩委會負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)執(zhí)行和控制本單位的用電負(fù)荷指標(biāo)。用電管理員和用戶責(zé)任人的手機(jī)必須保證隨時暢通。

（四）縣級有關(guān)部門要各司其職，切實(shí)做好我縣節(jié)能降耗有序用電工作。

縣經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)節(jié)能降耗日常管理工作，牽頭組織節(jié)能降耗有序用電督查。

縣統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析、公告全縣節(jié)能降耗的相關(guān)數(shù)據(jù)和完成情況，并對節(jié)能降耗指標(biāo)不降反升的企業(yè)和單位進(jìn)行通報。

縣供電局負(fù)責(zé)有序用電情況分析，配合全縣有序用電方案實(shí)施，落實(shí)專業(yè)人員配合各有關(guān)部門開展有序用電檢查。

縣建設(shè)局負(fù)責(zé)督促檢查城區(qū)霓虹燈、亮化工程等的節(jié)能降耗有序用電工作。

縣商貿(mào)辦負(fù)責(zé)督促檢查全縣商場、超市等的節(jié)能降耗有序用電工作。

縣旅游局負(fù)責(zé)督促檢查全縣賓館、酒店等的節(jié)能降耗有序用電工作。

縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)督促檢查全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)的節(jié)能降耗有有序用電工作。

縣教體局負(fù)責(zé)督促檢查全縣中、小學(xué)校的節(jié)能降耗有有序用電工作。

縣建管局負(fù)責(zé)督促檢查全縣施工單位等的節(jié)能降耗有序用電工作。

縣人民銀行負(fù)責(zé)督促檢查全縣金融機(jī)構(gòu)的節(jié)能降耗有序用電工作。

縣機(jī)關(guān)事務(wù)局負(fù)責(zé)督促檢查機(jī)關(guān)事業(yè)單位節(jié)能降耗有序用電工作。

縣安監(jiān)局負(fù)責(zé)督促檢查全縣實(shí)施節(jié)能降耗有序用電工作中的安全生產(chǎn)工作。

篇（5）

一、06年總經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：770萬元。

（一）XXX櫥柜門業(yè)精品城攤位租賃費(fèi)（含物業(yè)費(fèi)）656萬元、廣告費(fèi)8萬元；

（二）中城大廈物業(yè)費(fèi)35萬元、采暖費(fèi)38萬元、電費(fèi)28萬元，其它收入5.3萬元。

二、2006年度XXX公司的主要工作

（一）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高主人翁意識、樹立企業(yè)文化；

1、抓基礎(chǔ)建章建制完善目標(biāo)管理責(zé)任制：經(jīng)過對接管原榮達(dá)大廈后近3個月的總體情況了解發(fā)現(xiàn)，部分崗位的職責(zé)還需完善，例如：更夫交接班制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在2006年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進(jìn)行重新編寫，力求完善。

2、制定員工考核制度：員工考核制度的制定，主要是為了使獎

罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶動員工主動工作的積極性，提高工作效率，更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側(cè)重于對考勤、行衛(wèi)規(guī)范的考核；績效考核則側(cè)重于對員工工作能力、計(jì)劃及工作目標(biāo)完成情況的考核。

3、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃：要使各崗位的人員都能發(fā)揮其最佳的

工作能力，除了靠其自身的努力外，對員工的再次培訓(xùn)也是十分重要的。為此，辦公室將針對特殊崗位，如：消防員、商務(wù)咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業(yè)主、業(yè)戶或外來訪客的人員進(jìn)行崗位知識、崗位技能、大廈相關(guān)的基本知識的培訓(xùn)，除由辦公室現(xiàn)有人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)外，還將外聘相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進(jìn)行人員管理、客戶管理、商務(wù)禮儀等多方面的培訓(xùn)。

4、統(tǒng)一著裝、展示企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象：在2006年我們將參照按股份公司的制度的標(biāo)準(zhǔn)及樣式，為XXX物業(yè)公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺相應(yīng)的管理方案進(jìn)行管理。這一計(jì)劃如能實(shí)行必將在廣大消費(fèi)者及業(yè)主業(yè)戶中樹立起我XXX物業(yè)的良好形象。在統(tǒng)一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內(nèi)外環(huán)境，按照相應(yīng)的規(guī)章嚴(yán)格檢查，使我XXX物業(yè)真正成為一家管理高效、辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅的現(xiàn)代化、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。

5、時刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。

消防保衛(wèi)工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在2006年除了要定期進(jìn)行消防演習(xí)外，我們還將加強(qiáng)對消防員、保安、監(jiān)控等相關(guān)人的崗位責(zé)任、工作流程的培訓(xùn)。還將在公司內(nèi)部開展“增強(qiáng)消防意識、牢記安全第一”的學(xué)習(xí)活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強(qiáng)員工的消防意識、安全意識，學(xué)會遇險不驚、自如應(yīng)對。

（1）加強(qiáng)治安綜合管理。大力清查商鋪內(nèi)易燃易爆品。加大對占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強(qiáng)對施工過程消防監(jiān)護(hù)。對有如上違反有關(guān)規(guī)定的業(yè)戶，予以嚴(yán)肅處理,我們發(fā)現(xiàn)一件，處理一件。

（2）堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的工作方針，強(qiáng)化員工消防意識，做到警鐘常鳴。認(rèn)真落實(shí)好消防責(zé)任制，積極開展防火宣傳，普及涊防常識，提高防火警惕性。一旦發(fā)生火災(zāi)知道如何報警和使用滅火器材進(jìn)行撲救。力爭年內(nèi)和消防保衛(wèi)部聯(lián)合開展2—3次全員培訓(xùn)和實(shí)際演習(xí)。加強(qiáng)對消防保安人員的選用，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，樹立良好的保安隊(duì)伍新形象。每逢節(jié)假日前夕，都要進(jìn)行有針對性的消防安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患和安全隱患。

（3）用制度規(guī)范行為，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格考核。整頓作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，樹立管理、服務(wù)和維護(hù)治安新形象，提高隊(duì)伍凝聚力、向心力和感召力。

6、嚴(yán)格工程改造與施工的管理：2006年內(nèi)將進(jìn)行櫥柜城行業(yè)布局調(diào)整、貨梯改造、業(yè)主會所建設(shè)等多項(xiàng)大的工程。在這些工程實(shí)施的過程中，第一：保證安全施工；第二：保證工程質(zhì)量。

7、員工食堂的管理：對于食堂的管理主要側(cè)重二個方面。

（1）保證安全、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生。食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此，對于食堂每日用液食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，杜絕一切安全隱患。

（2）在伙食補(bǔ)助及個人承擔(dān)費(fèi)用數(shù)額有限的情況下，做到粗糧細(xì)做，并要求食堂管理員制定出每日的菜譜，做到菜肴天天翻新，并根據(jù)不同人的口味要求進(jìn)行合理的調(diào)整，食堂開始供餐的近三個月的時間里，公司上下全體員工（尤其是原榮達(dá)員工）都稱贊現(xiàn)在食堂的伙食不但菜肴經(jīng)營變換而且也可口了。

8、提倡節(jié)能降耗：在公司開展節(jié)能降耗的大討論。發(fā)動所有員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對于在節(jié)能降耗方面有空出貢獻(xiàn)的將報請集團(tuán)給予獎勵。此外，在日常工作中也提出節(jié)約每一張紙、每一滴水、每一度電，做到人走燈熄，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象。

（二）XXX櫥柜門業(yè)精品城的主要工作。

強(qiáng)化服務(wù)、提升業(yè)態(tài)，繁榮發(fā)展商城。2006年XXX櫥柜

門業(yè)精品城的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是664萬元，其中攤位租賃費(fèi)為656萬元，占總經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的85.2%。也就是說XXX櫥柜門業(yè)精品城的經(jīng)營狀況直接影響著明年的XXX公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否能完成。為此我們計(jì)劃在抓管理的同時，我們還將強(qiáng)化管理干部及員工的服務(wù)意識。以“客商為主體”，一切工作圍繞經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和客商這兩個核。

1、做好商城攤位租金的及時全額收取工作：

制定出商城攤位租金收取的相關(guān)預(yù)案與預(yù)定金文本、做好催繳全款的準(zhǔn)備工作。

2、全力做好商場四、五層招商工作：

為把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做強(qiáng)做大，順利完成2006年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。結(jié)合2005年底招商的實(shí)際情況，對2006年的招商計(jì)劃進(jìn)行重新修訂，以確保招商工作能如期如數(shù)完成。

3、適時做好商城行業(yè)布局調(diào)整改造工作。

XXX櫥柜門業(yè)精品城建筑面積近2萬平方米，現(xiàn)有業(yè)戶94戶，經(jīng)營面積5514平方米。經(jīng)營行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè)，分布在1-3層，東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)。

由于商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營櫥柜，西區(qū)經(jīng)營門業(yè)，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，還影響到三層商場也活不起來。我們計(jì)劃是在原有業(yè)主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節(jié)前后實(shí)施調(diào)整改造，將現(xiàn)在的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè)；三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。

（1）根據(jù)商城現(xiàn)有業(yè)戶實(shí)際情況做好商城改造調(diào)整布局工作。

（2）制定攤位調(diào)整布局時所能出現(xiàn)一些相關(guān)問題與解決方案。

（3）制定規(guī)劃出商家，調(diào)整拆遷裝修擺貨期間的相關(guān)流程與部門人員安排。

4、做好商城廣告費(fèi)用的及時全額收取工作：

（1）做好室內(nèi)外現(xiàn)有廣告位的重新統(tǒng)計(jì)與規(guī)劃工作.

（2）做好室內(nèi)外廣告位的再開發(fā)規(guī)劃工作.

（3）制定好合理統(tǒng)一的米與整體出租價格.

（4）積極聯(lián)系場內(nèi)外業(yè)戶資源做好商城廣告出租工作與費(fèi)用收取工作.

5、商城的宣傳與推廣工作：

（1）以“5月份的櫥柜文化節(jié)”“9月底的門業(yè)精品博覽會”的為主題，大力展開宣傳攻勢。

（2）“家裝大比武”“一站式購物”與“房地產(chǎn)開發(fā)商優(yōu)惠互補(bǔ)”相結(jié)合。

（3）籌集經(jīng)費(fèi)印刷大量DM單到相關(guān)區(qū)域長期發(fā)放.

（4）制作明顯、特色、品味的綜合類報架到兄弟市場擺放擴(kuò)大知名度與宣傳力度.

（5）長期開展小區(qū)摸底踏實(shí)地做好新開盤小區(qū)的“集采”活動.

（6）做好路牌與相關(guān)宣傳媒體的選擇組合租用預(yù)案。

（7）重塑商城與場內(nèi)導(dǎo)購員的整體服務(wù)形象

6、收集、分析、處理同類市場的經(jīng)營動態(tài)，做好市場預(yù)測：

（1）加強(qiáng)對主要同類市場的調(diào)研工作，及時掌握指導(dǎo)業(yè)戶第一時間做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)型與調(diào)配工作。

（2）掌握產(chǎn)品價格指導(dǎo)場內(nèi)業(yè)戶適時做好價格調(diào)整。

（3）掌握相關(guān)同類競爭對手活動促銷方案與計(jì)劃，提前制定應(yīng)對策略。

（4）掌握熟知行業(yè)的發(fā)展趨勢與相關(guān)動態(tài)。

（三）中城大廈物業(yè)管理的主要工作：

2006年度中城大廈的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是萬元，其中收繳物業(yè)費(fèi)為35

萬元；收費(fèi)采暖費(fèi)為38萬元。為保障這一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)能順利完成，大廈物業(yè)部將在2006年度著重加大對物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)的收取力度。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)法》和《XXX市物業(yè)管理?xiàng)l例》：

以《物業(yè)法》和《XXX市物業(yè)管理?xiàng)l例》為指針，堅(jiān)持貫徹“業(yè)主第一、服務(wù)第一”的管理理念，全面做好2006年物業(yè)管理的各方面工作，全面推行目標(biāo)管理。

2、管理目標(biāo)：

（1）為業(yè)主服務(wù)滿意率達(dá)到95％。

（2）部門級業(yè)主投訴率控制在5％；公司級投訴率控制在3％；大廈治安案件全年控制在三起之內(nèi)，力爭杜絕。

（3）如大廈驗(yàn)收合格，力爭治安防范或環(huán)境美化有一方面評上區(qū)、市級先進(jìn)單位。

（4）擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高工作效率，加大解決遺留問題的力度。根據(jù)大廈現(xiàn)狀和本年度各種費(fèi)用收繳情況，前期遺留問題是業(yè)主關(guān)心的焦點(diǎn)，為此物業(yè)部把新一年工作的重點(diǎn)放在提高工作效率，解決遺留問題上。爭取在3月底前督促房地產(chǎn)公司解決大廈目前遺留的房屋質(zhì)量、房證、欠款等問題，業(yè)主會所爭取5.1前投入使用，上半年內(nèi)完成業(yè)主委員會的成立工作，年底前力爭物業(yè)管理通過ISO14000質(zhì)量體系認(rèn)證，為新年度物業(yè)費(fèi)和采暖費(fèi)的收繳提供前提條件。在處理房屋質(zhì)量問題上要求做到接到報修后10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場本查看情況，小修當(dāng)天完成，大修不超48小時。同時認(rèn)真做好業(yè)主的建議投訴工作，建議臺帳，逐項(xiàng)登記，能解決的馬上解決，不能解決的迅速上報，并及時向業(yè)主反饋結(jié)果，盡可能讓業(yè)主滿意。進(jìn)一步加強(qiáng)房屋服務(wù)中介等工作，通過提高服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量，爭得業(yè)主對物業(yè)工作的支持和理解，為物業(yè)管理和費(fèi)用收繳奠定基礎(chǔ)。

篇（6）

一、06年總經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：770萬元。

（一）XXX櫥柜門業(yè)精品城攤位租賃費(fèi)（含物業(yè)費(fèi)）656萬元、廣告費(fèi)8萬元；

（二）中城大廈物業(yè)費(fèi)35萬元、采暖費(fèi)38萬元、電費(fèi)28萬元，其它收入5.3萬元。

二、2006年度XXX公司的主要工作

（一）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高主人翁意識、樹立企業(yè)文化；

1、抓基礎(chǔ)建章建制完善目標(biāo)管理責(zé)任制：經(jīng)過對接管原榮達(dá)大廈后近3個月的總體情況了解發(fā)現(xiàn)，部分崗位的職責(zé)還需完善，例如：更夫交接班制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在2006年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進(jìn)行重新編寫，力求完善。

2、制定員工考核制度：員工考核制度的制定，主要是為了使獎

罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶動員工主動工作的積極性，提高工作效率，更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側(cè)重于對考勤、行衛(wèi)規(guī)范的考核；績效考核則側(cè)重于對員工工作能力、計(jì)劃及工作目標(biāo)完成情況的考核。

3、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃：要使各崗位的人員都能發(fā)揮其最佳的

工作能力，除了靠其自身的努力外，對員工的再次培訓(xùn)也是十分重要的。為此，辦公室將針對特殊崗位，如：消防員、商務(wù)咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業(yè)主、業(yè)戶或外來訪客的人員進(jìn)行崗位知識、崗位技能、大廈相關(guān)的基本知識的培訓(xùn)，除由辦公室現(xiàn)有人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)外，還將外聘相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進(jìn)行人員管理、客戶管理、商務(wù)禮儀等多方面的培訓(xùn)。

4、統(tǒng)一著裝、展示企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象：在2006年我們將參照按股份公司的制度的標(biāo)準(zhǔn)及樣式，為XXX物業(yè)公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺相應(yīng)的管理方案進(jìn)行管理。這一計(jì)劃如能實(shí)行必將在廣大消費(fèi)者及業(yè)主業(yè)戶中樹立起我XXX物業(yè)的良好形象。在統(tǒng)一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內(nèi)外環(huán)境，按照相應(yīng)的規(guī)章嚴(yán)格檢查，使我XXX物業(yè)真正成為一家管理高效、辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅的現(xiàn)代化、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。

5、時刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。

消防保衛(wèi)工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在2006年除了要定期進(jìn)行消防演習(xí)外，我們還將加強(qiáng)對消防員、保安、監(jiān)控等相關(guān)人的崗位責(zé)任、工作流程的培訓(xùn)。還將在公司內(nèi)部開展“增強(qiáng)消防意識、牢記安全第一”的學(xué)習(xí)活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強(qiáng)員工的消防意識、安全意識，學(xué)會遇險不驚、自如應(yīng)對。

（1）加強(qiáng)治安綜合管理。大力清查商鋪內(nèi)易燃易爆品。加大對占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強(qiáng)對施工過程消防監(jiān)護(hù)。對有如上違反有關(guān)規(guī)定的業(yè)戶，予以嚴(yán)肅處理,我們發(fā)現(xiàn)一件，處理一件。

（2）堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的工作方針，強(qiáng)化員工消防意識，做到警鐘常鳴。認(rèn)真落實(shí)好消防責(zé)任制，積極開展防火宣傳，普及涊防常識，提高防火警惕性。一旦發(fā)生火災(zāi)知道如何報警和使用滅火器材進(jìn)行撲救。力爭年內(nèi)和消防保衛(wèi)部聯(lián)合開展2—3次全員培訓(xùn)和實(shí)際演習(xí)。加強(qiáng)對消防保安人員的選用，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，樹立良好的保安隊(duì)伍新形象。每逢節(jié)假日前夕，都要進(jìn)行有針對性的消防安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患和安全隱患。

（3）用制度規(guī)范行為，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格考核。整頓作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，樹立管理、服務(wù)和維護(hù)治安新形象，提高隊(duì)伍凝聚力、向心力和感召力。

6、嚴(yán)格工程改造與施工的管理：2006年內(nèi)將進(jìn)行櫥柜城行業(yè)布局調(diào)整、貨梯改造、業(yè)主會所建設(shè)等多項(xiàng)大的工程。在這些工程實(shí)施的過程中，第一：保證安全施工；第二：保證工程質(zhì)量。

7、員工食堂的管理：對于食堂的管理主要側(cè)重二個方面。

（1）保證安全、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生。食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此，對于食堂每日用液食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，杜絕一切安全隱患。

（2）在伙食補(bǔ)助及個人承擔(dān)費(fèi)用數(shù)額有限的情況下，做到粗糧細(xì)做，并要求食堂管理員制定出每日的菜譜，做到菜肴天天翻新，并根據(jù)不同人的口味要求進(jìn)行合理的調(diào)整，食堂開始供餐的近三個月的時間里，公司上下全體員工（尤其是原榮達(dá)員工）都稱贊現(xiàn)在食堂的伙食不但菜肴經(jīng)營變換而且也可口了。

8、提倡節(jié)能降耗：在公司開展節(jié)能降耗的大討論。發(fā)動所有員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對于在節(jié)能降耗方面有空出貢獻(xiàn)的將報請集團(tuán)給予獎勵。此外，在日常工作中也提出節(jié)約每一張紙、每一滴水、每一度電，做到人走燈熄，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象。

（二）XXX櫥柜門業(yè)精品城的主要工作。

強(qiáng)化服務(wù)、提升業(yè)態(tài)，繁榮發(fā)展商城。2006年XXX櫥柜

門業(yè)精品城的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是664萬元，其中攤位租賃費(fèi)為656萬元，占總經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的85.2%。也就是說XXX櫥柜門業(yè)精品城的經(jīng)營狀況直接影響著明年的XXX公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否能完成。為此我們計(jì)劃在抓管理的同時，我們還將強(qiáng)化管理干部及員工的服務(wù)意識。以“客商為主體”，一切工作圍繞經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和客商這兩個核。

1、做好商城攤位租金的及時全額收取工作：

制定出商城攤位租金收取的相關(guān)預(yù)案與預(yù)定金文本、做好催繳全款的準(zhǔn)備工作。

2、全力做好商場四、五層招商工作：

為把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做強(qiáng)做大，順利完成2006年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。結(jié)合2005年底招商的實(shí)際情況，對2006年的招商計(jì)劃進(jìn)行重新修訂，以確保招商工作能如期如數(shù)完成。

3、適時做好商城行業(yè)布局調(diào)整改造工作。

XXX櫥柜門業(yè)精品城建筑面積近2萬平方米，現(xiàn)有業(yè)戶94戶，經(jīng)營面積5514平方米。經(jīng)營行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè)，分布在1-3層，東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)。

由于商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營櫥柜，西區(qū)經(jīng)營門業(yè)，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，還影響到三層商場也活不起來。我們計(jì)劃是在原有業(yè)主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節(jié)前后實(shí)施調(diào)整改造，將現(xiàn)在的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè)；三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。

（1）根據(jù)商城現(xiàn)有業(yè)戶實(shí)際情況做好商城改造調(diào)整布局工作。

（2）制定攤位調(diào)整布局時所能出現(xiàn)一些相關(guān)問題與解決方案。

（3）制定規(guī)劃出商家，調(diào)整拆遷裝修擺貨期間的相關(guān)流程與部門人員安排。

4、做好商城廣告費(fèi)用的及時全額收取工作：

（1）做好室內(nèi)外現(xiàn)有廣告位的重新統(tǒng)計(jì)與規(guī)劃工作.

（2）做好室內(nèi)外廣告位的再開發(fā)規(guī)劃工作.

（3）制定好合理統(tǒng)一的米與整體出租價格.

（4）積極聯(lián)系場內(nèi)外業(yè)戶資源做好商城廣告出租工作與費(fèi)用收取工作.

5、商城的宣傳與推廣工作：

（1）以“5月份的櫥柜文化節(jié)”“9月底的門業(yè)精品博覽會”的為主題，大力展開宣傳攻勢。

（2）“家裝大比武”“一站式購物”與“房地產(chǎn)開發(fā)商優(yōu)惠互補(bǔ)”相結(jié)合。

（3）籌集經(jīng)費(fèi)印刷大量DM單到相關(guān)區(qū)域長期發(fā)放.

（4）制作明顯、特色、品味的綜合類報架到兄弟市場擺放擴(kuò)大知名度與宣傳力度.

（5）長期開展小區(qū)摸底踏實(shí)地做好新開盤小區(qū)的“集采”活動.

（6）做好路牌與相關(guān)宣傳媒體的選擇組合租用預(yù)案。

（7）重塑商城與場內(nèi)導(dǎo)購員的整體服務(wù)形象

6、收集、分析、處理同類市場的經(jīng)營動態(tài)，做好市場預(yù)測：

（1）加強(qiáng)對主要同類市場的調(diào)研工作，及時掌握指導(dǎo)業(yè)戶第一時間做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)型與調(diào)配工作。

（2）掌握產(chǎn)品價格指導(dǎo)場內(nèi)業(yè)戶適時做好價格調(diào)整。

（3）掌握相關(guān)同類競爭對手活動促銷方案與計(jì)劃，提前制定應(yīng)對策略。

（4）掌握熟知行業(yè)的發(fā)展趨勢與相關(guān)動態(tài)。

（三）中城大廈物業(yè)管理的主要工作：

2006年度中城大廈的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是萬元，其中收繳物業(yè)費(fèi)為35

萬元；收費(fèi)采暖費(fèi)為38萬元。為保障這一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)能順利完成，大廈物業(yè)部將在2006年度著重加大對物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)的收取力度。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)法》和《XXX市物業(yè)管理?xiàng)l例》：

以《物業(yè)法》和《XXX市物業(yè)管理?xiàng)l例》為指針，堅(jiān)持貫徹“業(yè)主第一、服務(wù)第一”的管理理念，全面做好2006年物業(yè)管理的各方面工作，全面推行目標(biāo)管理。

2、管理目標(biāo)：

（1）為業(yè)主服務(wù)滿意率達(dá)到95％。

（2）部門級業(yè)主投訴率控制在5％；公司級投訴率控制在3％；大廈治安案件全年控制在三起之內(nèi)，力爭杜絕。

（3）如大廈驗(yàn)收合格，力爭治安防范或環(huán)境美化有一方面評上區(qū)、市級先進(jìn)單位。

（4）擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高工作效率，加大解決遺留問題的力度。根據(jù)大廈現(xiàn)狀和本年度各種費(fèi)用收繳情況，前期遺留問題是業(yè)主關(guān)心的焦點(diǎn)，為此物業(yè)部把新一年工作的重點(diǎn)放在提高工作效率，解決遺留問題上。爭取在3月底前督促房地產(chǎn)公司解決大廈目前遺留的房屋質(zhì)量、房證、欠款等問題，業(yè)主會所爭取5.1前投入使用，上半年內(nèi)完成業(yè)主委員會的成立工作，年底前力爭物業(yè)管理通過ISO14000質(zhì)量體系認(rèn)證，為新年度物業(yè)費(fèi)和采暖費(fèi)的收繳提供前提條件。在處理房屋質(zhì)量問題上要求做到接到報修后10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場本查看情況，小修當(dāng)天完成，大修不超48小時。同時認(rèn)真做好業(yè)主的建議投訴工作，建議臺帳，逐項(xiàng)登記，能解決的馬上解決，不能解決的迅速上報，并及時向業(yè)主反饋結(jié)果，盡可能讓業(yè)主滿意。進(jìn)一步加強(qiáng)房屋服務(wù)中介等工作，通過提高服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量，爭得業(yè)主對物業(yè)工作的支持和理解，為物業(yè)管理和費(fèi)用收繳奠定基礎(chǔ)。

篇（7）

小網(wǎng)格服務(wù)大民生。街道現(xiàn)已組建成立網(wǎng)格化管理辦公室，對下級網(wǎng)格進(jìn)行指揮調(diào)度、考核評估和監(jiān)督管理，整合一門式服務(wù)、網(wǎng)格化管理、社區(qū)自治三個要素，11個社區(qū)網(wǎng)格對上級行政事務(wù)性工作進(jìn)行細(xì)分，編制成工作手冊，以《便民服務(wù)手冊》為依據(jù)，零距離服務(wù)社區(qū)居民，基礎(chǔ)網(wǎng)格依據(jù)地理布局、道路走向、居民樓分布和長遠(yuǎn)規(guī)劃，按照100－200戶、人口700－1000人設(shè)置了123個“責(zé)任網(wǎng)格”， 社會管理逐步實(shí)現(xiàn)“三級網(wǎng)格化管理”模式。目前，各社區(qū)已完成三級網(wǎng)格圖譜編制，相關(guān)制度職責(zé)已制成彩色圖版上墻，網(wǎng)格管理人員已到崗到位。　__等社區(qū)在社區(qū)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，建立了社區(qū)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)了與“中國社區(qū)在線聯(lián)網(wǎng)”的實(shí)時信息傳遞，充分利用信息化手段來加強(qiáng)網(wǎng)格化管理。同時，社區(qū)積極與__工商所合作，全面實(shí)現(xiàn)了“四個對接”，即工商分局與__街道、工商所與社區(qū)居委會、工商監(jiān)管網(wǎng)格與社會管理網(wǎng)格、工商網(wǎng)格責(zé)任人與網(wǎng)格管理員對接聯(lián)通，社區(qū)設(shè)立工商工作站，由社區(qū)組建成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，試行經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)備案管理，開展專人約時定點(diǎn)服務(wù)，對個體工商戶、規(guī)模以下企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，逐步實(shí)現(xiàn)沿街商業(yè)房網(wǎng)格化管理和非公經(jīng)濟(jì)黨建全覆蓋。

街道按照數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求，聘請山東理工大學(xué)正在設(shè)計(jì)《網(wǎng)格化管理信息服務(wù)平臺》，設(shè)計(jì)方案正在優(yōu)化，街道下一步計(jì)劃利用網(wǎng)絡(luò)拓寬信息收集、報送和反饋渠道，配置多媒體觸摸屏，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格信息共享，實(shí)現(xiàn)動態(tài)化和即時化管理。目前，街道正在構(gòu)建“人、地、物、情、事、組織”為核心的網(wǎng)格基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，11個“二級網(wǎng)格”正在開展居民信息采集、整理和錄入工作。

視頻監(jiān)控保平安。街道正積極在轄區(qū)內(nèi)開展宣傳和動員部署，聯(lián)合__街、人民路兩派出所在轄區(qū)內(nèi)對金融系統(tǒng)、繁華地段等一類目標(biāo)和商場超市、集中居住小區(qū)等二類目標(biāo)進(jìn)行摸底排查，現(xiàn)已經(jīng)規(guī)劃上報目標(biāo)卡點(diǎn)20個，為優(yōu)化城區(qū)資源配置，視頻監(jiān)控平臺設(shè)計(jì)在區(qū)公安分局指揮中心?！_、__山、太平等社區(qū)視頻監(jiān)控中心已初步建成，一期工程總投資近40萬元，安裝固定攝像槍43支，視頻監(jiān)控終端電腦7臺，40英寸液晶顯示屏5臺，采用光纖傳輸、靜動態(tài)互補(bǔ)的視頻監(jiān)控形式，覆蓋了轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)11個生活區(qū)、50余座居民樓，20余條主要路道，實(shí)現(xiàn)了全天候的社會治安動態(tài)監(jiān)控管理。

篇（8）

大量人員的流動與聚集無疑存在較為嚴(yán)重的安全隱患，而且由于商場營業(yè)面積大、堆放物品多、裝修復(fù)雜，一旦發(fā)生火災(zāi)，火勢蔓延迅速，人員疏散困難，極易造成群死群傷的惡性火災(zāi)事故。

2000年12月25日，河南省洛陽市東都商廈發(fā)生特大惡性火災(zāi)事故，死亡309人，傷7人，直接財(cái)產(chǎn)損失275萬元。

2004年2月15日，吉林省吉林市中百商廈因有人亂丟煙頭引發(fā)特大火災(zāi)，死亡54人，燒傷71人。

2008年1月2日，烏魯木齊市德匯國際廣場批發(fā)市場發(fā)生特大火災(zāi)。為撲滅大火，新疆消防總隊(duì)先后調(diào)集9個消防中隊(duì)、61輛消防車、230名消防人員趕至現(xiàn)場，經(jīng)過68h才將大火撲滅?；馂?zāi)造成3人死亡，財(cái)產(chǎn)損失達(dá)數(shù)億元。

據(jù)火災(zāi)統(tǒng)計(jì)資料顯示，全國大型商場發(fā)生特大火災(zāi)的起數(shù)約占特大火災(zāi)總數(shù)的近30％，直接財(cái)產(chǎn)損失占特大火災(zāi)總數(shù)的60％以上。因此，深入了解大型商場存在的火災(zāi)隱患，掌握科學(xué)合理的防患措施，加強(qiáng)大型商場的消防安全管理工作十分重要。

大型商場火災(zāi)特點(diǎn)及危害

近幾年經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，商場越來越大型化，在方便顧客購物的同時也埋下一定的消防隱患。

一是商場面積過大，火災(zāi)荷載增大，火災(zāi)發(fā)展蔓延迅速。絕大多數(shù)大型商場為達(dá)到舒適、豪華的要求未嚴(yán)格執(zhí)行《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》，采用大量可燃、易燃材料進(jìn)行裝修裝飾。如某市火車站地下商城，總建筑面積約1萬m2，室內(nèi)裝修大多采用麻織物、木龍骨、三夾板、紙、塑料等可燃裝飾材料，加上經(jīng)營品種主要為服裝、鞋帽等易燃、可燃物品，火災(zāi)荷載增大，極易產(chǎn)生“轟燃”現(xiàn)象，即一旦發(fā)生火災(zāi)，火勢沿各種孔洞、樓梯間管道井等部位蔓延，造成大面積燃燒，撲救難度極大。

二是商場排煙困難大，造成人員窒息?；馂?zāi)中的濃煙、高溫是造成人員傷亡的直接原因。據(jù)資料顯示，火災(zāi)中的死亡有85%以上為煙氣中毒所致。由于大型商場通風(fēng)條件差，發(fā)生火災(zāi)后，產(chǎn)生的大量不完全燃燒產(chǎn)物形成含CO、HCN等有毒氣體的濃煙，當(dāng)濃煙中含氧量在10%～14%時，人就會因缺氧失去對方向的判斷能力，降低到6%～10%時就會暈倒，低于5%時僅需幾分鐘就會窒息死亡。

三是商場人員高度集中，疏散救援困難。大型商場、購物中心地處繁華鬧市，客流量大，一旦發(fā)生火災(zāi)事故，容易產(chǎn)生恐慌和騷亂，造成群死群傷。同時由于建筑面積大，平面布局復(fù)雜，商品堆集繁雜，過道狹窄，安全出口數(shù)量不明，疏散距離和疏散寬度不規(guī)范，應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志不明顯等，都給人員疏散帶來許多困難。

商場常見火災(zāi)隱患

大型商場、購物中心都安裝有固定消火栓系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、機(jī)械防排煙系統(tǒng)等建筑消防設(shè)施。然而，商場內(nèi)的建筑消防設(shè)施普遍缺乏系統(tǒng)地維護(hù)和保養(yǎng)，造成很大的安全隱患。比如消防給水系統(tǒng)不符合消防要求。固定消防裝置老舊丟失，消防水池缺水，消防泵壓力不夠，自動噴水滅火系統(tǒng)布置不合理，消防配電柜無電源；自動報警系統(tǒng)故障率高。探頭靈敏度低，線路不能正常巡檢，各系統(tǒng)不能聯(lián)動，火災(zāi)應(yīng)急廣播功率小；防排煙系統(tǒng)不符合安全要求。擅自封閉自然排煙窗戶，機(jī)械排煙風(fēng)機(jī)不能與火災(zāi)自動報警系統(tǒng)聯(lián)動，地下商場補(bǔ)風(fēng)量不足排煙量的50％；消防電梯無人維護(hù)，不能正常使用。

在防火疏散設(shè)施方面也存在消防隱患，具體表現(xiàn)為：防火分區(qū)不符合規(guī)范要求；安全出口設(shè)置不合理；疏散指示標(biāo)志不明顯，應(yīng)急照明最低照度達(dá)不到規(guī)范要求。

防火分區(qū)不符合規(guī)范要求

《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》規(guī)定商場地上部分防火分區(qū)最大建筑面積不應(yīng)大于4000 m2，《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》規(guī)定商場地上部分防火分區(qū)最大建筑面積不應(yīng)大于1萬 m2，商場地下部分防火分區(qū)最大建筑面積不應(yīng)大于2000m2。許多商家為了節(jié)約成本，減少防火分隔設(shè)施的使用，造成商場空間沒有進(jìn)行有效的防火分隔，更有甚者直接將樓面打通或是加蓋頂棚，將原來獨(dú)立的空間聯(lián)通。這種情況下，一旦發(fā)生火災(zāi)，火勢將會很快在整個商場蔓延。

安全出口設(shè)置不合理

有些商場的安全出口凈寬度不能滿足《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》中不小于1.4m的規(guī)定；安全疏散距離過長，延緩疏散速度，增加了被困危險；還有商場的安全出口總寬度不足?！督ㄖO(shè)計(jì)防火規(guī)范》中對商場安全出口的總寬度有嚴(yán)格的規(guī)定，要求商場安全出口的總寬度不能小于(營業(yè)面積×面積折算值×疏散人數(shù)換算系數(shù)×疏散寬度/100人)m。

疏散指示標(biāo)志不明顯

《高層民用建筑防火規(guī)范》和《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》中規(guī)定：疏散指示標(biāo)志宜放在太平門的頂部或疏散走道及其轉(zhuǎn)角處距地面高度1m以下的墻面上，走道上的指示標(biāo)志間距不宜大于20m。疏散用的事故照明，其最低照度不應(yīng)低于0.5Lux。但是，某些商場中堆積的貨物、懸掛的裝飾物、宣傳畫、廣告等，將疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明的光線遮擋，火災(zāi)發(fā)生后，無法為疏散人群提供指示和照明，延誤逃生的寶貴時機(jī)。

此外，商場的消防隱患還表現(xiàn)在防火卷簾無法正常使用、疏散通道被占用、員工和群眾的消防意識淡薄。如商場內(nèi)的防火卷簾不能與自動報警系統(tǒng)聯(lián)動，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生時，防火卷簾不能自動降落，阻止火災(zāi)蔓延；防火卷簾底下設(shè)有柜臺，或者堆放其他貨物、家具等，火災(zāi)發(fā)生時，防火卷簾不能有效下降到地面，影響防火卷簾對火災(zāi)的阻隔效果；商場開業(yè)前消防安全檢查是在尚未營業(yè)、貨物堆放整潔或尚未堆放貨物、現(xiàn)場人員少的情況下進(jìn)行的，實(shí)際營業(yè)期間，部分銷售量大的貨架為了及時上貨，往往將貨物堆放在貨架旁或干脆堆放在安全疏散通道上；商場內(nèi)促銷商品的堆放，都以方便顧客為出發(fā)點(diǎn)，卻不同程度地占用了疏散通道，使疏散通道的寬度減少；有的經(jīng)營戶及顧客在商場內(nèi)違規(guī)用火、吸煙、私拉電線，也給商場的消防安全帶來了很大的威脅。

安全預(yù)防對策

消防設(shè)施定期維護(hù)

建筑結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施符合要求后，能否發(fā)揮最大的保護(hù)效能，關(guān)鍵在于日常管理。管理得當(dāng)，可減少甚至避免火災(zāi)的發(fā)生，如果驗(yàn)收合格后就疏于管理，消防設(shè)施就形同虛設(shè)。因此，大型商場、購物中心要落實(shí)好建筑消防設(shè)施的定期維護(hù)保養(yǎng)工作，定期對自動消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查測試，確保其處于完好狀態(tài)。并且通過建立消防安全方面的制度來加強(qiáng)火災(zāi)的預(yù)防。

建立消防安全責(zé)任制

大型商場的法定代表人是該場所的消防安全責(zé)任人，對商場的消防安全工作要全面負(fù)責(zé)，場內(nèi)經(jīng)營者對經(jīng)營消防安全也要負(fù)責(zé)。大型商場應(yīng)當(dāng)逐級落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確規(guī)定逐級崗位的消防安全職責(zé)，確定各級、各崗位的消防安全責(zé)任人。同時，可以根據(jù)需要確定專職消防安全管理崗位，實(shí)施和組織落實(shí)各項(xiàng)消防安全管理工作。

建立商場關(guān)鍵位置、重要設(shè)施巡查指導(dǎo)制度

大型商場、購物中心應(yīng)指定專職消防管理員進(jìn)行每日防火巡查，規(guī)定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次，巡查內(nèi)容應(yīng)包括：常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用，是否與自動報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)；安全出口、疏散通道是否暢通；安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好、發(fā)光是否達(dá)到規(guī)范要求；用火、用電有無違章情況；消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況等。

篇（9）

重慶行知學(xué)校是以陶行知先生教育理論為辦學(xué)指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以“學(xué)校+企業(yè)+軍隊(duì)+家庭+社會”的辦學(xué)特色，艱苦奮斗、勤儉辦學(xué)、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，走出了“做人為本、德育為首，以素質(zhì)教育為中心，以質(zhì)量為生命”的行知之路。我們知道，陶行知是中國現(xiàn)代教育史上著名的人民教育家，他提出和倡導(dǎo)了“生活即教育”、“社會即學(xué)?！薄ⅰ敖虒W(xué)做合一”的“生活教育理論”。陶行知特別重視生活教育的作用，他把生活教育當(dāng)作改造中國教育、社會的唯一出路。在陶行知看來，有了生活教育就能打破“死讀書、讀死書、讀書死”的傳統(tǒng)舊教育；有了生活教育，就能“隨手抓來都是學(xué)問，都是本領(lǐng)”，接受了生活教育就能“增加自己的知識，增加自己的力量，增加自己的信仰”。他說：“沒有生活做中心的教育是死教育。沒有生活做中心的學(xué)校是死學(xué)校。沒有生活做中心的書本是死書本。在死教育、死學(xué)校、死書本里鬼混的人是死人”。如今看來，重慶行知學(xué)校通過11年的辦學(xué)，基本上已詮釋了陶行知先生“生活教育理論體系”的精髓，且按照這種指導(dǎo)思想做到了做好了。參觀了行知學(xué)校，我想到了幾點(diǎn)：

1.職業(yè)學(xué)校的學(xué)生更應(yīng)加強(qiáng)素質(zhì)教育。譚老師介紹說：行知學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)成績只占學(xué)業(yè)考核成績的五分之一，還有生活自理、技能、勞動、操行等成績，學(xué)生入學(xué)第一年基本不上文化課，完全是教他們?nèi)绾巫鋈?、生活自理能力、種菜、勞動等，目的是讓他們吃苦、體驗(yàn)勞動，然后讓學(xué)生選擇自己所喜歡的專業(yè)，達(dá)到使學(xué)生從“被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)”。我還了解到，行知學(xué)校還開設(shè)有愛國主義、人文主義、法制教育、青春期教育、靈魂塑造、生存能力的各種教育訓(xùn)練，并且創(chuàng)造了獨(dú)一無二的美的效果，他們自稱“學(xué)校還用優(yōu)質(zhì)教育和德育藝術(shù)挽救了數(shù)千名失去信心、放棄學(xué)習(xí)和許多徘徊在違法懸崖邊上孩子，并使他們成為普通孩子中的強(qiáng)者，成為職場受歡迎的人?！笨梢姡菩兴刭|(zhì)教育在職業(yè)教育中的重要作用。

篇（10）

消防組織及職責(zé)

一、防火安全委員會組成及職責(zé)

（一）防火安全委員會組成

主

任：酒店分管消防安全副總經(jīng)理

副主任：安保部經(jīng)理

委

員：安保部、工程部、總經(jīng)辦公室、前廳部、客

房部、人事培訓(xùn)部、管理部、總務(wù)部、購物中心等部門的經(jīng)理和各聯(lián)營單位

負(fù)責(zé)人組成（文件另發(fā)）。

（二）、防火安全管理辦公室

主

任：安保部經(jīng)理

成

員：由安保部的經(jīng)理、主管組成（文件另發(fā)）。

（三）、防火安全委員會職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)規(guī)范，根據(jù)消防監(jiān)督部門的要求，建立消防組織，制定履行本單位的防火安全制度和措施。

2、根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則、建立各部門、各工種、各崗位的防

火安全責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，把防火安全工作與本單位的生產(chǎn)、經(jīng)營活動

實(shí)行同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比。

3、定期召開防火安全委員會會議，及時布置、總結(jié)消防安全工作，解

決存在的消防安全問題。

4、定期組織防火安全檢查，消除火險隱患，改善防火安全條件，確保

消防設(shè)施正常運(yùn)行。開展消防宣傳教育，普及消防知識，提高員工消防安全

意識。

5、組建義務(wù)消防隊(duì)，制定火警火災(zāi)處置程序，定期組織滅火演練。在

火災(zāi)情況下，積極組織員工撲救火災(zāi)，疏散賓客和重要物資，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場

協(xié)助公安消防監(jiān)督部門做好事故查處工作。

二、義務(wù)消防隊(duì)組成及職責(zé)

（一）義務(wù)消防隊(duì)的組成

指導(dǎo)員：安保部經(jīng)理

隊(duì)

長：

安保部消防主管

隊(duì)員：

由酒店各部門及有關(guān)聯(lián)營單位挑選附合條件的志愿者參加（文件

另發(fā)）。

（二）義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)

1．義務(wù)消防隊(duì)在酒店防火安全委員會指導(dǎo)下開展工作。

2．貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)消防安全管理制度，積極參加酒店組織的各項(xiàng)

消防活動，做好消防宣傳、培訓(xùn)工作。

3．熟悉酒店的消防重點(diǎn)部位，熟悉消防設(shè)施和消防器材的使用方法及

位置，并做好維護(hù)保養(yǎng)工作。

4．進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查。及時制止、糾正違反酒店消防安全制

度行為，預(yù)防和消除火險隱患。

5．定期組織滅火演習(xí)。一旦發(fā)生火災(zāi)事故，迅速正確地做出反應(yīng)，按

酒店火警火災(zāi)處置程序積極組織疏散和撲救，公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后，引導(dǎo)

消防隊(duì)進(jìn)入火場，并協(xié)助撲救。

三、值班巡查組成及職責(zé)

（一）

值班巡查組成

酒店值班分兩級制，由總值班、保安值班組成。酒店總值班由各部門經(jīng)理輪

流值班；保安值班由消控值班和值勤組值班。

（二）值班巡查職責(zé)

1．酒店總值班職責(zé)

（1）酒店總值班代表酒店總經(jīng)理行使職權(quán)，負(fù)責(zé)督查各部門，尤其是重點(diǎn)部位的消防安全管理工作，督查夜間保安人員的安全巡查情況。

（2）負(fù)責(zé)處理當(dāng)日酒店所發(fā)生的突發(fā)事件。一旦發(fā)生火警火災(zāi)事故，按

酒店制定的火警火災(zāi)程序組織撲救。

（3）值班時遇到發(fā)生火警等消防事故，要立即前往出事地處理或排除。

（4）酒店值班每天對各崗位的督查不少于3次，并詳細(xì)記錄在案，次日晨會上通報。

2．保安值班職責(zé)

（1）消控值班必須提高警惕，嚴(yán)守崗位，集中精力觀察和傾聽控制器上的各種訊號，遇故障或火警信號應(yīng)按酒店火警火災(zāi)處置程序處理。

（2）值班人員應(yīng)熟悉和掌握消防設(shè)施的使用和維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)生故障及時排除。

（3）認(rèn)真做好值班記錄。按時交接班，交接班情況清楚。

（4）保安巡查每班不得少于4次，應(yīng)按安保部指定路線逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，

發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即向酒店值班經(jīng)理報告，遇火警、火災(zāi)應(yīng)立即報告消控中心，并組織人員撲救。

第二部分

消防管理責(zé)任

一、法定代表人消防責(zé)任

1、法定代表人是單位的消防安全第一責(zé)任人，也是當(dāng)然的消防法定責(zé)任人，對本單位的消防安全工作負(fù)全面責(zé)任。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)及上級有關(guān)消防安全管理的規(guī)定，自覺增強(qiáng)消防意識，帶頭嚴(yán)格遵守消防法規(guī)。

3、將消防安全工作納入單位的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理工作之中，做到同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比。

4、主持制定本單位消防安全管理制度，督促落實(shí)各級防火責(zé)任制，改善本單位的消防安全條件，完善消防設(shè)施。

5、在新建

、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目時，責(zé)成有關(guān)職能部門將工程項(xiàng)目的防火設(shè)計(jì)報當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督機(jī)關(guān)審核。

6、負(fù)責(zé)火險隱患整改措施的落實(shí)，消除隱患。制止威脅單位和員工安全的危險作業(yè)。

7、加強(qiáng)對專職和義務(wù)消防隊(duì)工作的指導(dǎo)，定期組織對員工進(jìn)行消防知識教育，組織火警火災(zāi)處置程序的演練，不斷提高自防自救能力。

8、組織和指揮員工撲救火災(zāi)，積極協(xié)助公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因，并在自己的范圍內(nèi)嚴(yán)肅查處事故責(zé)任人。

9、積極參加消防安全培訓(xùn)，負(fù)責(zé)向公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)匯報本單位的消防安全工作情況，接受公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)的指導(dǎo)監(jiān)督。

10、若委托其他行政主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任防火負(fù)責(zé)人時，必須出具委托書，并

經(jīng)常檢查督促防火負(fù)責(zé)人切實(shí)履行各項(xiàng)職責(zé)。

二、副總經(jīng)理/總助/總監(jiān)消防責(zé)任

1、受總經(jīng)理委托，各副總經(jīng)理/總助/總監(jiān)協(xié)助總經(jīng)理對分管各部門的消防安全工作負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家消防法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，不斷增強(qiáng)自身消防意識，帶頭遵守消防安全管理的各項(xiàng)規(guī)定。

3、將消防工作納入日常各項(xiàng)工作之中，做到同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比。

4、根據(jù)下屬各部門實(shí)際情況和特點(diǎn)，經(jīng)常檢查各部門消防安全責(zé)任制落實(shí)情況。

5、積極做好新建、改建和裝修項(xiàng)目的審批工作。

6、經(jīng)常組織員工開展消防安全知識的宣傳教育，做好新員工上崗前的消防安全知識的培訓(xùn)工作。

三、部門經(jīng)理消防責(zé)任

（一）安保部經(jīng)理消防責(zé)任

1、組織起草制定酒店的消防安全規(guī)章制度和火警火災(zāi)處置程序。

2、監(jiān)督檢查各部門消防安全規(guī)章制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時提出整改意見，并督促整改。

3、與工程部共同對酒店消防設(shè)施的使用檢查和測試，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行。

4、負(fù)責(zé)組織或督促對酒店員工的消防安全教育和培訓(xùn)，組織開展經(jīng)常性的消防訓(xùn)練和火警火災(zāi)處置程序的演練。

5、負(fù)責(zé)建立和健全消防檔案。

6、在火災(zāi)情況下，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，組織指揮撲救和賓客疏散。

7、追查火警事故原因，提出對責(zé)任者的處理意見，協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

8、組織交流消防工作經(jīng)驗(yàn)，不斷促進(jìn)酒店消防工作的開展。

（二）工程部經(jīng)理的消防責(zé)任

1．負(fù)責(zé)制定酒店消防設(shè)施管理制度。

2．負(fù)責(zé)消防設(shè)施檢查．維修和保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)消防設(shè)施的更新．改造和事故的處理，保障消防設(shè)施正常運(yùn)行。

3．定期組織消防設(shè)備的安全檢查及預(yù)防性試驗(yàn)工作，防止事故發(fā)生。

4．監(jiān)督承修單位做好消防設(shè)施的檢修記錄。

5．積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，逐步做到對酒店重要消防設(shè)施的選型．購置．安裝．使用改造，直至報廢的全過程的綜合管理工作。

6．嚴(yán)格消防設(shè)施驗(yàn)收移交手續(xù)，做好消防設(shè)施技術(shù)檔案的收集．整理和保管工作。

7．指導(dǎo)酒店其他部門的消防設(shè)施管理工作，積極推行酒店消防設(shè)施全員管理制度。

8．經(jīng)常檢查工程部重點(diǎn)部位的安全防火工作（如:電視機(jī)房．電梯機(jī)房．空調(diào)機(jī)房．配電房．鍋爐房．水泵房）

9．嚴(yán)格執(zhí)行動用明火管理制度,對使用噴燈、烘漆及焊割等明火作業(yè)，做到定人、定點(diǎn)、定防范措施并事先辦理動火許可證。

10．在酒店發(fā)生火災(zāi)時，必須及時趕赴現(xiàn)場，組織協(xié)助指揮撲救、疏散工作，并保證內(nèi)部通訊電話暢通。

11．對酒店新建．改建．裝修項(xiàng)目應(yīng)將防火設(shè)計(jì)報送當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督機(jī)關(guān)審核。

12．監(jiān)督在新建．改建．裝修項(xiàng)目進(jìn)行期間的現(xiàn)場防火安全工作，做好項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。

13．做好在酒店進(jìn)行土建．安裝．裝飾項(xiàng)目等單位資質(zhì)證書的審核工作。

14．督促承建單位與酒店簽訂《改建裝修施工現(xiàn)場消防安全目標(biāo)責(zé)任書》。

15．經(jīng)常檢查和教育本部門員工和施工人員遵守消防安全管理的有關(guān)制度和規(guī)定，提高防火意識，避免事故的發(fā)生。

（三）前廳部經(jīng)理的消防責(zé)任

1．對本部門的防火工作全面負(fù)責(zé)。

2．根據(jù)酒店消防安全制度，結(jié)合本部門實(shí)際，落實(shí)消防安全措施。

3．負(fù)責(zé)本部門員工的消防安全教育

，使員工熟練掌握報警知識及消防器材的使用方法

4．定期組織開展消防安全檢查，及時消除不安全因素，搞好轄區(qū)內(nèi)消防器材日常維護(hù)、保養(yǎng)工作。

5．禁止員工攜帶電熱器具在酒店范圍內(nèi)使用，不得動用明火。

6．部門轄區(qū)內(nèi)不得擅自亂接電氣線路和設(shè)備（特殊需要時應(yīng)報批），不得在疏散通道和配電設(shè)備下堆放物品。

7．定期組織開展火警火災(zāi)處置程序演練，一旦發(fā)生火災(zāi)，按火警火災(zāi)處置程序積極組織撲救，迅速疏散賓客。

（四）客房部經(jīng)理消防責(zé)任

1．對本部門的防火工作全面負(fù)責(zé)。

2．根據(jù)酒店消防安全制度，結(jié)合本部門實(shí)際，落實(shí)消防安全措施。

3．教育本部門員工，應(yīng)經(jīng)常向賓客宣傳：不要躺在床上吸煙，煙頭和火柴梗應(yīng)放在煙缸內(nèi)，入睡前應(yīng)將電器關(guān)閉等防火知識。

4．定期組織開展消防安全檢查，及時消除不安全因素。

5．負(fù)責(zé)對本部門員工的消防安全教育，使員工熟練掌握報警知識和消防器材的使用方法。

6．禁止賓客員工攜帶易燃易爆化學(xué)物品進(jìn)入客房或在客房內(nèi)使用電爐．電熨斗．電飯煲等電熱器具，禁止在客房區(qū)域內(nèi)燃燒物品和燃放煙花爆竹。

7．定期組織開展火警火災(zāi)處置程序演練，一旦發(fā)生火災(zāi)，按火警火災(zāi)處置程序積極組織撲救，迅速疏散賓客。

（五）各商場經(jīng)理消防責(zé)任

1．對本部門的防火工作全面負(fù)責(zé)。

2．根據(jù)酒店消防安全制度，結(jié)合本部門實(shí)際，落實(shí)消防安全措施。

3．定期組織開展消防安全檢查，及時消除不安全因素。

4．禁止員工攜帶電飯煲．電爐．熱得快．電熱杯等電熱器具在商場內(nèi)使用；不得在商場內(nèi)焚燒任何可燃物；不得在商場內(nèi)吸煙。

5．商場內(nèi)不得擅自亂拉亂接電氣線路和電氣設(shè)施，不得在疏散通道．防火卷簾門．消火栓．滅火器和配電設(shè)施下堆放商品。

6．下班前對本部門進(jìn)行消防安全檢查，切斷電源，確認(rèn)無隱患，方可離開。

7．定期組織開展火警火災(zāi)處置程序的演練，一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)按火警火

災(zāi)處置程序積極組織撲救，迅速疏散賓客。

（六）餐飲部經(jīng)理消防責(zé)任

1．對本部門的防火工作全面負(fù)責(zé)。

2．根據(jù)酒店消防安全制度，結(jié)合本部門實(shí)際，落實(shí)消防安全措施。

3．定期組織開展消防安全檢查，及時消除不安全因素。

4．負(fù)責(zé)本部門員工的消防安全教育，使員工熟練掌握消防器材的使用方法和液化石油氣的防火措施及火災(zāi)情況下的處置方法。

5．加強(qiáng)對卡式爐．酒精爐和手提式液化石油氣爐的消防安全管理，使用前必須經(jīng)安保部批準(zhǔn)同意，確認(rèn)安全可靠，方可使用。

6．負(fù)責(zé)對煙道．抽油煙機(jī)的定期清洗工作，防止煙道．抽油煙機(jī)積垢過多引起火災(zāi)。

7．保持餐飲場所安全出口．疏散通道暢通，嚴(yán)禁超員營業(yè)。

8．禁止賓客和員工攜帶易燃易爆化學(xué)物品進(jìn)入餐飲場所，一旦發(fā)現(xiàn)及時妥善處理。

9．營業(yè)結(jié)束后，督促工作人員對營業(yè)場所內(nèi)的設(shè)施和客人遺留的殘物及時檢查和處理。確認(rèn)無隱患后，切斷電源，方可離去。

10．定期組織開展火警火災(zāi)處置程序的演練，一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)按火警火

災(zāi)處置程序積極的組織撲救，迅速疏散賓客。

（七）各管理部門經(jīng)理消防責(zé)任

1．對本部門的防火工作全面負(fù)責(zé)。

2．根據(jù)酒店消防安全制度，結(jié)合本部門實(shí)際，落實(shí)消防安全措施。

3．參加酒店舉行的各項(xiàng)消防安全活動，增強(qiáng)本部門員工防火滅火知識。

4．定期組織開展消防安全檢查，及時消除不安全因素。

5．負(fù)責(zé)對本部門員工的消防安全教育，使員工熟練掌握報警知識和消防器材的使用方法。

6．維護(hù)保養(yǎng)好本部門區(qū)域的消防設(shè)施和消防器材，確保器材完好無損。

7．下班后，督促工作人員仔細(xì)檢查辦公室內(nèi)的安全情況，確認(rèn)無誤，切斷電源方可離去。

8．對租用酒店場所的各單位，應(yīng)將有關(guān)消防管理制度附在合同書上，要求客戶必須知道。

（八）各娛樂場所負(fù)責(zé)人消防責(zé)任

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家消防法規(guī)．技術(shù)規(guī)范和消防管理的有關(guān)規(guī)定，自覺增強(qiáng)自身消防意識，帶頭遵守消防管理制度。

2．全面負(fù)責(zé)各娛樂營業(yè)場所的消防安全工作。

3．將消防工作納入各公司經(jīng)營．管理工作之中，做到同計(jì)劃．同布置．同檢查．同總結(jié)．同評比。

4．需改建和裝修項(xiàng)目時，應(yīng)將工程項(xiàng)目的防火設(shè)計(jì)報當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督機(jī)關(guān)審核，并做好施工現(xiàn)場的防火安全工作和項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作。

5．定期組織消防安全檢查，確保消防設(shè)施和消防器材的完好，保證營業(yè)期間各疏散通道暢通。對倉庫．廚房．配電室．音控室等重點(diǎn)防火部位設(shè)專人負(fù)責(zé)，經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。

6．負(fù)責(zé)對本公司員工的消防安全教育，使員工熟練掌握報警知識和消防器材的使用方法。

7．禁止賓客和員工攜帶易燃易爆化學(xué)物品進(jìn)入營業(yè)場所；禁止在營業(yè)場所或工作區(qū)域焚燒可燃物品。

8．建立夜間值班制度。營業(yè)結(jié)束后，全面檢查各營業(yè)場所安全情況，確認(rèn)無誤，切斷照明電源。做好夜間巡查工作。

9．定期組織開展火警火災(zāi)處置程序的訓(xùn)練，不斷提高員工防火滅火和疏散賓客的能力。

四、主管消防責(zé)任

（一）客房主管消防責(zé)任

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全知識，熟練掌握本崗位防火，滅火措施。

2．經(jīng)常性的對班組成員進(jìn)行安全教育，普及“四會”（會報警．會撲救初期火災(zāi)、會組織人員疏散和自我逃生．會使用滅火器材）常識。

3．向賓客宣傳客房消防安全制度，禁止賓客攜帶易燃易爆化學(xué)物品進(jìn)入客房。

4．發(fā)現(xiàn)賓客在客房內(nèi)焚燒紙張和使用電爐．電飯煲．電熨斗等電熱器具應(yīng)及時阻止，同時報告房務(wù)部和安保部。

5．教育班組成員在清理房間時隨時注意火種．火源，防止將未熄滅的煙蒂．火柴梗帶入垃圾袋內(nèi)。

6．隨時注意觀察本崗位和消防設(shè)施區(qū)域報警裝置的動向和情況，一旦有異，立即報告消控中心。發(fā)生火警火災(zāi)事故，應(yīng)立即組織撲救和疏散。

（二）餐飲主管消防責(zé)任

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全知識，熟練掌握本崗位防火滅火措施。

2．經(jīng)常性的對班組成員進(jìn)行防火安全教育，普及“四會”（會報警．會撲救初期火災(zāi)、會組織人員疏散和自我逃生．會使用滅火器材）常識。

3．督促班組成員做好抽排油煙機(jī)．煙道的清洗工作和燒烤．油炸等作業(yè)中的防火安全工作。

4．使用卡式爐．酒精爐和手推車液化氣爐時，應(yīng)經(jīng)常檢查器罐是否漏氣，酒精是否外溢，煤氣鋼瓶皮管是否夾緊，以免引起火災(zāi)。

5．餐后收拾桌布時，應(yīng)注意清除未熄滅的煙蒂．火柴梗等火種，以免將火種帶入桌布造成隱患。

6．營業(yè)結(jié)束應(yīng)檢查煤氣．灶具各閥門是否關(guān)閉，包廂內(nèi)是否留下火險隱患，確認(rèn)無誤，切斷電源，方可離開。

（三）娛樂主管消防責(zé)任

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全知識，熟練掌握本崗位防火滅火措施。

2．經(jīng)常性的對班組成員進(jìn)行防火安全教育，普及“四會”（會報警．會撲救初期火災(zāi)、會組織人員疏散和自我逃生．會使用滅火器材）常識。

3．隨時注意觀察本崗位不安全因素，以防未熄滅煙蒂．火柴梗等遇可燃物引起火災(zāi)。

4．禁止賓客和員工攜帶易燃易爆化學(xué)物品進(jìn)入娛樂場所；教育員工不得在娛樂場所內(nèi)使用電熱器具。

5．營業(yè)時堅(jiān)守崗位，保持安全出口．通道暢通，嚴(yán)禁超員營業(yè)。

6．營業(yè)結(jié)束應(yīng)對場所內(nèi)進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查清理，確認(rèn)無隱患，切斷電源方可離開。

（

四）商場主管消防責(zé)任

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全知識．熟練掌握本崗位防火滅火措施。

2．經(jīng)常性的對班組成員進(jìn)行防火安全教育，普及“四會”（會報警．會撲救初期火災(zāi)、會組織人員疏散和自我逃生．會使用滅火器材）常識。

3．教育班組成員不得在商場內(nèi)使用電熱杯．熱得快．電吹風(fēng)等電熱器具，對銷售的電熱器具，顧客需測試應(yīng)在指定場所測試。

4．注意賓客將流動火源帶入商場，如發(fā)現(xiàn)客人吸煙要及時阻止，以免發(fā)生安全事故。

5．嚴(yán)格控制電熨斗的使用，如因銷售需要，須向安保部提出申請，實(shí)行定人．定時使用規(guī)定。

6．營業(yè)結(jié)束應(yīng)對商場進(jìn)行全面的安全檢查確認(rèn)無誤，切斷電源方可離開。

（五）施工員消防責(zé)任

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全知識和消防技術(shù)法規(guī)。

2．在酒店進(jìn)行的土建．安裝．裝修項(xiàng)目要按防火設(shè)計(jì)要求，嚴(yán)格做好

現(xiàn)場監(jiān)

督和把關(guān)工作。

3．認(rèn)真落實(shí)《施工裝修現(xiàn)場消防安全目標(biāo)責(zé)任書》，做好用電安全管理和動用明火審批工作，對施工現(xiàn)場使用的乙炔．氧氣瓶和油漆等危險物品必須按消防安全規(guī)定嚴(yán)格管理。

4．協(xié)助安保部做好對施工現(xiàn)場．施工單位和外來施工人員的管理。

5．經(jīng)常對施工人員進(jìn)行防火教育，嚴(yán)禁施工裝修現(xiàn)場吸煙，及時清理現(xiàn)場可燃物。施工結(jié)束后認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，確認(rèn)無誤，切斷電源方可離開。

五、重點(diǎn)崗位消防責(zé)任

（一）天然氣保管員消防安全責(zé)任

1．嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入庫區(qū)，庫區(qū)附近禁止煙火。

2．管理人員必須經(jīng)過消防部門培訓(xùn)，考試合格取得《危險物品專管員證》后，方可上崗。

3．裝卸氣瓶應(yīng)輕拿輕放不得摔．碰．撞，發(fā)現(xiàn)不合格或超期使用的氣瓶應(yīng)采取措施，不得進(jìn)庫，并做好出入庫記錄。

4．庫內(nèi)不得超量儲存，實(shí)行總量控制，限量發(fā)放的原則。空瓶應(yīng)注意關(guān)閉閥門，防止余氣溢出。夏天應(yīng)采取降溫措施，防止氣溫過高發(fā)生意外。

5．管理人員應(yīng)熟悉液化石油氣的性能，熟練掌握防火滅火措施，并經(jīng)常保持消防器材的完好和正常使用。

6．認(rèn)真檢查氣瓶．管道．閥門是否漏氣，并做好記錄。下班前應(yīng)關(guān)閉閥門，切斷氣源，對庫內(nèi)．庫區(qū)的消防安全作好仔細(xì)的檢查。

7．認(rèn)真作好各餐廳煤氣瓶進(jìn)．出的登記工作，按煤氣鋼瓶使用年限，定期清洗鋼瓶，并做好交接班手續(xù)。

（二）消控中心值班員消防責(zé)任

1．嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入消控中心。

2．堅(jiān)守值班崗位，嚴(yán)密監(jiān)視各種消防信號，對報警信號必須到現(xiàn)場查清情況，認(rèn)真做好值班記錄。

3．發(fā)生火警．火災(zāi)時，按酒店規(guī)定的火警火災(zāi)處置程序進(jìn)行操作?；馂?zāi)時要沉著冷靜，正確操作好消防設(shè)施，當(dāng)好酒店領(lǐng)導(dǎo)的參謀，配合消防部門組織滅火。

4．認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握酒店內(nèi)各種消防設(shè)備．設(shè)施的技術(shù)性能和操作方法，能排除一般故障。

5．搞好室內(nèi)衛(wèi)生，做好交接班手續(xù)。

（三）電工消防責(zé)任

1．電工必須經(jīng)有關(guān)專業(yè)部門培訓(xùn)，考核合格，領(lǐng)取電工上崗證后，方可上崗。

2．電氣設(shè)備和線路的安裝必須遵守電工操作規(guī)程和《電器安裝維修標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行。

3．新增設(shè)或更改電氣設(shè)施時必須經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)行。

4．電工應(yīng)定期對電氣設(shè)備和線路進(jìn)行檢查和清掃積塵，發(fā)現(xiàn)不安全因素必須立即修理。酒店接待的重大活動和重大節(jié)日須提供臨時電源的，電工應(yīng)在現(xiàn)場值班負(fù)責(zé)安全。

5．電工應(yīng)熟練掌握撲救電氣火災(zāi)的方法和正確使用滅火器材。

6．發(fā)生火災(zāi)事故時，電工應(yīng)立即到火災(zāi)現(xiàn)場待命，高配間電工要堅(jiān)守崗位。

（四）電焊工消防責(zé)任

1．電焊工必須經(jīng)有關(guān)專業(yè)部門培訓(xùn)，考核合格，領(lǐng)取電焊工上崗證后。方可上崗。

2．因工作需要動用明火，必須向消控中心辦理動火證，做到“一批三定”（動火審批．定人．定點(diǎn)．定措施）。

3．電焊．氣割時，必須嚴(yán)格按安全操作規(guī)程進(jìn)行操作，同時做好清除電焊．氣割地點(diǎn)周圍的一切可燃物，專人監(jiān)護(hù)并備滅火器材。

4．電焊間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。氧氣瓶．乙炔瓶應(yīng)直立放置不能傾倒。

5．經(jīng)常檢查氧氣瓶．乙炔瓶閥門是否漏氣，軟管有無破損，接口螺絲是否擰緊。應(yīng)使用年檢后的氧氣瓶和乙炔瓶。嚴(yán)禁瓶閥及減壓閥里沾上油脂，以免發(fā)生鋼瓶爆炸。

6．電焊工應(yīng)熟練掌握防火滅火方法，會使用滅火設(shè)備，能撲救初起火災(zāi)。

（五）油漆工消防責(zé)任

1．油漆工必須經(jīng)過防火安全知識的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，才能上崗作業(yè)。

2．油漆工在進(jìn)行油漆作業(yè)時，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和防火安全制度。

3．油漆間及油漆作業(yè)場所嚴(yán)禁吸煙，禁止一切火種進(jìn)入。

4．保持油漆間通風(fēng)，經(jīng)常打掃衛(wèi)生，隨時清除漆垢．干殘?jiān)涂扇嘉?。沾有油漆的棉紗．抹布?yīng)每天清除，不能亂丟。

5．油漆工應(yīng)熟練掌握防火滅火知識，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)。

（六）廚師消防責(zé)任

1．廚師應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握管道煤氣的理化性能和應(yīng)急事故的處理方法。

2．在使用管道煤氣前應(yīng)檢查各管道．灶具．閥門是否漏氣，確認(rèn)安全可靠，方可使用。

3．煉油．炸制食品時應(yīng)隨時注意油溫，控制油量，不得離開崗位，以防油溫過高引起火災(zāi)。

4．烘烤食品應(yīng)控制好烘箱溫度和烘烤時間，以免烘烤溫度過高或烘烤時間過長引起火災(zāi)。

5．廚房內(nèi)的電器設(shè)施應(yīng)由電工負(fù)責(zé)，廚師不得隨意接拉電線，確屬工作需要必須經(jīng)工程部同意，由正式電工接拉。

6．營業(yè)結(jié)束必須認(rèn)真檢查管道煤氣閥門是否關(guān)閉，烘烤箱是否短電，確認(rèn)無誤后，切斷電源，方可離開。

（七）物資倉庫管理員消防責(zé)任

1．倉庫保管員應(yīng)懂得儲存．保管物資的火災(zāi)危險性和預(yù)防措施，熟練掌握消防器材的使用方法和會撲救初期火災(zāi)，并經(jīng)常保持滅火器材的清潔．完好。

2．把好物資進(jìn)出庫“三關(guān)”，即進(jìn)庫驗(yàn)收關(guān)．入庫保管關(guān)．出庫復(fù)驗(yàn)關(guān)。

3．庫內(nèi)物資堆放應(yīng)做到“五距”，即燈距．墻距．堆距．柱距．頂距，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時加以處理并報告。

4．庫內(nèi)不得亂接亂拉電器線路和使用電熱設(shè)備。

5．庫內(nèi)嚴(yán)禁閑人入內(nèi)，嚴(yán)禁吸煙和焚燒可燃物品。

6．下班前對庫內(nèi)進(jìn)行安全檢查，確認(rèn)無誤，切斷電源，方可離開。

第三部分

消防管理制度

一、用火管理制度

1．在酒店范圍內(nèi)需臨時使用明火．電氣焊時，必須由使用部門向消控中心辦理動火證，做到“一批三定”（動火審批，定人．定點(diǎn)，定措施）。

2．酒店的倉庫．配電間．重要機(jī)房．電梯內(nèi)．商場．地下更衣室．檔案室．臨時施工點(diǎn)．文印室．洗衣房．服裝室為禁煙區(qū)。

3．酒店內(nèi)嚴(yán)禁焚燒廢紙和其它可燃物，禁止私自使用電爐．煤油爐．

酒精爐．液化石油氣爐等明火用具。

4．嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)燃放煙花爆竹，嚴(yán)禁在酒店房間內(nèi)從事燒香點(diǎn)燭等迷信活動。

二、用電管理制度

1．電器設(shè)備和線路的安裝．維修必須遵守電工操作規(guī)程和《電器安裝維修標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行。

2．對電氣設(shè)備線路要定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，必須立即整改。

3．各部門和賓客需要增加電器設(shè)備時，必須填寫臨時用電申請單，報工程部批準(zhǔn)后，由工程部指派電工按規(guī)定安裝。

4．電器設(shè)備不準(zhǔn)直接安裝在可燃材料上，照明燈具須與可燃物保持一定的間距。

5．不準(zhǔn)私自使用電爐．電熨斗．電取暖器．電烤箱等電熱器具。

6．酒店舉辦大型活動時，新聞單位使用的自備電源和酒店提供的臨時電源，要由電工值班負(fù)責(zé)安全。

7．各營業(yè)部門需制作燈箱廣告，必須由工程部審定用電量。使用部門負(fù)責(zé)日常管理和維護(hù)。

8．非電工不得安裝電器設(shè)備和線路。

三、配電室消防管理制度

1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)．法令和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

2．變配電室是酒店重要設(shè)施，為了確保供電，操作人員必須嚴(yán)格遵守安全規(guī)程，不得擅自操作變配電設(shè)備。

3．配電人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格，有電力局頒發(fā)的許可操作證進(jìn)行操作。

4．高壓電氣設(shè)備倒閘操作，必須遵守運(yùn)行規(guī)程的規(guī)定填寫操作表，并在有人監(jiān)護(hù)下進(jìn)行操作，緊急情況下，有發(fā)令人在場作雙重監(jiān)護(hù)，可先操作后填操作表。

5．對配電室滅火系統(tǒng)，消防管理人員與維修人員要定期檢查，觀察壓力和預(yù)防滲漏。各值班人員應(yīng)會使用滅火系統(tǒng)，平時注意保養(yǎng)。

6．加強(qiáng)值班，不得擅自脫崗。每2小時抄表一次，做好日報抄送工作，同時做好值班記錄。

7．做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，不得在變配電室放置食品和吃飯．吸煙等。經(jīng)常做好滅鼠工作。

8．定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和檢查不安全因素。

四、天然氣使用安全管理制度

1．處方員工必須熟練掌握天然氣的使用方法，了解其火災(zāi)危險性。

2．掌握天然氣發(fā)生泄漏時的預(yù)防措施。

3．天然氣總閥的開關(guān)，必須落實(shí)責(zé)任人，每天關(guān)閉時要通知消控中心派保安員到現(xiàn)場監(jiān)督，并作好開關(guān)登記。

4．經(jīng)常檢查接頭、開關(guān)閥是否完好，發(fā)現(xiàn)漏氣及時報告安保部和工程部。

5．發(fā)生氣體泄漏，嚴(yán)禁使用明火，關(guān)緊氣閥、打開門窗通風(fēng)，停止使用各種電器開關(guān)。

6．廚房內(nèi)使用天然氣灶要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，使用時要專人看管，使用完要專人關(guān)閉。

五、危險物品倉庫消防管理制度

1．儲存易燃易爆物品的倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，電氣設(shè)備應(yīng)采用防暴型，庫外應(yīng)用明顯的禁火標(biāo)志。

2．危險物品必須按其性質(zhì)分類存放。

3．信紙相抵觸、滅火方法不同的物品不得同存混放。

4．堆垛不得過高、過密，堆與堆之間要留有足夠的通道。

5．儲存遇濕易燃物品的倉庫要有防潮措施；接觸高溫容易發(fā)生燃燒、爆炸的物品，不得存入在露天或室溫過高的庫房內(nèi)，下級要有降溫措施。

6．入庫和儲存中發(fā)現(xiàn)包裝有破損、滲漏等情況，必須及時進(jìn)行處理，發(fā)貨和進(jìn)貨時要嚴(yán)防震動，撞擊、重壓、傾倒和磨擦。

7．下半時，應(yīng)對倉庫進(jìn)行防火檢查，并切斷電源。

8．倉庫房外要配置適用的消防器材。

六、防火檢查制度

1．酒店防火安全委員會每季度和重大節(jié)日前要對酒店進(jìn)行防火安全檢查。

2．酒店各部門每月對部門進(jìn)行一次防火安全檢查。

3．各部門主管每天對本班組進(jìn)行一次防火安全檢查。

4．每個員工上下班期間應(yīng)對本崗位進(jìn)行防火安全檢查。

5．保安人員實(shí)行24小時值班巡查制。

6．各級檢查應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的不安全因素要立即整改。。

七、物資倉庫消防管理制度

1．倉庫管理員應(yīng)經(jīng)過專門消防培訓(xùn)，熟悉所管物資的物理和化學(xué)性質(zhì)，熟悉物質(zhì)的安全防火知識及滅火方法等。

2．庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，并設(shè)有明顯的禁牌，庫房門口及通道不準(zhǔn)堵塞，要保持暢通無阻。

3．庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用

碘鎢燈．日光燈．高壓水銀燈照明；嚴(yán)禁使用電熨

斗．電爐．電烙鐵等電熱器具。

4．要根據(jù)不同貨物分類．分庫存放，不準(zhǔn)將性能相互抵觸，滅火方法不同的貨物同庫混存。

5．庫內(nèi)貨物堆放應(yīng)做到“五距”，即燈距．墻距．堆距．柱距．頂距。

6．無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入庫房，庫房內(nèi)不允許住人和設(shè)辦公室。

7．倉庫管理員要經(jīng)常檢查照明燈具．電線．開關(guān)等電器，發(fā)現(xiàn)電線老化，破損或絕緣不良等要及時維修處理。庫內(nèi)不得隨意拉設(shè)臨時電線。

8．倉庫管理員下班前要認(rèn)真檢查庫房，確認(rèn)無問題后，切斷電源方可鎖門離開。

八、總機(jī)房消防管理制度

1．嚴(yán)禁閑人進(jìn)入機(jī)房。

2．嚴(yán)格按操作程序上機(jī)，經(jīng)常檢查設(shè)備運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)電線．電器老化或松動破損等情況，應(yīng)立即報告本部門領(lǐng)導(dǎo)和工程部。

3．上班時密切注意周圍情況，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，立即采取措施或查找原因，并報告部門領(lǐng)導(dǎo)，及時消除事故隱患。

4．機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙．不準(zhǔn)使用電爐．電茶壺，不準(zhǔn)亂拉亂接電線。

九、公共娛樂場所消防管理制度

1．公共娛樂場所必須憑消防部門核發(fā)的《公共娛樂場所消防安全許可證》，方能營業(yè)。

2．疏散門營業(yè)時間不準(zhǔn)上鎖，并設(shè)專人引導(dǎo)。疏散通道不準(zhǔn)堆放物品，保持暢通。

3．不準(zhǔn)超員加設(shè)臨時座位。

4．嚴(yán)禁將易燃易爆化學(xué)物品帶入。

5．各消防設(shè)施器材應(yīng)保證正常好用。

6．服務(wù)員要隨時注意客人吸煙情況，防止引起火災(zāi)。

7．定期檢查電氣線路和設(shè)備的安全狀況。

8．散場后，要進(jìn)行清場檢查，并登記簽名，發(fā)現(xiàn)問題必須立即處理。

下班后，應(yīng)切斷電源。

十、裝修．施工消防管理制度

1．凡酒店范圍內(nèi)進(jìn)行的改建．裝修等施工項(xiàng)目，工程的設(shè)計(jì)，建筑材料的選用，施工組織方案，消防措施等須報消防監(jiān)督部門批準(zhǔn)后，方可施工。

2．施工單位進(jìn)場施工之前，必須與酒店簽定消防安全責(zé)任書，施工現(xiàn)場的消防安全，由施工單位負(fù)責(zé)，酒店安保部應(yīng)督促施工單位做好消防安全工作。

3．施工單位進(jìn)場施工時，必須先到安保部辦理進(jìn)場施工登記。施工單

位必須嚴(yán)格遵守〈〈酒店消防安全管理制度〉〉，并確定一名施工現(xiàn)場防火負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的消防安全工作。

4．施工中使用的電器設(shè)備必須符合消防安全，嚴(yán)格防火措施，禁止違章作業(yè)，電源部分須在酒店電工的協(xié)助下接電源。

5．施工現(xiàn)場使用明火時，必須事先向安保部辦理審批手續(xù)，領(lǐng)取動火證方可作業(yè)，操作電．氣焊割的人員必須是正式焊工，操作現(xiàn)場必須達(dá)到一清三定的規(guī)定。

6．施工中需使用汽油．脫漆劑等易燃物品時，必須符合《易燃易爆化學(xué)物品消防安全監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，易燃品要有專用庫房，由專人保管，不得將易燃易爆物品存放在施工現(xiàn)場內(nèi)。

7．施工中不準(zhǔn)大面積使用脫漆劑等易燃液體，盡可能不在現(xiàn)場進(jìn)行噴漆作業(yè)。如必須在現(xiàn)場噴漆時，要有良好的通風(fēng)和防止明火的措施。

8．施工中使用易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)限額領(lǐng)料，隨用隨領(lǐng)，禁止在作業(yè)場所分裝．調(diào)料；禁止在工程現(xiàn)場使用液化石油氣鋼瓶．電爐．乙炔發(fā)生器等。

9．工程施工如果影響原有消防設(shè)施．設(shè)備的使用功能時，須事先報消防監(jiān)督機(jī)關(guān)同意，并采取措施，保證事故報警和滅火功能。

10．施工的堆料和垃圾不得圈占消防設(shè)備及消防通道，不得堵塞走廊．樓梯和疏散通道。

十一、消防宣傳教育制度

1．新員工上崗前，必須經(jīng)過消防安全培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格，領(lǐng)取上崗證，方能上崗。

2．每年11月9日所在的一周定為“消防安全周”，要舉辦形式多樣的消防宣傳教育活動和消防演練活動。

3．每半年組織一次保安人員和義務(wù)消防隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4．每半年組織對重點(diǎn)部門．部位．公眾進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。

5．通過消防宣傳教育培訓(xùn)，全體員工基本達(dá)到“四會”：會報警，會撲滅初期火災(zāi)，會組織人員疏散和自我逃生，會使用滅火器材的要求。

十二、值班巡查制度

1．酒店每日值班分為經(jīng)理值班、保安值班，經(jīng)理值班名單每月1日前下發(fā)各部門。

2．酒店值班由部門經(jīng)理擔(dān)任，代表酒店總經(jīng)理行使職權(quán)，負(fù)責(zé)督查各部門對酒店消防安全管理制度的執(zhí)行情況，督查保安值班巡邏情況。

3．酒店值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理各部門的不安全因素，遇火災(zāi)事故必須報告

值班總經(jīng)理，并按火警火災(zāi)處置程序組織指揮和撲救，迅速疏散賓客，使火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。

4．消控中心每天二十四小時保證二人值班，做好必要的值班記錄。

5．發(fā)生火災(zāi)時，消控中心必須按火警．火災(zāi)處置程序正確及時處理。

6．值班巡查人員負(fù)責(zé)對酒店內(nèi)的違章情況，火險隱患進(jìn)行糾正和處理，發(fā)現(xiàn)不能糾正的火險必須立即向酒店總值班報告。

7．值班巡查人員每2小時按巡查指定路線巡查，并認(rèn)真作好巡查記錄。

十三、消防安全獎懲制度

1．酒店消防安全獎懲分為消防責(zé)任制獎懲和日常消防獎懲二種。消防責(zé)任制獎懲每年年終由上級主管部門進(jìn)行考評和獎懲。責(zé)任制獎懲具體內(nèi)容詳見〈〈綜合目標(biāo)管理責(zé)任書〉〉；日常消防獎懲凡具備下列條件之一的，給予100—300元獎勵；

（1）熱愛消防工作，積極參加防火．滅火訓(xùn)練，成績優(yōu)良．工作表現(xiàn)突出的；

（2）模范執(zhí)行防火制度和崗位防火責(zé)任制，在預(yù)防火災(zāi)工作中作出貢獻(xiàn)的；

（3）積極參加滅火戰(zhàn)斗，拯救國家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全表現(xiàn)突出的；

（4）積極鉆研消防業(yè)務(wù)，提出合理化建議和技術(shù)革新措施效果突出的；

（5）發(fā)現(xiàn)和整改重大火險隱患避免重大損失的；

（6）及時發(fā)現(xiàn)和撲救火災(zāi)表現(xiàn)突出的；

（7）在消防工作其他方面作出貢獻(xiàn)的。

2．有下列行為之一的，處直接責(zé)任人或部門經(jīng)理，租用單位負(fù)責(zé)人200元以下的罰款：

（1）違反上述用火．用電管理規(guī)定的；

（2）違反規(guī)定攜帶化學(xué)危險物品進(jìn)入酒店的；

（3）未經(jīng)許可，擅自將消防設(shè)施器材挪作它用的；

（4）對火險隱患拒不整改或拖延整改的；

（5）堵塞．占用消防通道．消防器材和防火間距，經(jīng)酒店消防監(jiān)督部門提出后仍不按規(guī)定改進(jìn)的；

（6）埋壓．圈占．故意損壞消防設(shè)施器材．工具，尚未造成嚴(yán)重后果的。

3．有下列行為之一的，處直接責(zé)任人或部門經(jīng)理，租用單位負(fù)責(zé)人200元到400元罰款：

（1）謊報火警．制造混亂的；

（2）縱容．強(qiáng)迫他人違反消防法規(guī)或酒店消防安全管理制度的；

（3）在施工中隨意改變工程項(xiàng)目原設(shè)計(jì)或改變使用性質(zhì)的；

（4）刁難．拒絕和阻礙酒店消防監(jiān)督人員進(jìn)行安全檢查的；

（5）因過失引起火警，尚未造成火災(zāi)的；

（6）其它危害消防安全，情節(jié)嚴(yán)重的。

4．有下列行為之一的，處直接責(zé)任人，部門經(jīng)理．租用單位負(fù)責(zé)人400元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任。

（1）違章指揮和作業(yè)造成火警，尚未造成火災(zāi)的，處責(zé)任人400元至500元罰款；

（2）

因玩忽職守，亂扔煙頭造成火災(zāi)事故的，處責(zé)任人500元罰款；

（3）對酒店消防監(jiān)督部門事先已發(fā)過《火險隱患整改書》，因拒絕或拖延整改而發(fā)生火災(zāi)爆炸等事故，處直接責(zé)任人1000元至2000元罰款；

（4）違反本消防管理制度規(guī)定而引起酒店．部門或個人財(cái)產(chǎn)損失及損壞消防設(shè)施．器材等，除給予處罰外，應(yīng)按損失價值予以經(jīng)濟(jì)賠償。

十四、消防設(shè)施檢查．維修和保養(yǎng)管理制度

（一）檢查程序

檢查內(nèi)容

檢查時間

職能部門

工程部

安保部

一．消防報警系統(tǒng)

1．探測器靈敏度檢測

每月10%，每年年檢一次

√

2．探測器模擬火災(zāi)優(yōu)先報警監(jiān)測

每月一次

√

3．各控制器應(yīng)急電源，“故障”或“火警”顯示，探測器關(guān)閉情況

每月一次

√

4．感煙探測器清洗

每三年一次

√

5．手動報警按鈕模擬報警檢測

每二月20%

√

二．消防噴淋系統(tǒng)

1．末端放水檢測（檢查水流指示器，濕式報警閥，壓力開關(guān)，管道閥門）

每半年一次

√

√

2．泵房消控中心啟動噴淋泵檢測

每二月一次

√

√

3．對市政供水及水池．水箱情況的檢查

每半年一次

√

三．消火栓系統(tǒng)

1．泵房．消控中心．遠(yuǎn)距離啟動消防泵

每半年一次

√

√

2．消火栓管道閥門

每季一次

√

3．消火栓最不利點(diǎn)水壓檢測

每半年一次

√

4．水帶．水槍完好率

每季一次

√

5．室外消火栓．水泵結(jié)合器檢查

每二月一次

√

四．防煙排煙系統(tǒng)

1．新風(fēng)排煙風(fēng)機(jī)啟動檢測

每季一次

√

2．新風(fēng)排煙閥門檢測

每季一次

√

3．新風(fēng)排煙風(fēng)．風(fēng)量檢測

每半年一次

√

五．消防電梯

1．電梯轎廂內(nèi)電話，上人孔檢查

每季一次

√

2．電梯機(jī)故照明檢查

每季一次

√

3．電梯迫降裝置檢測

每季一次

√

4．電梯消防電源檢查

每季一次

√

六．消防安全疏散

1．安全疏散指示燈，事故照明燈監(jiān)測

每季一次25%

√

2．防火門及閉門器．順位器．合頁密封情況檢查

每月一次

√

3．安全疏散指示，事故照明．燈具在位．損壞情況

每月一次

√

4．疏散通道．安全出口檢查

每周一次

√

5．防火卷簾門手動運(yùn)行，延時下降運(yùn)行檢測

每季一次

√

√

6．應(yīng)急廣播切換操作

每二月一次

√

七．消防聯(lián)動系統(tǒng)

1．噴淋泵．消火栓泵聯(lián)動

每季一次

√

2．新風(fēng)排煙風(fēng)機(jī)聯(lián)動

每季一次

√

3．切斷空調(diào)．新風(fēng)電源聯(lián)動

每季一次

√

八．高低配電室滅火系統(tǒng)

查壓力表，手動控制．電氣控制盤等正常情況

每季一次

√

九．消防救生設(shè)備

1．防煙面罩

每二月一次

√

2．空氣呼吸器

每二月一次

√

（二）滅火器

1．酒店內(nèi)配置的滅火器，由各區(qū)域所在部門落實(shí)專人維護(hù)保養(yǎng)。

2．消控中心保安員每月檢查一次。

（三）每次檢查．測試后認(rèn)真做好記錄，存檔檢查。

（四）酒店工程部是消防設(shè)施檢查．保養(yǎng)和維修的職能部門，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢查．保養(yǎng)和維修。

（五）酒店安保部是消防設(shè)施的使用部門，應(yīng)熟悉掌握消防設(shè)施性能的操作方法。