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時間：2022-12-23 18:43:09
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇政協(xié)工作意見范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
2、強化隊伍培訓(xùn)機制。目前，基層政協(xié)報送到上級政協(xié)和黨政部門的社情民意信息，無論是選材還是深度都與實際狀況有差距，還有提升的空間。有的信息過于強調(diào)局部、單位和個人的問題，有的信息主題與內(nèi)容脫節(jié)，有的信息泛泛而談。新的形勢和任務(wù)要求我們必須具有堅定正確的政治方向、積極主動的服務(wù)意識、功底深厚的文字水平、求真務(wù)實的工作作風(fēng)、分秒必爭的效率觀念。政協(xié)委員來自方方面面，對反映社情民意信息的理解深淺有別，對內(nèi)容和寫法的把握各不相同。提高社情民意質(zhì)量必須把零散的信息變成系統(tǒng)的，把個別的信息變成普遍的，把沒用的信息變成有用的，實現(xiàn)信息的升華和增值。加強隊伍培訓(xùn)是提高反映社情民意工作能力的有效途徑，有利于提高反映社情民意工作的質(zhì)量和水平。要通過座談會、專題輔導(dǎo)、研討交流等形式，組織信息工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)理論和知識。每年應(yīng)組織一次社情民意信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的社情民意寫作能力。堅持在每年初印發(fā)反映社情民意信息要點，指導(dǎo)幫助他們把握社情民意信息需求。盡可能多地安排他們參加政協(xié)的視察、調(diào)研、會議及其他重要活動，在學(xué)習(xí)資料、文件等方面多提供一些便利條件，努力拓寬他們的知情渠道和寫作能力。
3、強化匯集分析機制。目前，基層政協(xié)由于人員編制和工作職能的局限，社情民意信息普遍存在“三多三少”現(xiàn)象，即零散性的多、系統(tǒng)性的少，一般性問題的多、反映重大事件少，報事多、論證少，政協(xié)反映社情民意工作與黨政輿情匯集分析的新要求不相適應(yīng)。社情民意源在收集，重在分析，貴在反映。強化政協(xié)反映社情民意匯集分析有利于反映需要決策者了解的真實情況和決策者需要了解的真實情況，政協(xié)反映社情民意工作必須探索建立與黨政輿情匯集分析相對接的工作機制。要賦予基層政協(xié)社情民意匯集分析職能，配備專門人員從事社情民意工作。通過走訪約談委員收/！/集信息、政協(xié)例會捕捉信息、有針對性地約稿征集信息、深入政協(xié)委員街道聯(lián)絡(luò)組深挖信息等多種途徑，努力提高社情民意信息采集數(shù)量。建立政協(xié)社情民意工作分類統(tǒng)計、定期通報制度，為了解、掌握和分析情況奠定基礎(chǔ)。要根據(jù)反映社情民意情況要真、分析要深、建議要實的要求，加強綜合分析，著力在選題立意、深入調(diào)研、綜合提煉上下功夫，把握規(guī)律性、趨向性的問題，著力改變反映社情民意零碎、分散現(xiàn)狀。
4、強化跟蹤反饋機制。目前，反映出社情民意在反饋上還有薄弱環(huán)節(jié)。不少委員認(rèn)為，有些社情民意前激情滿懷，反映后心恢意冷，還有的泥牛入海，無消息，反映了也白反映，這從側(cè)面在一定程度上影響了委員的積極性。跟蹤反饋制度的缺陷日漸成為政協(xié)做好社情民意工作的主要障礙，強化跟蹤反饋機制勢在必行。要主動征詢黨政機關(guān)對政協(xié)做好社情民意工作的意見，由黨政和政協(xié)部門共同完善黨政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)受理和反饋政協(xié)反映社情民意信息制度，對黨政領(lǐng)導(dǎo)在《社情民意信息》或《社情民意專報》上批示的辦理原則、程序、時限、反饋、承辦單位責(zé)任等提出具體明確的要求。要建立黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱辦重要信息制度，并視情況約見委員，深入了解情況。要對領(lǐng)導(dǎo)批示意見和部門辦理情況，通過網(wǎng)站、刊物等媒體向社會公布。盡快將社情民意納入政府督辦范圍，及時督促有關(guān)部門抓好辦理和反饋，給人民群眾一個滿意的答復(fù)。盡快建立網(wǎng)絡(luò)化的社情民意反饋體系，盡量減少中間環(huán)節(jié)，使之逐步成為快捷、高效的反映社情民意的載體。
《尚書·大禹謨》有云“正德厚生”，舜帝和大禹討論治國，大禹對舜帝說，您時常說“德惟善政，政在養(yǎng)民?！蔽艺J(rèn)為這就是正德，利用，厚生，唯和。大禹的這種治國思想，得到了舜帝的高度贊揚。在幾千年后的今天，“正德厚生”成為了中國移動的行為責(zé)任規(guī)范和社會責(zé)任的宣言。剛進(jìn)公司的時候，我對公司這一企業(yè)文化的認(rèn)知還只停留在簡單、膚淺的文字表面，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培、教導(dǎo)，身邊同事的攙扶、包容，自已不斷地吸取經(jīng)驗、教訓(xùn)，我越來越深刻地體會到它所包含的深厚文化底蘊。我認(rèn)為，“正德”即盡人之性，以正人德；盡物之性，以正物德。“厚生”謂“厚民之生”，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生、兼及天下的濟世情懷，表達(dá)了個體對自我的最高要求，做為中國移動的核心價值觀，更充盈著公司對自身嚴(yán)格的責(zé)任意識。
去年八月，我有幸成為湖南移動武岡營業(yè)部的一員。走進(jìn)這個優(yōu)秀的集體，我深深地感受到了做為其中一份子的責(zé)任感。工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦鉆研，謙虛求教，將“爭做優(yōu)秀企業(yè)公民”做為我胸膛中呼之欲出的使命。功夫不負(fù)有心人，今年四月，我成為了營業(yè)部農(nóng)村拓展中心區(qū)域經(jīng)理之一，也越來越體味出“正德厚生“的深刻內(nèi)涵，更加理解了它的精神實質(zhì)，并以此要求所轄各代辦網(wǎng)點、產(chǎn)品經(jīng)理和村級服務(wù)站長。將這種精神深深烙在我們心中，用自已的言行驗證“對待客戶就如對待我們自已”這一誓言。記得那次和南橋村書記約好之后帶產(chǎn)品經(jīng)理下村，剛好碰上該村村道建設(shè)，道路封鎖了，不通客車，鄉(xiāng)下也不像城區(qū)可以隨時叫到摩托車。天空不緊不慢地下著雨，根本沒有要停的意思，我和產(chǎn)品經(jīng)理邊走邊望，心里明知道下雨天不可能有老鄉(xiāng)出門，還是希望哪怕是來一輛自行車能帶一段也好。那天滿腳泥水走了幾十里山路到村里時已近中午，用了近三個小時和村書記談妥事情后，碰巧有一老鄉(xiāng)騎車出村，我樂壞了，心想可以不用走山路了，飯也沒吃就告別了那位村書記。誰想走了一半就接到村書記的電話，說剛給一客戶辦理并試好的來電提醒業(yè)務(wù)不能正常使用了，我在電話里根據(jù)他描述的現(xiàn)象教他如何操作，可那位用戶還是不能使業(yè)務(wù)正常使用，還說是我把他的手機弄壞了，山野粗話不堪入耳。下雨天總黑得比較早，看著越來越暗的天色，我要產(chǎn)品經(jīng)理先搭老鄉(xiāng)的車回城，一個人鼓起勁又折了回去，其實問題真的很簡單，就是那位客戶無意中把呼轉(zhuǎn)取消了而已。手機弄好后那名用戶一句話都沒說就走了。望著他越來越遠(yuǎn)的背景，我強忍住快要奪眶而出淚水走進(jìn)了雨幕。那天我都不知道自已是怎么回家的，只記得到城時早已華燈初上，只記得躺在床上我的腦海中、淚眼里滿是“正德厚生”這幾個字。這件事情讓我深深地懂得，做為一名新時代的移動企業(yè)公民，應(yīng)知厚企業(yè)，厚同事，厚客戶，推而廣之，厚民生，做為湖南移動的一員，我就是湖南移動的一滴血，就有和千千萬萬個同事服務(wù)于民、共同建立和諧移動的責(zé)任，受這點委屈算得了什么呢？
在日常的工作和實踐中，我和同事們同心協(xié)力，按照“正德厚生”的核心價值觀要求自己，鞭策自己。公司的企業(yè)文化如同海水空氣，我等同僚可比游魚，浸潤于斯，受其滋養(yǎng)。我馨慰、我自豪，多少甜言蜜語、多少經(jīng)濟聯(lián)系、多少學(xué)術(shù)交流、多少管理通報，皆因我們的努力而得厚，企業(yè)社會得以和諧充盈。
2、州質(zhì)監(jiān)局法制科負(fù)責(zé)管理建議、提案的辦理工作。
3、法制科根據(jù)州質(zhì)監(jiān)局工作職責(zé)范圍接收、交辦建議、提案。對于非我局職責(zé)范圍內(nèi)的建議、提案，在規(guī)定的時限內(nèi)，與州政府辦公室秘書三科（電話：8222303）聯(lián)系調(diào)整。
4、接到建議、提案后，法制科負(fù)責(zé)登記、提出辦理意見，報局長辦公會確定。
5、建議、提案的分配，根據(jù)建議、提案的內(nèi)容，依據(jù)局“三定”方案職責(zé)，確定建議、提案承辦科室。建議、提案內(nèi)容涉及兩個以上科室的，根據(jù)建議、提案中心問題或第一問題內(nèi)容，確定建議、提案主辦科室和協(xié)辦科室。
6、各科室接辦建議、提案后，應(yīng)認(rèn)真研究、辦理州人大代表和州政協(xié)委員提出的批評、意見和建議。對于由我局會同有關(guān)單位辦理的建議、提案，要積極征詢相關(guān)部門的意見，匯總后，擬出答復(fù)意見。對于由有關(guān)單位會同我局辦理的建議、提案，則僅就與我局職責(zé)有關(guān)的內(nèi)容提出意見。建議、提案答復(fù)內(nèi)容必須與建議、提案的要求相符合，實事求是，表述清楚，文字簡練。建議、提案承辦科室擬出的答復(fù)意見由科室負(fù)責(zé)人簽字，送法制科審核。審核不符合要求的，退承辦科室重新辦理；符合要求的，報主管局領(lǐng)導(dǎo)審簽。
7、州質(zhì)監(jiān)局單獨辦理的和會同有關(guān)單位辦理的建議、提案，答復(fù)文件由承辦科室寄送簽名代表和委員人手一份，并分別抄送州人大常委會人事代表、州政協(xié)提案委員會和州政府辦公室各五份。有關(guān)單位會同我局辦理的建議、提案，局的答復(fù)意見送主辦單位，并報送州政府辦公室五份，不寄代表和委員。
對于抄送州人大常委會人事代表、州政協(xié)提案委員會和州政府辦公室的答復(fù)件，均按州人大和州政協(xié)的要求在答復(fù)件首頁右上角標(biāo)明“A”、“B”、“C”、“D”字樣。
A代表建議、提案所提問題已經(jīng)解決或基本解決的；B代表建議、提案所提問題正在解決或已列入規(guī)劃逐步解決的；C代表建議、提案所提問題因受目前條件限制或其他原因需待以后研究解決的；D代表建議、提案所提問題留作參考的。
8、州人大代表或州政協(xié)委員在建議、提案答復(fù)后，反饋進(jìn)一步建議和要求的，由辦公室轉(zhuǎn)相關(guān)科室繼續(xù)辦理。
9、建議、提案全部辦理完畢后，由辦公室擬出辦案總結(jié)，經(jīng)主管局領(lǐng)導(dǎo)審定，報送州政府辦公室，同時報送州人大常委會辦公室、州政協(xié)提案委員會。
10、法制科負(fù)責(zé)督促人大建議和政協(xié)提案辦理工作。
11、對建議、提案辦理工作做的好的科室和人員，給予表揚；對辦理工作不力的，給予批評。
12、已辦結(jié)的建議、提案以及總結(jié)均應(yīng)于當(dāng)年年底立卷歸檔，下年年初移交檔案室統(tǒng)一保存。
立卷歸檔工作按照文書檔案歸檔原則辦理。
根據(jù)市委、市政府和市實施民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組決策部署，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位對具體牽頭實施項目負(fù)總責(zé)，具體負(fù)責(zé)制定各項工程實施方案、資金管理辦法，指導(dǎo)、督查縣區(qū)民生工程實施工作，協(xié)調(diào)解決實施過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，建立健全項目運行、管理、養(yǎng)護制度，確保各項目標(biāo)任務(wù)順利完成，持續(xù)發(fā)揮惠民功效。市財政局負(fù)責(zé)制定民生工程實施意見、籌資方案和實施辦法，安排、撥付、管理民生工程資金，承擔(dān)全市實施民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作，為各成員單位搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，加強與上級主管部門溝通。監(jiān)察、審計部門負(fù)責(zé)進(jìn)行民生工程執(zhí)法監(jiān)察和審計監(jiān)督。統(tǒng)計部門負(fù)責(zé)開展民生工程社情民意調(diào)查。宣傳部門負(fù)責(zé)開展民生工程政策、先進(jìn)事跡等宣傳工作。
二、完善市直單位民生工程聯(lián)絡(luò)員制度
領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位對牽頭實施的每項民生工程確定一名聯(lián)絡(luò)員，由分管科室主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任，實施兩項以上民生工程的單位確定一名牽頭負(fù)責(zé)人。聯(lián)絡(luò)員承擔(dān)市實施民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交辦工作任務(wù)，主要負(fù)責(zé)定期匯總報告工程進(jìn)展情況，組織開展政策宣傳、專項督查、年度考核等工作，研究解決存在問題，提出工作意見和建議。
三、完善領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位橫向協(xié)調(diào)推進(jìn)機制
領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要進(jìn)一步加強對民生工程實施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷建立健全各項工作協(xié)調(diào)制度，規(guī)范有序、務(wù)實高效地推進(jìn)實施民生工程。
（一）政策宣傳制度。各成員單位要創(chuàng)新宣傳方式，深入推進(jìn)民生宣傳“八進(jìn)入”活動。市民生辦牽頭組織開展全市性民生工程政策宣傳，加大民生工程建設(shè)成效的宣傳力度，推動民生工程向縱深推進(jìn)，使民生工程深入人心，溫暖民心。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要面向基層，面向群眾，積極開展有針對性的政策宣傳，創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳實效，把政策交給群眾，接受群眾的監(jiān)督。
（二）分類指導(dǎo)制度。市民生辦加強民生資金預(yù)算執(zhí)行情況分析，健全資金籌措、管理、撥付、使用制度，督促縣區(qū)資金配套到位、撥付到位，及時總結(jié)推廣基層的好經(jīng)驗、好做法。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要下移重心，創(chuàng)新工作方法，及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，修改完善相關(guān)政策措施，確保政策落實。要加強對縣區(qū)的分類指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)并解決縣區(qū)、項目之間推進(jìn)不平衡問題，確保協(xié)調(diào)推進(jìn)。
（三）工程類項目調(diào)度制度。各工程類項目牽頭部門要簡化項目審批程序，及早下達(dá)建設(shè)計劃，及早開工項目建設(shè)，確保工程按時完成。推行工程類項目公示制、法人負(fù)責(zé)制、政府招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、竣工驗收制、縣級報賬制、決算審計制、管護責(zé)任制、績效評價制、責(zé)任追究制“十制”管理。完善建成農(nóng)村飲水安全工程、農(nóng)村公路“村村通”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等民生工程設(shè)施運行、維護、管理制度，確保民生工程項目持久發(fā)揮效益。
隨著市場經(jīng)濟和醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)院思想政治工作面臨許多新情況、新問題。筆者結(jié)合工作實際，就如何適應(yīng)形勢，不斷提高思想政治工作水平，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧的建設(shè)，做初步探討。
1 思想政治工作在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的作用
目前醫(yī)患關(guān)系緊張主要有患者、醫(yī)務(wù)人員和社會三個方面的原因。而醫(yī)務(wù)人員自身因素，是醫(yī)患關(guān)系緊張的重要因素。在市場經(jīng)濟條件下，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員的價值取向發(fā)生了偏差、職業(yè)道德水平低下、缺乏與患者交流和溝通等原因造成。因此，醫(yī)院思想政治工作的重點是正確引導(dǎo)廣大職工轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新形勢的要求，以調(diào)動職工積極性為目的，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，培養(yǎng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的主人翁意識，以保證醫(yī)院朝著健康方向發(fā)展。
1.1思想導(dǎo)向作用醫(yī)患關(guān)系反映了醫(yī)務(wù)人員群體與患者群體之間的關(guān)系，醫(yī)院要通過卓有成效的思想政治工作，使全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到新形勢下構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性，充分認(rèn)識構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院改革發(fā)展的必由之路，引導(dǎo)職工堅持正確的政治方向，堅持把患者利益放在第一位，樹立和強化全心全意為病人服務(wù)的思想。
1.2道德約束作用在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)院始終是矛盾的主導(dǎo)方面，決定著醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展方向。近年來醫(yī)患關(guān)系矛盾激化的一個重要原因，就是部分醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德缺失。個別醫(yī)生以醫(yī)謀私，導(dǎo)致了患方的不信任。因此，必須通過卓有成效的思想政治工作，大力推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開展醫(yī)德情感、醫(yī)德修養(yǎng)、醫(yī)德信念等方面的宣傳教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立良好的職業(yè)道德，遵守醫(yī)德規(guī)范，加強道德自律，以不斷促進(jìn)符合時代要求和群眾認(rèn)可的和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。
1.3溝通協(xié)調(diào)作用構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，必須加強溝通協(xié)調(diào)。當(dāng)前醫(yī)療矛盾增多，醫(yī)患之間溝通不暢為主要原因。因此，通過卓有成效的思想政治工作，一方面，可以提高醫(yī)護人員的語言溝通藝術(shù)，實施心理疏導(dǎo)，既可以傳達(dá)醫(yī)方的信息，又可以掌握患方的心態(tài)；另一方面，可以搭建起醫(yī)患之間的溝通平臺，從而建立起醫(yī)患之間經(jīng)常化的溝通機制。
1.4人文培育作用醫(yī)患溝通更高層次的價值在于尊重病人的權(quán)利，體現(xiàn)為一種人文關(guān)懷。當(dāng)前我們的一些醫(yī)務(wù)人員在診療過程中越來越依賴于物理、化學(xué)等檢測手段，而忽視了病人作為一個人的整體存在，從而導(dǎo)致了“見病不見人，用藥不用情”的現(xiàn)象，這是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因之一。因此，我們應(yīng)通過卓有成效的思想政治工作，大力宣傳倡導(dǎo)以人為本的理念，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療活動全過程，培育醫(yī)務(wù)人員的愛心和人道主義情懷，使醫(yī)護人員成為專心的傾聽者、細(xì)心的觀察者、耐心的交流者和精心的診治者，力求做到服務(wù)環(huán)境溫馨化、服務(wù)流程人性化、醫(yī)患溝通親情化。實踐證明，有效實施人文關(guān)懷，才能真正架起和諧醫(yī)患關(guān)系的橋梁。
1.5輿論支持作用和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建，離不開輿論環(huán)境的有力支持。我們應(yīng)通過卓有成效的思想政治工作，充分利用醫(yī)院的宣傳陣地，同時加強與新聞媒體的溝通，大力宣傳醫(yī)院在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系方面的新舉措新成效，呼吁全社會尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動和理解醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)風(fēng)險，從而形成有利于改革發(fā)展、共建和諧醫(yī)患關(guān)系的社會氛圍。
2在促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系建立中開展思想政治工作
2.1緊扣一個主題建立醫(yī)患互信“一切以病人為中心”是衛(wèi)生事業(yè)為人民服務(wù)宗旨的體現(xiàn)，是醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)的根本，更是醫(yī)院生存和發(fā)展的必然要求。醫(yī)院思想政治工作應(yīng)緊扣這一主題精心策劃，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，建立“一切以病人為中心”的服務(wù)模式。同時要把政治思想工作與“一切以病人為中心”的具體服務(wù)工作相銜接，并力求使這種銜接工作做到全方位、多層次、立體化。
和諧醫(yī)患關(guān)系的重建，僅有法律和制度的保障是不夠的，還需要有醫(yī)患之間的相互尊重和信任?；颊咝湃吾t(yī)生，一方面是對醫(yī)生的尊重和對其醫(yī)術(shù)的承認(rèn)，另一方面也在無形中起到了不可低估的心理治療作用，對恢復(fù)健康大有益處。醫(yī)院以人為本就是要尊重患者，體貼患者，關(guān)愛患者，以病人為中心，從患者角度出發(fā)，改變服務(wù)理念，盡可能地為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，對患者進(jìn)行人性化關(guān)懷和服務(wù)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，暢通醫(yī)患溝通渠道，為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)流程，加強醫(yī)院信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員工作效率，提高患者對醫(yī)院的信任度。
2.2實行兩個轉(zhuǎn)變保證取得實效
思想政治工作形式要由“大集中”型向“靈活多樣”型轉(zhuǎn)變。長期以來，醫(yī)院思想政治工作活動形式往往是大集中、大報告、大動員、大學(xué)習(xí)、大討論、大聲勢。這種不分對象、層次、特點的“一刀切”辦法，做起來省勁，看起來熱鬧，但效果未必最佳。因此，醫(yī)院思想政治工作應(yīng)采取研討式、開導(dǎo)式、座談式、交流式等方式，在適當(dāng)采用大規(guī)模思想教育的同時，政工干部應(yīng)走出辦公室、會議室，深入基層，深入醫(yī)務(wù)人員中間，調(diào)查研究，點滴滲透，和風(fēng)細(xì)雨式地做工作，才能實現(xiàn)思想政治工作形式的真正轉(zhuǎn)變，取得思想政治工作最佳效果。
我局及時召開局黨政聯(lián)席會和全局中層以上負(fù)責(zé)人會議，傳達(dá)貫徹了縣政府召開的關(guān)于人大建議政協(xié)提案交辦工作會議精神。局成立了人大建議政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了提案辦理工作方案，下發(fā)了文件到各基層相關(guān)單位，局人秘股、農(nóng)建股、公路站、運管所為辦理工作成員單位，落實了提案辦理程序和辦理工作責(zé)任。為進(jìn)一步辦理好提案工作提供了保障。
二、積極征求辦理工作的意見
為了辦理好建議提案，我局班子成員分頭行動深入到有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村和單位進(jìn)行實地了解調(diào)查，與代表委員面對面交談。凡是代表委員建議提案中提到農(nóng)村公路建設(shè)立項補助的問題，我局都盡最大的努力，同時建議有關(guān)鄉(xiāng)村動員一切積極因素，想方設(shè)法從其它渠道立項補助；二是對列入“十二五”公路計劃盤子的項目，我局與相關(guān)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村共同協(xié)商制定農(nóng)村公路建設(shè)方案，進(jìn)行外業(yè)測設(shè)，指導(dǎo)鄉(xiāng)村做好工程前期準(zhǔn)備工作，確保在年底前建設(shè)完工。三是在我局盡了最大努力，今年確實難以辦到的情況下，或舉我局一家之力難以解決的問題，我局并非簡單一推了之，而是積極地出主意，幫助他們提出解決問題的相關(guān)意見和策略，從而做到既積極維護了代表委員當(dāng)家作主參政議政的權(quán)威，又進(jìn)一步樹立他們在群眾中的良好形象。
三、注重辦理工作實效
5月以來，局里將建議提案按內(nèi)容分類后，一件一件落實到局相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門、單位，明確責(zé)任人。每一件建議提案的答復(fù)從初擬、修改、審核、定稿每一道程序都有專人負(fù)責(zé)。然后由局班子成員帶隊將議案辦理情況答復(fù)件送到代表委員們的手中，真心實意地征求他們對改進(jìn)公路交通事業(yè)發(fā)展的設(shè)想、建議和意見，同時也將我局的管轄和管理權(quán)限以及上級對建設(shè)農(nóng)村公路方面的方針和補助政策作進(jìn)一步的宣傳，得到了代表們的支持和理解。
“十二五”上級交通部門對農(nóng)村公路建設(shè)的政主要是農(nóng)村客運網(wǎng)絡(luò)線建設(shè)、重點縣鄉(xiāng)道升級改造、解決25戶以上自然村組通水泥路。百姓事無小事。代表委員們的建議代表著地方發(fā)展經(jīng)濟、建設(shè)交通和城鄉(xiāng)居民工作和生活出行的共同呼聲和愿望。為此，我局抱著為農(nóng)民群眾認(rèn)真研究解決問題，辦好事、辦實事工作態(tài)度，仍然積極向上級交通主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時轉(zhuǎn)達(dá)農(nóng)村群眾要求改善交通的迫切愿望。在我們盡了最大努力，難以爭取到年度增補計劃項目的情況下，我局也能做到及時將信息反饋到有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村，一方面積極幫們出主意，動員他們通過其他渠道爭取，爭取早日實現(xiàn)代表和村民的愿望。
通過我們多方走訪，與代表委員們面對面，坦誠交換意見，進(jìn)一步增進(jìn)與代表委員和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾溝通，加深了了解。我們的工作也得到他們更進(jìn)一步的理解和關(guān)心與支持，從代表委員反饋給我局的建議提案辦理情況征求意見表中所反饋的情況看：主辦的21件建議提案辦理滿意率達(dá)100%，當(dāng)然，這些情況既是代表委員們對我局辦理工作的肯定和鼓勵，同時也使我們看到了自己工作中存在的不足，我們將認(rèn)真對待，爭取今后把工作做得更實做得更好。
四、辦理工作存在的困難
由于我縣鄉(xiāng)與鄉(xiāng)、村與村的經(jīng)濟發(fā)展的狀況不一樣，我們辦理代表建議工作存在不少困難，主要有以下幾方面：
1、有的鄉(xiāng)村經(jīng)濟條件不寬裕，當(dāng)?shù)厝罕娨笮蘼泛透纳瓢l(fā)展經(jīng)濟環(huán)境的愿望與熱情很高，由于難籌修路建橋配套資金。
隨著社會進(jìn)步和發(fā)展，人們的法律意識、維權(quán)意識逐漸增強，作為社會關(guān)系中的重要構(gòu)成部分，醫(yī)患關(guān)系越來越成為人們關(guān)注的焦點。在新的歷史條件下，如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，已成為醫(yī)院發(fā)展重要課題之一。醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的主要組成部分，作為直接面對患者的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上承擔(dān)著重大職責(zé)。必須進(jìn)一步加強思想政治工作的觀念導(dǎo)向、道德約束、溝通協(xié)調(diào)、人文培育，全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
一是發(fā)揮觀念導(dǎo)向作用。思想政治工作是一切工作的生命線，是貫徹落實各項政策的根本保證。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院面臨的最基本的關(guān)系，它反映的不僅僅是醫(yī)務(wù)人員群體與患者群體之間的關(guān)系。做好全體醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)干部首先要研究并真正理解黨的方針政策，做貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策的表率，做知行統(tǒng)一、言行一致的表率，這是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系有效的前提保證。同時，通過卓有成效的思想政治工作，使全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識在新形勢下構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性，站在維護廣大患者根本利益的戰(zhàn)略高度，來審視和把握醫(yī)患關(guān)系，充分認(rèn)識構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院改革發(fā)展的必由之路，引導(dǎo)職工堅持正確的政治方向，堅持把患者利益放在第一位，樹立和強化全心全意為病人服務(wù)的思想。
目前，我縣學(xué)校安全監(jiān)管工作雖然有很大成績，但仍存在一定問題，家長和社會對學(xué)校安全工作仍不滿意。近幾年來在一些學(xué)校校園發(fā)生的打架斗毆，導(dǎo)致學(xué)生傷亡的事件，引起了社會的高度關(guān)注。當(dāng)前我縣學(xué)校主要存在以下幾個方面的安全問題：
一、校園安全。我縣學(xué)校在近幾年來出現(xiàn)幾起學(xué)生互相斗毆，引起學(xué)生死亡的案例，奪走了一個個年輕的生命，一次次給我們敲響了警鐘，充分暴露了學(xué)校安全監(jiān)管工作的滯后。這些事件的發(fā)生看似偶然，其實是各種問題的聚焦。當(dāng)今的學(xué)生獨生子女多，留守子女多，家庭不和諧的子女多，再加之社會客觀存在的一些不良的風(fēng)氣和環(huán)境的影響，和學(xué)校自身只注重對學(xué)生知識的傳授，弱化了對他們思想道德的教育，忽視對他們美好情操的陶冶，導(dǎo)致學(xué)生性格有缺陷的多，精神思想扭曲的多，他們沒有養(yǎng)成正確的人生觀，習(xí)成良好的品行習(xí)慣，面對一些小事和糾紛，同學(xué)間就有可能撥刀相向，釀成悲劇的發(fā)生。
二、交通安全。這幾年在我縣學(xué)校發(fā)生的學(xué)生安全事故中，交通事故也是一個重大的因素?，F(xiàn)在進(jìn)入車時代，但是交通道路配套設(shè)施沒有跟上，不少車輛駕駛?cè)藛T的技術(shù)素質(zhì)有欠缺，人們遵守交通規(guī)則的意識淡薄，導(dǎo)致交通事故頻發(fā)，學(xué)校學(xué)生也成了受害的群體。
三、食品安全。現(xiàn)在我縣學(xué)校，小學(xué)，初中，高中，學(xué)生大都在學(xué)校就餐，有不少學(xué)校的學(xué)生還在學(xué)校住宿，飲食問題也成了校園安全監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)。有一年在我縣一小學(xué)學(xué)生因飲食問題，引起群體中毒事件，就是一起典型的例子。
四、其它安全。學(xué)校的安全問題還有其它諸多方面的，比如水，電，火；比如校園危房，師生的辦公學(xué)習(xí)設(shè)施安全等。每一個細(xì)小環(huán)節(jié)的疏忽，都有可能釀出大的事故。
針對我縣學(xué)校安全工作的狀況和存在問題，為杜絕減少學(xué)校安全事故的發(fā)生，對人民群眾和社會負(fù)責(zé)，辦人民滿意教育，維護社會的穩(wěn)定和諧，特提出加強學(xué)校安全監(jiān)管的以下對策和建議：
一、提高思想認(rèn)識 ，加強領(lǐng)導(dǎo)管理。
各級黨委政府和教育主管部門，要把學(xué)校的安全監(jiān)管工作提升到維護社會和諧穩(wěn)定的高度來認(rèn)識，關(guān)系到千家萬戶和人民群眾的重大利益來重視，事關(guān)辦人民滿意教育的基礎(chǔ)保障來抓管?？h、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），教育局，各級學(xué)校，都要設(shè)有學(xué)校安全工作監(jiān)管組織領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確，責(zé)任明確，層層落實，包保到人，定期和不定期檢查，做為升遷去留的重要考核指標(biāo)，提高駕馭和控制校園安全局勢的能力。
2、重視安全教育，建立監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
學(xué)校要加強學(xué)生人身安全教育，通過舉辦專題講座、開展知識競賽、組織觀看錄像、發(fā)放安全手冊、制作宣傳版畫等形式，利用課堂教學(xué)、班會、黑板報等載體，宣傳交通安全、心理健康衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)安全、反、禁毒、食品衛(wèi)生、治安管理、預(yù)防犯罪等方面的知識，提高學(xué)生交通安全意識、自我保護意識。同時，學(xué)校要加強和公安，交通，工商，衛(wèi)生，食品等有關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)系，加強和學(xué)生家庭的溝通配合，形成學(xué)校、社會、家庭的立體安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
3、推進(jìn)規(guī)范管理，改進(jìn)防范措施。
《尚書·大禹謨》有云“正德厚生”，舜帝和大禹討論治國，大禹對舜帝說，您時常說“德惟善政，政在養(yǎng)民?！蔽艺J(rèn)為這就是正德，利用，厚生，唯和。大禹的這種治國思想，得到了舜帝的高度贊揚。在幾千年后的今天，“正德厚生”成為了中國移動的行為責(zé)任規(guī)范和社會責(zé)任的宣言。剛進(jìn)公司的時候，我對公司這一企業(yè)文化的認(rèn)知還只停留在簡單、膚淺的文字表面，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培、教導(dǎo)，身邊同事的攙扶、包容，自已不斷地吸取經(jīng)驗、教訓(xùn)，我越來越深刻地體會到它所包含的深厚文化底蘊。我認(rèn)為，“正德”即盡人之性，以正人德；盡物之性，以正物德?！昂裆敝^“厚民之生”，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生、兼及天下的濟世情懷，表達(dá)了個體對自我的最高要求，做為中國移動的核心價值觀，更充盈著公司對自身嚴(yán)格的責(zé)任意識。
去年八月，我有幸成為湖南移動武岡營業(yè)部的一員。走進(jìn)這個優(yōu)秀的集體，我深深地感受到了做為其中一份子的責(zé)任感。工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦鉆研，謙虛求教，將“爭做優(yōu)秀企業(yè)公民”做為我胸膛中呼之欲出的使命。功夫不負(fù)有心人，今年四月，我成為了營業(yè)部農(nóng)村拓展中心區(qū)域經(jīng)理之一，也越來越體味出“正德厚生“的深刻內(nèi)涵，更加理解了它的精神實質(zhì)，并以此要求所轄各代辦網(wǎng)點、產(chǎn)品經(jīng)理和村級服務(wù)站長。將這種精神深深烙在我們心中，用自已的言行驗證“對待客戶就如對待我們自已”這一誓言。記得那次和南橋村書記約好之后帶產(chǎn)品經(jīng)理下村，剛好碰上該村村道建設(shè)，道路封鎖了，不通客車，鄉(xiāng)下也不像城區(qū)可以隨時叫到摩托車。天空不緊不慢地下著雨，根本沒有要停的意思，我和產(chǎn)品經(jīng)理邊走邊望，心里明知道下雨天不可能有老鄉(xiāng)出門，還是希望哪怕是來一輛自行車能帶一段也好。那天滿腳泥水走了幾十里山路到村里時已近中午，用了近三個小時和村書記談妥事情后，碰巧有一老鄉(xiāng)騎車出村，我樂壞了，心想可以不用走山路了，飯也沒吃就告別了那位村書記。誰想走了一半就接到村書記的電話，說剛給一客戶辦理并試好的來電提醒業(yè)務(wù)不能正常使用了，我在電話里根據(jù)他描述的現(xiàn)象教他如何操作，可那位用戶還是不能使業(yè)務(wù)正常使用，還說是我把他的手機弄壞了，山野粗話不堪入耳。下雨天總黑得比較早，看著越來越暗的天色，我要產(chǎn)品經(jīng)理先搭老鄉(xiāng)的車回城，一個人鼓起勁又折了回去，其實問題真的很簡單，就是那位客戶無意中把呼轉(zhuǎn)取消了而已。手機弄好后那名用戶一句話都沒說就走了。望著他越來越遠(yuǎn)的背景，我強忍住快要奪眶而出淚水走進(jìn)了雨幕。那天我都不知道自已是怎么回家的，只記得到城時早已華燈初上，只記得躺在床上我的腦海中、淚眼里滿是“正德厚生”這幾個字。這件事情讓我深深地懂得，做為一名新時代的移動企業(yè)公民，應(yīng)知厚企業(yè)，厚同事，厚客戶，推而廣之，厚民生，做為湖南移動的一員，我就是湖南移動的一滴血，就有和千千萬萬個同事服務(wù)于民、共同建立和諧移動的責(zé)任，受這點委屈算得了什么呢？
在日常的工作和實踐中，我和同事們同心協(xié)力，按照“正德厚生”的核心價值觀要求自己，鞭策自己。公司的企業(yè)文化如同海水空氣，我等同僚可比游魚，浸潤于斯，受其滋養(yǎng)。我馨慰、我自豪，多少甜言蜜語、多少經(jīng)濟聯(lián)系、多少學(xué)術(shù)交流、多少管理通報，皆因我們的努力而得厚，企業(yè)社會得以和諧充盈。
從醫(yī)院來看，思想政治工作的對象既包括醫(yī)療服務(wù)人員，也包括病人，此外，醫(yī)院本身還可以通過思想政治工作收集相關(guān)信息，這都對于促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建具有重要的價值。
（一）思想政治工作有利于促進(jìn)醫(yī)療人員服務(wù)能力和水平的提升。通過對醫(yī)療人員開展思想政治工作，首先，有利于提升醫(yī)療服務(wù)能力，醫(yī)院思想政治工作具有一定的激勵功能，醫(yī)院通過思想政治工作能夠更好的了解職工的工作能力和水平，幫助職工找到工作中存在的問題，并鼓勵其積極提升業(yè)務(wù)能力，為病人提供更好的服務(wù)。其次，有利于提高醫(yī)療服務(wù)水平，思想政治工作能夠幫助職工樹立正確的價值觀，避免為追求個人收入等“開貴藥、亂開藥”等問題的產(chǎn)生，并以良好的態(tài)度為病人服務(wù)，這對于改善醫(yī)患關(guān)系具有重要的價值。
（二）思想政治工作有利于消除病人及其家屬誤解。病人及其家屬是醫(yī)院思想政治工作的重要對象，首先，通過思想政治工作，能夠有效的消除病人及其家屬對醫(yī)療工作的誤解，部分病人及其家屬對醫(yī)院期望過大，認(rèn)為到醫(yī)院特別是大型醫(yī)院就能夠解決自身的疾病問題，一旦診療后效果不如預(yù)期則可能產(chǎn)生誤解，而醫(yī)院通過思想政治工作中的溝通、交流等能夠有效糾正病人及其家屬的預(yù)期，減少誤解帶來的風(fēng)險。其次，通過思想政治工作，能夠穩(wěn)定病人及其家屬情緒。
（三）思想政治工作有助于醫(yī)院收集和處理醫(yī)患關(guān)系相關(guān)信息。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院管理的一項重要內(nèi)容，通過思想政治工作，既可以了解單個醫(yī)患矛盾產(chǎn)生的原因，又可以通過長期的數(shù)據(jù)收集和處理，找到醫(yī)患矛盾的根源，并根據(jù)這些原因改進(jìn)醫(yī)院管理，有針對性的對部分醫(yī)療人員的不正之風(fēng)進(jìn)行糾正，以此推動和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。
二、思想政治工作作用于和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建面臨的挑戰(zhàn)
當(dāng)前，思想政治工作在和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建中所發(fā)揮的作用還不夠，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因是多方面的，包括思想政治工作力度不夠、機制不活、渠道不暢等方面。
（一）思想政治工作力度不夠。首先，從事思想政治工作的人員數(shù)量不夠，目前醫(yī)院雖然設(shè)有政工科等相關(guān)科室，但這些科室中專職從事思想政治工作的人員并不多，更多的是醫(yī)院黨群部門等部門職工兼職思想政治工作，導(dǎo)致專門從事思想政治工作的人員數(shù)量不夠。其次，從事思想政治工作的人員素質(zhì)有待提高，醫(yī)院兼職從事思想政治工作的職工大多有著自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，部分職工甚至還有坐診等業(yè)務(wù)，這就使得他們對思想政治工作、醫(yī)患關(guān)系等研究相對不足，思想政治工作效果難以保障。
（二）思想政治工作機制不活。首先，部門聯(lián)動機制難以建立，醫(yī)院內(nèi)部部分科室將醫(yī)患矛盾視為一種麻煩，一旦發(fā)生醫(yī)患沖突則采取能避就避的態(tài)度，導(dǎo)致思想政治工作中部門之間合作難度大，難以形成思想政治工作合力。其次，思想政治工作長效機制尚未建立，目前的思想政治工作更多的是被動性的，即發(fā)現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建中存在問題再開展思想政治工作，主動開展思想政治工作機制尚不健全，醫(yī)院內(nèi)部沒有形成一種常態(tài)化的工作體系，思想政治工作虛化等現(xiàn)象較為普遍，難以取得實效。
（三）思想政治工作渠道不暢。首先，思想政治工作缺乏明確的職責(zé)劃分導(dǎo)致渠道難以暢通，總體來看，醫(yī)院多個部門都負(fù)有開展思想政治工作的職責(zé)，各科室也有相應(yīng)的職責(zé)，但這種職責(zé)沒有明確化、具體化，導(dǎo)致思想政治工作空化，相關(guān)部門或者科室沒有下大力氣構(gòu)建相應(yīng)的渠道推動思想政治工作的開展。其次，思想政治工作渠道不多，醫(yī)院沒有充分發(fā)揮信息化的優(yōu)勢，構(gòu)建包括互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等在內(nèi)的思想政治工作新渠道。
三、發(fā)揮思想政治工作作用促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建的思考
發(fā)揮思想政治工作作用促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建，需要加大投入、創(chuàng)新渠道，完善機制，這樣才能使思想政治工作落到實處，發(fā)揮實效。
