序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇文秘專業(yè)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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2、教學方法和手段與社會需求相脫節(jié)隨著以電腦技術為核心的各種自動化辦公設備以及傳真、電子郵件、信息網(wǎng)絡等的出現(xiàn)，秘書的工作已告別過去的一支筆、幾疊紙、幾本書的工作手段，向越來越多樣化的辦公手段邁進。這對文秘人員也提出了更高的要求，要求必須熟練掌握和應用各種辦公自動化設備和各種管理信息系統(tǒng)，而傳統(tǒng)的教學方法、手段顯然已無法實現(xiàn)。

3、教材內(nèi)容體系與社會需求脫節(jié)隨著秘書理論的發(fā)展，目前關于文秘教育方面的教材也越來越多，但是很多教材涉及的內(nèi)容更多的是政務秘書方面的內(nèi)容，而對于商務秘書的內(nèi)容涉及較少，即使有的名稱改變了，但是更多的是換湯不換藥，過多偏重理論知識，技能訓練缺乏，與時展而言比較滯后。

4、師資配備與專業(yè)需求脫節(jié)目前高校從事文秘教學的教師大多是非文秘專業(yè)出身，以漢語言文學等其他專業(yè)居多，自身并沒有接受過系統(tǒng)的文秘專業(yè)知識的學習，也沒有這方面的培訓和從業(yè)經(jīng)歷，缺乏實踐工作的經(jīng)驗與技能。所以教學容易導致紙上談兵，照本宣科，脫離實際，這不利于培養(yǎng)適應市場需求的人才。

5、硬件設施與專業(yè)需求脫節(jié)目前各高校的文秘專業(yè)都會安排實踐環(huán)節(jié)，但在實際的操作過程中，其效果不盡如人意。文秘專業(yè)是一個實踐性、應用性很強的專業(yè)，這就要求開設文秘專業(yè)的學校必須擁有專門的文秘實訓室、攝影室、會務室等各種實驗室，同時也要求保證學生在實訓的過程中有相關教師的指導，以便于學生快速地掌握所學知識。但是許多高校這方面的配備卻非常不完善，這使文秘的實踐教學成為了無本之木。

二、對策和建議

社會需求的變化必然導致人才培養(yǎng)模式的改革，特別是秘書學列入教育部本科專業(yè)目錄后，與過去更多依附于其他專業(yè)不同，作為一個獨立的本科專業(yè)，其專業(yè)教育改革就勢在必行。針對上述所存在的問題，基于培養(yǎng)復合型、實用型的高素質(zhì)文秘人才的目標，高校文秘專業(yè)教育的改革具體可采用以下措施:

1．根據(jù)社會需求，調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，合理設置課程體系

人才培養(yǎng)計劃是組織教學的關鍵，它直接決定了學生的質(zhì)量。高校文秘教育必須瞄準市場，適時修改人才培養(yǎng)計劃，與時俱進。在自身辦學條件的基礎上，對市場需求做充分調(diào)研，在辦學理念、課程設置、教學內(nèi)容、方式方法等方面向社會需求看齊，建立鮮明的特色人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)適用性人才。為此，在課程的設置上，應該改變過去文秘專業(yè)課程為文學等類課程為主，秘書課程為輔的情況。本著“以人為本”的教學理念，把專業(yè)理論學習、職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)等方面結(jié)合起來，適應市場需求，根據(jù)文秘專業(yè)特點設置課程，突出“寬口徑，厚基礎”。具體來說，可以適當精簡理論方面的專業(yè)基礎課，以實用、夠用為主;適當增加專業(yè)方向課，結(jié)合市場需求，開設商務秘書、財會秘書、醫(yī)學秘書、法律秘書等不同方向的課程;對于非本專業(yè)知識如管理、財會、法律、營銷等方面的課程，也可適當增加;適當增加各種學科門類的選修課，供學生自主選擇。力求課程設置上的多樣化，增加學生的選擇空間，以滿足不同愛好、興趣、特長和志向的學生的發(fā)展需要，擴大他們的知識面，調(diào)動學習積極性。另外，隨著秘書資格考試的日益普及，也可以把秘書職業(yè)資格標準引入專業(yè)教學中，強化對學生的職業(yè)技能訓練，這樣不僅可以使學生獲得從事秘書職業(yè)所需的知識和技能，還可以獲得進入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能證書，為學生今后的就業(yè)增加砝碼。注重專業(yè)培養(yǎng)中的實踐性，應用性，可以通過校企合作，將學校的教育教學延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)學生的實踐動手能力和崗位適應能力。努力提高學生的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養(yǎng)，強化秘書的綜合職業(yè)技能訓練，加強職業(yè)道德、職業(yè)認知的教育，將學生培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。

2．改革教學方法和手段，加強實驗設備配置，構(gòu)建實踐性教學體系

針對文秘專業(yè)實踐性、應用性強的這一特點，在教學過程中，應改變傳統(tǒng)單一的教學模式，針對專業(yè)特點，采用多種方法改革創(chuàng)新，構(gòu)建實踐性教學體系，提高教學質(zhì)量，適應市場需求。課堂教學是教學活動必不可少的一部分，在課堂教學中單純講授理論是不行的。課堂教學中可以通過各專業(yè)課程教學過程中的師生互動，將理論知識與實踐活動緊密聯(lián)系起來，通過案例分析討論、情景模擬訓練、任務驅(qū)動法，將教、學、做有機結(jié)合，在這個過程調(diào)動學生的參與性，強化實踐性，使他們在潛移默化中把握秘書的角色定位，自覺培養(yǎng)秘書角色意識，更快、更好地與社會需求對接。根據(jù)文秘專業(yè)的實踐性、應用性強的特點，社會需求的是理論與實踐并重的秘書人才。因此，學?？稍跅l件允許的情況下設置多個實訓場地，如會議活動室、模擬接待室、禮儀實訓室等，并配備盡可能多且全的實驗設備，為秘書教學提供設備方面的保障。否則，難免會讓有些課程變成紙上談兵，影響專業(yè)課程安排以及教學效果。加強實踐性應用性，學校不僅把教學放到課堂中，還應拓展到學生的日常生活及活動中，加強與企業(yè)的合作，在社會實踐中培養(yǎng)他們的動手能力和創(chuàng)新能力?？刹捎靡孕?nèi)實踐教學為主，校外實踐活動為輔的教學模式，結(jié)合文秘教學特點，在教學中很好地利用學校這一方便快捷的資源。因為對文秘專業(yè)而言，學校本身蘊含豐富的教學資源，能為文秘教學提供很多的實訓機會，從某種程度上可算作一個龐大的實習基地。在教學過程中，可讓學生到各學院、職能部門辦公室見習或?qū)嵙?，結(jié)合授課內(nèi)容學會處理辦公室各種事務;可讓學生參與到學校舉辦的各種會議活動中，通過具體操作讓他們了解熟悉秘書工作的具體流程，在實踐中掌握會議活動的相關知識;還可以讓文秘專業(yè)學生參與到學校的一些接待活動，在具體的接待中讓他們把課堂上所學到的秘書禮儀規(guī)范落實到具體的行動中。重視學生的實習，加強指導，充分利用一切可用資源，讓學生學中做，做中學，提高他們的實踐能力和動手能力，在活動中逐漸樹立正確的秘書角色意識，提高對本專業(yè)的興趣，從而確立明確的就業(yè)目標定位。

3．加強專業(yè)教材建設，建立一支專兼職的穩(wěn)定教師隊伍，提高教學質(zhì)量

文秘專業(yè)應用性很強，要求該專業(yè)的教師不僅要會說能說，更要會做，即應該有從事文秘工作的實踐經(jīng)驗后，再從事教學工作。現(xiàn)實中，受到秘書學科發(fā)展的影響，文秘專業(yè)的教師大多是從文史類等專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，沒有過相關工作的經(jīng)歷，文秘工作實踐經(jīng)驗相對缺乏，教學中容易理論與實踐脫節(jié)。授課過程中對文秘工作的辦事技巧、應變能力等方面的講解易于流于形式，隔靴搔癢，講解不深刻到位，在一定程度上影響了教學效果。加上文秘專業(yè)教師的專業(yè)不對口現(xiàn)象也使高校文秘專業(yè)教師自身的發(fā)展遇到了尷尬，不利于穩(wěn)定教師隊伍。在我國現(xiàn)行教育體制下，高校教師對自身的價值認定往往通過職稱評定來完成，而對文秘專業(yè)教師來說，評審過程中的一些硬性規(guī)定對他們來說相對較難實現(xiàn)。如高級職稱基本需要有碩士以上學位，在之前我國的文秘專業(yè)根本就沒有這一學位，雖說自從秘書學作為一個獨立本科專業(yè)后，相關方向的碩、博士點也已建立，但還是遠遠不能滿足實際需求。因此許多教師只好選擇攻讀中文等其他專業(yè)的學位，畢業(yè)后更多的是在繼續(xù)從事相關專業(yè)教學的同時，兼顧文秘專業(yè)的教學。這就很難讓文秘專業(yè)的教師專心進行文秘專業(yè)的教學和科研工作。

學?？筛鶕?jù)專業(yè)建設以及每位教師的自身情況，采取不同措施，鼓勵他們進行相關的工作實踐。如鼓勵非文秘專業(yè)畢業(yè)的專職文秘教師進修文秘專業(yè)課程，參加文秘職業(yè)資格考試并取得高級文秘資格證書;鼓勵沒有文秘工作實踐經(jīng)驗的教師到企事業(yè)單位工作或見習一段時間，從事文秘的相關實際工作，積累一些文秘工作實踐經(jīng)驗，了解社會對文秘人才的真正需求，提高自身實踐教學的能力，進而提高課堂教學效果。為此，學校和社會應該為教師提供頂崗實習的機會，以使他們獲得豐富的從業(yè)經(jīng)驗;學校還可根據(jù)自身情況，聘請企事業(yè)單位、政府機關等單位有豐富文秘工作經(jīng)驗的秘書人員來校擔任兼職教師，通過他們具體生動的實踐經(jīng)驗豐富課堂教學，活躍課堂氣氛，激發(fā)學生的學習興趣，通過實踐操作給學生提供具體工作情境中可行性的解決問題的辦法，并通過他們及時地反饋市場的人才需求和文秘行業(yè)的最新信息。

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關鍵詞:本科 畢業(yè)論文 質(zhì)量

畢業(yè)論文寫作是高等院校本科生培養(yǎng)計劃的重要環(huán)節(jié)，也是評價學生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的重要指標。與工科院校的其他專業(yè)相比，漢語言文學專業(yè)(高級文秘)學生的畢業(yè)論文的質(zhì)量高低不僅關系到學生能否畢業(yè)，更是對四年來所學知識的全面總結(jié)，也是對學生寫作能力高低的檢驗。筆者通過抽樣，對近年所指導、評閱的漢語言文學本科生的畢業(yè)論文進行調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)， 從論題的選擇、觀點的提出， 到論據(jù)的運用、文字的表述， 問題多多， 不一而足。在畢業(yè)論文寫作水平不斷下降的今天，研究這個課題更顯得尤為重要。本文結(jié)合南京林業(yè)大學2003——2008屆漢語言文學專業(yè)(高級文秘)本科畢業(yè)論文寫作實施過程中的一些情況，針對畢業(yè)論文寫作中出現(xiàn)的問題進行了分析，提出了解決的方法和對策。

一、本科畢業(yè)論文寫作中存在的問題

1.選題缺乏創(chuàng)新，主要集中在文學領域

與大多數(shù)高校相同，我校漢語言文學專業(yè)(高級文秘)專業(yè)的選題也是由教師根據(jù)自己所教科目和研究方向，向?qū)W生提供選題的范圍，然后教研室根據(jù)學號隨機平均分配給指導教師。學生的選題主要側(cè)重在新聞、公關、秘書、語言、文學、廣告、文化等方面。2003——2008屆論文共396篇，其中新聞類選題25篇，占6.3%;文化類選題23篇，占5.8%;廣告類選題12篇，占3%;秘書類選題70篇，占18%;語言類選題38篇，占9.5%;文學類選題220篇，占56%;其他8篇，占1.4%。論文選題主要集中在文學領域，結(jié)合秘書專業(yè)實際的很少。有的選題大而空，比如《周國平散文研究》、《淺析海巖小說的創(chuàng)作》、《大學生創(chuàng)業(yè)問題研究》、《關于中國民營企業(yè)道德倫理的探討》、《當代秘書素質(zhì)要論》、《秘書美學淺談》等，對于本科生來說，這些問題很難在8000字左右的文章中論述全面而深刻。有的選題雖有新意，比如《中國飲食類廣告的文化內(nèi)涵及其表現(xiàn)》、《秘書學研究現(xiàn)象新探》、《論秘書工作的管理效應》、《公共關系在企業(yè)秘書中的運用》等，但由于時間緊迫、資料查找困難、缺乏實踐感性認識、投入寫作精力不足等原因，泛泛而談，缺乏說服力，影響了論文的寫作質(zhì)量。

2. 投入精力不足，抄襲現(xiàn)象嚴重

從六屆學生的寫作情況來看，因為選題陳舊，缺乏創(chuàng)新性，加上精力投入不足，每一屆都有相當部分的學生的初稿抄襲已有的論文，而且屢禁不止。原文照抄的學生較少，大多學生將別人已發(fā)表的成果進行剪切粘貼、注水，拼湊為不少于8000字的論文。這些論文在指導老師的嚴格把關下大部分都被退回重寫，如《淺論現(xiàn)當代文學創(chuàng)作中語言的突破創(chuàng)新與規(guī)范化》、《論李白詩歌中的送別情感》、《論中美文化下的姚木蘭與郝思嘉》、《對解夢文化的思考》、《淺談文學美與服飾美》、《試論中國公務員制度的特色》等。

3.論文寫作格式不規(guī)范

規(guī)范的論文格式也是合格的畢業(yè)論文的要求，論文的標題、中英文摘要、關鍵詞、正文、參考文獻、注釋、文獻綜述、致謝等的撰寫都要符合規(guī)范。比如《淺論古典詩詞與陽羨茶文化》，這個標題有歧義，實際上作者主要論述的是陽羨茶文化在古詩詞中的表現(xiàn)，標題可改為《從古典詩詞透析陽羨茶文化》;英文摘要中語法、拼寫錯誤很多;中文摘要中“本文”、“筆者”、“我”比比皆是，摘要“目的、方法、結(jié)果、結(jié)論”四要素殘缺不全;有的正文通篇都用第一人稱“我認為”，有的地方論述缺乏邏輯性與嚴密性，層次紊亂;錯別字、病句較多;標點符號使用錯誤;注釋不規(guī)范;小標題的序號標注欠規(guī)范、口語化嚴重;文獻綜述只是已有成果的綜合，缺少評述等等。

4.口頭表達能力欠缺

答辯主要是為了檢驗學生對論文的熟悉程度，考查學生的思維能力、心理素質(zhì)和語言表達能力。每屆的答辯中，總有一些學生論文寫得不錯，但表達能力欠佳，影響了畢業(yè)論文的成績。有的照本宣科;有的回答問題的時候抓不住重點，不能做到言簡意賅;有的甚至因緊張而憋得滿臉通紅說不出話等等。這些對于文秘專業(yè)的同學來說，都是表達能力欠缺的表現(xiàn)。

二、上述問題產(chǎn)生的原因

1.傳統(tǒng)的選題方式缺乏科學性

傳統(tǒng)的選題方式剝奪了學生的主觀能動性，不利于激發(fā)學生的寫作積極性，使他們將畢業(yè)論文寫作等同于被動完成作業(yè)。另一方面，這種選題方式經(jīng)常會使指導老師感到力不從心。比如研究外國文學的老師可能對武俠小說了解不是很深，研究文學的老師可能在語言學論文的指導方面也有困難，研究廣告的老師對公關、秘書等領域也不一定有深入研究等等。

2.學生重視不夠

從近幾年來的寫作實際來看，大部分文秘專業(yè)的學生不將畢業(yè)論文的寫作當成畢業(yè)前的一個重要學習環(huán)節(jié)，他們不以為然，覺得寫得好與不好都能畢業(yè)。有的學生甚至在寫論文前沒有進過圖書館，沒有查閱過期刊;有的在論文寫作過程中不主動與指導老師聯(lián)系;有的學生在交稿前幾天才匆匆忙忙趕論文;有的學生認為答辯就是走過場，念念提要和目錄，隨便回答幾句就行了。

3.就業(yè)、考研、考公務員與寫作論文沖突

因畢業(yè)論文寫作的時間安排在大四，與學生實習、找工作、考研、考公務員在時間上發(fā)生沖突，部分文秘專業(yè)的學生將畢業(yè)論文看作就業(yè)、考研、實習的絆腳石，產(chǎn)生抵觸的情緒。比如有的指導老師通過電子郵件、電話催交論文時，有的學生竟然拒絕:“老師，我在外地，兩周后才會學校。到時再說吧?！备猩跽呓o老師發(fā)短信:“我最討厭做的就是這件事?！?/p>

4.語言表達的基本功不扎實

畢業(yè)論文的寫作在人稱、標題、摘要、關鍵詞、標點、文獻綜述、序號標注、注釋等方面都有嚴格的要求。學生書面語言表達能力欠缺的原因有兩個方面:缺少理論知識的指導和寫作實踐能力低。答辯過程中的結(jié)結(jié)巴巴一方面說明學生對論文研究與寫作的過程不熟悉，另一方面說明學生口頭語言表達能力不高。

5.缺乏嚴厲有效的論文質(zhì)量監(jiān)控機制

對于不按時完成畢業(yè)論文或有嚴重抄襲現(xiàn)象的學生，學校應采取有力的措施加以處罰教育，否則會導致不良風氣的盛行。事實上，很多學?？紤]到學生的就業(yè)率和學生的前途，對學生采取過分寬容的態(tài)度。

三、解決的方法和對策

1.改革選題方式，將寫作時間安排在大三

選題要注重學生的自主性與積極性，將興趣與專業(yè)相結(jié)合，盡量與指導教師的科研方向結(jié)合?？梢韵茸寣W生自己選題，教研室再根據(jù)學生選題方向確定指導老師。要選擇可行性與創(chuàng)新性相結(jié)合的題目，尤其要結(jié)合文秘專業(yè)的實踐。本科畢業(yè)論文之所以成為大學畢業(yè)生的負擔，主要原因是畢業(yè)論文寫作時間的安排不盡合理。多數(shù)學校都把畢業(yè)論文選題安排在大四第一個學期期末，把中期檢查放在大四第二個學期也就是四月中旬左右，把答辯時間安排在五月底或六月初，而這一段時間正是畢業(yè)生實習或急于找工作的時間。面臨當前如此巨大的就業(yè)壓力，大學畢業(yè)生根本無暇顧及畢業(yè)論文; 就算考上研究生的學生也正忙于復試， 根本沒有太多的精力寫畢業(yè)論文。為避免寫作時間與就業(yè)、實習、考研相沖突，將論文寫作在大三即第五學期布置，在第六學期結(jié)束前完成開題報告、任務書和計劃書和論文初稿，大四主要完成論文的修改。這樣錯開時間就能避免寫論文和找工作在時間上的直接沖突。畢竟大四第一個學期初的招聘會還比較少，畢業(yè)生還沒有完全開始找工作，如果指導教師嚴格要求的話，畢業(yè)論文應該能夠發(fā)揮它在鍛煉學生能力方面應有的作用。

2.開設專門的論文寫作課

文秘專業(yè)開設的寫作課程主要有基礎寫作、應用文寫作、新聞寫作、廣告文案寫作，平均只有32課時。建議在大二增設畢業(yè)論文寫作課與實習課，學時32，理論和實踐各16學時，在學生理解論文寫作理論的基礎上鍛煉學生論文寫作實踐能力，進行規(guī)范化系統(tǒng)化的訓練，切實提高論文書面表達能力。在寫作實踐課上，可以通過演講、主持、辯論、模擬答辯、模擬法庭等形式，鍛煉學生的語言表達能力，使他們在今后的面試、答辯中能夠從容面對，游刃有余。

3.完善論文質(zhì)量監(jiān)控機制

從大一開始，就對學生進行誠信教育，使他們明白為人為文都要誠實，這是道德的底線。讓學生知道論文的剽竊與考試作弊一樣會受到嚴重的處罰，并與學士學位的授予掛鉤。在論文寫作過程中指導老師和學校教務部門要嚴格把好選題關、論文寫作進度關、內(nèi)容關、格式關，讓學生從思想上和行動上真正重視畢業(yè)論文的寫作。論文完稿后可以借鑒南京其他高校的做法，利用圖書館論文過濾系統(tǒng)，如抄襲超過40%，論文即為不合格。尤其對初評為校優(yōu)秀的論文，也應進行過濾，抄襲不能超過10%。對答辯中表現(xiàn)極差的學生要求二次答辯，如仍不合格，推遲畢業(yè)。

4.端正師生對畢業(yè)論文重要性的認識

在畢業(yè)論文工作開展前，學校應采取多種形式，端正對畢業(yè)論文重要性的認識。一方面，要使學生明確畢業(yè)論文寫作是大學本科階段學習的重要環(huán)節(jié)，是畢業(yè)前學習的最后一關，與課堂教學同等重要。不少畢業(yè)生參加工作后接受實際工作，面臨具體寫作任務時，往往手足無措;甚至有些學生以高分考取研究生，撰寫碩士學位論文時，連內(nèi)容摘要、關鍵詞、文獻綜述等都不會寫，更談不上內(nèi)容的創(chuàng)新了，這些情況都與其大學階段缺乏科學系統(tǒng)和實際的寫作訓練、忽視畢業(yè)論文寫作環(huán)節(jié)有直接關系。另一方面，要讓教師明確指導學生畢業(yè)論文是自己的重要職責，另一方面從富有創(chuàng)造性的學生身上，教師也能學到一些知識和技能，教學相長。

寫作能力的高低對文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)有著十分重要的影響，本科畢業(yè)論文的撰寫可以培養(yǎng)學生運用所學理論知識解決實際問題的能力，鍛煉學生的寫作能力，擴大學生的知識面。在目前高校畢業(yè)論文整體水平下降的趨勢下，結(jié)合各校專業(yè)實際，尋求解決的措施和有效的方法，具有較強的理論意義和現(xiàn)實意義。

篇（3）

文秘專業(yè)的學生之所以選擇文秘專業(yè)的原因可以歸納為幾類：沒有別的喜歡的專業(yè)可以選擇；父母的意愿；初中的同班同學讀文秘專業(yè)。大多數(shù)學生不了解文秘專業(yè)，對文秘專業(yè)認識不足，加上初中時的學習基礎較差，對學習有畏懼心理，學習目的不明確，容易感到前途渺茫，學習動力不足，學習積極性不強。

2.自卑心理嚴重

中職學校學生普遍存在自卑心理，文秘專業(yè)的學生也不例外，其原因主要有兩個方面：一是學校屬于中?？茖哟危M來讀書基本不看分數(shù)，與高中生相比有自卑心理；二是社會上對中職學生有認知偏見。

3.人際關系是新生難以解決的問題

“95后”的中職學校學生多成長在獨生子女家庭，來到陌生的學校環(huán)境，面對來自不同地區(qū)的同學，同一個教室下有著不同的成長背景、生活習慣、人情風俗，他們渴望結(jié)交新朋友，卻因為“自我為中心”的習性不懂得如何處理好同學之間的關系。班集體的凝聚力不夠，班集體活動無法開展，同學之間相對冷漠，課堂教學活動也受到影響。

二、中職學校文秘專業(yè)新生入學的教育意義

1.入學教育是中職學校一項重要的教育活動內(nèi)容，是新生進入中職學校教育活動的起點，內(nèi)容包括：中職學生職業(yè)生涯規(guī)劃指導、安全教育、適應性教育、對文秘專業(yè)的認識。

2.根據(jù)“首因效應”可知，個體在社會認知過程中第一印象作用最強，持續(xù)的時間也長，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強。所以，作為新生入學后的第一節(jié)課，入學教育有著舉足輕重的作用。

3.入學教育有利于文秘專業(yè)班集體的建設，班主任可以充分利用軍訓、入學第一堂課等內(nèi)容選拔合適的班干部人選，通過活動增強班集體的凝聚力。

三、中職文秘專業(yè)入學教育方式探索

1.加強專業(yè)教育，引導學生熱愛文秘專業(yè)

班主任應該向新生詳細介紹學校的情況，以及文秘專業(yè)的專業(yè)介紹、課程設置、培養(yǎng)目標、就業(yè)方向及崗位等，組織新生參觀圖書館、文秘專業(yè)實訓室等學校設施，使新生盡快熟悉學習和生活的環(huán)境，了解學校、了解自己的專業(yè)，充分利用學校的教育氛圍和校園文化，使新生入學后就能了解文秘專業(yè)是培養(yǎng)從事秘書、文書、檔案管理、公關禮儀及計算機文字處理等辦公室程序性的人員。教育學生既來之，則安之；既安之，則學之。

2.注重專業(yè)興趣培養(yǎng)

中職學校文秘專業(yè)的很多學生對所學專業(yè)并不了解，有的甚至根本不感興趣，這勢必影響學生以后的學習積極性。每年9月開學一個月內(nèi)，會有少部分學生要求調(diào)換專業(yè)，甚至退學。針對這種情況，學校要對中職文秘學生進行職業(yè)及職業(yè)道德的培養(yǎng)，向新生介紹文秘專業(yè)的發(fā)展前景和掌握專業(yè)技能的重要性，介紹秘書崗位在政府機關、事業(yè)單位、企業(yè)中的地位、作用，組織學生有計劃、有目的地參觀企業(yè)和機關單位。學生看到文秘專業(yè)將來就業(yè)的工作環(huán)境，增加從事文秘專業(yè)的責任心、使命感和自豪感，使新生逐漸樹立干一行、愛一行、專一行的思想，提高學生學習文秘專業(yè)的興趣，調(diào)動學習專業(yè)的積極性，腳踏實地地把學習搞上去。

3.加強文秘專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃教育

中等職業(yè)學校是以適應社會需要為目標，以培養(yǎng)技術應用能力為主線的職業(yè)教育。中職學校學生一是為將來走上工作崗位，適應社會需要而學習；二是通過3年的中職學校的學習可以有機會進入到高等職業(yè)院校繼續(xù)深造。中職文秘專業(yè)的學生文化基礎相對較好，對高等職業(yè)院校繼續(xù)深造更為渴望。所以，入學教育應該幫助學生認識到用人單位對秘書人員的要求有兩個方面：一是注重綜合素質(zhì)，即要求秘書人員德才兼?zhèn)?；二是文化素質(zhì)和心理素質(zhì)。入學教育應幫助學生正確認識自己，重新評估自己，審視自己未來的人生之路，制定科學合理的學習目標，引導學生進行“職業(yè)生涯規(guī)劃”，確定最佳的職業(yè)奮斗目標，從而把專業(yè)學習與將來的就業(yè)目標有機結(jié)合起來，使學生具有努力的方向和潛心學習的動力。

4.加強人際交往教育

俗話說：“會做事，更要會做人?！边@句話很好地說明了在中文文秘專業(yè)的入學教育中加強人際交往教育的重要性。由于個性差異、生活習慣差異，很多學生卻不太會處理人際關系，他們不懂得如何與室友友好相處，甚至有部分學生不愿意與班上其他同學交往，課余時間基本用來上網(wǎng)、玩手機。糟糕的人際關系影響了文秘班集體的凝聚力，班級活動難以開展，學生難以得到更好的鍛煉和成長。因此，中職學校應幫助學生盡早地正確認識和處理個人與集體的關系，逐步培養(yǎng)自信、自強、誠信、友愛等諸多方面的健全人格。通過建立班級QQ群、微信，滿足學生對網(wǎng)絡的依賴，豐富入學教育形式，增加學生之間的聯(lián)絡，深入學生的內(nèi)心世界。

5.加強生活常識和心理的教育

大部分中職學校學生第一次離家生活、學習，缺乏社會閱歷和獨立生活的能力。文秘專業(yè)班主任應在入學教育時對學生加強生活常識教育。例如，向?qū)W生介紹在宿舍使用大功率電器的危害，提醒學生注意財產(chǎn)安全問題。班主任還應該對學生進行摸底，重點關注心理有障礙、貧困生、孤殘及單親家庭的學生，及時了解他們的動向，給予關心和愛護，進行心理健康知識的普及和咨詢，促進學生主動學習，實現(xiàn)自我身心的健康發(fā)展。

篇（4）

據(jù)原人事部2008年的全國人才市場供求信息，文秘專業(yè)位居需求數(shù)量的第六位，其中，大部分需求是中初級文秘人員。面對巨大的就業(yè)前景，技校看到了辦學市場，紛紛開設文秘專業(yè)，并推動著文秘專業(yè)的教學改革。由于課程設置、教學方式、實訓等方面的原因，大部分學校培養(yǎng)出來的文秘人員素質(zhì)較低、技能不高、缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，造成文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力不高。人們可常聽到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者只是一個“高級勤雜工”，經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務，從不系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作。因此，如何進行文秘專業(yè)教學改革，提升學生的綜合文秘職業(yè)能力，就成了當今文秘專業(yè)教學改革的一個熱門話題。

2009年，人力資源和社會保障部印發(fā)了《技工院校一體化課程教學改革試點工作方案》，要求進一步深化技工院校教學改革，加快技能人才培養(yǎng)，加速技校一體化教學改革的探索步伐。目前，各技工院校積極探索符合市場需求的、融“教學做”為一體的一體化教學改革，文秘專業(yè)的畢業(yè)生素質(zhì)得到了穩(wěn)步提高。

一體化教學改革對師資素質(zhì)、課程設置、教材、實訓場地等都有明確的要求，本文以秘書職業(yè)標準為依據(jù)，結(jié)合一體化教學改革的要求，對文秘專業(yè)的教學改革加以探討。

圍繞學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)進行課程改革

目前，很多學校根據(jù)企業(yè)普遍喜歡具備復合型知識結(jié)構(gòu)的文秘人才的外在需求，對傳統(tǒng)課程進行了改革，將課程開設得應有盡有。除了常規(guī)文秘專業(yè)課程，如秘書實務、文書處理與寫作、商務溝通、辦公自動化與日常事務處理、速記、商務英語聽說、公關禮儀等，還開設了基礎會計、經(jīng)濟基礎知識、統(tǒng)計知識、世界文化遺產(chǎn)、財經(jīng)應用文、企業(yè)管理基礎、網(wǎng)頁設計與網(wǎng)絡應用、心理學、英文應用寫作、酒店管理、茶藝、人力資源、公關關系等課程。但學校只顧及了市場的需求和企業(yè)的喜好，卻無視自身的實際能力，造成某些專業(yè)課程連基本的實訓場地都沒有。在講授課程時，教師只能通過圖片展示讓學生去想象。如此的課程設置培養(yǎng)出來的學生，其能力可想而知。

文秘專業(yè)在一體化課程改革中，應結(jié)合學校、學生的實際能力及行業(yè)的特點，與行家里手一起，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標，共同完成課程改革。根據(jù)行業(yè)的需求，目前，技校文秘專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)目標可整合為職業(yè)基礎能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)相關能力三部分。職業(yè)基礎能力主要包括執(zhí)行能力、禮儀運用能力、時間管理能力、人際溝通能力和使用與維護現(xiàn)代化辦公設備的能力等；職業(yè)核心能力主要包括文書擬寫與處理、會議管理、事務管理、文檔管理、商務活動安排等能力；職業(yè)相關能力主要包括商務法律運用、電子商務、速記速錄、英語應用、財務管理等能力。應根據(jù)這三種能力的要求來開設課程。這樣，就能做到先確保核心能力與基礎能力的教學，再強化職業(yè)相關能力的提高。

圍繞提升學生職業(yè)能力的教學方法改革

根據(jù)一體化教學過程“在做中學，在學中做”的特點，技校文秘專業(yè)教學通常采用如下教學方法：

（一）采用項目導向任務驅(qū)動的方法，樹立以學生為主體、師生互動的現(xiàn)代教學觀，實現(xiàn)理論教學與實訓操作一體化

采用項目導向任務驅(qū)動的教學方法，學生需要面對每一個工作項目，課堂推進的主導力量是學生對完成工作任務的方法的尋求，教師只是學生的引導者和課堂的組織者，是“導演”而不是“主演”。對每一個具體項目，教師只作基本的講解，給定與實際工作崗位相同的工作任務，指出完成工作任務的基本過程和思路，由學生獨立或小組合作來完成工作任務。

采用項目導向任務驅(qū)動的方法實施教學，較成功地解決了文秘專業(yè)課如何面向工作過程設計教學過程的難題?，F(xiàn)實工作中，秘書工作人文性濃郁，工作過程靈活，流程性不強，多工作細節(jié)，多案頭工作，少固定模式的流程，少過程性的產(chǎn)品，如會議場地布置，結(jié)果就是布置好一個符合會議主題的會議場地，而就會議場地如何布置只有原則和理念的指導，沒有具體的流程。因此，在教學過程中在明確學習目標，即明確所需掌握的秘書某一工作技能的前提下，教師可布置工作場景或相應的項目，引導學生親自動手操作，轉(zhuǎn)換身份，真實操作。

（二）采用項目驅(qū)動教學法，將項目驅(qū)動教學模式與OTPAE教學模式相融合

現(xiàn)實教學經(jīng)驗告訴我們，有的教學項目學生可以獨立完成，而有的教學項目是學生無法獨立完成的。因此，我們在教學過程中可將項目驅(qū)動教學模式與OTPAE教學模式相融合。OTPAE教學模式即目標（Object）－任務（Task）－準備（Prepare）－行動（Action）－評估（Evaluate）“五步訓練法”。我們將學生按照5人左右一組分成若干小組，學生在操作過程中碰到問題先在小組內(nèi)部進行分析討論，然后再咨詢教師，通過小組成員的共同努力完成項目工作任務。

（三）采用角色扮演法，提高學生遇到突發(fā)事件時的應變能力

采用角色扮演法，教師根據(jù)教學內(nèi)容和背景材料設計場景和情節(jié)，學生在仿真場景中充當相應角色，身臨其境地對相關崗位的職責、任務、工作程序、人際協(xié)調(diào)等提出觀點、方案或進行實際操作。應用角色扮演法組織教學的基本前提是教學內(nèi)容的適宜情境化，教學內(nèi)容的可情境化程度越高，則應用這一方法的效果就越好。比如，秘書實務課程的可操作性很強，因而其教學內(nèi)容的可情境化程度相對也較高。因此，在秘書實務教學中，應用角色扮演法往往會取得意想不到的效果，能大大提高學生遇到突發(fā)事件時的應變能力。

（四）構(gòu)建網(wǎng)絡教學環(huán)境，提高學生的自主學習能力

網(wǎng)絡教學突破了傳統(tǒng)教學在時間和空間上的局限性，能夠讓學生更及時、更全面、更主動地去學習，而且能提高學生利用計算機辦公的能力。學?？蓮膬蓚€方面構(gòu)建網(wǎng)絡教學環(huán)境：（1）利用網(wǎng)絡上的各種免費資源，培養(yǎng)學生收集、整理、分析以及利用信息能力，鍛煉學生的網(wǎng)絡辦公能力。（2）校園網(wǎng)文秘專業(yè)教學平臺可設置如下教學資源：在線秘書職業(yè)技能水平測試系統(tǒng)；教學軟件和教學影像資料；課程網(wǎng)站；秘書論壇BBS交流系統(tǒng)；秘書職業(yè)技能考試題庫；案例集及參考資料；學生作業(yè)提交系統(tǒng)等。

通過建立校園網(wǎng)教學平臺，形成以網(wǎng)站為載體的教學資源庫，可以使學生不受時空限制、隨時隨地地學習，從而加快提升學生的綜合職業(yè)能力。

圍繞學生實踐經(jīng)驗的積累開展實踐性教學

加強實訓是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。實訓教材的編寫不僅要體現(xiàn)以現(xiàn)場教學為主、以崗位任務為依據(jù)確定的知識模塊，也要體現(xiàn)以項目實踐教學為輔助、理論教學和實踐教學相融合的教學模式，讓學生通過教學項目模擬真實秘書崗位業(yè)務工作，完成“工學交替”，實現(xiàn)課堂教學與秘書工作崗位一體化。

鑒于目前技工院校大都缺乏充足的、仿真度高的文秘實訓場地，文秘專業(yè)教師應深挖資源，創(chuàng)設職業(yè)崗位，開展實訓教學。秘書專業(yè)的實訓教學可以在實訓室模擬、校內(nèi)實訓、校外實訓等幾個形式來實現(xiàn)。

（一）做好學生在實訓室的模擬實訓

學生在校的第一、二學期主要以實訓室模擬實訓為主，配合課堂理論教學，教師設計實訓項目，通過任務分配、小組合作、情景錄像、案例教學等形式，要求學生在實訓室模擬情景中進行角色扮演，模擬練習秘書實務的動作、語言以及處理各類突況的技巧，完成各項任務，強化實務技能，使學生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學習成果得到初步檢驗。

（二）深挖資源，創(chuàng)設職業(yè)崗位，實行校內(nèi)輪崗實訓

學生在校的第三、四學期，除了實訓室模擬實訓外，文秘專業(yè)教師可配合學校的工作計劃，結(jié)合教材，擬定實訓教學大綱，利用校內(nèi)的藝術節(jié)、運動會、文藝晚會、家長會等各種活動機會，創(chuàng)設職業(yè)崗位，讓學生參與具體的項目策劃和籌備。例如，起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關文稿，承擔會議的組織、安排與接待工作等等。在整個過程中，相關崗位的教職工負責項目指導，學生在真實的工作環(huán)境中獨立進行實地訓練，參與組織管理全過程，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，邊干邊學，使理論學習與工作實踐緊密結(jié)合，提高操作技能。

在學生積累了足夠多的實訓經(jīng)驗后，從第四個學期起，文秘專業(yè)教師可以開發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場所資源，將學校一些部門與秘書工作相近或相關的崗位提供給學生進行階段性的輪崗實習，如在文印室、檔案室、學生科、圖書館、后勤管理等行政管理部門安排學生輪流實習實訓，并逐步使這些部門成為較為穩(wěn)定的實訓基地，滿足學生實踐實訓的需要，讓學生在沒有走出校門的時候，就獲得了真正文秘人員的經(jīng)歷。在校內(nèi)實訓過程中，教師應要求學生寫實訓日志，使其在記錄的過程中，結(jié)合理論知識，逐漸形成自己的思索和獨立的判斷。校內(nèi)實訓結(jié)束階段應進行實訓總結(jié)，讓學生利用多媒體技術在同學和教師面前展示自己在實訓過程中的心得體會，并鼓勵學生之間進行交流，相互討論，加深印象，從而鍛煉學生的演講能力、多媒體運用能力、綜合運用知識分析和表達的能力以及應對突發(fā)事件的能力。

篇（5）

筆者認為，作為對所學知識和理論進行梳理、整合，將在校期間所學綜合運用的一次實踐性練兵，畢業(yè)論文撰寫環(huán)節(jié)是必不可少的，且針對秘書這一對學生的寫作素質(zhì)和能力均有較高要求的專業(yè)，畢業(yè)論文寫作更是其學業(yè)訓練、職業(yè)能力培養(yǎng)的一個重要組成部分。筆者所在學校已有二十余年的開設秘書專業(yè)的歷史，對畢業(yè)論文的環(huán)節(jié)要求嚴格，近幾年在畢業(yè)論文的指導中越來越突出的感覺到秘書專業(yè)畢業(yè)論文的指導需改進，尤其在三個方面要嚴格把關。

篇（6）

論文摘要：目前國內(nèi)各高校的文秘專業(yè)普遍存在培養(yǎng)目標雷同、特色不明顯的問題。通過探索其他專業(yè)特色形成的規(guī)律以及有效人才的內(nèi)涵與培養(yǎng)目標，本專業(yè)提出了文秘專業(yè)如何形成特色以及如何在形成自身特色的過程中培養(yǎng)有效人才的基本思路。

1國內(nèi)文秘專業(yè)建設現(xiàn)狀分析與規(guī)律探索

1.1國內(nèi)文秘專業(yè)建設現(xiàn)狀分析

從總體來說，目前國內(nèi)的文秘專業(yè)特色不明顯。這主要表現(xiàn)在下列幾個方面：

第一、培養(yǎng)目標雷同。目前，國內(nèi)有上百所院校開辦了文秘專業(yè)，大多是將文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)目標定位于從事辦公室事務、為領導決策服務的人才。若說有不同，有的秘書專業(yè)強化了英語教學，注重涉外秘書人才的培養(yǎng)。

第二，崗位定位相似。大多數(shù)秘書專業(yè)定位于各種行業(yè)從事行政秘書、涉外商務秘書、文書處理員、接待員、資料管理員、檔案管理員等崗位的工作。

第三，課程體系差別不太。由于培養(yǎng)目標和崗位定位的相似，導致課程體系趨同。專業(yè)技能課程主要為秘書技能模塊，計算機操作模塊和商務模塊，涉外秘書專業(yè)會有英語技能模塊。

由于上述關鍵因素沒有明顯的秘書專業(yè)特色，文秘專業(yè)至今沒有國家示范建設專業(yè)，省級示范建設專業(yè)也屈指可數(shù)。同時由于缺乏特色，在許多地區(qū)秘書專業(yè)學生就業(yè)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性困難。

為什么文秘專業(yè)難以辦出應有特色呢？通過分析主要有下列幾方面的原因：

第一，對文秘專業(yè)的研究不夠深入。從78年南開大學首次開辦秘書專業(yè)以來，在相當長時間內(nèi)文秘專業(yè)主要培養(yǎng)行政單位寫作型秘書，后來隨著我國政治經(jīng)濟改革的深入，行政機關對秘書人員的需求不斷減少，而企業(yè)、團體對文秘人才的需求不斷增加，為了適應這種變法，許多院校的文秘專業(yè)進行了自我改造，即從培養(yǎng)以寫作能力為核心的體系，轉(zhuǎn)到培養(yǎng)以會議組織、接待等實務和辦公自動化能力為核心的體系上，當新體系建立后，文秘專業(yè)如何繼續(xù)適應社會經(jīng)濟對文秘人才的變化，沒有作進一步的探索。這就導致了文秘專業(yè)定位和課程體系相似。

第二，文秘職業(yè)的需求特點導致形成自己特色比較困難。文秘職業(yè)需求具有分散性，一個單位即使需要也往往只是一兩個，不像有些專業(yè)的職業(yè)需求是批量的。職業(yè)的分散性導致文秘專業(yè)在人才培養(yǎng)規(guī)格上求全求大，就業(yè)崗位定位于所有行業(yè)的秘書崗位，課程體系以訓練秘書崗位共性的能力為主，因此專業(yè)特色很難形成。

第三，文秘教師的現(xiàn)狀在一定程度影響文秘專業(yè)特色的形成。目前從事文秘教學的教師多是由原來教語文或中文的教師轉(zhuǎn)過來的，大多數(shù)教師沒有實際秘書工作經(jīng)驗，對秘書崗位要求不熟悉，加上目前對秘書教師的培訓機會很少，秘書專業(yè)的不“專業(yè)”，在一定程度上導致文秘專業(yè)難出彩。

1.2專業(yè)特色形成規(guī)律探索

專業(yè)沒有特色就沒有生存空間，沒有生存空間的專業(yè)就沒有競爭的優(yōu)勢，而沒有競爭優(yōu)勢的專業(yè)就不能得到發(fā)展。促進專業(yè)特色的形成，已經(jīng)成為許多高職院校專業(yè)獲得生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段。

通過研究那些專業(yè)特色明顯的案例，我們發(fā)現(xiàn)，一個專業(yè)的特色形成應遵循下列規(guī)律：

①專業(yè)建設與地方經(jīng)濟發(fā)展趨勢相一致。

專業(yè)建設方向首先要面向地方經(jīng)濟，為地方經(jīng)濟服務。因此，一個特色專業(yè)的建設必須與當?shù)氐纳鐣尘啊a(chǎn)業(yè)背景、職業(yè)崗位背景及其發(fā)展趨勢密切聯(lián)系在一起，專業(yè)建設只有把握住這種需求特點和變化趨勢，有針對性地培養(yǎng)人才，才能實現(xiàn)專業(yè)和社會發(fā)展的雙贏。落實在專業(yè)建設具體實施過程中，就是要對專業(yè)的培養(yǎng)方向、培養(yǎng)目標和培養(yǎng)模式靈活把握，隨著社會需求的狀況和變化確定自己的專業(yè)方向、特色和定位。比如深圳職業(yè)技術學院，由于深圳的物業(yè)管理一直走在全國前面，該學院隨之設立了樓宇設備與智能化技術、制冷空調(diào)、建筑工程、城市環(huán)境工程、城市園林等物業(yè)管理專業(yè)群。再比如，伴隨著深圳建設花園城市的步伐和深圳花卉園林業(yè)的發(fā)展，該學院開設了城市園林專業(yè)，等等。這些專業(yè)（群）之所以能形成特色，無不是圍繞深圳的社會經(jīng)濟發(fā)展來建設的。

②專業(yè)建設與學院專業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃與布局相一致。

一個專業(yè)要辦出特色，需要整合院內(nèi)資源，在一個學院總資源有限的情況下，如果專業(yè)建設不與學院專業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃和布局相一致，不與本校的辦學方向和學院特色相適應，就很爭取到更多資源。因此，專業(yè)建設的執(zhí)行者要研究本院辦學特色，把握本院特色專業(yè)建設的戰(zhàn)略方針、總體目標，然后結(jié)合自身特點將專業(yè)辦出特色。比如北大方正軟件技術學院，本身是一所主要培養(yǎng)IT人才的學院，它的文秘專業(yè)也圍繞學院特色進行專業(yè)建設，目前已經(jīng)成功地形成了信息化商務文秘的特色。

③專業(yè)特色的形成需要相對穩(wěn)定的環(huán)境和時間的沉淀

“冰凍三尺，非一日之寒”。一個專業(yè)要形成自己的特色，需要相對穩(wěn)定的環(huán)境，需要一定的時間進行科學研究，進行教學經(jīng)驗交流與總結(jié)。同時，保持專業(yè)相對穩(wěn)定性，也有助于師資隊伍建設和教學資源的積累。比如湖南城建職業(yè)技術學院有11個特色專業(yè)、湖南民政職業(yè)學院的文秘專業(yè)殯儀專業(yè)都是經(jīng)過長時間積累與建設而成的。

④專業(yè)特色的形成要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢

一個特色專業(yè)的形成是專業(yè)長期發(fā)揮自身優(yōu)勢的結(jié)果。比如廣東科學技術職業(yè)學院文秘專業(yè)之所以能建出特色，與它長期重視發(fā)揮自身優(yōu)勢密切聯(lián)系。該院文秘專業(yè)的專業(yè)帶頭人楊文豐是一位作家，同時擔任該學院人文分院的領導，因此文秘專業(yè)中應用寫作課程得到很好的發(fā)展，經(jīng)過長期的積累與建設，該院的文秘專業(yè)寫作教學獲得了多項國家與省級的教學獎，同時也促成了專業(yè)特色的形成。

1.3關于我院文秘專業(yè)形成特色思考

品牌就是特色，如何將我院文秘專業(yè)建設成特色專業(yè)，我們認為，文秘專業(yè)要辦出特色必須抓住深港合作機遇，結(jié)合我院的信息特點，通過提升現(xiàn)有的優(yōu)勢讓本院文秘專業(yè)形成自身特點。

1.3.1關于我院文秘專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的定位

專業(yè)定位是專業(yè)建設的核心問題，也是專業(yè)形成特色的關鍵。依據(jù)專業(yè)形成特色的規(guī)律，專業(yè)定位必須立足于地方經(jīng)濟，為地方經(jīng)濟服務，同時注重專業(yè)的前瞻性。因此我們課題組認為，我院文秘專業(yè)應立足于為深圳經(jīng)濟發(fā)展服務。

深港經(jīng)濟的不斷融合，是深圳經(jīng)濟發(fā)展的重要特點。一方面港資投資深圳的規(guī)模正在不斷擴大，另一方面深港合作的層次在不斷深入。據(jù)統(tǒng)計，截止到2007年11月底，我市引進港商投資項目36218項，直接投資28304項，實際投資320億美元。深圳與香港合作的企業(yè)就更多。從合作范圍與層次看，深港合作已在各個行業(yè)開展，深港大都會的構(gòu)想，為深港合作描繪了美好藍圖。目前“深港創(chuàng)新圈”、“深港文化創(chuàng)意中心”、“深港生產(chǎn)力基地”的建立為深港合作，深港大都會的形成打下了良好的基礎。深港合作為文秘專業(yè)形成自身的專業(yè)特色提供了一個良好的契機。隨著深港合作的加深，無論與香港有合作的內(nèi)地企業(yè)，還是港資企業(yè)，十分需要熟悉兩地業(yè)務運作的秘書人才。因此，我院文秘專業(yè)可以將培養(yǎng)熟悉深港企業(yè)運作的秘書人才作為專業(yè)培養(yǎng)目標。從國內(nèi)院校文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標來看，還沒有一家將文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標定位于此，因此，我院文秘專業(yè)可以此為切入口，通過幾年建設，形成自身的特色。

1.3.2為培養(yǎng)熟悉深港企業(yè)業(yè)務運作的秘書人才所具有的條件和優(yōu)勢

特色專業(yè)的建設應考慮自身的優(yōu)勢。本專業(yè)在培養(yǎng)熟悉深港企業(yè)業(yè)務運作的秘書人才方面具有其它院校所沒有的優(yōu)勢：

第一，地理位置的便利性，有利于教師與學生與香港方面進行交流，較快獲得香港的資訊。無論是學生還是教師對香港文化比較熟悉。

第二，港資企業(yè)或與港資合作日常交流語言多采用粵語或英語。而本院文秘專業(yè)有豐富的英語教學資源，并且本專業(yè)一直堅持中英文辦學方向，在辦學上有一定基礎。另外，本院學生主要是深圳生源，這些學生從小都能說流利的粵語，目前學生日常生活中基本使用粵語。因此在語言上不存在障礙。

第三，近兩年，本專業(yè)與部分港資企業(yè)、或與香港有合作的深圳企業(yè)有一定程度合作。

1.3.3專業(yè)特色形成的基本思路

特色專業(yè)形成是一個系統(tǒng)工程，需要多方面的配合與支持。為了讓我院文秘專業(yè)早日形成特色，應從下列方面進行建設:

①對港資企業(yè)、或與香港有合作的深圳、合作機構(gòu)作深入調(diào)研，通過調(diào)研掌握這些企業(yè)或機構(gòu)對秘書人才的要求以及從事秘書崗位的核心能力，為制定合理的培養(yǎng)方案打下基礎。

②依據(jù)培養(yǎng)目標制定培養(yǎng)方案。特色專業(yè)建設必須目標明確，應在堅持專業(yè)目標的基礎上突出特色目標。為了培養(yǎng)熟悉深港企業(yè)運作的秘書人才，課程體系應在現(xiàn)有課程體系中增加培養(yǎng)識別繁體中文能力的課程，秘書技能課程應增加培養(yǎng)港資企業(yè)秘書事務管理及文書處理能力的課程。

篇（7）

一、學生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)目標

（一）職業(yè)意識

秘書工作有別于其它行業(yè)工作，有其特殊性。應向?qū)W生灌輸嚴謹、敬業(yè)的職業(yè)意識，同時還要培養(yǎng)學生具有良好的禮儀風范，養(yǎng)成謙虛而落落大方的態(tài)度。

首先第一步是要讓學生正確理解秘書工作的定位。秘書最基本的職能是為領導服務。秘書工作性質(zhì)的輔，工作關系的從屬性，決定了秘書在工作中是領導的助手、參謀和智囊，這是秘書首要具備的職業(yè)道德。秘書工作是輔助決策，而非自作主張，所以學生將來工作中應時刻擺正自己的位置、把握好角色，不擅權(quán)越位。

同時秘書的工作性質(zhì)處于“幕后”，是無名英雄，這就要求我們一開始就要培養(yǎng)學生任勞任怨、埋頭苦干、服務服從的職業(yè)意識。秘書常常辦會，但很少坐在主席臺上；常常撰寫文件，但很少簽上自己的大名；常常辦事，但大多為他人作嫁衣。服務性是其最本質(zhì)特征。同時要意識到秘書是領導決策的堅定的執(zhí)行者和堅決的維護者，而離開領導自行其是，別出心裁，都是職業(yè)道德所不允許的。

因為秘書的工作性質(zhì)關系，我們還應培養(yǎng)學生具有保密意識。秘書由于工作性質(zhì)，大量接觸機要文件，掌握許多核心機密，一旦失密，就會給工作帶來極大的被動。保密工作是秘書工作的重要組成部分，保守本單位內(nèi)部的機密也是秘書的職業(yè)精神。

（二）知識素養(yǎng)

秘書工作的綜合性，要求秘書人員橫向具有較寬廣的知識面；縱向具有較深厚的專業(yè)知識。

1、基礎知識。從事秘書工作的人員，尤其需要具備較為深厚的寫作知識和邏輯常識。否則，今后工作中秘書的文字材料就會變得空洞、枯燥，出現(xiàn)邏輯錯誤甚至漏洞百出。

2、專業(yè)知識。這是需要學生牢固掌握秘書“辦會、辦事、辦文”三大核心工作所需的知識、技能、素質(zhì)要求。

3、行業(yè)知識。我們還可讓學生了解一些行業(yè)知識。如在政府機關工作的必須具有行政管理知識，在工商企業(yè)工作的必須具有企業(yè)管理知識、市場營銷知識。

（二）人文素質(zhì)。

現(xiàn)代秘書工作已不滿足于傳統(tǒng)秘書的被動性、事務性，其在工作中所表現(xiàn)出的協(xié)調(diào)、溝通能力也關乎秘書工作的成敗。這就要求我們培養(yǎng)學生具有秘書人員應具備的較強情商，雙向溝通能力和與人協(xié)調(diào)的能力，處理好人與人之間的關系。

秘書工作事多而廣，處于紛繁復雜具體事務中的秘書，經(jīng)常會發(fā)生各種各樣的意外事件，只有頭腦冷靜、有良好的自制力，采取果斷有力的措施，才能使各種問題得到有效的控制和妥善的解決。這些能力也需要我們在教學過程中有意識地去培養(yǎng)學生。

二、學生的專業(yè)能力培養(yǎng)目標

（一）、寫作能力

寫作能力應作為我們文秘專業(yè)學生核心的能力培養(yǎng)目標。商務秘書常常需要制定措施、編制計劃，撰寫各種報告，供企業(yè)決策時參考，不僅對材料要進行綜合分析，還要對領導者的工作思路要進行演繹或歸納，所有這些都要靠規(guī)范、準確、精練的文字表達，因此運營性和商業(yè)性文書書面表達能力應是我院文秘學生必備基本功。教學中應通過大量的具體公文寫作練習讓學生真正掌握各種公文的寫作方法，切實提高其寫作能力。并要求學生把字寫得端正、勻稱、流利。

（二）、口頭表達能力

秘書的口才，直接影響著他參謀和助手效能的發(fā)揮。這“說”的過程，一方面是表達自己的理解和見解，另一方面也能在工作中跟領導、群眾溝通。教學中要通過秘書口語這門課程培養(yǎng)學生說一口標準且流利的普通話，口齒清晰，不緊不慢。鍛煉學生平時表達簡明扼要，切忌羅嗦。說話有條有理，善于打腹稿，有的放矢。并讓學生學會聽說，能從別人的冗長、反復的發(fā)言中找出要領，或是從眾加、激烈爭論中抓住重點，快速地將其轉(zhuǎn)化為自己簡明的語言加以復述。

（三）、社交活動能力

現(xiàn)代社會中的秘書不再是整天坐在辦公室整理文件或是伏案寫作，而是要經(jīng)常參加各種社會活動。所以，作為秘書人員必須具有一定的社會活動能力，懂得各種場合的禮儀、禮節(jié)，善于待人接物。做到既能輕松愉快地完成工作，又能與外界保持良好的關系。因而，我們的教學中還要提高學生人際交往能力，使其掌握秘書工作的必需禮儀規(guī)范。

（四）、協(xié)調(diào)能力

秘書要善于發(fā)現(xiàn)機關與機關之間、部門與部門之間、機關與基層之間工作上的矛盾和不平衡；善于發(fā)現(xiàn)文件與文件之間政策、提法上的抵觸或不一致；善于發(fā)現(xiàn)領導與領導、干部與干部之間的誤解和不合，并及時加以溝通、協(xié)調(diào)。

（五）、熟練使用現(xiàn)代化辦公設備的能力

諸如電話機、錄音機、擴音機、照相機、錄像機、復印機、打印機、電子計算機、傳真機、網(wǎng)絡通訊設備等等。凡是辦公室擁有的器械、設備，特別是計算機操作能力，教師都盡可能提供一切機會讓文秘專業(yè)人員學會使用。在筆者任教的學校，有一個很好的作法是讓商務文秘專業(yè)的學生到學校各行政辦公室、系部辦公室當值班學生，協(xié)助老師、行政人員處理一些辦公室文件，幫忙接打電話，打印、傳輸文件等。在實際的辦公環(huán)境中學生切實地接觸到具體而瑣碎的辦公事務，也能從中學會熟練地使用各種現(xiàn)代化辦公設備，為學生將來進入工作崗位提供了一個很好的過渡和準備。

（六）、判斷能力

有人說：“最重要的才能莫過于能作出正確的判斷”。為了實現(xiàn)領導的指示，商務秘書必須正確領會領導意圖，盡快地作出判斷，準確無誤地應對，才不致于出現(xiàn)工作失誤或漏洞。因而，我們在具體的專業(yè)教學中都會使用案例教學，或是在實訓中使用具體情景教學使學生學會怎樣在工作中做出快速而準確的判斷。

（七）、應變能力

秘書的大部分工作都有章可循，并嚴格按照政策和規(guī)章制度辦事。但有些工作，尤其是事務性工作，在特殊的時間、地點、條件下，也常會出現(xiàn)意想不到的情況。秘書人員要有遇急不慌、臨危不懼、處事冷靜的應變能力，處理問題既要符合原則，又要有一定的機動性和靈活性。

（八）、掌握外語的能力

隨著市場國際化的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴大，越來越多的管理者會進行國際貿(mào)易交際、商務談判，簽訂合同等，這就要求商務秘書具備一定的外語能力，掌握基本的外語聽、說能力。

（九）、自我心理調(diào)節(jié)能力

文秘職業(yè)的特定性質(zhì)，要求我們要更加關注培養(yǎng)學生樹立良好的心態(tài)，學會寬容、協(xié)作。

1、培養(yǎng)學生控制自我情緒的能力?，F(xiàn)在的高職學生一般生活和學習一帆風順, 當遇到挫折時, 容忍力較低, 有的甚至一撅不振。而秘書工作由于其綜合性和復雜性, 工作中很容易遇到挫折和委屈。因此, 在教學中我們應教會學生在遇到挫折時多想想有利因素,學會從全局和長遠看問題,緩解心理沖突, 平息情緒的波動。

2、培養(yǎng)學生應對壓力的能力。由于秘書工作情景和事項復雜, 千頭萬緒, 工作時間冗長, 綜合性和交叉性極強, 這種超負荷的運轉(zhuǎn)使秘書感到巨大的壓力, 身心疲憊, 容易導致心理失調(diào)。因此, 應培養(yǎng)學生正確認知壓力。把壓力看成是秘書工作的一種正?，F(xiàn)象。

三、如何提高文秘專業(yè)學生的就業(yè)競爭力

（一）轉(zhuǎn)變教學理念

長期以來，人們對秘書專業(yè) 一直理解為學科教育，教學過程中，仍然以學科體系為依托，而忽視學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。其實，文秘教育本質(zhì)上是一種職業(yè)能力教育，我們應轉(zhuǎn)變文秘專業(yè)的教學理念，以職業(yè)教育為自豪，把文秘專業(yè)學生的教育目標由“知識人”轉(zhuǎn)變成“職業(yè)人”。

（二）加強師資隊伍建設

目前文秘教師多是“半路出家”，秘書學基礎不是很扎實；即使是“科班”出身，也多是從學校到學校，缺乏必要的專業(yè)實踐經(jīng)驗，而秘書學又是一門實踐性很強的專業(yè)。因此，首先提高專業(yè)教師的水平是提高文秘專業(yè)學生競爭力的關鍵。

（三）教材創(chuàng)新

目前文秘專業(yè)教材雖“琳瑯滿目”，給老師們提供了更多的選擇余地，但大多是你抄我，我抄你，少有創(chuàng)新，基本上沒跳出“辦文辦會辦事”的框框。要實現(xiàn)對學生職業(yè)能力的有效培養(yǎng)，就要在教材的選擇上進行創(chuàng)新。

1、在理念上要定位準確，面向企業(yè)文秘人員，符合當前秘書實際工作需要，能解決文秘人員在日常工作中面臨的普遍性問題。

2、在內(nèi)容上要與企業(yè)文秘工作的流程相吻合，具有可操作性，不是在諸多“意義”、“特點”、“分類”之后不了了之。

3、應有豐富的案例，能增強學生的參與感，從而提高學生的學習興趣。

參考文獻：

篇（8）

一、高職文秘專業(yè)《現(xiàn)代漢語》教學存在的問題分析

1.開設專業(yè)分析

《現(xiàn)代漢語》是高等院校漢語言文學專業(yè)及其他中文或者語言類專業(yè)的一門必修課，也是高職高專院校文秘專業(yè)的一門專業(yè)基礎課，它是以我們國家的語言文字政策和法規(guī)為依據(jù)，系統(tǒng)的講授現(xiàn)代漢語民族共同語――普通話的基礎理論和基本知識。內(nèi)容涉及語音、文字、詞匯、語法、修辭等各方面知識，是閱讀、寫作、理論學習的基礎和工具，具有很強的應用性。旨在培養(yǎng)學生的語言素質(zhì)和語言能力，以促使學生對于現(xiàn)代漢語的語感從感性認識提高到理性認識。

目前，我國大部分高校中文相關類專業(yè)都選擇性地開設了語言類、文學類和文藝理論類三大類型的課程。一般而言，《現(xiàn)代漢語》所屬的語言類課程對學生來說吸引力不是很大，文學類課程卻大受學生歡迎。

2.課時及學生重視程度分析

就我校文秘專業(yè)教學實踐表明，同《現(xiàn)代漢語》相比，同樣是語言課，《大學英語》更受重視些?，F(xiàn)在四六級英語考試正在改革，由應試型英語向?qū)嵱眯娃D(zhuǎn)變，英語的教學不是削弱了而是加強了。英語成績要與文憑學位掛鉤的，關系到個人的前程和事業(yè)，所以學習熱情普遍高漲不下。

作為理論知識傳播課程，《現(xiàn)代漢語》內(nèi)容相對比較枯燥，尤其是語法部分，對各種語言單位的分解組合，顯得更是抽象乏味；現(xiàn)行的幾種影響較大的教材，大都誕生于20世紀80年代后，在教學理念上重理論輕實踐，過于強調(diào)系統(tǒng)性和科學性；《現(xiàn)代漢語》課不重視對口語的研究，脫離現(xiàn)實語言生活，只是從靜態(tài)的、形式的角度去研究語言，枯燥乏味，學生的興趣度很低；大學《現(xiàn)代漢語》課中的許多基本知識和基本內(nèi)容，學生在中小學時代就接觸過，到了大學不過是將其系統(tǒng)化條理化，并增加一些深度而已，很多人認為在漢語母語國家考試《現(xiàn)代漢語》，不學也能夠混個及格吧，這樣的心理在高職院校學生中普遍存在。

3.教學手段單一

傳統(tǒng)的教學方法便于系統(tǒng)地教授學科知識，但是這種類似新聞聯(lián)播式的教學常常使學生在視覺上、聽覺上和心理上產(chǎn)生疲憊感。師生互動在整個教學過程中很重要，能讓學生在一定的時間內(nèi)獲取最大值的學習效果，包括知識、理論、方法、技能、操行等諸多方面。以上這些，教師在教學中都有深刻的共識。不少教師希望通過提問來爭取互動，提高學生的學習興趣，但是效果并不理想，很難取得實質(zhì)性的進展。主要原因是提問也有局限性，提問過濫，設計的問題過于簡單等，同樣也會引起學生的反感，結(jié)果往往是“啟”而不“發(fā)”，甚至出現(xiàn)“問”而無“答”的尷尬局面。更多的時候，不少學生對教師的提問情緒低落、消極漠然，教師的熱情反而被學生給冷卻了。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多學生是沖著學分來學《現(xiàn)代漢語》的，這種心境下，師生之間的正常交流都很難進行，更不要說理想的教學效果了。

二、解決《現(xiàn)代漢語》教學中存在問題的有效教學對策

1．打破現(xiàn)代漢語原有的教學體系，調(diào)整原來的教學內(nèi)容

根據(jù)學科特點，廢除落后陳舊的知識體系，取消原來語音、文字、詞匯、語法、修辭五大板塊各自獨立的格局，吸納語義學、語用學、句法學等方面的科研新成果，建構(gòu)一個各部分密切相關的科學的動態(tài)的漢語教學新體系。在教學內(nèi)容上，加強現(xiàn)代漢語的本體研究，重視語言和社會、語言與人類、語言與文化的關系，把最新的科研成果適時的介紹到課堂中去。教師要多做科研，以科研促教學，除此之外，還要不斷充實、更新教學方案，調(diào)整和整合教學內(nèi)容。

2.活躍課堂氣氛，激發(fā)學生興趣

結(jié)合教學內(nèi)容，課堂設計有關語言方面的趣味問題，或者選擇一個語言熱點 ，或者引入一些精彩范例，一次激發(fā)學生學習的激情，寓教于樂，樂中有得。如在講授語音時，不妨舉些這樣的例子，“舍不得孩子套不住狼”中的孩子是真正的孩子嗎？首先提問讓學生思考，在學生思而不解的情況下，結(jié)合方言知識把答案講出來，原來“孩子”是南方方言“鞋子”的諧音，南方一帶，聲母“x”也有發(fā)“h”的習慣，“鞋”一般讀成“hai”,所以這里的“孩子”應是“鞋子”，因為做父母的不可能狠心到把孩子扔出去套一個狼回來的地步。講名詞動詞形容詞的語法特征時，舉例說明動詞形容詞可以重疊，名詞不能重疊，但有一個例外，兒童語言中常把名詞重疊起來。

其次，課堂上經(jīng)常穿插一些與教學內(nèi)容有關的燈謎、歇后語、笑話、幽默小品等，對于擴大學生的知識面，開發(fā)學生的智力，提高教學質(zhì)量都有很好的幫助。還可以將外國人學習語言的體驗穿插在教學過程中，如比較下面兩句話“中國隊大敗美國隊?！薄爸袊牬髣倜绹??！眱删湓捴袆倮氖悄囊环?？學生們會迷惑起來，因為可以體會出兩句話意思完全一樣，但是表面用字卻是相反的。這時，教師再適度引導答疑則會收到理想的教學效果。

3.改革教學方法，更新教學手段

教師應因材施教，因人而異，采用不同的教學方法，從而做出針對性的教學，這是對教師的最基本的要求。突破教法上的單一性、一貫性，適當引進現(xiàn)代教學技術，把有關內(nèi)容制作成多媒體課件，利用多媒體聲情并茂地進行演示，以此來激發(fā)學生興趣?！冬F(xiàn)代漢語》課的內(nèi)容包括知識、理論和技能，但是教師往往重視基礎知識和基本理論的講授，卻忽視基本技能的訓練。這種教學方式很容易造成學生一學就會、一用理論分析問題就不知所措的現(xiàn)象。在《現(xiàn)代漢語》課上使用問題教學法的另一個重要價值和意義，就是督促高職院校學生使用普通話來表達自己對相關問題的思考。通過回答問題提高學生的言語交際能力，幫助學生鞏固、掌握現(xiàn)代漢語各部分的基本理論和基本知識，將自己的觀點自如地運用普通話來表達，從而提高語言運用能力?！冬F(xiàn)代漢語》教材對學生的學習有著指引性作用，但是學生對于自己一知半解、沒有多大趣味的教材內(nèi)容，感到味同嚼蠟之余往往是浮光掠影的瀏覽一遍，學而不思則罔，慢慢對這門課程失去興趣。在教學過程中，多問學生一個為什么，施行啟發(fā)性教學，體現(xiàn)學生的學習的主體性，老師要因勢利導的調(diào)動學生的積極主動精神，是學生能夠在有限的單位時間獲取最大的信息。

教學有法，教無定法。老師要根據(jù)不同的學生，具體問題具體分析，充分運用各種行之有效的教學方法，將《現(xiàn)代漢語》的基礎知識和相應的工具性展現(xiàn)給學生，讓學生發(fā)現(xiàn)《現(xiàn)代漢語》不僅僅是一門死記硬背的課程，而且是可以用來解釋說明奇妙的生活語言現(xiàn)象的工具，這樣一定可以提高學生的學習興趣，提高教學質(zhì)量，讓這門課程在學生的心目中找到恰如其分的位置，發(fā)揮到它應有的作用。

4.引入研究性教學理念，開展適當?shù)膶ｎ}討論課

在教學中，除了講授書本知識外，要較多的引用并分析現(xiàn)實語言生活中的相關用意，引入相關學術性的信息。例如，對歌曲《牽手》中的“快樂著你的快樂，悲傷著你的悲傷”這句話中的快樂和悲傷二詞的用法解釋，前一個“快樂”“悲傷”是形容詞活用為動詞帶賓語，后一個“快樂”“悲傷”是形容詞用作名詞。再有分析歌曲《大中國》中的“看那一條長城萬里在云中穿梭”這句歌詞里長城的量詞用“條”可以不可以……通過分析這樣的例子，學生就懂得用所學的語言知識去解釋生活中的語言現(xiàn)象。開展適當?shù)挠懻撜n，鼓勵學生踴躍發(fā)言，發(fā)表自己不同的觀點，提高課堂的生機和活力。

三、文秘專業(yè)提高《現(xiàn)代漢語》教學效果的措施

改善《現(xiàn)代漢語》課程的教學效果需要圍繞著激發(fā)學生興趣和培養(yǎng)能力的理念來進行，建立面向21世紀的實用型的現(xiàn)代漢語教學系統(tǒng)模式，讓現(xiàn)代漢語教學充滿生機和美麗，讓《現(xiàn)代漢語》課成為老師喜歡教、學生喜歡學并且能夠?qū)W以致用的課程，我校文秘專業(yè)教師大膽進行了如下教學改革：

1.刪除教學中過于繁瑣的語法理論知識，以貴在精要而不在繁復的原則去構(gòu)建知識點體系，適量增加與語言運用密切的文化內(nèi)容，以使學生具備良好的語言修養(yǎng)，能分析并解釋語言現(xiàn)象，并長于聽說讀寫，具有較高的語言鑒賞能力和語言運用能力。

2.安排豐富的技能訓練和語言實踐活動，構(gòu)建一個技能訓練的結(jié)構(gòu)，課堂上安排合適時間進行這種有語言背景的技能訓練，課后還要求學生做若干練習，以使學生的理解能力分析能力得到切實有效的提高。

3.采用多元化的教學方法，注重理論知識與語言實際的聯(lián)系，注重基本技能的訓練，力求融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體。

（1）討論式教學。課前擬好問題，發(fā)給學生資料，課堂展開討論，最后教師總結(jié)。師生互動，建立活躍的課堂氣氛，充分調(diào)動學生的積極性和主動性。

（2）引發(fā)式教學。教師盡量少講、精講、講關鍵內(nèi)容，盡量多提問題，引導學生去思考，指導學生去觀察研究。

（3）比較式教學。通過古今對比、漢英對比，突破教學難點，提高學生分析語言和運用語言的能力。

（4）實踐性教學。建立現(xiàn)代漢語學習興趣小組，定期開展活動。如開展朗誦比賽、演講比賽、辯論會、普通話知識競賽等等，不僅可以提高學生的學習語言的興趣，還可以幫助學生將知識轉(zhuǎn)化為技能。

4.優(yōu)化教學手段。充分利用現(xiàn)代教育技術是提高教學質(zhì)量的有效方法之一，利用網(wǎng)絡提供大量的與《現(xiàn)代漢語》教學和研究有關的資料，吸收《現(xiàn)代漢語》網(wǎng)絡課程、精品課程的最好的教學內(nèi)容和優(yōu)秀教學軟件，并應用于課堂，精心挑選和設計網(wǎng)絡教學內(nèi)容和課題，指導學生利用網(wǎng)絡進行自主學習和研究。

5.選取據(jù)有廣泛代表性的語料進行課堂分析。主要包括詩歌、散文、小說、戲劇中的語料，應用寫作中的語料，提高知識的趣味性和豐富性。

6.注重語言和文化的密切聯(lián)系。語言不僅是文化的重要組成部分，還體現(xiàn)著民族的思維模式、習俗信仰、倫理道德、價值觀念等。我們認為不能離開文化的背景去談論語言教學問題，適量引進文化內(nèi)容到現(xiàn)代漢語的課堂，以增強課程的厚重感，拓寬學生的眼界，激發(fā)學生的熱情。

四、《現(xiàn)代漢語》教學今后仍將努力的方向

1.改進師生關系，使學生真正成為教學活動中的主體

教學活動是師生積極互動、共同發(fā)展的過程，沒有交往沒有活動就不存在教學。教師與學生都需要全身心參與教學活動成為活動的主體，都具有獨立的人格價值，師生關系是一種平等、理解、雙向的人與人的關系，人道的、和諧的、民主的、平等的師生關系，利于教學活動的順利進行。同時，改進評價方法，使每個學生學習的積極性都有所提高，學習更有信心。關注學生對知識與技能的理解和掌握，關注他們的情感和態(tài)度的形成和發(fā)展，重視學生解決問題的結(jié)論和過程。因材施教，尊重學生的個體差異，滿足多樣化的學習需要。教師要及時了解并尊重學生的個體差異，特別是對學習困難的學生，要給予及時的關照與幫助，鼓勵他們主動參與語言學習活動，嘗試自主發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

2.改變教學理念，改革傳統(tǒng)的教學方式

（1）就獲取知識的能力而言，傳統(tǒng)的教學方式主要是在教師的作用下，學生被動的進行學習，對于語言學習而言，既沒有高漲的參與熱情，又沒有全身心的投入，這很容易使人厭倦，因此提倡在教師的激發(fā)誘導下，讓學生體會到學習的樂趣，將學習由被動轉(zhuǎn)為主動，由消極變成積極，這樣，教學效果則事半功倍。

（2）就思維能力而言，要把講給學生問題，指給學生思路，轉(zhuǎn)變?yōu)槭箤W生自己發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的教學模式。鼓勵學生聯(lián)系當代社會語言世界中的語言現(xiàn)象，列舉他們感興趣的語言事實，促進言語表達的豐富性。

（3）就實踐能力而言，包括兩個方面：

第一，在課堂教學中，通過創(chuàng)設一定的語言情境，設計形式多樣且有意義的語言交際活動，培養(yǎng)學生的語言運用能力。

第二，要把學生上課――做作業(yè)――參加考試的教學方式轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)設廣闊健康向上的學校大舞臺和社會大舞臺，引導學生自我投入、自我選擇并全身心活動起來的教學方式，增強學生的利用時間能力，開創(chuàng)學生的創(chuàng)新能力。

篇（9）

【關鍵詞】

中職教育；文秘專業(yè)；師資；建設

文秘專業(yè)是一個傳統(tǒng)的人文類專業(yè)，教育層次呈現(xiàn)出多樣化的特點，從中職到本科都有開設，而處于學歷最低點的中職文秘專業(yè)要想從中突圍，在就業(yè)市場上獲取一席之地，就必須主動改革，將就業(yè)目標從原來的面向行政事業(yè)單位為主轉(zhuǎn)向企業(yè)單位，尤其是正在發(fā)展的各類中小型企業(yè)，為它們輸送能夠集文秘、財務、統(tǒng)計、勞資、檔案管理乃至銷售等諸多職責于一體的復合型文秘人才。

與此改革對應的是，中職文秘專業(yè)師資隊伍的建設問題，一支順應潮流、與時俱進的師資隊伍，是實現(xiàn)文秘人才培養(yǎng)目標的前提條件，沒有優(yōu)秀的師資，文秘專業(yè)的復合型人才培養(yǎng)無從談起。

一、中職文秘專業(yè)師資隊伍的現(xiàn)狀

目前，中職文秘專業(yè)師資隊伍良莠不齊，其隊伍建設與該專業(yè)在學校的地位息息相關。

重視文秘專業(yè)的學校，會注意構(gòu)建一支專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍，骨干教師通常被要求擁有高級秘書資格證，并且注重教師的繼續(xù)教育工作，教師能夠熟練進行計算機操作和運用多媒體設備，教學手段先進。存在問題是，除了上主干專業(yè)課的骨干教師之外，其他課程的教師都各自為政，如重要的計算機課程，常常由計算機專業(yè)教師直接講授，不能做到因材施教，沒有能夠體現(xiàn)出文秘特色。

不重視文秘專業(yè)的學校，往往把其作為一種平衡學校性別的補充型專業(yè)，骨干教師多由主修漢語言文學或相關專業(yè)畢業(yè)的教師不經(jīng)培訓或簡單培訓就直接轉(zhuǎn)任。他們普遍缺乏文秘專業(yè)知識，通常“自學成才”，上課流于“照本宣科”，不能真正契合專業(yè)需要。對教師的繼續(xù)教育也不甚重視，送培教師不積極，也因此導致了文秘專業(yè)缺乏真正的專業(yè)帶頭人，其后果就是課程設置隨意化，照搬照抄，使整個專業(yè)都缺乏統(tǒng)籌。

不過，幾乎所有學校文秘專業(yè)的教師都有行政人員兼任的情況，在筆者看來，這是好事，因為文秘專業(yè)的實踐性和綜合性都很強，行政人員更易根據(jù)自身的切身體會，在教學中理論聯(lián)系實際，將文秘工作的思維方式、辦事技巧和應變能力傳授給學生。

二、中職文秘專業(yè)師資隊伍的科學構(gòu)成

要打造與時俱進的中職文秘專業(yè)，必須要建設一支專兼職結(jié)合的文秘教師隊伍。

（一）專業(yè)帶頭人很重要。

由于文秘專業(yè)的綜合性極強，各門課程之間相互交叉延伸，特別的現(xiàn)代化辦公的推進，許多文秘工作需要結(jié)合計算機軟件來進行，計算機課程已成為文秘專業(yè)的重要組成。如何將文書、檔案、寫作、財務、禮儀等等文科型課程與計算機軟件、辦公設備使用與維護這些理科型課程統(tǒng)籌起來，必須倚賴于一名能夠從全局上了解文秘專業(yè)、精通多媒體技術和計算機軟件使用的專業(yè)帶頭人來總攬全局，科學合理地進行統(tǒng)籌課程和教學安排。

文秘專業(yè)帶頭人必須擁有高級秘書資格證，這是全面掌握文秘專業(yè)內(nèi)涵的必備條件，其次要能嫻熟的操作計算機常用軟件，最好能擁有計算機操作員資格證，再次要能制作聲色并茂的多媒體課件，最后要能熟練使用各種辦公設備。如此，方能將所有課程有機統(tǒng)籌起來。

（二）專業(yè)教師的組成。

文秘專業(yè)的教師組成，并不一定要以大學畢業(yè)的本專業(yè)來算，教師工作后經(jīng)過培訓而獲得的各類資格證書，也可以算作一個專業(yè)。

1、主要骨干教師，不論專業(yè)出身，都應該通過培訓擁有高級秘書資格證書，能夠講授一系列的專業(yè)課程，并帶領學生進行相應的實習實訓。

2、專業(yè)教師中還應該有持會計證的財務專業(yè)教師，由于文秘的“對外”屬性，要有專業(yè)的禮儀教師，將秘書禮儀和商務禮儀、銷售禮儀等相關行業(yè)禮儀深入細致地講授到位。

3、要有一定量的具有行政工作經(jīng)驗的兼職教師。

如前文所說，由具有豐富行政工作經(jīng)驗的人員擔任兼職教師是必不可不少的。這些來自文秘一線的兼職教師可用他們具體的實踐來豐富課堂教學，可以提供給學生最鮮活的案例，并籍此向?qū)W生提供具有可操作性的解決問題的方法，可以教給學生更多的辦公室為人之道，可以將許多現(xiàn)實問題的綜合處理經(jīng)驗傳授給學生，能夠很好地補充教科書上缺乏的知識。

（三）課程的分配與安排。

這里所說的課程的分配與安排，指的是什么樣的課程安排給什么樣的教師來上。

1、文秘專業(yè)與計算機相關的課程都應該當文秘專業(yè)教師來承擔。與辦公設備相關的課程應由行政兼職教師承擔。

由于中職文秘的綜合性，及生源文化基礎普遍薄弱的特性，推動了文秘專業(yè)的改革，其中一大趨勢就是計算機課程的重要性不斷上升。除了通用的微軟系列常用辦公軟件外，寫作需要結(jié)合網(wǎng)絡來進行“百度式參考型寫作”，幫助寫作基礎差的中職學生進行以實用為目的的寫作；勞資、統(tǒng)計等課程也都要結(jié)合計算機來進行講授，才能使學生能夠觸類旁通，打下利用計算機進行自動化辦公的基礎。

因此，文秘專業(yè)與計算機相關的課程都應該當文秘自身的專業(yè)教師來承擔，這樣才能真正的將計算機作為一種工具來被文秘專業(yè)知識所使用。如果由專業(yè)計算機老師任課，就很有可能出現(xiàn)單純的講授計算機操作知識的局面。由于計算機操作是現(xiàn)代辦公的必備技能，由文秘教師去深入學習其操作，要比由計算機教師來系統(tǒng)學習文秘知識來得簡單得多。

現(xiàn)在辦公設備的使用和基本維護是文秘的日常工作技能之一，而兼有行政身份的文秘教師更易了解在辦公設備使用中會偏重哪些方面，及設備相應的出現(xiàn)會什么問題。在教學中對重點難點的取舍更有心得。

2、主要課程至少要由2～3名骨干教師從頭至尾貫穿任教。

文秘專業(yè)的各門課程互相貫通，交叉性強，且文秘的職業(yè)培養(yǎng)是綜合性有機性的，這就需要有固定的教師長期進行引導。將主干課程進行系統(tǒng)化劃分后，由2～3名骨干教師從頭至尾貫穿任教是較好的方式，這樣于學生綜合素質(zhì)的整體打造也是較有益處的。

這與前文提到的文秘主要骨干教師能夠講授一系列的專業(yè)課程的要求，是一脈相承的。

三、中職文秘專業(yè)師資隊伍的培養(yǎng)和建設

（一）引進擁有文秘專業(yè)素養(yǎng)的教師，抓好師資隊伍建設的源頭。

文秘專業(yè)在引進教師上時，要特別注意教師的綜合素質(zhì)，由于各大高校中設文秘專業(yè)的不多，文秘碩士點幾近于無，所以文秘專業(yè)教師多從漢語言文學、行政管理、檔案管理等相近專業(yè)畢業(yè)生中錄用。

對于這些教師，必須要求其擁有高級秘書資格證，在校內(nèi)就取得的可優(yōu)先考慮，如未取得，要規(guī)定在錄用后的2年左右時間內(nèi)考取。同時在招聘時向綜合素質(zhì)高，有寫作、演講等與專業(yè)相關特長和學生干部經(jīng)歷的人員傾斜，有相關特長的教師較易系統(tǒng)化掌握主干課程的教學，性格開朗、辦事周全的教師有利于文秘專業(yè)學生職業(yè)人格的培養(yǎng)。

（二）對現(xiàn)有師資隊伍加強繼續(xù)教育，加快“雙師型”教師隊伍建設步伐。

文秘是一個人文傳承性很強的專業(yè)，老教師的經(jīng)驗非?？少F，可在秘書實務、秘書寫作、檔案管理等專業(yè)主干課程中，實施老教師與新教師“結(jié)對子”工程，由老教師幫助青年教師迅速熟悉業(yè)務，抓住核心內(nèi)涵。還可以組織教師們參加教育部門組織的精品課程聽課活動，向校外汲取經(jīng)驗。

積極鼓勵、安排專業(yè)教師進行學歷教育和各類培訓，從政策上和經(jīng)濟上鼓勵教師考取各種技能證書，如計算機操作員證、速錄師證、禮儀培訓證等等，建設起強大的“雙師型”隊伍。

（三）企業(yè)實習加掛職鍛煉，不斷提高教師業(yè)務能力

中青年教師通過帶學生校內(nèi)外實習、走訪企業(yè)、一線掛職等方式積累實踐經(jīng)驗，提高業(yè)務能力。

尤其是一線掛職，相當重要，既可到相關業(yè)務單位掛職鍛煉，也可以在學校行政部門兼職鍛煉。教師們深入?yún)⑴c秘書實際工作，積累一線經(jīng)驗，可以切身了解用人單位對秘書崗位素質(zhì)及能力的需求，對于教學改革是非常有效的。

建議文秘骨干教師每三年要到一線文秘崗位掛職半年，不斷歷練。

（四）進一步穩(wěn)定并擴大兼職教師隊伍

兼職教師的一線經(jīng)驗是非?？少F的。對于本校行政人員兼任文秘教師的，要加強其文秘理論學習，形成良好的統(tǒng)籌能力。此外，學校還可結(jié)合校內(nèi)外實訓實習，聘請一些企業(yè)的行政主管或辦公室主任擔當技能實訓教師，還可以請一些專家開辟講座，全方位打造學生綜合素質(zhì)。

參考文獻：

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篇（10）

基金項目：北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程資助項目；北京工業(yè)職業(yè)技術學院教育教學研究改革項目。

實訓體系，是實訓教學過程的知識基本結(jié)構(gòu)、框架、教學內(nèi)容設計、教學方法設計、教學過程實施和教學結(jié)果評價組成的統(tǒng)一的整體。實訓教學是在遵循學生身心發(fā)展的基礎上，在教師的引導下，按照常規(guī)的教學內(nèi)容和進度，以學生為主體進行的教學活動，讓學生通過自主探究、自主實踐，使學生能夠在活動中去體驗，在活動中發(fā)展的一種教學形式。

一、法律文秘（速錄）實訓體系優(yōu)化的必要性

以北京工業(yè)職業(yè)技術學院為例，2009年，該院法律文秘（速錄）專業(yè)建立了“課堂、崗位交替；校內(nèi)、校外結(jié)合；漸次深入，逐步提高”的實習實訓模式。此后，根據(jù)市場對人才需求的變化，對專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)的設置進行了微調(diào)，逐步構(gòu)建了系統(tǒng)性、立體化、開放式的實訓體系。但是，在具體實施的過程中，由于各種各樣的問題，影響了實習實訓的效果，難以兼顧學生的個性學習需要。這些問題集中體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）速錄技能實訓時間過多。速錄專業(yè)第1-5學期都有4-8周不等的速錄實訓，由于實訓的間斷，造成學生每次實訓都要從入門做起，難免產(chǎn)生厭煩情緒。雖然實訓時間長，但效果并不明顯。

（二）實訓時間安排不固定。專業(yè)群各專業(yè)實習實訓的設置時間不同、學時數(shù)不同，易出現(xiàn)幾個專業(yè)或同時實習實訓，或者一段時間內(nèi)沒有實習實訓的情況，造成指導教師人數(shù)緊張、實訓室難以安排的問題，給正常的教學秩序帶來干擾。

因此，優(yōu)化法律文秘（速錄）專業(yè)的實訓設置，構(gòu)建切合實際需要、易于操作實施的實訓體系非常必要。

二、優(yōu)化實訓體系應注意的問題

（一）要圍繞培養(yǎng)目標優(yōu)化實訓體系

法律文秘（速錄）專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)“懂法律、會文秘、精速錄、有發(fā)展”的人才，因此，在設置實習環(huán)節(jié)和實訓項目時，充分突出專業(yè)核心技能培養(yǎng)，同時兼顧相關技能的訓練，確保專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

（二） 要圍繞職業(yè)能力培養(yǎng)設計實訓項目

實踐教學應當以行業(yè)為基礎，以能力為核心。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，結(jié)合國家職業(yè)標準，確定職業(yè)核心能力。根據(jù)核心能力設計開發(fā)實訓項目，加強實習實訓的針對性，提高實習實訓效果。

（三）要與企業(yè)合作共建實訓體系

高職教育是以就業(yè)為導向的教育，培養(yǎng)質(zhì)量要接受企業(yè)的檢驗。企業(yè)需要什么樣的人才，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。與企業(yè)合作構(gòu)建與優(yōu)化實訓體系，會更加貼近企業(yè)對人才培養(yǎng)的要求。

三、法律文秘（速錄）專業(yè)實訓體系架構(gòu)

在廣泛調(diào)研的基礎上，經(jīng)過與企業(yè)、行業(yè)專家、技術能手的多次論證，構(gòu)架了由“速錄實訓、三段式實訓、特色實訓、開放式實訓”組成的系統(tǒng)化、立體式、多維度的實踐教學體系。速錄實訓按“模擬庭審速錄、速錄技能大賽、會議速錄服務、法院頂崗實習”四階段遞進訓練。三段式實訓由認識、崗位、頂崗實訓組成。特色實訓由素質(zhì)拓展、傳統(tǒng)文化概論調(diào)研、社會調(diào)查組成，開放式實訓則由教師帶學生參加真實會議速錄、會議服務等項目組成。該實踐體系既滿足學生速錄技能訓練、崗位技能遞進練習的需求，又滿足學生提高文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的需求，同時兼顧了不同學生的學習能力和接受能力，滿足他們的個性需求，幫助學生提高了職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

四、建立實訓體系實施管理體系

（一）完善實習實訓配套制度

為了能夠保證實訓教學的順利實施，強化實訓效果，法律文秘（速錄）專業(yè)建立了完善的管理規(guī)章制度，如實訓室管理制度、實習基地管理制度以及各種設備操作規(guī)程等。開發(fā)了實訓項目，制定實訓大綱、各種實訓指導文件等。

（二）校企共同加強實習實訓管理

為保證頂崗實習的實效，與用人單位共同建立 “頂崗實習與就業(yè)管理一體化、校內(nèi)與校外實習管理雙元化”管理體制，建立 “頂崗實習學生公函請假制度”，有序管理學生，保障學生安全。教師與學生建立“一對一”指導關系，完善動態(tài)管理制度。對校外頂崗實習要求企業(yè)配備實習指導教師，學院配備專業(yè)指導教師，校內(nèi)外教師實行雙元指導，共同管理學生，保證實習實效。

（三）建立健全實訓考評體系

為保障人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)和實訓教學的效果，依據(jù)學校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，健全完善了專業(yè)層面的校內(nèi)外課程實訓、崗位實習、頂崗實習、綜合實訓等實訓環(huán)節(jié)的實施方案和質(zhì)量監(jiān)控體系，建立了吸納用人單位、行業(yè)專家、學生及家長參與的教學評價體系與監(jiān)控機制。多主體參與、全過程評價的實踐教學評價系統(tǒng)，相互配套，協(xié)同作用，保障了各項實習實訓教學的順利實施。

五、結(jié)語

重構(gòu)與優(yōu)化法律文秘（速錄）專業(yè)實訓體系，可以糾正原有體系中不合理的內(nèi)容，使各項實訓落到實處，較強實訓的針對性，強化實訓的效果，鍛煉學生的實際動手能力，切實提高學生的職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)。