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時間：2022-08-11 03:01:08
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇中層干部培訓心得體會范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團隊建設。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為公司的中層管理干部有責任帶動企業(yè)的前進發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻的精神。
一、員工的無私奉獻
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織員工學習，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風和奮發(fā)向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。
二、部門小團隊的無私奉獻
在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋斢胸熑问鹿拾l(fā)生時，相關部門應勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發(fā)展。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學習過程中，我們也都是在積極認真的學習，希望通過這次培訓學習，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達到更好地為企業(yè)服務的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠?qū)⑴嘤柕男Ч故境鰜?，我總結(jié)了一些關于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內(nèi)部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有時刻存在危機感，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進行管理的時候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞?，來培養(yǎng)員工的憂患意識。
“學習能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關系，特別是對于管理者來說，沒有一定的學習能力就沒有強大有效的執(zhí)行力。學習力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學習力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭激烈的社會中，要說比技術(shù)，肯定會有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強大的競爭力來自于細微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記：細節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。
盡管我們是為中國電信建設通信基站或者是通信管道施工的，理應是一個施工單位。但是因為我們的工作性質(zhì)，在某種程度上來說，我們公司應該算是一個標準的服務型企業(yè)。
作為一個服務型公司，首先要做的就是要做好服務工作。服務是一個全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準服務不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關懷客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
（—）從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動因素
使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務的時候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
如果有人問我，這次為期二天半的中層干部管理培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信用社全面風險、精細化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。在此感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們提供的培訓機會，帶給我們?nèi)碌慕?jīng)營理念、風險管理理念、營銷理念等。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是讓我們每個信合員工學習到了更多的知識。在這里，我們了解了對風險防范、精細化管理、以及營銷手段。通過系統(tǒng)的學習，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了思想、提高了營銷能力下面對這次培訓談點我的體會。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓主要安排了三個方面的講題，第一；銀行精細化管理培訓，如"精細化管理工程"、"精細化管理可采用的方法"，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ骶o密相關的一些內(nèi)容，如"精細化管理的實踐和經(jīng)驗"，等等，第二；全面風險管理培訓，如"如何控制風險"、"風險管理的七到位、八到措"。第三；客戶營銷策略與技巧，如"如何與客戶溝通"、"如何去營銷"等等。擔任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、**洪進教授，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我來說真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的200名學員，分別來自**聯(lián)社、**縣聯(lián)社、**聯(lián)社，雖然說我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)點工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過這次培訓班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識；通過三位知名教授培訓，使我對以后在信用社工作如何做好全面風險管理、精細化管理以及如何營銷等方面先進的工作經(jīng)驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進信用社穩(wěn)步前進的有益通道。
后備干部的培養(yǎng)是實現(xiàn)教育可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。近三年，市教育局非常重視人才的培養(yǎng)，從在職校長的培訓到后備校長的培養(yǎng)，再到后備中層干部的選拔培養(yǎng)都有了具體的方案和措施。而后備校長和后備中層干部的選拔和培養(yǎng)更彰顯市局對人才的重視，對教育實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的精心布局。2013年，我們從全市優(yōu)秀的副校長中選拔了十名后備正職校長培養(yǎng)對象，從全市優(yōu)秀的中層干部中選拔了二十六名后備副校長培養(yǎng)對象。2013年11月，教育局在職教中心舉辦了后備干部培訓班開班儀式，并委托市教師進修學校進行培訓。從2013年開始，教育局分五批次安排正職校長、后備校長干部、后備副校長干部分別在恩城一小與鰲峰中學跟崗學習。重視后備干部的培養(yǎng)不僅解決了有人可用的問題，更重要的是激發(fā)了廣大干部奮發(fā)向上的熱情，意義是十分深遠的。
后備干部培養(yǎng)須理論學習與實踐操作相統(tǒng)一。后備干部是教育人才鏈中的重要環(huán)節(jié)，是將來繼承和發(fā)展教育事業(yè)的骨干力量，必須有扎實的教育理論知識和熟練的實踐操作能力。在整個培訓過程中，我們強調(diào)思想與能力，形式和內(nèi)容，理論與實踐的高度統(tǒng)一，力求所有培養(yǎng)對象都能學有所得，學有所成。2014年10月，我校迎來了第一批后備干部培養(yǎng)對象。為此，我們制定了具體的培養(yǎng)方案。通過校長授課，名師講堂，課堂實踐，交流學習，模仿施政等各個環(huán)節(jié)全面提升后備干部的綜合能力。校長授課不但是鰲峰中學的校長進行授課，還邀請我市有豐富管理經(jīng)驗的校長進行授課，讓后備干部博采眾長，從中得到更深刻，更系統(tǒng)的經(jīng)驗。名師講堂主要是由鰲峰中學的名師與后備干部進行面對面的交流，讓后備干部更加了解第一線老師的思想心跡，了解名師成長的歷程，讓他們在今后的施政中如何培養(yǎng)更多的名師積累豐富的經(jīng)驗；課堂實踐是邀請后備干部深入課堂聽課、評課和授課。通過這種形式，讓后備干部更加學直觀地了解鰲峰中學的教情、學情，了解鰲峰中學教育和教學改革的成果。交流學習分為兩大部分，一部分是小組的討論，由小組長組織小組成員對一段時間的培訓學習進行交流，加深對學習內(nèi)容的理解，并提出一些問題或意見；另一部分是組織學習小組外出參觀學習，既參觀小組成員的學校，又參觀省內(nèi)外一些名校。這樣做的目的是開闊學員的眼界，借鑒先進學校的經(jīng)驗。模擬施政是我校為后備干部特設的一個培訓項目，要求每一個后備干部模擬擔任鰲峰中學校長，全權(quán)負責鰲峰中學一天的管理。校長這一天應該做的工作都放手讓這個“校長”完成。這個項目的目的是讓后備干部親身體會校長的工作，鍛煉后備干部統(tǒng)籌全局的能力，效果很好。實踐證明，通過三周時間的培養(yǎng)，學員無論思想認識，業(yè)務水平還是治學能力都得到很大的提高。
后備干部的培養(yǎng)應建立規(guī)范化管理體系。當前，我們對后備干部的培養(yǎng)主要是通過培訓班和跟崗學習兩種形式來實施。由于跟崗學校水平有限，能力有限，資源有限，一些基礎理論和常識性經(jīng)驗還是可以傳授的，但對于前瞻性的教育理論研究，系統(tǒng)性的教育管理經(jīng)驗明顯不足，難以給學員予更高層次的指導。對此，我們必須建立一套完善的、規(guī)范的管理體系，成立專門的干部培訓機構(gòu)，建章立制，統(tǒng)籌規(guī)劃，整合各種有利的資源為我所用，這樣我們的干部培訓才真正走上正軌。
后備干部的培養(yǎng)應建立兩項制度。要想使后備干部的培養(yǎng)不斷走向深化，就要制定后備干部考核制度及后備干部提拔任用制度。在考核方面首先要做好候選人的選拔考核，讓真正有思想，有活力，有水平，有上進心的年輕教師進入到后備干部的行列；其次是在培訓的過程中做好考核，有針對性地對學員的學習態(tài)度、心得體會等方面進行綜合考核；再次是實踐能力的考核。后備干部跟崗學習后，是否能借鑒先進的經(jīng)驗，是否能在自己的崗位上有創(chuàng)新，有作為。這是檢驗后備干部一個重要的指標。另一項制度是干部的任用制度。我們要明確：今后學校的行政班子的提拔任用原則上從后備干部中擇優(yōu)錄用。這樣一來，后備干部就成了年輕人心中的“香餑餑”，后備干部培訓中心就成為老師心目中的“黃埔軍?！?。
十八世紀法國著名哲學家、經(jīng)濟學家圣西門說：“只有天才的人才能發(fā)現(xiàn)天才的幼芽，發(fā)展這些幼芽，并善意地給予他們以必要的援助?！比绻覀兿氚l(fā)展我們的事業(yè)，就要重視我們的人才，重視我們的人才，就要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)這些人才。
伴隨著新世紀以來的第一次全國教育工作會議的召開以及《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的頒布實施，我國的教育改革又站在了新的歷史起點上。全面深入地學習領會綱要精神，把握教育發(fā)展的趨勢和要求，全面提升自身綜合素質(zhì)和教育工作的水平，是擺在我們每一位教育工作者面前的一項緊迫而重要的任務。組織上在全國和山東省教育工作會議結(jié)束之時，就安排了這次科級干部培訓班，對我們中層管理者來說可以說是一場及時雨，十分的難得和必要。
在看到這次培訓班的學習課程安排表之后，我想大家應該和我一樣有一種強烈的感覺：此次培訓內(nèi)容豐富，針對性強，每一個專題都是為我們“量而定做”的，都是我們干部當前成長最急需提高的素質(zhì)。這其中既有干部理論、思想境界、黨性修養(yǎng)的提升，又有干部領導藝術(shù)和解決實際問題能力的培養(yǎng)。既有黨校專家教授的專題輔導，又有知名校長的經(jīng)驗分享，更有局里主要領導的親自面授，充分體現(xiàn)了局領導對我們的重視和期望，在此我們既感到十分的高興和自豪，也感到了沉甸甸的壓力和責任。我相信，我們?nèi)w學員一定會倍加珍惜這次難得的集中脫產(chǎn)培訓機會，以飽滿的熱情、勤懇的作風投入到學習之中，不斷提高自身綜合素質(zhì)，圓滿完成這次學習培訓任務。為此，我們將自覺做到以下四點：
第一，確立目標，履行責任。黑格爾說：“沒有目標，一切行動都沒有價值?！蔽覀兩钪?，短短七天，稍縱即逝，只有確立了一個明確的學習目標，沉下心來，盡快實現(xiàn)從管理者到學員的角色轉(zhuǎn)變，充分利用好每一天，我們才能傾聽到每一位干部“如同雨后春筍般”拔節(jié)生長的聲音，才能不辜負局里領導和學校領導的期望，才能更好地擔當起管理育人的神圣職責。
第二，潛心求學，全面提升。學習是提升一個人思想力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力的主要途徑。這次集中學習，我們會充分發(fā)揚求真務實的精神，努力做到如饑似渴主動學、勤于思考深入學、學以致用務實學，深入思考干部素質(zhì)提升、教育改革和學校管理的重大課題，努力提高解決實際問題和處理復雜問題的能力，全面錘煉自己，確保學有所獲，確保綜合提升。
第三，遵規(guī)守紀，服從管理。我們會毫無條件地遵守黨校和學員班管理的各項規(guī)章制度，加強自律，堅決做到不遲到、不早退，不無故缺席。不把工作帶進課堂，上課不接聽電話。我們會專心聽課，認真做好筆記，會聽從一切安排，尊重老師，團結(jié)同學，齊心協(xié)力營造一個良好的學習和生活環(huán)境，自覺樹立教育系統(tǒng)干部的良好形象
參加完這次培訓后我最大得到感受便是：當好科級干部必須常懷感恩之心，感恩組織，珍惜職位，善待群眾，方能干好本職工作，擔當重任。通過此次培訓，我接觸到兩本讓我受益匪淺的管理類工科學書《做最好的中層》和《最好的執(zhí)行者》。在仔細閱讀這兩本書之后使我深刻了解到在面對“上擠下壓”的困境時，作為一名中層干部應該學會“怎樣想”、“怎樣做”、以及“怎樣超越”，為我在今后的工作過程中擺脫困境，進而創(chuàng)造輝煌業(yè)績與前程提供了行動指南。是非常適合個人職場發(fā)展和團隊培訓的優(yōu)秀讀物。
一、作為一名中層干部如何將工作做到最好
在仔細閱讀《做最好的中層》第一單元----第五章中使我深刻領悟到作為一名中層干部如何才能將工作做到最好。
（一）要當好管理者，先當好被管理者
中層干部作為企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”作為我校宣傳部門的中層干部我深刻的意識到要想當好管理者首先當好被管理者。在工作過程中對于上級領導的命令任務，首先我就應該做到服從上級安排積極配合領導指示，端正工作態(tài)度，勇當下級學習的標桿。只有這樣才能為下屬工作人員做好表率作用，促進部門工作積極和諧的開展。
（二）保證完成任務
夢想寫在沙灘上，目標刻在巖石上作為我校黨政機關宣傳部門科長，我的日常工作主要是負責學校內(nèi)部大型活動的策劃和組織實施以及學校政治思想教育的日常宣傳工作。在這些工作的落實過程中常常遇到這樣或那樣的問題。例如由于總體策劃能力不足和宣傳渠道不完善的原因造成我們的宣傳工作和主題教育活動與學生有一定的距離，形式不夠靈活，內(nèi)容不能貼近學生的日常生活思想。雖然工作中我們有困難但是通過這次培訓學習使我意識到作為學校的中層干部在工作過程中我們必須樹立堅定的信念，端正工作態(tài)度，用堅韌不拔的頑強信念保證任務的完成。
(三)有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行
作為我校黨政宣傳部門科長在同學校日常相關規(guī)章制度的制定與執(zhí)行過程中，我深感責任重大應該做好承上啟下，帶領全科同志沿著正確的方向走在成功的道路上，對于各項工作要真抓實干，對于上級分配的任務工作，作為科室的帶頭人，在面對困難時，要沉著冷靜。有條件的要執(zhí)行，沒有條件的創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。建立健全工作責任制，調(diào)動部門工作人員認真積極負責的工作態(tài)度。規(guī)范校內(nèi)設施的維護制度和校內(nèi)自辦刊物等宣傳品的審批與管理。
二、作為一名中層干部如何更好的執(zhí)行工作
通過《最好的執(zhí)行者》一書中精彩案例與精辟講述使我深刻意識到，作為部門的一名中層干部我們在實際工作中要要堅決貫徹執(zhí)行部門領導的意圖，真抓實干，用落實的重錘敲響時代的鐘聲。努力打造執(zhí)行者自身的最優(yōu)素養(yǎng)，培養(yǎng)最佳執(zhí)行能力，是中層干部工作過程中最首要的內(nèi)容。
(一)多一份細心，多一份出色
通過對《最好的執(zhí)行者》一書的學習之后使我認識到在工作中注重細節(jié)，提升執(zhí)行力非常重要，細節(jié)決定成敗。我們部門的宣傳工作涉及到的內(nèi)容非常的廣泛和全面，可以說涵蓋了整個學校一系列的思想政治教育和學生交流活動的開展進行。我每天需要負責部門網(wǎng)絡的日常維護與內(nèi)容更新，雖然學校的專題網(wǎng)站設計、制作和管理工作內(nèi)容相對比較繁雜比較細；但這往往正是一個人執(zhí)行能力的體現(xiàn)。古語云：“一屋不掃，何以掃天下”只有出色的完成了這些宣傳工作中點點滴滴的小事，在今后的工作中才能迎接更高的挑戰(zhàn)。
(二)“期望二，做到十”
這充分體現(xiàn)出做最好執(zhí)行者的自我修養(yǎng)，當別人特別是上級領導對你有期望時，你不僅需要全力做到最優(yōu)，更要超乎別人的想象，出色的完成工作任務，對于上級領導的任務指示我們要以高度重視，嚴謹細致的工作態(tài)度執(zhí)行，切忌心浮氣躁，用精益求精的方式，在出色完成任務指示的同時要對自己提出更高更好目標期望。在日常工作中，面對上級領導的重視，腳踏實際地從點點滴滴的做起，以認真負責的態(tài)度對待工作中的每一個環(huán)節(jié)，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的成就，同時也不辜負于領導對于我們的期望。
(三)端正態(tài)度，拒絕“推、拖、空”執(zhí)行變輕松
《最好的執(zhí)行者》中明確指出執(zhí)行力是能力，更是精神。要想獲得器重和發(fā)展。作為一名中層干部我們必須具有主動負責，自我監(jiān)督的意識，完美的執(zhí)行經(jīng)不起任何借口，更不能以任何借口開脫、搪塞或拖延，借口只能讓我們暫時逃避困難和責任，容易使人養(yǎng)成懶散、拖延的壞習慣，優(yōu)秀的工作人員從不在遇到困難時試圖拖延或?qū)ふ医杩谔颖?，而是努力想辦法，去克服困難解決問題，思想影響態(tài)度，態(tài)度影響執(zhí)行力，目標的實現(xiàn)最終要執(zhí)行者實現(xiàn)實際的行動，拒絕“推、拖、空”是追求完美執(zhí)行能力的保障，比如在日常宣傳工作的開展中，從活動宣傳策劃，再到工作的現(xiàn)場具體實施中，在對整個活動的管理過程中，要嚴格遵守學校相關規(guī)章制度，按章上級指示，認真負責的組織實施，堅決不能將自己的責任推給其他人或?qū)⑷蝿找晃督挥上聦俨块T處理。只有這樣才能達到輕松執(zhí)行任務的目的。
三、關于高校管理工作的建議和方案
通過本次系統(tǒng)的培訓和學習是我獲益良多，根據(jù)本職工作特點我結(jié)合書中所學知識提出下面幾個關于高校管理工作的建議和方案。
(一)以學生為本，加強校園文化建設
逐步完善學校宣傳工作體系。從優(yōu)秀教師隊伍中安排幾位有專長的教師兼任學校形象“宣傳大使”，主要是將學校辦學特色，主流校園文化、通過編輯撰寫等多種媒體形式對學校學生進行思想政治的大力宣傳。一定要讓宣傳工作做到有計劃、有落實、有記錄、有考核的的規(guī)范局面。以學生為本，加強校園文化建設。促進學校內(nèi)部工作人員既分工明確相互合作交流和諧發(fā)展，使得學校關于加強學生校園文化建設活動的有效開展。
(二)加強高校網(wǎng)絡引導與管理、鼓勵學生積極參與
加強學校校園網(wǎng)絡的引導與管理，讓同學們能夠積極的參與到校園文化建設的活動中來。通過校園內(nèi)多種網(wǎng)絡形式的多媒體傳播方式吸引同學們參與到學校思想文化建設中來。將學生的優(yōu)秀作品材料整理和組織后發(fā)放刊登在學校的宣傳櫥窗或校內(nèi)的相關網(wǎng)站上。并向一些教育類網(wǎng)絡和報刊雜志投稿。調(diào)動同學們積極參與到學校的校園文化建設活動中來。從而達到構(gòu)建和諧校園的目的。
(三)建立健全學生意見建議、投訴網(wǎng)站以學生為本，加強校園文化假設
我們需要在與學生的交流過程中注重聆聽學生內(nèi)心真實的想法，建立健全一些學校內(nèi)部相關的意見網(wǎng)站。接受、處理學生關于學校建設管理過程中存在的不足的求助、建議等，做到學校跟學生真正一體化，履行學校服務學生教育培訓的天職。讓學生們可以真實直觀的在上面反映學生對于學校建設管理過程中存在的不足和問題提出建議和想法讓學生積極參與到校園文化建設工程中去。讓學生們具有主人翁意識，培養(yǎng)他們的獨立創(chuàng)造精神以及積極創(chuàng)新的思維模式。
四、關于高校管理干部培養(yǎng)工作的一些建議和意見
1、領導給以足夠的重視,是做好教育培訓工作的前提
干部教育培訓工作,事關全局,事關長遠。高等學校應全面貫徹黨的教育方針和貫徹落實科學發(fā)展觀。高度重視培訓基地的建設問題,并從干部編制、高水平的專兼職授課教師配備、培訓場地、培訓資料等方面入手,不斷改善軟硬件條件,，有助于廣大干部提高理論素養(yǎng)、加強黨性鍛煉、拓展理論視野、提高戰(zhàn)略思維能力。
2、建立健全各項培訓制度,是做好教育培訓工作的保障
一、基于“四個關鍵詞”的教師培訓實效性探索
提及“教師專業(yè)成長”，我們看到了這樣的現(xiàn)實：廣大教師基于“繁忙、辛苦、沒時間、職業(yè)倦怠”等各項理由，各級各類的“培訓”已經(jīng)成了教師心中的“額外負擔”。費時費力費錢的“被成長”培訓，使教師的專業(yè)成長處于“被提升”狀態(tài)。隨著新課改的日益推進，我們深切地感受到：教師培訓只有走入了教師心里，培訓的價值才能凸顯。有效的培訓是促進教師專業(yè)發(fā)展、推動課改實驗順利實施的一個關鍵因素。什么樣的教師培訓才能真正給教師帶來收獲呢？關于這一話題，我們需要關注以下四個“關鍵詞”：即 “為什么培訓”“培訓什么” “如何培訓”“效果如何”。
（一）多維理解“為什么培訓”：做好培訓需求分析
培訓部門要從追問“為什么培訓”入手，明確培訓需求，把握培訓目的和意圖，結(jié)合區(qū)域內(nèi)教師教育現(xiàn)狀，制定合理有效的培訓目標。我們需要從宏觀、中觀和微觀三個層面來思考。一是宏觀層面的教育改革需求分析。任何一個教師培訓都要關注項目的“社會價值”，體現(xiàn)其在“教育改革與發(fā)展過程” 中發(fā)揮什么作用，也就是教師培訓項目設計要關注最新的課程改革進程。其次是中觀層面的組織需求分析。在中觀層面上，以“問題為導向”，結(jié)合區(qū)域內(nèi)學校在教育改革與發(fā)展中遇到的問題，培訓著眼于“要解決什么問題”“能解決什么問題”和“如何有效解決這些問題”。最后是微觀層面的學員需求分析。也就是“培訓誰”，就需要對“誰”背后蘊含的意義進行分析，即對學員個體培訓需求開展深度分析，只有這樣才可使培訓主題更加明確。
2014年，我們?yōu)槿珔^(qū)教師專業(yè)成長需求進行“把脈”，區(qū)教委成立11個調(diào)研小組，先后深入全區(qū)108所學校（單位），召集教師代表、管理人員代表、后勤服務人員代表、學生家長代表、學生代表五個方面人員，通過召開座談會或個別談話、發(fā)放問卷，就我區(qū)師德師風建設和教師培訓進行了專題調(diào)研，并在此基礎上制定了渝北區(qū)教師專業(yè)成長“五大工程”。
（二）深度分析 “培訓什么”：聚焦培訓目標和內(nèi)容
“培訓什么”旨在回答“用什么內(nèi)容培訓，要達到什么目標”。培訓課程和培訓目標之間存在著內(nèi)在的邏輯關系。如果說培訓需求是培訓的現(xiàn)實起點，培訓目標是培訓的預期終點，那么，培訓課程就是起點和終點的連接線路?！盎谛枨?--設計課程---開發(fā)資源”是渝北區(qū)區(qū)級培訓課程開發(fā)的基本模式。針對一線教師的需求，在課程的準備、實施以及完成的全過程中，我們采用嚴格的項目、課程申報審議制度。2014年，我們著眼于“深化課改、德育為先、能力為本”的目標，著力于“研訓融合、有效練兵、城鄉(xiāng)互動、提尖培優(yōu)、全員發(fā)展”的策略，采取“分層、分類、分崗、分科”的形式，開展了5個大項30個小項的教師培訓，共培訓干部和教師6668人次。2015年我區(qū)的培訓項目先由進修校培訓部向組織部申報，然后由各項目承擔單位寫出詳盡的培訓方案并組織實施。課程設置注重多維目標，兼顧知識、技能和情意三大領域。有以專家講座、案例分析等更新學員理念的“知識課程”;有以參與式分組研討、學校實踐性考察、培訓簡報、培訓心得（作業(yè)）等注重實踐的“活動課程”;也有以開班和結(jié)業(yè)儀式、班級活動文化等影響學員的“情意課程”。每個項目由“專家講座、案例分析、學校實踐與培訓作業(yè)”四個基本單元構(gòu)成，激發(fā)了學習者的學習動機和研修興趣。
（三）積極探究“如何培訓”：著力“走進教育現(xiàn)場”的實踐性操作
對于教師的專業(yè)成長，當前一致公認的方向是“研修合一”――既注重對課堂操作的研究、設計、打磨、操作，更講究教師自身文化素養(yǎng)的積淀、增值、涵養(yǎng)、提升。當前的培訓我們主要采用菜單式、聯(lián)動式、案例式、探究式、參與式、情景式、討論式等多種方式，通過開放式開班和結(jié)業(yè)儀式、專家講座、小組討論、案例（課例）研究、學?，F(xiàn)場觀察（近距離感受學校文化、聽課、聽學校介紹）、組織辯論會、問題解決式活動、虛擬研修論壇、基地學校影子研修等多種途徑讓學員“走進教育現(xiàn)場”，不僅增加了學員的研修路徑，而且拓寬了學員的研修視野。
在“走進教育現(xiàn)場”的具體教師研修實踐中，我們讓參訓者與名師、名校長以及專家的對話、交流、探究、提煉、引領等，提煉研修主題。如我們在“走進北京小學”的校長研修班中，通過與參訓學員、培訓者以及研修基地學校協(xié)商、溝通、調(diào)研，確立了這樣的研修主題：從名校崛起看校長的作為與使命、現(xiàn)代校長領導力提升的新動向、農(nóng)村薄弱學校如何實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身等。
我們希望通過“走進名?！薄ⅰ盎貙W校影子研修”等讓研修者領略名校文化，學習成功經(jīng)驗，創(chuàng)新辦學思路;關注名師、名校長成長歷程，解剖名師、名校長成功因素，促進教育家辦學;探索名校質(zhì)量提升和品牌建設的基本方法，提高學校核心競爭力;構(gòu)建學校合作發(fā)展共同體，共享優(yōu)質(zhì)資源，形成學?？沙掷m(xù)發(fā)展長效機制;對話教育理論專家，發(fā)掘名校、名師、名校長成長與成功的教育規(guī)律和理論基礎，共同探討，互動交流，拓展研究視野，提升理論素養(yǎng)。
我區(qū)選擇了上?！爸駡@小學、龔路小學”兩所學校為培訓基地學校，外派校長、教師參加影子培訓，還在區(qū)內(nèi)確定了“渝北中學、實驗小學、空港新城小學、長安錦繡實驗小學、渝北幼兒園”等5所學校為影子培訓基地學校，不僅承擔區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)校長、教師的影子培訓任務，還承擔了西南大學的影子培訓項目。2014年5月，四川廣安市21名教育家型校長、教師在渝北區(qū)基地學校參加“影子培訓”，加強與外界的交流與對話，開闊視野。我區(qū)空港新城小學校長參加上海竹園小學影子培訓后，把所有的校級領導都帶去學習、實踐，并以田榮俊校長團隊為主持，以空港新城小學為主場，舉辦了全區(qū)的班主任培訓班。還通過培訓與北京小學吉春亞老師結(jié)緣，邀請吉老師到校舉辦專題講座、現(xiàn)場授課及指導教師課堂實踐，不僅引領本校教師發(fā)展，還通過與名校、名師的互動，以點帶面，輻射帶動全區(qū)教師的專業(yè)成長。
（四）密切關注“培訓效果如何”：全程監(jiān)測和控制培訓質(zhì)量
“培訓效果如何”，我們主要關注三個方面：首先，關注學員在培訓現(xiàn)場的學習反應，了解學員對培訓項目的滿意度。其次，關注學員經(jīng)過培訓后掌握了哪些知識和技能及其掌握程度。再次，關注學員學習成果在工作中的運用。我們相信，在實現(xiàn)了“研”和“修”的“雙翼并舉”“雙劍合璧”后，學員們必能積聚起“無招勝有招”的底氣和功力。
二、基于“五大工程”的教師專業(yè)成長加速度
促進教師專業(yè)成長是一項長期而系統(tǒng)的工程。2014年度區(qū)教師進修學校用于教師培訓經(jīng)費共計395萬元，農(nóng)村中小學按生均公用經(jīng)費的5%共計853.81萬元用于教師培訓。我們認為，僅僅有經(jīng)費保障還不夠，關鍵是要啟動教師自身的動力系統(tǒng)，促進教師專業(yè)成長的加速度。于是，我們將培訓重心下移到基層學校和參訓教師，狠抓“五個工程”，切實增強培訓的針對性、實用性和實效性?！拔宕蠊こ獭奔匆越逃芾砀刹颗嘤枮橹鞯摹褒堫^工程”、以骨干教師培訓培養(yǎng)為主的“提尖工程”、以全員培訓為指向的“主體工程”、以優(yōu)秀教師主題研訓為主的“特色工程”、以國培市培為主的“示范工程”。從設計上看，“五大工程”既有“點”的提升，又要有“面”的拓展;既面向全體教師的可持續(xù)發(fā)展，又重視高端人才的精心培養(yǎng);形成了“點面結(jié)合，分層次、分階段推進”的中小學教師發(fā)展新格局。
（一）以教育管理干部培訓為主的“龍頭工程”
我區(qū)在北京市、上海市等發(fā)達地區(qū)的優(yōu)質(zhì)名校，以及北京師范大學、華東師范大學等著名高校建立了干部、教師培訓基地8個。為提升進修校教研員隊伍素質(zhì)，我們加大了對教研員選培和送培的力度。2014年先后選送了15位中小學教研員赴華東師范大學、北京師范大學、北京外國語學院等高校培訓提高。選送了4名小學校長赴上海參加了“影子培訓”，選送了50名中小學中層干部赴北師大參加管理能力提高培訓，選送了50名中小學校長赴華東師大參與高級研修培訓，組織了40名小學校級干部參加了由第二師范學院承辦的任職資格及能力提升培訓，組織了67名小學德育干部參加由長江師院承辦的德育干部培訓，組織了97名幼兒園園長參加重慶市第二師范學院承辦的能力提高培訓，在暑假完成了311名中小學校長（書記）管理能力提高培訓任務，組織了120名校級干部開展了中小學繼續(xù)教育管理干部培訓，參與組織了校園安全管理人員專題培訓284人。
（二）以骨干教師培訓培養(yǎng)為主的“提尖工程”
2014年完成了528名區(qū)級骨干教師培訓對象培訓結(jié)業(yè)工作，評選區(qū)級骨干教師300名;開展了第二屆名師工作室79名骨干教師研修工作;選送了14名干部、教師到區(qū)級影子學校參與培訓學習;開展了“未來教育家”、學科帶頭人、學科名師培養(yǎng)對象的推選工作。
（三）以全員培訓為指向的“主體工程”
截止2014年底，除高中語文、數(shù)學、化學學科外，其它各層次各學科均已完成全員培訓任務。2014年完成80學時教師全員培訓的有三個學科，高初中英語、初中政治和化學，共計培訓教師425人。完成313名新聘教師上崗培訓。完成教師資格認定工作之《教育學》《教育心理學》培訓，818名學員參加了培訓。2014年下期，我區(qū)精心制定信息技術(shù)能力提升培訓方案，落實培訓時間，分解培訓任務，做到有計劃，有步驟，巧安排。第一期培訓于2015年1月27日正式啟動，全區(qū)1359人參加該項培訓。
（四）以優(yōu)秀教師主題研訓為主的“特色工程”
本年度，委托市外高校、全國繼教網(wǎng)及培訓基地培訓的項目有7項：選送了小學語文、數(shù)學優(yōu)秀教師各50名赴北京師大和華東師大參加培訓，選送了375名音、體、美、科學學科教師參加由市內(nèi)高校承辦的緊缺學科教師能力提升培訓，組織104名民辦園教師參加了保教能力提高培訓（由二師承辦）。區(qū)內(nèi)培訓有兩項：組織了1748名學科教師參加了2014年暑期主題教研培訓，組織了101名中小學班主任開展能力提升培訓。
（五）以國培市培為主的“示范工程”
2014年國培、市培人數(shù)多，任務重，難度大，對基層學校的教學工作有一定影響。在選送工作中，我們耐心地做好基層學校領導的工作，提高他們對教師培訓工作重要性的認識，盡力克服困難，解決工學矛盾，努力完成送培任務。全年共計選送國培教師149名，國培示范性培訓教師118名，市培教師221名，共有141名中小學校長和教師分別參加“國培計劃”、“教育部――中國電信中小學校長信息技術(shù)應用能力提升項目”、“英特爾、微軟、樂高和中國移動”能力提升工程項目培訓。
三、基于“六個名師工作室”的教師研修共同體建設
（一）啟動“未來教育家”培養(yǎng)計劃
渝北區(qū)教委下發(fā)了《重慶市渝北區(qū)“未來教育家”培養(yǎng)工程實施方案》，開展了20名未來教育家、30名學科帶頭人、70名教學名師培訓對象的選拔工作，力爭打造一批能夠引領全區(qū)教育發(fā)展與改革，并能在全市產(chǎn)生一定影響的專家型校長和教師。
（二）以名師工作室為載體打造“卓越教師”
我區(qū)以名師工作室為載體，構(gòu)建卓越教師專業(yè)成長“四結(jié)構(gòu)”模式：一是普教學科共同體、職教綜合共同體、區(qū)域科研共同體構(gòu)成的組織形態(tài)結(jié)構(gòu);二是課例共同體、課題共同體、課程共同構(gòu)成的研修內(nèi)容結(jié)構(gòu);三是目標導向機制、制度促進機制、資源保障機制構(gòu)成的運行機制結(jié)構(gòu);四是個體研修的自喻文化、同伴合作的互喻文化、專家引領的前喻文化構(gòu)成的研修文化結(jié)構(gòu)。同時，一些城區(qū)學校也建立了校級名師工作室，引領各校教師的專業(yè)發(fā)展，形成“點線面”式的發(fā)展路線，帶動渝北區(qū)全體教師的專業(yè)化發(fā)展。
員工執(zhí)行力心得體會集錦一
緊扣打造堅強的執(zhí)行力這一主題，既對公司系統(tǒng)改革發(fā)展面臨的新情況、新矛盾、新挑戰(zhàn)作了分析，又指出了執(zhí)行力低下的根源和表現(xiàn)，并對企業(yè)如何贏得執(zhí)行力作了詳盡的闡述，對促進江西公司在新的起點上實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展具有很強的實踐指導意義，企業(yè)執(zhí)行力心得體會。
沈教授的講座是我受益匪淺。所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關鍵。
執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而行成企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。加強執(zhí)行力建設必須將企業(yè)的激勵機制和執(zhí)行力聯(lián)系起來。可通過績效管理，建立有效的激勵機制，充分調(diào)動和保護每一位職工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。而不可一味地考核，員工感受到的只有壓力，沒有激勵，當然談不上什么執(zhí)行力了。用有難度的指標、競爭的氛圍和積極的評價，可以引發(fā)員工的成就動機，調(diào)動全體員工的積極性，能激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力、達到全員溝通、全面執(zhí)行、全方位落實的效果。在此基礎上，不斷提高員工的自我管理能力，理順企業(yè)的管理流程，規(guī)范管理手段，提升管理水平，從而實現(xiàn)國家電網(wǎng)公司提出的全員、全面、全過程管理的要求。
上周公司組織全體人員學習了來自深圳中旭企業(yè)管理顧問有限公司的吳鳴翔老師，關于“西點執(zhí)行力”的講座，在會上他針對企業(yè)管理過程中的領導力、執(zhí)行力、團隊建設、學習力、職業(yè)化等五個方面進行了精彩生動的演講，借鑒美國軍事學院又稱西點軍校的校訓“責任、榮譽、國家”等模式嚴格要求我們，并以友好互動的形式深化理解，大家的參與積極性極高，整個培訓會場氣氛熱烈，掌聲不斷，聽后大家想法也挺多。關于“執(zhí)行力”也算有點自己的想法和見解，寫出來大家可以一起探討一下。
吳老師的講座非常生動幽默，對“執(zhí)行力”的定義非常簡練：執(zhí)行是把目標變成結(jié)果的行動，按質(zhì)按量按時的完成自己的工作。雖然聽起來很深刻，但這就是執(zhí)行力的根本，在其位必謀其事，很多事聽起來簡單，做起來卻未必。按質(zhì)、按量、按時，是完成事務的三大要素，缺一不可，缺其一則事不成。其實要貫徹執(zhí)行上述要求并非簡單，只要各司其職，企業(yè)里每個個人都能做好自己的事也就可以。企業(yè)是每個員工構(gòu)成，大家在企業(yè)中扮演自己的角色，承擔自己的責任，都是環(huán)環(huán)相扣從最高領導到基層員工，只有都做好自己的事，貫徹執(zhí)行，企業(yè)才會有更好的發(fā)展。
執(zhí)行力是個人“執(zhí)行并完成任務”的能力，對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務需要不同的具體能力，我認為個人執(zhí)行力嚴格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時間規(guī)劃力、標準設定力、崗位行動力、過程控制力與結(jié)果評估力，是一種合成力，這六種“力”實際上是六種職業(yè)執(zhí)行技能，對于企業(yè)中不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。如果從管理的角度出發(fā)考慮執(zhí)行力的問題，就應當把自己放在一個合適的位置上，那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。
其實“執(zhí)行力”還包括一個“企業(yè)執(zhí)行力”，關于這點吳老師只是稍微帶過，講了幾個“萬科、蒙?！钡鹊睦?。企業(yè)執(zhí)行力對個人來說是總的方向，一旦方向錯了，個人做的再好也只是增加更多的損失。一個企業(yè)的成功與否，也未必全是執(zhí)行力的問題，只是加強對“執(zhí)行力”的貫徹力度，對于企業(yè)的發(fā)展和管理是肯定有利的。
如何加強“執(zhí)行力”，吳老師講到執(zhí)行力的標準是“結(jié)果”。態(tài)度、職責、任務不等于結(jié)果。我認為在中國的企業(yè)的執(zhí)行力不好是有三大原因造成的，主要是“文化、制度、團隊”。企業(yè)要成功必須要有強有執(zhí)行力的優(yōu)秀團隊。當然從文化角度看，個人在團隊活動中具有明顯的個人價值取向，個人覺得這個原因比較根深蒂固，很難去改變。制度方面，主要碰的問題是：有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化，這點可以改變的方向比較明確。主要是簡化制度，抓住主要矛盾，加強執(zhí)行力度。至于人員方面，隨著企業(yè)的發(fā)展對人員的管理會是企業(yè)正常運營的根本，如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對企業(yè)發(fā)展是個很大的羈絆，加強對員工知識和技能的培訓，加強其對職業(yè)的認識，健全職業(yè)修養(yǎng)是很重要的。
執(zhí)行力的方向，每個人立場不同，不同的立場看待問題自然也不同，但不管是高層領導還是基層員工有一點是相同的，我們都是企業(yè)的一份子，我們的所作所為應當是站在企業(yè)的根本利益，有益于企業(yè)未來發(fā)展的立場之上的。不管怎么說，公司發(fā)展好了，個人自然也會得益，個人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。
有句話老說，“天下無不成之事，各守乃業(yè)，則業(yè)無不成”。只要人人都有一顆良好的心態(tài)，做好自己的事，每件事都站在企業(yè)根本的立場上出發(fā)，企業(yè)中的每個環(huán)節(jié)都團結(jié)協(xié)作，上下一心，和諧發(fā)展，相信我們鼎榮必會茁壯成長，會走向更好。這才是真正的執(zhí)行力結(jié)果!
員工執(zhí)行力心得體會集錦二
2月5日，我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓學習，首先我十分感謝上級領導花費了超多的人力，財力，精力為我們帶給這樣的一個十分好的學習機會，讓我們不出家門、工作之余即可進入課堂，聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓不僅僅是對業(yè)務知識、技能的學習，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升，它不僅僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
學習期間，我始終抱著認真的態(tài)度，學習的心態(tài)去體會所學資料，這次培訓班盡管時光短暫，但課程設計較為合理，老師水平十分高，學習資料也比較豐富，給我?guī)Ыo了一次難得的充電機會，我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，對此我深有感觸，透過學習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了必須的提高，下方我結(jié)合自我的實際工作談談在企業(yè)執(zhí)行力方面的學習體會。
_參加《高效執(zhí)行力》這次培訓，我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等資料。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理?以及目標管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。透過參加鄒元欣老師的培訓，確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣，少了一些嚴肅，多了一分平實親切，幽默風趣，能讓人簡單愉快之中，領會確切的人際溝_、團隊意識及領導管理知識，聽了他的課，讓我頓時明白了很多。到此刻我依然記得老師的每個關鍵詞和問題的提出，使我更加深了對團隊精神的理解，"合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好，將會發(fā)揮更大的作用，取得更好的成績。
第二，要堅持以人為本，尊重人才?，F(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務。聽鄒元欣老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自我的工作職責，對自我的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自我的事就能夠了，更多的是需要去管理，管理是一門科學方法，帶給實踐，實現(xiàn)目標的技巧，不是依靠個人就能夠，而是要帶領自我的團隊，去執(zhí)行組織的價值，執(zhí)行組織的計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的_效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務必把握好，要把事情做對，并帶領自我團隊把工作及時，準時，保質(zhì)保量做好，還要去培養(yǎng)我們的團隊，提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作用心性與創(chuàng)造性，鼓勵職工用心進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對來說十分重要"。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過："一位經(jīng)理人的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行。"因此，只有參與到企業(yè)運營當中的，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業(yè)的，首先要明正思想，樹立領導班子執(zhí)行潛力建設的正確理念。理念是行動的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表此刻：少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿應對矛盾，做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到_成效等。20_年，是寧陽公司發(fā)展的關鍵一年，面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設、標準化建設以及繁重的電網(wǎng)建設任務，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領導干部尤其是公司領導務必帶頭解放思想，不斷強化執(zhí)行意識，匡正思想，提高認識，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領導潛力。
第四、扎實抓好電力營銷管理，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務水平。20_年電力營銷應對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀，我們要繼續(xù)抓好加強有序用電的調(diào)控和監(jiān)督，_限度地供足、用足電量，努力做到"缺電不缺服務，限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求，標準更高，職責更重，壓力更大，所以我們務必進一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡化工作，用心完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作，穩(wěn)妥推進財務管控系統(tǒng)的實施工作，切實提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務的具體資料，貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設"一強三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中，我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，"努力超越，追求卓越"，以理性務實的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造_x供電公司的新輝煌。
員工執(zhí)行力心得體會集錦三
在公司的組織下，我參加了執(zhí)行力的一個培訓，對于工作來說，做好計劃，并不是難事，但是真的貫徹執(zhí)行下去，才是不容易的事情，一些細節(jié)方面，一些要注意的要求，只有執(zhí)行到位了，那么才能徹底的做好。這次的執(zhí)行力培訓，我也是有一些心得體會。
工作想要做好，必須認真的去執(zhí)行，一個計劃下來，其實最后做的如何，就是看平時工作的一個執(zhí)行能力，如果能執(zhí)行的到位，那么計劃也是能完成的，如果執(zhí)行不夠的話，那么就很難把計劃給完成。特別是一些要求比較多的計劃更是如此，一個工作做得好與不好和執(zhí)行力是有非常大的關系的。在這次的培訓中，老師也是講到，要有執(zhí)行力，把工作計劃做好了，那么就是要立刻的去做，不能拖延，如果一拖延，那么計劃其實等于是白做了，而且也是浪費了時間。
執(zhí)行中，要懂得調(diào)整計劃，很多時候，我們的工作計劃和實際是有區(qū)別的，那么在做的過程中，只要執(zhí)行到位了，一般不會調(diào)整計劃，但是如果執(zhí)行做的特別的好，或者執(zhí)行做的不夠好，就是需要去調(diào)整計劃的，只有按照計劃去把執(zhí)行做好了，那么才能更好的把工作給去做好了，而不是要靠調(diào)整計劃來適應實際的情況，那樣也是執(zhí)行不到位的一個樣子，作為公司的一員，更是必須要在工作當中把計劃去認真的執(zhí)行好，盡量的按照計劃去做，或者做的比計劃要好。
一個執(zhí)行到位的人是特別會受到青睞的，做計劃，其實并不難，但是想要把事情給做好，那么就是要靠我們的執(zhí)行力，在一個團隊里，都是特別歡迎能把執(zhí)行做好的人的，也是特別容易一起合作的，同時公司的工作很多都是需要團隊配合的，所以作為團隊的一員更是要去積極的做好，執(zhí)行好，那么才能和團隊一起把事情給做好。執(zhí)行同時也是需要我們有團隊的一個意識，很多事項需要相互的配合，大家一起去執(zhí)行，一起把工作給協(xié)調(diào)好，那么才能最后把一件事情做好。
經(jīng)過這次的培訓，我更加的明白了，作為公司的一員，執(zhí)行力是非常重要的，不但是能把工作給做好，同時也是能讓自己得到鍛煉，只有把事情徹底的執(zhí)行下去，去做了，那么自己才能得到成長，才能有所收獲，而不是說說就行了，那樣的話，其實自己的能力并不是長進，只有自己去做了，那么才能變成自己的能力。
員工執(zhí)行力心得體會集錦四
很高興能有機會參加總公司舉辦的這次團隊執(zhí)行力培訓。兩天的團隊執(zhí)行力學習，讓我受益匪淺，通過這次培訓我對團隊有了進一步的認識，同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題，學到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓中的一些看法和收獲。
一、創(chuàng)建優(yōu)良團隊
在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個人來獨立完成的，而是由整個團隊的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導致整個工作失敗，因此在工作中一定需要一個優(yōu)良的團隊，只有所有團隊成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團隊中，領導很喜歡那些工作能力很強的隊員，卻往往忽視了那些工作能力一般的隊員，在工作中他們以為只要培養(yǎng)幾個優(yōu)秀的員工就可以了，但是他們卻沒意識到，工作不是由某個成員完成的，而是由整個團隊完成的，只有所有的成員的能力都提升了，整個團隊的能力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度，而是最短的木板高度。因此一個好的團隊，一定要發(fā)揮所有隊員的作用，提高所有隊員的工作能力，這樣才能高效率的完成工作。有的團隊中，可能所有成員的個人能力都很強，但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因為團隊成員只注重個人努力而不注重團隊協(xié)作，或者有的團隊中可能每一個成員都很努力，但是每個人努力的方向不同，這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此，要創(chuàng)建一個好的團隊，一定要有統(tǒng)一的目標，統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個目標,勁往一處使，才能充分發(fā)揮團隊的力量。
二、工作重視工作過程，更要重視結(jié)果
工作中，工作過程反映一個人的工作態(tài)度，工作結(jié)果反映一個人的工作能力。傳統(tǒng)的思想告訴我們，在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度，因為這樣，我們在工作中往往比較重視工作過程，好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細一想，我們所需要的卻是結(jié)果，而不是過程。這就好比一個人打井，他很努力，一天挖了好幾個井，每個也都很深，但是么有一個出水的，這個人的工作態(tài)度很認真，也很努力的去工作，他費了很大的氣力，卻是徒勞無功，因為一口沒有水的井并不是我們想要的，我們要的是一口水井。現(xiàn)實中我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是為了做任務而去做任務，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了，那么我們在工作中才能沖著結(jié)果這個終極目標去努力，當我們在工作中遇到困難和阻礙的時候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結(jié)果，而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則，處理問題要及時
我們的團隊在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題，盡管這些問題可能暫時對整個團隊的影響不大，但是我們一定要及時想辦法解決這些問題，因為這些小問題可能經(jīng)過累積，會形成影響整個團隊工作能力的大問題，人說“千里之堤，潰于蟻穴”，小的問題我們不重視，當出現(xiàn)大問題的時候，我們想解決已經(jīng)來不及了。當團隊中的某個成員犯了小錯誤，一定要按照原則及時處理，如果不處理，或者處理不及時，這都有可能給其他團隊成員一個錯誤的信息——這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿，錯誤如果蔓延，那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見，一個人的小錯誤如果處理不及時，也會給團隊帶來很大的影響。
團隊執(zhí)行力的主體是團隊，而不是團隊中的某一個領導，或者某一個能干的成員，只有我們所有的團隊成員共同努力，一起學習，一起成長，在工作中相互幫助，相互協(xié)作，這樣我們團隊的執(zhí)行力才會提高，我們的團隊才能成為一個優(yōu)秀的團隊。只要我們整個團隊，團結(jié)一致，那么我們一定會，所向披靡，戰(zhàn)無不勝!
員工執(zhí)行力心得體會集錦五
作為一名公司員工來說，對待工作，千萬別找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來說，再偉大的目標與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐，所以要提高我們個人的執(zhí)行能力，就必須解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動。下面，結(jié)合自身我淺談一點個人的認識。
要縮短“說了”與“做了”的距離?？s短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力，有這樣一個例子：東北有家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導致破產(chǎn)，后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器設備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力，無條件的執(zhí)行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力，我常常在年初就給自己訂今年的工作目標和計劃，計劃書看起來是即符合實際又富有挑戰(zhàn)，可是往往到年底，我自己就會感嘆：這一年感覺沒有做什么，述職報告怎么寫啊?原因出自哪里?就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠，只訂立目標而沒有行動或者說不能把每個目標實實在在的落實在每一個具體行動上。學了執(zhí)行力，讓我明白：有一個遠大的目標是好事，但是這只能讓你得30分，但是如果注重了執(zhí)行力的強化，同樣的人、同樣的條件、同樣的計劃，可能會取得80分、90分的效果。
摒棄惰性，培養(yǎng)自己的自覺習慣。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。團隊執(zhí)行力培訓課上有句話讓我深有感觸：可怕的不是偷懶，而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁雜工作中，誠然，我們要學會分清楚各項工作的輕重緩急：既對“重要和緊急”的事投入更多精力，作一個計劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護成拖拉辦事的工作風格，找到了偷懶的理由，那么習慣就成了自然，這是一種消極的、不負責任的態(tài)度。積極的人是主動的改變者，在工作中面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動，那么我相信自己總有一天會獲得同事的認可領導的青睞。
下午好！國家衛(wèi)生部于20__年5月11日至12日召開了20__年全國“醫(yī)院管理年”工作電視電話會議。會上，高強部長作了重要講話。黃潔夫副部長就第一周期“醫(yī)院管理年”活動做了總結(jié)，并對第二周期“醫(yī)院管理年”活動做出了部署。20__年5月18日，在衛(wèi)生廳召開的第一周期“醫(yī)院管理年”活動總結(jié)通報暨第二周期活動動員大會上韋波副廳長做了《加強領導，強化監(jiān)管，深入開展“醫(yī)院管理年”活動》的報告，標志著我區(qū)第二周期“醫(yī)院管理年”活動正式拉開了序幕。為了貫徹落實衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動的通知》精神，進一步推動我院醫(yī)院管理年活動的不斷深化，切實解決我院醫(yī)院管理工作中存在的問題與不足，今天，我們在這里召開第二周期“醫(yī)院管理年”活動動員大會。
去年，我院通過開展“醫(yī)院管理年”活動，醫(yī)院管理得到了加強，醫(yī)療質(zhì)量得到了提高，醫(yī)療服務得到了改善，在衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”活動第一周期的驗收考評活動中獲得全區(qū)第一的好成績，受到了衛(wèi)生廳的表彰，社會各界也給予了積極評價和充分肯定。全院職工都實實在在地感受到開展“醫(yī)院管理年”給我院各項工作所帶來的促進。但是，我們也不能對“醫(yī)院管理年”活動已經(jīng)取得的成績有過高的估計，我們還必須正視我院的薄弱環(huán)節(jié)以及存在問題。最近，經(jīng)過幾次醫(yī)療行政查房，我們發(fā)現(xiàn)少部分醫(yī)務人員的依法執(zhí)業(yè)意識不強，個別病區(qū)對醫(yī)療質(zhì)量的管理有所松懈，有些醫(yī)療服務流程不盡合理還有待優(yōu)化，甚至有極少數(shù)同志對“醫(yī)院管理年”活動出現(xiàn)厭戰(zhàn)情緒甚至有抵觸情緒。在深入開展“醫(yī)院管理年”活動中，我們必須認真貫徹落實20__年全國“醫(yī)院管理年”工作電視電話會議精神，全面總結(jié)、分析前一階段工作，緊密結(jié)合實際，制定具體方案，加強組織協(xié)調(diào)，認真抓好落實，逐步建立既適應市場經(jīng)濟一般規(guī)律的要求，又要遵循衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，高效而富有活力的醫(yī)院管理長效機制，推進我院管理的科學化、規(guī)范化、標準化建設,不斷提高我院的科學管理水平。
下面，我就國家衛(wèi)生部、自治區(qū)衛(wèi)生廳的部署和要求，結(jié)合我院的具體情況，對開展第二周期的“醫(yī)院管理年”活動提幾點要求。
一、深刻認識開展“醫(yī)院管理年”活動的重大意義，切實把思想統(tǒng)一到國家衛(wèi)生部的決策部署上來。
在全國范圍內(nèi)開展“醫(yī)院管理年”活動，是衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局做出的重大決策部署。通過第一周期活動的開展，我認為可以從以下四個方面理解它的重要意義：
⑴深入開展“醫(yī)院管理年”活動，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀的重要部署:科學發(fā)展觀是堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀?！搬t(yī)院管理年”活動充分體現(xiàn)了貫徹落實科學發(fā)展觀的要求。以人為本，就是要始終把維護人民的健康利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，通過開展“醫(yī)院管理年”活動，提高醫(yī)療質(zhì)量，改進服務態(tài)度，使醫(yī)療服務更加貼近社會，貼近群眾，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
⑵深入開展“醫(yī)院管理年”活動，是加強醫(yī)院基礎管理的重要工作:綜觀“醫(yī)院管理年”活動的評審標準，涵蓋了現(xiàn)代醫(yī)院管理系統(tǒng)的七個要素，即組織人員管理、醫(yī)療管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、信息管理、設備管理、物質(zhì)管理及經(jīng)濟管理。通過開展第一周期“醫(yī)院管理年”的驗收考評工作，我院管理向科學化、現(xiàn)代化邁進了一大步，促進了醫(yī)院基礎管理工作的提高，最突出的是強化了醫(yī)務人員基本功的再訓練，建立完善了醫(yī)院管理的基本規(guī)章制度。
⑶深入開展“醫(yī)院管理年”活動，是緩解群眾看病難、看病貴問題的重要舉措：造成看病難、看病貴問題的原因是多方面的，需要標本兼治，綜合治理，根本解決要靠經(jīng)濟社會的發(fā)展，但這并不意味著我們可以等待或無所作為。通過第一周期的“醫(yī)院管理年”活動，我院進一步落實了合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費等各項規(guī)定，控制了不必要的支出因素，在一定程度上緩解了群眾看病難、看病貴問題。
⑷深入開展“醫(yī)院管理年”活動，是建立醫(yī)院管理長效機制的重要保證：在過去一年里，通過開展第一周期的“醫(yī)院管理年”活動，我院的醫(yī)院管理得到了加強，醫(yī)療質(zhì)量得到了提高，醫(yī)療服務得到了改善，醫(yī)療費用得到了控制，各級衛(wèi)生部門普遍認可，社會各界和人民群眾給予了積極評價和充分肯定。
在第二周期“醫(yī)院管理年”活動中，我們必須要緊緊圍繞“醫(yī)院管理年”活動的六大工作目標和45項工作要求，全面加強醫(yī)院管理，同時又要正確處理好五個方面的關系，即醫(yī)院內(nèi)涵建設與外延發(fā)展的關系、基礎質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新的關系、社會效益與經(jīng)濟效益的關系、近期發(fā)展與遠期發(fā)展的關系、業(yè)務發(fā)展與 文化建設的關系，使醫(yī)院始終沿著正確的方向發(fā)展。
我們要從落實科學發(fā)展觀的高度，充分認識開展“醫(yī)院管理年”活動的重要意義，加深對開展“醫(yī)院管理年”活動重要性及其艱巨性的認識，加大宣傳開展第二周期“醫(yī)院管理年”活動的重要意義與工作目標的要求，確?；顒拥玫綇V大員工的理解和支持。
二、全面把握工作要求，認真扎實地開展第二周期“醫(yī)院管理年”活動
（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心和永恒主題，因此它成為第一、第二周期全國“醫(yī)院管理年”活動的共同的首要目標。在第一周期的九項重點要求的基礎上，第二周期增加了“建立醫(yī)院及醫(yī)務人員違法違規(guī)公示制度”、“加強處方規(guī)范化管理”、“加強護理管理”等條款。我院全體醫(yī)務人員必須在全面掌握政策精神的基礎上，嚴格貫徹落實第二周期“醫(yī)院管理年”活動的工作目標與重點要求。
首先、嚴格實行醫(yī)療服務要素準入制度。嚴禁擅自開展診療科目、擅自增加醫(yī)療服務項目、使用不具備執(zhí)業(yè)資格的人員。要把加強醫(yī)護人員的“三基”訓練作為培養(yǎng)人才和提高技術(shù)的一項長遠任務，通過多種形式進行“三基”知識的培訓和考核，不斷提高醫(yī)務人員的基本理論、基本技能和基本操作水平，確?！叭焙细衤蔬_到100。
其次、認真落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度。醫(yī)療質(zhì)量管理必須以規(guī)章制度為準則，沒有規(guī)章制度，醫(yī)療質(zhì)量無法形成，有了規(guī)章制度而不去執(zhí)行，醫(yī)療質(zhì)量同樣沒有保證。醫(yī)院必須用規(guī)章制度來規(guī)范醫(yī)院工作、規(guī)范醫(yī)務人員行為、規(guī)范質(zhì)量評價。醫(yī)院各級管理者要帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，親自抓落實。醫(yī)院還要根據(jù)形勢變化，及時完善相關的規(guī)章制度，促進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。醫(yī)院辦公室正在組織各職能部門對我院的《職責與制度》作進一步的修訂與完善，新一版的《職責與制度》將很快與大家見面。
第三、規(guī)范醫(yī)療服務行為。因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要措施。國外判定醫(yī)療質(zhì)量不是按高新技術(shù)，而是列出幾種常見病種，不僅看醫(yī)療效果，還要看是否采用適宜技術(shù)、費用是否合理，在此基礎上取得良好的醫(yī)療效果才是高質(zhì)量的醫(yī)療服務。為規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，我院組織人員編輯出版了一套分學科的《診療常規(guī)》，這些都是規(guī)范醫(yī)務人員診療行為，保證合理檢查、合理用藥、合理治療，最終保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有效措施，廣大醫(yī)務人員認真學習并在執(zhí)業(yè)過程中嚴格執(zhí)行。
（二）改進服務流程，提高服務意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系
我們要真正做到以病人為中心，設身處地的體恤患者痛苦，體諒患者困難，切實改進服務流程，轉(zhuǎn)變服務理念，提高服務意識，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的醫(yī)療服務。加強醫(yī)患溝通，幫助患者了解醫(yī)學規(guī)律和醫(yī)療特點，理解醫(yī)務人員的難處，通過醫(yī)患雙方面的努力，建立互相信任、互相尊重、互相理解的和諧醫(yī)患關系，使醫(yī)患雙方共同成為戰(zhàn)勝疾病的伙伴。
（三）嚴格醫(yī)院財務管理，進一步提高醫(yī)院經(jīng)營管理水平
為保證醫(yī)院經(jīng)營的持續(xù)健康發(fā)展，謀求醫(yī)院科學、健康的可持續(xù)發(fā)展之路，醫(yī)院已經(jīng)于年初成立了“醫(yī)院經(jīng)營管理委員會”。在第二周期醫(yī)院管理年活動中，我院將充分發(fā)揮“醫(yī)院經(jīng)營管理委員會”的作用，進一步提高我院的經(jīng)營管理水平。在第二周期活動中，我院的財務管理要做好以下工作：
一是建立健全財務制度，加強經(jīng)濟核算和監(jiān)督。醫(yī)院的各種經(jīng)濟行為必須做到有章可循，照章辦事，堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則，實現(xiàn)經(jīng)濟決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟運行的協(xié)調(diào)一致，嚴禁醫(yī)院各部門、各科室設立帳外帳、小金庫，重大項目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批，實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制。
二是探索建立醫(yī)院成本核算制度，促進醫(yī)療服務優(yōu)質(zhì)高效低耗。今后，醫(yī)院應根據(jù)實際情況，探索建立與成本核算相適應的核算制度，對醫(yī)院成本進行預算、核算，確定成本目標，嚴格執(zhí)行預算管理，控制費用支出，減少浪費，降低消耗，提高工作效率，使醫(yī)院財務管理逐步適應現(xiàn)代社會發(fā)展要求。
三是增加醫(yī)療收費透明度，自覺接受社會和患者監(jiān)督。認真開展醫(yī)療服務信息公示工作，公示主要醫(yī)療服務項目、醫(yī)療服務收費、常用藥品和耗材價格等，向患者提供費用清單，提供價格和費用查詢服務，使患者明明白白看病。
四是建立健全科學的績效考核與收入分配制度，調(diào)動醫(yī)務人員工作的積極性和創(chuàng)造性。在不久前召開的我院手術(shù)科室主任座談會上，有科主任提到我院的收入分配制度改革問題，醫(yī)院領導將認真考慮，充分結(jié)合我院的實際情況，爭取能盡快拿出一個比較公正、公平、操作性強、職工群眾普遍滿意的方案。但不管方案如何改，我們都必須將工作崗位、工作技術(shù)和風險程度、工作數(shù)量、服務質(zhì)量與效率、醫(yī)德醫(yī)風等作為分配要素納入目標考核體系，建立醫(yī)務人員收入不直接與醫(yī)療收費直接掛鉤的分配制度。
五是強化法律意識，嚴格執(zhí)行國家價格政策。必須嚴格遵守衛(wèi)生工作方針、政策、法規(guī)以及各項規(guī)章制度，不擅自設立收費項目，嚴禁分解收費、比照收費和重復收費。
（四）牢固樹立社會主義榮辱觀，結(jié)合治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設
當前，我們要以牢固樹立社會主義榮辱觀為醫(yī)德醫(yī)風教育重點，引導廣大員工從我做起，從身邊做起，從點滴做起，發(fā)揚救死扶傷、無私奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，營造“知榮辱、講正氣、樹新風、促和諧”的良好氛圍。
治理醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂是維護廣大人民群眾切身利益，緩解群眾看病難、看病貴的重要措施；是貫徹落實科學發(fā)展觀，懲治腐敗、推進黨風廉政建設的重要內(nèi)容。根據(jù)國家衛(wèi)生部、自治區(qū)衛(wèi)生廳的部署要求，我院從政治和全局的高度，統(tǒng)一部署，穩(wěn)步推進，突出重點，標本兼治，綜合治理，扎實有效地開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的各項工作。
我院已經(jīng)召開了治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂動員大會。如今，我院已進入自查自糾的動員教育階段。在該階段，我們將組織全院職工進行集中學習和自學相關的政策與法規(guī)。理論學習內(nèi)容包括中央《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、自治區(qū)《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的 實施方案》、衛(wèi)生廳《關于治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作的實施方案》和《反不正當競爭法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《公民道德實施綱要》等。同時，醫(yī)院還將通過邀請專家作專題輔導、播放先進人物事跡錄象進行先進典型教育、用反面典型案件開展警示教育、開展專題討論、寫心得體會等形式，使全院職工受到一次深刻的法制、紀律和職業(yè)道德教育，扭轉(zhuǎn)廣大醫(yī)務人員“不收回扣，患者也得不到實惠”、“法不責眾”“蒙混過關”等錯誤的思想，增強他們忠于職守、誠信服務、嚴守法紀、廉潔從業(yè)的責任感和自覺性。
在學習教育的基礎上，我院還將通過查辦商業(yè)賄賂案件，認真查處紅包、回扣、開單提成和亂收費等違法違紀問題，堅決杜絕醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂現(xiàn)象。針對存在的問題，邊查邊整改，健全完善制度，逐步建立預防醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制。
三、加強組織領導，確保第二周期“醫(yī)院管理年”活動取得實效
按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、自治區(qū)衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，20__年5月至6月份為我院第二周期“醫(yī)院管理年”活動的準備階段，總結(jié)20__年醫(yī)院管理年活動，并部署第二周期的“醫(yī)院管理年”活動；20__年6月到20__年3月為組織實施階段，將對20__年自查和督導中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，制訂實施方案和工作措施，同時接受衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局和衛(wèi)生廳對三級醫(yī)院的巡視檢查。20__年4月為總結(jié)交流階段，與兄弟醫(yī)院交流加強醫(yī)院制度建設、提高醫(yī)療質(zhì)量、改進醫(yī)療服務的有效措施，分析存在的問題和部署下一年度工作。我們要堅持以“立足長遠考慮、注重積累效應”為出發(fā)點，做到思想上再動員，行動上再部署，措施上再落實，抓緊、抓好、抓實第二周期“醫(yī)院管理年”活動的各項工作。
（一）加強領導，落實責任
深入開展“醫(yī)院管理年”活動是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的一件大事。我們要在20__年“醫(yī)院管理年”活動的基礎上，進一步調(diào)整和完善活動領導機構(gòu)，落實人員職責，加強組織領導。作為以第一責任人院長為中心的醫(yī)院黨政班子，要強化醫(yī)院管理的首要任務，明確社會責任，樹立正確的政績觀，以高度負責的態(tài)度，認真部署，嚴格要求，狠抓落實。針對某些科室工作不力、開展效果不好、仍然發(fā)生嚴重損害群眾利益事件的，要嚴肅處理相關責任人。各中層干部在會后要盡快向科室每個員工傳達本次會議精神，動員他們積極、主動參與到第二周期“醫(yī)院管理年”活動中來。
（二）精心組織，周密部署
根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳下發(fā)的有關文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，及時制定我院第二周期“醫(yī)院管理年”活動實施方案。圍繞衛(wèi)生部制定的第二周期“醫(yī)院管理年”活動的六大工作目標、45項重點要求以及21大項考核指標，醫(yī)院將組織相關部門、有關專家有計劃地加強對活動的督導、檢查和考核。
（三）突出重點，整體推進
第二周期“醫(yī)院管理年”活動要針對第一周期考評驗收中暴露出來的醫(yī)院管理工作中的問題和存在的薄弱環(huán)節(jié)，強化醫(yī)院管理的重點，提出具體明確的目標。我們要始終堅持嚴于查擺、重在整改、貴在落實的原則，在鞏固已有成果的基礎上，結(jié)合實際，對照活動的總體要求與衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳檢查組的反饋意見，抓住重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點病人，高標準找差距，高要求定目標，高質(zhì)量抓整改，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要措施得到落實，確保第二周期“醫(yī)院管理年”活動取得實實在在的效果。
（四）加強監(jiān)督，依法管理
一段時期以來，部分醫(yī)務人員對醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章制度執(zhí)行不力，醫(yī)療服務行為不規(guī)范，損害了人民群眾的利益。醫(yī)院將加大監(jiān)管力度，提高監(jiān)管效率。在國家衛(wèi)生部的醫(yī)院管理評價的相關指標的基礎上，我院將結(jié)合實際，逐步建立起醫(yī)院管理和醫(yī)療服務質(zhì)量的科學評價體系。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、“醫(yī)院管理年”活動領導小組、“醫(yī)院管理年”活動辦公室、醫(yī)院醫(yī)療、教學督導小組要分別組織人員開展醫(yī)療護理服務質(zhì)量經(jīng)常性督查，對存在問題多、管理混亂、群眾反映意見較多、存在嚴重質(zhì)量和安全隱患的病區(qū)，要限期整改，以保證各項醫(yī)療工作核心制度、各種診療規(guī)范的貫徹落實。
（五）立足長遠，建立長效機制
