序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇社會就業(yè)研究報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會責(zé)任報告；審驗標(biāo)準(zhǔn)；比較分析法；利益相關(guān)者；可持續(xù)發(fā)展

一、引言

履行社會責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)一項不可回避的工作，越來越多的企業(yè)開始社會責(zé)任報告。企業(yè)社會責(zé)任報告（簡稱

CSR報告）是企業(yè)將其經(jīng)營活動對經(jīng)濟、環(huán)境、社會等產(chǎn)生的積極和不良的影響，履行社會責(zé)任的理念、戰(zhàn)略等信息向外界披露的方式。據(jù)統(tǒng)計，2011年1月1日至10月31日，中國大陸了817份企業(yè)社會責(zé)任報告。其中48份報告經(jīng)第三方機構(gòu)審驗，占5.8%。目前，我國沒有通用的社會責(zé)任報告編制標(biāo)準(zhǔn)和審驗標(biāo)準(zhǔn)，CSR報告審驗還處于起步階段。企業(yè)社會責(zé)任披露存在內(nèi)容不充分，負(fù)面信息及回應(yīng)匱乏，形式不規(guī)范，缺乏公信力和可比性等問題。無論企業(yè)還是利益相關(guān)者，都亟需外部機構(gòu)對報告進行相對獨立地審驗。

國內(nèi)參考較多的社會責(zé)任報告審驗和評價標(biāo)準(zhǔn)主要有：全球報告倡議組織制定的《可持續(xù)發(fā)展報告指南》、社會與倫理責(zé)任協(xié)會編制的“AA1000系列標(biāo)準(zhǔn)”、“社會責(zé)任國際”的SA8000標(biāo)準(zhǔn)和中國社會科學(xué)院企業(yè)社會責(zé)任研究中心了《中國企業(yè)社會責(zé)任報告編制指南（CASS—CSR2.0）》。本文選取這四種信息披露及評價標(biāo)準(zhǔn)，從審驗著眼角度、審驗標(biāo)準(zhǔn)體系兩個方面進行比較分析，為我國建立審驗標(biāo)準(zhǔn)提供啟示和借鑒。

二、對比研究及評價

企業(yè)社會責(zé)任報告類似于財務(wù)報告，對其審驗類似于對財務(wù)報告的審計。同會計準(zhǔn)則和審計準(zhǔn)則作為審計財務(wù)報告的依據(jù)一樣，社會責(zé)任報告的編制標(biāo)準(zhǔn)和審驗標(biāo)準(zhǔn)就是審驗社會責(zé)任報告的主要依據(jù)。

（一）著眼角度的比較

審驗企業(yè)社會責(zé)任報告，既可以從利益相關(guān)者的角度出發(fā)，按照報告不同使用者的需要構(gòu)建審驗體系，也可以基于企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思維，考察企業(yè)發(fā)展前景。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，審驗報告的目的是考察企業(yè)是否實現(xiàn)了相關(guān)者的利益訴求，是否回應(yīng)了利益相關(guān)者的質(zhì)詢，是否有效提高了社會責(zé)任指標(biāo)。可持續(xù)發(fā)展理論認(rèn)為，審驗報告的重點是企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計是否合理，執(zhí)行是否有力，效果是否明顯，發(fā)展是否可持續(xù)，包含對利益相關(guān)者需求滿足程度的評價。

AA1000專注于審驗的實施過程，制定了詳細(xì)的審驗方法，突出了對利益相關(guān)者的關(guān)注，從外部考察企業(yè)是否盡職履行了責(zé)任。SA8000完全是從勞工角度提出了維護工人權(quán)利，改善工作環(huán)境的詳細(xì)條款。這兩個標(biāo)準(zhǔn)是基于利益相關(guān)者理論構(gòu)建的。GRI G3將經(jīng)濟、社會、環(huán)境三個方面的披露條款指標(biāo)化，最終目的是提供一個可比的報告結(jié)論。CASS—CSR與G3一脈相承，在關(guān)注“三重底線”的同時，提升了責(zé)任管理的層次，促使企業(yè)從戰(zhàn)略和治理角度宏觀地把握社會責(zé)任的履行。這兩個標(biāo)準(zhǔn)是基于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展理論構(gòu)建的。從可持續(xù)發(fā)展的視角審驗企業(yè)社會責(zé)任報告，將包含更多的戰(zhàn)略意義，審驗的價值更高。

（二）標(biāo)準(zhǔn)體系的比較

1.審驗及評價的目標(biāo)和作用。GRI G3與CASS—CSR關(guān)注可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)為報告應(yīng)使利益相關(guān)者“了解企業(yè)在匯報期間的戰(zhàn)略及管理方針方面的成績及影響，經(jīng)濟、環(huán)境及社會的績效”，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。AA1000審驗標(biāo)準(zhǔn)為審驗人員提供了一種審驗手段，使其能夠評估組織的可持續(xù)發(fā)展管理，反映企業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理水平和結(jié)果績效，為利益相關(guān)方提供充分信息。SA8000尊重人權(quán)目標(biāo)，目的在于提供一個基于國際人權(quán)慣例和國家法律的標(biāo)準(zhǔn)，保護和授權(quán)所有在企業(yè)控制和影響范圍內(nèi)的生產(chǎn)或服務(wù)人員。四種標(biāo)準(zhǔn)在目標(biāo)和作用上都針對企業(yè)履行社會責(zé)任，但各有側(cè)重。AA1000完全從利益相關(guān)者的角度審視企業(yè)工作，SA8000明確地從勞工人權(quán)標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)。相比較而言，GRI G3和CASS—CSR使利益相關(guān)者了解企業(yè)戰(zhàn)略管理，經(jīng)濟、環(huán)境及社會的績效，為社會制定測量基準(zhǔn)，評估企業(yè)可持續(xù)發(fā)展績效，可以在企業(yè)內(nèi)部及不同企業(yè)不同時期進行比較，審驗作用更大，體現(xiàn)了全面性。

2.審驗及評價框架。GRI G3報告指南分為一般性適用的內(nèi)容和個別行業(yè)適用的內(nèi)容，普遍適用于企業(yè)匯報可持續(xù)發(fā)展的績效。報告框架包括原則及指引、標(biāo)準(zhǔn)披露、行業(yè)補充指引和技術(shù)規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)披露包括了企業(yè)概況，經(jīng)濟、環(huán)境、社會三個主要方面的社會責(zé)任履行情況。CASS—CSR包括應(yīng)用介紹，報告原則、邊界，通用指標(biāo)體系，行業(yè)指標(biāo)體系等四個部分。其中，應(yīng)用介紹包含應(yīng)用級別評定標(biāo)準(zhǔn)。通用指標(biāo)是一個評價體系，是審驗應(yīng)用的核心，包含責(zé)任管理、市場績效、社會績效、環(huán)境績效四個內(nèi)容。行業(yè)指標(biāo)體系包含37個行業(yè)的指標(biāo)體系。AA1000框架由AA1000原則標(biāo)準(zhǔn)、審驗標(biāo)準(zhǔn)和利益相關(guān)方參與標(biāo)準(zhǔn)組成。AA1000原則包括包容性原則、實質(zhì)性原則和回應(yīng)性原則，是實施審驗的基本準(zhǔn)則。審驗標(biāo)準(zhǔn)是為審驗提供方提供的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成企業(yè)社會責(zé)任報告審驗標(biāo)準(zhǔn)的核心。它確立了審驗過程中每一個環(huán)節(jié)，包含審驗?zāi)康暮蛯?dǎo)引、審驗框架、審驗實施步驟等。審驗框架確定了審驗范圍以及審驗職責(zé)等，審驗步驟涵蓋了審驗計劃、過程和報告。利益相關(guān)方參與標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)處理利益相關(guān)者參與經(jīng)營管理和質(zhì)詢事宜的詳細(xì)框架。SA8000標(biāo)準(zhǔn)包括一般性說明和責(zé)任要求。一般性說明包括目的與范圍、規(guī)則性原則及其解釋，相關(guān)要素的定義。責(zé)任要求規(guī)定了8個方面的責(zé)任和1個管理系統(tǒng)。

可以看出，G3與CASS—CSR的框架是相似的，包含完整的原則指引、報告編制指南和指標(biāo)評價體系，SA8000明確了報告編制要求和評價條款。這三種標(biāo)準(zhǔn)都將報告編制與評價體系置于一個框架內(nèi)，但缺乏具體的實施方法。AA1000除原則指引外，都是審驗實施方面的規(guī)定，形成了完整的審驗實施框架。

3.審驗及評價內(nèi)容和邊界。GRI G3評價基于“三重底

線”。GRI G3報告指南的第二部分是標(biāo)準(zhǔn)披露，主要包括三類不同的披露：戰(zhàn)略及概況、管理方針和績效指標(biāo)。CASS—CSR評價基于“四位一體”。該評價在“三重底線”和利益相關(guān)者理論的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“四位一體”模型。所使用的通用指標(biāo)包含責(zé)任管理、市場績效、社會績效、環(huán)境績效四個內(nèi)容。與G3基本相同，報告邊界明確了企業(yè)在確定披露內(nèi)容時，應(yīng)明確與企業(yè)相關(guān)的哪些組織被社會責(zé)任報告涵蓋。AA1000審驗標(biāo)準(zhǔn)并沒有確定詳細(xì)的審驗內(nèi)容，而是規(guī)定審驗范圍應(yīng)與報告企業(yè)達成一致協(xié)議。實施審驗之前，審驗機構(gòu)必須保證審驗標(biāo)準(zhǔn)能夠滿足要求，審驗專業(yè)人員能夠獲得充分證據(jù)以支持相關(guān)判斷和結(jié)論。審驗機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與報告企業(yè)確認(rèn)需要達到的審驗深度，可以是深度審驗、中度審驗，或者兩者都包括。SA8000完全是針對供應(yīng)商和勞工的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)明確了18個定義，包括員工、供應(yīng)商、童工、強迫勞動、非法雇用、工人組織、集體談判，等等。標(biāo)準(zhǔn)的評價部分用詳細(xì)的條款明確了童工、強迫和強制性勞動、健康與安全、集體談判權(quán)利、工作時間、報酬、管理系統(tǒng)等9個方面的內(nèi)容。

AA1000與其他標(biāo)準(zhǔn)在審驗內(nèi)容和邊界上有明顯的區(qū)別。根據(jù)不同的需要，應(yīng)用AA1000的審驗機構(gòu)可以不同的內(nèi)容性標(biāo)準(zhǔn)作為審驗依據(jù)。確定企業(yè)社會責(zé)任報告中需要提供的信息以及審驗標(biāo)準(zhǔn)。這有利于在較短時期內(nèi)在較大范圍內(nèi)展開審驗，還有助于防治“市場失靈”，待發(fā)展到一定階段后，可過渡為企業(yè)自愿執(zhí)行與外部強制執(zhí)行相結(jié)合的階段。

4.審驗過程和方法。GRI G3和CASS—CSR并非專門的審驗標(biāo)準(zhǔn)，因此沒有介紹具體的審驗過程和方法。G3的附錄對使用該框架報告進行外部審驗簡單羅列了幾條要求。SA8000標(biāo)準(zhǔn)指出，企業(yè)應(yīng)遵守國家及其它所有適用的法律、通行的行業(yè)規(guī)定等，評估時以對工人最有利的條款為準(zhǔn)，審驗單位可以根據(jù)不同的情況制定不同的審驗程序。AA1000明確規(guī)定了審驗計劃、實施過程和審驗報告。審驗機構(gòu)要對所收集證據(jù)的有效程度及其內(nèi)在含義進行評估和質(zhì)疑。在審驗期間，審驗機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對企業(yè)遵循包容性、實質(zhì)性和回應(yīng)性原則進行調(diào)查，評估調(diào)查結(jié)果報告調(diào)查結(jié)論。AA1000還規(guī)定了中度審驗、深度審驗和特定績效信息審驗需要遵循的方法，如收集證據(jù)類型，證據(jù)支持的書面證明等。

三、總結(jié)及啟示

本文分別從著眼角度、標(biāo)準(zhǔn)體系兩個方面，對4種審驗及評價標(biāo)準(zhǔn)進行了比較分析。內(nèi)容性標(biāo)準(zhǔn)GRI G3、CASS—CSR和SA8000評價條款明確，過程性標(biāo)準(zhǔn)AA1000審驗程序嚴(yán)謹(jǐn)。GRI G3和CASS—CSR注重企業(yè)在經(jīng)濟、社會、環(huán)境三個方面的責(zé)任履行，建立了詳細(xì)的評價指標(biāo)體系，增強了不同報告之間的可比性。CASS—CSR還將“責(zé)任管理”提升到主要層面，加強了企業(yè)對責(zé)任戰(zhàn)略及推進情況的披露。這兩種標(biāo)準(zhǔn)和SA8000分別從不同角度細(xì)化了企業(yè)履行社會責(zé)任的內(nèi)容。AA1000是一個基于原則，重視過程的標(biāo)準(zhǔn)，為審驗者提供了一個嚴(yán)格的框架。

以上分析對我國建立企業(yè)社會責(zé)任報告審驗標(biāo)準(zhǔn)提供了模式上的參考。從國際視野來看，主動將第三方標(biāo)準(zhǔn)納入企業(yè)責(zé)任報告已成為越來越多企業(yè)的選擇。以GRI G3和CASS—CSR、SA8000等內(nèi)容性標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，通過AA1000標(biāo)準(zhǔn)的程序?qū)ζ髽I(yè)社會責(zé)任報告實施審驗，既能有效地回應(yīng)利益相關(guān)者對企業(yè)履行社會責(zé)任的關(guān)注，又能使企業(yè)把社會責(zé)任理念融入到治理結(jié)構(gòu)中，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻

[1]Brendan O’Dwyer，David Owen. Seeking Stakeholder-Centric Sustain

ability Assurance：An Examination of Recent Sustainability Assurance Practice[J].Journal of Corporate Citizenship.2007，25：77～93

[2]李偉陽，肖.企業(yè)社會責(zé)任概念探究[J].經(jīng)濟管理.2008：

21～22，177～185

[3]沈洪濤，萬拓，楊思琴.我國企業(yè)社會責(zé)任報告簽證的現(xiàn)狀及評價[J].審計與經(jīng)濟研究.2010（6）：68～74

篇（2）

企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。它不僅要為股東創(chuàng)造利潤，而且更要對員工、消費者和社會承擔(dān)一定的責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任（CSR）是企業(yè)在滿足自身發(fā)展的前提下，將多余的資源用于社會群體所履行的一種責(zé)任。根據(jù)企業(yè)自身條件和發(fā)展現(xiàn)狀的不同，企業(yè)社會責(zé)任的履行亦有多寡之分、優(yōu)劣之別。但企業(yè)始終致力于積極尋求最佳的方式向社會公眾報告其履行狀況，以求在廣大消費群體面前樹立一個優(yōu)秀的企業(yè)形象，從而提升品牌知名度和市場競爭力。

一、文獻回顧和研究假設(shè)

（一）企業(yè)社會責(zé)任行為與企業(yè)社會責(zé)任披露

基于我國政策和樣本，目前針對企業(yè)社會責(zé)任行為的研究主要集中在企業(yè)社會責(zé)任履行質(zhì)量影響因素，如股權(quán)結(jié)構(gòu)、高管特征、供應(yīng)鏈壓力等；履行動機，如掩飾企業(yè)內(nèi)部管理弊端、迫于利益相關(guān)者壓力和取得政府“好感”等：后果及形成機制，如資本市場反應(yīng)、企業(yè)價值、資本成本和引導(dǎo)消費者行為機制、聲譽機制等：與公司治理和企業(yè)管理的融合，如公司治理、風(fēng)險控制、財務(wù)管理和管理會計的嵌入與融合等。可見，針對企業(yè)社責(zé)任信息披露的研究主要集中在企業(yè)社會責(zé)任信息披露影響因素、企業(yè)價值和資本成本等方面。

大多數(shù)研究都是在企業(yè)的社會責(zé)任行為信息對公眾完全公開的假設(shè)前提下。以公開的企業(yè)社會責(zé)任信息為基礎(chǔ)進行的。但基于相同的披露信息，不同的學(xué)者可能會得到不同的結(jié)論：如陳玉清和馬麗麗實證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任沒有引起顯著的市場反應(yīng)；而朱松則發(fā)現(xiàn)了資本市場對企業(yè)披露的社會責(zé)任信息有顯著的積極反應(yīng)。由此說明我國上市公司社會責(zé)任信息的不對稱性真實存在，使企業(yè)實際的社會責(zé)任行為與公眾感知的企業(yè)社會責(zé)任質(zhì)量之間存在差距。實際上，企業(yè)社會責(zé)任的“自我身份定位”、“試圖達到的形象”、“自我感知形象”和“公眾感知企業(yè)社會責(zé)任形象”四個維度之間的相關(guān)性受企業(yè)披露策略（披露方式、時間等）的影響。如我國上市公司社會責(zé)任披露內(nèi)容上主要以定性信息，或輔之以貨幣和非貨幣的定量信息來描述其社會責(zé)任行為.披露方式則主要依賴企業(yè)社會責(zé)任報告和企業(yè)年報，而較少依賴其他方式，信息傳遞效率較低。限制了企業(yè)社會責(zé)任信息的效用。

（二）擇時披露

國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)。企業(yè)進行信息披露時呈現(xiàn)出明顯的時間規(guī)律性。支持了企業(yè)擇時披露的觀點。例如，Lurie和Pastena研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)的好消息集中在上半年；更具體的，將時間選擇分為開市和休市之后，Pateu和wolfson發(fā)現(xiàn)好消息于開市時間披露的概率更大，壞消息則相反。唐躍軍和薛紅志等發(fā)現(xiàn)公司傾向集中披露壞消息和分散披露好消息；譚偉強研究發(fā)現(xiàn)我國盈余公告披露存在明顯的周期效應(yīng)，即壞消息在周六進行公布的概率更大。

以上研究證明企業(yè)擇時披露信息時存在投資者“有限關(guān)注”與投資者“有限注意力”之間的選擇博弈。

有限關(guān)注理論認(rèn)為，個體具有有限的認(rèn)知資源，在海量信息環(huán)境中無法對大量信息進行有效篩選和消化。在資本市場中，上市公司所披露的信息需經(jīng)投資者特定處理和分析之后才能為其決策所用，而休市期間披露信息恰恰為投資者提供了充足的時間去了解和分析所披露的信息；然而，資本市場交易活躍度直接影響著投資者的注意力，休市時，市場參與者對資本市場的關(guān)注度降低，注意力不集中，往往會忽略該時段披露的信息。相反，交易日期間投資者注意力集中于資本市場，企業(yè)披露的信息往往能引起投資者注意，但是囿于信息量大、投資者認(rèn)知資源有限而得不到投資者充分解讀。

這種博弈在企業(yè)社會責(zé)任信息披露時間的選擇中同樣存在：從企業(yè)角度出發(fā)，在社會責(zé)任履行質(zhì)量較高的情況下。周末披露將會提供更多的了解和分析企業(yè)社會責(zé)任報告的時間，從而使公眾的感知更接近信息本身。但周末披露的信息容易被投資者忽略。相反，基于較好的企業(yè)社會責(zé)任履行行為，周一至周四披露將會吸引更多的投資者關(guān)注，但會導(dǎo)致投資者有限理解披露的信息，降低了社會責(zé)任報告的信息傳遞效用。

目前，我國企業(yè)社會責(zé)任信息披露主要以報告為載體。以圖、文為表達形式。由此形成的企業(yè)社會責(zé)任報告雖然形式簡潔，但內(nèi)容卻不夠充實。簡潔的報告可能無法表達出足夠的信息，當(dāng)投資者無法對有限的信息做出充分的解讀時，便很難對企業(yè)價值做出正確判斷。同時，企業(yè)社會責(zé)任報告的擇時披露是為了獲取資本市場的關(guān)注度，然而，企業(yè)社會責(zé)任信息的受體不僅存在于資本市場，還包括資本市場以外的職工、關(guān)聯(lián)企業(yè)、媒體和政府等個體或機構(gòu)。如果僅僅追求資本市場的關(guān)注而忽略了其他信息受體，會使得這些利益相關(guān)者無法擁有充分的時間解讀報告。從而影響他們對企業(yè)社會責(zé)任履行情況的判斷，危害企業(yè)良好的社會形象。因此?；谟邢薜呐稐l件，為了能夠為給予投資者等信息受體充足的時間去解讀和分析企業(yè)社會責(zé)任報告，企業(yè)通常會選擇周末披露。

基于我國特殊的二元所有制經(jīng)濟模式，所有權(quán)性質(zhì)的不同導(dǎo)致國有企業(yè)和非國有企業(yè)具有不同的經(jīng)營目標(biāo)、不同的履行社會責(zé)任的動機和外部壓力。具體來說，非國有企業(yè)缺乏國有資本的扶持，規(guī)模較小，經(jīng)營目標(biāo)單一，面臨的外部市場競爭更為激烈，良好的企業(yè)社會責(zé)任履行狀況有利于提升企業(yè)社會形象，進而降低資本成本，因此，企業(yè)社會責(zé)任履行質(zhì)量較高的非國有企業(yè)通常傾向于周末披露。對比非國有企業(yè)，國有企業(yè)擁有強大的國有背景，追求更為復(fù)雜和多元化的企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)社會責(zé)任的履行狀況受到更強的政府監(jiān)督和政策約束。對比國有企業(yè)和非國有企業(yè)的表現(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)：第一，由于受到企業(yè)性質(zhì)和國家政策的約束，國有企業(yè)社會責(zé)任的履行質(zhì)量和報告披露質(zhì)量普遍優(yōu)于非國有企業(yè).社會責(zé)任形象佳，形象提升的壓力小。第二，國有企業(yè)之所以選擇履行社會責(zé)任，更多的是由于政治使命和社會使命，始終需要在投資者等利益相關(guān)者面前樹立積極的社會形象，因此，形象維護的壓力大。可以看出，國有企業(yè)出于樹立社會形象的目的，希望投資者對其披露的社會責(zé)任報告加以重視，傾向于在交易日披露其高質(zhì)量的企業(yè)社會責(zé)任報告。為此，筆者提出如下假設(shè)：

2.擇時披露市場反應(yīng)檢驗

為檢驗資本市場對國有企業(yè)和非國有企業(yè)不同擇時披露行為的反應(yīng)，我們對模型（2）按不同企業(yè)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)分別進行檢驗，結(jié)果如表7所示。

由表7可知，非國有企業(yè)中WEEKEND系數(shù)為0.01，CSR WEEKEND系數(shù)為-0.00，且均在1%水平上顯著。正如筆者所預(yù)期，非國有企業(yè)社會責(zé)任質(zhì)量，特別是供應(yīng)商、客戶和消費者責(zé)任以及環(huán)境責(zé)任方面履行質(zhì)量較高時，傾向周末披露社會責(zé)任報告，緩解了信息不對稱，這引起了資本市場顯著的正面反饋：但針對利益相關(guān)者履行的企業(yè)社會責(zé)任越高，會削弱周末披露引起的投資者反應(yīng)。國有企業(yè)的檢驗結(jié)果也符合筆者的假設(shè)，但不顯著，結(jié)果說明國有企業(yè)擇時披露策略雖然有利于提升投資者的注意力，但可能會引起資本市場的負(fù)面反饋。

（四）穩(wěn)健性檢驗

為了保證結(jié)果的穩(wěn)健性。筆者將樣本中sT企業(yè)剔除，對模型（1）和模型（2）進行穩(wěn)健性檢驗，檢驗結(jié)果如表8和表9所示。

由檢驗結(jié)果可知，模型（1）穩(wěn)健性檢驗結(jié)果與前文研究一致，即非國有企業(yè)社會責(zé)任履行質(zhì)量越高，周末披露社會責(zé)任報告的概率越大；國有企業(yè)社會責(zé)任履行質(zhì)量越高則越傾向于在交易日披露。模型（2）的穩(wěn)健性檢驗結(jié)果與前文研究基本一致，表明非國有企業(yè)周末披露獲得了資本市場的顯著正面反應(yīng)，且受企業(yè)社會責(zé)任對利益相關(guān)者履行程度的影響。同時，國有企業(yè)的擇時披露社會責(zé)任報告行為可能會引起資本市場的負(fù)面反饋。

篇（3）

一、研究背景

近年來，隨著三聚氰胺事件、中海油渤海漏油事件、富士康跳樓事件等一系列危害社會公共安全的事件頻頻曝光，企業(yè)社會責(zé)任正在以前所未有的速度在中國快速發(fā)展，并逐步深入到公眾、社會團體、政府機關(guān)的視野，漸漸成為媒體關(guān)注的焦點，成為關(guān)乎公司生存與競爭力的話題和評價，成為社會可持續(xù)發(fā)展的一個重要指標(biāo)。2005年國家修正的新《公司法》第5條明確要求公司必須“承擔(dān)社會責(zé)任”；深圳證券交易所的《上市公司社會責(zé)任指引》鼓勵上市公司建立社會責(zé)任制度，對外披露《社會責(zé)任報告》。企業(yè)、政府、公眾對社會責(zé)任愈發(fā)重視，履行社會責(zé)任已經(jīng)成為一個不可回避的問題，公開披露社會責(zé)任報告已經(jīng)成為企業(yè)與各利益相關(guān)方最直接最有效的溝通工具之一。作為中國企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)主體的中國企業(yè)，無論是內(nèi)資還是外資，都開始越來越積極地投身企業(yè)社會責(zé)任實踐。

據(jù)統(tǒng)計，2011年我國共企業(yè)社會責(zé)任報告1001份，較前一年增長了30%。但是我國企業(yè)社會責(zé)任報告需要的并不僅僅是一個量的增長，更需要一個質(zhì)的飛躍。因此，為了了解我國企業(yè)社會責(zé)任報告的現(xiàn)狀，找出其中存在的問題并研究出解決的方法和途徑，幫助企業(yè)更好的履行社會責(zé)任，促進企業(yè)的長遠發(fā)展和社會的安定和諧，本人選擇研究此課題。

二、企業(yè)社會責(zé)任報告的概念

企業(yè)社會責(zé)任報告（簡稱CSR報告）指的是企業(yè)將其履行社會責(zé)任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營活動對經(jīng)濟、環(huán)境、社會等領(lǐng)域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，并向利益相關(guān)方進行披露的方式。企業(yè)社會責(zé)任報告是企業(yè)非財務(wù)信息披露的重要載體，是企業(yè)與利益相關(guān)方溝通的重要橋梁。

本文所定義的社會責(zé)任報告是廣義的，它包括社會責(zé)任報告、可持續(xù)發(fā)展報告、健康安全環(huán)境報告、環(huán)境報告和公民報告等。

三、企業(yè)社會責(zé)任報告信息披露情況分析

（一）數(shù)量

1999年，殼牌（中國）率先第一份企業(yè)社會責(zé)任報告。緊隨其后，中國石油天然氣股份有限公司于2001年企業(yè)健康安全環(huán)境報告。此后，福特汽車、寶鋼股份、江西移動、東芝（中國）也先后加入到了這個行列中。2006年，國家電網(wǎng)公司了我國央企首份企業(yè)社會責(zé)任報告――《國家電網(wǎng)公司2005年企業(yè)社會責(zé)任報告》。2006年一年，我國共企業(yè)社會責(zé)任報告23份，我國企業(yè)社會報告數(shù)量突破一位數(shù)的記錄。至此，我國企業(yè)社會責(zé)任報告正式拉開了序幕。在2006年至2011年的6年間報告數(shù)量持續(xù)快速增長。時至2011年，國內(nèi)共企業(yè)社會責(zé)任報告1001份，增長率超過了30%。

（二）結(jié)構(gòu)與模式

企業(yè)社會責(zé)任報告的主要模式一般有三種：利益相關(guān)者模式、GRI模式、其他模式。據(jù)統(tǒng)計，從2006年起，越來越多的企業(yè)開始選擇GRI所推薦的內(nèi)容結(jié)構(gòu)進行社會責(zé)任信息披露。2008年和2010年，采用GRI模式的比例達到63.16%和68.33%。因此，在內(nèi)容上大多數(shù)企業(yè)在企業(yè)社會責(zé)任報告時也是參照GRI模式的要求，從經(jīng)濟績效、環(huán)境績效和社會績效三方面進行信息披露的。

（三）內(nèi)容解讀

有組織曾應(yīng)用英國咨詢機構(gòu)Sustain Ability的評估方法隨機抽取了20份中國企業(yè)企業(yè)責(zé)任報告進行評估。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)的報告在績效陳述、治理與戰(zhàn)略方面的描述相對較好，而對管理方面的描述則相對要弱一些，信息的可獲得性和報告審計還做得不夠。

從關(guān)鍵定量指標(biāo)的統(tǒng)計來看，中央企業(yè)平均披露關(guān)鍵定量指標(biāo)5.7個，遠遠高于國有非央企、合資企業(yè)、民營企業(yè)。高耗能行業(yè)定量指標(biāo)披露情況較好，冶煉行業(yè)平均披露定量指標(biāo)3.6個，為披露指標(biāo)最好的行業(yè)；另外有超過三分之一的行業(yè)的50%的公司沒有披露任何關(guān)鍵定量指標(biāo)。香港聯(lián)合交易所上市公司關(guān)鍵定量指標(biāo)的披露情況好于深交所和上交所。

另外，企業(yè)在進行社會責(zé)任信息披露的時候更傾向于披露有利于企業(yè)發(fā)展的信息，對于企業(yè)自身存在的不足卻避而不談。更多的企業(yè)是把企業(yè)社會責(zé)任報告當(dāng)做了一種宣揚自身優(yōu)點的途徑和手段。從長遠的角度來看，這恰恰是不利于企業(yè)自身發(fā)展的。

（四）第三方審驗

我國第一份企業(yè)社會責(zé)任報告鑒證出現(xiàn)在2006年，是由挪威船級社（ DNV） 和中國企業(yè)聯(lián)合會全球契約推進辦公室共同為中遠集團《2005年度可持續(xù)發(fā)展報告》出具的鑒證報告。由于我國目前還沒有出臺企業(yè)社會責(zé)任報告第三方審驗的強制性規(guī)定，所以已有的第三方審驗均是企業(yè)自愿選擇。到2011年底，我國累計共有162份社會責(zé)任報告經(jīng)過了第三方審驗。從數(shù)據(jù)可以看出，我國企業(yè)社會責(zé)任報告第三方審驗已經(jīng)漸漸起步，但是相對于龐大的基數(shù)來說，數(shù)量還是很小。

四、完善我國企業(yè)社會責(zé)任報告體系

（一）提高報告數(shù)量

（二）規(guī)范報告編制模式和結(jié)構(gòu)體系

（三）進一步提升報告內(nèi)容的質(zhì)量和規(guī)范性

（四）建立強制性的第三方審驗制度

（五）建立完善的社會責(zé)任管理制度和體系

五、結(jié)束語

企業(yè)社會責(zé)任報告是企業(yè)非財務(wù)信息披露的重要載體，是企業(yè)與利益相關(guān)方溝通的重要橋梁。企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺進行社會責(zé)任信息披露，加強企業(yè)與外部各利益相關(guān)方的關(guān)系，建立相互之間的信任，減少危害公共安全的事件發(fā)生，從而更好地構(gòu)建和諧社會。

參考文獻：

[1]陸勇. 企業(yè)社會責(zé)任報告信息含量分析與改進建議 [J] 財會月刊，2009，（10）.

[2]袁蘊. 論企業(yè)社會責(zé)任報告第三方驗審 [J] 財會通訊，2011（3）.

篇（4）

66份 截至2015年10月31日，銀行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報告66份，較2014年新增25份。

23家 連續(xù)5次報告及以上的銀行達23家。

9份 在66份報告中，有9份報告參照了全球報告倡議組織《可持續(xù)報告指南》（G4）標(biāo)準(zhǔn)。

21% 14家銀行請第三方機構(gòu)對企業(yè)社會責(zé)任報告進行了審驗，約占所有報告的五分之一。

11份 11家銀行了中英文報告，包括1家外資銀行和10家國內(nèi)銀行。

我們的發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)一：報告主體由總行延伸至分支行

在66份銀行的企業(yè)社會責(zé)任報告中，33份的主體屬于各家銀行的“分行”或“支行”機構(gòu)，占比達50%。這反映出企業(yè)社會責(zé)任理念在銀行業(yè)得到有效的傳遞和延展，深入銀行業(yè)務(wù)運營的一線。

在分支行的33份報告中有32份報告的主體均來自浙江省臺州市，這與臺州市經(jīng)濟和信息化委員會于2014年11月的《浙江省企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)現(xiàn)狀及對策研究》不無關(guān)系。《研究》在“加強我省企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作的對策建議”部分中提到“為滿足企業(yè)需求，要加大宣傳力度，定期召開年度浙江省企業(yè)社會責(zé)任報告會，搭建我省唯一的、綜合的、權(quán)威的平臺，幫助我省優(yōu)秀企業(yè)通過社會責(zé)任報告，提升企業(yè)社會形象和知名度?！蹦壳?，臺州市經(jīng)信委網(wǎng)站已建立“企業(yè)社會責(zé)任報告平臺”。由此可見，地方政府組織的推動能夠營造良好的履責(zé)環(huán)境，有效促進企業(yè)積極進行社會責(zé)任信息披露。

發(fā)現(xiàn)二：報告質(zhì)量呈下降趨勢

2015年各銀行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報告平均得分率為45.34%，盡管略高于中國企業(yè)社會責(zé)任報告平均得分率43.29%，但是與2014年相比，平均得分率下降了20.74%。其中報告整體質(zhì)量的完整性、創(chuàng)新性下降超過15%，可讀性、實質(zhì)性下降超過20%。從報告質(zhì)量的界定也看出一些端倪，其中，“卓越”報告僅占比3.03%，“起步”“發(fā)展”兩類報告合計占比達78.78%。

通過分支行為主體和總行為主體的兩類企業(yè)社會責(zé)任報告對比分析發(fā)現(xiàn)，分支行的企業(yè)社會責(zé)任報告全部在10頁及以下，無設(shè)計排版，其可讀性得分為0，創(chuàng)新性僅為0.5%，由此可見分支行的企業(yè)社會責(zé)任報告質(zhì)量對2015年銀行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報告整體質(zhì)量造成較大影響。

發(fā)現(xiàn)三：客戶、社區(qū)、政府三類利益相關(guān)方關(guān)注的議題更具實質(zhì)性

銀行業(yè)報告較注重對客戶、社區(qū)、政府三類利益相關(guān)方的議題披露。社區(qū)的指標(biāo)平均覆蓋率最高，達47.73%，政府的指標(biāo)平均覆蓋率其次，達42.42%，客戶的指標(biāo)平均覆蓋率為32.83%。可見客戶、社區(qū)、政府是銀行的重要利益相關(guān)方，其相關(guān)議題實質(zhì)性較高，是企業(yè)社會責(zé)任報告的重點披露信息。

在社區(qū)各個具體指標(biāo)方面，除了“對社區(qū)資源的補償利用”為0，其他社區(qū)類指標(biāo)的覆蓋率都高于平均水平。其中，“捐款捐物”指標(biāo)的覆蓋率為92.42%%，超出平均水平21.98%。作為金融服務(wù)業(yè)企業(yè)，銀行需要具備良好的公眾口碑，社區(qū)相關(guān)的履責(zé)行動通常成為企業(yè)首選。

客戶議題中，三個子議題的指標(biāo)覆蓋率均高于平均水平。其中，“產(chǎn)品服務(wù)”指標(biāo)覆蓋率最高，為48.11%?！爱a(chǎn)品服務(wù)信息”指標(biāo)覆蓋率超出平均水平最多，高出18.58%。近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速，銀行的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，披露產(chǎn)品服務(wù)信息、提升產(chǎn)品服務(wù)透明度，大幅提升客戶體驗，成為許多銀行贏得市場的重要途徑。

在政府議題中，“響應(yīng)產(chǎn)業(yè)投資活動”指標(biāo)較為突出，高出中國企業(yè)指標(biāo)覆蓋率20%以上。目前，中國處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展和全面深化改革階段，銀行在各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中扮演著重要的角色，發(fā)揮著保障國計民生、推動金融普惠的重要作用。

發(fā)現(xiàn)四：報告編制方法日趨規(guī)范

有5家銀行在企業(yè)社會責(zé)任報告中進行了實質(zhì)性議題分析，比2014年新增2家。越來越多的企業(yè)意識到實質(zhì)性議題分析對企業(yè)社會責(zé)任報告的重要性，通過實質(zhì)性議題分析增強報告編制的規(guī)范性和科學(xué)性。

我們的建議

建議一：質(zhì)量為先，全面提高報告質(zhì)量

2015年6月，國家標(biāo)準(zhǔn)委了《社會責(zé)任報告編寫指南》（GB/T 36001），全球報告倡議組織則在《可持續(xù)發(fā)展報告指南》（G4）中提出“2015年12月31日以后的報告都應(yīng)當(dāng)根據(jù)G4指南編制?！便y行業(yè)可參考最新的國內(nèi)外社會責(zé)任報告編制指南，從報告議題選擇的恰當(dāng)性、績效數(shù)據(jù)收集披露的系統(tǒng)性、社會責(zé)任實踐展示的全面性等方面有針對性地提高報告質(zhì)量。此外，還要通過更為系統(tǒng)化的社會責(zé)任管理，為信息披露質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)需要在設(shè)定目標(biāo)、衡量績效、管理變革的過程中融入社會責(zé)任的理念，這樣才能產(chǎn)生負(fù)責(zé)任的行為、創(chuàng)造更具價值的績效，對外信息披露也將更為充實、可信。

建議二：樹立品牌，構(gòu)建個性化的信息披露模式

我國的銀行分為政策性銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)村中小金融機構(gòu)等多種類型，企業(yè)經(jīng)營目的不同，其社會責(zé)任管理和信息披露的側(cè)重點也可有所差異。企業(yè)可根據(jù)自身規(guī)模、業(yè)務(wù)等特性，有選擇地進行具有自身業(yè)務(wù)特色的信息披露。例如，規(guī)模較大的銀行可鼓勵分支行機構(gòu)具有地域特色的企業(yè)社會責(zé)任報告，提高信息披露的針對性；根據(jù)業(yè)務(wù)不同，政策性銀行的信息披露可側(cè)重于產(chǎn)業(yè)扶持等發(fā)揮導(dǎo)向作用的領(lǐng)域，商業(yè)銀行可側(cè)重于對移動化、便捷化現(xiàn)代生活的支撐，農(nóng)村合作銀行則應(yīng)反映對三農(nóng)的大力支持。

篇（5）

60份 截至2013年10月31日，采掘行業(yè)共企業(yè)社會責(zé)任報告60份，同比增加15%。其中，上市公司社會責(zé)任報告30份，同比上升10%。

國有及國有控股 報告的企業(yè)中，89%為國有及國有控股企業(yè)。這是由于采掘行業(yè)的企業(yè)性質(zhì)多以國有及國有控股企業(yè)為主。

4次及以上 半數(shù)企業(yè)連續(xù)報告次數(shù)達4次及以上。

51頁 報告篇幅在51頁及以上的比例最高，達43%，內(nèi)容較為豐富。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大，披露的社會責(zé)任信息也就越全面。采掘行業(yè)多以國有及國有控股企業(yè)為主，企業(yè)規(guī)模較大，且受關(guān)注程度較高，較多的篇幅有助于披露更為全面的社會責(zé)任信息。

企業(yè)社會責(zé)任報告 絕大多數(shù)的報告名稱為企業(yè)社會責(zé)任報告，數(shù)量為52份，占比約為87%；另外3份報告名稱為可持續(xù)發(fā)展報告。

G3/G3.1 50%的報告采用了多種編制依據(jù)，其中全球倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告指南》為主要參考依據(jù)，這與《可持續(xù)發(fā)展報告指南》中關(guān)于采掘行業(yè)的補充指引密切相關(guān)。

8% 僅有5份報告接受第三方專業(yè)機構(gòu)審驗，占比約為8%。

二、對2013年采掘行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報告整體質(zhì)量做出判斷

我們依據(jù)得分的不同將報告分為起步、發(fā)展、追趕、優(yōu)秀和卓越5個層次。采掘企業(yè)報告的平均得分為58.97分，整體水平處于發(fā)展階段。其中，有3%的報告質(zhì)量已達卓越，具備較高的水準(zhǔn)；30%的報告處于優(yōu)秀階段，披露水平也較高，但還有一定的提升空間；超過半數(shù)的報告還處于起步和發(fā)展階段，報告質(zhì)量還有很大的進步空間。

采掘企業(yè)報告質(zhì)量整體高于中國企業(yè)社會責(zé)任報告的平均水平，但創(chuàng)新性和可信性還有待提升。

三、我們的發(fā)現(xiàn)

1.與社區(qū)相關(guān)的履責(zé)信息披露特點突出

采掘企業(yè)報告非常重視對社區(qū)議題的披露，相對于其他利益相關(guān)方，社區(qū)的指標(biāo)平均覆蓋率最高。從指標(biāo)披露的具體情況來看，多數(shù)報告著重披露社區(qū)的志愿者服務(wù)和促進社區(qū)發(fā)展項目，披露程度接近80%。

需要指出的是，采掘項目本身就是攫取資源的過程，但多數(shù)企業(yè)并沒有重視對社區(qū)資源利用補償?shù)男畔⑴?，忽視了與采掘業(yè)本身業(yè)務(wù)相關(guān)的社區(qū)發(fā)展指標(biāo)。這反映出企業(yè)在對社區(qū)資源利用的補償方面的實踐與信息披露都存在很大的提升空間。

2.聚焦資源可持續(xù)利用與環(huán)境管理體系建設(shè)

在資源、環(huán)境形勢如此嚴(yán)峻的情況下，絕大多數(shù)的報告著重披露資源有效利用與降污減排的內(nèi)容，展現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展理念。約61%的報告披露了資源節(jié)約與利用，60%的報告披露了降污減排。

與此同時，接近半數(shù)報告披露了環(huán)境管理體系，反映出企業(yè)積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的負(fù)責(zé)任的經(jīng)營理念。

3.生物多樣性保護信息披露引領(lǐng)生態(tài)關(guān)注新趨勢

多數(shù)報告著重披露物種保護信息，占比近56%，展現(xiàn)了多數(shù)企業(yè)對項目周邊生物多樣性的關(guān)注程度和履責(zé)意識。但仍需清醒地看到，報告在生物多樣性保護制度和專項資金方面的披露還比較欠缺，僅有23%左右的報告進行了披露，表明生物多樣性的信息披露的系統(tǒng)性和專業(yè)性有待提升。

4.重點關(guān)注勞工權(quán)益與安全保障的落實

采掘業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，一線員工多以農(nóng)民工為主，且工資水平較低，勞資沖突時有發(fā)生。多數(shù)報告著重披露社會保障和勞資內(nèi)容，特別強調(diào)公司能夠嚴(yán)格執(zhí)行勞動法律、法規(guī)，保障勞工工資和福利發(fā)放。

由于開采作業(yè)風(fēng)險較高，工傷和職業(yè)病成為勞工管理中的重要議題。多數(shù)報告著重披露健康安全內(nèi)容，系統(tǒng)梳理了管理體系、制度措施、工具設(shè)施支持和資金保障。

四、我們的建議

1.提升社區(qū)議題披露與行業(yè)特點的關(guān)聯(lián)度

采掘行業(yè)企業(yè)應(yīng)建立與社區(qū)溝通的常態(tài)機制，充分了解社區(qū)利益相關(guān)方的關(guān)注重點，并將其與行業(yè)特點相結(jié)合，在鞏固和提升社區(qū)公益項目和助力社區(qū)發(fā)展的同時，利用自身專業(yè)優(yōu)勢，提升對社區(qū)的資源補償力度，系統(tǒng)收集資源補償實踐和優(yōu)秀案例，進一步提升社區(qū)議題信息披露的質(zhì)量。

2.增強生物多樣性議題披露的系統(tǒng)性和專業(yè)性

篇（6）

一、在華外資企業(yè)社會責(zé)任報告現(xiàn)狀

(一)數(shù)量

在華外資企業(yè)社會責(zé)任報告的數(shù)量近年明顯增長，但占中國報告比率整體呈下降趨勢。

表1顯示，自2002年朝日啤酒集團《與環(huán)境對話書》(中文版)以來，外資企業(yè)社會責(zé)任報告呈持續(xù)增長趨勢。201 1年前10個月外資企業(yè)的社會責(zé)任報告為77份，接近2010年全年報告的數(shù)量。在外資企業(yè)報告數(shù)量持續(xù)增加的同時，外資企業(yè)報告占中國報告的比率總體呈下降趨勢。在2004之前，外資企業(yè)報告占中國報告的比率均在50％以上，之后不斷下降，自2009年以來在10％上下浮動。

(二)評估樣本概況

本次研究樣本選取原則為在華外資企業(yè)的社會責(zé)任報告、可持續(xù)發(fā)展報告等綜合性披露企業(yè)的經(jīng)濟、環(huán)境和社會績效信息的報告。最終符合要求并納入評估范圍的報告共有43份，作為本次研究的評估樣本。

1.報告主體的地域分布

在評估樣本中，最多的是日資企業(yè)，占40％以上，其次是美資企業(yè)和港澳臺地區(qū)投資企業(yè)，排在第三位的是來自歐洲的投資企業(yè)。

圖1顯示，日資企業(yè)、港澳臺企業(yè)、美資企業(yè)在報告的外資企業(yè)中居前三位，占外資企業(yè)報告的比率接近80％。歐洲企業(yè)的社會責(zé)任報告占11.90％，也是社會責(zé)任報告的重要群體。另外印度尼西亞、新加坡和韓國等國家的在華外資企業(yè)也了社會責(zé)任報告。

2.報告的次數(shù)

在評估樣本中，多次的社會責(zé)任報告占主體。

圖2顯示，75％以上的報告是企業(yè)第三次及以上，其中次數(shù)為5次及以上的報告占35.7％。一定程度上反映出多數(shù)報告在責(zé)任信息披露方面具有較好的延續(xù)性。

5.報告篇幅

報告的篇幅長短不一，大多數(shù)報告篇幅超過30頁。

圖3顯示，73.8％的報告篇幅在30頁以上，超過三分之一的報告篇幅超過50頁。這表明報告披露的社會責(zé)任信息比較豐富，能較為全面地反映了外資企業(yè)履行社會責(zé)任狀況。

4.行業(yè)分布

本研究根據(jù)國家統(tǒng)計局行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，對所評報告行業(yè)分布進行統(tǒng)計。

圖4顯示，報告的外資企業(yè)行業(yè)分布比較集中，其中制造業(yè)占83％，金融保險、信息技術(shù)等行業(yè)也是報告相對較多的行業(yè)。

5.報告性質(zhì)

所報告中，國別報告占主體。

圖5顯示，所評報告中，國別報告有37份，占評估樣本的86％；非國別報告有6份，占評估樣本的14％。

二、外資企業(yè)社會責(zé)任報告分析

本研究依據(jù)GBEE-CRAS 2010，從報告的完整I陛、可信性、可讀性、績效可比性、創(chuàng)新性和內(nèi)容實質(zhì)性六個維度對外資企業(yè)社會責(zé)任報告進行評估。

(一)結(jié)構(gòu)完整性

結(jié)構(gòu)完整性包括公司概況、報告參數(shù)、戰(zhàn)略與治理、高管聲明、利益相關(guān)方、風(fēng)險機遇分析、實踐內(nèi)容、計劃內(nèi)容八個方面。所評報告的結(jié)構(gòu)完整性平均得分率為57.16％，下面是各指標(biāo)的平均得分率情況。

圖6顯示，報告在公司概況、高管聲明、實踐內(nèi)容等方面披露較為全面，平均得分率均在75％以上，其中在實踐內(nèi)容方面，平均得分率超過90％；對戰(zhàn)略治理、風(fēng)險機遇分析和計劃內(nèi)容等方面的披露相對不足，得分率相對較低?？傮w來說，多數(shù)報告結(jié)構(gòu)比較完整，能夠?qū)ζ髽I(yè)信息、報告信息、履責(zé)信息均做較為全面的披露，但對機構(gòu)戰(zhàn)略、風(fēng)險和機遇分析進行了披露的報告仍只占少數(shù)，同時在披露企業(yè)社會責(zé)任計劃方面，大多僅限于對社會責(zé)任規(guī)劃做整體描述，只有部分報告顯示出企業(yè)在經(jīng)濟責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社會責(zé)任的詳細(xì)計劃。

(二)報告可信性

報告可信性包括表述客觀性、利益相關(guān)方評價、CSR專家評價、第三方審驗和信息來源五個方面。所評報告可信性平均得分率為41.19％，下面是各指標(biāo)的平均得分率情況。

圖7顯示，97.62％以上的報告包含了利益相關(guān)方的評價，表明外資報告重視和利益相關(guān)方溝通，期望在中國樹立良好的形象以及營造有利于公司發(fā)展的氛圍，65％以上的報告能夠做到對履責(zé)信息進行客觀表述?？傮w來看，報告信息表達較為客觀可信，重視引入利益相關(guān)方評價，部分報告還通過第三方審驗和標(biāo)注信息來源，增強信息的可信性。

(三)報告可讀性

報告可讀性包括信息清晰定位、信息清晰表達、信息飽和度、色彩、版式五個方面。所評報告的可讀性平均得分率為74.76％，下面是各指標(biāo)平均得分率情況。

圖8顯示，可讀性的各個指標(biāo)的平均得分率均在50％以上。其中，信息清晰表達方面的平均得分率超過90％，85％以上的報告能夠做到版式布局合理。總體來看，所評報告能夠應(yīng)用圖片、表格等方式更為清晰地表達信息，做到圖文并茂、色彩搭配和諧、排版精美，具有較好的可讀性。

(四)績效可比性

績效可比性包括縱向可比、行業(yè)內(nèi)可比、跨行業(yè)可比三個方面。所評報告的績效可比性平均得分率為33.82％，下面是各指標(biāo)的平均得分率情況。

圖9顯示，在縱向可比指標(biāo)的平均得分率超過70％，而在行業(yè)可比和跨行業(yè)可比指標(biāo)的平均得分率均不足30％。多數(shù)報告在披露績效數(shù)據(jù)時通常會同前幾年數(shù)據(jù)做跨年度對比，使讀者更加直觀地了解績效的縱向變化，但較少有報告能夠利用行業(yè)或國家標(biāo)準(zhǔn)做自身定位。總體來看，所評報告具有較好的績效縱向可比性，但應(yīng)進一步增強績效行業(yè)和跨行業(yè)可比性，對績效進行更加全面直觀的披露。

(五)報告創(chuàng)新性

報告創(chuàng)新性包括理念創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、形式創(chuàng)新三個層面的內(nèi)容。所評報告在創(chuàng)新性方面平均得分率為29.05％，下面是各指標(biāo)的平均得分率情況。

圖10顯示，理念創(chuàng)新平均得分率達到50％以上，而結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和形式創(chuàng)新平均得分率均未超過20％。外資企業(yè)普遍注重樹立并宣傳貼合自身發(fā)展特點的社會責(zé)任理念，而在報告結(jié)構(gòu)方面則相對缺乏行業(yè)特色和企業(yè)特色，報告形式也多以平敘為主。值得指出的是，東芝集團報告采用ISO 26000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)中的7大社會責(zé)任議題作為報告框架，反映出ISO 26000對企業(yè)社會責(zé)任報告影響的趨勢。

(六)內(nèi)容實質(zhì)性

內(nèi)容實質(zhì)性包括識別利益相關(guān)方、利益相關(guān)方要求期望、溝通的渠道和方式等八個方面，其中每個方面都涉及到出資人、員工、客戶、環(huán)境、社區(qū)、政府、供應(yīng)商、同

行、社會組織、金融機構(gòu)和監(jiān)管機構(gòu)等十二個利益相關(guān)方。所評報告在內(nèi)容實質(zhì)性方面平均得分率為44.38％，下面是報告在內(nèi)容實質(zhì)性方面的指標(biāo)覆蓋情況。

圖11顯示，所評報告在利益相關(guān)方群體識別、利益相關(guān)方內(nèi)容、議題披露和責(zé)任績效方面有著相對較高的指標(biāo)覆蓋率，而在利益相關(guān)方要求和期望、責(zé)任理念和戰(zhàn)略相關(guān)等方面指標(biāo)覆蓋率較低。

圖12顯示，所評報告在員工、客戶、環(huán)境、社區(qū)等基本利益相關(guān)方的指標(biāo)覆蓋率較高，但對出資人的履責(zé)信息披露相對不足。對政府、供應(yīng)商、媒體和社會組織等利益相關(guān)方的披露相對全面，但對同行、金融機構(gòu)和監(jiān)管機構(gòu)等利益相關(guān)方的披露較少。

從評估結(jié)果來看，所評報告在披露對各利益相關(guān)方的履責(zé)信息方面呈現(xiàn)兩個特點：其一，對基本利益相關(guān)方中的員工、客戶、環(huán)境等履責(zé)信息披露比較全面，例如對員工勞資問題、安全生產(chǎn)措施、培訓(xùn)發(fā)展等均做了較為全面的描述，但對出資人的履責(zé)信息披露較少，只有部分報告顯示了企業(yè)盈利狀況；其二，對除了基本利益相關(guān)方的其它利益相關(guān)方責(zé)任在識別、溝通等方面信息披露較少。另外，有些報告顯示企業(yè)選取利益相關(guān)方最關(guān)注并且與公司發(fā)展密切相關(guān)的議題作為責(zé)任實踐的重點，有效提高了履責(zé)績效。

(七)外資企業(yè)社會責(zé)任報告質(zhì)量對比分析

從2011年、2010年對比的情況來看，外資企業(yè)報告在各維度的得分情況有一定程度的變化。

表2顯示，201 1年在外資企業(yè)的報告整體得分率比2010年上升了2.27％，具體在各個維度的變化不一。一是報告的完整性、可信性和可讀性平均得分率均有一定的增長，其中報告可信性和可讀性得分率均增加了10％以上；二是績效可比性、報告創(chuàng)新性和實質(zhì)性均有不同程度的降低，其中績效可比性得分率下降了9.62％。

總體來看，2011年外資企業(yè)報告與2010年相比，整體水平有所提高，尤其在完整性、可信性和可讀性方面，這表現(xiàn)出報告主體越來越重視報告的結(jié)構(gòu)和形式，并且注重參考社會責(zé)任報告規(guī)范不斷提升報告質(zhì)量。但報告同2010年的報告相比，在結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、社會責(zé)任績效的行業(yè)可比和跨行業(yè)可比性等方面還需要進一步加強。三，主要結(jié)論和建議

(一)主要結(jié)論

1.報告數(shù)量呈明顯增長趨勢，發(fā)展空間巨大

從外資企業(yè)社會責(zé)任報告數(shù)量來看，外資企業(yè)報告數(shù)量增長較快，但是占中國報告比率整體上呈下降趨勢。2011年上半年中國外資實體企業(yè)為44.19萬家，社會責(zé)任報告的企業(yè)不足外資企業(yè)總數(shù)的萬分之二，社會責(zé)任報告的外資企業(yè)仍然是鳳毛麟角。其中，跨國公司500強在華投資已經(jīng)達到470多家，了中國區(qū)社會責(zé)任報告的有25家。這一定程度顯示出外資企業(yè)在社會責(zé)任報告方面還有巨大的發(fā)展空間。

2.以國別報告為主，具有較好的針對性

研究樣本中國別報告占86％，是外資企業(yè)在華報告的主流。國別報告比例高緣于中國市場占據(jù)越來越重要的地位，一方面反映中國市場對外資企業(yè)發(fā)展的重要性這一客觀情況，同時也能反映出外資企業(yè)對在中國發(fā)展的戰(zhàn)略意識。國別報告作為外資企業(yè)與中國區(qū)各利益相關(guān)方交流的重要工具，對企業(yè)在中國區(qū)的社會責(zé)任實踐信息做了比較系統(tǒng)的披露，便于中國區(qū)各利益相關(guān)方更全面地了解外資企業(yè)社會責(zé)任及持續(xù)發(fā)展理念、行動和績效等信息，有利于企業(yè)推進社會責(zé)任本土化進程。國別報告的增加也是外資報告質(zhì)量逐步提升的重要因素。

3.報告內(nèi)容具有較好的實質(zhì)性，但對經(jīng)濟績效披露相對欠缺

報告普遍對關(guān)于員工、客戶、環(huán)境、社區(qū)等基本利益相關(guān)方的責(zé)任實踐信息作了較為系統(tǒng)全面的披露，尤其對安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護等與公司業(yè)務(wù)相關(guān)和利益相關(guān)方密切關(guān)注的議題進行全面的介紹。部分報告還對相關(guān)責(zé)任績效作了詳細(xì)披露，總體上內(nèi)容具有較好的實質(zhì)性。部分外資企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展階段，對關(guān)系各利益相關(guān)方的議題進行評估，有效地提高了報告的信息披露水平，具有很好的借鑒意義。報告普遍對外資企業(yè)在中國投資效益和市場貢獻等企業(yè)經(jīng)濟績效影響信息缺乏明確的披露，比如企業(yè)營收狀況、對出資人履責(zé)信息等，而這些也是利益相關(guān)方期望了解的重要信息。

4.報告結(jié)構(gòu)普遍比較完整，與母公司風(fēng)格保持一致

報告的整體框架普遍包含公司概況、高管聲明、利益相關(guān)方、責(zé)任實踐內(nèi)容及責(zé)任規(guī)劃等內(nèi)容，較為完整地披露了公司的社會責(zé)任理念、措施和績效；報告篇幅適中，涵蓋了經(jīng)濟、社會和環(huán)境三方面的責(zé)任實踐信息。大部分報告能夠延續(xù)母公司的社會責(zé)任理念和社會責(zé)任報告的基本框架，保持了整體風(fēng)格上的一致性。

(二)建議

篇（7）

1引言

近年來企業(yè)社會責(zé)任的履行情況漸漸成為媒體關(guān)注的焦點，企業(yè)履行社會責(zé)任的情況也越來越受到人們的重視。然而對于企業(yè)的社會責(zé)任，投資者和市場是如何評價的？市場是否認(rèn)可企業(yè)在其社會責(zé)任報告中披露的社會責(zé)任戰(zhàn)略？ 社會責(zé)任信息披露是否也會影響市場對其評價？國內(nèi)外研究得出了不一致的結(jié)論。

本文在中國情境下，采用事件研究法，以我國上市公司的社會責(zé)任報告為樣本，研究社會責(zé)任報告前后三天的市場反應(yīng)。從社會責(zé)任報告的角度，進一步驗證我國企業(yè)社會責(zé)任與經(jīng)濟績效的關(guān)系；探究企業(yè)社會責(zé)任報告市場反應(yīng)的影響因素，闡明社會責(zé)任報告的質(zhì)量對市場反應(yīng)的影響。

2研究假設(shè)

我國上市公司社會責(zé)任報告滿足了社會公眾對企業(yè)社會責(zé)任信息的需求及權(quán)威部門的明確要求。但是我國上市公司社會責(zé)任信息披露同樣有質(zhì)量的問題，不少企業(yè)操縱社會責(zé)任報告，提供有利于企業(yè)的信息，而不是完整、客觀的信息。本文共收集到486份我國企業(yè)的2010年度社會責(zé)任報告的質(zhì)量評分，評分由我國企業(yè)社會責(zé)任評級第三方機構(gòu)潤靈公益事業(yè)咨詢有限公司給出，平均得分為35.05分，其中在深交所上市的企業(yè)所的社會責(zé)任報告的平均分為32.82分，在上交所上市的企業(yè)所的社會責(zé)任報告的平均分為36.44分?？梢?，我國不少企業(yè)社會責(zé)任報告的行為沒有表現(xiàn)出足夠的真誠，市場反應(yīng)的正負(fù)方向不明確。基于以上的分析，本文提出第一個假設(shè)：我國企業(yè)社會責(zé)任報告將不能產(chǎn)生顯著的市場反應(yīng)。

如果我國企業(yè)的社會責(zé)任報告質(zhì)量較高，涵蓋更為廣泛的績效等信息，投資者認(rèn)為公司的行為是真誠的，公司的聲譽資本會增加，將產(chǎn)生較為正面的市場反應(yīng)；如果企業(yè)的社會責(zé)任報告的質(zhì)量較低，缺少關(guān)鍵的績效信息，投資者認(rèn)為企業(yè)的行為不夠真誠，甚至是虛假的，企業(yè)的聲譽將受損，資本市場的反應(yīng)較為負(fù)面。據(jù)以上分析提出第二個假設(shè)：我國企業(yè)的社會責(zé)任報告的質(zhì)量與市場反應(yīng)顯著正相關(guān)。

3研究設(shè)計

3.1樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

本文以我國滬深兩市上市公司2010年所的社會責(zé)任報告為初始樣本，其中剔除ST公司，共收集到486家上市公司所分布的社會責(zé)任報告的質(zhì)量評分，之后根據(jù)社會責(zé)任報告的質(zhì)量評分，分三個區(qū)間（10分—25分、25分—35分、35分以上）對滬深兩市上市公司所的社會責(zé)任報告分別進行隨機抽樣，獲得最終樣本為202份社會責(zé)任報告，其中獨立披露的社會責(zé)任報告為102份，非獨立披露的為100份。

3.2研究方法

本文通過對社會責(zé)任報告的公告日前后的累積異常收益（CAR）的研究來驗證資本市場對相關(guān)事件的反應(yīng)，累積異常收益的絕對值越大，說明市場對該事件的反應(yīng)越強烈，其中異常收益率（AR）采用以下市場模型計算，即：ARit=Rit-（ai+biRmt）

公式中，Rit為第i支股票在事件期t的實際收益值，（ai+biRmt）是用市場模型估計的第i支股票在事件期t的期望收益值，ai，bi分別是市場模型的參數(shù)，由對估計期的數(shù)據(jù)進行回歸分析得來。對于事件窗口的選擇，本文使用的標(biāo)準(zhǔn)事件窗口是（-3，3）；選擇（-10，-4）作為估計窗口。在單個公司的AR基礎(chǔ)上，利用以下公式計算出累計異常收益率（CAR）：

對于我國企業(yè)的社會責(zé)任報告的質(zhì)量與市場反應(yīng)的關(guān)系的研究，本文關(guān)于企業(yè)履行社會責(zé)任的情況采用潤靈環(huán)球（ RKS） 對上市公司社會責(zé)任報告的評分結(jié)果，該評分間接衡量了企業(yè)社會責(zé)任報告中反映的企業(yè)社會責(zé)任履行以及披露情況。

為控制其他變量的影響還需加入控制變量。包括股權(quán)性質(zhì)（State）、是否為重污染行業(yè)企業(yè)（Indnat）、盈利能力（ NI） 、企業(yè)規(guī)模（ Size）、財務(wù)狀況（ Lev）。

對于獨立披露的社會責(zé)任報告質(zhì)量對市場反應(yīng)的影響，本文建立以下模型對其進行檢驗： CAR=α0+α1CSR+α2NI+α3Size+α4Lev+α5State+α6Indnat

根據(jù)假設(shè)2，本文預(yù)期α1>0。

4研究結(jié)果及分析

4.1社會責(zé)任報告的市場反應(yīng)分析

表1、表2為本文所選取的我國上市公司社會責(zé)任報告樣本的市場反應(yīng)描述性統(tǒng)計結(jié)果。市場反應(yīng)的結(jié)果表明，報告獨立披露及非獨立披露的樣本公司事件窗口的平均累計異常收益率均為負(fù)，其中報告獨立披露的樣本事件窗口期的平均累計異常收益率為-0.0119，報告非獨立披露的樣本事件窗口期的平均累計異常收-0.0331；相對于非獨立披露的報告，獨立披露的報告事件窗口期的平均累計異常收益率較高，但從CAR數(shù)值來看樣本企業(yè)事件窗口期的平均累計異常收益率兩者都比較?。?樣本中平均累計異常收益率為正的企業(yè)共有101家，占總樣本的50%，其中報告獨立披露的為48家，占報告獨立披露企業(yè)樣本的47%，

報告非獨立披露的為53家，占報告非獨立披露企業(yè)樣本的53%；雖然對于所選樣本的研究顯示我國上市公司社會責(zé)任報告的平均累計異常收益率為負(fù)

但P值大于0.05，并不顯著，此結(jié)果支持了本文的第一個假設(shè)，即我國企業(yè)社會責(zé)任報告將不能產(chǎn)生顯著的市場反應(yīng)。

4.2社會責(zé)任報告質(zhì)量對市場反應(yīng)影響的回歸分析

基于我國202家上市公司的2010年度社會（上接41頁）責(zé)任報告，將社會責(zé)任報告按照方式分類，分別運用多元線性回歸分析方法，從社會責(zé)任報告的綜合得分、整體性得分、內(nèi)容性得分分別對市場反應(yīng)進行回歸，檢驗報告的質(zhì)量對市場反應(yīng)的影響。因變量為事件窗口7天的累計異常收益率。回歸方程還加入控制變量以控制其他變量的影響。

表3顯示的是獨立披露社會責(zé)任報告質(zhì)量對市場反應(yīng)影響的回歸結(jié)果，從表中可以看出企業(yè)社會責(zé)任報告的綜合得分、整體性得分、內(nèi)容性得分與累計異常收益率呈顯著正相關(guān)。結(jié)果證實了研究假設(shè)2，表明企業(yè)的社會責(zé)任報告的質(zhì)量越高，則市場反應(yīng)越積極。

5結(jié)論與政策建議

本文運用事件研究法，研究我國企業(yè)的2010年度社會責(zé)任報告的市場反應(yīng)。結(jié)果表明，我國企業(yè)社會責(zé)任報告的市場反應(yīng)不顯著。我國社會責(zé)任報告的質(zhì)量與市場反應(yīng)正相關(guān)，報告的綜合得分、整體性得分、內(nèi)容性得分與累計異常收益率正相關(guān)。另外，本文的研究發(fā)現(xiàn)，我國上市公司社會責(zé)任報告的市場反應(yīng)不顯著，社會責(zé)任報告的質(zhì)量是影響市場反應(yīng)的關(guān)鍵因素。為了從社會責(zé)任行為中獲取經(jīng)濟利益，我國上市公司在社會責(zé)任報告時，應(yīng)注重報告的質(zhì)量，全面、客觀地披露績效等關(guān)鍵信息。

本文的研究具有重要的啟示意義。上述結(jié)論對于企業(yè)社會責(zé)任報告的者、使用者和監(jiān)管者都有重要意義。由于企業(yè)社會責(zé)任報告是有市場反應(yīng)的， 所以企業(yè)應(yīng)該重視社會責(zé)任報告的， 并建立有效的社會責(zé)任管理體系， 努力提高企業(yè)社會責(zé)任報告的質(zhì)量。

篇（8）

1 勞動與社會保障專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀

勞動和社會保障專業(yè)具有知識性、政策性、應(yīng)用性相結(jié)合的特點，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)基本知識的同時，能從事勞動和社會保障具體工作，如企業(yè)人力資源管理部門的招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等管理工作，與員工簽訂勞動合同以及為在職員工繳納社會保險、住房公積金等，都要由受過系統(tǒng)教育的勞動保障專業(yè)人才完成，同時勞動與社會保障專業(yè)也是一個實踐性、應(yīng)用性較強的專業(yè)。

目前，我國專業(yè)化的勞動保障人才缺口較大。隨著社會保障體系的日益完善，各級政府、企事業(yè)單位對勞動與社會保障專業(yè)人才的需求也日益增加。該專業(yè)畢業(yè)生的去向大體分為三類：一是，進入高校和科研機構(gòu)從事教學(xué)和科研活動，這類學(xué)生往往需要進一步深造，攻讀碩士和博士學(xué)位。二是，進入勞動和社會保障政府部門及其他公共管理部門，成為各級政府公務(wù)員。三是，進入企事業(yè)單位人事部門或人力資源部門從事具體業(yè)務(wù)工作。從1998年我國開設(shè)勞動與社會保障專業(yè)以來，培養(yǎng)了大批該專業(yè)畢業(yè)生，為我國勞動與社會保障事業(yè)做出了巨大貢獻。但是，由于各種原因，當(dāng)前我國勞動與社會保障專業(yè)的畢業(yè)生在實際操作方面還存在很大缺陷，在走上工作崗位后往往不能很快勝任工作，究其原因在于學(xué)校培養(yǎng)中實踐教學(xué)環(huán)節(jié)不完善。

2 原因分析

2.1 重理論、輕實踐的人才培養(yǎng)方案設(shè)計

當(dāng)前地方高校在勞動與社會保障專業(yè)的人才培養(yǎng)方案設(shè)計上普遍存在重理論、輕實踐的情況。實踐課程開設(shè)過少，實踐學(xué)時過少。此外，地方高校一般將各種實踐教學(xué)列入教學(xué)計劃中，但是對于實踐教學(xué)大綱的制定、教學(xué)過程的監(jiān)督、實踐效果的評估等往往沒有相應(yīng)的實踐教學(xué)制度作支撐，較主觀、隨意，并且實踐教學(xué)課程內(nèi)容較陳舊。

在課程開設(shè)方面，勞動與社會保障專業(yè)的核心課程中一般涵蓋了社會保障概論、社會保險、社會救助與社會福利、社會保障基金管理等課程，這些課程教材數(shù)量多，更新快，但是偏重于理論的介紹。有些教材雖然名為××理論與實務(wù)，但是實務(wù)部分一般都是具體某省市的社會保障管理條例、細(xì)則，缺乏實際操作方面的闡述，教師在授課時或者如蜻蜓點水，一帶而過，或者根本不講授，只是講授理論部分。

2.2 師資力量薄弱

由于近年來學(xué)校對教師的招聘普遍重視學(xué)歷，近年來招聘的教師多是年輕沒有經(jīng)驗的教師。這些教師具有碩士或博士學(xué)位，但缺乏實踐經(jīng)驗，大多數(shù)教師從學(xué)校到學(xué)校，沒有工作經(jīng)歷，也沒有實踐經(jīng)驗；一些勞動與社會保障專業(yè)急需的課程，師資更是嚴(yán)重缺乏，如社會保險精算等。

經(jīng)歷了幾年的擴招，高校普遍存在教師短缺的現(xiàn)象。當(dāng)前人們只看到大學(xué)教師工資高，待遇好，工作清閑，卻不了解上好一門課要付出多少精力。在社會上普遍存在這樣的觀點，認(rèn)為高校的老師是太多了而不是太少了。人們對擴招后師生比例認(rèn)識不足，大家都知道擴招后學(xué)生增加了多少，卻沒有多少人關(guān)注同時老師增加了多少。我國的高校生師比例比國外高出很多。在2012中國大學(xué)排行榜中，我國705所高校平均生師比為16.60U1，地方高校形式更為嚴(yán)峻。相比較而言，歐美發(fā)達國家的生師比要低得多，例如美國11所著名大學(xué)生師比平均為6.7：1。

一名成熟的教師約需要六年的講課經(jīng)驗，一些落后地區(qū)的地方性大學(xué)一些有經(jīng)驗的教師流向大城市，導(dǎo)致學(xué)校在短時間內(nèi)較難找到優(yōu)秀的或者合適的教師人選，大量的課程壓在其他教師身上，一名教師承擔(dān)多門課程，負(fù)擔(dān)過重，導(dǎo)致教師無暇在實踐上花心思，下功夫。

2.3 缺乏實踐教學(xué)平臺

勞動與社會保障方面的實訓(xùn)軟件建設(shè)處于起步階段，現(xiàn)有的實訓(xùn)軟件往往偏重于人力資源管理方向，缺乏專業(yè)特色。很多高校誤以想當(dāng)然的認(rèn)為該專業(yè)不需要實驗室，在實訓(xùn)室的建設(shè)和實訓(xùn)軟件的開發(fā)引進上不愿投資。

另外，目前地方高校普遍存在勞動與社會保障專業(yè)的實踐基地數(shù)量少、接收能力有限；關(guān)系不穩(wěn)定，缺少可控性；方向單一，選擇范圍狹窄，內(nèi)容重復(fù)等問題。導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生無法較快地適應(yīng)市場發(fā)展和需求。

2.4 重科研，輕教學(xué)的高校管理制度

當(dāng)前高校普遍存在重科研，輕教學(xué)的現(xiàn)象，學(xué)校和教師關(guān)注拿多少項目，發(fā)表多少篇論文，導(dǎo)致教師無心戀戰(zhàn)教學(xué)，理論課教學(xué)相對較簡單，上完課就離開，自身實際操作能力的培養(yǎng)更是被忽視。這主要和當(dāng)前的高校制度導(dǎo)向有關(guān)，教師只要有了科研項目、發(fā)表了高層次學(xué)術(shù)論文就有了就會順利的通過評職稱，受到學(xué)校的重視，導(dǎo)致教師把大部分精力投放在科研上，對于教學(xué)本身敷衍塞責(zé)，更談不上搞好實踐教學(xué)了。

3 對策與建議

3.1 完善人才培養(yǎng)方案設(shè)計

人才培養(yǎng)方案設(shè)計是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性的工作，許多高校在制定培養(yǎng)方案時過于草率，沒有征求各方面的意見，而是簡單的將任務(wù)交給某位教師去完成，結(jié)果導(dǎo)致培養(yǎng)方案目標(biāo)不科學(xué)具體，課程體系不合理。地方高校培養(yǎng)的人才應(yīng)為地方服務(wù)，但是由于事前沒有經(jīng)過深入的市場調(diào)研，無法把握地方市場對人才的需求，這樣制定出來的人才培養(yǎng)方案勢必存在很多問題，諸如人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，毋庸置疑，按照此種方案培養(yǎng)出來的人才也不能適應(yīng)市場的需求。

3.2 改革高校教師管理制度

針對當(dāng)前一些高校存在的教師教學(xué)任務(wù)過重的情況，學(xué)校應(yīng)通過大力引進人才、留住人才，降低生師比，減輕在校教師的工作壓力，確保教師有足夠精力投放在實踐教學(xué)上。

對于高校教師而言，除了具備專業(yè)理論知識與一定的研究能力，還應(yīng)具備豐富的實踐經(jīng)驗以及對行業(yè)的了解，當(dāng)前許多高校在招聘教師時對學(xué)歷有明確的要求，而對實踐經(jīng)驗方面大都沒有要求。面對這種局面，高校應(yīng)完善教師聘任制度，加大實踐人才的引進力度，同時為了激發(fā)教師在教學(xué)方面的積極性，學(xué)校在教學(xué)工作量計算上，應(yīng)增加實踐教學(xué)工作量的計算標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，在教師職稱評定方面也應(yīng)加大實踐教學(xué)經(jīng)歷在此中所占的比重。

3.3 建設(shè)“雙師型”師資隊伍

高校應(yīng)加強現(xiàn)有教師實踐能力的培養(yǎng)，建設(shè)“雙師型”教師隊伍。通過鼓勵骨干教師從事實踐教學(xué)工作，如安排教師在社會保障管理部門、經(jīng)辦機構(gòu)、企業(yè)人力資源管理部門實習(xí)鍛煉，提高其業(yè)務(wù)能力；鼓勵老師參加勞動保障部門的政策討論相關(guān)的會議，鼓勵教師參加國家的有關(guān)職業(yè)資格的培訓(xùn)考試等。

此外，在現(xiàn)有師資力量的基礎(chǔ)上，地方高校還可聘請具有較高理論素養(yǎng)和豐富實踐經(jīng)驗的社會保障管理部門、經(jīng)辦機構(gòu)從業(yè)人員、人力資源管理專家擔(dān)任本專業(yè)學(xué)生的各種實踐教學(xué)的指導(dǎo)教師或兼職授課教師，建設(shè)專兼職相結(jié)合、優(yōu)勢互補的“雙師型”師資隊伍。

3.4 改進實踐教學(xué)方法

為培養(yǎng)具有一定操作能力的應(yīng)用型專業(yè)人才，在課程設(shè)置中需要強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，改進實踐教學(xué)方法，可引導(dǎo)教師在授課中采取多種教學(xué)方法，例如案例分析法、情景模擬法、小組討論法、現(xiàn)場觀摩法等，讓學(xué)生掌握勞動與社會保障的基本方法和基本技能，從執(zhí)行層面了解實務(wù)知識，從而更好服務(wù)于勞動就業(yè)及社會保障領(lǐng)域。同時，應(yīng)充分發(fā)揮實踐教學(xué)基地在教學(xué)中的重要作用，不斷擴大校外實訓(xùn)基地的數(shù)量，建立相對穩(wěn)定的實踐教學(xué)基地。

3.5 建設(shè)實踐教學(xué)平臺

篇（9）

改革開放以來，社會各界對社會責(zé)任的認(rèn)識正不斷深化，企業(yè)的社會責(zé)任意識正不斷加強，社會實踐也在不斷創(chuàng)新。2006年國家電網(wǎng)的第一份社會責(zé)任報告的報出，開啟了我國企業(yè)社會責(zé)任報告信息披露的新篇章，也使得越來越多的企業(yè)逐步認(rèn)可和接受。企業(yè)作為社會系統(tǒng)的組織和市場的主體，社會性質(zhì)和經(jīng)濟性質(zhì)就決定了其必須主動承擔(dān)社會責(zé)任。當(dāng)前，企業(yè)社會責(zé)任不僅是企業(yè)的一種發(fā)展模式和管理戰(zhàn)略，更是企業(yè)提高核心競爭力的重要途徑。作為食品行業(yè)，由于其所生產(chǎn)的產(chǎn)品關(guān)乎人民的身體健康和生活質(zhì)量，在承擔(dān)社會責(zé)任時，便有著更加重要的意義。然而近些年來曝出的食品安全問題，卻讓人們對其失望和驚嘆。因此，擁有明確、合理的社會責(zé)任報告體系，對食品行業(yè)有著重要意義。

一、我國食品行業(yè)社會責(zé)任報告現(xiàn)狀

1、披露消極化

根據(jù)國內(nèi)CSR在《價值發(fā)現(xiàn)之旅2010-中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究》中針對國內(nèi)企業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任報告統(tǒng)計數(shù)據(jù)，顯示我國食品行業(yè)CSR報告數(shù)量少，質(zhì)量不高，食品安全信息披露不足。食品行業(yè)社會責(zé)任披露存在嚴(yán)重的問題，大部分企業(yè)從未報告。據(jù)資料顯示，2011年來自食品行業(yè)報告18份，占食品行業(yè)僅20%。其中，大部分是酒類企業(yè)，占披露部分的56%。①由此可見，食品企業(yè)并不是很積極的對待社會責(zé)任報告。

2、形式模式化

已經(jīng)的報告，多數(shù)也流于形式。以2008-2010年雙匯投資發(fā)展有限責(zé)任公司為例，該企業(yè)三年的社會責(zé)任報告幾乎均是依照通用社會責(zé)任報告復(fù)制得出。對于食品類行業(yè)來說，其社會責(zé)任報告沒有結(jié)合該行業(yè)的特點，只是硬性的套用模式對外報出。

3、內(nèi)容虛夸化

目前，社會責(zé)任報告一定程度上成為了企業(yè)對外宣傳業(yè)績的工具。涉及行業(yè)比較敏感和實質(zhì)的內(nèi)容不加以闡述，比如：食品添加劑問題被提到了重要的位置，但在已評估的食品行業(yè)報告中，沒有報告專門對食品添加劑的問題進行說明，部分報告中提到遵守國家或國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但未作進一步解釋；在企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量安全問題后，企業(yè)采取回避政策，不在報告中提及。因此，在內(nèi)容上，食品行業(yè)社會責(zé)任報告內(nèi)容缺乏實質(zhì)性，不能發(fā)揮社會責(zé)任報告真正的作用。

二、食品行業(yè)社會責(zé)任報告體系構(gòu)建

食品行業(yè)是關(guān)乎民生大計的行業(yè)，該行業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的好壞會影響到人們的健康，社會的安定和國家的發(fā)展。因此，食品行業(yè)社會責(zé)任報告應(yīng)該以保障高質(zhì)量產(chǎn)品為中心，以保證相關(guān)者利益和高環(huán)境效益為兩翼，以獲得更大利潤和承擔(dān)更多的社會責(zé)任為驅(qū)動力，使得企業(yè)更好的該報告，提升企業(yè)社會責(zé)任感。筆者以這一原則進行食品行業(yè)社會責(zé)任報告體系構(gòu)建，主要包括四大方面：利益相關(guān)者、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境效益、報告后記。體系概況，如圖一。

1、報告前言

該部分主要是對企業(yè)自身發(fā)展及企業(yè)報告情況的一些介紹以及企業(yè)成立的專項社會責(zé)任報告的部門。

（1）企業(yè)介紹。企業(yè)名稱、所有權(quán)性質(zhì)及總部所在地；主要產(chǎn)品及服務(wù)；企業(yè)運營地域及運營架構(gòu)、規(guī)模、治理結(jié)構(gòu)、董事會結(jié)構(gòu)。

（2）報告規(guī)范。該部分主要介紹報告可靠性保證、組織范圍、時間范圍、報告周期、數(shù)據(jù)說明、參考標(biāo)準(zhǔn)，以及解答報告及內(nèi)容方面問題的聯(lián)系人。

（3）高管致辭。高管應(yīng)該對企業(yè)與社會責(zé)任報告關(guān)系作出聲明，并對企業(yè)年度社會責(zé)任工作作出總結(jié)。

（4）關(guān)鍵績效表。說明企業(yè)社會責(zé)任報告工作績效比較表；關(guān)鍵績效數(shù)據(jù)表；報告期內(nèi)公司榮譽表。

（5）專業(yè)部門。說明該部門由哪些部門參與或組成，可以是企業(yè)臨時的部門也可以是長期的部門，他們主要負(fù)責(zé)調(diào)查信息，制定框架，撰寫報告。

2、利益相關(guān)者報告

（1）投資者責(zé)任報告

對股東的責(zé)任。股東是企業(yè)主要的投資者，他們在利益相關(guān)者中占據(jù)重要的位置，更加關(guān)注從企業(yè)獲得的收益。企業(yè)要給股東合理的回報，使股東對企業(yè)的運作滿意、對資金的使用放心，保證股東的資本保值增值，從而吸引更多的資金，增強企業(yè)的融資競爭優(yōu)勢。此外，企業(yè)對股東負(fù)責(zé)，還應(yīng)及時向股東提供真實的投資和經(jīng)營信息和財務(wù)狀況，通過公司的資產(chǎn)利潤率、資產(chǎn)負(fù)債率、股利支付率、市盈率等情況證明企業(yè)所具有的良好的成長性、收益性、安全性。

對債權(quán)人的責(zé)任。在企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)中負(fù)債通常占有較大的份額，債權(quán)人主要關(guān)注企業(yè)組織是否有可靠的信譽，有足夠的獲利能力償還債務(wù)，因為他們不能直接控制企業(yè)的經(jīng)營管理和運作行為，同時加上信息的不對稱，企業(yè)經(jīng)營中的道德風(fēng)險對債權(quán)人的損害有時比對股東的損害還要大，債權(quán)人需要承受比股東更大的財務(wù)風(fēng)險。由于債權(quán)人只能通過合同形式來約束企業(yè)不利于債務(wù)償還的行為，對財務(wù)責(zé)任進行界定。因此，公司經(jīng)營狀況相關(guān)信息的披露是雙方享受權(quán)利及履行義務(wù)的前提條件，企業(yè)作為債務(wù)人應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人提供有關(guān)企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果如流動比率、速動比率、資產(chǎn)負(fù)債率、利息保障倍數(shù)、總資產(chǎn)報酬率等各方面的信息。

（2）供應(yīng)商責(zé)任報告

供貨商是企業(yè)供應(yīng)鏈上關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，建立良好的供應(yīng)商關(guān)系能夠有效降低交易費用。這里將企業(yè)自身產(chǎn)業(yè)鏈中供應(yīng)部分視為單獨的個體，因此供應(yīng)商分為：內(nèi)部和外部。

首先對外部供應(yīng)商。就整合雙方資源和競爭優(yōu)勢來共同開拓市場方面來看，與供貨商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，是擴大市場需求和份額必然途徑。通過實行供應(yīng)鏈管理，縮短存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)，優(yōu)化庫存管理能力，能夠直接降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營利潤，提升企業(yè)財務(wù)績效。供應(yīng)商在選擇客戶時會對企業(yè)進行評價，以確保自身利益。其次對內(nèi)部供應(yīng)商。內(nèi)部供應(yīng)屬于企業(yè)的一個部分，但又是一個單獨個體。該部分位于企業(yè)整個部分的上游，有著舉足輕重的作用。因此，企業(yè)應(yīng)提供財務(wù)數(shù)據(jù)如應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等，一方面提升自身信譽，吸引最優(yōu)供應(yīng)商；另一方面可以使得供應(yīng)商更加了解企業(yè)需求，保障原材料的質(zhì)量和數(shù)量。

（3）員工責(zé)任報告

員工是企業(yè)生存下去的根本所在，企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于員工的個人主動性和創(chuàng)造性。而員工為企業(yè)服務(wù)，也期望從企業(yè)得到歸屬感和個人成就感，員工自身價值的實現(xiàn)依賴于企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)在對待員工管理上，應(yīng)披露有關(guān)員工的待遇的相關(guān)指標(biāo)如：職工勞動率、職工薪酬支付率、職工安全事故率、職工人均教育費等。

（4）消費者責(zé)任報告

企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)，只有最終被消費者消費，企業(yè)才能實現(xiàn)自身的盈利，兩者是相互依存的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該清楚的認(rèn)識到如何提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)給消費者，這不僅僅是為了利潤，更是承擔(dān)了一份責(zé)任。因此，在報告中企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確的指出如何保證產(chǎn)品和服務(wù)的安全優(yōu)質(zhì)，如何滿足消費者的需求，實現(xiàn)兩者的雙贏。

3、產(chǎn)品質(zhì)量報告

企業(yè)是為社會提品和服務(wù)的組織，食品企業(yè)提供了人們?nèi)粘Ｉ钏枰漠a(chǎn)品，與人們的生活緊密相關(guān)。在對

（1）合格率

合格率是企業(yè)合格產(chǎn)品數(shù)量與全部產(chǎn)品數(shù)量之比。它是一個動態(tài)指標(biāo)，直接反應(yīng)了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，也是消費者容易理解和關(guān)注的信息。因此，企業(yè)應(yīng)該將一年度里產(chǎn)品的合格率對外公布。

（2）消費者滿意度

該項主要是反映了企業(yè)產(chǎn)品滿足人們生活的程度，產(chǎn)品真正的使用價值。企業(yè)是以盈利為目的的，因此會不斷的滿足消費者需求，了解消費者的滿意度，以增加銷售量，獲得高利潤。該項指標(biāo)的獲取需要企業(yè)進行市場調(diào)研，接觸消費者，實現(xiàn)兩者的雙互動。

（3）產(chǎn)品售后保障體系

該部分應(yīng)該闡述企業(yè)售后保障體系如何，在出現(xiàn)問題的時候如何才能保證消費者利益。企業(yè)在遇到食品安全事件時，是否可以及時的啟動該保障功能，帶來的效果又是怎么樣的。

4、環(huán)境效益報告

社會責(zé)任報告最初的目的是在發(fā)展經(jīng)濟的過程中，保護自然環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，在近些年的社會責(zé)任報告中，關(guān)于環(huán)境效益方面的報告還是相對比較完善和成熟的。對于食品行業(yè)，其環(huán)境效益不像制造業(yè)那么的明顯，但是在生產(chǎn)過程中仍然會造成污染。

綠色營銷。食品行業(yè)已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，還夾雜著包裝、銷售方式等因素，在這方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)報告其產(chǎn)品自身成本和其他因素成本的比率。該比率不僅說明了企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注度，也說明了企業(yè)是否合理的利用資源。此外，企業(yè)應(yīng)該披露應(yīng)有的排污系統(tǒng)利用率和資源利用率。

5、報告后記

（1）企業(yè)對社會責(zé)任報告的后續(xù)處理。一方面，企業(yè)應(yīng)該對以后社會責(zé)任報告有一定的規(guī)劃；另一方面要汲取專家及讀者的反饋意見，作出反饋表，以便以后編寫報表參考。

（2）企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，社會責(zé)任報告不應(yīng)該成為企業(yè)宣傳的工具。企業(yè)發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，也不是完美的，會出現(xiàn)各種各樣的風(fēng)險和差錯，例如：雙匯的“瘦肉精”事件，個大餐館的“地溝油”事件。面對這樣的負(fù)面事件，企業(yè)應(yīng)該正面的接受和積極的處理，在社會責(zé)任報告中應(yīng)該加以披露。首先，披露負(fù)面事件能夠使得企業(yè)在經(jīng)營管理中認(rèn)識到薄弱環(huán)節(jié)或松懈環(huán)節(jié)；其次，能夠反映出企業(yè)是如何對待出現(xiàn)的問題，傳遞給利益相關(guān)者是否可信的信號。

三、結(jié)論

食品行業(yè)社會責(zé)任報告體系是以通用體系為基礎(chǔ)，結(jié)合該行業(yè)的特點，融合了社會關(guān)注度而建立的。它的構(gòu)建一定程度上為該行業(yè)報告提供了更加具體的標(biāo)準(zhǔn)，從而使得報告更加具有實用性；也會引導(dǎo)食品類行業(yè)更加積極的對待社會責(zé)任報告，承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任。由于該體系沒有應(yīng)用數(shù)據(jù)指標(biāo)，在實際應(yīng)用時存在使用彈性，還有待于進一步的完善。

然而，要想使企業(yè)更好的為社會服務(wù)，更好的承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任，僅僅有報告體系還是不夠的，這只是一個中性的措施。要想完善食品行業(yè)社會責(zé)任報告，一方面需要硬性措施：國家相關(guān)法律制度的完善，積極的政策指引；另一方面需要軟性措施：通過各種形式宣傳、學(xué)習(xí)社會責(zé)任，使得企業(yè)自主認(rèn)識到企業(yè)性質(zhì)和社會責(zé)任的重要性。

注釋：

①來自http：///stock/#query=EQA_464_801120&DataType=HS_RANK&sort

=PERCENT&order=desc&count=24&page=0數(shù)據(jù)，并進行統(tǒng)計整理得出。

參考文獻

[1]Gray R.H.，Kouhy R.，Lavers S.Corporate social and environment reporting：A review of the literature and a longitudinal study of UK disclosure[J].Accounting，Auditing and Accountability.Journal，1995，VoL.8（2）：47-77.

[2]Brummer S.，Pavelin S.Voluntary social disclosures by large UK companies[J].Business ethics：a European review，2004，VoL.13（2）：86-89.

[3]陽秋林.架構(gòu)我國社會責(zé)任會計信息披露的指標(biāo)分析體系[J].審計與經(jīng)濟研究，2005（3）.

[4]深圳證券交易所.《深圳證券交易所上市公司社會責(zé)任指引》[Z].2006，9.

[5]上海證券交易所.《上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引》[Z].2008，5.

[6]陳晶晶.基于利益相關(guān)者理論的企業(yè)社會責(zé)任報告研究[碩士學(xué)位論文].北京：華東師范大學(xué)，2011.

[7]中國網(wǎng)絡(luò)電視，http：///20110729/103955.shtml.

注：本研究系陜西科技大學(xué)博士基金項目《基于企業(yè)家職能的企業(yè)社會責(zé)任會計體系構(gòu)建》（BJ09-19）資助。

篇（10）

隨著中國經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展，企業(yè)行為引起的外部性問題和社會公共問題也逐漸突出，為了促進經(jīng)濟、社會和諧和可持續(xù)發(fā)展，國家有關(guān)部門加強了對企業(yè)的外部監(jiān)管，同時也要求企業(yè)嚴(yán)格自律，主動承擔(dān)一定的社會責(zé)任并及時向社會報告。越來越多的企業(yè)正以積極的姿態(tài)履行自己應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，并且在有關(guān)部門專門規(guī)范的指導(dǎo)下積極披露其履行社會責(zé)任情況的信息。從2006年中國企業(yè)社會責(zé)任的元年到2015年這十年，社會責(zé)任報告的總量從32份增長到了1703份，實現(xiàn)了迅速的增長。但是不同于企業(yè)的財務(wù)信息披露，社會責(zé)任披露具有自愿性、選擇性、低規(guī)范化等特點?？梢灶A(yù)測將來法律對企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任內(nèi)容會有明確的規(guī)范，并對報告披露的內(nèi)容有著具體的要求，通過文本挖掘技術(shù)，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)社會責(zé)任報告內(nèi)容的特征，對未來規(guī)范的制定將會有一定的借鑒意義。

2企業(yè)社會責(zé)任

21概念界定

企業(yè)社會責(zé)任金字塔理論，其創(chuàng)立者卡羅爾（2000）認(rèn)為，四責(zé)任模型實際上是利益相關(guān)者模型。第一層的經(jīng)濟責(zé)任是基本責(zé)任，對不同利益相關(guān)者的關(guān)注各有側(cè)重，影響最大的是所有者和員工；第二層是法律責(zé)任，法律是社會關(guān)于可接受和不可接受行為的法規(guī)集成，法律責(zé)任是期望企業(yè)依法經(jīng)營；第三層是倫理責(zé)任，企業(yè)倫理責(zé)任意指企業(yè)有義務(wù)去做那些正確的、正義的、公平的事情，避免或盡量減少對利益相關(guān)者的損害；第四層是慈善責(zé)任，慈善責(zé)任是寄望企業(yè)成為一位好的企業(yè)公民，期望企業(yè)履行其慈善責(zé)任，為社會生活質(zhì)量的改善做出財力和人力方面的貢獻。[1]

22理論基礎(chǔ)：社會契約論

1937年，被譽為“現(xiàn)代企業(yè)理論之父”的科斯在其《企業(yè)的性質(zhì)》一文中開辟了以契約分析企業(yè)現(xiàn)象的新思路，奠定了企業(yè)契約性質(zhì)的理論基礎(chǔ)。企業(yè)在經(jīng)營活動過程中處理的關(guān)系是多方面的，一方面與員工、管理者等內(nèi)部利益相關(guān)者締結(jié)內(nèi)部社會契約，另一方面與消費者、政府等外部利益相關(guān)者締結(jié)外部社會契約，在這個意義上，社會契約理論為企業(yè)社會責(zé)任奠定了理論基礎(chǔ)。喬治?斯蒂納與約翰?斯蒂納提出，“社會契約理論”是一種非常抽象的概念，但它卻暗含著企業(yè)所必須符合公眾的期望，契約主要是企業(yè)社會責(zé)任的一種擴展概念，因為它不加任何嚴(yán)格限制地增強了企業(yè)對許多社會因素的義務(wù)。[2]根據(jù)契約理論，企業(yè)與多方締結(jié)了一系列契約，企業(yè)社會責(zé)任也就是企業(yè)對利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任的綜合體。契約在本質(zhì)上就是一種法律，一種在特定人之間形成的特殊關(guān)系?？梢哉f，企業(yè)的契約本質(zhì)決定了企業(yè)社會責(zé)任具備法律屬性。

23相關(guān)法律規(guī)范

2005年年底，國務(wù)院國資委發(fā)起的“中國企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟”正式成立，同時召開了“2005年中國企業(yè)社會責(zé)任論壇”，制定了國內(nèi)第一部《中國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)》。2007年12月，國資委《關(guān)于中央企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》，其中規(guī)定的關(guān)于中央企業(yè)履行的社會責(zé)任內(nèi)部包括堅持依法經(jīng)營誠實守信、不斷提高持續(xù)盈利能力、切實提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平、加強資源節(jié)約和環(huán)境保護、推進自主創(chuàng)新和技術(shù)進步、保障生產(chǎn)安全、維護職工合法權(quán)益、參與社會公益事業(yè)這個八個方面。承擔(dān)社會責(zé)任已被寫入法律，《中華人民共和國公司法》第5條第1款規(guī)定，公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。但這宣言式的規(guī)定并沒有社會責(zé)任的具體內(nèi)容。而且就立法而言，現(xiàn)在已有《公司法》《企業(yè)國有資產(chǎn)法》等幾部經(jīng)濟法律作出了企業(yè)“承擔(dān)社會責(zé)任”的原則性規(guī)定，但究竟還有哪些具體的制度是貫徹這一原則性規(guī)定的，目前人們還不是很明確，這方面的立法工作與解釋工作還需要加強。[3]立法的工作來源于實踐，企業(yè)主動承擔(dān)的社會責(zé)任也會引導(dǎo)立法工作者將來對企業(yè)社會責(zé)任的規(guī)范。企業(yè)社會責(zé)任報告正式企業(yè)披露其承擔(dān)責(zé)任的載體，通過研究企業(yè)社會責(zé)任報告，探究其責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任特征，對以后加強立法工作、引導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任規(guī)范具有一定的參考意義。

3文本挖掘技術(shù)

31文本挖掘的定義

“文本挖掘”可以定義為一個知識密集型的處理過程，在此過程中，用戶使用一套分析工具處理文本集。與數(shù)據(jù)挖掘類似，文本挖掘旨在通過識別和檢索令人感興趣的模式，進而從數(shù)據(jù)源中抽取有用的信息。[4]

32文本數(shù)據(jù)分析作業(yè)過程

第一步是進行數(shù)據(jù)清洗。數(shù)據(jù)清洗包括數(shù)據(jù)匯總與統(tǒng)計清洗，數(shù)據(jù)可匯集來自不同數(shù)據(jù)庫的不同數(shù)據(jù)，通?^統(tǒng)計計算以了解字段數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)程度及重復(fù)性，進行數(shù)據(jù)間的相互比對，可以通過專家進行協(xié)助校正。

第二步是建立基本詞匯語料庫。對文本數(shù)據(jù)進行自動斷詞處理，可以從文章中自動學(xué)習(xí)斷出常出現(xiàn)的字詞，也可以自定義、新增、修改與刪除字詞。用戶可以匯入或擴充專業(yè)詞庫，強化及運用既有的語料庫。之后，自動分析及計算詞匯在文本中的分布及其重要程度排序。

第三步是對文本數(shù)據(jù)進行分類與聚類。非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)可進行系統(tǒng)自動聚類與半自動式分類，主要借由機器學(xué)習(xí)，以能正確建立非結(jié)構(gòu)分類的概念類別與分類的準(zhǔn)則。也可利用專家事先所定義的類別，通過彼此間的差異建立分類原則。[5]

33文本挖掘的應(yīng)用

目前我國文本挖掘研究還處在消化吸收國外相關(guān)的理論和技術(shù)與小規(guī)模實驗階段，還沒有形成完整的適合中文信息處理的文本挖掘理論與技術(shù)體系。文本挖掘技術(shù)主要用于商業(yè)文檔的分類、聚類、總結(jié)，主要表現(xiàn)在微博、在線評論等網(wǎng)頁數(shù)據(jù)的主觀性內(nèi)容識別、褒貶情感分類、經(jīng)濟價值挖掘等幾個方面。文本挖掘在企業(yè)社會責(zé)任報告、年度報告、通知公告、法律文書等純文本式文檔中應(yīng)用較少，有關(guān)領(lǐng)域的研究甚至為空白。文章擬以文本挖掘技術(shù)，探究其在企業(yè)社會責(zé)任報告分析中的應(yīng)用。

4文本挖掘在企業(yè)社會責(zé)任中的應(yīng)用探析

41資料來源

文章選取了中國國際航空股份有限公司的2016年度企業(yè)責(zé)任報告作為樣本，來探究文本挖掘技術(shù)在企業(yè)社會責(zé)任報告中的應(yīng)用。中國國際航空股份有限公司，簡稱“中國國航”，在A股上市，股票代碼為601111，第一大控股股東為中國航空集團公司，最終控制人為國務(wù)院國資委。該報告下載于中國國航官網(wǎng)，下載后的報告為PDF格式，首先通過手工處理，進行TXT文本化，保留了文本部分。

42研究工具

ROST Content Mining，簡稱ROST CM，內(nèi)容挖掘軟件，是武漢大學(xué)沈陽教授研發(fā)的用以輔助人文社會科學(xué)研究的大型免費社會計算平臺。該軟件可以實現(xiàn)微博分析、聊天分析、全網(wǎng)分析等功能，用戶遍布海內(nèi)外100多所大學(xué)。本文使用的是該軟件的分詞、詞頻統(tǒng)計、語義網(wǎng)絡(luò)分析等功能。

43分析過程

431分詞后形成高頻詞

將文本化后的社會責(zé)任報告文檔導(dǎo)入ROST CM軟件，對文本內(nèi)容進行分詞。非結(jié)構(gòu)化的文本通過分詞切分后將會形成獨立含義的詞語。在分詞前，設(shè)定企業(yè)社會責(zé)任報告自定義詞表，使一些專業(yè)詞匯不被進一步分詞，包括“企業(yè)社會責(zé)任”“社會責(zé)任”等，保證分詞結(jié)果的準(zhǔn)確，分詞之后，最后得到企業(yè)社會責(zé)任報告高頻特征詞。將分詞后的文檔進行詞頻統(tǒng)計，得到社會責(zé)任報告詞頻表，可以得到每個詞語出現(xiàn)的頻數(shù)（見表1）。摘取詞頻最多的前30個的詞，得到社會責(zé)任報告文本高頻詞匯表。可以看出公司名稱“國航”是出現(xiàn)最多的詞；其次是“員工”“服務(wù)”“安全”“管理”與“旅客”，可以認(rèn)為該企業(yè)社會責(zé)任報告關(guān)注披露的內(nèi)部重點在于職工與管理，外部內(nèi)容在于服務(wù)、安全與客戶。高頻特征詞表只能從最直觀的出現(xiàn)次數(shù)來觀測出報告所披露的內(nèi)容，對于披露內(nèi)容關(guān)鍵詞之間的聯(lián)系則觀察不出來，還需要進一步分析。

432共現(xiàn)分析

根據(jù)分詞后統(tǒng)計的文本詞匯庫，繼續(xù)導(dǎo)入ROST CM軟件，進行共現(xiàn)矩陣分析。社會責(zé)任報告關(guān)鍵詞共現(xiàn)是指相同或不同特征的關(guān)鍵詞共同出現(xiàn)的現(xiàn)象，共同出現(xiàn)的高頻詞之間存在著關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)程度可以通過共現(xiàn)頻次來測量。由于篇幅有限，文章只選取了頻次前10的高頻詞，構(gòu)建了10×10的共現(xiàn)矩陣（見表2）?？梢钥闯觯疤嵘迸c“管理”共同出現(xiàn)了22次，“旅客”與“服務(wù)”共同出現(xiàn)了22次，表明報告強調(diào)了公司要提升管理，加強旅客服務(wù)。通過共現(xiàn)分析，可以看出相鄰關(guān)鍵詞直接共同出現(xiàn)的頻次，觀測出報告披露內(nèi)容特征之間的關(guān)聯(lián)程度。

433語義網(wǎng)絡(luò)分析

對關(guān)鍵詞直接進行關(guān)聯(lián)性分析后可以進一步構(gòu)建出知識地圖；共現(xiàn)分析只能觀察出關(guān)鍵詞之間的直接聯(lián)系，而社會網(wǎng)絡(luò)則可以觀察關(guān)鍵詞之間直接與間接的關(guān)聯(lián)性，以及彼此之間的相關(guān)性強弱。通過共現(xiàn)矩陣導(dǎo)入到Ucient中，生成高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)關(guān)鍵詞之間關(guān)系的緊密程度，通過Netdraw可視化軟件導(dǎo)出企業(yè)社會責(zé)任報告內(nèi)容關(guān)鍵詞語義網(wǎng)絡(luò)（見下圖）。通過關(guān)鍵詞語義網(wǎng)絡(luò)圖可以看出，公司名稱“國航”處于網(wǎng)絡(luò)中心，“員工”“服務(wù)”“管理”“發(fā)展”“旅客”等一系列名詞關(guān)鍵詞與動詞關(guān)鍵詞處于網(wǎng)絡(luò)的第二層核心，一方面與內(nèi)核“國航”聯(lián)系，另一方面與外圍“理念”“文化”“運營”等第三層關(guān)鍵詞聯(lián)系。第一層“國航”是報告披露的主體，報告披露的內(nèi)容圍繞著主體的一系列行為展開；第二層則是報告披露的核心與紐帶，披露出企業(yè)社會責(zé)任重點關(guān)注的內(nèi)容，一方面是“員工”“服務(wù)”等名詞反映出報告披露的不同模塊，包括員工權(quán)益、提供的航空服務(wù)、旅客客戶等，另一方面是“開展”“推進”“建設(shè)”“提升”等一系列動詞表明了主體所進行的企業(yè)社會責(zé)任行為，聯(lián)系了不同層次之間的名詞內(nèi)容；最外圍的“價值”“運輸”“培訓(xùn)”“環(huán)境”等關(guān)鍵詞則是對披露內(nèi)容的豐富與完善，出現(xiàn)的次數(shù)較少，與其他關(guān)鍵詞直接關(guān)聯(lián)程度較低。關(guān)鍵詞語義網(wǎng)絡(luò)圖