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時間：2022-06-29 11:50:10
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務英語論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
一、傳統(tǒng)市場營銷與電子商務時代的市場營銷的對比
(一)消費者行為,需求和愿望的新變化網(wǎng)絡環(huán)境下的電子商務拉近了人們之間的距離,擴大了商業(yè)的領域和人們選擇商品的范圍,而且給消費者在選擇商品的購買行為上帶來了重大的變化。
1、消費者從大眾中分離。傳統(tǒng)營銷理論中所指的消費者通常是一般大眾,即任何一個人都是潛在的消費者,都是營銷策略針對的對象。因而在傳統(tǒng)營銷理論中,企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。這種情況在電子商務中得到了根本改變。電子商務系統(tǒng)為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。而消費者一旦有了需求,也會立即上網(wǎng)主動搜尋商品信息。于是,消費者從大眾中分離出來。在這種情況下,只有主動上網(wǎng)搜尋商品信息的人才是真正意義的消費者。
2、大范圍的選擇比較。由于網(wǎng)絡和電子商務系統(tǒng)巨大的信息處理能力為消費者在挑選商品時提供了空前規(guī)模的選擇余地。無論是個體消費者還是團體采購者,購物都可以“貨比多家”,再不會被各種價格游戲弄得暈頭轉(zhuǎn)向,也不會再受信息來源和地理環(huán)境限制,消費者會更聰明,更理智的考慮各種購買問題。
3、主動表達對商品的欲望。電子商務使消費者根據(jù)自己的需求主動在網(wǎng)上尋找適合的商品。如找不到,消費者可通過電子商務系統(tǒng)向廠商主動表達對某種產(chǎn)品的欲望。其結(jié)果是使得消費者不自覺地參與和影響到廠商的生產(chǎn)和經(jīng)營過程。
4、告別處于兩難境地的廣告宣傳。在傳統(tǒng)的廣告宣傳策略中,所針對的對象是一般大眾,能真正成為消費者的公眾很少。于是廣告宣傳往往處于一個尷尬的兩難境地———對大多數(shù)人來說,廣告太多,太煩人;而對消費者來說,廣告介紹的內(nèi)容又太少,太簡單。在電子商務的環(huán)境下,消費者可以在家通過互聯(lián)網(wǎng)看到商家銷售的所有商品的詳細性能、價格、外觀等資料,對廣告一目了然。
(二)營銷策略的變化企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)的目標來進行,實現(xiàn)全程營銷。電子商務時代的市場營銷已從理論上離開了傳統(tǒng)營銷中占中心地位的4P’Sproduct,price,place,pro-motion)理論,而逐漸轉(zhuǎn)向4C’S(customer,cost,convenience,communication)理論,近年又提出了4R’S(relevancy,reactionrelationship,retribution)理論。4P’S到4C’S的發(fā)展主要講:第一,不再先急于制定產(chǎn)品策略,而以研究消費者的需求和欲望為中心。不再賣你所生產(chǎn)的產(chǎn)品,而是賣消費者想購買的產(chǎn)品。第二,把定價策略先放一邊,而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本。第三,忘掉渠道策略,著重考慮怎樣給消費者方便以購買商品。第四,拋開促銷策略,著重加強與消費者勾通和交流。4R營銷策略以關系營銷為核心,認為電子商務環(huán)境下的營銷是互動營銷即企業(yè)把顧客整合到整個營銷過程來并在整個營銷過程中不斷與顧客交流;認為電子商務環(huán)境下的營銷是反映營銷,即企業(yè)需要對顧客的定制化需求作出及時反映;認為電子商務環(huán)境下的營銷是關系營銷,即企業(yè)與顧客不斷交互,其營銷過程是個雙向鏈;認為電子商務環(huán)境下的營銷是回報營銷,即把顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務滿意作為對企業(yè)服務滿意的回報,顧客會再次光臨網(wǎng)站,如此重復,企業(yè)在網(wǎng)上的優(yōu)勢或劣勢被擴大了。筆者認為,電子商務環(huán)境下的市場營銷策略組合應該是三者的融合。
(三)市場營銷觀念的變化首先,誠信觀念,中國傳統(tǒng)文化對誠信十分重視。誠信是儒家倫理思想的基石,也是電子商務條件下的市場營銷思想基礎。電子商務的虛擬實在性,客觀上要去企業(yè)誠實守信。在互聯(lián)網(wǎng)營銷中,企業(yè)如何做到讓顧客信任,光靠企業(yè)一廂情愿的形象塑造已經(jīng)不夠了,客觀上要求企業(yè)講誠信、樹信譽。品牌信譽、網(wǎng)站(企業(yè))信譽基于網(wǎng)上顧客的評價,以顧客的評判為標準。此外,互聯(lián)網(wǎng)上顧客需求信息是真是偽,歸根到底要靠企業(yè)誠信感化,企業(yè)講誠信,顧客需求信息的真實度就高,反之,企業(yè)不講誠信,顧客需求信息的真實度就低。其次,“一對一”營銷觀念。隨著互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代生產(chǎn)的發(fā)展以及顧客收入水平的提高,個性化消費將成為一種時尚。大眾市場營銷方式下的消費者只是商品生產(chǎn)經(jīng)營信息的承受點和接受者,消費者的個人愛好和需求意愿很難或根本無法得到滿足?！耙粚σ弧笔袌鰻I銷具有以下特征:個人消費者與個人情況可知的顧客;針對性的市場開發(fā)方式與針對性的生產(chǎn);個人化分銷與個人化信息;雙向勾通與個性化的促銷活動等等。電子商務條件下,企業(yè)必須樹立“一對一”的市場營銷觀念,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢。再次,服務觀念。電子商務環(huán)境下,市場競爭從內(nèi)容到方式都發(fā)生了質(zhì)的變化。消費者要求改善消費結(jié)構(gòu)和擴大服務性收費。企業(yè)再也不能單純依靠“硬性”有形產(chǎn)品來爭取顧客、占有市場,更重要的是要靠“軟性”服務開展競爭。最后,合作觀念。電子商務的交互性,確立了企業(yè)和消費者之間的合作伙伴關系。企業(yè)應同顧客在平等的基礎上,建立互利互惠的合作伙伴關系,企業(yè)通過合作伙伴關系的建立、維持和發(fā)展,進一步拓展企業(yè)市場營銷。
(四)電子商務的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的市場營銷方式傳統(tǒng)市場營銷注重分銷,過去由于產(chǎn)銷之間的差異和矛盾存在,而使中間商得以發(fā)揮作用。而電子商務環(huán)境下,隨著溝通的發(fā)達,信息的共享,使得中間商的作用不斷弱化,而直接渠道有了它存在的信息基礎,因而使直接渠道得以發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是信息化營銷的重要體現(xiàn),以網(wǎng)絡互聯(lián)為特征的互聯(lián)網(wǎng),打破了傳統(tǒng)時空概念的廣域互聯(lián)渠道,使信息存貯、傳遞、使用成本大幅度下降,為商業(yè)銷售體系提供了全新的產(chǎn)品和服務再分配系統(tǒng)。這種系統(tǒng)使制造商、零售商和消費者之間可以克服時空界限實現(xiàn)充分的互動交流。
二、打造電子商務時代的營銷優(yōu)勢營銷的目的就是創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢
在新的環(huán)境下,企業(yè)必須開展網(wǎng)絡營銷,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
(一)進行營銷觀念的變革電子商務時代的市場營銷是一個以信息技術(shù)服務為支撐的全球營銷活動的動態(tài)過程。它不僅僅只通過網(wǎng)絡進行商品和勞務買賣活動,還涉及到傳統(tǒng)市場的方方面面。從這個角度講,電子商務時代的市場營銷是一種虛擬環(huán)境中經(jīng)營者和消費者完全或不完全無接觸的交易方式。電子商務時代的市場營銷應該是以傳統(tǒng)營銷方式為基礎,有機的將傳統(tǒng)營銷模式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來,以互聯(lián)網(wǎng)為載體來進行企業(yè)的市場營銷活動。而且要建立整體戰(zhàn)略的營銷觀念,雙向溝通的營銷觀念,創(chuàng)造需求的營銷觀念等。超級秘書網(wǎng)
(二)建立信息優(yōu)勢信息優(yōu)勢是企業(yè)在當今市場競爭中生存和立足之本。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)頁,在網(wǎng)上發(fā)送新產(chǎn)品、新特性、折扣和聯(lián)系人信息;提供免費產(chǎn)品和服務,許多計算機軟件公司通過軟件免費升級來吸引顧客,使顧客能進入服務信息、技術(shù)指南和疑難解答的電子場所;建立愛好者俱樂部等。這樣通過科學管理,將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢,就可擴大企業(yè)的競爭優(yōu)勢,不斷發(fā)展企業(yè)。
(三)調(diào)整營銷組合策略產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略是現(xiàn)代營銷的四大基本手段。電子商務環(huán)境下,企業(yè)要加快產(chǎn)品創(chuàng)新,采取無中間商的產(chǎn)銷合一型渠道模式,定價要力求具有更高的科學性和靈活性,促銷上要加強網(wǎng)絡化優(yōu)勢。對于整合營銷,并不是用4C代替4P,而是4C前提下的4P決策,同時融合4R營銷策略。電子商務環(huán)境下的市場營銷策略組合既有別于以產(chǎn)品為中心的4P組合,又不同于以顧客為中心的4C組合,而以關系營銷為導向的4R組合也逐漸滲透到策略組合中?？傊?電子商務時代的市場營銷已發(fā)生了巨大的變化,有志于長期駕馭市場的企業(yè)應該做好準備,打造自己在新環(huán)境下的營銷優(yōu)勢。
[參考文獻]
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1.進入時機
很多商業(yè)企業(yè)認識到網(wǎng)絡經(jīng)濟是基于計算機互聯(lián)網(wǎng)的一種新型經(jīng)濟形態(tài)，將計算機互聯(lián)網(wǎng)絡作為一種商務工具率先進入電子商務領域，在該領域取得領導地位并確立先行優(yōu)勢。后續(xù)進入商業(yè)企業(yè)則處于無奈的境地，花費巨大的代價只能全力防守已有的市場，很難拓展其品牌優(yōu)勢。對于率先進入者，必須花費巨大的成本拓展其品牌優(yōu)勢，但是也不一定能夠取得理想的收益，獲得大量忠誠顧客。但是后入者也不是沒有機會，可以利用自身的技術(shù)優(yōu)勢并結(jié)合成熟的市場，提供更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品和更多個性化的服務，改變顧客對先進入者的品牌的忠誠度。電子商務已經(jīng)成為商業(yè)企業(yè)進入國際市場的必然選擇，無論先進入者和后進入者，只有通過網(wǎng)絡提高服務和產(chǎn)品的質(zhì)量，才能確立長遠的市場優(yōu)勢。
2.逆向選擇
逆向選擇的是指人們利用信息的不對稱獲取利益的一種非正義行為。交易各方由于信息的不確定和不對稱，使得契約的有效性大大折扣，增加交易的費用，嚴重影響了交易各方經(jīng)濟活動的效率。在網(wǎng)絡時代，雖然廣大消費者可以以各種方式了解產(chǎn)品的信息，但是開展電子商務的商業(yè)企業(yè)擁有信息絕對優(yōu)勢，經(jīng)常會有很多不法商業(yè)企業(yè)將網(wǎng)上交易獲取的信息發(fā)送垃圾電子郵件，有的甚至將獲取的信息賣給第三方，如果商業(yè)企業(yè)對此反應較慢，將會失去一定數(shù)量的用戶對其的忠誠和信任，使得顧客會轉(zhuǎn)移至信譽高的商業(yè)企業(yè)，誠信已成為廣大商業(yè)企業(yè)在市場中角逐的重要砝碼。3.營銷方式目前大多數(shù)商業(yè)企業(yè)的營銷方式為價格折扣和消費積分，只是把電子商務作為一種加強顧客支持的方式。商業(yè)企業(yè)試圖通過向顧客發(fā)放具有識別功能的VIP卡贏得顧客對其的忠誠度，但是很多商家普遍的是只認卡不認人，無法體現(xiàn)出“顧客是上帝”的稱號，而且獲取的積分也很少，容易引發(fā)顧客的沖動消費，很難取得顧客的忠誠度。因此商業(yè)企業(yè)緊靠價格折扣和消費積分是無法增加顧客的忠誠度的。
二、電子商務流程再造
電子商務的主要功能是提高效率、降低交易成本和密切客戶關系。其中密切客戶關系已成為廣大商業(yè)企業(yè)的制勝之道。電子商務流程再造是為了滿足顧客的需求和市場競爭的需要，利用計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過對商務流程進行重新建立和設計，實現(xiàn)資源及時準確的共享，降低交易成本，提高商務流程的效率和質(zhì)量。電子商務流程再造是利用信息技術(shù)對提供的技術(shù)進行整合和簡化，構(gòu)建一種反應迅速、面向顧客的新的管理模式。企業(yè)電子商務流程再造的核心是對企業(yè)電子商務核心流程的再造創(chuàng)新，主要從以下幾方面入手：
（1）考察管理需求點：商業(yè)企業(yè)的高層管理者對電子商務流程再造的認可具有關鍵意義，他可為流程再造提供資源和注入熱情，再造顧問可提供成功再造的經(jīng)驗，推進削減成本、降低開發(fā)周期以及提高顧客忠誠度的創(chuàng)新機會；
（2）準確定位應用電子商務的環(huán)境：商業(yè)企業(yè)應正確分析電子商務的潛力以及可行性，選取電子商務的應用環(huán)境；
（3）注重流程的具體特征：決定流程再造應去除任何有關流程組成的模糊成分，劃分流程的定義和邊界；
（4）項目計劃的準備：大致描述項目的要求、預算、過程以及目標；
（5）項目再造的流程化：在認真分析現(xiàn)有流程癥狀的基礎上，發(fā)展高層次的流程圖，分解成多個子流程；
（6）項目計劃的補充和完善：為滿足戰(zhàn)略目標，整合新的人力資源，對流程開發(fā)方案進行反復設計；
（7）方案設計的開發(fā)：充分發(fā)揮再造小組的創(chuàng)造性，突破障礙開發(fā)，激發(fā)新思維等對設計方案進行深入開發(fā)；
（8）新流程的設計：在高水準設計階段，利用相似說明技術(shù)，將所選的方案擴展成更細的方案；
（9）人力資源的結(jié)構(gòu)設計：設計能夠支持信息自由交換的人力資源結(jié)構(gòu)；
上世紀中期以來,現(xiàn)代視聽媒體、通訊工具進入教育、教學領域,有效地提高了教育、教學質(zhì)量。隨著信息技術(shù)的成熟,信息技術(shù)與課程整合成為教育、教學改革的重點,利用信息技術(shù)提高教學質(zhì)量成為人們關注的焦點。當前,信息技術(shù)與課程整合受到了廣大教師的重視,人們利用信息技術(shù)多渠道地開展教學整合,在實踐中體驗著信息技術(shù)帶給教學的巨大變化。近三年來,為提高教育、教學質(zhì)量,我院開始嘗試信息技術(shù)與電子商務英語的整合教學,運用信息技術(shù)為教育、教學創(chuàng)設情境,有效地提高了教育教學質(zhì)量。同時,在整合教學的實踐過程中,我們積極反思教學實踐活動,辯證地思考信息技術(shù)給現(xiàn)代教育帶來的影響,進一步提高了對信息技術(shù)與課程整合的認識。
二、信息技術(shù)與電子商務英語課程整合的必要性
信息技術(shù)與電子商務英語課程整合有利于激發(fā)學生的學習興趣。在電子商務英語課程的教學中,以計算機和網(wǎng)絡為依托的信息技術(shù)作為新的教學媒體被引入,一方面,展示的多媒體課堂教學內(nèi)容更加活潑生動;另一方面,學生可以借助計算機網(wǎng)絡工具完成課程的學習,更好地參與教學活動。新的教育技術(shù)手段的使用,有利于激發(fā)學生的學習興趣,達到更好的學習效果。信息技術(shù)與電子商務英語課程整合有利于實現(xiàn)資源共享。教師可以將有關課程信息到網(wǎng)上,使學生獲得豐富的教學資源;師生之間、生生之間可以通過各種網(wǎng)絡通訊工具進行一對一或一對多的交流,將學習過程中獨特的個人想法及時與他人進行溝通,通過討論,相互幫助、解決問題,這樣有利于學生對知識的消化和師生之間感情的溝通,在一定程度上可以提高教學質(zhì)量。信息技術(shù)與電子商務英語課程的整合適應了提高學生全面信息素養(yǎng)的需要。在課程整合的教學實踐中,學生們提高了自己獲取信息、交流信息的能力,切合教育改革的需求。
三、信息技術(shù)與電子商務英語整合的教學實踐
2005年以來,我院開展了信息技術(shù)與電子商務英語整合的教學實踐,改變了傳統(tǒng)的授課方式、評價方式以及師生交流的方式,提高了學生對電子商務英語學習的興趣,有效地提高了教育、教學質(zhì)量。由于教師信息技術(shù)應用能力和學生學習環(huán)境的制約,信息技術(shù)與電子商務英語整合教學實踐的開展不是一步到位的,而是隨著教師信息技術(shù)應用能力的提高、學生學習環(huán)境的改善而逐步完善的。從多媒體課件在教學中的輔助應用到網(wǎng)絡課程學習、專題學習網(wǎng)站的學習,改革經(jīng)歷了一個漫長的教育技術(shù)提高過程,同時也是電子商務英語教學改變教學模式、拓展教學空間的過程。
1.多媒體課件在教學中的運用電子商務英語以電子商務基礎知識為教學脈絡,其英語語言教學必然要拓展到專門用途,如計算機、經(jīng)貿(mào)英語等多方面,課程必須是一門綜合應用型的英語課程。對于這樣一門應用性較強的課程,在教學過程中,除了需要通過實踐加強學生英語語言能力外,還需解決語音學習、模擬或創(chuàng)設虛擬的商務交易過程等問題,為此,我們將多媒體課件引入教學活動。多媒體課件能夠提供多種多樣的信息,豐富電子商務英語的教學內(nèi)容;能創(chuàng)設有利于學生學習的環(huán)境,促進學生的已有知識遷移;多媒體課件匯集多種素材(視頻、音頻、動畫、文本等),擴大了教學空間,能夠激發(fā)學生學習興趣,提高教學質(zhì)量。
2.利用網(wǎng)絡課程進一步拓展學生學習空間為了解決課后學生學習的需要和教學需求,我們積極利用信息技術(shù)開展網(wǎng)絡課程教學活動。網(wǎng)絡課程包含在線學習、輔助資料、輔助學習工具等。其中,在線學習主要包含課程教學中所需要的教材內(nèi)容;輔助資料包括教學中需要的文本資料、視頻資料、網(wǎng)絡資料等;輔助工具包括學生的自我測評系統(tǒng)、電子答疑系統(tǒng)等。為師生及生生間的交流方便還專門開設了討論區(qū)。通過網(wǎng)絡課程,學生能夠在課余時間進行學習,打破了教學的時空限制,拓展了教學空間,豐富了學生的學習文化生活。藉由網(wǎng)絡課程提供的各個功能系統(tǒng),學生可以進行自我測評,查找與課程有關的專業(yè)知識。同時在網(wǎng)絡課程所提供的討論區(qū)中,可以組織學生進行課后討論,使其對知識有更深入的了解。
3.專題學習網(wǎng)站為學生提供了系統(tǒng)全面的專題學習資源電子商務英語教學中需要講解的知識較多,涉及計算機、網(wǎng)絡、經(jīng)濟與貿(mào)易、英語等多方面知識,但授課時間較短。如何進行系統(tǒng)的知識講授,成為制約教學的重要因素。為了拓展學生的知識結(jié)構(gòu),我們積極開展基于專題學習網(wǎng)站的教學活動?！皩ｎ}學習網(wǎng)站是指在網(wǎng)絡環(huán)境下,圍繞某門課程與多門課程密切相關的某一項或多項學習專題進行較為廣泛深入研究的資源學習型網(wǎng)站。從這個角度來看,專題學習網(wǎng)站提供的是基于豐富的網(wǎng)絡資源的學習平臺?！睂ｎ}學習網(wǎng)站不僅為學生提供了豐富的專題學習資源,還為學生提供了功能強大的寫作平臺和專題討論區(qū),為學習者展開協(xié)作學習、交流與探討相關問題、展示自己學習成果提供了良好的平臺。學生通過訪問專題學習網(wǎng)站,能夠獲得大量的有關語言與文化、計算機網(wǎng)絡、經(jīng)貿(mào)以及相關電子商務的原始英文資料等方面知識,拓展了學生的知識結(jié)構(gòu),實現(xiàn)了信息技術(shù)與課程的有機整合。
4.改革教學評價方式在信息技術(shù)與電商英語整合教學的實踐過程中,我們采用多種方式開展教學評價活動,積極采用形成性評價,把形成性評價獲得的信息作為教學調(diào)整的重要依據(jù)之一。以往的教學評價經(jīng)常依據(jù)期末測試成績評定學生電子商務英語掌握的情況,而形成性評價打破了考試的時間限制,能夠依據(jù)學生的要求隨時進行測評并給予反饋,網(wǎng)絡課程的教學策略包含評價反饋系統(tǒng)的設計,應及時讓學生知道學習結(jié)果。反饋有利于強化學生的學習效果。電子商務英語網(wǎng)絡課程提供了在線的各單元測試,以幫助學生進行自我評價。如果學生未達到學習目標,網(wǎng)絡自評系統(tǒng)能夠給出相應原因并給出建議與答案。
評價后應給予相應的鼓勵語言以調(diào)控學生的情緒與注意力,從而保證學生處于最佳學習狀態(tài)。另外,網(wǎng)絡課程系統(tǒng)能夠自動記錄學生進入學習系統(tǒng)的所有操作,教師可以通過學生學習記錄了解其學習過程和學習效果,在必要的時候?qū)W生的學習予以指導。基于信息技術(shù)的評價方式不只是依賴網(wǎng)絡課程提供的評價系統(tǒng),在這里現(xiàn)代網(wǎng)絡通訊工具也發(fā)揮著重要的作用。學生和教師通過各種工具進行在線交流,教師在與學生交流的過程中獲得教學反饋信息,促進教師調(diào)整教學計劃與教學內(nèi)容,改進教學方法。在運用現(xiàn)代信息技術(shù)進行電子商務英語教學的同時,我們并沒有忽視傳統(tǒng)的評價方式在教育、教學中的應用,通過長時間的對比、反思,總結(jié)兩種評價方式的優(yōu)缺點,以利于在不同的教學情景中使用不同的評價方式。
四、信息技術(shù)與電子商務英語整合教學的反思
在信息技術(shù)環(huán)境下電子商務英語的教學實踐中,我們既積極探究信息技術(shù)帶給教學的便利,也反思信息技術(shù)與電商英語整合的不足,以便更加充分有效地利用信息技術(shù)為教學服務,提高教學質(zhì)量。
1.網(wǎng)絡知識的多元化與教學控制在以
往的教學中,教材與教師幾乎是學生獲取知識的唯一通道,而在信息技術(shù)環(huán)境下,各種通信工具拓展了學生獲得知識的途徑,更多未經(jīng)加工的信息涌向課堂教學,更多新觀念、新思想融入學生學習環(huán)境,知識來源呈現(xiàn)多元化。傳統(tǒng)的教學方式能夠?qū)W生的知識進行有效控制,能夠保證學生獲得必要的知識、技能。信息技術(shù)的應用則導致大量的知識涌向?qū)W生,自主性較高的學生能獲得更多有效知識,而自主性相對較差的學生則可能無所適從,因此在信息技術(shù)環(huán)境下,必須對知識的控制、對信息的控制、對教學內(nèi)容和教學方式的控制進一步研究。信息技術(shù)環(huán)境下的教學模式還不是很完善,仍需要更多的實踐檢驗與理性思考。教學是學校教育的基本任務之一,完全依賴信息技術(shù)是不能解決教育、教學中的所有問題的,當不同的信息涌向?qū)W生時,怎樣過濾對教學不利的信息更有待深入研究。超級秘書網(wǎng)
2.學生的學習風格與教學反思傳統(tǒng)的教育教學過程,教師是師生交往過程的控制者、整個教學過程的主宰者,學生成為客體或附庸,導致教與學相互隔離,教學活動難以順利進行,學生的主體意識、主動精神難以得到培養(yǎng)和發(fā)揮。隨著信息技術(shù)在教育領域中的應用,人們對教育理論研究的深入,“主導———主體”的教學模式走進課堂。教學中,教師是學生學習的組織者、引導者、合作者,學生可以自己調(diào)控教學進度,因此學生的自主性學習必須引起人們的注意。信息技術(shù)應用于教學,促進了教育、教學改革,為教師和學生都提供了諸多的便利。但必須認識到,信息技術(shù)環(huán)境下的教學需要對學生的學習風格進行有效分析。不同認知風格的學生在學習過程中有著不同的認知模式、心理狀態(tài)和行為偏好,因此在應用信息技術(shù)時,應該清楚地認識信息技術(shù)的作用,教師應首先分析學習者的特征、學生的認知風格,由此制定相應的教學策略,因材施教,提高教學質(zhì)量。
3.傳統(tǒng)教學媒體與教學工具的作用盡管現(xiàn)代媒體促進了教育現(xiàn)代化、教育信息化的發(fā)展,但傳統(tǒng)教學媒體和教學工具仍發(fā)揮著不可替代的作用。我國現(xiàn)行的教育仍是以班級授課制為主,教師要想對教學效果實施更高效的控制,必須把學生集中在有限的空間。同時,在現(xiàn)有的教學環(huán)境中,并不是所有的教師都配備了計算機及聯(lián)網(wǎng),因此有些教育理念和教學模式仍然不能在現(xiàn)行的教學中完全實施,傳統(tǒng)的教學媒體和工具還可以解決教學中的許多問題。同時,信息技術(shù)是能帶給人們便利的,但也應該認真對待傳統(tǒng)的媒體及其作用,不能走入“技術(shù)至上論”,而應在不同條件下使用不同的教學媒體,既要有效又要節(jié)約成本。
參考文獻:
上世紀中期以來,現(xiàn)代視聽媒體、通訊工具進入教育、教學領域,有效地提高了教育、教學質(zhì)量。隨著信息技術(shù)的成熟,信息技術(shù)與課程整合成為教育、教學改革的重點,利用信息技術(shù)提高教學質(zhì)量成為人們關注的焦點。當前,信息技術(shù)與課程整合受到了廣大教師的重視,人們利用信息技術(shù)多渠道地開展教學整合,在實踐中體驗著信息技術(shù)帶給教學的巨大變化。近三年來,為提高教育、教學質(zhì)量,我院開始嘗試信息技術(shù)與電子商務英語的整合教學,運用信息技術(shù)為教育、教學創(chuàng)設情境,有效地提高了教育教學質(zhì)量。同時,在整合教學的實踐過程中,我們積極反思教學實踐活動,辯證地思考信息技術(shù)給現(xiàn)代教育帶來的影響,進一步提高了對信息技術(shù)與課程整合的認識。
二、信息技術(shù)與電子商務英語課程整合的必要性信息技術(shù)與電子商務英語課程整合有利于激發(fā)學生的學習興趣
在電子商務英語課程的教學中,以計算機和網(wǎng)絡為依托的信息技術(shù)作為新的教學媒體被引入,一方面,展示的多媒體課堂教學內(nèi)容更加活潑生動;另一方面,學生可以借助計算機網(wǎng)絡工具完成課程的學習,更好地參與教學活動。新的教育技術(shù)手段的使用,有利于激發(fā)學生的學習興趣,達到更好的學習效果。信息技術(shù)與電子商務英語課程整合有利于實現(xiàn)資源共享。教師可以將有關課程信息到網(wǎng)上,使學生獲得豐富的教學資源;師生之間、生生之間可以通過各種網(wǎng)絡通訊工具進行一對一或一對多的交流,將學習過程中獨特的個人想法及時與他人進行溝通,通過討論,相互幫助、解決問題,這樣有利于學生對知識的消化和師生之間感情的溝通,在一定程度上可以提高教學質(zhì)量。信息技術(shù)與電子商務英語課程的整合適應了提高學生全面信息素養(yǎng)的需要。在課程整合的教學實踐中,學生們提高了自己獲取信息、交流信息的能力,切合教育改革的需求。
三、信息技術(shù)與電子商務英語整合的教學實踐2005年以來,我院開展了信息技術(shù)與電子商務英語整合的教學實踐,改變了傳統(tǒng)的授課方式、評價方式以及師生交流的方式,提高了學生對電子商務英語學習的興趣,有效地提高了教育、教學質(zhì)量
由于教師信息技術(shù)應用能力和學生學習環(huán)境的制約,信息技術(shù)與電子商務英語整合教學實踐的開展不是一步到位的,而是隨著教師信息技術(shù)應用能力的提高、學生學習環(huán)境的改善而逐步完善的。從多媒體課件在教學中的輔助應用到網(wǎng)絡課程學習、專題學習網(wǎng)站的學習,改革經(jīng)歷了一個漫長的教育技術(shù)提高過程,同時也是電子商務英語教學改變教學模式、拓展教學空間的過程。
1.多媒體課件在教學中的運用電子商務英語以電子商務基礎知識為教學脈絡,其英語語言教學必然要拓展到專門用途,如計算機、經(jīng)貿(mào)英語等多方面,課程必須是一門綜合應用型的英語課程。對于這樣一門應用性較強的課程,在教學過程中,除了需要通過實踐加強學生英語語言能力外,還需解決語音學習、模擬或創(chuàng)設虛擬的商務交易過程等問題,為此,我們將多媒體課件引入教學活動。多媒體課件能夠提供多種多樣的信息,豐富電子商務英語的教學內(nèi)容;能創(chuàng)設有利于學生學習的環(huán)境,促進學生的已有知識遷移;多媒體課件匯集多種素材(視頻、音頻、動畫、文本等),擴大了教學空間,能夠激發(fā)學生學習興趣,提高教學質(zhì)量。
2.利用網(wǎng)絡課程進一步拓展學生學習空間為了解決課后學生學習的需要和教學需求,我們積極利用信息技術(shù)開展網(wǎng)絡課程教學活動。網(wǎng)絡課程包含在線學習、輔助資料、輔助學習工具等。其中,在線學習主要包含課程教學中所需要的教材內(nèi)容;輔助資料包括教學中需要的文本資料、視頻資料、網(wǎng)絡資料等;輔助工具包括學生的自我測評系統(tǒng)、電子答疑系統(tǒng)等。為師生及生生間的交流方便還專門開設了討論區(qū)。通過網(wǎng)絡課程,學生能夠在課余時間進行學習,打破了教學的時空限制,拓展了教學空間,豐富了學生的學習文化生活。藉由網(wǎng)絡課程提供的各個功能系統(tǒng),學生可以進行自我測評,查找與課程有關的專業(yè)知識。同時在網(wǎng)絡課程所提供的討論區(qū)中,可以組織學生進行課后討論,使其對知識有更深入的了解。
3.專題學習網(wǎng)站為學生提供了系統(tǒng)全面的專題學習資源電子商務英語教學中需要講解的知識較多,涉及計算機、網(wǎng)絡、經(jīng)濟與貿(mào)易、英語等多方面知識,但授課時間較短。如何進行系統(tǒng)的知識講授,成為制約教學的重要因素。為了拓展學生的知識結(jié)構(gòu),我們積極開展基于專題學習網(wǎng)站的教學活動?！皩ｎ}學習網(wǎng)站是指在網(wǎng)絡環(huán)境下,圍繞某門課程與多門課程密切相關的某一項或多項學習專題進行較為廣泛深入研究的資源學習型網(wǎng)站。從這個角度來看,專題學習網(wǎng)站提供的是基于豐富的網(wǎng)絡資源的學習平臺。”專題學習網(wǎng)站不僅為學生提供了豐富的專題學習資源,還為學生提供了功能強大的寫作平臺和專題討論區(qū),為學習者展開協(xié)作學習、交流與探討相關問題、展示自己學習成果提供了良好的平臺。學生通過訪問專題學習網(wǎng)站,能夠獲得大量的有關語言與文化、計算機網(wǎng)絡、經(jīng)貿(mào)以及相關電子商務的原始英文資料等方面知識,拓展了學生的知識結(jié)構(gòu),實現(xiàn)了信息技術(shù)與課程的有機整合。
4.改革教學評價方式在信息技術(shù)與電商英語整合教學的實踐過程中,我們采用多種方式開展教學評價活動,積極采用形成性評價,把形成性評價獲得的信息作為教學調(diào)整的重要依據(jù)之一。以往的教學評價經(jīng)常依據(jù)期末測試成績評定學生電子商務英語掌握的情況,而形成性評價打破了考試的時間限制,能夠依據(jù)學生的要求隨時進行測評并給予反饋,網(wǎng)絡課程的教學策略包含評價反饋系統(tǒng)的設計,應及時讓學生知道學習結(jié)果。反饋有利于強化學生的學習效果。電子商務英語網(wǎng)絡課程提供了在線的各單元測試,以幫助學生進行自我評價。如果學生未達到學習目標,網(wǎng)絡自評系統(tǒng)能夠給出相應原因并給出建議與答案。
評價后應給予相應的鼓勵語言以調(diào)控學生的情緒與注意力,從而保證學生處于最佳學習狀態(tài)。另外,網(wǎng)絡課程系統(tǒng)能夠自動記錄學生進入學習系統(tǒng)的所有操作,教師可以通過學生學習記錄了解其學習過程和學習效果,在必要的時候?qū)W生的學習予以指導。基于信息技術(shù)的評價方式不只是依賴網(wǎng)絡課程提供的評價系統(tǒng),在這里現(xiàn)代網(wǎng)絡通訊工具也發(fā)揮著重要的作用。學生和教師通過各種工具進行在線交流,教師在與學生交流的過程中獲得教學反饋信息,促進教師調(diào)整教學計劃與教學內(nèi)容,改進教學方法。在運用現(xiàn)代信息技術(shù)進行電子商務英語教學的同時,我們并沒有忽視傳統(tǒng)的評價方式在教育、教學中的應用,通過長時間的對比、反思,總結(jié)兩種評價方式的優(yōu)缺點,以利于在不同的教學情景中使用不同的評價方式。
四、信息技術(shù)與電子商務英語整合教學的反思在信息技術(shù)環(huán)境下電子商務英語的教學實踐中,我們既積極探究信息技術(shù)帶給教學的便利,也反思信息技術(shù)與電商英語整合的不足,以便更加充分有效地利用信息技術(shù)為教學服務,提高教學質(zhì)量
往的教學中,教材與教師幾乎是學生獲取知識的唯一通道,而在信息技術(shù)環(huán)境下,各種通信工具拓展了學生獲得知識的途徑,更多未經(jīng)加工的信息涌向課堂教學,更多新觀念、新思想融入學生學習環(huán)境,知識來源呈現(xiàn)多元化。傳統(tǒng)的教學方式能夠?qū)W生的知識進行有效控制,能夠保證學生獲得必要的知識、技能。信息技術(shù)的應用則導致大量的知識涌向?qū)W生,自主性較高的學生能獲得更多有效知識,而自主性相對較差的學生則可能無所適從,因此在信息技術(shù)環(huán)境下,必須對知識的控制、對信息的控制、對教學內(nèi)容和教學方式的控制進一步研究。信息技術(shù)環(huán)境下的教學模式還不是很完善,仍需要更多的實踐檢驗與理性思考。教學是學校教育的基本任務之一,完全依賴信息技術(shù)是不能解決教育、教學中的所有問題的,當不同的信息涌向?qū)W生時,怎樣過濾對教學不利的信息更有待深入研究。超級秘書網(wǎng)
2.學生的學習風格與教學反思傳統(tǒng)的教育教學過程,教師是師生交往過程的控制者、整個教學過程的主宰者,學生成為客體或附庸,導致教與學相互隔離,教學活動難以順利進行,學生的主體意識、主動精神難以得到培養(yǎng)和發(fā)揮。隨著信息技術(shù)在教育領域中的應用,人們對教育理論研究的深入,“主導———主體”的教學模式走進課堂。教學中,教師是學生學習的組織者、引導者、合作者,學生可以自己調(diào)控教學進度,因此學生的自主性學習必須引起人們的注意。信息技術(shù)應用于教學,促進了教育、教學改革,為教師和學生都提供了諸多的便利。但必須認識到,信息技術(shù)環(huán)境下的教學需要對學生的學習風格進行有效分析。不同認知風格的學生在學習過程中有著不同的認知模式、心理狀態(tài)和行為偏好,因此在應用信息技術(shù)時,應該清楚地認識信息技術(shù)的作用,教師應首先分析學習者的特征、學生的認知風格,由此制定相應的教學策略,因材施教,提高教學質(zhì)量。
3.傳統(tǒng)教學媒體與教學工具的作用盡管現(xiàn)代媒體促進了教育現(xiàn)代化、教育信息化的發(fā)展,但傳統(tǒng)教學媒體和教學工具仍發(fā)揮著不可替代的作用。我國現(xiàn)行的教育仍是以班級授課制為主,教師要想對教學效果實施更高效的控制,必須把學生集中在有限的空間。同時,在現(xiàn)有的教學環(huán)境中,并不是所有的教師都配備了計算機及聯(lián)網(wǎng),因此有些教育理念和教學模式仍然不能在現(xiàn)行的教學中完全實施,傳統(tǒng)的教學媒體和工具還可以解決教學中的許多問題。同時,信息技術(shù)是能帶給人們便利的,但也應該認真對待傳統(tǒng)的媒體及其作用,不能走入“技術(shù)至上論”,而應在不同條件下使用不同的教學媒體,既要有效又要節(jié)約成本。
參考文獻:
[1]張艷明.Blog在高校網(wǎng)絡環(huán)境下課程整合中的應用研究[OL]./20060119/
2.遠程教育是學生與教師、學生與教育組織之間主要采取多種媒體方式進行系統(tǒng)教學和通信聯(lián)系的教育形式，是將課程傳送給校園外的一處或多處學生的教育?，F(xiàn)代遠程教育則是指通過音頻、視頻（直播或錄像），以及包括實時和非實時在內(nèi)的計算機技術(shù)把課程傳送到校園外的教育?，F(xiàn)代遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育方式。計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，特別是因特網(wǎng)(internet)的迅猛發(fā)展，使遠程教育的手段有了質(zhì)的飛躍，成為高新技術(shù)條件下的遠程教育。現(xiàn)代遠程教育是以現(xiàn)代遠程教育手段為主，兼容面授、函授和自學等傳統(tǒng)教學形式，多種媒體優(yōu)化組合的教育方式?，F(xiàn)代遠程教育可以有效地發(fā)揮遠程教育的特點，是一種相對于面授教育、師生分離、非面對面組織的教學活動，它是一種跨學校、跨地區(qū)的教育體制和教學模式，它的特點是：學生與教師分離；采用特定的傳輸系統(tǒng)和傳播媒體進行教學；信息的傳輸方式多種多樣；學習的場所和形式靈活多變。與面授教育相比，遠距離教育的優(yōu)勢在于它可以突破時空的限制；提供更多的學習機會；擴大教學規(guī)模；提高教學質(zhì)量；降低教學的成本。
從定義上來看，現(xiàn)代遠程教育和電子商務都需要借助IT技術(shù)，只是他們的活動目的和范圍不同。遠程教育可以通過電子商務的許多技術(shù)得以發(fā)展。
二、電子商務技術(shù)在遠程教育中的應用
遠程教育的實質(zhì)和核心是一種新的教育模式和學習方法，它主要借助網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)來實現(xiàn)，而這些也正是電子商務的核心技術(shù)?，F(xiàn)代遠程教育OLL（OnlineLearning）是從計算機輔助教學（ComputerAidedInstruction,CAI）演變而來。CAI直接利用計算機提供教育服務。網(wǎng)絡的發(fā)展為教育提供了便捷的多個訪問點，將CAI應用系統(tǒng)安裝后，可以從多個網(wǎng)絡入口對教育服務網(wǎng)站進行訪問。網(wǎng)絡的發(fā)展也使分布式存儲結(jié)構(gòu)和檢索機制得以實現(xiàn)。后來，CAI系統(tǒng)將管理特征囊括進來，管理特性的引入使管理員可以從中央控制課程軟件，如登錄、報告、認證等。這種演進的CAI被稱為CBT（Computer-basedTraining），即基于計算機的培訓。當這些內(nèi)容通過網(wǎng)絡傳送時，就稱之為WBT，即基于網(wǎng)絡的培訓（Web-basedTraining）。現(xiàn)在，我們將這些基于技術(shù)的培訓系統(tǒng)的集成稱之為網(wǎng)上培訓。
網(wǎng)絡入口可以定義為為個人、團體或者公司提供商品或服務的網(wǎng)站，OLL入口是這個概念的延伸。OLL為學生和接受培訓的人提供單個虛擬的網(wǎng)絡入口，從而幫助這些人能夠利用基于技術(shù)的學習和培訓工具完成網(wǎng)上教育和培訓過程，而這些工具將由內(nèi)容供應商提供。這些提供者為了傳送文本內(nèi)容、多媒體內(nèi)容，交互式環(huán)境和補習措施而開發(fā)了這些工具，其中一些還可以在培訓結(jié)束時頒發(fā)數(shù)字證書。這樣的入口為用戶和內(nèi)容供應商提供了以下幾個好處：私有虛擬空間可以使學生或者其他接受培訓的用戶在各自的時間內(nèi)以各自不同的進度完成學習和培訓；交互式多媒體設備以及應用的出現(xiàn)，如視聽裝置、卡通以及問題的對等回答等，實現(xiàn)了用戶學習和知識強化的同步；對內(nèi)容提供者而言，入口服務消除了創(chuàng)建、維護與更新網(wǎng)站以及可能出現(xiàn)的軟、硬件問題。從這個角度上看，OLL入口模型可以看成是電子商務的具體應用，學習或者培訓的資料可以看成是由內(nèi)容供應商提供給公司或者個人等消費者的原始產(chǎn)品。而入口為這些用戶——內(nèi)容提供者和受教育、受培訓的人提供了服務，服務的范圍從提供私人虛擬空間、登錄設備到課程材料的追蹤和報告以及證書等。
網(wǎng)上課程就如電子商務產(chǎn)品——CD、一本書或水果一樣在網(wǎng)絡中有序地排列，整個交易過程則是通過安全包完成的，支付的方式主要采用信用卡。然而，網(wǎng)上課程與傳統(tǒng)的電子商務交易的不同之處在于產(chǎn)品的傳送，而且對課程材料的編輯、追索和報告也是有時間限制的。
如上所述，OLL入口可以看成電子商務的入口，而且兩者的研究環(huán)境是相同的。
三、遠程教育中的電子商務
電子商務營造了一個網(wǎng)絡環(huán)境，能夠為遠程教育提供方便，表現(xiàn)為:1.新一代的數(shù)字圖書館將創(chuàng)造新的業(yè)務機會一邊經(jīng)濟地利用大量的數(shù)字化信息。對數(shù)字圖書館來說就是要承擔為顧客制作知識包的業(yè)務,以便根據(jù)不同的教育目的和特殊需要將圖書館里的內(nèi)容加入知識信息包中。2.電子出版社也可以開發(fā)知識包，可以根據(jù)協(xié)議通過數(shù)字圖書館出售，或是用他們自己的方式直接進入市場。3.專門的知識和信息中介公司可以創(chuàng)建他們自己的知識超市，幫助用戶機構(gòu)或個人根據(jù)其教學需求定位、評價和選擇得到的知識包，或根據(jù)特殊的專業(yè)設計面向用戶的知識包?？梢詣?chuàng)立獨立的學位頒發(fā)機構(gòu)為傳播遠程教育計劃服務，以便提供更好的名稱標識，增加有活力的未來教育市場的透明度。4.商業(yè)的職業(yè)介紹所也可以以網(wǎng)絡為基礎，幫助那些畢業(yè)于遠程教育并獲得學位的人尋找工作?？梢?，遠程教育本身或與之相關的活動中包含了許多電子商務。
參考文獻：
電子商務的異軍突起,不斷改變著企業(yè)的經(jīng)營與管理方式。電子商務逐步滲透到經(jīng)濟和社會的各個層面,國民經(jīng)濟重點行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務應用不斷深化,網(wǎng)絡化生產(chǎn)經(jīng)營與消費方式逐漸形成。據(jù)CNNIC《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示:截至2009年6月30日,中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.38億,較2008年底增長13.4%,國家頂級域名注冊量為1296萬穩(wěn)居世界第一,互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步提升。大力發(fā)展電子商務,對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,增強國家競爭力,具有十分重要的戰(zhàn)略意義。因此電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展,也使秘書這一職業(yè)賴以生存的社會環(huán)境發(fā)生重大變化,對傳統(tǒng)秘書理論及實務提出的巨大挑戰(zhàn)。
一、電子商務是企業(yè)發(fā)展的需要
隨著市場競爭程度的加劇,很多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境,而B2B電子商務能打破地域時空和國界的限制,幫助中小企業(yè)迅速成長,而且IT采購的增長、網(wǎng)絡應用的普及以及周圍企業(yè)的示范帶動都加快了中國中小企業(yè)對B2B電子商務環(huán)境的理解。在浙江、廣東等沿海發(fā)達地區(qū),電子商務已經(jīng)成為不少企業(yè)不可缺少的業(yè)務工具,中小企業(yè)的電子商務意識也日漸成熟。2005年B2C的網(wǎng)上購物者占網(wǎng)民的比例為14%,預計到2010年底中國網(wǎng)上購物的比例將超過28%,網(wǎng)上購物人數(shù)達到6500萬。據(jù)iResearch統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),截至2005年底,中國進行過網(wǎng)上B2B交易行為的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到153萬,到2010年這一數(shù)字將達到306萬左右。企業(yè)電子商務應用蓬勃發(fā)展,掀起了新一輪的人才需求。
二、電子商務對秘書工作帶來了新的挑戰(zhàn)
電子商務在給網(wǎng)民消費行為帶來極大方便和效率的同時,也對企業(yè)的秘書工作提出了更新更高的要求。那就是,秘書必須運用網(wǎng)絡搜集商務信息,特別是必須熟練操作電子商務的各種程序,幫助企業(yè)領導創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應商之間的信息流。因此,電子商務的發(fā)展對秘書工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。
1.秘書人員信息收集和整理工作進一步豐富
秘書工作細瑣、繁雜,秘書人員要處理和解決好千頭萬緒的事務,只有既精通文秘業(yè)務,又熟悉與工作關聯(lián)的其它專業(yè)技術(shù)業(yè)務,思維才會敏捷,能力才能提高,處理事情才會得心應手。信息的收集和整理是秘書開展信息工作的基礎。電子商務的發(fā)展為秘書人員信息收集、整理和加工企業(yè)信息開辟了新的途徑,利用電腦存儲和網(wǎng)絡鏈接的優(yōu)勢,能更便利、更迅速、更簡潔地采集和處理信息。知識經(jīng)濟時代,作為一名合格的秘書,在掌握秘書基本理論知識的同時,也應該能熟練使用搜索、檢索信息等相關軟件,能夠熟練應用信息加工、存儲的數(shù)據(jù)庫軟件,實現(xiàn)信息處理的快速化,信息加工的優(yōu)質(zhì)化。
2.秘書部門溝通協(xié)調(diào)工作的職能進一步拓展
秘書部門是綜合協(xié)調(diào)部門,是聯(lián)系各方面的橋梁和紐帶,比如辦文有辦文中的協(xié)調(diào),辦會有會前、會中、會后的大量協(xié)調(diào)等。隨著電子商務的發(fā)展,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)從傳統(tǒng)金字塔式組織結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡組織轉(zhuǎn)變,扁平化、網(wǎng)絡化、虛擬化是其具有的基本特征。企業(yè)減少了中間結(jié)構(gòu),企業(yè)成員間的溝通卻變得更加直接頻繁,這就使得現(xiàn)代商務秘書的溝通協(xié)調(diào)職能進一步得到了拓展。除了傳統(tǒng)的面對面的直接溝通,現(xiàn)代秘書部門更多的是利用各種先進的計算機技術(shù)及通信技術(shù)進行簡便迅捷的信息傳遞,從而縮短了部門之間、員工之間的時空距離,鼓勵了員工的創(chuàng)造性,促使他們更積極有效地參與企業(yè)運作。
3.秘書工作手段進一步現(xiàn)代化、多樣化
相對于傳統(tǒng)的秘書工作,現(xiàn)代網(wǎng)絡環(huán)境極大地豐富了秘書的工作方式。秘書不必離開工作崗位,就能從計算機的檔案里獲得所需要的資料,既省時省力又準確及時。同時,現(xiàn)代企業(yè)中的無紙辦公、無紙貿(mào)易已經(jīng)成為現(xiàn)實,秘書工作者迫切需要掌握電子商務知識及其操作技巧,靈活自如地運用現(xiàn)代化的電話機、傳真機、Email、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等工具,以最快捷的方式將信息傳到對方公司。并且,隨著信息檢索系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的日趨完善,企業(yè)秘書部門建立優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)庫和計算機信息檢索系統(tǒng)可以大大提高工作質(zhì)量和效率。因此新形勢下的秘書通過應用各種信息技術(shù)手段,充分實現(xiàn)了信息加工、文字處理、信息存貯與查詢、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡通訊的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。
三、電子商務發(fā)展對秘書職業(yè)教育提出了新的要求
電子商務的興起和發(fā)展對現(xiàn)代秘書提出了新的要求,同時也對秘書職業(yè)教育提出了更高的要求,因此文秘專業(yè)教育工作者必須要用科學的態(tài)度對待電子商務的到來。作為一線教師,更應該更新觀念,提高對電子商務重要性的認識,積極做好新形勢下的文秘專業(yè)教學改革工作。
1.更新觀念,學習新知識,努力提高學生辦公自動化能力
從專業(yè)培養(yǎng)目標來看,秘書專業(yè)教育以培養(yǎng)具備現(xiàn)代文秘基本理論和技能,掌握基本的企業(yè)管理知識,具備較強的人際溝通能力,能熟練運用辦公自動化軟硬件,協(xié)助領導處理日常事務,并為領導決策及實施提供服務的高級應用型人才。但是隨著計算機技術(shù)的發(fā)展,社會信息化的實現(xiàn),在秘書職業(yè)教育中應充分考慮社會信息化對秘書從業(yè)者提出的新的技能要求。如:在辦公室管理中大力運用辦公自動化技術(shù),是提高公文質(zhì)量、加快信息傳遞的必然要求;隨著辦公自動化的發(fā)展和運用,使用一些現(xiàn)代辦公設備,如打字機、傳真機、復印機等,運用一些辦公軟件如Word、Excel、Powerpoint等進行文字處理、表格處理就可以大大提高工作效率和質(zhì)量;同時,辦公自動化的實現(xiàn)還可以通過網(wǎng)絡進行文件共享、數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)絡打印等一系列的辦公操作。因此,秘書職業(yè)教育應該緊跟時代步伐,不斷更新觀念,學習新知識,努力提高文秘學生職業(yè)技能,使每一名秘書從業(yè)者既掌握辦公自動化基本操作技能,又具備在全新的網(wǎng)絡環(huán)境下工作的能力。
2.充分提高學生現(xiàn)代化信息管理能力
秘書部門作為企業(yè)各類信息的集散地,不僅要對信息進行收集、整理和存儲,更應當對保管的大量信息數(shù)據(jù)進行加工、挖掘,以提高信息數(shù)據(jù)再利用的價值。因此在秘書職業(yè)的教學過程中,既要注重信息的整理保管能力的培養(yǎng),又要強調(diào)學生的信息開發(fā)和管理能力,在秘書課程改革中,應該嘗試建立文秘信息技術(shù)課程體系,在教學計劃中增設管理信息系統(tǒng)、信息學、電子商務等課程,提高文秘學生的現(xiàn)代信息化管理能力與水平,以為適應未來秘書電子文檔管理人才的工作需要。
3.加強教師的新知識和新技能培訓
秘書工作現(xiàn)代化程度的提高關鍵在于秘書人員業(yè)務素質(zhì)的提高。作為教育者而言,學生自身素質(zhì)的提高也需要教師能力不斷提高。隨著社會的發(fā)展,文秘專業(yè)教師應積極更新自身知識儲備,努力學習計算機、網(wǎng)絡應用等科學技術(shù),掌握各種辦公自動化設備的使用與維護知識,樹立信息化意識,熟悉和掌握電子商務技術(shù),在文秘專業(yè)教學中能順利教給學生現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代化的管理方法,使文秘教學順利實現(xiàn)由傳統(tǒng)行政秘書向現(xiàn)代商務秘書的轉(zhuǎn)變。
4.努力提高專業(yè)校內(nèi)外實訓室的建設
文秘專業(yè)建設應該十分強調(diào)實驗、實習基地建設。高職院校應當配合教學需要,建立多媒體技術(shù)實訓室、電子商務實訓室、辦公自動化實訓室、秘書情景模擬室等高度仿真的現(xiàn)代企業(yè)工作環(huán)境供學生實訓,并提供足夠的辦公自動化設備供學生操練。同時充分利用學校的資源優(yōu)勢,進行校企合作,創(chuàng)造有利條件,給學生提供校外實踐基地和全真的現(xiàn)代秘書實訓環(huán)境,并聘請企事業(yè)單位的秘書部門人員來校進行實訓指導,讓學生在步入工作崗位之前加深對企業(yè)的認識和了解。
四、結(jié)束語
信息社會知識更新速度大大加快,老化周期日趨縮短,為適應電子商務的不斷發(fā)展,秘書人員只有自覺的更新知識,努力學習現(xiàn)代信息技術(shù),提高自身素質(zhì),才能利用現(xiàn)代化手段快速獲取、開發(fā)、傳遞信息資源,更好地為領導決策和企業(yè)經(jīng)營服務。
參考文獻:
【第一章】機電五金采購方式優(yōu)化分析緒論
【第二章】采購管理相關理論概述
【第三章】機電五金市場采購模式的現(xiàn)狀
【4.1-4.2】采購流程不合理與供應鏈資金流不穩(wěn)定
【4.3-4.5】采購需求分散、時效性不強及安全性不高
一、電子商務及計算機網(wǎng)絡營銷的基本介紹
計算機網(wǎng)絡營銷的定義是貿(mào)易企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡對其產(chǎn)品進行宣傳推廣、銷售及售后服務等營銷運作，是利用計算機技術(shù)進行產(chǎn)品銷售的一種模式，不同于傳統(tǒng)營銷的區(qū)域化及人手推廣等特點，計算機網(wǎng)絡營銷的信息范圍更廣，加之世界網(wǎng)民的逐漸變多及全球信息化發(fā)展的趨勢，可以說網(wǎng)絡信息的影響力度更為廣泛，可以說計算機網(wǎng)絡營銷是一種利用媒體技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的手段，故而雖然是在虛擬世界進行產(chǎn)品的銷售，但實際上其銷售理念與傳統(tǒng)的營銷是一樣的，只不過營銷的手段及方式不同而已。與傳統(tǒng)營銷一樣，都是以客戶為中心，市場細化的營銷方式，但計算機網(wǎng)絡營銷是將商業(yè)行為完全網(wǎng)絡化。
電子商務是一種信息的商業(yè)運營模式，具體是指在網(wǎng)絡發(fā)達情況下，利用網(wǎng)絡進行上下線訂單及供貨，錢款也是通過網(wǎng)絡平臺進行，例如支付寶或微信等等，通過實現(xiàn)消費者在網(wǎng)絡上的消費，商務與商務之間的網(wǎng)上貿(mào)易及電子支付等等其他交易、商務、金融及相關服務的一個總稱?？梢钥闯鲭娮由虅张c計算機技術(shù)的淵源，從總體歸屬角度來說，計算機網(wǎng)絡營銷是歸在電子商務中的，但兩者之間是存在差別的，電子商務注重的是實現(xiàn)產(chǎn)品的電子交易，而計算機網(wǎng)絡營銷則是注重交易前的宣傳及推廣以及售后服務等等。
二、計算機網(wǎng)絡營銷在電子商務中的應用
1.計算機網(wǎng)絡營銷在電子商務中的應用優(yōu)勢
由于電子商務與計算機網(wǎng)絡營銷一樣，都是計算機與企業(yè)貿(mào)易的綜合產(chǎn)物，可以說計算機網(wǎng)絡營銷在電子商務的應用潛力是很大的，應用過程也比較的契合。準確來說，計算機網(wǎng)絡營銷在電子商務中的應用擁有下列幾個優(yōu)勢：
1.1準確定位市場，在計算機網(wǎng)絡營銷過程中，企業(yè)首先應有效利用網(wǎng)絡技術(shù)手段獲
得市場產(chǎn)品信息，掌握市場中產(chǎn)品的供求變化規(guī)律，理解和總結(jié)市場中可能的產(chǎn)品需求，進行合理的市場規(guī)劃，科學的細分市場，在市場供求和產(chǎn)品設計優(yōu)化等方面，確定產(chǎn)品的市場定位以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
1.2有效降低成本，產(chǎn)品的成本是通過生產(chǎn)成本、運輸成本、營銷成本及盈利需求等等的綜合后產(chǎn)生的一個較為符合產(chǎn)品銷售的價格，計算機網(wǎng)絡營銷不同于傳統(tǒng)的營銷模式，能夠大大降低中間成本的輸出，不會向傳統(tǒng)營銷一樣耗費大量的人力物力進行宣傳，再者就是企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡及時收集客戶的信息及產(chǎn)品的反饋情況，能夠迅速建立其客戶的檔案，便于以后其他產(chǎn)品的銷售，可以說更具備商業(yè)價值，故而無論是從性價比的角度，還是具體成本輸出情況來看，計算機網(wǎng)絡營銷能夠有效降低成本。因此，企業(yè)在銷售過程中應該充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的簡單易行、效率高、低成本的優(yōu)勢，以此來降低產(chǎn)品的價格，從而提高高產(chǎn)品在市場中的占有率，達到控制市場的目的。
1.3市場拓展能力更廣，不談世界網(wǎng)民的數(shù)量，光是我國網(wǎng)民每年的增長數(shù)值都十分的可觀，不同于傳統(tǒng)營銷手段的比較區(qū)域化，計算機網(wǎng)絡營銷的宣傳范圍更廣，無論是對于消費者還是對于商家。在網(wǎng)絡上信息，能夠使得產(chǎn)品的信息得到更多的關注，商家也能夠更快更迅速地掌握產(chǎn)品的定位，從而將產(chǎn)品的銷售市場進一步打開。
2.計算機網(wǎng)絡營銷在電子商務中的應用注意點
雖然計算機網(wǎng)絡營銷在電子商務的應用具備許多優(yōu)勢，但總歸兩者之間是有所差別的，為了有效地提升電子商務的營銷力度，計算機網(wǎng)絡營銷在應用時應該注意以下幾個點：
2.1信息更新要及時，雖然計算機網(wǎng)絡營銷能夠有效地增強產(chǎn)品信息的推廣力度，但網(wǎng)絡信息的數(shù)量是龐大的，為了確保產(chǎn)品信息能夠在眾多產(chǎn)品信息推廣中占據(jù)一席之地，必須要及時的更新產(chǎn)品信息。再者就是為了滿足更多消費者的需求，應該從現(xiàn)有的消費者反饋及市場調(diào)研情況入手，及時地調(diào)整產(chǎn)品各項信息，從而符合大多數(shù)客戶的喜好及需求，有效地增加產(chǎn)品銷售量，提升電子商務的營銷效率。
商務英語專業(yè)的選題方向是什么？在畢業(yè)論文開題意見和成績評定表中往往會有這么一條：是否符合專業(yè)培養(yǎng)目標。對于培養(yǎng)目標《商務英語國家標準》規(guī)定，商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學、經(jīng)濟學、管理學、國際商法等相關基礎理論與知識，熟悉國際商務的規(guī)則和慣例，具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力，能從事國際商務工作的復合型、應用型人才。從培養(yǎng)定位來看，商務英語專業(yè)學生以文學、語言學作為選題對象肯定是不怡當?shù)?，選題的核心還應是商務英語。對于地方性本科院校來說，由于教育部已經(jīng)將這類院校定義為應用型高校，選題的重點還應放在商務英語在相關領域的應用上。
二、商務英語專業(yè)畢業(yè)論文選題存在的問題
現(xiàn)階段存在的主要問題是學生甚至是指導老師都不清楚什么是商務英語，商務英語到底該研究什么。無法明確這一點，就會導致論文選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案、籠統(tǒng)空泛、與社會實踐脫節(jié)等問題。
（一）選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案
要符合專業(yè)培養(yǎng)方案，除了熟悉教育部的商務英語專業(yè)介紹外，還一定要明確什么是商務英語。對于商務英語的定義，Hutchinson和Waters稱：商務英語是ESP的一個分支，是以英語作為語言媒介、以商務知識為核心的一種ESP。從其定義可以看出，商務英語可以根據(jù)實際用途來界定，其范圍涉及到許多不同行業(yè)和領域，所以商務英語涵蓋了各個相關領域的專業(yè)英語，如經(jīng)貿(mào)英語、金融英語、會計英語、法律英語、物流英語、廣告英語等。因此，商務英語的一般定義是一切與商業(yè)相關領域的英語。
這樣看來，符合商務英語專業(yè)培養(yǎng)方案的選題范圍相當廣泛，只要涉及與商務相關的專業(yè)英語領域即可，例如“合同英語中贅述現(xiàn)象的語用分析’、“物流英語語篇的語法銜接研究”、“從張家界景點的翻譯看旅游英語的翻譯策略”等均是相當不錯的商務英語選題。但是，脫離了商務界定的選題就很可能不符合專業(yè)培養(yǎng)方案，例如“文化因素對電影片名翻譯的影響”、《快樂大本營》中漢英語碼轉(zhuǎn)換現(xiàn)象探析’、“從英漢句法差異看長難句的翻譯”等選題就明顯不符合商務英語專業(yè)培養(yǎng)方案。
（二）選題籠統(tǒng)、空乏、單一陳舊
由于缺乏對商務英語研究領域的系統(tǒng)了解，學生的選題往往籠統(tǒng)空乏，很多同學感覺無題可選，紛紛借助網(wǎng)絡，從而產(chǎn)生選題陳舊、雷同等問題。在對幾所地方性本科院校商務英語畢業(yè)論文選題的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)設計的形式比較單一，全部是采用傳統(tǒng)的學術(shù)研究性畢業(yè)論文模式，居然沒有學生采用調(diào)查報告或策劃方案。就畢業(yè)論文選題的領域而言，寫商標和廣告的占40%以上；寫商務英語語言特點的也占到30%以上；只有一到兩篇涉及到新聞、法律方面；研究金融、管理、保險、物流等方面的基本沒有。
（三）選題與社會實踐脫節(jié)，無實際價值
理論結(jié)合實際一直是需要解決的基本社會問題，也是課題研究的目的和意義，然而很多商務英語選題脫離社會實踐，缺乏新意，無實際意義。有些選題不像是研究論文，更像是教課書里的內(nèi)容，例如像“商務英語信函的語言特點”和“國際商務談判的語言特點”這樣的選題可以在相關教課書上發(fā)現(xiàn)完全一樣的內(nèi)容。另外，有些研究是已經(jīng)沒有必要進行的，例如，隨著高等教育的全民化，進出口行業(yè)從業(yè)人員一般都已具備直接閱讀和撰寫外貿(mào)函電的能力。因此，沒必要研究類似“英漢外貿(mào)函電翻譯”和“論商務函電翻譯”的選題，而且之前這方面的研究成果也非常豐富。
三、原因分析
（一）商務英語研究氛圍
根據(jù)葉興國教授對中國商務英語研究現(xiàn)狀與趨勢的研究，發(fā)表過的商務英語論文從研究領域看，籠統(tǒng)地研究商務英語的論文多，研究英語廣告和商標的論文多，深入研究國際商務具體領域?qū)ｉT用途英語的論文少。另外，據(jù)統(tǒng)計，過去30年總共發(fā)表了約5000篇商務英語論文，其中，研究廣告英語和英語商標、品牌的論文約占總數(shù)的31%。由于學生寫作畢業(yè)論文的主要文獻來源是中國期刊網(wǎng)，這一現(xiàn)狀無疑對學生的選題具有巨大的導向作用。
（二）往屆學生論文選題傾向
由于絕大多數(shù)學生在進行畢業(yè)論文選題的時候都沒有進行過相關的實踐調(diào)查，因而很多同學就直接上網(wǎng)搜索現(xiàn)成的選題，似乎寫起來有更多資料可查。這樣一來，往屆學生論文的選題，尤其是其他院校上傳到網(wǎng)上的選題就成為很多畢業(yè)生使用“拿來主義”的對象，這也是學生選題單一的原因。
（三）管理和指導理念落后
造成學生畢業(yè)論文諸多問題的原因主要是由于老師指導理念落后、學生英語水平不高、學生專業(yè)知識不扎實、管理過程不規(guī)范等造成的?，F(xiàn)在地方本科院校學生的畢業(yè)設計仍然堅持按照傳統(tǒng)的學術(shù)論文模式進行，基本脫離社會生產(chǎn)實踐。論文指導的管理機制也不合理，例如寫作指導的時間安排不妥當，往往與找工作、考研時間相沖突；選擇指導教師的機制不科學、不合理，根本沒有根據(jù)教師的研究方向進行選擇，常常出現(xiàn)研究文學或教學法的教師指導商務英語選題學生的情況；指導老師的指導理念落后，單一要求用理論解釋現(xiàn)實問題，忽視了商務英語的社會調(diào)查和商務英語的實證性研究。
四、解決方案
（一）熟悉商務英語研究理論
理論聯(lián)系實際是論文寫作最常見的模式，要想寫好這類論文，首先要熟悉相關領域的理論。在進行論文寫作前，商務英語專業(yè)學生應系統(tǒng)地學習商務英語理論，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授針對商務英語語言理論體系，提出了商務英語詞匯學、商務語用學、商務話語分析、商務翻譯學、商務對比語言學、商務社會語言學、英語經(jīng)濟學等十二種研究理論和商務英語研究方法。
（二）擴大商務英語研究范圍
掌握好了商務英語理論，接下來就是明確要指導的實際問題。由于商務英語涵蓋了與商務有關的各個領域，商務英語研究的范圍也隨之非常廣泛。研究內(nèi)容可涉及商務英語語言、廣告、商標、函電、經(jīng)貿(mào)、談判、合同、標識語、公示語、法律、外宣、司名、旅游等，還可包括金融、會計、會展、物流、涉外禮儀、電影、產(chǎn)品說明、公司宣傳、證券、電子商務等領域所使用的英語語言特點及翻譯技巧。
（三）畢業(yè)論文形式多樣化
根據(jù)《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》，畢業(yè)論文（設計）要求選題有價值、思路清晰、內(nèi)容充實、文字通順，并有一定的獨立見解。商務英語專業(yè)應鼓勵學生采用市場調(diào)研報告、商業(yè)計劃書、營銷方案等多種形式，長度與畢業(yè)論文長度大體相等，用英語寫作。評分時除了考慮語言質(zhì)量和格式外，還應把創(chuàng)新思維和應用價值作為重要依據(jù)。因而，除理論聯(lián)系實際的學術(shù)型論文寫作外，還可以采用實踐性畢業(yè)論文形式。論文的內(nèi)容可圍繞商務英語專業(yè)相關崗位進行選題，以解決具體職業(yè)崗位的具體問題。例如，學生可以根據(jù)自己的實習經(jīng)歷，針對工作過程，用英語寫一份完整的工作程序匯報；或者是為某項促銷活動寫一份詳細的策劃案；也可以就某個行業(yè)的一個突出問題進行深入調(diào)查，完成市場調(diào)查報告；還可以根據(jù)自己的市場調(diào)查，寫一份創(chuàng)業(yè)計劃書等等。
1 月 7 日
1 月 8 日
上午 9:00 - 11:30
下午 14:30 - 17:00
上午 9:00 - 11:30
下午 14:30 - 17:00
課程代碼
課程名稱
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08679
電路分析基礎
02348
電子測量
02585
模擬電子技術(shù)基礎
A080744 數(shù)控技術(shù)應用（專科）
01667
數(shù)控加工工藝及設備
02189
機械制造基礎
03395
數(shù)控機床故障診斷與維護
04108
電工電子技術(shù)基礎
04107
機械制圖（三）
A080786 移動商務技術(shù)（?？疲?/p>
03333
電子政務概論
09016
移動通信原理與應用
A080788 嵌入式技術(shù)（專科）
06143
電路基礎
12730
嵌入式LINUX應用編程
12732
ARM結(jié)構(gòu)與程序開發(fā)入門
A080801 房屋建筑工程（?？疲?/p>
02394
房屋建筑學
A081310
營養(yǎng)、食品與健康（?？疲?/p>
00988
食品營養(yǎng)學
A082217 電子政務（?？疲?/p>
03333
電子政務概論
03332
政府信息資源管理
03331
公共事業(yè)管理
00346
辦公自動化原理及應用
A082229 汽車服務工程（?？疲?/p>
05872
汽車營銷案例分析
05868
職業(yè)道德與禮儀
05870
汽車售后服務管理
05869
汽車應用英語
05871
汽車營銷技術(shù)
A090603 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理（專科）
00332
鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟管理
04540
寫作基礎與應用
07481
管理學基礎
00333
鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源開發(fā)與環(huán)境保護
03971
經(jīng)濟學基礎
11383
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)管理
07787
會計學原理
07492
農(nóng)村政策法規(guī)
08114
財務管理學（一）
A090604 農(nóng)村財會與審計（?？疲?/p>
03172
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(二)
02827
農(nóng)村企事業(yè)會計
04534
財政與農(nóng)村金融
00944
審計
08114
財務管理學（一）
04540
寫作基礎與應用
07481
管理學基礎
07492
農(nóng)村政策法規(guī)
07787
會計學原理
B020104 財稅（獨立本科段）
11389
財稅史
00069
國際稅收
00062
稅收管理
00999
政府預算管理
00068
外國財政
B020110
國際貿(mào)易（獨立本科段）
11465
現(xiàn)代公司管理
B020157 財務會計與審計
（獨立本科段）
00974
統(tǒng)計學原理
00061
國家稅收
03703
國際會計與審計準則
00944
審計
04532
財務會計專題
03702
會計制度設計與比較
04534
財政與農(nóng)村金融
04533
管理與成本會計
04531
微觀經(jīng)濟學
06069
審計學原理
06270
技術(shù)經(jīng)濟學
B020177
投資理財（獨立本科段）
12326
金融理財分析與技巧
04762
金融學概論
08591
金融營銷
B020180 會展管理（獨立本科段）
03877
會展項目管理
03872
會展營銷
08889
會議酒店管理
08884
會展經(jīng)濟學
08725
會展客戶關系管理
08886
會展心理學
08890
會展管理信息系統(tǒng)
B020204 會計（獨立本科段）
00974
統(tǒng)計學原理
04531
微觀經(jīng)濟學
03703
國際會計與審計準則
B020208 市場營銷（獨立本科段）
07072
企業(yè)形象設計(CIS)
B020216 電子商務（獨立本科段）
03339
信息化理論與實踐
B020218 人力資源管理
（獨立本科段）
00164
勞動經(jīng)濟學
00324
人事管理學
00463
現(xiàn)代人員測評
06183
工資管理
00294
勞動社會學
07484
社會保障學
11467
人力資源統(tǒng)計學
11366
人口與勞動資源
11365
勞動力市場學
11466
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論
11470
國際勞務合作和海外就業(yè)
11468
工作崗位研究原理與應用
11465
現(xiàn)代公司管理
11469
宏觀勞動力配置
11471
勞動爭議處理概論
B020222 物業(yè)管理（獨立本科段）
02659
房地產(chǎn)項目管理
05673
城市社區(qū)建設概論
00176
物業(yè)管理
05674
物業(yè)信息管理
05672
物業(yè)設備管理
05675
物業(yè)管理國際標準與質(zhì)量認證
06569
物業(yè)管理實務
05676
城市環(huán)境保護
07519
公司管理學
B020229
物流管理（獨立本科段）
07006
供應鏈與企業(yè)物流管理
03361
企業(yè)物流
03365
物流運輸管理
03364
供應鏈物流學
07724
物流系統(tǒng)工程
07729
倉儲技術(shù)和庫存理論
07725
物流規(guī)劃
B020230 公共事業(yè)管理（獨立本科段）
03335
公共管理學
05725
文化管理
03331
公共事業(yè)管理
05726
國土資源管理
05724
公共衛(wèi)生管理
03312
勞動和社會保障概論
B020235 國際旅游管理
（獨立本科段）
11403
中國旅游文學作品選
00187
旅游經(jīng)濟學
00188
旅游心理學
04138
旅游文化
11406
旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護
05034
旅游地理學
03529
國際旅游飯店管理
11404
旅游飯店設備管理
18960
禮儀學
11341
國際旅游學
11343
旅游會計學
11405
美食與菜系
B020236 會計電算化（獨立本科段）
08674
計算機網(wǎng)絡基礎
11399
面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫技術(shù)
02376
信息系統(tǒng)開發(fā)
03703
國際會計與審計準則
B020256 項目管理（獨立本科段）
05060
項目范圍管理
05058
管理數(shù)量方法
04154
項目采購管理
05063
項目時間管理
05067
項目管理案例分析
05062
項目質(zhì)量管理
05061
項目成本管理
05066
項目論證與評估
09413
項目管理概論
10427
項目人力資源與溝通管理
B020277 環(huán)境保護與管理
（獨立本科段）
04518
環(huán)境化學
04523
水污染控制工程（一）
02472
環(huán)境質(zhì)量評價
02471
環(huán)境生態(tài)學
04525
環(huán)境微生物學
04526
環(huán)境工程導論
04521
大氣污染控制技術(shù)
04519
固體廢物管理
04528
城市生態(tài)與環(huán)境學
05041
環(huán)境學原理
04527
環(huán)境規(guī)劃與管理
04529
環(huán)境地學基礎
04530
環(huán)境儀器分析
05580
環(huán)境保護
06270
技術(shù)經(jīng)濟學
B020279 工程管理（獨立本科段）
03303
建筑力學與結(jié)構(gòu)
06962
工程造價確定與控制
04037
施工技術(shù)與組織
06087
工程項目管理
03823
建筑制圖
08262
房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營
06936
建筑法規(guī)
06289
工程招標與合同管理
08263
工程經(jīng)濟學與項目融資
06393
土木工程概論
B020282
采購與供應管理
（獨立本科段）
03613
采購與供應關系管理
03615
采購績效管理
03618
采購項目管理
03619
運作管理
B020309 現(xiàn)代企業(yè)管理
（獨立本科段）
08816
現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)
05171
中小企業(yè)戰(zhàn)略管理
06092
工作分析
08819
企業(yè)管理咨詢與診斷
10425
企業(yè)內(nèi)部控制
06093
人力資源開發(fā)與管理
07114
現(xiàn)代物流學
10422
電子商務運營管理
18960
禮儀學
10421
客戶服務管理
07481
管理學基礎
10424
資本運營與融資
10423
銷售業(yè)務管理
10426
團隊管理
B030203 社會工作與管理
（獨立本科段）
00278
社會統(tǒng)計學
05963
績效管理
00280
西方社會學理論
00281
社區(qū)社會工作
03335
公共管理學
00279
團體社會工作
00276
人類成長與環(huán)境
00282
個案社會工作
00285
中國福利思想
00283
社會行政
03346
項目管理
B040102 學前教育（獨立本科段）
00881
學前教育科學研究與論文寫作
00403
學前兒童家庭教育
00886
學前兒童心理衛(wèi)生與輔導
00399
學前游戲論
00884
學前教育行政與管理
00887
兒童文學名著導讀
00885
學前教育診斷與咨詢
B040107 教育管理（獨立本科段）
10488
班級管理學
00442
教育學（二）
10489
現(xiàn)代學校人力資源管理
10490
教育財政學
00459
高等教育管理
B040108 教育學（獨立本科段）
01281
中國教育史
00442
教育學（二）
00471
認知心理
00448
學校管理學
02018
數(shù)學教育學
01282
外國教育史
07824
語文教育學導論
B040110 心理健康教育
（獨立本科段）
00266
社會心理學（一）
02108
實驗心理學
00471
認知心理
03519
心理測評技術(shù)與檔案建立
05951
心理與教育統(tǒng)計
04269
人格心理學
04267
學習心理與輔導
B040302 體育教育（獨立本科段）
11123
社會體育學
00486
運動生理學
00501
體育史
00502
體育管理學
11397
體育科研方法
06743
運動醫(yī)學
B050113 漢語言文學教育
（獨立本科段）
00821
現(xiàn)代漢語語法研究
00814
中國古代文論選讀
11344
中國近代文學史
11345
文體寫作
11495
古代漢語(二)
04579
中學語文教學法
11494
古代漢語(一)
11346
近代漢語
11347
唐詩宋詞研究
11501
中國當代文學史
B050206 英語教育（獨立本科段）
07374
高級英語（一）
05187
中學英語教學法（小教）
11416
翻譯
00840
第二外語（日語）
10101
美國文學選讀
06422
英語語言學
11487
基礎英語(一)
10100
英國文學選讀
11499
英語論文寫作
11488
基礎英語(二)
11497
高級英語(二)
10876
英美報刊選讀
11489
基礎英語(三)
11500
外語教學心理學
B050218 商務英語（獨立本科段）
05355
商務英語翻譯
05439
商務英語閱讀
05440
商務英語寫作
00840
第二外語（日語）
B050302 廣告學（獨立本科段）
00635
廣告法規(guī)與管理
00639
廣播電視廣告
00641
中外廣告史
00634
廣告策劃
00850
廣告設計基礎
00640
平面廣告設計
B050311 廣播電視編導（獨立本科段）
01183
電視文藝編導
01184
電視藝術(shù)片創(chuàng)作
01170
電視畫面編輯基礎
B050408 音樂教育（獨立本科段）
06955
中國音樂史
04366
曲式與作品分析
11419
和聲學（二）
00732
簡明配器法
11423
復調(diào)音樂
11421
外國音樂史
11427
歌曲作法(二)
B050410 美術(shù)教育（獨立本科段）
00747
美術(shù)教育學
11330
設計學
00745
中國畫論
00744
美術(shù)鑒賞
B050418 數(shù)字媒體藝術(shù)（獨立本科段）
00504
藝術(shù)概論
05710
多媒體技術(shù)應用
07759
Visual Basic程序設計
B050437 藝術(shù)設計（獨立本科段）
09235
設計原理
04026
設計美學
10177
設計基礎
B050443 服裝設計與工程
（獨立本科段）
03907
西洋服裝史
03908
服裝材料學
03911
服裝國際貿(mào)易
03902
服裝發(fā)展簡史
03918
服飾流行分析
03916
服裝消費心理學
03915
服裝連鎖店管理
03910
服裝工業(yè)工程
03921
服裝專業(yè)英語
07541
服飾文化
03920
服裝商品檢驗
03919
服裝市場調(diào)查與分析
B070102 數(shù)學教育（獨立本科段）
11400
數(shù)學分析續(xù)論
10544
線性規(guī)劃
02005
常微分方程
02013
初等數(shù)論
11401
中學數(shù)學方法論
11402
應用統(tǒng)計方法
02011
復變函數(shù)論
02600
C語言程序設計
11502
概率論與數(shù)理統(tǒng)計(三)
11503
組合數(shù)學
10099
近世代數(shù)
B070202 物理教育（獨立本科段）#
02040
理論力學（二）
02023
熱學
02022
力學
02025
電磁學
