序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務建設方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、電子商務實訓的意義

電子商務已成為發(fā)達國家培養(yǎng)商業(yè)人才的高等教育中不可或缺的部分，并以商業(yè)課程為主干，形成了電子商務專業(yè)職業(yè)教育、學歷教育配套培養(yǎng)體系。在電子商務高等教育中，重點突出了商業(yè)環(huán)節(jié)與信息技術的結(jié)合，建立了相關的實訓、實訓場所；并要求學生至少完成一個實際的電子商務項目，更加結(jié)合實際，強調(diào)實踐環(huán)節(jié)，全面培養(yǎng)學生的商業(yè)素質(zhì)、法律素質(zhì)、財務管理能力與信息技術的應用能力。

科學實訓是現(xiàn)代信息技術賴以發(fā)展的重要實踐環(huán)節(jié)，而電子商務教學中的實訓教學則是以實訓教學形式培養(yǎng)電子商務人才的重要途徑。深化電子商務實訓教學改革，在加速高等教育從應試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，提高教育的質(zhì)量和效益方面起著重要作用。

電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、技能的重要渠道。它對于學生學習和掌握電子商務的基本思想、研究問題的方法、理論聯(lián)系實際的方法都起著開闊思想、激發(fā)探索和創(chuàng)新精神、提高素質(zhì)的重要作用。

電子商務實訓課程增加了新的教學內(nèi)容，開辟了新的教學體系和新的教學手段，使教師從傳統(tǒng)的備課、授課方式拓展到計算機虛擬備課和授課的組織，教學空間得到進一步擴展，提高了對信息技術在商業(yè)應用方面的認識。電子商務實訓對教師有了新的要求，使教師直接面對現(xiàn)代信息技術的挑戰(zhàn)。在實訓教學中，要求相關課程的教師編寫新的系列教材，不僅要包括新的教學內(nèi)容和教學方法，而且還要針對不同層次和不同的教學培訓對象編制不同程度的實訓教學資料。這將直接導致有關的課程改革和新的課程體系的建設，培養(yǎng)出適應時展的電子商務實訓師資隊伍。

電子商務實訓教學將探索一條科研的新路子，它必將推動一場教授相同課程之間的教師、教授不同課程之間的教師以及教學研究與實際部門之間的相互協(xié)作。電子商務實訓已經(jīng)成為一個創(chuàng)造“產(chǎn)、學、研”結(jié)合的新載體，必將推動我國電子商務及相關學科教學的發(fā)展，最終將促進我國企業(yè)整體管理水平的提高，有力推動電子商務的發(fā)展。

將單純的電子商務書本教學轉(zhuǎn)變到重視電子商務實訓教學的軌道上來，就必須構(gòu)建與之相適應的新的實訓課程體系。這種課程體系要有利于激發(fā)學生形成認知活動的主觀能動性，有利于提高學生知識遷移、學用結(jié)合等實踐活動的有效性，有利于引導學生培養(yǎng)科學的工作和學習作風及創(chuàng)新能力，有利于促進學生對整個學科體系全面而又深入的理解。

電子商務專業(yè)主要培養(yǎng)利用計算機技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術從事商務活動的專門人員。根據(jù)這一培養(yǎng)目標，可以確定電子商務實訓的基本框架。

二、電子商務實訓室的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1．電子商務的基本框架

電子商務實訓所依據(jù)的理論框架如圖1-1所示。一個企業(yè)實體上游連接著供應商，下游連接著客戶，因此，供應商管理與客戶管理已成為企業(yè)不可缺少的內(nèi)容。企業(yè)實體除了本身具有的商業(yè)場所外，還應有虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等，虛擬商務將成為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展方向。在虛擬商務中交易安全問題是人們普遍關注的問題。物流管理是企業(yè)實施電子商務中物流的具體實現(xiàn)。支付結(jié)算是企業(yè)中資金流的體現(xiàn)。網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)站建設等基礎技術是企業(yè)實現(xiàn)電子商務、進行信息化管理的基礎。電子商務所依賴的社會環(huán)境有法律、法規(guī)及相關的政策、標準等。

2．電子商務實訓室的技術結(jié)構(gòu)

電子商務實訓室的技術結(jié)構(gòu)由實訓層、應用層和公共層三部分組成。第一層為實訓層，這一層由交換機組、實訓用服務器組及工作站組成，主要面向校內(nèi)學生實訓，有條件的可多建幾個，沒有條件的可建一個，然后用虛擬的方式劃分組合。第二層由中心交換機、中心路由器及服務器組成，其主要面向校外的內(nèi)部學生進行遠程實訓。第三層為公共層，由交換機、路由器、防火墻組成，通過互聯(lián)網(wǎng)與外界相連，可發(fā)展會員單位，供本校以外的學生使用。

3．電子商務實訓室的布局

電子商務實訓室的布局可參考圖1-2，分組的作用是為學生討論方便，也可以設計成6人一組或8人一組。相關的硬件、軟件可根據(jù)學校的實際情況決定。

三、電子商務實訓的主要內(nèi)容

1．數(shù)據(jù)庫應用

通過桌面小型數(shù)據(jù)庫（ACCESS）及大型數(shù)據(jù)庫（SQL Sserver2000）的學習。步建立數(shù)據(jù)庫的概念，能夠使用Access自身的查詢工具及Access編寫SQL查詢命令等。能夠使用外部工具通過通用接口調(diào)用數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)進行商業(yè)數(shù)據(jù)分析。

2．網(wǎng)絡應用

網(wǎng)絡應用實訓的主要內(nèi)容有局域網(wǎng)組網(wǎng)、交換機配置、路由器配置、管理、無線網(wǎng)等。通過網(wǎng)絡基礎的學習難能夠進行RJ45雙絞線的制作，能夠進行簡單的局域網(wǎng)的組網(wǎng)，并能對進行一般故障的維護。通過對網(wǎng)絡的進一步學習能夠使用路由器將局域網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)。能夠劃分虛擬局域網(wǎng)及配置無線接入點。

3．網(wǎng)站建設

網(wǎng)站建設分成2部分，一部分為技術網(wǎng)站建設，另一部分為商務網(wǎng)站建設。技術網(wǎng)站建設的主要內(nèi)容實訓有IIS配置、WWW服務器配置、FTP服務器服務配置、ODBC的設置。商務網(wǎng)站建設的主要實訓有虛擬主機的申請、虛擬主機的參數(shù)及實用方法。商務網(wǎng)站的規(guī)劃設計與管理等。

4．網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實訓主要有商務模式、CA認證、物流配送、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡營銷、域名申請等模塊。

5．呼叫中心

呼叫中心(Call Center)又稱為“客戶服務中心”，它是指企業(yè)利用現(xiàn)代通信手段集中處理與客戶交互過程的機構(gòu)。用于不同目的的呼叫中心所采用的技術的復雜性可以有很大的區(qū)別，不同呼叫中心的功能也會有很大的差別。典型的呼叫中心一般由程控交換機（PBX）、自動呼叫分配（ACD）、交互式語音應答（IVR）、計算機語音集成（CTI）、呼叫管理系統(tǒng)（CMS）、客戶關系管理（CRM）、在線錄音系統(tǒng)（Call Logging）等組成。座席員的典型工作方式是，戴著耳麥，面前擺放著已聯(lián)網(wǎng)的計算機，一邊通過電話與客戶通話，一邊錄入或修改與客戶有關的數(shù)據(jù)。呼叫可由客戶發(fā)起，也可由呼叫中心發(fā)起。電話仍然是呼叫中心與客戶聯(lián)絡的主要方式，但也不局限于此，有的呼叫中心還提供其他的接入渠道，如網(wǎng)上呼叫、文本交談、自動傳真、Email回復等。

隨著九十年代電信技術和計算機技術的發(fā)展，將計算機網(wǎng)絡和通信網(wǎng)緊密結(jié)合起來的呼叫中心解決方案已成為第三代呼叫中心主要特征，現(xiàn)在，各行各業(yè)都有越來越多的人們意識到呼叫中心的重要性，并且在使用類似的電話呼叫中心為用戶提供服務。隨著全球網(wǎng)絡技術，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展，呼叫中心系統(tǒng)逐漸由普通電話走向了網(wǎng)絡技術，其通信手段是傳統(tǒng)電話、IP電話、網(wǎng)絡站點和電子郵件的集合。

呼叫中心是目前電子商務客戶關系管理重要的環(huán)節(jié)，主要的實訓有客戶服務、客戶投訴、客戶咨詢、市場調(diào)查、市場推廣、客戶關懷、直銷等模塊。

6．物流實訓

電子商務中物流主要考慮物流的信息化問題，主要的實訓以第三方物流實訓為主。

第三方物流系統(tǒng)（TPL）是一種實現(xiàn)物流供應鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運輸和提供后勤服務，把企業(yè)的物流業(yè)務外包給專門的物流管理部門來承擔，特別是一些特殊的物流運輸業(yè)務。通過外包給第三方物流承包者，企業(yè)能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務上，提高了供應鏈管理和運作的效率。同時，第三方物流系統(tǒng)提供一種集成運輸模式，它使供應鏈的小批量庫存補給變得更經(jīng)濟。

四、電子商務實訓報告的撰寫

電子商務實訓報告的主要內(nèi)容有：

1．實訓目的。實訓所能達到的預期目標和要解決的問題，例如：電子錢包網(wǎng)上購物的實訓目的主要有銀行電子錢包登錄、銀行卡進行購物轉(zhuǎn)賬及銀行卡購物情況查詢。

2．實訓環(huán)境。實訓環(huán)境包括場地、硬件、軟件及所用到的器材等。

3．實訓記錄。在實訓過程中，對于突發(fā)的事件、異常的數(shù)據(jù)要詳細記錄，因這些現(xiàn)象往往是發(fā)明的創(chuàng)新點，在這些數(shù)據(jù)中可能存在著沒有發(fā)現(xiàn)的規(guī)律。

4．結(jié)果處理。學生對此實訓的看法，以及通過實訓獲得的收獲。對于實訓結(jié)果要進行分析，給出結(jié)論。如發(fā)現(xiàn)問題請給出解決方案或提出改進的建議。

五、電子商務實訓中的角色分配

電子商務是一個復合型學科，涉及信息、商務、經(jīng)濟、管理、金融、安全等，所以電子商務實訓也涉及到多個角色，在電子商務實訓之前一定要知道這些角色的作用，否則就不能很好地進行電子商務實訓。電子商務中的角色及其相關信息如表1-1所示。

六、結(jié)論

電子商務實訓教學將探索一條科研新路，將推動一場教授相同課程的教師、教授不同課程的教師以及教學研究與實際部門之間的相互協(xié)作。電子商務實訓已成為一個創(chuàng)造“產(chǎn)、學、研”結(jié)合的新載體，將推動我國電子商務及相關學科教學的發(fā)展，最終促進我國企業(yè)整體管理水平的提高，有力推動電子商務的發(fā)展。

將單純的電子商務書本教學轉(zhuǎn)變到重視電子商務實訓教學的軌道上來，就必須構(gòu)建與之相適應的新的實訓課程體系。這種課程體系要有利于激發(fā)學生形成認知活動的主觀能動性，有利于提高學生知識遷移、學用結(jié)合等實踐活動的有效性，有利于引導學生培養(yǎng)科學的工作和學習作風及創(chuàng)新能力，有利于促進學生對整個學科體系全面而又深入的理解。

電子商務實訓室的建設關鍵是做實，由于電子商務是新的專業(yè)，如何做實是一項長期的、艱苦的工作。

參考文獻

[1] 宋文官 電子商務實訓 高等教育出版社 北京 2004

篇（2）

以農(nóng)村青年、城鎮(zhèn)待業(yè)青年、進城務工青年和大學畢業(yè)生等群體為重點，依靠黨委政府的支持，強化共青團組織推動，通過宣傳發(fā)動、培訓拉動、試點推動、導師帶動、內(nèi)外互動、政策助動、各方聯(lián)動，培育壯大電子商務經(jīng)營主體，完善服務支撐體系，加強公共平臺建設，建立健全保障機制，促進虛擬市場與實體市場、電子商務產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代營銷手段與傳統(tǒng)營銷手段“三大融合”，培育和幫助更多青年通過電子商務實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、自我發(fā)展，推動農(nóng)村電子商務建設水平的全面提升。

二、工作目標

從2012年開始，每個縣（市、區(qū)）選擇1個有一定基礎的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為試點，以“培訓+孵化+培育”為基本模式，通過試點的示范帶動，力爭培育10000名從事電子商務網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的青年、新引進和培育10家電子商務骨干企業(yè)，到十二五末爭取實現(xiàn)全市電子商務產(chǎn)業(yè)規(guī)模和競爭力顯著提升，產(chǎn)業(yè)集聚程度不斷提高，網(wǎng)絡市場輻射度和綜合實力更加凸顯，支撐體系進一步完善，電子商務在社會經(jīng)濟各領域深入應用，開創(chuàng)服務于生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展、具有特色的電子商務發(fā)展新局面。

三、基本原則

一要促進虛擬市場與實體市場的融合。把電子商務作為實體市場與虛擬市場相互融合的實現(xiàn)形式，依托有形市場發(fā)展基礎加快網(wǎng)絡虛擬市場發(fā)展提升，以網(wǎng)絡虛擬市場發(fā)展促進有形市場可持續(xù)繁榮。

二要促進電子產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。要把電子商務逐步滲透到工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷售和青年群體工作生活的各環(huán)節(jié)。要引導傳統(tǒng)工商企業(yè)積極應用電子商務領域，引導傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶由實體銷售向網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)型。積極發(fā)動并支持傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)及金融、物流、會展等服務領域企業(yè)應用電子商務拓展市場。

三要促進現(xiàn)代營銷手段與傳統(tǒng)營銷手段的融合。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)向消費者提品和服務的另一個渠道。要引導青年網(wǎng)商和企業(yè)處理好網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，創(chuàng)新傳統(tǒng)營銷的組合策略和手段，利用電子商務手段拓寬采購、銷售渠道，變革經(jīng)營方式，優(yōu)化供應鏈與價值鏈。

四、工作內(nèi)容

（一）宣傳發(fā)動。要充分利用各類媒體和活動等有效形式，積極引導廣大青年充分認識開展電子商務的現(xiàn)實意義并踴躍參與電子商務創(chuàng)業(yè)，積極引導廣大企業(yè)充分認識提高企業(yè)信息化水平、促進經(jīng)濟發(fā)展的深遠意義從而積極發(fā)展電子商務建設。要通過宣傳與推薦一批成功應用電子商務的典型青年、示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站，不斷擴大示范效應，形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。

（二）培訓拉動。進一步深化青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓，提高廣大青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能，引導和幫助更多有志于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的青年從事電子商務工作。實現(xiàn)培育1萬名以上青年參與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，從而培育壯大我市青年網(wǎng)商隊伍。全市青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓工作，將納入全市共青團組織開展的青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓項目化工作體系，進行專項考核和經(jīng)費補助。

（三）試點推動。在每個縣（市、區(qū)）選擇1個基礎較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村電子商務試點工作。通過試點先行，探索經(jīng)驗，并發(fā)揮以點帶面作用，進行示范推廣。

（四）導師帶動。統(tǒng)籌整合網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功人士、專家學者的力量，建立完善電子商務網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)導師隊伍，以“項目+導師”的模式，開展各種靈活多樣的指導對接活動，為青年網(wǎng)商提供技術對接、產(chǎn)業(yè)鏈接、市場對接、經(jīng)驗對接式的指導。團市委將建立市級電子商務網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)導師團，并開辦青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇。各團縣（市、區(qū)）委也要相應成立導師隊伍，并舉辦青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇，指導和幫助更多的青年從事電子商務網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

（五）內(nèi)外互動。在堅持對內(nèi)培育和扶持本土電子商務骨干企業(yè)做大做強的同時，對外要積極引進一些有較強影響力的外地網(wǎng)商落戶我市開展業(yè)務，加快形成集聚效應。

（六）政策助動。首先要對國家、省、市政府有利于電子商務發(fā)展、有利于青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策進行專門研究和整合，讓青年了解、學會運用并貫徹落實。其次要爭取黨委政府的重視，助推政府相關部門在微觀層面上出臺有利于加快電子商務發(fā)展的相關優(yōu)惠和扶持政策，加大電子商務重點應用示范項目扶持力度，優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境。

（七）各方聯(lián)動。電子商務是一項應用面廣、技術性強、涉及面寬的社會信息化系統(tǒng)工程。各級團組織要善于借助政府力量，主動與有關部門溝通聯(lián)系，密切配合，尋求合作，建立健全黨委政府、團組織、相關部門和社會各界廣泛參與的促進青年電子商務建設的工作合作機制，形成工作合力，全力推動電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

五、主要任務和具體舉措

（一）實施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓工程。全市各級團組織要把開展青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓作為今后一個時期實施青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓的一項主要內(nèi)容，依托中等職業(yè)技術學校、成職校等專業(yè)培訓機構(gòu)，實施不同層級、不同類別的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓。各縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組織主要以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基本技能培訓為主，團市委將聯(lián)合相關機構(gòu)開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能提升培訓為主，力爭2012年全市開展基本技能培訓20期以上，培訓青年2000人以上，培訓高等級網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人才200人以上。

1、建立淘寶大學分校。團市委將聯(lián)合相關培訓機構(gòu)積極與淘寶公司對接，爭取在建立淘寶大學分校，同時在各縣（市、區(qū)）建立淘寶大學教學工作站，并努力培養(yǎng)一批有具有相應培訓資質(zhì)的淘寶大學培訓講師。

2、成立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導師團。在全市范圍內(nèi)挖掘一批有成功的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、有豐富的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的成功創(chuàng)業(yè)者，成立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導師團，聘任他們?yōu)榧媛氈v師，引導他們成為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)歷的宣講者，提供技術服務和營銷策略的志愿者，為廣大網(wǎng)創(chuàng)青年帶去實戰(zhàn)經(jīng)驗的同時，幫助解決網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實際困難。

3、舉辦網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇。團市委和各縣（市、區(qū)）團委要定期、不定期開辦網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇，邀請?zhí)詫毠镜膶I(yè)人事、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功者，為廣大網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年解讀最新的電子商務政策、營銷技能技巧以及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)心路歷程，讓網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年少走彎路，在第一時間掌握最新的技術技能。

4、建立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)見習基地。通過挖掘一些規(guī)模較大的電子商務企業(yè)，積極建立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)見習基地。加強對見習基地的指導和管理，增強基地對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年的吸引力，著力提升見習對接率。積極推薦培訓學員或有一定基礎的創(chuàng)業(yè)青年到見習基地開展為期1至6個月的見習，了解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的相關流程，掌握網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相關技能。力爭全市建立創(chuàng)業(yè)見習基地20個以上，成功對接上崗見習200人以上。

（二）實施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)幫扶工程。在培訓的基礎上，要著重在幫助青年開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)上下功夫，要著力幫助解決資金、技術、項目等各方面的實際困難。2012年力爭幫助800名青年在網(wǎng)上成功創(chuàng)業(yè)。

1、建立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技術服務中心。依托12355青少年服務臺等機構(gòu)，整合學院、職業(yè)技術學院等資源，以青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導師團為支撐團隊、成立集呼叫、轉(zhuǎn)接、技術服務、營銷咨詢?yōu)橐惑w的技術服務中心，堅持以公益性為主、市場化為輔運行原則，為創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的具體服務。

2、建立綜合性網(wǎng)絡服務平臺。依托專業(yè)網(wǎng)站，建立集信息服務、技術咨詢、網(wǎng)絡認證、營銷推廣、經(jīng)驗交流、網(wǎng)上培訓、為一體的綜合性電子商務網(wǎng)絡服務平臺，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)上即時服務。

3、建立網(wǎng)貨供應服務平臺。依托青年企業(yè)家協(xié)會、青農(nóng)協(xié)、網(wǎng)商協(xié)會，挖掘一批可供網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，并通過市場化運作在市區(qū)和9個縣（市、區(qū)）網(wǎng)上銷售產(chǎn)品供貨實體平臺和網(wǎng)上供貨基地，并建立網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)上銷售對接服務。

4、提供網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)信貸扶持。結(jié)合農(nóng)村青年信用示范戶建設，聯(lián)合中國人民銀行、中國銀行、信用聯(lián)社、農(nóng)行等金融機構(gòu)，根據(jù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年不同的階段的不同需求，開展不同層次、類別的信貸產(chǎn)品，解決創(chuàng)業(yè)青年的缺資金問題。

（三）實施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)示范培育工程。以典型引導、示范帶動為要求，開展農(nóng)村電子商務示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、青年電子商務示范村和電子商務示范企業(yè)創(chuàng)建，并進行重點培育，扶強一批農(nóng)村電子商務企業(yè)，孵化一批農(nóng)村電子商務重點村鎮(zhèn)。

1、電子商務示范企業(yè)創(chuàng)建。在綜合經(jīng)營規(guī)模、盈利能力、經(jīng)營模式和發(fā)展?jié)摿Φ纫氐幕A上，根據(jù)區(qū)域、行業(yè)，以及帶動性開展電子商務示范企業(yè)創(chuàng)建，評選出一批電子商務示范企業(yè)進行重點培育。

2、電子商務示村鎮(zhèn)創(chuàng)建。在全市開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務試點的基礎上，選擇一批電子商務企業(yè)相對集聚、扶持帶動明顯、發(fā)展?jié)摿?yōu)良的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進行命名表彰，并對成功的運作模式進行探索總結(jié)和推廣。

3、培育一批電子商務零售產(chǎn)業(yè)。針對各縣（市、區(qū)）的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，培育挖掘一批適應農(nóng)村電子商務銷售的產(chǎn)業(yè)。如縉云的戶外運動裝備產(chǎn)業(yè)、汽車用品產(chǎn)業(yè)，慶元的竹木家居產(chǎn)業(yè)，遂昌的竹炭產(chǎn)業(yè)，以及全市各地的土特產(chǎn)行業(yè)等。

4、培育十大網(wǎng)商品牌。通過市十大網(wǎng)商評選活動，不斷挖掘和發(fā)現(xiàn)一批在農(nóng)村電子商務建設過程中涌現(xiàn)出來的先進典型，并通過表彰和宣傳，擴大青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的影響力，引領更多的青年投身農(nóng)村電子商務建設，開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

（四）實施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)保障工程。通過建立組織、爭取資金、出臺政策，為開展農(nóng)村電子商務建設和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動，提供組織領導、工作經(jīng)費、政策、人才等各方面的保障。

1、建立領導小組和聯(lián)席會議制度。成立由市政府牽頭，團市委、市經(jīng)信委、市商務局、市農(nóng)辦、市財政局、市人力資源社會保障局、市工商局相關部門及有關金融機構(gòu)組成的農(nóng)村電子商務建設及青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動領導小組，并建立聯(lián)席會議制度，領導和協(xié)調(diào)全市農(nóng)村電子商務建設和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動工作。

2、完善青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)組織。要進一步完善市青年網(wǎng)商聯(lián)盟及各地的網(wǎng)店協(xié)會等各類協(xié)會組織，通過自我管理、自我服務，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供交流服務平臺，推動網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年實現(xiàn)抱團發(fā)展。

3、充分整合資源提供資金保障。團市委將統(tǒng)籌財政專項資金、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓基金建立市青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基金，用于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓、培育獎勵、活動開展和工作運行。各地也要積極爭取財政和相關企業(yè)的支持建立相應的專項工作資金，為推動農(nóng)村電子商務建設和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供資金保障。

4、制定出臺相關政策。在充分調(diào)研的基礎上，推動市政府出臺《關于推動農(nóng)村電子商務建設的意見》，就稅收、規(guī)費、融資、用地等方面出臺具體的優(yōu)惠政策，進一步優(yōu)化農(nóng)村電子商務的發(fā)展環(huán)境，切實保障農(nóng)村電子商務和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的健康發(fā)展。

5、培養(yǎng)后備人才隊伍。依托學院和職業(yè)技術學院，分別創(chuàng)建兩個集培訓指導、資金幫扶、后臺支撐、營銷策劃、活動宣傳、政策支持為一體的青年大學生電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地，建議和支持學院、職業(yè)技術學院完善和提升與電子商務發(fā)展密切相關的學科建設，強化大學生電子商務技能教育培訓。各縣（市、區(qū)）也要積極爭取在職業(yè)高中和職業(yè)中專中建立相應的創(chuàng)業(yè)孵化基地、電子商務創(chuàng)業(yè)班，為的電子商務發(fā)展培養(yǎng)后備人才隊伍。

（五）開展青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)周活動。通過全市上下聯(lián)動，以團市委主辦、各縣（市、區(qū)）團委承辦的形式，集中時間，統(tǒng)一開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)系列活動，以擴大農(nóng)村電子商務建設和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的影響力。

1、舉辦網(wǎng)商產(chǎn)品展會。通過市場運作、服務外包的形式舉辦網(wǎng)上零售商品展銷交易會，一方面擴大網(wǎng)商的產(chǎn)品知名度，另一方面為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)絡供貨平臺。

2、開展青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)大賽。通過項目書、網(wǎng)上營銷策略、網(wǎng)店門面設計等環(huán)節(jié)的評選，發(fā)現(xiàn)一批優(yōu)秀網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人才，挖掘一批電子商務創(chuàng)業(yè)項目，引導和幫助廣大青年積極投身電子商務實踐，帶動并激發(fā)全社會發(fā)展和應用電子商務的活力。

3、舉辦網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目投資商洽會。通過商洽會引進一批優(yōu)秀的電子商務企業(yè)，引領電子商務發(fā)展。

4、舉辦一次高峰論壇。邀請全國知名的電子商務企業(yè)老總到開展主題演講和見面，為廣大創(chuàng)業(yè)青年提供電子商務務發(fā)展最前沿的信息。

（六）努力創(chuàng)建一個電子商務創(chuàng)業(yè)園區(qū)。爭取依托信息產(chǎn)業(yè)園，創(chuàng)建市青年網(wǎng)商電子商務創(chuàng)業(yè)園，給入駐青年網(wǎng)商提供“辦公+倉儲+技術支持+融資+管理咨詢+其他增值業(yè)務”的全方位服務。青年網(wǎng)商電子商務創(chuàng)業(yè)園設立辦公室，并配套建立攝影室、培訓室、休閑室、貨梯等，將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年集中起來，將個人網(wǎng)商轉(zhuǎn)變?yōu)楸F經(jīng)營模式，實現(xiàn)統(tǒng)一的資源整合，協(xié)同共贏，并給予租金、物業(yè)管理等費用上的減免優(yōu)惠政策，另外還提供注冊公司、商標注冊咨詢及會計服務、申請?zhí)詫毶坛恰⑸唐放恼?、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)頁制作、聯(lián)合推廣、集中發(fā)貨、專家講壇、融資服務等一系列的增值服務，切實扶持更多青年通過網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)。

六、推進步驟

（一）調(diào)查準備階段（2012年1月前）

1、調(diào)查摸底。

①摸清本地從事電子商務網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)青年群體的基本情況，包括目前從業(yè)人數(shù)、網(wǎng)上銷售總額等基礎工作數(shù)據(jù)；

②摸清1份具有發(fā)展前景的本地電子商務企業(yè)名單和1份有較強影響力的外地電子商務企業(yè)名單；

③摸清鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的工作基礎狀況，選擇確定基礎較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展電子商務試點工作。

2、細化方案。在調(diào)查研究基礎上，進一步細化具體工作子方案，并出臺相關的考核獎勵機制。各縣（市、區(qū)）制定相應的實施方案，各試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定具體試點方案。

3、組織保障。成立全市農(nóng)村電子商務建設工作領導小組及辦公室，并明確各相關部門的工作職責。各縣（市、區(qū)）和試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應成立領導小組和辦公室負責對具體工作的領導和實施。

（二）第一推動階段（2012年2月至11月）

1、動員部署（2月前）。全面啟動電子商務建設工作。

2、試點探索（2月至10月）。在每個縣（市、區(qū)）選1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村電子商務試點探索，并于3月份召開全市農(nóng)村電子商務建設工作推進會。

3、成立淘寶大學分校，并建立網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導師團（5月）

4、開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓（3月至10月）。

①團市委舉辦市電子商務青年人才示范培訓班，對已從事電子商務的青年網(wǎng)商進行提升強化培訓，進一步幫助他們做強做大；

②各團縣（市、區(qū)）委采取項目化管理運作方式，全面開展電子商務創(chuàng)業(yè)培訓活動，培育2000名以上青年從事電子商務創(chuàng)業(yè)；

③積極舉辦市青年電子商務論壇；

5、出臺市農(nóng)村電子商務建設扶持政策。

6、成立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)咨詢服務中心，并建立綜合網(wǎng)上服務平臺（7月前）。

7、舉辦青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)周系列活動（10-11月）。

（三）中期總結(jié)評估階段（2012年11月至12月）

1、主要是通過開展調(diào)研督查、提煉總結(jié)，掌握各地各領域工作成效，在此基礎上調(diào)整工作方案，細化目標任務，進一步明確主攻方向和探索重點。

2、召開青年電子商務建設工作推進會，并進行階段性的總結(jié)表彰，并部署深化電子商務建設的具體措施。

（四）第二推動階段（2013年1月至2015年）

1、對電子商務建設進行全面的宣傳，進一步營造青年網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

2、創(chuàng)建市電子商務創(chuàng)業(yè)園。

3、按照新的目標、任務和要求，深化實踐探索，加大推進力度，完成各項建設工作任務。

七、工作要求

篇（3）

相比周邊縣市，__縣在農(nóng)村電子商務發(fā)展方面已經(jīng)先行一步，奠定了較為扎實的電商基礎。2009年，__縣與阿里巴巴集團簽訂了《關于推進__縣電子商務應用合作備忘錄》戰(zhàn)略合作協(xié)議，同年8月，阿里巴巴集團在__縣設立農(nóng)村信息化推進中心“阿里之家”。近年來，__縣成立了青年網(wǎng)商協(xié)會，協(xié)會現(xiàn)有會員單位30余家，并設立了網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園（__縣土特產(chǎn)電子商務銷售中心）,為__電子商務快速發(fā)展發(fā)揮積極推動作用。

目前，__縣電子商務發(fā)展迅速，并涌現(xiàn)出以趙海伶、王淑娟等為首的一批優(yōu)秀電商代表，趙海伶先后榮獲四川十大經(jīng)濟人物，阿里巴巴“全球十佳網(wǎng)商”，第九屆“全國農(nóng)村青年致富帶頭人”、“全國鄉(xiāng)村好青年”，受到國務院副總理親切接見，并表示“有機會會來看看趙海伶開公司的地方”得到了充分肯定；“海歸女兒”王淑娟，作為廣大電商服務商代表，__年9月19日在紐交所敲響了阿里巴巴上市的鐘聲，并榮獲__年度廣元市十大經(jīng)濟人物殊榮。

__縣供銷合作社聯(lián)合社為參照公務員法管理單位，縣供銷合作社聯(lián)合社機關編制15人，縣供銷合作社聯(lián)合社擁有__縣新合商貿(mào)有限公司、__縣宏遠再生資源回收有限公司2個控股公司和竹園、關莊、沙州、青溪、喬莊5個基層中心供銷社；領辦農(nóng)民專業(yè)合作社136個,其中省級示范合作社3個;建設農(nóng)村綜合服務社（中心）156個，各類經(jīng)營服務網(wǎng)點576個，其中農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營網(wǎng)點126個、農(nóng)副產(chǎn)品收購33網(wǎng)點個、再生資源回收網(wǎng)點119個、日用消費品網(wǎng)點298個。

__縣供銷社目前已經(jīng)成為__縣農(nóng)村電子商務發(fā)展的主導力量。__年7月，__縣供銷社、青溪中心供銷社領辦的蜜園蜂業(yè)養(yǎng)殖專業(yè)合作社在天貓旗艦店正式上線銷售，“紅石河”瓶裝野生蜂蜜非常暢銷；9月青溪中心供銷社在天虎云商上線唐家河野生資源特產(chǎn)店，并利用微信公眾平臺開設微店，探索更加廣闊的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式；__年3月,縣供銷社分別與青溪鎮(zhèn)中心供銷社、喬莊鎮(zhèn)中心供銷社投資在青溪鎮(zhèn)和縣城所在喬莊鎮(zhèn)建起了2個營業(yè)面積600平米以上的特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷體驗店，展示有__黑木耳、七佛貢茶、天麻、竹蓀、白龍湖銀魚、唐家河野生蜂蜜、清竹江娃娃魚7個“中國地理標志產(chǎn)品”及其它本地名特優(yōu)新產(chǎn)品和農(nóng)民專業(yè)合作社產(chǎn)品60余種。

去年以來，縣政府支持縣供銷社多次組織相關人員分別到浙江衢州、義烏、甘肅成縣、武都、四川中江、仁壽、福建泉州考察學習，在工作中注重加大電商人才的儲備與培訓力度，向社會招聘4位電商人才，并多次聘請四川商貿(mào)學校農(nóng)村電子商務研究所有關專家開展電商知識培訓，提高系統(tǒng)干部職工、電商業(yè)務知識。

一是成立__縣農(nóng)匯電子商務有限公司。我社與廣元市欣隆資源開發(fā)有限責任公司、喬莊中心供銷社、青溪中心供銷社、竹園中心供銷社、關莊中心供銷社、自然人唐莎共同出資組建__縣農(nóng)匯電子商務有限公司。二是整合物流資源?？h供銷社已經(jīng)與全縣11家快遞公司達成意向協(xié)議組建縣域物流配送公司，構(gòu)建起由縣到村的商品物流配送體系，解決長期制約農(nóng)村電子商務發(fā)展“最后一公里”配送問題。三是牽頭組建電商協(xié)會?？h供銷社已經(jīng)完成對全縣從事特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的136個專業(yè)合作、10家電商經(jīng)營業(yè)主和11家物流快遞公司的摸底調(diào)查和座談協(xié)商，并與相關部門溝通，正積極牽頭組建成立__縣電子商務經(jīng)營者協(xié)會。預計7月份完成。

__縣供銷合作社聯(lián)合社已被__縣人民政府納入電子商務領導小組成員單位，并明確為__農(nóng)村電子商務發(fā)展牽頭單位，受縣政府委托負責農(nóng)村電子商務相關工作。從2015年起,縣財政每年安排100萬元專項資金用于獎勵農(nóng)村電子商務發(fā)展。

實施主體：__縣農(nóng)匯電子商務有限公司

公司法人：曾鳴

股本結(jié)構(gòu)：__縣供銷合作社聯(lián)合社出資61%，廣元市欣隆資源開發(fā)有限責任公司出資10%，喬莊中心供銷社、青溪中心供銷社、竹園中心供銷社、關莊中心供銷社各出資6%，自然人唐莎出資5%

業(yè)務范圍：網(wǎng)上銷售：農(nóng)副土特產(chǎn)品、日用百貨、糧油制品、其他副食品、中藥材、農(nóng)膜農(nóng)具。

包括：公司法人、架構(gòu)、股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模、業(yè)務范圍、優(yōu)勢

等基本情況介紹。 三、建設實施計劃

1、實施周期：2015年1月1日至2016年12月31日

2、實施計劃：

（1）__縣農(nóng)村電子商務發(fā)展工作領導小組

2015年1月上旬籌備，2015年1月下旬成立。

（2）__縣農(nóng)匯電子商務有限公司

公司注冊：2015年5月籌備，6月完成公司注冊、稅務登記。

商標注冊：2015年6月申報，2015年完成注冊審核登記。

（3）__縣農(nóng)村電子商務運營服務中心

2015年5月籌備，2015年6月成立。

（4）__縣老村長電子商務平臺

2015年5月籌備，6月開發(fā)，7月測試，8月正式上線運營。

（5）__特產(chǎn)展示展銷中心

實體店：2015年5月新建，6月竣工，7月產(chǎn)品網(wǎng)店上架。

網(wǎng)銷店：2015年8月建成淘寶、天虎云商、網(wǎng)上供銷社店；2016年建成京東實體店：旗艦店。

（6）__縣物流配送有限公司

公司注冊：2015年5月籌備，7月完成公司注冊、稅務登記、辦公場地裝修：2015年6月籌備，2015年9月完成。

（7）__縣農(nóng)村電子商務協(xié)會

電商協(xié)會： 2015年6月籌備，8月成立。

電商培訓室：A、2015年5月改建，7月竣工并開展培訓。

B、2015年培訓400人次；2016年培訓600人次。

產(chǎn)品攝影室：2015年6月改建，7月投入使用。

電商創(chuàng)業(yè)園： A、2015年5月改建，7月投入使用；B、2015年扶持30人，2016年扶持70人創(chuàng)業(yè)成功。

培訓教材編寫：2015年5月開編，6月出版，7月使用。

（8）村級電商服務站

2015年5月開始調(diào)研規(guī)劃布局，2015年12月31日前改造完成25家網(wǎng)點，2016年12月前改造完成191家網(wǎng)點，兩年合計改造完成216家網(wǎng)點。

（9）專業(yè)合作社自銷網(wǎng)店

2015年6月開始調(diào)研規(guī)劃布局，2015年12月31日前扶持建成18家網(wǎng)店，2016年12月31日前扶持建成22家網(wǎng)店兩年合計扶持建成40家專合社自銷網(wǎng)店。

（10）現(xiàn)有電商資源與網(wǎng)上供銷社對接

2015年7月準備，待總社平臺上線后及時對接。

縣政府成立農(nóng)村電子商務領導小組，縣委副書記、縣長劉自強任組長，副縣長張國輝任副組長，劉紹賢任領導小組辦公室主任。

縣供銷合作社聯(lián)合社成立縣供銷社農(nóng)村電子商務領導小組，黨組書記、主任劉紹賢任組長，副主任曾鳴任副組長兼領導小組辦公室主任。

對村級服務站工作人員定期進行網(wǎng)絡購物、火車票和機票代買、就醫(yī)專家預約等業(yè)務培訓，更好地為網(wǎng)商、村民提供優(yōu)質(zhì)服務。

每年對全縣農(nóng)村電子商務村級服務站進行考核，對工作措施有力、效果明顯、服務優(yōu)質(zhì)的村級服務站給予獎勵表彰，對落實不力、業(yè)務不熟的進行通報處理。

1、定性指標

（1）積極與全國平臺對接，組織本地優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品資源上線本年度不少于5個品種。

（2）利用全國平臺支付通道實現(xiàn)在線支付，使用全國平臺提供的公共基礎服務、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一搜索，配合做好縣級社員信息平臺建設工作。

（3）主動根據(jù)全國平臺的要求，負責產(chǎn)品線下包裝、物流配送、售后服務等方面工作，成為當?shù)仉娮由虅盏倪\營商。

（4）到2015年底，形成1個電商公司、1個服務中心、1個電商協(xié)會、1個電商平臺、1個電商創(chuàng)業(yè)園、18個專合社網(wǎng)店、25個村級網(wǎng)點的電商網(wǎng)絡布局。

2、定量指標：

篇（4）

一、引言

隨著信息技術的飛速發(fā)展，電子商務發(fā)展如火如荼，商務模式層出不窮，這使得不同性質(zhì)的企業(yè)對于人才需求不盡相同。為此，建設具有人才培養(yǎng)、社會服務功能于一體的云空間教學資源庫是促進專業(yè)人才培養(yǎng)落實、服務區(qū)域經(jīng)濟的有效途徑及重要手段。

二、電子商務專業(yè)云空間教學資源庫建設內(nèi)涵

建設基于“Rose”的集B2C與B2B于一體的云空間教學資源共享體系，面向教師、學生、企業(yè)員工及社會從業(yè)人員提供自主學習和專業(yè)服務。它不僅具有普適性和實用性，同時兼顧行業(yè)、區(qū)域和學校特色。ROSE是指教學資源庫的豐富性（rich）、開放性（open）、共享性（share）及電子化（electronic）；B2C與B2B表示資源庫的建設者是學校，受用者是企業(yè)及個人。資源庫包括專業(yè)標準庫、課程資源庫、培訓資源庫、專業(yè)素材庫、行業(yè)信息庫、咨詢服務庫六個子庫。它既為電子商務物流高級技術技能型人才培養(yǎng)和終身學習搭建公共平臺，也為企業(yè)崗前培訓、電子商務解決方案等提供服務平臺。

三、電子商務專業(yè)云空間教學資源庫建設思路

以教學資源管理系統(tǒng)、學院網(wǎng)絡和大學城空間為平臺，校企合作建設基于“ROSE”的云空間教學資源和培訓資源庫；以規(guī)范專業(yè)建設為目標，構(gòu)建專業(yè)教學資源庫；以開展職業(yè)資格認證和技術技能培訓為目標，建設易學活用的職業(yè)培訓資源庫；以服務社會與行業(yè)為目標，建設行業(yè)服務資源庫。

四、電子商務專業(yè)云空間教學資源庫建設內(nèi)容

第一，校企合作、崗位對接，建設優(yōu)質(zhì)共享的專業(yè)教學資源庫。依托湖南物流職業(yè)教育集團，聯(lián)合行業(yè)企業(yè)，邀請兄弟院校專業(yè)教師組成開發(fā)團隊，以專業(yè)人才培養(yǎng)目標與標準的研究、制定為基礎，以工作過程為導向，建設具有電子商務物流特色的電子商務專業(yè)教學資源庫。其一，專業(yè)標準庫。專業(yè)標準庫主要包括人才培養(yǎng)方案、職業(yè)能力標準、教學條件配置標準、技能抽查標準等；其二，課程資源庫。建設多門專業(yè)核心課程資源庫，主要包括課程標準、授課計劃、電子教案、教學課件、教學視頻、參考教材、試題庫、在線測試等內(nèi)容。校企合作開發(fā)基于工作過程的、具有電子商務物流特色的《網(wǎng)店美工》、《網(wǎng)店運營》、《網(wǎng)站建設》和《電子商務物流》4門專業(yè)核心課程教材；其三，專業(yè)素材庫。建設專業(yè)素材庫，包括電子商務行業(yè)與物流行業(yè)技術標準、規(guī)范、網(wǎng)站建設與維護案例、網(wǎng)站建設素材、網(wǎng)店美工設計素材、網(wǎng)絡營銷案例、期刊文獻等。

第二，建設滿足多方職業(yè)提升需求的職業(yè)培訓資源庫。建設為在校師生、企業(yè)員工和社會學習者提供職業(yè)資格培訓、鑒定和認證等資源服務的職業(yè)培訓資源庫。職業(yè)培訓資源庫分為職業(yè)資格鑒定和認證包、企業(yè)員工培訓包和師資培訓包，職業(yè)資格鑒定和認證包涵蓋國家職業(yè)資格標準、培訓方案、題庫等內(nèi)容；企業(yè)員工培訓包涵蓋培訓方案、培訓資料、培訓課件、過關測試等；師資培訓包涵蓋認證標準、培訓方案、培訓資料、培訓課件、測試題庫等。開發(fā)電子商務（物流）專業(yè)師資認證培訓方案（A、B級）、認證標準及配套培訓資料等。開發(fā)電子商務專員、電子商務運營師、移動運營師及電子商務物流管理師等多個培訓項目資源。

第三，建設緊貼企業(yè)服務需求的行業(yè)企業(yè)服務資源庫。其一，行業(yè)信息庫。建設緊跟電子商務行業(yè)和物流行業(yè)發(fā)展動態(tài)的行業(yè)信息庫，為專業(yè)調(diào)整和建設提供依據(jù)。行業(yè)信息庫包括國家政策、行業(yè)動態(tài)、企業(yè)信息、崗位需求信息、新技術介紹、行業(yè)知名企業(yè)鏈接等方面信息，并及時進行動態(tài)更新；其二，行業(yè)咨詢服務庫。建設緊貼企業(yè)發(fā)展服務需求的行業(yè)咨詢服務庫，為行業(yè)企業(yè)提供技術服務及咨詢。面向社會電子商務行業(yè)和物流行業(yè)企業(yè)提供包括電子商務物流規(guī)劃、電子商務運營策劃、網(wǎng)絡推廣策劃、網(wǎng)店運營、網(wǎng)站建設與維護、網(wǎng)店美工等技術的服務與咨詢。

第四，開發(fā)在線學習管理平臺，實現(xiàn)自主與協(xié)作學習管理。對接大學城空間，開發(fā)在線課程學習管理平臺，實現(xiàn)管理在線學習用戶信息、課程信息、課程資源信息等，并幫助學員管理學習歷史記錄，如已學課程列表、各個課程學習進度情況、課程自我測試統(tǒng)計結(jié)果等。此外，針對電子商務專業(yè)的創(chuàng)業(yè)特點，增加在線團隊協(xié)作創(chuàng)業(yè)管理功能，學生在學習過程中，可自由組建團隊進行電子商務創(chuàng)業(yè)實訓，各小組成員通過網(wǎng)絡平臺共建創(chuàng)業(yè)方案，分工合作，制定創(chuàng)業(yè)進度表，在線互助交流創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)等。

第五，利用世界大學城和集團網(wǎng)站，開展空間教學與互動交流平臺建設。建設《電子商務物流》、《網(wǎng)店美工》、《網(wǎng)店運營》及《網(wǎng)站建設》等4門專業(yè)核心課程的在線教學，利用大學城空間及資源網(wǎng)站進行在線授課、批改作業(yè)等，實現(xiàn)數(shù)字化教學。以完善大學城專業(yè)空間為基礎，依托集團網(wǎng)站，帶動師生的空間建設，構(gòu)建校企師生多方參與的互動交流平臺。

五、結(jié)束語

基于“Rose”的集B2C與B2B于一體的電子商務專業(yè)云空間教學資源庫的建設的本質(zhì)是通過資源庫建設改進教學模式、促進自主學習、倡導終身學習、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提升社會服務能力及社會貢獻度。只有政行企校四方參與，推動資源庫的應用融入日常教學及社會培訓中，并構(gòu)建合理的保障機制，才能提升資源庫的可持續(xù)性，并發(fā)揮其更大的作用。

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篇（5）

電子商務是利用先進的電子技術進行商務活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡，使用先進的信息處理工具，利用電子這種載體，將買賣雙方的商務信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務信息，以及電子支付等商務活動，用相互認同的交易標準來實現(xiàn)，這就是人們所說的“在網(wǎng)上進行買賣活動”。

一、電子商務開發(fā)技術

電子商務開發(fā)技術工具很多，有ASP、PHP、JSP和XML等技術。ASP即Microsoft Active Server Pages （動態(tài)服務器主頁）的簡稱，它是一個服務器端的腳本環(huán)境，在站點的Web服務器上解釋腳本，可產(chǎn)生并執(zhí)行動態(tài)、交互式、高效率的站點服務器應用程序。PHP是英文超級文本預處理語言（PHP: Hypertext Preprocessor）的縮寫，是生成動態(tài)網(wǎng)頁的工具之一。PHP 是一種HTML內(nèi)嵌式的語言，PHP與微軟的ASP頗有幾分相似，都是一種在服務器端執(zhí)行的嵌入HTML文檔的腳本語言，語言的風格有類似于C語言，現(xiàn)在被很多的網(wǎng)站編程人員廣泛的運用。PHP 獨特的語法混合了 C、Java、Perl 以及 PHP 自創(chuàng)新的語法。它可以比 CGI 或者 Perl 更快速的執(zhí)行動態(tài)網(wǎng)頁。JSP 是Sun公司推出的新一代站點開發(fā)語言，它完全解決了目前ASP,PHP的一個通病――腳本級執(zhí)行.Sun 公司借助自己在Java 上的不凡造詣，將Java 從Java 應用程序 和 Java Applet 之外，又有新的碩果，就是Jsp――Java Server Page。Jsp 可以在Serverlet和JavaBean的支持下，完成功能強大的站點程序。XML是Extensible Markup Language的簡寫，是由W3C所發(fā)展的。可以上網(wǎng)頁設計人員自行定義TAG的延伸格式，可以用在自由性的數(shù)據(jù)庫或是各種文件格式上，用來接收與應用各種網(wǎng)頁的需求。

電子商務的技術流程如圖1。

二、電子商務體系結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)建設

對于一個完善的電子商務系統(tǒng)來說主要有三層體系結(jié)構(gòu)。最底層是網(wǎng)絡平臺，是信息傳送的載體和用戶接入的手段，它包括各種各樣的物理傳送平臺和傳送方式；中間是電子商務基礎平臺，包括CA論證中心接口、支付網(wǎng)關接口和客戶服務中心，其核心是CA認證；最上層是各種各樣的電子商務應用系統(tǒng)，電子商務基礎平臺是各種電子商務應用系統(tǒng)的基礎。如圖2。

電子商務系統(tǒng)是商務與技術結(jié)合的產(chǎn)物，其建設過程主要有商務分析、規(guī)劃設計、建設變革和整合運行等四個階段。商務分析階段是實現(xiàn)電子商務應用計劃的第一步。主要是進行充分的商務分析，包括需求分析和市場分析兩個方面。規(guī)劃設計階段主是是對電子商務系統(tǒng)提出總體規(guī)劃和總體格局，確定系統(tǒng)的商務模式等。建設變革階段主要是全面調(diào)整電子商務組織、管理及流程；并在技術上保障電子商務系統(tǒng)的正常運作。整合運行階段是對電子商務進行試運行，實現(xiàn)電子商務的應用。

三、電子商務系統(tǒng)分析和系統(tǒng)方案設計

電子商務系統(tǒng)是一種信息系統(tǒng)，其系統(tǒng)分析與一般信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析有相似之處，但也存在一些差異。傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析主要是調(diào)查企業(yè)內(nèi)部的要求，描述企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)流程及相關業(yè)務流程。而電子商務系統(tǒng)分析的對象和任務。電子商務系統(tǒng)的建設是一個包括商務、支付、物流等諸多角色的系統(tǒng)工程，在開始建設之前，必須充分研究涉及電子商務系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，以科學、合理的程序展開系統(tǒng)設計、建設和應用工作。

電子商務解決方案就是指用于特定類型的電子商務系統(tǒng)的全套技術方案， 是一整套計算機應用技術的有機結(jié)合，它以實現(xiàn)一定的商業(yè)經(jīng)營活動為目標，配以適當?shù)碾娮由虅漳Ｊ?，并根?jù)實際的業(yè)務流程，進行系統(tǒng)的業(yè)務需求、整合分析，提供對就的技術設計及系統(tǒng)實施方法、步驟等。電子商務解決方案的最大特點是專業(yè)化和標準化，是對應用需求和成功經(jīng)驗的通用化和規(guī)?；翘岣呦到y(tǒng)建設速度和質(zhì)量的有效途徑。

四、結(jié)論

電子商務開發(fā)技術及系統(tǒng)設計其核心是實現(xiàn)企業(yè)WEB服務,使企業(yè)服務的實現(xiàn)更加透明,充分利用WEB技術和網(wǎng)絡平臺。利用WEB技術開發(fā)的系統(tǒng)大大減輕企業(yè)內(nèi)部的工作量,使企業(yè)專業(yè)人員把精力集中對業(yè)務邏輯應用于開發(fā)上,提高了系統(tǒng)的運作效率。

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電子商務是一種以計算機技術和網(wǎng)絡通信為基礎、以交易雙方為主體、以電子支付和結(jié)算為手段、以現(xiàn)代物流系統(tǒng)為依托的全新商務模式。其作用是疏通現(xiàn)有商務的各個環(huán)節(jié)，提高現(xiàn)有商務的運作效率，建立一個全新的經(jīng)濟秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務系統(tǒng)建設是企業(yè)應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統(tǒng)工程。在開始建設電子商務系統(tǒng)之前，必須充分研究涉及電子商務系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的電子商務系統(tǒng)設計方案。

1企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃

企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務轉(zhuǎn)向電子商務為目標，給定未來企業(yè)的商務模式，設計支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個組成部分的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術方案，給出系統(tǒng)建設的實施步驟及時間安排，說明系統(tǒng)建設的人員組織，評估系統(tǒng)建設的開銷和收益。

電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)對企業(yè)價值鏈的貢獻主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對企業(yè)的商務活動有所改善，但是并不直接對企業(yè)的商務模式產(chǎn)生變革式的影響，換句話說，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務模式的基礎上，集中針對企業(yè)內(nèi)部信息流進行的技術改進和支持。企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃不僅是對支持企業(yè)電子商務的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃，還包括商務模型規(guī)劃和商務系統(tǒng)規(guī)劃兩個基本層次。

1.1商務模型規(guī)劃

這是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標是明確企業(yè)將核心業(yè)務從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業(yè)的商務模型。商務模型規(guī)劃并不直接針對企業(yè)未來需要建造的電子商務系統(tǒng)，其主要目標是為電子商務系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。商務模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個方面：首先是確定企業(yè)核心業(yè)務未來如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業(yè)的商務模式；其次是確定支持企業(yè)商務運作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務模型。

1.2商務系統(tǒng)規(guī)劃

商務系統(tǒng)的規(guī)劃是一種戰(zhàn)術層的規(guī)劃，它側(cè)重于以商務模型為基礎，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務活動的技術手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡單地講就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。

商務模型的規(guī)劃確定企業(yè)未來核心業(yè)務的路線，如果沒有網(wǎng)絡技術、計算機技術的支持，未來的業(yè)務是不可能實現(xiàn)的，它是一種戰(zhàn)略層次的規(guī)劃，確定這種規(guī)劃的人員不僅僅是技術人員，更重要的是商務管理和決策層面的人員。商務系統(tǒng)的規(guī)劃則給出電子商務系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的一個基本框架，所要解決的基本問題是如何實現(xiàn)商務活動。由于這種規(guī)劃過程側(cè)重于技術實現(xiàn)，所以它的主要參與人員以熟悉網(wǎng)絡和計算機技術的各類工程技術人員為主。

2企業(yè)電子商務系統(tǒng)的建設步驟

企業(yè)電子商務系統(tǒng)建設大致分為五個階段：

2.1商務分析階段

這是實現(xiàn)電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。

在電子商務條件下，市場范圍擴大，創(chuàng)新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統(tǒng)在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業(yè)自身狀況進行分析，包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務流程、資源、未來發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務流程，尋找與電子商務的最佳結(jié)合部。

2.2設計階段

在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結(jié)合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務系統(tǒng)的總體格局，亦即確定電子商務系統(tǒng)的商務模式，以及與商務模式密切相關的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務支持和營銷策略四個要素。電子商務系統(tǒng)設計工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺、后臺、技術支持、系統(tǒng)流程、人員設置等各個方面全面構(gòu)架電子商務系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接關系到后續(xù)電子商務系統(tǒng)建設和將來電子商務系統(tǒng)運行和應用的成功與否。

2.3建設變革階段

這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統(tǒng)設計，全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統(tǒng)設計，全面進行計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡平臺建設和電子商務系統(tǒng)集成，完成電子商務系統(tǒng)技術支持體系的建設，從技術上保障電子商務系統(tǒng)的正常運作。

2.4整合運行階段

上述建設變革階段完成后，就可以將經(jīng)過變革的組織、管理和業(yè)務流程，與已經(jīng)建好的電子商務技術平臺整合起來，進行電子商務系統(tǒng)的試運行。再經(jīng)過必要的調(diào)整、改進以后，實現(xiàn)電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現(xiàn)電子商務應用。

3企業(yè)電子商務系統(tǒng)的設計

所謂電子商務系統(tǒng)的設計是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，界定系統(tǒng)的外部邊界，說明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關系，描述系統(tǒng)的處理流程，給出未來系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。它主要包括電子商務系統(tǒng)物理配置方案設計、功能模塊設計和數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設計。

3.1電子商務系統(tǒng)物理配置方案設計

（1）系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)設計。電子商務系統(tǒng)的計算機和網(wǎng)絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統(tǒng)的性能指標，所以在選擇的時候，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡吞吐能力，還要采用開放的體系結(jié)構(gòu)，具備一定的可擴展性，能夠滿足企業(yè)未來的電子商務應用的需求。

（2）電子商務系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設計。電子商務系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的設計工作，實際上是對確定的硬件結(jié)構(gòu)中的每臺計算機指定相應的計算機系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應用服務器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。

3.2電子商務系統(tǒng)功能模塊設計

電子商務系統(tǒng)的功能分解的過程就是一個從抽象到具體、由復雜到簡單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務系統(tǒng)看作是由不同職能的一系列子系統(tǒng)構(gòu)成的，這些子系統(tǒng)可以再分解成更小的子系統(tǒng)和模塊，整個電子商務系統(tǒng)就是由這些功能模塊構(gòu)成的。每個子系統(tǒng)都有為完成有關的各種信息處理工作的專用或公共場所用的計算機程序。在每個職能子系統(tǒng)內(nèi)部都包含用于事務處理、作業(yè)控制、管理控制和戰(zhàn)略計劃的具體應用。

3.3電子商務系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設計

電子商務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理可以分為集中式數(shù)據(jù)處理、分布式數(shù)據(jù)處理和協(xié)作式數(shù)據(jù)處理三種方式。在集中式數(shù)據(jù)處理方式中，數(shù)據(jù)全部存儲在中央系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行管理，所有的處理都由該中央系統(tǒng)完成，終端是客戶機，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個人計算機的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網(wǎng)絡上的所有計算機成為可能，這也使分布式數(shù)據(jù)處理方式得到廣泛應用。在協(xié)作式數(shù)據(jù)處理方式中，系統(tǒng)內(nèi)的計算機能夠聯(lián)合處理數(shù)據(jù)，處理既可集中實施，也可分區(qū)實施。協(xié)作式計算允許各個計算機合作處理一項共同的任務，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個客戶計算機上運行；協(xié)作式計算允許計算機在整個網(wǎng)絡內(nèi)共享處理能力，可以使用其他計算機上的處理能力完成任務。除了具有在多個計算機系統(tǒng)上處理任務的能力外，該類型的網(wǎng)絡在共享資源方面類似于分布式計算。企業(yè)要根據(jù)自身的電子商務應用的需求選擇相應的數(shù)據(jù)處理方式。

4企業(yè)電子商務系統(tǒng)設計的技術框架

企業(yè)電子商務系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)體系必須突出以下特點：有利于軟件維護及系統(tǒng)管理；滿足應用系統(tǒng)的安全性，便于業(yè)務級權(quán)限管理；提高系統(tǒng)性能，減少網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量和提高數(shù)據(jù)庫的響應速度；保護前期已有應用系統(tǒng)，具有強大的擴展能力。應用系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)如下：

（1）基礎系統(tǒng)平臺。指為應用系統(tǒng)提供底層支持的部分，包括網(wǎng)絡（內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）、硬件平臺（服務器、存儲備份設備等）、操作系統(tǒng)（Unix／Windows／Linux等）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等應用系統(tǒng)運行的基礎。

（2）J2EE架構(gòu)平臺。Java技術由于其跨平臺特性、面向?qū)ο筇匦浴踩匦缘?，使之已?jīng)成為構(gòu)建企業(yè)級應用的事實上的標準。J2EE（企業(yè)級Java）把數(shù)據(jù)庫訪問、企業(yè)級Java組件、命名和目錄服務、動態(tài)頁面生成、XML、消息服務、事務服務等有機地集成在一起，并且提供集群等高級特性，使之特別適合構(gòu)建復雜的大型應用，并保證系統(tǒng)具有很好的可擴展性。

（3）業(yè)務平臺。企業(yè)在構(gòu)建自己的電子商務平臺時要涉及許多具體的業(yè)務平臺，業(yè)務架構(gòu)平臺是新一代的業(yè)務系統(tǒng)基礎運行環(huán)境，可以使基礎技術平臺與業(yè)務應用系統(tǒng)之間實現(xiàn)有機隔離，應用系統(tǒng)的執(zhí)行只與應用架構(gòu)平臺有關，而與基礎技術平臺無關，同時提供一些基礎的、公共的組件。對于企業(yè)級應用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業(yè)門戶組件，以辦公自動化軟件OA為核心的系統(tǒng)管理組件是重點。系統(tǒng)還可以包括，以進銷存和客戶服務中心為核心的供應鏈管理組件，以賬務、報表、成本核算為核心的財務管理組件，以生產(chǎn)計劃、車間管理、工程管理、質(zhì)量管理、設備管理為核心的生產(chǎn)管理組件，以數(shù)據(jù)倉庫和決策支持為核心的商務智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業(yè)務組件，最終形成了全面企業(yè)電子化管理方案的產(chǎn)品組合。

（4）門戶網(wǎng)站。提供各種信息服務，通過安全隔離通道（防火墻）與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)進行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接收、。

（5）維護管理平臺。為系統(tǒng)提供各種管理維護功能，包括用戶管理、權(quán)限管理、內(nèi)容維護、數(shù)據(jù)備份、安全審計等。

（6）安全解決方案。為系統(tǒng)提供安全解決方案，包括網(wǎng)絡、硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)、人員管理等多個層次，是一個綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術，包括CA認證機構(gòu)、RA系統(tǒng)、密鑰備份及恢復系統(tǒng)等部分。

參考文獻

篇（8）

大學校園作為一個特殊的市場，電子商務的實行要遵循其獨特的特點進行，需要綜合考慮大學生生活以及消費的方式。近幾年電子商務模式的不斷優(yōu)化和完善，為經(jīng)濟的發(fā)展做出了一定的貢獻，大學生的消費也和“微營銷”等等相關的電子商務模式關系密切。

一“、微營銷”及校園電子商務的相關概念

（一）“微營銷”的含義

微營銷是以網(wǎng)絡為傳播手段，通過微博、微信、微網(wǎng)站等開展活動，適應現(xiàn)代化發(fā)展需求的最新型的一種營銷模式，微營銷更加注重營銷的細節(jié)處理，將營銷的計劃、目標、戰(zhàn)略系統(tǒng)性、全面性的實施，對營銷的方式進行了創(chuàng)新和改革，更好的適應社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展，為公眾的生活帶來便利。

（二）校園電子商務的含義及其特點

校園電子商務是指以校園為活動開展的范圍，通過高科技的信息技術所進行的一系列商務活動。在現(xiàn)實中，校園電子商務的應用更為廣泛，不僅局限在校園內(nèi)，而是突破空間限制的一種商務模式。校園電子商務與一般的電子商務具有共性，但是也存在一定的差異性，校園電子商務比傳統(tǒng)的電子商務更加簡單、成本更低，卻有著超高的效率，是傳統(tǒng)電子商務所不及的。另外，校園電子商務的支持平臺和環(huán)境更加安全，針對的顧客群體相對固定，經(jīng)濟活動的交易更加便捷，校園電子商務具有自身的獨特性。

二、校園電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

在國外校園電子商務的概念已經(jīng)深入人心，但是目前在我國校園電子商務的發(fā)展較為落后，因此在我國制定完善的校園電子商務制度，建立健全的校園電子商務系統(tǒng)至關重要。校園電子商務應當由在校學生為領導者，開展電子商務活動，得到來自社會和學校和支持、幫助。但是目前，在我國校園中，學生的購買能力不足，單量少而且小，渠道有限，并且缺少快速、方便的物流系統(tǒng)作為強大的后盾，校園電子商務在我國校園的發(fā)展相當緩慢。我國現(xiàn)階段校園電子商務的關鍵是擴寬渠道，走出校門，將校園電子商務活動商業(yè)化。

三、校園電子商務存在的問題

（一）目標不夠明確，總體規(guī)劃混亂

在我國雖然已經(jīng)樹立了校園電子商務的觀念和意識，但是對于校園電子商務的開展缺乏明確的目標和規(guī)劃，在許多的學校中偏向硬件設備的配置，忽略了校園電子商務的發(fā)展趨勢，缺乏長遠的目光，未結(jié)合本校的特點建立適合自身電子商務發(fā)展的系統(tǒng)。觀念的落后、目標不明確、系統(tǒng)不完善等多個因素影響著校園電子商務的應用。

（二）缺乏新型人才

新型人才是指不但熟練掌握了校園電子商務的理論知識，能夠為校園電子商務的發(fā)展制定可行性的方案和建議；更熟悉IT技術，校園電子商務的實施離不開網(wǎng)絡，需要IT行業(yè)的人才對校園電子商務的開展提供技術支持。但是在我國缺乏校園電子商務實施的綜合型人才，對校園電子商務理論和技術的把握不足，不能勝任開發(fā)我國校園電子商務的重任。

（三）監(jiān)督管理力度不足

網(wǎng)絡信息傳播速度快、涉及面廣，具有公開性的顯著特點，在校園電子商務發(fā)展的過程中起到了雙刃劍的作用。校園電子商務造成的不良影響是由于未建立和諧的網(wǎng)絡環(huán)境，缺乏有效的監(jiān)管。在校園開展的電子商務活動中，對網(wǎng)絡信息的內(nèi)容控制力度不足，為進行及時的糾正，對校園電子商務的開展造成了困擾。

（四）交易安全缺乏保障

由于網(wǎng)絡具有不穩(wěn)定性、存在安全隱患，導致網(wǎng)絡經(jīng)濟交易存在危險性，校園電子商務在我國開展不順利的最大原因是未建立安全的交易保障系統(tǒng)，確保交易雙方經(jīng)濟、信息的安全性。但是現(xiàn)在校園電子商務交易安全缺乏保障，打擊了公眾參與的積極性。

四“、微營銷”模式下的校園電子商務方案

（一）活動主題的策劃

在大學校園內(nèi)進行“微營銷”的電子商務活動，首先就要進行具有特色的活動主題的策劃。大學校園環(huán)境屬于一個特殊性的小型社會，活動主題的策劃可以進行的更為具體，更有針對性。一般情況下要以積極、青春、活力為主題，這樣對于進行營銷有著一定的優(yōu)勢。大學校園內(nèi)設置有較多的學生自發(fā)組織的活動，可以依據(jù)其活動內(nèi)容的參與將“微營銷”的活動推廣出去，獲得一定的客戶基礎。

（二）微網(wǎng)站的建立

以大學生的活動內(nèi)容為主題，更為貼近大學生生活，網(wǎng)站的建設要具有其鮮明的特色，在網(wǎng)站內(nèi)要多加一些學生們感興趣的校園內(nèi)新聞事件，或是進行本校、本市內(nèi)大學的新聞消息等相關內(nèi)容，可以增加學生的瀏覽量和參與興趣，能夠很好的進行營銷策劃的執(zhí)行。

（三）校園品牌文化的建設

品牌的建設是營銷活動的重要的內(nèi)容，校園內(nèi)的電子商務營銷的過程中校園品牌的建設要遵循校園文化建設的主題。樹立良好的校園形象，保證營銷的長期性，切不可為了一時的利益而放棄長期利益，大學校園內(nèi)的“微營銷”的便利之處在于客戶的穩(wěn)定性和長久性，要注重品牌的建設和品牌文化的受眾性。

電子商務的發(fā)展是當前經(jīng)濟發(fā)展過程中的一項重要的環(huán)節(jié)，隨著網(wǎng)絡的不斷進步，“微營銷”在經(jīng)濟發(fā)展中也占據(jù)了重要的地位，大學校園這一特殊的環(huán)境場所決定了在進行電子商務營銷策劃方案是要遵循其現(xiàn)實的特定性情況制定，要吻合大學生的文化生活內(nèi)容，迎合大學生的消費觀念。將營銷策劃同大學生的實際生活結(jié)合起來，品牌文化的建設以積極、青春、活動為主，能夠更好的促進“微營銷”電子商務在在大學校園內(nèi)的開展。

作者:師琪 侯晨琛 姚悅 單位:西安文理學院

參考文獻：

[1]齊震東.高職院校校園電子商務應用研究——以阜陽職業(yè)技術學院為例[J].韶關學院學報.2010(12)

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全球經(jīng)濟增長對自然環(huán)境和生態(tài)資源及可持續(xù)發(fā)展機制造成的巨大壓力，使得低能耗、低排放、低污染的低碳經(jīng)濟理念和模式被越來越多的國家、經(jīng)濟體和消費者認可。電子商務作為一種建立在信息技術和傳統(tǒng)商業(yè)模式基礎上的虛擬經(jīng)濟，具有更高的低碳化水平和發(fā)展?jié)摿?，無紙化、低能耗和低排放是電子商務經(jīng)濟模式和電子商務服務提供商在低碳經(jīng)濟背景下的主要競爭力之一。進一步改善電子商務服務提供商的物流配送體系，提高低碳化發(fā)展的質(zhì)量和水平，不但是迎合低碳經(jīng)濟發(fā)展要求的需要，也是促進電子商務服務提供商在激烈的市場競爭中取得比較優(yōu)勢的客觀必然選擇。

2基于低碳經(jīng)濟的電子商務服務提供商物流配送發(fā)展現(xiàn)狀及其結(jié)構(gòu)形式

物流配送是電子商務網(wǎng)上交易的最后環(huán)節(jié)和末端，同時也是最接近消費者和終端市場的環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡營銷的理念，特別是一些速遞服務企業(yè)在電子商務物流配送體系和流程中的參與徹底改變了傳統(tǒng)物流配送的模式和理念，物流配送已經(jīng)成為電子商務服務提供商最為重要的業(yè)務活動。目前，基于專業(yè)化社會分工的第三方已經(jīng)成為了電子商務物流配送體系的最佳運行模式，可以為電子商務服務經(jīng)營者提供巨大的經(jīng)濟利益、市場競爭力和社會效應。從國內(nèi)外電子商務物流配送發(fā)展及趨勢上來看，這種建立在網(wǎng)絡經(jīng)濟和物流產(chǎn)業(yè)聯(lián)合基礎之上的電子商務服務模式已經(jīng)成為了推廣低碳化經(jīng)濟發(fā)展的基本模式。目前，電子商務服務提供商的物流配送模式主要有自營物流和第三方物流兩種模式。自營物流模式是指根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展規(guī)模、布局、業(yè)務網(wǎng)點結(jié)構(gòu)以及商品配送量等，來規(guī)劃和建設配送中心和配送節(jié)點，并承擔自身商品配送任務的模式；第三方物流模式是指電子商務服務提供商把自身的物流配送體系建設、物流配送任務和配送流量等，全部委托給電子商務交易供需以外的第三方專業(yè)物流配送機構(gòu)。

電子商務服務提供商的自營物流配送模式具有以下優(yōu)勢：有利于保證自身對于目標市場客戶群體的控制權(quán)和保證訂單貨物配送的及時性、準確性，從而提升客戶滿意度和服務質(zhì)量，但也具有明顯的不足，自營物流配送服務體系需要規(guī)模巨大的資金投入且回收周期相對較長，增加了電子商務服務商物流配送和經(jīng)營中的市場風險和財務風險，同時面對我國區(qū)域分布相對廣而散的電子商務購買者，在滿足消費者即時化購物方面也是心有余而力不足，另外由于訂單變化幅度較大給物流配送能力的規(guī)劃也帶來了巨大挑戰(zhàn)，使得電子商務服務商很難在投入產(chǎn)出和客戶滿意度之間達成均衡。電子商務服務提供商的第三方物流模式，可以減少由于自營物流配送體系所需要的龐大資金，專注于自己的核心業(yè)務領域。但是一般的講，電子商務服務提供商借助第三方物流配送體系進行業(yè)務開展也面臨著下面幾個問題：一是目前我國第三方物流配送機構(gòu)的規(guī)模和實力相對較小和配送成本相對較高，還不能有效地滿足電子商務服務提供商的物流配送需求；二是第三方物流配送的服務功能范圍和領域相對來說比較狹窄，服務的主要內(nèi)容多局限于貨物配送領域；三是第三方物流配送機構(gòu)的服務水平和價值創(chuàng)造價值增值能力較低，這些因素都成為了低碳經(jīng)濟下電子商務服務提供商在選擇第三方物流配送解決方案中面臨的挑戰(zhàn)。

3低碳經(jīng)濟下電子商務服務提供商物流配送體系規(guī)劃和建設中存在的問題

從我國電子商務服務提供商物流配送體系規(guī)劃和建設的現(xiàn)狀來看，總體上還不能有效、靈活地滿足電子商務業(yè)務開展的需要，尚未能從電子商務服務提供商自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營決策需要的高度去考慮物流配送體系設計問題。具體來說存在以下幾個方面的問題。

第一，低碳經(jīng)濟背景下電子商務服務提供商對于物流配送模式的規(guī)劃選擇與其自身業(yè)務需求存在較大的脫節(jié)和不匹配。由于目前電子商務服務商所面臨的市場環(huán)境競爭激烈，以及與第三方物流企業(yè)所產(chǎn)生的基于各種短期利益的博弈行為，更加傾向于自營物流配送方案，這種狀況不但使得電子商務服務商背上了沉重的財務負擔，而且相同功能的物流配送體系的重復建設，造成了大量的資源浪費和物流配送能力閑置，配送服務的專業(yè)化效率水平和質(zhì)量也沒有得到明顯改善。

第二，低碳經(jīng)濟背景下電子商務服務提供商對于物流配送模式的規(guī)劃選擇面臨著相對落后的物流基礎設施與電子商務快速發(fā)展不協(xié)調(diào)、不匹配的問題。雖然電子商務發(fā)展的物流瓶頸得到了一定程度的緩解，但整個物流配送基礎設施和技術手段的落后局面一直尚未得到根本的改觀，其主要表現(xiàn)有：高速公路運輸網(wǎng)絡建設、運輸倉儲物流配送中心和節(jié)點的選址和布局、配送設備和技術手段以及相關的經(jīng)營模式和管理方案都不能有效地滿足現(xiàn)有電子商務發(fā)展的需要。

第三，低碳經(jīng)濟背景下電子商務服務提供商物流配送模式的規(guī)劃選擇框架中，物流信息化的水平相對較低?，F(xiàn)階段我國電子商務物流配送體系和解決方案中信息化的程度和水平相對都比較低，該過程中的物流、信息流、資金流和商流等得不到有效的整合、集成和綜合處理，使得相關方面和業(yè)務環(huán)節(jié)對于變化了的市場客戶需求不能做出快捷的響應和有效率的變動，造成了電子商務服務商與上游的供應商之間、與各配送中心和倉儲節(jié)點之間、與第三方物流配送專業(yè)機構(gòu)之間等環(huán)節(jié)的信息溝通困難和信息延誤遲滯等現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。

第四，低碳經(jīng)濟背景下電子商務服務提供商對于物流配送模式的規(guī)劃選擇中，缺乏相應的物流配送專業(yè)技術人才作為人力資源保障。電子商務物流配送體系建設中人才的缺乏，特別是一些物流和電子商務復合型人才的缺乏，始終是困擾我國電子商務服務商物流配送解決方案規(guī)劃的一個短期內(nèi)難以解決的問題，雖然我國目前的高校開設了物流專業(yè)，但其教育水平和質(zhì)量由于缺乏物流配送實踐的指導還很難滿足現(xiàn)在電子商務物流配送解決方案綜合化、復雜化、系統(tǒng)化的要求。

4加強低碳經(jīng)濟下電子商務服務提供商物流配送體系建設水平和質(zhì)量的建議和對策

第一，根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟規(guī)模實力以及專業(yè)化核心競爭力優(yōu)勢等來選擇適合自身的物流配送模式和方案，電子商務服務商應該根據(jù)自身物流配送需求量和戰(zhàn)略性規(guī)劃來考慮物流配送模式的選擇問題。

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信景技術主要對電子商務平臺建設所必須注重的藍圖規(guī)劃、模式設計、關鍵運營策略、業(yè)務流程定義和系統(tǒng)實施等細節(jié)進行清晰定義和具體指導，并最終形成可操作性強的指導性方案信景六本書――總體策劃、商品規(guī)劃、運營設計、組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、客戶體驗設計和推廣規(guī)劃。

信景技術最開始僅為國美集團、大商集團、中糧集團等大型企業(yè)提供服務，后為滿足中小企業(yè)的需求，信景技術將以往在各個行業(yè)大量運營的成功經(jīng)驗，由專業(yè)電子商務策劃和運營師梳理而形成了面向電子商務復雜流程、復雜計算，針對中小企業(yè)的電子商務完整解決方案的軟件產(chǎn)品ISONE（信使網(wǎng)客通電子商城）。

信景技術秉承“客戶的成功才是我們的成功！”的理念，提供電子商務的完整解決方案。

在策劃方面，信景技術主要對電子商務平臺建設所必須注重的藍圖規(guī)劃、模式設計、關鍵運營策略、業(yè)務流程定義和系統(tǒng)實施等細節(jié)進行清晰定義和具體指導，并最終形成可操作性強的指導性方案信景六本書――總體策劃、商品規(guī)劃、運營設計、組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、客戶體驗設計和推廣規(guī)劃。

在技術方面，信使網(wǎng)客通提供了一個穩(wěn)定成熟的框架，專門用來構(gòu)建快速應變、大容量、高安全性的電子商務應用系統(tǒng)。在功能模塊方面，產(chǎn)品包括了眾多預定義的模塊或組件以滿足客戶的各項業(yè)務需求，并考慮了客戶體驗、系統(tǒng)擴展性等因素。