序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇給顧客發(fā)短信范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

3、元旦到，手機響，信息報道來請安;好運繞，快樂跑，愿你天天展笑顏;迎新年，慶團圓，xx美容院祝你事事總如愿，一生幸福永平安!

4、有些人正在醞釀，有些人正在密謀，有些人正在蠢蠢欲動，正所謂先下手為強，后下手所以xx美容院只好提前行動，搶先向你送上元旦祝福!祝元旦快樂!

5、元旦到了，憂煩無蹤了，快樂高漲了;惆悵無影了，幸福蔓延了;霉氣跑光了，祥云駕到了;病疾消散了，健康擁有了;事業(yè)精彩了，財運沖天了;愛情甜蜜了，日子紅火了;心情爽歪了，祝福發(fā)出了：祝元旦快樂，福壽安康!

6、元旦來臨新年到，張燈結彩放鞭炮。煩惱已隨舊時消，快樂鐘聲報喜到。歡呼雀躍人興奮，幸福時光美逍遙。大步邁向新一年，吉祥之光永照耀。祝元旦快樂!

7、揮手作別，20xx已歡呼雀躍，昨天的煩惱斷然決絕，未來的幸福千真萬確，所有的憂愁統(tǒng)統(tǒng)省略，全部的快樂健步飛躍。20xx歡迎您!

8、新的1年到來了，祝你2手抓滿錢，事業(yè)上3羊開泰，你的煩惱4分5裂，處理好7情6欲，困難距離你10萬8千里，最后幸福都99歸一。

9、新年精靈問圣誕老人：圣誕節(jié)有剩蛋嗎?圣誕老人回答：只剩一個，還是圓的。于是，新年精靈說：哦，那我要祝所有看短信的人：客戶，圓蛋快樂!

10、元旦臨近，對你的問候十萬火急，愿你煩惱全拋九霄云外，八方好運紛至沓來，七星高照洪福無限，六六大順富貴花開，生活美滿五彩繽紛，抬頭見喜四季來財，總之好事接二連三，一生健康平安幸福!預祝元旦節(jié)快樂!

11、辭舊迎新元旦到，雪花飄飄山河嬌。紅梅雪中分外俏，美景引得人自豪。家家戶戶放鞭炮，小孩高興滿地跑。吉祥如意都送到，聲聲祝福耳邊繞。祝你元旦快樂，幸福來到!

12、羊年元旦到;打開手機看，祝福真不少;恭喜你發(fā)財，愿你天天笑;要你多福祿，全家樂逍遙。xx美容院祝您元旦快樂!

13、一個起點，一種期盼，未來召喚;一次忘記，一種新生，從頭開始;一個機遇，一種把握，好好珍惜;一個元旦，一種祝福，祝你元旦快樂。

14、元旦的天空格外晴朗，空氣格外清新，心情格外順暢，問候格外真誠，信息格外美麗，因為又是新的一年了，祝福你，愿你幸福安康，快樂無疆!

15、元旦元旦，祝福不斷;世遷，思念不變;深深祝福，藏在心間;問候短信，傳到身邊;愿你平安，幸福綿綿;愿你健康，快樂依然。元旦快樂!元旦祝福語

16、新年的鐘聲敲響，xx美容院的祝福不能遲到。祝你元旦無煩惱，心情無限好，妻賢子又孝，雙親不會老，事業(yè)步步高，生活更美妙，每天開口笑!

17、抓一把快樂，采一串幸福，摘一顆富貴，捏一個幸運，手舞足蹈送你，表示對你元旦最美好的祝福。祝你元旦快樂，永遠開心!

篇（2）

3、時間像是一磚一瓦，建造著我們每個人的生活，快樂像是絢麗多彩，裝潢著我們每個人的生命，祝你的生活溫馨甜蜜，生日快樂。

4、送你一份溫馨，兩份問候，三份美好，四份懵懂，五份高貴，六份前程，七份典雅，八份柔情，九份財運，十份真誠。生日快樂！

5、獻上一束綻放的鮮花，送上一曲動人的歌唱，捧上一杯香甜的美酒，愿你的日子有花的美麗，歌的快樂，酒的醉人，祝生日快樂！

6、一份緣分一份甜，一份真情在心間；一份問候一份愛，一份溫馨御冬寒；一份牽掛一份情，一份短信送溫暖！祝小可愛生日快樂！

7、一年一度生日，此時此刻，愿你心里溢滿快樂，手里拿滿禮物！對你深情地說出：寶貝，生日快樂！愿此時成為你最美麗的回憶！

篇（3）

王總非常盛情，按照鄭州當?shù)氐娘L俗，把范志峰視為上賓招待，后回到酒莊一起談天說地。幾年沒見，談感情，談營銷，談經營，談事業(yè)。期間王總聊了一件事，范志峰覺得可以寫成這篇文章，非常值得范志峰、還有看過文章的企業(yè)家、營銷人員學習。

王總忽然與范志峰說：“剛才本來要親自去電視臺接你們，由于發(fā)生了突發(fā)事情，只能安排司機去，他在去接你們和來酒莊的時候，我已經處理完了這事情，你看，這是顧客剛才給我發(fā)的短信。”

短信的大概內容是稱贊王總誠信經營的評價。

這件事的大概經過是這樣的，9號晚上，王總酒莊的一個?？团c往常一樣，去酒莊買了一瓶10年五糧液，價格超過2000，用來招待一個朋友。在喝酒時，其朋友的司機拿著酒瓶看包裝，覺得好玩，用手機發(fā)防違碼到指定號碼上去驗證酒的真?zhèn)?。但半小時過去，沒有短信回復，于是就覺得懷疑，這酒是不是真的。

這下開始不得了，沒有短信回復，是不是假酒？打電話詢問下酒莊，第一次發(fā)生這樣的事情，王總在酒莊自己拆了2箱10年五糧液，每瓶按照防違碼發(fā)信息，結果真沒有短信回復。王總自己也急了，立刻打電話給“華致酒行”北方區(qū)總經理詢問，總經理說5分鐘內電話回復。這5分鐘內，“華致酒行”總經理也直接電話五糧液營銷中心總經理，總經理回復“華致酒行”的內容是這樣的，可能目前王總經營的酒是在2010年3月之前生產的，3月后的五糧液防違號碼已經全部更換，原來他們發(fā)是老號碼。

于是，王總打開剛才顧客購買的那箱酒，真是3月前生產的，按照五糧液老總的提示，將這些防違號發(fā)到新的號碼驗證，信息立刻回復了。虛驚一場，王總立刻又開了一箱5月后生產的10年五糧液，發(fā)短信，全部有回復。

王總立刻電話顧客，要現(xiàn)在親自去拜訪。

這時候，顧客也打電話說，是誤會，他只喝10年五糧液，真假，一喝就知道，叫王總不用過去了。王總還是堅持過去，帶了幾瓶3月前和3月后生產的酒。到了后，王總現(xiàn)場發(fā)短信驗證，看到短信回復，所有的人已經相信“華致酒行”10年五糧液的酒絕對真品。

臨走時，王總與顧客說，大家都是好朋友，謝謝朋友對小弟的信任，這瓶酒是小弟送給哥哥喝的，于是，留下了瓶10年五糧液，回到店里。

店里的小姑娘聽到王總這樣做，非常不解，自己賣的是真酒，又不是假酒，為什么還要這樣做，還要送一瓶？王總一笑了知。過了1個小時，“華致酒行”門口停了輛車，走下來一個人，正是剛才的顧客，與店里小姑娘打過招呼，直接找到王總，按照剛才買酒的價格，與王總說了一句話，這酒我們不能白喝，你的心意做哥哥的領了。之后就發(fā)了一條短信給王總。

王總分享的策略：

篇（4）

2，建立一套客戶管理系統(tǒng)(這里我們推薦使用“旺商云客戶精準營銷”，接下來會告訴大家為什么要使用它)，將客戶的歷史訂單信息導入到客戶管理系統(tǒng)中，根據客戶的消費客單價將客戶進行分等級，并且根據購買的寶貝信息進行梳理，分出地域，分出主要消費人群，消費數(shù)據。這樣做的好處在于方便掌握品牌的真正消費市場，你的產品在哪一個區(qū)域的接受度更高，他們的消費力有多少？經過這些梳理，便于以后開展新品促銷，關懷式營銷的工作。

篇（5）

令人驚奇的是，推出這項服務并讓它成為整個世界關注焦點的卻是亞馬遜，世界上最大、最著名的購物網站。

亞馬遜搶奪新地盤

亞馬遜于今年4月2日宣布推出了短信購物。消息一經傳出，想必首先會觸動其老競爭對手的神經――那些有著實體店鋪的連鎖店、大超市，本來這家購物網站已經通過網絡搶走了它們不少生意，而開通短信購物后，豈不又要大出風頭？

亞馬遜的短信購物究竟有什么奧秘讓它們如此緊張呢？訣竅就在于，人們只要簡單地發(fā)個短信，就可以隨時隨地查詢自己看中的商品在亞馬遜上的價格，進行對比并購買。本來可能是煮熟的鴨子，活生生飛了，怎能不讓實體商店經營者緊皺眉頭？

亞馬遜推出的這項服務名為TextBuyIt，即短信購物。利用這項服務，當你在超市、連鎖店或任何地方購物之際看中了某項商品時，只需在短信中鍵入它的名稱，UPC或者ISBN碼，然后發(fā)送到262966(亞馬遜的代碼)即可。了解更多請點擊贏銷互聯(lián)網站省略

如果亞馬遜有符合該條件的商品，就會以短信每次回復相關兩件商品的信息，滿意的話你就可以通過回復數(shù)字“1”或“2”來決定購買第一或第二個；如果想了解更多的商品，發(fā)送“M”即可。確定購買后，亞馬遜會回電確認。

需要注意的是，如果是第一次使用TextBuyIt服務的話，你還需要輸入現(xiàn)有亞馬遜賬戶的登陸電子郵件地址以及貨運郵編，以便使亞馬遜選擇你的結賬模式并寄送商品。當然，事后你可以去網站上查詢自己的購買狀況。

一切都簡化為一條短信――這一服務的確令人動心，就連亞馬遜內部人員也不否認自己的信心。移動支付部門總監(jiān)Howard

Gefen就確信這一服務將對亞馬遜顧客的購物方式帶來巨大的影響?！拔覀冋J為這是項偉大的體驗，顧客會使用它的，無論他們在哪里。”他說?！半S著TextBuyIt服務的推出，任何亞馬遜的用戶現(xiàn)在都可以使用移動設備從網站購買商品，隨時隨地。如果你正好看完一場演唱會，并想購買剛剛登臺表演的歌手唱片，或者你正在用餐，你的朋友給你介紹一本一定要讀的著作，你所要做的就是拿出手機，給亞馬遜發(fā)個短信，回復反饋，確認定購，你購買的商品即刻就在路上了，難以置信的簡單和便捷?！?/p>

Howard說得很輕松、簡單，而事實上，亞馬遜一直在大力發(fā)展移動購物，短信購物功能上線只不過是水到渠成的一步而已。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue

在這之前，它在移動領域就已經增加了許多特色服務，鋪墊十分到位?？梢哉f，只要在電腦上實現(xiàn)的亞馬遜購物，目前基本都能在手機上操作，像亞馬遜的特色插件比如1-Click、用戶點評、愿望購買單等都被“移植”到了手機上。用戶只要利用手機上網瀏覽亞馬遜網址，就會進入一個手機屏幕大小的頁面，有著和網絡上相同的登陸方式以及支付方式，輕松完成購買。不要小看這個手機上網購買服務，自從推出后，出售的物品包括從書籍、電視到奢侈品手表等各個方面，完全沒辜負亞馬遜的一片苦心。

誰說短信購物不會有這一天呢？可以想象，它將和亞馬遜現(xiàn)有的移動服務，如手機上網購買相輔相成，成為亞馬遜開辟的全新購物渠道。和手機上網購物相比，亞馬遜的短信購物目標更直接、更有針對性，并且節(jié)約了時間，交易率也因此大為提高，難怪會令實體商店焦慮不安。

ShopText的多渠道短信購物

短信購物，聽上去很新潮，但是就該渠道而言，亞馬遜并不是首位應用者，在兩三年前，一家叫做ShopText的美國公司就引入了短信購物技術，兩者的本質相似，但在操作模式上有所不同。

ShopText成立于2005年，最初只是紐約一家廣告公司Anomaly內的一個職能部門，曾與eBay的PayPal共同開發(fā)了短信購物工具。2005年11月，ShopText成立了專門的公司，開始將短信購物作為主營業(yè)務。

具體說來，ShopText的角色類似于中間商與品牌聯(lián)手提供短信購物的服務，并負責技術支持、下定單、結賬以及提供貨運等一系列服務。要想通過ShopText購物，你需要先打個電話來建立帳戶，留下貨運地址，并提供信用卡號碼，不過之后的購買就簡單多了。

ShopText的這一短信購物理念吸引了不少客戶，包括著名雜志《嬌點》(《Cosmo Girl》)在內的一些公司都向它拋來了橄欖枝?！秼牲c》的廣告商們通過投放含有購物代碼的廣告，讓讀者通過短信購買任何她們看中的商品，只需把代碼發(fā)送到指定號碼，就可以下定單，而你只要在家里坐等商品上門。

雜志甚至在一些重要欄目如“熱門100件”里的許多商品旁刊登了代碼，方便讀者購買?！拔乙恢庇袀€夢想，那就是女孩們能夠購買雜志上刊登的東西。在她翻閱雜志時，我想讓她也拿著手機，這將是互動的?！薄秼牲c》的主編Susan Schulz表示。

通過短信購物，還有另外一個好處，就是可以調查分析各本雜志的市場影響力，依據短信生成的銷售量來進行評估，因為每個公司的代碼都是獨一無二的。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue

唱片行業(yè)也是ShopText的重要合作者，美國著名鄉(xiāng)村歌手Tim McGraw在出售新專輯“Let It Go”時，就在宣傳廣告中加入了購物編碼，讓歌迷們不用專門趕到唱片店排隊購買，一條短信完全搞定。另一位鄉(xiāng)村歌手Taylor Swift趁熱打鐵，在演唱會現(xiàn)場號召歌迷們發(fā)短信購買她的唱片，客觀地說，這也有助于出售正版、防止歌迷們制作私買唱片。

合作伙伴之一的演出公司Knitting Factory的總裁兼首席執(zhí)行官Jared Hoffman則表示：“手機是觀眾選擇攜帶的設備，我們的消費者演出時都帶著手機?！彼圆浑y理解Knitting

Factory鼓勵人們通過短信購買演唱會門票，并且正努力開發(fā)短信的其他功能，比如鼓勵觀眾在演唱會后通過發(fā)短信的方式參與在線的討論。

電子商務只代表了整個零售業(yè)的一個微小層面――阻礙它發(fā)展的事實之一是它不得不與網絡聯(lián)系起來，ShopText的創(chuàng)辦者兼首席市場官Mark Kaplan表示，手機則將產品與媒介聯(lián)接起來。當人們有了購買欲望時，他們有手機即可。

ShopText同時希望通過調查分析出各種媒介適合銷售的商品類型，男人們可能在線下購買電子產品，女人們想購買的就完全不同。總監(jiān)兼首席執(zhí)行官Steve Roberts表示，現(xiàn)實就是現(xiàn)在沒有人知道究竟是怎樣的。相信隨著這一業(yè)務的發(fā)展壯大，短信購物所采取的渠道會越來越多、越來越細化。

新一波浪潮

盡管目前推出短信購物的商家只是鳳毛麟角，但是有理由相信，這一股浪潮勢頭迅猛，終究會有一天席卷線上和線下的眾多賣家與品牌，成為最熱門的購物方式之一。首先它有著良好的基礎，越來越多的人們開始習慣于發(fā)短信。據技術咨詢公司Forrester Research調查顯示，35%的手機用戶會使用收發(fā)短信服務，在年輕人中則更為盛行，18歲～24歲的人中有76%的人會發(fā)短信。而且人們開始用短信做多種事情，而不僅僅是與朋友保持聯(lián)系，例如為“美國偶像”活動投票、參與網站的調查或者抽獎等等。

就核心優(yōu)勢而言，短信購物的優(yōu)點非常清楚：與網絡購物比，它更便捷、容易實現(xiàn)，畢竟手機的普及率還是要高過電腦的，而且其便攜性遠遠勝過電腦；與手機上網購物比，它的對象更直接、購物者的目的更明確，不用費盡心思去搜索，只要把商品名稱鍵入就會自動獲得反饋。

當然，短信購物目前畢竟是項新興事物，還有著許多需要改進的地方，如技術上的提高，像如何讓顧客更直觀地了解到商品的特性，能不能把短信和多媒體技術結合起來，以彩信的方式將商品信息反饋給消費者；如果消費者沒有亞馬遜賬戶，是不是可以通過手機綁定、甚至不需要網絡賬號就可以購買等諸如此類的問題。

篇（6）

其實這是一個非常簡單的表格，如果營業(yè)員可以說服顧客留下前五項信息的話，那么這個人的完全檔案就建立起來了。有些顧客不愿意留下自己過多的資料，該店的營業(yè)員也會說服他留下姓名和手機號碼，告訴他專賣店會定期給老顧客回訪;如果留下通信地址，他們可以不定期的收到該品牌的時尚月刊;留下生日日期的話，他們可以在生日時得到一份意想不到的生日禮品;如果將全部信息留下的話，他們還可以參加年度幸運顧客大抽獎!當然，顧客只能夠看到表格的前五項，后面的幾項是由營業(yè)員在電腦里直接操作的。

篇（7）

根據招商規(guī)則補充規(guī)定，預熱時間是從11月1日00:00:00 -11月10日23:59:59，但雙十一商品預售是從10月15日00:00:00開始的。經過這么多年雙十一的轟炸，大部分網購人群，基本上都知道雙十一，都攢足了錢包，等到雙十一購買。所以，從十月中下旬開始，許多店鋪的日銷量基本都會開始減少，除非你同期沖了聚劃算等大活動。對于店鋪來說，雙十一當天創(chuàng)造的銷售奇跡，其實是把前半個多月的銷量憋到雙十一一天完成，所以有些店鋪并不是嚴格按照規(guī)定11月1日才預熱，直接提前到10月15日就開始預熱了。

二、預熱期購買訂單處理

有些顧客急用產品，等不到雙十一就要購買，但是預熱頁面上又顯示了雙十一價格，如果按正常零售價購買，顧客勢必心理不平衡，跟客服翻番砍價，雙方都煩。與其大家糾結，不如索性給顧客享受雙十一價格。秘訣是采用返現(xiàn)等形式，但不能直接把單品打折，否則會違反雙十一系統(tǒng)最低價監(jiān)控。

三、搜索優(yōu)化

直接把全店商品的上下架時間調整為雙十一當天凌晨0-3點、9-12點、14-16點、20-24點，別問我為什么，這么基礎性的東西，不想解釋。雖然雙十一系統(tǒng)打標商品會默認增加搜索排名權重，但是，同等條件下，如果你的運營沒有做任何調整，還是按照之前雷打不動的7天分散上下架，你只能責怪他們的不作為。

四、直通車

選詞、養(yǎng)詞、點擊率這么基礎性的技巧我不再費口水了，我今天只想說策略性的東西。

提前10天，甚至提前半個月，就要開始預熱，加大直通車的推廣力度，引導收藏和購物車。到雙十一當天，以及雙十一前兩三天，根據出價和點擊單價的競爭情況，判斷是否減少丶控制甚至停止直通車的日花費投放。

如果你到雙十一這兩三天，才急哄哄的沖進去猛投放，跟同行猛搶排名，承受翻好幾倍的點擊單價，我只能說你們太土豪了。

五、鉆展

同直通車，不解釋。

六、淘客

不要以為所有的淘客都是給你帶來價值的，有些人只是來搭你雙十一順風車的。除了給長年合作的，知道真實身份的淘客、返利網站保持高傭金計劃，其他通用計劃、不明身份的淘客，一律調到最低傭金，否則你會白白給莫名其妙的瀏覽器、插件貢獻一大筆傭金。

七、備貨量

別幻想著一次雙十一能讓你咸魚翻身或者一飛沖天，別一備貨就備幾千萬還是幾個億，除非你是大類目TOP品牌。否則備貨過多，后面一個季度甚至半年，你就等著銷售庫存積壓品了，特別是非爆款。

根據自己的流量獲取能力，資金周轉能力，倉儲發(fā)貨能力，結合銷量預估來備貨。

前幾年參加過雙十一的，結合前幾年的銷量以及今年的日常數(shù)據進行增量預估，以前沒參加過雙十一的，給一個大致的參考值：

沒入選雙十一會場，沒打標：日銷量的5倍。

入選雙十一分會場：等同于半個月到一個月的銷量。

入選雙十一主會場：等同于3個月左右的銷量。爆發(fā)力猛，或者有大資源支持的大牌，可能沖到相當于4-5個月的銷量。

總之，寧可少備，少填庫存，不可多備；寧可少賺，也別賺了一堆庫存在手里。

八、優(yōu)惠券滿減額度設置

優(yōu)惠券的目的，是為了讓單個買家多買幾件產品，提高客單價。

如果僅僅是自己拍腦袋設置，或者看別人店鋪怎么設置，自己就跟風設置，勢必無法達到預期的最優(yōu)效果。最優(yōu)的效果是，根據你的爆款和次爆款的雙十一活動價格，對湊單購買的件數(shù)階梯，訂單總價階梯進行預判，針對每一級的額度進行滿減設置，讓買家越賣越想買，欲罷不能。

無門檻優(yōu)惠券：很多類目硬性要求設置，沒辦法，必須設，弄一個最低面值的，3元、5元，一個是交差，同時也讓買家爽一把，打折了還能用優(yōu)惠券，其實顧客不在意這幾塊錢，只要有就行。低面值又保證不會讓爆款利潤降低太多。

第二級額度：兩件爆款、或一件爆款+一件次爆款

第三級額度：三件爆款、或兩件爆款+一件次爆款

第四級額度：三件爆款+一件次爆款、或兩件爆款+兩件次爆款

第五級額度：三件爆款+兩件次爆款、或兩件爆款+兩件次爆款+一件長尾款

九、老客戶推什么

有些店鋪直通通的給老客戶發(fā)短信說，親，我們雙十一全場五折封頂了，快來收藏+購物車，還有優(yōu)惠券了，還有滿減了。老客戶上個月才買了你的產品，你現(xiàn)在就發(fā)短信告訴他打折了，不氣死才怪。

篇（8）

美麗給力，20**你第一杰特

2、20**圣誕20**元旦活動方案主題說明:

(1)主題核心:給力，不說了吧，網絡上到處都是，與時俱進，給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗，說明我們技術，絕對一流。

(2)主題關鍵:第一。為什么要用第一，元旦是新年第一天，每個客戶都希望自己成為第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。

(3)主題重點:一定要結合《旺點美容美發(fā)管理軟件》及相關軟件來實施活動方案，才更加有效，否則活動有龍頭蛇尾的感覺。

(4)本活動最好結合沙龍的實際情況進行。

3、20**圣誕元旦活動方案目的:

(1)利用節(jié)目提升旺季業(yè)績。

(2)讓我們店在提升人氣的同時，多了幾分冬天溫暖的氣氛。

(3)通過本次活動，促使我們技師(美容美發(fā)師)與助理的的團隊協(xié)作精神。

(4)提升我們員工的技術，穩(wěn)定客源。

(5)增加“大頭率”，提升回頭率。

4、20**圣誕元旦活動時間

20**年12月20月到20**年元月10日。

注意:搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。

5、20**圣誕元旦活動方案內容:

(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收11元。(當然如果你的店剪頭價格10元都不到，那這個活動方案，就不用看了。檔次也太低了。)

(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折(具體找多少折，看頭辦。根據實際而論，只要后面帶個一就行了)。

(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折。

(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。

(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費達到2011元的顧客，送價價值2011元的護理。

(7) 每天抽獎1名顧客，免費護理一次。

(8) 一次性充值2011元以上的顧客，免費送211元。

(9) 代金卷:18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發(fā)放，后面有詳細說明。

(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。

特別說明:給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。

6、20**元旦圣誕活動方案準備:

活動是否成功，就跟打仗一樣，就看準備得如何?

(1)、活動前一定要對所有店(連鎖店)的員工進行培訓說明本次活動的目的。

(2)、網上下載好旺點發(fā)型設計軟件個人版，用找來光盤刻錄好。很小，只有11M。

(3)、印刷和準備好代金卷。

(4)、準備好橫幅。

(5)、了解收銀員是否會使用《美容美發(fā)管理軟件》，比如用代金卷，用積分換禮品等等。(當然如果還沒有使用來管理你的店的，那就有點OUT了)

(6)、使用管理軟件給顧客發(fā)短信，告訴2個月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優(yōu)惠活動。

說明:活動不只是對經常來的顧客，也對那些很少來的顧客進行，因為他們來得少，所以才應該多聯(lián)系他們來哦。

(7)、使用管理軟件給女性顧客發(fā)短信，如果頭發(fā)時帶上小孩將有神秘禮品。發(fā)短信時不要忘記了，你們做活動的時間地點電話。。

(8)、準備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下，花不了多少錢錢，但能讓顧客感受到節(jié)日的氛圍。

(9)、印刷好相應的代金卷

(10)、準備新辦會員的會員卡

(11)、準備好節(jié)日音樂

7、20**元旦20**圣誕活動方案的實施

(1)、代金卷的發(fā)放

代金卷的發(fā)放以前我經常見到很多人在大街上發(fā)放，其實這樣做，很讓人反感，因為站街發(fā)傳單的人實在太多了，而且體現(xiàn)不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家:代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。

(2)、節(jié)日音樂的播放注意事項:

A、網上下十首以上的音樂到電腦上播放。

B、建議不要聯(lián)網我播放音樂。

C、不要同一首音樂反復放。

(3)、清潔衛(wèi)生，過節(jié)了，人多了，清潔卻不能少。

(4)、給消費高的顧客輸會員卡。

(5)、員工獎勵?；顒拥膶嵤┱呤菃T工，為了讓活動更加有效的進行，因此在實施活動方案的同時，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。

8、20**元旦20**圣誕活動總結

(1)信息跟進反饋

我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動進行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:

A、顧客來進行消費時，一定采用軟件進行建立檔案，這樣當顧客消費完后，節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。

B、短信告知消費信息:不用說了。旺點軟件收銀后，可以自動給你的顧客發(fā)一條信息。

C、電話反饋聯(lián)系。

(2)活動總結

A、給每個員工進行業(yè)績排名。并和去年的業(yè)績對比。

B、每個員工寫活動總結和反思，如果只做活動，不總結不反思，那么就沒有進步。

元旦活動策劃書2

一、活動名稱:

感恩啟航，魅力機電—元旦晚會

二、活動口號:

魅力機電，夢想啟航，感恩中工，相約元旦

三、活動目的:

元旦晚會是我校的傳統(tǒng)文化活動之一，它能進一步豐富校園文化生活，營造積極向上、百花齊放、格調高雅、健康文明的校園文化氛圍，豐富我校學生的業(yè)余文化生活，加強校園精神文明建設，展示我校師生團結創(chuàng)新、銳意進取、蓬勃向上的精神風貌，同時也給同學們提供一個鍛煉自己的機會和一個展示自己的舞臺，激發(fā)廣大學生愛校和熱愛藝術，勤奮學習，努力成才的熱情與動力，不斷提高自身全面素質，推動校園精神文明建設!

四、活動主辦:

***學院機電學院團總支學生會元旦晚會組委會

五、活動負責:

待定

六、活動時間:

12月24號晚6:00-9:00

七、前期準備:

1、11月28號前由元旦晚會組委會成員向全體學生作活動宣傳，鼓勵同學踴躍報名參加。并征集學生晚會創(chuàng)新意見，有可行性意見可采納。

2、要求學生會各部們或幾個部門聯(lián)合出節(jié)目，節(jié)目形式不限。

3、11月28號將策劃交給外聯(lián)部，拉贊助。

4、11月30號與宣傳部聯(lián)系，商討元旦晚會幕布以及宣傳海報、晚會節(jié)目單背景等設計方案，12月20號之前做好。

5、11月30號與秘書處聯(lián)系，準備晚會主持(4位)與禮儀(6位)，并在12月10號之前做好相關準備工作，對主持以及禮儀進行培訓。

6、晚會開場用的視頻(《機電style》)于11月30號開始選人編排，主要采用學生會工作人員，并進行相關拍攝制作。12月20號前完成。

7、12月10號與服裝學院聯(lián)系，租用2號藝術組團樓圓形演播廳。

8、12月10號前聯(lián)系人員，邀請其他院系或其他學校學生表演節(jié)目，并于12月20號確定邀請參演節(jié)目名單。

9、12月13號-15號進行元旦晚會節(jié)目選拔，確定本院學生參演節(jié)目及人員。

10、12月15號之前與新傳學院聯(lián)系，請人進行錄像;并于社聯(lián)聯(lián)系，設置微薄互動環(huán)節(jié)。

11、12月15號前與生活部聯(lián)系，購買晚會所需用品。務必于12月20號之前將相關用品準備齊全。

12、12月17號給各院主席以及校學生會主席、社聯(lián)主席、藝術團團長送請?zhí)?，邀請其蒞臨觀賞。邀請09級機電學院學生會成員，以及研究生代表。

13、12月17日，到輔導辦開具證明，到環(huán)境部借花。

14、12月20號之前通知科技部全程拍照。

15、12月20號聯(lián)系演播廳負責人，定好23號彩排開門時間與24號正式開始的時間，并通知參演人員及工作人員與23號進行彩排。

16、12月20號前將24號晚元旦晚會節(jié)目單確定排序，打印好。

17、12月20號之前聯(lián)系借用臺簽、禮儀用的托盤、網卡。

18、12月20號確定總節(jié)目單、進行排序制作，并于12月23日將節(jié)目單打印50份。

19、12月20號之前在2號藝術組團樓演播廳旁邊一樓借一間教室，給候場表演者休息用。

20、12月21號召開學生會例會，布置24日元旦晚會相關事宜。

21、12月21號確認都有哪些老師過去，是否需要請?zhí)?，并確定老師是否要出節(jié)目，節(jié)目名。

22、12月22號讓辦公室發(fā)通知，學生會的全體24號上午10點到演播廳布置會場，配帶工作證，自律部負責晚會的簽到簽離以及維持會場秩序。

23、12月22之前借好禮儀服以及主持需要穿的衣服。

24、12月22日準備好節(jié)目的伴奏音樂以及其他相關背景音樂。

八、晚會節(jié)目要求:

節(jié)目要求內容健康，形式多樣，觀賞性高、時間不宜過長。

節(jié)目形式要有:舞蹈:街舞、民族舞、搞笑舞等(單人、集體)

歌曲:流行樂、通俗樂等(單人、對唱、集體)

小品:以內容積極向上，趣味性高為主

情景劇:以反映大學生活為主

朗誦:題材積極健康或搞笑但不傳播不良信息者

樂器表演:吉他自彈自唱，民族樂器獨奏合奏

以上敘述的僅是部分常見節(jié)目形式，如有其它形式的，參照節(jié)目總體要求裁定。

九、晚會人員分職:

待定

十一、所需用品:

1、需買物品:5號南孚8節(jié)、卡紙若干、氣球4袋、繩子兩卷、寬膠帶2個，雙面膠5個，馬克筆、農夫山泉2件(24瓶)、請?zhí)?0張、條幅兩個(內、外各一個)、蘋果30個(另附包裝彩紙以及封口的彩條)、熒光棒4筒(共計400根)、哨子30個、塑料手掌50個

2、需借物品:臺簽20個、禮儀服6套、禮儀托盤4個、電腦一臺、插排2個 、紅地毯、鐵樹不少于4盆、假花5束、投影儀1臺、話筒2個(演播廳只有兩個) 、網卡

3、需要制作:幕布背景、宣傳海報、節(jié)目單背景、臺簽內容、以及第二排各院主席位置的主席標識、大型節(jié)目單(后場一邊一個、門口一個，共3個)，大串氣球(將舞臺圍住)

十二、待考慮項:

1、是否讓12級各班或各專業(yè)制作宣傳條幅。

2、晚會互動游戲環(huán)節(jié)。

3、晚會微薄抽獎環(huán)節(jié)獎品。

4、晚會開始前，嘉賓進場是否要管樂隊在門口奏樂。

十三、活動預算:

5號南孚8節(jié)·······················16元

氣球4袋 ························36元

繩子兩卷························4元

寬膠帶2個·······················8元

雙面膠5個·······················10元

農夫山泉2件(24瓶/件)·················60元

請?zhí)?0張························40元

條幅兩個(內、外各一個)················150元

蘋果30個(另附包裝彩紙以及封口的彩條)·········80元

熒光棒4筒(共計400根)·················40元

哨子30個························30元

塑料手掌50個······················30元

篇（9）

把“空瓶換購”玩出新意

此次“空瓶換購”能玩出新意的要點在于：

注重產品選擇。根據季節(jié)不同選擇出幾款應季產品。例如，在秋季用爽膚水、洗面乳或美白霜等。

做出震撼定價。這種特價要的就是震撼力，要沖破消費者的心理底線，不是打折，也不是半價，而是每款產品象征性收1元或2元甚至是1角、2角，就可以“買”走所要的產品。

空瓶品牌不限。空瓶不只限我們自己品牌的空瓶，不管是什么牌子都可以加一角錢兌換。例如我們價值28元的潔面乳，只要來的顧客拿潔面乳的空瓶，加1角錢就可以買走。

限時限量，營造搶購氣氛。如單店日換購總量200支；并限定每人換購的瓶數(shù)，最好是每人僅限1次，每次僅限1瓶。

介紹到這里，一般人都會說我在瞎說，因為用“空瓶+1角或2角”就送出價值28元的產品，肯定是賠錢賺吆喝。而近1年的市場運作實踐證明，不但不會賠，而且還能產生巨大的連環(huán)促銷效應。

首先，我們非常明白，把顧客吸引過來換產品不是最終目的，帶動產品銷售才是我們真正想要的。顧客到店后，銷售人員要大量推銷會員產品，因為這些產品利潤相對高一些。所以，活動本身會帶動產品產生較大的銷售額，這足以承受換購發(fā)生的費用。

其次，最重要的是，只有迅速地把原先消費其他品牌的顧客給爭取過來，變成我們的顧客，才能在市場上獲得成功。以往的事實證明，在活動中會有很多顧客拿著種類繁多、五花八門的空瓶來換購，這樣我們吸引新顧客的初級目標就達到了。試想，當有很多顧客拿過來的是并非我們店里所賣出產品的空瓶，說明這些顧客不是我們原有的顧客，而是通過這個活動把她們吸引過來的，也就意味著換購活動給店里帶來了新顧客。對經營者來說，還有什么比新顧客的大量增加更值得讓人興奮的呢?

讓經銷商看到巨大“錢”景

回收的空瓶并不是垃圾，對我們來說大有用處!通過對空瓶的系統(tǒng)分析，可以幫我們解答這樣的問題：市場上，我們的競爭對手是誰?我們的目標客戶在哪里?目標顧客都在消費哪些產品?本地市場哪些產品銷售得好?這些旺銷產品的特點是什么，又以什么樣的賣點吸引了消費者?我們產品和專賣店所處的是一個什么樣的競爭環(huán)境?不同的地域之間的消費者有著怎樣不同的消費習慣等……通過分析整理，營銷團隊便能找到答案，并制定出更具針對性的銷售方案，從而為市場戰(zhàn)略的制定提供重要的依據。把顧客吸引來后，如何保證在人氣旺的情況之下產生更旺的銷售業(yè)績呢?

第一，提前宣傳，限時限量促銷。一定要把活動的宣傳海報提前散發(fā)，對時間進行嚴格規(guī)定，同時限時限量，人們需要進行排隊等候換購，自然顯得人氣極旺，也會產生從眾或跟風效應，引起搶購，活動效果可想而知。

第二，加強促銷員培訓，篩選有質量客戶。對促銷人員嚴格培訓，讓她們在活動期間要特別關注拿膏霜瓶子來換購的顧客。既然用膏霜的瓶子來換購，就可斷定這類顧客自己或家人在消費化妝品。她們是能為我們帶來最大利潤的真正顧客，所以要千方百計把她們變成我們產品的顧客。

第三，加強使用具有銷售力的刺激性語言。我們的促銷人員要講出成為我們品牌會員的誘人之處。例如，“這樣大力度的換購活動，特別是幾元或幾角錢就把十幾元甚至幾十元的產品買走的情況，以后肯定不會再面向普通消費者。這樣的促銷做下去誰都會賠死，所以以后只會面向會員。而成為我們的會員不光每次活動都能優(yōu)先換購，還可以享受會員特價產品，一段時間下來能夠省很多錢，得到很多實惠!”這樣的宣傳一般會讓很多顧客動心。

第四，說服顧客成為會員，便于以后繼續(xù)換購。一定要讓顧客覺得促銷小姐介紹的產品很好，反正遲早都要用，不如先購買了產品成為會員。

第五，設置會員門檻，增強活動銷售力。要成為會員就要先購買一定數(shù)額以上的產品。入會購買額度要定在一個單品的價格之上，這樣顧客就會至少一次購買兩瓶以上的產品，從而實現(xiàn)了連帶銷售。也就是說在發(fā)展了會員的同時，我們已達到了銷售的目的。

第六，盡一切努力讓顧客留下聯(lián)系方式。盡量留手機號碼，便于發(fā)短信。建立短信平臺，做活動時，群發(fā)短信通知顧客參加，效果極佳。

篇（10）

我的一位同事剛做電話銷售不久，就被公司派到東北去開拓市場，回來后談了非常多的感受與收獲。其中有一位客戶與她溝通的比較好，所以就急著與此位客戶繼續(xù)保持聯(lián)系，本著深入洽談的想法，可是三次對方都說在開會，弄的她都沒有勇氣再與客戶溝通，信心也失去不少。她的可愛之處就是這份“急”的心情，這是作為銷售人員一種天份，但又缺少點策略與招數(shù)，所以就會不知道該采取什么手段與客戶溝通，也不知道客戶真正的想法是什么，于是就來問我，我就把此段對話給寫下來：

同事：“周老師，問你個問題行嗎?”

周云：“不要叫我周老師，我還沒有到那種級別，叫我周云會自在些”。(開玩笑的口氣)

同事：“好的，那我下次就叫你周云”。(很無辜的樣子)

周云：“遇到什么問題了?”

同事：“就是那個客戶，上次拜訪的時候談的很好，可是現(xiàn)在與他電話溝通，三次都說是在開會，搞的我都沒有信心再與他溝通，你說我該怎么辦?”

周云：“你在與客戶溝通的時候，從客戶的聲音、語氣、語調方面感覺到三次都是在開會嗎?”

同事：“我與他溝通的時候感覺到對方的聲音比較小，好像是在開會”

周云：“那就行，客戶沒有騙你，而是在真正的開會，客戶也有忙的時候，所以你不用擔心客戶對你有意見，對方確實在開會，就不要去打擾他，同時要理解客戶的處境?！?/p>

同事：“那我現(xiàn)在該怎么辦，客戶一直都在開會，哪有那么多的會議要開?我還想問客戶對上次溝通的結果是如何看待的，我想知道結果?！?/p>

周云：“在客戶比較忙的時候，就不要去打擾他，你找不到客戶，其他的競爭對手也遇到一樣的情況。要有培養(yǎng)客戶和打持久戰(zhàn)的心理準備，你可以給客戶發(fā)短信?！?/p>

同事：“我發(fā)過短信，可他老是不回?！?/p>

周云：“你發(fā)過去的短信，只要對方收到就可以，回與不回都不重要，重要的是你要每天占領客戶的眼睛，給客戶帶去輕松與快樂，短信中的內容不要涉及到業(yè)務方面的東西，用些比較經典的笑話就可以，過不了多久客戶就會主動聯(lián)系你，只要把培養(yǎng)的過程做好，做扎實就可以了?！?/p>

可愛的同事，帶著疑惑上網查笑話短信去了，好像還是沒有放下她的擔心與顧慮。不過能琢磨著怎么主動與客戶溝通的心態(tài)是非常好的。我想過不了多久她就會有成績的。

見客戶的創(chuàng)造性開場白

王　工

1、金錢。如“張經理，我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費的方法”。

2、真誠的贊美。如“王總，您這房子設計的真別致”，再如“恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您當選十大杰出企業(yè)家”，核心是真誠，別聽著像拍馬屁。

3、利用好奇心。探索與好奇是人的天性，如某地毯的業(yè)務員對顧客說“每天只花一毛六分錢就可以使您臥室鋪上地毯”，顧客就會很好奇，接下去就由你用具體的數(shù)字自由發(fā)揮了，但結論還是應該開頭那一句。

4、提及有影響的第三人。

5、舉著名的公司或人為例。如“李廠長，A公司的張總采納了我們的建議后，公司的營業(yè)狀玩大有起色”

6、提出問題。如“張廠長，您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什么?”這么一問，無疑將引導對方進入面談。

7、向顧客提供信息，特別是對顧客有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識等，也會引起客戶注意。

8、表演展示，看看安利的銷售員就明白了。

9、利用產品。河南某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長將該廠生產設計新穎、做工考究的皮鞋放在鄭州華聯(lián)商廈經理的辦公桌上，經理不禁眼睛一亮，問“哪產的，多少錢一雙?”