時間：2022-08-28 02:55:35
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經過兩個月的工作，我已經熟悉公司的工作環(huán)境，能從整體上把握公司的工作流程，但同時也發(fā)現自己不足改進之處，有時候辦事不夠干練，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠經驗，所以我的溝通技巧還不夠熟練。
在今后工作中，我一定配合xxx主管工作，結合自己的以往的工作經驗，以下幾點是我對工作地要求。
1、不斷加強業(yè)務學習，配合xxx主管工作，熟悉業(yè)務工作，熟悉公司的工作，做到心里有數，思路清晰。
2、接待日?？蛻魜黼?，來函等咨詢業(yè)務，為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考，能充分理解、領會主管的意圖，隨時做好輔助工作。
3、處理業(yè)務交給的報表，文件，單據，資料。
4、接受客戶的相關投訴，及時做好記錄，及時聯系相關業(yè)務人員處理
經過兩個月的工作，我已經熟悉公司的工作環(huán)境，能從整體上把握公司的工作流程，但同時也發(fā)現自己不足改進之處，有時候辦事不夠干練，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠經驗，所以我的溝通技巧還不夠熟練。
在今后工作中，我一定配合xxx主管工作，結合自己的以往的工作經驗，以下幾點是我對工作地要求。
1、不斷加強業(yè)務學習，配合xxx主管工作，熟悉業(yè)務工作，熟悉公司的工作，做到心里有數，思路清晰。
2、接待日?？蛻魜黼?，來函等咨詢業(yè)務，為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考，能充分理解、領會主管的意圖，隨時做好輔助工作。
3、處理業(yè)務交給的報表，文件，單據，資料。
4、接受客戶的相關投訴，及時做好記錄，及時聯系相關業(yè)務人員處理
一、踏實的工作態(tài)度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
2．充分認識專利工作的重要性，切實加強對專利工作的組織領導，把專利工作作為一項重要內容納入科技進步考核目標責任制，將專利申請量、專利授權量、專利實施量等指標，作為衡量當地專利工作成效和科技競爭力的重要依據。
二、加強管理機制建設，促進專利工作的健康發(fā)展
3．建立健全區(qū)專利工作管理服務體系。一是建立健全街道、開發(fā)園區(qū)專利工作聯絡制度。各街道、開發(fā)園區(qū)要提高認識，做好對專利工作的指導、協(xié)調、監(jiān)督和服務，建立健全專利工作管理網絡和制度，明確主管領導，確定專利工作聯絡員，完善和落實工作責任制度；二是建立駐區(qū)高校知識產權工作聯系制度。引導和推動高校開展知識產權制度建設，加快駐區(qū)高校專利申請和專利技術在區(qū)內的轉化應用。
4．建立健全專利考核評價體系。一是納入有關資質評價體系，將專利創(chuàng)造與實施情況列入企業(yè)技術中心、工程技術研發(fā)中心、高新技術企業(yè)和民營科技企業(yè)等認定與評價的重要指標和條件，將有效專利權的數量和質量作為區(qū)科技進步獎評審的重要指標；二是納入科技項目管理體系，將取得專利權的數量和質量作為科技計劃項目的立項要求和評審指標。
三、強化政府引導和扶持，促進專利成果的轉化實施
5．設立專利工作專項資金。區(qū)科技局在科技三項經費中設立區(qū)專利工作專項資金，用于專利申請資助和獎勵、專利技術實施、專利工作試點示范、專利知識宣傳培訓、專利執(zhí)法、專利戰(zhàn)略制定與實施、專利公共信息服務平臺建設、對專利工作成績突出的單位和個人進行表彰獎勵等，各街道、開發(fā)園區(qū)要相應設立此項工作扶持經費。專利工作專項資金管理辦法另行制定。
6．資助和獎勵專利申請、授權。鼓勵區(qū)內各企事業(yè)單位、學校、科研院所和個人積極開展專利申請并取得專利權，每年按照發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設計專利三種類型分類進行資助；積極鼓勵區(qū)內中小學在校學生開展發(fā)明創(chuàng)造活動，對其發(fā)明創(chuàng)造申請專利的費用實行全額資助。對年專利申請量達20件和100件以上的專利申請大戶分別給予重點資金獎勵。
7．培育專利工作試點示范企業(yè)。制訂專利示范企業(yè)認定標準和管理辦法，選擇具有一定代表性的科技型企業(yè)開展試點示范工作，建立企業(yè)知識產權管理機構，探索有利于企業(yè)開展專利工作的具體實施辦法。進行重點領域、行業(yè)和產品的專利戰(zhàn)略研究，以點帶面，點面結合全面推動企業(yè)專利工作的開展；鼓勵企業(yè)積極申報各級專利試點（示范）企業(yè)，凡被列入各級專利試點（示范）的企業(yè)，給予相應配套經費扶持。
8．扶持專利產品開發(fā)和專利技術轉化應用。對市場前景好、競爭力強、技術水平高的優(yōu)秀專利技術實現產業(yè)化的項目優(yōu)先立項扶持，重點推薦申報各級專利實施項目和科技進步獎；對已經進入產業(yè)化的專利權人、專利技術，優(yōu)先推薦申報各級優(yōu)秀專利發(fā)明人、優(yōu)秀專利獎等獎項。
9．鼓勵企事業(yè)單位增加研究開發(fā)專利的投入，其專利研究開發(fā)經費按照國家和省市有關規(guī)定計入成本費用，享受相應優(yōu)惠政策。
10．加強專利信息資源的開發(fā)利用。一是建設區(qū)知識產權信息網，并納入區(qū)科技局網站體系；二是積極利用專利信息數據庫和專利文獻檢索平臺，對技術引進、技術創(chuàng)新或改造項目、高新技術產業(yè)化項目立項報批的專利進行檢索，避免低水平重復建設或侵權行為的發(fā)生，同時促進企業(yè)在創(chuàng)新活動中積極利用專利信息資源，降低創(chuàng)新成本，縮短科研周期，提高研發(fā)效率。
四、加強宣傳普及，提高全社會的專利保護意識
保安管理：增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念，對于違背團隊精神，嚴重違反公司制度，影響員工團結，對集體榮譽產生影響者，嚴格按《保安日常管理制度》予以嚴懲。建立保安員的激勵機制，結合日常工作表現及綜合個人素質，每月評出一名優(yōu)秀隊員，給予適當經濟獎勵，最大潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。
車輛管理：公司行政用車嚴格實行“派車單”制度，且一車一派車單，所有需用車員工應認真填寫“派車單”，交由所在部門負責人簽字同意后發(fā)可用車，且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預計用車需要的部門，應提前提交“派車單”。憑單開具“用車申請表”，無此單據的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度，若發(fā)現車輛有較為嚴重的損傷時，及時定責并按相關制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養(yǎng)，以延長車輛的使用壽命。
工程方面：對廠內所有公共設施進行定時檢查，一旦發(fā)現問題立即解決。對廠內的環(huán)保工程項目進行實時跟蹤，發(fā)現問題及時向負責人反應，并督促施工方嚴格按合同要求施工。
其他：按時按質按量完成上司臨時交辦的其他事項。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在接下來的日子里，我會認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌，更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎，為公司年度整體工作目標的實現發(fā)揮行政應有的作用。
【2019公司行政專員工作計劃二】1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數量達500人左右。針對現階段人員流失較為頻繁的現象作出相應的對策及措施，查找出原因并進行改善，盡量穩(wěn)定員工。
2、 部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗。
3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
5、作為行政人事部的一員，應以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
6、配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
7、開始對員工宿舍5S進行定期檢查并評分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在2019年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才!相信公司明天會更好!
【2019公司行政專員工作計劃三】行政工作涉及到公司各部門各人員的各個方面，日常工作中比較繁瑣，有許多不可預見的工作任務。我作為一名行政專員，主要工作職責是協(xié)助行政相關領導完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;協(xié)助上級制定公司行政管理制度和規(guī)定并跟蹤其執(zhí)行情況;組織與管理日常行政工作，為其他部門提供及時有效的行政服務等。
行政工作對我而言雖然并不是很陌生，但是實際操作中還需要更多的學習、實踐和溝通。作為行政專員，我自己清醒地認識到，行政工作正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我必須努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
現在我結合自身現狀對接下來幾個月試用期的行政工作做如下幾個階段計劃安排：
第一階段：熟悉崗位工作內容、部門情況以及公司人員熟悉了解
(1)了解并掌握公司整體情況，企業(yè)概況、組織機構設置，認識公司高管并了解其分管工作;
(2)熟悉本崗位工作內容，在指導下開展相關工作：熟悉企業(yè)具體的規(guī)章制度及企業(yè)文化建設;
(3)了解并掌握公司辦公司主要領導總體職責和人員分工;
第二階段： 學習具體的工作業(yè)務流程，加強部門間的交流溝通
(1)對上級交接的具體工作業(yè)務辦理流程通過面對面交流以及自主學習、網上查閱等途徑進行全方面的了解，對正在著手的代辦事項一方面通過理論按部就班進行操作，另一方面通過實踐摸索解決的方法和途徑，不斷在實踐中提升學習能力，做到“教你一次以后，下一次就要會自己獨立完成”。
(2)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點，準確理解公司領導意圖，做好上情下達，下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項工作的進展情況，并將信息及時整理反饋給部門負責人，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調與各部門之間的關系，建立服務意識。
第三階段：具體工作的開展
(1)能夠掌握各項本職能崗位的業(yè)務辦理流程，例如土地購置、土地證續(xù)展、各類申報、各類公證、各類報關等業(yè)務。
(2)對公司各類證照及各類商標續(xù)展、變更辦理時間做到心中有數，整理歸納出相關的登記表格，定時翻閱查看，及時辦理，注重工作的實效性。
（一）、培訓學習方面
一是在新的一年里，縣局專賣治理工作要始終牢牢圍繞國家局、區(qū)局、市局專賣治理相關會議精神開展。在各級煙草專賣工作會議及專賣打假工作會議召開后，立即組織職員學習，確保領導班子及專賣治理職員“吃透精神，貫徹到位”。
二是認真按照市局培訓學習計劃，組織開展學習，按照**縣局（分公司）培訓學習計劃，組織進行煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策方面的培訓。
（二）、卷煙打假打私方面
一是打擊售假網絡是縣級專賣局的基本職責。一季度由于有元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，是高、中檔卷煙銷售的旺季，由于節(jié)日期間送禮的人多，高、中檔卷煙銷量增加，但是供貨量增幅不大，就產生一定的供需矛盾，因此檢查工作的重點就是縣城及主要集鎮(zhèn)的名煙名酒店，必要時還要組織安排夜查。另一方面要加大對有送貨車的零售戶的監(jiān)管力度，防止非法倒賣卷煙經營行為的發(fā)生。
二是充分利用“1.1”“3.15”等宣傳活動日搞好煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動，在公眾場所組織形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，擴大宣傳面，增強全民法制觀念，進步全民對打擊假冒偽劣卷煙的參與意識和自身的維權意識！
（三）、同級監(jiān)管工作方面
認真開展對卷煙營銷工作的同級監(jiān)管，促進卷煙銷售工作正當、規(guī)范、有序開展。認真按照《**市煙草專賣局（公司）卷煙銷售網絡業(yè)務規(guī)范》和《**市煙草專賣局（公司）綜合業(yè)務流程》對專管員、客戶經理、送貨員、電訪員的工作進行監(jiān)視，確保各崗位銜接到位、節(jié)點順暢，能夠及時將同級監(jiān)管工作中存的題目反饋至專賣治理層，使專賣治理能及時調整思路，確保各項工作進展順利，取得實效。
（四）、農村卷煙市場治理方面
加強對農村卷煙市場的治理，改變治理方式，創(chuàng)新治理思路，探尋出一條行之有效的農村卷煙市場治理方法是今年專賣治理工作的重點。在07年對全縣農村卷煙市場進行全面普查的基礎上，進一步細化治理，制作農村卷煙市場零售戶分布圖，要求具體到行政村、自然村，要將每個自然村的大致位置標注清楚，將零售戶分布情況逐一做標注，并在后面附上說明。
二、二季度工作計劃
（一）、培訓學習方面
一是著力加強專賣治理職員教育培訓工作。開展富有針對性的教育培訓工作，倡導努力學習、學以致用的良好學風，鼓勵專賣治理職員參加高一層次學歷的教育，充實科學文化知識，進步知識結構和對新知識的接受能力，嚴格按照市局專賣部分制定的學習計劃，認真組織學習。對上半年法律法規(guī)學習情況進行全面考核。
二是著力提升專賣治理隊伍素質，治理教育左右開弓，牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，使執(zhí)法職員自覺把文明執(zhí)法作為向社會展示煙草專賣執(zhí)法隊伍形象的窗口，堅持依法辦案，文明辦案，對案件的處理始終做到公平、公正、公然，做到辦案標準同
一、程序同一，處理適用法律正確；專賣許可行政審批工作做到細致正當，對符合要求的申請及時進進審批流程，對不符合要求的申請也爭取使申請人理解，努力樹立良好的煙草專賣形象，切實進步**縣局行政治理和行政執(zhí)法主體的職能。
（二）、卷煙打假打私方面
一是努力爭取地方黨委政府的理解與支持，組織相關部分召開四部分聯席工作會議。認真執(zhí)行《**縣四部分聯合打擊制售假煙違法犯罪活動工作聯席會議制度》，加強與公安、工商、質檢等部分的聯系，建立共同的打假長效機制，有效借助地方政府和有關職能部分的氣力確保聯合打假工作機制的有效落實。進一步做細做實打假協(xié)作、信息通報、案件經營、責任追究、案件督辦等各項具體工作。繼續(xù)發(fā)揚**縣局專賣治理工作的良好作風與吃苦刻苦的精神。
二是利用“6.29”《煙草專賣法》頒布日做好法律法規(guī)宣傳工作，進步全社會參與打擊制假售假等違法行為的主動性和思想意識！
（三）、同級監(jiān)管工作方面
自從實行打碼到條工作以來，通過同級監(jiān)管，存在題目最多的就是串貨，串貨的原因很多，有零售戶之間相互借煙導致串貨的，有代訂客戶之間串貨等正當原因，也有低價傾銷等不正當原因，針對存在的諸如此類的題目，要加強同級監(jiān)管，防止違規(guī)經營情況發(fā)生。
（四）、農村卷煙市場治理方面
對農村卷煙市場的治理是一項長期性的工作，要不斷摸索，不斷創(chuàng)新，不斷進步。二季度，要對全縣農村卷煙市場進行一次全面清理整頓，清理出新增無證戶和炕頭類商店，聯合工商部分依法予以取締。進進二季度，各個工地已基本開工，要對各工地周邊的活動攤點和固定商店進行檢查，把握消費群體的消費習慣和消費情況，便于更好的進行治理和服務。
三、三季度工作計劃
（一）、培訓學習方面
一是在對上半年法律法規(guī)知識進行全面考核的基礎上，找出上半年學習的薄弱環(huán)節(jié)，開展有針對性的學習。
二是強化專賣職員服務治理意識。培養(yǎng)并樹立專賣職員立足本職、甘于奉獻的精神風采，積極進取、爭創(chuàng)一流的思想追求，寬容低調、求真務實的態(tài)度品格。對于表現好的職員，積極褒獎并樹立榜樣，弘揚作風。使專賣職員戒除驕氣、找準定位，保持一顆平常心投進具體工作，在平日的治理工作中能帶著笑臉進店，成為引導零售戶不斷進步遵法誠信、依存度的良師益友；在打假緝私的第一線上，具備不畏***、依法辦案、艱苦奮斗的良好作風。
（二）、卷煙打假打私工作方面
除對一般客戶進行常規(guī)的市場檢查和打假打私外，要求專管員、稽查員根據上半年的市場檢查情況，確定重點客戶，開展有針對性的卷煙打假工作。適時組織夜查、與工商、公安等部分聯合檢查等式。
（三）、同級監(jiān)管工作方面
對流進無證戶商店或炕頭類商店的卷煙要調查清楚，追根溯源，果斷杜盡其它商店卷煙非法流進無證戶商店或炕頭類商店，進一步規(guī)范持證戶的經營行為。
（四）、農村卷煙市場治理方面
一是在市場檢查過程中，把握零售戶對平時宣傳的法律法規(guī)知識的理解和把握程度。通過了解對零售戶把握的薄弱環(huán)節(jié)再進行加強教育，使零售戶基本上都能把握《煙草專賣法》及實在施條例中的基本條款。
二是不斷鞏固清理整頓工作成果，防止已被取締的無證戶或炕頭類商店再次重生。
四、四季度基本工作計劃
（一）、培訓學習方面
對全年培訓學習的內容進行系統(tǒng)的學習，按照市局專賣科同一安排進行綜合考試。
（二）、卷煙打假打私工作方面
一是根據每年卷煙市場的特點，進進冬季農閑時節(jié)，婚、喪大事較多，卷煙銷量較
二、三季度有所增長，這時也是不法分子伺機鉆空欲謀私利的最有“利”時機，專管員和稽查員都要保持高度的警惕性和警覺性，加大對重點戶的監(jiān)查力度，還要善于挖掘線索，為打假破網工作提供線索。
二是鞏固全年打假打私工作成果，進步市場凈化率。
三是利用“12.4”全國法制宣傳日搞好法律法規(guī)宣傳工作，向全社會廣泛宣傳煙草專賣法及相關的法律法規(guī)知識。
（三）、同級監(jiān)視工作方面
加強內部監(jiān)視治理工作，對營銷部分的經營活動進行長期有效的監(jiān)管，確保行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。
（四）農村卷煙市場治理方面
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關鍵。
不放走任何一個從你柜臺經過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。
沒有淡的市場，只有淡的心。
賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待；賣的不好的時候，把每個客戶都當第一個客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。
時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長；時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。
自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。
加強團隊合作意識，和同事互幫互助。
（二）銷售技巧方面：
接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
談單過程中要把公司的標準、產品標準以及個人標準帶給顧客，并熟練運用FABE法則：
F：（Features）指的是本項產品的特質、特性等方面的功能。產品名稱？產地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個產品的內在屬性，找到差異點。
A：（Advantages）優(yōu)勢。列出這個產品獨特的地方來?？梢灾苯樱g接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……
B：（Benefits）能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產品。
E：（Evidence）佐證。通過現場演示，相關證明文件，品牌效應來印證剛才的一系列介紹。所有材料應該具有足夠的客觀性、性、可靠性、可證實性。
認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉型時一定要提前去做相關各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。
熟悉自己產品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
客戶信息要及時跟進，做好客戶關系
（一）計劃生育行政執(zhí)法行為規(guī)范情況。
包括：行政執(zhí)法主體資格是否合法規(guī)范，行政執(zhí)法人員是否具有執(zhí)法資質和證件，各項計劃生育（包括母嬰保健）行政執(zhí)法程序和文書是否規(guī)范。
（二）計劃生育行政執(zhí)法相關制度的建立和落實情況。
包括：各地行政執(zhí)法公示制度、行政裁量權基準制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度、行政執(zhí)法全過程記錄制度、行政執(zhí)法責任制和責任追究制度、行政執(zhí)法案卷評查制度等建立和落實情況。
（三）群眾權益保障和便民服務情況。
包括：在實施全面兩孩政策，完善計劃生育服務管理改革中各地出臺的制度和規(guī)范；便民服務措施制訂情況；是否存在違規(guī)收費、非法謀利等侵犯群眾權益問題；
（四）行政執(zhí)法案件處理和督查情況。
包括：反映突出的計劃生育（包括母嬰保?。┬姓?zhí)法問題的處理情況；重大案件督查督辦情況。
二、實施步驟
（一）自查和清理階段。
各地要緊密結合本次活動所確定的主要任務，結合地方實際，認真查找和梳理行政執(zhí)法工作中存在的突出問題。自查和清理工作要實事求是、突出重點，要認真聽取群眾對計劃生育行政執(zhí)法工作的意見和建議。
（二）督導檢查階段。
自查清理階段結束后，我委將結合各地工作基礎以及收集到的相關案件線索，組織聯合督查組，選擇部分區(qū)（縣）進行督導檢查。
（三）總結階段。
我委根據自查和督導檢查情況，對專項督查情況進行總結并進行通報。
三、工作要求
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
下一步整改工作計劃：
一、進一步加強黨政建設，提高黨員的政治思想素質，強化黨員全心全意為人民服務的意識，強化政治頭腦，提高業(yè)務水平。
二、加強醫(yī)院文化內涵建設，打造慈愛 關懷 信賴的就醫(yī)環(huán)境。
三、狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展。
在醫(yī)療工作中堅持不懈抓醫(yī)療質量和安全，又快又好的發(fā)展基本醫(yī)療。進一步加強國醫(yī)堂建設，增加新技術、新設備、培養(yǎng)實用型中醫(yī)人才，提高國醫(yī)堂的服務能力。
四、公共衛(wèi)生工作進一步鞏固深入，服務能力進一步提升，提高群眾的滿意度。
把基本公共衛(wèi)生服務工作細化，十四大項目明確分工責任到人，每月督導檢查考核，根據考核結果及時兌現服務經費，提高公共衛(wèi)生人員的工作積極性。進一步加強基本醫(yī)療促進公共衛(wèi)生，公共衛(wèi)生帶動基本醫(yī)療的模式。
五、進一步規(guī)范科室收費項目，嚴格按照省市兩級物價部門規(guī)定的標準核實收費項目，杜絕項目外收費。
六、進一步規(guī)范財務科工作制度，嚴格按照財務制度進行出入賬。
七、激勵有資格的醫(yī)師考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師，臨時聘請有執(zhí)業(yè)資質的執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔任科室執(zhí)業(yè)人員。
八、組織相關科室學習《醫(yī)療垃圾處理條例》，按照醫(yī)療垃圾處理辦法處理并建立監(jiān)督考核機制。
九、進一步鞏固落實村衛(wèi)生室的基本藥物制度，建立長效監(jiān)督考核機制，讓老百姓得到真正的實惠。
十、進一步加強醫(yī)共體建設，確保人員到位、網絡暢通，為醫(yī)共體的良性發(fā)展提供有力保障。