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時間：2024-03-08 14:39:38
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)營銷培訓(xùn)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
相對比較而中國專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才少之又少，缺口極大。國內(nèi)著名人才網(wǎng)“前程無憂”人才需求資料顯示，2011年在眾多行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷、信息服務(wù)、電信，電子，廣告、傳媒、文化、出版，咨詢，金融業(yè)一直處于招聘的前幾位。各大公司在注重產(chǎn)品項目經(jīng)理崗位的人才培養(yǎng)的同時，加大力度將給熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的畢業(yè)生提供更多的機(jī)會，今后十年，誰掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷，誰將立于不敗之地?！熬W(wǎng)絡(luò)營銷工程師”將成為大學(xué)畢業(yè)生的“錢”前途所在。
據(jù)權(quán)威部門公布的資料顯示：截止2009年9月1日，全國普通高校畢業(yè)生平均就業(yè)率為73%，比前一年同期增加3個百分點。其中研究生就業(yè)率為93%，本科生為84%，高職(?？?61%很多學(xué)生面臨尷尬的就業(yè)境地。2009年有280萬的大學(xué)畢業(yè)生，2010年大學(xué)畢業(yè)生達(dá)350萬。月薪800元已經(jīng)不是稀奇的事情，學(xué)歷和收入水平不成正比關(guān)系，重要的是掌握實用的技能。面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和巨大的就業(yè)壓力，不少人都有自主創(chuàng)業(yè)的夢想，而互聯(lián)網(wǎng)高速增長所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)，則激發(fā)出大家“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”的沖動。但還是有很多人沒有成功，為什么呢？不是“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”沒有前景，而是很多人不懂網(wǎng)絡(luò)營銷！
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韋博國際英語于1998年秉承“為中國人提供更好、更快捷學(xué)習(xí)英語方法”的宗旨來到中國，獨創(chuàng)的“三階段多元學(xué)習(xí)法”，結(jié)合全球知名的英語學(xué)習(xí)系統(tǒng)開發(fā)者和領(lǐng)導(dǎo)者——來自美國硅谷的先進(jìn)教學(xué)軟件歷經(jīng)20年在全球70多個國家成功的實踐經(jīng)驗，并在中國經(jīng)濟(jì)最活躍的上海、北京、廣州、大連、重慶、杭州、寧波、無錫、南京、沈陽、烏魯木齊、蘇州、常州、溫州、廈門……等地開辦了100多所培訓(xùn)中心。
我們的課程體系以實用為導(dǎo)向，由淺入深，涵蓋從零起點到商務(wù)英語，適合不同水平、不同需求的學(xué)生。同時在課程設(shè)計、編排、教學(xué)方法及素質(zhì)檢定方面，均達(dá)到世界一流水準(zhǔn)。根據(jù)中國學(xué)員的實際情況，韋博國際英語相繼推出了“英語角、社交俱樂部、網(wǎng)上課程、英語隨時學(xué)”等等一系列具有創(chuàng)意、以學(xué)員為本的各種語言學(xué)習(xí)、東西方文化活動及服務(wù)內(nèi)容，讓學(xué)生在良好的英語語言環(huán)境及文化活動中取得了在課堂中達(dá)不到的效果。
時至今日，韋博已成為全中國最具規(guī)模的國際英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，每年協(xié)助包括國家公務(wù)員、企事業(yè)管理人員、在校大學(xué)生在內(nèi)的近150，000人提高英語水平，開創(chuàng)更理想的事業(yè)、更成功的人生，在不到10年的時間里在中國掀起了一場英語學(xué)習(xí)的新浪潮。
英語學(xué)習(xí)猶如出海遠(yuǎn)行，長路漫漫，風(fēng)急浪高，但韋博會執(zhí)著地站在您的身旁，為您指引前行的方向。來吧，加入韋博的隊伍，讓我們在征服英語的征途上共同前行。
創(chuàng)新理念
作為語言培訓(xùn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，韋博國際英語為學(xué)習(xí)者提供了兩個語言學(xué)習(xí)必然成功的決定性因素：正確先進(jìn)的學(xué)習(xí)方法和真實逼真的英語母語環(huán)境。我們“三階段多元學(xué)習(xí)法”是以國際先進(jìn)的教學(xué)法為基礎(chǔ)，結(jié)合研究傳統(tǒng)教學(xué)的弊端，分析中國學(xué)生的現(xiàn)狀，以及緊扣成人學(xué)員的學(xué)習(xí)目的，以應(yīng)用型學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方法。同時，我們創(chuàng)造了一個如同置身海外、受所有學(xué)習(xí)英語成功者推崇的—真實的英語母語環(huán)境：全部由外籍教師授課，結(jié)合先進(jìn)的多媒體教育技術(shù)，并組織英語沙龍和豐富多彩的課外活動，欣賞原版英語影片，讓學(xué)員與外教的充分交流中掌握純正英語，通過各種場合提高英語交流能力。
【廣州韋博校區(qū)大全】
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根據(jù)電子商務(wù)策劃專家—BIMC品牌整合營銷傳播機(jī)構(gòu)的總結(jié)：
1、創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
2、 系統(tǒng)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
3、協(xié)同性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)該是各種營銷手段的應(yīng)用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
中國人講究禮尚往來，誰都想自己送出去的禮品能夠與眾不同。67%的經(jīng)營者認(rèn)為禮品業(yè)最大的優(yōu)勢是市場前景廣闊. 企事業(yè)單位今后的禮品采購需求還會加大。市場的變化決定著行業(yè)的未來。但市場上禮品同質(zhì)化嚴(yán)重，質(zhì)量參差不齊，隨著禮品行業(yè)的壯大，禮品更關(guān)注客戶的需求。毫無懸念！好的禮品代表著客戶的互動，而個性訂制禮品將是未來需求的趨勢。
公司位于上海松江高新開發(fā)區(qū)，占地43畝， 23000平方辦公大樓，3000平方米展示廳，2500平方米客服中心，10000平方米智能倉庫，是一家推動中國禮品行業(yè)發(fā)展的大型電子商務(wù)公司。
產(chǎn)品特色：1、省錢：資金逐月結(jié)算，延長了資金的周轉(zhuǎn)周期。2、省力：提供量身定制的禮品方案，解決您購買禮品花費的大量人力、物力的問題。3、省空間：解決您的禮品庫存，占用空間的問題。4、更滿意：更多的禮品選擇專業(yè)的配送團(tuán)隊和售后服務(wù)，解決禮品積壓難題，更是大大提供客戶的滿意度，增強(qiáng)客戶的忠誠度。
項目介紹：禮吉送擁有專業(yè)3D禮品電子商務(wù)網(wǎng)站、自建網(wǎng)絡(luò)機(jī)房強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫、ERP系統(tǒng)物流平臺、百余座席的呼叫中心、訂單處理中心，以強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺和禮品的深度定制模式，實現(xiàn)用精心篩選并再設(shè)計的精美禮品為快節(jié)奏生活的都市人群提供一站式送禮的解決方案。
加盟支持：1、形象支持：統(tǒng)一的企業(yè)文化包裝營銷工具，讓你形象鮮明。2、網(wǎng)站支持：共享大型3D電子商務(wù)網(wǎng)站，讓你人無我有。3、系統(tǒng)支持：專業(yè)CRM、ERP管理系統(tǒng)，讓你一目了然。4、策劃支持：專業(yè)策劃設(shè)計團(tuán)隊，讓你后顧無憂。5、采購支持：整合全國禮品供應(yīng)商，精心為你推薦。6、服務(wù)支持：專人全程一對一服務(wù)，讓你坐享其成。7、培訓(xùn)支持：系統(tǒng)化的營銷培訓(xùn)及工具，讓你兵強(qiáng)馬壯。8、禮品價格：批量進(jìn)貨禮品、最低價格，如發(fā)現(xiàn)高于市場禮品價格，差額部分返還。
利潤分析：1、免租金、免裝修、免經(jīng)營管理費用，無需開辦公司。2、共享大型3D電子商務(wù)網(wǎng)站。3、上萬種禮品供經(jīng)銷商選擇銷售。4、企業(yè)負(fù)責(zé)為客戶送貨，為加盟商節(jié)省物流成本。5、專業(yè)創(chuàng)意團(tuán)隊，幫助加盟商為客戶策劃設(shè)計定制禮品。
公司名稱：上海禮吉送禮品有限公司
“通過微信可以把產(chǎn)品直接推送到附近幾公里的精準(zhǔn)客戶手機(jī)中，用好微信日賺10萬，小事一樁！”7月30日，在“微信培訓(xùn)3人團(tuán)隊月賺500萬”消息的刺激下，有“營銷專家”如是稱。業(yè)內(nèi)人士稱，類似于微博紅火時，各種打著微信新媒體營銷旗號的培訓(xùn)班、研討班瘋狂生長?！坝绕涫菍鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)的管理層，頗有吸引力。但這些培訓(xùn)多是忽悠，講微信功能多，講真營銷案例的少?！痹撊耸糠Q。
事實上，騰訊并不希望微信步新浪(67.74，2.36，3.61%)微博后塵，養(yǎng)大兒子瘦了娘。因此，騰訊封殺營銷大號，砍掉了后臺群發(fā)功能。這意味著，靠微信一日“萬金”的神話，更多是營銷機(jī)構(gòu)造勢的噱頭。
“日賺10萬”肥了誰？
“比爾蓋茨占領(lǐng)了PC的桌面，而你呢？××帶你步入微信營銷殿堂，告訴你什么才是靠譜的微信營銷……”7月30日，據(jù)業(yè)內(nèi)人士的指引，記者看到上述一段“營銷專家”的微信營銷培訓(xùn)小廣告。廣告還煽情地稱：“用好微信日賺10萬元小事一樁！”
隨后，記者通過“微信+培訓(xùn)”和“微信+營銷+培訓(xùn)”關(guān)鍵詞搜索，均獲得數(shù)百萬個結(jié)果。微信營銷真的這么神？然而，所謂“泰國佛牌生意的姑娘，通過微信朋友圈營銷月銷售額百萬”、“××美甲月流水二三十萬元”的創(chuàng)富消息，原始出處竟來自所謂認(rèn)證為“某微信營銷公司”的官微。
“這就是微信營銷團(tuán)隊的自我炒作，吹出幾個案例，目的無非是鼓動大家趕緊參加付費的培訓(xùn)?！睆V州從事圖書出版業(yè)的張先生告訴記者，他所在公司亦請過所謂專家講授微信營銷，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容多是普及微信功能，所謂案例也是一帶而過，根本就不能與圖書出版發(fā)行直接結(jié)合。
據(jù)有媒體日前“扒皮”報道，微信培訓(xùn)3人團(tuán)隊一月可賺500萬元。張先生表示，“這才是微信營銷的‘正主兒’，賺錢的是搞營銷培訓(xùn)的人，而不是受培訓(xùn)的人?！?/p>
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)青睞新營銷
一位曾從事過微博營銷培訓(xùn)的人士告訴記者，微信營銷培訓(xùn)手法大同小異：從網(wǎng)絡(luò)上扒下微信的功能、特點，結(jié)合媒體新聞、博客、用戶等的使用體驗，搜索幾個營銷案例加以改編，然后整合成所謂的培訓(xùn)“教材”。接著，就可以在網(wǎng)上小廣告，承接業(yè)務(wù)。
“看培訓(xùn)人數(shù)多少，一般幾千元就可以參加，但也有些能叫價上萬元甚至更高的，關(guān)鍵看‘賣家’的需求和‘賣家’的忽悠能力。”該人士表示，身處傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的公司很在意這些新玩意，擔(dān)心自己落伍，所以會找培訓(xùn)公司?！耙驗椴皇煜の⑿胚@些所謂‘新媒體’，恐慌加上營銷機(jī)構(gòu)的創(chuàng)富神話‘烘烤’，很多公司都想趕時髦?！被ヂ?lián)網(wǎng)分析人士張正昊認(rèn)為，尤其是中小企業(yè)更希望借助微信、微博等工具實現(xiàn)“逆襲”。
不過，在他看來，這是“一廂情愿”，像此前微博營銷一樣，被夸大被濫用。電子商務(wù)觀察人士魯振旺亦認(rèn)為，鮮有小企業(yè)通過微信營銷成功者，微信營銷并非靈丹妙藥。
營銷“氣球”被戳破
另外，相比通過買粉、大號轉(zhuǎn)發(fā)、僵尸粉等手段搞微博營銷不同，微信營銷無法如是照搬，對企業(yè)的策劃能力、運(yùn)營和服務(wù)能力挑戰(zhàn)更大。“移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大家都在將產(chǎn)品經(jīng)理思維，就是要從用戶角度出發(fā)，將技術(shù)、設(shè)計、功能與體驗達(dá)到極致，不是蜻蜓點水就行。”張正昊表示，傳統(tǒng)企業(yè)管理者就缺這種思維，會陷入“‘有’就代表‘好’”的誤區(qū)。
事實上，在“微營銷”戰(zhàn)爭進(jìn)行的同時，更多東莞本土的商家開始紛紛操刀升級傳統(tǒng)交易模式，從美宜佳到華南國際汽配城進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷市場，再到萬達(dá)影院、以純服飾參加“微營銷”大戰(zhàn)，背后涌現(xiàn)出的是一桶桶黃金和一份巨大的蛋糕……
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實體店沒有的，網(wǎng)上有
給你一臺電腦，一個鼠標(biāo)，你就可以在家里買汽車，甚至可以在家里買國內(nèi)緊缺的“進(jìn)口原裝汽配零件”，如果在一年前，這也許還是癡人說夢，而在今天，恰恰成為了現(xiàn)實，和其他行業(yè)一樣，傳統(tǒng)的汽車銷售模式將因為電子商務(wù)而發(fā)生顛覆性的變化——你找遍了實體店無法買到的東西，坐在家里上網(wǎng)，卻能“送貨上門”。
12月16日，深圳羅湖區(qū)的徐先生一臉焦急地站在“華南國際汽配城”門口，此前，他幾乎跑遍了深圳所有汽配市場尋求自己從國外買入汽車的零配件。
“我的車子是進(jìn)口的，配件現(xiàn)在國內(nèi)緊缺，網(wǎng)上從德國直接訂購，需要時間太久了。”為此，徐先生專門跑到了華南地區(qū)最大的汽配中心尋找“稀缺品”，然而令他沒有想到的是，整個華南國際汽配城中也沒有尋找到自己所需的零配件。
和徐先生面臨同樣問題的人并不在少數(shù)，在國內(nèi)汽配市場，進(jìn)口的原廠汽配產(chǎn)品始終是“稀缺品”，以至于長期從事汽配行業(yè)的資深人士李平偉用“汽車行業(yè)中的稀土”來形容進(jìn)口原件。
實際上，這樣的問題一日不解決，對于國內(nèi)眾多擁有進(jìn)口車的消費者而言，日后汽車的維修都是致命的，“有錢你買不到配件，那一刻你就知道錢不是萬能的了?！毙煜壬@樣形容。
然而，徐先生并不知道，華南國際汽配城斥資一個億打造的國內(nèi)最大網(wǎng)上購銷平臺酷配網(wǎng)已經(jīng)開始運(yùn)營。
在華南國際汽配城副總經(jīng)理范洪榮眼中，徐先生的問題已經(jīng)不是難題，此前，美國駐廣州總領(lǐng)事館商務(wù)處主任SOPHIE先后兩次與華南國際汽配城商議合作事宜，“主要就是由他們牽頭，直接對接國外從而進(jìn)口汽車配件，然后上架我們的酷配網(wǎng)?！?/p>
酷配網(wǎng)副總監(jiān)王春龍向東莞時報記者介紹，他們會將所有進(jìn)口車的配件放到自己的網(wǎng)站，消費者只需要點擊購買，通過支付寶支付貨款，美國方面商家收到訂單后，直接通過聯(lián)邦快遞或者郵政國際快遞將貨品寄出，消費者就可以輕松拿到貨物。
而恰恰是此種模式，解決了國內(nèi)市場對于進(jìn)口汽車配件購買困難的問題。
作為汽配行業(yè)，在淘寶網(wǎng)以及阿里巴巴和其他網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的沖擊下，已經(jīng)生存困難，轉(zhuǎn)型升級是必要的一種手段。王春龍說：“通過線上交易，使得我們的生意走向全國，甚至全世界，而消費者已經(jīng)完全簡化了購買流程?！彼谩霸诩沂肇洝眮硇稳萘鞯暮啙?。
事實上，按照王春龍的說法，這個網(wǎng)上交易平臺將會給他們帶來高達(dá)數(shù)十億甚至百億元的收益額，這對傳統(tǒng)模式交易所帶來的沖擊將是巨大的。
在華南國際汽配城轉(zhuǎn)型升級的同時，吉利汽車也開始從傳統(tǒng)交易模式轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)交易，12月6日，吉利汽車正式開進(jìn)淘寶商城進(jìn)行線上交易，成為淘寶商城首家汽車銷售企業(yè)。
中國互聯(lián)網(wǎng)營銷信息分析人士曾平接受東莞時報記者采訪時認(rèn)為，在全國汽車行業(yè)持續(xù)觀望數(shù)年后，吉利汽車終于邁出了歷史性一步，汽車行業(yè)宣告進(jìn)入電子商務(wù)時代?！叭绻怀鲆馔?，明年是中國汽車集體觸網(wǎng)的爆發(fā)年”，他表示，縱觀全局，跟其他行業(yè)一樣，傳統(tǒng)的汽車銷售模式將因為電子商務(wù)而發(fā)生顛覆性的變化。
吉利集團(tuán)副總裁、吉利汽車銷售有限公司總經(jīng)理劉金良介紹，網(wǎng)絡(luò)專供車型可以在4S店試駕、保養(yǎng)和維修，但只可以在網(wǎng)上銷售。這是為了讓網(wǎng)店和線下4S店有差異化的產(chǎn)品而特意推行的營銷策略。此后，吉利將逐漸完善送車上門的定制服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售分期付款和在線支付全款等配套服務(wù)。
長期從事汽車銷售福特4S店的劉平向東莞時報記者介紹，對于目前汽車行業(yè)而言，網(wǎng)銷渠道比傳統(tǒng)市場更有優(yōu)勢。他認(rèn)為，目前，汽車4S店已經(jīng)面臨單車?yán)麧櫹禄木置?，加上土地成本逐年走高，市場競爭激烈?S店模式是否是最佳的汽車營銷模式值得商榷。
對汽車企業(yè)來說，將4S店開到網(wǎng)上不僅可以減少構(gòu)建和營銷成本，還能提高汽車企業(yè)對于市場的把握，汽車經(jīng)銷商也可以減少店鋪成本，拓寬營銷平臺和消費群體，提升品牌與車型的知名度和關(guān)注度，給消費者提供便利和更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。
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“圍脖里”有大桶黃金
只要點擊轉(zhuǎn)發(fā)二字，就可以贏得一份免費美食；寫段140字內(nèi)的微影評，可以贏取《非誠勿擾2》電影票；提出合理建議，可以免費吃頓香噴噴的火鍋；推薦粉絲，可以贏取iphone4一部；你以為自己在幻想，實際上，這樣的事情已經(jīng)每天走入我們的生活，東莞網(wǎng)絡(luò)營銷開始了新一輪的升級，全民“織圍脖”運(yùn)動如火如荼迸發(fā)出來……
今年1月，香港海港城率先在新浪注冊官方微博，并請專業(yè)團(tuán)隊操刀營銷，短短11個月下來，已有16萬粉絲關(guān)注。
3月到4月間，香港沙田新城市廣場、時代廣場、圓方豪華購物商場緊隨海港城之后也注冊了賬號，實時新品信息，至今也有幾萬人關(guān)注。
香港百貨店已然粉絲眾多，東莞本土商家也嗅到了這種新媒體的氣息，紛紛開始行動。
7~8月，東莞萬達(dá)影城和東莞大地影城紛紛注冊微博，粉絲量近千，推出搶票和免費看電影活動；
9月，美宜佳便利店亮相，推出美宜佳線上購物等多個活動；
11月，國內(nèi)知名以純服飾露面，發(fā)出各種時尚信息、衣物打折、粉絲量近2000。
12月，有消息稱，海雅百貨將微博列入計劃項目中……
有人語言，東莞本土很快將迎來一場“微營銷”廝殺大戰(zhàn)，因而對于東莞商家與客人之間的關(guān)系會產(chǎn)生巨大影響。幾乎就在香港海港城落戶新浪微博并一炮而紅之后，諸多潮牌、百貨店、奢侈品開始爭先恐后地加入微博大軍。
潮牌是最敏感的，從4月份到6月，I.T、Zare中國官網(wǎng)、Adidas Originals、Converse中國等諸多潮牌陸續(xù)在新浪注冊賬號，每天都最新信息，比如新上了一款限量版鞋子啦，或是哪個明星又穿了他家的靚衫，哪怕你不買雜志，也能提前領(lǐng)略潮牌、潮人們的一舉一動，實在很過癮。
這樣的營銷方式震驚了東莞萬達(dá)影城市場部負(fù)責(zé)人趙鵬舉，甚至一度叫他覺得眼紅，“這個傳播速度太快了，而參與度又是如此之高?！币嗳缵w鵬舉所想，公司很快決定殺入微博戰(zhàn)場，“表面上只有140個字，實際上背后是巨大的黃金桶。”萬達(dá)影城先后推出轉(zhuǎn)發(fā)搶票、寫微影評免費看電影等一系列活動，而參與度猶如意料中一樣，“非常之高，品牌得到了極大的推廣宣傳?！?/p>
萬達(dá)影城東莞店的粉絲量趨于1000的時候，美宜佳開始“織圍脖”，此前，美宜佳剛剛將自己的“網(wǎng)店”購物平臺上線，標(biāo)志著中國零售業(yè)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)零售新的時代，“可以說是將零售業(yè)的傳統(tǒng)交易模式完全顛覆了?！焙贾萘闶劢?jīng)濟(jì)研究會吳清泉這樣認(rèn)為。
剛剛推出網(wǎng)店購物平臺的美宜佳此時急需品牌再推廣，而此時的微博正在迅猛發(fā)展。據(jù)易觀智庫研究顯示，2010年中國微博市場注冊用戶數(shù)量達(dá)到7500萬，增長速度創(chuàng)下中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展之最，而知名調(diào)研機(jī)構(gòu)DCCI預(yù)計，2010年底中國互聯(lián)網(wǎng)微博累計活躍注冊賬戶數(shù)將突破6500萬個，2011年中將突破1億；2011年底、2012年底、2013年底，將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。
“美宜佳需要這樣的市場，我們經(jīng)營店鋪的也需要美宜佳的成長?！泵酪思驯憷昀习逯煸伌合蛴浾弑硎?，自己開店2年來，明顯發(fā)現(xiàn)單純實體店鋪經(jīng)營開始走向衰落，必須借助網(wǎng)絡(luò)的力量來經(jīng)營。
作為東莞本土另一家國內(nèi)知名服裝企業(yè)，“以純”服飾終于按捺不住自己，立即成立了“微博小組”，專門將杭州推廣部負(fù)責(zé)人王琪調(diào)入廣東運(yùn)營微博，自11月開通微博到今天，粉絲量已經(jīng)高達(dá)2000余人，而且還在不斷遞增。
以純集團(tuán)推廣部經(jīng)理王琪向東莞時報記者透露，“以純”目標(biāo)消費群是18~25歲的年輕人，特別是大學(xué)生，他們追求個性、愛用新媒體且有消費力，這部分人群現(xiàn)在正是“圍脖”的最忠實的用戶，而以純集團(tuán)則希望通過圍脖上粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)，可以很有針對性把品牌推廣給同年齡的消費者，為品牌聚集人氣。
“經(jīng)常搞一些活動，比如說圍脖上我們主要會針對粉絲推出一些有關(guān)我們代言人的周邊贈品或者時下比較實用的贈品，比如我們自己的圍巾、帽子等陪襯品來做活動?！蓖蹒鞅硎?，集團(tuán)對于微博的經(jīng)營給予了充分肯定，主要是效果明顯?！叭珖牡赇佔龃黉N活動我們都會提前上傳微博，然后消費者粉絲群轉(zhuǎn)發(fā)，最后線下交易極其火爆。”王琪這樣說。
統(tǒng)計顯示，目前與新浪微博合作的各類網(wǎng)站，每天都能從新浪微博獲得網(wǎng)民超過3000萬次的點擊，在流量方面實現(xiàn)了明顯增長。不僅是流量業(yè)務(wù)的增長，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為微博也可能帶來更大的商業(yè)價值。
創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)(原谷歌全球副總裁兼中國區(qū)總裁)表示，微博將可能創(chuàng)造包括企業(yè)級服務(wù)、廣告服務(wù)、游戲等等可能的巨大商業(yè)價值，“今天新浪微博的網(wǎng)站只是一種呈現(xiàn)內(nèi)容的模式，更多的創(chuàng)意跟呈現(xiàn)的方式要靠開發(fā)者的應(yīng)用來做。在國外已有很多成功的典范，包括客戶端，比如Quare閱讀器；包括能夠用社交服務(wù)創(chuàng)造更多用戶的其他價值。我相信今天在新浪微博推出的平臺上也可以創(chuàng)造更多的機(jī)會?！?/p>
網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)突然發(fā)熱
淘寶網(wǎng)年交易額超過沃爾瑪，京東商城交易額直追蘇寧電器，一根網(wǎng)線撬動了地球，在網(wǎng)絡(luò)營銷嚴(yán)重沖擊傳統(tǒng)交易模式的戰(zhàn)況下，幾乎沒人再敢否認(rèn)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所擁有的美好前景。
今年11月11日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)出了單日銷售額超過整個香港的奇跡，一個月后，東莞的職業(yè)培訓(xùn)市場晴天霹靂般地開出了首個“電子商務(wù)營銷班”……
12月17日，東莞的室外溫度最終降到了2攝氏度，而位于莞太大道的東莞智通人才市場卻門庭若市，報名、咨詢的人多到使工作人員連喝口水的時間都沒有。
此前，該人才市場剛剛開出了東莞首個“電子商務(wù)營銷班”，首期班試點招生30名學(xué)生，“沒有想到反映這么大，很快就報名滿了?！遍_辦課程的人才市場經(jīng)理徐斌向東莞時報記者表示，在報名的人群中，不乏一些已經(jīng)工作的白領(lǐng)階層。
電子商務(wù)營銷班大受歡迎的原因很簡單——網(wǎng)民越來越多，電子商務(wù)越來越受推崇。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2010年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億。2010年上半年，大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在網(wǎng)民中更加普及，商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤其突出，截至2010年6月，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%，半年用戶規(guī)模增幅分別為31.4%，36.2%和29.9%，增速在各類應(yīng)用中排名前三。網(wǎng)購已成為人們的主流生活方式。隨著網(wǎng)絡(luò)支付手段的暢通以及信用機(jī)制的完善，網(wǎng)絡(luò)購買大宗產(chǎn)品的門檻逐漸降低，汽車網(wǎng)上銷售并非空談。
徐斌介紹，目前東莞對于職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)本身就不多，而真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)班更是沒有，他們在綜合分析了前景市場后，決定開設(shè)該班級，“東莞本土的廠商多，而電子商務(wù)在日后的發(fā)展中，必然是重頭戲?！?/p>
按照徐斌預(yù)測，兩年內(nèi)，東莞本土對于網(wǎng)絡(luò)營銷專員的需求將達(dá)到頂峰，而整個培訓(xùn)市場的蛋糕不斷加層擴(kuò)大，“上百萬的收益額肯定不成問題”。
負(fù)責(zé)電子商務(wù)營銷班的班主任肖居翠向東莞時報記者介紹，該電子商務(wù)班教學(xué)內(nèi)容主要涉及網(wǎng)絡(luò)商務(wù)推廣、搜索關(guān)鍵字優(yōu)化、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)診斷銷售分析甚至包括消費者心理學(xué)也名列其中。
但由于東莞本土沒有相關(guān)專業(yè)老師，上課的都是從深圳、廣州、珠海聘請一線營銷專家和高校老師，他們有些來自百度、騰訊等知名網(wǎng)站的高管。
所謂大數(shù)據(jù)目前沒有明確的概念，但是通俗的可以理解為數(shù)據(jù)的集合，是將有限時間內(nèi)常規(guī)軟件所無法收集、整理的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、整合。大數(shù)據(jù)在應(yīng)用領(lǐng)域中與云計算是不可分割的，云計算主要是為數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供保管、訪問的場所和渠道，而數(shù)據(jù)對于企業(yè)才是真正有價值的資產(chǎn)。在當(dāng)今信息爆炸的時代，企業(yè)的交易信息、商品物流信息、人與人交互信息、位置信息等，其信息量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越現(xiàn)有企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施的承載能力和計算能力。大數(shù)據(jù)時代為整個經(jīng)濟(jì)社會帶來了更多的機(jī)會，通過云計算可以更快的收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，為企業(yè)未來的發(fā)展找準(zhǔn)方向。在大數(shù)據(jù)時代下，每個企業(yè)都要建立大數(shù)據(jù)思維，學(xué)會收集并分析數(shù)據(jù)，并在經(jīng)營中積累數(shù)據(jù)資源。
一、大數(shù)據(jù)時代下電子商務(wù)對中小企業(yè)發(fā)展的意義
1.大數(shù)據(jù)時代下電子商務(wù)能提高中小企業(yè)的管理和決策水平
在大數(shù)據(jù)時代下，每個企業(yè)獲取信息的來源更加公開透明，中小企業(yè)可以和其他企業(yè)一樣獲取大量的信息。中小企業(yè)開展電子商務(wù)獲取更多的信息同時也是對企業(yè)本身現(xiàn)有的業(yè)務(wù)重新評估，使企業(yè)的業(yè)務(wù)活動更加符合市場的需求，企業(yè)的管理和決策更加科學(xué)合理。在大數(shù)據(jù)時代下中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺更好的宣傳和展示企業(yè)的產(chǎn)品，樹立良好的企業(yè)形象。
2.大數(shù)據(jù)時代下電子商務(wù)能降低中小企業(yè)運(yùn)營和銷售成本
電子商務(wù)可以不受空間和時間的限制，使?fàn)I銷人員不再需要東奔西跑和每天打大量的電話，只需坐在電腦前就能獲得客戶信息、與客戶溝通和拓展客戶。運(yùn)用電子商務(wù)不但可以使企業(yè)大大降低運(yùn)營和銷售成本，還可以拓寬企業(yè)的銷售渠道、縮短銷售周期、全面提高企業(yè)的運(yùn)營能力。特別是在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)可以更加便捷的獲取各種所需數(shù)據(jù)，并且通過強(qiáng)大的云計算功能能夠更加精準(zhǔn)的分析數(shù)據(jù)，以便即使調(diào)整企業(yè)營銷策略，有效避免中小企業(yè)者項目投資失敗。并且大數(shù)據(jù)時代下的電子商務(wù)更有針對性，可以針對不同的客戶群體進(jìn)行差異化的營銷，以客戶為中心，全面提高客戶的滿意度，從而提升客戶對企業(yè)的忠誠度。
3.大數(shù)據(jù)時代下電子商務(wù)能給與中小企業(yè)更多與大型企業(yè)競爭的機(jī)會
中小企業(yè)由于規(guī)模小、資金不充裕，一般很難與大企業(yè)抗衡。但是利用電子商務(wù)，中小企業(yè)可以摒棄傳統(tǒng)的營銷方式，有效減少營銷成本。同時在互聯(lián)網(wǎng)上，很多時候無論企業(yè)規(guī)模如何，每個企業(yè)都是運(yùn)用的同一個B2B或B2C平臺來宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的。所以中小企業(yè)在資源有限的情況下可以集中經(jīng)歷完善網(wǎng)站建設(shè)，進(jìn)行差異化營銷，在較短時間內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。
二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的主要問題
1.對電子商務(wù)認(rèn)識不足
電子商務(wù)是伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展信息技術(shù)的進(jìn)步所形成的一種新型的銷售方式。目前很多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)還是將主要經(jīng)歷和資金投入到實體經(jīng)濟(jì)上去，將電子商務(wù)只是作為實體營銷的一個輔助手段，缺乏對當(dāng)今快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的準(zhǔn)確認(rèn)識和理解。很多中小企業(yè)者只是單純的認(rèn)為電子商務(wù)就是將商品放到網(wǎng)上去，或是建立企業(yè)的官方網(wǎng)站來展示企業(yè)和產(chǎn)品的信息，而沒有真正的理解電子商務(wù)對企業(yè)的意義。企業(yè)開展電子商務(wù)是一個長期持續(xù)的投入，在短期內(nèi)也許不一定會立即帶來利益，然而很多中小企業(yè)者過于急功近利，網(wǎng)站訪問量少了或是沒有訂單就會對是否采用電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑。
2.缺乏大數(shù)據(jù)思維
伴隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨會給企業(yè)帶來許多新的機(jī)遇，但是企業(yè)也需要積極的順應(yīng)時代的要求進(jìn)行變革。在大數(shù)據(jù)時代下，中小企業(yè)亟待解決的問題是如何從海量的數(shù)據(jù)中進(jìn)行選擇和分析。中小企業(yè)面對來自不同領(lǐng)域的海量數(shù)據(jù)和復(fù)雜的外部環(huán)境，往往難以有效利用，將數(shù)據(jù)建立聯(lián)系，無法找到有效營銷策略。絕大多數(shù)中小企業(yè)者還是缺乏大數(shù)據(jù)的思維，還是將電子商務(wù)停留在在網(wǎng)上買東西這一層面，不能通過大數(shù)據(jù)來準(zhǔn)確把握客戶需求，從而提供差異化的服務(wù)。
3.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)人才的匱乏
企業(yè)要開展電子商務(wù)需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時代下，對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的要求更加提高。但是由于中小企業(yè)往往受到資金、成本等因素的制約，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善的進(jìn)程跟不上信息技術(shù)發(fā)展的步伐，導(dǎo)致企業(yè)的電子商務(wù)不能順利開展，造成運(yùn)行成本增加，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。另外，企業(yè)開展電子商務(wù)除了要具備一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施外，還需要擁有一個精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時具備市場營銷知識的團(tuán)隊。人力資源是企業(yè)發(fā)展的源動力，而中小企業(yè)的人力資源相對匱乏，網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才更為欠缺。很多企業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊往往都是由實體營銷部門組建的，缺乏正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)。加之目前中小企業(yè)中很大一部分都是家族式管理，這樣由非專業(yè)的人來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊也很難留住人才。
4.外部環(huán)境急需完善
發(fā)展電子商務(wù)除了企業(yè)自身條件要不斷完善外，外部環(huán)境的完善也是不可或缺的。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境、物流環(huán)境、金融支付環(huán)境和電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)等都需要企業(yè)和政府共同的努力。這些配套設(shè)施如果不完善會直接制約企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展，比如天貓每年的雙十一都會造成物流系統(tǒng)的擁堵甚至癱瘓，這說明我國的物流體系還不健全；2013年京東商城的數(shù)據(jù)庫被入侵，大量客戶數(shù)據(jù)泄漏，這也說明電子支付的安全性有待提高。
三、大數(shù)據(jù)時代下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略
1.運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的市場定位
在大數(shù)據(jù)時代下，中小企業(yè)想要在激烈的市場競爭中獲得發(fā)展，需要充分利用數(shù)據(jù)資源，將大數(shù)據(jù)融入到企業(yè)營銷中，從而進(jìn)行合理的市場定位。企業(yè)要想得以生存，要對市場進(jìn)行細(xì)化與評估，找準(zhǔn)自己的定位才能確保營銷工作順利進(jìn)行。中小企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)的預(yù)測功能對市場的需求和未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測，從而制定有針對性的營銷策略，節(jié)約企業(yè)運(yùn)行成本，是企業(yè)的營銷方案更有前瞻性。運(yùn)用大數(shù)據(jù)還可以掌握同行業(yè)的競爭對手的區(qū)域布局情況，這樣可以不斷調(diào)整營銷策略來實現(xiàn)既定目標(biāo)。中小企業(yè)也可以利用大數(shù)據(jù)建立中小企業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)間的縱向和橫向合作，以達(dá)到數(shù)據(jù)資源共享，規(guī)避內(nèi)訌和運(yùn)營風(fēng)險，進(jìn)行資源最大效用的整合。
2.制定合理的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃
企業(yè)在決定利用電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷時務(wù)必要有一個合理的發(fā)展規(guī)劃，因為電子商務(wù)平臺的建設(shè)是一個長期連續(xù)的過程。企業(yè)要通過分析在行業(yè)中的優(yōu)勢和劣勢、自身和競爭對手的各自特點，制定一份關(guān)于營銷最終目標(biāo)、市場定位、時間、預(yù)算、運(yùn)營模式與路徑選擇的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃書。在發(fā)展電子商務(wù)中目過程中，目前中小企業(yè)大多會選擇一個適合企業(yè)發(fā)展的第三方電子商務(wù)平臺。第三方電子商務(wù)平臺雖然不是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的唯一選擇，但是第三方平臺可以讓實力不是很雄厚的企業(yè)來集中精力去進(jìn)行營銷和客服。選擇第三方平臺有很多優(yōu)點，比如可以利用第三方平臺吸引更多買方來提高企業(yè)知名度；第三方平臺可以提供一個安全的交易環(huán)境，避免買賣雙方不必要的損失；可以利用第三方交易平臺的一些增值服務(wù)更好的監(jiān)控企業(yè)營銷效果，隨時調(diào)整營銷策略。中小企業(yè)即便可以依托與第三方平臺來發(fā)展電子商務(wù)，但是也必須要建立企業(yè)網(wǎng)站。應(yīng)為企業(yè)網(wǎng)站是發(fā)展電子商務(wù)的前提和基礎(chǔ)，是企業(yè)的形象，所以中小企業(yè)必須重視網(wǎng)站建設(shè)。好的企業(yè)網(wǎng)站要即使更新企業(yè)信息，注意網(wǎng)頁的布局與設(shè)計，保證即使與訪問者的溝通。
3.加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)團(tuán)隊建設(shè)
由于電子商務(wù)是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，它包涵了網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的工科內(nèi)容，也包涵營銷相關(guān)的工商管理方面內(nèi)容，所以對電子商務(wù)專業(yè)人才要求較高。中小企業(yè)要積極引進(jìn)人才的同時，也可以對企業(yè)內(nèi)部的員工進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)培訓(xùn)。中小企業(yè)也需要利用現(xiàn)有的資源，調(diào)用各部門的人才組建一只配合默契的電子商務(wù)團(tuán)隊。
4.優(yōu)化電子商務(wù)配套基礎(chǔ)設(shè)施
伴隨著企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，訪問量和交易量都會不斷增大，這就需要網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)配套設(shè)施不斷優(yōu)化。除了網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施要適應(yīng)時展外，中小企業(yè)感應(yīng)注意營銷、客服、存儲、物流、財務(wù)等各部門聯(lián)動的企業(yè)軟環(huán)境的發(fā)展。企業(yè)可以與倉儲、物流企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，來壯大自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。
參考文獻(xiàn)：
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陜西中小在線信息服務(wù)有限公司成立于2004年9月，是在國家發(fā)展與改革委員會、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織指導(dǎo)下建成的股份制企業(yè)，由陜西省中小企業(yè)促進(jìn)局指導(dǎo)。作為本地中小企業(yè)綜合公共信息服務(wù)平臺，搭建了電子政務(wù)、電子商務(wù)、綜合服務(wù)平臺；承擔(dān)了陜西省委、省政府及省中小企業(yè)促進(jìn)局相關(guān)政策及工作的網(wǎng)絡(luò)宣傳對接、信息化轉(zhuǎn)化、信息平臺建設(shè)與維護(hù)的重要職能。
據(jù)介紹，陜西中小在線公司在信息化建設(shè)方面進(jìn)行了自我完善。主要包括：重點打造政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫、項目庫、企業(yè)庫、產(chǎn)品庫、人才庫等五大數(shù)據(jù)庫；通過與國家網(wǎng)的有效連通，實現(xiàn)人才培訓(xùn)、信用管理、融資擔(dān)保、企業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)創(chuàng)新等服務(wù)的信息化，建立起網(wǎng)上融資擔(dān)保中心，創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心，技術(shù)服務(wù)中心，培訓(xùn)中心和信用管理中心，緩解中小企業(yè)實體服務(wù)機(jī)構(gòu)及其服務(wù)項目發(fā)展不足，內(nèi)容單一、功能弱化、時效局限等不足，建立起跨越地域、時間的完整的中小企業(yè)社會化服務(wù)體系，為中小企業(yè)提供系統(tǒng)、高效、全面的服務(wù)；聯(lián)合了一批實力強(qiáng)、質(zhì)量高、資信好的中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，將各自在客戶、技術(shù)、內(nèi)容上的優(yōu)勢充分、有機(jī)組織起來，以強(qiáng)有力的信心和力量投入到為陜西省中小企業(yè)服務(wù)的事業(yè)中去，形成一種行之有效的資源聚合效應(yīng)。整合和發(fā)揮現(xiàn)有的各種要素資源和社會資源，形成規(guī)范有序的各種運(yùn)作規(guī)則和運(yùn)作模式，從而促進(jìn)中小企業(yè)競爭能力的提升；全力推進(jìn)全省中小企業(yè)信息化建設(shè)工作。通過吸納會員單位，開展企業(yè)“入網(wǎng)”工程，使廣大中小企業(yè)擁有自主管理的網(wǎng)站和相關(guān)信息化系統(tǒng)。
提供完善的信息化服務(wù)
陜西中小在線平合實力強(qiáng)、質(zhì)量高、資信好的中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，將其在客戶、技術(shù)、內(nèi)容上的優(yōu)勢充分、有機(jī)組織起來，形成一種行之有效的資源聚合效應(yīng)。多個專業(yè)領(lǐng)域的專家團(tuán)隊，為中小企業(yè)提供信息化、政策解讀、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、法律顧問、財務(wù)審計、市場開拓、技術(shù)創(chuàng)新、投資指南、質(zhì)量認(rèn)證、人才培訓(xùn)、管理咨詢等專業(yè)化服務(wù)。
近年來，平臺與國家工信部人才交流中心、上海時代光華共建了“陜西省中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺”——陜西中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)。通過互聯(lián)網(wǎng)，為中小企業(yè)提供智能的、資源集成的一站式培訓(xùn)服務(wù)平臺。主要幫助企業(yè)建造自身的人才生產(chǎn)線，通過生產(chǎn)線上的“加工”與“深加工”，打造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)人才隊伍。自開通以來，為1000個中小企業(yè)管理者提供了“電子商務(wù)，企業(yè)管理，營銷培訓(xùn)”等方面知識的在線培訓(xùn)。根據(jù)不同企業(yè)的具體需求，陜西省中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)分為企業(yè)家商學(xué)院和企業(yè)學(xué)院兩大類。
企業(yè)家商學(xué)院是通過中小企業(yè)綜合服務(wù)在線平臺，為陜西省企業(yè)家搭建的一個公共學(xué)習(xí)平臺，以視頻學(xué)習(xí)的形式為企業(yè)家提供電子商務(wù)，企業(yè)管理，營銷管理等方面的知識培訓(xùn)。企業(yè)家可通過登陸學(xué)院后臺，根據(jù)自身需求定制感興趣的課程，在通過視頻的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。并通過交流平臺與其他學(xué)員、授課專家進(jìn)行交流提高。
企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)大學(xué)是企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)行業(yè)，員工業(yè)務(wù)水平等方面，根據(jù)企業(yè)自身的需求，搭建企業(yè)自身的企業(yè)學(xué)院，為企業(yè)員工提供企業(yè)文化、營銷培訓(xùn)、電子商務(wù)培訓(xùn)，辦公自動化培訓(xùn)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。企業(yè)員工通過各自的賬號登陸學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)水平。同時，企業(yè)可根據(jù)學(xué)習(xí)周期對員工進(jìn)行考核。
一站式網(wǎng)絡(luò)“中小超市”
二、貿(mào)易類中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.電商化是一種大趨勢
從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢來說，若干年后的全球商業(yè)信息，將主要通過因特網(wǎng)傳遞，網(wǎng)絡(luò)會成為未來商業(yè)社會的神經(jīng)系統(tǒng)，電子商務(wù)將成為未來社會的主流經(jīng)濟(jì)模式。中國政府大力支持電子商務(wù)健康有序的發(fā)展，2009年4月2日商務(wù)部了《電子商務(wù)模式規(guī)范》。雖然電子商務(wù)行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，但其進(jìn)入了第二個十年；電商企業(yè)雖然已經(jīng)多如牛毛，但大的企業(yè)只有幾家，且基本是純電子商務(wù)企業(yè)。展望中國電子商務(wù)未來的發(fā)展，縱深化、專業(yè)化、區(qū)域化、國際化、融合化將成為其發(fā)展的趨勢。我國擁有4.7億龐大的手機(jī)用戶群，是電腦用戶的幾倍，手機(jī)上網(wǎng)便捷性、移動性等特點造就了以手機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場將成為未來最大的互聯(lián)網(wǎng)市場。筆者在對“用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的主要目的”調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，利用手機(jī)進(jìn)行“移動購物”的用戶超過11%，對于當(dāng)前正處于導(dǎo)入期的移動電子商務(wù)市場來說，這一比例已經(jīng)足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。
2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)市場的變化
在電子商務(wù)時代，電子時空觀的出現(xiàn)突破了原有的時間概念和空間界限，將原來二維的傳統(tǒng)市場變?yōu)闆]有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產(chǎn)者和消費者之間的物理距離，使得企業(yè)的商品銷售范圍和消費者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響，消費者可以在任何時間和地點，通過訪問企業(yè)的網(wǎng)站選購到所需商品。隨著BtoB電子商務(wù)模式的不斷普及，生產(chǎn)廠商之間可直接借助因特網(wǎng)實現(xiàn)從原材料采購到商品銷售全過程的聯(lián)系，大大提高企業(yè)運(yùn)作的效率，降低經(jīng)營成本。電子商務(wù)可以簡化交易步驟，提高交易效率。電子商務(wù)利用快捷、便利的英特網(wǎng)作為通信手段，在更廣闊的時空里實現(xiàn)商品流通信息的咨詢、交換，甚至直接開展網(wǎng)上交易。電子商務(wù)的出現(xiàn)，還取代了商品流通中的大量中間行為，簡化了商品的流通環(huán)節(jié)，縮短了交易時間，提高了交易的效率，提供了多種渠道促進(jìn)企業(yè)和客戶之間的交流，企業(yè)會因此更容易地提供個性化服務(wù)。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)為致力于滿足顧客個性化需要的定制營銷，大批量生產(chǎn)、大批量銷售和大眾營銷將被一對一的理念所取代。也就是說，只有在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)才能實現(xiàn)真正意義的目標(biāo)市場營銷，實現(xiàn)差異化營銷與降低成本的矛盾統(tǒng)一。
3.電子商務(wù)對貿(mào)易類中小企業(yè)的影響
第一，市場銷售環(huán)節(jié)的減少。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)降低生產(chǎn)成本，最終使消費者受益。第二，電子商務(wù)可以降低交易成本。如網(wǎng)絡(luò)收集信息可以大大減少公司采購的步驟，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，信息處理時間的縮短及重復(fù)數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。企業(yè)生產(chǎn)成本的降低可以通過減少庫存、縮短產(chǎn)品周期體現(xiàn)出來，電子商務(wù)可以大大降低企業(yè)的營銷費用。電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上有信息容量大、傳遞速度快、信息更新快和易于搜尋的特點，可使企業(yè)大大提高市場信息的獲取能力和處理能力，使電子商務(wù)可降低廣告、通訊、調(diào)研等成本。
三、貿(mào)易類中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題
1.單一的營銷模式收效甚微
貿(mào)易型企業(yè)本身的特點決定了其在電子商務(wù)大趨勢下的生存壓力大大提高：中小企業(yè)都比較缺乏資金，發(fā)展過程中資金約束使得企業(yè)處處受限，量入為出；貿(mào)易型企業(yè)屬于“搬磚頭”，中國90%以上企業(yè)為中小企業(yè)，其中貿(mào)易類中小企業(yè)在廠商心中的地位不高，自身管理能力及企業(yè)環(huán)境等種種因素使中小貿(mào)易型企業(yè)在客戶面前談判能力較低；資金、人才、企業(yè)環(huán)境等綜合因素使中小貿(mào)易型企業(yè)的營銷能力大打折扣；在技術(shù)不斷發(fā)展變遷中，營銷模式逐漸演變?yōu)椤罢蠣I銷”，單一的營銷模式收效甚微，但“整合營銷”同樣需要企業(yè)有整合人力物力資源和資金的綜合能力，中小貿(mào)易型企業(yè)顯然不擅長此類綜合能力，故在“整合營銷”領(lǐng)域也處于弱勢地位。
2.高水平網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不足
電子商務(wù)對信息網(wǎng)絡(luò)的帶寬速度要求較高，而我國信息服務(wù)業(yè)缺乏必要的生態(tài)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)線路少、速度慢、安全性不高，但用戶使用成本開支較大。這些低水平設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與高水平收費限制了用戶上網(wǎng)，束縛了網(wǎng)絡(luò)市場的健康發(fā)展，并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的瓶頸。直接導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作費用高，服務(wù)費用高成為企業(yè)與客戶的共同顧慮，減少了企業(yè)網(wǎng)站的訪問量，削弱了企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易獲得收入的能力。我國由于經(jīng)濟(jì)實力和技術(shù)方面的原因，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和落后，已建成的網(wǎng)絡(luò)，其質(zhì)量距離網(wǎng)絡(luò)營銷的要求相差甚遠(yuǎn)。中小企業(yè)在信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源、人力資源等方面得不到最大限度的挖掘與協(xié)調(diào)，制約了企業(yè)核心競爭力的提升。以企業(yè)實施CRM(客戶關(guān)系管理)為例，盡管實施中有些功能的實現(xiàn)可以不需要太高的信息技術(shù)水平，但目前作為處理信息化程度的最上層，要想獲得全面推廣與實質(zhì)性的發(fā)展，必須要有牢固的基礎(chǔ)；此外，先進(jìn)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)必須借助英特網(wǎng)工具和平臺實現(xiàn)與各種客戶關(guān)系、渠道關(guān)系的發(fā)生同步化、精確化，符合并支持電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，最終成為電子商務(wù)實現(xiàn)的基本推動力量。如果在IT基礎(chǔ)較差的情況下啟動CRM，即便選擇再好的軟件供應(yīng)商和咨詢公司，也無法取得預(yù)期的效果。
3.網(wǎng)絡(luò)利用率不高
電子商務(wù)的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與宣傳促銷上，且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話等信息放在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名，網(wǎng)絡(luò)利用率低。甚至有不少企業(yè)上網(wǎng)是為了“趕時髦、追潮流”，把網(wǎng)絡(luò)僅僅當(dāng)作一種方便快捷廉價的通訊聯(lián)絡(luò)方式，而涉及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、分銷、新產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)等營銷活動者寥寥無幾，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒被挖掘出來。目前，大部分企業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)所持的態(tài)度主要有兩類：一類是表現(xiàn)出太過悲觀，認(rèn)為其所需的軟硬件技術(shù)及資本投入量大面廣、難度太大，難以實施；另一類則認(rèn)為企業(yè)只要“一網(wǎng)就靈”，有個網(wǎng)址，買些硬件，裝上軟件就是在搞電子商務(wù)，沒能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢就輕率入市，造成人、財、物的損失，成效不佳。
四、貿(mào)易類中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策
1.政府大力鼓勵并扶持貿(mào)易類中小企業(yè)開展電子商務(wù)
第一，政府可以統(tǒng)籌規(guī)劃，彌補(bǔ)市場失靈和制度失效，加強(qiáng)企業(yè)之間的知識網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系，提高企業(yè)競爭力，必須給予政策上的照顧；幫助傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)技能，重視電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，積極引導(dǎo)正確的網(wǎng)絡(luò)競爭，規(guī)范電子商務(wù)法律法規(guī)，為電子商務(wù)大市場做好保駕護(hù)航工作。第二，加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，國家要在不斷發(fā)展變化的經(jīng)濟(jì)活動中及時制定適合我國國情的方針政策。除推進(jìn)EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務(wù)外，同時在國內(nèi)大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等4種途徑的電子商務(wù)。建立平等開放的市場競爭機(jī)制，根據(jù)不少發(fā)達(dá)國家發(fā)展計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，競爭的最大收益者是用戶，他們總是可以得到較好的服務(wù)和低廉的價格。第三，鼓勵試點，積極引導(dǎo)，推動企業(yè)參與電子商務(wù)。在推廣電子商務(wù)的過程中，應(yīng)鼓勵試點，取得經(jīng)驗，逐步推開。對于那些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、信息化程度較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，應(yīng)鼓勵他們不失時機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)以發(fā)揮其示范效應(yīng)，在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中逐步擴(kuò)大電子商務(wù)比重的做法。對于積極開展電子商務(wù)的試點單位，國家應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力支持，從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理，制定相應(yīng)的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，才能保證我國電子商務(wù)實現(xiàn)良性發(fā)展。
2.貿(mào)易類中小企業(yè)管理層重視電子商務(wù)
第一，企業(yè)管理層要重視網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)推廣，做好平臺建設(shè)，加強(qiáng)對供應(yīng)商、采購商和客戶等商務(wù)資源管理；企業(yè)營銷人員應(yīng)結(jié)合基本的營銷理論，把握常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，加強(qiáng)產(chǎn)品信息化管理，實現(xiàn)在線洽談、產(chǎn)品報價、客戶詢價、電子計價、電子合同、在線訂單、支付接口等網(wǎng)上銷售功能；售后服務(wù)部門要建立以客戶利益為中心的客戶管理系統(tǒng)。企業(yè)要有意識地培養(yǎng)電子商務(wù)人才，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，為公司業(yè)務(wù)提供技術(shù)保障。大多數(shù)企業(yè)實施電子商務(wù)的一個軟肋就是電子商務(wù)人才缺乏。目前高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)已經(jīng)起步，但其專業(yè)能力還必須在實踐中提高。總體來看，專業(yè)電子商務(wù)高級人才還比較緊缺。政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批較高素質(zhì)、層次合理、專業(yè)配套的計算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，以加快我國電子商務(wù)建設(shè)步伐。采用學(xué)校培養(yǎng)和在職培訓(xùn)長短期相結(jié)合的模式，在資金投入、專業(yè)設(shè)置、師資力量、實訓(xùn)與實踐等方面應(yīng)得到政府及社會各界的高度關(guān)注，加速合格專業(yè)人才的培養(yǎng)。第二，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)營銷化是未來營銷發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷和搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性與緊迫性。除了要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳外，還應(yīng)加快對網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣。企業(yè)要制定切實可行的推廣計劃，總結(jié)成功經(jīng)驗，對技術(shù)上成熟、安全性較高的營銷模式先行推廣、分類指導(dǎo)、逐步實施。第三，在電子商務(wù)條件下，要打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場占有率推銷模式，建立起一種全新的“顧客占有率”戰(zhàn)略行銷導(dǎo)向。該戰(zhàn)略通過對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測評與改進(jìn)，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化、顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的。
3.貿(mào)易類中小企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷策略
第一，實施電子商務(wù)的企業(yè)需要了解和摸索最新的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，如社會化營銷中的移動營銷、微博營銷、團(tuán)購、比價等，在實踐中驗證該營銷手段是否適合本企業(yè)?！安贿~進(jìn)電子商務(wù)，相當(dāng)于關(guān)著門做自己的事情，這是企業(yè)的損失，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的經(jīng)營狀況。”要與電子商務(wù)共同成長，無論經(jīng)營環(huán)境怎么樣，都應(yīng)該相信：電子商務(wù)對于企業(yè)來說，相當(dāng)于多了一種機(jī)會。據(jù)了解，目前我國有1000多萬家企業(yè)成為或正在成為電子商務(wù)的用戶，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入率已超過90%。隨著電子商務(wù)服務(wù)平臺的豐富和不斷完善，傳統(tǒng)貿(mào)易向線上交易的轉(zhuǎn)變正在提速。第二，我國中小企業(yè)數(shù)量巨大，在越來越嚴(yán)峻的全球形勢下，中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)再次被提升到一個新的高度。與此同時，越來越多的中小企業(yè)紛紛上網(wǎng)，使得原來互聯(lián)網(wǎng)這塊相對空白的市場逐漸變得擁擠不堪，例如在阿里巴巴和淘寶網(wǎng)上，想查詢一件商品的批發(fā)價格或零售價格，往往會搜索出成千上萬條信息以供比對和選擇，通過價格排序或其他篩選，一些價格不具優(yōu)勢或?qū)嵙Σ徽忌巷L(fēng)的中小企業(yè)往往上了網(wǎng)也無法獲得訂單。因此，在競爭日趨白熱化的市場，只有求新、求變的企業(yè)，才能立于不敗之地。第三，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站要關(guān)注國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，巧妙運(yùn)用時機(jī)，如當(dāng)年海爾推出“買海爾整套家電，看北京奧運(yùn)會”等市場推廣活動并建立奧運(yùn)網(wǎng)站；聯(lián)想直接把聯(lián)想品牌與奧運(yùn)緊密相聯(lián)系，極大地宣傳了聯(lián)想官網(wǎng)，提高了聯(lián)想的世界知名度。
日前，著名網(wǎng)絡(luò)營銷專家、中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中心主任單仁在深圳接受了《中國經(jīng)營報(博客，微博)》記者專訪。
單仁表示，東莞中小微企業(yè)眾多，現(xiàn)在無論是人工、原材料還是房租等各方面成本都很高，加上訂單不穩(wěn)、傳統(tǒng)銷售渠道不暢，借助網(wǎng)絡(luò)營銷，借助電子商務(wù)，是東莞企業(yè)走出困境的最佳選擇方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷處于黃金發(fā)展期
為業(yè)界津津樂道的電商大鱷馬云從起步到發(fā)跡，也不過短短10來個年頭。他通過整合網(wǎng)絡(luò)這個虛擬平臺，與全球?qū)嶓w企業(yè)相結(jié)合，打造出獨一無二的全新商業(yè)運(yùn)營模式。
“借助網(wǎng)絡(luò)營銷，這是當(dāng)前中小微企業(yè)必須選擇的一條路徑?！眴稳收f，傳統(tǒng)的依靠面對面訂單式銷售的模式，在各方面成本飛漲、經(jīng)濟(jì)困難的背景下，已經(jīng)越來越難以適應(yīng)當(dāng)前競爭的現(xiàn)實。
雖然說電商過去兩年遭遇到了一些困難，但單仁認(rèn)為，這些困難都是暫時的，電商仍處于發(fā)展的黃金期。對于東莞以傳統(tǒng)加工制造為主的中小微企業(yè)而言，抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會非常關(guān)鍵，這或許是其轉(zhuǎn)型升級成功的“關(guān)鍵稻草”。
“網(wǎng)絡(luò)營銷最佳窗口2014年可能會關(guān)閉，或者說競爭會非常激烈?！眴稳收J(rèn)為，2009年至2014年是中小微企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)成長最佳的時間窗口。他預(yù)計，2014年后，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)將電子商務(wù)化，網(wǎng)絡(luò)營銷競爭在諸多行業(yè)中將趨白熱化。
單仁表示，網(wǎng)絡(luò)營銷的重點是營銷而不是網(wǎng)絡(luò)，即使你對網(wǎng)絡(luò)純技術(shù)性的東西一點都不了解，你依然可以做一個成功的“電商”。他舉例說，自己對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一竅不通，但是對做網(wǎng)絡(luò)營銷照樣得心應(yīng)手，關(guān)鍵是他知道如何整合資源，如何利用網(wǎng)絡(luò)渠道幫助企業(yè)推廣。他還斷言：無論你愿意不愿意，互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)時代已經(jīng)來臨，要么你擁抱它，要么你被互聯(lián)網(wǎng)拋棄。
線上營銷線下成交兩手抓
長三角的杭州作為電商龍頭阿里巴巴的大本營，曾一度因為其先進(jìn)、出色的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺和手段，吸引了來自全國各地的企業(yè)家去模仿和學(xué)習(xí)。作為區(qū)別于實體店的全新營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷也簡稱開網(wǎng)店。
“線上營銷，線下成交，對推廣費用不足、渠道有限的中小微企業(yè)，是非常適合的一種營銷模式?！眴稳收f，網(wǎng)絡(luò)營銷并非只是網(wǎng)上賣東西，而是從產(chǎn)品形象到產(chǎn)品設(shè)計、售后服務(wù)、生產(chǎn)成本、庫存情況、市場變化等多方面的直接反應(yīng)，比起傳統(tǒng)企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)的直接好處是降低成本，同時還可以與全國甚至全世界的消費者、生意伙伴做生意。
他表示，實際上網(wǎng)絡(luò)營銷直接下單成交的網(wǎng)絡(luò)零售生意只占網(wǎng)絡(luò)生意的10%左右，那些電子商務(wù)真正做得好的傳統(tǒng)企業(yè)，大多通過網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，并在線下接收大小單。單仁提出，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該兩手抓，一手抓網(wǎng)絡(luò)上點擊量，一手抓實體店的生產(chǎn)出貨及庫存情況，通過這兩點，就可以清晰看到產(chǎn)品是否有市場、發(fā)展是否有潛力。
東莞不應(yīng)錯過“電商時代”
曾多次到東莞講課的單仁，雖然去了全國許多城市，舉辦了多場講座，他認(rèn)為東莞機(jī)會很多，東莞電商與不少城市比，仍有上升空間。
“說實在話，制鞋、紡織服裝、電子產(chǎn)品、玩具等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，非常適合做網(wǎng)絡(luò)營銷，但是東莞企業(yè)主并不積極，與杭州、深圳等城市比，電子商務(wù)做得并不太好。”單仁認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷在東莞還有待推廣的主要原因是，東莞的中小企業(yè)主要么懂網(wǎng)絡(luò)不懂營銷，要么懂營銷不懂網(wǎng)絡(luò)。另外，東莞的多數(shù)企業(yè)以外貿(mào)生產(chǎn)加工為主，直接面對市場銷售的不多，多數(shù)企業(yè)主只是生產(chǎn)產(chǎn)品，在推廣產(chǎn)品方面并不熱衷，對網(wǎng)絡(luò)營銷了解也相對較少。
“既要生產(chǎn)也要關(guān)注市場?！眴稳收J(rèn)為，東莞多數(shù)企業(yè)家對網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)知識和技能缺乏了解，不少人認(rèn)為在淘寶上放個產(chǎn)品、自己建一個公司網(wǎng)站就算網(wǎng)絡(luò)營銷了，其實這只是最入門級的宣傳，與真正的電子商務(wù)相差還很遠(yuǎn)。
單仁表示，東莞現(xiàn)在已有不少服裝、鞋業(yè)、玩具等企業(yè)開始借助網(wǎng)絡(luò)營銷，開展電子商務(wù)，他們多數(shù)采取實體店加網(wǎng)店的方式，這些值得贊許。不過他建議，東莞的中小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面應(yīng)更積極些，因為任何一個新事物都會有成熟期。如果錯過了這一產(chǎn)業(yè)浪潮，等市場完全成熟后再去做網(wǎng)絡(luò)營銷，成本會更高、競爭會更激烈。
經(jīng)典案例
案例一
超億元年銷售額從一封電郵開始
80后長沙小伙子廖炯2008年創(chuàng)立了長沙索拓電子技術(shù)有限公司，2009年，邁進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷大門第一年，索拓銷售額就接近2000萬元，2010年銷售額超過5000萬元，2011年索拓銷售額突破1億元。實現(xiàn)這個1億元的目標(biāo)，廖炯只用了4年時間。
事實上，廖炯成功的秘訣來自一封電郵。2009年春節(jié)前，他從網(wǎng)絡(luò)營銷課程中學(xué)習(xí)利用電郵營銷，嘗試著向一些客戶發(fā)送關(guān)于公司產(chǎn)品的電郵，結(jié)果意外收到了百事可樂長沙基地回復(fù)的訂貨要求，一筆46800元的生意就此成功。
此后，他通過同樣方式，索拓的溫控器、電動閥都通過網(wǎng)絡(luò)銷售出去，客戶名單包括廣西移動、遠(yuǎn)大住宅、寧夏神華等大品牌公司。
案例二
