序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的作用范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

5.內(nèi)部數(shù)據(jù)庫增加用戶，僅對(duì)需求的數(shù)據(jù)表有select權(quán)限，對(duì)其他表均限制所有權(quán)限。

6.WEB防火墻增加訪問列表，只開放WEB訪問端口。

七、結(jié)束語

篇（2）

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.02.046

［中圖分類號(hào)］G64［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0194（2013）02-0098-02

在高職應(yīng)用文寫作教學(xué)中實(shí)行互動(dòng)模式，可以激發(fā)教學(xué)雙方的主動(dòng)性和探索性，有效地提高教學(xué)效果，更好地實(shí)現(xiàn)高職語文的培養(yǎng)目標(biāo)。而恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，能夠使高職應(yīng)用文寫作教學(xué)中這種互動(dòng)教學(xué)模式的優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮出來。具體說來，高職應(yīng)用文寫作互動(dòng)教學(xué)模式可以包括師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、人機(jī)互動(dòng)等。

1　網(wǎng)絡(luò)信息交流技術(shù)在師生互動(dòng)中的運(yùn)用

師生互動(dòng)不論在高職應(yīng)用文寫作課堂教學(xué)、課前預(yù)習(xí)、作業(yè)完成、檢查評(píng)價(jià)以及疑難問題解決等環(huán)節(jié)中都是非常重要的一種方式。由于學(xué)科的特殊性，應(yīng)用文寫作教學(xué)需要在課堂上展示大量的教學(xué)案例，這些以文章為主體的教學(xué)案例應(yīng)該是前沿、經(jīng)典、貼近學(xué)生就業(yè)崗位和實(shí)際生活的鮮活案例，這就需要教師借助網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行大量的課前準(zhǔn)備工作。這樣的案例不僅非常有說服力，而且可以非常有效地集中學(xué)生的注意力、提高學(xué)生的閱讀興趣，為師生間良好的課堂互動(dòng)創(chuàng)設(shè)最佳氛圍。

在課前預(yù)習(xí)、作業(yè)完成、檢查評(píng)價(jià)過程中，借助網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)進(jìn)行師生互動(dòng)的優(yōu)勢就更加明顯了。預(yù)習(xí)階段，學(xué)生們可以登錄應(yīng)用文寫作課程教學(xué)網(wǎng)站，預(yù)習(xí)下一次課相關(guān)內(nèi)容，并通過QQ學(xué)習(xí)交流群、教師博客、電子郵箱等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，閱讀教師布置的預(yù)習(xí)作業(yè)。由于課堂時(shí)間有限，對(duì)學(xué)生進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)的工作最好拿到課后通過網(wǎng)絡(luò)信息交流平成，師生之間可以通過QQ、電子郵件等方式對(duì)作業(yè)完成情況進(jìn)行交流探討，教師可以給學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo)，教師也可以通過QQ學(xué)習(xí)交流群，對(duì)作業(yè)中存在的普遍性問題進(jìn)行集中指導(dǎo)，非常方便，不受空間和時(shí)間的限制，并且能夠非常有效地提高學(xué)生作業(yè)完成的質(zhì)量。

同樣，學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到困難或疑問時(shí)，通過電子郵件或QQ留言等方式向教師提出，教師就學(xué)生提出的問題予以回答或者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組織學(xué)生對(duì)該問題進(jìn)行師生討論與協(xié)商，最后取得一致意見，找到更合理的結(jié)論或得出解決問題的最佳策略。在這種互動(dòng)活動(dòng)中，教師常常作為活動(dòng)的引導(dǎo)者、幫助者，而學(xué)生則是積極的參與者和知識(shí)的建構(gòu)者。借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，教師及時(shí)了解任何一位學(xué)生的狀況，可以對(duì)不同層次的學(xué)生作出不同形式的指導(dǎo)。學(xué)生也可以即時(shí)向教師咨詢問題，能夠非常有效地提高學(xué)習(xí)效率、效果以及教學(xué)雙方的積極性。

同樣，在對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)的過程中，師生之間也可以利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)進(jìn)行深入的交流探討，使師生間教與學(xué)的評(píng)價(jià)都能客觀準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)以教促學(xué)、以學(xué)促評(píng)，教學(xué)相長。

2　網(wǎng)絡(luò)信息交流技術(shù)在生生互動(dòng)中的運(yùn)用

生生互動(dòng)有很多種方式，可以包括生生之間互看、互幫、互評(píng)、互辯等方式，在生生互動(dòng)中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息交流技術(shù)的運(yùn)用效果顯著。

“互看”可以包括觀摩優(yōu)秀、互相觀摩等活動(dòng)。通過觀摩同學(xué)中優(yōu)秀的作品或表現(xiàn)使學(xué)生得到啟示，并使學(xué)生產(chǎn)生一種競爭意識(shí)，從而努力提高自己的學(xué)習(xí)水平。在應(yīng)用文寫作中，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠使這種“互看”的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。教師可以把學(xué)生的優(yōu)秀作業(yè)通過郵件、群共享等方式展示出來，讓學(xué)生進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，對(duì)比評(píng)價(jià)。也可以鼓勵(lì)學(xué)生將自己的作品通過這些平臺(tái)展示給大家進(jìn)行評(píng)價(jià)，各展所長，取長補(bǔ)短，互相促進(jìn)。師生可以隨時(shí)登陸網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)進(jìn)行觀摩、展示，方便實(shí)用。

“互幫”可以包括分工協(xié)作、分組合作。應(yīng)用文寫作中有些文體具有特殊性，比如調(diào)查報(bào)告，要讓學(xué)生了解調(diào)查報(bào)告寫作的來龍去脈，才可能寫出有一定價(jià)值的調(diào)查報(bào)告，特別是高職學(xué)生需要具備很強(qiáng)的動(dòng)手能力，所以必須要求學(xué)生體驗(yàn)合作調(diào)查、研討、寫作的整個(gè)過程，靠學(xué)生單個(gè)人的力量是難以完成整個(gè)環(huán)節(jié)的，所以合作學(xué)習(xí)就顯得十分重要了。在這個(gè)過程中，小組內(nèi)進(jìn)行任務(wù)分工，各司其職，但要合作匯總，共同研討。要想實(shí)現(xiàn)良好的合作效果，建立自己小組的學(xué)習(xí)交流群是十分必要和有效的方式。通過學(xué)習(xí)交流群，能夠及時(shí)地公布各自任務(wù)完成情況，同時(shí)能夠更方便、快捷地進(jìn)行調(diào)查所得的信息一一匯總、整合研究，以便制訂下一階段工作重點(diǎn)，完成合作學(xué)習(xí)的整個(gè)過程。

網(wǎng)上“互評(píng)”。教師選擇不同的方式布置學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上互評(píng)，同學(xué)間互評(píng)、如小組間互評(píng)、班級(jí)間互評(píng)，并將這些互評(píng)結(jié)果進(jìn)行相互反饋，或肯定或否定，或補(bǔ)充或建議，并且陳述出自己的理由。因?yàn)槊總€(gè)個(gè)體都存在一定的差異性，這種差異正好提供了學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢互補(bǔ)。通過互評(píng)，學(xué)生不僅能知己知彼，且知對(duì)知錯(cuò)，更重要的是學(xué)生能從對(duì)方的評(píng)論中得到啟發(fā)，從而加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，并激發(fā)學(xué)生的競爭意識(shí)。網(wǎng)上互評(píng)的優(yōu)勢在于，學(xué)生可以通過不記名的方式互評(píng)、收集、整理評(píng)價(jià)結(jié)果也十分方便迅捷，評(píng)價(jià)的結(jié)果更真實(shí)可信。

論壇“互辯”。由于課堂時(shí)間有限，在學(xué)生交流、討論的過程中，往往受到時(shí)間和空間的限制，這樣就需要借助網(wǎng)絡(luò)信息交流平成和深入研討活動(dòng)。學(xué)生可以借助論壇、QQ群、微博等平臺(tái)，將課堂中探究的一些問題帶到課下繼續(xù)交流探討，通過發(fā)帖、郵件等方式形成思維碰撞。因?yàn)閷W(xué)生的互動(dòng)信息可以長期保存在論壇中，任何時(shí)候，只要登陸網(wǎng)站，就可以隨時(shí)繼續(xù)發(fā)表觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論。這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的外延不斷拓寬，問題的探究也不斷深化，使得這項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)得以長期延伸。

3　網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在人機(jī)互動(dòng)的自學(xué)模式中的運(yùn)用

自主學(xué)習(xí)是以學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，通過學(xué)生獨(dú)立的分析、探索、實(shí)踐、質(zhì)疑、創(chuàng)造等方法來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。教師要鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，這種自主學(xué)習(xí)中人機(jī)互動(dòng)是一種非常有效的方式。首先，高職應(yīng)用文寫作課程應(yīng)該建立自己的課程網(wǎng)站，在課程網(wǎng)站中，教師應(yīng)該將適合高職學(xué)生特點(diǎn)及就業(yè)要求的本課程各種學(xué)習(xí)資源分層次展示出來，如課程教學(xué)課件、作業(yè)練習(xí)、試題庫等，并且通過形式多樣、新穎有趣的教學(xué)及練習(xí)課件，對(duì)不同層次的學(xué)生作出不同形式的指導(dǎo)，學(xué)生可以針對(duì)自身學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和接受能力自由選擇難易適度的學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)式學(xué)習(xí)，提高自學(xué)的學(xué)習(xí)效率。

篇（3）

在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大背景下，商業(yè)模式創(chuàng)新和快速業(yè)務(wù)創(chuàng)新已經(jīng)成為了我國傳統(tǒng)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)目前面臨的新的挑戰(zhàn)。運(yùn)營商傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)演變的架構(gòu)要依據(jù)SDN理念進(jìn)行構(gòu)建，同時(shí)SDN理念為運(yùn)營商的軟件服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施和IT等一系列的產(chǎn)業(yè)鏈提供了更好的發(fā)展的機(jī)遇。通過對(duì)通信運(yùn)營和SDN的合作方案的分析，來梳理SDN技術(shù)在運(yùn)營商中的應(yīng)用，對(duì)SDN在運(yùn)營商中應(yīng)用的發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。

一、SDN的定義

SDN是Software Defined Network（軟件定義網(wǎng)絡(luò)）首字母的縮寫，SDN是一種新型的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新架構(gòu)，它是由位于斯坦福大學(xué)的Clean slate研究組最先提出的，它的原理是將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備控制面板使用其核心技術(shù)OpenFlow分離開來，以此來靈活的對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行控制，并提供平臺(tái)以便對(duì)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)新。

二、SDN的優(yōu)點(diǎn)

由于SDN具有集中式控制和開放式編程接口的特點(diǎn)，所以SDN具備了業(yè)務(wù)引入速度、故障定位和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等方面的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本的降低方面有著重要的作用。而SDN的具體優(yōu)點(diǎn)共有三點(diǎn)：第一是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以通過SDN轉(zhuǎn)發(fā)分離和控制的特點(diǎn)變得更加的簡單化和通用化，同時(shí)SDN的這個(gè)特點(diǎn)在設(shè)備的融合方面、剝離復(fù)雜的業(yè)務(wù)功能等方面也有著重要的作用。不僅僅可以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備變得更加的簡單化，而且設(shè)備硬件的成本也能得到很大程度的降低。第二個(gè)是網(wǎng)絡(luò)工程師可以通過SDN集中式控制的特點(diǎn)便捷快速的對(duì)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際使用情況進(jìn)行查看，并且網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的安全也能得到保障，同時(shí)利用SDN集中式控制還能對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的惡意軟件的流量消耗進(jìn)行遏制，而不需要其他的步驟進(jìn)行調(diào)節(jié)。第三個(gè)是網(wǎng)絡(luò)的虛擬化可以通過SDN開放式編程接口的特點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)，從而讓整合網(wǎng)絡(luò)的存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的功能得到實(shí)現(xiàn)，并且讓網(wǎng)絡(luò)能力的開放得到實(shí)現(xiàn)，這個(gè)特點(diǎn)對(duì)于實(shí)現(xiàn)通過簡單的軟件進(jìn)行控制和管理網(wǎng)絡(luò)具有重要的作用。第四個(gè)是使用更少的手動(dòng)工作對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行運(yùn)行可以通過SDN實(shí)現(xiàn)的環(huán)境來實(shí)現(xiàn)，這個(gè)優(yōu)點(diǎn)能夠減少人工對(duì)網(wǎng)絡(luò)的干預(yù)，從而幫助降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營成本。第五個(gè)是運(yùn)營商的引進(jìn)新業(yè)務(wù)的速度可以通過SDN技術(shù)的引進(jìn)而加快，在這個(gè)功能里，運(yùn)營商對(duì)相關(guān)的功能可以通過可控的軟件進(jìn)行部署，而不用對(duì)提供商在設(shè)備中應(yīng)該加入的方案二慢慢等待，節(jié)省了時(shí)間，提高了速度。

三、SDN在運(yùn)營商中的作用

作為一個(gè)新興的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新構(gòu)架，SDN在業(yè)界受到了廣泛的關(guān)注，國內(nèi)的運(yùn)營商基于SDN的特點(diǎn)和優(yōu)勢加快了對(duì)SDN的實(shí)驗(yàn)和評(píng)估。我國的運(yùn)營商聯(lián)通公司在IPRAN的領(lǐng)域加入了SDN，這是全球首個(gè)SDNIPRAN的商用網(wǎng)絡(luò)的。而SDN架構(gòu)SPTN解決方案則幫助了我國的移動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)了雨霧快速開通和業(yè)務(wù)快速上市的功能，并且還實(shí)現(xiàn)了客戶的APP最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

3.1 SDN在中國聯(lián)通的作用

中國聯(lián)通在2014年的時(shí)候提出了構(gòu)建集中化的“大運(yùn)維”的戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略的提出對(duì)提升用戶的感知和降低運(yùn)營的成本有著很大的優(yōu)勢。在提出“大運(yùn)維”戰(zhàn)略之后，中國聯(lián)通有和華為公司進(jìn)行聯(lián)手，對(duì)全球首個(gè)SDN IPRAN完成了商業(yè)的部署，這是推動(dòng)SDN商業(yè)化進(jìn)程的重要的舉措。在這次SDN IPRAN的發(fā)展戰(zhàn)略中，不用對(duì)原有的路由器進(jìn)行變動(dòng)，只是把流量分析器和網(wǎng)絡(luò)控制器引入到了匯聚層上，這樣就使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)更加的平滑。

3.2 SDN在中國移動(dòng)上的應(yīng)用

篇（4）

在社會(huì)不斷發(fā)展下，專業(yè)無線通信發(fā)生了巨大改變，從以往的模擬轉(zhuǎn)變到數(shù)字技術(shù)，經(jīng)過不斷變革后，其網(wǎng)絡(luò)突顯出了一定的安全性和穩(wěn)定性，同時(shí)極大地提升了可靠性，促使網(wǎng)絡(luò)功能方面更加多樣化。在移動(dòng)寬帶不斷發(fā)展下，人們會(huì)充分應(yīng)用數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)可以真正發(fā)揮出作用，促使關(guān)鍵通信行業(yè)用戶的需求不斷增多，數(shù)據(jù)和信息量也會(huì)逐漸增多，這便進(jìn)一步推進(jìn)了窄帶向?qū)拵I(yè)通信的發(fā)展。

15G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)

5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相比，其最為明顯的特點(diǎn)就是提升了傳輸速度功耗，也極大地減少了時(shí)間延長的情況，而將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合到智能互聯(lián)網(wǎng)中，5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)具備的業(yè)務(wù)功能也在不斷豐富和多樣化[1]。5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)具體應(yīng)用場景主要分為三大類，分別為：（1）“eMBB”，即增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶，eMBB主要應(yīng)用到3D或者超高清視頻這一類需要大流量移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)中；（2）“mMTC”，即大規(guī)模機(jī)器類通信，所以mMTC通常情況下主要應(yīng)用到大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中；（3）“URLLC”，即超高可靠與低延遲通信，目前URLLC適用于高可靠連接、需要低時(shí)延的業(yè)務(wù)中，比如工業(yè)自動(dòng)化、無人駕駛等。5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可以有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)，結(jié)合應(yīng)用的特點(diǎn)，并滿足應(yīng)用的需求，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的分流管理，所以可以在不同場景中實(shí)現(xiàn)較好的應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)的應(yīng)用下，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營商的物理網(wǎng)絡(luò)的劃分，將存在的物理網(wǎng)絡(luò)分解為多個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)，而后在根據(jù)服務(wù)需求的不同將對(duì)每個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行劃分，比如對(duì)時(shí)延的需求，對(duì)帶寬的需求以及在安全性、可靠性等方面的需求，最終可以其利用到不同的應(yīng)用場景中，形成了自己的運(yùn)作模式。因此，5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步促進(jìn)了關(guān)鍵通信技術(shù)的演進(jìn)，使得不同的運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)能夠結(jié)合用戶組織和應(yīng)用場景不同情況，全面提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更有保障的服務(wù)，成為關(guān)鍵通信中真正的專用網(wǎng)絡(luò)[2]。

2寬帶關(guān)鍵通信演進(jìn)的模式分析

在寬帶關(guān)鍵通信演進(jìn)的模式中，少部國家會(huì)選用獨(dú)立建網(wǎng)模式建設(shè)寬帶專網(wǎng)，而結(jié)合公網(wǎng)模式則是大多數(shù)國家的首選。

2.1獨(dú)立建網(wǎng)模式

對(duì)于關(guān)鍵通信運(yùn)營商或者用戶，在建設(shè)寬帶專網(wǎng)時(shí)多數(shù)會(huì)采用獨(dú)立建網(wǎng)模式。但建設(shè)基礎(chǔ)是要建立一個(gè)獨(dú)立的專用通信網(wǎng)絡(luò)[3]。在獨(dú)立建網(wǎng)模式的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中，其中“AS”代表應(yīng)用服務(wù)單元，AS主要作用是提供關(guān)鍵通信服務(wù)；“HSS”為歸屬簽約用戶服務(wù)器，其主要作用是存儲(chǔ)用戶簽約信息的相關(guān)數(shù)據(jù)；“MME”為移動(dòng)管理設(shè)備，其負(fù)責(zé)信令處理；“S/P-GW”為服務(wù)/分組數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)，主要職責(zé)傳輸業(yè)務(wù)面數(shù)據(jù)，并與外部網(wǎng)絡(luò)接口；“eNB”為LTE無線基站，提供寬帶無線接入網(wǎng)絡(luò)。寬帶核心網(wǎng)主要是由MME和S/P-GW所構(gòu)成。在AS、HSS、MME、S/P-GW、eNB[4]這些網(wǎng)元的共同組合下構(gòu)建了獨(dú)立建網(wǎng)模式。在獨(dú)立建網(wǎng)模式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中，所以的網(wǎng)元都需要關(guān)鍵通信運(yùn)營商或用戶自行建立，此種方式不僅需要較高的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，并且在建設(shè)過程中需要較長的周期。在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍方面，若想將寬帶專網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍達(dá)到與窄帶專網(wǎng)一樣的情況，那么在建立寬帶專網(wǎng)過程中，無論是基站數(shù)量、建設(shè)周期還是建設(shè)成本，都需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于窄帶專網(wǎng)。如果想要用5G完全覆蓋4G的區(qū)域，則需要高于4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)量幾倍的5G基站，同樣地，如果想要在配備相應(yīng)的維護(hù)設(shè)備，也需要在數(shù)量上不斷增加，這就會(huì)導(dǎo)致組網(wǎng)后的維護(hù)成本也會(huì)嚴(yán)重增加?？偟膩碚f，搭建寬帶專網(wǎng)，無論是在建設(shè)初期還是在后期維護(hù)，所需成本都要高出現(xiàn)有窄帶專網(wǎng)的建設(shè)和維護(hù)成本[5]。

2.2結(jié)合公網(wǎng)模式

篇（5）

為進(jìn)一步探索移動(dòng)運(yùn)營商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式優(yōu)化對(duì)策，本文選取某市區(qū)移動(dòng)公司作為案例，簡要分析移動(dòng)運(yùn)營商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，然后基于現(xiàn)狀分析并提出幾點(diǎn)有效的移動(dòng)運(yùn)營商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式優(yōu)化對(duì)策。據(jù)了解該市區(qū)的移動(dòng)公司移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、接通率等指標(biāo)，與其他區(qū)域的移動(dòng)運(yùn)營商相比都較高，其移動(dòng)通信業(yè)務(wù)份額在全市區(qū)域的86%，并且為基于手機(jī)通信業(yè)務(wù)基本飽和的前提下，開發(fā)社區(qū)接入、政企、集客等全業(yè)務(wù)市場，以提高企業(yè)的市場競爭力，這就意味著該移動(dòng)公司要不斷優(yōu)全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式。

1ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析

通過本文研究案例———某市移動(dòng)公司的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)資料總結(jié)出ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀表現(xiàn)。

2ODN等全業(yè)務(wù)工程管理現(xiàn)狀分析

根據(jù)實(shí)例移動(dòng)公司在2014年ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度慢、ODN網(wǎng)絡(luò)沒形成生產(chǎn)力等現(xiàn)狀，歸納總結(jié)出ODN等全業(yè)務(wù)工程管理現(xiàn)狀，具體如下：

①移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與指導(dǎo)已經(jīng)與固網(wǎng)建設(shè)思路及指導(dǎo)原則相背離，導(dǎo)致該移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏正確建設(shè)思路與指導(dǎo)方法；

②對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視還不夠高，因?yàn)楣こ添?xiàng)目管理中的工作人員出現(xiàn)一人兼多職的現(xiàn)象，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度緩慢，影響全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目的建設(shè)；

③網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃缺乏大局觀念，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)，并沒有提前與其他移動(dòng)運(yùn)營商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)匹配，加之網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理采用的是煙囪式管理模式，導(dǎo)致不同網(wǎng)絡(luò)之間出現(xiàn)壁壘，影響網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，對(duì)于大型的移動(dòng)運(yùn)營商還會(huì)導(dǎo)致大量的光纜浪費(fèi)；

④移動(dòng)運(yùn)營商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和施工，并沒有及時(shí)與光交箱施工單位以及光纜施工單位進(jìn)行交流與溝通，導(dǎo)致光交箱施工與光纜施工毫無溝通；

⑤全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目的投資管理混亂，沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的必要性，進(jìn)而阻礙了全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目建設(shè)難以推進(jìn)；

⑥網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)沒有進(jìn)行工程總結(jié)與評(píng)估，導(dǎo)致全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目規(guī)劃與建設(shè)出現(xiàn)盲目性，不利于市場份額的提高。

3移動(dòng)運(yùn)營商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式優(yōu)化對(duì)策分析

結(jié)合前面通過某市移動(dòng)公司的全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，分析并提出以下幾點(diǎn)全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式優(yōu)化對(duì)策，具體如下：

3.1確定ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)并制定合理的實(shí)施流程

3.1.1建設(shè)目標(biāo)

根據(jù)移動(dòng)業(yè)務(wù)需求，結(jié)合現(xiàn)時(shí)代較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上確定相應(yīng)ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)?？梢砸詷湫蜲DN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為主，通過一級(jí)或二級(jí)分光的方式。FP主干光節(jié)點(diǎn)的作用在于將多條配線光纜匯聚到光交接設(shè)施上（如網(wǎng)機(jī)房、光交接箱等）；DP配線光節(jié)點(diǎn)的作用在于調(diào)配和收斂纖芯；AP用戶光節(jié)點(diǎn)的作用在于將重要的基站業(yè)務(wù)接入。

3.1.2建設(shè)流程

①進(jìn)行ODT區(qū)域分區(qū)，即將劃分區(qū)域內(nèi)的家庭客戶、政企客戶和基站客戶的現(xiàn)狀資料收集，然后預(yù)測出各種用戶在期末能達(dá)到的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)據(jù)，并對(duì)不同區(qū)域內(nèi)的道路、河流和鐵路等進(jìn)行區(qū)域網(wǎng)絡(luò)劃分；

②OLT節(jié)點(diǎn)規(guī)劃，了解已規(guī)劃化完區(qū)域內(nèi)的機(jī)房情況，然后選擇最適合的機(jī)房作為OLT節(jié)點(diǎn)；

③主干光節(jié)點(diǎn)及光纜規(guī)劃，先根據(jù)綜合業(yè)務(wù)區(qū)的用戶分布情況及路由情況，設(shè)置相應(yīng)的主干光節(jié)點(diǎn)，然后再根據(jù)節(jié)點(diǎn)的位置、管道路由等確定主干光纜的物理路由；

④用戶光節(jié)點(diǎn)規(guī)劃，基于以上步驟，對(duì)每一個(gè)用戶都建立相應(yīng)的光節(jié)點(diǎn)，并配置相應(yīng)的光纜，以實(shí)現(xiàn)用戶之間的相互聯(lián)系。

3.2優(yōu)化工程項(xiàng)目管理模式

3.2.1提高對(duì)ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視度

①移動(dòng)運(yùn)營商領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高對(duì)ODN等網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視度，并將關(guān)于ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的考核指標(biāo)修正并完善；

②完善與ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)的生產(chǎn)能力考核指標(biāo)；

③建立健全專業(yè)化、系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)ODN等全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的高效建設(shè)與正常運(yùn)維；

④要加強(qiáng)全業(yè)務(wù)中心與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的聯(lián)系，以促進(jìn)全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的協(xié)調(diào)性及統(tǒng)一性。

3.2.2做好前期的ODN項(xiàng)目建設(shè)及管理評(píng)估工作

①要對(duì)ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理，并進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估和驗(yàn)收，以保證全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理的有效性，促進(jìn)移動(dòng)運(yùn)營商發(fā)展；

②在梳理完成的基礎(chǔ)上，根據(jù)移動(dòng)運(yùn)營商的總體ODN規(guī)劃目標(biāo)及相關(guān)建設(shè)流程，將不能完成的規(guī)劃目標(biāo)向后推進(jìn)延續(xù)1個(gè)年份，即當(dāng)年不能完成的全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，可以推導(dǎo)第二年完成，但第二年實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)時(shí)一定要根據(jù)第二年的實(shí)際情況對(duì)規(guī)劃目標(biāo)及相應(yīng)的建流程進(jìn)行合理化調(diào)整；

③后續(xù)ODN規(guī)劃與建設(shè)中，一定要遵守為用戶提供最佳網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)原則，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)綜合效益。

3.2.3做好管道資源的梳理工作

①要定期對(duì)ODN項(xiàng)目可研階段的斷頭管道和斷點(diǎn)管道進(jìn)行全面梳理；

②要在每一個(gè)管理階段都進(jìn)行目標(biāo)確定，并將斷頭斷點(diǎn)的管道運(yùn)用到ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，以降低管道資源的浪費(fèi)；

③提高網(wǎng)絡(luò)的厚薄覆蓋率，要根據(jù)用戶類型及其分布特點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)以厚覆蓋、薄覆蓋兩種方式進(jìn)行覆蓋。

4結(jié)語

綜上所述，通過上文的實(shí)例分析了解到，移動(dòng)運(yùn)營商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理目前還存在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃偏離固網(wǎng)建設(shè)思路與指導(dǎo)原則、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃缺乏大局觀念、光交箱施工單位與光纜施工單位溝通不暢等問題，所以要從ODN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)及流程和工程項(xiàng)目管理模式等方面優(yōu)化移動(dòng)運(yùn)營商全業(yè)務(wù)工程項(xiàng)目管理模式。

參考文獻(xiàn)

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篇（6）

城市軌道交通對(duì)改善現(xiàn)代城市交通、調(diào)整和優(yōu)化城市區(qū)域結(jié)構(gòu)、促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要作用，已逐步成為衡量城市綜合實(shí)力的一個(gè)重要指標(biāo)。西安是十三朝古都，歷史文化名城，西安地鐵的建設(shè)和發(fā)展對(duì)拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)、打造古都亮麗城市名片起到了重要作用。2005年西安地鐵線網(wǎng)規(guī)劃方案由6條線組成，一、二、三號(hào)線為骨干線，四、五、六號(hào)線為輔助線，為棋盤加放射型網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。規(guī)劃線網(wǎng)總長約250公里，共設(shè)16座換乘站，150座車站，10座車輛段，4座停車場，2處控制中心。2011年9月16日，二號(hào)線（北客站至?xí)怪行亩危╉樌_通;2013年9月15日，一號(hào)線（后衛(wèi)寨至紡織城）順利開通;2014年6月16日，二號(hào)線南段（會(huì)展中心至韋曲南）順利開通，地鐵 運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)初步顯現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，既給運(yùn)營管理帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇，也在組織創(chuàng)新、企業(yè)管理、安全防控等多方面帶來了前所未有的壓力。本文對(duì)西安地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營初期的運(yùn)營特征及發(fā)展策略進(jìn)行分析，以積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化所帶來的困難和挑戰(zhàn)。

1、西安地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營特點(diǎn)

1.1地鐵運(yùn)營組織規(guī)模不斷擴(kuò)大

隨著地鐵建設(shè)的發(fā)展，地鐵運(yùn)營的組織結(jié)構(gòu)與人員也在不斷擴(kuò)大。2010年1月，運(yùn)營分公司正式成立，為保障地鐵2號(hào)線的運(yùn)營需要，分公司下設(shè)11個(gè)部門，人員定編1495人;一號(hào)線開通前，為保障兩條線的運(yùn)營需要，架構(gòu)調(diào)整為15個(gè)部門，人員定編為3013人;南段開通前，人員定編調(diào)整為3301人;按照65人/公里的人員配置計(jì)算，到六條線開通時(shí)，運(yùn)營人員將增加至15000多人。運(yùn)營組織規(guī)模的急劇擴(kuò)大，一方面對(duì)人員的儲(chǔ)備和培訓(xùn)提出更高的要求，另一方面管理幅度和協(xié)調(diào)跨度的增加，對(duì)組織變革和管理效率提出更高的挑戰(zhàn)。

1.2網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)帶來客流大幅增加

2013年一號(hào)線開通前二號(hào)線日均客運(yùn)量為21.45萬人次，一號(hào)線開通后，客流增長迅猛，線網(wǎng)日均客運(yùn)量達(dá)到64.77萬人次（2013年數(shù)據(jù)）。2014年上半年西安地鐵一二號(hào)線總客運(yùn)量達(dá)到1.3億人次，線網(wǎng)日均客運(yùn)量為72.34萬人次，二號(hào)線南段開通后，線網(wǎng)日均客運(yùn)量達(dá)到84.01萬人次，與南段開通前相比增長了15.26%。

1.3行車及客流組織要求日益提高

隨著網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大，客流的增加，高峰小時(shí)運(yùn)力需求與運(yùn)力供應(yīng)的矛盾日益顯現(xiàn);各條線路的信號(hào)、車輛、供電設(shè)備制式、技術(shù)水平等均有所不同，出現(xiàn)設(shè)施設(shè)備兼容或共享的問題;線網(wǎng)內(nèi)線路間的服務(wù)時(shí)間銜接性要求越來越高;線網(wǎng)運(yùn)營對(duì)行車調(diào)度人員提出更高的技術(shù)要求等，這些因素使得行車組織的難度進(jìn)一步增大。

西安地鐵運(yùn)營時(shí)間不長，客流群體并不穩(wěn)定，客流人員構(gòu)成較為復(fù)雜，需要進(jìn)行購票指導(dǎo)、客流疏導(dǎo)、政策宣傳等;新線開通客流的急劇增加，對(duì)車站客流組織和管理造成一定的壓力。

1.4網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)不斷增加

西安地鐵運(yùn)營后安全生產(chǎn)基本穩(wěn)定，有序可控，未出現(xiàn)一般及以上重大安全責(zé)任事故。但隨著線路增加，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加，安全管理責(zé)任重大。

網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營客流增加導(dǎo)致高峰時(shí)段部分車站站臺(tái)層客流擁擠，乘客滯留站臺(tái)情況較為嚴(yán)重。目前一二號(hào)線換乘站“北大街”車站在高峰時(shí)段人員有時(shí)需等待兩至三列車才能上車。人多導(dǎo)致客傷有所增加，主要為閘機(jī)夾人、電扶梯滑到、屏蔽門夾人等。地鐵沿線施工項(xiàng)目較多，外來人員較多。整體外部安全環(huán)境和形勢嚴(yán)峻，不穩(wěn)定因素的存在，均對(duì)地鐵安全管理和控制工作造成很大影響。

2、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營發(fā)展策略分析

2.1建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)

西安地鐵目前實(shí)行的是直線職能制的組織架構(gòu)，在運(yùn)營初期或運(yùn)營線路少時(shí)，這種由上而下指導(dǎo)監(jiān)管的管理方式對(duì)于凝聚人心、統(tǒng)一目標(biāo)、資源統(tǒng)籌、安全平穩(wěn)運(yùn)營有積極作用。但是從管理決策層到執(zhí)行層之間的層級(jí)較多，易造成管理流程不暢，管理效率較低，存在著與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理需求不相適應(yīng)的情況。

在網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營的背景下，運(yùn)營規(guī)模和管理幅度增大，管理接口關(guān)系增多，管理體量快速增長，信息傳遞速度和管理效率對(duì)網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)營至關(guān)重要。這就需要一方面有效整合管理資源，逐步推行扁平化管理架構(gòu)，減少影響管理效率的中間層級(jí)，強(qiáng)化運(yùn)營綜合統(tǒng)籌能力。另一方面在運(yùn)營內(nèi)部可對(duì)專業(yè)生產(chǎn)單位用預(yù)算管理、關(guān)鍵指標(biāo)卡控、問責(zé)制、內(nèi)部適當(dāng)競爭等方法保障高效生產(chǎn)。

2.2拓寬人員引進(jìn)渠道，為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營儲(chǔ)備人才

通過外部招聘引進(jìn)部分碩士生、博士生等更高學(xué)歷的人才，以提升人員隊(duì)伍素質(zhì)。建立人才通道引進(jìn)具備豐富工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員及高等級(jí)技能操作人員，擴(kuò)大專業(yè)領(lǐng)域的影響力，增強(qiáng)專業(yè)維修隊(duì)伍的技能水平。通過內(nèi)部技能等級(jí)認(rèn)定逐步建立起技能操作工人梯隊(duì)狀的技能等級(jí)隊(duì)伍，通過職稱評(píng)審等方式逐步完善運(yùn)營公司專業(yè)技術(shù)人員職稱梯隊(duì)。

2.3強(qiáng)化人力資源管理能力，提高人員整體素質(zhì)

以適應(yīng)新線運(yùn)營管理模式要求為導(dǎo)向，強(qiáng)化新設(shè)備、新技術(shù)的適應(yīng)性培訓(xùn)，進(jìn)行員工知識(shí)更新和升級(jí)，全面提升員工技能等級(jí);大力推廣“師徒帶教制”人才培養(yǎng)模式，完善相關(guān)制度，強(qiáng)化師徒帶教培訓(xùn)，擴(kuò)大“師徒”結(jié)對(duì)關(guān)系;建立地鐵實(shí)訓(xùn)基地，共享培訓(xùn)資源，努力實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化;積極推動(dòng)各專業(yè)、工種間的崗位交流，通過輪崗、鍛煉等多種方式，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，提升應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和突況的能力;適時(shí)啟動(dòng)新線人員的招聘、培訓(xùn)，提前為新開通運(yùn)營的線路培養(yǎng)儲(chǔ)備所需人才，合理規(guī)劃人力，使運(yùn)營人員平穩(wěn)有序增長。

2.4多措并舉，抓好網(wǎng)絡(luò)化安全管理

一是采取靈活的運(yùn)營組織方式，根據(jù)不同節(jié)假日或活動(dòng)特點(diǎn)制定專項(xiàng)運(yùn)營組織方案，編制配套列車運(yùn)行圖，及時(shí)采取有針對(duì)性的交路組織或采用靈活折返、跳停等多種方式，以保證運(yùn)力，滿足客流需求，確保有效緩解集中大客流情況下的擁堵。二是完善“一站一預(yù)案”。使各站在發(fā)生大客流或應(yīng)急事件時(shí)，能快速、有效處置。三是定期開展專項(xiàng)隱患排查和整治活動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)信號(hào)、車輛、供電、軌行區(qū)、隧道結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備，集中進(jìn)行安全隱患排查，并確保各項(xiàng)隱患被逐一落實(shí)整改。四是加強(qiáng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置，不斷健全完善應(yīng)急預(yù)案，定期開展員工應(yīng)急演練，成立應(yīng)急小分隊(duì)，提升預(yù)警能力和應(yīng)急處置能力。五是充分依托公安、消防等社會(huì)資源，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

3、結(jié)語

西安城市軌道交通的快速發(fā)展，對(duì)運(yùn)營管理而言，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營帶來的各種新問題、新矛盾，應(yīng)全面深入研究，構(gòu)建符合西安地鐵發(fā)展實(shí)際的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，統(tǒng)籌資源，穩(wěn)步安全發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)化，不斷提升西安地鐵網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理水平。

篇（7）

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與通信服務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展提升以及鐵路客運(yùn)通信服務(wù)需求的不斷變化，鐵路客運(yùn)中不僅要求通信系統(tǒng)能夠提供基本的語音以及數(shù)據(jù)、多媒體通信功能服務(wù)，還需要滿足鐵路客運(yùn)列車運(yùn)行控制和信息管理、運(yùn)營調(diào)度等不同結(jié)構(gòu)層次功能需求下的數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)通信和共享服務(wù)，以滿足鐵路客運(yùn)發(fā)展需求，推動(dòng)鐵路客運(yùn)的發(fā)展進(jìn)步。通常情況下，在進(jìn)行鐵路客運(yùn)發(fā)展所需的通信服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建中，首先需要進(jìn)行一個(gè)基于SDH所業(yè)務(wù)傳輸系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)建，以作為鐵路通信服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)，同時(shí)，將鐵路通信服務(wù)中的IP作為其通信服務(wù)開展中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)承載和交換實(shí)現(xiàn)的主要平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)鐵路客運(yùn)通信服務(wù)中的SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)和IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，以滿足鐵路客運(yùn)通信服務(wù)和發(fā)展需求，并對(duì)于鐵路客運(yùn)服務(wù)發(fā)展中的固定通信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及會(huì)議電視系統(tǒng)、救援指揮通信系統(tǒng)、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)鐵路客運(yùn)通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的功能服務(wù)進(jìn)行承載。

通常情況下，進(jìn)行鐵路客運(yùn)通信服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建需要包括鐵路客運(yùn)的運(yùn)輸組織以及營銷結(jié)構(gòu)、運(yùn)營管理三大結(jié)構(gòu)部分，并且每個(gè)結(jié)構(gòu)領(lǐng)域中包含有其他的子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，以構(gòu)成鐵路客運(yùn)的通信系統(tǒng)。其中，在鐵路客運(yùn)通信系統(tǒng)中，營銷結(jié)構(gòu)主要包括有鐵路營銷管理系統(tǒng)以及車票發(fā)售和預(yù)定系統(tǒng)、鐵路客運(yùn)中的旅客服務(wù)信息系統(tǒng)等各個(gè)子系統(tǒng)；而鐵路客運(yùn)通信系統(tǒng)的經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)部分主要包含有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、公共安全管理信息系統(tǒng)、鐵路客運(yùn)經(jīng)營管理決策支持系統(tǒng)和客運(yùn)資源調(diào)配管理系統(tǒng)等系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；最后，在鐵路客運(yùn)通信系統(tǒng)的運(yùn)營調(diào)度系統(tǒng)結(jié)構(gòu)部分，主要是鐵路客運(yùn)的運(yùn)營調(diào)度計(jì)劃編制以及運(yùn)營管理、車輛使用管理、綜合維修與調(diào)度管理、客運(yùn)調(diào)度管理、供電調(diào)度管理等各個(gè)調(diào)度管理子系統(tǒng)，通過這些調(diào)度管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)于鐵路客運(yùn)的運(yùn)營控制和管理，保證其運(yùn)營安全與穩(wěn)定。

二、鐵路客運(yùn)中通信技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)分析

1、鐵路客運(yùn)專線通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)建分析

結(jié)合上述對(duì)于鐵路客運(yùn)通信技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用需求分析，在實(shí)際運(yùn)營生產(chǎn)中，通信技術(shù)在鐵路客運(yùn)中的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)主要體現(xiàn)為應(yīng)用信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)鐵路客運(yùn)通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)建。

根據(jù)上述鐵路客運(yùn)通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)建需求，進(jìn)行鐵路客運(yùn)通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)建設(shè)，首先要進(jìn)行鐵路客運(yùn)專線通信平臺(tái)的設(shè)計(jì)構(gòu)建。通常情況下，鐵路客運(yùn)專線通信使用的公共基礎(chǔ)平臺(tái)主要包括通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及通信數(shù)據(jù)信息的共享平臺(tái)、通信使用的公用基礎(chǔ)信息平臺(tái)和信息安全保障、鐵路運(yùn)營門戶網(wǎng)站平臺(tái)等。

其中，鐵路客運(yùn)專線公共基礎(chǔ)平臺(tái)的通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)平臺(tái)的具體結(jié)構(gòu)如圖1所示，主要由骨干層、匯聚層以及接入層三個(gè)結(jié)構(gòu)層次構(gòu)成，同時(shí)包括數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)以及通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在鐵路客運(yùn)專線通信公共基礎(chǔ)平臺(tái)中，通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)中的通信網(wǎng)絡(luò)主要是結(jié)合鐵路客運(yùn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傳輸?shù)南嚓P(guān)要求，進(jìn)行通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)匯聚結(jié)構(gòu)層路由之間的高速連接實(shí)現(xiàn)，并在骨干層進(jìn)行SDH傳輸系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)建，同時(shí)利用兩條光纜形成一種通信網(wǎng)絡(luò)保護(hù)環(huán)，實(shí)現(xiàn)ADM設(shè)備的安裝設(shè)置，從而構(gòu)成整個(gè)鐵路客運(yùn)通信系統(tǒng)的環(huán)形拓?fù)渫ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形式。此外，鐵路客運(yùn)專線通信公共基礎(chǔ)平臺(tái)的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)通信網(wǎng)還具有進(jìn)行鐵路客運(yùn)通信系統(tǒng)基于內(nèi)嵌RPR技術(shù)的接入網(wǎng)設(shè)計(jì)構(gòu)建功能作用，以對(duì)于鐵路客運(yùn)專線通信系統(tǒng)的通信傳輸功能需求進(jìn)行滿足和實(shí)現(xiàn)。其次，鐵路客運(yùn)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)中的數(shù)據(jù)網(wǎng)主要是進(jìn)行IP數(shù)據(jù)網(wǎng)的構(gòu)建設(shè)計(jì)，同時(shí)根據(jù)鐵路客運(yùn)專線通信系統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)匯聚層以及接入層要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)構(gòu)建，其設(shè)計(jì)構(gòu)建內(nèi)容包括在通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的匯聚層樞紐進(jìn)行路由器設(shè)置，并在通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的接入層各站點(diǎn)與通信站點(diǎn)位置處進(jìn)行路由器設(shè)置。最后，鐵路客運(yùn)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)，主要包括廣域網(wǎng)以及局域網(wǎng)、IP地址、域名等的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。

此外，在鐵路客運(yùn)專線的通信公共基礎(chǔ)平臺(tái)中，除通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)外，還包括數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)、公共信息基礎(chǔ)平臺(tái)、數(shù)據(jù)信息安全保障平臺(tái)以及鐵路客運(yùn)門戶等。其中，鐵路客運(yùn)專線的信息共享平臺(tái)主要是進(jìn)行通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的傳輸交換以及共享滿足，而公共信息基礎(chǔ)平臺(tái)則是實(shí)現(xiàn)公共信息的統(tǒng)一維護(hù)與管理同時(shí)為各信息系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)中間件服務(wù)提供，信息安全保障平臺(tái)是進(jìn)行通信數(shù)據(jù)信息的安全保護(hù)實(shí)現(xiàn)，鐵路門戶則是鐵路信息系統(tǒng)的統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)通道。

2、鐵路客運(yùn)專線通信系統(tǒng)建設(shè)的作用意義分析

篇（8）

我國現(xiàn)行法律規(guī)范中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的立法主要包括兩大類內(nèi)容：一是關(guān)于國家信息安全以及組織與個(gè)人的信息安全，其中的大多數(shù)只是涉及到電子計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)及程序；二是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，其中多為著作權(quán)的保護(hù)，對(duì)于其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利保護(hù)卻沒有任何規(guī)定。在司法實(shí)踐中處理網(wǎng)絡(luò)引起的糾紛時(shí)，經(jīng)常也是采取一些傳統(tǒng)民法的內(nèi)容，借以處理案件，由于其規(guī)定的片面，在實(shí)踐中也往往讓當(dāng)事人得不到一個(gè)真正合理公正的判決。①

我國現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)立法表現(xiàn)出嚴(yán)重的滯后性?，F(xiàn)行的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范性文件只有1994年公布的《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》以及2002年的《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》，而其他的法律規(guī)范中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)立法的條文近乎為零。特別是1999年網(wǎng)絡(luò)游戲開始在全國范圍內(nèi)普及以來，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的擴(kuò)展，虛擬財(cái)產(chǎn)愈來愈貼近人們的生活，但是近十年來，我國法律卻依然沒有給予網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)一個(gè)明確的定性，這不得不說是我國立法上的一處缺失。對(duì)于我國的網(wǎng)絡(luò)游戲立法，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾點(diǎn)考慮。

界定虛擬財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)

在立法上給虛擬財(cái)產(chǎn)定性，確定其是否屬于受法律保護(hù)的公民財(cái)產(chǎn)，是網(wǎng)絡(luò)游戲立法保護(hù)的首要問題。由于虛擬財(cái)產(chǎn)還沒有明確的司法界定，虛擬財(cái)產(chǎn)屬不屬于公民的財(cái)產(chǎn)在法學(xué)界依然有爭議。一種意見認(rèn)為，虛擬財(cái)物與現(xiàn)實(shí)的財(cái)產(chǎn)有著本質(zhì)的區(qū)別，它是依附于網(wǎng)絡(luò)游戲而存在的，并且是游戲商（包括開發(fā)商和運(yùn)營商）人為設(shè)定、更改的。其作用只是軟件設(shè)計(jì)的效果，對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活并不起任何作用。另一種意見認(rèn)為虛擬財(cái)產(chǎn)是由玩家通過點(diǎn)卡的金錢投入和玩家在游戲中投入時(shí)間和精力進(jìn)行各種游戲活動(dòng)而得到的，而且在實(shí)際中可以通過交換獲取相應(yīng)的現(xiàn)實(shí)貨幣，與現(xiàn)實(shí)貨幣之間具有一定的等價(jià)性，因此認(rèn)為虛擬物品屬于公民的正當(dāng)財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)受到法律的保護(hù)。②從上述兩種不同的觀點(diǎn)可以看出，對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)的立法爭議主要集中于對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)的認(rèn)定問題。筆者贊同第二種觀點(diǎn)，理由如下：

一、虛擬財(cái)產(chǎn)的虛擬性。這種虛擬性體現(xiàn)在虛擬財(cái)產(chǎn)通過玩家賬號(hào)的連接存在于特定的網(wǎng)絡(luò)空間，是一種看得見、摸不到的物品。與傳統(tǒng)民法中的無形物相比，其又有著很強(qiáng)的不確定性。二、虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值性。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)雖然在使用上與現(xiàn)實(shí)世界存在著一定的隔離性，即只能在虛擬世界中才能體現(xiàn)其實(shí)用價(jià)值，但是由于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的獲得體現(xiàn)了勞動(dòng)和金錢的付出，在現(xiàn)實(shí)生活中可以與流通貨幣進(jìn)行交易，雖然有其自發(fā)性，卻依然受價(jià)值規(guī)律的調(diào)整，所以具有相應(yīng)的價(jià)值。三、虛擬財(cái)產(chǎn)的可交易性。這種可交易性體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲過程中。一是用戶與游戲服務(wù)商之間的交易，這種交易一般體現(xiàn)在點(diǎn)卡交易和其他游戲中的服務(wù)交易中；二是游戲玩家與網(wǎng)站之間的交易轉(zhuǎn)讓，這種情況下，網(wǎng)站一般充當(dāng)?shù)谌说慕巧鳛橹薪閹椭婕遗c玩家之間完成交易，并從中收取一定的手續(xù)費(fèi)；三是用戶之間自發(fā)的交易轉(zhuǎn)讓。其中第三種形式是現(xiàn)實(shí)中最常見的形式，這種形式一般通過游戲中的交易功能完成，因其自發(fā)性和無序性，比較容易出現(xiàn)糾紛，且在實(shí)際操作中，由于所有的交易過程都在游戲中，出現(xiàn)了糾紛并不容易取證。僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營商和網(wǎng)絡(luò)游戲協(xié)會(huì)的調(diào)整并不完全可行，因而有必要用法律來調(diào)整這種交易行為。四、虛擬財(cái)產(chǎn)的期限性和依附性。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)基于特定的虛擬空間和特定的網(wǎng)絡(luò)游戲而存在，離開了這些平臺(tái)，虛擬財(cái)產(chǎn)就喪失了其原本的價(jià)值。其期限性決定于網(wǎng)絡(luò)游戲存續(xù)時(shí)間的長短，這完全取決于網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商的經(jīng)營狀況，它的期限性也決定了需要有一些法律使網(wǎng)絡(luò)游戲在停服之時(shí)玩家的權(quán)益可以得到應(yīng)有的保障。

可見，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的這五種屬性決定了其可以視為一種財(cái)產(chǎn)參與到人們的現(xiàn)實(shí)生活中，并且其應(yīng)該是一種得到法律認(rèn)可并保護(hù)的財(cái)產(chǎn)。立法應(yīng)該在一定范圍承認(rèn)虛擬財(cái)產(chǎn)的合法財(cái)產(chǎn)地位，將現(xiàn)有的狀態(tài)以法律形式予以確定，這樣不僅可以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也可以更好地保護(hù)玩家在網(wǎng)絡(luò)生活中的既存利益。

確定網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商的權(quán)利義務(wù)

網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商的權(quán)利。一、收取相應(yīng)費(fèi)用的權(quán)利。如前所述，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，運(yùn)營商的收入主要是通過售賣游戲點(diǎn)卡和游戲道具的方法獲得。二、規(guī)范其所經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)游戲秩序的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營商是網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境的創(chuàng)造者和維護(hù)者，游戲的規(guī)則必然是由開發(fā)商和經(jīng)營商制定的。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商所經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)儆谥R(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范疇。不管網(wǎng)絡(luò)游戲是其自主開發(fā)還是從國內(nèi)外的開發(fā)商手中取得的網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營權(quán)，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商都有對(duì)其經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行經(jīng)營管理、維護(hù)和設(shè)置變更的權(quán)利，以保障其所經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)游戲保持正常的游戲秩序。三、對(duì)游戲經(jīng)營與否的決定權(quán)。網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)商和運(yùn)營商經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)游戲的主要目的就是為了盈利。在一款網(wǎng)絡(luò)游戲因?yàn)橐恍┰驅(qū)е逻\(yùn)營商盈利過少甚至是虧損的時(shí)候，經(jīng)營商和開發(fā)商必然要考慮是否終止這一游戲，進(jìn)而保障自身的財(cái)產(chǎn)權(quán)利。在游戲運(yùn)營商轉(zhuǎn)變或者游戲停止運(yùn)營時(shí)，需要考慮玩家的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)提前通知玩家，因此造成的損失應(yīng)給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。

運(yùn)營商的義務(wù)。一、安全保障的義務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)游戲中，游戲運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)對(duì)玩家承擔(dān)嚴(yán)格的安全保障義務(wù)，對(duì)玩家虛擬裝備的丟失或技術(shù)問題造成的損害承擔(dān)保障不利的責(zé)任。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)密保措施，設(shè)置多功能防護(hù)，保護(hù)玩家的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)不受侵害。二、對(duì)玩家個(gè)人信息資料的保密義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商設(shè)定玩家在進(jìn)行游戲前首先須注冊(cè)一個(gè)固定的ID作為在游戲中的個(gè)人賬號(hào)，同時(shí)提供一定的個(gè)人資料，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)對(duì)玩家所提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)玩家的許可不得向任何人泄露及用于各種商業(yè)性目的。三、不得隨意更改和刪除游戲資料?，F(xiàn)實(shí)中玩家往往會(huì)遇到無故遭受游戲運(yùn)營商封號(hào)或者刪號(hào)的危險(xiǎn)，而運(yùn)營商往往借玩家違反游戲規(guī)則進(jìn)行辯解，從而導(dǎo)致玩家的利益受到損害。筆者認(rèn)為，對(duì)于玩家通過正當(dāng)途徑獲得的虛擬財(cái)產(chǎn)和游戲裝備，運(yùn)營商不得隨意刪除和更改，有此必要時(shí)，須向玩家提供證據(jù)。在玩家要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢時(shí)，運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)配合，并提供真實(shí)的資料。

保護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的權(quán)益

玩家是網(wǎng)絡(luò)游戲的主導(dǎo)力量，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營中也處于弱勢地位，合理保護(hù)玩家的正當(dāng)權(quán)益，是確保網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的決定因素。一、對(duì)玩家游戲中隱私權(quán)的保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)游戲玩家在網(wǎng)絡(luò)游戲生活中的隱私權(quán)有兩方面的內(nèi)容：一是在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲ID注冊(cè)時(shí)所提供的個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營商不得隨意泄露玩家的真實(shí)信息及用于任何商業(yè)性目的；二是在玩家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的過程中，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家在游戲中的合法聊天內(nèi)容進(jìn)行保密。另外，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家在享有隱私權(quán)保護(hù)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)履行對(duì)其他玩家的個(gè)人信息及私密聊天內(nèi)容保密的義務(wù)。二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的保護(hù)。一部好的網(wǎng)絡(luò)游戲立法可以很好地維持網(wǎng)絡(luò)的凈化，特別是對(duì)青少年的權(quán)利保護(hù)以及身心健康的全面發(fā)展提供保障。在立法中，應(yīng)當(dāng)賦予網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商以一定權(quán)力限制一些低俗文化的傳播，并在實(shí)際操作中給予信息安全機(jī)關(guān)監(jiān)督權(quán)。對(duì)情節(jié)比較嚴(yán)重的傳播者，應(yīng)當(dāng)適用《治安管理處罰法》甚至《刑法》對(duì)其進(jìn)行處罰。美國對(duì)網(wǎng)絡(luò)保障的法律監(jiān)管研究處于領(lǐng)先地位，已制定了《聯(lián)邦電子通信因斯法案》、《兒童網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)法》等法律法規(guī)。與此同時(shí)，為確保國家基礎(chǔ)設(shè)施安全，2003年2月14日美國政府公布了《確保網(wǎng)絡(luò)安全國家戰(zhàn)略》。③在這一方面，我國應(yīng)當(dāng)適當(dāng)借鑒美國的立法，設(shè)定對(duì)于玩家特別是對(duì)弱勢群體中的玩家的限制和保護(hù)，充分發(fā)揮法律的調(diào)控作用。三、對(duì)玩家虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)。雖然多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲出現(xiàn)的糾紛是運(yùn)用相關(guān)民事法律規(guī)范進(jìn)行調(diào)整的，但是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)盜竊、欺詐事件涉及數(shù)額較大的則需要刑法等部門法律進(jìn)行調(diào)整。立法應(yīng)當(dāng)重視這一問題，切實(shí)做到有法可依，使玩家權(quán)益真正得到法律保障，同時(shí)使盜竊分子受到法律的威懾。

完善我國網(wǎng)絡(luò)游戲立法體系

德國是歐洲信息化技術(shù)最發(fā)達(dá)的國家，是世界上第一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用行為立法監(jiān)管的國家。筆者認(rèn)為，在立法模式上，我國可以借鑒德國的網(wǎng)絡(luò)立法。其一，在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)立法的基礎(chǔ)上形成一部新的法律，全面規(guī)定網(wǎng)絡(luò)的法律問題。其二，在一些基本法中補(bǔ)充有關(guān)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的規(guī)定。其三，要建立配套的行政法規(guī)和部門規(guī)章，對(duì)網(wǎng)絡(luò)法做出實(shí)施細(xì)則，使之成為一個(gè)由網(wǎng)絡(luò)法為核心的，由基本法的相關(guān)內(nèi)容為配套的，由行政法規(guī)和行政規(guī)章作補(bǔ)充的，由最高司法機(jī)關(guān)的司法解釋作為法律實(shí)施說明的完整的法律體系。（作者單位：黃河科技學(xué)院）

注釋

篇（9）

1 引言

IDC（Internet Data Center，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）最初是為滿足網(wǎng)站系統(tǒng)托管外包服務(wù)而建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括穩(wěn)定可靠的寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入和安全可靠的機(jī)房環(huán)境。IDC以外包租用的方式將網(wǎng)絡(luò)資源提供給用戶，除了提供基礎(chǔ)設(shè)施，還提供運(yùn)營服務(wù)器系統(tǒng)所需的各種服務(wù)。IDC業(yè)務(wù)是中國移動(dòng)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重要組成部分，隨著IDC建設(shè)的快速推進(jìn)和業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，對(duì)業(yè)務(wù)和綜合管理能力提出了更高的要求。因此，IDC運(yùn)營管理平臺(tái)的建設(shè)顯得極為重要。

IDC運(yùn)營管理平臺(tái)是IDC運(yùn)營商集中了解掌握IDC業(yè)務(wù)、資源使用情況和業(yè)務(wù)開展情況的一個(gè)信息匯集和業(yè)務(wù)電子化綜合管理平臺(tái)。系統(tǒng)以IDC業(yè)務(wù)的日常經(jīng)營、保障IDC網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)為主要目標(biāo)。通過對(duì)日常IDC經(jīng)營活動(dòng)流程的管控，對(duì)與經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的業(yè)務(wù)調(diào)度和工單流轉(zhuǎn)的支撐，實(shí)現(xiàn)IDC業(yè)務(wù)運(yùn)營的統(tǒng)一管理；通過對(duì)IDC網(wǎng)絡(luò)的骨干設(shè)備、骨干鏈路、二/三級(jí)設(shè)備、托管主機(jī)等資源的實(shí)時(shí)、長期監(jiān)控，隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)行指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，最大限度地降低設(shè)備的平均故障率，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量按需付費(fèi)和SLA的服務(wù)承諾，并可為IDC的應(yīng)用系統(tǒng)提供性能、擴(kuò)容的評(píng)測能力。

2 IDC運(yùn)營管理平臺(tái)架構(gòu)研究

IDC運(yùn)營管理平臺(tái)的建立一般都有著一個(gè)完整的架構(gòu)體系，大致可分為六個(gè)層次：系統(tǒng)門戶層、平臺(tái)層、接口層、通用組件層、集中數(shù)據(jù)層、基礎(chǔ)資源層，如圖1所示。

（1）系統(tǒng)門戶層：為各種設(shè)備、系統(tǒng)提供統(tǒng)一的訪問和管理業(yè)務(wù)組件的界面。

（2）平臺(tái)層：是具有通用性和可復(fù)用性的軟件資源的集合，提供了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的業(yè)務(wù)組件。

（3）接口層：是IDC運(yùn)營管理平臺(tái)與其他平臺(tái)系統(tǒng)相互傳送數(shù)據(jù)的接口，具有標(biāo)準(zhǔn)的開放式終端接入?yún)f(xié)議，能夠兼容不同廠家的終端設(shè)備。

（4）通用組件層：提供了公共服務(wù)組件，為實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行平臺(tái)層的業(yè)務(wù)組件提供服務(wù)。

（5）集中數(shù)據(jù)層：可使用CMDB配置管理數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)管理的服務(wù)。

（6）基礎(chǔ)資源層：匯聚了承載業(yè)務(wù)組件的硬件設(shè)備。

3 IDC運(yùn)營管理平臺(tái)設(shè)計(jì)內(nèi)容

IDC運(yùn)營管理平臺(tái)的建立對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)體系以及網(wǎng)絡(luò)安全部署都起著重要的作用。特別是信息安全方面，有了一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)，可以讓技術(shù)人員能更好地監(jiān)控和管理IDC機(jī)房。

3.1 系統(tǒng)介紹

IDC運(yùn)營管理平臺(tái)主要分為四個(gè)系統(tǒng)：運(yùn)維管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)。

（1）統(tǒng)一的運(yùn)維管理系統(tǒng)

1）支持以任務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)行的工作管理；

2）支持模式/營業(yè)廳開展業(yè)務(wù)；

3）支持以客戶、賬號(hào)、合同為核心的綜合化管理；

4）支持資源運(yùn)維、IDC客戶統(tǒng)一等門戶管理。

（2）高可用的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

1）系統(tǒng)由4層組成：網(wǎng)元層、采集層、處理層、呈現(xiàn)層；

2）系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、插件化、接口化的設(shè)計(jì)思路；

3）系統(tǒng)支持單節(jié)點(diǎn)到分布式節(jié)點(diǎn)的無縫擴(kuò)展。

（3）靈活的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

1）以服務(wù)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品類別為核心，有靈活的業(yè)務(wù)開展模式；

2）支持業(yè)務(wù)的售前/售中/售后服務(wù)；

3）支持多節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)、服務(wù)、產(chǎn)品的組合。

（4）直觀的資源管理系統(tǒng)

1）系統(tǒng)具有靈活的資源運(yùn)維模式，支持資源數(shù)據(jù)的監(jiān)控報(bào)警；

2）具有運(yùn)維中心、機(jī)房、機(jī)架、機(jī)位的管理模式；

3）支持網(wǎng)絡(luò)端口、帶寬的管理；

4）支持IP地址、主機(jī)、設(shè)備的管理。

3.2 設(shè)計(jì)內(nèi)容

IDC運(yùn)營管理平臺(tái)的建立，對(duì)于IDC業(yè)務(wù)來說，可使管理更加細(xì)致化，更具有針對(duì)性。每個(gè)系統(tǒng)功能模塊的設(shè)立都有重要作用。對(duì)于珠海移動(dòng)公司的IDC業(yè)務(wù)，圖2給出了一個(gè)合理化的架構(gòu)體系。

（1）門戶系統(tǒng)

門戶系統(tǒng)是一個(gè)針對(duì)剛開展IDC業(yè)務(wù)的移動(dòng)公司和客戶而成立的模塊，它的主要目的有兩方面：一是幫助新客戶了解IDC業(yè)務(wù)以及辦理IDC業(yè)務(wù)的流程；二是移動(dòng)公司可以通過這個(gè)模塊對(duì)自己開展的業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，并指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于省級(jí)公司已經(jīng)有了成熟的運(yùn)營管理模式和大量的新老客戶，所以并沒有特別設(shè)立這個(gè)模塊，而是后臺(tái)解決。等移動(dòng)公司有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)后也可以效仿。門戶系統(tǒng)的功能有服務(wù)和產(chǎn)品宣傳、資料下載、客戶注冊(cè)、指導(dǎo)流程、賬號(hào)管理、產(chǎn)品訂購。

（2）網(wǎng)絡(luò)管理

網(wǎng)絡(luò)管理主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、安全性能、監(jiān)控故障、數(shù)據(jù)采集等管理，對(duì)IDC業(yè)務(wù)平時(shí)的運(yùn)營起到保護(hù)監(jiān)控的作用。特別是在安全性能方面進(jìn)行了細(xì)致的管理，保障了珠海移動(dòng)IDC業(yè)務(wù)的可靠性和安全性。監(jiān)控故障、數(shù)據(jù)采集等部署和省級(jí)公司是一致的，都是基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)管理功能。網(wǎng)絡(luò)管理的功能有安全事件管理、安全拓?fù)涔芾?、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)采集、安全預(yù)警、安全響應(yīng)、安全告警、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析、監(jiān)控管理、故障管理、大屏幕。

（3）運(yùn)維管理

運(yùn)維管理的主要功能是對(duì)事件、服務(wù)請(qǐng)求、合作商等進(jìn)行統(tǒng)一管理，在適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境的同時(shí)，滿足業(yè)務(wù)的需求。省級(jí)公司由于業(yè)務(wù)多，所以在這方面有較詳細(xì)的管理，但珠海的IDC業(yè)務(wù)還不完善，所以概括了幾個(gè)重要的模塊，對(duì)于運(yùn)營級(jí)別、服務(wù)級(jí)別管理等先不開展，以后再進(jìn)行完善。運(yùn)維管理的功能有機(jī)房出入管理、巡檢管理、合同商管理、服務(wù)請(qǐng)求、事件管理、庫房管理。

（4）業(yè)務(wù)管理

業(yè)務(wù)管理就是對(duì)業(yè)務(wù)申請(qǐng)、業(yè)務(wù)簽訂、客戶信息等進(jìn)行全方面的管理。這個(gè)模塊里的功能和省級(jí)公司的基本一致，都是必不可少的功能。但仍刪除了一些目前還不適合珠海的功能，像積分管理，對(duì)于達(dá)到一定積分就可以換取業(yè)務(wù)這種服務(wù)，應(yīng)該等后期客戶多、規(guī)模大、競爭力強(qiáng)了之后再開展。業(yè)務(wù)管理的功能有在線客服、合同管理、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、客戶管理、服務(wù)管理、管理、積分管理。

（5）資源管理

資源管理是對(duì)IDC業(yè)務(wù)涉及到的各種資源申請(qǐng)、資源信息進(jìn)行管理。主要針對(duì)物理資源和虛擬資源的分配與管理，功能和省級(jí)公司保持一致。根據(jù)珠海所開展的業(yè)務(wù)類型，在子模塊中，選取了一些基礎(chǔ)的配置資源。資源管理的功能有資源申請(qǐng)管理、虛擬資源管理、物理資源管理。

4 結(jié)束語

本文提出的IDC運(yùn)營管理平臺(tái)以全面的功能、直觀的展現(xiàn)手段，從對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全面支持、對(duì)運(yùn)維系統(tǒng)的整體管控、對(duì)資源系統(tǒng)的合理操作及對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高效評(píng)測等方面，提供給IDC運(yùn)營商一個(gè)綜合的運(yùn)營支撐選擇。

在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端大力發(fā)展的今天，運(yùn)營商應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到IDC運(yùn)營管理平臺(tái)建設(shè)的重要性。為數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營管理提供了一個(gè)集中、統(tǒng)一、安全、高效的應(yīng)用平臺(tái)，可以大大提升IDC的運(yùn)營管理水平，為數(shù)據(jù)中心各種新興業(yè)務(wù)和新技術(shù)的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也有助于提升數(shù)據(jù)中心的品牌形象，使數(shù)據(jù)中心成為運(yùn)營商的業(yè)務(wù)承載中心和運(yùn)營中心。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 趙國峰，盧玉奇，徐川. IDC網(wǎng)站運(yùn)營支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 計(jì)算機(jī)工程， 2011（7）： 87-90.

篇（10）

一個(gè)中心，雙輪驅(qū)動(dòng)，三層重構(gòu)

中興通訊對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)演進(jìn)的思路可以概括為“一個(gè)中心，雙輪驅(qū)動(dòng)，三層重構(gòu)”。“一個(gè)中心”指網(wǎng)絡(luò)將以云化數(shù)據(jù)中心（vDC）為中心重新構(gòu)建，“云”將成為演進(jìn)后的新網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的核心；“雙輪驅(qū)動(dòng)”指SDN與NFV兩種技術(shù)相互促進(jìn)，重新定義電信云化技術(shù)架構(gòu)，驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)；而“三層重構(gòu)”指網(wǎng)絡(luò)向云和SDN/NFV的改造，主要體現(xiàn)在三個(gè)層面，總結(jié)為：

網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)：打造“云網(wǎng)融合”的基礎(chǔ)設(shè)施層

業(yè)務(wù)重構(gòu)：構(gòu)造“虛擬開放”的業(yè)務(wù)功能層

運(yùn)營重構(gòu)：建造“敏捷運(yùn)營”的編排管理層

網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)：打造“云網(wǎng)融合”的基礎(chǔ)設(shè)施層

未來的網(wǎng)絡(luò)逐步發(fā)展為以云數(shù)據(jù)中心為核心新型架構(gòu)，云與網(wǎng)互相作用，相互融合。一方面云數(shù)據(jù)中心為網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)控制提供容器和資源池；另一方面，網(wǎng)絡(luò)快速靈活的連接為用戶接入和數(shù)據(jù)中心形成更大更廣泛的云資源池提供了可能。

SDN化的vDC將作為新基礎(chǔ)設(shè)施中的核心“點(diǎn)”，承載電信云、IT云、政企云等多種IaaS型云服務(wù)。隨著電信各類業(yè)務(wù)向NFV變革演進(jìn)，以及不斷集中的IT應(yīng)用，數(shù)據(jù)中心（DC）將成為電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)容器和核心載體。DC成為未來電信網(wǎng)絡(luò)的核心節(jié)點(diǎn)，承載各類NFV云化軟件及IT系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)ICT融合。

而SDN化的WAN，則是新基礎(chǔ)設(shè)施中的核心“線”。未來網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)需要能夠支持網(wǎng)絡(luò)的快速靈活的連接。對(duì)于接入網(wǎng)來說，SDN化的云接入技術(shù)可以為終端用戶提供彈性、靈活和快速的連接；SDN化的云互連技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)廣域?qū)用娴腄C互連，滿足租戶的跨廣域網(wǎng)分布和虛機(jī)的跨域遷移；而SDN化的骨干網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)IP層與光層的協(xié)同優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)流量的全局優(yōu)化調(diào)度，降低穿繩成本。除此之外，通過SDN北向開放接口，將網(wǎng)絡(luò)能力開放給用戶或者第三方應(yīng)用，重塑產(chǎn)業(yè)形態(tài)，為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供無限的可能。

業(yè)務(wù)重構(gòu)：構(gòu)造“虛擬開放”的業(yè)務(wù)功能層

業(yè)務(wù)重構(gòu)關(guān)注傳統(tǒng)網(wǎng)元及其業(yè)務(wù)能力的重構(gòu)與整合，包括虛擬網(wǎng)元不同的實(shí)現(xiàn)方式（組件化、微服務(wù)化、部署容器化），功能的重新分割和增強(qiáng)，如在虛擬網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品中更注重控制面與轉(zhuǎn)發(fā)面分離，而在5G網(wǎng)絡(luò)中更重視BBU控制面的資源聚合、引入MEC等新型形態(tài)來增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力等。一方面，引入PaaS環(huán)境來實(shí)現(xiàn)新一代VNF，增強(qiáng)軟網(wǎng)元的靈活性，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化?；诠蚕淼脑菩螒B(tài)基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)功能都將以組件化、無狀態(tài)設(shè)計(jì)以及控制面與用戶面分離的云化軟件化形態(tài)加載，對(duì)外提供VNFaaS（VNF as a Service）服務(wù)。另一方面，伴隨運(yùn)營商研發(fā)能力的增強(qiáng)和生態(tài)鏈的完善，運(yùn)營商有自我創(chuàng)新業(yè)務(wù)功能的要求，在VNF組件和網(wǎng)絡(luò)能力開放的基礎(chǔ)上，中興通訊還能夠向運(yùn)營商及其合作伙伴提供PaaS能力，運(yùn)營商自身或第三方可開發(fā)基于運(yùn)營商PaaS的新型網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新。

運(yùn)營重構(gòu)：建造“智慧運(yùn)營”的編排管理層

中興通訊MICT-OSTM是ElasticNet彈性網(wǎng)絡(luò)的智能管控大腦和能力開放的中心，是新一代統(tǒng)一編排、自動(dòng)運(yùn)維和開放運(yùn)營管理系統(tǒng)。MICT-OSTM借鑒了IT企業(yè)成功的運(yùn)營運(yùn)維理念或經(jīng)驗(yàn)，基于SDN/NFV以及大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，構(gòu)建統(tǒng)一業(yè)務(wù)與資源編排管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)一體化開發(fā)與統(tǒng)一，全網(wǎng)資源統(tǒng)一分配，彈性擴(kuò)展，支持運(yùn)營商的經(jīng)營重心轉(zhuǎn)型，從以網(wǎng)絡(luò)為中心向以業(yè)務(wù)體驗(yàn)為中心進(jìn)行重構(gòu)和演進(jìn)。

ElasticNet彈性網(wǎng)絡(luò)典型應(yīng)用場景與方案

ElasticNet受益于云、SDN和NFV技術(shù)，具備了前所未為的彈性、靈活、高效的特征，不但可以滿足多變的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還有能力支撐新型綜合應(yīng)用場景： CO重構(gòu)、5G網(wǎng)絡(luò)切片和隨選網(wǎng)絡(luò)等。

CO重構(gòu)

電信運(yùn)營商在從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)向以SDN/NFV為代表的新型網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的過程中，如何改造現(xiàn)網(wǎng)中存在的大量通信機(jī)房和通信設(shè)備，如何能夠既充分利用現(xiàn)有的機(jī)房資源，又逐步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)向SDN/NFV新網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型，成為擺在運(yùn)營商面前的一道難題。CO重構(gòu)方案通過將傳統(tǒng)的CO機(jī)房改造為新型的數(shù)據(jù)中心，不僅降低網(wǎng)絡(luò)的CAPEX和OPEX，還提升了客戶體驗(yàn)，并支持為客戶提供更豐富、更便捷的增值服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)切片

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向5G演進(jìn)，5G移動(dòng)寬帶系統(tǒng)將是一個(gè)全業(yè)務(wù)多技術(shù)融合的網(wǎng)絡(luò)。5G網(wǎng)絡(luò)切片是針對(duì)特定的應(yīng)用場景或商業(yè)模式的一組5G網(wǎng)絡(luò)功能和專用的RAT（Radio Access Technology）集合構(gòu)成的。網(wǎng)絡(luò)切片方案增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)切片編排能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)按需生成、體驗(yàn)按需生成、業(yè)務(wù)按需生成，快速低成本構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)。彈性網(wǎng)絡(luò)引入NFV增強(qiáng)的ICT PaaS--Cloud WorksTM在實(shí)現(xiàn)新型VNF應(yīng)用托管、高效Dev開發(fā)環(huán)境和Ops優(yōu)化三大能力之外，還構(gòu)建一個(gè)基于組件開發(fā)、組件運(yùn)營和服務(wù)管理的云工廠能力，可吸引多方開發(fā)者，實(shí)現(xiàn)低成本的、層出不窮的、個(gè)性化的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

業(yè)務(wù)功能隨選

SDN技術(shù)通過將網(wǎng)絡(luò)的控制面和轉(zhuǎn)發(fā)面分離，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的集中控制，通過網(wǎng)絡(luò)能力的開放，讓客戶按需獲得各類網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)。用戶可根據(jù)自身需要來選擇網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)和業(yè)務(wù)功能服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)包括選擇相應(yīng)的站點(diǎn)、帶寬、QoS等相關(guān)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，用戶還可以選擇所需的業(yè)務(wù)功能服務(wù)，比如：NAT、防火墻、DPI等，并且可以根據(jù)用戶的需求形成相應(yīng)的業(yè)務(wù)功能鏈。

云互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電信網(wǎng)絡(luò)成為整個(gè)信息社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)脈和毛細(xì)血管，ElasticNet彈性網(wǎng)絡(luò)將給用戶帶來“更彈性、更高效、更靈活、更開放”的體驗(yàn)：

彈性――讓網(wǎng)絡(luò)彈性伸縮成為現(xiàn)實(shí)，充分打通和利用全網(wǎng)資源。

高效――實(shí)現(xiàn)跨層、跨域、跨廠家的網(wǎng)絡(luò)資源整合，業(yè)務(wù)端到端打通，提升資源利用率，拓展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。