序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇護(hù)理工作思路范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、繼續(xù)深化“最多跑一次”改革。一是全力推進(jìn)“網(wǎng)上辦”向“移動辦”的延伸。在2018年已全面實現(xiàn)戶籍業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”的基礎(chǔ)上，通過“雙向快遞”提高網(wǎng)上辦理“星級”，同時積極爭取省廳業(yè)務(wù)部門的支持，將辦事事項全面延伸到“移動端”，推廣“可信身份認(rèn)證”，實現(xiàn)“掌上辦事”全覆蓋；二是建立戶籍業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約辦理機制。依托戶籍業(yè)務(wù)“全城通辦”，開通戶籍業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約功能，統(tǒng)一分配窗口預(yù)約受理號，群眾可自主選擇就近派出所窗口預(yù)約辦理，有序引導(dǎo)分流，實時公布窗口辦理情況，接受群眾監(jiān)督。三是深化數(shù)據(jù)歸集共享，完成戶籍業(yè)務(wù)檔案電子化。全市完成對2004年前的戶籍業(yè)務(wù)紙質(zhì)檔案的掃描入庫，同時在省、市政府?dāng)?shù)據(jù)資源管理局的指導(dǎo)下，用好用足相關(guān)部門歸集的公共共享數(shù)據(jù)，提高“一證辦”比例。

二、深化全市戶籍制度改革，促進(jìn)城鄉(xiāng)融合統(tǒng)一。充分發(fā)揮市戶籍制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組作用，深入基層了解實際情況，發(fā)現(xiàn)問題，幫助指導(dǎo)解決問題，提升戶改工作實效。一是不斷優(yōu)化積分落戶工作。在今年積分落戶的基礎(chǔ)上，總結(jié)存在的問題和困難，按照公安部指導(dǎo)意見，優(yōu)化指標(biāo)分值，簡化工作流程，使積分落戶政策真正惠及農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口。二是完善青年人才引進(jìn)落戶政策。進(jìn)一步簡化人才落戶手續(xù)和材料，縮短審批時限，下放應(yīng)屆畢業(yè)生落戶審批權(quán)限，對于國家重點建設(shè)項目，“四大”建設(shè)重點區(qū)域?qū)嵤└鼮閷捤傻穆鋺粽撸瑸榻ㄔO(shè)國際一流營商環(huán)境打造良好服務(wù)環(huán)境。

三、持續(xù)簡政放權(quán)，推行就近服務(wù)。一是按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、體驗一致、跨界協(xié)同、運轉(zhuǎn)高效的標(biāo)準(zhǔn)，打破區(qū)域限制，不斷拓展“全城通辦”，實現(xiàn)戶籍業(yè)務(wù)在全市范圍通受、通辦，方便群眾就近辦；二是按照應(yīng)放盡放、能放都放的原則，將審批服務(wù)事項下沉到基層辦理。加大授權(quán)力度，簡單事項直接授權(quán)窗口辦理，復(fù)雜事項推行電子簽章和電子材料流轉(zhuǎn)辦理，通過系統(tǒng)流轉(zhuǎn)改變紙質(zhì)材料流轉(zhuǎn)費時費力的狀況。三是延伸服務(wù)，城市依托社區(qū)警務(wù)站，農(nóng)村依托網(wǎng)格代辦員，建設(shè)全覆蓋的政務(wù)服務(wù)體系，把服務(wù)送到群眾的家門口。

四、持續(xù)規(guī)范戶籍業(yè)務(wù)管理。一是推廣導(dǎo)入OSM現(xiàn)場管理，統(tǒng)一窗口設(shè)施、標(biāo)識標(biāo)牌、人員服裝，提升改造窗口辦事服務(wù)環(huán)境，實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)大廳的智慧化升級轉(zhuǎn)型，樹立戶政窗口新形象。二是加強窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從市局、分局、派出所三個層面分級分層，采用網(wǎng)上自學(xué)、定期輪訓(xùn)、集中培訓(xùn)等多種方式開展對窗口工作人員的業(yè)務(wù)、服務(wù)等全方位的培訓(xùn)，提高戶籍民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能。三是建立完善窗口服務(wù)評價機制、回訪機制。確保所有辦事服務(wù)事項可追溯可評價，建立常態(tài)的巡查、回訪、監(jiān)督、整改機制，使窗口服務(wù)常抓常新。四是繼續(xù)深入落實戶口辦理責(zé)任制和公安部“四個一律”要求，嚴(yán)密戶口和居民身份證管理，結(jié)合國家和省級層面對戶口管理條例和規(guī)范的修訂，編制完善戶籍業(yè)務(wù)辦事指南和業(yè)務(wù)手冊，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)要件，推動戶籍業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運行，減少主觀性、隨意性和差異性，基本實現(xiàn)“認(rèn)流程不認(rèn)面孔、認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)不認(rèn)關(guān)系”的無差別服務(wù)。

篇（2）

1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

（二）、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù).理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任

，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護(hù)士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

（二）、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

篇（3）

1、樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù)，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級示范養(yǎng)老機構(gòu)。

2、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運用政府購買服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。

3、理順服務(wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與；

與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù)；

與政府：用好政府購買服務(wù)資源，實實在在解決社會養(yǎng)老問題。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設(shè)計——服務(wù)實施——效果評估——后續(xù)跟進(jìn)。

4、打造專業(yè)團隊：中心建立專業(yè)的工作隊伍開展服務(wù)，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員10人，財務(wù)1人，廚師1人。

二、主要工作

1、中心建設(shè)，夯實基礎(chǔ)

設(shè)施方面，在建筑面積有500㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請為員工開展培訓(xùn)。

3、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊伍

4、摸底調(diào)查，分類建檔

中心與開福區(qū)九個街道簽定了合作協(xié)議，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系，對開福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn)，對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務(wù)對象；在摸底過程中，工作人員耐心負(fù)責(zé)，詳細(xì)對第一個老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過程中，中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習(xí)性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、簽署協(xié)議，服務(wù)提供

中心于12月份開始正式上門為老人提供服務(wù)，對開福區(qū)內(nèi)九個街道共服務(wù)106位符合無償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無老人，服務(wù)時間共計1654.5小時。

中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復(fù)保健、個人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴(yán)重，如長年臥病在床，服務(wù)很有挑戰(zhàn)；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。

三、典型服務(wù)

在過去兩個多月實際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責(zé)，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點點滴滴。

1、中心對不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人馬建國提供了服務(wù)，該老人情況特殊，要2012年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。

4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛，為老人買了紅花油。

5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發(fā)現(xiàn)，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風(fēng)下雨，從未間斷，準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止。

6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

四、工作中存在有待改善的方面

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內(nèi)，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務(wù)，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進(jìn)。經(jīng)過長期不斷的摸索、總結(jié)，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：

1、宣傳工作不夠深入

工作要順利開展，得到社會的積極認(rèn)可，需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。

2、資源的統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)及利用性不夠

工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區(qū)、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

3、資金相對緊張

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業(yè)的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓(xùn)，工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心，所以導(dǎo)致資金相對缺乏。

4、目前開展工作，所遇到的困難：

A.對于一部分身體比較好的老人，都提出暫時不需要服務(wù)，原因是他們現(xiàn)在各方面應(yīng)付得過來，怕麻煩工作人員，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌

B. 在服務(wù)過程中，為老人上門進(jìn)行服務(wù)，經(jīng)常有老人不在家的現(xiàn)象，也不知道老人什么時候才能回來，老人也沒有電話可供聯(lián)系，導(dǎo)致我們的工作部署完全打亂

C.老人真正需要的一些物質(zhì)幫助，如錢、藥品等，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質(zhì)性的幫助，也就不愿意我們每周的拜訪

D. 工作人員上門服務(wù)與老人的作息時間對不上，如我們每個周期為老人提供服務(wù)都是保證在4-5個小時，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間，比如他們的起床、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務(wù)時間

E.有部分老人只需要參加活動，比如健康講座，中心開展的康樂活動，但是每周期的活動開展在組織及經(jīng)費方面都存在一定程度的困難

F. 有部分老人因健康程度上的缺陷，導(dǎo)致工作人員無法正常開展工作，比如老人長年臥病在床，我們無法提供實質(zhì)的幫助；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等

G. 有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現(xiàn)由中心補貼。

篇（4）

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

（二）加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

（二）各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。

（五）計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

（2）

經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護(hù)士也同樣。因為護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬。轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。2011年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個臺階，為此特制訂2011年護(hù)士個人工作計劃:

一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

(三)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

二、加強護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計劃，提高護(hù)士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二)、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。

(五)、計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.

我們相信以上全體護(hù)理人員工作計劃只要嚴(yán)格執(zhí)行，我們在2011年中的工作中一定能取得好的成績。

（3）

首先感謝主任、護(hù)士長對我的信任并給我機會讓我在護(hù)理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在2011年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將2011年工作計劃歸納

一、主要工作目標(biāo)

1、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分＞70分。

3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分＞90分。

4、靜脈穿刺成功率＞90%。

5、病人對護(hù)理工作滿意度為＞95%。

二、保證措施：

1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專科護(hù)理，計劃免疫知識，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài)。

2、加強護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

3、加強護(hù)理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量。

4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

三、搞好科室團結(jié)，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨！對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。

從上是我對2011年所制定的護(hù)理工作計劃，在工作中總會不足的存在，請護(hù)士長和同仁多多幫助，多多體諒！

（4）

2011年新的一年里,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個臺階，為此特制訂2011年護(hù)理工作計劃:

一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

(三)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

二、加強護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計劃，提高護(hù)士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二)、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

篇（5）

二、公路養(yǎng)護(hù)單位財務(wù)管理存在的問題

從國庫集中支付制度改革以來，公路養(yǎng)護(hù)單位的報表也由原來的個性化向通用化轉(zhuǎn)變，與一般行政事業(yè)單位一樣只編制資產(chǎn)負(fù)債表、收入支出表、經(jīng)費支出明細(xì)表等，缺乏了公路系統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)有的應(yīng)用價值，體現(xiàn)不出可比性，像項目支出直接就在一個科目中直接列支，不能鮮明的反映出公路系統(tǒng)的特點，只能通過省市下發(fā)新的報表格式重新填制，這樣加大了財務(wù)人員的工作量，抑制了辦事效率，并較容易出現(xiàn)偏差，很難保證報表的質(zhì)量。公路養(yǎng)護(hù)部門管理層及基層工作人員欠缺科學(xué)的成本核算與財務(wù)管理意識，進(jìn)一步影響了其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。其實，農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)經(jīng)費是不足的。目前按2008年交通運輸部頒發(fā)的《農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理暫行辦法》規(guī)定：按照每年每公里4000元的標(biāo)準(zhǔn)撥付縣道養(yǎng)護(hù)資金、按照每年每公里3000元的標(biāo)準(zhǔn)撥付鄉(xiāng)道養(yǎng)護(hù)資金、按照每年每公里1000元的標(biāo)準(zhǔn)撥付村道養(yǎng)護(hù)資金，隨著物價的持續(xù)上漲，每年的養(yǎng)護(hù)成本也在不斷的上升，達(dá)不到實際養(yǎng)護(hù)經(jīng)費的2/3。再加上縣財政收入不多，特別是近幾年土地出讓不多，財政資金緊張，往往是當(dāng)年的養(yǎng)護(hù)經(jīng)費不能足額按時撥付。再者，大部分縣鄉(xiāng)道路超期使用，而且有造一條路毀一條路的概念存在，使得部分路段由于新建一條省道等，給另外公路造成毀滅性的損毀，承建單位卻不對損毀公路進(jìn)行恢復(fù)性修復(fù)。大多數(shù)的檢查存在應(yīng)付思想，平時存在失養(yǎng)、失管理的狀態(tài)，檢查時臨時召集人員進(jìn)行突擊整理。目前，公路養(yǎng)護(hù)的小修保養(yǎng)資金基本上都是由公路養(yǎng)護(hù)單位內(nèi)設(shè)工程養(yǎng)護(hù)科召集工程隊和養(yǎng)護(hù)站來完成，特別山區(qū)公路分布分散，使得小修金額分散瑣碎，難以管理，特別是偏遠(yuǎn)的公路水毀工程，一般由公路保潔人員包干清理，無法對公路小修保養(yǎng)資金的使用狀況進(jìn)行有效的跟蹤與反饋。對于小額工程無強制性規(guī)定，隨意性比較大，在操作過程中容易出現(xiàn)漏洞，使資金的監(jiān)督很難做到位。部分工程在結(jié)算時都是先有總數(shù)，再有分項，這就導(dǎo)致了公路養(yǎng)護(hù)工程的費用支出隨意性比較大，只要養(yǎng)護(hù)科室人員驗收就可以了，會計核算與工程結(jié)算相脫節(jié)，分項成本嚴(yán)重失真，部分單位工程核算對象、內(nèi)容與項目計劃內(nèi)容不符，財務(wù)分析流于形式，在某種程度上導(dǎo)致了費用支出缺乏應(yīng)有的內(nèi)部牽制制度。

篇（6）

隨著交通部交公路發(fā)(2008)43號文

1、首先是整合已有資源，建立和完善三級的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與管理網(wǎng)絡(luò)

1.1　縣級農(nóng)村公路管機構(gòu)

就是縣交通局或公路管理段設(shè)立相對獨立的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理科室，配備3-4名專職(不參與養(yǎng)護(hù)工程管理)的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理(巡查)人員，同時結(jié)合農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革，合理調(diào)整現(xiàn)有專業(yè)公路養(yǎng)護(hù)管理站點布局，轉(zhuǎn)變部分專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員的工作性質(zhì)(從養(yǎng)護(hù)作業(yè)調(diào)整到養(yǎng)護(hù)管理方面)，切實履行縣道公路養(yǎng)護(hù)和鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)監(jiān)管的農(nóng)村公路管養(yǎng)職責(zé)，在充分發(fā)揮和挖掘現(xiàn)有養(yǎng)護(hù)從業(yè)人員的技術(shù)與管理優(yōu)勢的同時，加強農(nóng)村養(yǎng)護(hù)質(zhì)量考核和養(yǎng)護(hù)技術(shù)指導(dǎo)人手，強化縣級交通主管部門對全縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)行業(yè)的管理職能。

1.2　鄉(xiāng)、村公路管理(信息)網(wǎng)

每個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))除明確分管領(lǐng)導(dǎo)外必須配備一到二名(視公路里程多少而定)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理專干，同時每個村(社區(qū))聘請一名兼職農(nóng)村公路管理協(xié)調(diào)(信息)員，具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)、村道公路的養(yǎng)護(hù)班組建設(shè)和日常養(yǎng)護(hù)的管理監(jiān)督工作，協(xié)助縣公路管理段做好本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村公路的質(zhì)量考核、技術(shù)指導(dǎo)和各類協(xié)調(diào)銜接工作，做好農(nóng)村公路各類信息、任務(wù)的傳遞工作，作為縣級管理骨架的延伸和重要補充，努力將管理觸角延伸到每一條農(nóng)村公路。

1.3　農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)作業(yè)隊伍

積極扶持和培育專業(yè)養(yǎng)護(hù)企業(yè)和以各種形式自由組建的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)班組。根據(jù)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)和分布特點，在積極扶持專業(yè)公路養(yǎng)護(hù)企業(yè)的同時，積極鼓勵部分農(nóng)村剩余勞力以各種形式組建農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)承包實體，通過招標(biāo)、議標(biāo)和委托的形式取得一定區(qū)域內(nèi)道路養(yǎng)護(hù)權(quán)，以彌補農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)力量的不足，真正將農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)落到實處。

2、其次是完善農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理的各項制度、加強農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)督

在根據(jù)國務(wù)院《農(nóng)村公路建設(shè)管理辦法》和浙江省、湖州市有關(guān)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與管理的有關(guān)規(guī)定出臺《安吉縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與管理辦法》的同時，及時制定農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量考核辦法、農(nóng)村公路大中修工程招投標(biāo)管理辦法、農(nóng)村公路管理考核辦法等農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理制度，建立獎勵和監(jiān)督機制，對公路養(yǎng)護(hù)管理工作進(jìn)行必要的考核機制，是我們指導(dǎo)和加強農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理的必要手段，完善各類管理辦法和考核制度，特別是將鄉(xiāng)、村公路養(yǎng)護(hù)管理納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)進(jìn)行考核，制定一套獎懲辦法，是保證鄉(xiāng)、村道路得到正常養(yǎng)護(hù)的重要保障。

3、加大政策扶持力度，拓寬和穩(wěn)定農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金籌措渠道

由于農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)公益性較強，養(yǎng)護(hù)資金需要長期投入，靠上級公路部門和縣級財政全包起來是不可能的，必須多途徑籌集資金：一是縣財政必須根據(jù)《公路法》和《農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革方案》([2005]49號)和《浙江省農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理辦法》將農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金和大中修配套經(jīng)費，足額地列入縣級地方財政預(yù)算，與上級各類補助資金一起納入縣級公路養(yǎng)護(hù)基金專戶；二是縣級交通主管部門和公路管理機構(gòu)要通過各種途徑積極用好上級有關(guān)優(yōu)惠政策，爭取更多的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工程資金；三是各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))和村級組織要充分激發(fā)本地在外人士熱愛家鄉(xiāng)的熱情，采取走出去、請進(jìn)來的辦法，積極開展社會籌資、捐資活動，還可根據(jù)“一事一議”的原則，特別是向農(nóng)村公路沿線使用超限車輛運輸較多的廠礦企業(yè)進(jìn)行集資，為農(nóng)村公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)大中修工程籌集資金捐資。在做好上述農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金籌集工作的同時必須建立縣、鄉(xiāng)兩級農(nóng)村公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)基金，設(shè)立農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金專戶，其中縣級農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金由縣交通局將根據(jù)年度計劃統(tǒng)籌使用，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)上級計劃用于農(nóng)村公路的日常養(yǎng)護(hù)與大中修支出。

4、加強農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)政策宣傳與技術(shù)培訓(xùn)工作

篇（7）

我科根據(jù)達(dá)標(biāo)上等專家指導(dǎo)意見，逐條落實了整改措施，完善各項規(guī)章制度。進(jìn)一步落實各級醫(yī)療操作規(guī)程，做到服務(wù)規(guī)范化，操作規(guī)程化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。婦產(chǎn)科是個高風(fēng)險的醫(yī)療臨床科室，人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責(zé)任制，從科主任、護(hù)士長具體落實到人。醫(yī)療安全天天抓，堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓(xùn)，強化責(zé)任意識，急救意識。確?；颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)強隊伍

我科在2011年將進(jìn)一步加強婦產(chǎn)科隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試，急救知識的培訓(xùn)，操作技能培訓(xùn)及考核，提高產(chǎn)科應(yīng)急能力，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對專科急救，做好建立精干的產(chǎn)科應(yīng)急搶救小組，加強婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量，要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機構(gòu)組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開闊醫(yī)務(wù)人員的知識面，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。

三、服務(wù)考核促營銷

要切實加強服務(wù)就必須有考核，要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費資源，所以2011年人事科、服務(wù)部要建立科學(xué)的考核機制促進(jìn)這方面的工作，并利用達(dá)標(biāo)升等之加大宣傳營銷力度。

我科在明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務(wù)意識的教育，加強服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，切實為病員做實事，如繼續(xù)為病員提供免費接送，病員有合理的需求盡可能提供幫助，同時還要加大宣傳力度，走進(jìn)社區(qū)及家屬區(qū)、附近醫(yī)院、診所、藥店做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及一些優(yōu)費政策、科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯(lián)系我們，并取得病員的信任。

四、全面建設(shè)樹形像

醫(yī)院計劃2011年2月20日左右起動醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，我科積極配合醫(yī)院，認(rèn)真科學(xué)地做好新建產(chǎn)房的基建規(guī)劃，解決產(chǎn)房布局流程不合理的問題，改造產(chǎn)科門診和計劃生育門診，解決面積未達(dá)要求、業(yè)務(wù)用房不夠、通道不規(guī)范的問題，建設(shè)成為一個科學(xué)的、規(guī)范的、符合院感要求的、現(xiàn)代的溫馨的產(chǎn)房及病房。

五、?？仆黄朴兴L

尋找、培育、練就一技之長，?？仆黄剖轻t(yī)院2011年一項重要工作，婦科在2011年要重點發(fā)展。

我科將重點發(fā)展婦科各種手術(shù)及檢查手段，（陰道成形術(shù)、婦科微創(chuàng)手術(shù)、如經(jīng)陰道子宮肌瘤剝除術(shù)、會陰整形術(shù)、慢性盆腔炎的綜合治療手段、各種宮頸病變的治療等。），護(hù)理工作必須緊緊跟上新業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

保持達(dá)標(biāo)上等成果，持續(xù)改進(jìn)相關(guān)八項工作,我科將繼續(xù)保持上等達(dá)標(biāo)成果，以達(dá)標(biāo)上等的二甲標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)做好各項工作，重點從以下幾個方面認(rèn)真落實各項管理工作：

六、科室管理

（一）組織管理

1、依法執(zhí)業(yè)，我科認(rèn)真落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師法及護(hù)士管理條例，做到依法執(zhí)業(yè)，無證醫(yī)生及護(hù)士由具有醫(yī)院執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師及護(hù)師帶教，并做好各種醫(yī)療文書的審簽。

2、科學(xué)規(guī)劃，2011年將認(rèn)真做好新建產(chǎn)房的規(guī)劃，合理的布局及安排，新建產(chǎn)科將按照科學(xué)管理進(jìn)行規(guī)劃。為醫(yī)院及科室長遠(yuǎn)發(fā)展做好合理規(guī)劃。

3、組織架構(gòu)。2011年，我科繼續(xù)保持醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理小組、院感管理小組、帶教小組、急救小組、科研小組，制定各管理小組職責(zé)及工作制度，并進(jìn)行合理分工。

4、人力資源。

（1）我科的人力資源結(jié)構(gòu)：保證主管護(hù)師1名、護(hù)師、護(hù)士11名，以滿足臨床護(hù)理需要。(1)

（3）建立完善人事分配制度：我科實行職工雙向選聘制，不合格的決不聘用，同時在分配上實行按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績定酬、一崗一薪、易崗易薪，把護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度與獎金掛鉤，獎優(yōu)罰劣，進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性。

（4）人員培訓(xùn)：繼續(xù)保持臨床帶教小組，分級分組針對性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，專科知識學(xué)習(xí)，技能操作培訓(xùn)及考核，急救知識及技術(shù)培訓(xùn)，做好傳幫帶工作，提高醫(yī)療護(hù)理技術(shù)水平。

（二）信息管理

1、2011年，我科人員積極參加區(qū)、市各級醫(yī)療機構(gòu)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊我們的視野，吸收醫(yī)療新的信息。

2、區(qū)域協(xié)同醫(yī)療2011年我科將繼續(xù)與龍?zhí)端箩t(yī)院建立了技術(shù)指導(dǎo)協(xié)作醫(yī)療，與成都市第二人民醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作，及雙向轉(zhuǎn)診機制。同時與周邊的醫(yī)療機構(gòu)、診所、藥店建立協(xié)作關(guān)系。

（三）物資管理

2011年我科要加強物資消耗管理，加強成本核算，合理利用資源，做到增收節(jié)資。

（四）醫(yī)學(xué)教育科研，我科積極開展科研項目，保持原有的科研成果繼續(xù)發(fā)展，同時積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵護(hù)理人員積極撰寫科研論文。

（五）護(hù)理質(zhì)量

1、基礎(chǔ)質(zhì)量

2011年，我科將結(jié)合上等達(dá)標(biāo)與質(zhì)量萬里行的檢查工作中存在的問題，認(rèn)真分析整改，認(rèn)真做好護(hù)理質(zhì)量管理，做好病人的基本醫(yī)療服務(wù)，各項基礎(chǔ)護(hù)理工作落實到位，各項安全措施落實到位，以保證患者最基本的就醫(yī)安全。

2、環(huán)節(jié)質(zhì)量

①、2011年，我科繼續(xù)保持醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，原因分析，提出整改措施，督促落實各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，保持醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；

②、科室用血。2011年，我科繼續(xù)加強用血管理、嚴(yán)格按照用血管理要求進(jìn)行規(guī)范管理，做到合理用血，及時登記，報廢血液管理等，并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析。

③、醫(yī)院感染。我科繼續(xù)保持院感管理小組，認(rèn)真落實醫(yī)院感染管理各項制度，定期對科室人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)考核，院感管理小組定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查，進(jìn)行原因分析，及時反饋并進(jìn)行整改，并認(rèn)真按照醫(yī)院編寫的院感管理手冊落實各項院感規(guī)范操作。

3、護(hù)理質(zhì)量管理保障措施

（1）2011年，我科繼續(xù)保持護(hù)理質(zhì)量管理小組，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查考核，原因分析，提出整改措施，督促落實各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫、急救物品管理、護(hù)理安全管理等，，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的整改措施。

（2）、護(hù)士長、護(hù)理組長隨時進(jìn)行監(jiān)督及時糾正護(hù)理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進(jìn)行通告，讓護(hù)士知道存在的問題及解決的方法。

（3）、每月定期對各種物品及藥品，急救車進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

（4）、建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)控，以保障護(hù)理工作質(zhì)量。

（5）、實行以護(hù)士長護(hù)理組長為科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。

（6）、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則?！?〗

（7）、加大落實、督促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施。

（8）、加強對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。

（9）、加強醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

（10）、每月進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，加強護(hù)理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。

（11）、各班護(hù)士每班對醫(yī)囑進(jìn)行查對，護(hù)士長每周進(jìn)行大查對，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

（12）、辦公護(hù)士每日對護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查，出院病歷由辦公護(hù)士初審，護(hù)士長最后復(fù)審后交病案室。

（13）、建立護(hù)理安全管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全知識培訓(xùn)，講解院內(nèi)院外護(hù)理問題，以強化護(hù)理人員的安全意識，并健全安全預(yù)警工作，及時查找護(hù)理安全隱患并進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。

4、護(hù)理各項指標(biāo)：

（1）、基礎(chǔ)護(hù)理合格率》90%

（2）、特、一級護(hù)理合格率》90%

（3）、急救物品完好率達(dá)100%

（4）、護(hù)理文件書寫合格率》90%

（5）、護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%

（6）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

（7）、年褥瘡發(fā)生率為0（除難以避免性褥瘡）

七、醫(yī)療服務(wù)

我科積極組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)規(guī)范，強化醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，做到人性化的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，為病員排憂解難。

社會公益性

篇（8）

2.內(nèi)蒙古高等級公路建設(shè)開發(fā)有限責(zé)任公司鄂爾多斯分公司，內(nèi)蒙古 鄂爾多斯 017000）

【摘　要】使公路經(jīng)常保持狀態(tài)完好的一系列工作就是公路養(yǎng)護(hù)，能夠保證其使用質(zhì)量，將良好的服務(wù)提供給公路使用者。而公路養(yǎng)護(hù)管理則是管理已經(jīng)投入使用的公路的養(yǎng)護(hù)工作。隨著我國高等級公路的不斷增多與公路網(wǎng)結(jié)構(gòu)的逐漸完善，相關(guān)部門愈發(fā)重視高等級公路的養(yǎng)護(hù)管理工作。本文介紹了高等級公路養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容、特點、原則等和養(yǎng)護(hù)管理的重要性，并探討了現(xiàn)階段存在于養(yǎng)護(hù)管理工作中的問題及相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞 高等級公路；問題；對策；養(yǎng)護(hù)管理

近幾年，我國高等級公路的建設(shè)取得了很大發(fā)展，在激烈的市場競爭中各承包商紛紛提高工程質(zhì)量以增強自身的競爭力。為了使公路真正發(fā)揮自身的使用功能，一項十分重要的工作就是養(yǎng)護(hù)，雖然建成時質(zhì)量過關(guān)，但是忽略后續(xù)養(yǎng)護(hù)工作很容易就會降低使用質(zhì)量，出現(xiàn)許多相關(guān)問題，影響公路使用。由于養(yǎng)護(hù)內(nèi)容很多，除了公路本身外還包括沿線景觀、機電設(shè)施等，且要求較高，所以必須進(jìn)行有效管理，確保完成養(yǎng)護(hù)工作的目標(biāo)。

1　高級公路養(yǎng)護(hù)管理的相關(guān)內(nèi)容

1.1　養(yǎng)護(hù)目的

針對高等級公路實施科學(xué)、合理的技術(shù)手段，使其之上的各項設(shè)施與工程始終保持技術(shù)狀態(tài)良好，對損壞的路產(chǎn)進(jìn)行及時維修，使高等級公路在使用過程中具有經(jīng)濟、合適、安全、快速暢通等功能，公路的運營效益提高，并帶動社會效益的增長。

1.2　養(yǎng)護(hù)原則和方針

養(yǎng)護(hù)高等級公路遵循的原則為“機械化養(yǎng)護(hù)為主，避免中斷交通”，實施技術(shù)措施的原則為“研究調(diào)查、協(xié)調(diào)發(fā)展、科技創(chuàng)新”，養(yǎng)護(hù)方針為“預(yù)防為主，防治結(jié)合”。

1.3　養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)使路況設(shè)施保持完好；維護(hù)并管理沿線機電設(shè)施；組織專項工程對道路和運營設(shè)施進(jìn)行加固完善；組織大修工程對原設(shè)計功能進(jìn)行改進(jìn)或恢復(fù)；美化和綠化沿線綠地、景觀，保護(hù)環(huán)境；制定搶救措施及時處理因惡劣氣候條件造成的災(zāi)害。

1.4　養(yǎng)護(hù)特點

①廣泛性的養(yǎng)護(hù)對象：高等級公路的養(yǎng)護(hù)對象除了道路本身之外還包括隧道、橋涵和沿線生活服務(wù)設(shè)施、綠化環(huán)保設(shè)施、交通工程設(shè)施、附屬設(shè)施等。②及時性的養(yǎng)護(hù)工作：為使高等級公路經(jīng)常保持狀態(tài)完整，對損壞部分的修復(fù)應(yīng)及時、快速，采取安全措施施工，確保能舒適、暢通、安全行車。③養(yǎng)護(hù)的科技性、復(fù)雜性、高成本性：養(yǎng)護(hù)高等級公路有較高的標(biāo)準(zhǔn)、較大的機械使用規(guī)模，成本昂貴。而且復(fù)雜的施工工序決定了技術(shù)的先進(jìn)性，需不斷尋找新的技術(shù)、工藝、設(shè)備和材料。

1.5　養(yǎng)護(hù)管理的重要性

①對公路的使用情況和服務(wù)水平進(jìn)行了解和評價，以實際情況為依據(jù)采取維修養(yǎng)護(hù)措施，使行車環(huán)境舒適、暢通。②避免道路與設(shè)施發(fā)生病害，對損壞部分及時修復(fù)，使道路和設(shè)施的使用壽命盡量延長，大修周期延緩，運營管理成本降低。③對各種因素導(dǎo)致的道路和設(shè)施的使用缺陷與先天不足進(jìn)行及時發(fā)現(xiàn)和彌補，完善其服務(wù)與使用功能。④避免因維護(hù)不當(dāng)而意外損害使用者生命財產(chǎn)安全的情況，減少法律糾紛。

2　目前存在于高等級公路養(yǎng)護(hù)管理工作中的問題

2.1　沒有完善的養(yǎng)護(hù)管理體制

與我國普通公路的養(yǎng)護(hù)管理相同，現(xiàn)階段大多數(shù)高等級公路都實行事業(yè)型的管理體制進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，與其自身社會化大生產(chǎn)的商品特征并不符合，將撥款方式作為經(jīng)濟來源，對管理高等級公路企業(yè)的經(jīng)營要求并不適應(yīng)，使管理機制的創(chuàng)新與養(yǎng)護(hù)技術(shù)的發(fā)展受到嚴(yán)重影響。

2.2　沒有養(yǎng)護(hù)規(guī)范和定額

目前全國或地方并沒有以高級公路養(yǎng)護(hù)管理的特殊性為依據(jù)出臺統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和養(yǎng)護(hù)定額，考量養(yǎng)護(hù)工程支出費用的標(biāo)準(zhǔn)并不嚴(yán)格，有較大隨意性，且依然按照養(yǎng)護(hù)普通公路的相關(guān)指標(biāo)考核養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，與全方位養(yǎng)護(hù)高等級公路的客觀要求并不符合。

2.3　落后的養(yǎng)護(hù)運行機制

目前我國雖然比較重視高等級公路的建設(shè)，但是卻忽略了養(yǎng)護(hù)工作，在養(yǎng)護(hù)管理方面缺乏完善的機制，認(rèn)識不足，且法律方面缺乏有效約束，現(xiàn)象主要有：追究養(yǎng)護(hù)事故責(zé)任的力度不夠，未嚴(yán)格監(jiān)管，處罰不力；未投入資金進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，沒有足夠重視科技發(fā)展，缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度。

2.4　沒有足夠的養(yǎng)護(hù)機械配套率，科技含量不高

盡管我國部分地區(qū)從國外引進(jìn)了配備給高等級公路的綜合性養(yǎng)護(hù)機械，功率較大，然而適應(yīng)機械的能力不強，沒有充分開發(fā)機械性能，并沒有經(jīng)常使用，呈現(xiàn)比較嚴(yán)重的設(shè)備浪費閑置現(xiàn)象。經(jīng)常通過手工作坊式的傳統(tǒng)生產(chǎn)組織開展養(yǎng)護(hù)作業(yè)，未廣泛應(yīng)用先進(jìn)的新型材料、工藝與技術(shù)。

2.5　養(yǎng)護(hù)管理人員整體素質(zhì)不高

高等級公路的養(yǎng)護(hù)管理人員大多數(shù)經(jīng)驗不足，或是由建筑、施工等其他行業(yè)轉(zhuǎn)行進(jìn)入該行業(yè)，知識水平較低，且沒有熟練掌握有關(guān)的技術(shù)措施，使我國高等級公路無法充分發(fā)揮經(jīng)濟、舒適、快捷、安全等使用功能，制約了公路事業(yè)的發(fā)展。

3　有效進(jìn)行高等級公路養(yǎng)護(hù)管理的對策

3.1　建設(shè)養(yǎng)護(hù)管理法規(guī)體系的對策

因為高等級公路的養(yǎng)護(hù)管理關(guān)系著公眾安全與國民經(jīng)濟發(fā)展，所以政府用在法律方面加以約束，主要有以下幾點。①依據(jù)《公路法》的內(nèi)容條款制定與之配套的法規(guī)，對細(xì)則說明加以完善，可學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的立法經(jīng)驗，并與我國特色相結(jié)合制定養(yǎng)護(hù)管理條例，保障公路的公益性屬性。②政府加大力度監(jiān)管公路，保證經(jīng)營性公司經(jīng)營、收費的合法性需以養(yǎng)護(hù)、維修義務(wù)的履行為前提。政府盡快明確操作規(guī)范、規(guī)程、養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。③為施工中的新建高等級公路制定養(yǎng)護(hù)管理方案、要求與技術(shù)儲備。

3.2　改革養(yǎng)護(hù)管理體制的對策

養(yǎng)護(hù)管理體制就是劃分管理權(quán)限和開展管理活動時依據(jù)的制度體局，由規(guī)范和秩序、相關(guān)的管理規(guī)則、物質(zhì)存在形式構(gòu)成。目前的體制嚴(yán)重制約了高等級公路養(yǎng)護(hù)管理與我國公路事業(yè)的發(fā)展，因此必須做出改革，主要包括以下幾點。①應(yīng)與高等級公路的產(chǎn)業(yè)特點與發(fā)展趨勢相適應(yīng)，遵循集中統(tǒng)一原則進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理體制的建立，應(yīng)當(dāng)集中領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，嚴(yán)格實施分級管理，并確保規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)度的統(tǒng)一性。②為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需求，應(yīng)對養(yǎng)護(hù)高等級公路的市場進(jìn)行大力培育和開發(fā)，達(dá)到養(yǎng)管分離的目標(biāo)，養(yǎng)護(hù)管理的用工方式與用人機制實現(xiàn)社會化，采用招標(biāo)方式對施工隊伍進(jìn)行選擇，建立競爭機制，采用合同管理形式。③提高養(yǎng)護(hù)人員的整體素質(zhì)，通過定期培訓(xùn)等使養(yǎng)護(hù)隊伍掌握完備的安全措施、配套機械，人員技術(shù)水平高、精干，能夠及時搶修突然發(fā)生的高等級公路事故。用專家系統(tǒng)型的養(yǎng)護(hù)工程決策取代以往的經(jīng)驗型，采用綜合服務(wù)水平指標(biāo)評價養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。對高等級公路養(yǎng)護(hù)管理的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行建立健全，使系統(tǒng)的主導(dǎo)作用得以充分發(fā)揮，通過國際上的星級評價標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)行業(yè)）綜合評價高等級公路的服務(wù)水平和使用能力。

3.3　養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)的發(fā)展對策

先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)技術(shù)能夠使高等級公路始終處于完好狀態(tài)，提高其服務(wù)水平。發(fā)展養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)的對策主要有以下幾方面。①采用交通地理信息系統(tǒng)實施現(xiàn)代化的公路養(yǎng)護(hù)管理，數(shù)字化、可視化空間信息，及時、準(zhǔn)確的進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，提高管理的有效性。②通過高（下轉(zhuǎn)第399頁）（上接第350頁）科技檢測技術(shù)使公路養(yǎng)護(hù)與工程質(zhì)量監(jiān)測智能化，逐漸實現(xiàn)無損檢測技術(shù)、自動化檢測，更快檢測、評估公路質(zhì)量，分析病害。③引入稀漿封層、乳化瀝青土工合成材料等國外先進(jìn)技術(shù)和材料，提高公路的耐久性與穩(wěn)定性，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

4　結(jié)語

總而言之，隨著我國社會經(jīng)濟和交通運輸業(yè)的發(fā)展，高等級公路的地位顯得愈發(fā)重要，因此必須重視其養(yǎng)護(hù)和管理工作。在實際的工作中應(yīng)當(dāng)明確高等級公路本身具有的特點，有針對性的制定養(yǎng)護(hù)措施，及時發(fā)現(xiàn)管理過程中的不足之處并加以改進(jìn)，在建設(shè)公路的同時做到有效管理與養(yǎng)護(hù)公路。只有這樣才能使高等級公路充分發(fā)揮自身作用，為人們帶來方便，帶動我國社會經(jīng)濟與國民經(jīng)濟的增長，促進(jìn)交通運輸業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇（9）

中圖分類號： X734文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

近幾年，國家推出“村村通”油（水泥）路工程，“村村通”工程是國家一項惠民工程，此項工程的啟動，對于改善農(nóng)村交通狀況、提高農(nóng)民生產(chǎn)生活水平、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、全面建設(shè)小康社會作用重大，意義深遠(yuǎn)。“村村通”工程的實施，國家投入了大量資金，惠及千家萬戶。路修好后，如果沒有人養(yǎng)護(hù)管理，沒幾年就會壞。要知道，修一條寬暢平坦的柏油公路，沒有幾十萬元是建不成的。要依靠百姓自己出錢修路，恐怕是很難修得起的。所以，國家給我們建設(shè)了通向富裕之路，我們廣大百姓就要想盡辦法，千方百計的養(yǎng)護(hù)管理好這條富裕之路。

一、 農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作中的問題

1、 管養(yǎng)認(rèn)識不夠

為提高使用年限，農(nóng)村公路絕大部分屬于水泥混凝土路面，且具有線路多，里程長，分布廣，密度大，等級低的特點。隨著村村通公路，路面硬化速度加快，農(nóng)民的出行條件的變好，加之水泥混凝土路面強度高不易損壞的特點，一些地方政府與群眾存在一定程度的重建輕養(yǎng)思想，對農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)重視程度不夠，認(rèn)為沒必要每年再浪費大量人力、財力搞養(yǎng)護(hù)。有些地方政府仍采用傳統(tǒng)的縣鄉(xiāng)公路養(yǎng)護(hù)管理辦法和政策，單純依靠國家補貼或地方自籌都面臨著養(yǎng)護(hù)資金短缺、養(yǎng)護(hù)機制陳舊等新的矛盾，這將遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于新的發(fā)展形勢。如果養(yǎng)護(hù)管理工作跟不上，必將導(dǎo)致農(nóng)村公路失管失養(yǎng)，使農(nóng)村公路使用壽命大為降低，農(nóng)村公路建設(shè)成果毀于一旦，農(nóng)村生產(chǎn)力遭到損失和破壞。

2、 養(yǎng)護(hù)技術(shù)不標(biāo)準(zhǔn)

鄉(xiāng)村公路項目小、多而分布面廣，基層養(yǎng)護(hù)部門高素質(zhì)的養(yǎng)護(hù)技術(shù)人員數(shù)量極為有限。道班工人對于瀝青類、水泥類路面的常見病害不能處治。不少鄉(xiāng)村公路更是雇傭當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行道路養(yǎng)護(hù)； 他們文化水平低， 缺乏應(yīng)有的養(yǎng)護(hù)知識， 養(yǎng)護(hù)工具仍是以掃帚、鐵鍬為主。鄉(xiāng)(鎮(zhèn)) 政府、村民委員會更是沒有專業(yè)的公路技術(shù)人員， 在養(yǎng)護(hù)監(jiān)管中也不能完全到位。近年來，隨著鄉(xiāng)村公路的路面等級的逐步提高，工效低下、養(yǎng)護(hù)設(shè)備的簡陋、缺乏專業(yè)的養(yǎng)護(hù)技術(shù)隊伍與鄉(xiāng)村公路的養(yǎng)護(hù)需求矛盾日顯突出。

3、養(yǎng)護(hù)資金不到位

由于財政比較薄弱， 真正用于鄉(xiāng)村公路的養(yǎng)護(hù)資金非常有限，且鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)資金的來源也非常少，隨著車流量的增加和公路設(shè)計使用年限臨近，公路會出現(xiàn)破損，一些路段必須進(jìn)行大中修才能保證公路通暢。大中修工程除省補資金外仍需地方配套一部分，而且隨著時間的推移，所需配套資金會逐年增長，目前婺城區(qū)對大中修工程所需配套資金還沒有具體落實方案。

4、管理難度大

因鄉(xiāng)村公路量大面廣，路政管理隊伍力量沒有增強，而且往往側(cè)重于國省道及重要縣道的超限超載車查處管理，鄉(xiāng)村公路路政管理仍是薄弱環(huán)節(jié)。國省道干線公路加大治理超限運輸力度后，大量的超限超載車輛繞行鄉(xiāng)村公路，加劇了鄉(xiāng)村公路損壞。因此管理的薄弱也是影響農(nóng)村公路正常使用的另一重要因素。

二、加強鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)管理的措施

1、建立健全鄉(xiāng)村公路管理和養(yǎng)護(hù)制度，加大管理力度

首先，應(yīng)該把公路日常養(yǎng)護(hù)作為工作重點，以強化養(yǎng)護(hù)目標(biāo)責(zé)任制管理為手段，狠抓全面養(yǎng)護(hù)，使路容、路況有了新的改觀。針對公路基礎(chǔ)差、抗災(zāi)能力弱、危橋、險道路段多的實際情況，堅持以“立路為民，服務(wù)社會”為工作目標(biāo)，著力在改善路容路貌，提高路況質(zhì)量上下功夫。

同時，應(yīng)建立相應(yīng)的激勵約束機制，加大檢查、監(jiān)督力度，有效地促進(jìn)了養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)積極性的提高，促進(jìn)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的提高，落實養(yǎng)護(hù)工作重點，使鄉(xiāng)村公路常見病害能夠及時進(jìn)行有效處治，在汛期還應(yīng)建立了汛期養(yǎng)護(hù)應(yīng)急機制，及時對容易坍方路段進(jìn)行預(yù)防性處理，日常工作中要注意穩(wěn)定養(yǎng)護(hù)隊伍，對相關(guān)路面進(jìn)行及時清掃。從而確保了公路暢通和良好路況，促使路況穩(wěn)步提高。

2、明確建養(yǎng)主體，強化養(yǎng)護(hù)責(zé)任

《公路法》明確規(guī)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是農(nóng)村公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)的責(zé)任主體。但在實際工作中，真正把農(nóng)村公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)拿在手中真抓實干的卻不多，存在著等、靠、要的思想。鄉(xiāng)村公路普遍存在養(yǎng)護(hù)無著落，不是主動養(yǎng)護(hù)而是被動養(yǎng)護(hù)，甚至無人養(yǎng)護(hù)。建設(shè)是形象工程，養(yǎng)護(hù)是奉獻(xiàn)工程，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，在新修的路旁進(jìn)行無規(guī)劃建房，還把公路當(dāng)曬場，甚至當(dāng)排水溝，一些地區(qū)這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重后，沿途居民毫無愛路護(hù)路意識，同時，鄉(xiāng)道、村道路政管理力度明顯不足。缺乏相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，如路標(biāo)、安全標(biāo)志，急彎、危險路段缺少相應(yīng)的警告標(biāo)志。違章建筑、占路為市、挖溝引水等侵占公路用地隨處可見，嚴(yán)重影響了公路的形象和正常的管理。

同時，農(nóng)村公路建設(shè)特別是村級公路建設(shè)沒有真正納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府規(guī)范化、制度化的管理體制范圍，隨意性較大，缺乏整體規(guī)劃。要提高對貫徹《公路法》關(guān)于“鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的鄉(xiāng)道的建設(shè)和養(yǎng)護(hù)工作”的規(guī)定的重要性的認(rèn)識，進(jìn)一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)是鄉(xiāng)村公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)的主體。同時，要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，以促進(jìn)經(jīng)濟社會發(fā)展為目的，制定合理科學(xué)的農(nóng)村公路建設(shè)規(guī)劃。農(nóng)村公路線長、面廣，比較分散，不易統(tǒng)一管理，應(yīng)發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，將日常公路管理納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核責(zé)任中，明確分工，從制度上加強農(nóng)村公路管理。同時，調(diào)動相關(guān)職能部門和積極履行職責(zé)，對農(nóng)村公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)工作，實行全方位的管理，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，保持路容路貌美觀、耐用，確保農(nóng)村公路安全暢通。

3、多渠道的籌措養(yǎng)護(hù)管理資金

多渠道的籌措養(yǎng)護(hù)管理資金，建立穩(wěn)定的養(yǎng)護(hù)資金保障體系，規(guī)范農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金管理使用。（1）根據(jù)省委省政府的要求，除了省補資金以外，市、縣、鄉(xiāng)級政府合理安排財政預(yù)算，統(tǒng)籌養(yǎng)護(hù)資金。村民委員會要采取“一事一議”的方式解決投工投勞和短缺的資金，為農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)提供充裕的資金保證。（2）加強監(jiān)管，管好用好農(nóng)村公路管養(yǎng)資金?？h交通局會同縣財政局制定農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理資金的使用管理辦法，完善農(nóng)村公路管養(yǎng)資金申請、撥付、使用等各個環(huán)節(jié)的工作制度，確保資金的使用效率和安全，確保?？顚Ｓ?，并接受縣紀(jì)檢、財政、審計等部門的監(jiān)督檢查，接受省、市農(nóng)村公路建設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察巡查組的監(jiān)督檢查。通過規(guī)范農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金管理使用，提高資金的使用效益，杜絕挪用、擠占農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為，確保農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金的安全。

4、加強管養(yǎng)技術(shù)人員的培訓(xùn)

開設(shè)公路養(yǎng)護(hù)管理人員培訓(xùn)班，聘請公路養(yǎng)護(hù)管理專業(yè)人員講授公路養(yǎng)護(hù)的基本知識、方法，提高養(yǎng)護(hù)人員的技術(shù)水平，逐步提高鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)隊伍的整體素質(zhì)。重點培訓(xùn)縣、鄉(xiāng)、村三級公路養(yǎng)護(hù)管理人員，通過開展各個層次的培訓(xùn)活動，將專業(yè)的養(yǎng)護(hù)工程技術(shù)、規(guī)范的養(yǎng)護(hù)程序、先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)管理辦法送到基層，確保農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)水平、質(zhì)量控制水平及養(yǎng)護(hù)管理水平得到全面提高，促進(jìn)全省農(nóng)村公路管養(yǎng)工作逐步走上規(guī)范化軌道。

總之，加強鄉(xiāng)村公路日常養(yǎng)護(hù)工作，建立健全鄉(xiāng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制，延長公路使用壽命，保障公路安全暢通，是社會主義新農(nóng)村建設(shè)對鄉(xiāng)村公路的客觀要求，也是我們交通人的職責(zé)所在。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄒如銘. 構(gòu)建鄉(xiāng)村公路管養(yǎng)資金體系的探討[J]. 中國西部科技. 2005(22)

篇（10）

在信息時代及計算機技術(shù)廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，很多企業(yè)都注重信息化建設(shè)，石油企業(yè)同樣如此。石油企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)過多年發(fā)展取得了顯著成績，但是網(wǎng)絡(luò)安全問題一種困擾著企業(yè)，特別是目前網(wǎng)絡(luò)攻擊手段日漸多樣化，隱蔽性很高，成為影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全運行的關(guān)鍵因素。為此，石油企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營與發(fā)展需要加強計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理，針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全管理中的問題制定可行的維護(hù)方案，采取針對性的措施，為企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全運行提供基本保障。

一、石油企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理中的不足

隨著計算機技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)得到改進(jìn)，但是在多種因素共同影響下，石油企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理依然出現(xiàn)問題，主要為網(wǎng)絡(luò)安全管理力度不足，具體體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)本身、系統(tǒng)設(shè)備及信息上。石油企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍較廣，內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，造成系統(tǒng)本身存在一些漏洞。如果這些漏洞不能及時補丁，很容易成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的主要對象，造成木馬、病毒等惡意插件在內(nèi)網(wǎng)中傳播，降低石油企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全性能。此外，石油企業(yè)對計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理缺乏足夠重視，沒有制定完善的信息安全管理制度，崗位分工不明確等，使網(wǎng)路安全管理不夠制度化、規(guī)范化。而且，石油企業(yè)辦公環(huán)境相對惡劣一些，在溫度、濕度等條件不適宜情況下工作很容易降低系統(tǒng)設(shè)備的性能，造成設(shè)備損壞、系統(tǒng)內(nèi)部信息丟失、篡改等問題。

石油企業(yè)為方便工作往來，往往允許員工上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)上不安全的信息極容易影響企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，降低信息傳輸速度，影響系統(tǒng)性能，為網(wǎng)絡(luò)安全帶來嚴(yán)重的隱患。針對這些，必須站在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)高度上明確維護(hù)思路，編制可行、有效的維護(hù)方案，促進(jìn)石油企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作水平的提高。

二、石油企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)方案維護(hù)思路與具體方案

（一）維護(hù)思路

由于石油企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理缺乏健全的管理制度，相關(guān)人員素質(zhì)普遍不高，且系統(tǒng)存在漏洞，易受網(wǎng)絡(luò)攻擊，計算機等身背性能受工作環(huán)境影響大，嚴(yán)重降低了計算機網(wǎng)絡(luò)安全性能。對此，一方面要完善計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，制定系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)制度，加強計算機系統(tǒng)安全管理，另一方面要采取網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)，如防火墻技術(shù)、漏洞掃描技術(shù)、數(shù)字加密技術(shù)等，保護(hù)計算機系統(tǒng)信息安全，防止被惡意篡改與刪除。通過以上兩個方面，雙管齊下、多策略的進(jìn)行石油企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理，把網(wǎng)絡(luò)安全管理上升到戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的高度上，納入石油企業(yè)日常工作范圍之內(nèi)，使網(wǎng)路安全管理滿足石油企業(yè)日常工作和業(yè)務(wù)往來需要。

（二）具體方案

1、完善計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)檢修制度

計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理及維護(hù)工作是由信息部門員工負(fù)責(zé)的，若沒有完善的管理制度，就難以用制度對人員進(jìn)行約束，造成相關(guān)管理、維護(hù)工作落實不到位。所以，石油企業(yè)應(yīng)完善計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)檢修制度，為有關(guān)人員的管理、維護(hù)工作提供準(zhǔn)則，約束并規(guī)范其工作行為。同時，不允許計算機使用者瀏覽要求以來的網(wǎng)頁，擅自安裝一些網(wǎng)絡(luò)程序，規(guī)范計算機使用。如發(fā)現(xiàn)員工做出違反計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的行為，要給予嚴(yán)厲處罰。此外，要求管理人員定期檢查計算機設(shè)備性能，定期清理設(shè)備，根據(jù)使用者反饋立即檢修設(shè)備，使設(shè)備始終保持良好的工作狀態(tài)，避免出現(xiàn)運行故障。

2、應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)

目前，計算機網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)是較多的，如防火墻技術(shù)、漏洞掃描技術(shù)、數(shù)字加密技術(shù)、殺毒軟件等。第一，防火墻技術(shù)。一般計算機網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置在計算機的系統(tǒng)中，可以采用安全性能相對比較高的Linux系統(tǒng)，并保留計算機基本功能，如SMIP協(xié)議，及時阻攔惡意侵入系統(tǒng)的木馬程序、病毒軟件，保護(hù)內(nèi)網(wǎng)辦公安全；第二，漏洞掃描技術(shù)。采用自動掃描技術(shù)，自動進(jìn)行系統(tǒng)漏洞掃描并修補漏洞，及時進(jìn)行系統(tǒng)補丁，既能降低網(wǎng)絡(luò)攻擊的概率，又可以提高系統(tǒng)運行性能；第三，數(shù)字加密技術(shù)。對重要的信息利用數(shù)字加密技術(shù)進(jìn)行保護(hù)，然后再進(jìn)行存儲與傳輸，可以有效防止信息被攻擊、被篡改，維護(hù)計算機系統(tǒng)信息的安全。當(dāng)然，在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下密碼保護(hù)性存在一定差異，并選采用最先進(jìn)的算法進(jìn)行密碼設(shè)計；第四，采用殺毒軟件，及時查找出系統(tǒng)內(nèi)病毒軟件并及時清理，以加強系統(tǒng)的維護(hù)管理；第五，采用警告技術(shù)，并設(shè)置多樣化的警告方式。針對不同的網(wǎng)絡(luò)安全危害及系統(tǒng)故障可以設(shè)置不同的警告方式。比如，不同的問題用不同的聲音，給管理人員自動發(fā)送郵件、手機短信等，以便管理人員實施網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)。以上技術(shù)的應(yīng)用能有效的提高石油企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作水平，提高網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)能力，保護(hù)日常工作的正常運行。

三、結(jié)束語

綜上所述，面對石油企業(yè)計算機安全管理中存在的一些不足，應(yīng)建立完善的計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度與設(shè)備維護(hù)檢修制度，同時科學(xué)應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)，多層面、多策略的進(jìn)行計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理，讓石油企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理在明確的維護(hù)思路和有效的策略下有序、高效的進(jìn)行，進(jìn)而提高石油企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作實效。隨著計算機技術(shù)的革新變更，計算機網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)水平會不斷提高，石油企業(yè)在今后的計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理中應(yīng)注重先進(jìn)防護(hù)技術(shù)的引用，這是提高石油企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作水平的根本。

參考文獻(xiàn)：