序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇競聘工作匯報范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、落實工作保障、廣泛宣傳動員。市里精準扶貧會議召開后，我鄉(xiāng)立即組織召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子會和鄉(xiāng)村組三級干部會，成立了精準扶貧工作領(lǐng)導小組和指揮部辦公室，建立了獨立辦公室，明確了2名業(yè)務人員到精準扶貧辦公室工作，充分利用干部職工會和鄉(xiāng)村干部會等各種會議對全市精準扶貧實施方案和龍書記在全山＂黨員干部進村戶，精準扶貧大會戰(zhàn)＂動員大會上的重要講話進行了傳達和學習，強化了宣傳力度，調(diào)動了廣大鄉(xiāng)村干部的工作積極性，激發(fā)了貧困群眾脫貧致富的強烈愿望。

2、精準識別了貧困戶。市工作隊下到村后與鄉(xiāng)工作組進村入戶調(diào)查，按照＂組內(nèi)最窮、村里平衡、群眾公認、鄉(xiāng)里把關(guān)、和諧推進＂的原則，在前期精準識別的基礎(chǔ)上進行了最后識別，并進行了最后公示，確定了全鄉(xiāng)貧困戶326戶（占全鄉(xiāng)總戶數(shù)的21.7%），1096人（占全鄉(xiāng)總?cè)丝诘?5%），其困戶90戶（占全鄉(xiāng)總戶數(shù)的6％），287人（占全鄉(xiāng)總?cè)丝诘?.9%），特困戶中享受低保戶數(shù)67戶，人口100人，藍卡戶236戶，809人。

3、做好了貧困戶建檔立卡工作。嚴格按照要求對全鄉(xiāng)八個村326戶1096人的相關(guān)數(shù)據(jù)錄入全國扶貧信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并進行了數(shù)據(jù)審核，完成了貧困戶建檔立卡工作。

4、開展了干部與貧困戶結(jié)對幫扶工作。全鄉(xiāng)各村幫扶單位共13個，其中紅卡戶90戶已全部覆蓋，藍卡戶236戶已結(jié)對177戶，因有的村幫扶干部不夠，還有59戶未結(jié)對。目前除招生辦掛點星臺村，因中考高考的原因，其他各掛點單位黨員干部已全部下到了掛點村與貧困戶開展了面對面結(jié)對子，并送去了現(xiàn)金慰問。

5、完成了各村精準扶貧各項基本情況摸底工作。

6、完成了幫扶對象基本信息采集工作。

7、正在抓緊制定各村扶貧工作方案和幫扶牌。

二、當前工作中存在的問題

1、因各掛點單位幫扶干部與貧困戶不平衡，全鄉(xiāng)4個村還有59戶貧困戶未能結(jié)對。

2、精準扶貧方案中六大幫扶措施具體實施細則沒出來，不好操作。

3、產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金怎么到位，是通過什么形式到位，不明確。

4、精準扶貧現(xiàn)只是解決貧困戶個人的問題，但對整個貧困村怎么來幫扶措施不明確。

三、下一步工作打算

篇（2）

（一）強化組織，健全機制。一是成立了由我任組長，分管副職任副組長，民政所、農(nóng)經(jīng)站、財政所負責人，六個工作區(qū)區(qū)長為成員的領(lǐng)導小組，全面負責精準扶貧工作的組織開展，并組建15個駐村工作組，分6個工作片區(qū)，分別進駐15個行政村，開展入戶幫扶等工作。二是制定了《__鄉(xiāng)工作實施方案》，明確各成員單位及辦公室工作職責及具體任務，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作機制。

（二）動員部署，強化宣傳培訓。召開了__鄉(xiāng)精準扶貧工作動員大會，對工作人員及各村書記、主任進行了培訓。并通過印發(fā)宣傳資料等形式，廣泛宣傳精準扶貧工作的相關(guān)政策。各駐村工作組進村入戶，召開村民小組會議。貧困戶甄別分類期間，我鄉(xiāng)共舉辦3次專題培訓會，確保鄉(xiāng)村干部精準掌握扶貧開發(fā)工作基本知識，發(fā)放宣傳資料3500余份，極大地推動了精準扶貧工作快速穩(wěn)妥進行。

（三）落實責任，幫扶到位。按照幫扶要求，積極與市委選派的8個駐村幫扶單位聯(lián)系，提供一切工作便利條件，實現(xiàn)與幫扶單位無縫對接。結(jié)合鄉(xiāng)村綜合條件，選派鄉(xiāng)領(lǐng)導、干部等一共38名幫扶人員，與幫扶單位組成了共103人的幫扶工作隊，深入到__53個村，856個貧困戶中去，摸清貧困戶基本情況，按照“六個一批”要求，制定切實可行的幫扶脫貧計劃，發(fā)展生產(chǎn)和就業(yè)脫貧一批，危房改造脫貧一批，發(fā)展教育脫貧一批，社會保障兜底一批。

篇（3）

2018年以來，縣總工會按照中央和省市縣關(guān)于精準扶貧工作的具體要求，以“真幫實扶，確保與全縣同步步入小康”為中心目標，認真貫徹縣委、縣政府有關(guān)精準扶貧工作的要求和總體部署以及幫扶單位結(jié)對幫扶工作目標評價考核要求，結(jié)合扶貧對象的實際情況，組織全體干部職工深入錦屏鎮(zhèn)文家咀村，走訪建檔立卡貧困戶，了解掌握幫聯(lián)農(nóng)戶的生產(chǎn)生活情況和困難需求，認真開展扶貧濟困活動，取得較好成效，現(xiàn)將工作開展情匯報如下：

一、加強領(lǐng)導，提高扶貧工作的認識

結(jié)合工作實際，縣總工會成立了以主席為組長，分管副主席為副組長的扶貧工作領(lǐng)導小組，負責日常工作的組織、協(xié)調(diào)。2018年以來縣總工會把精準扶貧工作作為重點列入干部職工年度考核計劃，并安排專人負責日常聯(lián)絡(luò)，制定實施方案、責任落實到人?？h總工會干部職工在駐村幫扶工作隊、村兩委負責人的陪同下，深入村組農(nóng)戶調(diào)查了解村情民意，與鎮(zhèn)黨委政府、村兩委班子、駐村幫扶工作隊開展多次座談了解具體情況，共商制定了精準扶貧年度工作計劃。

二、深入村社，慰問困難群眾

為做好精準扶貧工作，縣總工會多次深入村社，了解村情民意，同時加強與其他幫聯(lián)單位的溝通聯(lián)系，制定工作計劃、方案，將惠農(nóng)、利民政策宣傳到戶，為文家咀村的發(fā)展做實事。

（一）堅持進村入戶，了解民情。一是通過實地走訪、召開座談會等形式，與鎮(zhèn)村干部、駐村工作隊員開展深入交流，對村社道路、危舊房改造、養(yǎng)殖溫棚建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施項目進行全面了解，掌握整體村情。二是對幫扶的7戶貧困戶及全村留守兒童、空巢老人、疾病致貧等特殊困難群體再次進行排查、摸底，詢問他們在生產(chǎn)、生活方面的實際困難，理清幫扶思路。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，制定了幫扶方案。自2018年以來縣總工會干部職工每月都深入幫扶村進行走訪調(diào)研，通過開展幫扶活動，進一步密切了黨群、干群關(guān)系， 確保了結(jié)對幫扶工作有序推進，加強了結(jié)對幫扶活動的有效落實。

（二）結(jié)合實際，開展幫扶。一是對幫扶聯(lián)系的文家咀村會同村兩委及駐村幫扶工作隊深入開展入戶調(diào)查，積極參與“一戶一冊”幫扶計劃的制定；二是籌資0.2萬元為村文化活動室購置了籃球等文體活動用品；三是春節(jié)期間為7戶貧困戶送去價值0.2萬元的生活物品；四是春耕期間籌集資金0.2萬元，為7戶貧困戶送去化肥、籽種、農(nóng)藥等生產(chǎn)資料；五是“六·一”期間深入文家咀小學，開展了留守兒童關(guān)愛活動，為貧困兒童捐贈“愛心書包”、“愛心書籍”等價值2000多元的學習生活用具。六是今年夏季發(fā)生暴雨災害后縣總工會干部職工第一時間進村入戶，查看災情，配合村兩委及幫扶工作隊開展了力所能及的減災救災、幫扶救助活動；七是全縣誓師動員大會后，縣總工會組織全體幫扶干部深入文家咀村，進一步核實貧困戶的產(chǎn)業(yè)、收入、勞務等情況，并配合駐村工作隊及時修改完善“一戶一策”幫扶措施；八是與其他幫扶單位聯(lián)合對文家咀村硬化了村社道路4.7公里；對千畝杏園進進行了深翻、修整、剪枝。

（三）扎實開展精準摸底，幫助制定一戶一策。縣總工會干部利用一周時間，對幫扶的7戶建檔立卡貧困戶逐家逐戶完善落實幫扶方案，按照“謀細、求實、做精”的工作要求，通過和群眾拉家常、心貼心交談等方式全面掌握貧困戶家庭信息數(shù)據(jù)，逐戶調(diào)查家庭人員情況、勞動力、生產(chǎn)生活現(xiàn)狀、生產(chǎn)技能特長、人均收入、致貧原因、產(chǎn)業(yè)增收愿望等情況，制定完善“一戶一策”臺賬，精確列出幫扶計劃及措施，進一步找準了幫扶脈搏，幫助農(nóng)戶樹牢了脫貧及鞏固提升的目標和信心。

篇（4）

優(yōu)秀員工工作計劃匯報樣本1新的一年即將要展開，也是應該對自己的工作有一個簡單的規(guī)劃，如此才能夠更好的讓工作進行得更加的有序，更是能夠督促我將自己的工作都完成好。以下便是我對新年的工作的計劃：

一、思想方面

在工作上的思想更是需要擺放在正確的位置上，要對自己的工作有更好的認知，明確自己接下來的工作方向與目標。對于公司對每一位員工的要求，都是需要仔細的研讀，在心中牢記，并且讓自己以要求來行事，真正的做好自己的工作。在工作上我也是需要嚴格的管理好自己，努力地讓自己在工作上去學習更多的'知識，這樣才能夠真正的讓自己有所成長，有所收獲。

二、工作能力方面

新的一年，我也是需要更多的去提升自己，爭取讓自己對自己有更多的認識，明白自己的疏漏之處，這樣才能夠真正的讓自己在工作上有所成長，當然也是通過自己的不懈努力與奮斗我也是可以讓自己得到成長與改變。通過自己對個人能力的把控與了解，讓自己真正的明白到在工作上需要去成長的方面，在平時的時間里多多的向領(lǐng)導或是同事去請教，去詢問，這樣才能夠真正的收獲到成長，也是可以讓自己收獲到成長與改變。

三、個人習慣的養(yǎng)成

于我自己來說，我更多的就是需要對自己的工作習慣有更好的認知，這樣才能夠真正的在自己的工作中對自己的生活有更多的認識，才能夠在工作中有更好的成績。在每天的工作開始之前就要對這一天的工作有一個簡單的計劃，這樣才能夠真正的讓自己在其中得到成長與收獲，并且讓自己更有計劃的進行，也方便了自己在工作完成后的檢討與反思。當然在完成工作的過程中，一方面要追求效率，一方面要求準確性，所以在工作完成之后是一定要進行檢查，這樣才能夠避免較多的錯誤。當然對于公司對各位員工的要求也是需要時刻提醒自己，尤其是時間的把控方面，不管是任何的時候都不可遲到與早退，只要是有事都是需要提前請假，向領(lǐng)導報備。

我希望新的一年的我是可以在工作中有所成績，在生活上可以更加的美滿，所以我定是會為了自己更好的生活去不懈的奮斗。我相信全新一年的我定是可以讓自己收獲到較大的成長，真正的在生活上去提升自己，我相信未來的時光我也是會為自己爭取到成長的機會，讓自己真正的有所收獲，并且得到成長。

優(yōu)秀員工工作計劃匯報樣本220x年已經(jīng)開始了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我制定了本年度的工作計劃，希望自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1、明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。

3、各職員工應按時出勤，未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4、工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術(shù)，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。

(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。

我會認真聽取他人忠懇意見，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

以上是我針對20x年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，20x年取得更好的成績，全面提高自己。

優(yōu)秀員工工作計劃匯報樣本3首先，我很感激公司領(lǐng)導給予我這樣一個機會，能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設(shè)計部這個團隊。入職以來，為了更好地開展本職工作，我抱著學習的態(tài)度，通過公司門戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導同事請教，不斷了解公司的企業(yè)文化，企業(yè)新聞和一些項目基本情況?，F(xiàn)將新的工作計劃進行匯報：

一、熟悉公司基本業(yè)務工作。

作為一名新員工，只有親自通過對工作的接觸，才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大，但是我會以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學習的。

二、積極參與實踐工作。

我會抓住機會，堅決服從領(lǐng)導安排，積極參與實踐工作，明確工作職責，了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式，從實踐中學習和鍛煉。

三、加強自身的全局意識

增強責任感、服務意識和團隊精神。積極主動快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變，從“局外人”到“企業(yè)人”，形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領(lǐng)導和同事的工作，由于是新員工我能為大家做的或許不是很多，但我會盡我的努力為部門、領(lǐng)導及同事們分擔一些我力所能及的事情。

四、及時完成領(lǐng)導交代的任務。

認真負責地完成工作，毫不怠慢。

五、熟練辦公軟件的操作。

學習和熟練辦公軟件的操作，這也是實際工作中基本和必需的。

以上是我對上半年工作的一點計劃，我希望能夠得到學習和鍛煉，做好本職工作，與大家互相協(xié)作，共同進步。也許我不是秀的，但我相信自己是最努力的。在這里，我要感謝同事們對我的指導和幫助，希望今后能對我多多指教。

優(yōu)秀員工工作計劃匯報樣本4一、招聘工作

1、一線崗位招聘：

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘，主要有趕集網(wǎng)，58同城，前程無憂等。通過這20天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看，工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃，但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。

從以上表格可以看出我的招聘精準度還不夠，對求職人員的求職意向和心理把握的不夠，同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度。

沒有吸引求職者，沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現(xiàn)給求職者，所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時，也錯失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開發(fā)新的招聘渠道，來滿足招聘需求。

科員招聘：

通過對崗位說明書進行理解分析，明確了各崗位工作職責、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項、問題維度的掌握，在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到“寧缺毋濫”。

我剛來公司的時候，人事部科員缺崗較嚴重，重點以招聘專員為主，后期有招商專員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時補崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，且到崗率高。

二、部門常規(guī)性工作：

1、日常工作：每日招聘數(shù)據(jù)匯總，安排人員面試和入職，分析和總結(jié)日常招聘過程中遇到的問題，及時找出解決方案。

2、領(lǐng)導安排的臨時性工作。

三、需要改進和提高方面：

1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。

完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做“細”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務水平。

3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質(zhì)量。

4、深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識，用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

優(yōu)秀員工工作計劃匯報樣本5銷售雖然有挑戰(zhàn)但是經(jīng)過一些老同事的幫助下也知道制定工作計劃對我們還是非常有幫助的，可以減少彎路，我也決定制定自己的工作計劃。

我做的是電話銷售，通過微信電話來達到自己的目標提升自己的業(yè)績，正如經(jīng)理所說的想要有更好的業(yè)績就必須要掌握客戶的基本動態(tài)。

一、電話溝通

為了完成自己的工作我也特意制定了我每天的電話量和電話的溝通數(shù)量，因為如果我沒有打足夠的電話就更本無法加到足夠的客戶，更別談業(yè)績了，沒有溝通就沒有聯(lián)系又怎么讓客戶相信我們呢?

1、每天我給自己制定的電話量是200個每天必須達到這個數(shù)量才能夠下班負責完不成任務，一天的工作就是白搭。

2、每個電話我必須變換方式溝通，在這兩百個電話里面我能夠與之聊到五分鐘的有效電話必須要有20個以上，有效通話才能讓我們有更多的發(fā)展有更多的成長。

3、在200個電話里面我每天加的微信必須要保證有四個以上，四個最低，完成目標才能下班不給自己退路，不給自己任何逃避的機會。

4、有效電話必須要把我們公司的產(chǎn)品服務講清楚讓他們明白我們的具體優(yōu)勢。

二、與客戶溝通

每天加的微信都是我努力的結(jié)果，這對我來說是非常不錯的`，但是這些微信我需要做篩選，選擇出真正合適的有效客戶，因為只有有效客戶才是我們需要的，對于客戶的賽選我也氛圍了幾大類，首先是非目標客戶，潛在客戶，和目標客戶。

這些是通過電話和溝通來確定的。

(一)刷選

1、利用平時的休息時間維護客戶，把基本的服務發(fā)給客戶，如果客戶回復的積極就重點跟進。

2、如果客戶每天發(fā)的消息一直沒有回復，在第三天時做一個電話回訪，了解客戶的基本情況，清楚客戶為什么不聯(lián)系，如果是因為性格習慣不喜歡用微信，那我每次的回訪就通過電話來進行，如果是因為沒有時間就另約時間保證自己能夠更好的做到每天的工作要去。

3、每個月月底前都會對所有的客戶資源做好再聯(lián)系工作，來接他們的情況如果他們有人想要做就會從新重擔跟進。

(二)非目標客戶

對于非目標客戶我會經(jīng)過了三輪淘汰之后放棄，首先是第一次聯(lián)系沒有興趣的，第二是想加微信都不愿意的，第三是經(jīng)過了多番溝通還是沒有改變的就會直接放棄，重新選擇新的資源。

(三)潛在客戶

潛在客戶是在電話溝通時說現(xiàn)在不需要，但是又想了解的我會想辦法加他的微信或者qq讓他們了解我們的情況知道我們的價值，并且把服務產(chǎn)品的優(yōu)勢和取得的成績給客戶讓客戶知道我們所說非假，而是真實的取得他們的信任。通過日積月累的感染，想辦法把潛在辦成目標客戶。

(三)目標客戶

有需求有相反的客戶，但是卻對我們的服務產(chǎn)品有質(zhì)疑，時要做的有這樣幾點：

1、舉例擺事實，通過具體的案例讓他們知道我們所說的都是真的。

2、每天給客戶發(fā)我們的公司情況讓他們知道我們公司是一個積極向上，并且有活力有干勁的公司，博取他們的信任。

篇（5）

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）18-0037-01

精品資源共享課建設(shè)是國家精品開放課程建設(shè)項目的組成部分，旨在促進教育教學觀念轉(zhuǎn)變，引領(lǐng)教學內(nèi)容和教學方法改革，推動高等學校優(yōu)質(zhì)課程教學資源通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段共建共享，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。它的主要面向?qū)ο鬄楦叩葘W校師生，因此，精品資源共享課申報工作將成為最近幾年高校教學管理部門的重點工作之一。

針對精品資源共享課申報工作，筆者從教學管理者的角度結(jié)合學校實際談幾點體會，以期起到拋磚引玉的作用。

一 做好申報課程儲備工作

課程作為教學內(nèi)容的載體，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標和根本任務的關(guān)鍵。2003年起，教育部開展精品課程建設(shè)工程，本校緊緊抓住精品課程建設(shè)契機，集中精力，加大投入，建成了一批省部級精品課程以及校級精品課程。在長期的課程建設(shè)實踐中，形成了一系列行之有效的課程建設(shè)管理規(guī)則和辦法，保障和促進了各類課程建設(shè)的順利進行。

自2006年，本校啟用了清華大學教育技術(shù)研究所開發(fā)的“精品課程建設(shè)工程平臺”，該平臺在廣大教師和學生中使用廣泛，效果明顯，為省部級精品課程的申報創(chuàng)造了便利條件。為更好地開展精品開放課程建設(shè)工作，本校于2012年啟用了清華大學教育技術(shù)研究所開發(fā)的“網(wǎng)絡(luò)教學綜合平臺”。該平臺以“課程教學”為核心，支持課程的長期滾動建設(shè)以及教學資源的積累與共享、支持教學過程跟蹤統(tǒng)計，教學過程與評價展示相結(jié)合。為教師用戶提供了強大的在線備課工具和施教環(huán)境，加上充分的師生互動功能，極大地拓寬了課程教學空間。

目前，本校網(wǎng)絡(luò)教學平臺課程總數(shù)達2000多門次，省部級精品課程20余門，學校各級課程及立項148門。學校對課程建設(shè)工作高度重視，給予了有力的資金與技術(shù)支持，已經(jīng)在全校范圍內(nèi)建成了教學效果良好的精品課程資源庫。在申報工作中，我們主要從授課效果、受眾數(shù)量、教學團隊、課程資源、教師積極性等幾個方面綜合考慮，重點推薦基礎(chǔ)好、建設(shè)相對成熟的課程擇優(yōu)申報。這些為順利開展工作提供了有力保障。

二 申報中容易產(chǎn)生的問題及解決辦法

1.已有的課程建設(shè)成果得不到充分體現(xiàn)或體現(xiàn)不突出

個別申報教師在材料整理方面不得法，掌握的課程建設(shè)信息過于零散，不能使課程建設(shè)成果很好地展現(xiàn)在申報材料中。針對此類問題，申報教師要善于積累材料，對于課程建設(shè)已有的資料要注意沿襲和發(fā)展，取其精華，針對實際情況進行提煉。在整理申報材料時，要善于挖掘已有成果，成果亮點要放在突出位置。對于建設(shè)成果不能僅做簡單羅列，而要對課程相關(guān)的教學改革、教學研究成果進行分析闡述，保證有針對性。

2.對于課程內(nèi)容方面的梳理不夠

課程資源的質(zhì)量是關(guān)系精品資源共享課教學效果的關(guān)鍵。課程內(nèi)容是課程資源的基礎(chǔ)，申報教師對于課程建設(shè)整體情況、課程內(nèi)容的梳理不能過于籠統(tǒng)，避免未體現(xiàn)知識點（知識結(jié)構(gòu)）。課程內(nèi)容要求能涵蓋課程相關(guān)領(lǐng)域的基本問題、基本概念、基本原理、典型案例、綜合應用等核心內(nèi)容。既要應充分考慮內(nèi)容的基礎(chǔ)性、科學性、針對性等，也要妥善處理傳統(tǒng)經(jīng)典和前沿創(chuàng)新的關(guān)系。這就要求申報教師對教學內(nèi)容進行知識點整理，教學中實施精講多練，精心提煉講課內(nèi)容，充分準備可供學習的資料。

3.錄像效果有待提高

課程講授錄像的制作效果對精品資源共享課的教學效果也起到重要影響。錄像效果不佳主要表現(xiàn)在錄像畫面質(zhì)量和課堂講授效果兩個方面。錄像畫面清晰度不高，或主講教師著裝不職業(yè)，語言組織不精練，表述不流暢等。主講教師要做到熟悉鏡頭、熟悉授課內(nèi)容、注意著裝、調(diào)整語速、富有感染力、表情自然、手勢得體、還原現(xiàn)場授課氛圍，保證在自然嫻熟的狀態(tài)下錄像。

三 做好溝通工作，保證申報信息的對稱與暢通

全國剛剛啟動精品資源共享課申報工作，相關(guān)技術(shù)要求與申報程序無論對上級主管部門，還是對學校教學管理部門及申報教師來說，都很生疏，為了高質(zhì)量完成申報工作，溝通顯得尤為重要。

篇（6）

 

 

近年來，我縣認真貫徹落實省市交通運輸工作會議精神，以“四好農(nóng)村路”創(chuàng)建為契機，凝心聚力，真抓實干，全縣公路基礎(chǔ)建設(shè)步伐明顯加快、管養(yǎng)水平大幅提升，運輸服務保障能力顯著增強。2015年底，我縣申報建設(shè)農(nóng)村道路暢通工程總里程1490公里，項目覆蓋全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、71個建檔立卡貧困村和186個撤并建制村。目前已全面完成縣、鄉(xiāng)級公路暢通工程，逐步消除了制約農(nóng)村發(fā)展的交通瓶頸，為優(yōu)化村鎮(zhèn)布局、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和廣大農(nóng)民群眾致富奔小康提供了有力的交通運輸保障。

一、科學規(guī)劃，完善農(nóng)村路網(wǎng)布局

我縣堅持立足長遠，聚焦脫貧，規(guī)劃先行，分步實施，把規(guī)劃設(shè)計作為公路建設(shè)的第一抓手，最大程度地放大農(nóng)村公路帶動地方經(jīng)濟社會發(fā)展的倍增效應。出臺了《XX縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)XX縣農(nóng)村道路暢通工程實施方案的通知》，并將其納入民生工程，計劃2016年至2018年，全縣農(nóng)村道路暢通工程建設(shè)任務1490公里、總投資11億元。截止2017年底，已完成縣級暢通工程里程76.6公里，鄉(xiāng)級暢通工程252.3公里，村級暢通工程935.3公里，完成總投資9.4億元。今年，全縣農(nóng)村道路暢通工程計劃完工382.3公里，同時追加建設(shè)村組道路300多公里，計劃完成投資1.6億元，目前已啟動建設(shè)280公里。

二、嚴格程序，確保項目質(zhì)量達標

嚴格各項建設(shè)程序，從設(shè)計、招標、監(jiān)理、施工、交工、審計各個環(huán)節(jié)加強工程建設(shè)管理，確保工程安全、質(zhì)量和進度。一是健全制度，狠抓安全。層層壓實責任，加強施工現(xiàn)場管理，排除隱患，確保文明施工、安全施工，杜絕施工中各類安全事故發(fā)生。二是規(guī)范程序，確保質(zhì)量。鄉(xiāng)村道路暢通工程計劃下達到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)后，制定建設(shè)工序流程圖，明確各項工作時間節(jié)點；對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導和具體經(jīng)辦人員進行崗前業(yè)務培訓，全部實行監(jiān)理制，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立五老監(jiān)督機構(gòu)；從縣主管部門抽選工程技術(shù)精干人員分片包干，駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行技術(shù)扶持、指導；對項目建設(shè)實行分項驗收制，即上道工序經(jīng)駐地業(yè)主代表、監(jiān)理人員簽字認可后方可進行下道工序；對施工過程中達不到質(zhì)量要求的一律進行返工并在一定范圍內(nèi)通報；項目完工后及時組織驗收送審，并完善“一路一檔”工程檔案資料歸檔。三是多措并舉，搶抓工期。年初對全年建設(shè)任務進行目標分解，確定建設(shè)總時限，明確各階段工作內(nèi)容和目標任務；創(chuàng)新監(jiān)管模式，實行季巡查、月清單、旬報表、周通報制度，不定期刊發(fā)暢通工程簡報，指出問題不足，總結(jié)先進經(jīng)驗，全年向施工單位下達整改通知超50次。四是統(tǒng)籌整合，保障投入。通過統(tǒng)籌整合和金融機構(gòu)融資，整合資金共6億元用于配套建設(shè)我縣農(nóng)村道路暢通工程。除農(nóng)村道路暢通工程實施計劃外，統(tǒng)籌整合財政涉農(nóng)資金4000萬元用于全縣貧困村交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，覆蓋全縣71個貧困村118.04公里，并按農(nóng)村道路暢通工程項目建設(shè)標準一并督查、考核、驗收，目前已全部完工。

篇（7）

新一輪扶貧開發(fā)工作，得到了縣委、縣政府的高度重視，多次召開會議專題研究部署，縣委、縣政府主要領(lǐng)導經(jīng)常過問、調(diào)研、指導扶貧開發(fā)工作，使扶貧開發(fā)工作得到了較好的發(fā)展。一是加強了組織領(lǐng)導。為適應新一輪扶貧開發(fā)工作的需要，對照省扶貧開發(fā)領(lǐng)導小組建制，我縣對扶貧開發(fā)領(lǐng)導小組進行了調(diào)整，縣長朱新堂同志親任組長，組織領(lǐng)導得到明顯加強。二是加大了資金投入。縣本級財政至少預算300萬元用于本級扶貧開發(fā)，本級財政資金投入大幅增加。三是健全了工作機制。按照中央、省農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要的有關(guān)精神，制定出臺了我縣的實施意見，為新一輪扶貧開發(fā)工作描繪了藍圖。同時，我縣還建立健全了扶貧開發(fā)工作考核機制，縣領(lǐng)導、縣直單位掛點幫扶工作機制，地方財政投入機制等，使各項工作力度明顯加大。

二、突出民生，心系群眾，民生工程扎實推進

我縣扶貧開發(fā)工作突出民生，心系貧困群眾，以貧困群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，整村推進、移民扶貧搬遷、雨露計劃三大民生工程進展順利，為全年任務完成奠定了良好的基礎(chǔ)。一是貧困村整村推進扎實開展。今年，省分配下達我縣貧困村實施整村推進財政扶貧資金300萬元，計劃安排貧困村整村推進項目119個。截止9月底，已開工項目有119個，項目開工率100%；完工項目110個，完工率92.4%；下?lián)苜Y金180萬元，資金到位率60%，貧困村的整體面貌將得到極大改善。二是移民搬遷扶貧穩(wěn)步推進。今年，我縣移民搬遷任務為4378人，其中地質(zhì)災害避災移民搬遷任務為3901人。截至9月底，全縣核定和落實對象4378人，對象落實率為100%，其中集中安置10個安置577戶2748人，分散安置1630人。目前，前期工作已全部完成，全面進入房屋建設(shè)階段，有的已經(jīng)搬遷入住。截至9月底，移民完成建房3878人，占計劃的88.6%（其中已入住797人，完工未住3081人）；動工在建500人，占計劃的11.4%。預計到12月底前，可全面完成新房主體工程建設(shè)，春節(jié)前實現(xiàn)移民喜遷新居。三是“雨露計劃”、科技扶貧工作有序開展。今年，我縣“雨露計劃”培訓任務是294人。我縣主要從“三重三抓”入手，即“重宣傳，抓招生；重質(zhì)量，抓培訓；重管理，抓特色”，抓好培訓工作。截止9月底，我縣“雨露計劃”培訓完成300人，占任務的102.1%，超額完成全年任務。

篇（8）

在縣委、縣政府和縣政協(xié)的正確領(lǐng)導下，我局按照縣食品安委會的工作部署，齊心協(xié)力，迎難而上，圍繞流通領(lǐng)域食品安全，完善流通環(huán)節(jié)食品安全管理制度，創(chuàng)新管理方式，提高食品安全保障水平，營造放心、安全、誠信的食品安全消費環(huán)境，堅持不懈地開展食品安全工作?，F(xiàn)將我局食品安全工作情況匯報如下：

 一、統(tǒng)一思想，認真落實食品安全責任。

 年初因機構(gòu)改革我局調(diào)整了歙縣科商經(jīng)信局食品安全工作領(lǐng)導小組，制定了歙縣科商經(jīng)信局食品安全工作要點，并向社會公布了舉報電話和電子郵箱。局黨組、局班子高度重視食品安全工作，要求全局上下，要統(tǒng)一思想，充分認識做好食品安全工作的重要性，進一步增強對流通領(lǐng)域食品安全工作的責任感。強化組織領(lǐng)導，嚴格落實責任制和責任追究制，加強日常食品安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

 二、加強協(xié)作，切實做好食品安全工作

進一步增強做好流通領(lǐng)域食品安全工作的責任感，我局多次安排部署食品安全隱患的排查工作，在節(jié)假日兩會等重點時段，為了確保食品安全，組織人員對重點商貿(mào)企業(yè)進行檢查，大力查處制售假冒偽劣商品行為。保障了節(jié)假日市場食品安全，節(jié)假期間未發(fā)生食品安全事故。

 積極配合市場監(jiān)管局等開展聯(lián)合督查，加強對流通領(lǐng)域食品安全工作的大檢查。針對“元旦”、“春節(jié)”、“清明”期間食品流通領(lǐng)域銷售量大、涉及面廣的重點商場超市加強監(jiān)督檢查。要求商務系統(tǒng)所屬各單位要做好節(jié)日期間食品安全相關(guān)工作，加強自查自糾力度和監(jiān)督檢查。春節(jié)期間，人民群眾對農(nóng)產(chǎn)品需求量大增，從源頭上加強監(jiān)管，特別是豬肉、禽類等產(chǎn)品必須通過動物檢疫部門的監(jiān)督檢查提供檢疫合格證才能銷售，堅決打擊問題產(chǎn)品進入商場超市，規(guī)范市場秩序，保障食品安全。

 三、加強“非洲豬瘟”疫情防控

 去年根據(jù)國家、省、市、縣，關(guān)于非洲豬瘟緊急會議工作部署，我局立即成立了由局長為組長的非洲豬瘟防控工作領(lǐng)導小組，制定工作方案，積極開展“非洲豬瘟”疫情期間各項工作。組織對商場超市肉品開展防疫檢查，加大日常督查，防止市外肉品流入，確保食品安全和市場平穩(wěn)。

四、加強執(zhí)法隊伍建設(shè)

為加強我局綜合執(zhí)法能力，我局成立綜合執(zhí)法隊，開通了歙縣12312舉報投訴服務熱線，為執(zhí)法工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

生豬定點屠宰職能劃交農(nóng)委后，我局積極配合協(xié)助農(nóng)委開展打擊私屠亂宰和肉食品市場整治工作。

 五、加大食品安全宣傳工作

 積極參加縣3.15活動，制作印制食品安全宣傳彩頁和展板,精心準備宣傳材料。在人流密集場所進行了宣傳散發(fā)，對咨詢?nèi)罕娺M行了詳細耐心的介紹，取得了良好的效果。

在重點商場超市采取電子屏、宣傳單等各種方式，大力宣傳縣委縣政府、縣政協(xié)、縣食藥安委有關(guān)政策舉措和活動；大力宣傳民《食品安全法》、《安徽省食品安全條例》等食品法律法規(guī)，增強群眾食品安全意識；科普食品藥品安全知識宣傳，提高群眾食品安全科學消費水平和鑒別、抵制問題食品藥品的能力。

六、加強食品流通行業(yè)誠信體系建設(shè)

積極配合市場監(jiān)管局，指導流通領(lǐng)域相關(guān)商協(xié)會建立企業(yè)信用管理制度，推動行業(yè)信用評價結(jié)果與信用報告在促進食品安全監(jiān)管中的應用；引導有條件的商協(xié)會建立行業(yè)上下游企業(yè)誠信信息數(shù)據(jù)庫，公開行業(yè)“黑紅名單”，形成失信行為聯(lián)合懲戒機制；加大誠信經(jīng)營宣傳力度，推廣企業(yè)先進經(jīng)驗，曝光企業(yè)失信案例。配合專業(yè)執(zhí)法部門做好食品流通企業(yè)的食品安全監(jiān)管、風險評估監(jiān)測、安全生產(chǎn)等工作，營造安全、放心的消費環(huán)境。

七、存在問題和不足

從總體上來看，我局在依法加強食品安全監(jiān)管等方面做了大量工作，并取得了一定成效，但嚴格按照《食品安全法》的要求，還存在著不少問題和不足，其主要表現(xiàn)在：

    1、法制宣傳不夠深入細致。宣傳形式單一，力度不大，。一些群眾缺乏食品安全知識，在購買食品時，很少考慮食品是否安全，只問價格不關(guān)注品質(zhì)，存在一定安全隱患。

    2、執(zhí)法隊伍建設(shè)有待加強和提高。商務執(zhí)法隊伍由于成立時間尚短，存在人員少、經(jīng)費不足、裝備缺乏等諸多問題，一定程度影響了執(zhí)法監(jiān)督效果，需不斷提高執(zhí)法人員素質(zhì)和增加執(zhí)法工作經(jīng)費。

    3、由于執(zhí)法交叉，存在一定推諉現(xiàn)象，各單位聯(lián)合執(zhí)法較少，信息溝通滯后。

    八、下一步工作

    食品安全直接關(guān)系廣大人民群眾的身體健康和生命安全，加強食品安全監(jiān)管是一項長期而艱巨的工作，為抓好我局食品安全監(jiān)管，確保全縣人民吃上“放心食品”，下一步我局要抓好以下幾項工作：

    1、建立定期學習制度，根據(jù)工作要求，組織人員學習相關(guān)的法律、法規(guī)、政策、條例、辦法、制度，提高對困難和問題的處置能力，提高執(zhí)法力度和執(zhí)法水平。

    2、進一步加大法制宣傳力度。要繼續(xù)加大《食品安全法》宣傳力度，廣泛開展群眾性食品安全知識教育，努力增強廣大消費者和經(jīng)營者的食品安全意識，積極舉報違法經(jīng)營行為。要加強對從業(yè)人員的法律知識、業(yè)務技能培訓和社會公德教育，形成全社會都來關(guān)心、參與食品安全工作的良好局面。

篇（9）

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合邢總經(jīng)理在年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷

1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)06年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務點，將的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質(zhì)量

年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。

我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結(jié)合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質(zhì)量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質(zhì)量例會，對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。并設(shè)立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

篇（10）

二、有會計和辦公室管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

三、形象氣質(zhì)佳。崗位職責：

1、負責廣州公司辦公室日常工作的管理；

2、負責來訪接待、以及電話應答；

3、負責財務的出納工作。截止到6月20日，通過湖南人才網(wǎng)收到28封簡歷，其中只有13封是來自會計專業(yè)畢業(yè)的求職者，歷時7天時間，行政部根據(jù)我司的要求，通過各種渠道，已通知六十余人來我司面試，但是，最終只有15人到公司來參加面試，由于大多數(shù)人都沒有來司面試（根據(jù)電話回訪，大部分人員表示不愿意去外地工作），所以最終沒有選擇到合適的人員。

本次招聘出現(xiàn)了以下幾個問題：

1、由于時間比較緊，加之又是駐廣州公司的員工，需要負責行政、出納、前臺三個崗位工作，所以對此人綜合素質(zhì)要求比較高。

2、現(xiàn)在的招聘進展情況是：愿意去的是一些應屆畢業(yè)生居多，沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，而年齡大的，有經(jīng)驗的一般都在本地已經(jīng)定居，無外出打工意向。

由于受以上因素影響，故招聘工作開展的難度相當大。根據(jù)以上情況，我部通過對長沙招人和廣州招人進行了對比：

長沙招人優(yōu)點

1、由于是從總部招聘過去，所以新招的人員可以在公司先進行培訓再到廣州公司工作，可以全面了解公司的狀況，并根據(jù)公司的指示去開展廣州公司的工作，并能很快進入工作狀態(tài)。長沙招人缺點

1、費用過高。從長沙公司招聘過去的人員，公司將需要支付車費，提供住宿等。

2、此時并不是招聘的最佳時期，加之是要招聘到異地工作的人員，所以選擇的范圍相對來說比較小，招聘工作開展的困難比較大，短期內(nèi)難以招到合適的人員。

3、此人雖然是由長沙公司招聘到廣州工作，但是，受時間等各因素影響，也會出現(xiàn)難以受控的狀態(tài)。

廣州招人優(yōu)點

1、費用相對比長沙公司招聘費用要低。

2、由于是在當?shù)卣腥?，所以選擇的空間比較大。

廣州招人缺點

1、如果由廣州公司全權(quán)負責招聘此人，在管理方面可能會出現(xiàn)難以受控于長沙公司。

2、因為對公司的不太了解，可能開始會出現(xiàn)難以很快進入工作狀態(tài)。

總結(jié)：

1、現(xiàn)在的人員流動性都比較大，不論是在廣州招人還是在長沙招人，都會難免出現(xiàn)流動的現(xiàn)象。

2、由于招聘的人是在廣州公司工作，即使從長沙公司招聘過去，也會出現(xiàn)難以受控狀態(tài)，我司已派四人在廣州公司工作，所以，此人的工作可以受到我司人員的監(jiān)控，根據(jù)現(xiàn)在的情況，我部認為，在廣州招人是比較合適的，但是一定要把好入口關(guān)。

3、此人如果在廣州公司招聘，我司可以派長沙駐廣州人員進行面試，或通過網(wǎng)絡(luò)進行面試，篩選。對于業(yè)務不熟悉，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)或由在廣州公司的人員進行交流來提高此人對公司業(yè)務狀況的了解。

4、出納工作是一項非常重要的工作，此人的招聘得非常慎重，建議由公司的老員工來負責此項工作。