序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇個(gè)人助理總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、             虛心學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了解

進(jìn)入企業(yè)工作以來(lái)，我與企業(yè)內(nèi)部各部門加強(qiáng)交流，深入生產(chǎn)車間進(jìn)行調(diào)研，掌握第一手資料，對(duì)企業(yè)的基本情況有了比較詳細(xì)的了解。根據(jù)公司的方針政策和總務(wù)工作的特點(diǎn)，與總務(wù)部職工一起研究、學(xué)習(xí)，做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù)。

二、             遵規(guī)守紀(jì)，嚴(yán)于律己

掛職期間，我端正態(tài)度，擺正位置，慎獨(dú)慎微，對(duì)己從嚴(yán)要求，不但嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，而且服從企業(yè)命令，聽從安排，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。工作中按照企業(yè)的決策部署，扎實(shí)完成分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。

篇（2）

    在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。

    過(guò)去的一年中，始終以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下，堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨，忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，從以下五個(gè)方面開展本部門的工作：

    1、 以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，同時(shí)規(guī)范采購(gòu)程序，嚴(yán)格遵守采購(gòu)索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。

    2、 以提高質(zhì)量為核心；加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本，加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運(yùn)行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符，繼續(xù)開展了炒好每一個(gè)菜，燒好每一鍋湯，做好每一個(gè)點(diǎn)心，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。

    3、 以確保衛(wèi)生為重點(diǎn)；日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責(zé)任明確到人，層層落實(shí)，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。

    4、 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨；制訂了食堂服務(wù)承諾制度，要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào)，要求員工從細(xì)小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現(xiàn)的各類矛盾。

    5、 以隊(duì)伍建設(shè)為保障：經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái)，f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000-XX元；f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平。

    圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容，過(guò)去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報(bào)如下：

    1、 保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元，返還教職工餐補(bǔ)3.8萬(wàn)余元，上交公司凈利潤(rùn)70萬(wàn)元。

    2、 業(yè)心準(zhǔn)備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作，并順利通過(guò)了相關(guān)專家組的初評(píng)驗(yàn)收，同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。

    3、 積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊，嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度，開展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育，保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定，有效維護(hù)了校園的和諧。

    4、 通過(guò)召開師生座談會(huì)、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽?zhēng)熒袈暎粩喔淖兎?wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

    5、 積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作，展示良好的窗口形象。

    6、 成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實(shí)力，拉近了和師生間的距離。

篇（3）

助理個(gè)人工作總結(jié)1一年時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：

一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面

相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這一年出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

六、個(gè)人方面的事情

這一年我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。

助理個(gè)人工作總結(jié)2時(shí)間不露聲息的走過(guò)，不知不覺我來(lái)到公司快兩個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過(guò)去了，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，

三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

助理個(gè)人工作總結(jié)3白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自20__年7月2日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō)，某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)?；赝?0_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長(zhǎng)。自20_年以來(lái)，旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。

年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：

1、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。

3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。

4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。

以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。

6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確保現(xiàn)場(chǎng)銷售程序順利進(jìn)行。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過(guò)一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：

首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。

其次，在與開發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。

再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對(duì)繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

20__年工作改進(jìn)措施

針對(duì)20__年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。

1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在20_年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無(wú)缺。

2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。

在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。

4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：

工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。

在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒(méi)有完成，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無(wú)法進(jìn)行。

助理個(gè)人工作總結(jié)4我是20__年__月份到公司的，20__年__月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

一、自_年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1、財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄。

上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色。

2、至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記。

庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生。

3、幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談.接下訂單。

(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的。)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~。因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了。不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?，客戶要貨，我忘記跟銷售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿足。接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作。

二、以下是存在的問(wèn)題

1、總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，.自辦事處開辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。

已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)。

2、返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

助理個(gè)人工作總結(jié)5在行政助理這份工作上，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)了。隨著自己在這條路上默默地努力，我也已經(jīng)能夠把這份工作做到百分之八十的程度了。一年了，從我進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年了，這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就是我的一個(gè)沉淀期，只有努力的讓自己沉淀下來(lái)，我才能去做出更大的進(jìn)步。這也是我工作以來(lái)的目標(biāo)和要求，在此對(duì)自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行一次總結(jié)，希望可以為接下來(lái)的時(shí)光做一個(gè)更好的開啟。

一、個(gè)人態(tài)度的提高

一開始進(jìn)入這個(gè)崗位，作為一名助理，的確涉獵的范圍不是很廣。這份工作一開始也的確很繁雜，每天要做很多事情，細(xì)小而且瑣碎。以前我的確是一個(gè)沒(méi)有很多耐心的人，這次進(jìn)入這份事業(yè)，讓我更有耐心，更有想法了一些。我對(duì)這份工作的態(tài)度也越來(lái)越嚴(yán)肅了，不再像以前那樣，覺得一小點(diǎn)細(xì)節(jié)根本就無(wú)所謂，現(xiàn)在我抓住了所有的細(xì)節(jié)，防止任何一點(diǎn)錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這也讓我自己有了更大的責(zé)任感和激情，鍛煉了我的心智和心態(tài)。

二、個(gè)人能力的提升

在這一年的努力中，我的能力提升的很快，跟著_姐的學(xué)習(xí)中，我慢慢的開始蛻變。一開始我的確和這個(gè)行業(yè)沒(méi)有太大的聯(lián)系，進(jìn)來(lái)之后我就充當(dāng)一個(gè)小白的身份，好在后面跟著_姐一直學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)了不少，所以真的很感謝_姐對(duì)我這么關(guān)照，也感謝公司這個(gè)平臺(tái)給了我發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓我有了一個(gè)可以進(jìn)步的空間。提升了自己的綜合能力，也讓我成為了一個(gè)更加有能力的人。

三、不足之處的改善

篇（4）

初到物業(yè)，主要是看重它是全國(guó)性的物業(yè)集團(tuán)，應(yīng)該可以拓寬自己的視野，樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近，回學(xué)校上課也方便，盡量做到兩者兼顧!閑暇時(shí)候回學(xué)校走走，感受一下那種氛圍，確實(shí)挺美的，尤其是財(cái)院的女生別有風(fēng)味。

xxx小區(qū)又稱公務(wù)員小區(qū)，里面還有很多我的老師，工作起來(lái)氣氛還比較融洽，這的客服工作比我想象中要繁雜很多，以前可能是實(shí)習(xí)不會(huì)一個(gè)人去承擔(dān)責(zé)任，現(xiàn)在要對(duì)自己說(shuō)的每句話負(fù)責(zé)任，要嘗試著自己去處理問(wèn)題，這兩天在工作上一直很受挫折，業(yè)務(wù)上，工程上真的太無(wú)知了，真不敢提自己是專業(yè)出身，不過(guò)自己做保安倒是很稱職，我在崗期間沒(méi)有發(fā)生一起偷盜事故。給自己一個(gè)月的時(shí)間，一定要熟悉所有的業(yè)務(wù)，做個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)助理，

xxx小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家，物業(yè)是另一家，看起來(lái)物業(yè)企業(yè)通過(guò)開拓市場(chǎng)拿到項(xiàng)目，但是這種項(xiàng)目的管理成本是相對(duì)較高的，和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家，這的工程質(zhì)量很難得到保證，如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè)，這種問(wèn)題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)項(xiàng)目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場(chǎng)，評(píng)估的盈利利潤(rùn)確實(shí)還可以，但前提是管理的非常好。希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成這個(gè)任務(wù)。

實(shí)事求是的說(shuō)物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實(shí)不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的，自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄，基層員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己最優(yōu)秀的地方，比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)，管理制度非常全面，服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)管理處的管理監(jiān)督過(guò)于嚴(yán)格，下面的項(xiàng)目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人一定要踏實(shí)下來(lái)汲取每個(gè)企業(yè)最優(yōu)秀的地方，雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上，但你達(dá)到一定高度后，你肯定會(huì)成為一個(gè)更出色的職業(yè)經(jīng)理人。

客服助理個(gè)人年終總結(jié)希望幫到你。

篇（5）

首先，非常感謝您對(duì)我的關(guān)心、幫助、支持和教導(dǎo)，我會(huì)在以后的工作中加倍努力、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不辜負(fù)您對(duì)我的信任、幫助和教導(dǎo)。以下是我一年以來(lái)的工作總結(jié)：

一、一年前，懷著興奮而又緊張的心情來(lái)到集團(tuán)，在你的關(guān)心、幫助下到中豪公司處理新螺螄灣建設(shè)的相關(guān)法律事務(wù)。一年過(guò)去了，我盡力完成工作，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高，不經(jīng)意間也發(fā)覺自己成熟、穩(wěn)重了一些。在工作中，我深知自己的不足，欠缺的太多，于是不停的努力，明確工作的程序、方向，努力提高工作能力，在具體的工作中形成一個(gè)清晰的工作思路開展工作、完成工作。在接受你教導(dǎo)和幫助的同時(shí)，也總結(jié)了一些自己的方法方式，逐漸進(jìn)入了工作狀態(tài)，適應(yīng)了工作環(huán)境，雖然所學(xué)知識(shí)的不全面和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏、缺乏經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題會(huì)對(duì)好多問(wèn)題產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷和不利的影響，但處理事務(wù)時(shí)的心態(tài)有所改進(jìn)，提高了應(yīng)變能力、專業(yè)業(yè)務(wù)能力、做人處世的能力，消除了開始工作時(shí)的恐慌、不自信的畏縮狀態(tài)，能比較自然的面對(duì)公司上下人員，在公司上下也逐漸穩(wěn)固了我們服務(wù)的性質(zhì)和角色的定位，工作成果也得到了公司的認(rèn)可。我將繼續(xù)努力，盡量在以后的工作中更深層次融入對(duì)方文化和工作模式，讓其形成我們是不可或缺的思維模式和工作習(xí)慣，更加突出我們的位置，樹立好我們律師集團(tuán)的形象，顯現(xiàn)法律人的專業(yè)魅力和人格魅力，進(jìn)一步把工作做好，盡最大努力體現(xiàn)我們的重要性和價(jià)值。

二、具體工作方面，主要是審查合同及公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)法律問(wèn)題的各種事務(wù)，有書面的、有口頭的、有專項(xiàng)的、也有臨時(shí)的。各種類型的大小合同、文書共審閱了近600份，涉及面較廣，牽涉各方面法律法規(guī)，具體情況不同內(nèi)容也各自不同，我對(duì)各個(gè)合同、文書都做了認(rèn)真細(xì)致的審查、匯報(bào)，盡快的給客戶回復(fù)。在工作過(guò)程中，深深體會(huì)到專業(yè)知識(shí)的重要，加強(qiáng)法律功底迫在眉睫，我將加大學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)方面的法律知識(shí)力度，提高工作技能和專業(yè)服務(wù)水平，提高做人處世的能力，為以后工作及面臨問(wèn)題的需要做好專業(yè)準(zhǔn)備。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為客戶服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，勤奮學(xué)習(xí)，以保質(zhì)保量的完成工作。我會(huì)繼續(xù)帶著責(zé)任感與學(xué)習(xí)的心態(tài)努力去做好我應(yīng)該做的每件事情，讓自己各方面的能力得到提升，使自己能夠更好的完成工作。

四、總結(jié)一年的工作，盡管我在這一年中向自己的目標(biāo)邁進(jìn)了一小步，有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，可是我仍然看到自己還有許多不足，如：發(fā)展的不穩(wěn)定，理論水平的欠缺，思考過(guò)于草率，經(jīng)驗(yàn)的不足等，這都是我需要努力的方面，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的2010年里，我相信只要找到了方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入新的狀態(tài)，一定會(huì)有所突破，有所成功！

篇（6）

2。自年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有QQ上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中??？蛻粢?，我忘記跟銷售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻舨粷M足!接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

3。以下是存在的問(wèn)題

篇（7）

其次是XX的穩(wěn)崗補(bǔ)貼專項(xiàng)審計(jì)，這個(gè)項(xiàng)目因?yàn)槭堑谌浇榻B，所以一開始跟被審計(jì)單位溝通不到位，導(dǎo)致到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)收集資料遇到問(wèn)題，也間接導(dǎo)致我們?cè)谶M(jìn)現(xiàn)場(chǎng)第二天才大致收齊資料，回公司檢查會(huì)計(jì)資料才發(fā)現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)不符合政策要求，影響了項(xiàng)目進(jìn)度。這個(gè)項(xiàng)目是對(duì)方指定報(bào)告模板，所以問(wèn)題不在報(bào)告撰寫，而在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后與客戶的溝通以及適當(dāng)時(shí)候?qū)で笸潞皖I(lǐng)導(dǎo)的幫助。

上半年的工作總體還是比較有序，基本符合提前了解被審計(jì)單位、做一些初步的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，在現(xiàn)場(chǎng)收集相關(guān)資料，回公司編寫報(bào)告這樣的程序，也基本做到了出具報(bào)告的項(xiàng)目及時(shí)歸檔。但還有少數(shù)項(xiàng)目，因?yàn)楹贤髸r(shí)間特別緊或者其他原因，審計(jì)程序沒(méi)有做到位，還是存在一些風(fēng)險(xiǎn)，在之后的項(xiàng)目中要更加注重效率與風(fēng)險(xiǎn)把控的權(quán)衡；制度執(zhí)行方面做得還比較到位，但還是出現(xiàn)了遲到和漏寫工作日志的情況，在下半年要更加注意，嚴(yán)格要求自己。

篇（8）

3協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

4請(qǐng)示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送。

5供總經(jīng)理決策。協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議。

6做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、。

7解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理。及時(shí)處理、匯報(bào)。

8受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系。

9協(xié)助總經(jīng)理對(duì)半成品、成品相關(guān)性能的測(cè)試。

10同時(shí)將訂單信息報(bào)告總經(jīng)理。協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度。

11對(duì)原材料進(jìn)倉(cāng)測(cè)試驗(yàn)收進(jìn)行復(fù)核。

12匯總傳總經(jīng)理審核。每日收集生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表。

13總經(jīng)理或其它職能部門臨時(shí)交付的工作。

把工作性質(zhì)定性為：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，半年來(lái)。努力完成本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，半年來(lái)的工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)助理。處在輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在者”地位。這個(gè)角色的多重性決定了實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司各部負(fù)責(zé)人，所以在實(shí)際工作中我做法只能是為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”服務(wù)到位但不干預(yù)上級(jí)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，自覺維護(hù)干部之間的團(tuán)結(jié)，工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調(diào)是主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè)，對(duì)此行業(yè)專業(yè)的知識(shí)從零開始，但各部同事都給予了很大的支持，自已也努力在短時(shí)期內(nèi)提高專業(yè)知識(shí)水平，力爭(zhēng)做到對(duì)工作主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，對(duì)上級(jí)起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此半年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。

真正為公司和員工辦一些實(shí)事，為發(fā)揮好參謀助手作用。實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理反映。

有來(lái)自總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人，承辦工作是主要工作之一。也有來(lái)自外部的但主要是來(lái)自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是較瑣碎的如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的后辦內(nèi)部的但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。

一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)。使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽(yù)。二是配合各部管理干部堅(jiān)持各項(xiàng)制度的落實(shí)，增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感；三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認(rèn)識(shí)。

這與總總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部雖然作了一些應(yīng)該作的工作。

工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，同仁的大力支持是密不可分的但作為總經(jīng)理的助理。問(wèn)題也還不少，主要表現(xiàn)在

有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，1調(diào)查研究還不夠深入。以致為總經(jīng)理參謀還不到位。

篇（9）

一、 負(fù)責(zé)部門打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料的保管及使用；根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文件，完成部門交代的文件打印、收發(fā)、掃描等。對(duì)部門交代的通知及文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

二、 負(fù)責(zé)部門備用金的申請(qǐng)、管理以及所需物品的采購(gòu)。定期統(tǒng)計(jì)工作中需要的用品，有需要時(shí)及時(shí)采購(gòu)以保證工作順利進(jìn)行；后續(xù)費(fèi)用發(fā)票初審以及報(bào)銷，做好臺(tái)賬記錄和財(cái)務(wù)做好對(duì)接工作。

三、 負(fù)責(zé)員工考勤制作。適應(yīng)公司政策安排，盡可能做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤。

四、 銷售收付款、收款單的填寫；合同的制作與打印，相關(guān)手續(xù)流程辦理。

五、 微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。

六、 固定資產(chǎn)的登記與管理。

七、 接待來(lái)訪及電話接聽。

八、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

這期間我學(xué)習(xí)了很多，也收獲了很多。

一、懂得了事情輕重緩急，做事比較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政工作的繁雜，除了本職工作，還有計(jì)劃之外的工作需要臨時(shí)處理。

二、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，需要在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

篇（10）

記得很清楚，XX年8月30日提交了我的班助申請(qǐng)表，在這之前的很長(zhǎng)一段時(shí)間我都很糾結(jié)和矛盾，因?yàn)槲易约簩?duì)自己身上班長(zhǎng)的職務(wù)還有太多的不舍，我似乎已經(jīng)習(xí)慣了兩年來(lái)的忙碌，也許是我自己真的希望自己還能為生工0903班在未來(lái)的一年做些什么，但最終我還是上交了我的班助申請(qǐng)表，把生工0903班交給了高宇，交給了這個(gè)還可以帶領(lǐng)0903走的更遠(yuǎn)的人，而我也如愿順利的選上了班主任助理，在開班委換屆大會(huì)的那天，我沒(méi)能控制好自己的情緒，在班主任和全班36個(gè)同學(xué)的面前說(shuō)著說(shuō)著就哭了，也就是那一天過(guò)后，我以一個(gè)11級(jí)班助的身份開始了新的生活。

9月13號(hào)那天，是新生報(bào)到的日子，記得那天我們13個(gè)班助都起的很早，可能是抑制不住自己激動(dòng)的心情，那一天下來(lái)，接待了食生院的很多新生，一天下來(lái)，我們真的是可謂的筋疲力竭，尤其是在那種高溫的情況下，我想千導(dǎo)應(yīng)該比我們更能體會(huì)到當(dāng)時(shí)的那種感覺，雖然很累，但是心里說(shuō)不出的高興，因?yàn)槭成河肿⑷肓诵碌难?，兩天的迎新工作很順利地結(jié)束了，接下來(lái)，新生們開始了大學(xué)的第一堂課——軍訓(xùn)，軍訓(xùn)期間我們的事情并不是很多，也就是時(shí)不時(shí)的去軍訓(xùn)地點(diǎn)轉(zhuǎn)一下，也可以算作名義上的值班，軍訓(xùn)沒(méi)幾天我們的分班情況就出來(lái)了，我又如愿地做了生工1103班的班助，最有意思的是我們之前一直在討論生工的四個(gè)班助哪一個(gè)會(huì)被安排去帶食工，結(jié)果真的被我們說(shuō)中了，左祝子成了那個(gè)人，我估計(jì)左祝子因?yàn)檫@個(gè)事情肯定找千導(dǎo)抱怨了不止一次兩次，就這樣，真正的工作開始了，生工1103班成了我工作的另個(gè)開始。

從拿到生工1103班的花名冊(cè)，我用了一天的時(shí)間背下了每個(gè)人的名字和寢室，并在那天晚上和其他12個(gè)班助一起去查了第一次寢，給大家介紹了我自己，也努力地把每個(gè)名字和每個(gè)人對(duì)上號(hào)，在幾天以后，我給他們舉辦了新生見面會(huì)，讓每個(gè)人做了自我介紹，這也使得我真正的全部認(rèn)識(shí)了這個(gè)班的所有人，這次見面會(huì)以后，我將班上每個(gè)人也包括我自己的聯(lián)系方式和qq號(hào)都做成了通訊錄，并分發(fā)給了班上的每一個(gè)寢室，給班上的同學(xué)可以交流的機(jī)會(huì)。在我印象中今年的軍訓(xùn)好像天氣不是特別好，有很多日子都是在休息，感覺沒(méi)幾天軍訓(xùn)就結(jié)束了，真正的大學(xué)生活開始了，而這個(gè)也是以新生入學(xué)教育和大學(xué)生守則為開頭，這幾天，我總是帶著他們?nèi)ソ淌疑险n，因?yàn)樗麄儾](méi)有熟悉這個(gè)學(xué)校每一棟樓如此另類的名字，在一兩天以后，慢慢熟悉了學(xué)校的他們也不再需要我的帶領(lǐng)了，這樣我也省了很多事，畢竟我今年的課也是很多的。在國(guó)慶長(zhǎng)假來(lái)了以后的第一個(gè)星期，生工1103班的班委也成功進(jìn)行了選舉，按照每個(gè)寢室一個(gè)班委的比例，很有序地進(jìn)行，而毛紹斌、熊蓉、宋文敏、劉洋、趙友朋、盧意、梁文慧七個(gè)人也如愿地當(dāng)上了班委，班委的成立也標(biāo)志著這個(gè)班級(jí)慢慢地進(jìn)入正軌。

每個(gè)大一的班級(jí)都會(huì)組織一次秋游，生工1103班也不例外，這也是我參加他們的第一次活動(dòng)，這一次活動(dòng)也給我留下了很深很深的印象。在七個(gè)班委兩個(gè)星期的努力組織下，他們的第一次秋游成功舉行，和我的0903一樣，他們也選擇了去落雁島，雖然這并不是個(gè)什么好地方，但是開展一次團(tuán)組織生活會(huì)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，在落雁島的一天一夜大家都玩的很盡興，雖然說(shuō)天氣不是很好，但看得出大家的熱情都是很高的，做菜、做飯、燒烤大家都是搶著做，更有人在東湖里劃竹排把全身上下的衣服全部弄濕了，那天晚上我們?cè)诼溲銔u的小房子里玩游戲，一整個(gè)晚上大家都很開心，甚至到了凌晨后，我和他們沒(méi)睡的幾個(gè)人，在外面自己升起火把，坐在草地上烤著火、唱著歌，那天令我印象最深的是高楠，因?yàn)檫^(guò)敏的原因，水也不能碰，風(fēng)也不能吹，睡也不敢睡，直到第二天早晨直接去了醫(yī)院打點(diǎn)滴。從落雁島回來(lái)了以后我在床上整整睡了一天，在身心疲憊的同時(shí)，我感到很快樂(lè)，因?yàn)楹退麄冊(cè)谝黄鹞铱梢哉一匚易约捍笠粫r(shí)候的感覺，總是可以讓我想起很多的回憶。

跑操是食生院大一學(xué)生的必修課，說(shuō)到這個(gè)跑操，我總是覺得這個(gè)對(duì)大家養(yǎng)成一個(gè)早起的好習(xí)慣是很有好處的，也可以鍛煉身體，不好好利用大一的時(shí)間來(lái)好好鍛煉一下，大二大三想早起鍛煉估計(jì)都沒(méi)有毅力起來(lái)了，看看我們班助查早操的次數(shù)大家就可以看得出來(lái)了，確實(shí)早起對(duì)我們現(xiàn)在大三的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐來(lái)說(shuō)，真的是件很困難的事，所以在這半年的時(shí)間里，我去查早操的次數(shù)也是很少很少，基本上都是千導(dǎo)要求我們?nèi)?，自己從沒(méi)有主動(dòng)去過(guò)一次，因?yàn)樽约赫娴钠鸩粊?lái)，說(shuō)的這里自己還是覺得很懺愧的。

隨著時(shí)間的慢慢推移，這個(gè)班級(jí)逐漸走上了正軌，我要做的事也越來(lái)越少，在參加了他們兩次團(tuán)組織生活會(huì)以后，剩下的我就沒(méi)有再去過(guò)，我覺得大家都應(yīng)該慢慢適應(yīng)了大學(xué)的生活，班助這個(gè)角色開始慢慢變淡，大家也不是那個(gè)開學(xué)來(lái)的時(shí)候什么事都找班助的人了，大家都有了自己的生活和想法，所以，我想我可以慢慢開始從大家的生活中走出來(lái)了，要給大家、給這個(gè)班級(jí)留下一個(gè)自由發(fā)展的空間，所以，后來(lái)我露面的次數(shù)也越來(lái)越少，也許毛紹斌和熊蓉是怕?lián)奈业膶W(xué)習(xí)而麻煩我，所以很多事情他們都自己扛了下了而選擇不告訴我，也可能是因?yàn)檫@學(xué)期自己的課程確實(shí)比較多，有時(shí)候確實(shí)沒(méi)時(shí)間來(lái)了解你們平時(shí)的情況，這也是我該對(duì)大家說(shuō)抱歉的地方。

下面再說(shuō)說(shuō)生工1103班幾個(gè)令我印象最深的同學(xué)，首先是zz和xx，從我一開始選他們做男女生負(fù)責(zé)人的時(shí)候就認(rèn)認(rèn)真真的工作，這兩個(gè)人確實(shí)是和我接觸最多的人，也是幫我做事做的最多的兩個(gè)人，我想再多的話表達(dá)不出我對(duì)他們兩個(gè)的感謝，我只希望他們兩個(gè)能好好做自己的工作，好好把生工1103班管理好。其次要說(shuō)的盧意，他是這個(gè)班除了毛紹斌和我接觸最多的男生，也許是因?yàn)樾愿穹矫娴脑?，我們兩個(gè)可以算是除去班助這一層關(guān)系之后的好朋友，這也許就是經(jīng)常到我寢室來(lái)玩一下的好處把。就連他的那一幫朋友碰見我了之后都很有禮貌地打一聲招呼，這足以說(shuō)明我們平時(shí)接觸的很多了。下一個(gè)要說(shuō)的宋文敏，她是一個(gè)非常開朗的女生，也是這個(gè)班給我最多驚訝的女生，給我起各種綽號(hào)，晚上把我喊到湖邊給我看她在湖邊用石子擺出的我的名字，平安夜給大家包的蘋果，生日給大家準(zhǔn)備的禮物，這個(gè)宣傳委員做的真是沒(méi)話說(shuō)，雖然說(shuō)有時(shí)候有點(diǎn)小姐脾氣，但是確實(shí)這個(gè)女生是對(duì)這個(gè)班做了很大貢獻(xiàn)的人，當(dāng)然也因?yàn)樗膸ьI(lǐng)，給我留下了很多美好的回憶，剩下的還有劉洋，“院長(zhǎng)”趙友朋，梁文慧，張周，這些班委都是給我留下印象最深的幾個(gè)人，同時(shí)也感謝他們對(duì)我工作支持。

我的班助任職期也隨著這個(gè)學(xué)期的結(jié)束也快要結(jié)束了，我不知道輔導(dǎo)員們今年為什么要把原本一年的班助任職期縮短到半年，但我想說(shuō)的是，雖然我以后不再是名義上的生工1103班的班助，但如果這個(gè)班級(jí)的同學(xué)有什么需要幫忙的地方我還是會(huì)毫不猶疑的盡自己最大的努力去幫大家，班助是我大學(xué)的第二份工作，可以說(shuō)我也是盡了自己的努力，結(jié)果有喜有憂，這也是給我的大學(xué)生活留下了一段美好的回憶，尤其是認(rèn)識(shí)了這生工1103班這33個(gè)同學(xué)，你們大學(xué)生活才剛剛開始，以后還有很多事等著你們要去做，希望你們都能快快樂(lè)樂(lè)地過(guò)好你們?cè)诖髮W(xué)里的每一天，我相信你們都可以變得很優(yōu)秀。

工作總結(jié)2

一、重點(diǎn)工作和成績(jī)

1、以課堂教學(xué)改革為契機(jī)，抓住課前預(yù)習(xí)和限時(shí)訓(xùn)練兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力優(yōu)化課堂教學(xué)，推行“自主預(yù)習(xí)、合作探究”的教學(xué)模式，一段時(shí)間以來(lái)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性明顯提高，預(yù)習(xí)質(zhì)量、課堂效率得到較大改善。

2、下半學(xué)期，重點(diǎn)規(guī)劃了XX—XX學(xué)年度高二年級(jí)及高三上學(xué)期的課程實(shí)施，科學(xué)地計(jì)劃了必修課程、選修學(xué)分ⅰ課程、選修學(xué)分ⅱ課程(學(xué)校課程)的開設(shè)和有關(guān)師資配備、教學(xué)場(chǎng)地、配套設(shè)施等方面的工作。同時(shí)，做好了學(xué)生選課的指導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)及走班后的管理等相應(yīng)準(zhǔn)備工作。

3、嚴(yán)格規(guī)范課程開設(shè)，開足開全課時(shí)。有計(jì)劃地進(jìn)行了校本課程和研究性學(xué)習(xí)的開設(shè)。強(qiáng)化過(guò)程性管理和過(guò)程性材料的積累，學(xué)分認(rèn)定規(guī)范、考試組織嚴(yán)密。

4、結(jié)合高一起始年級(jí)特點(diǎn)，狠抓了學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣及各項(xiàng)常規(guī)教育。

采取的主要措施：

1、按照學(xué)校要求，結(jié)合年級(jí)實(shí)際，大膽改革，集思廣益，率先推行“自主預(yù)習(xí)、合作探究”教學(xué)模式，幾經(jīng)完善，確立整個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)為：預(yù)習(xí)、交流、展示、完善、鞏固。課堂教學(xué)環(huán)節(jié)為：再現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)重難點(diǎn)——簡(jiǎn)要復(fù)習(xí)——學(xué)生展示——教師點(diǎn)撥、小結(jié)——當(dāng)堂達(dá)標(biāo)——收回導(dǎo)學(xué)案。

2、為配合新的課堂教學(xué)模式的順利實(shí)施，年級(jí)出臺(tái)了相應(yīng)的小組建設(shè)策略、各項(xiàng)活動(dòng)方案、預(yù)習(xí)之星、展示之星、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)比方案等一系列保障措施。

3、狠抓集體備課。確保足時(shí)，不走過(guò)場(chǎng)。按照備課組分工，主備人提前編制初學(xué)案，在集體備課前，必須經(jīng)年級(jí)檢查蓋章，然后才進(jìn)行集體研討、修訂，再進(jìn)行膠印、下發(fā)。本學(xué)期，預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)案的編制有了很大完善，深受學(xué)生認(rèn)可、接受。

4、堅(jiān)持每周周計(jì)劃制度。各學(xué)科每周五科學(xué)計(jì)劃下周教學(xué)任務(wù)、內(nèi)容、作業(yè)布置等事宜，有效地避免了教學(xué)工作的盲目性。

5、嚴(yán)格執(zhí)行每周作業(yè)上交、展室展覽的要求，年級(jí)進(jìn)行認(rèn)真的檢查、反饋，有力的督促了每位教師的作業(yè)及預(yù)習(xí)學(xué)案的批閱。另外，值班教師在答疑室掛牌答疑、主動(dòng)解惑，深受學(xué)生好評(píng)。

6、各班建立班級(jí)管理檔案和學(xué)生成長(zhǎng)日記。督促學(xué)生嚴(yán)格自律，做好計(jì)劃、及時(shí)總結(jié)反思。有效地避免了自主自習(xí)、雙休日學(xué)習(xí)、活動(dòng)無(wú)計(jì)劃和盲目性。

7、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)生的養(yǎng)成、行為習(xí)慣、安全教育。充分發(fā)揮好學(xué)生會(huì)的自主管理。本學(xué)年，三操、衛(wèi)生、兩休、自習(xí)紀(jì)律、雙休日在校管理等常規(guī)表現(xiàn)狀況良好，令人滿意。另外，每周一、周二規(guī)范穿校服，堅(jiān)持的很好。

二、存在問(wèn)題

1、學(xué)生課前預(yù)習(xí)的深度、廣度以及課后限時(shí)訓(xùn)練、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)還存在數(shù)量不均衡，教師指導(dǎo)、要求不力，學(xué)生做的規(guī)范性差等問(wèn)題。

2、少數(shù)老師的工作積極性、奉獻(xiàn)意識(shí)尤其是質(zhì)量意識(shí)不夠，工作應(yīng)付、麻痹現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、教師在備課后上課前的二次備課較少，個(gè)人缺乏對(duì)教學(xué)問(wèn)題的診斷、預(yù)測(cè)。青年教師尤其要加強(qiáng)這一塊。

4、學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性、刻苦意識(shí)較弱，自我管理能力還有待進(jìn)一步提高。

5、研究性學(xué)習(xí)課程和校本課程的開設(shè)缺乏有力的指導(dǎo)，教師開課積極性不高。

三、下半年工作設(shè)想

目標(biāo)任務(wù)：

1、按計(jì)劃規(guī)范地進(jìn)行課程開設(shè)。確保開足開齊必修課程，選修課按計(jì)劃如期開設(shè)，為學(xué)生提供盡可能多的課程資源。

2、扎實(shí)做好行政班與教學(xué)班并存的雙重管理。確保學(xué)生選課穩(wěn)定有序，教學(xué)順利實(shí)施。

3、探索形成一套有效的走班教學(xué)形勢(shì)下的教師管理與學(xué)生管理體制。

4、有效地配合藝體辦進(jìn)行藝術(shù)生轉(zhuǎn)化。

重點(diǎn)工作：

1、抓好選課走班教學(xué)管理。設(shè)立班級(jí)輔導(dǎo)員、成立班級(jí)管理委員會(huì)、建立嚴(yán)格的考勤制度。

2、逐步完善、形成行政班與教學(xué)班管理細(xì)則。

3、探索形成走班教學(xué)形勢(shì)下較科學(xué)的教師及學(xué)生量化管理制度。