序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇學(xué)院教育培訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、“備課”不等于“背課”教師要樹(shù)立正確的備課觀，課堂教學(xué)是由師生雙邊的活動(dòng)構(gòu)成的，因此，上課的過(guò)程絕不可能僵化死板地背著教案走，要樹(shù)立自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。

2、處理好“預(yù)設(shè)”和“生成”之間的關(guān)系，預(yù)設(shè)要適度，要留有空間。過(guò)度的設(shè)計(jì)必然導(dǎo)致對(duì)教學(xué)的控制，導(dǎo)致對(duì)學(xué)生活動(dòng)和發(fā)展的包辦、強(qiáng)制干預(yù)。在教學(xué)過(guò)程中，則應(yīng)關(guān)注學(xué)情，準(zhǔn)確把握“生成”，拓展學(xué)生思維空間。

3、重視教師的第二次備課“課后備課”。必須盡可能地征求學(xué)生的意見(jiàn)，細(xì)心記錄學(xué)生的反映，能更好地促進(jìn)課堂教學(xué)，為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)。

4、教學(xué)目標(biāo)要具體，不管采用什么教學(xué)方式與手段，都必須有明確的針對(duì)性和目的性。注意學(xué)科之間的綜合，以學(xué)生為本，建立平等互動(dòng)的師生關(guān)系。

5、關(guān)注學(xué)生主體，合理使用媒體課件，有效輔助教學(xué)。

二教師專業(yè)化與教師專業(yè)化發(fā)展

1、教師專業(yè)化是世界教師教育的發(fā)展趨勢(shì)和潮流。

2、教師專業(yè)化是實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略的需要。

篇（2）

組 長(zhǎng)：xx（校長(zhǎng)兼書記）

副組長(zhǎng)：xx（副校長(zhǎng)）

xx（副校長(zhǎng)）

小組成員：xx和各科班主任。

其次，全員參與，培訓(xùn)過(guò)程井然有序。

篇（3）

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)干。

在培訓(xùn)活動(dòng)中，我院舉辦了社會(huì)主義法制理念教育培訓(xùn)班。檢察長(zhǎng)親自安排、動(dòng)員、部署，并結(jié)合檢察實(shí)踐，從法治理念提出的背景、內(nèi)涵和檢察機(jī)關(guān)強(qiáng)化法律監(jiān)督的途徑和方式，進(jìn)行了專題講座。在教育活動(dòng)中，我院通過(guò)學(xué)習(xí)、討論、提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，明確了工作目標(biāo)，制定了切實(shí)可行的工作措施，并結(jié)合上級(jí)院制定的工作目標(biāo)，卓有成效地開(kāi)展了案件偵查，法律監(jiān)督等各項(xiàng)工作。

三、統(tǒng)一思想，積極開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)

篇（4）

為了推廣注冊(cè)建造師繼續(xù)教育的品牌效應(yīng)，學(xué)院按照中國(guó)安裝協(xié)會(huì)關(guān)于舉辦第一、二期機(jī)電工程專業(yè)一級(jí)注冊(cè)建造師繼續(xù)教育師資培訓(xùn)班文件的精神，先后兩次在學(xué)院和兩個(gè)培訓(xùn)中心選聘人才，參與師資培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)要求，目前已有15名專業(yè)教師取得機(jī)電工程專業(yè)一級(jí)注冊(cè)建造師繼續(xù)教育師資資格。學(xué)院還成立了“機(jī)電工程專業(yè)一級(jí)注冊(cè)建造師繼續(xù)教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)”。將三家單位的精英教學(xué)力量集中，不僅能夠充分保證培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和新穎性，也能夠充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的特點(diǎn)，使繼續(xù)教育培訓(xùn)工作達(dá)到最佳的教學(xué)效果。

2.編好專業(yè)教材，抓好知識(shí)基礎(chǔ)建設(shè)

按照辦法對(duì)注冊(cè)建造師繼續(xù)教育必修課、選修課的總體要求，在國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑市場(chǎng)監(jiān)管司的統(tǒng)一部署下，2011年，由中國(guó)安裝協(xié)會(huì)牽頭，經(jīng)過(guò)充分論證，多方征求意見(jiàn)，最終形成《一級(jí)注冊(cè)建造師繼續(xù)教育必修課、選修課教學(xué)大綱（機(jī)電工程）》。由中國(guó)安裝協(xié)會(huì)、中國(guó)石油工程建設(shè)協(xié)會(huì)、中國(guó)冶金建設(shè)協(xié)會(huì)、中國(guó)電力建設(shè)協(xié)會(huì)共同組織行業(yè)內(nèi)知名工程項(xiàng)目管理專家、大專院校教授依據(jù)大綱編寫完成繼續(xù)教育教材，學(xué)院有幸也參與其中，有5名教師參與了繼續(xù)教育教材建設(shè)與編寫工作。

3.授課形式推陳出新

學(xué)院結(jié)合培訓(xùn)學(xué)員實(shí)際情況，設(shè)計(jì)了符合繼續(xù)教育特點(diǎn)的“教師授課為導(dǎo)，學(xué)員自主學(xué)習(xí)為終”的教學(xué)方案，并對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行了改革，在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面，堅(jiān)決嚴(yán)格遵守國(guó)家住建部的相關(guān)規(guī)定展開(kāi)授課；在授課形式上，通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)，情景式教學(xué)等理論+實(shí)踐的形式，最大限度地挖掘互動(dòng)式教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，讓參加培訓(xùn)班的學(xué)員在現(xiàn)有認(rèn)知的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)到更豐富、更實(shí)用的最新行業(yè)知識(shí)；此外，還通過(guò)分組教學(xué)，團(tuán)隊(duì)幫扶等新型學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)員之間更好的進(jìn)行互動(dòng)交流，達(dá)到互相促進(jìn)，交叉提升的目的。

4.服務(wù)企業(yè)、送教上門

按照中國(guó)安裝協(xié)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于加快做好機(jī)電工程專業(yè)注冊(cè)建造師繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的通知》文件精神，針對(duì)2013年6月底前，將2010年前已注冊(cè)建造師完成120學(xué)時(shí)繼續(xù)教育培訓(xùn)的要求與目標(biāo)，和學(xué)院兼顧目前國(guó)家石油工程項(xiàng)目多、施工任務(wù)繁重，重點(diǎn)崗位管理人員工學(xué)矛盾突出的現(xiàn)狀，學(xué)院積極研究、實(shí)地考察，采取了送教上門服務(wù)的辦學(xué)模式，先后在北戴河、大慶、洛陽(yáng)、任丘等地舉辦培訓(xùn)，既不降低培訓(xùn)的要求和質(zhì)量，也為行業(yè)內(nèi)單位著想，節(jié)約了大量培訓(xùn)成本。

5.完善管理體制建立工作流程

學(xué)院為了使培訓(xùn)工作更加科學(xué)、規(guī)范、制度化，更好地提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量、完成培訓(xùn)任務(wù)，每期培訓(xùn)都按照項(xiàng)目管理閉環(huán)模式進(jìn)行管理，每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要認(rèn)真思考、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加大力度找出“木桶中的短板”。嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行，增強(qiáng)每一位授課教師、管理人員的責(zé)任、品牌意識(shí)。

二、對(duì)機(jī)電工程專業(yè)一級(jí)注冊(cè)建造師繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的展望

篇（5）

2006年初，新浦工商分局在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，本局干部隊(duì)伍法律素養(yǎng)不夠高，還不能完全適應(yīng)工商行政管理機(jī)關(guān)履職盡責(zé)的需要。一是法學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)缺乏，特別是法理學(xué)知識(shí)缺乏，對(duì)一些法學(xué)理論似懂非懂，知其然不知其所以然。二是與工商法規(guī)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)了解不深，掌握不夠、運(yùn)用尚不熟悉。三是法律適用能力不強(qiáng)，在實(shí)際工作中，一部分干部為了降低或避免執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，適用法律存有死摳條文，機(jī)械刻板的傾向，對(duì)于法律條文不夠具體明確的，往往缺乏對(duì)法規(guī)意圖的準(zhǔn)確把握，不能靈活合理地適用法律，不同程度地影響執(zhí)法水平的提高。四是從事一線管理的執(zhí)法人員法律素養(yǎng)好一些，其他人員則比較差，導(dǎo)致一部分工作人員長(zhǎng)期一個(gè)崗位，難以進(jìn)行換崗交流。經(jīng)過(guò)認(rèn)真剖析，以上現(xiàn)象發(fā)生的原因有四個(gè)方面：一是相當(dāng)一部分干部沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)：二是以往工商機(jī)關(guān)的法制教育由于受主客觀條件制約，重視實(shí)踐性、操作性而忽略了基礎(chǔ)性和理論性：三是由于基層工商機(jī)關(guān)長(zhǎng)期存在人員少、任務(wù)重，工作超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)等問(wèn)題，法制教育培訓(xùn)往往急用才訓(xùn)，以會(huì)代訓(xùn)，導(dǎo)致干部隊(duì)伍法律知識(shí)不夠系統(tǒng)：四是法制教育培訓(xùn)方式陳舊，直接影響教育培訓(xùn)成效的提高。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的醞釀和溝通，新浦工商分局于2006年5月23日，正式與淮海工學(xué)院法學(xué)院簽訂為期五年的開(kāi)展局?；ブ虒W(xué)實(shí)踐活動(dòng)協(xié)議，開(kāi)始了局?；ブ虒W(xué)實(shí)踐活動(dòng)。

二

2006年下半年，連云港市新浦工商分局與淮海工學(xué)院法學(xué)院從各自需求出發(fā)，溝通協(xié)商，積極開(kāi)展多種形式互助合作活動(dòng)。

教授集中授課，強(qiáng)化法學(xué)基礎(chǔ)理論教育。法學(xué)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)是新浦工商分局干部普遍急需強(qiáng)化的方面，經(jīng)局校雙方商定，2006年7月至12月底，每周五下午，分別請(qǐng)一名教授給全體工商干部上課，主要授課內(nèi)容為法學(xué)基礎(chǔ)理論和法理學(xué)。發(fā)給每名工商干部一套全日制法學(xué)專業(yè)本科教材，教授按雙方制訂的教學(xué)方案進(jìn)行課堂教學(xué)。在《法理學(xué)》授課時(shí)，授課老師在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，利用7個(gè)半天分別講授了法理學(xué)概念、法學(xué)基本范疇、法律責(zé)任。從中國(guó)法制現(xiàn)代化、法律方法等多個(gè)層面對(duì)法理學(xué)進(jìn)行了生動(dòng)具體的講授，引起了工商干部極大的學(xué)習(xí)興趣，聯(lián)想他們過(guò)去的實(shí)際工作，感到很有收獲。

教授學(xué)生互動(dòng)，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)教與學(xué)的積極性，法學(xué)院教授給工商干部授課前，一般都提前給學(xué)生發(fā)信息，搜集學(xué)習(xí)訴求，以便有的放矢?jìng)湔n。在教學(xué)課堂上，都留出一些時(shí)間，啟發(fā)工商干部參與討論，特別是引導(dǎo)工商干部講典型案例，開(kāi)展案例分析和點(diǎn)評(píng)活動(dòng)。一方面促進(jìn)了工商干部對(duì)所講授內(nèi)容的理解，另一方面也豐富了教授講課的實(shí)證內(nèi)容。課后，授課老師認(rèn)真聽(tīng)取工商干部的意見(jiàn)，對(duì)工商干部提出的一些問(wèn)題，一一耐心解答。

菜單式教學(xué)培訓(xùn)，促進(jìn)教育培訓(xùn)效率的提高?，F(xiàn)有工商干部群體中，相當(dāng)一部分是部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部和從社會(huì)上招錄的人員，法律知識(shí)結(jié)構(gòu)差別較大，在培訓(xùn)時(shí)，局校雙方商定，從2007年開(kāi)始，由工商分局根據(jù)下部素質(zhì)狀況，分別提出菜單式法治教育培訓(xùn)需求，請(qǐng)法學(xué)院老師專門備課授課。如果學(xué)院開(kāi)設(shè)課程與菜單需求吻合，就讓工商干部到校旁聽(tīng)。這樣的教學(xué)緊扣工商干部需求和工商行政管理工作實(shí)際，理論密切聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，工商干部容易消化吸收，普遍收到了較好的效果。

接納學(xué)生實(shí)習(xí)，既當(dāng)“學(xué)生”又當(dāng)“老師”。根據(jù)局校雙方協(xié)議，新浦工商分局每年都接納幾批法學(xué)院前來(lái)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)的大學(xué)生。這些大學(xué)生來(lái)分局后，一般兩人一組由一名工商干部帶隊(duì)，直接參與分局行政執(zhí)法、消費(fèi)調(diào)解、市場(chǎng)巡查、商標(biāo)廣告和合同管理等工作，帶隊(duì)的工商干部經(jīng)過(guò)法學(xué)院教授的系統(tǒng)培訓(xùn)，既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又補(bǔ)丁法學(xué)理論課，就認(rèn)認(rèn)真真地當(dāng)起了大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師，指導(dǎo)學(xué)生搞市場(chǎng)管理巡查、執(zhí)法辦案調(diào)查、撰寫行政處罰決定書、行政處罰告知等工作，分局法制、經(jīng)檢部門編寫社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)教材，一起舉辦社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)座談會(huì)等。這樣，工商干部認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，大學(xué)生們虛心求教、積極進(jìn)取，收到較好的效果。許多大學(xué)生反映說(shuō)，到工商分局開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，也為接觸社會(huì)就業(yè)工作打下了基礎(chǔ)，工商干部通過(guò)指導(dǎo)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)活動(dòng)，也促進(jìn)其反思過(guò)去工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、注意言傳身教，展示了工商部門的良好形象。

三

局?；ブ虒W(xué)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展雖然只有兩年多，但已取得了較好的成效。

增強(qiáng)了全員法治意識(shí)。通過(guò)全員接受系統(tǒng)的法治教育培訓(xùn)，新浦工商分局干部通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，加深了法治精神的理解，樹(shù)立了法治理念，拓展了法治視野，全員自覺(jué)認(rèn)真學(xué)法、潛心用法、嚴(yán)格執(zhí)法的法治氛圍已經(jīng)逐步形成，

提高了依法行政水平。依托高校進(jìn)行系統(tǒng)的法制教育培訓(xùn)，較好地克服了過(guò)去法制教育培訓(xùn)中授課人理論功底不夠扎實(shí)、授課水平不高等問(wèn)題，普及法學(xué)基礎(chǔ)理論與加深工商法規(guī)理解相結(jié)合，促進(jìn)了法律知識(shí)與執(zhí)法技能的共同提高，突出地表現(xiàn)在正確使用自由裁量權(quán)、提高現(xiàn)場(chǎng)辦案取證能力，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等方面。

提升了處置突發(fā)事件的能力，局校互助教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，普遍增強(qiáng)了新浦工商分局廣大干部執(zhí)法為民的意識(shí)，在實(shí)際工作中努力做到執(zhí)法效果與政治效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一，一切為了人民，一切對(duì)人民負(fù)責(zé)。今年4月30日，一消費(fèi)者投訴在市區(qū)一家大超市買的雞蛋煮熟的蛋黃有問(wèn)題，立即引起許多居民的恐慌心理。新浦分局接到舉報(bào)后，馬上到這家超市調(diào)查，讓超市迅速將剩下的雞蛋全部撇下柜臺(tái)，并馬上對(duì)這批雞蛋進(jìn)行抽檢。由于國(guó)家還沒(méi)有明確雞蛋的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)檢部門無(wú)法提交監(jiān)測(cè)結(jié)果，新浦分局馬上求助于淮海工學(xué)院工業(yè)食品系科技人員，提取18只雞蛋樣品進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析、分組比對(duì)，得出蛋黃發(fā)生異常是由于養(yǎng)雞廠飼料配方突然變化所致的結(jié)論。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這批雞蛋產(chǎn)自贛榆縣一養(yǎng)雞廠，新浦分局馬上對(duì)這家養(yǎng)雞廠進(jìn)行了查處，并立即向社會(huì)公示，很快平息了這場(chǎng)雞蛋風(fēng)波，得到地方政府的肯定。

擴(kuò)大了行政管理資源。開(kāi)展局校互助教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，分局每年接納幾批大學(xué)生前來(lái)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐與畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)，直接擴(kuò)大了分局行政管理資源。打擊傳銷是工商部門的一項(xiàng)重要工作，近兩年來(lái)該局充分利用淮海工學(xué)院法學(xué)院的大學(xué)生在校園的影響，積極在淮海工學(xué)院開(kāi)展打擊傳銷宣傳工作，讓大學(xué)生按照分局要求，在校園里散發(fā)打擊傳銷宣傳資料，懸掛打擊傳銷宣傳展板，有效地遏制了傳銷蔓延的勢(shì)頭。同時(shí)，新浦工商分

局還組織前來(lái)實(shí)習(xí)的大學(xué)生參與市場(chǎng)巡查，檢查食品銷售商持證情況，大大強(qiáng)化了市場(chǎng)監(jiān)管力度。

四

連云港市新浦工商分局兩年多來(lái)的探索與實(shí)踐，給人們?cè)S多有益的啟示。

首先，要充分認(rèn)識(shí)全員法治教育培訓(xùn)的緊迫性。新浦工商分局主動(dòng)與所在地高校開(kāi)展局?；ブ逃龑?shí)踐活動(dòng)，是基于對(duì)現(xiàn)有工商干部隊(duì)伍素質(zhì)狀況的深刻剖析。我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)全員法治教育培訓(xùn)工作的緊迫性，既立足當(dāng)前，又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，從緊安排，從實(shí)抓起，盡快抓緊全員法治教育培訓(xùn)，盡快增強(qiáng)全員法律素養(yǎng)，以適應(yīng)新階段工商行政管理事業(yè)的改革、發(fā)展與創(chuàng)新。

篇（6）

伴隨著網(wǎng)絡(luò)等新媒體的日漸興起，一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)國(guó)際化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，知識(shí)的重要性也越來(lái)越被各行所看重。近年來(lái)，美容行教育市場(chǎng)呈現(xiàn)旺盛的增長(zhǎng)趨勢(shì)，全國(guó)教育市場(chǎng)巨大，新一輪的教育掘金行動(dòng)已經(jīng)開(kāi)啟。作為生命動(dòng)力導(dǎo)師、資深營(yíng)銷顧問(wèn)，集美國(guó)際總裁張翔飛深耕教育培訓(xùn)行13年，他以自身經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，為我們分析了當(dāng)前美容行商學(xué)院潮襲擊美容行的背景和原因。

“市場(chǎng)潛力”提升“教育動(dòng)力”

張總認(rèn)為，美容市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，?jìng)爭(zhēng)規(guī)模也日趨擴(kuò)大，以前是十年開(kāi)一家店，現(xiàn)在是一年開(kāi)十家店，教育培訓(xùn)基于這樣的背景有著很大的市場(chǎng)需求。美容行的發(fā)展離不開(kāi)教育培訓(xùn)，當(dāng)前美商學(xué)院如同雨后春筍般擴(kuò)增，在全行營(yíng)造一種樂(lè)學(xué)好學(xué)的氛圍，這是一個(gè)非常好的現(xiàn)象。因?yàn)槠蠛蛡€(gè)人如果不加強(qiáng)培訓(xùn)，不去學(xué)習(xí)，就會(huì)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中處于不利的地位甚至落敗。事實(shí)也證明，美商學(xué)院的興起，在某種程度上的確對(duì)行和企的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。

學(xué)員忌“盲目”，學(xué)習(xí)目標(biāo)、方向應(yīng)清晰

張總直言不諱地表示，當(dāng)前行學(xué)習(xí)氛圍雖然濃厚，但是也存在著諸多問(wèn)題，比如很多學(xué)員學(xué)習(xí)愿望強(qiáng)烈，卻不知道該如何選擇商學(xué)院，可能因?yàn)閷W(xué)習(xí)目標(biāo)、方向均不清晰，學(xué)的課程內(nèi)容太“雜亂無(wú)章”，最終花了錢卻不能“學(xué)以致用”?！叭绾芜^(guò)濾、運(yùn)用，是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。學(xué)習(xí)就跟吃東西一樣，最重要的是吸收營(yíng)養(yǎng)，而不是生搬硬套?！彼f(shuō)，“內(nèi)幾家做得比較好的商學(xué)院，如瑪薩、湟裟、靜博士……包括我們自己的集美商學(xué)院，還有中聯(lián)美標(biāo)圍繞美容院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與規(guī)范，打造美服務(wù)大平臺(tái)等一系列行為，都是為了幫助美做強(qiáng)做大。大家在同一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)各有各的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，學(xué)員可以根據(jù)自己的需求去進(jìn)行選擇?！?/p>

供學(xué)方整合細(xì)分，提高課程含金量

同樣，供學(xué)方也應(yīng)該做更多的努力，為學(xué)員提供更好的服務(wù)。當(dāng)前的一些美商學(xué)院存在的問(wèn)題也很明顯，包括沒(méi)有固定的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，競(jìng)爭(zhēng)比較混亂，收費(fèi)也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)到如何提高課程含金量，張總建議把課程進(jìn)行整合細(xì)分，為顧客量身定做制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，因?yàn)槊つ康膶W(xué)習(xí)，不僅浪費(fèi)錢，也會(huì)在指導(dǎo)企經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)踐中出問(wèn)題。在收費(fèi)上他建議：“收費(fèi)可以采用集中采購(gòu)的模式，對(duì)一些企進(jìn)行分類的收費(fèi)?！?/p>

企內(nèi)部培訓(xùn)同等重要

張總最后總結(jié)，企培訓(xùn)是第一生產(chǎn)力。很多企戰(zhàn)略上的問(wèn)題主要體現(xiàn)在戰(zhàn)斗力、激勵(lì)機(jī)制、企文化的問(wèn)題，他強(qiáng)調(diào)，在向外“取經(jīng)”的同時(shí)，企內(nèi)部培訓(xùn)也非常重要。而如何將培訓(xùn)的內(nèi)容落地實(shí)施也是一個(gè)重要的問(wèn)題。“很多培訓(xùn)無(wú)法落地，就好像吃錯(cuò)了藥，那還不如不吃藥，吃錯(cuò)藥肯定是要出問(wèn)題的。一年還賺不到這么多錢，最后都投到培訓(xùn)上面去，結(jié)果是自己的負(fù)擔(dān)和壓力更大。企應(yīng)扎實(shí)地學(xué)習(xí)，抓好本質(zhì)，拒絕忽悠，可以去看優(yōu)秀的企如何做，找到自己的優(yōu)勢(shì)。”總之，抓好企內(nèi)部的會(huì)議，比如預(yù)備會(huì)和總結(jié)會(huì)，對(duì)企的幫助更大。企的成長(zhǎng)更多的是通過(guò)內(nèi)部的學(xué)習(xí)，天天到處跑到處學(xué)，容易造成想法多，行動(dòng)少，跟自己的企脫鉤。

渴望成功必然渴望學(xué)習(xí)、突破

廣州維觀公司董事長(zhǎng)戴宏彬可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)幾家商學(xué)院成長(zhǎng)的見(jiàn)證人，跟湟裟、瑪莎、靜博士等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有過(guò)合作。從去年到現(xiàn)在一年多的時(shí)間，已經(jīng)向這些機(jī)構(gòu)一共大概購(gòu)買過(guò)兩百萬(wàn)的學(xué)習(xí)卡，一部分提供給員工學(xué)習(xí)用，一部分送給合作伙伴和加盟店去學(xué)習(xí)。

重視教育是美自我提升最佳契機(jī)

戴總認(rèn)為，美容行重視教育培訓(xùn)是一個(gè)好的趨勢(shì)，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)界產(chǎn)生了很大的影響。因?yàn)楝F(xiàn)在大家不僅要埋頭苦干，還要抬頭巧干。正所謂“三個(gè)臭皮匠能夠頂上一個(gè)諸葛亮”，及時(shí)向同仁學(xué)習(xí)，與大家坐下來(lái)一起交流碰撞，的確能學(xué)到一些東西形成一些共識(shí)。尤其是向一些大的企和會(huì)所學(xué)習(xí)，更能夠拓展格局，對(duì)自身企定位更加清晰，明白自己的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)。

商學(xué)院的魅力在于其傳遞的價(jià)值觀

在點(diǎn)評(píng)湟裟的課程時(shí)，戴總談了幾個(gè)他最認(rèn)同的觀念，比如“嚴(yán)格就是大愛(ài)”、“統(tǒng)一思想”等。湟裟從一個(gè)沒(méi)有背景，沒(méi)有行經(jīng)驗(yàn)，就像從一個(gè)沒(méi)有踏入社會(huì)的小青年做起，發(fā)展到今天，給社會(huì)解決了許多勞動(dòng)力，培養(yǎng)了不少人才，帶給界積極的影響，靠的就是嚴(yán)格要求。“嚴(yán)格就是大愛(ài)”，正如湟裟商學(xué)院院長(zhǎng)張艷麗女士所說(shuō)，大愛(ài)是一種責(zé)任，對(duì)公司的愛(ài)，對(duì)員工的愛(ài)，都體現(xiàn)在嚴(yán)格要求上。戴總認(rèn)為這種看似比較簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)很多企都適用。但同時(shí)他也認(rèn)為，選擇課程應(yīng)該根據(jù)企及自身情況，不能盲目，企有必要保持自己的一些本色。

江湖雖大，教育行仍要“誠(chéng)信為本”

就如戴總所形容的，界是個(gè)“小江湖”。因?yàn)榭释晒?，所以必然渴望學(xué)習(xí)，渴望突破。而很多空洞的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是外行指導(dǎo)內(nèi)行，不受認(rèn)可，向大會(huì)所學(xué)習(xí)也是基于這樣的一個(gè)原因。他最后總結(jié)說(shuō)，“行競(jìng)爭(zhēng)激烈，未來(lái)需樹(shù)立一個(gè)‘科教興’的理念。無(wú)論是教育，還是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)，這才是做生意的原點(diǎn)，回到原點(diǎn)，這個(gè)行才有可能取得大的發(fā)展?！?/p>

主動(dòng)學(xué)習(xí)才是美發(fā)展之道

柳總表示，美容行前景非常的好。不過(guò)現(xiàn)階段發(fā)展中的問(wèn)題也不少，存在的瓶頸也挺多。如今美容行發(fā)展節(jié)奏日益加快，所以學(xué)習(xí)是有必要的，人就像電腦一樣要不斷的優(yōu)化和更新。

學(xué)習(xí)就是生產(chǎn)力

柳總特別提到，葆顏美容在肇慶市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展了6年，擁有3家直營(yíng)連鎖店和一大批忠誠(chéng)顧客，在當(dāng)?shù)匾簿邆淞艘欢ǖ挠绊懥兔雷u(yù)度。為了能更好地服務(wù)顧客和打造當(dāng)?shù)刂放凭鸵欢ㄒ粩嗟膶W(xué)習(xí)，“這個(gè)行發(fā)展變化太快了，一開(kāi)始是大魚吃小魚，后來(lái)是快魚吃慢魚，不學(xué)習(xí)、不進(jìn)步很快就被淘汰?！?/p>

根據(jù)店的情況針對(duì)性選擇課程

她說(shuō)，學(xué)習(xí)應(yīng)該要有針對(duì)性、選擇性和階段性?，F(xiàn)在美容行的商學(xué)院越來(lái)越多，課程也越來(lái)越豐富，說(shuō)明美容行的競(jìng)爭(zhēng)很大，同時(shí)提升空間也很大。她聽(tīng)過(guò)不少課程介紹，也參與過(guò)一些課程的學(xué)習(xí)，一般都是店家朋友推薦或者是根據(jù)自身店的情況去針對(duì)性的選擇。“近期的學(xué)習(xí)收獲就挺大的，參加了陳朝陽(yáng)老師的《績(jī)正道》課程，學(xué)習(xí)了如何用數(shù)據(jù)管理做大績(jī)，讓我今年的思路和方向更加的清晰，今后要試著通過(guò)數(shù)據(jù)看問(wèn)題找到瓶頸去突破。我們還參加了瞳仁商學(xué)院的《瘋狂成交》和《告別貧窮》兩期課程，員工的收獲很大，簡(jiǎn)單實(shí)用，回來(lái)就能馬上運(yùn)用。我還會(huì)陸續(xù)去參加一些課程學(xué)習(xí)，也希望有好的課程推薦?！?/p>

期待規(guī)范商學(xué)院教育

針對(duì)當(dāng)前商學(xué)院教育存在的一些問(wèn)題，柳芳也提出了自己的見(jiàn)解和建議。她認(rèn)為商學(xué)院在招生、課程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面應(yīng)逐步規(guī)范化，各個(gè)課程的產(chǎn)品分類應(yīng)更加完善，進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)。從遠(yuǎn)景來(lái)看，希望通過(guò)界同仁的努力，讓美容行的商學(xué)院也能夠受到教育局的認(rèn)可，讓美商學(xué)院真正為行培養(yǎng)更多的人才，做出更大的貢獻(xiàn)。

教育培訓(xùn)是趨勢(shì)，課程設(shè)置需謹(jǐn)慎

作為行內(nèi)資深培訓(xùn)師的西安浩美企管理咨詢有限公司的馬斌老師，首先肯定了企開(kāi)辦商學(xué)院會(huì)對(duì)推動(dòng)行健康發(fā)展起到一定的積極作用。他認(rèn)為，在商學(xué)院這個(gè)平臺(tái)上，可以學(xué)到知識(shí)、拓展人脈、抱團(tuán)合作，企的品牌也將得到有效傳播，務(wù)也可向縱深發(fā)展。不管出于何種目的，真心想學(xué)習(xí)也罷，為了拓展人脈也罷，招商需要也罷，擴(kuò)大企影響力也罷，企商學(xué)院的上馬，在很大程度上滿足了市場(chǎng)的需求，讓學(xué)員開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)習(xí)了知識(shí)。

教育培訓(xùn)是美容行的核心競(jìng)爭(zhēng)力

馬老師說(shuō)，我們美容行從人員素質(zhì)較別的行偏低，正是因?yàn)橛薪逃嘤?xùn)，才培養(yǎng)出了一批又一批的界精英。很多只有初中文化的經(jīng)理、總監(jiān)和總經(jīng)理的知識(shí)層次和務(wù)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其學(xué)歷應(yīng)有的水平，這就是教育培訓(xùn)帶來(lái)的變化。企更了解客戶的需求，開(kāi)辦商學(xué)院，可以整合行講師資源，可以有針對(duì)性開(kāi)發(fā)出一系列系統(tǒng)并且受歡迎的課程，與客戶的合作也將更加緊密。

商學(xué)院發(fā)展良莠不齊是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

篇（7）

職業(yè)教育是我國(guó)三大教育板塊之一。發(fā)展職業(yè)教育，我們需要探討和總結(jié)本國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也應(yīng)該借鑒和吸收世界各國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)。2008年6月，筆者赴澳大利亞考察，感到澳大利亞職業(yè)技術(shù)教育完備的管理體系很值得我們借鑒。

一、澳大利亞職業(yè)技術(shù)教育管理的模式

(一)政府主導(dǎo)

澳大利亞聯(lián)邦政府負(fù)責(zé)制定有關(guān)職業(yè)教育的方針政策，確定全國(guó)學(xué)歷結(jié)構(gòu)體系和質(zhì)量監(jiān)控體系，制定證書和文憑標(biāo)準(zhǔn)。州政府主要負(fù)責(zé)對(duì)職業(yè)教育培訓(xùn)進(jìn)行宏觀規(guī)劃并規(guī)定和調(diào)整發(fā)展方向。聯(lián)邦政府下設(shè)國(guó)家培訓(xùn)總局和國(guó)家職業(yè)教育研究中心。國(guó)家培訓(xùn)總局是聯(lián)邦政府管理職業(yè)教育的決策機(jī)構(gòu)，國(guó)家職業(yè)教育研究中心是聯(lián)邦政府管理職業(yè)教育的咨詢機(jī)構(gòu)。

(二)政府、學(xué)院與行業(yè)全面參與職業(yè)技術(shù)教育的教學(xué)與管理

政府與學(xué)院在教學(xué)與管理的環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)職能互補(bǔ)。學(xué)院是高等職業(yè)技術(shù)教育的辦學(xué)者，在招生、經(jīng)費(fèi)使用、聘請(qǐng)教師、專業(yè)開(kāi)設(shè)、辦學(xué)形式等方面享有充分的自主權(quán)，但在課程設(shè)置上，政府的管理相當(dāng)嚴(yán)格。每一類證書和文憑需要開(kāi)設(shè)多少門課程，需要開(kāi)設(shè)哪些課程，課程模塊如何組合，政府部門都有嚴(yán)格的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)院必須按照政府部門頒布的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)設(shè)課程并實(shí)施教學(xué)。

澳大利亞職業(yè)技術(shù)教育的一個(gè)鮮明特色是職業(yè)教育與行業(yè)聯(lián)系密切。中央政府、地方政府以及學(xué)院都設(shè)有行業(yè)咨詢組織，行業(yè)咨詢組織的代表由本行業(yè)有較高聲譽(yù)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家組成。行業(yè)咨詢組織的主要職能是聯(lián)系大小企業(yè)，協(xié)調(diào)政府與企業(yè)、企業(yè)與學(xué)院之間的關(guān)系，為政府和學(xué)院提供企業(yè)的需求信息，向企業(yè)宣傳政府的政策，把學(xué)院的教育培訓(xùn)推薦給企業(yè)。國(guó)家級(jí)行業(yè)咨詢組織還具有技術(shù)與繼續(xù)教育學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、教學(xué)大綱、教材編審、培訓(xùn)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的審批權(quán)和制定權(quán)，行業(yè)、企業(yè)積極參與職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)的管理與投人，幫助職業(yè)院校建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地或通過(guò)接待學(xué)生實(shí)習(xí)參與學(xué)校的管理與實(shí)踐教學(xué)。按照行業(yè)參與職教的要求，行業(yè)要組織受訓(xùn)者進(jìn)行技能考核，職業(yè)院校在這個(gè)過(guò)程中的責(zé)任就是按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織教學(xué)，并保證受訓(xùn)者通過(guò)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的考試。職業(yè)院校成了真正意義上的服務(wù)者。

(三)市場(chǎng)化運(yùn)作

政府是宏觀調(diào)控者，其主要職責(zé):一是制定政策、法規(guī)，二是質(zhì)量評(píng)估，三是提供經(jīng)費(fèi)。澳大利亞政府的經(jīng)費(fèi)資助不是直接劃撥，而是通過(guò)“購(gòu)買”教育培訓(xùn)的方式進(jìn)行運(yùn)作。例如，某技術(shù)與繼續(xù)教育學(xué)院有30名學(xué)生申請(qǐng)獲得3級(jí)證書，按規(guī)定一名學(xué)生要獲得3級(jí)證書必須上400小時(shí)的課，而每小時(shí)的授課經(jīng)費(fèi)為10澳元，則政府應(yīng)撥給學(xué)院這30名學(xué)生的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為10 x 30 x 400 = 12萬(wàn)澳元。如果學(xué)院未能保質(zhì)保量地完成任務(wù)，則要將資金退還給政府。政府在“購(gòu)買”教育培訓(xùn)時(shí)，采取公開(kāi)招投標(biāo)的市場(chǎng)運(yùn)作方式。首先由政府教育部門制定教育培訓(xùn)戰(zhàn)略指南，其次由學(xué)院按國(guó)家技能標(biāo)準(zhǔn)和政府指南制訂培訓(xùn)計(jì)劃，最后由政府組織評(píng)估來(lái)確定購(gòu)買哪一所學(xué)院的教育培訓(xùn)。

澳大利亞職業(yè)教育課程的設(shè)置原則也是市場(chǎng)化運(yùn)作。它是以行業(yè)組織制定的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家統(tǒng)一的證書制度為標(biāo)準(zhǔn)。每一類證書、文憑需要開(kāi)設(shè)多少門課程，開(kāi)設(shè)哪些課程等，都由國(guó)家各相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)理事會(huì)及其顧問(wèn)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)團(tuán)體提供的課程信息及就業(yè)市場(chǎng)信息根據(jù)相關(guān)崗位的技能要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定，還要根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)變化而不斷修訂，專業(yè)設(shè)置能夠隨市場(chǎng)需求變化而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

二、澳大利亞職業(yè)技術(shù)教育管理的特點(diǎn)

(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置—高職化

澳大利亞職業(yè)教育機(jī)構(gòu)主要是獨(dú)立設(shè)置的技術(shù)與繼續(xù)教育學(xué)院，全國(guó)共有232所。除此之外，澳大利亞還有4所大學(xué)設(shè)有職業(yè)教育區(qū)。澳大利亞的學(xué)生在結(jié)束義務(wù)教育階段的學(xué)習(xí)后，或升人普通中學(xué)，或進(jìn)人職業(yè)院校。其中，職業(yè)院校既提供1 -4級(jí)的資格證書培訓(xùn)，又提供專科、高級(jí)?？莆膽{以及更高學(xué)位的教育，形成了人才培養(yǎng)的“立交橋”。

(二)資質(zhì)管理—準(zhǔn)人制

澳大利亞職業(yè)教育培訓(xùn)學(xué)校分公立、私立和教會(huì)舉辦3種類型，實(shí)行資格準(zhǔn)人制度。只有申請(qǐng)注冊(cè)達(dá)到要求的學(xué)校才能獲得培訓(xùn)資格，這些學(xué)校還要定期接受考核和評(píng)估，凡達(dá)不到要求或評(píng)估不合格的培訓(xùn)主體，都將被取消辦學(xué)培訓(xùn)資格，未經(jīng)注冊(cè)或掛靠其注冊(cè)學(xué)校開(kāi)展培訓(xùn)工作的單位會(huì)被起訴并受到法律制裁。

(三)經(jīng)費(fèi)籌措—多渠道

澳大利亞職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要渠道:一是政府投人，二是企業(yè)資助，三是自籌資金。公立職業(yè)院校的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)主要依靠政府投人。一般來(lái)講，聯(lián)邦政府和州政府的投人占整個(gè)學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)投人的70%左右，其余30%左右是企業(yè)資助和自籌資金。

(四)教學(xué)督導(dǎo)—標(biāo)準(zhǔn)化

澳大利亞職業(yè)教育的專業(yè)和課程設(shè)置，以實(shí)用性為原則，以行業(yè)組織制定的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家統(tǒng)一的證書制度為依據(jù)，具體內(nèi)容由企業(yè)、專業(yè)團(tuán)體、院校和教育主管部門聯(lián)合確定，并根據(jù)市場(chǎng)變化不斷修訂。澳大利亞施行全國(guó)統(tǒng)一的培訓(xùn)質(zhì)量框架標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的“培訓(xùn)包”，是產(chǎn)業(yè)界和行業(yè)通用的技能標(biāo)準(zhǔn)，它體現(xiàn)了尊重行業(yè)、企業(yè)主、學(xué)員和研究機(jī)構(gòu)不同觀點(diǎn)的多元質(zhì)量觀。

(五)師資管理—雇傭制

澳大利亞職業(yè)教師隊(duì)伍由專職和兼職兩部分組成，而且兼職人員比例較大，以兼職教師為主，實(shí)現(xiàn)專兼結(jié)合的組建道路。學(xué)院的教師多采用雇傭制。聘任的專兼職教師都要接受主管部門嚴(yán)格的資格審查。

三、對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的啟示

(一)科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃

我國(guó)應(yīng)根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀實(shí)際和需要，科學(xué)地制定國(guó)家職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃，出臺(tái)相關(guān)的配套政策和強(qiáng)制性的規(guī)范，明確相關(guān)職能部門的職責(zé)和義務(wù)，尤其是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用使國(guó)家支持職業(yè)教育發(fā)展的各項(xiàng)政策措施在各部門和各行業(yè)落到實(shí)處;努力克服“條塊分割”和“各自為政”的弊端，真正使職業(yè)教育進(jìn)入健康發(fā)展的“快車道”。

(二)規(guī)范辦學(xué)主體

澳大利亞舉辦高職教育的機(jī)構(gòu)只有兩類:一類是獨(dú)立設(shè)置的技術(shù)與繼續(xù)教育學(xué)院，另一類是大學(xué)設(shè)置的職業(yè)教育區(qū)。而我國(guó)既有高職學(xué)院，又有中職學(xué)校，還有各種行業(yè)和私立的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。中職學(xué)校又有普通職業(yè)學(xué)校、中專校和技校等。我國(guó)應(yīng)規(guī)范辦學(xué)主體，綜合性大學(xué)不宜再辦高職。應(yīng)嚴(yán)格辦學(xué)準(zhǔn)人制度，規(guī)范辦學(xué)行為，確保職業(yè)教育良勝競(jìng)爭(zhēng)，健康發(fā)展。

(三)建立校企研究、培訓(xùn)共同體

要加強(qiáng)職教師資隊(duì)伍建設(shè)，必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)建設(shè)一批職業(yè)教育師資培養(yǎng)基地的重要性，通過(guò)建設(shè)若干所專業(yè)化的職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)、與企業(yè)或企業(yè)合作組建職業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)中心。不但要加強(qiáng)職教師資的基本職業(yè)能力的培養(yǎng)外，還要在專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方面應(yīng)當(dāng)引人行業(yè)資格證書培訓(xùn)機(jī)制。要加強(qiáng)對(duì)來(lái)自企業(yè)、行業(yè)的兼職教師進(jìn)行師范性培訓(xùn)，發(fā)揮教育學(xué)院的師范性優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，建立校企研究共同體，發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

(四)嚴(yán)格評(píng)估質(zhì)量

澳大利亞政府視質(zhì)量為職業(yè)技術(shù)教育的生命，把質(zhì)量評(píng)估作為政府的一項(xiàng)首要工作。除有嚴(yán)格的課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和教師標(biāo)準(zhǔn)外，澳大利亞還有一套科學(xué)化、規(guī)范化的職業(yè)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估體系。澳大利亞的質(zhì)量年檢制度對(duì)我國(guó)職業(yè)技術(shù)教育具有重要的借鑒意義。我國(guó)目前還沒(méi)有專門的質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有科學(xué)的規(guī)范的質(zhì)量評(píng)估體系，職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展缺少有效的外部保障條件。

(五)改革投人機(jī)制

篇（8）

無(wú)論哪種辦學(xué)，生源都是基礎(chǔ)，市場(chǎng)占有率是發(fā)展的前提。多年實(shí)踐中我們思考最多的首要問(wèn)題是如何做好招生和服務(wù)管理工作。搞好調(diào)研和招生宣傳，不斷拓展生源市場(chǎng)，全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范操作程序，是我們的基本做法。增強(qiáng)責(zé)任心，提高奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神是對(duì)繼續(xù)教育學(xué)院全體人員的基本要求?；诶^續(xù)教育的實(shí)際情況及發(fā)展趨勢(shì)，為了使繼續(xù)教育在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得更大的發(fā)展，應(yīng)采取如下對(duì)策。1.統(tǒng)籌學(xué)校教育資源把繼續(xù)教育的招生與辦學(xué)要放在整個(gè)學(xué)校人才培養(yǎng)規(guī)劃的大背景下去考慮，整合招生資源，做好招生策劃。學(xué)校要切實(shí)把繼續(xù)教育重視起來(lái)，把既懂業(yè)務(wù)又熟悉市場(chǎng)的專業(yè)技術(shù)人員配足配齊。2.強(qiáng)化招生宣傳工作一是要建設(shè)一支過(guò)硬的招生隊(duì)伍，做好宣傳工作的基本保障。二是創(chuàng)新方式方法，制定并實(shí)施有效宣傳策略。三是結(jié)合實(shí)際，制定以點(diǎn)帶面、精耕細(xì)作的宣傳戰(zhàn)術(shù)，以取得事半功倍的效果。四是加大對(duì)縣函授站招生工作的督促力度。五是加強(qiáng)與學(xué)校各單位的溝通，繼續(xù)教育資源全校共享，繼續(xù)教育學(xué)院搭臺(tái)全校教職工唱戲，充分調(diào)動(dòng)學(xué)院內(nèi)部各教學(xué)單位及各部門的積極性，讓大家認(rèn)識(shí)招生的重要性和迫切性，使全校都來(lái)關(guān)注和重視繼續(xù)教育成人招生工作。3.建立健全招生服務(wù)支持體系第一是基本服務(wù)：提供詳盡的教學(xué)計(jì)劃和優(yōu)質(zhì)教材，并選配好優(yōu)秀授課教師；加強(qiáng)技術(shù)支持和教學(xué)管理服務(wù)，為學(xué)生提供非智力因素的其他方面的服務(wù)；了解學(xué)生的想法，給予幫助；組織開(kāi)展學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)并產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。第二是開(kāi)展專業(yè)化服務(wù)：要從繼續(xù)教育的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)認(rèn)識(shí)和把握學(xué)院應(yīng)達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)。所謂專業(yè)化就是不僅服務(wù)熱情，更要服務(wù)精準(zhǔn)，把工作做到服務(wù)對(duì)象的心坎上。工作的好壞，不僅要看動(dòng)機(jī)，更要看效果。第三是用心服務(wù)：所謂用心服務(wù)，就是全面展現(xiàn)我們?nèi)w員工的精神面貌、專業(yè)能力、市場(chǎng)意識(shí)等綜合素質(zhì)，體現(xiàn)著教育服務(wù)工作者的敬業(yè)精神、對(duì)繼續(xù)教育事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)市場(chǎng)的感悟。所謂用心服務(wù)，就是要站在學(xué)生的角度,來(lái)考慮我們的服務(wù)是否到位，是否能夠滿足學(xué)生的實(shí)際需要。

（二）成人高等教育教學(xué)改革探索

針對(duì)成人高等教育出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，2010年以來(lái)，學(xué)院按照積極發(fā)展、深化改革、加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量的辦學(xué)指導(dǎo)方針，正確處理規(guī)模與效益、數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，進(jìn)一步用先進(jìn)教育理念提升成人高等教育的教學(xué)水平，以保證成人高等教育教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范成人高等教育教學(xué)管理工作。1.健全教學(xué)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度為實(shí)施系統(tǒng)化、規(guī)范化管理，使成人教育工作有章可循，繼續(xù)教育學(xué)院不斷加強(qiáng)教育管理制度體系建設(shè)，對(duì)辦學(xué)的各環(huán)節(jié)實(shí)行全方位規(guī)范化管理。經(jīng)過(guò)潛心探索研究和精心試驗(yàn)、實(shí)踐，制定和形成了一系列切實(shí)可行的各項(xiàng)成人高等教育的規(guī)章制度，整理和印制了《菏澤學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院規(guī)章制度匯編》。2.建立一支高素質(zhì)的專兼職教師隊(duì)伍注重師資隊(duì)伍建設(shè)，建有一支既有成人高等教育經(jīng)驗(yàn)，又有一定學(xué)術(shù)水平的由校內(nèi)外專家、學(xué)者組成的專兼職師資隊(duì)伍，為繼續(xù)教育的教學(xué)質(zhì)量保證提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.進(jìn)一步修訂和完善了培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃根據(jù)教學(xué)實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)原有的培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行了調(diào)整及修訂。使教學(xué)大綱及教學(xué)計(jì)劃適應(yīng)時(shí)展的要求，滿足當(dāng)前學(xué)員個(gè)性發(fā)展需要，體現(xiàn)出新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法以及成人高等教育特色。4.建立長(zhǎng)期有效的檢查評(píng)估制度，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理，提高教學(xué)質(zhì)量建立和完善了繼續(xù)教育各類信息反饋、測(cè)評(píng)體系和相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織，加大了繼續(xù)教育的質(zhì)量管理和監(jiān)控力度。通過(guò)開(kāi)展年度檢查評(píng)估，對(duì)成人教育教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，并定期檢查評(píng)估結(jié)果，對(duì)管理混亂和教學(xué)質(zhì)量低下的教學(xué)站點(diǎn)進(jìn)行限期整改。5.創(chuàng)新教學(xué)方法，加強(qiáng)現(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用積極創(chuàng)新繼續(xù)教育人才培養(yǎng)模式，不斷開(kāi)展教學(xué)手段、教學(xué)方法的改革，推廣先進(jìn)的教學(xué)理念，開(kāi)展了一系列教學(xué)改革，有效地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和技術(shù)應(yīng)用能力。利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，嘗試現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。學(xué)院申報(bào)的《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校與校外學(xué)習(xí)中心合作模式改革研究》被批準(zhǔn)為2011年中國(guó)石油大學(xué)（華東）遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育立項(xiàng)課題。本課題的立項(xiàng)研究是學(xué)院開(kāi)展國(guó)內(nèi)校際間繼續(xù)教育遠(yuǎn)程合作研究邁出的第一步，將對(duì)今后學(xué)院與國(guó)內(nèi)高校繼續(xù)教育遠(yuǎn)程合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，其成果也將為學(xué)校繼續(xù)教育遠(yuǎn)程化發(fā)展提供理論指導(dǎo)。6.開(kāi)展特色課程建設(shè)為了全面推進(jìn)成人高等教育品牌專業(yè)建設(shè)，提升教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)院非常重視學(xué)科專業(yè)建設(shè)，選派本校本學(xué)科學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的正教授擔(dān)任課程負(fù)責(zé)人，聘任本校副教授以上職稱的教師擔(dān)任主講教師，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)造詣高、教學(xué)能力強(qiáng)、具有豐富成人教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師參加成人高等教育特色課程建設(shè)，取得了顯著成效，現(xiàn)已有4門校級(jí)特色課程，1門省級(jí)特色課程。

（三）大力開(kāi)展非學(xué)歷教育培訓(xùn)工作

1.制定教育品牌化發(fā)展戰(zhàn)略教育品牌現(xiàn)已成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)贏得學(xué)員、求得生存和發(fā)展的關(guān)鍵，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)組成部分和重要體現(xiàn)。地方高校開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，要把潛在的教育資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為繼續(xù)教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)化為繼續(xù)教育培訓(xùn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為此學(xué)院制定了一套切實(shí)可行的品牌戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃。2.突出特色，形成非學(xué)歷教育精品項(xiàng)目開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)，必須考慮培訓(xùn)規(guī)模、效益和可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著眼于魯蘇豫皖交界地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，依托自身學(xué)科優(yōu)勢(shì)和已經(jīng)相對(duì)成熟的項(xiàng)目，加強(qiáng)研發(fā)，形成系列化的特色項(xiàng)目，以及具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目群。努力爭(zhēng)取做到應(yīng)用一批，研發(fā)一批，儲(chǔ)備一批。在不斷研發(fā)和深入市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，合理安排新項(xiàng)目投放市場(chǎng)。3.開(kāi)展校地結(jié)合，建立培訓(xùn)基地構(gòu)建一個(gè)面向社會(huì)各界的繼續(xù)教育培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，有效開(kāi)展教育培訓(xùn)領(lǐng)域的合作，大力發(fā)展非學(xué)歷教育。結(jié)合學(xué)校自身特點(diǎn)，充分利用學(xué)科優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)菏澤繼續(xù)教育事業(yè)的發(fā)展，拓寬成人教育的辦學(xué)空間，實(shí)現(xiàn)高校為社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、人才培養(yǎng)服務(wù)的宗旨。學(xué)校新建了山東省企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)基地，進(jìn)一步提高了非學(xué)歷教育平臺(tái)的層次，培訓(xùn)領(lǐng)域由菏澤市擴(kuò)大到山東省。近年來(lái)，依托山東省企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地、菏澤市中小學(xué)教師校長(zhǎng)培訓(xùn)基地、菏澤市專業(yè)技術(shù)人員菏澤學(xué)院繼續(xù)教育基地，充分發(fā)揮學(xué)校的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，圍繞魯蘇豫皖交界地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，著力培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才，大力發(fā)展非學(xué)歷教育，努力構(gòu)建各類人才成長(zhǎng)的立交橋，促進(jìn)了地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面科學(xué)發(fā)展。4.創(chuàng)新制度，完善高校培訓(xùn)管理運(yùn)行機(jī)制地方高校繼續(xù)教育培訓(xùn)是建立在經(jīng)營(yíng)理念上的。當(dāng)非學(xué)歷教育與市場(chǎng)越來(lái)越貼近的時(shí)候，無(wú)經(jīng)濟(jì)效益的培訓(xùn)顯然難以為繼。要進(jìn)行制度創(chuàng)新，不斷完善高校培訓(xùn)管理運(yùn)行機(jī)制，使高校繼續(xù)教育貼近需求，優(yōu)勢(shì)突顯，運(yùn)行順暢，質(zhì)量上升。要通過(guò)核算，建立有效的教育資源分配管理系統(tǒng)，有效開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)服務(wù)，構(gòu)建教育培訓(xùn)資源共享機(jī)制，提高教育資源使用效益。5.立足可持續(xù)發(fā)展，實(shí)施繼續(xù)教育人員素質(zhì)能力提升工程做好繼續(xù)教育培訓(xùn)工作有諸多因素，但最關(guān)鍵最主要的是人的因素，人員的素質(zhì)直接關(guān)系到繼續(xù)教育工作的水平和效率。要以能力為導(dǎo)向，制定有效的繼續(xù)教育人員素質(zhì)能力提升計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)、提高其市場(chǎng)需求調(diào)研能力、招生渠道及市場(chǎng)開(kāi)拓能力、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力、組織優(yōu)質(zhì)師資和其他教育資源的能力、溝通協(xié)調(diào)和培訓(xùn)管理能力等，努力構(gòu)建一支過(guò)硬的繼續(xù)教育工作隊(duì)伍。

（四）積極推進(jìn)自考助學(xué)工作

2011年6月，省教育廳批準(zhǔn)學(xué)院為高等教育自學(xué)考試在校生實(shí)踐課程考核試點(diǎn)院校。12個(gè)本科專業(yè)獲批試點(diǎn)招生。這項(xiàng)工作的展開(kāi)，為學(xué)院普通教育和成人教育協(xié)調(diào)相互發(fā)展，開(kāi)通了新的渠道，也為學(xué)院普教與成教立交橋建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）強(qiáng)化師資建設(shè)，打造高校團(tuán)隊(duì)

加強(qiáng)繼續(xù)教育師資隊(duì)伍建設(shè)，深化學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷豐富繼續(xù)教育內(nèi)涵，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)、敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，建設(shè)一支能夠適應(yīng)繼續(xù)教育發(fā)展需要的校內(nèi)外結(jié)合的專兼職教師隊(duì)伍和管理團(tuán)隊(duì)。

（六）結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，進(jìn)行繼續(xù)教育體制機(jī)制改革

菏澤學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院作為一所地方高校的成人教育學(xué)院，地處欠發(fā)達(dá)地區(qū)，繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)不足，廣大學(xué)員對(duì)繼續(xù)教育的熱情始終不高。為此，應(yīng)采取以下應(yīng)對(duì)措施：一是調(diào)整機(jī)構(gòu)，理順管理體制。二是加強(qiáng)制度建設(shè)，理順管理機(jī)制。三是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，更新理念，凝練專業(yè)特色，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。學(xué)校積極響應(yīng)省委省政府提出的把菏澤打造成為魯蘇豫皖交界地區(qū)科學(xué)發(fā)展高地的宏偉目標(biāo)，主動(dòng)適應(yīng)菏澤市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的布局，不斷進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，注意職業(yè)指向性，辦出專業(yè)特色，增設(shè)了契合六大區(qū)域高地發(fā)展的成人教育新專業(yè)，進(jìn)一步增加在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力。

篇（9）

全面貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》和《全國(guó)社區(qū)教育工作座談會(huì)》精神，以創(chuàng)建“數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)”為抓手，進(jìn)一步拓展社區(qū)教育發(fā)展的廣度，深化社區(qū)教育發(fā)展的深度，提升社區(qū)教育發(fā)展的水平，不斷滿足社區(qū)成員多樣化、個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

二、工作任務(wù)

（一）大力推進(jìn)社區(qū)教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是加快社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院建設(shè)。整合全區(qū)各類教育資源，以區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校為基礎(chǔ)，完善區(qū)社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院建設(shè)，明確社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院教育職能。學(xué)院對(duì)區(qū)社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)，指導(dǎo)8個(gè)街道辦事處社區(qū)教育中心開(kāi)展各類培訓(xùn)、承擔(dān)課題課程及實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)。培訓(xùn)學(xué)院設(shè)多層次的教育培訓(xùn)科目，開(kāi)展多形式的教育培訓(xùn)。堅(jiān)持把社區(qū)學(xué)院打造成為各類在職人員的繼續(xù)教育基地、下崗失業(yè)人員的再就業(yè)培訓(xùn)基地、老年教育活動(dòng)的基地、青少年校外教育活動(dòng)的基地和優(yōu)秀的社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)基地。充分發(fā)揮社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院的龍頭作用，確保社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院、社區(qū)教育中心、市民學(xué)校三級(jí)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。二是加強(qiáng)社區(qū)教育中心建設(shè)。要加大設(shè)施設(shè)備的投入力度，繼續(xù)改善軟硬件辦學(xué)條件，為廣大市民提供更多的學(xué)習(xí)項(xiàng)目、更好的教育服務(wù)。要按照終身教育事業(yè)發(fā)展的需要，配好配齊社區(qū)教育專兼職管理和師資隊(duì)伍，通過(guò)定期培訓(xùn)、參觀考察等途徑，加快培養(yǎng)一批適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)需要的管理與師資隊(duì)伍。積極選聘優(yōu)秀公辦教師參與社區(qū)教育管理，分批進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)承擔(dān)社區(qū)教育管理、組織教學(xué)與指導(dǎo)工作。社區(qū)市民學(xué)校要及時(shí)向社區(qū)居民提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)信息，組織開(kāi)展小型社區(qū)教育培訓(xùn)活動(dòng)，堅(jiān)持把市民學(xué)校打造成為社區(qū)精神文明建設(shè)、學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)的主陣地。三是加快數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)。要組織信息技術(shù)專業(yè)人員與有關(guān)部門配合，率先在全市乃至蘇北地區(qū)建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)，啟動(dòng)建設(shè)“區(qū)市民終身學(xué)習(xí)”網(wǎng)站，積極構(gòu)建全民終身學(xué)習(xí)的核心服務(wù)平臺(tái)，采用發(fā)放市民免費(fèi)學(xué)習(xí)卡、積分獎(jiǎng)勵(lì)等多種形式，鼓勵(lì)市民上網(wǎng)學(xué)習(xí)，確保街道辦事處的數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)數(shù)量達(dá)100%，確保建立起以“區(qū)市民終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”為核心的區(qū)、街道、市民學(xué)校三級(jí)數(shù)字化學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。

（二）廣泛開(kāi)展各類教育培訓(xùn)活動(dòng)。根據(jù)省、市相關(guān)文件精神，繼續(xù)做好今年的社區(qū)教育任務(wù)分解表及發(fā)放工作。今年需做好從業(yè)人員培訓(xùn)7.9萬(wàn)人，新市民教育培訓(xùn)0.6萬(wàn)人，再就業(yè)培訓(xùn)0.28萬(wàn)人，進(jìn)城農(nóng)民工培訓(xùn)0.25萬(wàn)人，社區(qū)居民教育10.8萬(wàn)人次。各部門要按照目標(biāo)任務(wù)科學(xué)計(jì)劃、精心組織、分步實(shí)施，確保任務(wù)圓滿完成。各街道辦事處要加大培訓(xùn)力度，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容形式，開(kāi)展各具特色的培訓(xùn)活動(dòng)。全面啟動(dòng)“百名專家進(jìn)社區(qū)”培訓(xùn)講座活動(dòng)，各街道辦事處要根據(jù)自身實(shí)際需要，組織好社區(qū)居民參加培訓(xùn)，年底將對(duì)做得有特色的社區(qū)進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立典型。

各中小學(xué)要與所在辦事處、社區(qū)緊密協(xié)作，切實(shí)搞好青少年暑期教育工作，努力拓展青少年校外教育基地，增加基地?cái)?shù)量。要繼續(xù)做好老年教育工作，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，充分發(fā)揮區(qū)老年大學(xué)作用，組織老年人、離退體干部開(kāi)展各類文體活動(dòng)，豐富他們的晚年生活。

（三）加快社區(qū)教育特色課程的建設(shè)。堅(jiān)持把社區(qū)教育的教學(xué)科研工作列入社區(qū)教育范疇，努力探索社區(qū)教育的發(fā)展規(guī)律，填補(bǔ)課程資源空白，推進(jìn)社區(qū)教育內(nèi)涵發(fā)展。各單位要吃透《十二五全國(guó)社區(qū)教育研究課題指南》文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真思考、落實(shí)本單位的研究課題。

（四）加強(qiáng)對(duì)外交流學(xué)習(xí)。不斷加強(qiáng)社區(qū)教育隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，適時(shí)組織社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院、各街道辦事處負(fù)責(zé)社區(qū)教育的同志外出考察，交流學(xué)習(xí)優(yōu)秀的社區(qū)教育經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)我區(qū)社區(qū)教育工作再上新臺(tái)階。

三、保障措施

（一）充分認(rèn)識(shí)加快發(fā)展社區(qū)教育的重要性和緊迫性。加快發(fā)展社區(qū)教育，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是發(fā)展社區(qū)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)建設(shè)的重要途徑，是建設(shè)和諧新的重要舉措。各街道辦事處、各部門要進(jìn)一步提高對(duì)開(kāi)展社區(qū)教育工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)把工作抓實(shí)抓好。

篇（10）

張萌坦言，“極北咖啡”的創(chuàng)立解決了很多實(shí)際的問(wèn)題。其一，在一定程度上促進(jìn)了“用戶幫助產(chǎn)品迭代”的大循環(huán)機(jī)制。在極北咖啡，可以見(jiàn)到很多智能硬件產(chǎn)品，每天顧客來(lái)到極北咖啡，可以體驗(yàn)到極北推介的科技品。在極北咖啡，顧客可以經(jīng)常與科技公司負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，對(duì)科技公司來(lái)說(shuō)，他們找到了現(xiàn)實(shí)中的用戶。對(duì)玩家來(lái)說(shuō)，他們提出的意見(jiàn)將被迅速采納，得到更具體驗(yàn)價(jià)值的產(chǎn)品。其二，極北咖啡均開(kāi)設(shè)在北京國(guó)貿(mào)CBD地區(qū)，極北學(xué)院即設(shè)立在極北咖啡中，作為職場(chǎng)的黃埔軍校，全年開(kāi)設(shè)數(shù)百場(chǎng)“沙龍課程”，由極北導(dǎo)師傳授“干貨”，能在一小時(shí)內(nèi)，將某一項(xiàng)職場(chǎng)所需技能，用能夠?qū)W會(huì)的方式，讓極北同學(xué)學(xué)會(huì)。其三，作為平臺(tái)型咖啡館，極北咖啡打通與年輕人所需諸多生活平臺(tái)的多項(xiàng)合作，如凱撒旅游、新派公寓以及健身俱樂(lè)部、舞蹈俱樂(lè)部等。

與其說(shuō)極北咖啡是一家奇特的咖啡館，不如說(shuō)它是人類生活服務(wù)的平臺(tái)，以喝一杯咖啡為入口，使人們?cè)诳Х确窒淼目臻g內(nèi)了解到新的科技產(chǎn)品、教育培訓(xùn)服務(wù)以及其他生活領(lǐng)域產(chǎn)品，進(jìn)一步獲得自己的個(gè)人需求。極北咖啡是線下了解產(chǎn)品和獲取知識(shí)的入口，這才是極北的真諦。知識(shí)共享的魅力是無(wú)窮的：花一杯咖啡錢學(xué)到了工作領(lǐng)域所需必備的知識(shí)，這些知識(shí)能夠幫極北用戶增加職場(chǎng)收入，對(duì)工作有益，這種體驗(yàn)真是太棒了！

極北咖啡，讓餐飲企業(yè)“輕”起來(lái)

在張萌眼中，她認(rèn)為自己生來(lái)為教育?，F(xiàn)在很多大型公司對(duì)于職場(chǎng)新人（8年以下）都是采用師帶徒以及統(tǒng)一培訓(xùn)的方式來(lái)培養(yǎng)。這樣的情形下，新人要想做好自己的職業(yè)，必須花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行深耕，尤其是那些沒(méi)有做好職業(yè)生涯規(guī)劃的年輕人，在工作崗位工作一段時(shí)間后會(huì)更加茫然，往往都在撞運(yùn)氣、等機(jī)遇。很多大型公司會(huì)依據(jù)自身及既有資源為員工找尋培訓(xùn)服務(wù)對(duì)象。這種條件下，員工聽(tīng)課時(shí)抱著履職的心態(tài)，培訓(xùn)效果甚是不佳，再加上企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的預(yù)算有限，企業(yè)培訓(xùn)真正體現(xiàn)出的價(jià)值少之又少。極北學(xué)院在極北咖啡的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)創(chuàng)新：第一，互換優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)共贏。當(dāng)企業(yè)希望從極北學(xué)院訂購(gòu)企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，可以“免費(fèi)取得”極北學(xué)院的教育培訓(xùn)資格。極北學(xué)院將去企業(yè)勘查“目標(biāo)用戶人群的質(zhì)量以及數(shù)量是否滿足極北咖啡開(kāi)店的需求”。當(dāng)這一測(cè)評(píng)滿足后，極北咖啡將與企業(yè)洽談，以12-15平方米為基礎(chǔ)，開(kāi)設(shè)極北咖啡吧臺(tái)，同時(shí)，極北學(xué)院將免費(fèi)為極北學(xué)院年度的培訓(xùn)服務(wù)，同時(shí)考察結(jié)果與極北學(xué)院目標(biāo)要求不一致，極北學(xué)院將單獨(dú)為企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)，企業(yè)以培訓(xùn)費(fèi)付費(fèi)；第二，基于評(píng)價(jià)體系的教育培訓(xùn)服務(wù)。每個(gè)企業(yè)都苦惱于“自嗨式”的教育培訓(xùn)，即培訓(xùn)效果無(wú)法評(píng)價(jià)，培訓(xùn)講師的服務(wù)無(wú)法評(píng)估。基于此，極北研發(fā)了一套培訓(xùn)體系，每一位想入選成為極北學(xué)院導(dǎo)師/講師，都需要在極北咖啡門店進(jìn)行一次試課。試課的過(guò)程中，將有C端用戶來(lái)試聽(tīng)，同時(shí)極北學(xué)院課程評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)人將給出相應(yīng)評(píng)價(jià)，為極北學(xué)院導(dǎo)師在綜合域值上打分。這些評(píng)價(jià)與分?jǐn)?shù)，都會(huì)向企業(yè)端反饋。目前極北學(xué)院正在開(kāi)發(fā)一套可評(píng)價(jià)的系統(tǒng)，將評(píng)價(jià)作為企業(yè)培訓(xùn)的入口。

極北咖啡與極北學(xué)院在商業(yè)模式上彼此呼應(yīng)，對(duì)極北咖啡來(lái)說(shuō)，通過(guò)教育培訓(xùn)資源的置換，本身最大成本（這往往是餐飲界的一大痛點(diǎn)）可以被免去。同時(shí)，對(duì)極北學(xué)院來(lái)說(shuō)，極北咖啡的白領(lǐng)用戶對(duì)職場(chǎng)能力以及薪金提升的渴求，可以通過(guò)極北學(xué)院的培訓(xùn)滿足，對(duì)白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，一杯咖啡35元即可滿足雙向需求，對(duì)企業(yè)端來(lái)說(shuō)，他們?yōu)閱T工選擇了具有公信力的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。極北咖啡是有形的，而極北學(xué)院是無(wú)形的?？Х仁怯行蔚模R(shí)是無(wú)形的。

對(duì)話張萌（Q&A）

Q：您如何理解餐飲IP？

A：我對(duì)餐飲IP的理解是從創(chuàng)始人IP開(kāi)始的。我總結(jié)了一套三段論，即“前端如何引流-中端如何分類-后端如何變現(xiàn)”。創(chuàng)始人是企業(yè)的核心靈魂，將自己打造成IP，從初級(jí)到超級(jí)需要很長(zhǎng)時(shí)間的打磨。我所在的青年領(lǐng)導(dǎo)力提升組織GYL中，有近700位全球青年導(dǎo)師，例如像蘋果全球副總裁戈峻、海航集團(tuán)董事局主席陳峰、百度總裁張亞勤，以及一些明星創(chuàng)業(yè)家，他們都從0-1的構(gòu)建了自己的企業(yè)帝國(guó)，同時(shí)將自己打造成超級(jí)IP。閱讀與實(shí)踐相結(jié)合是一條不錯(cuò)的訓(xùn)練道路，當(dāng)然我重磅推薦《告別演講恐懼》以及《主宰演講臺(tái)》這兩本書，這是為每一位創(chuàng)始人或想要做創(chuàng)始人的朋友寫的，當(dāng)然，也歡迎關(guān)注我的微博“張萌Christina”，我們一起討論。

Q：您覺(jué)得餐飲IP應(yīng)具備什么條件？